SZERVIZ- ÉS GARANCIAFÜZET

SZERVIZ- ÉS GARANCIAFÜZET

CITROËN SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS IGAZOLÓLAP CITROËN szerződéses jótállás A CITROËN szerződéses jótállások érvényesítéséhez ezt az igazolólapot hiánytalanul ki kell tölteni és el kell látni a gépjárművet értékesítő márkakereskedés hivatalos pecsétjével. Az említett jótállások alkalmazásának feltétele az Ön karbantartási tervében meghatározott rendszeres karbantartások elvégzése, amit a jelen füzetben található szelvények kitöltésével kell igazolni. A CITROËN szerződéses jótállások a gépjármű tényleges átadásának napjától kezdődően lépnek életbe (lásd a jelen igazolólapra feljegyzett jótálláskezdeti dátumot). A gépjárművére vonatkozó CITROËN szerződéses jótállásokat és azok alkalmazási feltételeit a jelen szerviz- és garanciafüzet részletesen ismerteti. A GÉPJÁRMŰ ÉRTÉKESÍTŐJE

A gépjármű felkészítése és átadása a gyártó előírásai szerint történt.

A GÉPJÁRMŰ ADATAI Alvázszám

Jótállás kezdetének dátuma Jótállás végének dátuma Modell :

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Üzemanyag : Motor :

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Teljesítmény : Ország:

A márkakereskedés azonosítója:

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Rendszám :

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

kW/LE

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

A CITROËN márkakereskedés pecsétje

Az Ön gépjárművére vonatkozó karbantartási tervet az új gépjármű átadása során adták át Önnek. Ez a dokumentum a fedélzeti dokumentáció tartójában található. Amennyiben ez a dokumentum hiányzik, akkor - az Ön márkakereskedője vagy bármelyik másik márkaszerviz tudja ezt pótolni, vagy - Ön is el tudja készíteni a márka weboldalán található személyes felületen* keresztül. * A szolgáltatás nem minden országban áll rendelkezésre.

Javasoljuk, hogy a gépjárművén végrehajtott karbantartási műveletekkel kapcsolatos összes számlát és dokumentumot őrizze meg. A gépjármű eladása esetén a teljes fedélzeti dokumentációt át kell adni az új tulajdonosnak.

TARTALOMJEGYZÉK Amennyiben az Ön gépjárművében van segélyhívó gomb, elsősorban a CITROËN eTouch helyzetbeméréssel egybekötött segélykérő szolgáltatást használja az alábbi gomb megnyomásával:

A szervizfüzet a fedélzeti dokumentáció szerves része: ismerteti a garanciafeltételeket és a gépjárművére vonatkozó karbantartási műveleteket.

I

Jótállások, általános feltételek

.............................................

CITROËN szerzõdéses jótállás igazolólap Üdvözöljük

......................

2-11

a borító belső oldalán

.....................................................................

2

A CITROËN szerződéses jótállások rövid bemutatása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Szerződéses jótállás a gyártási hibákra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

GYÁRTÓ:

Automobiles CITROËN 6, rue Fructidor 75835 PARIS Cedex 17 CITROËN Hungária Kft. Ügyfélkapcsolat: (06-1) 348-48-48 vagy http://www.CITROEN.com http://www.CITROEN.hu

CITROËN ASSISTANCE ÉJJEL-NAPPAL

Szerződéses jótállás a fényezésre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Szerződéses jótállás az átrozsdásodásra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9 CITROËN Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-11

II

CITROËN időszakos átvizsgálások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14 Karbantartási ajánlások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15-20 A karosszéria karbantartása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17-19 A bőrfelületek ápolása . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

III

A kenőanyagokra vonatkozó ajánlások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21-23 A karbantartási műveletek nyomon követése . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24-28 Az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás érvényesítéséhez szükséges ellenőrzések. . . . . 29-30

IV CITROËN szolgáltatások . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Külföldről

31

CITROËN assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 A kilométer-számláló cseréje, lakcímváltozás vagy tulajdonosváltás nyomon követése . . . . . . . . . . . . . 35

ÜDVÖZÖLJÜK! Tisztelt Hölgyem/Uram! Gépjárműve átvételekor munkatársunk elmagyarázta Önnek a gépkocsi működését, átadta Önnek a szükséges dokumentumokat, és ismertette, hogy a CITROËN milyen további szolgáltatásokkal áll a rendelkezésére, hogy új autója a lehető legnagyobb megelégedésére szolgáljon.

I

● A kezelési útmutatóból részletesen megismerheti a gépjárművet.

2

● A CITROËN szerviz- és garanciafüzet a gépjármű karbantartásával kapcsolatos tudnivalókat, valamint a különböző garanciatípusok és érvényességi feltételeik részletes bemutatását tartalmazza. Megtalálja benne: ● azokat a kilométeróra-állásokat és időpontokat, melyek elérésekor esedékessé válnak az egyes ellenőrzési és karbantartási műveletek. Az olajcserék esedékessége szintetikus vagy félszintetikus olaj használatára vonatkozik; ● a jármű életkorától, kilométeróra-állásától, valamint felszereltségi fokától függően az egyes időszakos felülvizsgálatok alkalmával elvégzendő műveletek listáját. A füzet egyben segít nyomon követni a gépjárművön elvégzett műveleteket és az egyes garanciák érvényesítéséhez szükséges ellenőrzéseket.

● A CITROËN által kínált javítási és karbantartási szolgáltatások, valamint a személyre szabott szolgáltatásokat nyújtó CITROËN szolgáltatási szerződések lehetővé teszik speciális igényeinek a kielégítését és a gépjármű fenntartási költségeinek ésszerű korlátok között tartását. ●A kijelölt vevőszolgálati munkatárssal fenntartott kapcsolat révén biztosíthatja gépjárműve optimális működését és biztonságos használatát.

Javasoljuk, hogy a karbantartási és javítási munkákat mindig valamelyik CITROËN márkaszervizben végeztesse. A CITROËN munkatársai tudják ugyanis ellátni Önt a gépjármű igénybevételének megfelelő leghasznosabb karbantartási tanácsokkal. Kérjük, hogy ezt a füzetet minden ellenőrzés és javítás alkalmával vigye magával, és mutassa be a márka-szervizben. A világ felfedezéséhez jó utat kíván Önnek a CITROËN.

A CITROËN SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁSOK RÖVID BEMUTATÁSA SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A GYÁRTÁSI HIBÁKRA :

2 év

kopás miatti javítás)

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A FÉNYEZÉSRE : •

A karosszéria eredeti fényezésének vagy lakkozásának hibája

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA : •

A belülről terjedő korrózió által okozott perforáció

CITROËN ASSISTANCE : • A szerződéses jótállás keretébe tartozó meghibásodás által

okozott üzemképtelenség

• Az Ön új gépjárművére mindegyik CITROËN szerződéses jótállás érvényes a szervizfüzetben található jótállási igazolólapon szereplő garanciakezdeti dátumtól kezdődően a jelzett időtartamig és kilométer-korlátozás nélkül, kivéve az Önnel ismertetett, ellenkező értelmű rendelkezésekben foglalt eseteket. • Annak érdekében, hogy az Ön számára ingyenesek legyenek a különböző CITROËN szerződéses jótállások keretében végzett javítási munkák, ezeket kizárólag hivatalos CITROËN márkaszervizzel végeztesse.

