Organizace: Příspěvková organizace SLUŽBY DOLNÍ KALNÁ, okres Trutnov Sídlo: Dolní Kalná, čp. 178, IČ:

Organizace: Příspěvková organizace SLUŽBY DOLNÍ KALNÁ, okres Trutnov Sídlo: Dolní Kalná, čp. 178, 543 74 IČ: 751 26 711 Zřizovatel: Obec Dolní Kalná, IČ: 002 77 762

ZALOŽENÍ PŘÍSPĚVKOVÉ ORGANIZACE Organizace byla zřízena na základě rozhodnutí zastupitelstva obce 21.11.2007. Její vznik je vyvolán zvyšujícím se počtem obyvatel v důchodovém věku a obyvatel s omezenou pohyblivostí. Kapacity poskytovatelů terénních sociálních služeb z okolních obcí jsou omezené a v obci Dolní Kalná (ani v obcích okolních) své služby nenabízejí. Dopravní spojení obce s okolními městy není vyhovující. Příspěvková organizace vzniká v souladu s programovým dokumentem Rozvoje lidských zdrojů a v souladu s Plánem rozvoje sociálních služeb v Královéhradeckém kraji a snaží se pracovat ve prospěch nejen svých občanů, ale též reflektovat na poptávku po chybějících sociálních službách z řad občanů okolních obcí. Cílem je poskytování terénní pečovatelské služby a základního sociálního poradenství. Cílovou skupinou jsou senioři a zdravotně postižení občané. Cílová skupina uživatelů byla stanovena na základě popisu vybraného území a průzkumu současného stavu sociálního systému. Vybraným územím, pro účely tohoto dokumentu, se rozumí obec Dolní Kalná, Slemeno a okolní obce (např. Horní Kalná, Čistá u Horek, Horní Olešnice, Hostinné, Čermná, Rudník a Arnultovice, případně v další obce, dle uzavřených dohod). Výsledky situační analýzy, která kromě demografické analýzy obsahuje také analýzu stávajících poskytovatelů sociálních služeb, jsou zohledněny v přehledu silných stránek, slabých stránek, příležitostí a ohrožení. Vše je zpracováno a přehledně popsáno v dokumentu nazvaném Záměr obce Dolní Kalná, oblast sociálních služeb.

SLUŽBY DOLNÍ KALNÁ, okres Trutnov

Sídlo: Dolní Kalná č. p. 178, 543 74 IČ: 751 26 711, DIČ CZ75126711

Zřizovatel: Obec Dolní Kalná IČ: 002 77 762

POPIS PROSTŘEDÍ Pečovatelská služba nabízí terénní sociální služby, které jsou poskytovány především v domácnostech uživatelů. Služba je určena seniorům a osobám se zdravotním postižením, kteří se vzhledem k věku nebo zdravotnímu omezení ocitli v nepříznivé sociální situaci, kterou nejsou schopni řešit sami nebo s pomocí rodiny. Pečovatelská služba je dále určena rodinám s dětmi, jejichž sociální situace vyžaduje pomoc další fyzické osoby. Nepřímou cílovou skupinou jsou také rodiny uživatelů, kterým poskytovaná služba slouží k částečnému odlehčení péče a se kterými pracovníci pečovatelské služby aktivně spolupracují při naplňování osobních cílů uživatelů.

CÍLE CÍLE ORGANIZACE

HLAVNÍ

VEDLEJŠÍ

poskytování terénní pečovatelské služby

poskytování kvalitní odborné služby

poskytování základního sociálního poradenství

prodloužení života v přirozeném prostředí

podpora soběstačnosti a samostatnosti

zajištění dobré informovanosti o službách

pomoc uživatelům udržet si rodinné a přátelské vazby

Bude řádně zajištěna odborná způsobilost zaměstnanců, kteří PS poskytují.




POPIS POSKYTOVANÝCH SLUŽEB PS: Základní sociální poradenství a pomoc při uplatnění práv a oprávněných zájmů při vyřizování osobních záležitostí uživatelů je poskytováno zdarma, a to přímo v domácnostech uživatelů nebo po předchozí domluvě na kontaktním místě organizace – Dolní Kalná čp. 40, budova zdravotního střediska. V případě potřeby odborné rady bude zprostředkována konzultaci s odborníkem (dle aktuální situace bude kontaktována organizace poskytující odborné sociální poradenství, organizace sdružující handicapované lidi, lékař, psycholog, právník, policie, atd.). Poskytovány jsou pečovatelské úkony, které naplňují individuální potřeby a cíle uživatelů. Organizace pracuje tak, aby pro všechny své uživatele zajistila odborné a bezpečné služby a umožnila jim tak překonat nepříznivou sociální situaci a žít důstojným životem dle jejich dosavadních zvyklostí.

1.

Základní sociální poradenství

2.

Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu (pomoc při přípravě a podávání jídla a pití, pomoc při oblékání a svlékání, pomoc při prostorové orientaci a samostatném pohybu ve vnitřním prostoru, pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík)

3.

Pomoc při osobní hygieně (pomoc při úkonech osobní hygieny, pomoc při základní péči o vlasy a nehty, pomoc při použití WC, koupel uživatele v jeho domácnosti)

4.

Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy (zajištění oběda, dovoz nebo donáška oběda)

5.

Pomoc při zajištění chodu domácnosti:  běžný úklid a údržba domácnosti (běžný úklid, údržba domácích spotřebičů, pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti, mytí oken, donáška vody, topení v kamnech (včetně donášky a přípravy topiva), údržba topných zařízení)  běžný nákup (nákup základních potravin či úklidových prostředků v místě bydliště)  velký nákup (týdenní nákup, nákup ošacení a nezbytného vybavení domácnosti, nákup mimo místo bydliště)




 běžné pochůzky (zajištění léků u lékaře, vyzvednutí receptu od lékaře, vyzvednutí léků z lékárny, zajištění nejrůznějších oprav, vyřizování úředních záležitostí apod.)  praní a žehlení prádla (praní a žehlení prádla v prádelně, dovoz nebo donáška prádla do prádelny a zpět, drobné opravy prádla) 6.

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím (doprovod k lékaři, do školy, do školského zařízení, do zaměstnání, na úřady, na poštu, na hřbitov, do kostela, ke kadeřnici, na pedikúru apod.)

7.

Fakultativní úkony (dohled uživatele, společník na procházku apod.)

DODRŽOVÁNÍ STANDARDŮ KVALITY  Pracovníci organizace se seznámili se Standardy kvality sociálních služeb. Poskytování sociálních služeb se bude vždy řídit ustanoveními, které v nich jsou uvedeny.  Zveřejněny jsou cíle, poslání a zásady sociální služby a též okruh osob pro které je služba určena. Pečovatelská služba je poskytována na základě pevně stanoveného ceníku a bude dodržovat Etický kodex.  Služba je poskytována dle individuálních potřeb a přání uživatelů a vždy bude brát ohled na jejich lidskou důstojnost. Všichni pracovníci organizace se snaží snažit preventivně předcházet možnému porušování práv uživatelů a také možným střetům zájmů mezi uživateli a pracovníky.  Služba je uživatelům poskytována na základě písemné smlouvy.  Před uzavřením smlouvy jsou vždy uživatelé informováni o možnostech vyjádřit kdykoliv svou nespokojenost s poskytovanou službou - tedy kdy, jak a komu mohou podávat své případné stížnosti či připomínky.  Cílem vzájemného vztahu mezi oběma smluvními stranami je, aby uživatel služby mohl důstojně žít a být v maximální míře soběstačný a samostatný doma, ve svém přirozeném sociálním prostředí, podle svých dosavadních zvyklostí.




 K potřebám uživatelů se přistupuje individuálně s ohledem na jejich tělesné a duševní možnosti a schopnosti.  Vnitřní pravidla a pracovní postupy pečovatelské služby jsou zpracovány písemně. Písemně jsou dále zpracována kritéria a důvody pro odmítnutí zájemce o pečovatelskou službu, důvody k výpovědi a ukončení poskytování pečovatelské služby, výpovědní lhůty.  Průběh poskytování pečovatelské služby je u každého uživatele jmenovitě dokumentován a evidován.  Je dbáno na ochranu osobních dat, přístup k informacím je ošetřen předpisem.  Zaměstnanci jsou vzděláváni a odborně školeni.  Písemně jsou definovány nouzové a havarijní situace vč. postupu jejich předcházení a řešení, zaměstnanci jsou informováni a zaškolováni v řešení těchto situací.  Kvalita a standardy poskytované pečovatelské služby jsou pravidelně kontrolovány a vyhodnocovány.  Pracovníci příspěvkové organizace Služby Dolní Kalná, okres Trutnov mají dlouhodobý kontakt se sociálním odborem příslušného města s rozšířenou působností – Vrchlabí . Dále spolupracují s poskytovateli sociálních služeb v regionu a čerpají od nich další zkušenosti.  Veškeré informace jsou přehledně vypracovány v tištěných materiálech a jsou k dispozici pro všechny zájemce o pečovatelskou službu.

ZPŮSOB UZAVÍRÁNÍ SMLUV Před uzavřením smlouvy je s každým zájemcem o službu navázán osobní kontakt v jeho přirozeném prostředí pro objektivní posouzení toho, zda je jeho žádost o poskytování služby adekvátní a odpovídá možnostem a kapacitě poskytované pečovatelské služby. Uživateli jsou sděleny práva a povinnosti uživatele i poskytovatele služby a rozsah poskytovaných služeb. Informace jsou uživateli sděleny s ohledem na jeho duševní schopnosti tak, aby jim dobře porozuměl.




ZPŮSOB PODÁNÍ A VYŘÍZENÍ STÍŽNOSTI Pro případ stížností jsou vypracována vnitřní pravidla. Uživatelé jsou srozumitelně informováni o právu na stížnost, je jim sděleno jak postupovat a na koho se mají v takovém případě obrátit. Doba vyřízení stížnosti má být co nejkratší vzhledem ke složitosti případu.

Veškeré údaje jsou uvedeny dle skutečnosti Zpracovala: Ing. Vendula Horáková, vedoucí




Organizace: Příspěvková organizace SLUŽBY DOLNÍ KALNÁ, okres Trutnov Sídlo: Dolní Kalná, čp. 178, IČ:

Recommend Documents