Garanciára, karbantartásra és ellenőrzésre vonatkozó információk
DE
Most regisztráljon
és profitáljon!
GB FR SK ES TR IT PT PL NL SE DK CZ RO SI
www.ewm-group.com/warranty
BG EE FI GR IE HR LV LT MT
EWM AG /// www.ewm-group.com
www.ewm-group.com/warranty
Regisztráljon és profitáljon! Biztosítson magának 3 ill. 5 év garanciát Termékének ingyenes regisztrálásával a törvény szerinti 1 éves szavatossági igényt teljesen ingyenesen 3 éves garanciaigényre válthatja a vásárlás dátumától számítva – akkor is, ha készülékét éjjel-nappal használja. Sőt néhány termékcsoportra 5 éves garanciát nyújtunk.
Regisztrálni gyerekjáték Egyszerűen a vásárlástól számított 30 napon belül a www.ewm-group.com/ warranty alatti honlapunkon adja meg az áramforrás, huzalelőtoló készülék és hűtőkészülék sorozatszámát és vásárlási dátumát, és megkapja személyes garanciatanúsítványát.
Az Ön biztonsága fontos számunkra Gyártóként kiemelt hangsúlyt fektetünk a termékfelelősségi törvényből eredő kötelezettségek teljesítésére. A regisztrálásnak köszönhetően gyorsan és könnyedén értesíthetjük Önt az ewm-termékkel kapcsolatos, biztonsági szempontból lényeges információkról.
Biztosan nem kerüli el a figyelmét Időben emlékeztetjük Önt az IEC/DIN EN 60974-4 szabvány szerinti évente szükséges „Ismétlődő ellenőrzés és vizsgálat” elvégzésére, így Ön teljes figyelmét a hegesztési munkálatokra fordíthatja. A vizsgálat elvégzését az ewm által megbízott kereskedő szívesen igazolja a garanciatanúsítvány hátoldalán. Jegyezze be a készülék adatait az arra szolgáló mezőkbe, vagy ragassza fel az egyes komponensek kísérőkártyáját. Megjegyzés: Ha nem történik meg az ismertetett szabvány szerinti vizsgálat, a garancia érvényét veszti.
2
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
Tartalomjegyzék 1
Általános tudnivalók................................................................................4
2 Karbantartás és ellenőrzés.....................................................................4 2.1 Általános tudnivalók.................................................................................4 2.2 Karbantartási munkák, intervallumok....................................................5 2.3 Tisztítás.....................................................................................................6 2.4 Javítási munkák.........................................................................................6 2.5 Ellenőrzés..................................................................................................7 2.5.1 Vizsgáló készülékek..................................................................................8 2.5.2 Az ellenőrzés hatóköre.............................................................................8 2.5.2.1 Szemrevételezés.......................................................................................9 2.5.3 A védővezeték-ellenállás mérése...........................................................9 2.5.4 A szigetelési ellenállás mérése...............................................................9 2.5.5 A levezető áram mérése (Védővezeték- és érintőáram)............................10 2.5.6 Az üresjárati feszültség mérése.............................................................10 2.5.7 A hegesztőkészülék működésellenőrzése.............................................11 2.5.8 Az ellenőrzés dokumentációja................................................................11 3 3.1 3.2
A készülék ártalmatlanítása...................................................................12 A RoHS követelmények betartása..........................................................12 Gyártói nyilatkozat a végfelhasználó részére........................................12
4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7
Garanciális feltételek................................................................................12 A jótállás alapja.........................................................................................12 Jótállási időtartamok................................................................................13 Garanciális teljesítések............................................................................14 A jótállás korlátozásai..............................................................................14 Jótállásból kizárt tételek..........................................................................14 Garancia érvényesítése............................................................................15 Általános információk...............................................................................15
A dokumentum tartalma gondosan követve, ellenőrizve és szerkesztve lett, ennek ellenére a változtatások, hibák és tévedések joga fenntartva. Ezen kívül az adott ország mindenkor érvényes előírásai és törvényei vannak érvényben.
