No title

NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY JAKOSTI

NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY JAKOSTI 2007 Rada České republiky pro jakost

NÁRODNÍ INFORMAČNÍ STŘEDISKO PRO PODPORU JAKOSTI

2007

2007


PŘEDMLUVA Vážený čtenáři, publikaci Národní program podpory jakosti vydává Národní informační středisko pro podporu jakosti (dále jen NIS-PJ) již od roku 2001, a to víceméně ve stejné struktuře a podobě. V letošním roce se jedná o vydání již sedmé. I tento rok jsme zaznamenali rostoucí tendenci a proto Vám přinášíme opět více aktuálních informací o organizacích působících v ČR v oblasti kvality a významných událostech z oblasti kvality v ČR v roce 2007. Publikace je vydána z důvodů větší přehlednosti ve dvojím vyhotovení – jednak jako tištěný titul ve formátu A5, a dále v elektronické verzi jako CD nosič. OBSAH TIŠTĚNÉ PUBLIKACE PRO ROK 2007 • Úvodní slovo předsedy Rady ČR pro jakost • Prohlášení Rady ČR pro jakost na daný rok, informace o NIS-PJ • Kalendář stěžejních akcí – řazený po měsíci • Seznam projektů podpory jakosti realizovaných v daném roce (komentář je pouze na CD) • Prezentace subjektů, jejichž zástupci jsou jmenováni do Rady ČR pro jakost • Charakteristiky organizací (ve zkrácené podobě max. 1/2 stránky, hlavně kontakt, více pak na CD) • Přílohy: • Národní politika podpory jakosti (NPJ) • Národní cena ČR za jakost (na CD včetně přehledu dosavadních držitelů) • Program Česká kvalita (na CD včetně přehledu jednotlivých značek) • POUZE NA CD JSOU K DISPOZICI DALŠÍ PŘÍLOHY: • Informace o Kongresu EOQ 2007 • Mediální partneři NPJ pro rok 2007 • Výsledky 6. ročníku soutěže „Poznej kvalitu – vyhraj kvalitu“ Věříme, že se Vám i verze Národního programu podpory jakosti 2007 bude líbit. Národní informační středisko pro podporu jakosti


2

2007


Vážení přátelé, Program Národní politiky podpory jakosti vstupuje do 7. roku své existence. Je to rok zlomový, protože před Radou České republiky pro jakost stojí závažný úkol: Zpracovat vedle realizace dále uvedených aktivit i novou strategii Národní politiky podpory jakosti na období 2008 – 2013. Ta musí odpovídat požadavkům rozvoje všech oblastí života naší společnosti, nejen požadavků na rozvoj průmyslu a podporu podnikání, ale i rostoucích požadavků na kvalitu práce veřejné správy, etické chování hospodářských partnerů a na ekologické chování organizací i občanů. Tedy požadavků na udržitelný rozvoj. Tento úkol nesplní Rada sama. Vyzývám proto Vás, všechny naše partnery ke spolupráci. Nová strategie bude vycházet z pozitivních zkušeností předchozího období, především z toho, že Národní politika podpory jakosti České republiky (NPJ) je nepostradatelný program podpory kvality, který integruje ve světě známé systémy a nástroje podpory kvality ze strany státu i nevládních organizací. Program se stal příkladem pro mnoho zemí střední a východní Evropy (Slovensko, Slovinsko, Chorvatsko, Ukrajina). Ze shromážděných podkladů o podpoře kvality v jiných zemích a na základě informací od spolupracujících nevládních organizací v USA (Americká společnost pro kvalitu), v Japonsku (JUSE) i v Evropě (Evropská organizace pro kvalitu (EOQ), Evropská nadace pro management kvality (EFQM)) lze konstatovat, že byla zvolena správná cesta. • Pro koncipování NPJ byla zvolená forma spolupráce vlády (Rada ČR pro jakost – MPO – koncipování strategie, cíle, priority, rozpočet) a nevládních organizací. (podnikatelská uskupení, občanské neziskové organizace). • Podpora vlády v rámci NPJ je zaměřena především na aktivity propagační (Listopad – Měsíc kvality, Program Česká kvalita, Národní cena ČR za jakost) a informační (tisk publikací, podpora významných konferencí), výkonnou složku programu realizují nevládní organizace (Národní informační středisko pro podporu jakosti při

3

2007


ČSJ). Tím byly minimalizovány náklady na státní správu. • Vláda tímto programem ale rovněž: – opodporuje růst kvality zvláště u malých a středních podniků, napomáhá ochraně spotřebitele – podporuje rozvoj korektního podnikatelského prostředí (Sdružení Korektní podnikání, CSR) – podporuje ochranu životního prostředí – podporuje růst kvality veřejných služeb Výše uvedené aktivity vlády budou zcela určitě realizovány i v období po roce 2007. Větší důraz bude ale třeba klást na stěžejní aktivity Národní politiky, mezi něž bude zcela určitě patřit větší podpora a realizace Národní ceny ČR za jakost, rozvoj Programu Česká kvalita, podpora „čisté“ (tedy důvěryhodné) certifikace dle norem ISO, podpora aktivit vedoucích ke společenské odpovědnosti organizací, podpora rozvoje aktivit ve veřejné správě. Nutné je i zlepšení spolupráce se všemi partnery. Nelze opomenout ani různé vzdělávací programy a propagaci NPJ v rámci Listopadu – Měsíce kvality. Přeji všem, kteří se na programech a akcích Národní politiky podpory jakosti budou podílet hodně dobrých nápadů, aktivní přístup a úspěšné překonávání překážek.

elektronický podpis JUDr. Ing. Robert Szurman zmocněnec ministra průmyslu a obchodu předseda Rady ČR pro jakost

4

2007


OBSAH 1. Kapitola Programové prohlášení Rady České republiky pro jakost .......................................6 2. Kapitola Kalendář stěžejních akcí pořádaných v rámci Národního programu podpory jakosti v roce 2007 ................................................11 3. Kapitola Projekty podpory jakosti řešené v roce 2007 ........................................................23 4. Kapitola Aktivity ústředních správních úřadů a organizací zastoupených v Radě České republiky pro jakost .................................................25 5. Kapitola Charakteristika a aktivity nevládních organizací, které se podílejí na realizaci Národní politiky podpory jakosti ................................71 6. Kapitola – Přílohy Příloha č. 1 – Národní politika podpory jakosti ....................................................148 Příloha č. 2 – Národní cena České republiky za jakost ........................................155 Příloha č. 3 – Program Česká kvalita .................................................................159 Příloha č. 4 - Mediální partneři Národní politiky podpory jakosti pro rok 2007..........164 Příloha č. 5 - Výsledky 6. ročníku soutěže "Poznej kvalitu – vyhraj kvalitu"..............166 Příloha č. 6 - Informace o Kongresu EOQ 2007 ......................................................168


5

2007


1.

KAPITOLA

Programové prohlášení Rady ČR pro jakost


6

2007


PROGRAMOVÉ PROHLÁŠENÍ RADY ČR PRO JAKOST Rada ČR pro jakost předkládá veřejnosti NÁRODNÍ PROGRAM PODPORY JAKOSTI 2007 Národní program podpory jakosti 2007 je stěžejním programovým dokumentem Rady ČR pro jakost pro toto období. Stanovuje oblasti působení Rady a spolupracujících organizací v roce 2007. Mezi aktivity, které si Rada klade za cíl realizovat a podporovat v roce 2007, patří zejména: • zpracovat a projednat na úrovni vlády ČR návrh „Strategie Národní politiky podpory kvality pro období let 2008 – 2013“; • podporovat podnikání, podporovat růst konkurenceschopnosti českých firem na jednotném vnitřním trhu EU i na trzích třetích států se zvláštním zaměřením na malé a střední podniky (za spolupráce zejména Hospodářské komory, agentury CzechInvest); • rozvíjet aktivity vedoucí ke zvyšování kvality práce organizací veřejného sektoru a kvality veřejných služeb; • podporovat výrobu a prodej kvalitních, bezpečných, ekologicky a energeticky šetrných výrobků; • podporovat rozvoj programů Národní ceny ČR za jakost 2007, propagovat Národní cenu v organizacích podnikatelského i veřejného sektoru,. –využití „START Modelu“ v rámci Národní ceny pro oblast podnikatelského sektoru – určeno pro realizaci v malých firmách; • spolupracovat na realizaci Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků a služeb (MŽP); zvýšit důraz na společné prosazování podpory kvality a ekologie. • podporovat stěžejní akce podpory kvality celostátního významu; • podporovat organizaci mezinárodního 51. kongresu Evropské organizace pro kvalitu (EOQ) v květnu 2007 v Praze, pořádaného Českou společností pro jakost; • organizovat a propagovat akce začleněné do programu „Listopad – Měsíc kvality v České republice“; • podporovat aktivity přispívající k trvale udržitelnému rozvoji kvality života v ČR a společenské odpovědnosti organizací; • podporovat rozvoj technické normalizace, metrologie a zkušebnictví v souladu s potřebami trhu a společnosti, s cílem zvyšovat kvalitu výrobků, služeb a procesů a podporovat volný pohyb zboží a služeb; • vydávat publikace v ediční řadě „Průvodce řízením jakosti“; • realizovat projekty podpory jakosti 2007; • rozvíjet služby informačního centra – NIS-PJ (www.npj.cz); • rozvíjet aktivity v oblasti vztahů k veřejnosti, využívat média k podpoře Národní politiky podpory jakosti, spolupracovat s mediálními partnery. Praha, únor 2007 Ing. Robert Szurman zmocněnec ministra průmyslu a obchodu předseda Rady ČR pro jakost

7

2007


PRIORITY NÁRODNÍ POLITIKY PODPORY JAKOSTI 2007 Programové prohlášení Rady ČR pro jakost formuluje oblasti, kterými se bude Rada v roce 2007 především zabývat a aktivity, které bude realizovat anebo podporovat. Jsou to: 1. Národní cena ČR za jakost Cílem aktivit Rady v této oblasti je zabezpečit, aby Národní cena ČR za jakost získala u podnikatelské veřejnosti, i organizací veřejného sektoru takovou váhu, jakou má ve vyspělých ekonomikách (např. v USA, Japonsko, Kanada, Austrálie a další) a stala se pro organizace v ČR základem pro získání Evropské ceny za kvalitu. K tomu povede nejen posílení propagačních aktivit, ale i spolupráce se všemi partnery, kteří se touto problematikou zabývají, především s CzechInvestem. Neopominutelnou součástí programů Národní ceny je i seznamování podnikatelské veřejnosti se zkušenostmi vítězů Ceny („Učíme se od druhých“, benchmarking, benchlearning). 2. Program Česká kvalita Rozvíjet a podporovat tento program, který je zaměřen nejen na podporu malých a středních (především českých firem), ale je zaměřen i na ochranu spotřebitele, je dalším významným úkolem NPJ v letošním roce. Značka kvality na výrobku je snadnou a rychlou informací pro spotřebitele při nákupu. Pro podporu programu bude provedena revize podporovaných značek a prohlubována spolupráce s ekonomickými partnery, členy rady, i se sdělovacími prostředky. Součástí aktivit v roce 2007 je i projekt Rady, jehož cílem je podat spotřebitelům přístupnější formou informace o kvalitních a ekologicky šetrných výrobcích na trhu (řešiteli projektu jsou Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR), Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS), Sdružení pro Cenu ČR za jakost (SCJ). 3. Podpora rozvoje kvality ve veřejném sektoru • Rada bude spolupracovat s MVČR při koncipování strategie kvality pro veřejnou správu. V roce 2007 bude vydána příručka CAF 2007 a budou podporovany model EFQM, Balance Scorecard, benchmarking, benchlearning a další nástroje rozvoje kvality. • Bude realizován projekt uplatnění modelu CAF v 16 školách. Bude vydána Aplikační příručka“CAF 2007 pro školy“. Propagace tohoto modelu bude směrována i do dalších oblastí veřejného sektoru (zdravotnictví, sociální služby, veřejná doprava a další). • Rada bude podporovat Cenu ministra vnitra za kvalitu i Cenu za kvalitu v sociální péči včetně aplikace příslušných standardů. 4. Podpora technické normalizace, metrologie a zkušebnictví: Národní politika podpory jakosti bude i v roce 2007 vycházet ze skutečnosti, že ve vytváření prostředí příznivého pro zlepšování a rozvoj jakosti mají zásadní význam plně fungující systémy technické normalizace, metrologie a zkušebnictví, které respektují mezinárodní závazky České republiky i národní potřeby rozvoje hospodářství a společnosti. Rada ČR pro jakost tedy bude podporovat zavádění a využívání odpovídajících technických norem pro vlastnosti výrobků a služeb, využívání metrologických postupů a služeb a též využívání systémů posuzování shody, které jsou v souladu s požadavky EU a/nebo potřebami ČR. 5. Podpora rozvoje programů různých forem vzdělávání v oblasti kvality: a)Základní vzdělání: • seznamovat zábavnou formou žáky (již od nejmenších dětí) s požadavky na kvalitu a životní prostředí.

8

2007


b) Celoživotní vzdělávání: • podpora tvorby kvalitních vzdělávacích výukových programů pro rekvalifikaci, programy pro různé funkce v managementu jakosti, EMS a BOZP, • Podpora certifikace osob (ČSN EN ISO 17024), • Práce s modelem EFQM, s modelem CAF – sebehodnocení, programy zlepšování, (statistické) metody ověřování účinnosti zlepšování. 6. Rozvoj informačního systému NPJ a propagace NPJ Zabezpečit: • rozšiřování informačního serveru www.npj.cz, (databáze – Národní registr certifikovaných organizací, poradenské a certifikační firmy, informace z regulované oblasti, informace pro spotřebitele atd.); • vydávání publikací – publikační řadu „Průvodce řízením jakosti“ (vydáno již přes 40 svazků); • vyhlášení akcí: „Listopad Měsíc kvality“ a „Evropský týden kvality“ s cílem seznamovat širokou veřejnost s principy kvality (semináře, konference, soutěže, propagace nejlepších firem); • podpora odborných akcí celostátního významu a akcí mezinárodních – konference, semináře informační akce pro širokou podnikatelskou a odbornou veřejnost (konference Jakost 2007 – Ostrava, Enviro Kladno, EQW Praha, Národní cena za design, Manažer roku, Cena za kvalitu v sociální péči); • podpora mezinárodního 51. kongresu Evropské organizace pro kvalitu (EOQ) v květnu v Praze pořádaného Českou společností pro jakost; • organizace tiskových konferencí – propagace nejlepších přístupů, nejlepší firmy, propagace držitelů Národní ceny za jakost, účastníků Programu Česká kvalita apod. 7. Zlepšování podnikatelského prostředí, zvláště: • podpora certifikace QMS (ISO 9001), EMS (ISO 14001), BOZP (OHSAS 18001) akreditovanými (ČIA, o.p.s.) certifikačními orgány, dbát na věrohodnost certifikace, sledovat přínosy firmám i společnosti; • podpora etiky v podnikání – Společenská odpovědnost organizací (CSR) – realizace projektů ověřování společenské odpovědnosti – spolupráce se Sdružením Korektní podnikání; • zlepšení spolupráce s dozorovými orgány (ČOI, SZPI, veterinární správa, hygiena), využívat výsledky činnosti dozorových orgánů v propagaci požadavků na kvalitu, bezpečnost a zdravotní nezávadnost vyrobků; • podpora programů bezpečnosti potravin – certifikace ISO 22 000, HACCP, Eurepgap, realizace projektů ověřování kvality ve veřejném stravování; • podpora rozvoje dalších modelů a nástrojů kvality – (model EFQM, Six Sigma, Balance Scorecard, Kaizen a další). 8. Zpracování a projednání ve vládě ČR návrhu „Strategie Národní politiky podpory kvality na období 2008 – 2013“. Praha, únor 2007

Doc. Ing. Zdeněk Vorlíček, CSc. Výkonný místopředseda Rady ČR pro jakost

9

2007


Národní informační středisko pro podporu jakosti Národní informační středisko pro podporu jakosti (NIS-PJ) je pracovním orgánem Rady ČR pro jakost. Bylo zřízeno při České společnosti pro jakost na základě usnesení vlády č. 458 ze dne 10. 5. 2000, řídí se vlastním statutem. Základní oblasti činnosti NIS-PJ Vykonává služby pro sekretariát Rady ČR pro jakost (v úzké spolupráci s tajemnicí Rady ČR pro jakost); n plní funkci sekretariátu Programu Česká kvalita; n působí jako informační centrum pro veřejnost. V této funkci: • vyřizuje konkrétní dotazy jednotlivých zájemců o informace • vydává a distribuuje odborné publikace • provozuje konzultační středisko statistických metod • zajišuje a rozvíjí vlastní informační systém bezplatně přístupný na ww.npj.cz (informace zpracovány převážně formou databází): • dokumenty Národní politiky podpory jakosti, • Rada ČR pro jakost a její pracovní skupiny (informace, databáze kontaktů), • Program Česká kvalita (databáze značek, dokumenty, kontakty), • databáze odborných akcí z oblasti kvality *, • databáze Národní registr certifikovaných organizací *, • databáze certifikačních a inspekčních orgánů *, • databáze Národní registr poradců systémů managementu *, • databáze poradenských a vzdělávacích subjektů *, • databáze časopisů vydaných NIS-PJ, • regulovaná oblast (databáze pojmů, dokumentů, adresářů a odkazů týkajících se bezpečnosti výrobků uváděných na trh – prohlášení o shodě podle zákona č. 22/1997), • státní ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu, • ochrana spotřebitele (používané pojmy, dokumenty, adresáře), • zprávy z tisku, • veřejná správa, • konzultační středisko statistických metod n

* Pozn.: V těchto databázích mají subjekty, které se zabývají kvalitou možnost prezentovat (bezplatně) své kontakty a aktivity.

Kontakty: Ing. Pavel Ryšánek, vedoucí NIS-PJ Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1, Tel.: 221 082 639, fax: 221 082 229 E-mail: [email protected], http://www.npj.cz, www.ceskakvalita.cz Ing. Blažena Heroutová, Ing. Jan Taraba, David Kubla, DiS., odborní pracovníci NIS-PJ Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 637, 221 082 651, 221 082 636, fax: 221 082 229 E-maily: [email protected], [email protected], [email protected] http://www.npj.cz, www.ceskakvalita.cz Kontakt na sekretariát Rady ČR pro jakost: Zdeňka Maisnerová, tajemnice Rady ČR pro jakost Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR, Na Františku 32, 110 15 Praha 1 Tel.: 224 853 457, fax: 224 853 387 E-mail: [email protected], http://www.mpo.cz

10

2007


2.

KAPITOLA

Kalendář stěžejních akcí pořádaných v rámci Národního programu podpory jakosti v roce 2007


11

2007


STĚŽEJNÍ AKCE ROKU 2006 KONANÉ POD ZÁŠTITOU RADY ČR PRO JAKOST n 16. roèník mezinárodní konference Jakost 2007, poøádá Dùm techniky Ostrava, Ostrava, 20. – 21. bøezna 2007. V Ostravì se opìt chystáme pøivítat naše i zahranièní vedoucí pracovníky, manažery a odborníky jakosti, pedagogy a studenty, aby prodiskutovali nejnovìjší praktické zkušenosti a nejaktuálnìjší trendy podnikového øízení v kontextu zvoleného motta: „Jakost netradiènì“ 1. den – Plenární jednání: vystoupení významných èeských i zahranièních hostù a osobností podnikových øízení. 2. den – jednání v odborných sekcích, Jakost øízení prùmyslu, Systém øízení ve stavebnictví, Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého zlepšování, Synergie øízení – od ISØ ke spoleèenské odpovìdnosti a udržitelnému rozvoji, Všechno je v lidech – úspìch i neúspìch, Principy Excelence v podnikové praxi. n Soutìž Vynikající výrobek roku 2007, poøádá Design Centrum ÈR, Praha, 12. dubna 2007. Vyhlášení výsledkù 16. roèníku soutìže Vynikající výrobek roku, kde bude udìlena prestižní Národní cena za design, se uskuteèní v Betlémské kapli v Praze s tím, že budou udìlena i další ocenìní. Cílem je stimulovat zájem výrobcù, tvùrcù – designérù a manažerù o soustavné zvyšování konkurenèní schopnosti èeské prùmyslové produkce kvalitním prùmyslovým designem a také oceòovat vynikající výsledky dosažené v této oblasti. n „Manažer roku 2007“, vyhlašovatelé Èeská manažerská asociace, Svaz prùmyslu a dopravy ÈR, Konfederace zamìstnavatelských a podnikatelských svazù, poøádá Manažerský svazový fond, Praha, 19. dubna 2007. Soutìž Manažer roku je nejprestižnìjší a nejobjektivnìjší soutìží osobností v oblasti managementu a ekonomiky v Èeské republice. Má dlouholetou podporu vládních pøedstavitelù, oficiální vyhlašovatele, seriózní podporovatele, dlouholetou tradici a ohlas u odborné i laické veøejnosti. Soutìž je nezávislé, náborové, exaktní hodnocení uznávaných odborníkù, ne nahodilá anketa ètenáøù èi laikù. n Celostátní konference Enviro 2007, poøádá CERT Kladno s.r.o. s Krajským úøadem Støedoèeského kraje, Kladno, 26. – 27. dubna 2007 Celostátní konference se zamìøením na management životního prostøedí,jakosti a BOZP. Ochrana životního prostøedí pøi strategickém, regionálním a územním plánování ve Støedoèeském kraji n 51. Kongres EOQ, poøádá Èeská spoleènost pro jakost, Top hotel Praha, 22.– 23. kvìtna 2007 Úèast na kongresu je velkou pøíležitostí k poznání problematiky moderního managementu organizací ve vyspìlém svìtì. Oèekáváme úèast více než 600 odborníkù a manažerù z celého svìta. Jako pøednášející vystoupí špièkoví specialisté z USA, Japonska, státù Jižní Ameriky i z ekonomicky úspìšných evropských státù. Více informací na www.eoq2007.com. n „Den pro sociální péèi“, pøedání Ceny kvality v sociální péèi za rok 2007, poøádá redakce èasopisu Sociální péèe pod záštitou Ministerstva práce a sociálních vìcí a Rady ÈR pro jakost, 14. èervna 2007, slavnostní finále probìhne v Grandhotelu PUPP Karlove Vary Vyhlášení výsledkù 2. roèního roèníku celostátní soutìže o nejkvalitnìjšího poskytovatele neústavní a ústavní sociální péèe, o nejlepší tým a vedoucího pracovníka roku v sociální péèi a Cena sympatie v sociální péèi a Cena ministra práce a sociálních vìcí za komplexní pøístup k transformaci sociálních služeb.

12

2007


EVROPSKÝ TÝDEN KVALITY (Listopad 2007) Evropský týden kvality (EQW) je pořádán jménem Evropské organizace pro jakost (EOQ) v listopadu téměř ve všech státech Evropy. V České republice proběhnou akce EQW jako součást celonárodního programu vyhlášeného Radou ČR pro jakost – „Listopad – Měsíc kvality v České republice“. Organizátory akcí EQW jsou mimo jiné Národní informační středisko pro podporu jakosti, Česká společnost pro jakost a Sdružení pro Cenu ČR za jakost. Záměrem EQW je přinést nové poznatky a informace nejen manažerům jakosti, ale především vrcholnému vedení firem, pracovníkům veřejných služeb (školy, zdravotnická zařízení, doprava) a veřejné správě v celé České republice. Záštitu přebírají každoročně vedle představitelů podnikatelských svazů a sdružení i vrcholoví představitelé státu. n Národní ceny České republiky za jakost pro rok 2007, realizací je pověřeno Sdružení pro Cenu ČR za jakost, Praha, 5. listopadu 2007. Slavnostní večer je pořádán v souvislosti s vyhlášením výsledků a předáním ocenění vítězům a finalistům programu Národní ceny ČR za jakost za účasti představitelů vlády, podnikatelských svazů a dalších významných hostů z domova i ze zahraničí. n Mezinárodní konference 2007, Praha, Národní dům na Vinohradech, Sportovní centrum Nymburk, 6. – 8. listopadu 2007 Stejně jako v minulých letech, i v roce 2007 vyvrcholí „Evropský týden kvality“ mezinárodní konferencí zaměřenou na novinky v integrovaném systému kvality v oblasti normalizace a legislativy, modelu EFQM, Národní ceně apod. Cílem konference je umožnit vzájemnou výměnu zkušeností a předat nejnovější poznatky z oboru nejen absolventům našich kurzů, držitelům certifikátu, ale i všem ostatním zájemcům. n Večer s Českou kvalitou, Praha, Národní dům na Vinohradech, 6. listopadu 2007. Společenský večer, v rámci něhož se předávají ocenění v Programu Česká kvalita – programu na podporu kvalitních výrobků a služeb. Jde o program zaštítěný usnesením vlády a jeho cílem je přispět k orientaci spotřebitelů na trhu, zvýšit nabídku kvalitního zboží a služeb a pomoci našim výrobcům uspět v konkurenčním boji. BŘEZEN 2007 n Bezpečnost práce a systémy managementu bezpečnosti, pořádá EURONEST, s.r.o., 1. – 2. března 2007. Podrobné seznámení posluchačů s problematikou zajišování bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v malých a středních firmách. Informace o právním rámci České republiky v oblasti BOZP. Popis procesu implementaci (zavádění) systému BOZP v malém a středním podniku, včetně upozornění na úskalí kritická místa. n Seminář „Statistika I“, pořádá CERT Kladno, s.r.o., Kladno, 1. – 2. března 2007 Seznámení se základy použití statistických a analytických metod využívaných v systémech jakosti. n Seminář „Manažer vzorkování odpadních vod a podzemních vod “, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha,7. 3. 2007. Cílem semináře je seznámit Vás s novinkami v legislativě, ve vzorkovací technice, s poznatky vzorkařů, posuzovatele a pracovníků laboratoří. Na tomto setkání by měl být dostatek prostoru pro prezentaci Vašich zkušeností, námětů, názorů a připomínek tak, abychom mohli pružně reagovat na Vaše potřeby. n Seminář „Integrovaný systém řízení a environment“, pořádá Agentura ÁMOS a TÜV NORD Czech, Pardubice, 7. března 2007 Cílem semináře je poskytnout ty nejaktuálnější informace o zkušenostech z poradenství a certifikace ve firmách se zavedenými integrovanými systémy řízení v podání jednatelů kanceláře TÜV NORD Czech Ing. Jaroslava Merty a RNDr. Miloše Kužvarta. n Konference „Globální zkušenosti pro Váš úspěch“, pořádá CQS, 7. – 8. března 2007.

13

2007


n Seminář Interní auditor integrovaného systému řízení, pořádá Hexpert, s.r.o., Praha, 7. – 8. března 2007. n Měřící technika pro kontrolu jakosti, pořádá Česká metrologická společnost, Plzeň, 13. – 14. března 2007 n 16. ročník mezinárodní konference Jakost 2007, pořádá Dům techniky Ostrava, Ostrava, 20. – 21. března 2007. V Ostravě se opět chystáme přivítat naše i zahraniční vedoucí pracovníky, manažery a odborníky jakosti, pedagogy a studenty, aby prodiskutovali nejnovější praktické zkušenosti a nejaktuálnější trendy podnikového řízení v kontextu zvoleného motta: „Jakost Netradičně“ 1. den – Plenární jednání: vystoupení významných českých i zahraničních hostů a osobností podnikových řízení. 2. den – jednání v odborných sekcích, Jakost řízení průmyslu, Systém řízení ve stavebnictví, Metody a nástroje managementu jakosti a neustálého zlepšování, Synergie řízení – od ISŘ ke společenské odpovědnosti a udržitelnému rozvoji, Všechno je v lidech – úspěch i neúspěch, Principy Excelence v podnikové praxi. n Seminář „Soudobé trendy v jakosti řízení XXIII.“, pořádá ISQ Praha, s.r.o. ve spolupráci s ČVUT-MÚVS a FS ÚŘEP Praha, VŠB-TU Ostrava, ZČU Plzeň, BIVŠ Praha, ČSJ a podnikovou sférou, studijní středisko Zlenice, hotel Hláska, 23. – 24. března 2007. n Odpadové hospodářství malých a středních podniků, pořádá EURONEST, s.r.o., 28. – 29. března 2007. Podrobné seznámení posluchačů s filozofií environmentálního managementu a řízení vztahu k životnímu prostředí a budování systému environmentálního managementu podle mezinárodních standardů řady ISO14000. Informace o právním rámci české republiky v oblasti životního prostředí. Popis procesu implementace (zavádění) EMS v malém a středním podniku a přípravy na certifikaci, včetně upozornění na úskalí a kritická místa. n Seminář „Certifikace systémů řízení (ISO 9000)“, pořádá Český lodní a průmyslový registr, Ostrava, březen 2007 DUBEN 2007 Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Managerský svazový fond, Senohraby – Středočeský kraj, 3.duben 2007. n Seminář „Zkušenosti s prováděním interních auditů ve firmách“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 3. dubna 2007. Nejúčinnějším nástrojem, jak zjistit, zda systém managementu jakosti je vhodný, přiměřený a efektivní, jsou interní audity jakosti. Kvalita průběhů realizace interních auditů v organizacích bezpochyby závisí na kvalifikaci a zkušenostech interních auditorů. Cílem tohoto semináře je pohovořit o zkušenostech vyplývajících ze změn přístupu k auditování dle normy ISO 19011:2002, podělit se vzájemně o zkušenosti s prováděním interních auditů v různých typech organizací. n Seminář „Udržitelná spotřeba a výroba“, pořádá Národní síť Zdravých měst ČR ve spolupráci s agenturou CENIA a Ministerstvem průmyslu a obchodu, Praha, 3. dubna 2007. Akce představí vybrané projekty a inovativní postupy z praxe v uvedené oblasti. n Metrologie pro malé a střední podniky, pořádá Česká metrologická společnost, Praha – ČSVTS, 4. dubna 2007 n Seminář Business Assurance – BA, pořádá Lloyd´s Register Quality Assurance, 5. dubna 2007 – Brno, 6. dubna 2007 – Praha, 11. dubna 2007 Ostrava. Business Assurance je nový koncept v přístupu k provádění auditů systému managementu. Vedle auditování shody s požadovaným standardem a hodnocení potenciálních rizik, které jsme praktikovali doposud se Business Assurance zaměřuje i na záměry managementu a jejich naplnění v rámci struktury společnosti a všech úrovní řízení. Business Assurance doplňuje první dva přístupy, které naše společnost prosazovala v minulosti o nový pohled, který opět komplexněji posoudí výkonnost systému.

14

2007


n Soutěž Vynikající výrobek roku 2007, pořádá Design Centrum ČR, Praha, 12.dubna 2007. Vyhlášení výsledků 16. ročníku soutěže Vynikající výrobek roku, kde bude udělena prestižní Národní cena za design, se uskuteční v Betlémské kapli v Praze s tím, že budou udělena i další ocenění. Cílem je stimulovat zájem výrobců, tvůrců – designérů a manažerů o soustavné zvyšování konkurenční schopnosti české průmyslové produkce kvalitním průmyslovým designem a také oceňovat vynikající výsledky dosažené v této oblasti. n Seminář „Projektový management implementace systémů pro řízení kvality ve zdravotnictví“, pořádá Dům techniky Ostrava, Ostrava, 12. dubna 2007. n Konference „From Farm to Fork“ – „Spolupráce zainteresovaných stran v potravinovém řetězci ve prospěch spotřebitelů“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 17. – 18.dubna 2007 Cílem letošní konference je výměna informací a zkušeností o tom, jak si získat a udržet spokojeného zákazníka. Budeme hovořit o tom, jak posílit spolupráci mezi všemi zainteresovanými organizacemi a tím přispět k delšími zlepšování celého odvětví. n Konzultační středisko statistických metod „Chyby a nejistoty měřících přístrojů a měření“, pořádá NIS-PJ ve spolupráci s Českou společností pro jakost, Praha ČSVTS, 19. dubna 2007. Budou objasněny základní obecné vlastnosti měřících přístrojů, z hlediska jimi způsobovaných nepřesností měření, které je třeba brát v úvahu při vyhodnocování naměřených údajů. n International Health Summit v Praze – Zdravotní péče řízená spotřebitelem: Zaměřeno na pacienta, Praha, 18. – 20. dubna 2007. n „Manažer roku 2007“, vyhlašovatelé Česká manažerská asociace, Svaz průmyslu a dopravy ČR, Konfederace zaměstnavatelských a podnikatelských svazů, pořádá Manažerský svazový fond, Praha, 19. dubna 2007. Soutěž Manažer roku je nejprestižnější a nejobjektivnější soutěží osobností v oblasti managementu a ekonomiky v České republice. Má dlouholetou podporu vládních představitelů, oficiální vyhlašovatele, seriózní podporovatele, dlouholetou tradici a ohlas u odborné i laické veřejnosti. Soutěž je nezávislé, náborové, exaktní hodnocení uznávaných odborníků, ne nahodilá anketa čtenářů či laiků. n Seminář Interní auditor ISO 9001, pořádá Hexpert, s.r.o., Praha, 22. – 23. března 2007. n Seminář „ISO 22000:2005 k zajištění bezpečnosti potravin“, pořádá Dům techniky Ostrava, Ostrava, 23. dubna 2007. V současné době se z důvodu prosazení se v silné konkurenci dostává do popředí zajištění bezpečnosti potravin podle mezinárodně uznávaných norem a standardů. Cílem semináře je představit účastníkům požadavky nové normy ISO 22000:2005, a to zejména ve srovnání s českými právními předpisy, s požadavky normy jakosti ČSN EN ISO 9001:2001 a s požadavky českého normativního dokumentu k certifikaci HACCP. Cílem semináře je, aby si účastníci doplnili své znalosti v systému zajišování bezpečnosti potravin, které jim umožní zlepšování stávajícího zavedeného systému HACCP a splnění požadavků zákazníků. n Den Země, pořádá Ministerstvo životního prostředí a Agentura pro ekologicky šetrné výrobky, Praha, 23. duben 2007. Kulturně společenské oslavy, připomínající veřejnosti nutnost trvalé a systematické péče o přírodu o naše životní prostředí. V rámci akce budou ministrem životního prostředí předány známky „Ekologicky šetrný výrobek“ n Seminář „Standardy BRC a IFS otevření cesty v dodávkách do obchodních řetězců“, pořádá Dům techniky Ostrava, Ostrava, 24. dubna 2007. V současné době se z důvodu prosazení se v silné konkurenci dostává do popředí zajištění bezpečnosti potravin podle mezinárodně uznávaných norem a standardů. Rozhodující obchodní řetězce podmiňují možnost dodávek úspěšným podstoupením certifikace podle standardů uznávaných sdružením GFSI (Global Safe Food

15

2007


Initiativ). Cílem semináře je představit účastníkům požadavky standardů BRC a IFS pro výrobu potravin a obalů pro potraviny, a to zejména ve srovnání s českými právními předpisy, s požadavky normy ISO 22000:2005 a s požadavky českého normativního dokumentu k certifikaci HACCP. Účastníci kurzu si doplní své znalosti v systému zajišování bezpečnosti potravin, které jim umožní zlepšování stávajícího zavedeného systému HACCP a splnění požadavků zákazníků. n Zákaznický den CQS, pořádá CQS – sdružení pro certifikaci systémů jakosti, Praha, 24. dubna 2007. Tradiční zákaznický den CQS se zaměřením na management rizik v různých sektorech podnikání. n 34. konference Českého kalibračního sdružení, pořadatel České kalibrační sdružení, Lísek u Bystřice nad Pernštejnem, 25. – 26. dubna 2007. Aktuální informace z oblasti metrologie ve vztahu k ověřování a kalibraci měřidel. n Konference „Zvyšování kvality v primární péči“, Ministerstvo zdravotnictví, Praha, 26. dubna 2007. n Celostátní konference Enviro 2007, pořádá CERT Kladno, s.r.o. s Krajským úřadem Středočeského kraje, Kladno, 26. – 27. dubna 2007 Celostátní konference se zaměřením na management životního prostředí,jakosti a BOZP. Ochrana životního prostředí při strategickém, regionálním a územním plánování ve Středočeském kraji n Seminář „Certifikace systémů řízení (ISO 14001)“, Český lodní a průmyslový registr, Hradec Králové, duben 2007 n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc počínaje dubnem 2007 (kromě července, srpna) KVĚTEN 2007 n Seminář „Bezpečnost pokrmů v gastronomických provozech“, pořádá Dům techniky Ostrava, Ostrava, 2. května 2007. V současné době řada stravovacích zařízení hledá cestu k bezpečnému a schůdnému systému zajištění bezpečnosti potravin a pokrmů tak, aby vyhověl požadavkům právních předpisů, a to s omezeným počtem personálu a s limitovanými finančními možnostmi. Předmětem semináře je poskytnutí základních informací o nejčastěji se vyskytujících a nejzávažnějších mikroorganismech, ovlivňujících jakost a bezpečnost potravin a pokrmů. Cílem semináře je nabídnout možná řešení včetně jednoduchých postupů, jak eliminovat nejčastější nedostatky při manipulaci s potravinami a s pokrmy a předejít tak možným postihům. n Seminář „Software pro oblast řízení jakosti XIII.” pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 10. května 2007 Cílem semináře je seznámit účastníky se softwarovými produkty. Účastníci se v dopoledním bloku seznámí s obsahem a vlastnostmi produktů jednotlivých vystavujících firem a v odpoledním bloku firmy předvedou své produkty v jednotlivých klubovnách, včetně konzultací a nabídky propagačních materiálů n Seminář ZÁKLADY LOGISTIKY V SILNIČNÍ NÁKLADNÍ DOPRAVĚ, pořádá Sdružení automobilových dopravců ČESMAD Bohemia, Beroun, hotel Grand, 14. – 15. května 2007. Cílem semináře je představit manažerům dopravních a spedičních firem logistiku jako disciplinu s maximálními ekonomickými efekty, prakticky použitelnou – jako nástroj, který jim pomůže dosáhnout prosperity firmy. Seznámí se jak aplikovat logistické principy kvalitně, rychle a za přijatelnou cenu. Kvalita zvládnutí těchto principů je jedinou cestou jak se úspěšně zapojit do logistických řetězců v EU. n Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Manažerský svazový fond, Hradec Králové – Královéhradecký, Pardubický a Liberecký kraj, 16. května 2007. n 51. Kongres EOQ, pořádá Česká společnost pro jakost, Top hotel Praha, 22.–23. května 2007 Účast na kongresu je velkou příležitostí k poznání problematiky moderního managementu organizací ve

16

2007


vyspělém světě. Očekáváme účast více než 600 odborníků a manažerů z celého světa. Jako přednášející vystoupí špičkoví specialisté z USA, Japonska, států Jižní Ameriky i z ekonomicky úspěšných evropských států. Více informací na www.eoq2007.com. n Konference „Bezpečí pacientů“, pořádá Spojená akreditační komise ČR, ÚNV, 22. – 23. květen 2007. n Workshop nejistoty výsledků mikrobiologických zkoušek, pořádá Český institut pro akreditaci, o.p.s., Praha, 29. května 2007. n „Účetnictví a reporting udržitelného rozvoje na mikroekonomické a makro-ekonomické úrovni“, pořádá Ministerstvo životního prostředí, Univerzita Pardubice, Univerzita J. E. Purkyně Ústí nad Labem, Masarykova Univerzita Brno, Česká zemědělská univerzita Praha, koná se v Brně, 28. – 30. května 2007. n Setkání Klubu Národní ceny ČR za jakost, pořádá Sdružení pro Cenu ČR za jakost, Praha, květen 2007. Setkání s organizacemi oceněnými v programu Národní ceny ČR za jakost. n Seminář ISO 17021, pořádá Český institut pro akreditaci, květen 2007 n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc počínaje dubnem 2007 (kromě července, srpna) n Seminář „Požadavky na Hračky a výrobky pro deti do 3 let“, pořádá ITC Zlín, květen 2007. ČERVEN 2007 n Seminář „Statistika II“, pořádá CERT Kladno, s.r.o., Kladno, 4. – 5. června 2007 Seznámení se statistickými metodami v rozsahu požadovaném VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949 a jejich aplikací v praxi. n Světový den životního prostředí, pořádá Ministerstvo životního prostředí, 5. června 2007. Každoroční slavnostní setkání ministra životního prostředí s významnými osobnostmi. Těm je za mimořádné celoživotní zásluhy v ochraně a péči o životní prostředí a rovněž systematickou výchovu dětí a mládeže k péči o životní prostředí, předáváno uznání „Cena ministra životního prostředí“. Budou předávány i certifikáty „Ekologicky šetrný výrobek“. n Strategické řízení MSP, pořádá EURONEST, s.r.o., 5. – 6. června 2007 Podrobné seznámení posluchačů s filozofií strategického řízení. V dnešním dynamicky se rozvíjejícím světě není žádný jednoduchý model, podle kterého by měl podnik postupovat a stanovit si směr, kterým se bude ubírat. Je tedy důležité, aby se manažeři naučili využívat řadu teorií a koncepcí a přizpůsobili je na vlastní situaci a okolnosti firem, které řídí. Je velice důležité, aby byli manažeři schopni strategického myšlení a tuto schopnost neustále rozvíjeli. n Seminář „Setkání držitelů certifikátů CLM“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 6. června 2007 Cílem semináře je seznámení s novinkami v oblasti systémů kvality v laboratořích a dále seznámení se změnami legislativy. n Seminář „Soudobé trendy v jakosti řízení XXIV.“, pořádá ISQ Praha, s.r.o. ve spolupráci s ČVUT-MÚVS a FS ÚŘEP Praha, VŠB-TU Ostrava, ZČU Plzeň, BIVŠ Praha, ČSJ a podnikovou sférou, studijní středisko Zlenice, hotel Hláska, 8. – 9. června 2007 n Seminář pro držitele osvědčení o akreditaci a žadatele o akreditaci, pořádá Český institut pro akreditaci, o.p.s., Praha, 12. a 14. června 2007. n „Den pro sociální péči“, předání Ceny kvality v sociální péči za rok 2007, pořádá redakce časopisu Sociální

17

2007


péče pod záštitou Ministerstva práce a sociálních věcí a Rady ČR pro jakost, 14. června 2007, slavnostní finále proběhne v Grandhotelu PUPP Karlovy Vary. Vyhlášení výsledků 2. ročního ročníku celostátní soutěže o nejkvalitnějšího poskytovatele neústavní a ústavní sociální péče, o nejlepší tým a vedoucího pracovníka roku v sociální péči a Cena sympatie v sociální péči a Cena ministra práce a sociálních věcí za komplexní přístup k transformaci sociálních služeb. n Seminář „Hodnocení nebezpečných vlastností odpadů XVII“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 20. června 2007. Cílem semináře je seznámit posluchače s aktuálními doplňujícími poznatky v oblasti odběru vzorků odpadů a hodnocení nebezpečných vlastností odpadů a informovat je o změnách právní úpravy v této oblasti a předpisech souvisejících. n Seminář „Zkušenosti interních auditorů systémů managementu jakosti“, pořádá JAHLA – poradenství, s.r.o., Sepekov, 20. – 21. června 2007. Jedná se o seminář zaměřený na zkušenosti z aplikace integrovaných SMJ a jejich využití. Program tohoto semináře je zaměřen na komplexní přístup ke správě dokumentů, interních auditů, karet neshod, měřidel, modelování podnikových procesů atd. Obsahem je praktická ukázka a řešení. Program a přihláška na seminář je k dispozici na webových stránkách JAHLA – poradenství, s.r.o. (www.jahla.cz ) tři týdny před konáním akce. n Konzultační středisko statistických metod „Představení publikace Rozvoj apraktické využití statistických metod řízení jakosti“, pořádá NIS-PJ ve spolupráci s Českou společností pro jakost, Praha ČSVTS, 21. června 2007. Budou představena publikace vydaná Vydavatelstvím ČSJ věnovaná statistickým metodám řízení jakosti a jejich praktickému využití. Stručně budou komentovány oblasti statistických metod, zahrnutých publikaci. n Seminář „Certifikace systémů řízení (ISO 9000)“, Český lodní a průmyslový registr, květen 2007.. n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc počínaje dubnem 2007 (kromě července, srpna). n Workshop "Řízení jakosti ve zdravotnických zařízeních dle normy EN ISO 9001", pořádá TRITON Cert, s.r.o., FN Plzeň, červen 2007. n Seminář „Model Národní ceny ČR za jakost a metoda sebehodnocení – nástroj pro rozvoj firmy“, pořádá Sdružení pro Cenu ČR za jakost, Praha, červen 2007. Jednodenní seminář informuje zájemce o programu Národní ceny ČR za jakost a současně seznamuje s modelem Národní ceny ČR za jakost jako účinným nástrojem k rozvoji řízení organizace. Seminář je určen pro organizace z podnikatelského a veřejného sektoru bez rozlišení jejich velikosti z oblasti výroby a služeb. ČERVENEC 2007 Na měsíc červenec není plánována žádná akce. SRPEN 2007 n Seminář „Novinky v řízení kvality“, pořádá Ústav metrologie a zkušebnictví FSI VUT v Brně ve spolupráci s Nadačním fondem NEJ-EQF, 29. srpna .2007. Seminář je určen učitelům středních škol, kteří zajišují výuku v předmětech s problematikou zabezpečování a řízení kvality. Informace o nových přístupech, metodách a nástrojích. Novinky v oblasti komunitárního práva v souvislosti s kvalitou produktů. Seminář je bezplatný. ZÁŘÍ 2007 n Systémy environmentálního managementu a integrované systémy řízení, pořádá EURONEST, s.r.o., 5. – 7. září 2007.

18

2007


Poskytnutí informací týkajících se zkušeností z poradenství a certifikace ve firmách se zavedenými integrovanými systémy řízení. Zaměření převážně na environmentální systém managementu. n Seminář „Zkušenosti se zaváděním požadavků ISO/TS 16949:2002 u dodavatelů v automobilovém průmyslu“, pořádá CNT-CENTIA QUALITY, s.r.o. dne 11. září 2007, Plzeň. Seminář je zaměřený na objasnění požadavků uplatněných v rámci managementu kvality v automobilovém průmyslu. Předmětem je prezentace nejnovějších zkušeností a poznatků souvisejících s certifikací uvedeného systému a s aplikací konkrétních požadavků zákazníků. Seminář je bezplatný a je určen pracovníkům firem, které dodávají produkty v celém dodavatelském řetězci. n Seminář „Zkušenosti z mezilaboratorního porovnávání“, pořádá Česká metrologická společnost, Praha ČSVTS, 19. září 2007. n Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Manažerský svazový fond, Brno – Jihomoravský a Kraj Vysočina, 20. září 2007. n Konzultační středisko statistických metod „Základy a principy navrhování a vyhodnocování experimentů (DOE) s podporou statistického softwaru („Design Expert“)“, pořádá NIS-PJ ve spolupráci s Českou společností pro jakost, Praha ČSVTS, 20. září 2007. Bude představen software podporující navrhování a vyhodnocování experimentů, Využití tohoto softwaru bude demonstrováno na konkrétním případu. n Organizace zájezdu s odborným doprovodným programem na oborovou výstavu „CMS Berlin 2007“ (září). CAC bude pořádat zájezd na mezinárodní veletrh CMS 2007, který se bude konat 18. – 21. 9. 2007 v Berlíně. Účastníci zájezdu převážně z řad firem poskytujících úklidové služby tak budou mít možnost seznámit se s nejnovějšími technologiemi, čisticími stroji a materiály, chemickými čistidly a prostředky k ošetřování čištěných povrchů – tedy se vším, co zajímá nejen poskytovatele úklidových služeb, ale i jejich klienty. Součástí zájezdu bude rovněž i exkurze v některém německém závodě, vyrábějícím produkty pro úklidový průmysl. n Seminář „Praktické zkušenosti s normou ISO 9001:2000“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 26. září 2007. Cílem semináře je sumarizace získaných zkušeností z pohledu poradce, auditora i zavádějící organizace a poskytnutí prostoru pro názory všech zúčastněných včetně jejich eventuelního zdokumentování a nabídnout tak zájemcům trvalou podporu při zavádění, provozu a trvalém zlepšování systémů managementu jakosti dle požadavků normy ISO 9001:2000, včetně možnosti jednorázových individuálních konzultací. n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc. n Seminář „Společensky odpovědné chování firem v oblasti zaměstnávání“, pořádá občanské sdružení Rytmus, Praha, září 2007. Seznámení zaměstnavatelů s možnostmi, způsoby a výhodami propojení komerční činnosti firem se společensky odpovědným chováním v oblasti zaměstnávání zaměstnanců znevýhodněných na otevřeném trhu práce. n Seminář „Nástroje zvyšování bezpečí pacientů ve zdravotnických zařízeních“, pořádá Ministerstvo zdravotnictví ve spolupráci se Spojenou akreditační komisí ČR, Praha, září 2007. ŘÍJEN 2007 n Seminář „Statistika III“, pořádá CERT Kladno, Kladno, 1. října 2007 Seznámení s metodou FMEA, FTA, neparametrickou analýzou, POKE-YOKE. n Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Manažerský svazový fond, Ostrava – Moravskoslezský kraj, 2.říjen 2007.

