Praktijk
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E
7 / 8 2 0 07
36
Links: Wandelaars van de Nijmeegse Vierdaagse op één van de Zeven Heuvelen. Rechts: Rode Kruis-vrijwilliger schiet een wandelaar die onwel is geworden te hulp. De blarenverbandmiddelen waren niet aan te slepen.
Er gingen 92.000 bekertjes Vitens-water, dertig kilometer leukoplast, 30 liter jodium en 24.000 wattenstaafjes doorheen bij de Nijmeegse Vierdaagse. Maar de goederenstromen rond grote openluchtevenementen zijn relatief makkelijk te managen als je die vergelijkt met de vele grote mensenstromen. Een dc kun je beveiligen met slot en grendel, maar hoe ga je om met fanatieke wandelaars die elkaar verdringen om als eerste van start te kunnen? Een goede communicatielogistiek is onontbeerlijk. Door Muriël Kleisterlee Fotografie: Rob Gielen, Rode Kruis/Robert van Willigenburg, Muriël Kleisterlee
Mensenstromen belangrijker dan goederenstromen
De dynamiek van evenementenlogistiek H
heel veel uren in het evenement moeten stoppen. Die werkten dit jaar voor 35.000 civiele wandelaars. Voor de 4500 deelnemende militairen brengt Defensie nog eens 1500 mensen aan stafmedewerkers met zich mee en bouwt in de buurt van de stad een speciaal kampement, waar deze medewerkers en de militairen gedurende het evenement worden ondergebracht. Tot slot zijn er nog honderden politie-, brandweeren ambulancemedewerkers in touw. En dan tellen we de tientallen medewerkers van leveranciers van water, mobiele toiletten en hoogwerkers voor het ophangen van spandoeken bij controleposten nog niet mee.
Lange voorbereiding, korte piek De goederenstromen zijn relatief makkelijk te managen. ‘Alles wat je met derden regelt, dek je af met contracten. Dus als
7 / 8 2 0 07
die van de drukker komen, tot degene die de medewerker van de plantenleverancier ontvangt die alle planten water komt geven.’ In totaal werken er tijdens Ordina Open 1500 mensen op 62.000 bezoekers verspreid over zes dagen. ‘Die medewerkers worden geleverd door externe partijen, maar ze hebben binnen onze organisatie allemaal een contactpersoon waar veelvuldig overleg mee wordt gevoerd.’ De organisatie van de Nijmeegse Vierdaagse heeft nog veel meer medewerkers. Naast een organisatiebureau van vier fte heeft de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen (IVAN) 680 vrijwilligers (inclusief 370 medewerkers van het Rode Kruis), vertelt technisch manager Johan Willemstein. Daarnaast heeft de gemeente Nijmegen nog zo’n driehonderd ambtenaren die een paar maanden per jaar
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E
et projectmatige karakter van evenementen brengt met zich mee dat organisatoren veel activiteiten uitbesteden en inhuren. Libéma Events, dat de logistiek van het tennistoernooi Ordina Open regelt, werkt samen met tientallen leveranciers, vertelt tournament director Marcel Hunze. ‘Dat zijn onder andere twee cateraars: Maison Van den Boer voor de genodigden en La Place voor het publiek, Neptunus Tenten, Van Stokkum Tribunes, een architect, een bedrijf dat zich bezighoudt met de aankleding van het evenement, een beveiligingsbedrijf en een organisatie die hostessen werft en begeleidt.’ Bij Libéma zelf houden vier mensen zich bezig met logistiek. Tijdens het toernooi zijn er daarnaast nog zo’n twintig logistiek medewerkers. ‘Dat varieert van mensen die de dagjournaals in ontvangst moeten nemen
37
’Wat vaak gebeurt, net zoals in de bouwwereld, is dat partijen op elkaar moeten wachten omdat hun planning niet op elkaar is
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E 7 / 8 2 0 07
38