EWM AG /// www.ewm-group.com
3
www.ewm-group.com/warranty
1. Általános tudnivalók Olvassa el a kezelési és karbantartási utasítást! A kezelési és karbantartási utasítás ismerteti a termékek biztonságos kezelését. / Olvassa el az összes rendszerkomponens kezelési és karbantartási utasítását!
/ Vegye figyelembe a baleset-megelőzési előírásokat!
/ Vegye figyelembe az országspecifikus rendelkezéseket!
/ Szükség esetén aláírással igazoltassa.
A telepítéssel, üzembe helyezéssel, üzemeltetéssel, az alkalmazás helyének sajátosságaival valamint az alkalmazás céljával kapcsolatos kérdések esetén forduljon értékesítési partneréhez vagy vevőszolgálatunkhoz a +49 2680 181-0 elérhetőségen. A felhatalmazott értékesítési partnerek listáját a www.ewm-group.com alatt találja. A berendezés üzemeltetésével kapcsolatos felelősség kifejezetten a berendezés működésére korlátozódik. Bármilyen fajta további felelősség kifejezetten kizárt. Ezt a felelősség kizárást a berendezés üzembe helyezésekor a felhasználó elismeri. A gyártó sem az útmutató betartását, sem a készülék telepítésének, üzemeltetésének, használatának és karbantartásának a feltételeit és módszereit nem felügyelheti. A telepítés szakszerűtlen végrehajtása anyagi károkhoz és személyi sérülésekhez vezethet. Ezért semmilyen felelősséget nem vállalunk azokért a veszteségekért, károkért vagy költségekért, amelyek a hibás telepítésből, szakszerűtlen üzemeltetésből valamint a nem megfelelő használatból és karbantartásból származnak vagy bármilyen módon azzal összefüggésben állnak.
2. Karbantartás és ellenőrzés 2.1 Általános tudnivalók Jelen készülék a megadott környezeti feltételek és normál munkafeltételek mellett messzemenően karbantartásmentes és minimális ápolást igényel. A hegesztőgép kifogástalan működésének biztosításához néhány pontot be kell tartani. Ehhez tartozik, a környezet szennyezettségi fokától és a hegesztőgép használati időtartamától függően, az alábbiakban ismertetett rendszeres tisztítás és ellenőrzés.
4
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
Utasítás! A hegesztőkészülék tisztítását, ellenőrzését és javítását csak szakértő, képesített személyek végezhetik. Képesített személy az, képzettsége, ismeretei és tapasztalati alapján felismeri a hegesztési áramforrások ellenőrzésénél fellépő veszélyeket és lehetséges következmény károkat, és meg tudja tenni a szükséges biztonsági intézkedéseket. Ha az alábbi ellenőrzések valamelyike nem teljesül, a készüléket csak a javítás és az ismételt ellenőrzés után szabad ismét üzembe helyezni!
2.2 Karbantartási munkák, intervallumok Naponta elvégzendő karbantartási munkák
/ Hálózati csatlakozóvezeték és annak húzási tehermentesítése
/ Hegesztőáram vezetékek (szoros, zárt illeszkedés ellenőrzése)
/ Gáztömlők és azok kapcsoló berendezései (mágnes-szelep)
/ Kezelő-, jelző-, védő- és beállító-berendezések (működésellenőrzés)
/ Egyebek, általános állapot
Havonta elvégzendő karbantartási munkák
/ Készülékház károk (homlok-, hát-, és oldalfalak)
/ Szállítási elemek (heveder, emelőszem, fogantyú )
/ Választókapcsoló, vezérlőkészülékek, VÉSZ-KI-berendezések, feszültségcsökkentő, jelző- és ellenőrzőlámpák
EWM AG /// www.ewm-group.com
5
www.ewm-group.com/warranty
2.3 Tisztítás
Veszély! Áramütés miatti sérülésveszély! A hálózatról le nem választott készüléken végzett tisztítási munkák súlyos sérüléshez vezethetnek!