19

2007


n Seminář „Sociální začleňování a využití standardů v sociálních službách“, pořádá Národní sí Zdravých měst ČR ve spolupráci s Informačním centrem pro neziskové organizace a Ministerstvem práce a sociálních věcí, Praha, 2. října 2007. Seminář představí dobrou praxi měst a obcí v oblasti sociálního začleňování, účastníci budou seznámeni s projektem Stop sociální exkluzi a proběhne diskuse nad uplatněním standardů sociálních služeb v praxi. n 11. odborná konference odhadců majetku, pořádá Bankovní institut vysoká škola a.s., říjen 2007. n Seminář „Soudobé trendy v jakosti řízení XXV.“, pořádá ISQ Praha, s.r.o. ve spolupráci s ČVUT-MÚVS a FS ÚŘEP Praha, VŠB-TU Ostrava, ZČU Plzeň, BIVŠ Praha, ČSJ a podnikovou sférou, studijní středisko Zlenice, hotel Hláska, 26. – 27. října 2007. n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc. n Konference Aplikace mezinárodních standardů ve výrobě potravin, pořádá Qualifood, s.r.o., říjen 2007. n Konference Quality Centrum, pořádá Quality Centrum, s.r.o. říjen 2007. LISTOPAD 2007 n Seminář „Jak zlepšovat řízení firmy“, pořádá ČSJ Ostrava, Dům techniky Ostrava, 1. listopadu 2007. Seznámení účastníků semináře s užitečnými metodami a postupy, které přispívají k zlepšování řízení firmy. n Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Manažerský svazový fond, Kroměříž – Zlínský a Olomoucký kraj, 1. listopad 2007. n Seminář na téma "Role koučování pro osobní rozvoj poradců", pořádá Qualimate, 3. listopadu 2007. n Slavnostní večer k předání Národní ceny ČR za jakost, pořádá Sdružení pro Cenu ČR za jakost, Praha, 5. listopadu 2007. Slavnostní večer je pořádán v souvislosti s vyhlášením výsledků a předáním ocenění vítězům a finalistům programu Národní ceny ČR za jakost za účasti představitelů vlády, podnikatelských svazů a dalších významných hostů z domova i ze zahraničí. n Mezinárodní konference 2007, Praha, Národní dům na Vinohradech, Sportovní centrum Nymburk, 6.– 8. listopadu 2007. Stejně jako v minulých letech, i v roce 2007 vyvrcholí „Evropský týden kvality“ mezinárodní konferencí zaměřenou na novinky v integrovaném systému kvality v oblasti normalizace a legislativy, modelu EFQM, Národní ceně apod. Cílem konference je umožnit vzájemnou výměnu zkušeností a předat nejnovější poznatky z oboru nejen absolventům našich kurzů, držitelům certifikátu, ale i všem ostatním zájemcům. n Večer s Českou kvalitou, Praha, Národní dům na Vinohradech, 6. listopadu 2007. Společenský večer, v rámci něhož se předávají ocenění v Programu Česká kvalita – programu na podporu kvalitních výrobků a služeb. Jde o program zaštítěný usnesením vlády a jeho cílem je přispět k orientaci spotřebitelů na trhu, zvýšit nabídku kvalitního zboží a služeb a pomoci našim výrobcům uspět v konkurenčním boji. n Celostátní konference Sociální bydlení v ČR a zemích EU, pořádá Sdružení nájemníků ČR, Praha DOS, 9. listopadu 2007. Celostátní konference o sociálním bydlení za účasti našich a zahraničních expertů za účasti zástupců měst a obcí, krajských samospráv a neziskových organizací, které mají v programu bytovou politiku. n Konference „Bezpečná a udržitelná doprava – dobrá praxe měst a obcí“, pořádá Národní síť Zdravých měst ČR, Praha, 13. listopadu 2007. Akce bude součástí veletrhů ECO-CITY a budou zde vyhlášeny výsledky a postup měst a obcí zapojených do

20

2007


Společného tématu „bezpečná a udržitelná doprava“. n Konzultační středisko statistických metod „Statistické metody v laboratořích“, pořádá NIS-PJ ve spolupráci s Českou společností pro jakost, Praha ČSVTS, 15.listopadu 2007. V souladu s tendencemi prosazovanými v ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 došlo ke značnému prohloubení statistických nástrojů při zdokonalování systému managementu laboratoří a zkušebních a/nebo kalibračních činností se záměrem zajistit jejich aktualizaci a efektivnost. To se odráží v přístupech v mezinárodních normách ISO z oblasti statistických metod vydaných v posledních letech a zaměřených na přesnost (správnost a shodnost) metod a výsledků měření, na nejistoty mření a jejich správné stanovování, kalibraci, detekční schopnosti, statistickou regulaci, vzorkování hromadných materiálů atd. Popisu jejich principů a záměrů bude věnována tato přednáška. n Celostátní konference Společenská odpovědnost firem, pořádá Česká manažerská asociace a Svaz průmyslu a dopravy ČR. Hotel Step Praha, 22. listopadu 2007. n Seminář „Zkušenosti s prováděním interních auditů ve firmách“, pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 28. listopadu 2007. Cílem semináře je výměna zkušeností všech pracovníků, kteří se zabývají problematikou realizace interních/externích auditů v organizacích a pracovníků, kteří chápou, že audit je účinný nástroj zlepšování integrovaných systémů managementu. Tento seminář bude zaměřen na oblast systémových auditů i na prověřování stavu plnění legislativy v oblasti životního prostředí a BOZP n Konference „Jakost a podniková komunikace“, pořádá Ústav metrologie a zkušebnictví FSI VUT v Brně, 28. listopadu 2007. Konference je zaměřena na problematiku systému managementu kvality, integrovaného systému řízení a souvislosti interní a externí komunikace. n 9. fórum metrologů, pořádá Česká metrologická společnost, Praha ČSVTS, 27. listopad 2007. n Workshop „Strategické řízení municipalit směrem k udržitelnému rozvoji“, pořádá Národní sí Zdravých měst ČR, Velké Meziříčí, 29. listopadu 2007. Akce seznámí zástupce měst, obcí a regionů s aktivitami a službami NSZM ve vazbě na strategické plánování řízení, budou představeny postupy v pilotních městech a regionech. n 35. konference Českého kalibračního sdružení, pořadatel České kalibrační sdružení, Brno – Bystrc, listopad 2007. Aktuální informace z oblasti metrologie ve vztahu k ověřování a kalibraci měřidel. n Seminář „Soudobé trendy v jakosti řízení XXVI.“, pořádá ISQ Praha, s.r.o. ve spolupráci s ČVUT-MÚVS a FS ÚŘEP Praha, VŠB-TU Ostrava, ZČU Plzeň, BIVŠ Praha, ČSJ a podnikovou sférou, studijní středisko Zlenice, hotel Hláska, 30. listopadu – 2. prosince 2007. n Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“, pořádá IPM, s.r.o. každý měsíc. n Seminář "Bezpečný výrobek", pořádá SZZPLS, a. s., listopad 2007. Seminář je určen především pro zástupce výrobců strojů a strojních zařízení používaných v zemědělství, stavebnictví, lesnictví, potravinářství, v dopravě, komunálních službách a v podobných oborech, ale i pro dovozce, distributory a další zájemce. Cílem semináře je seznámit účastníky s nejnovějšími legislativními požadavky a jejich změnami pro posuzování shody a deklarování bezpečného výrobku a se systémem dozoru této důležité oblasti, zejména u profesionálních strojů. PROSINEC 2007 n Krajské odborné semináře „Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání“, pořádá Manažerský svazový fond, Praha, 4. prosince 2007.

21

2007


n 12. ročník soutěže o Cenu Inovace roku 2007, pořádá Asociace inovačního podnikání ČR, 7. prosince 2007. Soutěž je pořádána v rámci 14. mezinárodního sympozia s výstavou 2007, Týden výzkumu vývoje a inovací v ČR. n Seminář „Hodnocení nebezpečných vlastností odpadů XVIII.” pořádá Česká společnost pro jakost, Praha, 12. prosince 2007. Cílem semináře je seznámit posluchače s aktuálními doplňujícími poznatky v oblasti odběru vzorků odpadů a hodnocení nebezpečných vlastností odpadů a informovat je o změnách právní úpravy v této oblasti a předpisech souvisejících. n Seminář „Model Národní ceny ČR za jakost a metoda sebehodnocení – nástroj pro rozvoj firmy“, pořádá Sdružení pro Cenu ČR za jakost, Praha, prosinec 2007. Jednodenní seminář informuje zájemce o programu Národní ceny ČR za jakost a současně seznamuje s modelem Národní ceny ČR za jakost jako účinným nástrojem k rozvoji řízení organizace. Seminář je určen pro organizace z podnikatelského a veřejného sektoru bez rozlišení jejich velikosti z oblasti výroby a služeb.

22

2007


3.

KAPITOLA

Projekty podpory jakosti realizované v roce 2007


23

2007


Projekty podpory jakosti realizované v roce 2007

Mezi významné aktivity uskutečňované v rámci Národní politiky podpory jakosti patří každoročně realizace projektů podpory jakosti. Témata pro daný rok jsou schvalována Radou ČR pro jakosti na základě jejího programového prohlášení. Řešitelé jsou vybíráni prostřednictvím výběrového řízení vypisovaného Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR. Koordinací těchto projektů je pověřeno Národní informační středisko pro podporu jakosti (NIS-PJ). V roce 2007 jsou řešeny 4 projekty podpory jakosti. V následujícím přehledu je uveden jejich seznam. Podrobnosti k jednotlivým projektům jsou prezentovány v elektronické verzi Národního programu podpory jakosti 2007, která je nedílnou součástí této publikace. Seznam projektů podpory jakosti řešených v roce 2007 (včetně jejich řešitelů): n Objektivní měření jakosti služby poskytované veřejnou správou – řešitel CERT Kladno, s.r.o., Kladno n Implementace modelu CAF do středních a vyšších odborných škol – řešitel Česká společnost pro jakost, Praha n Zvýšení kvality poskytované zdravotní péče – řešitel Ideál Mělník, a.s., Mělník n Poznám kvalitní a bezpečný výrobek – řešitel Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR, Praha

INFORMACE PO UZÁVĚRCE Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR zrušilo vyhlášené veřejné zakázky malého rozsahu na realizaci projektů podpory jakosti NPJ pro rok 2007.

24

2007


4.

KAPITOLA

Aktivity ústředních správních úřadů a organizací zastoupených v Radě České republiky pro jakost


25

2007


OBSAH Rezort Ministerstva dopravy .................................................................................27 Rezort Ministerstva pro místní rozvoj ....................................................................29 Rezort Ministerstva obrany ...................................................................................33 Rezort Ministerstva práce a sociálních vìcí .............................................................35 Rezort Ministerstva prùmyslu a obchodu ..................................................................36 CzechInvest ......................................................................................................38 Èeský metrologický institut ....................................................................................40 Èeský normalizaèní institut ...................................................................................42 Èeská obchodní inspekce .....................................................................................43 Design Centrum Èeské republiky ..........................................................................44 Úøad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví ........................45 Rezort Ministerstva školství, mládeže a tìlovýchovy ................................................46 Rezort Ministerstva vnitra .....................................................................................51 Rezort Ministerstva zahranièních vìcí ......................................................................53 Rezort Ministerstva zdravotnictví ..........................................................................54 Rezort Ministerstva zemìdìlství ...............................................................................55 Rezort Ministerstva životního prostøedí ....................................................................56 Agentura pro ekologicky šetrné výrobky ............................................................57 Èeskomoravská konfederace odborových svazù ......................................................59 Èeská spoleènost pro jakost .....................................................................................60 Èeský institut pro akreditaci, o.p.s. ...........................................................................62 Hospodáøská komora Èeské republiky .....................................................................63 Potravináøská komora Èeské republiky .....................................................................64 Sdružení obrany spotøebitelù Èeské republiky .........................................................65 Sdružení pro Cenu Èeské republiky za jakost ..........................................................66 Svaz obchodu a cestovního ruchu .........................................................................67 Svaz prùmyslu a dopravy ..........................................................................................69

26

2007


MD

REZORT MINISTERSTVA DOPRAVY

Již od roku 1947, kdy se ČSR stala jedním ze zakládajících států mezinárodních normalizačních organizací ISO a IEC, se rezort dopravy aktivně zapojoval jak do mezinárodní, tak i vnitrostátní práce na tvorbě technických norem, jimiž byly stanovovány kvalitativní požadavky jak na výstavbu dopravních liniových staveb, tak i ostatních zařízení pro dopravu a dopravních prostředků. Dokladem této péče byl i zákon o působnosti federálních ústředních orgánů státní správy z roku 1968, v němž mělo FMD jako jediný federální ústřední orgán zakotveno, že navrhuje ČSN a schvaluje oborové normy. Do norem ČSN byly přednostně přejímány mezinárodní normy a normy RVHP a v oborových normách pak byly řešeny veškeré technické otázky a pravidla na národní úrovni. V té době existovalo na FMD oddělení technické normalizace a jakosti a byly pravidelně čtvrtletně konány pracovní porady jak zástupců oborových normalizačních středisek a řešitelů jednotlivých normalizačních úkolů, tak i zasedání resortní komise pro jakost. V roce 1988, kdy se z FMD odpojily železniční odbory a vzniklo Ústřední ředitelství ČSD a následně došlo ještě ke sloučení Federálního ministerstva dopravy a Federálního ministerstva spojů, bylo toto oddělení zrušeno a zůstal pouze jeden pracovník pro koordinaci technické normalizace a jeden pracovník pro zajišťování problematiky jakosti. I toto místo bylo mezi prvními v roce 1991 na FMD zrušeno. Oblasti jakosti se však nepřestala pozornost věnovat. Pouze se mezinárodní aktivity v oblasti technické normalizace začaly přesouvat z oblasti RVHP do přímé spolupráce s ISO a IEC a po roce 1993 i do přímé spolupráce s CEN a CENELEC. V dnešní době je MD gestorem ČR za mezinárodní spolupráci s celkem 27 technickými komisemi mezinárodních a evropských normalizačních organizací, jejichž působnost se dotýká rezortu dopravy. Zde se snažíme zapojovat naše experty přímo do jednotlivých pracovních skupin, kde návrhy norem vznikají a po jejich zavedení do soustavy ČSN dohlížíme i na jejich uplatňování v praxi. Samozřejmostí bylo po roce 1993 i aktivní zapojení MD do spolupráce s ÚNMZ a ČIA při budování jednotného systému akreditace a posuzování shody a hlavně pak sbližování právního řádu ČR s právem ES/EU. Zrušením platnosti oborových norem a prohlášením všech ČSN za nezávazné bylo zároveň nutno celý tento technický systém přebudovat tak, aby závazné pasáže z norem byly zapracovány do právních předpisů a technické parametry zůstaly v ČSN, ale upravených podle nových metodických pokynů pro jejich tvorbu. I s tímto úkolem se rezort dokázal se ctí vypořádat. Kromě aktivní spolupráce v oblasti technické normalizace byla i nadále věnována velká pozornost i otázkám jakosti, především pro oblast pozemních komunikací, kde je od roku 1994 budován a dodnes uplatňován rezortní systém jakosti. Druhá kapitola podpory jakosti v resortu dopravy pak byla zahájena přijetím usnesení vlády ČR č. 458 ze dne 10. května 2000, jímž byla schválena Národní politika podpory jakosti a ustavena Rada ČR pro jakost, jejímž stálým členem se stal i zástupce Ministerstva dopravy. V návaznosti na plnění tohoto usnesení vlády byla svolána na MD schůzka zástupců všech odborných útvarů ministerstva a byli přizváni i zástupci resortních organizací a sdružení, jako jsou Centrum dopravního výzkumu (CDV), České dráhy (ČD), ČESMAD Bohemia a TESTCOM . Na tomto zasedání byla představena Národní politika podpory jakosti a přítomní zástupci pak byli vyzváni k předložení námětů na řešení jednotlivých projektů pro roky 2000 a 2001. Současně bylo toto zasedání prohlášeno za základ rezortní komise pro jakost. V roce 2006 pokračovalo naplňování usnesení vlády č. 824 ze dne 1. 9. 2004 v části zabezpečování dopravní obslužnosti, a to formou finančních příspěvků vrámci Programu podpory obnovy vozidel MHD a veřejné linkové autobusové dopravy na pořizování nových vozidel. Na podporu veřejné dopravy bylo vyčleněno celkem 218,55 mil. Kč, za něž bylo pořízeno 301 autobusů, z toho 16 nízkopodlažních a 12 s plynovým pohonem, na podporu MHD pak bylo vyčleněno 221,95 mil. Kč, za něž se nakoupili 2 nízkopodlažní tramvaje, 6 nízkopodlažních autobusů a 82 autobusů, z toho 63 nízkopodlažních a 15 s plynovým pohonem. Kromě toho Ministerstvo dopravy financovalo v roce 2006 celkem 5 projektů na podporu jakosti. Jeden projekt se týkal aplikace Nařízení EU č. 1/2005 ze dne 22. prosince 2004 o ochraně zvířat během přepravy,

27

2007


které ukládá dopravcům vybavit svá vozidla systémy, zajišťujícími kontrolu pohody zvířat během přepravy. Tento úkol řešil TRANIS, s.r.o. Praha pod názvem "Systém pro ochranu zvířat během přepravy" a byl úspěšně aplikován zkušebně na dvou vozidlech. Další 4 úkoly, které byly v roce 2006 zahájeny a budou dokončeny v roce 2007, se týkají oblasti pozemních komunikací, konkrétně zpracování technických podmínek pro svařování betonářské výztuže na mostech, katalogizace vad ocelových mostů z patinované oceli – řešitel MOTT Mc Donald, degradace vozovek na mostech a specifikace korozní ochrany konstrukcí v pozemních komunikacích – řešitel CONSULTEST, s.r.o. celkové náklady na řešení těchto úkolů v roce 2006 činily celkem 1 mil. Kč. n Záměry pro naplňování NPJ v rezortu MD v roce 2007 V roce 2007 bude pokračovat využívání Convoy projektu malými dopravními organizacemi za účelem získání certifikátu podle ISO 9000 a dalších dvou projektů rovněž vyřešených ČESMADem Bohemia v roce 2005. Dále budou dokončeny 4 výše uvedené projekty, které byly zahájeny v roce 2006 pro oblast pozemních komunikací. Řešení těchto projektů bude opět hrazeno z prostředků Ministerstva dopravy. Budeme zajišovat i další poskytování dotací v rámci programu podpory obnovy vozidel MHD a veřejné linkové autobusové dopravy.

Kontakt Ing. Karel Urban, člen Rady ČR pro jakost Ministerstvo dopravy nábřeží Ludvíka Svobody 12/1222 110 15 Praha 1 Tel.: 225131440 Fax: 225131672 E-mail: [email protected]

28

2006


MMR

Rezort MINISTERSTVA PRO MÍSTNÍ ROZVOJ I. Profil MMR Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) bylo zřízeno s účinností od 1. 11. 1996 zákonem 272/1996, kterým byly stanovena jeho působnost jako ústředního orgánu státní správy České republiky.

Podle tohoto zákona je MMR ústředním orgánem ve věcech následujících: • Regionální politiky, včetně regionální podpory podnikání • Politiky bydlení • Rozvoje domovního a bytového fondu • Pro věci nájmu bytů a nebytových prostor • Územního plánování • Investiční politiky • Cestovního ruchu Včele ministerstva stojí ministr, který je ústavním činitelem a členem vlády. MMR spravuje prostředky určené k zabezpečení politiky bydlení a regionálního politiky státu, koordinuje činnost ministerstev a jiných ústředních orgánů státní správy při zabezpečen při zabezpečení politiky bydlení a regionální politiky státu, včetně koordinace financování těchto činností, pokud tyto prostředky přímo nespravuje. MMR také zabezpečuje informační metodickou pomoc vyšším územním samosprávným celkům, městům, obcím a jejich sdružením a zajišuje činnosti spojené s procesem zapojování územních samosprávných celků do evropských regionálních struktur. II. Evropská politika MMR hraje klíčovou roli zejména v provádění politiky Hospodářské a sociální soudržnosti (HSS) Evropské Unie. Politika HSS leží především v gescích: • Sekce evropské integrace (Fond soudržnosti, Společný regionální operační program, Jednotný programový dokument pro Cíl 2 – Praha) • Sekce regionální politiky (Phare CBC, Intereg IIIA) • Sekce územního plánování a stavebního řádu (Intereg IIIB, IIIC) Informace o politice HSS v ČR (evropských fondech včetně jednotlivých programů) jsou publikovány prostřednictvím oficiálních webových stránek (www.strukturální-fondy.cz). III. Hospodářská a strukturální politika Sekce hospodářské a strukturální politiky zabezpečuje jednak svobodné činnosti, včetně strategických, jako i průřezové činnosti napříč organizační strukturou resortu. Dále sleduje a administruje čerpání rozpočtových prostředků na jednotlivé programy a v konkrétních souvislostech soudně hodnotí vnitřní i vnější finanční vztahy. Shromažïuje údaje ekonomického charakteru, zpracovává podklady a formuluje doporučení pro klíčová rozhodnutí ministra. Výstupy slouží i k formulaci a prosazování politiky MMR vůči všem ostatním resortům. Příslušné odbory jsou přímými partnery odboru Ministerstva financí (MF) a udržují tak významnou pozici MMR ve vztahu k MF. Zapojují se do procesu čerpání prostředků z EU, sledují výsledky auditů, aby nedošlo k pochybení v oblasti finančních toků, a to jak v metodice, tak při vlastní realizaci plateb. Sekce rovněž zajišuje agendu vyplývající z funkce ministra pro místní rozvoj, který je členem delegace vlády Plenární schůze Rady hospodářské a sociální dohody České republiky (RHSD ČR), a z funkce ředitele sekce, který je zároveň i vedoucím Pracovní skupiny RHDS ČR pro místní rozvoj.

29

2007


IV. Regionální politika Priority sekce regionální politiky MMR jsou následující: a) Strategie regionálního rozvoje České republiky je základním koncepčním dokumentem pro českou regionální politiku a principiálně vychází ze zákona 248/2000 Sb o jeho podpoře. b) Regionální programy; na základě schválené dokumentace Regionálního programu na období 2007 – 2013 se pokračuje v realizaci programů hospodářského a sociálního rozvoje strukturálně postižených regionů Severozápad a Moravsko-slezsko včetně vojenských újezdů Rálsko a Mladá. c) Obnova území; odbor regionálního rozvoje zabezpečuje úkoly vyplývající ze zákona 12/2002 Sb. o státní pomoci při obnově území, ve znění zákona č. 347/2005 Sb. což zahrnuje především přípravu strategie obnovy území postiženého živelní nebo jinou pohromou. d) Pohřebnictví; v rámci činnosti odboru regionálního rozvoje je dle zákona 256/2001 Sb. o pohřebnictví a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů zabezpečována státní správa v oboru pohřebnictví (státní regulace). e) Zmocněnci vlády; jejich prostřednictvím tj. zmocněnců pro severozápadní Čechy, Jihomoravský kraj a kraj Moravskoslezský je sekce v přímém kontaktu s děním v příslušných regionech, které vyžadují zvýšenou péči vlády. f) Výzkum a vývoj MMR; sekce zajišuje realizaci výzkumu a vývoje a to v rámci programu WB „Výzkum pro potřeby regionů“ a výzkum veřejných zakázek WA „Výzkum pro potřeby státní správy“. g) Regionální přeshraniční spolupráce – Iniciativa Společenství INTERREG IIIA navazující na předvstupní program Phare CBC (1994 – 2003) a je zaměřena na podporu přeshraniční spolupráce. Objem finančních prostředků pro rozpočtové období byl stanoven ve výši 55 mil. EURO. V ČR je iniciativa INTERREG IIIA rozdělena do 5ti samostatných programů dle jednotlivých pohraničí, tj. Sasko-Bavorsko, Rakousko, Polsko a Slovensko. V. Územní plánování a stavební řád Nový stavební zákon č. 183/2006 Sb. nabývá účinnosti od 01.01.2007. Jde o právní normu, která oproti staré právní úpravě nastavuje úpravu územního plánování, územního rozhodování a stavebního řádu koncepčně zcela nově. Nedílnou součástí je Sekce legislativy, která k novému stavebnímu zákonu zpracovává a zajišuje distribuci nových právních předpisů. Jako konzultační střediska fungují odbory: a) Odbor územního plánování b) Odbor stavebního řádu c) Odbor územně a stavebné právní d) Odbor územních vazeb Další součástí je i příprava nových dokumentů: • Územní agenda EU (Territorial agenda of the European Union) • Stav a perspektivy území EU (Territorial State and Perspectives of the European Union) • Česko-slovenská pracovní komise pro naplňování Dohody o spolupráci pro oblast územního plánování a stavebního řádu • Česko-německá pracovní skupina pro spolupráci v oblasti územního rozvoje • Průplavní spojení Dunaj-Odra-Labe (Dne 22. 11. 2006 byly ustavena společná meziresortní komise k prověřování reálnosti a účelnosti územní ochrany navrhovaného průplavního spojení) Účelem nově vznikajících dokumentů je nabídnout institucím EU, členským státům, regionům a jiným zainteresovaným subjektům lepší přehled o územní situaci a rozvojových perspektivách EU a obecné a srozumitelné informace pro řešení klíčových územních problémů a z toho vyplývajících příležitostí. VI. Bytová politika Z hlediska státu spočívá princip a cíl bytové politiky zejména ve vytváření vhodného právního institucionálního a fiskálního prostředí pro aktivity všech subjektů činných na trhu s byty. Stát by neměl překážet ekonomickému fungování trhu s byty; zároveň však musí činit podpůrné kroky zacílené na tu skupinu domácností, které se samy o své bydlení na trhu postarat nemohou. Koncepce bytové politiky, je-li schválena vládou představuje pro jednotlivé resorty závazný a strategický materiál, v němž jsou stanoveny základní směry vývoje i konkrétní cíle v oblasti bydlení.

30

2007


Z hlediska subjektů činných na trhu s byty jsou prioritní cíle bytové politiky následující: a) fungování trhu s byty včetně odpovídající právní úpravy pro vlastnické, nájemní a družstevní bydlení, včetně vymahatelnosti práva; součástí tohoto cíle je i odstranění cenových a právních deformací v segmentu nájemního bydlení, b) zvýšení finanční dostupnosti bydlení pro domácnosti s nižšími příjmy, včetně využití nástroje sociálních dávek, c) zvýšení nabídky bydlení a to i prostřednictvím podpory nové výstavby včetně výstavby bytů se sociálním určením, d) zvýšení kvality bydlení, včetně podpory vlastníků při správě, údržbě, nezbytných opravách a modernizaci jejich bytového fondu, e) průběžný monitoring trhu s byty i monitoring účinnosti a efektivnosti jednotlivých podpůrných nástrojů a jejich korekce, f) aplikace nediskriminačních pravidel společného trhu Evropské unie včetně podmínek hospodářské soutěže a slučitelnosti veřejných podpor s komunitárním právem. Uvedené cíle jsou konkrétně naplňovány právními předpisy (občanský zákoník obsahující nájem bytů, zákon o jednostranném zvyšování nájemného, zákon o vlastnictví bytů, zákon o podpoře výstavby družstevních bytů atd.) a dále pomocí podpůrných nástrojů v oblasti bydlení; jedná se o programy financované ze státního rozpočtu prostřednictvím MMR a o podpory financované z prostředků Státního fondu rozvoje bydlení prostřednictvím jednotlivých nařízení vlády, obsahujících podmínky a rozsah jednotlivých forem podpory. Podpory v oblasti bydlení financované MMR: • Podpora regenerace panelových sídlišť • Podpora výstavby technické infrastruktury pro následnou výstavbu bytových a rodinných domů, zaměřená na zainvestování prázdných stavebních pozemků pro následnou bytovou výstavbu • Podpora výstavby podpůrných bytů zaměřená na výstavbu sociálních nájemních obecních bytů pro osoby, které jsou znevýhodněny v přístupu k bydlení z důvodu svého věku, zdravotního stavu nebo jiných důvodů, z nichž vyplývají zvláštní potřeby v této oblasti • Podpora oprav domovních olověných rozvodů, zaměřená na výměnu rozvodů ve starší bytové zástavbě s cíle zlepšení kvality vody. Podpora v oblasti bydlení financované Státním fondem rozvoje bydlení v roce 2007: • Podpora výstavby nájemních bytů pro příjmově vymezené osoby, tj. sociálně slabších domácností • Poskytování nízkoúročených úvěrů především pro mladé lidi do 36 let • Poskytování úrokových dotací ke komerčním úvěrům (Program „Panel“) zaměřených na rekonstrukci domů postavených panelovou technologii • Podpora oprav havarijních vad panelových bytových domů • Úvěrová podpora obcí, zaměřená na opravy a modernizaci obecního (ale isoukromého) bytového fondu • Podpora výstavby nových družstevních bytů. VII. Cestovní ruch Jedná se o velmi dynamicky se rozvíjející segment ekonomiky. Svým objemem tržeb se řadí ve světě na 3tí místo za petrochemický a automobilový průmysl. Základním dokumentem upravujícím příjezdový cestovní ruch (incoming) je Koncepce státní politiky cestovního ruchu, která byla zpracována na léta 2002 – 2007 a vládou ČR byla vzata na vědomí 19. 02. 2002 V současné době je zpracovávaná novelizovaná verse pro období 2007 – 2013, která se ztotožňuje s plánovacím obdobím pro čerpání strukturálních fondů EU. Základním cílem Koncepce státní politiky cestovního ruchu je zvýšení konkurenceschopnosti produktů příjezdového cestovního ruchu a zajistit zvýšení ekonomického přínosu z tohoto odvětví české ekonomiky včetně vytvoření nových pracovních příležitostí. Odbor cestovního ruchu je odpovědný za metodické řízení České centrály cestovního ruchu – CzechTourism, jejímž zakladatelem je MMR a která je plně odpovědná za propagaci České republiky jako bezpečné turistické destinace. Výjezdový cestovní ruch (outgoing) je upraven zákonem 159/1999 Sb. o pojištění cestovních kanceláří. Sekce cestovního ruchu je odpovědna za metodické řízení asociací cestovních kanceláří a agentur, stejně jako ostatních sdružení činných v cestovním ruchu. Pro jejich potřeby vydává příslušné materiály a pomůcky a vede

31

2007


s ČSÚ vlastní statistické šetření o počtech výjezdů čs. občanů do zahraničí, stejně jako i příjezdu zahraničních turistů do ČR. Pro potřeby Eurostatu a mzn. organizací činných v cestovním ruchu jako je OECDS, WTO WTTC a dalších je odpovědná za zpracování Satelitního účtu CR. Sekce cestovního ruchu je odpovědná za metodické řízení a fungování, včetně zajištění financování ze Státního rozpočtu Horské služby, o.p.s. jehož je MMR zřizovatelem. Do roku 2006 měla Sekce cestovního ruchu vlastní programové financování, konkrétně Státní program podpory cestovního ruchu a lázeňství, který byl spolufinancován ze Státního rozpočtu 2001 – 2006 a v letech 2004 – 2006 se jednalo o Společný regionální program, kde bylo využíváno prostředků z Evropských strukturálních fondů. Od roku 2007 bylo programové financování cestovního ruchu převedeno do působnosti krajů. V legislativní oblasti jsou hlavním cílem činnosti Sekce cestovního ruchu vytvoření legislativního rámce pro podporu cestovního ruchu z hlediska kompetencí orgánů státní správy a samosprávy, zejména pak legislativní ošetření ochrany spotřebitele a některých podmínek podnikání v resortu cestovního ruchu.

Kontakt Ing. Pavel Franěk člen Rady ČR pro jakost Ministerstvo pro místní rozvoj Odbor rozvojových programů v cestovním ruchu - 43 Staroměstské nám. 6, 110 15 Praha 1 Tel.: 224 861 193, fax: 224 861 534 E-mail: [email protected]

32

2007


Resort MINISTERSTVA OBRANY Úřad pro obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti

Základní charakteristika Úřad je orgánem státní správy se sídlem v Praze. Má celostátní působnost. Byl zřízen zákonem č. 309/2000 Sb. o obranné standardizaci, katalogizaci a státním ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu a o změněně živnostenského zákona. Úřad je podřízen Ministerstvu obrany. Zabezpečuje obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu nejen pro potřeby resortu, ale i pro příslušné úřady a orgány NATO a orgány jiných států. n Oblast působení Činnost Úřadu v oblasti státního ověřování jakosti je zaměřená do několika vzájemně provázaných oblastí: • národní politika podpory jakosti, • legislativní a normotvorná činnost, • provádění státního ověřování jakosti ve prospěch odběratelů výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu, • zahraniční aktivity, vzdělávací aktivity, semináře. n Legislativní a normotvorná činnost • zpracování ucelené řady interních normativních aktů a interních směrnic, které stanovují povinnosti a popisují činnost jednotlivých složek resortu MO a Úřadu při provádění státního ověřování jakosti, • příprava nově vydaných spojeneckých publikací k ověřování jakosti AQAP řady 2000 k jejich vydání jako Českých obranných standardů (dále jen "ČOS"), • příprava nově vydaných spojeneckých publikací pro management konfigurace ACMP (Ed. 2) jako ČOS, • příprava nově vydaných spojeneckých publikací pro bezporuchovost a udržovatelnost ARMP (Ed. 3) k jejich vydání jako ČOS. n Provádění státního ověřování jakosti • rozhodování o uplatňování státního ověřování jakosti u jednotlivých položek akvizičního plánu resortu MO na rozpočtový rok, • uplatňování požadavků na dodavatele z hlediska zabezpečování jakosti do podmínek zadání veřejných zakázek, • uplatňování požadavků na státní ověřování jakosti výrobků a služeb určených pro zajištění obrany státu, • provádění auditů systémů jakosti dodavatelů výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu ve prospěch resortu MO a dalších odběratelů • provádění odborného dozoru nad jakosti a konečné kontroly u dodavatelů v rámci státního ověřování jakosti ve prospěch resortu MO a dalších odběratelů • naplňování dohod o státním ověřování jakosti (dálen jen "Dohoda o SOJ") uzavřených s příslušnými úřady pro ověřování jakosti jiných států, • provádění SOJ i pro jiné subjekty, které nejsou součástí MO, jako je PČR, HZS, SSHR, atd. n Zahraniční aktivity • Zastupování ČR ve výboru AC/327 NATO, příslušných subvýborů a pracovních skupin, Management životního cyklu, který je odpovědný za politiku, metody, postupy a dohody NATO týkající se akvizice, užívání a podpory vyzbrojování s cílem naplnit požadavky NA TO na životní cyklus, jakost a interoperabilitu výrobku/systému. n Činnost při zabezpečení výkonu státní správy v oblasti vojenského letectví • Úřad provádí při výkonu státní správy na úseku vojenského letectví odborný dozor nad vývojem, výrobou, zkouškami, opravami a modifikacemi vojenské letecké techniky u subjektů leteckého průmyslu podle zákona

33

2007


č. 49/1997 Sb., zákona č. 219/1999 Sb. a vyhlášky MO č. 276/1999 Sb. • Úřad se podílí na auditech subjektů leteckého průmyslu v rámci procesu vydávání „oprávnění“ k jednotlivým činnostem. n Činnost Úřadu při kontrole přípravy a účinnosti hospodářských opatření pro krizové stavy v oblasti mobilizačních dodávek • Úřad provádí kontroly výrobní a technologické připravenosti a audity jakosti u subjektů hospodářské mobilizace podle zákona č. 241/2000 Sb. a vyhlášky SSHR č. 498/2000 Sb. n • • • • • · • • • • • • •

Hlavní cíle pro rok 2007 provádění státního ověřování jakosti dle zákona č.309/2000 Sb., uzavření dohody o SOJ se Švýcarskem a Ukrajinou, aktivní účast zástupců Úřadu ve výboru AC/327 NATO a jeho subvýborech a pracovních skupinách, zabezpečit jednání AC/327-SGA-WG2 v Praze, řídit skupinu AC/327-SGA-WG2 do zvolení nového vedoucího skupiny součinnost při tvorbě nových ČOS souvisejících s ověřováním jakosti (AQAP , ACMP, ARMP), aktivní účast zástupců Úřadu v Radě České republiky pro jakost, poskytování informací o státním ověřování jakosti a o požadavcích na systém managementu jakosti stávajícím a potenciálním dodavatelům a poradenským a certifikačním organizacím formou seminářů a školení, ověřování systému jakosti dodavatelů formou auditů jakosti dle ČOS (AQAP řady 2000), spolupráce se státními institucemi v oblastech souvisejících s problematikou státního ověřování jakosti, výkon státní správy v oblasti vojenského letectví na základě vyhlášky č. 276/1999 Sb., kontroly výrobní připravenosti u subjektů zařazených v systému HOPKS (hospodářská opatření pro krizové stavy), dokončit přípravy na externí posouzení SMJ Úřadu včetně implementace modifikovaného modelu CAF

Kontakt Ing. Martin Dvořák, člen Rady ČR pro jakost Odbor strategie státního ověřování jakosti Úř OSK SOJ Nám. Svobody 471, 16001 Praha 6 Tel.: 973 213 904 Fax: 973213 940 E-mail: [email protected]

34

2007


Rezort MINISTERSTVA PRÁCE A SOCIÁLNÍCH VĚCÍ S tématem kvality je konfrontována většina oblastí resortu práce a sociálních věcí. Velký rozvoj kvality se dá sledovat především v oblasti sociálních služeb. Posledních pět let odbor sociálních služeb provádí dílčí aktivity a projekty, které směřují k přípravě systému kvality sociálních služeb a při kterých jsou zohledňovány moderní normy a modely řízení jakosti. V rámci plnění Usnesení vlády ČR č. 458 ze dne 10. května 2000 jsou v sociálních službách řešena zejména následující témata: 1. norma kvality: - standardy kvality sociálních služeb 2. kontrola kvality: - vzdělávání inspektorů kvality sociálních služeb - metodika inspekcí sociálních služeb - správní zajištění inspekcí 3. podpora kvality: - vzdělávání průvodců dobrou praxí s cílem podpory poskytovatelů ve snižování používání prostředků omezujících pohyb uživatelů sociálních služeb - vzdělávání průvodců v zavádění národních standardů kvality sociálních služeb - podpora vzniku standardů kvality pro jednotlivé druhy sociálních služeb 4. provázanost kvality: - vztah k registracím poskytovatelů sociálních služeb - vztah k financování sociálních služeb - vztah k celoživotnímu vzdělávání pracovníků v sociálních službách - vztah ke komunitnímu plánování sociálních služeb Hlavním úkolem odboru sociálních služeb MPSV pro rok 2006 je příprava prováděcích předpisů a metodických doporučení vyplývající z paragrafového znění zákona o sociálních službách, který byl dne 21. prosince 2005 schválen Poslaneckou sněmovnou Parlamentu ČR. Zákon o sociálních službách, jehož účinnost se předpokládá od 1. 1. 2007, nově definuje celý systém sociálních služeb v České republice včetně legislativního rámce systému kvality v této oblasti. Dílčí činnosti odboru budou rozvíjet všechna výše zmíněná témata. Pro zajištění opatření vztahujících se k systému kvality sociálních služeb byl připraven systémový projekt spolufinancovaný z Evropského sociálního fondu. Realizovány budou dvě veřejné zakázky. 1. projekt Vzdělávání inspektorů kvality sociálních služeb, jehož cíle jsou příprava kvalifikačních a odborných kompetencí inspektorů, nastavení metodiky jejich práce při výkonu kontroly definovaných standardů kvality sociálních služeb, nastavení organizačních a administrativních pravidel procesu; 2. projekt Vzdělávání v zavádění standardů kvality sociálních služeb jehož cíle jsou systémová příprava odborníků – průvodců v zavádění standardů kvality včetně vhodné metodiky účinné podpory pro poskytovatele a podpora tvorby standardů kvality pro jednotlivé druhy sociálních služeb. Neméně podstatnou průběžnou aktivitou MPSV je přidělování grantů poskytovatelům a zadavatelům sociálních služeb. Aktivity spolufinancované z ESF jsou předkládány na základě Operačního programu rozvoje lidských zdrojů a jsou zaměřeny na: a) vzdělávání pracovníků poskytovatelů a zadavatelů – obcí a krajů a to v oblastech profesionalizace a celoživotního vzdělávání, zavádění standardů kvality a metody komunitního plánování, b) podporu integrace specifických skupin s cílem jejich sociálního začleňování. Kontakt Mgr. Kristýna Čermáková, členka Rady ČR pro jakost Odbor sociálních služeb Ministerstvo práce a sociálních věcí Na Poříčním právu 1, 128 00 Praha 2 Tel.: 221 922 471, fax: 221 922 306 E-mail: [email protected]

35

2007


Rezort Ministerstva průmyslu a obchodu Ministerstvo průmyslu a obchodu (dále jen „MPO“) je mj. ústředním orgánem státní správy v oblasti podpory exportu, podpory podnikání a investování, podpory malých a středních podnikatelských subjektů, ochrany spotřebitele, podpory vnitřního trhu i živnostenské legislativy. Odpovídá také za výkon státní správy v oblasti technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. MPO zajišuje přípravu materiálů, včetně jejich projednání, ve spolupráci s Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (www.unmz.cz), Českým normalizačním institutem (www.csni.cz) a Českým metrologickým institutem (www.cmi.cz). MPO zajišuje také úkoly vyplývající ze zákona č. 22/1997 Sb. „o technických požadavcích na výrobky“, v platném znění a úkoly vyplývající ze zákona č. 505/1990 Sb., „o metrologii“, v platném znění. Na tyto činnosti pak navazuje spolupráce s Českým institutem pro akreditaci, obecně prospěšnou společností (www.cai.cz) při budování akreditačního systému ČR. MPO také organizuje zabezpečení úkolů vyplývajících z požadavků a směrnic EU a mezi-národních dohod, a to včetně jejich notifikace pro WTO. Významnou oblastí je podpora podnikatelského prostředí a konkurenceschopnosti. MPO v této oblasti spolupracuje s Agenturou pro podporu podnikání a investic CzechInvest (www.czechinvest.org). Prostřednictvím služeb a rozvojových programů CzechInvest přispívá k přílivu zahraničních investic a rozvoji společností. Národní registr poradců vytváří předpoklady k vytvoření systému pro hodnocení a zvyšování kvality poradců poskytujících podnikatelům poradenské služby včetně Benchmarkingu, který podnikatelům ČR umožní posouzení jejich pozice v rámci odvětví. Významnou oblastí je podpora exportu výrobků a služeb. MPO v této oblasti spolupracuje s Českou agenturou na podporu obchodu – CzechTrade (www.czechtrade.cz). Tato agentura byla založena jako národní proexportní agentura MPO. Posláním CzechTrade je zvýšit exportní výkonnost a konkurence-schopnost českých firem na zahraničních trzích prostřednictvím širokého spektra poskytovaných služeb a informací. Podnikatelské sféře nabízí individuální servis při vyhledávání vhodných vývozních teritorií s následnou asistencí při oslovení relevantních partnerů, potenciálních zákazníků. Zprostředkovává databázi aktu-álních obchodních příležitostí a databázi veřejných zakázek. Konzultanti jsou připraveni spoluvytvářet exportní strategii zákazníků. Při plnění vytčeného cíle se CzechTrade opírá o zkušenosti pracovníků v síti zahraničních poboček i v síti poboček ve všech regionech ČR. MPO je zřizovatelem Design Centra ČR (dále jen „DC ČR“). Působení DC ČR je meziresortní a je dáno uplatněním designu ve výrobě, obchodu, službách, kultuře i školství. DC ČR je také členem Mezinárodní rady společností průmyslového designu(ICSID), Mezinárodní federace interiérových designérů (ISOGRADA) a Byra evropských designérských organizací zemí EU (BEDA) (www.designcentrum.cz). Na tyto činnosti pak navazuje spolupráce MPO s Českou obchodní inspekcí, která provádí dozory nad ochranou spotřebitele a volným pohybem zboží (www.coi.cz). Rada MPO pro jakost je konzultačním orgánem ministra průmyslu a obchodu. V působnosti resortu plní iniciační a koordinační úlohu při realizaci úkolů vyplývajících z usnesení vlády č. 458 z 10. května 2000 a úkolů, které stanoví Rada ČR pro jakost. n Naplňování NPJ v resortu MPO v roce 2007 MPO připravuje v rámci nového Operačního programu Podnikání a inovace (dále jen „OPPI“) na období 2007 až 2013 celkem 15 programů podpory. OPPI byl schválen vládou 15. 11. 2006 usnesením č. 1302/2006 a předložen Evropské komisi k oficiálnímu projednání, spolu s Národním strategickým referenčním rámcem, jenž zastřešuje všechny operační programy v ČR. Následně budou postupně vyhlašovány výzvy jednotlivých programů. Operační program Podnikání a inovace zahrnuje tyto programy podpory: • PROGRES (podpora rozvojových projektů malých a středních podniků), • START (podpora realizace podnikatelských záměrů subjektů, vstupujících poprvé do podnikání), • ZÁRUKA (zvýhodněné záruky k usnadnění realizace podnikatelských projektů MSP),

36

2007


• ROZVOJ (zvýšení konkurenceschopnosti MSP podporou zavádění progresivních technologií), • STRATEGICKÉ SLUŽBY ICT (podpora konkurenceschopnosti a růstu ICT sektoru v ČR), • ICT V PODNICÍCH (zvýšení konkurenceschopnosti MSP vyšším využitím jejich potenciálu), • EKOENERGIE (snižování energetické náročnosti výroby a využití obnovitelných a druhotných zdrojů), • INOVACE (podpora inovační aktivity MSP i velkých podniků v oblasti výroby i služeb), • POTENCIÁL (posílení vývojové kapacity MSP a spolupráce podniků s výzkumem), • SPOLUPRÁCE (podpora vzniku a rozvoje klastrů, pólů excelence a technologických platforem), • PROSPERITA (rozvoj infrastruktury pro výzkum, technologický vývoj a inovace), • ŠKOLÍCÍ STŘEDISKA (investice do rozvoje lidských zdrojů v podnicích a školících institucích), • NEMOVITOSTI (podpora projektů, zaměřených na zkvalitnění infrastruktury pro podnikání), • PORADENSTVÍ (zlepšení kvality poradenských, informačních a vzdělávacích služeb MSP), • MARKETING (podpora vzdělávacích, asistenčních a informačních služeb v zahraničním obchodu). n Národní programy podpory malého a středního podnikání MPO pokračuje v roce 2007 v realizaci programů podpory malého a středního podnikání financovaných ze státního rozpočtu. Národní programy podpory malého a středního podnikání na rok 2007 schválila vláda ČR 12. prosince 2006 usnesením č. 1425/2006. Jsou to programy : • TRH (podpora projektů začínajících podnikatelů na území HMP, podpora realizace projektů malých a středních podnikatelů zaměřených na investice a zvyšování jejich konkurenceschopnosti), • CERTIFIKACE (podpora MSP při získávání certifikace ISO a zapojování do programu EMAS), • DESIGN (podpora designu v podnikatelské strategii, podpora spolupráce designéra s podnikatelem), • ALIANCE (zvýšení konkurenceschopnosti MSP prostřednictvím mezinárodních marketingových aktivit), • VÝVOJ (podpora účasti MSP na řešení projektů výzkumu a vývoje v sedmém rámcovém programu EU pro výzkum a vývoj). Tyto programy reagují na aktuální potřeby malých a středních podniků v ČR a v roce 2007 budou společně s programy OPPI podporovat projekty malých a středních podnikatelů. MPO vyhlásilo programy TRH, CERTIFIKACE, DESIGN, ALIANCE a VÝVOJ na podporu malého a středního podnikání na rok 2007, jejichž úplné znění je uvedeno na internetové stránce Ministerstva průmyslu a obchodu (www.mpo.cz). Kontakt Ing. Jaroslava Kubů, předsedkyně Rady MPO pro jakost Ministerstvo průmyslu a obchodu Na Františku 32, 110 15 Praha 1 - Staré Město Tel.: +420 224 062 172 Fax: +420 224 063 240 E-mail: [email protected]

37

2007


CzechInvest Základní charakteristika Příspěvková organizace Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky, vznikla k 1. listopadu 1992. Po sloučení s ARP a CzechIndustry v lednu 2004 funguje pod novým názvem Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest. Prostřednictvím svých služeb a rozvojových programů CzechInvest přispívá k přílivu zahraničních investic a rozvoji domácích firem a v rámci zjednodušení komunikace mezi státem, podnikateli a Evropskou unií zastřešuje celou oblast podpory podnikání ve zpracovatelském průmyslu – jak z prostředků EU, tak ze státního rozpočtu. CzechInvest má od roku 2004 certifikovaný systém managementu ISO 9001:2000. n Oblast působení Základním účelem a tomu odpovídajícím předmětem činnosti CzechInvestu je: • Zprostředkovávat, popř. poskytovat podporu v oblasti malého a středního podnikání (MSP) v souladu se zákonem ČNR č. 47/2002 Sb. • zprostředkovávat, popř. poskytovat podporu podnikatelům na základě programů schválených vládou či ministerstvem (např. program OPPP) • vykonávat funkce určené organizace při poskytování investičních pobídek podle zákona č. 72/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů • podporovat příliv investic formou poskytování služeb jak potenciálním, tak již existujícím investorům • zprostředkovávat podpory z finančních prostředků Evropské unie jakožto implementační agentura určená ministerstvem, zejména formou přípravy, implementace, monitorování, kontroly a vyhodnocení programů Phare a programů využívajících Strukturální fondy EU n Akce plánované v r. 2007 V první polovině roku bude spuštěna Regionální informační a poradenská infrastruktura (RIPI) jakož to množina regionálních subjektů zaměřených na podporu rozvoje podnikání pomocí poskytování poradenských, informačních a vzdělávacích služeb. Významnou součástí kvalitní informační báze se stane program Trendy, který prostřednictvím analýz trendů usnadní ministerstvům, implementačním agenturám, podnikatelům, VŠ, výzkumným pracovištím a dalším relevantním uživatelům přístup k informacím potřebným pro kvalifikované předvídání budoucího rozvoje a pro rozhodování v oblasti inovačních aktivit, s cílem podpory konkurenceschopnosti v ČR. V průběhu roku budou opakovaně vyhlášeny programy Inovace, Profese a Prosperita. Bude pokračovat příjem žádostí do zařazení do Národního registru poradců, který podnikatelům pomáhá při výběru poradců a současně vede k vytvoření systému pro hodnocení a zvyšování kvality poradců. Bude také spuštěn Český Benchmarkingový Index, který českým podnikatelům umožní posouzení jejich pozice v rámci odvětví, případně jejich porovnání s obdobnými podniky v zahraničí. Dále proběhne spuštění programu Konkurenceschopnost, který umožní podnikům komplexní posouzení jejich silných a slabých stránek a doporučí nápravná opatření. V rámci administrace stávajících programů budou podporovány probíhající projekty výstavby školících středisek, infrastruktury pro podporu inovačního prostředí (VTP, Inkubátory, CTT) a 2. fáze budování klastrů, jež jsou zaměřeny na spolupráci podniků a vysokých škol v regionech. Zároveň budou vyhlášeny nové programy OPPI, především Školící střediska II, Prosperita II, Spolupráce a programy na rozvoj lidských zdrojů – pokračování úspěšného programu Profese (pracovní název Educa). V oblasti RLZ bude probíhat implementace programu Standard rozvoje lidských zdrojů, jehož zavedení umožňuje podnikům přistupovat systematicky a kvalifikovaně k řešení této problematiky v podniku. Rovněž bude vyhlášen nový program pro malé a střední podniky s názvem ICT v podnicích. Tento program mimo jiné umožňuje zavádět odpovídající ICT infrastrukturu na podporu vnitropodnikových procesů, mj. IT podporu zavádění ISO. Ve vazbě na pokračující podporu domácích i zahraničních investic bude i nadále realizován program Rozvoj českých dodavatelů. V oblasti alternativních forem financování podniků bude ve spolupráci s MPO a MMR během roku 2007 zahájena první fáze projektu Jerremie – projektu financovaného EIF. Bude se jednat o mapování prostředí pro nastavení efektivního systému pro financování firem. Dále budou pokračovat – tzv. Finanční fóra neboli cyklus

38

2007


seminářů na téma alternativní zdroje financování a speciální úvěrové programy komerčních bank pro malé a střední podnikatele. Podobně jako loni se připravuje řada seminářů a workshopů k většině programů zastřešovaných CzechInvestem, například k problematice klastrů, vědecko-technických parků a rozvoji lidských zdrojů ve firmách. Pro ověření certifikovaného systému managementu absolvuje agentura CzechInvest v prosinci 2007 recertifikační audit dle normy 9001:2000.