I

2 év HGJ* 3 év SZGK* 5 év HGJ*

12 év SZGK*

2 év 0

Több információra van szüksége? Olvassa el a gépjármű megrendelőlapjának hátoldalán feltüntetett garanciafeltételeket. A különböző CITROËN szerződéses jótállások közös rendelkezései:

Garancia kezdődátuma

• Összes alkatrész (kivéve karbantartás és elhasználódás/

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

év

* SZGK: Személygépkocsi, HGJ: Haszongépjármű

• A CITROËN szerződéses jótállások szolgáltatásainak nem előfeltétele, hogy az ezen jótállások keretein kívüli karbantartási és javítási munkákat egy hivatalos CITROËN márkaszerviz végezze el. • A CITROËN szerződéses jótállások rendelkezései nem korlátozzák vagy érvénytelenítik a rejtett hibákra vonatkozó jogszabályi jótállást, melyet a fogyasztó élvez. • A CITROËN szerződéses jótállások addig alkalmazhatóak, amíg a gépjármű regisztrációjára és közlekedésére az Európai Unió* országaiban vagy az alábbi országokban kerül sor: Albánia, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Gibraltár, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Macedónia, Monaco, Montenegró, Norvégia, San Marino, Svájc, Szerbia, Vatikán. • Gépjárműve továbbértékesítése esetén a további tulajdonosok rendelkezni fognak a CITROËN szer-

ződéses jótállásokkal azok lejárati dátumáig, azzal a feltétellel, hogy mindegyik tulajdonos eleget tett ezen jótállások alkalmazási feltételeinek. Ennek értelmében Önnek közölnie kell az új tulajdonossal ezen jótállások alkalmazási feltételeit. * a szervizfüzet nyomtatásának időpontjában az Európai Unió tagállamai a következők: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Cseh Köztársaság, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia. Megjegyzés: Franciaország tengerentúli megyéi és területei (az új elnevezés szerint DROM: Guadeloupe, Martinique, Réunion és Francia Guyana; COM: Mayotte, Saint-Pierre és Miquelon; POM: Francia Polinézia, Új-Kaledónia, Wallis és Futuna, Francia déli és antarktiszi területek) ugyanúgy az EURÓPAI övezethez tartoznak, mint az európai kontinensen fekvő országok.

3

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A GYÁRTÁSI HIBÁKRA A rejtett hibákra vonatkozó jogszabályi jótállás kiegészítéseként az Önnek a gépjárművet értékesítő hivatalos CITROËN márkakereskedő (a továbbiakban: márkakereskedő) önként szerződéses jótállást vállal az Ön új gépjárművére bármely gyártási hiba esetén 2 éves időtartamig, kilométer-korlátozás nélkül, kivéve az Önnel ismertetett, ellenkező értelmű rendelkezésekben foglalt eseteket, az Önnek vagy esetleges megbízottjának történő átadás napjától kezdődően.

I

Fontos : •

A szerződéses jótállást a márkakereskedő Magyarország területén a CITROËN hálózatba tartozó Hivatalos CITROËN Márkaszervizek által nyújtja. Jelen jótállás Magyarországra terjed ki. Külföldön az adott ország szabályozása érvényes.

Ha azonban garanciális javítás miatt hét vagy annál több egymást követő napra – nem az Ön hibájából – a szervizben kell hagynia az autóját, a szerződéses jótállás időtartama a javítás időtartamával meghosszabbodik. Ezen rendelkezések nem akadályozzák a jogszabályi jótállás érvényesítését.

Amire a gyártási hibákra vonatkozó szerződéses jótállás kiterjed: • Az alábbiakban ismertetett korlátozások kivételével az Ön gépjárműve szerződéses jótállásának körébe vonható az Automobiles CITROËN vagy annak képviselete mindenkori kötelező irányelvei alapján a márkakereskedő által hibásnak minősített alkatrészek ingyenes javítása vagy cseréje, valamint a gépjármű állapotának helyreállítási műveleteihez kapcsolódó munkadíj.

• Ugyanakkor, ha az Ön gépjárműve a garancia körébe tartozó hiba miatt válik üzemképtelenné, az Automobiles CITROËN vagy annak képviselője átvállalja az esetleges helyszíni hibajavítás vagy a legközelebbi CITROËN márkaszervizbe történő szállítás költségeit, maximum 100 km távolságig.

A jelen szerződéses jótállás keretén belül elvégzett beavatkozások nem hosszabbítják meg a jelen jótállás időtartamát. Tehát egy alkatrésznek a garanciális beavatkozások keretén belül történő cseréje nem hosszabbítja meg ezen alkatrészre vonatkozó szerződéses jótállás tartamát. A kicserélt alkatrészekre vonatkozó szerződéses jótállás a gépjárműre vonatkozó szerződéses jótállás lejárati dátumáig érvényes.

•

A szerződéses jótállás keretén belül kicserélt alkatrészek a márkakereskedő tulajdonába kerülnek.

•

A jelen szerződéses jótállásból eredő jogokat a gépjármű tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállásra kötelezettel szemben.

•

Ha a gépjármű meghibásodásában az Önt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a jelen jótállási kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában Ön köteles viselni, ha a gépjármű karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha a jótállásra kötelezett e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

Ez a művelet történhet új vagy felújított alkatrészek felhasználásával. Ennek eldöntésére kizárólag a gyártó vagy annak képviselője hivatott.

4

4

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A GYÁRTÁSI HIBÁKRA

A gyártási hibákra vonatkozó szerződéses jótállás nem terjed ki a következőkre: Karbantartás és beállítások:

A gépjármű használata:

• a gépkocsi megfelelő működéséhez szükséges, a szervizfüzetben szereplő karbantartási beavatkozások és időszakos ellenőrzések, a részecskeszűrő megfelelő kilométeróra-álláson történő adalékolása és cseréje, valamint a fogyóeszközök, úm. olaj-, levegő-, üzemanyag- vagy utastéri szűrő cseréje;

• a gépjármű működésével kapcsolatos rezgések és zajok, az olyan megrongálódások, mint a kifakulás, az alkatrészek normális öregedése miatt fellépő elváltozás vagy a deformálódás; • az eredetitől vagy a vele azonos minőségűtől eltérő folyadékok, alkatrészek vagy tartozékok használata miatt fellépő károsodások, valamint a nem megfelelő vagy rossz minőségű üzemanyagok használata és bármely, az Automobiles CITROËN által nem előírt kiegészítő adalék használata;

• a beállítások (kerékösszetartás, kerekek kiegyensúlyozása, első futómű, ajtók stb.); • olyan alkatrészek cseréje, amelyek normál elhasználódása a gépjármű használatával, annak kilométeróra-állásával, földrajzi és éghajlati környezetével kapcsolatos, ha a cserére nem egy meghibásodás miatt került sor. A következő alkatrészekről van szó: fékbetétek, fékpofák és féktárcsák, gumiabroncsok, tengelykapcsoló, szíjak, lengéscsillapítók, ablaktörlő lapátok, izzók, elemek és biztosítékok, gömbcsuklók, kerékcsapágyak, szőnyegek.

• a természeti jelenségek, jégeső, árvíz, villámcsapás, vihar vagy egyéb légköri jelenségek által okozott károk, valamint a balesetek, tűzeset vagy lopás következtében bekövetkező károk;

I

• a gépjárművén a gyártó által nem jóváhagyott vállalkozások által elvégzett javítások vagy átalakítások következtében bekövetkező károk, vagy a gyártó által nem jóváhagyott tartozékok felszerelésének következtében bekövetkező károk; • a gumiabroncsok, melyekért közvetlenül azok gyártója vállal garanciát. A CITROËN hálózat segítheti az Ön ezen gyártókkal szembeni igényeinek rendezését; • bármely más, a jelen szerződéses vagy a jogszabályi jótállás által nem fedezett költség, nevezetesen a gépkocsi mozgásképtelenné válásából származó járulékos költségek, úgymint elmaradt haszon vagy termelési veszteségek stb.

