INF
Et
Right On Track
Ve¡l¡g he¡dscu ltu u r een ROADBOOK 2012-2016 naar
een
lerende organisatie
Ann BILLIAU Directeur Generaal Toegang tot het Net 18.10.12
I.-T
SAFETY
LJ FIRST '?¡ l'' rr ¡"¡'
Actieprogramma om het aanwenden van hefboom 1 van het globaal veiligheidsplan en van hefboom no4 van het strategisch plan FOCUS te ondersteunen
l]{F
o
Er
Right OnTrack
Doel van het programma 'Van Brio naar Focus is veiligheid steeds onze eerste prioriteit geweest. Om dit te versterken werd hefboorTì (n'4) in Focus uitgewerkt : ( een doorgedreven veiligheidscultuur ontwikkelen in een lerende organisatie
' Speciale parlementaire Commissie over de veiligheid van de spoorwegen in België: de veiligheidscultuur versterken
' 3d" bijvoegsel aan beheerscontract. tegen 30/06/ 2013 een actieplan
"veiligheidscultuu r" bezorgen en een benchmark ter beschikking stellen
18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbook2012-2016 naar een lerende organisatie
D
o
niet van nul ...
ll tocus MARIN Feedback. IiIFR/ABEt
18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbo ok 2012-201 6 naar een lerende organisatie
INF
Et
Right On Track
Een visie 2012-201 6 voor UPGRADE
ee RoADBooK lnfrabel .,,r,,pF curru*€
curruR' curru^E
ouR CULTURE
îìî**,n\?_020,s Learning curTuRE u
'
oRGANrsArroN J)c) ^.
lngénierie et qualité
/
lntégrité des installations
c; : {/l
al)
5
1. 2.
Actieprogramma
o
!
Operationele vei I igheid Exploitatie, werk, en installaties & goederen
3.
rr!; -.0
E
!-o
x
a t!
Cultuur en veiligheid waarden, gedrag, percepties, competenties, individuele en collectieve gedragsmodes, engagement, onderling vertrouwen, positieve veiligheidscultuur, doeltreffendheid van de preventie
lnternal Psychological Factors
Person
Situation
+-------->
Behavior
External Observable Factors
18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbo ok 2012-201 6 naar een lerende organisatie
4
INF
o
Et
Right On Track
ROADBOOK . op het terrein gestart . via pilootsites en olievlekken . continu bij te sturen
Gids van het programma :
' volgens een duidelijke en bepaalde milestones plan
. opgevolgd
via het globale veiligheidsplan en een driemaandelijkse reporting FOGUS
Drie hoofdgroepen van activiteiten
1. Transversale ondersteuning via verschillende processen
2. Eigenaardigheden lnfrastructuur & Netwerk 3. Onze vorderingen 18J02012
meten
Veiligheidscultuur: een roadbook2012-2016 naar een lerende organisatie
INF
o EL
Right OnTrack
1
. Transversale ondersteu grondige
n
i
ng
gebeurtenisanalyses
'return of experience' in een
-":
J
opleidingscyclus
open staan voor externe ervaring via benchmark
volledige en situationele
risicoanalyses
oá,ì
s
;, Ê ,
- eenvoudige en specifieke instructies op de werkvloer
- modernisatie van de betrokken HR processen - versterkte interne en externe communicatie 18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbook 2012-201 6 naar een lerende organisatie
INF
Et
Right On Track
2. Eigenaard¡gheden
lnfrastructuur & Netwerk
geÏdentificeerd kader- en werkvloerpersoneel sensibiliseren en opleiden gebeurtenisanalyses om interne REX processen te verbeteren instructies en management expectations om de reglementering aan te vullen risicoanalyses gebruiken om het personeel bewust te maken en te begeleiden locale verbeteringsplannen op het centrale plan afstemmen
18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbo ok 201 2-201 6 naar een lerende organisatie
INF
o
Et
R¡ght On Track
illÊmNl Pstr.holo{lcd
PERSON
3. Meten
Fætor
Safety Climate: Percoptual Audit
SITUATION
Safety llanagement System: Oblective Audit
BEHAVIOUR
Safety Behaviour:
1. Voortgang van het project
Behaúour¿l
> v¡a de opvolging van de milestones plan Focus
2.