Kontakt Mgr. Tomáš Hruda, generální ředitel Agentura pro podporu podnikání a investic CzechInvest Štěpánská 15, 120 00 Praha 2 Tel.: 296 342 500 Fax: 296 342 502 E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] http://www.czechinvest.org

39

2007


Český metrologický institut

Základní charakteristika Státní příspěvková organizace, orgán pověřený výkonem státní správy dle zákona č. 505/1990 Sb. o metrologii ve znění pozdějších předpisů a zřizovací listiny, v působnosti Ministerstva průmyslu a obchodu (MPO) ČR. n • • •

Oprávnění a základní právní úprava zákon č. 505/1990 Sb. o metrologii, v platném znění (z. č. 119/2000 Sb., 137/2002 Sb., 226/2003 Sb.); zákon č. 22/1997 Sb. o technických požadavcích na výrobky, v platném znění; vyhl. MPO č. 262/2000 Sb., kterou se zajišťuje jednotnost a správnost měřidel a měření, v platném znění;

• vyhl. MPO č. 345/2002 Sb., kterou se stanoví měřidla k povinnému ověřování a měřidla podléhající schválení typu; • nařízení vlády č. 326/2002 Sb., o vahách s neautomatickou činnost; • nařízení vlády č. 464/2005 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na měřidla. n Oblast působení • Zabezpečování české fundamentální metrologie, tj. uchovávání a rozvoj státních etalonů a přenos jednotek a stupnic fyzikálních a technických veličin na nižší stupně návaznosti, včetně mezinárodního porovnání etalonů, řízení tvorby referenčních materiálů a jejich osvědčování; • provádění výzkumu a vývoje v oblasti metrologie; • mezinárodní spolupráce v oblasti vědecké a legální metrologie a referenčních materiálů (členství v Metrické konvenci, OIML, EUROMET a WELMEC); • zpracování a vydávání metrologických předpisů pro metody přenosu hodnot jednotek veličin ze státních etalonů na etalony nižších řádů, pro ověřování stanovených měřidel a kalibraci pracovních měřidel, zpracování návrhů předpisů k Příloze vyhlášky MPO č. 345/2002 Sb. – Druhový seznam stanovených měřidel; • zabezpečování sekundární etalonáže fyzikálních a technických veličin a jednotek, uchovávání, porovnávání a zdokonalování vlastních sekundárních etalonů, rozvíjení metod etalonáže a provádění kalibrací měřidel; • výkon státní metrologické kontroly měřidel, státního metrologického dozoru a provádění registrací subjektů vyrábějících a opravujících měřidla a provádějících jejich montáž; • poskytování metrologických expertiz a informací; • zajišování odborné a technické činnosti pro potřeby akreditace a autorizace AMS a pro potřeby autorizace k výkonu úředního měření; • provádění školicí činnosti odborného metrologického personálu, zajišování zkoušek a prověrek způsobilosti odborného metrologického personálu a vydávání osvědčení o odborné způsobilosti; • zajišťování mezilaboratorního porovnání zkoušek metrologických laboratoří. • notifikovaná osoba č. 1383 pro posuzování shody vah s neautomatickou činností a dalších měřidel (směrnice MID) v rozsahu autorizace udělené Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státního zkušebnictví. n Akce plánované v r. 2007 • Upevňování zavedeného systému managementu ČMI dle ČSN EN ISO/IEC 17025:2005 a ČSN EN ISO/IEC 9001:2000 a příprava na zavedení systému environmentálního managementu. • Školení metrologů podniků včetně požadavků vyplývajících z norem řady ISO 9000 a normy ISO/TS 16949 a příprava specializovaného školení pro automobilový průmysl (SPC, MSA). • Plnění požadavků na systém managementu kvality v oblasti fundamentální metrologie vyplývající z ujednání CIPM MRA. • Posuzování shody i jako certifikace systémů jakosti ve smyslu Nařízení vlády č. 326/2002 Sb, kterými stanoví technické požadavky na váhy s neautomatickou činností a Nařízení vlády č. 464/2005 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na měřidla.

40

2007


Kontakt RNDr. Pavel Klenovský generální ředitel, Český metrologický institut Okružní 31, 638 00 Brno Tel.: 545 555 105 E-mail: [email protected] E-mail: [email protected] http://www.cmi.cz

41

2007


Český normalizační institut Základní charakteristika • Příspěvková organizace; • člen Evropské komise pro normalizaci CEN a Evropské komise pro normalizaci v elektrotechnice (CENELEC), Mezinárodní normalizační organizace (ISO) a Mezinárodní elektrotechnické komise (IEC). n Oprávnění Pověření MPO ve smyslu zákona 22/97 Sb. o technických požadavcích na výrobky. n • • •

Oblast působení Zajišuje tvorbu a vydávání českých technických norem ČSN; Spravuje národní systém udělování značky shody výrobku s technickou normou; Uděluje licence k užívání české značky shody výrobku s normou ČSN TEST.

n Akce plánované na rok 2007 Vydání technických norem a komentářů k technickým normám a dokumentům: • ČSN ISO 10014:2007 "Management kvality – Směrnice pro dosahování finančních a ekonomických přínosů" • ČSN EN ISO/IEC 17021:2007 "Posuzování shody – Požadavky na orgány provádějící audit a certifikaci systémů managementu" byly vydány • ČSN EN 9102:2006 "Letectví a kosmonautika – Systém kvality – První kontrolovaný kus" • ČSN EN 9103:2006 "Letectví a kosmonautika – Systémy managementu kvality – Management změn klíčových charakteristik" • ČSN EN 9104:2006 "Letectví a kosmonautika – Systémy managementu kvality – Požadavky na certifikační registrační programy systému managementu kvality". Termíny není možno dnes zodpovědně stanovit, závisí na projednání materiálů v CEN. Zároveň není možno stanovit, zda nebudou schváleny další normy, které by byly převzaty do soustavy norem ČSN. Přesnější a podrobnější informace o vydávaných normách i o pořádaných školeních nebo přednáškách je možno získat na webové stránce ČNI – www.cni.cz

Kontakt Ing. Otakar Kunc, CSc., ředitel ČNI Biskupský dvůr 5, 110 02 Praha 1 Tel.: 221 802 227 Fax: 221 802 310 E-mail: [email protected] http://www.cni.cz

42

2007


Česká obchodní inspekce

Základní charakteristika Je orgánem státní správy v působnosti Ministerstva průmyslu a obchodu ČR a dozorovým orgánem nad ochranou spotřebitele a volným pohybem zboží. n • • • • • • • • • •

Oprávnění zákon č. 64/86 Sb. o České obchodní inspekci zákon č. 22/97 Sb. o technických požadavcích na výrobky zákon č. 102/01 Sb. o bezpečnosti výrobků zákon č. 477/01 Sb. o obalech zákon č. 353/03 Sb. o spotřební dani zákon č. 321/01 Sb. o některých podmínkách sjednávání spotřeb. úvěru zákon č. 136/94 Sb. o barvení a značkování uhlovodíkových paliv zákon č. 86/02 Sb. o ovzduší zákon č. 634/92 Sb. o ochraně spotřebitele další právní úpravy související s problematikou jakosti, ochrany spotřebitele a volného pohybu zboží a služeb tam, kde zvláštní zákony nestanoví jinak.

n Oblast působení • Provádí kontroly a dozor nad dodržováním obecně závazných právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele a ochrany oprávněného zájmu, zejména z hlediska bezpečnosti výrobků a poskytování potřebných informací o prodávaných výrobcích a službách; • kontroluje fyzické a právnické osoby prodávající zboží a poskytující služby nebo kontroluje výrobce/dovozce/distributory, kteří uvádějí nové výrobky na trh EU a do provozu; • dohlíží na to, zda spotřebitel není klamán nepravdivými, nepodloženými či neúplnými údaji o skutečných vlastnostech výrobků nebo služeb; • kontroluje, zda podnikatelské subjekty dodržují povinnosti ve vztahu ke státu, např. prokazováním původu zboží, stanoveným označováním tabákových výrobků apod.; • kontroluje jednotnost technických podmínek při uvádění výrobků na trh EU, posuzuje doklady z posuzování shody stanovených výrobků s technickými předpisy včetně značení výrobků; • prosazuje právo ES v oblasti jednotného trhu, přispívá k harmonizaci předpisů, napomáhá k odstraňování technických překážek obchodu; • provádí poradenskou službu na všech pracovištích ČOI, poskytuje přímou pomoc spotřebitelům i podnikatelské veřejnosti; • spolupracuje s orgány EU na úseku ochrany spotřebitele a volného pohybu zboží. Akce plánované v r. 2007 Interní školení pro jednotlivé oblasti dozoru s ohledem na požadavky inspekčních skupin, interní školení k novým nebo doplněným legislativním úpravám , ověřování odborné způsobilosti kontrolních pracovníků a využití nabídky z projektu vzdělávacích akcí Institutu státní správy při Úřadu vlády ČR, • Twiningové akce se zahraničními orgány dozoru, • Pokračování v zavedení modelu CAF na ČOI, realizace plánu zlepšování a účast v Národní ceně České republiky za jakost. n • • •

Kontakt Ing. Jiří Pěkný, ústřední ředitel Česká obchodní inspekce Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Tel.: 296 366 102 E-mail: [email protected]

Ing. Milan Pražák, manažer jakosti Česká obchodní inspekce Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Tel.: 296 366 222 E-mail: [email protected]

43

2007


DESIGN CENTRUM ČESKÉ REPUBLIKY Základní charakteristika V roce 1991 bylo zřízeno Design Centrum České republiky, které působí jako odborný orgán Ministerstva průmyslu a obchodu České republiky. Sídlem DC ČR je Brno. Jeho posláním je efektivními prostředky prosazovat využívání designu ve výrobě, obchodě a službách. V těchto souvislostech je design chápán jako jeden z významných faktorů zvyšování komplexní jakosti výrobků, jejich konkurenční a exportní schopnosti. K dosažení těchto cílů aktivuje DC ČR podnikatelskou veřejnost, zejména výrobu a obchod. V souvislosti s tím se zabývá otázkami designu a jeho významu pro hospodářskou politiku, strategii a hmotnou kulturu společnosti. n Oblast působení Působení DC ČR je mezirezortní a je dáno uplatněním designu ve výrobě, obchodě, službách, kultuře i školství. V rámci toho DC ČR na základě statutu především: systematicky sleduje a vyhodnocuje rozvoj designu, uděluje Národní cenu za design a mezinárodní cenu Design Prestige, soustavně hodnotí úroveň designu a vypisuje soutěže, vykonává poradenskou, expertní, informační a výchovnou činnost, je realizátorem Programu Design, propaguje design publicistickou činností na internetu, vydává měsíčník Bulletin a časopis Design trend, pořádá výstavy, provozuje veřejnou knihovnu s časopiseckou a knižní odbornou literaturou, spolupracuje s vládními i nevládními institucemi, zejména s tvůrčími organizacemi designérů, výtvarných umělců a architektů a rozvíjí mezinárodní spolupráci s partnerskými organizacemi v zahraničí. DC ČR je členem Byra evropských designérských organizací BEDA, Mezinárodní rady společností pro průmyslový design ICSID, Mezinárodní rady organizací grafického designu ICOGRADA a Mezinárodní federace interiérových architektů a designérů IFI. n Akce plánované v r. 2007 • Stěžejní soutěží je Vynikající výrobek roku 2007; ceny budou předávány 12. dubna 2007 v Betlémské kapli. • Další soutěže: Mladý obal 2007 – mezinárodní soutěž podporovaná ICOGRADA, Reklamní předmět třetího milénia, Hvězda 3D reklamy, Český interiér 2007, Design VD 2007, Studentský design 2007, TAURUS 2007, Schodiště 2007 • Program Design 2007: Cílem programu je umožnit malým a středním podnikům vypracování analýzy výrobního programu z hlediska kvality designu, zabezpečit metodickou pomoc při začleňování designu do podnikatelské strategie a při výběru designérů a vytvořit podmínky pro účinnou spolupráci designéra s podnikem.

Kontakt Karel Kobosil, ředitel Design Centrum ČR Radnická 2, 602 00 Brno Tel.: 542 211 423, 542 212 155, 542 214 125 Fax: 542 210 432 E-mail: [email protected] http://www.designcentrum.cz Design Centrum ČR Jungmannova 30 110 00 Praha 1 Tel.: 222 317 860; 222 317 861 Fax: 222 317 862

44

2007


Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Základní charakteristika Orgán státní správy pro oblast technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. Rozpočtová organizace rezortu Ministerstva průmyslu a obchodu. n Oprávnění Vyplývá ze zákona ČNR č. 20/1993 Sb. o zabezpečení výkonu státní správy v oblasti technické normalizace, metrologie a státního zkušebnictví. n Oblast působení Zajišťování úkolů vyplývajících ze: • zákona č. 22/1997 Sb. o technických požadavcích na výrobky a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, • zákona č. 505/1990 Sb. o metrologii v platném znění a souboru prováděcích vyhlášek MPO, • usnesení vlády č. 427 ze dne 28. dubna 2003, k Návrhu na institucionální zajištění členství České republiky v Evropské unii a na koordinaci procesu rozhodování, • usnesení vlády č. 217 ze dne 10. března 2004, ke Zprávě o harmonizaci technických předpisů v rámci přípravy České republiky na vstup do Evropské unie za rok 2003 a o pokroku v postupu přijímání a uplatňování technických předpisů Evropských společenství. n • • • • •

Akce plánované v r. 2007 Seminář „Den ÚNMZ“ (únor) Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje zkušebnictví 2007 Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje technické normalizace 2007 Realizace Plánu standardizace – Programu rozvoje metrologie 2007 7. ročník vzdělávacích akcí autorizovaných osob (ve spolupráci s AAAO)

Kurzy pro pracovníky autorizovaných osob, přístupné i pracovníkům akreditovaných subjektů a odborné veřejnosti: Základní všeobecný kurz pro řadové pracovníky Střední všeobecný kurz pro vedoucí pracovníky výkonných útvarů Nejvyšší všeobecný kurz pro vrcholové managery Speciální kurz ke stavebním výrobkům Speciální ad-hoc kurzy k vybrané tematice z oblasti uvádění výrobků na trh a posuzování jejich shody. Kurzy budou připraveny a organizovány podle požadavků účastníků, reagujících na zveřejněnou nabídku. • Seminář Měřící technika pro kontrolu jakosti – pořádá ČMS, uskuteční se pod záštitou předsedy ÚNMZ (13. – 14. 3. 2007) • 9. fórum metrologů 2007 – pořádá ČMS ve spolupráci s ÚNMZ

Kontakt Ing. Alexander Šafařík - Pštrosz předseda úřadu, člen Rady ČR pro jakost ÚNMZ Gorazdova 24 P.O. BOX 49 128 01 Praha 2 Tel.: 224 907 174 Fax: 224 915 064 E-mail: [email protected] http://www.unmz.cz

45

2006


MŠ MT

Rezort MINISTERSTVA ŠKOLSTVÍ, MLÁDEŽE A TĚLOVÝCHOVY Podle zákona č. 2/1969 Sb. ve znění pozdějších předpisů je Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ústředním správním úřadem pro

• předškolní zařízení, školská zařízení, základní školy, střední školy, speciální školy, vyšší odborné školy a vysoké školy • celoživotní vzdělávání • vědní politiku, programy výzkumu a vývoje včetně mezinárodní spolupráce v této oblasti • vědecké hodnosti a evropskou integraci v oblasti vzdělávání • státní péči o děti, mládež, tělesnou výchovu, sport, turistiku a sportovní repre-zentaci státu • Českou školní inspekci • ostatní přímo řízené organizace (z hlediska kvality jsou významné CSVŠ a ÚIV) Kompetenční oblast působnosti úřadu je nejen velmi široká, ale zahrnuje rovněž oblasti zasahující jak do sféry kulturní (vzdělávání a věda), tak do sféry ekonomické (výzkum, vývoj a inovace). Klíčová úloha přípravy lidských zdrojů je strategickým prvkem všestranného rozvoje naší společnosti. Úřad věnuje zabezpečování a prověřování kvality ve všech výše uvedených oblastech tradičně mimořádnou pozornost. Na tomto místě je však nutné připomenout, že jde o problematiku kvality v kompetenčních oblastech, které jsou považovány za intelektuálně nejnáročnější lidskou činnost, a tudíž ošetření kvality vyžaduje zcela specifický přístup, jiný než jak se systémy kvality realizují ve výrobě nebo službách. Přístup používaný v Česku pro zabezpečování kvality procesu vzdělávání je v souladu se standardy používanými ve vyspělých zemích EU. Přístup k zabezpečování kvality v oblasti působnosti MŠMT je třeba rozdělit na tři okruhy. 1. okruh: vzdělávání ke kvalitě a managementu kvality 2. okruh: zavádění systémů kvality do vzdělávacích institucí 3. okruh: zabezpečování a zlepšování kvality procesu vzdělávání Současná legislativa neumožňuje usměrňování vzdělávacích institucí ze strany ministerstva v prvním a v druhém okruhu. Rozhodování o tématické náplni dostupné kapacity vzdělávací instituce a o zavádění systému kvality do vzdělávacích institucí je v kompetenci managementu vzdělávacích institucí. Proto je veškeré úsilí ministerstva směrováno do oblasti zabezpečování a zlepšování kvality procesu vzdělávání. V dalším je podán přehled aktivit ministerstva v této oblasti. A) Kvalita ve vzdělávání 1. Primární a sekundární úroveň Zabezpečování a zlepšování kvality systému vzdělávání na primární a sekundární úrovni má dlouhou tradici v činnosti České školní inspekce (ČSI), která je přímo řízenou organizací MŠMT. ČSI byla zřízena podle čl.79 odst. 1 Ústavy České republiky, §3 zákona č. 219/2000Sb. ve znění zákona č. 492/2000Sb. a §18 odst.1 zákona č. 564/1990 Sb., o státní správě a samosprávě ve školství, ve znění pozdějších předpisů. Její působnost je celorepubliková. ČSI zjišuje a hodnotí výsledky, průběh a podmínky vzdělávání a výchovy vzhledem k platným učebním dokumentům, vykonává státní kontrolu dodržování právních předpisů a veřejnoprávní kontrolu finančních prostředků přidělených školám ze státního rozpočtu ve školách, předškolních a školských zařízeních, ve střediscích a pracovištích praktického vyučování. Pravidla hodnocení zahrnují soubor ukazatelů kvality vzdělávání a výchovy, strukturu inspekční zprávy a hodnotící škálu. Centrum pro zjišování výsledků vzdělávání (CERMAT), které je součástí Ústavu pro informace ve vzdělávání (ÚIV – instituce přímo řízená MŠMT), působí rovněž v systému kvality vzdělávání. Předmětem činnosti CERMATu je evaluace vzdělávacích výsledků a vývoj nástrojů pro tuto evaluaci.

46

2006


2. Terciární úroveň Kvalitu vzdělávání na terciální úrovni (vysoké školy, popřípadě vyšší odborné školy s odpovídajícím programem výuky) zajišuje Akreditační komise, která zahájila svoji činnost v roce 1990 na základě zákona č. 170/1990 Sb. Nový zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách posílil postavení Akreditační komise při zabezpečování a zvyšování kvality vzdělávacího procesu na vysokých školách. Akreditační komise (tzv. „velká“) pečuje o kvalitu vysokoškolského vzdělávání (státního, veřejného i soukromého) a v šestranně posuzuje vzdělávací a vědeckou, výzkumnou, vývojovou, uměleckou nebo další tvůrčí činnost vysokých škol. Hodnotí činnost vysokých škol a kvalitu akreditovaných činností a zveřejňuje výsledky hodnocení. Velmi významné jsou rovněž zahraniční aktivity akreditační komise. Akreditační komise je členem následujících mezinárodních organizací: • sítě International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (INQAAHE) • Central and Eastern European Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (CEEN) • European Network for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) Detailně je možné se seznámit s činností akreditační komise na webové domovské stránce ministerstva (viz reference). 3. Další akreditace na MŠMT: Ministerstvo • zajišťuje akreditaci rekvalifikačních programů, realizovaných podle podmínek daných Vyhláškou MPSV č. 21/1991 Sb. ve znění Vyhlášky č. 324/1992 vycházejících ze nového zákona o zaměstnanosti č. 435/2004 a na to navazujícím prováděcím předpisem. V tomto směru vyvíjí činnost tzv. „malá akreditační komise MŠMT“ • akredituje programy dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků (DVPP) • provádí akreditaci vzdělávacích programů v oblasti tělovýchovy a sportu, podle §3, odst.1, písm. f) zákona č. 115/2001 Sb., o podpoře sportu a příkazu ministra školství, mládeže a tělovýchovy č. 17/2001 ze dne 2. 11. 2001 • zastává funkci certifikačního orgánu školících středisek typu ZaP (základních uživatelských ICT znalostí a dovedností) 4. Evropský sociální fond MŠMT připravuje vyhlášení prvních výzev pro grantové projekty ucházející se o finanční podporu z Evropského sociálního fondu (ESF), a to na základě tzv. Operačního programu Rozvoj lidských zdrojů (OP RLZ), který je základním dokumentem České republiky pro využívání ESF. Žádosti, které budou předkládány MŠMT, budou zaměřeny na aktivity definované v prioritě 3 OP RLZ Rozvoj celoživotního učení, a to v rámci opatření 3.1. Zkvalitňování vzdělávání ve školách a školských zařízeních a rozvoj podpůrných systémů ve vzdělávání, a 3.2 Podpora terciárního vzdělávání, výzkumu a vývoje. Je na managementu vzdělávacích a výzkumných institucí, jak využijí nabízené podpory ve prospěch zvýšení vzdělanosti z oblasti kvality. 5. Boloňský proces Jedním z hlavních rysů Boloňského procesu vytváření Evropského prostoru vysokoškolského vzdělávání je všestranná podpora evropské spolupráce v udržování kvality vysokoškolského vzdělávání (vypracování srovnatelných kriterií a metodologie). Cílem tohoto procesu je posílení atraktivity a konkurence-schopnosti vzdělávacího systému, ale i konkurenceschopnosti absolventů evropských škol na trhu práce. Jak v tzv. Pražském komuniké (květen 2001), tak i v tzv. Berlínském komuniké (18. 9. 2003) ministrů byla stanovena mezi jinými priorita zajišování kvality (nutnost těsné evropské spolupráce a vzájemné důvěry jak v národní systémy zajišování kvality – případně akreditací, tak při jejich akceptování na mezinárodní úrovni). Na evropské úrovni byli ministři vyzváni mimo jiné k vytvoření kriterií a metodologií, na kterých se evropské země mohou shodnout, v oblasti zabezpečení kvality. Evropská sí ENQA byla vyzvána, aby prostřednictvím svých členů, národních agentur, které se zabezpečením

47

2007


kvality zabývají, vytvořila ve spolupráci s dalšími organizacemi systém procedur a metodologií a „guidelines“ pro hodnocení kvality a hledala cesty jak zabezpečit „peer review“ pro agentury samé. Česko se připojilo k Boloňskému procesu a MŠMT je pověřena realizací závěrů komuniké v našem vzdělávacím systému obecně a v oblasti kvality vysokoškolského vzdělávání speciálně (blíže viz reference). Klíčovým dokumentem pro kvalitu v oblasti terciálního vzdělávání je Dlouhodobý záměr vzdělávací a vědecké, vývojové, umělecké a další tvůrčí činnosti pro oblast vysokých škol na období 2006 – 2010, který navazuje na základní dokumenty ministerstva a vlády. Mezi hlavní priority Dlouhodobého záměru patří: 1. Kvalita a excelence akademických činností 2. Kvalita a kultura akademického života Tyto priority vedou k zapojení vysokých škol do mezinárodní spolupráce ve vzdě-lávání a výzkumu a vývoji a tím ke zvýšení konkurenceschopnosti vysokých škol. Zákon č. 111/1998 Sb., o vysokých školách ukládá veřejným vysokým školám vypracovat a zveřejnit své dlouhodobé záměry /1/. B)Kvalita v oblasti vědy a techniky (výzkumu a experimentálního vývoje) Je evidentní, že na proces vzdělávání je možné v podstatě nahlížet jako na přípravu personálního vstupu (lidský kapitál) do veškeré lidské činnosti, tedy i do výzkumu, vývoje a inovací. Kvalita procesu vzdělávání podmiňuje kvalitu celého inovačního procesu, který je považován za hlavní motor nejen evropské, ale i naší ekonomiky (Výzva Lisabonského summitu 2000). Kompetence MŠMT v této oblasti směřují do třech domén, ve kterých se specifickým způsobem prosazuje zajišování zvyšování kvality tím, že se vytváří prostor a poskytuje se podpora projektům výzkumu a vývoje, které řeší vědecko-výzkumné problémy z oblasti kvality. Na tomto místě je zapotřebí zdůraznit, že se nejedná o problematiku kvality vlastní výzkumné a vývojové činnosti (jde o intelektuálně nejnáročnější tvůrčí činnost). Tato oblast je výlučnou doménou vědního oboru scientometrie, jejíž součástí je mimo jiné bibliometrie. Vlastní hodnocení vědy a techniky, případně mapování excelence ve výzkumu a vývoji, náleží do oboru vědní politiky. Ta využívá nejnovějších výsledků scientometrie pro praktickou realizaci hodnocení kvality výzkumu a vývoje (viz referenci 13). 1. Politika výzkumu a experimentálního vývoje Vláda schválila svým usnesením č. 5 ze dne 7. ledna 2004 Národní politiku výzkumu a vývoje České republiky na období let 2004 – 2008, která formuluje základní vztah státu k výzkumu a vývoji. Tímto usnesením zadala další úkoly; z nich jedním z nejvýznamnějších byla příprava Návrhu národního programu výzkumu a vývoje České republiky I, ), který vláda schválila svým usnesením č. 417 dne 28.dubna 2003 spolu s prostředky na jeho řešení do 31. 12. 2005. Jeho implementací se otevírá rovněž značný prostor pro tvořivé síly zabývající se výzkumem v oblasti kvality. Řešitelé takových projektů budou moci soutěžit o uplatnění svých výzkumných záměrů v hlavním programu Národního programu výzkumu a vývoje ČR s názvem Konkurenceschopnost při udržitelném rozvoji – (poskytovatel MPO), kam problematika kvality nepochybně patří. Navíc pak průřezový program Lidské zdroje pro výzkum a vývoj umožní realizovat projekty výzkumu a vývoje, týkající se rozvoje systémů kvality ve vzdělávání. Stejně tak připravovaný NPVII otevírá možnosti řešení výzkumných projektů z oblasti kvality v tématickém okruhu Lidské zdroje a vzdělávání Sekce: Potřeby České republiky v sociálně-ekonomické oblasti – (poskytovatel MŠMT). 2. Programy výzkumu a vývoje Ministerstvo je administrátorem programů výzkumu a vývoje, které vyhlašuje v rámci podpory výzkumu a vývoje v souladu se zákonem č. 199/1994 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Avšak z hlediska možností realizace projektů podpory jakosti se stává zajímavým pouze program výzkumu a vývoje „Výzkum pro státní správu“ (označovaný zkratkou LS). Výhodné je, že program LS je trvale otevřený pro případy řešení aktuálních potřeb úřadu. Výzkum problematiky kvality je jedním z prioritních témat, která řeší Centrum pro studium vysokého školství, (CSVŠ), které je vědeckopedagogickou a výzkumnou organizací MŠMT.

48

2007


Posláním Centra je mimo jiné: • řešit výzkumné a studijní úkoly zaměřené na rozvoj vysokého školství • vypracovávat podklady pro koncepci zvyšování odborné a pedagogické úrovně vysokých škol • podílet se na řešení projektů výzkumu a vývoje v oblasti vysokoškolského vzdělávání V současné době je jedním z řešených projektů projekt CSVŠ Kvalita vysokých škol • (první část projektu 1. 5. 2004 – 31. 10. 2005) • (druhá část projektu 1. 1. 2003 – 31. 3. 2007) podmíněná úspěšným oponentním řízením ukončené první části projektu CSVŠ vydává rovněž publikace k hodnocení kvality vysokých škol. Např. • Roth, O. a spol.: Hodnocení kvality vysokých škol jako světový problém • Sborník ze tří seminářů k hodnocení kvality na vysokých školách, CSVŠ, Praha 1998 • Freibergová, Z.: Hodnocení kvality studijních programů, Projekt rezortního výzkumu MŠMT, CVCŠ, Praha 2000 • Zlámalová, H.: Hodnocení institucí vzdělávajících distančně, Praha, NCDiV/CSVŠ1998 • Průcha a kol.: Požadavky na akreditaci studijních programů a kurzů distančního vzdělávání, Praha: NCDiV/CSVŠ, 1997 a řada dalších. 3. Mezinárodní spolupráce ve výzkumu a vývoji Podle zákona č. 21/1993 Sb. je ministerstvo gestorem mezinárodní spolupráce ve výzkumu a vývoji MŠMT, včetně gesce za sjednocování příslušných smluvních dokumentů. Pro Českou republiku je hlavní prioritou zapojení do struktur výzkumu a vývoje EU, především co nejefektivnější účast v 6. rámcovém programu výzkumu a vývoje, a zapojování do spolupráce ve výzkumu a vývoji v rámci Organizace Severoatlantické smlouvy (NATO). Kromě toho existují programy mnohostranné mezivládní spolupráce – programy COST, EUREKA, ESA, KONTAKT, INGO a programy dvoustranné spolupráce mezi zeměmi uskutečňované na základě vládních dohod. Ve všech těchto programech se vyskytuje dostatek prostoru pro realizaci projektů výzkumu a vývoje směřujících k podpoře fenoménu kvality, který je některými našimi výzkumníky s výhodou využíván. Účast v soutěži v těchto programech mezinárodní spolupráce však vyžaduje obstát v soutěži o projekt na mezinárodní úrovni. Kontaktní organizací pro 6. Rámcový program EU je Technologické centrum AV ČR. Reference 1. Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy; MŠMT; http://www.msmt.cz 2. Česká školní inspekce; ČŠI; http://www.csicr.cz 3. Centrum pro studium vysokého školství; CSVŠ; http://www.csvs.cz 4. Domovská stránka Rady pro výzkum a vývoj a výzkumu a vývoje; http://www.vyzkum.cz 5. Aula roč. 11/zvláštní číslo/2003 • H. Šebková: Hodnocení kvality ve vysokoškolském vzdělávání, str. 36 • H. Šebková: Hodnocení kvality a některé aspekty mezinárodního vývoje, str. 68 6. Aula roč. 11/2/2003, str. 4 • J.Smrčka: Akreditace vysokoškolských studijních programů v letech 1999 – 2002 7. Aula roč. 12/1/2004, str. 43 • Seminář o hodnocení kvality vysokých škol 8. Aula roč. 12/zvláštní číslo/2004 • V. Vinš: Hodnocení akreditační komisí, str. 2 • J. Nenadál: Analýza výhod a slabých stránek sebehodnocení a návrh hrubého postupu sebehodnocení

49

2007


vysokých škol, str. 24 • H. Šebková: Vize hodnocení kvality v Evropě podle Guy Hauga (Hlavní myšlenky a komentář ke studii Quality Assurance/Accreditation in the Emerging European Higher Education Area: a possible scenario for the future, str. 67 9. Aula roč. 12/1/2004, str. 20 • V. Šťastná: Realizujeme Evropský prostor vysokoškolského vzdělávání 10. Boloňský proces vytváření Evropského prostoru vysokoškolského vzdělávání; http://www.bologna.msmt.cz 11. European Network for Quality Assurance in Higher Education, (ENQA); http://www.enqa.net 12. Ústav pro informace ve vzdělávání; ÚIV; http://www.uiv.cz; Centrum pro zjišťování výsledků vzdělávání, CERMAT, součást ÚIV 13. Handbook of Quantitative Science and Technology Research. The use of Publication and Patent Statistics in Studies of Science and Technology Systems, Ed. H.F.Moed, W.Glänzel, U.Schmoch; KLUWER Acad.Publ., Dortrecht 14. J. Nenadál: Kvalita v procesu vzdělávání na vysokých školách. Sborník přednášek z Mezinárodní konference Evropský týden kvality v ČR, Praha 9. – 10. 11. 2004, sekce C, str. 120 15. International Network http://www.inqaahe.org

for

Quality

Assurance

Agencies

in

Higher

Education,

(INQAAHE);

16. Central and Eastern European Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education (CEEN); http://www.ceenetwork.hu 17. Státní informační politika ve vzdělávání; (http://www.e-gram.cz) 18. Technologické centrum AV ČR; http://www.tc.cas.cz

Kontakt RNDr. Josef Hanzlík, CSc. člen Rady ČR pro jakost při MPO Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy Odbor programů výzkumu a vývoje - 31 Karmelitská 7, 118 12 Praha 1 Tel.: 257 193 338, Fax: 257 193 179 E-mail: [email protected]

50

2007


MV

Rezort MINISTERSTVA VNITRA Aktivity spojené s Národní politikou podpory jakosti jsou v roce 2007 zaměřeny především do následujících oblastí: 1/ Veřejná správa 2/ Implementace modelu EFQM v rámci Policie ČR 3/ Legislativní iniciativy týkající se veřejné správy 4/ Přednášky a semináře

1) Veřejná správa Na základě Usnesení vlády České republiky č. 458/2000 o Národní politice podpory jakosti v ČR vyhlásila Rada ČR pro jakost v roce 2004 projekt podpory jakosti na téma Implementace modelů CAF do organizací územní veřejné správy v České republice, jejichž naplnění mělo zlepšit kvalitu práce organizací veřejné správy. Díky zkušenostem získaným během provádění projektu bylo možné rozšířit jeho uplatnění při řízení jakosti veřejných služeb do dalších úřadů. Na základě výše uvedených skutečností lze důvodně předpokládat, že prosazování modelu CAF do úřadů veřejné správy bude v roce 2007 zcela přesvědčivé a jeho realizace současně přispěje i k naplnění požadavků EU na větší transparentnost a důvěryhodnost veřejné správy v České republice. Usnesením vlády ČR ze dne 25. října 2006 č. 1232 bylo stanoveno, že agendy reformy regulace,reformy ústřední státní správy, řízení lidských zdrojů ve správních úřadech a Institutu státní správy byly převedeny z Úřadu vlády ČR na Ministerstvo vnitra ČR /dále jen MVČR/. Z hlediska reformy regulace bude MVČR usilovat o zavedení hodnocení dopadů u připravované regulace a současně zjednodušování existující regulace. Povinnost hodnotit dopady regulace /RIA/ by měla být zavedena v průběhu roku 2007. Pro tento účel bude vypracována Směrnice pro hodnocení dopadů regulace, která bude stanovovat jednotný postup při přípravě právních předpisů. Souběžně se Směrnicí vznikne i Obecná metodika pro vedení konzultací s veřejností.Cílem zmíněných aktivit je zajistit maximální možnou transparentnost a otevřenost veřejné správy a zkvalitnění jejích výstupů. Dosud existující regulace by se měla zjednodušit a zefektivnit a za použití moderních nástrojů řízení by měla vést ke snížení zátěže především v podnikatelském sektoru. Výše uvedené ambice nesměřují tedy ke zrušení regulace, ale k hledání jejích nejvhodnějších a nejefektivnějších forem. V souvislosti se zvyšováním kvality ve veřejné správě se MVČR zaměří především na zlepšení fungování veřejné správy dovnitř /zlepšit řízení/ i navenek /vůči občanovi/, a to hlavně prostřednictvím podpory zavádění metod řízení kvality v územní veřejné správě. Motivací pro úřady územní veřejné správy by mělo být i opětovné udílení cen MVČR za kvalitu na 4. ročníku národní konference kvality ve veřejné správě, jejímž je MVČR gestorem. Na základě Usnesení vlády ČR ze dne 25. října 2006 č. 1232 bude MVČR usilovat o rozšíření kvality i v ústřední státní správě. Za tímto účelem by měla být vypracována Strategie zavádění kvality v ústřední státní správě, která určí další postup v této oblasti. Z pohledu aplikace moderních metod řízení a nástrojů měření kvality bude i nadále podporováno zavádění modelu CAF, benchmarkingu a projektového řízení. Uvedené aktivity a záměry budou uskutečňovány v rámci nově vzniklého útvaru sekce veřejné správy MVČR – odboru reformy regulace a kvality veřejné správy. 2/ Implementace modelu EFQM v rámci Policie ČR Cílem managementu kvality Policie ČR bude i v roce 2007 zaangažování všech policistů a občanských pracovníků do procesu zajištění maximální kvality služebního výkonu. Implementace modelu EFQM do všech složek Policie ČR byla a nadále zůstává výrazným přínosem pro podporu jakosti ve veřejné správě. Jeho aplikace v oblasti Policie ČR bude postupná, směrem k dosažení vysokého kreditu policejní práce orientované především k občanovi. Bližší informace lze získat na centrálním serveru „EFQM PHARE 2001“. 3/ Legislativní iniciativy týkající se veřejné správy Legislativní iniciativy, které ovlivňují veřejnou správu se v roce 2007 budou týkat především těchto zákonů : Zákon č. 312/2002 Sb. O úřednících územních samosprávných celků v platném znění. Zákon č. 218/2002 Sb. Služební zákon v platném znění s ohledem na omezenou účinnost. Zákon č. 361/2003 Sb. O služebním poměru příslušníků bezpečnostních sborů v platném znění.

51

2007


Základním cílem zůstává snaha o profesionalizaci jak úředníků územní samosprávy, tak i úředníků ústřední státní správy a v neposlední řadě pak i vytvoření komplexního systému vstupního i průběžného vzdělávání. 4/ Přednášky a semináře Odborníci MVČR budou v roce 2007 úzce spolupracovat s Radou ČR pro jakost, pracovníky NIS-PJ a Českou společností pro jakost. V případě zájmu se zúčastní přednášek, seminářů, konferencí a kongresů, kde mohou vystoupit jako odborní školitelé, jak v různých oblastech veřejné správy, tak i v oblastech speciálně odborně zaměřených. Ministerstvo vnitra České republiky má i nadále zájem pokračovat a rozvíjet dosud všestranně přínosnou spolupráci s výše uvedenými subjekty.

Kontakt Mgr. Jindřich Hruška, člen Rady ČR pro jakost Ministerstvo vnitra Nad Štolou 3, 170 00 Praha 7 Tel.: 974 833 749 Fax: 974 833 569 E-mail: [email protected] http://www.mvcr.cz

52

2007


MZV

Rezort MINISTERSTVA ZAHRANIČNÍCH VĚCÍ Problematika jakosti se promítá zejména v oblasti ochrany spotřebitele a volného pohybu zboží. Aktuální informace týkající se Evropské unie poskytuje internetová stránka www.euroskop.cz, konkrétní informace týkající se přímo ochrany spotřebitele pak stránka http://www.euroskop.cz/cze/article.asp?lng=cz&id=40539.

Podrobnější informace o ochraně spotřebitele na úrovni Evropské unie lze získat na internetové stránce Evropské unie http://europa.eu nebo na stránkách Generálního ředitelství Evropské komise pro ochranu zdraví a spotřebitele na adrese http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/index_en.htm. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/cons_info/10principles_en.htm je možno získat brožurku "Ochrana spotřebitele v Evropské unii – 10 základních pravidel" v českém jazyce. n Česká republika je zapojena do systému RAPEX – Rapid Alert System for Non-Food Products (rychlý varovný systém pro nepotravinářské výrobky), národním kontaktním bodem tohoto systému je Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR. n Informování spotřebitelů – pomoc ze strany EU Vzhledem k širším možnostem výběru na trhu musí být Evropané při svém rozhodování kritičtější. EU nabízí pomoc v podobě zdrojů informací o právech spotřebitele, díky kterým se mohou rozhodovat informovaněji. Evropská komise zřídila dva informační nástroje pro spotřebitele: evropský spotřebitelský diář na adrese http://ec.europa.eu/consumers/cons_info/consumer_diary_en.htm pro mládež a informační stránky pro dospělé DOLCETA http://spip.dolceta.net/ukspip/. – Evropský spotřebitelský diář je určen mladým lidem ve věku 15 až 18 let, kteří se čím dál více nechávají ovlivňovat reklamou a marketingem, jež se na ně vzhledem k jejich rostoucí kupní síle stále více zaměřují. Jelikož se v budoucnu sami stanou rodiči a učiteli, vede je diář k tomu, aby se stali informovanějšími spotřebiteli. – Za poslední tři roky byly školám po celé EU rozeslány miliony výtisků evropského spotřebitelského diáře. Vydání diáře pro období 2007 – 2008 si lze objednat do konce ledna 2007. – Internetové stránky DOLCETA obsahují články a kvízy určené jak jednotlivcům, tak státním orgánům, sdružením, univerzitám či sdělovacím prostředkům. Poskytují spotřebitelům informace potřebné k srovnávání výrobků a služeb na trhu, k rozhodování o nákupu a k hájení svých spotřebitelských práv. Poskytované právní a praktické informace jsou uzpůsobené podmínkám jednotlivých zemí. n Ochrana spotřebitele patří k hlavním oblastem, v nichž se Evropská komise angažuje s cílem zvyšovat kvalitu života občanů EU. Oblast spadá do působnosti nové bulharské komisařky Megleny Kunevové. n Ministerstvo zahraničních věcí je adresátem rozhodnutí či stanovisek Komise Evropských společenství týkajících se stažení konkrétních výrobků z trhu EHP a zákazu jejich prodeje. Tyto dokumenty následně distribuuje zainteresovaným organizacím.

Kontakt Jarmila Grígelová, členka Rady ČR pro jakost Ministerstvo zahraničních věcí Loretánské nám. 5, 118 00 Praha 1 Tel.: 224 183 224 Fax: 224 182 043 E-mail: [email protected]

53

2007


MZ

Rezort MINISTERSTVA ZDRAVOTNICTVÍ úsek náměstkyně pro zdravotní péči – odbor zdravotní péče – oddělení kvality zdravotní péče Hlavní principy pro hodnocení a trvalé zvyšování kvality zdravotní péče jsou v resortu zdravotnictví zaváděny v souladu s:

n Akreditačním programem Mezinárodní společnosti pro kvalitu ve zdravotnictví (The International Society for Quality in Health Care „ISQua“) n Požadavky Světové zdravotnické organizace (WHO) – dokument Zdraví 21 určený pro Evropský region, který byl schválen UV č. 1046/2002 jako „Dlouhodobý program zlepšování zdravotního stavu obyvatelstva České republiky – Zdraví pro všechny v 21. století“ n WHO – Aliance pro bezpečí pacientů n WHO – Program nemocnice podporující zdraví n EK/Skupinou na vysoké úrovni pro zdravotní služby a lékařskou péči n Usnesením vlády č. 458/2000 o Národní politice podpory jakosti. MZ v rámci zavádění principů kvality v resortu zdravotnictví spolupracuje zejména s MPSV, MŠMT, MŽV a MPO. Informace o přípravě, zavádění a rozvoji všech programů kvality a bezpečnosti zdravotní péče jsou průběžně zveřejňovány na následujících internetových stránkách: • Ministerstvo zdravotnictví: http:// www.mzcr.cz • Spojená akreditační komise ČR: http://www.sakcr.cz • Česká společnost pro kvalitu ve zdravotnictví: http://www.cskz.cz • Česká lékařská komora: http://www.lkcr.cz • Česká lékařská společnost JEP: http://www.cls.cz • Národní akreditační středisko klinických laboratoří: http://www.volny.cz/naskl Aktuality v oblasti kvality zdravotní péče a bezpečí pacientů se Ministerstvo zdravotnictví chystá představit na: – 3. International Health Summit v Praze – ZDRAVOTNÍ PÉČE ŘÍZENÁ SPOTŘE-BITELEM: ZAMĚŘENO NA PACIENTA; 18. – 20. 4. 2007 – Konferenci ZVYŠOVÁNÍ KVALITY V PRIMÁRNÍ PÉČI Místo a čas konání: Ministerstvo zdravotnictví, 26. 4. 2007 – Konferenci BEZPEČÍ PACIENTŮ Organizátor: Spojená akreditační komise ČR Místo a čas konání: ÚVN, 22. – 23. 5. 2007 – Semináři NÁSTROJE ZVYŠOVÁNÍ BEZPEČÍ PACIENTŮ VE ZDRAVOTNICKÝCH ZAŘÍZENÍCH Organizátor: Ministerstvo zdravotnictví ve spolupráci se Spojenou akreditační komisí ČR Místo a čas konání: Ministerstvo zdravotnictví, září 2007

Kontakt Mgr. Milena Kalvachová, členka Rady ČR pro jakost Ministerstvo zdravotnictví, Oddělení kvality zdravotní péče Palackého nám. 4, 128 01 Praha 2 Tel.: 224 972 361, fax: 224 915 984 E-mail: [email protected]

54

2007


Rezort MINISTERSTVA ZEMĚDĚLSTVÍ Rezort Ministerstva zemědělství zajišuje koordinovaný jednotný systém kontroly, který zahrnuje kontrolu půdy a vstupů do půdy, krmiv, hospodářských zvířat, potravin a surovin k jejich výrobě. V roce 1992 byl založen systém monitoringu cizorodých látek v potravním řetězci, který navazuje na systém kontroly. Výsledky kontrol a monitoringu jsou každoročně vyhodnocovány a následně jsou realizována příslušná nápravná opatření. Ministerstvo zemědělství odpovídá za celkové analýzy a koncepci potravinářského a tabákového průmyslu, za dílčí koncepce jednotlivých potravinářských oborů v oblasti potravin. MZe je svodným místem pro technickou normalizaci pro resort zemědělství, včetně spolupráce s mezinárodními normalizačními organizacemi ISO a zpracovávání harmonizace technických předpisů v oblasti potravin. MZe věcně zajišuje činnost, zastupuje resort a je národním kontaktním místem pro mezinárodní organizaci Codex Alimentarius (FAO, WHO). Resort ministerstva je také kontaktním místem pro Evropskou Komisi a pracovní skupiny Rady Evropy v oblasti potravinového práva a potravinových standardů. Od roku 2003 uděluje ministr zemědělství kvalitním domácím potravinářským a zemědělským výrobkům národní značku kvality KLASA. Tuto prestižní značku spravuje od počátku roku 2004 Odbor pro marketing Státního zemědělského intervenčního fondu (SZIF). Značka smí být udělena pouze po splnění všech podmínek stanovených v„Pravidlech pro udělování národní značky KLASA“. Národní značka KlasA slouží především k lepší orientaci spotřebitelů při identifikaci typických národních potravinářských produktů a prezentaci kvalitních a bezpečných českých potravin v porovnání s dováženými potravinářskými výrobky. Program je maximálně otevřen tak, aby všichni výrobci či producenti podnikající na území České republiky a splňující níže uvedená základní kriteria, měli možnost do programu vstoupit. n Naplňování NPJ v rezortu MZe v roce 2007 I v roce 2007 bude v resortu Ministerstva zemědělství pokračovat politika podpory jakosti zaměřená na dosažení vysokého standardu kvality a zdravotní nezávadnosti potravin, v souladu s evropským potravinovým právem. Základním aspektem této politiky je ochrana zdraví spotřebitelů, ale i ochrana jejich ekonomických zájmů. Projekty na podporu jakosti jsou vypracovány v souladu s Národní politikou podpory jakosti, jejími záměry, cíli, metodami a nástroji, k ovlivňování jakosti zemědělských produktů a potravinářských výrobků, služeb a činností s cílem zlepšení podmínek českých subjektů na jednotném trhu Evropské unie a dosažení jejich konkurenceschopnosti. Mezi základní cíle patří zajišování trvalého zvyšování úrovně uspokojování spotřebitele, prostřednictvím produkce a distribuce bezpečných potravin, optimální využívání dostupných zdrojů a zajištění vyšší ochrany životního prostředí ČR, a to zejména těch složek, které jsou rozhodující pro zajištění jakostní zemědělské produkce. Kontakt Ing. Jindřich Fialka, člen Rady ČR pro jakost Ministerstvo zemědělství Těšnov 17, 117 05 Praha 1 Tel.: 221 812 465, fax: 222 314 117 E-mail: [email protected] http://www.mze.cz

55

2007


Rezort MINISTERSTVA ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ Ministerstvo životního prostředí (MŽP) systematicky podporuje a realizuje zavádění environmentálních programů s kladením důrazu na zaručené jakostní parametry a požadavky. Tím se snaží postupně měnit dosud používané technologie a výchozí, tedy vstupní suroviny tak, aby finální výrobky byly vůči životnímu prostředí šetrnější než ty dosud vyráběné. Ve svých odborných materiálech zdůrazňuje nutnost pochopení a následnou systematickou a stálou realizaci propojování zásad systému jakosti a environmentálních principů, jako jeden nedělitelný celek. Mezi nejzákladnější programy, které jsou již realizovány, patří: n Národní program označování ekologicky šetrných výrobků a služeb (český ekolabeling, environmentální značení I. typu, podle technické normy ISO 14024), realizovaný na základě usnesení vlády ČR č. 159 ze 7. 4. 1993, usnesení vlády ČR č. 720 z 19. 7. 2000 a usnesení vlády ČR č. 152 z 15. 2. 2006. Výše uvedený Národní program vychází ze základního Nařízení Evropské unie č. 880/1992 a následného č. 1980/2000. Český Národní program ekoznačení je s těmito materiály systematicky harmonizovaný. n Čistší produkce, jako stálá aplikace prevenční strategie v ochraně životního prostředí, která je především zaměřená na technologické procesy (určující parametr je jakost), rovněž na výrobky a služby s cílem, zvýšit jejich efektivnost a omezit na minimum možná rizika pro uživatele člověka, ale i na životní prostředí. n Hodnocení životního cyklu (LCA), hodnocení vlivů na životní prostředí z hlediska celého životního cyklu. n Systémy environmentálního managementu (EMS) a auditů (EMAS) jsou systémy pro integraci ochrany životního prostředí zařazené, do systému řízení podniku, dříve označované jako ekologicky orientované řízení výrobního podniku. n Integrovaná prevence a omezování znečištění (IPPC) je zcela nový normativní nástroj průmyslové ochrany životního prostředí jako celku. n Integrovaná výrobková politika (IPP) se vztahuje k výrobkům a výrobkovým systémům s cílem dosáhnout trvale udržitelný rozvoj. Bere v úvahu nejnovější poznatky o dopadech výroby a výrobků na životní prostředí a je v souladu s výsledným procesem prosazování environmentální politiky na mezinárodní úrovni. n Environmentální značení II. typu, vlastní environmentální tvrzení, jako novinka činností MŽP při realizaci tzv. dobrovolných nástrojů, je řešeno podle ČSN ISO 14021. Tato mezinárodní norma určuje požadavky pro vlastní vyhlášení environmentálních tvrzení, včetně prohlášení, značek a obrazců, týkajících se výrobků. Popisuje vybrané termíny běžně užívané pro environmentální tvrzení avymezuje podmínky pro jejich používaní. Norma poskytuje základ pro celkovou vyhodnocovací a ověřovací metodiku vlastních vyhlášení enviro-nmentálních tvrzení a speciální vyhodnocovací a ověřovací metody pro vybraná tvrzení, jejichž nejčastější příklady jsou v normě uvedeny. n Environmentální značení III. typu, rovněž novinka činností MŽP, při realizaci tzv. dobrovolných nástrojů, je řešeno podle ČSN ISO /TR 14025. Tento III. typ environmentálního značení a prohlášení není selektivní, ale podává informace ve formátu, který umožňuje porovnávání mezi výrobky. Zahrnuje informace poskytované průmyslovým zákazníkům a konečným uživatelům. Zaváděný III. typ environmentálního značení a prohlášení představuje “kvantifikovaná environmentální data o výrobku s předem stanovenými kategoriemi parametrů, založených na souboru norem ISO 14040“. Všechny výše uvedené programy výrazně přispívají k ochraně životního prostředí. Vycházejí ze zásady nutného spojení základních environmentálních, technických a legislativně-právních předpisů, dodržováním pak hlavně mezinárodních norem řady ISO 9000 a ISO 14 000, ve vztahu k zákonu č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, ve znění pozdějších předpisů.

