PENGARUH DISIPLIN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DEWI SRI COTTAGES KUTA-BALI
Oleh :
NI WAYAN LENI APRIANI NIM : 0806205048
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2012
PENGARUH DISIPLIN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DEWI SRI COTTAGES KUTA-BALI
Oleh :
NI WAYAN LENI APRIANI NIM : 0806205048
Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Udayana Denpasar 2012
i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 19 Januari 2012
Tim Penguji:
Tanda tangan
1.
Ketua
: Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM
.……………….
2.
Sekretaris
: I Gde Kajeng Baskara, SE, MM, Ak.
……………….
3.
Anggota
: I Wayan Sukadana, SE, MSE.
……………….
Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen
Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP NIP. 1955 0801 1981 031 031
Pembimbing
Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM. NIP. 19550310 198103 1 007
ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh disiplin, motivasi dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja karyawan pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali”. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE.,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 3. Bapak Prof. Dr. Made Wardana, SE., MP dan Drs. I Komang Ardana, MM., masingmasing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 4. Bapak I Gde Kajeng Baskara,SE,MM,Ak., selaku Pembimbing Akademis. 5. Bapak Drs. I Wayan Mudiartha Utama, MM., selaku dosen pembimbing atas waktu, bimbingan masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak dan Ibu dosen atas didikannya selama penulis menempuh pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Udayana. 7. Ibu Rista dan Bapak Ismu Widodo selaku Human Resources Department Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali atas kesediaannya untuk memberikan data dan informasi yang diperlukan penulis dalam penelitian. 8. Keluarga tercinta, Bapak I Nengah Ledra, Ibu Ni Wayan Nitri, Adik Dwi Harinata, Sri Trisna, dan Kertyogana Putra Padang atas dukungan serta doa yang tulus dan tiada hentinya untuk memotivasi penulis dalam studi. 9. Teman-teman di Fakultas Ekonomi angkatan 2008, khususnya konsentrasi manajemen sumber daya manusia yang tidak dapat saya sebutkan satu-persatu, atas masukan dan dukungannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis. Namun demikian, skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan.
Denpasar, 20 Januari 2012 Penulis iii
Judul Nama NIM
: Pengaruh Disiplin, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali : Ni Wayan Leni Apriani : 0806205048 ABSTRAK
Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang industri pariwisata berdasarkan pengamatan yang dilakukan, ditemukan masalah-masalah yang mengindikasikan rendahnya prestasi kerja karyawan pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh disiplin, motivasi dan lingkungan kerja terhadap prestasi kerja baik secara simultan ataupun parsial. Responden dalam penelitian ini berjumlah 92 orang (penelitian populasi). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis faktor, uji asumsi klasik, dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa disiplin, motivasi, dan lingkungan kerja secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali. Berdasarkan hasil analisis yang diperoleh, dapat disarankan bahwa Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali menjaga motivasi karyawan dengan memberikan imbalan balas jasa non uang yang sesuai dengan kemampuan kerja karyawan. Disiplin berpengaruh dominan terhadap prestasi kerja pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali dengan memberikan balas jasa yang sesuai dengan kemampuan kerja karyawan. Lingkungan kerja pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali harus diberi perhatian yang lebih terutama dari tingkat kebisingan karena berdampak langsung pada pekerjaan karyawan.
Kata kunci: Prestasi Kerja, Disiplin, Motivasi dan lingkungan kerja
iv
DAFTAR ISI Halaman JUDUL ................................................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................ ii KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii ABSTRAK .......................................................................................................... iv DAFTAR ISI.......................................................................................................