er iets niet goed gaat, bel je met de betreffende leverancier’, aldus Willemstein. Toch zijn er ook bijzonderheden. Voor Ordina Open wordt speciale apparatuur gehuurd om de zeilen die bij regen over het veld worden getrokken, op te blazen zodat ze niet tegen het gras liggen. ‘Dat is specifieke apparatuur die moeilijk op de markt kanten-klaar te vinden is. Dus die hebben we speciaal laten ontwikkelen’, vertelt Hunze. ‘Van dat soort belangrijke apparaten zijn ook reserve-exemplaren op het evenement aanwezig, om als ze het niet doen direct te kunnen vervangen. Verder moeten we letten op de stroomvoorziening, omdat er bij het tennistoernooi veel is geautomatiseerd. Er lopen enorm veel kabels en het gebeurt nog wel eens dat een kabel doormidden wordt gereden. Dan is het wel eens lastig om ervoor te zorgen dat die zo snel mogelijk wordt hersteld.’ Veel moeilijker is om de grote hoeveelheid medewerkers op elkaar af te stemmen. ‘Het is belangrijk om de afstemming tussen de leveranciers onderling heel strak te coördineren’, zegt Hunze van Ordina Open. ’Wat vaak gebeurt, net zoals in de bouwwereld, is dat partijen op elkaar moeten wachten omdat hun planning niet op elkaar is afgestemd. Een goed opbouwschema is onontbeerlijk. ‘Dat moet je met z’n allen bespreken, zodat iedereen weet waar hij aan toe is en wat ze van elkaar kunnen verwachten. Het is ook belangrijk om in de overeenkomsten op te nemen dat er gewerkt moet worden aan de hand van die opbouwschema’s. Er is natuurlijk een zeer nadrukkelijke deadline waar niet van afgeweken kan worden.’ En daar komen we bij een van de hoofdkenmerken van een groot evenement: een lange voorbereidingstijd naar een relatief erg korte piek. Zo vergt de voorbereiding van zes dagen Ordina Open precies een jaar. Hunze: ‘Kort na het toernooi in juni is er een evaluatie met de sponsoren om te kijken welke facilitaire zaken op welke manier moeten worden ingevuld het jaar erna. Vanaf september wordt er met de architect gekeken welke dingen we hetzelfde en welke we anders gaan doen. De architect maakt een ontwerp van welke tenten we waar willen zetten. Onze facilitair manager stemt vervolgens
Johan Willemstein, technisch manager van de Internationale Vierdaagse Afstandsmarsen Nijmegen, bij de start-/finishlocatie van de vierdaagse.
met de tentenbouwer en de tribunebouwer de opbouwschema’s af en maakt afspraken over de specifieke uitvoering. Daarna neemt de facilitair manager contact op met de leveranciers om invulling te geven aan de specifieke wensen. Ook gaat hij op zoek naar eventueel nieuwe leveranciers en worden er offertes opgevraagd. Aan het begin van het jaar nemen we de beslissingen over hoe we alles precies gaan doen en worden bijvoorbeeld de definitieve bestellingen voor de spullen geplaatst. Vanaf maart worden afspraken gemaakt over de specifieke details, opbouwtijden, et cetera.
De opbouw zelf begint een week of vier voor het evenement.’ De organisatie van de Nijmeegse Vierdaagse heeft aan een jaar voorbereidingstijd eigenlijk niet genoeg. Veel wandeltrajecten zijn al 75 jaar hetzelfde, anders zou het niet te doen zijn. ‘We houden vast wat we vast kunnen houden en verbeteren wat er verbeterd moet worden’, vertelt Johan Willemstein van de Nijmeegse Vierdaagse. Vergeleken met Ordina Open is de logistiek rondom de vierdaagse veel complexer. Neem alleen al de start-/finishlocatie van vijfduizend vierkante meter, waar dit jaar
Barometer Nijmeegse Vierdaagse 2007 Inschrijvingen
42.270
Aangemeld op maandag
38.171
Vierdaagse gestart
37.505
1e dag uitgevallen
385
1e dag uitgelopen
37.120
2e dag niet gestart/uitgevallen 2e dag uitgelopen 3e dag niet gestart/uitgevallen 3e dag uitgelopen 4e dag niet gestart/uitgevallen Vierdaagse uitgelopen
1.726 35.394 1.087 34.307 288 34.019
dagelijks 35.000 wandelaars vertrekken en aankomen. ‘We bouwen ieder jaar een compleet dorp binnen de stad. De inrichting van zo’n groot terrein dat normaal gebruikt wordt als parkeerplaats en park kost veel werk: bomen moeten worden gesnoeid zodat er tenten onder passen, varkensruggen (veiligheidsstootbanden, red.) kunnen in de weg liggen en moeten verwijderd en – na het evenement – dus ook weer geplaatst worden. Je moet denken aan elektriciteitsvoorzieningen en waterleidingen. Die zijn overigens een aantal jaren geleden speciaal voor ons onder de grond in de infrastructuur aangelegd bij de herinrichting van een bepaald terrein.’