/ A készüléket biztonságosan válassza le a hálózatról.
/ Húzza ki a hálózati csatlakozódugót!
/ Várjon 4 percig, míg a kondenzátorok kisülnek!
A részegységeket egyenként a következőképpen kezelje: Áramforrás: A keletkező portól függően olaj- és vízmentes sűrített levegővel fújja ki. Elektronika: A nyáklapok és elektronikus alkatrészeket ne sűrített levegő sugárral fújja, hanem porszívóval szívja ki. Hűtőfolyadék:
Ellenőrizze a szennyeződést és szükség esetén cserélje ki.
Utasítás! A hűtőfolyadék más folyadékokkal való keverése vagy más hűtőközegek használata a gyártói garancia elvesztéséhez vezet!
2.4 Javítási munkák A javítási- és karbantartási munkákat csak képzett és arra felhatalmazott szakemberek végezhetik, ellenkező esetben a garanciaigény érvényét veszti. Minden szervizzel kapcsolatos ügyben forduljon a szakkereskedőjéhez, a készülék szállítójához. Garanciális esetekben a visszaszállítás csak a szakkereskedőjén keresztül történhet. Az alkatrészek cseréje esetén csak eredeti pótalkatrészeket használjon. Pótalkatrészek rendelése esetén meg kell adni a készülék típusát, a készülék sorozatszámát és cikkszámát, valamint a pótalkatrész típusmegjelölését és cikkszámát.
6
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
2.5 Ellenőrzés
Utasítás! A jótállási igény érvényesíthetőségének előfeltétele az IEC/DIN EN 60974-4 „Ívhegesztő berendezések – Ismétlődő ellenőrzés és vizsgálat” nemzetközi szabvány mindenkor érvényben levő kiadása szerinti ellenőrzés szabályszerű végrehajtása.
Utasítás! A kiegészítő készülékeket és rászerelhető elemeket (pl. hűtőkészülékek, huzalelőtoló készülékek, hegesztőpisztoly, ...) a hegesztési áramforrással együtt kell ellenőrizni.
Néhány pont, mint pl. a szigetelési- és védővezeték ellenállás, így közvetlenül együtt ellenőrizhető és biztosítható, hogy a hegesztési áramforrás, kiegészítő készülékek és rászerelhető elemek levezető áramai a határértéket nem haladják meg. Az alábbiakban ezért a hegesztési áramforrás teljes ellenőrzését ismertetjük. Amennyiben a kiegészítő készülékeket vagy rászerelhető elemeket egyenként kell ellenőrizni, az ellenőrzési pontokat szükség esetén ehhez kell igazítani (pl. kiesik az üresjárati feszültség mérése). Az ellenőrzést az IEC/DIN EN 60974-4 „Ívhegesztő berendezések – ellenőrzés és vizsgálat” szabvány érvényes kiadása szerint, az üzembiztonságról szóló rendeletnek megfelelően kell elvégezni. Ez egyrészt nemzetközi, másrészt kifejezetten az ívhegesztő berendezésekre vonatkozó, speciális szabvány.
Utasítás! A vonatkozó szabvány változásai miatt a korábbi „ismétlődő ellenőrzés” fogalmát felváltja az „ellenőrzés és vizsgálat” fogalma. Az itt felsorolt ellenőrzési előírások mellett az adott országban aktuálisan érvényes törvényeket és előírásokat szintén be kell tartani.
EWM AG /// www.ewm-group.com
7
www.ewm-group.com/warranty
2.5.1 Vizsgáló készülékek
Utasítás! Az inverteres ívhegesztő berendezéseknél a speciális adottságok miatt nem mindegyik vizsgálókészülék alkalmas a VDE 0702 teljes terjedelmének ellenőrzéséhez!