Kontakt Ing. Immo Bellman, člen Rady ČR pro jakost Ministerstvo životního prostředí Vršovická 65, 100 10 Praha 10 Tel.: 267 122 385; 267 122 390, fax: 272 740 749 E-mail: [email protected] http://www.env.cz

56

2007

K

Y

ŠETRN Ý

E

K

K

OL

ROB

OGI

VÝ

C


AGENTURA PRO EKOLOGICKY ŠETRNÉ VÝROBKY Základní charakteristika Usnesení vlády ČR č. 159 ze dne 7. dubna 1993 uložilo ministrovi životního prostředí přípravu a zahájení realizace Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků.

E

Rozhodnutí ministra ŽP ČR č. 7/93 ze dne 22. července 1993 o úpravě zřizovací listiny Českého ekologického ústavu (dnes CENIA, česká informační agentura životního prostředí), doplnilo příslušným způsobem předmět činnosti ústavu a prakticky také zřídilo Agenturu pro ekologicky šetrné výrobky jako odpovědný a výkonný orgán Národního programu označování EŠV. Pravidla Ministerstva životního prostředí o realizaci Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků a služeb, vydaná v roce 2006, zahrnují nově do programu i služby a stanoví, že Národní program bude i nadále rozvíjen souběžně s programem ekoznačení Evropské unie, v jehož rámci je také udělována ekoznačka EU „The Flower“. n Obsah činnosti • Agentura pro ekologicky šetrné výrobky a služby je výkonným odpovědným orgánem Národního programu označování ekologicky šetrných výrobků a plní funkci sekretariátu Rady pro ekologicky šetrné výrobky a služby. • Agentura je výkonným odpovědným orgánem zajišujícím souběžnou realizaci programu ekoznačení Evropské unie v ČR a to ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES č. 1980/2000, o revizi programu ekoznačení EU. • Agentura pro ekologicky šetrné výrobky a služby je součástí Agentury udržitelé spotřeby a výroby, která má kromě problematiky environmentálního značení (výše uvedené programy ekoznačení typu I. podle ČSN ISO 14 024, typ II., vlastní tvrzení podle ČSN ISO 14021 a environmentální prohlášení o výrobku, typ III., podle ČSN ISO 14025), rovněž má na starosti oblasti čistší produkce a environmentálních systémů řízení EMAS. n Agentura zajišťuje následující činnosti: • výběrová řízení pro následné propůjčení ochranné známky „Ekologicky šetrný výrobek“, resp. „Ekologicky šetrná služba“, pro přihlášený výrobek nebo službu, • výběrové řízení pro udělení ekoznačky EU „The Flower“, • u přihlašovatelů a držitelů ekoznačky kontrolu dodržování základních a specifických požadavků, stanovených příslušnými Technickými směrnicemi MŽP, pro hodnocení výrobků v rámci jednotlivých výrobkových kategorií, resp. kategorií služeb, • odbornou přípravu a schvalování Technických směrnic MŽP s požadavky pro propůjčení ekoznaček – „Ekologicky šetrný výrobek“, „Ekologicky šetrná služba“, rovněž tak při jejich novelizaci. n Oblast působení Služby Agentury pro ekologicky šetrné výrobky a služby využívají: • firmy přihlašující své výrobky a služby k propůjčení ekoznačky, • spotřebitelé, kterým ekoznačka – ochranná známka, dává státem garantova-nou záruku kvality i šetrnosti k životnímu prostředí a umožňuje jim tak lepší orientaci v nabídce srovnatelných výrobků nebo služeb, • obecní, místní a městské úřady, které mohou odborné informace o ekologicky šetrných výrobcích nebo službách (např. plynových kotlích pro ústřední vytápění, čisticích prostředcích, nátěrových hmotách) využívat při výběrových řízeních a rozhodování v rámci daného regionu. n Národní program označování ekologicky šetrných výrobků a služeb: • Garantem Národního programu je MŽP ČR, • příslušné Technické směrnice MŽP s kritérii pro získání známky „Ekologicky šetrný výrobek“ (EŠV) a „Ekologicky šetrná služba“ pro jednotlivé kategorie výrobků nebo služeb, svým podpisem schvaluje ministr životního prostředí, • právo užívat ekoznačku – ochrannou známku propůjčuje ministr životního prostředí,

57

2007


• hodnocení přihlášených ekologických výrobků probíhá podle požadavků a kritérií, uvedených v předem zveřejněných Technických směrnicích MŽP, a to v autorizovaných osobách (ve státních zkušebnách) nebo akreditovaných a autorizovaných laboratořích, • vlastníkem ochranné známky „Ekologicky šetrný výrobek“, „Ekologicky šetrná služba“, je CENIA, česká informační agentura životního prostředí. n Akce plánované v r. 2007 • Průběžné a pokračující rozšiřování počtu českých i zahraničních firem, vyrábějících nové, moderní a kvalitní – ekologicky šetrné výrobky s následně získanou ekoznačkou „Ekologicky šetrný výrobek“ nebo ekoznačkou EU. • Aktivní účast v Programu Česká kvalita. • Aktivity jsou uvedeny také v příslušné příloze Národního programu podpory jakosti 2007.

Kontakt Petr Saifríd, vedoucí CENIA, česká informační agentura životního prostředí Agentura pro ekologicky šetrné výrobky Kodaňská 10, 100 10 Praha 10 Tel.: 267 225 269, 267 225 289, 602746687 E-mail: [email protected] http://www.ekoznacka.cz, www.cenia.cz

58

2007


Českomoravská konfederace odborových svazů Základní charakteristika • ČMKOS je odborovou centrálou, která vznikla na základě dobrovolného rozhodnutí nezávislých odborových svazů; • sdružuje odborové svazy a koordinuje jejich činnost k obhajobě práv odborářů a k prosazování společných zájmů a potřeb lidí námezdní práce; • ve své činnosti prosazuje myšlenky vzájemnosti, spolupráce a pomoci mezi lidmi a řídí se principem solidarity jak na národní tak i mezinárodní úrovni; • je nezávislá na politických stranách, vládě, zaměstnavatelích, náboženských i dalších institucích; • považuje ochranu života, zdraví a životního prostředí za součást prosazování důstojných pracovních a životních podmínek; • v oblasti hospodářství prosazuje vytváření podmínek pro rovnou hospodářskou soutěž a vymezení pravidel fungování kapitálového trhu, které posílí atraktivnost České republiky; • za základ považuje vysoce kvalifikovanou práci, opřenou o celoživotní vzdělávání občanů a o rozvoj vědy a techniky, využívající moderních technologií spolu s uplatněním vysoké úrovně řízení; • je připravena aktivně vystupovat proti diskriminaci domácích výrobků nadnárodními společnostmi. n Oprávnění • ČMKOS je od roku 1990 registrována u Ministerstva vnitra ČR jako nezávislé sdružení odborových svazů; • sdružuje 32 nezávislých odborových svazů na konfederačním principu; • je členem Evropské odborové konfederace a Mezinárodní konfederace svobodných odborů. n Oblast působení • vliv na tvorbu a realizaci sociální politiky, politiky zaměstnanosti, pojistných systémů důchodového zabezpečení, daňových předpisů, rekvalifikačních programů a vliv na celkovou životní úroveň; • vliv na vývoj vzdělávacího systému a profesní přípravy; • účast v legislativním procesu; • prosazování společných zájmů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a životního prostředí; • právní pomoc a poradenství v dohodnutých oblastech; • vliv na kvalitu a rozvoj veřejných služeb.

Kontakt Ing. Antonín Knetl předseda Odborového svazu PROJEKT člen Rady ČR pro jakost nám. W. Churchilla 2 113 59 Praha 3 Tel./fax: 222 715 454 E-mail: [email protected] http://www.cmkos.cz

59

2007


Česká společnost pro jakost Základní charakteristika • nevládní nezisková organizace odborníků pracujících v oblasti kvality; • plnoprávný člen Evropské organizace pro jakost (EOQ) a národní partnerská organizace Evropské nadace pro management kvality (EFQM); • přidružený člen Americké společnosti pro jakost (ASQ) a britského Institutu pro zabezpečování jakosti (IQA); • licenční partner VDAQMC (Verband der Automobilindustrie e.V. – Qualitäts Management Center); n Oprávnění Certifikační orgány CSQ-CERT při ČSJ jsou akreditovány ČIA k certifikaci personálu (i evropská akreditace Evropské organizace pro jakost), systémů managementu (QMS, EMS, HACCP, MB BOZP) a výrobků (spotřebitelský řetězec lesních produktů); ČSJ je držitelem certifikátu ISO 9001:2000; ČSJ je akreditována jako vzdělávací instituce podle § 30 zákona č. 312/2002 Sb., pod číslem AK I./I-72/2003 u Ministerstva vnitra ČR; ČSJ jako národní partnerská organizace EFQM je oprávněna pořádat EFQM kurzy a vydávat EFQM certifikáty; n Oblast působení Vzdělávání, certifikace osob, certifikace systémů managementu (QMS, EMS, MB BOZP, HACCP, ISO 22000, ISMS), certifikace výrobků (spotřebitelský řetězec dříví, BRC, IFS), konzultace, odborné akce, vydavatelství a knihovna. n Akce plánované v roce 2007 Vzdělávací aktivity – kurzy a školení ve firmách: Auditor EMS • Auditor BOZP • Audit procesu • Benchmarking • Hodnotitel v Modelu excelence EFQM • posouzená verze • Manažer jakosti zkušební laboratoře • Auditor systému kritických bodů HACCP • Interní auditor EMS • Interní auditor laboratoře • Interní auditor ISO 9001 ve zdravotnictví • Manažer EMS • Manažer systémů BOZP • Analýza systému měření • Auditor jakosti • Kontrolor jakosti • Manažer jakosti • Manažer metrologie • Navrhování a analýza experimentů • Údržba v systémech jakosti • Technik jakosti • Interní auditor jakosti • Sebehodnocení podle modelu EFQM • Základy statistických metod • ISO 9001:2000 v malé firmě • Statistické řízení procesů • Statistické přejímky • ISO/TS 16949 interní a externí auditor • Manažer a auditor HACCP • Bezpečnost potravin (norma 22000) • BRS, IFS • EUREPGAP • Manažer a auditor systému bezpečnosti informací. Certifikace osob: Manažer jakosti (ČR a EOQ), Auditor jakosti (ČR a EOQ), TQM-Lídr (ČR a EOQ), Poradce systémů managementu ( ČR a EOQ) Manažer EMS (ČR a EOQ), Auditor EMS (ČR a EOQ), Manažer BOZP (ČR a EOQ), Auditor systému managementu BOZP (ČR a EOQ), Technik jakosti, Manažer metrologie, Manažer jakosti laboratoře, VHO, Manažer vzorkování, Úklidový operátor, Úklidový manažer, Úklidový specialista, dále v oblasti požární ochrany, senzoriky potravin, rekvalifikací, realit a servisu tělovýchovných zařízení a dětských hřiš, Certifikační auditor ISO/TS 16 949, Manažer jakosti – Junior, Manažer CAF, Manažer bezpečnosti potravin, Auditor bezpečnosti potravin. Připravujeme: Manažer CSR. Certifikace systémů a výrobků: ISO 9001 • ISO • 14001 • OHSAS 18001 • ISO 27001 • HACCP • BRC • IFS • ISO 22000 • EurepGAP • CFCS 1004 n Konzultace Nabízíme konzultační služby při zavádění systémů managementu i při jejich dalším zlepšování a rozvoji – skupinové nebo individuální konzultace k řešení konkrétních problémů z praxe, zavádění systémů managementu (zpracování projektů a jejich realizace), příprava organizace na dohledový nebo recertifikační audit, provádění interních auditů a jejich vyhodnocování, výkon funkce manažera kvality. n Odborné akce a semináře, publikace Rok 2007 je významný konáním 51. kongresu Evropské organizace pro jakost, jehož hlavním pořadatelem je Česká společnost pro jakost. Více informací na www.eoq2007.com.

60

2007


Dále plánujeme v roce 2007 uspořádat, ve spolupráci s domácími odborníky i zahraničními specialisty, semináře na aktuální témata z oblasti kvality, normalizace (revize norem 9000+), EMS, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, statistických metod, řízení lidských zdrojů, manažerských dovedností a bezpečnost potravin. V rámci licence VDA-QMC vydáme překlady svazků Zajištění stupně zralosti pro nové díly, případně další publikace vydané ve VDA. V oblíbené řadě překladů kapesních příruček Memory Jogger vydavatelství GOAL/QPC vyjdou v prvním pololetí dva tituly – Design pro Six Sigma a Řízení výkonnosti. Dále bude pokračovat vydávání překladů publikací EFQM, vyplývající z práv a povinností ČSJ jakožto Národní partnerské organizace EFQM a připravuje se vydání dalších původních i překladových publikací. Nadále bude pokračovat vydávání časopisu Perspektivy jakosti, Zpravodaje a sborníků vydávaných u příležitosti různých odborných akcí. Aktivity jsou uvedeny také v kapitole 2 a 3 Národního programu podpory jakosti 2007, bližší informace najdete také na www.csq.cz.

Kontakt Česká společnost pro jakost Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 269, fax: 221 082 229 E-mail: [email protected], http://www.csq.cz/

61

2007


ČESKÝ INSTITUT PRO AKREDITACI, O.P.S. Základní charakteristika NÁRODNÍ AKREDITAČNÍ ORGÁN

• Nezisková organizace založená státem podle zákona č. 248/1995 Sb. o obecně prospěšných společnostech;

• řádný člen mezinárodních organizací zabývajících se akreditací, tj.: European cooperation for Accreditation (EA), International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC), International Accreditation Forum (IAF), Forum of Accreditation Bodies (FAB); • signatář Mnohostranné dohody o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MLA EA) v oblasti zkoušek, kalibrací, certifikací výrobků, systémů managementu jakosti, EMS, osob a inspekcí; • signatář Mnohostranných dohod o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MLA IAF) v oblasti certifikací systémů managementu jakosti podle ISO 9000, v oblasti systému environmentálního managementu a v oblasti certifikace výrobků; • signatář Mnohostranné dohody o vzájemném uznávání výsledků akreditace (MRA ILAC) v oblasti zkoušek a kalibrací; • signatář Etického kodexu akreditačních orgánů; • akreditace je prováděna na základě norem a mezinárodně uznávaných kritérií a pravidel a na základě metodických pokynů pro akreditaci (MPA) a dokumentů, které Český institut pro akreditaci, o.p.s., vydává. n Oprávnění Český institut pro akreditaci, o.p.s., (ČIA), vznikl dnem jeho zápisu do rejstříku obecně prospěšných společností vedeného Krajským obchodním soudem v Praze, oddíl O, vložka 47, tj. 1. 7. 1998. Podle zakládací listiny a zápisu v rejstříku je ČIA oprávněn poskytovat akreditační služby v dále uvedených oblastech. V těchto oblastech má obecnou působnost. Využívání služeb poskytovaných ČIA není omezeno pouze na rámec zákona č. 22/1997 Sb. Lze je využívat nejen v oblastech regulovaných jinými právními předpisy, ale i ve vztazích smluvních. n Oblast působení Jako národní akreditační orgán České republiky zabezpečuje akreditaci pro: • Zkušební laboratoře (ČSN EN ISO/IEC 17025), • Zdravotnické laboratoře (ČSN EN ISO/IEC 17025, ČSN EN ISO 15189), • Kalibrační laboratoře (ČSN EN ISO/IEC 17025), • Certifikační orgány provádějící certifikaci systémů jakosti a systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (ČSN EN 45012), • Certifikační orgány provádějící certifikaci systémů environmentálního managementu (ISO/IEC Pokyn. 66), • Certifikační orgány provádějící certifikaci výrobků (ČSN EN 45011), • Certifikační orgány provádějící certifikaci pracovníků (ČSN EN 45013, ČSN EN ISO/IEC 17024), • Inspekční orgány (ČSN EN 45004), • Organizátory programů zkoušení způsobilosti, • Environmentální ověřovatele programu EMAS. Podrobné informace lze získat osobním kontaktem, na internetových stránkách a na seminářích pořádaných ČIA, jejichž termíny a místa konání jsou zveřejňována na webových stránkách ČIA. Kontakt Ing. Jiří Růžička, MBA ředitel institutu Český institut pro akreditaci, o.p.s. Opletalova 41, 110 00 Praha 1 Tel.: 221 004 501, fax: 221 004 408 E-mail: [email protected] http://www.cai.cz

62

2007


Hospodářská komora České republiky Základní charakteristika Hospodářská komora České republiky je sdružením podnikatelů přijatých za její členy. Posláním Hospodářské komory České republiky je podpora podnikatelských aktivit, prosazování a ochrana zájmů a zajišování potřeb členů komory. Hospodářská komora České republiky je organizace zřízená zákonem, která působí nezávisle na politických stranách, státních orgánech a orgánech územní samosprávy, je to podnikatelská samospráva. n Oprávnění Hospodářská komora České republiky byla zřízena a vyvíjí svou činnost na základě zákona č. 301/1992 Sb., o Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky. Hospodářská komora České republiky vyvíjí všechny své aktivity na podporu podnikání mimo oblasti zemědělství, potravinářství a lesnictví. n Oblast působení Hospodářská komora České republiky navazuje a rozvíjí styky s obdobnými institucemi v zahraničí a uzavírá s nimi dohody, je členem sdružení evropských obchodních komor Eurochambres a UEAPME, Evropské asociace živnostníků amalých a středních podnikatelů, a na základě dohod spolupracuje s podnikatelskými svazy, zaměstnavatelskými svazy a sdruženími. Hospodářská komora České republiky vykonává některé konkrétní aktivity i na základě dohod s příslušnými orgány státní správy, resp. na základě dohod s organizacemi v jejich působnosti. V souladu se svým posláním vymezeným zákonem a statutem, schváleným vládou České republiky plní Hospodářská komora České republiky funkce, které obvykle přísluší národním obchodním komorám a funkce, které vyplývají z mezinárodních obchodních zvyklostí. V této souvislosti zejména poskytuje veřejnou informační službu prostřednictvím Informačních míst pro podnikatele (InMP), která fungují jako jasně definovaná, centrálně řízená sí. Při Úřadu HK ČR je Centrální informační místo (CIM), které tuto sí metodicky řídí, koordinuje, školí a kontroluje. Náplní InMP je práce s podnikateli, zodpovídání jejich požadavků na místě, v případě odborných či složitějších otázek odeslání požadavku v informačním systému ke správnému řešiteli v oborové části či na úřadu HK ČR. Hospodářská komora České republiky dále také šíří znalosti a informace o hospodářství, ekonomických podmínkách a právních předpisech, týkajících se podnikatelských aktivit, jakož i hospodářských styků se zahraničím, organizuje vzdělávací činnost a spolupracuje s orgány státní správy při zajišování informačního servisu, profesního vzdělávání a forem rekvalifikace a při řešení problémů zaměstnanosti a podílí se na odborné přípravě k výkonu povolání a podporuje školská zařízení, zřízená k tomuto účelu a vystavuje osvědčení o skutečnostech důležitých v právních vztazích, které vznikají v mezinárodním obchodě. Obdobně tyto aktivity vyvíjejí ve své působnosti i regionální hospodářské komory, jejich oblastní pobočky a pracoviště, okresní hospodářské komory a živnostenská společenstva, která jsou součástí komorové sítě. V současné době má komorová sí celkem 14 regionálních hospodářských komor v působnosti krajů a desítky okresních komor aktivně působících v jednotlivých okresech po celé České republice a více než 80 živnostenských společenstev. Díky této regionální a oborové síti je Hospodářská komora České republiky schopna poskytnout široké podnikatelské veřejnosti (členům i nečlenům) služby odpovídající standardům hospodářských komor v zemích EU. n • • • • • • • •

Nejdůležitější aktivity a služby podpora obchodních aktivit, zejména aktivit ve vztahu k zahraničí, podpora adaptace podniků na jednotný trh EU, podpora malého a středního podnikání, poskytování celních a certifikačních služeb, poskytování poradenských a konzultačních služeb v otázkách spojených s podnikatelskou činností, vzdělávání a rozvoj lidských zdrojů, InMP – informační servis, veřejná informační služba poskytování konferenčních služeb v objektech HK ČR.

Kontakt Úřad Hospodářské komory České republiky Freyova 27/82 190 00 Praha 9 - Vysočany Tel.: 296 641 111, fax: 296 646 221 E-mail: [email protected] http://www.komora.cz

63

2007


Potravinářská komora České republiky Základní charakteristika • Sdružení právnických osob založené jako zájmová organizace českého potravinářského průmyslu a podle zákona č. 110/97 Sb. o potravinách, jediný oprávněný representant podnikatelů z oboru potravinářství ve vztahu ke státní správě. • Založena v roce 2000, řádnými členy jsou profesních svazy a asociace a právnické osoby ze sektoru potravinářského průmyslu, přidruženými členy fyzické osoby, distributoři, školy, laboratoře, ústavy a agentury. • Řádný člen CIAA – Konfederace potravinářského a nápojového průmyslu EU se sídlem v Bruselu. n Oprávnění Připomínkové místo pro legislativu z oboru výroby potravin a související problematiky na smluvním základě s Ministerstvem zemědělství, Ministerstvem zdravotnictví, Ministerstvem životního prostředí, Ministerstvem průmyslu a obchodu, člen Hospodářské komory ČR. Oblast působení Poradenství pro státní instituce a podpora pro společnosti v oblasti implementace acquis communitaire. Potravinářská legislativa ČR i EU. Pomoc tuzemským výrobcům při praktickém řešení problémů z oblasti označování potravin, bezpečnosti a zdravotní nezávadnosti a hygieny potravin. • Podpora zavádění ISO, HACCP, IPPC, GHP/GMP. • Příprava a vyhledávání podpůrných programů pro zvyšování konkurenceschopnosti potravinářského průmyslu. • Analýzy dopadů, investice a benchmarking směrem ke společnému trhu. n • • •

n • • • •

Akce plánované v r. 2007 Aktivní spolupráce při zpracování plánu marketingových aktivit s odborem marketingu SZIF Systematické vzdělávání spotřebitelů v rámci projektu „Najdi si svého výrobce“ Průběžné připomínkování legislativy, konzultace novel se subjekty potravinářského průmyslu Prezentace českého potravinářského průmyslu směrem k institucím EU i zemím CEEC

n Akce v gesci PK ČR: • koordinace české technologické platformy pro potraviny s cílem posílení konkurenceschopnosti českého potravinářského průmyslu v rámci Společného trhu zvýšením jeho inovačních schopností • semináře, workshopy, školení pro oblast odborné sféry i veřejnost, medializace problematiky potravinářského průmyslu, včasná dostupnost informací na www.foodnet.cz a v měsíčníku Potravinářský zpravodaj.

Kontakt Ing. Miroslav Koberna, CSc., ředitel Potravinářská komora České republiky Počernická 96/272, 108 03 Praha 10 - Malešice Tel.: 296 411 188 Fax: 296 411 187 E-mail: [email protected] http://www.foodnet.cz

64

2007


Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS)

• • • •

Základní charakteristika • Nezávislá, nevládní, nezisková spotřebitelská organizace. • Zabývá se případy protiprávního jednání ve věci ochrany práv spotřebitelů; poskytuje rady spotřebitelům telefonicky, prostřednictvím elektronické poradny a také písemně; vyjadřuje se k připravovaným zákonům; navazuje kontakty s úřady a organizacemi; shromažïuje a šíří objektivní informace, provozuje internetový portál www.spotrebitele.info, vydává brožury a letáky, podílí se na zahraničních projektech. Má sídlo v Praze, členy ve všech regionech ČR a provozuje Spotřebitelská informační centra a poradny SOS již ve všech krajích České republiky. Od roku 1999 je členem Consumers International se sídlem v Londýně. Od roku 2001 je členem Evropské spotřeb. org. BEUC se sídlem v Bruselu. Podílí se na činnosti mezinárodní organizace ANEC se sídlem v Bruselu, která prosazuje hlas spotřebitelů v oblasti technické normalizace.

n Oprávnění • SOS je občanské sdružení, registrované MV ČR 1. 2. 1993. • Realizátor projektů podpořených Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR, Delegací Evropské komise v ČR, Nadací rozvoje občanské společnosti (NROS), Nadací VIA a OSF. • Signatář Etického kodexu občanských spotřebitelských organizací (kodex.spotrebitele.info). • Zakládající člen Koalice občanských spotřebitelských aktivit České republiky. • Školicí organizace spotřebitelů i podnikatelů pro oblasti: záruční doba; reklamační řízení, obaly; technické požadavky na výrobky. n Oblast působení Poradenství • Dlouhodobě buduje sí poradenských míst pro spotřebitele, Knihovnu spotřebitelských informací SOS, Kartotéku spotřebitelských témat a Databázi spotřebitelských zkušeností SOS (www.spotrebitele.info). • Poradny pro spotřebitele provozuje v Bohumíně, Olomouci, Zlíně, Brně, Č. Budějovicích, Plzni, Ústí n. L., Teplicích, Liberci, Svitavách, Karlových Varech , Hradci Králové, Děčíně a Praze. • Zodpovídá dotazy spotřebitelů v on-line poradně a na poradenské lince na čísle 900 08 08 08 za dotovanou cenu 8 Kč/min. Vzdělávání • Odborné semináře rovněž organizuje v oblasti spotřebitelské výchovy se zaměřením na pedagogické pracovníky základních a středních škol. • Organizuje semináře pro podnikatele na téma Reklamační řízení (ve spolupráci s ČOI). n • • • • • • • • •

Akce plánované v r. 2007 nadále bude probíhat realizace projektu „Infokampaň“ – medializace spotřebitelských práv. rozšíření aktivit SOS i do oblasti antidiskriminace (realizací nového projektu podpořeného NROS). zapojení SOS do dalších zahraničních projektů (např. nový projekt financovaný DG SANCO na téma Finanční služby). spolupráce se SOCR na projektu „Poznám bezpečný a kvalitní výrobek?“. aktualizace Kartotéky spotřebitelských témat a Knihovny spotřebitelských informací zavedení nových forem vzdělávání ( př. e-learningové kursy). navázání aktivnější spolupráce se spotřebitelskými organizacemi v rámci Visegrádské skupiny odborné semináře a konference pro spotřebitele i podnikatele rozšíření informací o standardech a o Národním programu podpory jakosti na serveru Svět spotřebitelů (www.spotrebitele.info) a v tištěném časopise Štít spotřebitele

Kontakt Ing. David Šmejkal, předseda Republikového výboru SOS Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (SOS) Sídlo: Rytířská 10, 110 00 Praha 1 Tel.: 224 239 940, fax: 224 239 941 E-mail: [email protected], http://www.spotrebitele.info

65

2007


Sdružení pro Cenu České republiky za jakost Základní charakteristika • Je zájmovým sdružením právnických osob založeným v roce 1993. ÈESKÉ REPUBLIKY • Je nevládní a neziskovou organizací, jejímž cílem je podpora všech aktivit vedouZA JAKOST cích ke zvýšení kvality produkce výrobců a poskytovatelů služeb působících v České republice. • Je přidruženým členem Evropské nadace pro management jakosti – EFQM. • Je členem Asociace inspekčních organizací ČR. • Je členem sdružení Korektní podnikání. NARODNI

CENA

n Oprávnění • Je inspekčním orgánem č. 4009 akreditovaným Českým institutem pro akreditaci, o.p.s., ve smyslu normy ČSN EN ISO/IEC 17020 pro posuzování shody kvality výrobků a služeb. Oblast působení Organizování programu Národní ceny České republiky za jakost. Ověřování kvality výrobků a služeb a jejich označování značkou CZECH MADE. Ověřování kvality přírodních kosmetických výrobků a jejich označování značkou ORGANIC PRODUCT Posuzování shody kvality výroků a služeb s inspekční specifikací provádí inspekční orgán č. 4009 pro různé oblasti, např.: - Průmysl potravinářský, textilní, stavební, strojírenský, chemický, gumárenský, papírenský apod. - Doprava, skladování, obchod, telekomunikace, informační technologie, polygrafie, úprava a rozvod vody apod. - Pohostinství, sociální péče, Společenská odpovědnost organizací • Poskytování informačních, poradenských a vzdělávacích služeb v oblasti jakosti. n • • • •

n • • • • •

Aktivity plánované v roce 2007 Semináře k programu Národní ceny České republiky za jakost (v průběhu roku) Setkání Klubu Národní ceny ČR za jakost Propagace výrobků a služeb označených značkou ověřené kvality CZECH MADE Propagace kvalitních výrobků označených značkou ORGANIC PRODUCT Spolupráce se spotřebitelskými a podnikatelskými organizacemi a dalšími zainteresovanými subjekty

Kontakt: Ing. Jaroslav Prachař, výkonný ředitel Drahobejlova 1452/54 190 00 Praha 9 Tel.: 420 266 109 811 Fax: 420 284 819 742 E-mail: [email protected] http://www.scj-cr.cz

66

2007


Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Základní charakteristika • Vrcholové, nezávislé, dobrovolné, a otevřené zájmové sdružení, reprezentující svazy, asociace, velké retailingové a distribuční společnosti, spotřební družstva, obchodní aliance a franchisingové sítě, malé a střední firmy obchodu, pohostinství, cestovního ruchu a souvisejících služeb na českém trhu. •

Sdružení zastupující podnikatele a zaměstnavatele z odvětví obchodu a cestov-ního ruchu v sociálním dialogu a kolektivním vyjednávání s Odborovým svazem pracovníků obchodu, Českomoravským odborovým svazem pracovníků pohostinství, hotelů a cestovního ruchu, popř. dalšími odborovými orgány.

• Kolektivní člen Hospodářské komory České republiky zapojený do realizace jejích projektů na podporu podnikání, vč. projektu komplexní soustavy informačních míst pro podnikatele (InMP). • Účastník mezirezortních připomínkových řízení podle Legislativních pravidel vlády, § 23 zákoníku práce a dohod o spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu a Ministerstvem pro místní rozvoj. • Reprezentant českého obchodu ve vztahu k Evropskému svazu obchodu (EuroCommerce, Brusel), člen vrcholné evropské organizace sdružující nezávislé obchodníky (UGAL, Brusel), prostřednictvím členského sdružení SOHM člen organizace EUROMETAL, Brusel, člen Evropského výzkumného institutu obchodu (EuroHandelsinstitut, Köln) prostřednictvím svých členů partner řady dalších evropských institucí a obchodních sdružení a asociací hotelového průmyslu a gastronomie (HOTREC, IH&RA) • Územně strukturovaná organizace, která svými krajskými zastoupeními spolu-pracuje s územními samosprávami na sociálním a hospodářském rozvoji krajů. n Oblast působení • Kvalitní uspokojování potřeb spotřebitelů, umožňující prosperitu podnikatelů v obchodě, v průmyslu cestovního ruchu a gastronomii. • Ochrana podnikatelských a zaměstnavatelských zájmů a úsilí k vytváření spravedlivého, konkurenčního a etického podnikatelského prostředí. • Harmonizace podmínek podnikání v obchodě a cestovním ruchu v České republice s Evropskou unií a podmínek ochrany zájmů zákazníka dle evropských standardů. • Prosazování zájmů zaměstnavatelů v sektorovém sociálním dialogu v obchodě, pohostinství a cestovním ruchu a v legislativních normách. • Podpora všech regulérních forem a cílů podnikání v obchodě a cestovním ruchu se zřetelem na koexistenci malého a středního podnikání a velkých domácích a nadnárodních společností a uplatnění obchodu pomocí internetu. • Rozvoj členské základny Svazu a jeho vliv na dění v odvětví, v krajích (regionech), v ekonomice a v politickospolečenském systému země. • Spolupráce s profesními orgány v rámci EU a s dalšími mezinárodními institucemi obchodu a cestovního ruchu. • Poradenská a vzdělávací činnost. n Akce plánované v roce 2007 • 13. ročník „Retail Summit 2007“ (dříve Konference o rozvoji obchodu ČR); • 8. ročník konference o rozvoji cestovního ruchu; • 5. Ekonomické fórum; • Konference malého a středního podnikání; • celostátní konference „Etika v podnikání“; • Advertising and Retail fórum – partnerství; • konference HORECA SUMMIT; • účelově zaměřené odborné semináře a doprovodné akce na veletrzích zaměřené na aktuální problematiku z oblasti legislativy;

67

2007


• statisticko-ekonomické zpravodajství na www stránkách SOCR ČR; • vydávání odborných monopublikací a manuálů s vybranou tematikou se zaměřením především na podporu malého a středního podnikání.

Kontakt Ing. Helena Pískovská prezidentka Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR členka Rady ČR pro jakost předsedkyně Řídící rady programu Česká kvalita Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Těšnov 5, 110 00 Praha 1 Tel.: 224 805 158; 224 230 572 Fax: 224 230 606 E-mail: [email protected] http://www.socr.cz

68

2007


Svaz průmyslu a dopravy České republiky Svaz prùmyslu a dopravy ÈR

(dále jen SP ČR nebo Svaz) je nestátní dobrovolnou organizací nezávislou na vládě, politických stranách a odborech, sdružující zaměstnavatele a podnikatele v České republice zejména z oblasti průmyslu a dopravy.

Svaz byl založen v roce 1990 a svou činností navazuje na Ústřední svaz česko-slovenských průmyslníků, který existoval v letech 1918 až 1938, respektive 1945 – 1950 a 1968 – 69. SP ČR je největším zaměstnavatelským svazem, který reprezentuje rozhodující část českého průmyslu a dopravy. V současné době je členská základna Svazu tvořena 27 kolektivními členy, což jsou subjekty sdružující firmy na základě odvětvových, profesních nebo regionálních zájmů a 121 členskými firmami. Členy SP ČR je 1560 subjektů, které mají téměř 600 tis. zaměstnanců. n Poslání svazu Posláním Svazu je ovlivňovat hospodářskou a sociální politiku vlády ČR, vytvářet optimální podmínky pro dynamický rozvoj podnikání v ČR. Svaz definuje, reprezentuje, podporuje a prosazuje oprávněné a společné zájmy svých členů s cílem vytvářet vhodné podnikatelské a zaměstnavatelské prostředí, které při respektování etických zásad podnikání povede k dlouhodobě udržitelné prosperitě české společnosti. n • • • • • • •

Priority: Daně – zjednodušení daňového systému podporujícího podnikatelské aktivity Legislativa – transparentní legislativní prostředí pro podnikání s minimální mírou regulace Trh práce a rozvoj lidských zdrojů – liberalizace trhu práce zejména prostřed-nictvím úpravy pracovního zákonodárství Environmentální politika – neomezující konkurenceschopnost Výzkum a vývoj, inovace a rozvoj vzdělávání Export – podpora přístupu na zahraniční trhy Doprava – rozvoj funkční dopravní infrastruktury

n Mezinárodní spolupráce SP ČR je členem: • IOE – Mezinárodní organizace zaměstnavatelů (od roku 1992) • BUSINESSEUROPE – Konfederace evropského podnikání (od r. 1993) • BIAC – Poradního výboru pro průmysl a obchod OECD (od roku 1996) Svaz navazuje na bilaterální úrovni spolupráci s partnerskými průmyslovými svazy, obchodními komorami a ostatními hospodářskými institucemi v zahraničí na základě více než 80 dohod o spolupráci. n Lobbying: V ČR: Parlament ČR, orgány státní správy a samosprávy, Rada hospodářské a sociální dohody Na mezinárodní úrovni – v rámci EU: UNICE, exportní výbory Evropské komise, europoslanci, CEBRE Brusel Celosvětová působnost: IOE, WTO n Svaz jako zástupce zaměstnavatelů a podnikatelů • reprezentuje a prosazuje společné zájmy svých členů s cílem vytvářet vhodné podnikatelské a zaměstnavatelské prostředí, které při respektování etických zásad podnikání povede k dlouhodobě udržitelné prosperitě české společnosti • prosazuje, koordinuje a chrání zájmy členů v Radě hospodářské a sociální dohody, která je platformou pro jednání mezi vládou, zaměstnavateli a odbory o zásadních politických,hospodářských a sociálních otázkách • prostřednictvím médií seznamuje širokou veřejnost s názory a stanovisky zaměstnavatelů a podnikatelů, organizuje jejich společná setkání a ovlivňuje veřejné mínění s ohledem na potřeby rozvoje hospodářství

69

2007


• v rámci kolektivního vyjednávání zastupuje ty své členy, kterými k tomu byl zmocněn • účastí ve veřejné diskusi a předkládáním vlastních návrhů ovlivňuje politicko-hospodářská rozhodnutí v ekonomické a sociální oblasti, a to na národní i mezinárodní úrovni • spolupracuje s ostatními zaměstnavatelskými, podnikatelskými a profesními svazy, Hospodářskou komorou ČR a dalšími subjekty, se kterými ho spojují společné zájmy • sleduje a vyhodnocuje světové trendy a rozvoj průmyslu v ČR, zejména kvalitu podnikatelského prostředí, a získané poznatky využívá k ovlivňování hospodářské politiky vlády • koordinuje spolupráci svých členů, využívá jejich zkušeností a odborných znalostí pro formulování souhrnných stanovisek • při jednání mezinárodních organizací a institucí hájí zájmy svých členů, prostřednictvím zástupců ve výborech a pracovních skupinách BUSINESS-EUROPE se podílí na tvorbě politiky zaměstnavatelů na evropské úrovni • při individuálních jednáních svých členů v institucích EU jim poskytuje odbornou pomoc a zázemí a zajišťuje informační servis o přijatých a chystaných opatřeních prostřednictvím kanceláře CEBRE (Česká podnikatelská reprezentace při EU) • organizačně zajišťuje navazování obchodně ekonomických vztahů mezi českými a zahraničními subjekty formou podnikatelských misí, konferencí, dvoustranných a vícestranných jednání a účastí svých členů na veletrzích, výstavách a odborných seminářích • organizuje vzdělávací a poradenskou činnost, seznamuje své členy s informacemi, které jsou důležité pro jejich činnost

Kontakt: Svaz průmyslu a dopravy ČR Jankovcova 1569/2c 170 04 Praha 7 Tel.: 234 379 500 Fax: 234 379 463 E-mail: [email protected] http://www.spcr.cz

70

2007


5.

KAPITOLA

Charakteristika a aktivity nevládních organizací, které se podílejí na realizaci Národní politiky podpory jakosti


71

2007


OBSAH AAAO – Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací ......................................................................74 ACCON GROUP .........................................................................................................................................75 Agentura ÁMOS .........................................................................................................................................76 AIP ČR – Asociace inovačního podnikání ČR ................................................................................................77 Auros PB, s.r.o. ...........................................................................................................................................78 Bankovní institut vysoká škola, a.s. ...............................................................................................................79 CERT – ACO, s.r.o. ......................................................................................................................................80 CERT Kladno, s.r.o. .....................................................................................................................................81 Certifikační orgány CSQ – CERT při České společnosti pro jakost ..................................................................83 CNT – Centia Quality, s.r.o. ..........................................................................................................................84 C.Q.M., s.r.o. ..............................................................................................................................................85 CQS – Sdružení pro certifikaci systémů jakosti ..............................................................................................86 Česká asociace úklidu a čištění ....................................................................................................................87 Česká metrologická společnost ...................................................................................................................88 Česká společnost pro jakost – Odborná skupina pro statistické metody ...........................................................89 Česká společnost pro jakost – Pobočka České Budějovice .............................................................................90 Česká společnost pro jakost – Pobočka Ostrava ............................................................................................91 Česká spořitelna, a.s. ..................................................................................................................................92 Česká unie pro podporované zaměstnávání .................................................................................................93 České kalibrační sdružení ...........................................................................................................................95 Český lodní a průmyslový registr ..................................................................................................................96 Český svaz vědecko-technických společností ...............................................................................................97 Dům techniky Ostrava, s.r.o. ........................................................................................................................98 EFSIS Czech Republic, s.r.o. .......................................................................................................................99 EUROLAB - CZ .........................................................................................................................................100 EURONEST, s.r.o. .....................................................................................................................................101 Gradua-CEGOS, s.r.o. ..............................................................................................................................102 HEXPERT, s.r.o. ........................................................................................................................................103 HM PARTNERS, s.r.o. ...............................................................................................................................104 Institut pro testování a certifikaci, a.s., Zlín ..................................................................................................105 Institut průmyslového managementu, s.r.o., Plzeň .......................................................................................107 ISQ Praha, s.r.o. ........................................................................................................................................108 JAHLA - poradenství, s.r.o. ........................................................................................................................110 Koalice občanských spotřebitelských aktivit České republiky (KOSA) ...........................................................111 KPMG Česká republika, s.r.o. ....................................................................................................................113 Lloyd's Register Quality Assurance ............................................................................................................114

72

2007


Manažerský svazový fond ..........................................................................................................................115 MARMOT, s.r.o. .........................................................................................................................................116 Národní sí zdravých měst, obcí a regionů České republiky ...........................................................................117 Národní vzdělávací fond, o.p.s. ...................................................................................................................119 ÖQS – Certifikační a posudková společnost.................................................................................................121 Petr MARX – Q.M. SYSTEMS ....................................................................................................................122 QCONEX, v.o.s. ........................................................................................................................................123 QES, s.r.o. ................................................................................................................................................124 QUALIFOOD, s.r.o. ...................................................................................................................................125 QUALIMATE .............................................................................................................................................126 QUALITY CENTRUM, s.r.o. .......................................................................................................................127 Regionální centrum jakosti – Pobočka ČSJ při Domě techniky v Pardubicích .................................................128 Rytmus ....................................................................................................................................................129 Sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA ............................................................................130 Sdružení českých spotřebitelů (SČS) .........................................................................................................131 Sdružení nájemníků ČR – SON ČR ............................................................................................................132 Sdružení pro označování textilu, oděvů a kožených výrobků – SOTEX ..........................................................133 Sklářský ústav Hradec Králové, s.r.o. ..........................................................................................................134 Spotřebitel. cz ...........................................................................................................................................135 Státní zkušebna zemědělských, potravinářských a lesnických strojů, a.s. .....................................................136 StatSoft CR, s.r.o. .....................................................................................................................................137 Stavcert Praha, s.r.o. .................................................................................................................................138 TES Praha, a.s. – portál e-ISO.cz ...............................................................................................................139 Textilní zkušební ústav, s.p. Brno ................................................................................................................140 TRITON Cert, spol. s r.o. ............................................................................................................................141 TÜV NORD Czech, s.r.o. ...........................................................................................................................142 VDI Metros ...............................................................................................................................................144 Vysoká škola báňská – Technická univerzita Ostrava ...................................................................................145 Vysoké učení technické v Brně ...................................................................................................................146

73

2007


AAAO – Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací

Základní charakteristika AAAO  Sdružení akreditovaných a autorizovaných, resp. notifikovaných orgánů činných jako nezávislé třetí strany při posuzování shody výrobků, procesů, služeb, osob a systémů.  Zájmové sdružení právnických osob založené podle občanského zákoníku.  Právnická osoba. Členství je dobrovolné. Působnost členů zůstává zachována.  Řídí se svými stanovami, dlouhodobou strategií, morálním a etickým kodexem a smírčím řádem.  Má nejvyšší orgán – Valné shromáždění – a řídící orgán – prezidium.  Vznikla v roce 2000 jako nástupce AAAZ – Asociace akreditovaných a autorizovaných zkušeben.  Je zakladatelem sdružení EUROLAB-CZ – člena EUROLAB. Oprávnění  Členové jsou autorizované osoby podle zákona č. 22/1997 Sb. (v aktuálním znění) a akreditovaní podle norem řady ČSN EN ISO/IEC 17000, ČSN EN 45000 atd.;  memorandum o spolupráci s ÚNMZ;  člen HK ČR – živnostenské společenstvo. Oblast působení AAAO  Podílí se na tvorbě a harmonizaci předpisové základny v oblasti posuzování shody a předkládá stanoviska k nově vydávaným předpisům v souvisejících oblastech.  Usiluje o partnerskou součinnost s orgány státní správy v oblastech profesního zaměření členů sdružení a zprostředkovává kontakty nebo kolektivní členství v obdobných tuzemských a zahraničních odborných sdruženích.  Hájí oprávněné zájmy svých členů vůči jiným subjektům.  Dbá o zvýšení důvěryhodnosti členů a jejich odborné úrovně.  Dbá o pověst systému posuzování shody a etiku aktivit členů.  Rozvíjí činnost pro své členy a odbornou veřejnost k naplňování cílů. Akce plánované v r. 2007  Výcvik pracovníků autorizovaných osob a podnikatelů v pracovních technikách posuzování shody a ve tvorbě technických norem v regulované oblasti. Propagace a aktualizace Rukověti pracovníka pro posuzování shody výrobků,vydané s podporou NPJ v roce 2004 a uvedené na www.aaao.cz Pokračování jednání na nejvyšší úrovni s ÚNMZ, ČIA, ČOI, ČNI, HK ČR a jinými institucemi ke zdokonalování systému posuzování shody,technické normalizace,metrologie v ČR . Kontakt Ing. Josef Šenk, CSc., asociační rada AAAO – Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací Prosecká 811/76a,190 00 Praha 9 Tel.: 286 019 420, fax: 286 891 393 E-mail: [email protected] http://www.aaao.cz, www.aaaocz.eu

74

2007


ACCON GROUP Základní charakteristika Společnost ACCON GROUP je dynamicky se rozvíjející skupina společností. Historie společnosti začíná rokem 1998. Jejím předmětem podnikání je ekonomické a organizační poradenství zaměřené na strategické řízení, systémy řízení kvality, ekologický management a řízení lidských zdrojů. Součástí nabídky společnosti jsou systém technické podpory s využitím informačních technologií a služby v oblasti školení, auditu, ekonomického poradenství, správy dokumentace a metrologie.V současné době je ACCON GROUP stabilním subjektem, který působí na celém území České republiky a Slovenské republiky. Zárukou kvality našich služeb je politika jakosti a odborné znalosti i zkušenosti kmenových konzultantů. Oprávnění Jednotlivé společnosti provádí své aktivity na základě živnostenských listů v těchto oborech:  Činnost podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců  Poskytování služeb v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci  Služby v oblasti administrativní správy a služby organizačně hospodářské povahy  Činnost technických poradců v oblasti stavebnictví a architektury, strojírenství, hutnictví, elektrotechnice, energetice a chemii  Zprostředkování obchodu a služeb  Poradenská činnost v oblasti společenských věd a rozvoje osobnosti  Pořádání odborných kurzů, školení a jiných vzdělávacích akcí včetně lektorské činnosti  Inženýrská činnost v investiční výstavbě  Realitní činnost  Vzdělávací činnost v oblasti matematiky a výpočetní techniky Naši pracovníci jsou držitelé osobních certifikátů a osvědčení potřebné pro certifikaci a poradenství. Oblast působení Společnost ACCON nabízí svým zákazníkům komplexní manažerské a investiční poradenství v oblastech:  systémů strategického řízení (strategie) systémů řízení kvality (ISO 9001)  systémů ekologického managementu (ISO 14001, EMAS), řízení lidských zdrojů  systému bezpečnostního managementu (OHSAS 18001)  oborové normy (TS 16 949, VDA, HACCP, AQAP, IWA 2:2003)  investičního poradenství (dotace, veřejné soutěže)  bezpečnosti informačních systémů  pocertifikačních služeb (interní audity, správa dokumentace, metrologie, správa technických norem, internetový portál) Akce plánované v roce 2006:  certifikace zákazníků v oblasti systému managementu  realizace projektu v oblasti vzdělávání lektorů pod záštitou ESF ve spolupráci s CQS  personální školení zaměstnanců našich zákazníků (pravidelné semináře)  realizování výběrových řízení pro státní samosprávu  poradenství v oblasti dotací dle konkrétně vypsaných dotačních titulů Kontakt: ACCON GROUP Mgr. Drahomír Mejzr, General manager & partner Verdunská 37 160 00 Praha 6 Tel.: 224 312 926, fax:224 314 167 Mobil: 737 239 791 e-mail: [email protected] http://www.accon.cz

75

2007


Agentura ÁMOS

Základní charakteristika  Od svého založení v roce 1991 v Chrudimi se Agentura ÁMOS věnuje organizování vzdělávacích programů formou otevřených kurzů a seminářů, jakož i podnikových kurzů na zakázku.  Agentura ÁMOS je registrované obchodní jméno fyzické osoby (Mgr. Ivana Sodomková), firma jako taková má velice štíhlou organizační strukturu.  Lektorský tým tvoří vedle kmenových pracovníků cca 30 odborníků z centrálních pracoviš, vynikajících praktiků a odborných poradců s potřebným trenérským výcvikem.  Zakázkové projekty zpracovávají v těsné spolupráci s objednavatelem manažeři vzdělávacích projektů, kteří mají osobní dlouhodobé zkušenosti v jednotlivých oborech.  Otevřených kurzů a seminářů pořádaných především v Pardubicích a Hradci Králové se ročně účastní více než 1.000 posluchačů z celé ČR i Slovenska, výcvik v podnikových programech poskytujeme firmám z celé republiky.  V rámci smluvního vztahu spolupracujeme na programech k jakosti i s pražskou kanceláří přední evropské poradenské a certifikační společnosti TÜV NORD. Oprávnění  Agentura ÁMOS je řádným členem Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, vybrané vzdělávací programy byly akreditovány MŠMT ČR.  V roce 2001 získala jako jedna z mála ve svém oboru certifikát systému jakosti podle normy EN ISO 9001:2000.  V roce 2002 získala (podle dostupných informací jako vůbec první v ČR ve svém oboru) certifikát environmentálního systému podle normy EN ISO 14001. Oblast působení  Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Systémy jakosti (ISO 9000 + nástavby pro automobilový průmysl, speciální metody, vč. statistických, výcvik interních auditorů).  Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Systémy environmentálního řízení (EMAS, ISO 14000, legislativa životního prostředí, výcvik interních auditorů) a BOZP.  Odborné kurzy, semináře a výcvikové programy v oboru Manažerské dovednosti s orientací na psychologické aspekty komunikace (asertivita, pozitivní komunikace, týmová spolupráce, motivace a hodnocení, konflikty, stres, emocionální inteligence, koučování, outdoorové programy). Akce plánované v r. 2007 INTEGROVANÝ SYSTÉM ŘÍZENÍ A ENVIRONMENT Pořadatel: Agentura ÁMOS a TÜV NORD Czech Termín: 7. března 2007 v 9 hodin Místo konání: Pardubice, hotel LABE Stručná charakteristika: Cílem semináře je poskytnout ty nejaktuálnější informace o zkušenostech z poradenství a certifikace ve firmách se zavedenými integrovanými systémy řízení v podání jednatelů kanceláře TÜV NORD Czech Ing. Jaroslava Merty a RNDr. Miloše Kužvarta. Ostatní akce (cca 50) pořádané Agenturou ÁMOS jsou zveřejněny na www.agentura-amos.cz. Kontakt Ing. Pavel Sodomka, manažer vzdělávacích projektů Agentura ÁMOS, Jungmannovo nábř. 319, 537 01 Chrudim Tel./fax: 469 638 467 E-mail: [email protected] http://www.agentura-amos.cz

76

2007


AIP ČR – Asociace inovačního podnikání ČR

Základní charakteristika  Nevládní organizace pro oblast inovačního podnikání v České republice;  působí od 23. 6. 1993 jako občanské sdružení dle zákona č. 83/1990 Sb.;  sdružení fyzických osob delegovaných zakládajícími organizacemi a řádnými tuzemskými a zahraničními členy. Hlavním cílem AIP ČR je vytvoření a zpřístupnění inovační infrastruktury a podmínek pro spolehlivou funkci inovačního trhu. Inovačním podnikáním se přitom rozumí činnost, jejímž cílem je nový produkt (výrobek, technologie a služba) a jeho úspěšné uvedení na trh. Oprávnění  vydané 23. 6. 1993 Ministerstvem vnitra ČR Oblast působení  Systém inovačního podnikání v ČR,  informační systém inovačního podnikání v ČR,  Technologický profil ČR,  příprava, realizace a vyhodnocování projektů výzkumu, vývoje a inovací,  výzkumná a vzdělávací činnost v oblasti inovačního podnikání,  podmínky pro využití výsledků VaV na tuzemském a zahraničním trhu,  podpora programu EUREKA v ČR,  soubor činností a služeb v rámci Galerie inovací,  mezinárodní vědeckotechnická spolupráce ČR v rámci programu KONTAKT a INGO,  zabezpečení činnosti Mezinárodního inovačního centra. Akce plánované v roce 2007  12. ročník soutěže o Cenu Inovace roku 2007, (předání ocenění 7. 12. 2007) v rámci 14. mezinárodního sympozia s výstavou INOVACE 2007, Týden výzkumu, vývoje a inovací v ČR ( 4. – 7. 12. 2007),  vydávání časopisu Inovační podnikání a transfer technologií (15. ročník),  součinnost s partnery AIP ČR v tuzemsku a zahraničí, rozvoj systému inovačního podnikání v ČR,  semináře AIP ČR: – Inovace a technologie v rozvoji regionů, 19. 4. 2007 v Brně, – Ochrana průmyslového vlastnictví, 6. 6. 2007 v Praze, – Inovační potenciál ČR, 5. 9. 2007 v Praze.