Honderden mobiele toiletten
Nijmeegse Vierdaagse: van 2006 naar 2007
7 / 8 2 0 07
Na de calamiteiten door de hitte bij de Nijmeegse Vierdaagse van 2006, die na de eerste dag moest worden afgelast omdat de ambulancediensten op de navolgende dagen de hulpverlening niet konden garanderen, heeft de organisatie – op aanbeveling van de onderzoekscommissie Hermans – een aantal maatregelen genomen. Hoewel twijfel is gerezen of de twee overleden mensen door de hitte zijn bezweken, zijn er waterpunten gecreëerd in samenwerking met Vitens, zijn er een inspanningsfysioloog, een sportpsycholoog, een crisiscommunicatiedeskundige en een meteoroloog aangesteld en zijn er weerstations aangeschaft. De wandelaars worden via led-screens (om de tien kilometer op het parkoers) op de hoogte gebracht van weersveranderingen. En zonodig kan de organisatie bij de inschrijving opgevraagde 06-nummers ook een sms-bom versturen. Om meer te weten te komen over de effecten van langdurig wandelen op het menselijk gestel, hebben dit jaar zestig proefpersonen een chip in hun lichaam om zaken als bloeddruk en lichaamstemperatuur te meten. Verder vertrekt de groep 40-kilometerlopers (met 20.000 deelnemers veruit de grootste groep) gespreid over twee tijdsperioden (de 30- en 50-kilometerlopers vertrokken sowieso al op andere tijdstippen). Veruit de belangrijkste wijziging is de inrichting van een communicatiecentrum. ‘Vorig jaar bleek dat wij niet over de laatste stand van zaken op het parkoers beschikten’, zegt technisch manager Johan Willemstein. ‘Om half vijf ‘s middags van die probleemdag, verkondigden wij op de persconferentie: “Het is een warme wandeldag geweest, maar het was een groot feest.” Toen waren er al een uur lang ambulances aan het heen en weer rijden, maar dat wisten wij niet. Dus we hebben gekeken naar hoe we de informatiestroom zó konden inrichten, dat ook wij steeds op de hoogte zijn van wat er allemaal gebeurt onderweg. Vanaf de controle- en EHBO-posten wordt nu in aangegeven tijdblokken informatie verzonden naar ons eigen meldpunt. We hebben webcams langs de route geplaatst. Mobiele surveillanten verkennen op motoren de routes om alles in de gaten te houden. We hebben deelnemers gerekruteerd die al wandelend vanaf aangegeven tijdstippen ook rapportages doorgeven. Op ons eigen centrale meldpunt houdt één medewerker alle informatiestromen bij en maakt er een logboek van. Als er niet veel bijzonderheden zijn, krijgt het bestuur ieder uur een rapportage. Als er aanleiding toe is, kan er op ieder moment een crisisberaad worden belegd. Naast dat meldpunt zit onze eigen afdeling Communicatie van vijftien mensen, die meekijkt in dat logboek en in de gaten houdt welke berichten interessant zijn voor de deelnemers en welke voor de pers.’
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E
De infrastructuur die nodig is voor de goederenstromen, is relatief simpel als je die vergelijkt met de communicatielogistiek die er tussen alle medewerkers moet plaatsvinden. ‘Als je zaken moet doen met twaalf gemeenten, drie provinciehuizen en vier politiekorpsen, betekent dat een wirwar aan besprekingen om alles op elkaar af te stemmen. Het is dus echt zaak om het wiel niet steeds opnieuw te hoeven uitvinden’, stelt Willemstein. ‘Ik roep altijd maar: die wandelparkoersen dat is onze corebusiness! We moeten zo’n 40.000 klanten tevreden stellen met de wandelingen en de voorzieningen daaromheen, op de route, langs de route en aan de start/finish.’ De technisch manager van de vierdaagse besteedt dan ook zoveel mogelijk uit. ‘Alles wat je met derden regelt dek je af met contracten. Dat ligt ook allemaal vast in draaiboeken. Dus als er iets niet goed gaat, bel je met de betreffende leverancier.’ Hij wil daarbij benadrukken dat de logistiek en de organisatie van de Nijmeegse Vierdaagsefeesten niet in handen van de IVAN liggen. Het grootste wandelevenement ter wereld heeft soms wel moeite gehad om de eigen snelle groei bij te benen. ‘Nog geen tien jaar geleden, belde de toiletboer twee weken voor de start met de marsleider met de vraag: alles weer op dezelfde plek als vorig jaar? “Uuuh, ja doe maar!”, was het antwoord. En dan was het geregeld’, glimlacht Willemstein. Inmiddels wordt er gewerkt met vele tientallen draaiboeken, waarvan dat van de
Tijdens de Nijmeegse Vierdaagse waren 370 vrijwilligers van het Rode Kruis aan het werk.