v
DAFTAR TABEL .............................................................................................. ix DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xi DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .......................................................................... 1 1.2 Tujuan Penelitian ..................................................................................... 10 1.3 Kegunaan Penelitian ................................................................................ 11 1.4 Sistematika Penelitian .............................................................................. 11 BAB II KAJIAN PUSTAKA 2.1 Landasan Teori ........................................................................................ 13 2.1.1
Pengertian Prestasi Kerja Karyawan ............................................. 13
2.1.2
Pengertian Penilaian Prestasi Kerja .............................................. 14
2.1.3
Tujuan Penilaian Prestasi Kerja .................................................... 15
2.1.4
Manfaat Penilaian Prestasi Kerja .................................................. 17
2.1.5
Indikator Prestasi Kerja................................................................. 18
2.1.6
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ...................... 18
2.1.7
Pengertian Disiplin........................................................................ 21
2.1.8
Jenis-Jenis Disiplin Kerja ............................................................. 22
2.1.9
Faktor-Faktor Penyebab Tumbuhnya Disiplin Kerja .................... 22
2.1.10 Faktor-Faktor Yang Menunjang Pembinaan Disiplin Kerja ......... 23 2.1.11 Indikator Disiplin Kerja ................................................................ 24 2.1.12 Pengaruh Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ................. 25 2.1.13 Pengertian Motivasi ...................................................................... 26 v
2.1.14 Teori-Teori Motivasi ..................................................................... 26 2.1.15 Bentuk-Bentuk Motivasi ............................................................... 29 2.1.16 Jenis Motivasi ............................................................................... 29 2.1.17 Tujuan Motivasi ........................................................................... 30 2.1.18 Indikator Motivasi ......................................................................... 31 2.1.19 Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ............... 31 2.1.20 Pengertian Lingkungan Kerja ...................................................... 31 2.1.21 Indikator Lingkungan Kerja .......................................................... .32 2.1.22 Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan 34 2.1.23 Pengaruh disiplin, motivasi dan Lingkungan KerjaTerhadap ....... Prestasi Kerja Karyawan ............................................................... 35 2.2 Pembahasan Hasil Penelitian Sebelumnya ................................................. 36 2.3 Hipotesis .................................................................................................... 48 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi Penelitian ........................................................................................ 50 3.2 Obyek Penelitian ........................................................................................ 50 3.3 Identifikasi Variabel ................................................................................... 50 3.4 Definisi Operasional Variabel .................................................................... 51 3.5 Jenis dan Sumber Data ............................................................................... 57 3.5.1
Jenis data ....................................................................................... 57
3.5.2
Sumber data .................................................................................. 58
3.6 Populasi dan responden penelitian ............................................................. 59 3.7 Metode Pengumpulan Data ....................................................................... 59 3.8 Pengujian instrumen ................................................................................... 61 3.8.1
Uji validitas ................................................................................... 61
3.8.2
uji reliabilitas ................................................................................ 61
3.9 Teknik analisis data .................................................................................... 61 3.9.1
analisis faktor ................................................................................ 61
3.9.2
analisis regresi linier berganda...................................................... 65
3.9.3
uji asumsi klasik............................................................................ 70
vi
BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................... 72 4.1.1
Sejarah terbentuknya Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali ............ 72
4.1.2
Struktur organisasi Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali ............... 73
4.1.3
Uraian tugas .................................................................................. 75
4.1.4
Waktu Kerja Karyawan................................................................. 83
4.2 Karakteristik Responden ......................................................................... 84 4.3 Pengujian instrumen ............................................................................... 86 4.3.1
Uji validitas ................................................................................... 87
4.3.2
Uji Reliabilitas .............................................................................. 90
4.3.3
Deskripsi data hasil penelitian ...................................................... 90
4.3.2
Uji Reliabilitas .............................................................................. 90
4.4 Analisis Faktor ........................................................................................ 101 4.5 Uji Asumsi Klasik................................................................................... 117 4.6 Analisis Regresi Linier Berganda ........................................................... 119 4.7 Uji F ........................................................................................................ 120 4.8 Uji t ......................................................................................................... 122 4.8.1
Pengaruh Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali ..................................... 122
4.8.2
Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali............................................... 124
4.8.3
Pengaruh Lingkungan kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali .................. 125
4.9
Variabel yang berpengaruh domain .............................................. 127
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ...................................................................................................128 5.2 Saran
......................................................................................................129
DAFTAR RUJUKAN Lampiran
vii
DAFTAR TABEL No.