5

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A GYÁRTÁSI HIBÁKRA Mit kell Önnek tennie, hogy teljes mértékben részesüljön a szerződéses jótállás szolgáltatásaiból?

I

• Bemutatja gépkocsija naprakész szervizfüzetét, amely tartalmazza az értékesítő márkakereskedés által hi-ánytalanul kitöltött garancialapot. • A gépkocsi karbantartását és időszakos ellenőrzését teljes mértékben az Automobiles CITROËN előírásainak megfelelően végzi, és ezt bizonyítani is tudja (időszakos átvizsgálások megfelelően kitöltött igazolásai, számlák stb). • Egy esetleges hiba észlelése után vigye gépkocsiját egy hivatalos

CITROËN márkaszervizbe a normál nyitvatartási időben. Ezen előírás célja az Ön és utasai biztonságának garantálása valamint az észlelt hiba súlyosbodásának megakadályozása, amely az eredetileg szükségeshez képest sokkal jelentősebb javításokat igényelhet. Következésképp nem tartozik a szerződéses jótállás hatálya alá a hibának és következményeinek a helyreállítása, amennyiben Ön nem intézkedett haladéktalanul az említett hiba észlelését követően annak elhárításáról.

• Ugyanakkor eleget kell tennie a márkaszerviz bármely visszahívási kérésének, amely gépkocsija azonnali kijavításának elvégzésére vonatkozik. • Ezen szabályok be nem tartása esetén a gépkocsija működését érintő bármely közvetlen vagy közvetett következményért Önt terheli a felelősség.

A következő esetekben veszítheti el a szerződéses jótállást: • A gépkocsiján olyan módosítások vagy átalakítások történtek, amelyeket az Automobiles CITROËN nem irányozott elő és nem engedélyezett, vagy azok az Automobiles CITROËN által meghatározott műszaki előírások be nem tartásával kerültek elvégzésre;

6

• a meghibásodás a kezelési útmutatóban és a szervizfüzetben foglaltak be nem tartása vagy figyelmen kívül hagyása miatt következett be;

• gépkocsijának kilométerszámlálója módosításra került, vagy a valós kilométeróraállás nem állapítható meg teljes bizonyossággal.

• a gépkocsit rendellenes módon vagy versenyzésre használták, vagy akár csak átmenetileg is túlterhelték;

(A kilométer-számláló cseréje esetén egy CITROËN márkaszerviznek ki kell töltenie a szervizfüzetben található, erre vonatkozó adatlapot.)

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS A FÉNYEZÉSRE A gyártási hibákra vonatkozó szerződéses jótállás kiegészítéseként a gyártó jótállást biztosít gépjárműve eredeti festék- vagy lakkrétegének minden meghibásodása esetén a szervizfüzetben található jótállási igazolólapon szereplő eladási dátumtól számítva:

I

- 3 éves időtartamra személygépkocsik esetén, - a szerződéses jótállás időtartamára haszongépjárművek esetén.

A fényezésre vonatkozó szerződéses jótállás kiterjed

A fényezésre vonatkozó szerződéses jótállás nem terjed ki:

• A gépjármű festésének vagy lakkrétegének teljes vagy részleges helyreállítására, amely az Automobiles CITROËN vagy annak képviselője által megállapított festék- vagy lakkréteghiba kijavításához szükséges.

• A karosszéria fényezésének olyan károsodásaira, amelyek külső okokra vezethetők vissza, mint például kémiailag szennyezett légköri csapadékok, lehullott állati vagy növényi eredetű szennyeződések, só, homok, kavicsfelverődés vagy természeti csapások (jégeső, árvíz), valamint egyéb külső tényezők (akár balesetet követően, akár nem),

• Ez a jótállás azzal a szigorú feltétellel alkalmazható, hogy a gépjármű karbantartását mindig az Automobiles CITROËN által meghatározott időközönként valósították meg, valamint az esetleges meghibásodások kijavítását mindig a gyártó normáinak szigorú betartásával végezték.

A CITROËN fényezési garancia alkalmazásának feltételeként Ön köteles a külső okokból felmerülő meghibásodásokat azok felmerülésétől számított 2 hónapon belül megjavíttatni. Az említett meghibásodások kijavíttatása az Ön költségére történik.

• az olyan károkra, melyek az üzembentartó hanyagságából, a hiba késedelmes bejelentéséből vagy a gyártó előírásainak be nem tartásából származ-nak, • azokra a károkra, amelyek olyan események következtében keletkeztek, melyekre nem terjed ki a szerződéses jótállás. • a gyártó által el nem ismert vállalkozások által végzett javítási és átalakítási munkálatok következményeire.

7

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA A szerződéses jótállás kiegészítéseként a gyártó szerződéses alapon jótállást vállal gépjárműve karosszériájának _ belülről kívülre jutó korrózió okozta _ perforációja esetén a szervizfüzetben található „Szerződéses jótállás igazolólapon” szereplő eladási dátumtól számítva:

I

- 12 éves időtartamra személygépkocsik esetén, - 5 éves időtartamra haszongépjárművek esetén.

Az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás kiterjed: Az olyan elemek kijavítására vagy cseréjére, amelyeken megjelent a korrózió okozta perforáció, és azt az Automobiles CITROËN vagy annak képviselője ilyen hibának ismerte el. • Ez a jótállás azzal a szigorú feltétellel alkalmazható, hogy a gépjárművet mindig a gyártó normáinak szigorú betartásával javították, valamint az ügyfél mindig az előírt időben végeztette el : 1) a szervizfüzetben meghatározott időszakos vizsgálatokat, 2) az alábbiakban ismertetett, az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótálláshoz tartozó ellenőrzéseket és 3) az esetleges kijavítását.

8

meghibásodások

• A karbantartási munkálatok körében négy időszakos ellenőrzés elvégeztetésére köteles a gépjármű üzembentartója az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás kezdetétől számított (1) négy év elteltével az összes személygépjármű esetén, vagy (2) két év elteltével az összes haszongépjármű esetén, majd ezt követően kétévente minden gépjármű esetén. Ezen ellenőrzések során a márkaszerviz szerelője az esetlegesen szükséges teljes körű mosást követően felméri a gépjármű állapotát, és megállapítja, hogy milyen munkálatok elvégzése szükséges, és mely munkálatok végezhetők el az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás keretében. A külső okok miatt bekövetkező, korrózió kialakulásához vezető sérüléseket a szervizfüzet erre fenntartott oldalaira jegyzik fel.

Fontos : • A karosszériát érintő összes beavatkozást (legyen az baleset vagy rongálódás következménye stb.) követően el kell végezni egy azonos körülmények közötti ellenőrző vizsgálatot. • Ön köteles a külső okokból felmerülő meghibásodásokat az ellenőrzés időpontját követő 2 hónapon belül az Automobiles CITROËN által meghatározott normák betartásával, saját költségen megjavíttatni. A javítás elvégzését a szervizfüzetben kell igazolni a javítást végző szerviz nevének, a javítás dátumának, a gépjármű kilométeróra-állásának, és a kifizetett számla számának feltüntetésével. Az ellenőrzések során a megfelelően kitöltött szervizfüzet bemutatása az átrozsdásodásra vonatkozó CITROËN szerződéses jótállási igények érvényesítésének feltétele

SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA

Az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás nem terjed ki: • Az olyan károkra, melyek a gépjármű üzembentartójának vagy tulajdonosának hanyagságából vagy a gyártó előírásainak be nem tartásából származnak, • azokra a károkra, amelyek olyan események következtében keletkeztek, melyekre nem terjed ki a szerződéses jótállás, • arra az esetre, ha a karbantartási előírásokban nem szereplő kezelés következtében a korrózió ellen védelmet nyújtó rétegeket tönkretették vagy megsértették, • a gyártó által el nem ismert vállalkozások által végzett javítási és átalakítási munkálatok következményeire,

I

• ha a gyártó által nem engedélyezett tartozékok beszerelése és/ vagy a gyártó által előírt szerelési előírások figyelmen kívül hagyása miatt jelent meg a korrózió, • a gépkocsin elvégzett karosszériaátalakításokra, valamint a haszongépjárművek raktereire és rakodófelületeire, • a kerekekre és azokra a mechanikai elemekre, amelyek nem képezik a karosszéria szerves részét.

