PENGARUH TRANSFER PELATIHAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PT PINDAD (PERSERO) BANDUNG
The Influence Transfer of Training to Employee Performance in PT Pindad (Persero) Bandung
TUGAS AKHIR
Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan pendidikan Diploma IV Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga
Oleh: NIKEA PUSPITA SABILLA 095254022
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2013
1
2
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur ke hadirat Allah SWT atas segala limpahan dan karunia-Nya. Tiada kata terindah yang pantas untuk terucapkan kecuali segenap pujian tiada henti atas terselesaikannya laporan Tugas Akhir yang berjudul “Pengaruh Transfer Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan PT Pindad (Persero) Bandung”.
Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan Diploma IV program studi Administrasi Bisnis, jurusan Administrasi Niaga di Politeknik Negeri Bandung. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan laporan Tugas Akhir ini belum sempurna dan masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, saran dan kritik membangun demi penulisan laporan Tugas Akhir yang lebih baik akan penulis terima dengan senang hati. Semoga laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya. Aamiin. Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Bandung, Juli 2013
Penulis
3
UCAPAN TERIMA KASIH
Dalam membuat laporan penelitian tugas akhir ini penulis banyak menerima
bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima
kasih kepada:
1.
Drs. Deddy Sobarna Sutaji, M.Si selaku ketua jurusan administrasi niaga politeknik negeri bandung.
2. Dra. Maya Setiawardani, M.Pd selaku ketua program studi dan Dra. Tintin Suhaeni, S.Sos, M.Si selaku wali kelas yang telah memberikan saran serta dorongan dalam penyusunan tugas akhir ini hingga selesai. 3.
Dra. Sholihati Amalia, S.Sos, M.Pd selaku dosen pembimbing yang telah berkenan mengorbankan waktu, tenaga, dan pikiran serta nasehat dengan segala kesabarannya telah memberikan bimbingan, petunjuk dan pengarahan yang sangat berharga hingga selesainya Laporan Tugas Akhir ini.
4.
Dosen-dosen jurusan administrasi niaga yang telah memberikan ilmu serta pengalamannya kepada penulis sehingga dapat diaplikasikan dalam Laporan Tugas Akhir ini.
5.
Bapak Aang selaku staff perpustakaan.
6.
Ibu Irni selaku pembimbing lapangan dan pegawai bagian diklat yang telah berkenan mengorbankan waktu, tenaga dan pikiran, serta nasehatnya.
7.
Seluruh pegawai yang bekerja di PT Pindad (Persero) Bandung yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu dan memberikan pengalaman kepada penulis.
8.
Kedua Orang tua, adik serta saudara-saudara yang senantiasa memberikan kasih sayang, pengorbanan, dan semua dukungan baik moriil maupun materiil yang diberikan kepada penulis setiap saat.
9.
Sahabat-sahabat tersayang Ivon, Tika, Vina, Riksa, Gina, Iva, Iras dan Okta yang selalu memberikan keceriaan dan semangat, juga sebagai tempat saling berbagi suka dan duka.
4
10. Teman-teman kelas AB D4 2009, yang telah bersama-sama melewati segala suka dan duka selama berjalannya perkuliahan.
11. Teman-teman SMA yang selalu memberikan dukungan. 12. Pihak-pihak lain yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan laporan ini.
Semoga amal ibadahnya diberikan balasan yang lebih baik oleh Allahu
Rabbi, Aamiin.
5
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR .......................................................................................
i
UCAPAN TERIMA KASIH.............................................................................
ii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... iv DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii
DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................
