Curriculum Vitae Naam Woonplaats Telefoon E-mail Geboortedatum Talen Rijbewijs
Drs. J. van den Ende (Hans) J.M. Osterlinghstraat 31 1135 ED Edam 0299 – 315350 / 06-12972985
[email protected] 30-03-1969 Nederlands, Engels (certified), Duits (certified) B
Opleiding: 1990 - 1997
Erasmus Universiteit Rotterdam
1983 - 1989
VWO
Bedrijfskunde Afstudeervariant: Strategisch Management Vakken: Nederlands Engels, Duits, Wiskunde B, Natuurkunde, Economie I, Economie II, Geschiedenis
Werkgevers: 04/08 09/05 01/01 03/99 07/97 10/94
-
heden 04/08 08/05 12/00 02/99 02/95
Flynth adviseurs en accountants LTB Adviseurs en Accountants PinkRoccade IT Management TAS Infrastructure Management B.V. TAS Top Talent B.V. Bouman & Van Spaendonck Management Consultants B.V.
Vaktechnische Trainingen: 2008 2007 2006 2004 2003 2003 2002 2002 2002 2001 2001 2001 2001 2001 2000 2000 2000 1999 1999 1997
GDC ITIL Software Spectrum Microsoft Microsoft Linux/Unix Citrix Microsoft Microsoft C.V. ITIL C.V. Prince2 Prince2 ITIL Microsoft Microsoft Microsoft IBM/TAS VAC / TAS
VMware Service Management Software (license) Manager (Certified) Exchange Windows 2003 Server Linux/Unix administration Citrix Metaframe XP & Powerfuse Windows 2000 (Professional & Server) MOF Essentials Presentation Techniques ITIL Change Manager Practitioner (Certified) Communicative Skills Practitioner / Expert (Certified) Foundation (Certified) ITIL Foundations (Certified) Windows 2000 Implementing and Supporting NT 4.0 (Certified) Networking Essentials (Certified) AS 400 Administration IMS/DB - IMS/DC - Cobol / Structured Programming (certified)
Automatiseringskennis: OS Windows 2000/2003/2008 Windows XP (+ embedded) Windows Vista
Hardware HP Proliant, Dell Blade, Netapp Filer, Fortigate Wyse thin clients, Switches, Routers, IP Telephfony
Software Commvault backup Exchange 2003/2007 Trend Anti Virus Ms Office 2003/2007 Dreamweaver MX Business Applications Ms System Center Topdesk MsExchange Administrative tools MsSQL Terminal servers Dit is slechts een kleine greep uit mijn kennis op automatiseringsgebied. Deze lijst is slechs een overzicht van kennis die ik met name in de laatse maanden uitvoerig heb gebruikt. Hier niet genoemde hardware of software is slechts in mindere mate gebruikt dan de hier genoemde hard- en software. Mijn kennis van verschillende systemen rijkt veel verder dan hier op te sommen is. In het algemeen kan gesteld worden dat mijn specialisatie meer in de breedte ligt dan in de diepte.