9

CITROËN ASSISTANCE

I

A CITROËN ASSISTANCE helyszíni hibajavítási vagy elszállítási szolgáltatást biztosít Önnek Magyarországon és külföldön(1) egyaránt, amihez mindössze egy telefonhívásra van szükség, amit a hét bármely napján, a nap 24 órájában kezdeményezhet(2).

A CITROËN ASSISTANCE szolgáltatásai A CITROËN ASSISTANCE ingyenes segítséget nyújt Önnek, amennyiben a gépjárműve egy olyan meghibásodás következtében vált üzemképtelenné, amelyre a CITROËN szerződéses jótállás vagy az Ön által megkötött, érvényes CITROËN szolgáltatási szerződés (kiterjesztett garancia vagy karbantartási szerződés) kiterjed. A szerződéses jótállás által nem fedezett gépjárművek és meghibásodások esetén, úgymint defekt, kulcsok elvesztése vagy bezárása, kifogyott vagy nem megfelelő üzemanyag, ill. bármilyen egyéb külső okra visszavezethető meghibásodás, a CITROËN ASSISTANCE segít Önnek kapcsolatba lépni egy helyszíni autómentővel. A telefonbeszélgetés során közölt határidőn belül kimegy egy autómentő a meghibásodás helyszínére, és helyszíni hibajavítást végez annak érdekében, hogy Ön azonnal folytatni tudja az útját. Amennyiben az autómentő úgy tájékoztatja Önt, hogy csak ideiglenes javítást tudott végezni azért, hogy Önnek ne kelljen megszakítania az útját, az Ön felelőssége, hogy a végleges javítást a lehető legrövidebb időn belül elvégeztesse. A CITROËN hálózat a rendelkezésére áll ebben. Amennyiben a helyszíni javítás nem lehetséges, a gépjárművét elszállítják a legközelebbi CITROËN márkaszervizbe.

A CITROËN ASSISTANCE biztosítja az ön mobilitását A CITROËN márkaszerviz Önnek az utazás folytatása vagy a hazatérés érdekében mobilitási szolgáltatást ajánl fel ingyenesen, amennyiben a gépjármű üzemképtelenségét okozó hibára a CITROËN szerződéses jótállás vagy az Ön által kötött érvényes CITROËN szolgáltatási szerződés (kiterjesztett garancia vagy karbantartási szerződés) kiterjed, ill. térítés ellenében, amennyiben egyéb meghibásodásról van szó. Amennyiben cseregépjárművet bocsátanak az Ön rendelkezésére, egy legfeljebb azonos kategóriájú, különleges felszerelések nélküli gépjármű kölcsönözhető a helyi lehetőségek függvényében a javítás időtartamára. A kölcsönzött gépjármű visszaszolgáltatásának helye a cseregépjármű átvételének helye. Ön vállalja, hogy betartja a gépjármű-kölcsönzési szerződésben foglalt feltételeket, különös tekintettel arra, hogy a gépjármű használati költségei, úgymint üzemanyagköltség, útdíjak, parkolási díjak, esetleges díjkiegészítések, biztosítási önrész, ill. a maximálisan engedélyezett kölcsönönzési díj mindennemű túllépése Önt fogják terhelni. Ez a szolgáltatás nem vonatkozik a mentőautókra, a betegszállító autókra, a taxikra, a rövid időszakokra autót kölcsönző cégek gépjárműveire, valamint a térítésköteles személyszállítás gépjárműveire.

(1) Az Európai Unió országai, tehát Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia, valamint a következő országok: Andorra, Bosznia-Hercegovina, Gibraltár, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Macedónia, Monaco, Montenegró, Norvégia, San Marino, Svájc, Szerbia, Vatikán.

10

(2) A CITROËN ASSISTANCE szervezését nélkülöző, Ön által személyesen megszervezett szolgáltatások visszatérítése szigorú szabályokhoz kötött. Ezen szolgáltatások esetlegesen Ön által kifizetett díjai csak abban az esetben téríthetők vissza, ha bemutatja a szolgáltatásról (szállásköltség, vonat- vagy repülőjegy) szóló eredeti számlát a CITROËN hálózat erre feljogosított tagjának. A visszatérítés kizárólag a szolgáltatások itt pontosított korlátain belül lehetséges. Egyébiránt a CITROËN ASSISTANCE által előirányzott, de igénybe nem vett szolgáltatások díjai nem kerülnek kompenzálásra.

CITROËN ASSISTANCE Amennyiben a meghibásodás a lakóhelyétől több mint 100 km-re következik be, Ön az alábbi szolgáltatások közül választhat: - egy cseregépjármű a fent említett feltételekkel, - az Ön lakóhelyére történő hazautaztatása vasúti első osztályon (vagy repülőgépen turistaosztályon, amennyiben vasúton az utazás meghaladná a 8 órát), beleértve a márkaszerviz és a pályaudvar/repülőtér közötti transzferköltséget is. Ebben az esetben egy egy útra szóló első osztályú vonatjegyet vagy egy turistaosztályú repülőjegyet biztosítunk annak a személynek, aki a javítás után a gépjárművet átveszi, - a javítás helyszínén történő elszállásolás reggelivel együtt maximum 22 000 Ft/fő/éj bruttó költséghatárig és legfeljebb három éjszakára. Ezen szolgáltatások kedvezményezettjei a meghibásodott gépjármű vezetője és utasai, összesen legfeljebb annyi fő, amennyinek szállítására az említett gépjármű a forgalmi engedély szerint alkalmas.

I

CITROËN ASSISTANCE: kapcsolatfelvétel A CITROËN ASSISTANCE telefonszáma a jelen füzet hátlapján található. Amennyiben még gyorsabb kapcsolatfelvételt szeretne, vegye igénybe a CITROËN e-Touch helyzetbeméréssel egybekötött segélyhívó szolgáltatást: nyomja meg a CITROËN logóval ellátott gombot (amennyiben gépjárműve rendelkezik ilyennel

).

A telefonhívás megkezdése előtt, kérjük, készüljön fel arra, hogy meg kell majd adnia az Assistance ügyintézőnek az alábbi adatokat : - az üzemképtelen gépjármű pontos helyzete: település, utcanév és házszám, országút száma/jelzése és km-szelvénye, feltűnő tájékozódási pontok stb - a gépjármű azonosítói: alvázszám (a forgalmi engedélyben és a szélvédő alatti címkén is megtalálható), forgalmi rendszám, - az Ön mobiltelefonszáma, annak érdekében, hogy az autómentő kapcsolatba tudjon Önnel lépni, - a gépjárműben tartózkodó utasok száma

11

JEGYZETEK

I

12

CITROËN IDŐSZAKOS ÁTVIZSGÁLÁSOK

Hogy gépkocsija a biztonság, a teljesítmény és a kényelem szempontjából is megőrizze optimális működését, feltétlenül be kell tartani a rá vonatkozó karbantartási előírásokat. A karbantartási tervben ellenőrzések, folyadékfeltöltések és a gépjármű megfelelő működéséhez nélkülözhetetlen műveletek szerepelnek. Az átvizsgálások gyakorisága és az elvégzendő műveletek a megtett kilométerek számától és a gépjármű életkorától függnek.

