1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Ročenka společnosti NEWPS.CZ
za fiskální období 2015 (1. 11. 2014 – 31. 10. 2015)
Děláme svět IT jednodušší a bezpečnější.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Základní údaje o společnosti Obchodní jméno: NEWPS.CZ s. r. o. Sídlo: Přemyslovská 2845/43, 130 00 Praha 3 – Luxembourg Plaza IČ: 25625632 DIČ: CZ25625632 Datum vzniku: 24. 11. 1997 Základní jmění: 5.000.000 Kč Jednatel: Ing. Martin Řehořek Společníci: NEWPS HOLDING SE Statutární orgán společnosti: jménem společnosti jedná a podepisuje jednatel samostatně Členství: ICT Unie, NEWPS Group
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Anotace Z původně malé servisní organizace Novell Professional Services, jejímž hlavním úkolem byla podpora prodeje produktů Novell na území České republiky, se v průběhu několika uplynulých let stal významný dodavatel systémů českého eGovernmentu. Společnost NEWPS.CZ vyrostla na projektech Czech POINT, Informační systém datových schránek, integrace ICT systémů krajů a měst a mnoha dalších. Lze tvrdit, že v České republice neexistuje úřad, který by nepoužíval řešení společnosti. Na základě realizovaných projektů a získaných zkušeností tvrdíme, že jsme jedničkou na českém trhu v oblasti řešení správy uživatelských účtů a kontroly přístupu uživatelů. Specializujeme se na integraci a konsolidaci autentizačních systémů. Jsme partnerem mnoha významných mezinárodních i národních společností a stavíme svá řešení na ověřených technologiích – NetIQ, Software602, CA, Microsoft, SUSE, Novell a dalších. Společnost NEWPS.CZ je 100% vlastněna evropskou společností NEWPS HOLDING SE. Je součástí NEWPS Group.
Organizační struktura společnosti Jednatel:
Martin Řehořek Management:
Anna Dolejšová ředitelka zákaznické podpory
Marcela Hrazdírová finanční ředitelka
Aleš Kučera ředitel strategie
Tomáš Řemelka projektový a technický ředitel
Věra Toušová personální ředitelka
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Slovo jednatele... Uplynulý rok lze i přes mírný pokles obratu proti předchozím obdobím řadit k těm úspěšným. Podařilo se nám získat nové zákazníky, úspěšně jsme realizovali nové projekty, připsali si další významné reference spokojených klientů. Můžeme se rovněž pochlubit, že se nám podařilo udržet bezvýpadkový provoz systémů, pro které zajišťujeme servisní podporu při dostupnosti 7x24. Společnost NEWPS.CZ pokračovala po celé uplynulé fiskální období v rozvíjení portfolia svých služeb a jejich zdokonalování, aby byla schopna pružně reagovat na měnící se požadavky trhu v souvislosti s elektronizací procesů, zejména v segmentu státní správy. Průběžně je věnováno značné úsilí optimalizaci všech interních procesů pro udržení nastavené úrovně služeb. Výsledkem jsou úspěšné audity všech ISO certifikátů, které společnost získala. Po úspěšné marketingové kampani je značka NEWPS.CZ dostatečně čitelná a rozeznatelná mezi IT společnostmi ČR. Cílem pro další fiskální období je posilování pozice společnosti v eGov řešeních a získání nových klientů z komerčních segmentů, zejména klientů s regulovaným byznysem, u kterých lze uplatnit know-how společnosti, získané při budování eGov systémů.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Hlavní události fiskálního roku 2015 ve společnosti Fiskální rok 2015 byl rokem transformací. Podařilo se úspěšně dokončit transformaci z poskytovatele servisní podpory produktů Novell pro Českou republiku na systémového integrátora zabývajícího se primárně správou uživatelů a kontrolou jejich přístupu. Dne 31. 12. 