Werkervaring / Projecten 09-05 t/m heden Werkgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Manager ICT Infrastructuur Flynth adviseurs en accountants (LTB Adviseurs en Accountants) ICT Beheer Teamleider & Projectmanager Leiding geven aan het team (5) verantwoordelijk voor de organisatie en uitvoering van het dagelijks beheer van de gehele ICT infrastructuur van Flynth. Coordineren en uitvoeren van innovatieve ICT projecten. - Beheer van ± 120 Windows servers - Afhandelen van 2e lijns incidenten - Beheer van centrale dataopslag - Dagelijks beheer datacenter - Beheer van ± 900 werkplekken - Coordineren wijzigingen - Beheer van WAN netwerk - Technisch applicatiebeheer - Inkoop hard- & software - Verzorgen van rapportages - Beheer IP & mobiele telefonie - Netwerk beveiliging - Licentiebeheer - Coordinatie, implementatie en - Coordinatie ITIL processen uitvoering van ICT projecten Mijn verantwoordelijkheid ligt allereerst bij de coordinatie en uitvoering van het algemeen dagelijks beheer van de ICT infrastructuur van Flynth. Beheer van ± 900 werkplekken verdeeld over ± 21 vestigingen met één centraal datacenter, voor ± 120 Windows servers, 2 Netapp filers voor centrale dataopslag en verschillende beveiligings- en netwerkapparaten. Direct leiding geven aan een team van 5 systeembeheerders. Verder ook de afstemming en communicatie met overige afdelingen. Planning van werkzaamheden, wijzigingen, projecten, stand-by en overwerk diensten. Advisering van management op gebied van ICT ontwikkelingen, design, strategie en processen. Manager van vernieuwende ICT projecten (Uitrol thin clients, beveiliging (firewall, anti-spam/anti-virus), IP Telefonie, virtualisatie, Mobiele mail & agenda synchronisatie. Het verzorgen van periodieke managementrapportages en opstellen, monitoren en onderhouden van de SLA’s. Bewaken van kosten en licenties. Doorlopend contact en afstemming met zowel leveranciers als klanten. De mogelijkheid om mijn studie (Bedrijfskunde) en mijn hobby en werkervaring in de ICT te combineren is een zeer aantrekkelijke, met een prachtige mix tussen commercieel, ondernemen en techniek. 03-03 t/m 08-05 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Algemeen beheer Datacenter Cisco Systems, Inc. EMEA Enterprise Hosting Consultant/Teamleader Organisatie en uitvoering van het dagelijks beheer van het datacentre en field equipment in de US, Europa, Middle East, Africa van Cisco. - Afhandelen van problem calls - Beheer van ± 250 Windows servers - Rack & Stack nieuwe apparatuur - Beheer van ± 95 Unix/Linux servers - Back-ups & Tape Mgt - Beheer van ± 70 Linux printservers - Developer support - Server installation - Verzorgen van rapportages - Change management - E-Mail beheer - Problem Mangement - Virus & Security Mgt - Patching & Switch configuration - Ontwikkelen en aanpassen van intranet/internet sites Managed service project voor met name het operationeel beheer van het datacenter van Cisco Systems in Amsterdam. Het project wordt uitgevoerd door een project team ter plaatse van tussen de 7 en 15 mensen. Werk wordt uitgevoerd op basis van SLA’s en Cases. Hieraan zijn tevens raportages en beloningen gekoppeld. Ook wordt op basis hiervan continue het takenpakket, het aantal medewerkers, opleidingen en andere middelen bepaald en bijgesteld. De taken bestaan uit alles wat met het dagelijks beheer te maken heeft, van installatie van hard- en software tot het oplossen van problemen aan draaiende systemen en applicaties. Dit kunnen vervolgens windows, unix, linux servers zijn of routers, switches en bekabeling. Mijn taak is gedeeltelijk het aan- en bijsturen van de dagelijkse gang van zaken. Het verzorgen van de rapportages en mede opstellen van de SLA’s. De meeste tijd ben ik echter bezig met ondersteuning van het projectteam met de dagelijkse gang van zaken. Dit kan varieren van routinematige klussen tot ingewikkelde problemen. Deze combinatie van ‘business’ en ‘techniek’ spreekt mij zeer aan.
12-02 t/m 03-03 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
PCM Webbeheer Pink Online PCM Webbeheer Consultant/Adviseur Opschonen en herverdelen interne gegevens en documentatie. Beschikbaar maken via intranet, consistente (directory)indeling, archivering en geschikt maken voor back-up. PCM Webbeheer is overgenomen door PinkRoccade. PCM Webbeheer verzorgt de internetsites van de door PCM uitgegeven dagbladen.