Az alábbi különleges körülmények között történő használat esetén gépjárműve fokozott igénybevételnek van kitéve, és speciális karbantartást igényel:

• • • •

állandó váltott üzem, városi használat (pl. taxi, mentőautó, 20 km/h alatti átlagsebesség). rövid útszakaszok (kevesebb mint 10 km) gyakori megtétele hideg (több mint egy órája álló) motorral, hosszabb tartózkodás: poros levegőn, olyan országokban, ahol a CITROËN ajánlásainak nem megfelelő üzemanyagokat forgalmaznak,

• •

• B20 vagy B30 típusú biodízel vagy több mint 3% metanoltartalmú benzin (akár alkalmi jellegű) használata

Az Ön gépjárművére vonatkozó karbantartási tervet az új gépjármű átadása során adták át Önnek. Ez a dokumentum a fedélzeti dokumentáció tartójában található. Amennyiben ez a dokumentum hiányzik, akkor - az Ön márkakereskedője vagy bármelyik másik márkaszerviz tudja ezt pótolni, vagy - Ön is el tudja készíteni a márka weboldalán található személyes felületen* keresztül.

II

* A szolgáltatás nem minden országban áll rendelkezésre.

A CITROËN által javasolt karbantartási előírások betartása a garancia teljes időtartama alatt, valamint a szolgáltatási szerződéssel rendelkező gépkocsik esetében kötelező.

13

CITROËN IDŐSZAKOS ÁTVIZSGÁLÁSOK Az időszakos karbantartások a – modellváltozattól függetlenül – minden szervizlátogatás alkalmával kötelezően végrehajtandó általános műveleteket, valamint a gépjármű életkorának és a megtett kilométerek számának függvényében elvégzendő kiegészítő műveleteket foglalják magukban. Ellenőrzések a gépjármű belsejében (kürt, rögzítőfék stb.) Az ideiglenes kerékjavító készlet szavatossága* Ellenőrzések a gépjármű alatt, beleértve: - biztonsági ellenőrzések (fék, kormánymű stb.) - környezetvédelmi ellenőrzések (csővezetékek és a sebességváltó tömítettsége stb.) - AFIL-érzékelők szemrevételezése*

II

A minden modellre érvényes legfontosabb általános műveletek

Ellenőrzések a gépjármű körül (gumiabroncsok, fényszórók és lámpák stb. állapota) Ellenőrzések a motorháztető alatt, beleértve szükség esetén a folyadékszint pótlását (ablakmosó stb.) Ellenőrzések az országban érvényben lévő rendelkezések alapján (műszaki vizsgán kívül) Vezérlőegységek diagnosztizálása Gázolajszűrő víztelenítése* Olajcsere Olajszűrőcsere

Karbantartásjelző frissítése * Felszereltségtől függően.

14

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK

Olajszint

Rendszeresen – gépjárműve használatától függően 3000-5000 km-enként – ellenőriztesse az olajszintet, és szükség esetén töltse fel a kenőanyagokra vonatkozó előírásoknak megfelelő olajjal (lásd 23. oldal). Két szervizlátogatás között általában szükség van feltöltésre. A túl alacsony vagy túl magas olajszint komolyan károsíthatja a motort.

Vezérmű- és tartozékkészlet

A vezérmű- és a tartozékkészlet a motor elindításától annak teljes leállásáig igénybevételnek vannak kitéve, ezért elhasználódásuk természetes jelenség. A hibás vezérmű- vagy tartozékkészlet tönkreteheti a motort.

A dízel részecskeszűrő karbantartása

A részecskeszűrő optimális működésének biztosítása érdekében a CITROËN a TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W30 vagy a TOTAL ACTIVA / QUARTZ INEO ECS 5W30 olaj vagy bármilyen más, a PSA PEUGEOT CITROËN B71 2312 vagy B71 2290 normának megfelelő olaj használatát javasolja. Tilos mindennemű adalékanyag – tisztító- vagy metálfényezőszer – hozzáadása.

Gumiabroncsok

Rendszeresen ellenőrizze a gumiabroncsok nyomását, illetve kopását. Ha a kopásjelzők láthatóvá válnak a futófelületen, a mintázat mélysége kevesebb mint 1,6 mm. Ebben az esetben feltétlenül ki kell cserélni a gumikat.

Lengéscsillapítók

A lengéscsillapítók elhasználódása többnyire nehezen észrevehető, pedig hatékonyságuk jelentősen befolyásolja a fékhatást és az úttartást. A biztonságos és kényelmes vezetés érdekében rendszeresen ellenőriztesse őket szakemberrel.

Irányjelzők

Az egyoldali izzócsere hatására – pl. meghibásodás esetén – mindig felborul a világítás egyensúlya, és rövid időn belül a másik oldali izzó cseréje is esedékessé válik. Ezt megelőzendő javasolt egyszerre mindkét izzót kicserélni.

II

15

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK

II

16

Ablaktörlő lapátok

Hosszabb lesz az ablaktörlők élettartama, ha rendszeresen ellenőrzi és időnként nedves ronggyal áttörli őket. A lapátok évente történő cseréjével az időjárástól függetlenül mindig jó látási viszonyok biztosíthatók, és nem kell attól tartani, hogy csíkok jelennek meg a szélvédőn.

Légkondicionáló rendszer

Gépjárművéhez egy olyan légkondicionáló berendezés tartozik, mely – azáltal, hogy lehetőséget nyújt a legkellemesebb hőmérséklet beállítására – nagyban hozzájárul az Ön(ök) kényelméhez, valamint a stressz és a fáradtság csökkentéséhez. Az ablakok hatékony páramentesítésének köszönhetően a légkondicionáló biztonsági szempontból is fontos szerepet tölt be. Az utastéri szűrő bizonyos szennyező részecskék, porok és pollenek kiszűrésével javítja a levegő minőségét a gépkocsi belső terében. A szűrőnek köszönhetően minimálisra csökkenthetők az alIergiás tünetek, aktív szenes szűrő esetén pedig a kellemetlen szagok és a zsírlerakódások is. A klímaberendezés évenkénti átvizsgálásával gondoskodhat a légkondicionáló rendszer megfelelő működéséről, különösen ha gépjárműve fokozott igénybevételnek van kitéve.

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK A karosszéria karbantartása (fényes és gyöngyház festés) A CITROËN a legjobb technológiákat alkalmazta annak érdekében, hogy gépjárművének fényezése kifogástalan megjelenésű és a külső behatásokkal szemben minél ellenállóbb legyen. Megfelelő karbantartással biztosítható a fényezés védelme, és megőrizhető a karosszéria eredeti fénye, ami hozzájárul gépjárműve értékének éveken keresztül történő megőrzéséhez.

HOGYAN TARTSUK KARBAN A KAROSSZÉRIÁT?

A karosszéria mosása: Szennyeződések, por, sár, madárürülék, gyanta, rovarmaradványok, pollen, kátrány eltávolítása

MIKOR?

Gyakran Amint lehetséges a fényezésre veszélyes vegyi anyagokat tartalmazó madárürülék, gyanta, rovarmaradványok, pollen, valamint kátrány esetén

MILYEN MÓDON?

Kézi mosással VAGY Nagynyomású mosással VAGY Automata hengeres autómosóban

AMIRE FELTÉTLENÜL ÜGYELNI KELL

JAVASOLT TERMÉKEK

Kézi mosásnál: Dörzsölés előtt bő vízzel mossa le a port, hogy megóvja a karosszériát a karcolásoktól. A mosást és szárítást követően szarvasbőrrel törölje szárazra a karosszériát a vízkőlerakódás megelőzése érdekében. Ne használjon durva felületű szivacsot.