39
Speciaal voor de Nijmeegse Vierdaagse heeft de gemeente ondergronds infrastructuur aangebracht sanitaire voorzieningen misschien wel een van de eenvoudigste is. ‘Er staan een paar honderd mobiele toiletten van Boels langs de routes. Wij geven de plekken op waar en wanneer ze moeten staan en wanneer ze weer moeten worden weggehaald. Een andere aannemer zorgt voor toiletdames die de boel schoonhouden. Als je dat een jaar goed hebt geoefend, dan ken je elkaar en de klappen van de zweep, en dan hebben we er het jaar daarna weinig omkijken meer naar. Daarnaast zorgt Defensie voor drie grote rustplaatsen met sanitaire voorzieningen waar civiele wandelaars ook welkom zijn en waar wij weer veel artsen en vrijwilligers van het Rode Kruis en de Nederlandse Vereniging voor Sportmassage kwijt kunnen.’
bezoeker gewond raken doordat die over een kabel struikelt, dan valt dat onder de verzekering van de toeleverancier. Die moet ervoor zorgen dat hij alles goed aftapet.’ Van Doorn heeft eigenlijk maar een paar leveranciers die ze moet betalen. ‘Dat zijn een bedrijf dat alle audiovisuele apparatuur regelt, zoals de backline van de muzikanten, generatoren, en de leverancier van de tenten. Daarnaast hebben we vooral te maken met vrijwilligers, die zich bijvoorbeeld bezighouden met de spandoeken en decoratie. Een vrijwilliger met een minibusje verzorgt het transport. We zouden graag podia willen hebben, maar omdat we een nonprofit organisatie zijn, hebben we die tot nu toe niet gehad. De artiesten staan dus vaak gewoon op de stoep en het speelvlak wordt afgebakend met de apparatuur.’
Risicoanalyses
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E 7 / 8 2 0 07
40
En dan is er natuurlijk ook nog de logistiek rond de dertig tot vijftig kilometer lange wandelroutes. Ieder van de twaalf gemeentes heeft zijn eigen draaiboek voor calamiteiten. ’Sinds een aantal jaar zijn we samen met die gemeenten bezig om risicoanalyses te maken op het gebied van mogelijke ongelukken, brand en terreurdreigingen. Het meest kwetsbare punt is natuurlijk vaak het centrum, de plek voor het gemeentehuis waar de burgemeester een platform heeft laten bouwen, waar hij zwaait naar de wandelaars en waar hij zijn gasten ontvangt. We hebben samen met de gemeenten omleidingroutes uitgestippeld, zodat wandelaars – als er wat gebeurt – kunnen worden afgebogen en om het centrum heen kunnen lopen om daarna weer de reguliere route te kunnen vervolgen.’ Over calamiteiten maakt de Nederlandse Inge van Doorn, die werkt voor The September Concert in New York, zich niet veel zorgen. Ook al is de vrijwilligersorganisatie ontstaan na de terroristische aanslagen van 11 september 2001 met het doel om via muziekconcerten een vredesboodschap en vrolijkheid de wereld in te sturen. De concerten die ieder jaar op 11 september in diverse parken in New York maar ook op andere plekken in de wereld worden gehouden, zijn met enkele honderden bezoekers per concert vrij kleinschalig. ‘Alle bezoekers staan buiten, dus
Scheidsrechter Damien Dumusois informeert na een regenbui op Ordina Open via de portofoon of de wedstrijd weer hervat kan worden. Op de achtergrond: de Nederlandse finalist Peter Wessels.