Az ewm gyártóként minden megfelelően képzett és felhatalmazott ewm értékesítési partner részére megfelelő vizsgálóeszközt és mérőkészüléket kínál a VDE 0404-2 szabvány alapján, amelyek a frekvenciagörbét a DIN EN 61010-1 A melléklet – A1 mérőáramkör szerint értékelik. Önnek felhasználóként a feladata arról gondoskodni, hogy az Ön ewm készüléke az IEC/DIN EN 60974-4 szabvány érvényes kiadása szerint és a megfelelő fenti vizsgálóeszközzel és mérőkészülékkel ellenőrzésre kerüljön.
Utasítás! Az ellenőrzés alábbi leírása csak egy rövid áttekintése a vizsgálandó pontoknak. Az ellenőrzési pontok vagy a megértés részleteihez olvassa el az IEC/DIN EN 60974-4 szabványt (érvényes kiadás).
2.5.2 Az ellenőrzés hatóköre a) Szemrevételezés b) Villamossági ellenőrzés, az alábbiak mérése: / védővezeték ellenállás
/ szigetelési ellenállás, vagy alternatív / levezető áramok / üresjárati feszültség c) Működésellenőrzés d) Dokumentáció
8
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
2.5.2.1 Szemrevételezés Az ellenőrzés az alábbi fő területekre terjed ki: 1. Hegesztőpisztoly/elektródafogó, hegesztőáram visszavezető kapocs 2. Hálózati feszültség: vezetékek, a csatlakozódugót és a húzási tehermentesítőt is beleértve 3. Hegesztőáramkör: vezetékek, csatlakozódugók és egyéb csatlakozók, húzási tehermentesítő 4. Ház 5. Állítóelemek és kijelzőkészülékek 6. Általános feltételek
2.5.3 A védővezeték-ellenállás mérése A csatlakozódugó védőérintkezője és az érinthető vezetőképes alkatrészek – pl. házcsavarok – közötti mérés. A mérés alatt a csatlakozóvezetéket teljes hosszában, de különösen a ház- és dugóbevezetések közelében, mozgatni kell. Ezáltal kell megállapítani a védővezetékben lévő szakadásokat. A kívülről érinthető vezetőképes házrészeket ugyancsak ellenőrizni kell, hogy garantált legyen az I védelmi osztály szakszerű PE-csatlakozás.
2.5.4 A szigetelési ellenállás mérése Ahhoz, hogy a szigetelést a készülék belsejében a transzformátorig ellenőrizni lehessen, a hálózati kapcsolót be kell kapcsolni. Ha van hálózati megszakító, akkor azt át kell hidalni, vagy a mérést mindkét oldalon el kell végezni. Ha vannak pólusváltó kapcsolók, akkor azok érintkezőit át kell hidalni, hogy a hegesztő csatlakozóaljzatok közvetlenül érintkezzenek a teljesítményrésszel.
EWM AG /// www.ewm-group.com
9
www.ewm-group.com/warranty
2.5.5 A levezető áram mérése (Védővezeték- és érintőáram) Megjegyzés: Még ha a szabvány szerint a levezetőáram mérés csak alternatívája a szigetelés ellenállás mérésnek, az ewm javasolja mindkét mérés elvégzését, különösen javítások után. A levezetőáram a legtöbb esetben más fizikai hatáson alapul, mint a szigetelési ellenállás. Ezért egy veszélyes levezetőáram a szigetelési ellenállás méréssel esetleg nem fedezhető fel. Ezek a mérések nem végezhetők normál multiméterrel! Sok vizsgálóeszköz a VDE 0702 szabványnál (különösen a régebbiek) csak 50/60 Hz-hez használható. Az inverteres hegesztőgépeknél azonban lényegesen magasabb frekvenciák fordulnak elő, amitől bizonyos mérőkészülékek megrongálódnak, mások pedig rosszul értékelik a frekvenciát. A vizsgálóeszköznek meg kell felelnie a VDE 0404-2 szabványnak. A frekvenciagörbe értékelésére vonatkozóan ott is a DIN EN 61010-1 A melléklet - A1 (a szabványok mindenkor érvényben lévő kiadása) mérőáramra van utalás.