Evaluaties van de gebeurtenisanalyses
3. Opmaak van een ' index ' van de veiligheidscultuur (met radar) > percepties
) transversale processen > eigenaardigheden l-l > eigenaardigheden l-R
18J02012
Veiligheidscultuur: een roadbook2Ql2-2016 naar een lerende organisatie
I
INF
E[
Right On Track
Mgtgn
:
Voorbeeld van een index veiligheidscultuur Belang (prioriteit) die aan veiligheid
-2014 -2015
wordt gegeven door de leidinggevenden uitbreidingsprogramma
(ricrieve segevens)
Rechtvaardigheid
Ondersteuning en stimulering van
Pre - Post Job briefing
leidinggevenden
Terrein observaties
Toewijding van de werknemers
Belang van veiligheid en het nietaanvaarden van risico's door de werknemers
Van reglementen naar instructies
Communicatie, leren en vertrouwen in bekwaamheid van collega's
uitbreidin gsprogramma
Pre - Post Job briefing
Vertrouwen in het preventiebeleid
Terrein observaties
Van reglementen naar instructies
-
Percepties Transversaalfeiten
feiten < lnfrastructuur > feiten 18.10.2012
Mystery Shopping Communicatie
HR verankering
Veiligheidscultuur: een roadbo ok 2012-201 6 naar een lerende organisat¡e
tl{F
Et
Right OnTrack
Timing van de act¡egroepen om te starten TIMING van de belangrijkste troepen acties die al gepland zijn (acties te bepalen voor 20L4-2016, zie jaarlijkse update van het programma)
2012:2013izouizors au
Gebeu rtenisa nalyse
Tra nsversale
processen
lnterne
REX
Externe
REX
R¡sicoa nalvse
Van reglementen naar instruct¡es HR verankering
Communicet¡e Eigenaardigheden Netwerk Eigenaardigheden lnfrastructuur Met¡ngen Coörd¡nat¡e TN.26 Safety culture
30.09
au 31.12 : au
31'03
au 30.06
E
au 31,12
20t6 i au 31.03
"u
ro.oe
@
au 31.12 : au
31.03 au 30.06
tr
4u3112 au3103
au
sooe
!
INF
Et
Right On Track
De actoren van de veiligheidscultuur
18:1:Ð.2012
Vei lig heidscultu un een road book 201212A1ß
rì Ér â
r €êrì : êre nd e organisati e l
11
INF
e
Et
Right On Track
Beheerstructuur van het project o) c 'õ .9,
Ø
o
m
G
.(¡)
t-
(U
c
o to
fL
Externe Parlners
. . . . .
Ministeries Gebruikers UIC
H- CPS + zie specifieke schema
G
=J
Ø
C
o O
o-
o 3
c
o
18.10.2012
veiligheidscultuu r: een roadbo ok 2012-201 6 naar een lerende organisatie
12
INF
EL
Right On Track
M¡ddelen Verwachtingen
Noden
Totaalvolume per jaar
({) + u? rF oooo ôl C.,l N
(l, ñl
Specifieke realisaties vorr de Directies (instructies, analyses,... ) coördinatie < veiligheidscultuur - lerende organisatie > in elke Area Analyses van de gebeurtenissen (methodes, coördinatie,...) 33 VTE
Change Management & interne en externe acties Communicatie (coördinatie van de Veiligheidsacties, opmaak, raamovereenkomsten,...) Uitwerking van de maatregelen Uitwerking van de coaching in de Areas (2 dagen / week
I
area)
Externe tussenkomsten in de opleidingsprocessen Strategisch externe begeleiding Communicatie (Externe et lnterne, Safety First, affiches, brochures, artikelen,...) Aankoop van een meting tool van de percepties (implementatie, eerste analyses,.
.. )
werklast op de werkvloer gebonden aan het programma zelf (opleidingen,...) Werklast gebonden aan het programmebeheer zelf (Stuurgroep, PMO, lokale groepen,...
)
Aankoop en implementatie van een gecentraliseerde tool voor de return of experience
18.10.2012
Veiligheidscultuur: een roadbook 2012-201 6 naar een lerende organisatie
13
l]{F
o
Et
Right OnTrack
Besluit : wat moeten we onthouden ? Het programma
actieprogramma
<<
veiligheidscultuur binnen een lerende organisatie > is een
:
- deelneming en transversaliteit - evolutief - met een geleidelijke impact op alle werkplaatsen, met voorrang voor die met veel risico's - proberen de vorderingen te meten. De benadering samengevat: Exploitatie van de interne en externe REX
Operationele benadering van de risico's en van de
'3'veiligheden
Werkvloer & Directie prog ressieve u itbreid i ng Een 'managerial' systeem van de werkinstructies 18.10.2ß12
Modernisering HR & sterke Communicatie
Vei ligheidscu ltuu r: een roadbo ok 20 12-201 6 naar een lerende organisatie
lltF
É
Et
^