Kontakt Ing. Pavel Švejda, CSc., generální sekretář Asociace inovačního podnikání ČR Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 275, fax: 221 082 276 E-mail: [email protected] http://www.aipcr.cz

77

2007


AUROS PB, s.r.o.

Základní charakteristika  společnost poskytuje služby v oblasti manažerského poradenství včetně souvisejících školení  poradenské služby související s certifikací dle standardů ISO 9001, ISO 14001 či OHSAS 18001 poskytuje nezávisle na certifikačních orgánech  poradci působí na území celé České republiky  společnost působí na trhu od roku 2000 Oprávnění  společnost AUROS PB s. r. o. má živnostenská oprávnění na všechny poskytované služby  poradci, auditoři a lektoři získali odpovídající vzdělání a osvědčení, včetně personální certifikace a kurzů IRCA  poradci, auditoři a lektoři si znalosti průběžně doplňují, společnost organizuje interní vzdělávací akce  hlavním oprávněním jsou reference společnosti výběr aktuálních referencí najdete na internetových stránkách Oblast působení  manažerské poradenství  procesní management, zlepšování podnikových procesů  systémy managementu kvality (ISO 9001)  systémy environmentálního managementu (ISO 14001)  systémy managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (OHSAS 18001)  integrované systémy managementu  školení, audity a zajištění certifikace ve výše uvedených oblastech  komplexní podpora podniků v oblasti systémů managementu, včetně provádění interních a externích auditů  doplňující služby pro management společností (např. vyhledávání zdrojů financování projektů, pořádání školení) Akce plánované v roce 2007  akční nabídky v oblastech působení – informujte se na internetových stránkách  v průběhu roku pořádáme otevřená školení (např. školení interních auditorů) – informujte se na internetových stránkách  průběžně nabízíme uzavřená školení – pro bližší informace kontaktujte kancelář společnosti

Kontakt AUROS PB s.r.o. náměstí T. G. M. 2 261 01 Příbram 1 Tel./fax: 318 633 241 E-mail: [email protected] http://www.auros.cz

78

2007


Bankovní institut vysoká škola, a.s.

Základní charakteristika Bankovní institut vysoká škola, a.s., je společnost, která jako první získala akreditaci jako soukromá vysoká škola. Kromě vysokoškolského vzdělání pořádáme konference, semináře a kurzy. Oddělení certifikace naší společnosti zajišuje činnost dvou certifikačních orgánů, zabývá se poradenstvím v oblasti systémového řízení, vyvíjí a realizuje vnitropodnikové a oborové systémy certifikace, a to jak pracovníků, tak systémů řízení jakosti. Oprávnění  Pro oblast certifikace pracovníků Certifikační orgán reg. číslo 3022 Akreditovány jsou 3 oblastí – certifikujeme odhadce nemovitostí, bilanční účetní, účetní a daňové experty. Dále certifikujeme odborníky z oblastí informačních technologií, manažery, hypotéční makléře a další odbornosti. Podrobnosti naleznete na našich internetových stránkách (www.bivs.cz)  Pro oblast certifikace systémů řízení jakosti ISO 9001 Certifikační orgán reg. číslo 3059 Akreditace zahrnuje oblast služeb; blíže na našich internetových stránkách (www.bivs.cz) Významné akce v oblasti jakosti v roce 2007  Oddělení certifikace BIVŠ se v roce 2007 významně podílí na řešení úkolů v rámci projektu řešícího kvalitu ve vzdělávání dospělých.  11. odborná konference odhadců majetku Předběžný termín konání: říjen 2007 Vzdělávací akce pro odborníky z oblastí, které certifikujeme – kromě držitelů certifikátů BIVŠ se mohou zúčastnit i ostatní zájemci. Bližší informace budou zveřejněny na www.bivs.cz.

Kontakty Mgr. Zdeněk Dočkal, vedoucí oddělení certifikace Táboritská 23 130 87 Praha 3 Tel.: 267 092 553 E-mail: [email protected] http://www.bivs.cz

79

2007


CERT-ACO, s.r.o.

Základní charakteristika Společnost je akreditovaným certifikačním orgánem číslo 3027, 3028, 3070, 5001. Metodiky a postupy jsou ověřeny národním akreditačním orgánem (Českým institutem pro akreditaci, Praha, o.p.s. – ČIA) Oprávnění CERT-ACO je akreditován ČIA k certifikaci systémů jakosti (QMS). CERT-ACO je akreditován ČIA k certifikaci systémů environmentálního managementu (EMS). CERT-ACO je akreditován ČIA k validaci prohlášení o stavu životního prostředí. CERT-ACO je akreditován ČIA k certifikaci osob. CERT-ACO je oprávněn k certifikaci pracovníků EOQ. Oblast působení Certifikace systémů managementu  Certifikace systémů managementu jakosti podle normy ISO 9001 s různými modifikacemi, jako je ISO 13485/13488 pro oblast zdravotnických prostředků, VDA 6.1 pro automobilový průmysl, EN ISO řady 3834 pro svařování a další.  Certifikace systémů ochrany životní prostředí podle ISO 14001.  Ověřování environmentálních systémů a validace environmentálních prohlášení – EMAS II.  Certifikace systému kritických bodů – HACCP v oblasti potravinářství.  Certifikace systému managementu bezpečnosti a zdraví – OHSAS 18001:1999.  Certifikace systému managementu bezpečnosti potravin – ISO 22000:2005.  Certifikace osob pro systémy orientované na jakost, environment v souladu s HS EOQ (Harmonizovaným schématem Evropské organizace pro kvalitu):  manažer jakosti QM EOQ, profesionál jakosti QP EOQ,  certifikační auditor – auditor jakosti QA EOQ,  manažer environmentu M EMS EOQ,  auditor environmentu A EMS EOQ,  poradce QMS a/nebo EMS a/nebo BOZP dle HS EOQ Certifikace pracovníků v ostatních oblastech:  manažer metrologie MM,  externí auditor EA,  interní auditor IA,  technik jakosti QT. Certifikace osob v oboru:  manažer HACCP (M HACCP), auditor HACCP (A HACCP),  manažer vzorkování pro účely evidence zařízení a látek s obsahem PCB (MPCB),  manažer BOZP,  auditor BOZP,  management consultant MC,  manažer vzorkování vod (MVV),  správce konkurzní podstaty (SPK), likvidátor (LIK), dražebník (DRA),  manažer podnik. úspěšnosti (M MBE), hodnotitel podnik. úspěšnosti (H MBE). Kontakt Ing. Pavel Charvát, Ing. Leoš Bernard, Ing. Jitka Ondeková CERT-ACO, s.r.o., Huťská 275/3, 272 01 Kladno Tel.: 312 645 007, fax: 312 662 045 E-mail: [email protected], http://www.cert.cz

80

2007


CERT Kladno, s.r.o.

Základní charakteristika  Poradenská a vzdělávací organizace se zaměřením na systémy podnikového řízení výrobních organizací i organizací poskytujících služby, zabezpečování jakosti, problematiku ochrany životního prostředí a managementu bezpečnosti a zdraví. Oprávnění  zaregistrován v Central Consultancy Register (CCR) pro programy PHARE  akreditovaný člen APP a člen CEMC  akreditace Ministerstva školství  partner firem RWTÜV PRAHA a CERT-ACO  školicí organizace pro Škoda Auto, a.s.  školicí organizace pro Český Telecom, a.s.  školicí organizace pro Vodárny, Energie  školení manažerů a auditorů pro Ministerstvo obrany ČR  je pověřen ČSJ-EOQ k realizaci vzdělávání manažerů, auditorů v oblasti jakosti a environmentu, poradců systému managementu v oblasti QMS a/nebo EMS a/nebo BOZP umožňujícího získání osobních certifikátů platných v zemích EU  zakládající člen Sdružení pro výchovu, vzdělávání a certifikaci personálu  poradci jsou nositelé osobních certifikátů národní i mezinárodní úrovně Oblast působení Poradenství  na podporu podniků při zavádění a certifikaci SJ podle normy ISO 9001,  environmentálních systémů – podle norem ISO 14001 nebo EMAS,  integrovaných systémů (jakost + environment + BOZP, popříp. další požadavky),  specializovaných odvětvových standardů a předpisů: – ISO 13485 (13488) pro zdravotnické prostředky, EN ISO řady 3834 pro svařování, VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949 pro dodavatele do automobilového průmyslu, HACCP pro potravinářský průmysl, OHSAS 18001 pro bezpečnost a ochranu zdraví při práci, AQAP a navazující předpisy pro dodavatele do Armády ČR a NATO,  Při zavádění filozofie TQM na základě Modelu Excelence EFQM do praxe, modelu CAF pro veřejnou správu a aktivní pomoc při získání Národní ceny ČR za jakost / Evropské ceny za jakost. Vzdělávání Vzdělávací programy vycházející z harmonizovaného schématu Evropské organizace pro kvalitu (EOQ) a umožňující absolventům získat mezinárodně uznávané certifikáty  manažera nebo certifikačního auditora systémů jakosti a environmentu (QM EOQ, QA EOQ, MEMS EOQ, AEMS EOQ)  vedoucího poradce/ poradce systému managementu QMS a/nebo EMS a/nebo BOZP Dále jsou pořádány kurzy:  kurzy zaměřené na metrologii, statistické a analytické metody,  doškolení na ISO 9001:2000, ISO 14001: 2004  pro představitele vedení jakosti / environmentu  interních auditorů pro systémy jakosti, environmentální systémy,  semináře a kurzy v oblasti HACCP (interní auditor, představitel vedení, certifikační auditor..)  v oblasti BOZP (interní auditor, představitel vedení BOZP, manažera a auditor BOZP, legislativa)

81

2007


Akce plánované na rok 2007  ENVIRO 2007 Kladno – celostátní konference – bližší informace v kapitole 2.

Kontakt Ing. Pavel Charvát, Ing. Pavel Herink, Ing. Pavel Záhořík, DrSc. CERT Kladno, s.r.o., Huťská 275/3, 272 01 Kladno Tel.: 312 645 007, fax: 312 662 045 E-mail: [email protected] http://www.cert.cz

82

2007


Certifikační orgány CSQ-CERT při České společnosti pro jakost

Základní charakteristika Certifikační orgán CSQ-CERT je samostatnou nezávislou organizační složkou České společnosti pro jakost. Provádí certifikaci osob (od roku 1995), systémů managementu a výrobků (od roku 2000). Oprávnění a oblast působení 1.Certifikace osob – certifikační orgán č. 3014 akreditovaný ČIA, akreditovaný Evropskou organizací pro jakost  Manažer jakosti (ČR a EOQ), Auditor jakosti (ČR a EOQ), TQM – Lídr (ČR a EOQ), Poradce systémů managementu ( ČR a EOQ) Manažer EMS (ČR a EOQ), Auditor EMS (ČR a EOQ), Manažer BOZP (ČR a EOQ), Auditor systému managementu BOZP (ČR a EOQ), Technik jakosti, Manažer metrologie, Manažer jakosti laboratoře, VHO, Manažer vzorkování, Manažer HACCP, Auditor HACCP, Úklidový operátor, Úklidový manažer, Úklidový specialista, dále v oblasti požární ochrany, senzoriky potravin, rekvalifikací, realit a servisu tělovýchovných zařízení a dětských hřiš. Certifikační auditor ISO/TS 16 949, Manažer jakosti Junior.Připravujeme: Manažer CAF, Manažer bezpečnosti potravin. 2.Certifikace systémů managementu jakosti – certifikační orgán č. 3081 akreditovaný ČIA v rozsahu:  Systémy managementu jakosti podle ČSN EN ISO 9001:2001  Systém kritických bodů (HACCP) v potravinářství podle normativního dokumentu „Všeobecné požadavky na systém kritických bodů HACCP a podmínky pro jeho certifikaci“  Systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci podle OHSAS 18001  Systém managementu bezpečnosti potravin podle ISO 22000  Systém managementu bezpečnosti informací podle ISO 27001 3.Certifikace výrobků certifikační orgán č. 3152 akreditovaný ČIA  Certifikace spotřebitelského řetězce dříví podle CFCS 1004:2006 4.Certifikace systémů environmentálního managementu – certifikační orgán č. 3127 akreditovaný ČIA  Certifikace podle ČSN EN ISO 14001:2005 5.V roce 2007 je nově zavedeno:  Certifikace EurepGAP Doplňkové služby  Certifikace osob podle předpisů automobilového průmyslu VDA a ISO TS 16949 na základě smlouvy se Sdružením automobilového průmyslu Německa (VDA)  Provádění dobrovolných předcertifikačních auditů systémů managementu jakosti a výrobků  Zajištění certifikace podle standardů potravinářského průmyslu a zemědělské prvovýroby (BRC, IFS, Eurep GAP) – prováděno ve spolupráci International Supplier Auditing (Holandsko) pod akreditací UKAS

Kontakt: CSQ-CERT Novotného lávka 5 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 602, fax: 221 082 610 E-mail: [email protected] http://www.csq.cz

83

2007


CNT – CENTIA QUALITY, s.r.o.

Základní charakteristika Firma CNT – CENTIA QUALITY, s.r.o., vznikla v roce 1997. Je českou poradenskou firmou působící po celém území republiky a spolupracující s několika významnými světovými i českými certifikačními společnostmi. Firma je členem Hospodářské komory v Plzni a Regionální hospodářské komory Poohří. Pracovníci firmy připravili k certifikacím a recertifikacím cca 250 firem v různých oborech podnikání. Oprávnění Pracovníci firmy ve funkcích poradců či auditorů jsou nositeli příslušných personálních certifikátů. Oblast působení Poradenství, školení a audity v oblastech:  implementace systémů managementu kvality podle požadavků norem ČSN EN ISO 9001:2001 (ISO 9001:2000) a ISO/TS 16949:2002 (QMS),  implementace systémů environmentálního managementu podle požadavků norem ČSN ISO řady 14000 (EMS),  implementace systémů kvality potřebného pro ověřování spotřebitelského řetězce dřeva v České republice dle požadavků dokumentu Spotřebitelský řetězec lesních produktů – požadavky CFCS 1004:2006 (C-o-C),  implementace systémů SMS (Safety management System, systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, zejména dle OHSAS 18001:1999),  organizace řízení podniku a jeho optimalizace (včetně zpracování interních podnikových předpisů a organizačních norem),  vzdělávání a motivace pracovníků, řízení lidských zdrojů. Akce plánované v roce 2007  Školení ISO 9001:2000 (QMS), ISO 14001:2004 (EMS), C-o-C, OHSAS  Školení ISO/TS 16949:2002  Školení interních auditorů QMS (také ISO/TS), EMS a C-o-C

Kontakt Ing. Václav Kosnar, jednatel CNT – CENTIA QUALITY, s.r.o. Slovanská Alej 24, 326 00 Plzeň Tel.: 377 449 494, 603 214 009, fax: 377 449 157 E-mail: [email protected]; [email protected] http://www.centiaquality.cz

84

2007


C.Q.M., s.r.o.

Základní charakteristika C.Q.M. působí od roku 1995 v oblasti vzdělávání, poradenství a poskytování SW podpory pro systémy managementu kvality (dle požadavků norem ISO řady 9000, ISO řady 14000, ISO/TS 16949, QS-9000, VDA, OHSAS, JAR, CAF a analogických). Oprávnění C.Q.M. působí jako společnost s ručením omezeným na základě živnostenských listů pro jednotlivé oblasti podnikání. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku, vedeném Krajským obchodním soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 8740. Zaměstnanci jsou držitelé odpovídajících osobních certifikátů národní a mezinárodní úrovně. Oblast působení V oblasti vzdělávání pořádá C.Q.M. semináře pro veřejnost, od roku 2006 rovněž ve spolupráci s BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r. o. Místem konání bývá obvykle Praha a Ostrava. Těžiště vzdělávacích služeb však spočívá v odborných seminářích pořádaných přímo v klientských firmách. Semináře jsou diferencovány dle obsahu, náročnosti a cílových skupin. V oblasti poradenských a konzultačních služeb se C.Q.M. soustředí kromě vlastní tvorby QMS především na jeho transformaci a následnou údržbu a aktualizaci dle novelizovaných norem ISO řady 9000:2000, včetně problematiky procesů hodnocení a neustálého zlepšování (s praktickou aplikací statistických metod). Tyto služby jsou obvykle propojeny s výběrem a využitím odpovídající softwarové podpory. Základní důraz klade C.Q.M. na vytváření integrovaného managementu. Tím je myšleno nejen propojení standardů ISO řady 9000 a 14000, nýbrž skutečná integrace veškerých firemních procesů do jednotného systému řízení. A v praxi se ukazuje, že právě normy ISO řady 9000 pro takovou integraci poskytují vynikající systémovou základnu. Z této zkušenosti pak vychází i koncepce odpovídající systémové SW podpory. V oblasti tvorby, poskytování a využívání SW podpory se C.Q.M. zaměřuje především na vypracování funkčních a datových analýz, potřebných pro tvorbu a modifikaci SW podpory. SW moduly, které C.Q.M. standardně poskytuje, plně podporují řízení založené na procesním přístupu a tím systémově podporují řízení veškerých firemních procesů a vazeb mezi nimi, včetně vazeb na externí procesy. C.Q.M. nabízí tyto moduly:  Modul DOKUMENT pro řízení veškeré dokumentace (včetně externí).  Modul A-Z pro podporu plánování, přípravy, realizace a vyhodnocování interních auditů, včetně vyhodnocování a analýzy výsledků nápravných opatření. Modul rovněž plně podporuje procesy neustálého zlepšování – od definice problému, přes jeho řešení až po vyhodnocení a analýzu výsledků nápravných, preventivních a následných opatření. Modul generuje podklady potřebné pro přezkoumání QMS vrcholovým vedením. Akce na rok 2007 Ve spolupráci s BUREAU VERITAS CZECH REPUBLIC, spol. s r. o., bude C.Q.M. realizovat následující kurzy: 16. 2. 2007 SPC podle QS-9000, 8. 3. 2007 FMEA podle QS-9000, 15. 3. 2007 Způsobilost měřicích procesů VDA 5, 26.– 28. 3. 2007 Interní auditor BOZP, 14. 5. 2007 Manažer BOZP, 24. 5. .2007 SPC podle QS-9000, 7. 6. 2007 FMEA podle QS-9000 Aktuální informace jsou vždy uvedeny v dostatečném časovém předstihu na stránkách: http://web.iol.cz/cqm Kontakt Ing. Miloslav Prchal Krestova 1, 700 30 Ostrava-Hrabůvka Mobil: 606 740 848, tel./fax: 596 711 675 E-mail: [email protected] http://web.iol.cz/cqm

85

2007


CQS – Sdružení pro certifikaci systémů jakosti

Základní charakteristika  CQS je akreditovaný certifikační orgán sdružující následující organizace: Elektrotechnický zkušební ústav, Praha, Fyzikálně technický zkušební ústav, s.p., Ostrava Institut pro testování a certifikaci, Zlín, Strojírenský zkušební ústav, Brno, Technický a zkušební ústav stavební, Praha, Textilní zkušební ústav, Brno, Technický a zkušební ústav stavební – Odštěpný závod Zkušební ústav lehkého průmyslu, České Budějovice,  CQS je členem IQNet – celosvětové sítě certifikačních orgánů. Oprávnění  CQS je akreditován Českým institutem pro akreditaci pro certifikaci systémů managementu jakosti a pro certifikaci systémů environmentálního managementu jako certifikační orgán č. 3029 a č. 3082 a Slovenskou národní akreditační službou pro certifikaci systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a certifikaci systémů managementu bezpečnosti informací jako certifikační orgán R-013 a R-020. Oblast působení  Certifikace systémů managementu jakosti,  certifikace environmentálního managementu,  certifikace systémů kritických bodů HACCP,  certifikace systémů managementu jakosti v procesech svařování,  certifikace managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci,  certifikace managementu bezpečnosti informací,  certifikace e-commerce. Akce plánované v r. 2007  Konference CQS – Globální zkušenosti pro Váš úspěch (7.-8.3.2007)

Kontakt Ing. Marie Šebestová, Ing. Jana Olšanská CQS Sdružení pro certifikaci systémů jakosti Pod Lisem 129, 171 02 Praha 8 - Troja Tel.: 266 104 262, 266 104 326; fax: 284 680 070 E-mail: [email protected], [email protected] http://www.cqs.cz

86

2007


Česká asociace úklidu a čištění

Základní charakteristika Česká asociace úklidu a čištění je občanské sdružení právnických a fyzických osob oprávněných k podnikání, které aktivně působí v oboru úklidu a čištění a souvisejících oblastech činností. Česká asociace úklidu a čištění v rámci svých dlouhodobých cílů orientuje svou činnost na zdůrazňování významu odbornosti v úklidovém průmyslu, podporuje implementaci a následné přijetí standardních pravidel úklidu, podporuje zvyšování odbornosti nejen poskytovatelů, ale i odběratelů služeb, připravuje dokumenty v oblasti poradenství a vypracovává statistiky vývoje tohoto oboru v ČR. CAC byla zaregistrována Ministerstvem vnitra ČR v listopadu 1998. Oprávnění Česká asociace úklidu a čištění podporuje vzdělávání svých členů i široké veřejnosti zabývající se oborem úklidu, a tak ve spolupráci s Českou společností pro jakost vytvořila systém personální certifikace v oblasti úklidu. Zároveň je mnoho jejích členů držiteli certifikátů ISO 9001 - 2, ISO 14000 i ISO 18000. Vzhledem ke snaze o začlenění se do evropských a světových struktur CAC aktivně spolupracuje na naplnění svých cílů s jednotlivými evropskými asociacemi a zároveň s celoevropskou asociací úklidového průmyslu EFCI, jejímž je členem, a s celosvětovou asociací ISSA a s WFBSC. Oblast působení  Oblast vzdělávání, propagace, hodnocení vývoje úklidového průmyslu v ČR, certifikace, poradenské a konzultační činnosti, standardizace. Akce plánované v r. 2007  účast a jednání na zasedáních EFCI Evropské asociace úklidového průmyslu jak v radě ředitelů, tak v sociálním a ekonomickém výboru, technickém a kvalitativním výboru v rámci nalezení společných cest a cílů v oblasti vývoje úklidového průmyslu a zejména v dalším začleňování ČR do Evropské unie z pohledu nutných změn a dopadů na obor úklidu a čištění (průběžně);  spolupráce na projektech výborů sociálních věcí a technickém a kvalitativním výboru EFCI;  zúčastnění se zpracování podkladů a výsledků v oblasti sociálního dialogu do hypotéz a modifikací evropských direktiv pro včlenění iniciativ do novelizací evropského práva (průběžně);  spolupráce s UNI-Europou v oblasti postavení úklidového oboru, prosazování práce v denních hodinách za provozu zákazníka, odstraňování práce na černo, vypracování návrhu na systém volnějšího zaměstnávání úklidových pracovníků v souvislosti s novým sociálním systémem;  spuštění oborových certifikací pod názvem „Certifikát o shodě“ (kvalitě), kdy firma prokazuje jak ekonomické, legislativní, technické, technologické i odborné a kvalitativní podklady;  spolupráce s Národním centrem kvalifikací na definování a zařazení dílčích kvalifikací v oboru úklidu;  prezentace a odborné přednášky v rámci představení materiálů z EFCI které jsou součástí evropské direktivy EU nejen v oblasti zadávání výběrových řízení služeb úklidu; dále spolupráce při novelizaci EU direktiv a informování veřejnosti v oblasti direktiv TUPE a volného pohybu služeb na vnitřním trhu;  zpracování statistiky na vývoji úklidového průmyslu ze statistického hlediska za roky 2005 až 2006 (průběžně); začlenění statistických dat ČR v oboru úklidu do statistických dat EU v oboru úklidu (listopad);  informace o novinkách v oblasti legislativy týkající se úklidového průmyslu;  organizace zájezdu s odborným doprovodným programem na oborovou výstavu „CMS Berlin 2007“ (září);  inovace webových stránky www.cacclean.cz a www.uklid.to v rámci kultivace trhu tak, aby fungující informační portál pro veřejnost byl stále aktuální a tyto stránky byly platformou pro odbornou diskuzi (průběžně), realizace jejich modifikace v anglickém jazyce;  spolupráce s ostatními evropskými asociacemi ve všech oblastech úklidového průmyslu. Kontakt Irena Bartoňová Pálková, předsedkyně představenstva Česká asociace úklidu a čištění (CAC) Business Centrum ELTODO, budova A, Novodvorská 1010/14, 142 01 Praha 4 Telefon: 261 341 911, fax: 261 341 911 E-mail: [email protected], http://www.cac-clean.cz, www.uklid.to

87

2007


Česká metrologická společnost

Základní charakteristika Dobrovolné sdružení fyzických a právnických osob, jehož cílem je přispívat k rozvoji metrologie, měření a zkoušení. Hlavním posláním je zejména:  šíření odborných znalostí v oblasti metrologie a zkoušení formou seminářů, odborných kurzů a konferencí i dalšími akcemi, odbornými a populárními publikacemi,  poskytování informačních, poradenských a konzultačních služeb,  certifikace způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost,  vydávání dokladů o kvalifikaci po ukončení rekvalifikace na základě pověření Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy ČR. Česká metrologická společnost je registrována MV ČR. Oprávnění Akreditace Ministerstva školství a tělovýchovy, akreditace Českým institutem pro akreditaci k certifikaci způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost, zajišování aktivit společnosti zkušenými a praxí prověřenými pracovníky z řad pedagogů, řídících pracovníků i praktiků. Oblast působení Výuka v oblasti metrologie a zkoušení formou kurzů, korespondenčních kurzů, seminářů, konferencí i specializovanými akcemi podle požadavků zákazníků, certifikace odborné způsobilosti pracovníků pro metrologickou a zkušební činnost v rozhodujících oborech metrologie i zkoušení, poradenská a konzultační činnost, řešení odborných úkolů z oblasti metrologie a zkoušení, ediční činnost. Výběr akcí připravovaných na r. 2007 Aktuální přehled akcí České metrologické společnosti s možností stažení nabídek i přihlášek je trvale k dispozici na internetové stránce www.csvts.cz/cms. Rovněž jsou k disposici úplné informace o certifikaci způsobilosti a možnost stažení žádostí o certifikaci, prodloužení platnosti certifikátu, jeho rozšíření o další obory i recertifikaci.

Kontakt Ing. Zdeněk Tůma, předseda ČMS Ivana Vidimová, sekretariát Česká metrologická společnost Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Sekretariát: tel./fax: 221 082 254, e-mail: [email protected] Certifikační místo: tel.: 221 082 283; e-mail: [email protected] www.csvts.cz/cms

88

2007


Česká společnost pro jakost – Odborná skupina pro statistické metody

Základní charakteristika  Sdružuje zájemce a uživatele statistických metod v řízení jakosti.  Zřízena v rámci ČSJ v roce 1998.  Spolupracuje při odborném zabezpečení vzdělávací činnosti v oboru statistických metod řízení jakosti.  Poskytuje poradenství (v rámci ČSJ) a konzultace institucím a zájemcům o statistické metody a jejich aplikace.  Vysvětluje a propaguje zaváděné mezinárodní a národní normy nebo jiné dokumenty věnované statistickým metodám.  Poskytuje informace o nových metodách, přístupech, publikacích a normách věnovaných problematice statistických metod řízení jakosti. Oprávnění  Členové odborné skupiny mají vysokoškolské vzdělání v oborech matematika, statistika nebo oborech, v rámci kterých byla statistika součástí studia;  jsou lektory, poradci a konzultanty pověřenými ČSJ. Oblast působení  Poradenství při uplatňování a prohlubování statistických metod řízení jakosti.  Vzdělávací činnost v rámci vzdělávacího zařízení ČSJ – kurzy: „Základní statistické metody pro řízení jakosti – SM1“; „Statistické metody řízení jakosti – SPC“, „Statistické přejímky“, „Navrhování a vyhodnocování experimentů – DOE". „Vybrané statistické metody – VSM“ a kurz pro „Green Belty" a „Black Belty“ při implementaci metodiky Six Sigma.  Semináře vzdělávací celodenní a diskusní polodenní bez vložného.  Odborná skupina věnuje pozornost zejména problematice těch statistických metod a těm přístupům, které mohou být užitečné organizacím při rozvoji, zavádění a prohlubování systému jakosti v souladu s normami řady ISO 9000:2000. Akce plánované v r. 2007  Kurz „Základní statistické metody pro řízení jakosti SM1“ v rámci vzdělávacího zařízení ČSJ, únor a září;  kurz „Statistické metody řízení jakosti SPC“, duben a listopad;  kurz „Navrhování a vyhodnocování experimentů DOE“;  kurz “Vybrané statistické metody VSM“, březen, září;  kurz „Statistické přejímky“;  celodenní seminář „Software na podporu řízení jakosti 13“, květen;  polodenní seminář „Nové a inovované normy z oblasti statistických metod“, leden;  polodenní seminář „Studium metodiky Six Sigma a závěrečná zkouška v zahraničí“, březen;“;  polodenní seminář „Taguchiho robustní návrhy experimentů“, květen;  polodenní seminář „Prezentace diplomových prací studentů zaměřených na využití statistických metod řízení jakosti“;  termíny uvedených seminářů budou průběžně upřesňovány a případné další polodenní diskusní semináře budou doplňovány do programu podle potřeby;  celodenní seminář „Software na podporu řízení jakosti XII“, 16. května;  úvodní přednášky společných konzultací v „Konzultačním středisku statistických metod“ Národního informačního střediska pro podporu jakosti (NIS-PJ) podle programu uveřejněném na internetové stránce NPJ www.npj.cz  Vydání základní publikace „Statistické metody řízení jakosti“ s doprovodným CD v rámci ČSJ. Aktuální informace o jednotlivých akcích, aktualizovaný přehled všech norem ČSN a ISO využívajících statistické metody v řízení jakosti a další jsou na internetové stránce ČSJ www.csq.cz pod OSSM (Odborná skupina pro statistické metody). Kontakt Václava Smolíková; dr. Jiří Michálek, CSc. Česká společnost pro jakost, Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 261; fax: 221 082 229 E-mail: [email protected] ; e-mail: [email protected]

89

2007


Česká společnost pro jakost – Pobočka České Budějovice

Základní charakteristika Pobočka Č. Budějovice je samostatnou pobočkou ČSJ Praha (od roku 1992), která sdružuje členy ČSJ v jihočeském regionu. V současné době má 55 členů, kteří aktivně prosazují budování QMS. EMS v organizacích regionu. Oprávnění Členové pobočky jsou nositelé osobních certifikátů  manažer jakosti (QM),  auditor jakosti (QA),  manažer EMS,  auditor EMS. Oblast působení Odborné akce ve spolupráci s DT Č. Budějovice:  aktuální semináře v oblasti QMS, EMS , BP  semináře nebo kurzy ve spolupráci s ČSJ Praha. Spolková činnost:  výjezdní zasedání členů pobočky do vybraných organizací regionu, výměna zkušeností v oblasti QMS, EMS. Akce plánované v r. 2007 Semináře :spolupráce s Domem techniky Č. Budějovice Metrologie v systému v praxi Kurz interních auditorů – QMS, EMS Prevence hydraulických systémů Měření procesů a spokojenosti zákazníků Údržba zařízení – tribotechnika Bezpečnost práce – praktické přístupy  Listopad – Evropský týden kvality Zlepšování kvality veřejné správy ISO 9001: 2001, CAF ISO 9001: 2001 zlepšování, zkušenosti organizací regionu Spolupráce s ČSJ Praha: Zkušenosti s prováděním interních auditů ve firmách Praktické zkušenosti s normou ISO 9001:2001 Integrované systémy řízení

únor, září 2007 březen, říjen 2007 březen 2007 červen 2007 září 2007 listopad 2007 30. 10. 2007 31. 10. 2007 květen 2007 II. pol. 2007 II. pol. 2007

Kontakty: Ing. Karel Šustr, předseda pobočky Pobočka ČSJ České Budějovice Kostelní 32, 370 04 České Budějovice 3 Tel.: 387 312 444, GSM: 723 082 991 E-mail: [email protected] Martina Marková, manažerka DT Dům techniky Č. Budějovice, spol. s r.o. Plzeňská 2/1, 370 04 Č. Budějovice Tel.: 387 428 195, GSM: 603 326 123 E-mail : [email protected]

90

2007


Česká společnost pro jakost – Pobočka Ostrava

Základní charakteristika Pobočka byla založena v roce 1990 v Ostravě. Je samostatnou pobočkou České společnosti pro jakost. Sdružuje členy ČSJ působící v regionu. Pobočka realizuje aktivity České společnosti pro jakost v ostravském regionu. Cílem je umožnit účast zájemcům o management jakosti na akcích ČSJ a tím přispívat k rozšiřování jejich znalostí a dovedností v této oblasti. Oprávnění  Trenéři, konzultanti, auditoři, odborní poradci a ostatní spolupracující členové ČSJ jsou držiteli osobních certifikátů na národní i mezinárodní úrovni.  Odborné konzultace a poradenství jsou poskytovány na základě registrovaných živnostenských oprávnění pro činnosti ekonomických a organizačních poradců. Oblast působení  Pořádání kurzů, seminářů a konferencí pro odborníky a širokou veřejnost se zaměřením na management jakosti.  Zprostředkování konzultačních a poradenských služeb pro malé a střední podniky (ISO řady 9000 – Management jakosti, ISO řady 14000 – Systémy environmentálního managementu, ISO TS 16949, VDA, QS 9000 – automobilový průmysl), OHSAS 18001 – Systémy managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.  Komplexní zabezpečování poradenství a certifikace ve spolupráci s ČSJ, s akreditovanými organizacemi pro personální, výrobkové a systémové certifikace.  Pomoc při samostatném posuzování a prokazování shody výrobků podle zákona a příslušných nařízení vlády (Zákon č. 22/1997 Sb. ve znění pozdějších předpisů). Akce plánované v r. 2007  Semináře a kurzy zaměřené na management kvality.  Aktivní účast při přípravě a konání konference Jakost 2007 v Ostravě.  Seminář „Realizace požadavků norem ČSN EN ISO řady 9000:2001, ČSN EN ISO řady 14000 a OHSAS 18001 v malých firmách“, termín – 2. pololetí 2007, místo – Dům techniky Ostrava. (Poskytnout informace o možnosti realizace požadavků uvedených norem v návaznosti na platnou legislativu).  Týden jakosti – listopad 2007 – Seminář „Jak zlepšovat řízení firmy“, termín – 1. listopadu 2007, místo – Dům techniky Ostrava. (Seznámit účastníky semináře s užitečnými metodami a postupy, které přispívají k zlepšování řízení firmy).  Další akce dle programu ČSJ v roce 2007.

Kontakt Ing. Petr Kunčický, CSc., předseda pobočky, člen Rady ČR pro jakost Pobočka ČSJ Ostrava Rokycanova 12, 716 00 Ostrava Radvanice Tel.: 596 232 291 E-mail: [email protected]

91

2007


Česká spořitelna, a.s.

Základní charakteristika Česká spořitelna je moderní banka orientovaná na drobné klienty, malé a střední firmy a na města a obce. Nezastupitelnou roli hraje také ve financování velkých korporací. Finanční skupina České spořitelny je počtem klientů - 5,3 milionu - největší bankou v České republice. Od roku 2000 je členem silné středoevropské skupiny Erste Bank s 12,5 miliony klientů. Česká spořitelna vyhlásila v červenci 2006 strategický program Banka první volby, prostřednictvím kterého podniká přes 60 aktivit, jenž dále upevňuje její pozici lídra trhu v oblasti drobného bankovnictví a finančních trhů a posílí význam v oblasti služeb firemní klientele. Tímto programem, který potrvá až do roku 2008, přináší banka svým klientům vylepšení služeb a produktů v souladu s jejich rostoucími požadavky. Banku první volby tvoří sedm základních stavebních kamenů: Služby a produkty, Procesy, Řízení služeb, Kultura, Pobočky, Společenská odpovědnost firmy (CSR) a zejména Klienti – jejich práva a finanční vzdělávání. Česká spořitelna v každé uvedené oblasti podniká konkrétní a měřitelné aktivity zaměřené na zjednodušení produktů a služeb a na vyšší uspokojení potřeb klientů. Cílem tohoto programu je učinit z České spořitelny nejrespektovanější a nejdynamičtější banku v České republice, tedy banku první volby pro všechny skupiny klientů. Česká spořitelna z hlediska hodnocení veřejnosti i z hlediska hodnocení odborníků špičkou na českém trhu. Na podzim minulého roku získala čtyři nejvyšší ocenění v prestižní soutěži MasterCard Banka roku „Nejdůvěryhodnější banka roku 2006“, „Banka roku 2006“, „Hypotéka roku“ a „Bankéř roku“. Oprávnění Předmětem podnikání je  provádění bankovních obchodů a poskytování univerzálních bankovních služeb v tuzemsku i ve vztahu k zahraničí;  účast na vydávání akcií a poskytování souvisejících služeb. Oblast působení Bankovní obchody a služby: přijímání vkladů, poskytování úvěrů, investování do cenných papírů na vlastní účet, prodej produktů dceřiných společností, provádění platebního styku a zúčtování, vydávání platebních prostředků, např. platebních karet a cestovních šeků, poskytování záruk, otvírání akreditivů, poradenské a zprostředkovatelské služby a majetková účast na akciových a jiných společnostech. Česká spořitelna též aktivně využívá svých dlouholetých zkušeností a nabízí komplexní služby v oblasti komunálního financování. Na českém kapitálovém trhu je Česká spořitelna významným obchodníkem s cennými papíry. Akce plánované v r. 2007 Osvětová činnost v oblasti kvality služeb:  Účast na vzdělávacích konferencích věnovaných kvalitním službám – průběžně.  Předávání poznatků získaných při zavádění systémů řízení kvality v tisku – průběžně.  Podpora organizacím při profesionalizaci práce se zpětnou vazbou od klientů – ombudsman Finanční skupiny ČS  Organizace Dne kvality služeb – 10. 2. 2007 Konference, Slavnostní vyhlášení obchodních míst ČS s nevyšší spokojeností klientů, Den otevřených dveří na vybraných pobočkách ČS Kontakt Ing. Jitka Jakubcová, MSc. in SHRM, ředitelka Odbor řízení kvality služeb České spořitelny, a.s. Olbrachtova 1929/62, 14000 Praha 4 Tel: 261 077 201, zelená linka: 800 207 207 E-mail: [email protected], [email protected] http://www.csas.cz;

92

2007


Česká unie pro podporované zaměstnávání

Základní charakteristika  Česká unie pro podporované zaměstnávání je zastřešující organizace, která sdružuje podporovaného zaměstnávání

Agentury

 Posláním unie je formulovat, šířit a podporovat myšlenku podporovaného zaměstnávání v České republice. Podporované zaměstnávání je služba umožňující znevýhodněným lidem získat a udržet si zaměstnání na otevřeném trhu práce. Vychází z individuálních potřeb uchazečů o práci a z jejich představ o vlastním pracovním uplatnění. Zaměřuje se na rozvoj pracovní kariéry uchazečů, které vede k aktivnímu přístupu k vlastnímu pracovnímu uplatnění.  K uživatelům podporovaného zaměstnávání patří lidé, kteří při hledání vhodného pracovního místa i po nástupu do zaměstnání potřebují podporu vyškoleného odborníka. Jde o uchazeče o práci ohrožené dlouhodobou nezaměstnaností s kumulací více znevýhodňujících faktorů. Nejčastějším znevýhodňujícím faktorem je zdravotní postižení.  Právnická osoba. Členství je dobrovolné. Působnost členů zůstává zachována.  Řídí se svými stanovami, dlouhodobou strategií a standardami.  Má nejvyšší orgán – Valné shromáždění a řídící orgán řídící výbor. Oprávnění  Členem unie může být poskytovatel služeb PZ nebo obhájce myšlenky PZ ( podle vymezení čl. III stanov ) Oblast působení  Kancelář Unie PZ zajišuje ve smyslu Regulativu funkci systému po stránce organizační a administrativní, zejména: - eviduje žádosti o propůjčení značky, sporné případy předkládá k rozhodnutí Odborné radě, - spolupracuje s Inspekčním orgánem Sdružení pro cenu ČR za jakost (dále jen SCJ), - předkládá Odborné radě k projednání žádosti o propůjčení značky spolu s příslušnými podklady zejména žádostí o propůjčení značky a inspekční zprávou zpracovanou inspekčním orgánem SCJ, - organizuje předávání Oprávnění k užívání Značky, - informuje veřejnost o poskytovatelích, kterým bylo právo užívat Značku propůjčeno, zejména prostřednictvím webové stránky Unie PZ, - zajišuje propagaci a styk se sdělovacími prostředky.  Usiluje o partnerskou součinnost s orgány státní správy v oblastech profesního zaměření členů sdružení a zprostředkovává kontakty nebo kolektivní členství v obdobných tuzemských a zahraničních odborných sdruženích.  Hájí oprávněné zájmy svých členů vůči jiným subjektům. Akce plánované v roce 2007  Realizace Programu ověřování kvality Podporovaného zaměstnávání  Kolokvium věnované Standardům kvality v PZ a značce kvality  Kolokvium o podporovaném zaměstnávání, pořádá Česká unie pro podporované zaměstnávání a občanské sdružení Rytmus. Konat se bude v březnu 2007, v prostorách společnosti Pricewaterhouse Coopers, Kateřinská 40, Praha 2. Kolokvium je setkání odborníků pracujících v stejném oboru - pracovníků agentur podporovaného zaměstnávání a pracovníků úřadů práce, které se pořádá za účelem předávání informací a příkladů dobré praxe. Tématicky bude zaměřeno na Kvalitu v podporovaném zaměstnávání (inspekce kvality v agenturách a značka kvality, informace pro žadatele o inspekci kvality.)

93

2007


 Vydání speciálního čísla bulletinu IN, Česká unie pro podporované zaměstnávání a občanské sdružení Rytmus, Praha, duben 2007. Analýza auditů kvality v Agenturách podporovaného zaměstnávání, soubor výstupů věnovaných Společenské odpovědnosti firem v oblasti zaměstnávání osob znevýhodněných na otevřeném trhu práce.  8. evropská konference o podporovaném zaměstnávání v Belfastu(13. - 15. 6. 2007)

Kontakt Česká unie pro podporované zaměstnávání Mgr. Zuzana Bajerová, jednatelka Studentská 3, 160 00 Praha 6 Tel.: 224 942 696 E-mail: [email protected] http://www.unie-pz.cz

94

2007


České kalibrační sdružení

Základní charakteristika  České kalibrační sdružení (dále jen ČKS) je nezávislou právnickou osobou.  Působí jako zájmové sdružení právnických a fyzických osob, u nichž pracují střediska kalibrační služby, státní metrologická střediska, zkušební a kalibrační laboratoře, nebo jiných subjektů, jejichž činnost s tematikou metrologie úzce souvisí.  ČKS (vychází z tradic Československého kalibračního sdružení) vzniklo v roce 1991 jako Sdružení bez právní subjektivity, od roku 1998 působí jako Sdružení s právní subjektivitou.  V otázkách metrologie ČKS spolupracuje s vysokými školami, ČIA, ČSNI, ČMI, ÚNMZ, MPO aj.  ČKS úzce spolupracuje při pořádání mezinárodních konferencí a seminářů s Kalibračným združením SR se sídlem v Bratislavě, a to na základě uzavřené Dohody o spolupráci.  Cílem ČKS je přispívat k racionálnímu zabezpečování jednotnosti a přesnosti měřidel a měření, zprostředkovávat pro své členy tok informací ze zahraničních metrologických pracoviš, z centrálních orgánů, vědeckých ústavů a vysokých škol.  Ve vztahu k ostatním orgánům a právnickým a fyzickým osobám v ČR hájí a prosazuje oprávněné zájmy členů ČKS i oprávněné zájmy ČKS jako celku. Oprávnění  České kalibrační sdružení bylo registrováno Ministerstvem vnitra ČR dne 11. 11. 1998 na základě zákona č. 83/1990 Sb. Oblast působení  Pro své členy a jiné subjekty v oblasti metrologie pořádá konference, odborné semináře a školení zaměřené na problematiku metrologie. Svým členům poskytuje informace o legislativních a předpisových novinkách a změnách.  Uskutečňuje osvětovou, publikační, poradenskou, znaleckou, konzultační a organizačně-ekonomickou činnost.  Aktivně se podílí na tvorbě metrologických a metodických pokynů a postupů, českých technických norem a předpisů pro metrologii. Akce plánované v r. 2007  34. konference (25. 4. - 26. 4. 2007)  Pracovní seminář „Měření spotřeby tepla – měřiče tepla“ (duben 2007)  35. konference (listopad 2007)  Výstavky měřicí techniky na každé konferenci a semináři  Další monotematicky zaměřené akce podle aktuálních potřeb členů ČKS – viz www stránky ČKS

Kontakt Ing. Jiří Kazda, předseda ČKS Jan Střelec, sekretariát ČKS Sídlo: Slovinská 47, 612 00 Brno 12 Tel./fax: 547 250 298, mobil: 737 366 376 E-mail: [email protected] http://www.cks-brno.cz

95

2007


Český lodní a průmyslový registr, spol. s.r.o.