10-02 t/m 10-02 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Applicatiebeheer Ben Nederland IT Operations Interim Applicatie Beheerder Het tijdelijk inspringen op de afdeling IT Operations als applicatiebeheerder wegens onderbezetting. Directe productiviteit en inzetbaarheid waren vereist. Projectteam bestond uit 4 mensen. Primaire Taak was het schrijven, controleren en opstarten van SQL-scripts en het opstarten van Unix jobs om zodoende bestanden te creëren met verkoopinformatie, rekeningen, nieuwe telefoonnummers en beltegoeden die vervolgens aan de betreffende afdelingen werden aangeleverd. NT Workstation, Unix, SQL, MS-Office
IT-skills en tools: 02-02 t/m 09-02 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Megabanenmarkt Sociale Dienst Amsterdam Heronderzoek Consulent Door middel van onderzoek en gesprekken met direct betrokkenen het toetsen van de uitkering en dossiers aan de gestelde eisen en gangbare normen. Het adviseren tot voortzetting, wijziging of beëindiging van de uitkering. Zorg dragen voor een goede administratieve afhandeling.
11-01 t/m 02-02 Opdrachtgever: Afdeling: Verantwoordelijk heden:
Marktonderzoek/Deskresearch GPRS/UMTS PinkRoccade IT Management - Business Unit Media & Telecom Het onderzoeken van de mogelijkheden voor PinkRoccade met de nieuwe mobiele technieken GPRS en UMTS. Zowel voor ondersteuning van klanten die deze technieken willen gaan gebruiken alswel de operators die deze technieken gaan aanbieden.
10-00 t/m 09-01 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Openstellen vaste aansluitnet KPN Telecom OBT MC Projectleider De afdelingen Network Operations/Netwek Bouw dragen zorg voor de aanpassing van het telefoonnetwerk van KPN Telecom aan nieuwe ontwikkelingen en technieken. In dit specifieke project weden alle telefooncentrales geschikt gemaakt voor ADSL. Dit geld zowel voor de KPN zelf (MXStream) als voor het toegang verlenen van andere Telecom Maatschappijen tot het vaste net van KPN Telecom. - Begeleiden fysieke uitbreiding vaste net KPN Telecom m.b.t. ADSL; - Directievoering, begeleiding en ondersteuning bouw MDF-Access ruimtes t.b.v. andere telecom aanbieders; - Directievoering aanleg glasvezel t.b.v. andere telecom aanbieders; - Verzorgen rapportage t.b.v. lokale en landelijke projectorganisatie. Alle geplande centrales zijn opgeleverd binnen de door de OPTA opgelegde termijnen, volledig ingericht naar KPN-standaarden en overgedragen naar volledige tevredenheid van de andere telecommaatschappijen.
Resultaat:
07-00 t/m 08-00 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
IT-skills en tools:
06-99 t/m 10-99 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
IT-skills en tools:
Resultaat:
01-00 t/m 06-00 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
IT-skills en tools:
Resultaat:
Interim Systeembeheer Apolonia Verzekeringen IT Systeembeheerder Apollonia Verzekeringen is een klein verzekeringsbedrijf (± 40 werknemers) dat opereert in de nichemarkt van levensverzekeringen, pensioenen, e.d. voor kleine zelfstandigen (voornamelijk: artsen, advocaten, e.d.). Apollonia is volledig eigendom van de ING Groep. De automatiseringsafdeling bestaat uit één zelfstandig opererende systeembeheerder, die alle taken die daarbij kunnen voorkomen voor zijn rekening neemt. - Volledig zelfstandig beheren van de NT 4.0 Serveromgeving. Ondersteunen van gebruikers; - maken van back-ups; - onderhouden printers; - inrichten systemen; applicatiebeheer; - NT Server 4.0 - NT Workstation 4.0 - ARC Serve IT - Windows 98 - MS Office 2000 Migratie en verhuizing ABN AMRO Bank GTS / HOLAN Teamleider technisch projectteam Deelgenomen aan de migratie van Windows 3.11 naar Windows NT 4.0 - Inrichten van de Windows NT Workstation 4.0; - inrichten van de Windows NT Server 4.0; - ondersteunen van gebruikers na uitrol Windows NT 4.0; - oplossen van storingen voortvloeiende uit de uitrol; - uitleg geven aan gebruikers met betrekking tot de nieuwe omgeving. Deelgenomen aan de