2014 byl ukončen dlouholetý smluvní vztah s Novell, Inc., což společnosti umožnilo stát se skutečně technologicky nezávislým dodavatelem. Řešení společnosti lze nyní dodat na kterékoliv technologii, kterou preferuje zákazník. K hlavním aktivitám společnosti patří působení v oblasti rozvoje českého eGovernmentu a státní správy. Společnost dlouhodobě zajišťuje podporu provozu systému Czech POINT a stejně kvalitní práci odvádí u poskytování servisních služeb spojených se správou, podporou a údržbou autentizační a autorizační části Informačního systému datových schránek. Oba systémy patří již delší dobu mezi pilíře českého eGovernmentu. Systémová integrace se zaměřením na správu uživatelů představovala ve fiskálním roce 2015 převážnou část činností společnosti. Úspěšně bylo realizováno několik projektů, které byly dodány pokaždé včas a k plné spokojenosti objednatelů. Mezi nejvýznamnější patří vnitřní integrace úřadu Moravskoslezského kraje, jejíž nedílnou součástí byla centrální správa uživatelů úřadu a vybraných externích subjektů. Mezi významné reference se zařadil projekt na ČTÚ, kde bylo dodáno řešení s názvem Lokální jednotný identitní prostor. Mezi úspěšné projekty patří i první projekt společnosti v režimu „Vyhrazené“, nebo projekt SIEM pro Statutární město Plzeň, či několik nových agend pro Czech POINT. Průběžně bylo realizováno rozšíření dříve dodaných řešení na krajských a městských úřadech. Začátek fiskálního roku 2015 přinesl společnosti ocenění „IT produkt roku“ v kategorii Bezpečnostní řešení za produkt LDAP2JIP. Toto řešení bylo vyhodnoceno odbornou redakcí IDG Czech Republic jako nejlepší a obstálo v konkurenci tří soutěžních kol osmého ročníku soutěže. Soutěž vyhlašuje redakce časopisu Computerworld s cílem vyzdvihnout výrobky disponující vlastnostmi, které je významně odlišují od konkurenčních produktů stejné kategorie.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Údaje o vztazích mezi propojenými osobami Jediným společníkem a zároveň jedinou ovládající osobou společnosti NEWPS.CZ s. r. o., je společnost NEWPS HOLDING SE se splaceným základním kapitálem ve výši 5.000.000 Kč. Další propojené osoby Statutárnímu orgánu společnosti nejsou známy žádné další propojené osoby, které by se v daném období nepřímo podílely na ovládání naší společnosti.
Účetní uzávěrka za hospodářský rok 2015 Společnost NEWPS.CZ dosáhla v roce 2015 nejnižšího obratu za uvedená období. Podařilo se však snížit provozní náklady, tím vykázat vyšší výsledek hospodaření a dosáhnout tak výrazného zlepšení u ukazatelů rentability. Společnost si zajistila i velmi příznivé hodnoty finanční stability. Je schopna dostát všem svým závazkům a dosažené výsledky v roce 2015 vykazují dobré finanční zdraví společnosti. Níže uvedené údaje zobrazují vývoj jednotlivých ukazatelů za období 2012 až 2015. Ukazatel (v tis. Kč) Výsledek hospodaření před zdaněním Výsledek hospodaření po zdanění Provozní výsledek hospodaření Obrat celkem Náklady celkem
2012 12 263 9 741 13 375 298 838 289 097
2013 7 014 5 860 8 887 256 065 250 205
2014 5 470 4 368 4 474 229 619 225 251
2015 15 375 12 673 15 888 196 798 184 125
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Lidské zdroje Zaměstnanci v roce 2015 45 40 35
31
29
2010
2011
30
34
35
2012
2013
39
40
2014
2015
24
25 20 15 10
12 7
7
0 2006
2007
2008
2009
Lidské zdroje a plán přijímání nových zaměstnanců se v roce 2015 řídily dlouhodobým plánem rozvoje a potřebami společnosti podle zadání jednotlivých oddělení, a také podle současných a plánovaných projektů. Sledovali jsme trh práce, vývoj mezd a vyhledávaných benefitů v jednotlivých profesích, abychom byli stále zajímavým zaměstnavatelem. Podle možností nabízíme zkrácené úvazky zaměstnankyním na rodičovské dovolené a v některých pozicích, kde to umožňuje pracovní náplň, i práci z domova – tzv. homeoffice.