Základní charakteristika  Český lodní a průmyslový registr, spol. s r.o. je nestátní, nezávislá, nestranná inspekční a certifikační společnost. Je společností se zahraniční majetkovou účastí, kdy společníkem je Germanischer Lloyd, jedna z předních světových klasifikačních společností a dále významné české společnosti, jako Vítkovice, a.s., Česká pojišťovna. Společnost byla založena v roce1992.  ČLPR má cca 38 interních zaměstnanců, spolupracuje s cca 100 externími odborníky (auditory)  Naše filosofie - efektivita je v jednoduchosti. Na základě dlouholeté zkušenosti auditorů z certifikace více než 1600 firem je naší ústřední filosofií myšlenka, že jednoduchý, průhledný, snadno udržovatelný systém řízení bez zbytečné, v praxi nepoužívané dokumentace, je ten nejefektivnější, přitom ho lze vytvořit v krátké době a s minimálními náklady. Oprávnění  ČLPR je akreditován Českým institutem pro akreditaci k provádění certifikace systémů managementu jakosti a managementu bezpečnosti zdraví při práci č. 458/2004 – platnost do 31. 3. 2008.  Dále je akreditován k certifikaci environmentálních systémů řízení č. 110/2003 - platnost do 30.6.2007.  Současně je společnost zkušebním orgánem České svářečské společnosti ANB pro zkoušení svářečů.  Dále je akreditovaným inspekčním orgánem č. 4007 pro obor plavidel a kontejnerů, akreditovaným certifikačním orgánem č. 3099 podle ČSN EN 45011 a autorizovanou osobou podle zákona č. 22/97 č. AO 223 pro rekreační plavidla. Oblast působení Životní prostředí Bezpečnost a ochranné prostředky Doprava a spoje Dřevařský, papírenský a polygrafie Elektrotechnika Energetika Bankovnictví, pojišt., finanční služby Hutnictví a zpracování kovů Chemie a farmaceutický průmysl Kultura Lehký průmysl Management Obchod a služby Odpadové hospodářství Potravinářství a tabákové výrobky Státní a veřejná správa Stavebnictví Strojírenství, Textilní a kožedělný průmysl Věda a výzkum, Školství, výchova a vzdělávání Vodohospodářství Všeobecné Zbrojní průmysl a obrana Zdravotnictví a sociální služby Zemědělství a lesnictví Přehled vydaných certifikátů je k dispozici na: www.iso9000.cz, www.iso.cz Akce plánované v roce 2007  Březen 2007 - seminář Certifikace systémů řízení (ISO 9000), Ostrava  Duben 2007 - seminář Certifikace systémů řízení (ISO 14001), Hradec Králové  Květen 2007 - seminář Certifikace systémů řízení (ISO 900), místo konání bude upřesněno  Ostatní akce budou upřesněny v průběhu roku 2007 Kontakt: Český lodní a průmyslový registr, spol. s r.o. Soběslavská 2063/46 130 00 Praha 3 Vinohrady Tel: 271 000 011 Fax: 271 000 036 E-mail: [email protected], http://www.clpr.cz//

Ing. Jiří Dynybyl, ředitel společnosti Ing. Jiří Schneider, vedoucí cert. oddělení Tel: 271 000 024 E-mail: [email protected], [email protected]

96

2007


Český svaz vědecko-technických společností

Základní charakteristika Český svaz vědecko-technických společností vznikl v březnu 1990 jako samostatné dobrovolné sdružení nezávislých vědecko-technických organizací. Ve Svazu je sdruženo 68 členských organizací, které jsou samostatnými právními subjekty. Významnými subjekty vytvářejícími image Svazu jsou Domy techniky, které pracují jako společnosti s ručením omezeným. Sídla mají v Plzni, Českých Budějovicích, Ostravě, Pardubicích a Kladně. Svaz je členem Světové inženýrské organizace WFEO a Evropské federace národních inženýrských asociací Feani. Oprávnění Svaz není držitelem speciálního oprávnění. Většina společností a všechny Domy techniky mají akreditace MŠMT na rekvalifikaci a certifikáty na různé činnosti. Domy techniky mají více než 90 pověření k provádění rekvalifikací. Dům techniky Ostrava je pověřen ČSJ-EOQ k provádění vzdělávání a certifikace pro jakost a je certifikován podle ČSN EN ISO 9001, 2001. Rovněž Dům techniky Plzeň je certifikován podle CSN EN ISO 9001:2001. Oblast působení Organizace odborně-vzdělávacích akcí:  kurzy, školení  publikační činnost  mezinárodní kongresy a konference  poradenství atd. Akce plánované v r. 2007 jsou uváděny v přehledu odborných akcí, který vychází pololetně.

Kontakt Ing. Vladimír Poříz, výkonný místopředa Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Tel.: 221 082 295, fax.: 222 221 780 E-mail: [email protected] http://www.csvts.cz

97

2007


Dům techniky Ostrava, spol. s r. o.

Základní charakteristika  Dům techniky Ostrava (dále jen DTO) je vzdělávací, poradenská a certifikační organizace.  Cca 35 interních zaměstnanců, ročně projektuje a uskuteční přes 270 odborných akcí pro více než 6000 zákazníků a téměř dalších 2000 zákazníků absolvuje odborné vzdělávací akce přímo ve firmách, kde je pro ně děláno školení na klíč. DTO spolupracuje s cca 300 externími odborníky z univerzit, státní správy, průmyslu a služeb.  DTO vede ročně na 20 poradenských projektů v managementu, pořádá mezinárodní konference a kongresy a vydává specializované odborné publikace.  Neustálým uspokojováním potřeb zákazníků a poskytováním plného servisu v oblasti svých aktivit směřuje DTO ke své vizi: Poskytovat takové znalostní služby, aby byl dosažen přínos pro zákazníka. Oprávnění  DTO je akreditován ČIA – Českým institutem pro akreditaci k provádění certifikace osob pro oblast managementu jakosti, zkušebnictví, EMS, technické diagnostiky, managementu BOZP a poradenství v systémech managementu.  DTO je držitelem 28 pověření MŠMT k provádění rekvalifikací.  DTO je pověřen ČSJ-EOQ k realizaci vzdělávání a certifikace s evropskou platností pro QMS, EMS, BOZP, poradenství v managementu.  DTO je pověřen SÚJB – Státním úřadem pro jadernou bezpečnost – k přípravě a realizaci kurzů pro práci s ionizujícím zářením.  DTO je vybrán Ministerstvem obrany ČR jako dodavatel rekvalifikačního vzdělávání.  DTO je certifikován dle ČSN EN ISO 9001:2001. Oblast působení  Vzdělávání  Certifikace pracovníků  Poradenství a konzultace v QMS, EMS, BOZP a HR  Řešení národních a mezinárodních projektů  Realizace kongresů a doprovodných programů  Ofsetová tiskárna Akce plánované v r. 2007 Vzdělávání kurzy semináře:  Kurzy: Manažer jakosti, 2x ročně  Manažer EMS, 2x ročně  Manažer BOZP, 2x ročně  Manažer bezpečnosti informací, 1 x ročně  Manažer HACCP, 2 x ročně  Auditor jakosti, BOZP, 4 x ročně  Auditor EMS, BOZP, 2x ročně  Metrologie v systému jakosti, 2x ročně  Systém dle ISO/TS 16949, 2 x ročně  Systémy jakosti podle ISO řady 9000, 2x ročně  Kurzy SIX SIGMA, 2x ročně  Semináře: Metody měření, Plánování a zlepšování, ŘLZ a RLZ, Procesy a výkonnost, Efektivnost certifikovaných systémů v prostředí malých a středních podniků, Kvalita procesů=osobní kvalita a znalosti pracovníků

Kontakt prof. Ing. Růžena Petříková, CSc., ředitelka Dům techniky Ostrava,spol. s r.o. Mariánské nám. 480/5, 709 28 Ostrava Tel.: 595 620 111, fax: 595 620 146 E-mail: [email protected] http://www.dtostrava.cz

98

2007


EFSIS Czech Republic, s.r.o.

Základní charakteristika Společnost EFSIS Czech Republic s.r.o je pobočkou renomované a celosvětově působící certifikační společnosti EFSIS Limited se sídlem ve Velké Británii. EFSIS (European Food Safety Inspection Service) se specializuje na zemědělsko-potravinářský sektor a související obory (výroba krmiv, veřejné stravování, skladování, distribuce a prodej potravin) a má vedoucí světové postavení na trhu certifikací podle standardů obchodních řetězců (BRC, EFSIS, IFS). Většinu činností společnost na území České republiky a Slovenské republiky i okolních zemí zajišuje českými auditory. V roce 2006 se společnost EFSIS stala jedničkou na trhu BRC certifikací v České republice. Oprávnění Společnost EFSIS Limited je akreditována UKAS (United Kingdom Accreditation Service) pro poskytování certifikací podle standardů ISO 9001:2000, BRC, EFSIS, IFS, BRC/IoP, EurepGAP a mnoha dalších produktů. Auditoři úspěšně absolvovali IRCA registrovaný kurz pro auditory/lead auditory, kurzy pro příslušné další standardy, písemnou i ústní zkoušku u HDE GmbH v Berlíně (organizace, která je tvůrcem a vlastníkem standardu IFS). Auditoři se pravidelně účastní kalibračních školení ve Velké Británii. Oblast působení Certifikace systémů jakosti a bezpečnosti v potravinářství a souvisejících oborech:  BRC  EFSIS  IFS (International Food Standard)  ISO 9001  HACCP (ISO 22000)  BRC/IoP  EurepGAP  … atd. Školení v uvedených oblastech Akce plánované na rok 2007 (podzimní termíny budou zveřejněny na www.efsis.com a www.qualifood.cz)  Kurz Požadavky mezinárodních standardů BRC, IFS (27. 3. 2007, 29. 5. 2007, podzim 2007)  Kurz Požadavky nových standardů na výrobce potravin (28. 3. 2007, 30. 5. 2007, podzim 2007)

Kontakt Ing. Miroslav Šuška, jednatel EFSIS Czech Republic, s.r.o. Fialova 154/12a, 787 01 Šumperk Tel.: 583 283 459, fax: 583 213 973 E-mail: [email protected] http://www.efsis.com

99

2007


eurolab-CZ

EUROLAB - CZ

Základní charakteristika  Nevládní zájmové sdružení právnických osob, zabývajících se posuzováním shody, založené podle občanského zákoníku;  řádný člen reprezentanta laboratorní komunity v Evropě EUROLAB a svými členy v WFTAO, UEAtc, EGOLF, CEOC, EUROTEST, ENTAM a EOCD. Oprávnění  Sdružení zastupuje zájmy svých členů vůči Evropské federaci EUROLAB a pracuje v jejích technických komisích.  Sdružení realizuje v České republice strategii a cíle EUROLABu.  Sdružení prosazuje zájmy svých členů v oblasti působení i vůči tuzemským subjektům, svazům a komisím, včetně státní správy, a spolupracuje s nimi. Oblast působení V rámci oprávnění subjektů zakládajících členských sdružení:  měření a zkoušení materiálů, výrobků, konstrukcí a posuzování shody;  certifikace systémů jakosti a výrobků;  inspekce;  vzdělávání;  odborné akce;  spolupráce na tvorbě evropských standardů, směrnic a metodik. Akce plánované v r. 2007 „Odborný seminář k posuzování shody v regulované oblasti“ Aktivity členských subjektů zakladatelských sdružení, tj. Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací (AAAO), Sdružení českých zkušeben a laboratoří (SČZL) a Svazu zkušeben pro výstavbu (SZV) jsou podrobně uvedeny na jejich webových stránkách: www.aaao.cz; www.sczl.cz; www.szv.cz Z nejzajímavějších akcí vyjímáme: AAAO Kurz základní úrovně pro odborné pracovníky autorizovaných/notifikovaných osob, Šestý kurz střední úrovně (modul „S“) pro odborné pracovníky autorizovaných/ notifikovaných osob, posuzujících shodu stavebních výrobků, SZV Celostátní odborná konference „Zděné objekty - snižování energetické náročnosti“ Celostátní konference „Regenerace panelové výstavby II“ Odborný seminář „Otvorové výplně II“

Kontakt Ing. Jiří Sobola, předseda Ing. Libuše Futerová, sekretariát EUROLAB-CZ Pražská 16, 102 21 Praha 10 - Hostivař Tel.: 281 017 382, fax: 271 750 454 E-mail: [email protected]

100

2007


EURONEST, s.r.o.

Základní charakteristika  společnost zabývající se výstavbou a následným komplexním outsourcingem procesních systémů řízení (jakost, ekologie, bezpečnost, marketing, řízení lidských zdrojů, řízení projektů apod.), včetně vzdělávání pracovníků  příprava projektů kofinancovaných z fondů Evropské unie  správa a údržba nemovitostí  rekvalifikace a podpora aktivní politiky zaměstnanosti Oprávnění  personální certifikáty pracovníků konformní se systémem ČSJ-EOQ  personální osvědčení pracovníků v oblasti strukturálních fondů EU  osvědčení o odborné způsobilosti v oblasti prevence rizik BOZP dle zákoníku práce  osvědčení o odborné způsobilosti v identifikaci a hodnocení nebezpečných vlastností odpadů  systém řízení jakosti podle ČSN EN ISO 9001:2001  systém environmentálního managementu podle ČSN EN ISO 14001:2005  prověření NBÚ na stupeň „Důvěrné" Oblast působení  poskytování komplexní podpory pro komerční i nekomerční organizace v oblasti návrhu, implementace a rozvoje systémů řízení procesů, včetně jejich vzájemné integrace, a následná dlouhodobá podpora, včetně sledování výkonnosti, hodnocení, zpracovávání řídicí dokumentace a návrhu zlepšovacích opatření  poradenství a příprava systémů řízení jakosti, environmentálního managementu a managementu BOZP k certifikaci  školení, vzdělávání a rekvalifikace v oblasti managementu procesů, základů podnikání, strategického řízení, řízení projektů a dalších  outsourcing podpůrných procesů řízení dokumentace, řízení opatření, řízení lidských zdrojů, marketing a imagemaking, auditní činnost a další ve smyslu ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, CAF apod.  příprava rozvojových projektů kofinancovaných z EU a získávání dotací z evropských i národních fondů a grantových schémat Akce plánované v r. 2007  konzultační činnosti v oblasti systémů řízení dle ISO, CAF, akreditace  semináře pro manažery malých a středních podniků  řízení projektu „Podnikatelský inkubátor"  cyklus seminářů o strukturálních fondech EU  rekvalifikační projekt TRIANGEL  rekvalifikační kurzy – Základy podnikání, Asistent/ka manažera, Project Manager pro fondy EU, Základy PC Kontakt Ing. Jakub John, výkonný ředitel EURONEST, s.r.o. Okružní 963, 674 01 Třebíč, Česká republika Tel./fax: 568 846 601 E-mail: [email protected] http://www.euronest.cz

101

2007


Gradua-CEGOS, s.r.o.

Základní charakteristika  Společnost pro vzdělávání a poradenství,  člen světové skupiny CEGOS group s pobočkami ve většině zemí západní Evropy, v České republice, Maïarsku, Polsku a Číně,  člen Asociace institucí vzdělávání dospělých České republiky – AIVD ČR,  člen České asociace manažerských vzdělávacích a výcvikových organizací – CAMETIN. Oprávnění, certifikáty  Gradua-CEGOS je držitelem certifikátu systému managementu jakosti podle ISO 9001.  Gradua-CEGOS je držitelem certifikátu spokojenosti zákazníků Q FOR, uděleného European Economic Interest Grouping Q FOR.  Gradua-CEGOS je akreditována Českým institutem pro akreditaci k certifikaci osob.  Gradua-CEGOS je akreditována Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy k vydávání dokladů o kvalifikaci po ukončení rekvalifikace podle vyhlášky č. 524/2004/Sb. Oblasti působení  Vzdělávání v oblastech:  Řízení organizačních změn • Projektové řízení • Vedení týmu, osobní a manažerské kompetence • Řízení lidských zdrojů • Marketing • Prodej • Finance a ekonomika • Nákup a celní problematika • Výroba • Logistika • Kvalita • Životní prostředí • Bezpečnost a ochrana zdraví při práci, Požární ochrana • Administrativní podpora, asistentky / sekretářky • Výstavba a stavebnictví.  Certifikace osob pro funkce: Manažer jakosti • Auditor jakosti • Metrolog organizace • Metrolog specialista • Specialista pro prevenci rizik • Manažer EMS • Auditor EMS. Akce plánované v r. 2007 v oblasti kvality  Kurzy: Požadavky na systém managementu jakosti • ISO 9001 a související normy • Plnění požadavků podle normy ISO 9001 • Směrnice pro audit QMS ISO 19011 • Požadavky na QMS podle ISO 9001 a směrnice pro jeho audit ISO 19011 • Ekonomika kvality a spokojenost zákazníka • Vytváření systému managementu kvality Audit systému managementu kvality • Požadavky na audit QMS podle ISO 9001 a ISO 19011 Simulace auditů podle případových studií • Nástroje a metody zlepšování kvality • Nástroje pro posuzování rizik • FMEA a FTA • Technické požadavky na výrobky a ochrana spotřebitele • Hodnocení životního cyklu výrobku - LCC • Zákon o metrologii • Podniková metrologie • Přípravný kurz k certifikaci manažerů kvality a auditorů kvality • Přípravný kurz k certifikaci metrologa •  Certifikace osob: Manažer jakosti • Auditor jakosti • Metrolog organizace • Metrolog specialista • Specialista pro prevenci rizik • Manažer EMS • Auditor EMS.

Kontakt Ing. Věra Bubeníková, manažer projektů kurzů v oblasti kvality a životního prostředí Ing. Vladimír Škván, vedoucí certifikačního orgánu Gradua-CEGOS, s.r.o. Karlovo nám. 7, 128 01 Praha 2 Tel.: 226 006 320, 226 006 375, fax: 226 006 301 E-mail: [email protected]; [email protected] http://www.gradua.cz

102

2007


HEXPERT, s.r.o.

Základní charakteristika  poradenská a vzdělávací společnost  dceřiné společnosti HEXPERT SLOVAKIA, HEXPERT MORAVA a HEXPERT POLAND  člen profesních sdružení (NPJ, Střední podnikatelský stav, Hospodářská komora)  partner Quality Austria a rakouské společnosti BOC – Business Objectives Consulting  partner renomovaných certifikačních společností Naše služby a produkty: Management consulting  Organizační, funkční, procesní a informační analýzy pro zpracování modelů současného stavu  Zhodnocení a navržení modelů budoucího stavu organizace  Implementace navržených změn v organizaci  Vytvoření datové základny pro tvorbu a zavedení informačního systému  Personální poradenství, audit, analýza a optimalizace Management integrovaných systémů řízení  Analýza a hodnocení stávajícího stavu společnosti  Vybudování a implementace integrovaných systému řízení dle mezinárodních standardů  Podpora při rozvoji a trvalém zlepšování systémů řízení Outsourcing  Správa, rozvoj a trvalé zlepšování integrovaných systémů řízení  Provádění interních a externích auditů  Vzdělávání a rozvoj pracovníků  Řízení, správa, dokumentování a zlepšování procesů v organizaci Softwarová podpora  Webová aplikace pro sledování, řízení a zlepšování procesů  ADONIS® - nástroj k řízení podnikatelských procesů  PROfit® nástroj k vytvoření procesní dokumentace Vzdělávání  Otevřené kurzy  Firemní 'in-house' tréninky  Odborné semináře  Manažerské vzdělávání Akce plánované v roce 2007 ROAD SHOW „Odborné setkání podnikatelů v regionu“  Plzeňský kraj - únor 2007  Královehradecký kraj - březen 2007  Ústecký kraj - duben 2007  Středočeský kraj - květen 2007  Jihomoravský kraj - červen 2007 Seminář Interní auditor integrovaného systému řízení – 7. - 8. 3. 2007, sídlo společnosti HEXPERT Seminář Interní auditor ISO 9001 – 22. - 23. 3. 2007, sídlo společnosti HEXPERT Kontakt Hynek Šindelář, ředitel HEXPERT, s.r.o. - Beranových 65,199 21 Praha 9 - Letňany, P.O. Box 30 Tel.: 281 097 444, fax: 281 097 400 E-mail:[email protected] http://www.hexpert.cz

103

2007


HM PARTNERS s.r.o. váš partner na cestě ke světové excelenci

Jsme připraveni Vám poskytnout profesionální služby v následujících oblastech:  Zavádění systémů štíhlé výroby – lean manufacturing (TPM, 5S, SMED, Kanban, Kaizen, týmová práce atd..)  Implementace standardu Investors in People s finanční podporou EU ve spolupráci s agenturou CzechInvest  Projektové a procesní řízení včetně tvorby a zavedení podnikových systémů  Manažerské vzdělávání pro všechny úrovně řízení v tuzemsku  Manažerské vzdělávání ve Velké Británii, USA a Japonsku  Ochrana a správa duševního vlastnictví firmy  Poradenství při zpracování žádostí o financování Vašich rozvojových projektů ze zdrojů EU  Konzultace a poradenství při zakládání klastrů Nejvýznamnější klienti: Třinecké železárny, a.s. (Rozvoj týmové práce) Smurfit Kappa Czech, s.r.o. (Samostatné výrobní týmy) Slezan Frýdek - Místek, a.s. (Systém profesního vzdělávání mistrů v průmyslovém podniku) OSA projekt, s.r.o. (Manažer staveb) Visteon – Autopal, s.r.o. (Projektové řízení, Six Sigma) TANEX, PLASTY, a.s. (Adaptabilita a konkurenceschopnost TANEX, PLASTY) SAFT FERAK, a.s. (Komplexní projekt procesních systémů RLZ, Týmová práce) HELLA AUTOTECHNIK, s.r.o. (Logistická studie, Zavádění systému štíhlé výroby)

Kontakt: HM PARTNERS, s.r.o. Ostrava, Mariánské Hory, 28. října 150 Tel.: 597 577 414 Kontaktní osoby: Ing. Zdeněk Michálek Tel.: 606 760 130 E-mail: [email protected] Ing. Daniel Friedel Tel.: 604 763 844 E-mail.: [email protected]

104

2007


Institut pro testování a certifikaci, a. s. Zlín

Základní charakteristika Institut pro testování a certifikaci, a. s. (dále jen ITC) je nezávislá zkušební, kalibrační, certifikační, konzultační a inspekční společnost působící v oblasti hodnocení kvality a bezpečnosti výrobků, certifikace managementu řízení a environmentálního managementu a v oblasti technické normalizace. ITC má certifikován systém řízení jakosti dle ČSN EN ISO 9001. Rozsah činností  posuzování shody výrobků s požadavky nařízení vlády v oblastech: hračky (Směrnice Rady 88/378/EHS) osobní ochranné prostředky (Směrnice Rady 89/686/EHS) stavební výrobky (Směrnice Rady 89/106/EHS)  zdravotnické prostředky (Směrnice Rady 93/42/EHS)  aktivní implantabilní zdravotnické prostředky (Směrnice Rady 90/385/EHS)  in vitro diagnostické zdravotnické prostředky (Směrnice Rady 98/79/EHS)  elektrická zařízení nízkého napětí (Směrnice Rady 73/23/EHS)  tlakové nádoby (Směrnice Rady 97/23/ES)  elektormagnetická kompatibilita (Směrnice Rady 89/336/EHS)  certifikace systémů managementu jakosti (ČSN EN ISO 9001, ČSN EN ISO 13485, HACCP, ČSN EN ISO 22000)  certifikace environmentálního managementu (ISO 14001)  certifikace systému managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (OHSAS 18001)  dobrovolná certifikace značka“ITC certifikovaná kvalita“, značka „Bezpečné hračky“  testování výrobků, ATEST ITC  kalibrace, ověřování etalonů a měřidel  technická normalizace, odborné konzultace, poradenství při uvádění výrobků na trh ČR  odborné a znalecké posudky Oblast působení  průmysl gumárenský, plastikářský, chemický, potravinářský, textilní, kožedělný, obuvnický, stavební, sklářský, papírenský, farmaceutický, plynárenský, dřevozpracující, elektrotechnický,  výroba strojů, elektrických a optických zařízení, informačních technologií  peněžnictví a pojišťovnictví, zdravotnictví, doprava, pohostinství, veřejná správa, sociální služby  pracovní a životní prostředí Úřední oprávnění k výkonům specializovaných činností:  autorizace ÚNMZ jako autorizovaná osoba č. 224 (Česká republika)  autorizace Evropskou komisí jako notifikovaná osoba č. 1023 (EU)  autorizace ÚNMZ jako akreditované metrologické středisko k ověřování stanovených měřidel  autorizován Úřadem pro civilní letectví ke zkouškám částí a zařízení letadel  autorizace ČSNI k výkonu certifikační, zkušební a dohledové činnosti v rámci procesu posuzování shody výrobku s českou normou a udělování licence na užívání značky ČSN TEST  pověření Ministerstvem financí České republiky k osvědčování provozuschopnosti Výherních automatů Rozsah akreditací  certifikační orgán č. 3002 pro systémy jakosti, systémy kritických bodů HACCP, OHSAS, ČSN EN ISO 13485  certifikační orgán č. 3046 pro systémy environmentálního managementu  certifikační orgán č. 3020 pro výrobky  zkušební laboratoře č. 1004; č. 1004.3; č. 1004.4  kalibrační laboratoř č. 2222

105

2007


Členství itc v profesních sdruženích a společnostech  Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací (AAAO)  Sdružení pro certifikaci systémů jakosti (CQS)  Česká společnost pro jakost (ČSJ)  Svaz zkušeben pro výstavbu  Sdružení pro cenu České republiky za jakost  Sdružení českých zkušeben a laboratoří (SČZL)  Česká obuvnická a kožedělná asociace (ČOKA)  Asociace textilního- oděvního kožedělného průmyslu (ATOK) Akce plánované na rok 2007  Účast na veletrzích AMPER Praha, IBF Brno, Svět zábavy Praha, Forbes Praha, FORKIDS Praha, ITEA Praha  Přednášení tématiky „Volný pohyb zboží“ na 6 vysokých školách  Pořádání semináře s tématikou „Požadavky na Hračky a výrobky pro deti do 3 let“ (pořadatel ITC, Zlín, květen 2007)  Účast na odborném programu veletrhu FORKIDS 2007 (organizátor ABF, Praha areál PVA Letňany 24. – 27. května 2007)  Školení zahraničních auditorů ITC pro oblast certifikace systémů řízení (pořadatel ITC, Zlín, duben 2007)

Kontakt RNDr. Radomír Čevelík, generální ředitel Institut pro testování a certifikaci, a. s. tř. T. Bati 299, 764 21 Zlín Tel: 577 104 776, fax: 577 601 653 E-mail: [email protected] http://www.itczlin.cz

106

2007


I PM Institut průmyslového managementu, s.r.o., Plzeň

Základní charakteristika  Institut průmyslového managementu, s.r.o. (IPM), byl založen v roce 1993 při Západočeské univerzitě v Plzni, s cílem transferu know-how a výzkumně vývojových problematik pro široké spektrum podniků a firem. Tato činnost je zajišována konkrétními obchodními případy, které jsou realizovány formou konzultací, studií, expertíz, realizačních a implementačních projektů.  IPM získala v roce 2000 statut Regionálního informačního centra pod záštitou MPO za účelem rozvoje malých a středních podniků formou využívání dotací z programů státního rozpočtu ČR a EU.  IPM získala v roce 2001 certifikát systému řízení jakosti podle ISO 9002:1994 a v roce 2003 certifikát systému managementu jakosti podle ISO 9001:2000. Služby v oblasti jakosti  Podpora a zavádění systémů zabezpečování jakosti, elektronické workflow správy dokumentace, auditů a měřidel, zařízení, FMEA, provázání procesní struktury firmy se systémy managementu jakosti – QPM systémy.  Vývoj a implementace SW systému EISOD – elektronická síová správa systému managementu jakosti.  Tvorba procesní struktury a organizace, modelování a optimalizace podnikových procesů, business proces reengineering, benchmarking.  Tvorba strategie, strategické potřeby a plánování.  Regionální poradenské a informační centrum – dotované poradenství a školení, zpracování a finanční zajištění projektů – dotace, úvěry.  Podpora a zavádění komplexních informačních systémů.  Komplexní řešení technické přípravy výroby. Oblast působení  Poradenství v oblasti jakosti a problematiky malého a středního podnikání, (poradci zařazeni do databáze Národního registru poradců)  implementace EISOD, SW a HW,  konzultace, analýzy, projekty,  vzdělávání,  odborné akce. Akce plánované na rok 2007 Semináře:  Cyklus seminářů „Softwarová podpora systémů managementu jakosti“ každý měsíc počínaje dubnem 2007 (kromě července, srpna)  „Setkání uživatelů EISOD“ 06.března 2007  „Kurz START - pro začínající podnikatele, celoročně

Kontakt Ing. Miroslav Tůma, Ph.D. Institut průmyslového managementu, s.r.o. Univerzitní 22, 320 00 Plzeň Tel.: +420 337 638 475, fax: +420 377 638 402 Mobil: +420 603 457 377 E-mail: [email protected] www.ipm-plzen.cz, www.eisod.com

107

2007


ISQ PRAHA, s.r.o.

Základní charakteristika Česká poradenská a vzdělávací organizace působící od roku 1991 v oblasti podnikového poradenství, odborného vzdělávání a QMS; zabývá se i vývojem a implementací informačních systémů pro podporu QMS, řízení a ekonomiky v oblasti výroby, služeb, veřejné i státní správy. ISQ PRAHA, s.r.o. koncentruje přední odborníky v předmětných oborech své působnosti v oblasti řízení, ekonomiky, informatiky, informačních systémů, výroby, služeb, certifikační přípravy, zlepšování systému jakosti a segmentů systému řízení podniků. Toto spolu s funkčními studijními programy (ve spolupráci s VŠ) k získání vysokoškolských kvalifikací (Bc., Ing.) uceluje znalostní podmínky pro úspěšné řízení. Oprávnění Organizace je způsobilá k podnikovému poradenství v širokém spektru působnosti, kvalifikačnímu vzdělávání managementu, tvorbě informačních systémů a SW, teoretickým aplikacím v analytických a řídících činnostech až po vydavatelství a nakladatelství (ISBN). Organizace má systém jakosti certifikovaný dle ČSN EN ISO 9001:2001 pro obory své působnosti. Oblast působení 1. Organizační a ekonomické poradenství pro podniky: Poradenské programy ISQ jsou vhodné pro oblast výrobních organizací i organizací služeb. V rámci poradenských projektů řešíme s využitím vyšších matematicko statistických metod (DOE, FMEA, QFD...) náročné konkrétní výrobní problémy, pomáháme budovat a připravovat k certifikaci systémy jakosti vyhovující normám řady ISO 9000, ISO 14000, ISO 18000, VDA, AQAP, HACCP a dalším. V rámci poradenských projektů pomáháme zavádět do praxe moderní metody řízení, především v oblasti ekonomiky a IT, racionalizovat podnikové procesy atp. Poradenství je poskytováno za účasti předních odborníků z vysokých škol a dalších renomovaných institucí (ČVUT-FS, VŠB TU Ostrava, ZČU FSI Plzeň, VŠFS, ČSJ aj.). 2. Kvalifikační a studijní programy pro řídící pracovníky: Studijní programy jsou určeny pro zvyšování kvalifikace vedoucích pracovníků se zaměřením na management, ekonomiku podniku, informatiku a řízení jakosti. Programy jsou vhodné pro pracovníky z oblasti výrobních organizací i organizací služeb. Studijní programy jsou navrhovány a realizovány za pomoci předních odborníků z vysokých škol a dalších renomovaných institucí (ČVUTMÚVS, FS ÚŘEP, VŠB TU Ostrava, ZČU FSI Plzeň, VŠFS Praha, BIVŠ Praha, ČSJ aj.). Kurzy zaměřené na TQM jsou v souladu s ČSN EN 45013 a požadavky EOQ-QM a QA. V rámci studijních kvalifikačních programů je možná příprava k získání kvalifikace Bc., Ing. a Ph.D. na výše jmenovaných aprobovaných vysokých školách. Příprava účastníků kombinovaného vysokoškolského studia je zabezpečena v režimu komplexního studijního servisu (studijní materiály, přednášky, stravování a nocleh při studijním soustředění...), ve struktuře cca 125 výukových hodin za semestr, z toho cca 1/2 ve dnech pracovního klidu. Je zajištěna i potřebná znalost úspěšné praxe, což garantují přednášky ředitelů z organizací Deloitte&Touche, RW TÜV, SGSCR Hořovice, GCE Chotěboř, Alcan Děčín aj. 3. Informační systémy pro řízení jakosti: ISQ-SYSTÉM je SW podpora QMS v souvislosti s normami řady ISO 9000, ISO 14000, ISO 18000, BS 7799-2, QS 9000, VDA a dalšími. Informační systém je určen pro provoz na platformě MS Windows, pracuje s SQL databázemi a je aprobován od RWTÜV, ČLPR, ČSJ a dalších. 4. Odborné akce: Ve spolupráci s vysokými školami (ZČU Plzeň, VŠB Ostrava, ČVUT MÚVS, VŠFS Praha, BIVŠ Praha) a dalšími institucemi (ČSJ, NIS-PJ…) pořádáme odborné semináře vážící se k tematice řízení podniků, ekonomiky a systémů jakosti podniků a institucí.

108

2007


Akce plánované v r. 2007 budou prioritně zaměřovány na problematiky  Řešení a implementace matematicko-statistických metod u předních výrobních podniků, zabezpečování měření a sledování stability procesů, snižování nákladů a zvyšování výrobních kapacit.  Řešení a implementace hodnocení spokojenosti zákazníka v podnikové praxi na základě soudobých vědeckoteoretických přístupů s využitím IT; problematika lidských zdrojů.  Publikační činnost v oblasti řízení, ekonomiky, informatiky a systémů jakosti organizací výrobních, služeb a veřejné i státní správy.  Národní politika jakosti ČR - propagace, formy, prostředky a podpora konkrétních akcí v roce 2007, zejména v oblastech vzdělávání, kvalifikačních programů.

Kontakt Ing. Otakar Král, CSc., Ph.D., ředitel společnosti Jitka Sládková, sekretariát Ing. Radim Flegl, studijní manager ISQ Praha, s.r.o., Pechlátova 19, 150 00 Praha 5; Tel.: 251 554 989, 251 553 339, 251 552 226 E-mail: [email protected] http://www.isq.cz

109

2007


JAHLA – poradenství, s.r.o.

Základní charakteristika  Poradenská firma pro systémy managementu jakosti a EMS (včetně zajištění BOZP v rozsahu OHSAS 18001),  založená v roce 1992 – k 11. 11. 2002 působila nebo působí ve 800 organizacích,  veškeré činnosti jsou zaměřeny na zvýšení efektivity řízení a nákladů s důrazem na specifika jednotlivých zákazníků,  pomoc se zpracováním dokumentace systému managementu jakosti (integrovaného systému) procesů v elektronické podobě (včetně zajištění BOZP),  podpora systému řízení procesů firmou vytvořeným SW produktem. Oprávnění  Poradci firmy jsou nositelé osobních certifikátů národních a mezinárodních (včetně zajištění BOZP),  poradci jsou periodicky školeni odborníky certifikačních společností ve vztahu na metodiku a požadavky certifikace,  poradci mají zkušenosti z 286 certifikovaných firem k 31. 12. 2006. Oblast působení  Poradenství o Zavádění systémů managementu jakosti a příprava k certifikaci ISO 9000+ (s využitím principů TQM) o Uplatnění požadavků životního prostředí o Zavádění systémů environmentálního managementu dle požadavku ISO 14000 o Uplatnění požadavků bezpečnosti práce a ochrany zdraví v systému řízení firmy (OHSAS 18001) o Uplatnění systémů integrovaného řízení firmy (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) o Uplatnění požadavků HACCP (zák. 110/1997 Sb.) v potravinářském průmyslu a službách o Praktická pomoc při zavádění zákonných požadavků ČR (např. 343/92 Sb., 505/90 Sb., 119/2000 Sb., 137/2002 Sb., 22/97 Sb., 205/2002 Sb. atd.)  Školení o Řízení jakosti a environmentální systémy řízení a jejich normované základny o Teoretické i praktické školení interních a externích auditorů v rozsahu ISO 19011 o Metrologů - základní kurz o Teoretické i praktické školení manažerů všech řídících úrovní (včetně BOZP)  Semináře o Využití certifikace k prokázání systému řízení vůči požadavkům vyplývajícím z ručení za škodu o Seminář pro certifikované firmy a jejich další rozvoj a zefektivnění řízení  Prověrková činnost o Analýzy systémů řízení firem spolu s doporučením opatření na zlepšení o Pomoc při interních auditech o Zajištění externích/zákaznických auditů o Provádění výrobkových auditů a přejímek o Provádění předcertifikačních auditů Akce plánované v r. 2007  Uplatnit metodiky pro zavádění systémů ve zdravotnictví a obslužných činnostech ve vztahu k novým standardům  Uplatnit metodiky pro zavádění systémů ve státní správě ve vztahu k novým standardům  Uplatnit metodiky pro zavádění systémů ve službách formy zajištění cestovního ruchu a ubytování ve vztahu k novým standardům  Připravit semináře pro své zákazníky s maximálním důrazem na praktickou aplikaci požadavků

110

2007


 Provést přeškolení interních auditorů spolupracujících firem na nové požadavky  Připravit sérii školení interních a externích auditorů dle požadavků ISO 19 011  Specifické školení personálu společností ke zvýšení motivace a výkonu

Kontakt Ing. František Hlaváček, jednatel JAHLA poradenství, s.r.o. Sepekov 378, 398 51 Sepekov Tel.: 382 581 189-90, fax: 382 581 584 E-mail: [email protected] http://www.jahla.cz

111

2007


Koalice občanských spotřebitelských aktivit České republiky (KOSA) Základní charakteristika  Nezávislé, nevládní, neziskové občanské sdružení.  V současné době sdružuje deset členských a tři partnerské organizace, jež se na nevládním a neziskovém základě věnují ochraně práv a zájmů spotřebitelů.  Vyjadřuje se k připravovaným zákonům, navazuje kontakty s místními organizacemi a úřady; shromažï uje a šíří objektivní informace, usnadňující spotřebitelům orientaci na trhu.  Sdružuje tyto nezávislé, neziskové, nestátní, nepolitické organizace: Arnika (Praha); Ars Aequi et Boni (Praha); Ekologický právní servis (Brno); Kontrola ekologického zemědělství (Chrudim); ROSA, jihočeská společnost pro ochranu přírody (České Budějovice); Sdružení obrany spotřebitelů České republiky (Praha); Sdružení spotřebitelů elektřiny (Praha); Svaz zdravotně pojištěných (Praha); Veronica – Ekologický institut (Brno); VITA – občanské sdružení (Ostrava);.  Partnerskými organizacemi Koalice jsou: PRO-BIO-LIGA (Praha), Zelený kruh (Praha), a Sí ekologických poraden – STEP (Brno).  KOSA je otevřena ostatním nevládním neziskovým organizacím hájícím zájmy spotřebitelů v jednotlivých segmentech trhu. Oprávnění  KOSA je občanské sdružení zaregistrované Ministerstvem vnitra ČR v r. 2001. Oblast působení Poradenství  Posiluje propojení poraden jednotlivých členských organizací KOSA do společné sítě kontaktních míst, nabízejících konzultace spotřebitelské veřejnosti. Vzdělávání  Organizuje odborné semináře zejména pro spotřebitele např. o právních vztazích spotřebitel - obchodník, o odpovědnosti za vady a za případnou škodu, o náležitostech smluv a pravidlech sjednávání smluv se zvláštním zaměřením na úpravu spotřebitelských smluv, právních aspektech marketingu a reklamy, ochraně před nevyžádanou reklamou (spam), ochraně osobních údajů, environmentálních vlivech výrobků, podpoře odbytu biopotravin ve státní správě a školách aj. Iniciativy  Udržuje komunikaci členů a diskutuje formulaci společných stanovisek vůči veřejné správě. Připravuje menší projekty k udržování a rozšiřování Koalice. Akce plánované v r. 2007 Hlubší propojování poraden jednotlivých členských organizací KOSA do společné sítě kontaktních míst pro spotřebitele. Projekty k udržitelné spotřebě (např. pokračování podpory spotřeby biopotravin na školách a úřadech). Osvěta v oblasti bezpečnosti chemických výrobků na trhu (systém REACH). SOS (Sdružení obrany spotřebitelů ČR) – jeden z nejaktivnějších členů KOSA - se bude podílet jako partner na projektu SOCR ČR s názvem „Poznám kvalitní a bezpečný výrobek?“ , který byl podpořen MPO v rámci Podpory jakosti na rok 2007. Záměrem je poskytnout spotřebitelům, podnikatelským subjektům v obchodě a ve službách a také zástupcům spotřebitelských organizací soubor informací potřebných pro snadnou a rychlou orientaci v různých typech značek používaných pro označování kvalitních výrobků. Projekt je zaměřen především na spotřební zboží v návaznosti na značky z Programu Česká kvalita doplněná informacemi i o značce Klasa pro potravinářské účely. Výstupem projektu bude odborná příručka „Poznej kvalitní a bezpečný výrobek“, letáky pro spotřebitele a seminář pro odbornou veřejnost. Kontakt Koalice občanských spotřebitelských aktivit ČR Krátká 26, 100 00 Praha 10 Tel.: 224 239 940, fax: 224 239 941 [email protected], http://www.kosa.cz

Ing. Ondřej Velek, předseda 604 334 424, [email protected] Ing. David Šmejkal, výkonný ředitel 737 553 426, [email protected]

112

2007


KPMG Česká republika, s.r.o.

Základní charakteristika KPMG je celosvětová sí poradenských společností poskytujících služby v oblasti auditu, daní a poradenství. V oblasti poradenských služeb a řízení rizik poskytujeme našim klientům poradenství v oblastech, kde zaměstnávání velkého počtu úzce zaměřených specialistů není pro společnosti finančně výhodné. Nabízené služby jsou zaměřeny na účetní poradenství, služby pro zvyšování podnikatelské výkonnosti, řízení finančních rizik a řízení informačních rizik, aktuárské služby, regulatorní poradenství a projektové řízení. Výsledkem spolupráce je dodání odborné expertizy a specifikace metodologií a nástrojů potřebných pro řešení dané oblasti. Jednou z rozvinutých oblastí poradenství, která průřezově zahrnuje všechny důležité procesy podniku, je aplikace Modelu excelence EFQM. Ve společnosti KPMG Česká republika, s.r.o., působí jedna z největších skupin hodnotitelů v České republice, kteří byli vyškoleni přímo nadací EFQM v Bruselu. Tito zkušení hodnotitelé posoudili a navrhli konkrétní kroky pro zlepšení již ve více než padesáti českých podnicích. V polovině roku 2003 začala KPMG – Česká republika, s.r.o. poskytovat poradenské služby pro subjekty veřejné správy s cílem pomoci orgánům působícím v této oblasti s přizpůsobením na požadavky týkající se modernizace veřejné správy v evropském prostoru (především se jedná o zakotvení hodnot transparentnosti, kontrolovatelnosti (accountability), odpovědnosti a efektivnosti do správních institucí a procesů na všech úrovních) a s využíváním výhod plynoucích z partnerství soukromého a veřejného sektoru. Oprávnění Školení hodnotitelé dle Modelu excelence EFQM. Oblast působení Poradenství v oblasti tvorby strategie podniku, snižování nákladů a zlepšování podnikových procesů (finanční řízení, řízení dodavatelského řetězce, oblast lidských zdrojů, informačních technologií, marketingu a prodeje a další). Z oblasti aplikace Modelu excelence EFQM jmenujme následující možnosti spolupráce:  Rychlé posouzení podniku a zjištění oblastí pro zlepšení,  interní a externí benchmarking výkonnosti podniku na základě kritérií modelu,  interaktivní workshop s vedením podniku jako úvod do sebehodnocení podniku,  externí posouzení sebehodnotící zprávy,  vedení a pomoc při sestavení sebehodnotící zprávy, V oblasti aplikace Modelu excelence EFQM disponuje společnost KPMG týmem zkušených hodnotitelů s bohatými zkušenostmi z konkrétních aplikací modelu v českých podnicích.

Kontakt RNDr. Eva Racková, Partner KPMG Česká republika, s.r.o. Tel.: 222 123 121, fax: 222 123 100 E-mail: [email protected] www.kpmg.cz

113

2007


Lloyd's Register Quality Assurance

Základní charakteristika Lloyd's Register Quality Assurance je dceřinou firmou mezinárodní lodní klasifikační společnosti Lloyd's Register, která vznikla v roce 1760 a ve svém oboru zaujímá přední místo. Celosvětově má více než 200 poboček. Svou činnost kromě klasifikace lodí zaměřuje i do řady dalších oborů souvisejících s inspekcí, dohledem a řízením rizik, zejména v průmyslu. LRQA byla založena v roce 1985 a zaměřila se na certifikaci systémů managementu. O její průkopnické roli svědčí i to, že svoje oprávnění (akreditaci) získala ve Velké Británii jako první, a to nejen pro systémy jakosti, ale i pro environmentální systémy. V České republice působí od roku 1993 v rámci pobočky mateřské společnosti Lloyd's Register EMEA. Mezi naše významné klienty v ČR patří Chemopetrol, a.s., Benzina, a.s., Česká rafinérská, a.s., ČSAD (Hodonín, Kyjov, Vyškov), Microsoft, s.r.o., Krkonošské papírny, a.s., ON Semiconductor, a.s., Lasselsberger, a.s., Philip Morris, a.s., Unis, s.r.o., Cutisin, a.s. Dopravní podnik hl. m.Prahy, provoz Metro, Smurfit Kappa, s.r.o., Avirunion, a.s. a další. Oprávnění  Akreditace k provádění certifikace QMS ve Velké Británii č. 001;  akreditace k provádění certifikace EMS ve Velké Británii č. 001;  řada dalších významných národních akreditací, např. DAR, RvA, COFRAC, RAB, INMETRO, JAS-ANZ atd., které zajišují, že certifikáty jsou uznávány celosvětově;  platnost certifikátů v České republice je zajištěna mezinárodní dohodou. Oblast působení  Certifikace systémů managementu jakosti podle norem ISO 9001  Certifikace v automobilovém průmyslu podle normy ISO/TS 16949  Certifikace výroby zdravotních prostředků dle normy ISO 13485  certifikace v leteckém průmyslu dle norem AS 9100, AS 9110, AS9120  certifikace systémů environmentálního managementu podle normy ISO 14001; EMAS  Certifikace v oblasti potravin HACCP, BRC a IFS; ISO 22000  certifikace systémů managementu bezpečnosti práce a ochrany zdraví OHSAS 18001:1999  certifikace výrobců a dopravců krmných směsí a jejich přísad podle schématu GMP+; FAMI-QS  Ověřování emisí skleníkových plynů CO2.  výrobková certifikace – CE značení – pro oblasti strojírenství, chemického průmyslu, elektrotechniky, zdravotnictví a farmacie;  výrobková certifikace podle direktiv EU pro oblast zdravotnictví a farmacie;  zvláštní zvýhodněný program pro malé firmy (do 30 zaměstnanců), které se rozhodnou vybudovat a certifikovat systém managementu jakosti, environmentu či bezpečnosti;  kurzy pro interní auditory, semináře, workshopy Akce plánované v r. 2007  Business Assurance – nový auditní koncept LRQA s výraznou zpětnou vazbou pro management společností  Kurzy pro interní auditory systému jakosti podle ISO 9001: 2000  kurzy pro interní auditory systému environmentu podle ISO 14001  kurzy pro interní auditory systému jakosti automobilového průmyslu podle ISO/TS 16949  kurzy pro interní auditory bezpečnosti práce OHSAS 18001  kurzy pro interní auditory v leteckém průmyslu AS 9100  kurzy pro zákaznické auditory  kurzy pro management organizací dle dohody.  seminář o požadavcích norem ISO 14001:2004 a specifikace OHSAS 18001:1999  seminář o požadavcích v potravinářském průmyslu podle ISO 22 000  seminář pro poradenské společnosti Kontakt Ing. Martin Sedláček Lloyd's Register EMEA Táborská 31, 140 00 Praha 4 Tel.: 261 102 269, fax: 274 778 740 E-mail: [email protected] http://www.lloyd.cz

114

2007


Manažerský svazový fond

Základní charakteristika  Manažerský svazový fond je občanské sdružení založené v roce 1992 podle zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů, ve znění zákona č. 300/1990 Sb.  Jeho zakladateli jsou Česká manažerská asociace a Svaz průmyslu a dopravy ČR.  MSF je samostatná právnická osoba. Je organizací nezávislou na politických stranách a hnutích. Oprávnění  MSF je servisní organizací členských organizací zakladatelů a všech manažerů v ČR k prosazování jejich profesních zájmů a vytváření podmínek pro jejich práci. Oblast působení  Z pověření ČMA, SPČR a KZPS – vyhlašovatelů soutěže Manažer roku, její hlavní organizátor.  Organizace soutěží, konferencí a seminářů.  Poradenství – zavádění managementu jakosti a příprava k certifikaci podle ISO 9001:2000, konzultace pro firmy k problematice vnitropodnikového řízení.  Sociologické výzkumy a sociometrická měření – zmapování míst a příčin potenciálních konfliktů a narušování spolupráce uvnitř firmy, problémy týmové spolupráce, vzájemná komunikace, veřejné mínění a postoje zaměstnanců. Akce plánované v r. 2007 Soutěž Manažer roku, 19. duben 2007, palác Žofín, Praha Slavnostní vyhlášení výsledků 14. ročníku spojené s Dnem úspěšných manažerů a firem • Celostátní konference ČMA a SP ČR: - Podnikatelská rizika, 15. březen, TOP Hotel Praha - Role vůdcovství v globalizované ekonomice, 14. červen, Brno - Firemní kultura ve znalostním podniku, 13. září, Hotel Olympik Praha - Společenská odpovědnost firem, 22. listopad, Hotel STEP Praha  Krajské odborné semináře: Strukturální fondy EU – jaké jsou možnosti jejich čerpání ? 12. únor, Chomutov – Ústecký a Karlovarský kraj; 2. březen, Klatovy - Jihočeský a Plzeňský kraj; 3. duben, Senohraby - Středočeský kraj; 16. květen, Hradec Králové - Královéhradecký, Pardubický a Liberecký kraj; 20. září, BVV Brno, při MSV - Jihomoravský a Kraj Vysočina; 2. říjen, Ostrava - Moravskoslezský kraj; 1. listopad, Kroměříž - Zlínský a Olomoucký kraj; 4. prosinec, Praha - Hlavní město Praha • Soutěže, setkání, sportovní turnaje: - MTJ aneb manažerské plesání, 13. leden, Praha, Hotel OLYMPIK Praha - Manažeři na horách, 2.- 4. březen, Churáňov - Manažeři „ve středověku“, 27.- 29. duben, Dětenice - Manažeři „na vodě“, 8. - 10. červen, Slapy - Manažeři na kolech, 14.- 16. září, Uherské Hradiště - Manažeři trochu jinak, 5.- 7. říjen, Čeladná, - Manažeři „ve skluzu“, 9.- 11. listopad, Most - Manažeři v lázních, 7.- 9. prosince, Františkovy Lázně - MGT - Golf Resort Konopiště, 2. červen, Benešov - MGT - Golf Klub Líšnice, 22. červen (pátek), Mníšek pod Brdy - MGT - Golf Beřovice, 25. srpen, Beřovice - MTT - 4. ročník, 1. prosince, Hotel STEP Praha Kontakt PhDr. Bohuslav Holub, ředitel Manažerský svazový fond Podolská 50; 147 00 Praha 4 Tel.: 241 430 510; tel./fax: 241 431 626 E-mail: [email protected], http://www.msf.cz

115

2007


MARMOT, s.r.o.