een calamiteit als een brand valt onder de verantwoordelijkheid van de zogenaamde Park Department, de gemeentelijke dienst die verantwoordelijk is voor een park’, vertelt Van Doorn. ’Voor sommige locaties moet je een verzekering afsluiten om de bezoekers te verzekeren. Mocht er een
Vrijwilligers Naast Van Doorn, die bijna zes maanden per jaar fulltime aan de concertorganisatie besteedt, is er nog een parttime projectmedewerker en een bestuur met een adviserende rol. ‘Voor de rest zijn we heel erg afhankelijk van vrijwilligers. Ieder park heeft een sitemanager en een siteproducer. De producer houdt zich vooral bezig met het programmeren van de bands. De sitemanager houdt op de dag van het concert in de gaten of iedereen op tijd aanwezig
Warehousing Olympische Spelen 2008 Logistiek dienstverlener Schenker verzorgt de logistiek van de Olympische Spelen die volgend jaar in China plaatsvinden. Speciaal voor dit doel heeft Schenker al in 2005 een dc in Beijng laten bouwen. ‘Het moest een flexibel pand zijn, van waaruit een heel snelle crossdock-operatie kan plaatsvinden en dat tijdens de Spelen als opslagplaats kan dienen’, vertelt Jelle de Rooij, manager Fairs & Exhibitions. Na de Spelen wordt het dc voor contract logistics gebruikt. ‘Verder moet het dc natuurlijk goed beveiligd zijn. Schenker streeft ernaar om zoveel mogelijk panden Tapa-A te certificeren. De certificering van de Technology Assets Protection Associa-
tion is ontwikkeld voor de high tech-industrie, waar de supply chain veilig wordt gesteld door veilige panden met gesloten ketens. Wereldwijd worden vijftig Schenkermedewerkers ingevlogen om de handling vanuit de verschillende landen te verzorgen. Verder zijn er nog een paar honderd Chinese medewerkers die voor de lokale afhandeling, waaronder de customs clearance zorgdragen. Voorafgaand aan de Olympische Spelen vinden er zogenaamde testgames plaats. ‘Dat zijn kleinere evenementen waar allerlei scenario’s worden doorgetest, zodat je alvast met de lokale karakteristieken te maken krijgt en daarmee rekening kunt houden.’
Het terrein van Ordina Open bij Autotron Rosmalen.
een groot probleem. We proberen dan ook steeds meer om mensen ervoor te laten zorgen dat er ook een back-up is die laatste stand van zaken kent.’
Huilende mannen Bij het managen van de mensenstromen rond de vierdaagse komt een hoop emotie kijken. Fanatieke wandelaars die als eerste van start willen, en in bedwang moeten worden gehouden. Overenthousiaste of dronken toeschouwers met bijkomende problemen voor de openbare orde. Wandelaars die bezwijken onder de fysieke belasting. Maar ook vrijwilligers die zich geen raad weten als het evenement waar ze ieder jaar vrij voor nemen en naartoe leven plotseling wordt geannuleerd, zo vertelt Willemstein. ‘Vorig jaar bij de afgelasting waren er grote kerels die al tien, twintig jaar in de organisatie als vrijwilliger meedraaien, die stuk zaten, die in huilen uitbarsten bij het horen van het nieuws. Ik heb tegen één van hen gezegd: “Ga jij maar in je eentje alle pijlen weer ophalen.” Niet omdat hij me in de weg zat, maar omdat ik iets voor hem moest vinden waarin hij zijn emotie kwijt kon.’
Slideshow online Bekijk op SCM Online onder de tab Evenementen de slideshow van de logistiek rondom de Nijmeegse Vierdaagse. De digitale versie van dit artikel is verrijkt met een literatuurlijst met boeken over evenementenlogistiek en een link naar een rapport over de bekendste calamiteit die zich in Nederland tijdens een groot evenement heeft voorgedaan: de afvoer van vele bezoekers van Dance Valley 2001 verliep niet snel genoeg, waardoor mensen door regen en dunne kleding onderkoeld raakten.