Vzdělávání zaměstnanců a jejich odborná kvalifikace Společnost dlouhodobě podporuje průběžné vzdělávání svých zaměstnanců. Jedním z mnoha motivačních nástrojů systému odměňování je právě plnění ročních úkolů zaměstnanců v této oblasti. 52% zaměstnanců má vysokoškolské vzdělání, zbytek úplné střední nebo vyšší odborné vzdělání; někteří tito zaměstnanci si v současné době vysokoškolské vzdělání doplňují distančním studiem. Ke zvýšení svých technických kompetencí získali za uplynulý rok naši zaměstnanci 35 certifikátů v oblasti Java, Microsoft, Novell, SUSE, Oracle, ArchiMate a v dalších certifikovaných odbornostech. Firemními kurzy podporujeme rovněž jazykové vzdělání a většina zaměstnanců se zdokonaluje v anglickém nebo německém jazyce.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Obchodní strategie a cíle Vizí společnosti je implementace nových uživatelských zážitků jako základního přínosu ICT ve veřejné správě, kde se uživateli rozumějí občané, živnostníci, jednatelé společností a pracovníci ve veřejné správě. Misí společnosti je být vedoucím dodavatelem takových ICT řešení, která nové uživatelské zážitky přinášejí. NEWPS.CZ na takových řešeních vyrostla a bude v nich pokračovat. Strategií společnosti je vyrábět, nabízet a propagovat takové služby a technologie, jež jsou předpokladem pro realizaci vyššího uživatelského komfortu uživatele a nižší námahy, nižší ceny a kratšího času, který je k výkonu agend ve veřejné správě (komerčním sektoru) potřeba jak na straně úředníků (zaměstnanců), tak na straně klientů. Taktikou společnosti NEWPS.CZ je spoluvytvářet definici a popis těchto nových uživatelských zážitků. Společnost bude vyrábět, propagovat a prodávat taková řešení a technologie, které umožní zákazníkům oprostit se od závislosti na konkrétních technologických architekturách a platformách. Cílem je udržet si pozici tvůrce eGov systémů v sektoru veřejné správy.
Reference – naši zákazníci Czech POINT Základním úkolem řešitelů bylo navrhnout, otestovat a posléze implementovat systém dostupný všude tam, kde je zaveden internet, aby umožňoval jednoduchou a efektivní komunikaci občana s úřady na kontaktních místech veřejné správy – „vše na jednom místě“ – bez ohledu na místní příslušnost občana. Podmínkou bylo jednoduché ovládání, bez nutnosti větších investic do školení uživatelů. Samozřejmostí byla bezpečnost a dostupnost systému. Dalším požadavkem byly minimální hardwarové a softwarové nároky na koncové stanice kontaktních míst, aby bylo možné systém provozovat na stávajících kontaktních místech veřejné správy bez dodatečných nákladů. Najde se někdo, kdo nezná Czech POINT? V rámci projektu jsme navrhli a realizovali základní infrastrukturu projektu a dodali mnoho agend a funkcionalit. Rovněž jsme vytvořili centrální správu uživatelů – dnes známou jako Jednotný identitní prostor Czech POINTu a Katalog autentizačních a autorizačních služeb (JIP a KAAS). Naše firma zajišťuje pro Ministerstvo vnitra ČR již od startu projektu správu, podporu a údržbu systému. Informační systém datových schránek Navrhli jsme řešení pro správu uživatelů a řízení jejich přístupu k systému s použitím standardních technologií Novell. Základ tvoří spolehlivý a dostatečně robustní operační systém SUSE Linux Enterprise Server. Pro správu uživatelů byl použit Novell Identity Manager, pro řízení přístupu uživatelů ISDS Novell Access Manager a pro monitorování přístupů uživatelů k systému Novell Sentinel. Architektura systému, postavená z výše uvedených komponent, je tak dostatečně flexibilní a škálovatelná. Škálovatelnost systému přitom byla jedním z limitujících faktorů celého řešení. Je třeba si uvědomit, že v době
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
