PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJATERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA (KANTOR POS BESAR YOGYAKARTA)
SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Disusun oleh : Nama : Bernadeta Rosa Indri Astuti NIM
: 10.30.0095
JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANTA 2014
i
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Tuhan mengulurkan tangan-Nya untuk menolong mereka yang telah berusaha keras (Aeschylus)
Skripsi ini kupersembahkan kepada: Tuhan Yesus Kristus Kedua orang tua dan keluarga Bapak dan ibu dosen Kekasihku dan sahabatku (Septi, Eva dan teman-temanku yang tidak bisa disebutkan satu persatu)
v
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama
:
Bernadeta Rosa Indri Astuti
NIM
:
10.30.0095
Fakultas
:
Ekonomi dan Bisnis
Jurusan
:
Manajemen
Judul
:
Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta)
Semarang, Februari 2014 Pembimbing
(Ch. Trihardjanti N.,SE.M.SI)
ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
: Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta)
Disusun Oleh : Nama
: Bernadeta Rosa Indri Astuti
NIM
: 10.30.0095
Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang Telah dipertahankan dihadapan pada tim penguji pada tanggal : 28 Februari 2014 Tim penguji Koordinator
Anggota
Anggota
(Thomas Budi Santoso,Ed.D) (Rudi Elyadi,SE.MM) (Ch.Tri Hardjanti N.,SE.M.SI) Mengetahui : Plt. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata
(Dr. Octavianus Digdo Hartomo, M.SI, AKT) NPP : 058.1.1995.170 iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama
: Bernadeta Rosa Indri Astuti
Nim
: 10.30.0095
Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Semarang, Maret 2014
(Bernadeta Rosa Indri Astuti)
iv
KATA PENGANTAR Pada kesempatan yang berbahagia ini puji dan syukur peneliti haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan segala berkat rahmat dan anugrah-Nya,
peneliti
akhirnya
berhasil
menyelesaikan
skripsi
yang
berjudul:“PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT POS INDONESIA (KANTOR POS BESAR YOGYAKARTA)” Skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai gelar Sarjana S-1 pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis jurusan Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. Penulis menyadari penelitian ini masih jauh dikatakan sempurna karena keterbatasan pengetahuan serta pengalaman. Ada banyak pihak yang memberikan dukungan
moral
dan
materil
sehingga
melalui
kesempatan
ini
penulis
menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Tuhan Yang Maha Esa, selama
ini selalu memberikan kelancaran dan
kemudahan dalam menyelesaikan skripsi ini. 2. Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D, selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. 3. Ibu Ch.Trihardjanti N.,SE.MSi, selaku Dosen Pembimbing yang dengan penuh kesabaran dan perhatian telah memberikan bimbingan, saran, petunjuk,serta waktu luangnya kepada peneliti sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Bapak Thomas Budi Santoso. EDD. dan Bapak Rudy Elyadi, SE.MM selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran dan membantu kelancaran pelaksanaan ujian pra skripsi dan ujian skripsi ini. 5. Seluruh karyawan dan pimpinan PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta) terimakasih atas dukungan, kerjasama dan telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner bagi kepentingan skripsi ini.
vii
6. Kedua orang tuaku, kakakku, dan keluarga di Yogyakarta yang telah memberikan dukungan moril dan materil serta tidak henti-hentinya berdoa sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Seorang yang spesial Jacklando Kurnia Nanlohy yang selalu sabar dan telah memberikan semangat serta dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Sahabat-sahabatku, Septi dan Eva serta teman-temanku yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang selalu membantu dan memberikan dukungan dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Apabila terdapat kesalahan dalam skripsi ini, penulis menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Jika terdapat kesalahan yang disengaja maupun tidak disengaja dan penulis meminta kritik dan saran yang membangun.
Semarang, Maret 2014 Peneliti
( Bernadeta Rosa Indri Astuti)
viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI .......................................................
iv
HALAMAN MOTTO ....................................................................................
v
ABSTRAK .....................................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii DAFTAR TABEL ............................................................................................ xii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
1
1.1 Latar Belakang ..........................................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah .....................................................................................
5
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................
5
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................
6
1.5 Sitematika Penulisan .................................................................................
6
BAB II LANDASAN TEORI ..........................................................................