Tiszta szivacsok Autómosó sampon Szarvasbőr Mikroszálas szövetek

II

Nagynyomású mosásnál: Tartsa be a javasolt vízpermetezési távolságot (30 cm) különösen a kavicsfelverődési nyomoknál, valamint az öntapadós matricák és az akadályo-kat jelző érzékelők környékén. Automata hengeres autómosó esetén: Legyen elővigyázatos, mert a rosszul karbantartott kefés autómosók keféi mikrokarcolásokat okozhatnak, melyek különösen sötétebb fényezés esetén szembetűnők. Ne dörzsölje a karosszériát szárazon. Ne mossa le az autót tűző napon vagy nagy hidegben. Gyakrabban mossa le az autót télen, ill. tengerpart vagy ipari övezet (stb.) közelében a jódos lerakódások, sár, korom és a jégmentesítéshez használt, igen korrozív só eltávolítása érdekében. Ügyeljen a karosszéria alsó része és a kerékjárati ívek megfelelő tisztítására. Egyes szennyeződések (kátrány stb.) eltávolításához speciális műveletek szükségesek. Ne próbálja az odaszáradt kátrányt, ürüléket, gyantacseppeket stb. kaparással eltávolítani. A lerakódásokat eltávolítás előtt bő vízzel öblítse le. Oldószer és benzin használata kerülendő.

Kátrányeltávolító termék Rovareltávolító termék Tiszta rongy Tiszta víz

Krómozott díszítőelemek tisztítása: Súrolószerek és kémiai oldószerek használata kerülendő.

PH-semleges szappanos víz, majd puha, száraz rongy

17

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK HOGYAN TARTSUK KARBAN A KAROSSZÉRIÁT?

MIKOR?

MILYEN MÓDON?


JAVASOLT TERMÉKEK

A fényezés védelme: A beszennyeződés csökkentése és megelőzése

Évente legalább 2 alkalommal (tél előtt és tél után) VAGY az automata mosóprogramok használatával, viasz hozzáadásával VAGY minden polírozás után

Kézi fényezés VAGY automata mosóban viasz hozzáadásával

Fényezéshez az autó legyen tiszta és száraz. Ne fényezze az autót tűző napon. Ügyeljen a termék használati útmutatójában szereplő előírások betartására. Ne használja a terméket műanyag és gumifelületre.

A hálózat által javasolt fényezőtermék (csiszolóanyag nélkül) Pamut Mikroszálas szövetek

A mikrokarcolások eltávolítása

Csak mikrokarcolások megjelenése esetén

Kézi polírozás VAGY forduljon a hálózathoz

Polírozáshoz az autó legyen tiszta és száraz. Túl durva felületű polírozóanyag használata vagy a polírozógép nem megfelelő használata nyomokat hagyhat és/vagy tompíthatja a festék fényét. Ügyeljen a termék használati útmutatójában szereplő előírások betartására. Ne használja a terméket műanyag és gumifelületre. Polírozás után az autót fényezni kell.

A hálózat által javasolt polírozóanyag Pamut Mikroszálas szövetek

A fényezés apróbb sérüléseinek javítása: Karcolások, horzsolások, kőfelverődések

A korrózió megelőzése érdekében mielőbb, ha a lemez látható

Fényezésjavító toll Ha a lemez látható, forduljon a hálózathoz.

Felületi sérülések javításához olvassa el a termék használati útmutatóját.

A márka speciális karosszériaszíneiben kapható fényezésjavító tollak

II

A karosszéria tisztításához ne használjon oldószert, benzint és petróleumot. Mosást követően fékezzen fokozatosan, amíg a víz távozik a fékbetétekből. Ne tisztítsa a motorteret nagynyomású vízsugárral.

18

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK A karosszéria karbantartása (matt és mintázatos matt festés) A matt felületen soha ne végezzen víz nélküli tisztítást. Soha ne tisztítsa autóját automata kefés autómosóban. Soha ne polírozza az autót, sem a könnyűfém keréktárcsákat, mert ettől a művelettől fényesek lesznek a felületek.

A matt festés* karbantartási sajátosságai

A fényezés ápolásához ne használjon festéktisztítót, csiszoló- vagy fényezőszereket, sem pedig csillogó konzerválószereket (pl. viaszt). Az ilyen termékek csak fényes felületek ápolására alkalmasak. Matt fényezésű autókon történő használatuk súlyosan károsítja a matt felületet, és utólag eltüntethetetlen fényes részeket és foltokat eredményez. Ne használjon kefés nagynyomású mosófejet, mert a kefék megsérthetik a fényezést.

II

Soha ne válasszon olyan mosóprogramot, amely meleg viaszos kezeléssel zárul.

A mintázatos matt festés* karbantartási sajátosságai

Lásd a matt festésre vonatkozó karbantartási előírásokat, kivéve a „Soha ne mossa gépjárművét automata forgókefés autómosóban” előírást, mivel ez utóbbi betartása nem szükséges a mintázatos matt festés esetében.

(*) : A rendelhetőség az egyes országok kereskedelmi kínálatának függvénye

19

KARBANTARTÁSI AJÁNLÁSOK A bőrfelületek ápolása A bőrfelületek kialakításánál a CITROËN a legújabb technológiákat alkalmazta, hogy azok minél hosszabb élettartamúak, minél kényelmesebbek és a külső behatásokkal szemben minél ellenállóbbak legyenek. A bőr egy természetes anyag, mely körültekintő használatot és megfelelő ápolást igényel. Az Ön feladata tehát, hogy megóvja gépjárműve bőrből készült belső burkolatait. A megfelelő és rendszeres ápolás elengedhetetlen a bőr élettartamának meghosszabításához. A bőrt védeni és ápolni kell annak érdekében, hogy megőrizze eredeti puhaságát és kinézetét.

II

MIT TEGYÜNK A BŐR ÉPSÉGÉNEK MIKOR? MEGŐRZÉSE ÉRDEKÉBEN?

HOGYAN?


JAVASOLT TERMÉKEK

A bőr tisztítása előtt távolítsa el az összes szennyeződést, amely megkarcolhat-ja a bőrt a tisztítás közben.

Tisztítás

Rendszeresen és szükség esetén

A bőr tisztításához itasson át szappanos vízzel egy puha rongyot, majd dörzsölje meg óvatosan a bőr felületét. Ne súrolja túl erősen. A puha ronggyal történő tisztítás után szárítsa meg a bőrt. Kézi mosás

Zsírfolt esetén SOHA ne tisztítsa folyadékkal a bőrt, először itassa fel a foltot (például egy szivaccsal vagy cserzőfölddel). Folyadék kiömlése esetén itassa fel gyorsan a foltot egy ronggyal vagy itatóspapírral, hogy elkerülje a folyadék behatolását a bőrbe.

Szivacs, pH-semleges szappan Puha rongy

Ezután szükség esetén végezze el a bőr tisztítását.

20

Pormentesítés

2-3-szor évente

Kézi mosás

Ápolás

Évente

Kézzel

Tisztítsa meg a bőrt egy tíszta vízbe áztatott és jól kifacsart ronggyal a pórusokban lévő por eltávolítása érdekében. Ne dörzsölje túl erősen a bőrt, és ne használjon túl kemény vizet. Az ápolószer alkalmazása előtt portalanítsa és tisztítsa meg a bőrt.

Puha rongy Speciális bőrápoló termék

Ne használjon a bőr tisztításához oldószert, mosószert, benzint, alkoholt vagy tisztítószert. A bőrön kívül más anyagból is készült kárpitok esetén vigyázzon arra, hogy ne károsítsa a bőrápoló szerrel a többi anyagot (textil, alcantara stb.). Jelentősebb károsodás esetén (égés stb.) kérjen tanácsot egy CITROËN márkaszerviztől.