x
ABSTRAK.......................................................................................................... xi ABSTRACT ........................................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ............................................................................................... 1 1.2 Identifikasi Masalah ....................................................................................... 5 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................................... 5 1.4 Sistematika Penulisan..................................................................................... 6 1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian.......................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Transfer Pelatihan .......................................................................................... 8 2.1.1 Pengertian Pelatihan ............................................................................. 8 2.1.2 Tujuan Pelatihan................................................................................... 10 2.1.3 Metode Pelatihan .................................................................................. 12 2.1.4 Evaluasi Program-program Pelatihan................................................... 15 2.1.5 Pengertian Transfer Pelatihan .............................................................. 17 2.1.6 Kerangka Sistem Transfer Pelatihan .................................................... 18 2.2 Kinerja Karyawan .......................................................................................... 26 2.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan .............................................................. 26 2.2.2 Penilaian Kinerja .................................................................................. 27 2.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ......................................... 29 6
2.3 Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 32 2.4 Kerangka Berpikir .......................................................................................... 34
2.4.1 Hubungan Transfer Pelatihan dengan Kinerja Karyawan .................... 34
2.4.2 Pengaruh Transfer Pelatihan dengan Kinerja Karyawan ..................... 36
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Prosedur Penelitian......................................................................................... 37
3.2 Metode Penelitian........................................................................................... 39 3.3 Populasi dan Sampel Penelitian ..................................................................... 39
3.4 Variabel Penelitian ......................................................................................... 41 3.5 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 43 3.6 Instrumen Penelitian....................................................................................... 43 3.7 Skala Pengukuran ........................................................................................... 44 3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas ......................................................................... 45 3.8.1 Uji Validitas ......................................................................................... 45 3.8.2 Uji Reliabilitas...................................................................................... 48 3.9 Metode Analisis Data ..................................................................................... 49 3.9.1 Analisis Deskriptif................................................................................ 49 3.9.2 Analisis Korelasi .................................................................................. 51 3.9.3 Analisis Regresi.................................................................................... 51 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Perusahaan .................................................................................... 53 4.1.1 Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan........................................................ 54 4.1.2 Kegiatan Usaha Perusahaan ................................................................. 54 4.1.3 Logo Perusahaan .................................................................................. 56 4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................... 57 4.2 Hasil Penelitian .............................................................................................. 60 4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................... 60 4.2.2 Analisis Deskriptif................................................................................ 63 4.2.2.1 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Transfer Pelatihan ............ 63 7
4.2.2.2 Hasil Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan ............ 68
4.2.3 Analisis Korelasi .................................................................................. 75
4.2.4 Analisis Regresi Linier......................................................................... 76
4.3 Pembahasan .................................................................................................... 79 4.3.1 Transfer Pelatihan PT Pindad (Persero) Bandung................................ 79
4.3.2 Kinerja Karyawan PT Pindad (Persero) Bandung................................ 81
4.3.3 Hubungan Transfer Pelatihan dengan Kinerja Karyawan .................... 82
4.3.4 Pengaruh Transfer Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan ................... 83
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan..................................................................................................... 85 5.2 Saran ............................................................................................................... 86 5.3 Keterbatasan Penelitian .................................................................................. 87
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 88 LAMPIRAN
8
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Judul Gambar 2.1
Model Proses Transfer of Training............................................................. 18
2.2
Model Penelitian .......................................................................................... 36
3.1
Prosedur Penelitian ...................................................................................... 37
3.2 3.3 4.1
4.2
Rumusan Perhitungan Interval ................................................................... 50 Rumus Regresi Sederhana ........................................................................... 52 Logo PT Pindad (Persero) Bandung ............................................................ 56 Struktur Organisasi PT Pindad (Persero)..................................................... 58
9
DAFTAR TABEL
Halaman
Judul Tabel 3.1
Daftar Sampel Penelitian ............................................................................. 40
3.2
Operasional Variabel ................................................................................... 42
3.3