verhuizing van het oude naar het nieuwe hoofdkantoor. - Voorbereiden en inventariseren hardware en software - Demonteren en opnieuw aansluiten PC’s, printers, e.d. - Herconfigureren software en hardware - Installeren en configureren nieuwe PC’s. - Fysiek en softwarematig testen van het netwerk TCP/IP, Windows NT Server 4.0, Windows NT Workstation 4.0, Support Magic, Crystal Reports Op een soepele en gebruikersvriendelijke manier binnen de gestelde termijnen zowel alle werkplekken en ondersteunende apparatuur migreren naar een nieuwer platform alswel verschillende afdelingen verhuizen naar een nieuw hoofdkantoor. Reorganiseren software distributie omgeving Defensie Telematica Organisatie Systeembeheerder DTO verzorgt alle ICT diensten voor Defensie. - Beheer LAN 2000 Distributie omgeving m.b.v. VAI-tools voor de gehele Defensie-organisatie (± 65.000 werkplekken); - Reorganiseren LAN2000 distributie omgeving; - NT-beheer Koninklijke Marine ( ± 8000 werkplekken); - 3e lijns ondersteuning (regio Den Helder; ± 2500 werkplekken). - NT Server en Workstation - SMS - VAI-distribution tools - Service Center Een sneller, efficiënter en geautomatiseerd systeem voor de distributie van software voor de gehele defensie organisatie.
10-99 t/m 12-99 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
IT-skills en tools: Resultaat:
05-99 t/m 06-99 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Resultaat:
01-99 t/m 02-99 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden: IT-skills en tools: Resultaat:
09-97 t/m 12-98 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden: IT-skills en tools:
Resultaat:
Upgrading netwerk Koninklijke Marine Defensie Telematica Organisatie Teamleider uitrolteam Organiseren, afstemmen en plaatsen van nieuwe PC’s en tevens gelijktijdig uitvoeren van installatie- en ondersteunende werkzaamheden bij de uitrol van onder andere een NT-ServicePack met behulp van SMS. - Plaatsing, installatie en configuratie van nieuwe werkstations, printers en andere randapparatuur; - Het op locatie verzorgen van een helpdeskfunctie; - Oplossen van problemen van softwarematige en apparatuurtechnische aard; - Upgraden van bestaande KA-omgeving; - Kennisoverdracht aan de gebruikers. PC, Windows NT Workstation 4.0, SMS Binnen de gestelde termijn een netwerk voor de marine opgeleverd dat voldoet aan de nieuw arbo-eisen met betere en snellere PC’s en milleniumveilige software. Reorganisatie IT-afdeling ING Interadvies Technisch Beheer Consultant De afdeling Technisch Beheer van Interadvies bestaat uit ± 10 mensen. Zij verzorgen het beheer van de it-infrastructuur voor ongeveer 650 werkplekken. Reorganisatie inkoopproces hardware/software; - reorganisatie intern verhuizingsproces; - opzetten CMDB; - nieuw bestelde hardware/software installeren; - technische organisatie interne verhuizingen; - ondersteuning NT Workstation 4.0 uitrol team; - troubleshooter. Een soepeler, sneller, overzichtelijker en gebruikersvriendelijker proces van dienstverlening door de technisch beheer afdeling. Uitbreiden systeemgrenzen rekening courant systeem Bank Nederlandse Gemeenten IT-afdeling Senior systeemontwikkelaar Aanpassen, geschikt maken en testen van programmatuur, Forms en SQL, van het Rekening Courant Systeem. Dec/Vax, Windows NT 4.0, VMS 6.2 (DEC), EMS/Versiebeheer, Oracle SQL, SQL Plus, COBOL, MS Office 97, Docs open, MS Outlook, TOAD Binnen de uiterst korte gestelde termijn is het systeem geschikt gemaakt voor een grote nieuwe klant. Euro ABN AMRO Bank DN/ETB Systeemontwikkelaar Het EURO-geschikt maken van de Back-Office processen van de ABN-AMRO t.b.v. Homenet/Officenet. IBM-Mainframe, COBOL, IMS, TSO, ABN-AMRO, Data Dictionary System (ADDS), Windows 3.11, Windows NT 4.0, MS Office 97, Lotus Notes 4.5, Netscape 3.0, ABC-Flowcharter 4.0, Rumba 3270, Notebook 5.1, Norton Commander, OfficeNet. Ruim voor de invoering van de euro per 1 januari 1999 was het homebanking systeem van de ABN AMRO geschikt voor een duaal muntstelsel.