TOTAL & CITROËN JÖVŐORIENTÁLT, DINAMIKUS EGYÜTTMŰKÖDÉS Kiválóság, kreativitás, technológiai innováció – a TOTAL és a CITROËN több mint 45 éve ugyanazokat az értékeket vallják. Ezek szellemében fejlesztette ki a TOTAL a CITROËN motorok számára a TOTAL QUARTZ kenőanyagokat, melyek az eddiginél is üzemanyag-takarékosabb és környezetkímélőbb használatot tesznek lehetővé. A TOTAL és a CITROËN autóversenyeken, szélsőséges körülmények között tesztelik termékeik megbízhatóságát, teljesítményét, ill. hatékonyságát. Ha gépjárműve karbantartásához TOTAL QUARTZ kenőanyagokat használ, sokáig biztosíthatja motorja optimális teljesítményét.

A CITROËN

a

-t választotta

A KENŐANYAGOKRA VONATKOZÓ AJÁNLÁSOK A A PSA PEUGEOT CITROËN csoport normáinak megfelelő motorolajok az ACEA (Európai Gépjárműgyártók Szövetsége) szabványokban meghatározottakhoz képest magasabb minőségi szintet képviselnek. Megfelelnek gépjárműve legutolsó műszaki fejlesztéseinek, és biztosítják a CITROËN motorok optimális működését (a hatásfok, károsanyagkibocsátás, üzemanyag-takarékosság, élettartam és elhasználódás tekintetében).

Olajcserekor kizárólag a PSA PEUGEOT

CITROËN normáknak megfelelő kenőanyagot használjon.

CITROËN a

További felvilágosításért forduljon CITROËN márkaszervizéhez.

Olajfeltöltéskor betartandó ACEA szabványok: → lehetőleg C2, esetleg C3

Viszkozitási értéktartomány a környezeti hőmérséklet-amplitúdók függvényében

III

22

-t választotta

A KENŐANYAGOKRA VONATKOZÓ AJÁNLÁSOK

CITROËN

A FÉLSZINTETIKUS 10W-40

FÉLSZINTETIKUS 5W-40

SZINTETIKUS KÖRNYEZETKÍMÉLŐ 5W-30

SZINTETIKUS KÖRNYEZETKÍMÉLŐ 0W-30

Normes PSA PEUGEOT CITROËN

B71 2300

B71 2296

B71 2290

B71 2312

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ 7000 10W-40

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ 9000 5W-40

TOTAL ACTIVA TOTAL QUARTZ INEO ECS 5W-30

TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W-30

Motorok

Benzines

-t választotta

OLAJOK LEÍRÁSA SAE fokozat

Ajánlott olajok

1,0 l VTi

o

1,0 l és 1,2 l Pure Tech

o

o o

1,4 l és 1,6 l VTi

o

o

o

o

1,2 l Pure Tech Turbo 1,6 l THP

o o

o

HDI FAP : 1,4 l - 1,6 l - 1,8 l - 2,0 l - 2,2 l (204 CH) - V6

o

o

HDI FAP: 1,3 l - 2,2 l (KIVÉVE 204 LE) - 3,0 l

o

Más motorok

Dízel

a

o

o

o

Blue HDi Más motorok

III

o

o

o engedélyezett. A TOTAL az egyetlen olyan márka, mely a PSA PEUGEOT CITROËN típusjóváhagyással rendelkező termékek teljes választékát kínálja, és amelyet a CITROËN gépjárművek karbantartásához teljes szívvel ajánlhatunk. A CITROËN az üzemanyag-fogyasztás és a CO2-, illetve károsanyag-kibocsátás csökkentése érdekében elsősorban az új TOTAL QUARTZ INEO FIRST 0W30 olajat ajánlja.

23

A KARBANTARTÁSI MŰVELETEK NYOMON KÖVETÉSE A következő oldalak az időszakos karbantartási műveletek igazolására szolgálnak: a gépjárműjavítónak itt kell bélyegzőjével igazolnia a gépjármű karbantartását.

Javasoljuk Önnek, hogy őrizze meg a gépjárművén végzett karbantartásokkal kapcsolatos számlákat és egyéb dokumentumokat. A gépjármű eladása esetén át kell adni a gépjármű minden fedélzeti dokumentumát az új tulajdonosnak.

Az Ön által választott gépjárműjavítóval minden alkalommal írassa be a kért adatokat (dátum, kilométeróra-állás, következő átvizsgálás időpontja stb.).

III

Dátum :

/

/

Szokásos körülmények

km :

Dátum :

/

/


Különleges körülmények

km :


Időszakos átvizsgálás


A márkaszerviz bélyegzője


Következő vizsgálat: 24

● Az időszakos átvizsgálásokat a szerződéses garancia feltételeinek teljesítése érdekében kötelező elvégeztetni.

Következő vizsgálat: km után vagy

/

/

-n

km után vagy

/

/

-n

A KARBANTARTÁSI MŰVELETEK NYOMON KÖVETÉSE Dátum :

/

/

km :


Dátum :

/

km :






Következő vizsgálat:


Dátum :

/



/

/


/

/

-n

km után vagy Dátum :

km :

/

/



/

/

km :

III







-n


/

/

-n

km után vagy

/

/

-n

25


/

/

km :


Dátum :

km :




A márkaszerviz bélyegzője Következő vizsgálat:


/

/


/

/

-n

km :


/

/



/

/

-n

km :







/



III

/



km után vagy

/

/

-n

km után vagy

/

/

-n


/

/

km :


Dátum :

/

km :








Dátum :

/



/

/


/

/

-n


km :

/

/



/

/

km :

III







-n


/

/

-n

km után vagy

/

/

-n

27


/

/

km :


Dátum :


km :






/

/


/

/

-n

km :


/

/



/

/

-n

km :







/



III

/


km után vagy

/

/

-n

km után vagy

/

/

-n

AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES ELLENŐRZÉSEK ELVÉGZENDŐ ELLENŐRZÉSEK Személygépjárművek: Haszongépjárművek:

1.

2.

3.

4.

4 évvel az új gépjármű átvétele után 2 évvel az új gépjármű átvétele után

6 évvel az új gépjármű átvétele után 4 évvel az új gépjármű átvétele után

8 évvel az új gépjármű átvétele után

10 évvel az új gépjármű átvétele után

-

-

Bármely átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállási kérelem esetén ellenőrzés céljából be kell mutatni a javítást végző személy által megfelelően kitöltött kuponokat. 1. ELLENŐRZÉS

Dátum: . . . . . . . . . . . . . Km-óra állása: . . . . . . . . . . . . . . . .

Az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás keretébe tartozó munkák előirányozása : AZ ÜGYFÉLNEK JAVASOLT JAVÍTÁSI MUNKÁK:

O igen

O nem

HELYREÁLLÍTOTT KÁROK: Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

2. ELLENŐRZÉS



A dosszié száma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A dosszié száma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Megállapítás:

Megállapítás:

.................................. .................................. .................................. ..................................

JAVÍTÁST VÉGZŐ BÉLYEGZŐJE

Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

.................................. .................................. ..................................


III

.................................. Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

..................................


O nem

..................................

.................................. ..................................

O igen

HELYREÁLLÍTOTT KÁROK:

..................................

Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

..................................




A KÖVETKEZŐ ELLENŐRZÉS IDŐPONTJA


legkésőbb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -n

legkésőbb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -n

29

AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA VONATKOZÓ SZERZŐDÉSES JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES ELLENŐRZÉSEK

Szükség esetén mosás (karosszéria, alváz, kerékdobok) és átrozsdásodási ellenőrzés (helyi átalánydíj).