návrhu a vývoje systému nebyl znám konečný počet uživatelů. Počty byly stanoveny odhadem podle počtu společností vedených v Obchodním rejstříku a podle demografické křivky obyvatel ČR. Krajský úřad Olomouc – Vnitřní integrace úřadu Cílem projektu bylo zajistit provázanost systémů a aplikací úřadu tak, aby se zjednodušily a zefektivnily pracovní procesy napříč těmito systémy a mohlo docházet k vzájemné výměně dat. Řešení bylo dodáno včas a je připraveno k integraci dalších IS úřadu a zřizovaných organizací. Vybudování LJIP pro Český telekomunikační úřad Doplnili jsme stávající infrastrukturu ČTÚ o novou komponentu „Lokální jednotný identitní prostor“ (LJIP), kterou využívá první skupina provozních systémů ČTÚ. Řešení je opět připraveno na připojení ostatních IS úřadu. Magistrát města Zlín Pro magistrát statutárního města Zlín jsme realizovali projekt pro sledování životního cyklu projektů (nákladů, termínů, aktivit, rizik, cílů atd. a víceúrovňové schvalování). Implementovali jsme rovněž Identity Management Systém (jednotný systém, který umožňuje centrální správu uživatelů a dalších subjektů, a to s centralizovaným řízením kompetencí). Moravskoslezský kraj Úspěšně jsme zvládli projekt „Vnitřní integrace úřadu a integrace s ISVS“ Moravskoslezského kraje. Cílem bylo propojení klíčových informačních systémů kraje prostřednictvím jednotné sběrnice, vybudování centrální správy uživatelů krajského úřadu včetně propojení na sdílené služby eGovernmentu ČR a kontrola přístupu uživatelů k aplikacím úřadu. V současnosti je systém využíván v rutinním provozu k plné spokojenosti zadavatele a připraven na další rozšíření pro zapojení uživatelů z řad zřizovaných organizací v rámci celého moravskoslezského regionu. ServiceDesk pro základní registry Prvním významným milníkem synergie projektů eGovernmentu v České republice se stalo zajištění podpory pro Základní registry (ZR). Prostřednictvím HelpDesku systému Czech POINT, a to v době pilotního provozu a následně během prvního roku provozu ZR. Poprvé došlo ke sdílení stejných zdrojů mezi dvěma rozsáhlými informačními systémy veřejné správy.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Obchodní partneři Naším cílem je připravit pro zákazníka takové řešení, aby se nemusel starat o IT, ale aby se mohl plně věnovat svému vlastnímu předmětu podnikání (core business). Každý zákazník je jedinečný, má jiné požadavky, používá jinou technologii, pracuje na jiné platformě. Nenutíme zákazníkovi konkrétní produkt nebo službu, naopak – připravíme pro něj řešení, které zohledňuje jeho stávající vybavení, potřeby a finanční možnosti. Dlouhodobě spolupracujeme s mezinárodními i lokálními IT firmami s cílem neustále rozšiřovat naše portfolio, zajistit vysokou kvalitu nabízených řešení a odbornost, kvalifikaci a certifikaci našich specialistů pro různé platformy. Průběžné rozšiřování kompetencí nám dává konkurenční výhodu, protože dokážeme vytvářet unikátní řešení, máme velmi dobrý přehled o aktuálních možnostech a trendech a zákazníkovi nabízíme to, co skutečně potřebuje. Partnery si vybíráme velice pečlivě. Směrodatné při výběru jsou důvěryhodnost, osobní zkušenosti a technologie, které používá. Záleží nám však i na dalších parametrech, jakými jsou loajalita či etický kodex. Vztahy s dodavateli a partnery zakládáme na transparentnosti, objektivitě a rovnosti. Naším společným zájmem je poskytnout zákazníkovi to nejlepší.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Naše cíle v oblasti komerčního sektoru V předchozím období jsme se orientovali převážně na projekty z oblasti státní správy. Na základě jedinečného know-how získaného při realizaci některých pilířů eGovernmentu jsme se rozhodli zaměřit obchodní aktivity rovněž na komerční segment. Koncem fiskálního roku 2015 jsme posílili náš tým o nové obchodníky se zaměřením právě na klienty z regulovaného byznysu (banky, pojišťovny, operátoři). Těmto klientům jsme připraveni nabídnout naše produkty a služby. Garantujeme kvalitu a výkonnost našich řešení (zejména centrální správy uživatelů). Všechna řešení jsme ověřili v nejnáročnějších IT prostředích. Máme zkušenosti se systémy s miliony uživatelů, ale i systémy, ve kterých jsou zapojeny tisíce subjektů a tisíce administrátorů, při dodržení všech legislativních i bezpečnostních požadavků. Jsme otevření, nic neskrýváme, našim řešením věříme – a tato víra je prověřená. Není pro nás problémem nabídnout zákazníkům naše technologie k vyzkoušení a testování v reálných podmínkách provozu. Naše produkty či řešení dodáváme nejenom na klíč (investičně), ale také jako službu. Vždy záleží na požadavcích a možnostech klienta. Jsme připraveni čelit jakékoliv výzvě.