Utasítás! A méréseknél a hegesztőgépnek bekapcsolva kell lennie és üresjárati feszültségnek kell rendelkezésre állnia!
2.5.6 Az üresjárati feszültség mérése Az üresjárati feszültség méréséhez az IEC/DIN EN 60974-4 szabvány "Üresjárati feszültség" fejezete szerinti mérőáramkört kell alkalmazni. A multiméterrel végzett mérés nem elegendő.
10
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
2.5.7 A hegesztőgép működésellenőrzése Kifogástalanul kell működniük a biztonságtechnikai berendezéseknek, a választókapcsolóknak és vezérlőkészülékeknek (ha vannak), valamint a teljes készüléknek, ill. az ívhegesztéshez használt teljes berendezésnek. 1. Biztonságtechnikai funkció 2. Hálózat Be-/Kikapcsoló berendezés 3. Feszültségcsökkentő berendezés 4. Gáz mágnesszelep 5. Jelző- és ellenőrzőlámpák
2.5.8 Az ellenőrzés dokumentációja A vizsgálati jelentésnek tartalmaznia kell: / a vizsgált hegesztő berendezés megnevezését,
/ a vizsgálat dátumát,
/ a vizsgálati eredményeket,
/ a vizsgálatot végző személy aláírását, nevét és az intézetét,
/ a vizsgáló készülékek megnevezését.
+49 2680-181-290
[email protected]
MINTA
A hegesztőgépen el kell helyezni egy címkét annak jelzésére, hogy a vizsgálat sikeresen megtörtént. A címkén fel kell tüntetni a vizsgálat dátumát vagy a következő vizsgálat javasolt dátumát, a helyi szabályozásoktól függően.
Dr.Günter-Henle-Straße 8 56271 Mündersbach Tel. +49 2680 181-0 Fax - 244
[email protected] www.ewm-group.com 094-011245-00506
3,5mm
11
m
EWM AG /// www.ewm-group.com
www.ewm-group.com/warranty
3. A készülék ártalmatlanítása 3.1 A RoHS követelmények betartása Mi, az EWM AG Mündersbach, ezennel igazoljuk, hogy az Önök részére általunk szállított összes olyan termék, amelyet a RoHS-irányelv érint, a RoHS követelményeinek (2002/95/EK irányelv) megfelel.
3.2 Gyártói nyilatkozat a végfelhasználó részére A használt villamos- és elektronikai készülékeket az európai előírások szerint (az Európai Parlament és Tanács 2003.1.27-i 2002/96/EK irányelve) nem szabad a nem válogatott kommunális hulladékok közé helyezni. Azokat külön kell gyűjteni. A régi készülékek visszaadásáról vagy gyűjtéséről információkat az illetékes helyi önkormányzat ad. Bővebb információ itt található: www.ewm-group.com
4. Garanciális feltételek Az EWM AG szavatolja, hogy a termékek anyag- és gyártási hibáktól mentesek. Amennyiben a termék a jótállás időtartama alatt anyaghiba vagy gyártási hiba miatt meghibásodik, Ön jogosult az ingyenes javításra, illetve a termék egy másik, megfelelő termékre cserélésére. A vállalat jogosult annak eldöntésére, hogy ingyenes javítást végez vagy cseréli a terméket. A jótállás a számlán szereplő dátumtól kezdve érvényes. Az ewm fenntartja magának a jogot a jótállási feltételek jövőbeli hatállyal történő mindenkori módosítására.