8
2.1 Motivasi ....................................................................................................
8
2.1.1 Pengertian Motivasi .......................................................................
8
2.1.2 Teori Motivasi.................................................................................
9
2.1.3 Tipe – Tipe Motivasi....................................................................... 14 2.2 Disiplin Kerja ........................................................................................... 15
ix
2.2.1 Pengertian DisiplinKerja ................................................................ 15 2.2.2 Bentuk Disiplin Kerja .................................................................... 16 2.3 Kinerja ...................................................................................................... 17 2.3.1 Pengertian Kinerja .......................................................................... 17 2.3.2 Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja.............................................. 18 2.4 Penelitian Terdahulu Dan Pengembangan Hipotesis ............................... 19 2.4.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 19 2.4.2 Pengembangan Hipotesis ............................................................... 20 2.4.2.1 Pengaruh Antara Motivasi Dan Kinerja Karyawan ........... 20 2.4.2.2 Pengaruh Antara Disiplin Kerja Dan Kinerja Karyawan... 20 2.4.2.3 Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja.. 21 2.5 Kerangka Pikir .......................................................................................... 22 2.6 Definisi Operasional ................................................................................. 23 2.6.1 Motivasi .......................................................................................... 23 2.6.2 Disiplin Kerja ................................................................................. 24 2.6.3 Kinerja ............................................................................................ 25 BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 26 3.1 Obyek Dan Lokasi Penelitian ................................................................... 26 3.2 Populasi .................................................................................................... 26 3.3 Jenis Dan Sumber Data ............................................................................ 28 3.4 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 28 3.5 Skala Pengukuran Data ............................................................................. 28 3.6 Pengujian Instrumen Penelitian ................................................................ 29 3.6.1 Pengujian Validitas ........................................................................ 29 3.6.2 Pengujian Reliabilitias ................................................................... 36 3.7 Analisis Data ............................................................................................ 37
x
3.7.1 Analisis Deskriptif ......................................................................... 37 3.7.2 Analisis Inferensial ........................................................................ 39 3.8 Pengujian Hipotesis .................................................................................. 39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ......................................................... 42 4.1 Gambaran Umum Perusahaan .................................................................. 42 4.2 Gambaran Umum Responden .................................................................. 45 4.3 Persepsi Karyawan Mengenai Motivasi ................................................... 47 4.4 Persepsi Karyawan Mengenai Disiplin Kerja ........................................... 50 4.5 Persepsi Karyawan Mengenai Kinerja ...................................................... 52 4.6 Analisis Inferensial ................................................................................... 54 4.7 Implikasi Manajerial ................................................................................. 56 BAB V PENUTUP ........................................................................................... 60 5.1 Kesimpulan ............................................................................................... 60 5.2 Saran Dan Keterbatasan Penelitian .......................................................... 61 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 64
xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1
Kerangka Pikir ........................................................................ 22
Gambar 4.1
Struktur Organisasi ................................................................. 44
xiii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ...................................................................... 19 Tabel 3.1 Jumlah Responden Dalam Penelitian ............................................ 27 Tabel 3.2 Hasil Pengujian Validitas Variable Motivasi ................................ 30 Tabel 3.3 Hasil Pengujian Validitas Variable Motivasi (Putaran 2) .............. 31 Tabel 3.4 Hasil Pengujian Validitas Variable Motivasi (Putaran 3) .............. 32 Tabel 3.5 Hasil Pengujian Validitas Variabel Disiplin Kerja ........................ 32 Tabel 3.6 Hasil Pengujian Validitas Variabel Disiplin Kerja (Putaran 2) ..... 33 Tabel 3.7 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja ................................... 34 Tabel 3.8 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja (Putaran 2)................. 35 Tabel 3.9 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja (Putaran 3) ............... 36 Tabel 3.10 Hasil Pengujian Reliabilitas .......................................................... 37 Tabel 3.11 Kriteria Penilaian Motivasi,Lingkungan Kerja dan Kinerja ......... 38 Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden Jenis Kelamin dan Usia ................ 45 Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Bagian dan Pendidikan ................. 46 Tabel 4.3 Gambaran Umum Responden Usia dan Lama Kerja .................... 47 Tabel 4.4 Persepsi Karyawan Mengenai Motivasi ........................................ 48 Tabel 4.5 Persepsi Karyawan Mengenai Disiplin Kerja ................................ 51 Tabel 4.6 Persepsi Karyawan Mengenai Kinerja .......................................... 52 Tabel 4.7 Hasil Uji Regresi ............................................................................ 54 Tabel 4.8 Hasil Uji Anova ............................................................................. 56
xii
ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah : (1) Untuk menganalisis persepsi karyawan mengenai motivasi, disiplin kerja dan kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta). (2) Untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta).(3) Untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta).(4) Untuk menganalisis pengaruh motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta). Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan tetap yang bekerja di PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta) yaitu 55 karyawan. Jenis data yang digunakan adalah data primer. Metode pengumpulan data dengan menyebar kuesioner. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan inferensial (regresi linier berganda). Dari hasil analisis dan pembahasan dapat ditarik keimpulan bahwa : (1)Persepsi karyawan mengenai motivasi, disiplin kerja dan kinerja termasuk dalam kategori tinggi pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta). (2) Tidak ada pengaruh positif dan signifikan motivasi terhadap kinerja pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta). (3) Ada pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta). (4)Ada pengaruh positif dan signifikan motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja pada PT Pos Indonesia (Kantor Pos Besar Yogyakarta).
vi