Poskytované produkty a služby, nejzajímavější projekty Fiskální rok 2015 byl pro Projekční a technický tým ve znamení 44 úspěšně realizovaných projektů, prohlubování dovedností a znalostí v týmu a osvojování si znalostí technologií nových. Stěžejní kompetenční linie týmu spočívají v analýze a návrhu zlepšení byznysových procesů, aplikačním vývoji a řešení v oblastech efektivního řízení přístupu, správy uživatelských identit a managementu bezpečnostních informací a událostí. Z dlouhé řady projektů několik z nich přirozeně vystupuje. Patří mezi ně bezesporu Czech POINT a Informační systém datových schránek (ISDS). U obou projektů jsme od jejich počátků a u obou zajišťujeme správu provozu a rozvoj systémů, nebo se na nich spolupodílíme. U Informačního systému datových schránek to v tomto roce znamenalo především přípravu na splnění požadavků vyplývajících ze zákona o kybernetické bezpečnosti, migraci systému na nový hardware a novou verzi operačního systému. Nejviditelnějšími novinkami v rámci rozvoje projektu Czech POINT byl například návrh a realizace formuláře pro přístup k údajům vedených v informačním systému evidence obyvatel a katastru nemovitostí, a dále řešení, které umožňuje občanům získat přes internet výpis bodového hodnocení řidičů z Centrálního registru řidičů. Pro významné zákazníky ve veřejné správě jsme úspěšně realizovali projekty Lokálního jednotného identitního prostoru, díky němuž získaly úřady efektivní nástroj pro správu uživatelských identit, auditovatelné řízení přístupu a integraci s klíčovými systémy v prostředí českého eGovernmentu. Neméně zajímavým byl také projekt implementace SIEM řešení pro komerčního zákazníka, které umožňuje management bezpečnostních informací a událostí. Portfolio našich kompetencí jsme v tomto roce rozšířili o technologie společností Microsoft a CA Technologies. S naším řešením AD2JIP jsme prošli řízením společnosti Microsoft a získali certifikaci produktu pro operační systém Windows. Konkurenceschopnost Projekčního a technického týmu primárně vychází z pečlivě sestaveného týmu profesionálů, kteří mají výborný mix měkkých i tvrdých dovedností. Dokážou efektivně komunikovat jak s našimi zákazníky a partnery, tak interně v rámci projektového týmu. Soustavně také navyšujeme úroveň našich kompetencí a do své práce promítáme nejnovější trendy z oblastí projektového řízení a informačních technologií.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Servisní podpora a zákaznické centrum Společnost NEWPS.CZ poskytuje prostřednictvím oddělení ServiceDesk technickou podporu realizovaných projektů a služeb. O kvalitě práce ServiceDesku vypovídá fakt, že pracujeme v souladu s ITILv3 a jsme držiteli certifikace ISO/IEC 20000 pro Systém managementu poskytování ICT služeb - Poskytování servisní podpory informačních a telekomunikačních systémů. Navíc jsme v roce 2011 jako první v ČR získali evropskou certifikaci EN 15838 Zákaznická kontaktní centra – požadavky na poskytování služby. Všechny požadavky na podporu a technickou podporu včetně stížností nebo reklamací se do společnosti dostávají: • e-mailovou poštou na adresu
[email protected] • přes web rozhraní https://www.eeps.eu, které jsou určeny jen pro komunikaci se zákazníky Tyto komunikační kanály obsluhuje pouze ServiceDesk. Všechny typy požadavků jsou evidovány a zpracovány v aplikaci Novell ServiceDesk, která je v kompetenci ServiceDesku společnosti NEWPS.CZ. V průběhu fiskálního roku 2015 bylo v souladu s procesy ISO 20000 vyřešeno 3310 tiketů. Počet tiketů v roce 2015 Celkem
Incident
Service Request
Problem
Request for Change
Stížnosti
Reklamace
3310
1825
1328
0
157
0
0
V tomto fiskálním roce se ze strany zákazníků neobjevila žádná reklamace ani stížnost na poskytnuté služby nebo dodaná řešení a produkty. Externí incidenty jsou řešeny dle platných SLA (Service Level Agreement). V roce 2015 bylo vyřešeno 1751 externích tiketů. Poměr incidentů vyřešených v souladu s SLA a mimo SLA ukazuje níže uvedená tabulka Externí incidenty dle SLA. Kromě standardní podpory našich zákazníků nabízíme přes webové prostředí také Outsourcing služby ServiceDesk na www.servicedesk-newps.cz/#intro.