Skala Pengukuran ........................................................................................ 45
3.4 3.5 3.6
Hasil Uji Validitas Transfer Pelatihan ......................................................... 46 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan ......................................................... 47 Hasil Uji Reliabilitas Transfer Pelatihan ..................................................... 48
3.7
Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan ..................................................... 49
3.8
Interpretasi Nilai Hasil Analisis Deskriptif ................................................. 50
3.8
Interpretasi Nilai Hasil Analisis Korelasi .................................................... 51
4.1
Hasil Uji Validitas Variabel Transfer Pelatihan .......................................... 61
4.2
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Transfer Pelatihan ...................................... 61
4.3
Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan .......................................... 62
4.4
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan ...................................... 63
4.5
Analisis Deskriptif Variabel Transfer Pelatihan .......................................... 64
4.6
Analisis Deskriptif Dimensi Karakteristik Peserta ...................................... 65
4.7
Analisis Deskriptif Dimensi Desain Pelatihan ............................................ 66
4.8
Analisis Deskriptif Dimensi Karakteristik Lingkungan Kerja .................... 67
4.9
Analisis Deskriptif Variabel Kinerja Karyawan .......................................... 68
4.10 Analisis Deskriptif Dimensi Kuantitas Kerja .............................................. 69 4.11 Analisis Deskriptif Dimensi Kualitas Kerja ................................................ 70 4.12 Analisis Deskriptif Dimensi Pengetahuan Pekerjaan .................................. 70 4.13 Analisis Deskriptif Dimensi Kreativitas ...................................................... 71 4.14 Analisis Deskriptif Dimensi Kerjasama ...................................................... 72 4.15 Analisis Deskriptif Dimensi Kesadaran....................................................... 73 4.16 Analisis Deskriptif Dimensi Inisiatif ........................................................... 73 4.17 Analisis Deskriptif Dimensi Kualitas Personal ........................................... 74 4.18 Hasil Analisis Korelasi ................................................................................ 75 4.19 Model Summary ........................................................................................... 76 10
4.20 Hasil Uji-F ................................................................................................... 77 4.21 Hasil Uji-t .................................................................................................... 78
11
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1:
Surat Persetujuan Izin Penelitian
Lampiran 2:
Kuesioner
Lampiran 3:
Tabulasi Transfer Pelatihan
Lampiran 4:
Tabulasi Kinerja Karyawan
Lampiran 5:
Hasil Olah Data SPSS 20.0 for Windows
Lampiran 6:
Formulir Bimbingan Tugas Akhir
Lampiran 7:
Bukti Kehadiran Sidang Tugas Akhir
12
ABSTRAK
Sumber daya manusia yang berada di perusahaan harus selalu dikembangkan
secara berkelanjutan guna meningkatkan kemampuan agar sesuai dengan tuntutan
dunia bisnis. Salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan dan keahlian
karyawan yaitu dengan pelatihan. Beberapa isu penting yang terkait dengan proses pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia, diantaranya adalah transfer
pelatihan. Melalui program pelatihan yang terarah dan berkesinambungan
diharapkan karyawan mampu meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh transfer pelatihan terhadap kinerja karyawan PT Pindad (Persero) Bandung. Metode penelitian yang dipakai yaitu metode deskriptif analitik. Pengukuran variabel transfer pelatihan terdiri dari tiga dimensi, sedangkan variabel kinerja karyawan diukur dengan delapan dimensi. Data ini diambil dari jawaban 124 responden karyawan untuk dianalisis menggunakan SPSS Version 20.0 for Windows. Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, analisis korelasi dan analisis regresi sederhana. Dari hasil analisis regresi sederhana diperoleh hasil bahwa transfer pelatihan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 25,8%. Kata kunci : transfer pelatihan, kinerja karyawan
13
ABSTRACT
Human resources in the company should always be developed in a sustainable
manner in order to improve the ability to match the demands of the business
world. One way to improve the capabilities and expertise of the employees with
the training. Several important issues related to the training and development of human resources, including the transfer of training. Through targeted training
programs and continuous employee is expected to improve employee
performance. This study aimed to determine the influence transfer of training to
employee performance in PT Pindad (Persero) Bandung. The research method used is descriptive analytic method. Measurement of transfer of training variables consists of three dimensions, while the variable employee performance is measured with eight dimensions. These data were taken from 124 respondents answer to employees were analyzed using SPSS Version 20.0 for Windows. The analysis used include validity, reliability test, descriptive analysis, correlation analysis and simple regression analysis. From simple regression analysis result that the transfer of training has a positive and significant influence on employee performance by 25.8%.
Key words : transfer of training, employee performance
14
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. 2007. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Baldwin T & Ford K. 2008. Transfer of Training: Review and Directions for Future Research. Personnel Phychology, Vol. 41, No. 2 : 63-105.
Bernardin dan Russel. 2000. Human Resources Management. Mc.Graw Hill, New
York.
BPKP. 2009. Pegukuran Kinerja, Suatu Tinjauan Pada Instansi Pemerintah. Jakarta: Tim Study Pengembangan Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. Burke, L.A. and HM. Hutchins. (2008). Can Do Or Will Do? The Importance of Self Efficacy and Intrumentality For Training Transfer. Human Resource Development International. 11: 199-206. Chiaburu, D. S., & Tekleab, A. G. (2005). Individual and Contextual Influences on Multiple Dimensions of Training Effectiveness. Journal: Applied Psychology, 78, 339-351. Chiaburu, D.S & Marinova, S. (2005) What Predicts Skill Transfer? an Exploratory Study of Goal Orientation, Training Self- Efficacy and Organizational
Supports.
International
Journal
of
Training
and
Development. 9(110-123). Craig, L. Shannon. 2006. Transfer Training, Seminar in Industrial Psychology. September 29. (Online), (www.Geocities.com./rpipsych/transferoftraining. html- 31kcachedsimilarpages. diakses 12 April 2013). Decker, A Carol. 2008. Training Transfer: Perception of Computer Use SelfEfficacy Among University Employees, DLAE Journal Home/JVTE
15
Home/Table of contents For This Issues/Search JVTE and other ejournals.