Základní charakteristika:  člen sdružení poradců pro systémy řízení, procesní přístup v řízení, informační management  poradenská organizace se zaměřením na systémy řízení výrobních organizací a organizací poskytujících služby, zavádění managementu jakosti, ochrany životního prostředí i bezpečnosti práce  poskytování komplexních služeb pro organizace  poradci působí na území celé České republiky  poradenské služby související s certifikací dle norem ISO 9001, ISO 14001, specifikací OHSAS 18001 poskytuje nezávisle na certifikačních orgánech  konzultanti mají mnohaleté zkušenosti s řízením výrobních podniků na různých úrovních řízení, včetně vrcholového vedení a působnosti ve statutárních orgánech. Oprávnění:  poradci jsou nositelé personálních certifikátů a kvalifikací národní i mezinárodní úrovně (manažer kvality podle EOQ, externí auditor kvality podle EOQ, manažer EMS podle EOQ, auditor EMS podle EOQ, auditor BOZP podle EOQ OHS SA, manažer BOZP podle EOQ OHS SM, způsobilá osoba v prevenci rizik) a splňují kritéria normy ČSN EN ISO 10019 (Směrnice pro výběr poradců v systému managementu kvality a pro využívání jejich služeb)  spolupracujeme s technickými univerzitami a s organizacemi akreditovanými pro certifikaci systémů, personální certifikaci a výrobkovou certifikaci Oblast působení: Strategický management, organizace a technika řízení, informační management, reengineering Poradenská a školící činnost v oblasti podpory podniků při zavádění a certifikaci  systému řízení jakosti (QMS) podle normy ISO 9001,  systému environmentálního managementu (EMS) podle normy ISO 14001  systému bezpečné práce podle OHSAS 18001  integrovaných systémů (jakost + environment + bezpečná práce + popříp. další požadavky), Zaměřujeme se na zavádění systémů řízení, ale také na :  transformaci a následnou údržbu a aktualizaci těchto systémů dle novelizovaných norem, včetně problematiky procesů hodnocení a neustálého zlepšování  řešení optimalizace podnikových procesů a zvýšení efektivity vlastních zdrojů společnosti  zvýšení efektivity řízení a nákladů s důrazem na specifika jednotlivých zákazníků  pomoc se zpracováním dokumentace systému řízení procesů v elektronické podobě (intranetové řešení)  pomoc při interních auditech systému řízení nebo auditech druhou stranou Akce plánované v roce 2007:  semináře orientované k systémům QMS, EMS, OHSAS  publikace k výrobkové certifikaci a prokazování shody a certifikaci systémů řízení  akční nabídky v oblastech působení – informujte se na internetových stránkách Kontakt Dr. Ing. Pavel Skalík MARMOT, s.r.o. Mlýnská 326/13, 602 00 Brno Tel/fax: 596 413 184, mobil: 602 516 562 E-mail: [email protected] http:// www.skalik-consulting.zde.cz

116

2007


Národní sí Zdravých měst, obcí a regionů České republiky

Základní charakteristika  Národní sí Zdravých měst ČR (NSZM ČR) je mezinárodně certifikovanou asociací měst, obcí a regionů, které se rozhodly realizovat v podmínkách ČR mezinárodní Projekt Zdravé město iniciovaný roku 1988 Světovou zdravotní organizací OSN (UN WHO). Členové ve velké míře a za podpory asociace realizují rovněž mezinárodní program místní Agenda 21, jehož základními prvky jsou: udržitelný rozvoj, zapojování veřejnosti a systémový přístup (strategické plánování a řízení). NSZM ČR byla založena v roce 1994 jedenácti aktivními městy především za účelem výměny a sdílení zkušeností, jakož i hledání společných postupů při zkvalitňování veřejné správy ve městech, obcích a regionech ČR. NSZM ČR je v současné době jedinou municipální asociací v ČR, která má ve svém statutu systematicky podporovat praktickou realizaci hodnot: udržitelný rozvoj, zdraví a kvalita života v podmínkách měst, obcí a regionů.  Od roku 1998 se začala s podporou UNDP tvořit a rozvíjet Metodika NSZM ČR, která následně získala titul Světový projekt EXPO 2000 na Světové výstavě v Hannoveru. V roce 2003 obdržela NSZM ČR za svou činnost Cenu ministra životního prostředí, v roce 2005 byla Ministerstvem vnitra ČR nominována a postoupila do celosvětového finále ceny OSN za prosazování kvality ve veřejné správě (UN Public Service Awards). NSZM ČR je akreditovanou vzdělávací institucí.  NSZM ČR spolupracuje též s řadou odborných partnerů na národní i mezinárodní úrovni a má své zastoupení v mnoha poradních a pracovních skupinách.  V současnosti (stav k 01/2007) sdružuje NSZM ČR 77 členů a má tak regionální vliv na cca 2,5 milionem obyvatel (tj. 25 % populace ČR).  Posláním asociace je propojovat municipality a odborné organizace v České republice ke spolupráci v systematické podpoře zdraví a kvality života a k aktivnímu uplatňování udržitelného rozvoje na místní, regionální, národní i mezinárodní úrovni.“ Dle občanského zákoníku je NSZM ČR zájmovým sdružením právnických osob, jehož nejvyšším orgánem je Valná hromada, která se schází minimálně dvakrát ročně. Řídícím orgánem je Rada NSZM ČR a statutárním zástupcem pak předseda NSZM ČR. Výkonné zázemí asociace představuje Kancelář NSZM ČR v čele s ředitelem Ing. Petrem Švecem. Oblast působení Členové NSZM ČR se zavázali systematicky podporovat praktickou realizaci hodnot zdraví, udržitelného rozvoje a kvality života v podmínkách měst, obcí a regionů ČR. Projekt Zdravé město se zaměřuje na kvalitu veřejné správy, oblast strategického řízení, komunikace a zapojení veřejnosti v souhrnu na procesy místních Agend 21 (MA21), rovněž s důrazem na systematickou podporu zdraví. MA21 směřuje k uplatňování udržitelného rozvoje tedy sladění environmentálních, sociálních a ekonomických cílů - prostřednictvím strategického řízení, realizací konkrétních místních akcí či projektů; měly by být založeny na aktivním zapojování veřejnosti a podporovat vytváření místních partnerství mezi všemi subjekty. MA21 byla v roce 2006 přijata resortem vnitra do rodiny metod zvyšujících efektivitu územní veřejné správy a její kvalitní realizace je oceňována Cenou ministra vnitra za kvalitu. Svým členským municipalitám poskytuje NSZM ČR řadu služeb počínaje pravidelným informačním servisem, přes organizaci celostátních setkání a kampaní, mediální podporu a propagaci, spolupráci s expertními pracovišti na národní i mezinárodní úrovni, pomoc při přípravě projektů z evropských i jiných zdrojů, odborné vzdělávání až po metodickou pomoc pro strategický rozvoj měst, obcí a regionů v souladu s mezinárodními standardy EU a OSN. V oblasti strategického řízení municipalit vyvíjí NSZM ČR specializovaný internetový informační systém DataPlán NSZM, který je nástrojem pro zlepšení řídích procesů ve městech, obcích a regionech. Slouží jako databázové prostředí, ve kterém lze přehledně pracovat s veškerou strategickou dokumentací jednotlivých měst, obcí a regionů. Z technického hlediska je DataPlán NSZM velmi přehledné, intuitivní a příjemné webové prostředí. Využití DataPlánu umožňuje mj. průběžné sledování, aktualizaci a provazování priorit se strategickými cíli nejen na úrovni municipality, ale i jednotek nadřazených kraje (Regionální operační programy, Programy rozvoje krajů apod.), s národními dokumenty (Strategie udržitelného rozvoje, Národní referenční

117

2007


rámec apod.) a s mezinárodními závazky (Rozvojové cíle milénia, Agenda 21, Zdraví 21 apod.). Provázání strategických cílů s rozpočty umožňuje transparentní postup dané municipality. Dataplán byl v roce 2006 oceněn Cenou ministra vnitra za inovaci. Více viz www.dataplan.nszm.cz Součástí DataPlánu NSZM je i Databáze DobráPraxe, která dává přehled o příkladných aktivitách, které probíhají v obcích, městech a regionech a obsahuje inovativní a inspirativní projekty či aktivity. Umožňuje sdílet dobrá řešení nejrůznějších problémů, se kterými se municipality setkávají ve své každodenní praxi. Databáze je průběžně doplňována. Více na www.dobrapraxe.cz V roce 2006 připravila NSZM ČR dlouhodobý program Brána kvality. Jedná se o program otevřené spolupráce, jehož základním cílem je další zvýšení efektivity postupu Zdravých měst, obcí a regionů v ČR ke zdraví, udržitelnému rozvoji a kvalitě života prostřednictvím konkrétních opatření a místních akcí. Dílčími cíli v oblasti kvality veřejné správy je zejména rozvíjet místní systém realizace Projektu Zdravé město a MA21 s důrazem na strategické řízení ke zdraví, udržitelnému rozvoji a kvalitě života a na zapojování veřejnosti. Synergického efektu „místních akcí“ ke zdraví, udržitelnému rozvoji a kvalitě života bude dosaženo prostřednictvím tzv. „Společných témat“ (např. doprava, energetika aj.), na kterých bude NSZM ČR spolupracovat s odbornými partnery na národní i mezinárodní úrovni. Nedílnou součástí programu je rozvoj informační a znalostní společnosti za využití moderních informačních nástrojů NSZM ČR pro řízení a komunikaci.

Kontakt: NSZM ČR: Šrobárova 48 100 42 Praha 10 Tel.: 602 500 639 E: [email protected] http:// www.nszm.cz

118

2007


Národní vzdělávací fond, o.p.s.

Základní charakteristika Národní vzdělávací fond, o. p. s. (NVF), byl založen v roce 1994 Ministerstvem práce a sociálních věcí České republiky s podporou Evropské komise. NVF podporuje rozvoj lidských zdrojů, zaměstnatelnosti, dalšího vzdělávání, poradenských služeb a sociální integraci. NVF realizuje své cíle ve spolupráci se širokou sítí partnerských organizací na národní a evropské úrovni (EU, OECD, CEDEFOP, ETF, EFMD, CEI aj.). Oprávnění NVF zahrnuje koncepční pracoviště Řízení lidských zdrojů, úsek Zaměstnanost, Středisko podpory poradenských služeb (SPPS), Národní observatoř zaměstnanosti a vzdělávání, úsek ESF, Centrum pro kvalitu a standardy v sociálních službách (CEKAS) a Informační středisko NVF. Oblast působení NVF řídí, uskutečňuje a podporuje programy a projekty v oblasti rozvoje lidských zdrojů v ČR a v oblasti potírání diskriminace a nerovností na trhu práce s cílem rozvíjet celoživotní vzdělávání, zvyšovat kvalitu a efektivnost rozvoje lidských zdrojů a podporovat zaměstnanost. NVF zjišuje nové potřeby, sleduje a srovnává české, evropské a světové tendence a zkušenosti a zpracovává studie, expertizy, koncepce, vzdělávací a poradenské programy, a to především v oblastech  strategie a politiky rozvoje lidských zdrojů v ČR;  systém dalšího profesního vzdělávání;  rozvoj vzdělávacích a poradenských institucí vytvářením a šířením poradensko-vzdělávacího know-how v oblasti rozvoje lidských zdrojů a managementu a spoluprací při formování systémů a kritérií kvality celoživotního vzdělávání;  informační podpora rozvoje lidských zdrojů, Inspirační databanka Topregion  zpracování analýz a doporučení pro formulace regionálních a sektorových politik a celostátní politiky rozvoje lidských zdrojů;  příprava a odborná podpora implementace Evropského sociálního fondu v ČR;  podpora zaměstnanosti a sociálního rozvoje;  podpora zavádění standardů kvality a managementu kvality do sociálních služeb. Akce v roce 2007  metodická, informační, vzdělávací a poradenská podpora strategického řízení rozvoje lidských zdrojů na národní a krajské úrovni;  realizace klíčových aktivit – Institutu trhu práce orientovaných na analýzu služeb zaměstnanosti, účinnost využívání nástrojů APZ a účinnost implementace projektů využívajících prostředků ESF;  řešení projektu Kvalita v dalším profesním vzdělávání (společně s KPMG, BIVŠ a AIVD) - systémový projekt pod opatřením 3.3 OP RLZ, který je jedním z pilířů budovaného systému dalšího profesního vzdělávání;  realizace internetového projektu Topregion - Inspirační databanky pro podporu strategického řízení rozvoje lidských zdrojů v krajích ČR - http://www.topregion.cz/;  výzkum kvality lidských zdrojů v rámci Centra výzkumu konkurenční schopnosti české ekonomiky, spoluúčast na vydávání periodické publikace Ročenka konkurenceschopnosti ČR;  analytické projekty pro potřeby MPSV zaměřené na účast a bariéry přístupu různých skupin populace k dalšímu vzdělávání, na vazby mezi inovacemi a rozvojem lidských zdrojů v podnicích na předvídání kvalifikačních potřeb na trhu práce;  administrace grantových schémat vyhlášených řídícím orgánem JPD 3 (2.2.02 Vyrovnávání šancí žen a

119

2007


mužů, 4.1.02 Konkurenceschopnost, 4.2.01 Spolupráce výzkumných a vývojových pracoviš s podnikatelskou sférou, podpora inovací);  administrace nadregionálních grantových schémat vyhlášených konečnými příjemci na MPSV (1.1.15 Podpora aktivní politiky zaměstnanosti, 2.1.25 – Začlenění skupin ohrožených sociální exkluzí, 2.2.15 Podpora rovných příležitostí žen a mužů na trhu práce 4.1.15 – Adaptabilita a podpora konkurenceschopnosti podniků a organizací);  podpora realizace programů a projektů financovaných ESF;  realizace projektů zavádění standardů kvality a managementu kvality v sociálních službách na úrovni krajů a profesních a uživatelských asociací. . Kontakt PhDr. Miroslava Kopicová, ředitelka Národní vzdělávací fond, o.p.s. Opletalova 25, 110 00 Praha 1 Tel.: 224 500 500, fax: 224 500 501 E-mail: [email protected] http://www.nvf.cz

120

2007


ÖQS - certifikační a posudková společnost

Základní charakteristika ÖQS jako člen Quality Austria je mezinárodní certifikační a posudková společnost založená v roce 1988 s hlavní centrálou ve Vídni a operačním centrem v městě Linz. V Quality Austria je ÖQS sdružená společně s organizacemi ÖVQ, ÖQA a AFQM a vytváří jednotnou dynamickou entitu pro systémové řešení oblastí certifikace, hodnocení a vzdělávání celků, organizací a firem na straně jedné a jednotlivců na straně druhé. Je jedním z významných členů mezinárodní sítě certifikačních společností IQNet, působí ve většině zemí na světě, nejsilnější skupiny zákazníků jsou v Evropě, Jižní Americe a Jihovýchodní Asii. Certifikace, hodnocení a vzdělávání provádí ve všech oborech a odvětvích hospodářství v malých, středních a velkých organizacích, jak v průmyslu, službách i speciálních činnostech, soukromých i veřejnoprávních institucích. Spolupracuje se specializovanými subjekty pro oblast vzdělávání, poradenství, služeb a produktové certifikace. Oprávnění Akreditace pro téměř všechny mezinárodně uznávané standardy. Především níže uvedené standardy jsou nejvíce žádány. Člen: IATF, IQNet, VDA, QMC, EAF a dalších významných mezinárodních sdružení. Oblast působení ÖQS/Quality Austria je akreditována a schválena pro realizaci certifikací a hodnocení podle standard a jejich řad: ISO 9001, ISO 14001, QS-9000, OHSAS 18001, ISO/TS 16949, VDA 6.x, EN 4600x, EN 729, TL-9000, EMAS, SCC, SCP, BS 8800, PEFC, ALINORM 97/13 (včetně HACCP), SQAS, SA 8000, ISO 22000 ISO 27000, BS 7799, ISO 17799, BS 15000, ISO 20000 (dceřiný certifikační orgán CIS – pro certifikaci bezpečnosti informačních systémů). Akce plánované v roce 2007  Workshop a setkání s partnerskými vzdělávacími a poradenskými společnostmi, duben 2007, Hrotovice  Winners´ Conference 2007, duben 2007, Krems, Rakousko  Klientský den ÖQS/QA – v České a Slovenské republice , květen 2005, Štiřín  20 let ISO 9001 – červenec 2007, Švýcarsko  Světový den zákazníků ÖQS/ QA – září 2007, Salzburg, Rakousko  Segmentově orientované semináře pro cílové skupiny v rámci odvětví a standardů po celý rok - Kvalita, ekologie, bezpečnost - IT bezpečnost a ochrana dat - Automobilový trh a jeho specifika - Zdravotnictví a péče o zdraví - Rozvoj standardů integrovaných systémů řízení - Manažerské techniky - vše pro vrcholový, střední a operativní management a specialisty včetně, certifikací osob a refreshingu  Kulatý stůl středního podnikatelského stavu včetně veletrhu obchodních příležitostí- regionálně 1x za měsíc  Předvánoční setkání klientů a spolupracovníků, prosinec 2007, Praha Kontakt: Regionální zastoupení pro ČR, SR a PL: Office: Markéta Kopecká, Karolína Bínová Beranových 65, P.O. Box 6, 199 21 Praha 9 - Letňany Telefon: 234 312 002, fax: 234 312 002, 323 671 093 E-mail: [email protected] http://www.qualityaustria.cz

121

2007


Petr MARX – Q.M.Systems

Základní charakteristika  Poradenská organizace zaměřená na výstavbu a rozvoj systémů managementu jakosti, životního prostředí a BOZP. Oprávnění  partner společností CQS, EZÚ, RWTÜV PRAHA  poradci jsou nositelé osobních certifikátů národní i mezinárodní úrovně Oblast působení  podpora podniků při zavádění a certifikaci SJ podle normy ISO 9001,  podpora podniků při zavádění a certifikaci environmentálních systémů managementu – podle norem ISO 14001 nebo EMAS,  podpora podniků při zavádění a certifikaci systémů managementu BOZP podle OHSAS 18001,  výstavba integrovaných systémů (jakost + environment + BOZP),  aplikace specializovaných odvětvových standardů a předpisů: o ISO 13485 pro zdravotnické prostředky, o VDA 6.1, QS 9000 pro dodavatele do automobilového průmyslu, o AQAP pro dodavatele do Armády ČR a NATO,  zavádění filozofie TQM na základě Modelu Excelence EFQM do praxe. Akce plánované na rok 2007  kurzy zaměřené na využívání statistických metod v manažerské práci,  kurzy interních auditorů pro systémy managementu jakosti a environmentální systémy managementu a systémy managementu BOZP,  kurzy zaměřené na řízení času a problematiku delegování.

Kontakt Petr MARX – Q.M.Systems Ing.Petr Marx Za Sídlištěm 2145/11, 143 01 Praha 4 - Modřany Tel.: 602 257 187, fax: 241 767 051 E-mail: [email protected] http://marx.webpark.cz

122

2007


QCONEX, v.o.s.

Základní charakteristika  Poradenská, vzdělávací a asistenční společnost pro systémy řízení v širokém okruhu oborů působnosti v podnikatelských organizací, ve veřejné správě a službách.  Založená v roce 1991 – čtrnáct let úspěšné činnosti prověřilo správnost a účelnost zvolených postupů.  Všechny zavedené systémy byly ukončeny úspěšnou certifikací a to od různých certifikačních orgánů – LRQA, TUV CZ, BVQI, RW TUV, DNV, VÚPS. Oprávnění  Podle Obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl ALXV, vložka 312  Živnostenské listy – Činnost podnikatelských, finančních, organizačních a ekonomických poradců Pořádání odborných kurzů, školení a jiných vzdělávacích akcí včetně lektorské činnosti.  Poradci Qconex jsou nositelé osobních certifikátů manažerů a auditorů národní i mezinárodní úrovně, hodnotitelé EFQM a CAF.  Qconex je držitelem certifikátu podle ISO 9001. Oblast působení  Poradenství: o Zavádění systémů jakosti a příprava k certifikaci dle ISO 9001 s využitím principů TQM o Zavádění systémů jakosti pro dodavatele v automobilovém průmyslu a příprava k certifikaci dle ISO/TS 16949 s uplatněním požadavků VDA o Zavádění systémů environmentálního managementu a příprava k certifikaci dle ISO 14001 o Zavádění systémů managementu BOZP a PO, příprava k certifikaci dle specifikace OHSAS 18001; o Uplatnění principů integrovaných systémů řízení zpracování dokumentace IMS o Údržba a zlepšování certifikovaných systémů s využitím statistických nástrojů, principů procesního řízení, způsobilosti procesů a jejich regulace apod. o Praktické zabezpečení požadavků ŽP, BOZP a PO v systému řízení firmy – zpracování registrů právních požadavků, registru rizik, registru environ. aspektů, provozní dokumentace budov, areálů, strojů apod., včetně činnosti osob odborně způsobilých. o Uplatnění požadavků směrnice 92/57/EHS a českých právních předpisů, při koordinaci stavebních prací z hlediska dodržování požadavků BOZP na staveništích. o Personální poradenství, komunikace a týmová spolupráce o Zajištění financování státních podpor a dotací pro oblast zavádění systémů řízení i mimo ni.  Školení o Kurzy a semináře v systémech řízení a všech výše uvedených oblastí o Kurzy jsou otevřené i specializované pro firemní kolektivy o Zaměření kurzů je na vrcholový a střední management, na školení „představitelů managementu“, manažerů systémů řízení a další specielní profese (metrolog, pracovník ÚŘJ, ekolog, …) o Pravidelné teoretické i praktické školení interních auditorů všech systémů řízení.  Prověrková činnost: o Pomoc při interních auditech, provádění zákaznických auditů; provádění předcertifikačních auditů, o Přezkoumání stavu zabezpečení EMS, BOZP a PO oproti legislat. požadavkům v areálech firem Akce plánované v r. 2007  Seminář a workshop – Stavební koordinátoři – průběžně vyhlašované termíny  Školení koordinátorů – třídenní kurz akreditovaný ČKAIT – průběžně vyhlašované termíny  Průběžně vyhlašované kurzy a školení – viz. http://www.qconex.cz/ Kontakt Ing. Ludmila Zahradnická, CSc., ředitelka společnosti QCONEX, v.o.s., Třebohostická 14, 100 31 Praha 10 Tel.: 272 657 764, 728 010 788 E-mail: infoqconex.cz http://www.qconex.cz/

123

2007


® QES s.r.o.

Základní charakteristika  Společnost QES byla založena jako s.r.o. v roce 1992 v Praze, kde je také její hlavní sídlo. Mimo to má středisko v Olomouci.  V současné době má 7 stálých zaměstnanců na plný úvazek, z toho 6 poradců a lektorů. Podle potřeby využívá dalších stabilizovaných externích pracovníků k doplnění strukturálních a kapacitních potřeb.  Disponuje dostatečnými kapacitami a kvalitní infrastrukturou, rozsáhlým intelektuálním potenciálem a zkušenostmi odborných poradců a lektorů, což jí umožňuje garantovat úspěšnost nabízených služeb.  Svou filosofií plně se orientovat na uspokojování potřeb a očekávání zákazníka i kvalitou poskytovaných služeb si vydobyla přední místo na trhu v ČR a je uznávaná renomovanými tuzemskými i zahraničními certifikačními organizacemi.  Jako jediná česká poradenská organizace je řádným členem European Foundation for Quality Management (EFQM General Member).  Je zakládajícím členem Sdružení pro cenu České republiky za jakost.  QES s.r.o. udržuje odborné kontakty na aktivní úrovni s celou řadou významných a seriózních certifikačních organizací, jako je RWTÜV Praha, CSQ-CERT, Det Norske Veritas, SGS, TÜV Management a CQS. To však pro zákazníka nevylučuje možnost certifikace systému jakosti u kterékoli jiné certifikační organizace, kterou si sám vybere. Oprávnění  V roce 1995 v rámci programu PHARE byla firma vybrána jako jedna ze čtyř českých firem podílejících se na implementaci systémů jakosti dle norem ISO řady 9000 ve vybraných českých podnicích a je registrována v centrálním registru poradců Phare/Tacis pod číslem CZE-20643.  Kurs QMS717 „Posuzování systémů jakosti“ je smluvně uznán ČSJ jako specializovaná část vzdělání auditora pro přípravu k certifikační zkoušce. Oblast působení Jako ryze česká firma je zaměřena na poskytování komplexních služeb pro zlepšování strategického, taktického i operativního řízení ve firmách všeho druhu a velikostí v oblasti:  projektů organizačního, manažerského a systémového poradenství a vzdělávání, včetně auditů, konzultací;  implementace a neustálého zdokonalování QMS dle normy ISO 9001:2000, požadavků HACCP, VDA 6.1, QS 9000, ISO/TS 16949:2002, dle vojenských norem NATO řady AQAP pro podniky dodávající pro armádu i podle zásad TQM – modelu excelence EFQM;  implementace EMS dle norem řady ISO 14000;  implementace managementu bezpečnosti práce OHSAS dle BS 8800, ISO 18001;  implementace managementu bezpečnosti informačních technologií dle BS 7799;  výcviku a zavádění manažerských dovedností do podnikové praxe;  výcviku a zavádění statistických metod do podnikové praxe;  aktivní poradenské pomoci na cestě k získání Národní ceny České republiky za jakost i Evropské ceny za jakost (European Quality Award) – implementace TQM a tvorba sebehodnotící zprávy. Akce plánované v r. 2007  Viz http://www.qes.cz  Zájemcům rádi zašleme brožuru v tištěné podobě a další informace v elektronické podobě Kontakt QES, s.r.o. Alena Škrabalová Na Maninách 18, 170 00 Praha 7 Tel.: 220 800 356, 220 804 272 Fax: 220 807467 E-mail: [email protected], [email protected] http://www.qes.cz

ing. Zdeněk Bilíček, ředitel, jednatel, [email protected] Ing. Otakar Hrudka, jednatel, [email protected] RNDr. Jiří Veselý, jednatel, [email protected] (Olomouc) Ing. Jiří Zajíc, CSC., jednatel, [email protected]

124

2007


QUALIFOOD s.r.o.

Základní charakteristika Společnost QUALIFOOD s.r.o., je dodavatelem širokého spektra služeb a výrobků pro oblast jakosti a bezpečnosti potravin. Společnost je od roku 2001 vydavatelem časopisu KVALITA POTRAVIN. QUALIFOOD s.r.o., spolupracuje s certifikační společností EFSIS Limited (Velká Británie) formou společného podniku EFSIS Czech Republic s.r.o. Oprávnění Všichni školitelé QUALIFOOD s.r.o., úspěšně absolvovali školení v oblasti QMS a HACCP včetně IRCA registrovaného kurzu pro auditory/vedoucí auditory. Oblast působení Školení v oblasti jakosti a bezpečnosti potravin Distribuce kruhových testů pro laboratoře analyzující potraviny a vodu:  schémata Quality Management Ltd. Vydavatelství:  časopis KVALITA POTRAVIN Distribuce produktů pro potravinářství a veřejné stravování:  Školicí publikace a pomůcky HIGHFIELD.CO.UK Ltd. (včetně českých překladů)  Mikrobiologická média Compact Dry  Luminometry Lumitester PD-10  Digitální teploměry a loggery DIGITRON  Sponky WeLoc  Modré detekovatelné potravinářské náplasti  Úklidové pomůcky The Hill Brush Company Ltd. (Salmon Products) Akce plánované na rok 2007  Konference Aplikace mezinárodních standardů ve výrobě potravin – říjen 2007 (přesný termín bude zveřejněn na www.qualifood.cz a www.kvalitapotravin.cz).

Kontakt Ing. Miroslav Šuška, jednatel QUALIFOOD s.r.o. Fialova 154/12a, 787 01 Šumperk Tel.: 583 283 459, fax: 583 213 973, E-mail: [email protected] http://www.qualifood.cz

125

2007


®

QUALIMATE

Základní charakteristika: Firma Ing. Jana Trčková QUALIMATE, Jihlava vznikla v roce 1997. Posláním společnosti je umožňovat klientům rozvoj v oblastech managementu jakosti a produktivity formou poradenství ISO 9000:2000, EM EFQM; řízení změn organizací a vzdělávání. Odborným garantem firmy je Ing. Milan Trčka – vedoucí konzultant Qualimate a místopředseda ČSJ. Oprávnění: Firma podniká na základě živnostenského oprávnění majitelky, má certifikovaný systém managementu jakosti dle ISO 9001:2000 pro následující oblasti:  návrh, tvorba a poskytování poradenských a vzdělávacích služeb pro řízení a rozvoj organizací,  kopírovací služby. Oblast působení: Klienty firmy Qualimate v základní podnikatelské oblasti představují střední a malé firmy požadující implementaci systémů řízení podle norem ISO 9001:2000 a ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2000; firma umí splnit odvětvové požadavky ISO/TS 16949:2002 a HACCP, ČSN EN ISO 13485:2003, ISO 15189:2003 nebo ISO 17025:1999. V oblasti implementace Modelu Excellence EFQM a projektů organizačního rozvoje jsou klienty podnikatelsky úspěšné podniky a organizace aplikující individuální projekty pro řízení organizačních změn. V oblasti vzdělávání a rozvoje organizací nabízí firma Qualimate následující portfolio školicích kurzů:  základní a rozšiřovací kurzy pro auditory jakosti;  na míru šité vzdělávací programy pro vrcholové vedení organizací;  individuální projekty managementu jakosti pro automobilový průmysl, stavebnictví, základy kvality podle ISO 9001:2000, aplikace statistických metod, metrologické zabezpečení výroby, týmové zlepšování, metody a nástroje zlepšování;  vzdělávací projekty na podporu rozvoje organizací například TQM cesta k totální kvalitě, sebehodnocení dle EM EFQM;  individuální projekty pro klienty v oblasti zvyšování produktivity průmyslové inženýrství, Kaizen, procesní řízení;  individuální projekty pro klienty v oblasti rozvoje managementu např. leadership, týmová práce, projektové řízení, Balanced Scorecard, benchmarking, komunikace.

Kontakt: Ing. Jana Trčková - QUALIMATE Rantířovská 9, 586 01 JIHLAVA, Tel.: 567 321 107, 567 300 215, 217, fax: 567 300 216 E-mail: [email protected], http://www.qualimate.cz Kontaktní osoby: Ing. Jana Trčková, majitelka ([email protected]) Ing. Milan Trčka, ředitel ([email protected])

126

2007


QUALITY CENTRUM, spol. s r.o.

Základní charakteristika  Poradenská a konzultační společnost poskytující komplexní služby při zavádění a údržbě systémů jakosti, ekologie a bezpečnosti.  Společnost disponuje dostatečnými kapacitami, zkušenostmi a intelektuálním potenciálem, což dává klientům záruky úspěšnosti poskytovaných služeb.  Od počátku své působnosti na trhu (1993) spolupracuje s renomovanými certifikačními společnostmi. Od roku 1998 nejtěsněji spolupracuje s TŰV CZ; TRITON Cert a Loyd Cert tato skutečnost však nevylučuje možnost certifikace systému jakosti jinou certifikační organizací podle výběru klienta. Společnost spolupracuje také s Det Norske Veritas, BVQI, CQS a CVI.  Politika jakosti společnosti Quality Centrum, spol. s r.o., je zaměřena na plné uspokojení potřeb a očekávání zákazníka. Díky této filozofii si vydobyla čelné postavení na trhu v ČR a je uznávaným partnerem certifikačních organizací. Oprávnění Společnost zaměstnává pouze poradce a auditory akreditované EOQ. Oblast působení Poradenství  Implementace systémů managementu jakosti a příprava k certifikaci podle norem řady EN ISO 9000:2000, ISO/TS 16949, VDA 6.1, VDA 6.4, QS 9000, HACCP  Implementace EMS podle norem řady 14000  Implementace SMS podle norem OHSAS 18001  Implementace CSR podle normy SA 8000 Školení  školení interních auditorů systému jakosti podle normy ISO 9001:2000  školení interních auditorů systému environmentálního managementu podle normy ISO 14001  školení interních auditorů systému managementu bezpečnosti podle OHSAS 18001  školení interních auditorů pro auditování systému dle ISO TS 16949:2002  školení základních statistických metod  školení metrologů  školení metody FMEA  školení metodiky KVP (CIP) Audity  zajištění interních auditů systémů jakosti a ekologie a bezpečnosti  zajištění externích (zákaznických) auditů systému jakosti a ekologie a bezpečnosti  analýzy systémů jakosti a ekologie a bezpečnosti  realizace předcertifikačních auditů Akce plánované v roce 2007  série školení a seminářů v rozsahu činnosti společnosti (průběžně)  konference Quality Centrum, s.r.o. – říjen 2007  aktivní účast na dnech jakosti ČR – České Budějovice, Plzeň a Praha Kontakt Ing. Jiří Smrž ředitel a jednatel společnosti Smetanovo náměstí 2489, 397 01 Písek Tel.: 602447993, 382 222 210, tel./ fax: 382 227 227 E-mail: [email protected] http://www.qc-pisek.cz

127

2007


REGIONÁLNÍ CENTRUM JAKOSTI – Pobočka ČSJ při Domě techniky v Pardubicích Základní charakteristika Regionální centrum jakosti bylo založeno 1. 7. 1999 v Pardubicích. Je neziskovým sdružením samostatnou pobočkou České společnosti pro jakost. Sdružuje členy ČSJ působící v regionu. Podporuje partnerství organizací, které usilují o evropskou konkurenceschopnost českých výrobků a služeb. Prosazuje spojování managementu jakosti s manažerskými aktivitami, zvýhodňuje pomoc registrovaným členům ČSJ, podnikatelům i organizacím v regionu při zavádění a zlepšování systémů řízení. Členy RCQ sdružuje filozofie: „Jakost je prioritou pro každého, kdo usiluje o úspěšnost v podnikání a spokojenost občanů v našem regionu.“ Oprávnění  Trenéři, konzultanti, auditoři, odborní poradci a ostatní spolupracující členové ČSJ jsou držiteli osobních certifikátů na národní i mezinárodní úrovni.  Odborné konzultace a poradenství jsou poskytovány na základě registrovaných živnostenských oprávnění pro činnosti ekonomických a organizačních poradců. Oblast působení  Pořádání kurzů, seminářů a konferencí pro odborníky a širokou veřejnost se zaměřením na management kvality, jeho integraci do všech oborů podnikání a života.  Spolupráce s organizacemi z Pardubicka, Hradecka a Liberecka. Podpora samostatného rozvoje euroregionu s managementem kvality (NUTS II).  Zprostředkování konzultačních a poradenských služeb za cenově výhodných podmínek pro malé a střední podniky (ISO 9001 – kvalita, ISO 14001 – životní prostředí, ISO/TS 16949 – automobilový průmysl, ISO 13485 – zdravotnická technika, ISO 17025 – laboratoře, ISO 19011 – auditoři, OHSAS 18001 – bezpečnost a ochrana zdraví, HACCP, C-o-C).  Komplexní zabezpečování poradenství a certifikace ve spolupráci s ČSJ, s akreditovanými organizacemi pro personální, výrobkové a systémové certifikace.  Poskytování odborných konzultací pro nestandardní systémy managementu zaměřené na výkonnost a efektivnost podnikání (techniky marketingu a benchmarkingu pro praxi, hodnocení spokojenosti zákazníků, sebehodnocení, zlepšování procesů).  Pomoc při samostatném posuzování a prokazování shody výrobků podle zákona a příslušných nařízení vlády (Zákon č. 22/1997 Sb. ve znění pozdějších předpisů).  Specializované trenérské kurzy pro manažery, interní auditory systémů jakosti a HACCP, kurzy týkající se integrovaných systémů, řízení nákladů na jakost .  Pořádání bezplatných klubových akcí pro členy a příznivce kvality a bezplatných konzultací po předchozí dohodě (pondělí počátkem měsíce, 9.00 – 13.00 hod.).

Kontakt Ing. Jiří Moučka, předseda RCQ Regionální centrum jakosti pobočka ČSJ při Domě techniky náměstí Republiky 2686, 532 27 Pardubice Tel.: 466 614 320; fax: 466 612 100; Kancelář Chrudim: tel./fax: 469 620 259 E-mail: [email protected], www.jmsystemy.cz E-mail: [email protected]

128

2007


Občanské sdružení RYTMUS

Nevládní nezisková organizace poskytující od roku 1994 služby, které umožňují dospělým lidem a dětem převážně s mentálním postižením pracovat a vzdělávat se v běžném prostředí, mít příležitosti srovnatelné s vrstevníky. Činnost je zaměřena na dva typy služeb: Podporované zaměstnávání a Středisko podpory integrace. Agentury pro podporované zaměstnávání Rytmus mají doloženu kvalitu služby vydáním inspekčního certifikátu Sdružení pro cenu ČR za jakost.

Kontakt Mgr. Milada Vondráčková RYTMUS Bruselská 183/16 120 00 Praha 2 Tel./fax: 224 255 819, 224 251 610 e-mail: [email protected] http://www.rytmus.org

129

2007


Sdružení automobilových dopravců ČESMAD BOHEMIA Základní charakteristika Sdružení automobilových dopravců ČESMAD Bohemia je nejreprezentativnějším a největším sdružením dopravců, podnikajících ve vnitrostátní i mezinárodní nákladní a osobní silniční dopravě. V současné době sdružuje téměř 2 000 podnikatelských subjektů, což představuje více než 80% přepravních kapacit na trhu. ČESMAD Bohemia je členem Mezinárodní unie silniční dopravy IRU se sídlem v Ženevě. ČESMAD Bohemia poskytuje autodopravcům komplexní služby umožňující podnikání v tomto oboru, hájí jejich zájmy ve vztahu ke státní správě i na mezinárodním poli. Pro své členy i dopravní veřejnost je informačním zdrojem, monitorujícím legislativní podmínky i aktuální situaci na evropských silnicích. ČESMAD Bohemia poskytuje své služby prostřednictvím sedmi regionálních pracoviš v Praze, Brně, Ostravě, Hradci Králové, Ústí nad Labem, Českých Budějovicích a Plzni. ČESMAD Bohemia pořádá řadu akcí, jejichž cílem je zvyšování konkurenceschopnosti dopravců na dopravním trhu EU. Semináře a školení jsou zaměřeny na růst odborných znalostí manažerů, technických pracovníků a řidičů. Akce pořádané v roce 2007: Convoy projekt® Convoy projekt® je program skupinové přípravy dopravní či spediční firmy k certifikaci podle ISO 9000. Jedná se o komplexní službu, to znamená že v rámci programu Convoy projekt® je zajištěna jak příprava firmy k certifikaci, tak samotná certifikace včetně tzv. dohledových auditů po roce, resp. po dvou letech po certifikaci za předem sjednaných podmínek. GMP + Zavádění systému správné výrobní praxe podle B 4.1 – silniční transport krmiv. Školení zaměstnanců a metodická pomoc při realizaci v dopravních firmách, včetně přípravy k certifikaci. Probíhá celoročně. Školení a semináře pro manažery Manažer dopravní firmy – nákladní doprava, autobusová doprava ● Marketing v praxi ● Řízení lidských zdrojů ● Komunikační dovednosti ● Manažer 21. století ● Základy finančního řízení ● Základy logistiky v silniční nákladní dopravě ● Provozní management nákladní doprava ● Seminář pro vedoucí pracovníky v autobusové dopravě Odborné semináře a školení Přeprava potravin ● Přeprava krmiv ● BOZP v dopravní firmě ● Přeprava nadměrných nákladů ● Přepravní operace – daně, cla, statistika ● Pracovní režimy řidičů, digitální tachografy ● Obsluha digitálního tachografu ● Smluvní vztahy v silniční dopravě, CMR, EU ● Technické standardy, způsobilost, evidence vozidel, výběr optimálního vozidla ● Uložení a zajištění nákladu na vozidle ● Právní otázky v silniční dopravě a zasilatelství ● Bezpečnostní poradce pro přepravy ADR, základní a obnovovací ● Bezpečnostní poradce DGSA v praxi ● ADR pro osoby podílející se na přepravě ● Odpady – nakládání s nimi a jejich přeprava podle nové legislativy ● Řízení rizik ve firmě ● Prevence nehod a hospodárný provoz Přehled všech pořádaných akcí včetně místa a termínu konání najdete na našich webových stránkách. Kontakt: Miloslav Válek, vedoucí poradenského střediska Sdružení automobilových dopravců ČESMAD Bohemia regionální pracoviště Plzeň Domažlická 174, 314 55 Plzeň Tel.: 377 388 496, 731131389, fax: 377 388 493 E-mail: [email protected] http://www.prodopravce.cz

130

2007


Sdružení českých spotřebitelů (SČS) Základní charakteristika Nezávislé, nevládní, neziskové občanské sdružení. Základním posláním SČS je  hájit oprávněné zájmy a práva spotřebitelů na vnitřním trhu za využití vhodných nástrojů, dle statutu,  přispívat ke zvyšování právního vědomí a informovanosti spotřebitelů,  preventivně působit při zlepšování vztahů mezi poskytovateli služeb a spotřebiteli,  napomáhat radou či konkrétní pomocí při řešení spotřebitelských sporů. Naplňování tohoto poslání se má dosahovat využíváním širokého spektra nástrojů, umožňujících vyvážené působení ve více oblastech ochrany spotřebitele, a v tomto rámci  dle aktuálního vývoje i této strategie rozvíjet působení v takových oblastech, které umožňují využívání odbornosti a budování specializace;  vyvíjet úsilí k rozvoji vzájemné spolupráce s dalšími subjekty na domácí, evropské i mezinárodní úrovni za účelem dosažení synergických účinků působení partnerů při ochraně zájmů spotřebitele anebo k zajištění spolufinancování akcí a činnosti SČS. Oprávnění Sdružení českých spotřebitelů (SČS) je občanským sdružením založeným podle zákona č. 83/1990 Sb. o sdružování občanů, zaregistrované Ministerstvem vnitra ČR v r. 1990. Je právnickou osobou s vlastní právní subjektivitou. Profilace v roce 2007 , zejména ve vztahu k politikám jakosti  Elektronický on-line způsob poskytování poradenství je založen na strukturovaném dotazníku umístěném na kontaktních stránkách www.regio.cz/spotrebitel, doplněný možností osobního a telefonického způsobu kontaktu, a zejména formou tištěných formulářů, jež jsou k dispozici na kontaktních místech SČS.  Systém poradenství SČS je organizován prostřednictvím regionálních kontaktních míst (RKM), které budují v daném regionu sí kontaktních míst (KM). Sumarizované výsledky a zkušenosti z kontaktů se spotřebiteli jsou podkladem pro navrhování konkrétních opatření (např. podněty orgánům dozoru), pro zpracování komplexních (ročních) zhodnocení nebo cílených kampaní.  Důležitým předmětem aktivit SČS v regionech je podpora komunikace se samosprávou i dalšími složkami společnosti a zviditelnění spotřebitelské problematiky s důrazem na bezpečnost a kvalitu. Již dva roky rozvíjená platforma Regionálních odborných komisí pro ochranu spotřebitele (ustavených po dohodě s krajskými úřady v pěti regionech) se zastoupením krajského úřadu, municipalit či svazů obcí, dozorových orgánů, podnikatelských - profesních svazů, nevládních organizací aj. se ukazuje být účinným prostředkem k prosazování samoregulace v oblasti zkvalitňování obchodních vztahů a ochrany spotřebitelů.  Součástí těchto aktivit je vyhlašování ceny SČS Spokojený zákazník, udělované obvykle pod záštitou hejtmana příslušného kraje.  Publikační činnost: SČS vydává ediční řadu Průvodce spotřebitele (brožury) a Konzument-Test (noviny). Jsou zaměřovány tématicky na podporu používání dobrovolné certifikace a značek, zvyšování právního vědomí při uzavírání smluv, o využívání technické normalizace aj. Na podporu Národní politiky jakosti bude v roce 2007 vydána publikace zaměřená na značení a kvalitu kosmetiky a/nebo detergentů.  Speciální úsilí je orientováno na mezinárodní technickou normalizaci a na vývoj předpisů v orgánech Evropské komise, popřípadě v mezinárodních organizacích. Zástupci SČS nyní pracují v cca 25 technických normalizačních komisích a pracovních skupinách při ČNI, zastoupení má SČS v pracovní skupině ISO COPOLCO pro bezpečnost výrobků. Kontakt Ing. Libor Dupal, ředitel Sdružení českých spotřebitelů Budějovická 73, 140 00 Praha 4 Tel.: 261 262 280, fax: 261 262 268 E-mail: [email protected]; www.regio.cz/spotrebitel

131

2007


Sdružení nájemníků ČR – SON ČR „CHCEME DOSTUPNÉ, KVALITNÍ A ZAPLATITELNÉ BYDLENÍ“

Základní charakteristika Sdružení nájemníků ČR je jednotnou organizací (občanským sdružením) působící na celém území České republiky. Při uplatňování svých programových cílů využívá též svých poznatků z členství v Mezinárodní unii nájemníků (IUT), spolupráce se státními orgány a orgány samosprávy všech stupňů, s právnickými a fyzickými osobami, které mají podobné cíle. PROSAZUJE: oprávněné požadavky nájemců a uživatelů bytů a význam nájemního bydlení pro občany při jednání s orgány státní správy a samosprávy; PŘEDKLÁDÁ: vlastní návrhy a náměty řešení v bytové oblasti, připomínkuje návrhy zákonů, vyhlášek a nařízení; ORGANIZUJE: poradny SON s cílem poskytovat odborné konzultace a pomoc potřebným v bytové problematice; SPOLUPRACUJE: při prosazování programových cílů především s odbory a dalšími partnery, kteří podporují program SON. Je nezávislé na politických stranách, vládě a ostatních subjektech v ČR. Za základ považuje vysoce kvalifikovanou práci opřenou o celoživotní vzdělávání občanů a o rozvoj vědy a techniky využívajících moderních technologií spolu s uplatněním vysoké úrovně řízení. Je připraveno aktivně vystupovat k ochraně právního řádu ČR a jeho účinné aplikace v oblasti bydlení a sociálních služeb. Oprávnění  SON ČR je registrováno u Ministerstva vnitra (VSP/1-4262/91-R)  dlouhodobě ve spolupráci s Ministerstvem pro místní rozvoj ČR – zabezpečuje právněosvětové poradenství a vzdělávání občanské veřejnosti v oblasti bydlení  poskytuje sociální služby v oblasti bydlení také ohroženým skupinám obyvatel Oblast působení  vliv na tvorbu a realizaci bytové politiky, sociální politiky a služeb spojených s bydlením  podíl na realizaci rekvalifikačních programů  vliv na vývoj vzdělávacího systému a profesní příprava  účast v legislativním procesu  právní pomoc a poradenství v oblasti bydlení  vliv na kvalitu a rozvoj veřejných služeb  spolupráce s podobnými organizacemi v zahraničí  ve spolupráci s ČMKOS a ASO – rozvoj a ochrana sociálních práv občanů  rozvoj Celostátního informačního centra pro bydlení /CICB/  kvalifikační a studijní programy pro řídící pracovníky Akce plánované v r. 2007  celostátní konference o sociálním bydlení za účasti našich a zahraničních expertů 9. listopadu 2007  kontrolní mechanismus na rozvoj kvality a jakosti poskytování služeb  rozvoj sítě CICB /Celostátní informační centrum pro bydlení/ - krajské pobočky a poradenských center SON ČR  pomoc při uplatňování zákona o nájemném z bytu a službách poskytovaných s užíváním bytu  vznik a funkčnost bytového družstva a společenství vlastníků  právo na bydlení v kontextu EU  systém právněosvětové a sociální služby v oblasti bydlení na principu odbornosti, diskrétnosti, nestrannosti a nezávislosti Kontakt Ing. Milan Taraba, statutární místopředseda SON ČR Klára Pačesová, DiS, vedoucí organizačního úseku SON ČR SON ČR, nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3 Žižkov Tel.: 234 463 343 -, fax: 234 463 344, poradenská linka: 900 069 053 (7 Kč/min) E-mail: [email protected], http://www.son.cz/

132

2007


Sdružení pro označování textilu, oděvů a kožedělných výrobků - SOTEX

Základní charakteristika • Založen v roce 1996 jako dobrovolné zájmové sdružení právnických osob pracujících v oblasti managementu výroby, obchodu a služeb spojených s textilním průmyslem. • Člen GINETEX – Groupement International d´Etiquetage pour l´Entretien des Textiles – Mezinárodního sdružení pro označování textilu symboly údržby. • SOTEX je: vlastníkem ochranných známek „QZ – Zaručená kvalita“ a „ Piktogramy“, správcem užívání ochranné známky symbolů údržby textilií v ČR ; aktivním členem programu Česká kvalita. Oblast působení Posláním SOTEX je rozvíjet a podporovat všechny aktivity, které přispívají k dodržování právních i etických pravidel na trhu s TOK zbožím. Zakladatelé SOTEX v tomto směru působí nejen mezi svými členy, ale i v celém oboru majíce na zřeteli, že cílem jejich veškerého snažení je spokojený každý článek řetězce výrobce obchodník – poskytovatel služeb údržby spotřebitel. Vlastní činnost je zaměřena na:  zajišování a rozšiřování trvalého označování textilu, oděvů a kožedělných výrobků,  koordinaci a vydávání pravidel pro označování symbolů údržby,  propagaci symbolů ošetřování v obchodě a mezi spotřebiteli,  spolupráci se zahraničními a mezinárodními organizacemi obdobného zaměření,  zvyšování kvalitativní úrovně trhu textilními, oděvními a kožedělnými výrobky v ČR,  utváření politiky značek jako zdroje komunikace se spotřebitelem. Cíle a aktivity v r. 2007 Propagace značky QZ/Česká kvalita, Piktogramů, jejích licencionářů a výrobků v časopisech (s textilní tématikou-Textilžurnál, s odbornou tematikou AtokRevue, Informátor), na seminářích a v médiích (ČT, ČRo) roční projekt Propagace značky QZ/Česká kvalita, Piktogramů na mezinárodních veletrzích STYL v Brně únor + srpen Rozšiřování označování výrobků značkami kvality (QZ/Česká kvalita, Piktogramy) a ověřování kvality výrobků se značkou roční projekt Naplňování vzdělávacích projektů Leonardo da Vinci – vícejazyčného slovníku Fashion school, a projektu NPJ „Poznám kvalitní a bezpečný výrobek“ roční projekt

Kontakt RNDr. Pavel Malčík, předseda Ing. Libuše Fouňová, ředitelka Ing. Blanka Jelínková, sekretariát Václavská 6, 658 41 Brno Tel.: 543 426 712, fax: 543 243 590 E-mail: [email protected] http://www.sotex.cz

133

2007


Sklářský ústav Hradec Králové, s.r.o.