3. ELLENŐRZÉS



O igen

O nem

HELYREÁLLÍTOTT KÁROK: Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

Az átrozsdásodásra vonatkozó szerződéses jótállás keretébe tartozó munkák előirányozása : AZ ÜGYFÉLNEK JAVASOLT JAVÍTÁSI MUNKÁK: A dosszié száma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Megállapítás:

Megállapítás:

.................................. .................................. ..................................

..................................


O nem

Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

.................................. .................................. ..................................


.................................. Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

..................................


O igen

HELYREÁLLÍTOTT KÁROK:

..................................

..................................

30


A dosszié száma: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

..................................

III

4. ELLENŐRZÉS

..................................

Hiba száma: . . . . . . . . . . . Dátum: . . . . . . . . .

..................................






legkésőbb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -n

legkésőbb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . -n

CITROËN SZOLGÁLTATÁSOK Új stílusú szolgáltatások

A CITROËN most teljesen újfajta szolgáltatásokat kínál Önnek. Több más szolgáltatásunk mellett ismerje meg a CITROËN szolgáltatási szerződéseket: DCITROËN Essentialdrive: a gépkocsi értékállóságát biztosító kiterjesztett garanciaszerződés; DCITROËN Realdrive: maximális gondoskodás (kiterjesztett garanciaszerződés, karbantartási és assistance szolgáltatás); DCITROËN Freedrive: teljes gondtalanságot biztosító, mindenre kiterjedő szerződés (kiterjesztett garanciaszerződés, karbantartások, kopóalkatrészek cseréje és javítása, alternatív közlekedési megoldások, kibővített assistance szolgáltatás). A teljes CITROËN hálózatban érvényes szerződésnek köszönhetően minden körülmények között számíthat munkatársaink segítségére és a márka nyújtotta védelemre.

Nyugalomra, rugalmas megoldásokra, kiszámítható költségekre vágyik? Válasszon a CITROËN kínálta lehetőségek közül! Élvezze minél tovább a gondtalan vezetés előnyeit a CITROËN jóvoltából! Szolgáltatásainkkal (ellenőrzések, assistance szolgáltatás, javítás, fixdíjcsomagok, karosszériamunkák stb.) kapcsolatban bővebb információt a márkakereskedésekben beszerezhető szolgáltatáskatalógusunkban és a www.citroen.hu weboldalon talál.

IV

31

CITROËN ASSISTANCE CITROËN ASSISTANCE Velünk bátran útra kelhet! Hogy minden körülmények között nyugodtan utazhasson, a CITROËN létrehozta speciális CITROËN Assistance hálózatát. Üzemzavar vagy baleset esetén egyetlen hívásába kerül, és segítségére sietünk, akár Magyarországon, akár külföldön tartózkodik. NaviDrive opció választása esetén vehető igénybe.

A kiterjedt hálózattal rendelkező, maximális hatékonysággal dolgozó ●

CITROËN Assistance szolgálat Magyarország területén mindenütt, és további több mint 30 országban áll rendelkezésére.

Garantált biztonság!

Amennyiben eladja a gépjárművet:

● A

● érvényes szerződéses garancia esetén az új

CITROËN Assistance speciálisan felszerelt autómentő járművekkel rendelkezik, melyek bármilyen márkájú és típusú gépjármű helyben történő javítására vagy elvontatására alkalmasak.

A CITROËN Assistance jó utat kíván Önnek!

CITROËN ASSISTANCE ÉJJEL-NAPPAL

CITROËN ASSISTANCE SZOLGÁLTATÁSOK

Ne feledje, ha gépjárművével bajba kerül, a hét minden napján, a nap 24 órájában ● hívhatja Magyarországról a 06-80-200-880-

IV

as, külföldről a +361-348-48-88-as telefonszámot.

Olyan gyorsan, hogy szinte észre sem veszi, ● akár Magyarországon, akár külföldön tartóz-

kodik, autómentő munkatársunk átlagosan 30 perc alatt a helyszínre érkezik.

32

Ha Ön CITROËN szolgáltatási szerződést köt (lásd 39. oldal), akkor a szolgáltatási szerződés érvénybe lépésének napjától egészen a szerződés lejártáig ugyanezeket a szolgáltatásokat élvezheti.

Ön egy CITROËN gépjárművet vásárolt, és az új gépjármű átadásának napjától kezdve 24 hónapon keresztül részesül a CITROËN Assistance szolgáltatás kedvezményeiben. A CITROËN az alábbiakban meghatározott feltételek szerint szinte valamennyi európai országban garanciát nyújt ügyfeleinek, hogy a gyártó által szerződésben rögzített garanciális körbe tartozó, a gépjármű működésképtelenségét előidéző meghibásodás esetén felmerülő költségeket magára vállalja.

tulajdonos a gépjármű eredeti átvételétől számított 24 hónapos határidő lejártáig ugyanúgy élvezi a CITROËN Assistance szolgáltatásait; ● fennálló

CITROËN szolgáltatási szerződés esetén, ha a kifizetés készpénzben történt, az új tulajdonos a határidő lejártáig vagy a meghatározott kilométeróra-állásig ugyanúgy élvezi a CITROËN Assistance szolgáltatásait. A CITROËN szolgáltatási szerződés átruházása esetén a gépjármű továbbra is magyar rendszámmal kell, hogy rendelkezzen.

JEGYZETEK

IV

33

JEGYZETEK

IV

34

A KILOMÉTER-SZÁMLÁLÓ CSERÉJE, LAKCÍMVÁLTOZÁS VAGY TULAJDONOSVÁLTÁS NYOMON KÖVETÉSE Az alábbi adatokat a kilométer-számláló egység (összkilométerszámláló) cseréje esetén szükséges kitölteni:

Ha Ön lakhelyet változtat, vagy eladja gépjárművét, az alábbi kupont megfelelően kitöltve küldje vissza a legközelebbi CITROËN márkaszervizbe.

Alvázszám

Csere dátuma: ............./......................../.................. A régi számláló kilométeróra-állása:

LAKCÍMVÁLTOZÁS

GÉPJÁRMŰ ELADÁSA

ÚJ ELÉRHETŐSÉGI ADATOK

Az új számláló kilométeróra-állása:

Alvázszám LAKCÍMVÁLTOZÁS


ÚJ ELÉRHETŐSÉGI ADATOK

A beavatkozást végző személy neve, címe, aláírása és bélyegzője:

Alvázszám LAKCÍMVÁLTOZÁS

IV


ÚJ ELÉRHETŐSÉGI ADATOK 35

JEGYZETEK

IV

36

Imp. en U.E.

07/15

37

Amennyiben az Ön gépjárművében van segélyhívó gomb, elsősorban a CITROËN eTouch helyzetbeméréssel egybekötött segélykérő szolgáltatást használja az alábbi gomb megnyomásával:

CITROËN ASSISTANCE ÉJJEL-NAPPAL Magyarországról

Készüljön fel rá, hogy az assistance ügyintézőnek az alábbi információkat kell megadnia: - az üzemzavar bekövetkeztének pontos helye: település, utca és házszám, út és kilométeroszlop, egyéb tájékozódási pont stb., - a gépjármű azonosításához: a forgalmi engedélyben szereplő vagy a szélvédő alján látható VIN szám vagy alvázszám, rendszám, - az Ön mobiltelefonszáma, hogy az autómentő kapcsolatba tudjon lépni Önnel, - a gépjármű utasainak száma.

HO.15CCE0170C

SZERVIZ- ÉS GARANCIAFÜZET

Recommend Documents