Externí incidenty dle SLA v roce 2015 Celkem
v SLA
mimo SLA
Plnění v %
1751
1745
6
99,70%
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Politika a cíle integrovaného systému řízení – Management kvality Cílem společnosti je poskytovat zákazníkům produkty a služby nejvyšší kvality. S tím souvisí skutečnost, že musíme neustále rozšiřovat sortiment produktů a služeb, dodržovat zákony a jiné předpisy, udržet konkurenceschopné ceny a trvale zlepšovat úroveň poskytovaných služeb. Společnost NEWPS.CZ aktivně pečuje o vztahy s dodavateli, partnery a v neposlední řadě o to, jaký vliv má naše práce na životní prostředí. Kvalita Certifikáty ISO 9001 pro systém managementu kvality a ISO 20000 systém managementu poskytování ICT služeb organizace, které máme od roku 2009 a 2011, svědčí o naší snaze neustále zvyšovat spokojenost zákazníků a zlepšovat vnitřní procesy. Naším záměrem je, aby měl zákazník prostor pro svoji hlavní činnost a nemusel se vůbec věnovat IT technologiím, které mají být pouze prostředkem k dosahování cílů, a ne noční můrou. Bezpečnost informací a ochrana osobních údajů Málokdo si uvědomuje, že jsou to informace a ne technologie, co je potřebné chránit. Sebelepší informační systém, který je prázdný, má menší hodnotu, než jednoduchá databáze nabitá informacemi. Proto je prioritou naší společnosti chránit integritu, důvěrnost a dostupnost důležitých dat. Řešení implementované v naší společnosti je v souladu s požadavky normy ISO 27000 a zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Ochrana životního prostředí, zdraví zaměstnanců Přestože nejsme výrobní firmou, která by svojí činností výrazně zatěžovala životní prostředí, problematika jeho ochrany je nám velice blízká. Veškeré naše aktivity děláme v souladu s ISO 14000. Proaktivní přístup k ochraně životního prostředí je hlavním smyslem našich green IT projektů, které jsou zaměřené mimo jiné i na elektronizaci dokumentů. Nezapomínáme na bezpečné prostředí svých zaměstnanců a pravidelně je proškolujeme v BOZP. Sledujeme aktuální legislativu, kontrolujeme kvalitu pracovního prostředí a plníme všechny požadavky normy ISO 18000. Projektové řízení Velkou většinu svých zakázek dodáváme zákazníkovi formou projektů. Při realizaci projektu postupujeme dle schválené metodiky projektového řízení, která je v souladu s ISO 10006 Systém managementu projektového řízení pro analýzy, návrh řešení, implementaci, servis, provozování a podporu IS, konzultace, školení a řízení projektů v ICT.
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
Řídíme se pravidlem... EXPERIENCE - ZÁŽITEK ECONOMY - HOSPODÁRNOST EFFICIENCY - ÚČELNOST EFFECTIVENESS - EFEKTIVITA
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 . . . .