Tabel
Halaman
1.1
Jumlah Karyawan Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali Tahun 2010 ........ 3
1.2
Jumlah keluhan tamu pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta Bali Tahun 2010 ............................................................................................... 4
1.3
Pelanggaran disiplin pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta Bali Tahun 2010 ............................................................................................... 7
4.1
Distribusi Responden Menurut Jenis Kelamin pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali Tahun 2010................................................................ 85
4.2
Distribusi Responden Menurut Umur pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali Tahun 2010................................................................ 86
4.3
Distribusi Responden Menurut Pendidikan pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali Tahun 2010................................................................ 87
4.4
Hasil Uji Validitas Instrumen ................................................................... 89
4.5
Hasil Uji Reliabilitas Istrumen.................................................................. 90
4.6
Hasil Penilaian Responden Terhadap Prestasi Kerja pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali........................................................... 91
4.7
Hasil Penilaian Responden Terhadap Disiplin pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali........................................................... 95
4.8
Hasil Penilaian Responden Terhadap Motivasi pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali........................................................... 96
4.9
Hasil Penilaian Responden Terhadap Lingkungan Kerja pada Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali........................................................... 99
4.10
Nilai MSA pada Faktor Prestasi Kerja...................................................... 103
4.11
Nilai MSA pada Faktor Disiplin Kerja ..................................................... 104
4.12
Nilai MSA pada Faktor Motivasi.............................................................. 104
4.13
Nilai MSA pada Faktor Lingkungan Kerja ............................................... 105
4.14
Nilai PCA pada Faktor Prestasi Kerja ...................................................... 106
4.15
Nilai PCA pada Faktor Disiplin ................................................................ 107
4.16
Nilai PCA pada Faktor Motivasi............................................................... 107
4.17
Nilai PCA pada Faktor Lingkungan Kerja................................................ 108 viii
4.18
Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Prestasi Kerja ...................... 110
4.19
Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Disiplin ............................... 111
4.20
Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Motivasi ............................. 113
4.21
Nilai Extraction Method: PCA pada Faktor Lingkungan Kerja ..............115
4.22
Ketepatan Model pada Keempat Faktor Penelitian .................................117
4.23
Uji multikolinearitas ................................................................................118
4.24
Uji Heterokedastisitas ..............................................................................118
4.25
Rangkuman Hasil Analisis Regresi .........................................................119
ix
DAFTAR GAMBAR No.
Tabel
Halaman
3.1
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji F-test ........... 68
3.2
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 dengan Uji t ...................... 70
4.1
Struktur Organisasi Hotel Dewi Sri Cottages Kuta-Bali .......................... 74
4.2
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan Ho dengan Uji F-test ............ 122
4.3
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 dengan Uji t Variabel Disiplin..................................................................................................... 123
4.4
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 dengan Uji t Variabel motivasi ..................................................................................................... 125
4.5
Kurva Daerah Penolakan dan Penerimaan H0 dengan Uj i t Variabel lingkungan kerja....................................................................................... 126
x
DAFTAR LAMPIRAN No.
Lampiran
Halaman
1
Kuesioner .................................................................................................. 1
2
Tabulasi Data hasil Penelitian ................................................................... 5
3
Tabulasi Data Interval ............................................................................... 7
4
Statistik Deskriptif .................................................................................... 10
5
Hasil Uji Validitas..................................................................................... 11
6
Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 15
7
Frekuensi Jawaban Responden ................................................................. 19
8
Analisis Faktor .......................................................................................... 27
9
Uji Normalitas ........................................................................................... 39
10
Uji Multikolinearitas ................................................................................. 40
11
Uji Heteroskedastisitas.............................................................................. 41
12
regresi linier berganda............................................................................... 42
13
Tabel distribusi F ...................................................................................... 43
14
Tabel distribusi t ....................................................................................... 44
xi