10-94 t/m 02-95 Opdrachtgever: Afdeling: Functie: Verantwoordelijk heden:
Resultaat:
Strategische Herpositionering (Praktijkstage studie Bedrijfskunde) Bouman & Van Spaendonck Management Consultants Junior Consultant Analyse van de markt- en bedrijfssituatie; - Opstellen van een marketing- en strategisch herpositioneringsplan, - Begeleiding van het bedrijf tijdens dit proces en tijdens de implementatie. Een nieuwe richting en betere kansen voor de opdrachtgever in een competatieve markt.
ALGEMENE OPLEIDING 1990 - 1997
Erasmus Universiteit Rotterdam
Bedrijfskunde Afstudeervariant: Strategisch Management
VAKKENPAKKET Propedeuse Organisatie I / Omgeving - ontwikkelingslijnen in denken over organisaties en organiseren - ontwikkelingslijnen van organisaties en samenleving Methodologie I - methodologie en wetenschapsfilosofie - systeemleer Bedrijfskundige projecten - ondernemingsplan - methoden & technieken Grondslagen economie - algemene economie - financiering & accounting A - financiering & accounting B - marketing Grondslagen kwantitatieve methoden - wiskunde - statistiek - informatica en modelbouw Technologische grondslagen Juridische grondslagen - privaatrecht - staats- en bestuursrecht Sociaal wetenschappelijke grondslagen
Basisdoctoraal Organisatietheorie II Organisatiegedrag Statistische verwerkingsmethoden Informatievoorziening Personeel & Arbeidsverhoudingen Operations Research I/Wiskunde voor Bedrijfskundigen Marketing II Omgeving II Bedrijfskunde van Publieke Organisaties Ondernemingsrecht Methodologie II Financiering & Accounting Produktie Bedrijfskundig project Organisatie Bedrijfskundig project Marktonderzoek Deel A: Beheer Deel B: Beleid & Implementatie Inzake Verandering Deel C: Strategie & Beleidsontwikkeling Operations Research II
Ondernemingsfinanciering Forecasting Planning & Besluitvorming Mededingings & Economisch recht Management van Technologie Ondernemingsethiek Project 20 : Oostblok Project 42 : Relaties tussen Nederland en Midden Europa
Variantfase SM 1 SM 2 SM 3 SM 5 SM 7 SM11 SM16 MM 7 MM13 FM22 Bk27
: Environmental analysis and the strategy process : Strategic Management : International Business : Strategy consultancy : European multinationals and strategic management in the 1990's : Internationalization strategies : Entrepeneurship : Reclamemanagement : International Marketing Strategies : Macro Monetary Economics : Management en Marketing in Japanse ondernemingen
Stage: Bouman & Van Spaendonck Management Consultants, afdeling strategie-ontwikkeling. Scriptie: Toetsing van de praktische bruikbaarheid van een strategische (her)positioneringstheorie.
NEVENACTIVITEITEN: Studiereis en Congres Baltische Staten periode : 1 jaar Functie : Organisator en deelnemer Schenkerscommissie der SSR-R Periode : 2 jaar Functie : 1 jaar schenker, 1 jaar praeses Het Dispuut HBD Houdini der SSR-R Periode : 6 jaar (lid) Functie : Penningmeester (Fiscus) en lid van het bestuur (1 jaar) Ordecommissie (BUICK) der SSR-R Periode : 2 jaar Functie : Ordecommissaris Ontgroeningscommissie der SSR-R Periode : 1 jaar Functie : Penningmeester (Fiscus)