7 / 8 2 0 07
staan. De bevolking is erg gastvrij en spontaan, stellen hun huizen open – “u kunt ook van mijn toilet gebruikmaken” – en delen water of zoute drop uit aan de wandelaars.’ Ook met deze voorzieningen, houdt de organisatie van de vierdaagse – naast het eten en drinken van commerciële uitbaters – rekening. Het scheelt natuurlijk ook dat het evenement voor de meeste vrijwilligers maar een week duurt en dat de vierdaagse een evenement van naam en faam is. Dat betekent overigens niet dat Willemstein niet zuinig is op zijn vrijwilligers. ‘Je moet ze er bewust van maken dat de vierdaagse zijn toonaangevende standaard moet houden. Al die mensen zijn het visitekaartje, de kurk waar het evenement op drijft. Het is aan hun professionele inzet te danken dat het feestje naam heeft. Je moet je medewerkers waarderen en fêteren. Zorgen dat het één grote vierdaagsefamilie is. Meestal is het wij-gevoel er al een uur na aankomst en twijfel ik erover, dan laat ik ze met het allen het vierdaagselied zingen.’ Ook worden de vrijwilligers goed geïnstrueerd: ‘We ontvangen hen op de zondag voor de start op dinsdag. Per dienst krijgen de vrijwilligers instructies, over het ontruimingsplan, over nieuwe dingen, maar zeker ook over zaken als klantvriendelijkheid.’ Zelfs de beveiliging ligt voor een deel in de handen van vrijwilligers, hoewel dat wel mensen zijn met een politie- of marechaussee-achtergrond. ‘Die vrijwilligers zijn gekoppeld aan een professionele beveiligingsorganisatie. Zij staan vooral rondom de ingangen van het start-/finishpunt om in de gaten te houden wie er allemaal op en af gaan. En ze bewaken het terrein ’s nachts.’ Toch ziet ook Willemstein valkuilen in het werken met vrijwilligers. ‘Er is maar één hoofd Parkoers, die het gehele jaar door van alle ins en outs op de hoogte is. Als hij drie dagen voor de vierdaagse ziek wordt, heb je
S U P P LY C H A I N M A G A Z I N E
is en alles op tijd wordt klaargezet. Daarnaast proberen we zoveel mogelijk mensen te hebben die ’s ochtends flyers uitdelen aan New Yorkers die naar hun werk gaan. Naast de twee sitemedewerkers zijn er nog maximaal drie mensen aanwezig.’ Het grootste probleem voor Van Doorn is voor ieder concert weer genoeg vrijwilligers vinden. Zo kan Van Doorn de muzikanten niet maanden van tevoren vragen, omdat ze dan het risico loopt dat zij in tussentijd een betaalde gig vinden, die dan uiteindelijk prioriteit krijgt boven het vrijwillige optreden. De andere vrijwilligers zijn steeds moeilijker te vinden. ‘De eerste jaren na nineeleven waren er veel mensen actief. Nu is het moeilijker om mensen te vinden. Ik heb hier een map vol namen van vrijwilligers die zich hebben aangemeld via een website en negentig procent van die mensen is uiteindelijk niet meer beschikbaar of bereikbaar. De sitemanager en siteproducer zijn onze belangrijkste vrijwilligers. Die werken al meerdere jaren voor ons. Met hen is er veelvuldig contact. Zij zijn dan ook altijd aanwezig. Als er andere vrijwilligers onverhoopt niet komen opdagen, dan wordt er omheen gewerkt. Het is niet zo dat er dan nog een aantal oproepkrachten paraat staat, zoveel vrijwilligers hebben we gewoon niet.’ Van de wachtlijst aan vrijwilligers die Willemstein bij de Nijmeegse Vierdaagse heeft, kan Van Doorn dan ook alleen maar dromen. Willemstein heeft wel een verklaring voor die hoeveelheid vrijwilligers: ‘Het evenement is ingebed in de cultuur van de regio Nijmegen.’ Net zozeer als er wandelaars zijn die verslingerd zijn aan het evenement – ‘je loopt de vierdaagse één keer, of je loopt hem vele keren, omdat je gepakt wordt door het virus’ – zijn er ook omwonenden die er geen genoeg van kunnen krijgen. ‘Je komt hier in de omgeving niet door een dorp heen zonder dat daar duizenden mensen langs de weg
Van een mooi podium, zoals hier voor een concert van Bruce Springsteen wordt opgebouwd, kan Inge van Doorn van vrijwilligersorganisatie The September Concert alleen maar dromen.
41
