A Dél-alföldi felsőoktatási intézmények benchmarking alapú minőségértékelési rendszerének kialakítása projekt
Pilot program a Tessedik Sámuel Főiskolán Készítette: Nagypál Tamás
Miért kell a MÉR? Szabályozási környezet elvárásai: ! Ágazati minőségpolitika ! Minőséghitelesítés (MAB) ! Minőség Díj ! !
Minőségbiztosítási rendszer Minőségfejlesztési program
2. dia
Miért hasznos a MÉR? A versenyképesség növelésének eszköze !
Pozitív képet fest az intézményről a rendszer megléte
!
Feltárja azokat a területeket, amelyeken fejleszteni kell.
3. dia
Miért hasznos a MÉR? Kommunikáció eszköze !
Belső érintettekkel: Hallgatói, dolgozói vélemények visszacsatolására ad lehetőséget
!
Külső érintettekkel: Munkaerőpiac elvárásainak becsatornázására kínál megoldást
4. dia
Miért hasznos a MÉR? Átláthatóság, praktikusság, egyszerűsítés !
Központi adatbankja révén könnyen elérhető adatok
!
Logikai mátrix a mutatók és alapadatok rendszerezésére
!
Adminisztráció racionalizálása 5. dia
A Tessedik Sámuel Főiskola
Pedagógiai Főiskolai Kar
Mezőgazdasági Víz- és Környezetgazdálkodási Kar
Gazdasági Főiskolai Kar
Egészségügyi Intézet 6. dia
A Pilot munkafázis ütemezése Feladat
Határidő
Intézményi főcélokhoz és kari alcélok véglegesítése
2006.07.28.
Mutatószámrendszer célokhoz való rendelése
2006.07.31
MÉR résztvevők kijelölése
2006.08.31.
Pilot kézikönyv tervezet elkészítése
2006.09.07.
Pilot résztvevők felkészítése
2006.09.20. és 09.27.
Pilot lebonyolítása
2006.09.21.-10.13.
Minőségellenőrzési bizottsági ülés a Pilot kézikönyv v1 ismertetésére
2006.10.04.
Pilot kiértékelése, auditálás tervezete
2006.10.20.
Workshop a kari MÉR kézikönyv elkészítésére
2006.10.30.
Kari kézikönyv véglegesítése és elfogadása
2006.11.15.
Adaptáció a TSF többi karán 7. dia
Kari mutatószámrendszer kialakítása A Tessedik Sámuel Főiskola Minőség Mérési és Értékelési Kézikönyve
Akkreditációs anyagok TSF MVK küldetésnyilatkozata
Kari mutatókat és azok attribútumait összefoglaló adattábla
8. dia
A pilot elemei Kari MÉR adattábla
9. dia
Adatgyűjtés !
A jelenlegi és a végzett hallgató elégedettségével kapcsolatos adatgyűjtés
!
Dolgozói elégedettséggel kapcsolatos adatgyűjtés
!
Szekunder adatgyűjtés (intézményi, kutatási jelentések, gazdasági kimutatások)
!
Munkaerőpiaci résztvevők igényeinek kérdőíves felmérése 10. dia
Hallgatói kérdőív Kérdés 1.
Hogyan ítéli meg a szak elméleti képzésének színvonalát?
2.
Mi a véleménye a képzés tartalmáról és rugalmasságáról?
3.
Milyen mértékben segíti képzés a hallgatók önfejlesztési képességének kialakulását?
4.
Mennyire elégedett az oktatók szakmai, oktatási tevékenységével?
5.
Mennyire elégedett az oktatók támogató, segítő tevékenységével?
6.
Mennyire elégedett a tantárgyakhoz használható jegyzetek színvonalával?
7.
Mennyire elégedett a kari vezetés hallgatókkal kapcsolatos kommunikációjával?
8.
Mennyire elégedett az intézetek (tanszékek) tájékoztatásával, információnyújtásával kapcsolatban
9.
Hogyan ítéli meg a kar elektronikus ügyintézésnek színvonalát?
10
Mennyire elégedett az intézményi honlapon megtalálható információkkal? .
11
Mennyire elégedett a hallgatói juttatások igazságos elosztásával? .
12
Mennyire elégedett a könyvtár által nyújtott szolgáltatásokkal? .
1
2
3
4
5
11. dia
Dolgozói kérdőív Kérdés 1.
Mennyire elégedett a munkavállalói perspektívával?
2.
Milyen mértékben elégedett a főiskola nyújtotta egzisztenciális lehetőségekkel?
3.
Mennyire elégedett munkahelyének infrastruktúrájával?
4.
Mennyire elégedett a munkahelyi érdekképviselet tevékenységével?
5.
Mennyire elégedett a véleménynyilvánítás szervezeti kereteivel?
6.
Mennyire ismeri Ön a kar minőségpolitikáját?
7.
Hogyan ítéli meg munkahelyén a dolgozók leterheltségét?
8.
Hogyan ítéli meg a menedzsment vezetői kultúráját?
9.
Milyen mértékben használja ki a vezetés az autonómia adta lehetőségeket?
1
2
3
4
5
12. dia
Statisztikai adatgyűjtési példa
13. dia
Végzett hallgatók felmérése
14. dia
Pilot kézikönyv tartalma !
Célok, mutatószámok (mutatószám kártyák)
!
Szükséges alapadatok köre, forrása
!
Módszertan az adatok begyűjtésére,
!
Intézkedési terv az adatgyűjtésre
!
Adatelemzés, jelentéskészítés dokumentációjának összeállítása
!
Intézkedési terv a jelentéskészítésre
!
Beavatkozási terv
15. dia
Köszönöm a figyelmet!
16. dia