(Online) (diakses 20 April 2013).
Dessler, G. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Indeks.
Duludu Ummysalam A.T.A. (2012). Pengembangan Model Pelatihan Berbasis Kearifan Lokal Dalam Meningkatkan Profesionalisme Tutor Paket C Di
Kabupaten Bone Bolango. Tesis Fakultas Ilmu Pendidikan.
Ginting (2012). Pengaruh Karakterisik Peserta Pelatihan dan Karakteristik
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Transfer Pelatihan
Pada PT Telkom Kandatel Medan. (Online), (http://repository.usu.ac.id/bits tream/123456789/34770/4/Chapter%20II.pdf. diakses 3 Mei 2013). Gomes, Faustino Cardoso. (2006). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: ANDI. Glorianto, Friday. 2005. Analisis Pengaruh Motivasi Mengikuti Pelatihan dan Peran Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Orientasi Pembelajaran (Studi Kasus pada Kantor Pelayanan Pajak Pekalongan). (Online), (http://eprints.undip.ac.id/15600/. diakses 20 April 2013). Hadari Nawawi. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta. Hasibuan, Malayu SP. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta (Edisi revisi). Jakrta: PT, Bumi Aksara. Indah Mulyana. (2010). Hubungan Reaksi Peserta Dengan Transfer of Training. (Online), (http://digilib.umm.ac.id/files/disk1/371/jiptummpp-gdl-s1-2010mulyana ind-18502-BAB+II.pdf. diakses 3 Mei 2013). Kamil, Mustofa. (2010). Model Pendidikan dan Pelatihan. Bandung: Alfabeta. Kaswan. 2012. Manjemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi, edisi pertama, cetakan pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
16
Kustini. (2004). Pengaruh Locus of Control, Orientasi Tujuan Pembelajaran dan Lingkungan Kerja Terhadap Self Efficacy dan Transfer Pelatihan
Karyawan PT Telkom Kandatel Surabaya Timur. Tesis.
Mangkunegara, A.A Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja SDM. Bandung:
Refika Aditama. Marwansyah dan Mukaram. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia 1 & 2.
Bandung: Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Bandung.
Mathis & Jackson. (2006) Human Resource Management, Manajemen Sumber
Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat. Moekijat. 2008. Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: PT. Mandar Maju. Mondy, R Wayne, & Noe, Robert M. (2003). Human Resources Management (9th ed). New Jersey: Prentice Hall. Riduwan. (2005). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Bandung: CV Alfabeta. Rivai, Veithzal. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Jakarta: Murai Kencana. Robbins, S.P & Judge, T.A. (2007). Organizational Behaviour. (12th ed). New Jersey: Pearson Prentice Hall. Saks, AM. and M. Belcourt. (2006). An Investigation of Training Activities and Transfer of Training Activities and Transfer of Training in Organizations. Human Resource Management. 45: 629-648. Saleh Marzuki. (2010). Pendidikan NonFormal. Bandung: Rosda. Santoso S. (2006). Buku Latihan SPSS Statistik Multivarial. PT Alex Media Komputindo, Jakarta: Gramedia.
17
Scaduto, A. & D. Lindsay & DS.Chiaburu. 2008. Leader Influences on Training Effectiveness: Motivation and Outcome Epectation Processes. International
Journal of Training and Development. 12, 158-170.
Sedarmayanti. (2009). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja. Bandung: Ilham Jaya.
Simamora H. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi ke-2, Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, YKPN.
Sugiama, A. Gima. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Guardaya
Intimarta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Bisnis. Jakarta: CV Alfabeta. Suhartono D. & Sri Raharso Transfer Pelatihan: Faktor- faktor Apa Yang Mempengaruhi? Jurnal kajian bisnis STIE Widya Wiwaha. Yogyakarta, Vol. III, No. 28 Januari April: 101-105. Umar, Husein. (2004). Metode Riset Bisnis, Edisi 1. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Velada, R., & Caetano, A. (2007). Training Transfer: The Mediating Role Of Perception Of Learning. Journal: European Industrial Training, 31, 283-96. Velada R., Caetano, A., Michael J. W., Lyons,B. D., & Kavanagh,M.J. (2007). The Effects Of Training Design, Individual Characteristics And Work Environment On Transfer Of Training. International Journal of Training and Development. 11(4), 282-294. Zimbardo, Philip G., 2005. Psychology and life. 15ed, Scott Foresman & Company.
18
19