4.1 A jótállás alapja A teljes garancia érvényesítésének feltétele a termékek kizárólag az ewm kezelési és karbantartási utasításban megadott feltételek szerinti használata az érvényben lévő törvényi ajánlások és előírások betartása mellett, a berendezések éves karbantartása és ellenőrzése egy felhatalmazott kereskedő által, valamint a termék regisztrálása az ewm honlapon. A garancia keretében javításokat kizárólag az ewm által erre feljogosított partner végezheti, ellenkező esetben a garancia érvényét veszti. A garancia teljesítésének helyszínére történő szállítás, valamint a csomagolás költségei az ügyfelet terhelik, ezek nem képezik a garancia részét.
12
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
4.2 Jótállási időtartamok 5 év
a(z)
/ Fő transzformátorok / kimeneti fojtásokra / szekunder egyenirányítókra
3 év
a(z)
/ áramforrásokra *) / huzalelőtoló készülékekre *) / hűtőberendezésekre *) / kocsikra
2 év
a(z)
/ ewm Powershield-re (hegesztősisak) / Hűtőközeg szivattyúk
1 év
a(z)
/ automatika és a mechanika alkatrészeire / ewm márkatermékekre (pl. Powercleaner) / ewm hegesztőpisztolyokra / használt berendezésekre / köztes tömlő egységekre / távvezérlőkre / inverter teljesítmény-leadó alkatrészeire / Virtual Welding Trainer
6 hónap
a(z)
/ külön szállított cserealkatrészekre (így pl. nyáklapok, gyújtókészülékek, stb.)
*) A teljes 3/5 év ewm-garancia elérésének előfeltétele a termékek regisztrálása az ewm honlapon.
Gyártói/szállítói jótállás az összes ewm által használt, de más által gyártott, beszerzett termékre (például motorok, ventillátorok, hegesztőpisztolyok stb.). (további termékek külön kérésre)
EWM AG /// www.ewm-group.com
13
www.ewm-group.com/warranty
4.3 Garanciális teljesítések A jótállás az első három évben az alkatrészek ingyenes cseréjére, valamint az ehhez szükséges munkaidőre is vonatkozik, a negyedik és ötödik évben azonban kizárólag a javításhoz szükséges anyagokra érvényes.
4.4 A jótállás korlátozásai A nem reprodukálható szoftverhibák és az olyan alkatrészek, amelyek mechanikailag öregednek illetve természetes kopásnak vannak kitéve, a jótállás hatálya alól kizártak (pl. huzalelőtoló egység, huzalelőtoló görgők, a huzalelőtoló készülék csereés kopóalkatrészei, testkábelek, elektródafogók, összekötő- és hosszabbító-kábelek, tápvezetékek és a vezérlés vezetékei, csatlakozódugók, a hegesztőpisztoly cserélendő és kopóalkatrészei, mágnesszelepek, kerekek, hűtőfolyadék stb.).
4.5 Jótállásból kizárt tételek A jótállás érvényét veszti, amennyiben: / az adott ewm termékeket nem eredeti ewm tartozékokkal (például összekötő kábelköteg, távvezérlő, összekötőkábel, hűtőfolyadék stb.) és/vagy nem eredeti ewm csere-, illetve kopóalkatrészekkel üzemeltetik. / a gépen az ewm által erre fel nem jogosított személyek végeztek beavatkozásokat. / a termékeket a kezelési és karbantartási utasításban megadott teljesítménynél illetve műszaki adatoknál nagyobb igénybevételnek tették ki. / a berendezést nem rendeltetésszerűen használták. / a berendezésen nem szakszerű változtatásokat és/vagy javításokat hajtottak végre. / a termékeket részben vagy teljesen szétszerelték. / a termékek baleset, nem rendeltetésszerű használat, nem az előírásoknak megfelelő kezelés, hibás telepítés, elektromos hálózati zavarok vagy kiesések, gondatlanság, erőszak alkalmazása, a megadott specifikációk és a használati utasítás figyelmen kívül hagyása, hiányos karbantartás (lásd: „Karbantartás és ellenőrzés” című fejezet), külső behatások, természeti katasztrófák vagy személyi szerencsétlenség miatt sérültek.
14
EWM AG /// www.ewm-group.com
HU
www.ewm-group.com/warranty
4.6 Garancia érvényesítése A garancia érvényesítésével kapcsolatban kizárólag az ewm vállalathoz, vagy egy hivatalos ewm partnerhez forduljon. A garancia érvényesítéséhez szükséges az eredeti számla, amelyen fel van tüntetve a berendezés sorozatszáma. Áramforrások, huzalelőtoló készülékek és hűtőberendezések esetén szükségünk van még a termék garanciatanúsítványára is. Kérésünkre a terméket haladéktalanul el kell juttatni hozzánk. A visszaküldéssel kapcsolatos kockázatok és költségek a vevőt terhelik. A kicserélt termékek a csere pillanatától kezdve a mi tulajdonunkat képezik. A gép cseréje, illetve javítása nem hosszabbítja meg a jótállás időtartamát. A javítás, illetve a csere idejére nem biztosítunk kölcsön-, illetve csereterméket.
4.7 Általános információk Ezek az utasítások nem sértik a törvény által előírt jótállási igényeket, valamint megfelelnek az általános üzleti feltételeinknek, valamint a jótállással kapcsolatos szabályozásunknak. Külön megegyezések csak az emw által kiállított írásbeli megerősítés esetén érvényesek. Általános Üzleti Feltételeink bármikor megtekinthetők online a www.ewm-group.com címen. Ugyanitt minden információt megtalál a jótállással, a hivatalos partnerekkel és a termékek visszaküldésével stb. kapcsolatban! A garancia regisztráció témájával kapcsolatos kérdések esetén szívesen állunk rendelkezésére. Tel.: +49 2680 181-0 Fax: +49 2680 181-244 Email:
[email protected]
Mivel a minőség a legfontosabb Ha a kívánt terméken – a várakozásokkal ellentétben – a kicsomagolás után sérülések mutatkoznak, vagy a minőség az üzembe helyezés után a beígért prémium-kritériumoknak nem felel meg, a kifogásokat a legfontosabb ügyként kezeljük. Minden visszajelzésnek örülünk, ez segít nekünk abban, hogy termékeinket tovább javítsuk. Az ewm-nél ehhez az elvhez köteleztük magunkat, és teljes felelősséget vállalunk termékeinkért! Küldje el részünkre a hiba leírását a cikk- és sorozatszám megadása mellett faxon vagy e-mailben. Visszajelzésével azonnal foglalkozunk. Tel.: +49 2680 181-0 Fax: +49 2680 181-228 Email:
[email protected] EWM AG /// www.ewm-group.com
15
Rathenow
ewm világszerte Göttingen
Cseh Köztársaság Benešov u Prahy
Pulheim Siegen
Kínai Népköztársaság Kunshan
Mündersbach
Ausztria Pinsdorf
Ransbach-Baumbach
Nagy-Britannia Morpeth
Weinheim
Blaubeuren
Neu-Ulm
Tettnang
Gyárak Kirendeltségek Értékesítési partnerek
Központ
Technológiai központ
Értékesítési- és logisztikai központ
EWM AG Dr. Günter-Henle-Straße 8 D-56271 Mündersbach Tel: +49 2680 181-0 · Fax: -244 www.ewm-group.com www.ewm-sales.com
EWM AG Forststr. 7-13 D-56271 Mündersbach Tel: +49 2680 181-0 Fax:-144 www.ewm-group.com
[email protected]
EWM AG Sälzerstr. 20a D-56235 Ransbach-Baumbach Tel: +49 2623 9276-0 · Fax: -244 www.ewm-sales.com
[email protected]
Visit us!
Értékesítés / Tanácsadás / Szerviz
WM.0884.11 / 10.2014 / © EWM AG / A változtatások jogát fenntartjuk
Világszerte több mint 400 EWM értékesítési partner - mindenhol az Önök közelében vagyunk.