Základní charakteristika Sklářský ústav Hradec Králové, s.r.o. (dále jen SÚ), je samostatná právnická organizace, pracující na základech a tradicích Sklářského ústavu, s.p. Jejím jediným majitelem je BRISK Tábor, a.s. Součástí SÚ je  akreditovaná zkušební laboratoř č. 1027  akreditovaný certifikační orgán pro výrobky č. 3019  notifikovaná osoba 1386  autorizovaná osoba 247  oddělení technické normalizace  oddělení odborného poradenství  oddělení vědeckotechnických informací Oprávnění  Osvědčení ČIA o akreditaci k certifikaci výrobků pro certifikační orgán č. 3019  Osvědčení ČIA o akreditaci pro zkušební laboratoř č. 1027  Autorizace ÚNMZ pro autorizovanou osobu 247  Pověření ČSNI k výkonu certifikační, zkušební a dohledové činnosti v rámci procesu posuzování shody výrobku s českou technickou normou a k udělování značky ČSN-TEST Oblast působení  certifikace výrobků ze skla, keramiky, sklokeramiky, porcelánu, bižuterie, kovových brýlových obrub a jiných kovových předmětů, brýlových čoček, ochranných filtrů a surovin pro silikátový průmysl  posuzování shody dle příslušných nařízení vlády ČR a směrnic EU  zkoušení chemických i fyzikálních vlastností skla, keramiky, sklokeramiky, porcelánu, bižuterie, brýlových čoček, ochranných filtrů a surovin pro silikátový průmysl  poradenství v oblasti silikátového průmyslu  zapracování evropských a mezinárodních norem do soustavy norem ČR, evidence a archivace norem  knihovnické služby, rešeršní služby v zahraniční a patentové literatuře, překladatelské služby, tvorba mezinárodní sklářské databáze Akce plánované v r. 2007  pravidelná setkání s odborníky a externími spolupracovníky z oblasti silikátového průmyslu,  účast na akcích pořádaných odbornými společnostmi, kterých je SÚ členem: – International Commission on Glass (ICG) – International Standard Organization (ISO) – Comité Européen de Normalisation (CEN)

Kontakt Ing. Josef Míka, jednatel Ing. Leoš Bauer, vedoucí AZL č. 1027 Vlasta Kavalírová, technický vedoucí COV č. 3019 Škroupova 957, 501 01 Hradec Králové Tel. 495 215 610, 495 213 567, 495 214 229 E-mail: [email protected] http://www.skl-ustav.cz

134

2007


SPOTŘEBITEL.CZ

Základní charakteristika Spotřebitel.cz je občanské sdružení založené v roce 1998. Jeho základním posláním je prosazování a obhajoba zájmů a práv spotřebitelů, vytváření a posilování právního vědomí občanů v oblasti ochrany spotřebitele s využíváním všech možných forem vzdělávání a podpora evropské integrace. Činnost Sdružení se zaměřuje v oblasti ochrany spotřebitelů zejména na: a) prosazování a obhajování práv a požadavků spotřebitelů vůči orgánům státu a podnikatelským subjektům, b) zajišování spotřebitelského informačního servisu, formou elektronickou, tištěnou, sdělovací technikou apod., c) vykonávání právní a poradenské služby pro členy Sdružení a občany d) organizování výchovných a vzdělávacích aktivit v oblasti ochrany spotřebitele a v oblastech s problematikou souvisejících, zejména pak formou seminářů, sympozií, kongresů apod., za pomoci publikací, sdělovací techniky, společenských akcí, atd., e) pomoc při vyřizování oprávněných stížností spotřebitelů, f) podávání podnětů zákonodárným orgánům a příslušným orgánům veřejné správy v oblasti ochrany zdraví a ekonomických zájmů spotřebitelů, g) spolupráci s tuzemskými nevládními organizacemi, h) spolupráci s mezinárodními nevládními organizacemi, ch) podávání návrhů na zahájení řízení u soudu o zdržení se protiprávního jednání ve věci ochrany práv spotřebitelů, včetně oprávnění být účastníkem takového řízení. Oblast působení Spotřebitel.cz se věnuje šíření informací spotřebitelům formou internetových portálů, elektronických publikací, regionálních kanceláří a telefonických poraden. Podnikatelským subjektům nabízí elektronické i tištěné publikace, pořádání seminářů a kurzů pro zvyšování informovanosti prodejců a poskytovatelů služeb o jejich povinnostech i právech ve vztahu k zákazníkům. Nabízí kvalifikované právní rady týkající se ochrany spotřebitele a jeho práv. Spotřebitel.cz působí také na zvyšování jakosti výrobků a poskytovaných služeb. Vytváří základnu pro spotřebitelské hodnocení výrobků a služeb. Výsledky hodnocení zveřejňuje v časopise Q magazín (www.qmagazin.cz) a prostřednictvím známky „Cena Spotřebitele“, kterou uděluje nejlepším hodnoceným produktům. Podrobnější informace o činnosti sdružení Spotřebitel.cz získáte na internetu http://www.spotrebitel.cz nebo na adrese sdružení. Spotřebitel.cz Šárecká 15 160 00 Praha 6 Tel.: 233 326 184, fax: 233 326 185 E-mail: [email protected] http://www.spotrebitel.cz, www.qmagazin.cz

Poštovní adresa: P.O. BOX 807 Jindřišská 14 111 21 Praha 1

Hlavní poradna: Sokolovská 95, 180 00 Praha 8 Telefonické poradenství: 224 811 111 Po až Pá 8.oo 20.oo, So 9.oo 15.oo E-mailové poradenství: [email protected] Osobní poradenství: Po, St, Čt 13.oo - 16.oo Finanční poradna: St 8.oo - 12.oo, Čt 14.oo - 18.oo, email: [email protected] Skype-poradna: Út 9.oo - 13.oo, Pá 8.3o - 12.3o, Skype-jméno: spotrebitel.cz-poradna

135

2007


Státní zkušebna zemědělských, potravinářských a lesnických strojů, a. s.

Základní charakteristika  SZZPLS, a. s. je od 1. 7. 2004 novým právním subjektem Státní zkušebna zemědělských, potravinářských a lesnických strojů, akciová společnost, registrovaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 9314. Hlavním posláním SZZPLS, a. s. je provádění odborných výkonů a služeb souvisejících se zkoušením, posuzováním shody a certifikaci strojů, vozidel a strojních zařízení určených především pro zemědělství, lesnictví, potravinářský průmysl, stavebnictví a komunální služby. Oprávnění  SZZPLS, a. s. disponuje akreditovanou zkušební laboratoří č. 1054 podle ČSN EN ISO/IEC 17 025 a akreditovaným certifikačním orgánem č. 3062 pro certifikaci výrobků podle ČSN EN 45 011 pro zkoušení a certifikaci traktorů, strojního zařízení, nářadí a vozidel pro použití v zemědělství, potravinářském průmyslu, lesnictví, stavebnictví a příbuzných oborech.  SZZPLS, a. s. je autorizována ÚNMZ – Úřadem pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví pro činnosti spojené s posuzováním shody výrobků ve smyslu zákona č. 22/1997 Sb. jako autorizovaná osoba AO 255 a v rámci EU notifikovaná osoba NB 1016.  SZZPLS, a. s. jako AO 255/NB 1016 má vymezenou působnost dle evropských směrnic 73/23/EEC Low voltage (NV č. 17/2003 Sb.), 89/336/EEC požadavky na EMC (NV č. 18/2003 Sb.), 98/37/EC Machinery – strojní zařízení (NV č. 24/2003 Sb.), 2000/14/EC noise emission – emise hluku (NV č. 9/2002 Sb.).  SZZPLS, a. s. je pověřena MD Ministerstvem dopravy k provádění zkoušek a kontrol pro účely rozhodnutí o schválení technické způsobilosti zvláštních vozidel – traktorů, traktorových přívěsů a návěsů a pracovních strojů a samostatných technických celků.  SZZPLS, a. s. je pověřena MZe – Ministerstvem zemědělství k provádění úředních zkoušek traktorů podle mezinárodně přijatých metod Kodexu OECD a vydávání testů s výsledky zkoušek.  SZZPLS, a. s. je pověřena ČNI – Českým normalizačním institutem k výkonu certifikační, zkušební a dohledové činnosti v rámci procesu posuzování shody výrobku s českou technickou normou a k udělování a dozorování licence užívání značky ČSN-TEST. Oblast působení  SZZPLS, a. s. nabízí širokou škálu odborných činností a speciálních zkoušek, které Vám usnadní uvádění výrobků na trh ve všech zemích EU, zejména v oblasti zemědělských, lesnických a potravinářských strojů, strojů pro stavebnictví, silniční a zemní práce a pro celou oblast strojů pro komunální potřebu. Provádíme jak jednotlivé zkoušky potřebné pro měření dílčích vlastností při vývoji, konstrukci a prodeji nových výrobků, tak komplexní činnosti potřebné k posouzení shody výrobku pro označení značkou CE, včetně schválení technické způsobilosti pro provoz na pozemních komunikacích pokud se jedná o zvláštní vozidla. Zároveň Vám můžeme poskytnout služby – konzultace k problematice technických norem, nebo v oblasti BOZP – kategorizaci prací podle zákona 258/2000 Sb. a v bezpečnosti provozu strojů podle NV 378/2001 Sb. Výsledky odborných činností SZZPLS, a. s. mají národní i mezinárodní působnost.

Kontakt Státní zkušebna zemědělských, potravinářských a lesnických strojů, akciová společnost Třanovského 622/11, 163 04 Praha 6 - Řepy Tel.: 235 018 223, fax: 235 315 226 E-mail: [email protected] http://www.szzpls.cz

136

2007


StatSoft CR, s.r.o.

Základní charakteristika  Společnost StatSoft je největší světový producent celopodnikových softwarových systémů pro řízení a zlepšování kvality (STATISTICA). Celkově poskytuje produkty a zákaznická řešení pro řízení a zlepšování kvality, analýzu dat, data mining či analýzu přes web. Činnost zahrnuje kurzy, školení či konzultace.  Byla založena v roce 1984 v USA a dnes má již přes 20 poboček po celém světě.  Po celém světě je na 600 000 uživatelů softwaru STATISTICA (60% komerční sféra, 30% výuka a výzkum, 10% státní instituce).  StatSoft CR, s.r.o. byla založena v roce 1999 a je zastoupením této společnosti pro Českou republiku a Slovensko.  StatSoft CR, s.r.o. je členem České společnosti pro jakost, Slovenské spoločnosti pre kvalitu, České statistické společnosti a Slovenské štatistické a demografické spoločnosti. Oblast působení  Poskytování software STATISTICA včetně zákaznických řešení. Jedná se o: řízení a zlepšování kvality, analýzu dat , data mining, analýzu přes web  Důležité vlastnosti – všechny základní moduly (vč. pro SPC) jsou v češtině – podporuje Six Sigma (nejen specializovaný STATISTICA Six Sigma) – desktopové i celopodnikové systémy – ovládání jak pro začátečníky, tak pro pokročilé – využití data miningových technik pro SPC – široká nabídka metod – profesionální grafické výstupy  Kurzy (výběr) – Základy statistického řízení kvality – Úvod do metodologie Six Sigma – Navrhování a analýza experimentů – Statistické vyhodnocení spolehlivosti – Základní kurz statistiky – Data mining  Školení, konzultace Akce plánované pro rok 2007  Základy statistického řízení kvality (13.-15. 3., 16.-18. 10.) - kurz  Úvod do metodologie Six Sigma (17. 5., 1. 11. ) - kurz  Navrhování a analýza experimentů (29.-30. 11.) - kurz  Statistické vyhodnocení spolehlivosti (8.-9. 11.) - kurz  Aktivní účast na konferenci Software pro oblast řízení jakosti XIII. organizované Českou společností pro jakost (10. 5.) Kontakt Mgr. Tomáš Dyntar, obchodní a marketingový ředitel StatSoft CR, s.r.o. Podbabská 16, 160 00 Praha 6 Tel.: 233 325 006, fax: 233 324 005 E-mail: [email protected], http://www.statsoft.cz

137

2007


STAVCERT Praha, s.r.o

Charakteristika /typ/ organizace: certifikační orgán; člen Asociace akreditovaných a autorizovaných organizací (AAAO), člen Hospodářské komory ČR (HK ČR) Oprávnění k certifikaci /včetně data platnosti/: Cert. orgán 3023 – platnost do 31. 8. 2009, Cert. orgán 3024 – platnost do 30. 9. 2009, Cert. orgán 3026 – platnost do 30. 11. 2009, Cert. orgán 3069 – platnost do 30. 11. 2007, Cert. orgán R-010 – platnost do 31. 12. 2010, Inspekční orgán 4020 - platnost do 31. 1. 2010, Ověřovatel EMAS CZ-V-5004 – platnost do 31. 5. 2007, Značka shody č. OZCM/04/2001 – platnost bez omezení. Obory působnosti: Doprava a spoje Hutnictví a zpracování kovů Stavebnictví Elektrotechnika Lehký průmysl Státní a veřejná správa Strojírenství

Dřevařský, papírenský a polygrafie Obchod a služby Zemědělství a lesnictví Energetika Management Odpadové hospodářství Věda a výzkum

Gumárenství a plastikářství Potravinářství Životní prostředí Informační technologie Bezpečnost a ochranné prostředky Školství, výchova a vzdělávání Vodohospodářství a ostatní podnikatelské činnosti

Certifikace systémů managementu jakosti a managementu bezpečnosti informací: certifikační orgán č. 3024 Certifikace systémů environmentálního managementu: certifikační orgán č. 3069 Kontakt: Ing. Hana Lorencová, 220 870 268-902, 602 821 690, [email protected] BOZP:certifikační orgán č. R-010 Kontakt: Ing. Pavel Florian, 541218127, [email protected] Certifikace výrobků: certifikační orgán č. 3023 Kontakt: Ing. Jiřina Štěpánská, CSc., 220 870 268-902, [email protected] - výrobky pro stavby - spotřebitelský řetězec dříví (C-o-C)) - udělování značky shody ČSN-TEST Certifikace osob: certifikační orgán č. 3026 - způsobilost pracovníků v oblasti svařování,kontakt: Ing. Pavel Florian +420541218127, [email protected] - auditora a manažera EMS, BOZP kontakt: Ing. Hana Lorencová, 220 870 268-902 [email protected] Ověřovatel environmentálního prohlášení: ověřovatel EMAS registr.č. CZ-V-5004 Kontakt: Ing. Hana Lorencová, 220 870 268-902, 602 821 690, [email protected] Ostatní certifikace: autorizovaná osoba AO 205, Notifikovaná osoba 1517 Kontakt: Ing. Václav Gorgol, 220 878 741, [email protected] Inspekční činnost:Kontakt: ing. Jiřina Štěpánská, CSc., 220 870 268-902, [email protected] Přehled vydaných certifikátů je k dispozici: na internetu:www.stavcert.cz, www.csq.cz jinde:u administrativního pracovníka na tel. 220 870 268, Q-katalog vydavatelství QSV Quality Service STAVCERT Praha, spol. s r.o. Ing. Václav Gorgol, ředitel U Výstaviště 3, 170 00 Praha 7 Tel.: 220 870 902, fax:220 878 741 E-mail: [email protected] http://www.stavcert.cz

138

2007


CZ

TES Praha, a.s. – portál e-ISO.cz

Základní charakteristika  Poradenská společnost zabývající se zaváděním systémů řízení kvality dle ISO 9001:2000, environmentálních systémů řízení dle ISO 14001:2004, systémů bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle OHSAS 18001:1999, systémů kritických bodů HACCP a systémů spotřebitelského řetězce dřeva c-o-c.  Prostřednictvím internetového portálu www.eiso.cz usiluje o rozšíření informací v oblasti jakosti, environmentu a bezpečnosti práce. Pořádá semináře a firemní školení pro uživatele portálu a odbornou veřejnost. Spolupracuje s certifikačními společnostmi. Klasické poradenství kombinuje s on-line konzultacemi. Oprávnění Systém poradenství a služeb po internetu prověřen IQNet a CQS – Sdružením pro certifikaci systémů jakosti a shledán v souladu s požadavky ČSN EN ISO 9001:2000 a www stránka testovaná CQS, Qweb. Oblast působení  Řízení poradenských projektů v oblasti jakosti a environmentu  Organizování a provádění školení a odborných seminářů  Správa portálu www.eiso.cz Akce plánované v r. 2005  Rozšíření služeb portálu www.eiso.cz - e-ISO auditor  Rozšíření nabídky školení na portálu e-ISO.  Organizování seminářů ve spolupráci s certifikačními společnostmi a ostatními partnery portálu e-ISO.  Nový design portálu e-ISO.

Kontakt Bc. Iva Kadlecová Marketing manager TES Praha, a.s. Svornosti 30, 150 00 Praha 5 Tel./fax: 257 324 531, 257 324 533 E-mail: [email protected] www.eiso.cz, www.tespraha.cz

139

2007


Textilní zkušební ústav s.p., Brno

Je nezávislou zkušební a certifikační autoritou v textilním a oděvním průmyslu a souvisejících odvětvích. Působí v oblasti hodnocení kvality a bezpečnosti výrobků, certifikaci systémů řízení, oborového vzdělávání a aplikovaného výzkumu. Základní charakteristika Jako samostatný podnik působí od roku 1992, přičemž navazuje na 80letou tradici textilního zkušebnictví v ČR. TZÚ vystupuje jako:  Notified body No. 1021  Autorizovaná osoba č. 219  Akreditovaná zkušební laboratoř č. 1001  Akreditovaný certifikační orgán systémů jakosti č. 3003  Akreditovaný certifikační orgán pro certifikaci výrobků č. 3044  Akreditovaný certifikační orgán pro systémy environmentálního managementu č. 3087  Centrum technické normalizace  Soudně-znalecký ústav Oblast působení Posláním TZÚ je aktivně podporovat vytváření vzájemné důvěry všech článků distribučního řetězce v globalizovaném prostředí společného evropského trhu. Našim cílem je vědět, co chtějí zákazníci našich klientů a využívat těchto znalostí k poskytování kvalitních a komplexních služeb  zkušebnictví  certifikace výrobků  posouzení shody  certifikace systémů QMS, EMS, BOZP, OHSAS, RABC  vzdělávání  aplikovaného výzkumu. Aktivity v r. 2007 Účast na oborovém veletrhu Styl Spolupráce s odbornými časopisy Rozšiřování působnosti v oblasti zkušebnictví se zaměřením na aplikaci nových metod prostřednictvím nových přístrojů Vzdělávací semináře pro výrobní nebo obchodní společnosti, pro poskytovatele služeb Účast na projektech Leonardo da Vinci, vzdělávací projekty, mezinárodní a výzkumné projekty

Kontakt RNDr. Pavel Malčík, ředitel Ing. Petr Nasadil, vedoucí výzkumu Václavská 6 , 658 41 Brno Tel.: 543 426 711, fax: 543 426 742 E-mail: [email protected] http://www.tzu.cz

140

2007


TRITON Cert, spol. s r.o.

Základní charakteristika  Certifikační společnost založená v roce 2002.  TRITON Cert, spol. s r.o., poskytuje služby v oblasti certifikace a seminářů pro jakost, bezpečnost a životní prostředí. Oprávnění TRITON Cert, spol. s r.o., provádí certifikace:  systémů řízení jakosti (QMS) dle ISO 9001:2000, resp. ČSN EN ISO 9001:2001 certifikační orgán č. 3124;  environmentálních manažerských systémů (EMS) dle ISO 14001:96, resp. ČSN EN ISO 14001:1997 respektive dle revidované normy EN ISO 14001:2004 - certifikační orgán č. 3123.  systémů managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle specifikace OHSAS 18001:1999  systémů řízení bezpečnosti informací (ISMS) dle BS7799-2 - certifikační orgán č. 3124;  v rámci certifikačního auditu ověřuje způsobilost klienta dle Odborného podniku pro nakládání s odpady (SUCO)  Auditoři, vedoucí auditoři a konzultanti jsou držitelé národních a mezinárodních osobních certifikátů, oprávnění a další potřebné kvalifikace pro certifikace a konzultace. Oblast působení Certifikace:  systémů zabezpečení jakosti dle ČSN EN ISO 9001:2001,  systémů environmentálního managementu dle ČSN EN ISO 14001:1997 (EN ISO 14001:2004), BS 8555:2003,  systémů bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle OHSAS 18001:1999  systémů řízení sociální odpovědnosti dle SA8000-2  certifikace Odborného podniku v nakládání s odpady - SUCO  nezávislé ověřování CAF (The Common Assessment Framework = Společný hodnotící rámec). Semináře, školení:  pro řízení rizik,  pro podporu systémů řízení jakosti, systému EMS a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci,  v oblasti CAF (Společný hodnotící rámec pro organizace veřejného sektoru),  v oblasti marketingu atd. Školení (interních auditorů pro QMS, EMS nebo OHSAS a jejich vzájemné kombinace). Přednášková činnost (pro profesní sdružení, VŠ, profesní kluby atp.). Spolupráce  Grémium majitelů lékáren (GML)  Česká komora autorizovaných inženýrů a techniků (ČKAIT)  Hospodářská komora Hlavního města Prahy Akce plánované v r. 2007  Pravidelná školení interních auditorů dle ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999 a jejich vzájemných kombinací  Přednášková a osvětová činnost v oblasti systémů řízení Kontakt Mgr. Petr Požár, výkonný ředitel Evropská 423/178 160 00 Praha 6 Tel.: 777 221 161, tel.: 224 362 442, fax: 224 362 499 E-mail: [email protected] http://www.tritoncert.cz

141

2007


TÜV NORD Czech, s.r.o. (dříve RWTÜV Praha, spol. s r.o.)

Základní charakteristika  Inspekční a certifikační společnost s předním postavením v oblastech certifikace systémů managementu, certifikace výrobků, technické inspekce a kontroly, která na trhu působí již 16 let. Oprávnění  TÜV NORD CERT je certifikačním místem pro systémy managementu certifikační společnosti TÜV CERT, která je řádným členem celosvětové organizace certifikačních organizací IIOC;  TÜV NORD Czech, s.r.o. je samostatným certifikujícím místem TÜV NORD CERT;  TÜV NORD Czech, s.r.o. je notifikovaná osoba č. 1221 v EU, autorizovaná osoba č. AO 248, Inspekční orgán č. 4013, Certifikační orgán pro certifikaci výrobků č. 3170, Zkušební laboratoř č. 1060;  TÜV NORD Czech, s.r.o. je regionálním certifikačním a zkušebním místem notifikované osoby č. 0045 TÜV NORD Systems, SRN. Oblast působení Certifikace systémů: EN ISO 9001:2000, EN ISO 14001:2004, ISO/TS 16949:2002, VDA 6.1, VDA 6.4, KBA, EN ISO 3834-2, OHSAS 18001:1999 (BS 8800), SCC, ISO/IEC 27001 (BS 7799-2:2002), HACCP, GMP (B2, B4.1, B5), IFS, BRC a BRC-IoP, ISO 22000, EN ISO 13485:2003. Přezkušování a osvědčování  výrobců a výrobků dle německých předpisů AD 2000-Mbl, TRD a dle ASME Code;  svařovacího personálu a zvláštních procesů svařování;  kovových materiálů a polotovarů s osvědčeními 3.2 (3.1C) dle EN 10204;  výrobků a výrobců pro používání CE/Ü-značky na stavební výrobky z oceli, GS-značky a značky Bauartgeprüft pro mechanické výrobky;  pro udělení „Velkého průkazu způsobilosti“ pro ocelové konstrukce podle DIN 18 800-7, resp. ČSN 732601 Z2 včetně SJ ve svařování dle EN ISO 3834;  způsobilosti pro svařování kolejových vozidel dle DIN 6700-2. Zajišování činnosti notifikované osoby TÜV NORD Systems, GmbH č. 0045 v ČR  podle ES 97/23 (všechny moduly) včetně certifikace personálu pro trvalé spojování a NDT, ES 87/404, ES 36/1999 a ES 95/16. Zajišování činnosti notifikované osoby č. 1221 a autorizované osoby č. AO 248  podle ES 97/23 (NV 26/03) (tlaková zařízení – všechny moduly + personál a postupy pro trvalé spoje); podle ES 36/1999 (NV 42/2003) (přepravitelná tlaková zařízení), podle ES 95/16 (NV 27/03) (výtahy všechny moduly), podle vyhlášky č. 309/2005 (vybraná zařízení na jaderných zařízeních). Školení  Zajištění školení v oblasti požadavků EN ISO 9001:2000 a EN ISO 14001:2004. Školení interních auditorů a vrcholového vedení, školení řidičů v rámci úvodní i opakovací instruktáže BOZP, školení v oblasti ADR a problematiky posuzování shody stanovených výrobků. Akreditovaný Inspekční orgán č. 4013 Akreditován dle ČSN EN ISO/IEC 17020 pro inspekční činnosti typu A v oblastech:  materiálů a polotovarů, tlakových, strojních, zdvihacích, jaderně energetických a elektrických zařízení.

142

2007


Certifikační orgán pro certifikaci výrobků č. 3170 Akreditován dle ČSN EN 45011 pro  certifikace procesu tavného svařování kovových materiálů dle EN ISO 3834-2,3,4 Akreditované Laboratoře a zkušebny č. 1060 Akreditovány dle ČSN ISO 17025 pro zkušební činnost v oblastech:  mechanická a metalografická zkušebna, laboratoř energetické a analytické chemie,  diagnostika provozovaných energetických zařízení. Dopravní problematika a stanice technické kontroly – STK v Karlových Varech a v Praze. Oblast ověřování produkce skleníkových plynů  autorizace k ověřování emisí skleníkových plynů dle zákona č. 696/2004 Sb., udělená MŽP.

Kontakt TÜV NORD Czech, s.r.o. Pod Hájkem 1, 180 00 Praha 8 Tel.: 296 587 201-9, fax: 296 587 240 E-mail: [email protected] , http://www.tuev-nord.cz

143

2007


VDI METROS, výrobní družstvo invalidů

Charakteristika: VDI METROS, výrobní družstvo invalidů vzniklo v roce 2000. Cílem je poskytování komplexních neteologických služeb ( včetně kalibrací a ověření ) pro organizace nebo firmy usilující o získání nebo jsou již držiteli certifikátu dle EN ISO řady 9000. Dále provádíme ověřování tlakoměru krve Autorizované metrologické středisko K 125. Oprávnění: AMS K125 Autorizace Č.j. 735/04/20 Autorizovaný servis tlakoměrů krve CHIRANA T.Injecta Stará Turá Autorizovaný servis deformačních tlakoměrů PREMATLAK Stará Turá Kontakt: VDI METROS, výrobní družstvo invalidů U Studia 33 700 30 Ostrava Zábřeh Petr Švábek, předseda Tel.: 597 494 238, 603 989 50 Ing. Jindřich Volný, vedoucí AMS K125 Tel.: 597 494 238, 774 989 901 e-mail : [email protected], [email protected] http://www.vdimetros.cz

144

2007


VVysoká škola báňská – Technická univerzita Ostrava

Základní charakteristika VŠB-TU Ostrava je veřejnou vysokou školou univerzitního typu ve smyslu zákona č.111/1998 Sb. o vysokých školách. Od r. 1996 je členem EFQM. Aktivitami v oblasti managementu jakosti se zabývá zejména katedra kontroly a řízení jakosti, která působí v rámci Fakulty metalurgie a materiálového inženýrství. Oprávnění Akreditace MŠMT ČR k realizaci bakalářských, magisterských i doktorských studijních programů, v rámci kterých je akreditováno bakalářské a navazující magisterské studium oboru Management jakosti. Oblast působení Pedagogická činnost: Výuka v oboru studia – Management jakosti pro bakalářské a navazující magisterské studium Vědecko-výzkumná: - Výzkum a vývoj v oblasti rozvoje a hodnocení kvality odborného vzdělávání v rámci projektů programu Leonardo da Vinci - výzkum a vývoj v oblasti E-learningové podpory vzdělávání k jakosti pro pracovníky zdravotnictví v rámci projektu programu Leonardo da Vinci - řešení projektů v oblastech zavádění statistických metod a dalších nástrojů managementu jakosti - řešení projektů sebehodnocení a aplikace EFQM Modelu Excelence v praxi - řešení projektů v oblasti programů Six Sigma a zvyšování výkonnosti procesů apod. Ostatní:  pořádání specializačních kurzů Manažer jakosti  pořádání specializačních kurzů Zkušebnictví a jakost  pořádání monotématických kurzů se zaměřením na výcvik různých metod a nástrojů managementu jakosti  spolupráce s Domem techniky Ostrava, spol. s.r.o. v oblasti certifikace osob  pořádání odborných kurzů podle objednávek praxe přímo v organizacích  poradenská a konzultační činnost v oblasti managementu jakosti a integrovaných systémů managementu  publikační činnost v oblasti managementu jakosti a integrovaných systémů managementu Kontakt: Prof.Ing. Jaroslav Nenadál,CSc., vedoucí katedry kontroly a řízení jakosti Vysoká škola báňská-Technická univerzita Ostrava Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství Tř. 17. listopadu 15, 708 33 Ostrava-Poruba Tel.: 59 699 4214, 59 699 4217 Fax: 59 699 4218 E-mail: [email protected] Internet: www.fmmi.vsb.cz/639

145

2007


Vysoké učení technické v Brně

Základní charakteristika Veřejná vysoká škola univerzitního typu ve smyslu zákona č. 111/1998 Sb. o vysokých školách. Oprávnění  Akreditace MŠMT k realizaci bakalářských studijních programů.  Akreditace MŠMT k realizaci magisterských studijních programů.  Akreditace MŠMT k realizaci doktorských studijních programů. Oblast působení vědecko-výzkumná:  výzkum faktorů ovlivňujících bezpečnost procesů a zařízení,  výzkum sociotechnických systémů ve vztahu k managementu jakosti,  výzkum korelace lidského faktoru a způsobilosti procesů,  aplikace statistických metod v procesech malosériové produkce,  výzkum faktorů ovlivňujících náklady na nízkou jakost,  optimalizace procesů podle kritéria „Six Sigma“,  analýza procesu měření a stanovení nejistot měření; pedagogická:  obor „Metrologie a řízení jakosti“ v rámci magisterského studijního programu; získaná kvalifikace „INŽENÝR JAKOSTI“ podle EOQ; ostatní:  expertní a posudková činnost při akreditaci zkušebních laboratoří,  expertní a posudková činnost při certifikaci systémů managementu jakosti,  hodnocení měřicích prostředků a metod měření geometrických veličin,  pořádání kurzů pro odbornosti v rámci systému managementu jakosti,  pořádání kurzů pro interní auditory systémů managementu jakosti,  poradenská a konzultační činnost v oboru managementu jakosti,  analýzy bezpečnosti procesů a zařízení.

Kontakt Doc. Ing. Alois Fiala, CSc. Vysoké učení technické v Brně, Fakulta strojního inženýrství Ústav metrologie a zkušebnictví, Odbor řízení jakosti Technická 2896/2, 616 69 Brno Tel.: 541 142 209 E-mail: [email protected]

146

2007


6.

KAPITOLA Přílohy


147

2007


Příloha č. 1

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI Program Národní politiky podpory jakosti (NPJ) byl přijat vládou ČR usnesením číslo 458 ze dne 10. května 2000 s cílem podpořit vstup českých podnikatelských subjektů a organizací veřejné správy a služeb do evropských struktur. Ministr průmyslu a obchodu byl pověřen ustavením Rady ČR pro jakost jako poradního, iniciačního a koordinačního orgánu vlády České republiky. V preambuli zásad NPJ je uvedeno: „Národní politika podpory jakosti je vládou České republiky schválený souhrn záměrů, cílů, metod a nástrojů ovlivňování jakosti výrobků, služeb a činností v rámci národní ekonomiky a veřejné správy s cílem zlepšení podmínek pro vstup českých subjektů do jednotného trhu Evropské unie a dosažení jejich konkurenceschopnosti na evropských a světových trzích.“ A. Národní politika podpory jakosti V působnosti Rady ČR pro jakost je zřízeno při České společnosti pro jakost Národní informační středisko pro podporu jakosti (NIS-PJ). Je pracovním orgánem Rady ČR pro jakost; zabezpečuje aktivity pořádané v rámci Národní politiky podpory jakosti (propagace, projekty podpory jakosti, program Národní ceny ČR za jakost, Program Česká kvalita, publikace apod.). Rovněž poskytuje občanům a institucím kvalifikované informace z oblasti kvality – zajišuje a rozvíjí informační systém veřejnosti bezplatně přístupný na internetových stránkách Národní politiky podpory jakosti www.npj.cz. Rada vyhlašuje počínaje rokem 2001 každoročně listopad měsícem kvality v ČR. Vedle stěžejní akce, kterou je bezesporu Evropský týden kvality, ve kterém je pořádána Českou společností pro jakost, Sdružením pro Cenu ČR za jakost a Národním informačním střediskem pro podporu jakosti mezinárodní konference s účastí zahraničních expertů, probíhá po celé ČR množství regionálních a firemních akcí zaměřených na konkrétní problémy kvality v daném období. Tradicí je i soutěž žáků a studentů „Poznej kvalitu, vyhraj kvalitu“. Vyvrcholením Evropského týdne kvality je slavnostní večer (zpravidla na Pražském hradě), na kterém je předávána vrcholnými představiteli státu Národní cena ČR za jakost a další ocenění. Národní informační středisko pro podporu jakosti (NIS-PJ) 1. Národní informační středisko ve funkci vykonavatele služeb pro sekretariát Rady ČR za jakost V této funkci zabezpečuje NIS-PJ činnosti, které vyplývají z plnění úkolů uložených Radou ČR pro jakost, především:

148

2006


• • • •

vede agendu a koordinuje návrhy a řešení projektů podpory jakosti, odpovídá za hospodaření s finančními prostředky Rady dle schváleného rozpočtu, připravuje a vydává publikace k aktuálním tématům z problematiky kvality, zabezpečuje každoročně realizaci programů Měsíce kvality v ČR. Ve spolupráci se zainteresovanými subjekty odpovídá za průběh Evropského týdne kvality v ČR, • je sekretariátem Programu Česká kvalita. 2. NIS-PJ ve funkci informačního centra Národní politiky podpory jakosti Jedním z důležitých úkolů NIS-PJ je poskytování kvalifikovaných informací z oblasti kvality veřejnosti. K tomuto účelu začalo ihned od svého vzniku budovat vlastní informační systém, který je pravidelně aktualizován a neustále rozšiřován. V roce 2000 založilo vlastní internetové stránky www.npj.cz, kde je celý informační systém veřejnosti bezplatně přístupný. Od založení internetových stránek do současnosti se jejich obsah postupně rozšířil na 30 sekcí, z nichž 17 je zpracováno formou databází. Kromě toho byla koncem roku 2001 zavedena služba zasílání aktuálních zpráv, kterou nyní využívá více než 1500 přihlášených zájemců. V souvislosti se vstupem České republiky do EU je od srpna 2003 zveřejněna i anglická verze internetových stránek NPJ. Rychlý rozvoj a aktuálnost informačního serveru www.npj.cz přináší i výrazný růst jeho využívání ze strany veřejnosti, jak ukazuje vývoj návštěvnosti i růst počtu zájemců o pravidelné zasílání aktualit. Stoupá i počet zájemců o přímé, písemné nebo telefonické informace. 3. Publikační činnost NIS-PJ NIS-PJ v rámci své činnosti vydává odborné publikace. Kromě již uvedených pěti ročníků Národního programu podpory jakosti bylo vydáno od r. 2000 dalších několik desítek titulů. Pro zájemce jsou bezplatně k dispozici jednak u příležitosti odborných akcí NPJ, jednak na vyžádání – aktualizovaná nabídka je samozřejmě rovněž na www.npj.cz. Celkem bylo k 31. 12. 2006 vydáno v NIS-PJ 66 titulů. NIS-PJ začalo v roce 2004 vydávat publikační řadu Národní politiky podpory jakosti nazvanou PRŮVODCE ŘÍZENÍM JAKOSTI. K 31. 12. 2006 bylo vydáno 38 dílů této řady.

B. Cíle Národní politiky podpory jakosti (NPJ) 1. Podpora konkurenceschopnosti firem zvyšováním jakosti a) Podpora certifikace a kvalitního designu Program CERTIFIKACE je určen pro malé a střední podnikatele. Jeho cílem je podpořit získávání certifikace ISO 9000 a ISO 14000 nebo zavedení systému environmentálního managementu v souladu s požadavky Programu EMAS a tím zvyšovat konkurenceschopnost. Usnadnění účasti malých a středních podnikatelů v obchodních veřejných soutěžích a soutěžích o veřejné zakázky. Program DESIGN má za cíl poskytovat podporu malým a středním podnikatelům při začleňování designu do jejich podnikatelské strategie, napomáhat při výběru vhodného designéra, vytvořit podmínky pro účinnou spolupráci designéra s podnikatelem, přispět na úhradu finančních nákladů na vytvoření autorského díla a propagovat takto vzniklé nové produkty s kvalitním designem. b) Projekty podpory jakosti Důležitou aktivitou v rámci NPJ je vyhlašování a realizace projektů podpory jakosti. Projekty jsou řešeny jednak ústředními správními úřady, jednak nevládními organizacemi na základě výběrových řízení, která každoročně vypisuje Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR – Rada ČR pro jakost. Z nabídek předložených v roce 2006 byly vybrány k řešení pro tento rok čtyři projekty podpory jakosti. c) Národní programy podpory jakosti Národní program podpory jakosti vyhlašuje Rada pravidelně již od roku 2001. V úvodní části „Prohlášení Rady“ formuluje záměry, cíle a priority NPJ pro daný rok. Programy jsou vydávány v tištěné formě a jsou také zveřejňovány prostřednictvím internetových stránek NPJ (www.npj.cz). Vedle programů jednotlivých ministerstev a jim podřízených organizací a Úřadu vlády ČR jsou zde uváděny i aktivity a akce nevládních organizací, které se dobrovolně, bez finančních nároků, rozhodly podílet na podpoře, tvorbě a koncipování NPJ.

149

2007


d) Model excelence EFQM Model excelence EFQM (European Foundation for Quality Management) je v Evropě uznáván jako jeden z nejkomplexnějších manažerských nástrojů firmy. Model je rozdělen do devíti kritérií. Pět kritérií se zabývá veškerými možnými činnostmi organizace v jednotlivých oblastech jako vedení (Leadership), stanovování strategií, řízení pracovníků, umísováním potřebných zdrojů (finance, budovy, zařízení, materiál, technologie, informace) a řízením procesů. Čtyři kritéria se zabývají dosahovanými výsledky ve vztahu k zákazníkům, pracovníkům, společnosti (okolí obklopující organizaci) a klíčovým výsledkům výkonnosti. Model je osvědčeným nástrojem managementu, který vede ke zvyšování výkonnosti a úspěšnosti organizace. Základními nástroji práce s modelem jsou sebehodnocení a benchmarking. Pravidelná sebehodnocení dávají organizaci informaci nejen o jejích silný stránkách, ale i oblastech pro zlepšování. Benchmarking dává nejen informaci o konkurenci, ale i o vývojových trendech v oboru. Organizace může model využívat pro svoji vnitřní potřebu, nebo se, po určité době přihlásit do Národní ceny nebo Evropské ceny za jakost. Jedním z významných strategických cílů EFQM je posilovat a rozšiřovat hodnoty excelence prostřednictvím sítě evropských Národních partnerských organizací (NPO). NPO jsou neziskové organizace, které mají podobné záměry a cíle jako EFQM. EFQM vybrala Českou společnost pro jakost, aby se stala NPO v České republice již v roce 2002. Od té doby spolupracuje Rada v této oblasti především s touto organizací, mimo jiné přebírá záštitu nad konáním Konference vítězů Evropské a Národní ceny za jakost. e) Národní cena ČR za jakost Myšlenka na realizaci Národní ceny ČR za jakost (Cena) spadá ještě do dob federace (1992), k realizaci ale došlo až o tři roky později. Na přípravě Ceny se podíleli především členové České společnosti pro jakost, ale také NARODNI zástupci podnikatelských uskupení a poradenských firem (Svaz průmyslu a dopravy, UTRIN, TOQUM Ostrava a další). Byla vytvořena a registrována organizace – neziskové sdru žení právnických osob – Sdružení pro Cenu ČR za jakost (dále jen ČESKÉ REPUBLIKY SCJ). To bylo v roce 2003 pověřeno program Ceny realizovat. První ročník Ceny byl vyZA JAKOST hlášen pro rok 1995. Program Ceny měl za cíl veřejně ocenit organizace, které systematicky zlepšují jakost všech svých činností a dosahují tak výsledků, které jim umožňují v tvrdém konkurenčním prostředí dosahovat vynikajících výsledků. Při přípravě byly využity zkušenosti získané ve vyspělých zemích z obdobně fungujících programů. Jmenovat lze program Národní ceny za jakost Malcolma Baldrige z USA nebo Evropskou cenu za jakost. V roce 1997 byl model české ceny v plném rozsahu harmonizován s modelem Evropské ceny za jakost (Model Excelence EFQM). To byl základní předpoklad pro to, aby se vítězové Národní ceny mohli ucházet o Evropskou cenu za jakost. Jako základní metody jsou využívány sebehodnocení a benchmarking. Proces sebehodnocení nabízí organizaci příležitost poznávat silné stránky i oblasti pro zlepšování a objektivně hodnotit, jak daleko na poli kvality všech svých činností organizace došla a zároveň umožňuje srovnání s konkurencí. Benchmarking umožňuje porovnávat dosažené výsledky s výsledky nejlepších firem v oboru i mimo ně. Celé dvanáctileté období existence Ceny je poznamenáno relativně malým zájmem organizací o získání tohoto ocenění. I když průzkumy, které provedlo SCJ spolu s ČVUT Praha, ukazují, že firmy si velice cení nejen zisk Ceny jako takové, ale i svého rozhodnutí s modelem EFQM soustavně pracovat, podnikatelská veřejnost ve velké většině nepřekročila v oblasti péče o kvalitu svých produktů a činností hranice požadavků norem ISO 9000. Malý zájem byl i o program „Oceňování výkonnosti organizací“, české verze modelu „Levels of Excellence“ EFQM. Principy řízení kvality dosud uplatňované v podnikatelském sektoru se časem začaly v ČR uplatňovat také ve veřejném sektoru. Na zvýšenou potřebu sledovat a řídit kvalitu také v tomto sektoru reagovala Rada ČR pro jakost. V rámci Národní politiky podpory jakosti každoročně vypisuje a aktivně podporuje projekty podpory jakosti ve veřejném sektoru. Vedle toho rozhodla i o změnách v programech Ceny, které by ještě více umožnily oceňovat i organizace tohoto sektoru. Od roku 2006 je program Národní ceny vyhlašován pro podnikatelský (hodnocení podle modelu EFQM) i veřejný sektor (hodnocení podle modelu CAF a modelu EFQM) zvlášť. Způsob hodnocení Posuzuje se sebehodnotící zpráva a následuje vždy hodnocení na místě. Postup: a) Sebehodnotící zpráva (žadatel) b) Posouzení zprávy (skupina hodnotitelů SCJ) c) Informace pro žadatele (skupina hodnotitelů) d) Hodnocení na místě (skupina hodnotitelů) e) Rozhodnutí o ocenění (JURY jmenovaná Radou)

CENA

150

2007


Uchazeč může získat jedno ze čtyř stupňů ocenění: a. Ocenění za zapojení organizace b. Ocenění zlepšení výkonnosti organizace c. Oceněný finalista d. Vítěz Ceny Předpokládané přínosy nového postupu • Větší zainteresovanost organizací – růst konkurenceschopnosti • Získání nezávislého posudku od zkušených hodnotitelů (zpětná zpráva) • Větší spravedlnost – důraz na hodnocení na místě • Organizace, která se rozhodne s modelem Excelence EFQM nebo modelem CAF pracovat, vypracuje „počáteční“ sebehodnotící zprávu, získá informaci o svých silných stránkách a oblastech pro zlepšování. Realizací zlepšovacích opatření a následným hodnocením jejich přínosů „vylepšuje“ průběžně svoji sebehodnotící zprávu a nemusí zpracovávat zprávu novou. Tímto postupem trvalého zlepšování může dosáhnout až na mety nejvyšší v programu ceny, zároveň však získat vynikající nástroj trvalého zlepšování všech činností v organizaci. • Větší motivace firem – i za mírný pokrok lze získat ocenění • Zviditelnění na trhu (slavnostní předávání ocenění představiteli státu) • Možnost srovnávání s konkurencí (benchmarking) • Zlepšené ekonomické výsledky organizací (podnikatelský sektor). Studie EFQM z roku 2005 jasně ukázaly rozdíly v růstu ekonomického potenciálu firem pracujících s modelem oproti ostatním. f) Program Česká kvalita Vláda České republiky schválila svým unesením č. 685 ze dne 26. června 2002 program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb „Program Česká kvalita“ (Program CzQ) předložený Radou České republiky pro jakost. Cíle Programu CzQ • Zlepšit informovanost spotřebitelů o značkách kvality na českém trhu • Zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality • Podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce • Zlepšit image českých firem, zvláště v zahraničí Nejvyšším orgánem Programu Česká kvalita je Řídící výbor CzQ. Tento orgán má 21 členů, kteří zastupují nejrůznější vládní, nevládní i spotřebitelské organizace. Převážně jde o vrcholné představitele těchto organizací, kteří jsou zárukou objektivity a skutečné nezávislosti a nestrannosti programu. Předsedkyní Řídícího výboru CzQ byla jmenována Radou ČR pro jakost prezidentka Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Ing. Helena Pískovská. K 31. 12. 2006 bylo v Programu Česká kvalita zařazeno celkem 18 značek kvality, které pokrývají celou řadu oblastí. Nalezneme v něm značky kvality pro různé průmyslové výrobky, ekologicky šetrné výrobky, certifikovanou dětskou obuv, Bezpečné a kvalitní hračky, nábytek, značku kvality pro oblast plynárenství, elektronické obchodování, textilní výrobky, i potraviny, i když v této komoditě je v současné době Ministerstvem zemědělství ČR zdarma udělována značka KLASA. V Programu CzQ hradí veškeré náklady spojené s udílením značky žadatel o značku. Z veřejných prostředků je hrazena pouze propagace v rozsahu cca 2 mil. Kč ročně. V průběhu roku 2006 byly Řídícím výborem přijaty do Programu CzQ tři nové značky kvality Česká kvalita Nábytek, SZUTEST- Product tested a Bezpečná a kvalitní hračka. Podrobný přehled včetně zobrazení jednotlivých značek kvality je uveden v Příloze č. 3 na přiloženém CD. Propagace tohoto programu pro veřejnost je prostřednictvím nejrůznějších marketingových nástrojů (reklama v médiích, tiskové konference, letáky, billboardy, relace v rozhlase, televizi) nesmírně důležitá, ale vinou malých finančních možností rozpočtu Rady je rozsahem zatím nedostatečná. Od roku 2003 se u příležitosti Evropského týdne kvality (vždy v první polovině listopadu) slavnostně předávají ocenění v tomto programu. Jedná se o slavnostní akci „Večer s Českou kvalitou“ za aktivní účasti řady známých a populárních osobností. Čtvrtý ročník se konal 15. 11. 2006 pod záštitou předsedy Senátu Parlamentu ČR. Na slavnostním večeru bylo předáno 15 ocenění. Večer se nesl v rytmu jazzových písní předních českých umělců. 2. Podpora zlepšování kvality ve veřejném sektoru Jako jednu z priorit své práce realizovala Rada v letech 2001 a 2002 pilotní projekt zavádění a certifikace systému jakosti podle normy ISO 9001 na Městském úřadě v České Lípě a projekt certifikace integrovaného systému managementu (ISO9001 a ISO 14001) na Městském úřadě ve Vsetíně. V obou případech byly systémy úspěšně certifikovány.

151

2007


V současnosti je certifikace realizována v několika dalších úřadech. V roce 2003 získala Rada ČR pro jakost jako první v ČR informace a podklady o modelu CAF (Common Assessment Framework – Společný hodnotící rámec). Model CAF má devět kritérií (podobně jako model EFQM) a je to model vyvinutý Evropským institutem pro veřejnou správu (EIPA – European Institut for Public Administration) specielně pro organizace veřejného sektoru a doznal za 4 roky své existence značného rozšíření v zemích západní Evropy. Je založen na principu sebehodnocení organizací, zjištění silných a slabých stránek a námětů na zlepšování, které jsou realizovány prostřednictvím akčních plánů zlepšování. Je vhodné ověřit výsledky sebehodnocení třetí nezávislou stranou. Pro podporu rozšiřování modelu CAF vydala Rada v roce 2007 novou verzi modelu CAF 2006 jako základní příručku CAF a Aplikační příručku CAF pro školy. V roce 2003 byl řešen pilotní projekt zavedení modelu CAF na krajských úřadech v Liberci a v Olomouci. V roce 2004 byl model CAF aplikován jako projekt NPJ ve 26 úřadech (obce, statutární města, kraje), pro rok 2005 pak bylo připraveno jednak pokračování v dalších 20 úřadech a 3 školách a dále se model úspěšně implementoval na České obchodní inspekci v rámci projektu NPJ „Implementace modelu CAF v dozorových orgánech“. V roce 2006 byl v rámci projektu NPJ model CAF implementován ve dvou významných státních institucích – Úřadu vlády ČR a Ministerstvu financí. Kromě těchto aktivit převzala Rada záštitu nad celostátní konferencí kvality ve veřejné správě a tuto konferenci zařazuje mezi svoje stěžejní akce. První ročník se konal v roce 2004 v Ostravě, koncem roku 2005 proběhl její druhý ročník v Plzni a v roce 2007 hostil účastníky třetího ročníku konference Liberec. Při Radě pracovala i Pracovní skupina pro kvalitu ve veřejném sektoru, od roku 2006 však Rada přešla k modelu „ad hoc“ jmenovaných pracovních skupin nezávislých odborníků, určených k řešení jednotlivých aktuálních problémů v oblasti jakosti. 3. Úspora zdrojů a ochrana životního prostředí Velmi dobrá spolupráce Rady s Ministerstvem životního prostředí je realizována jak v Programu Česká kvalita (značka Ekologicky šetrný výrobek je zařazena do Programu Česká kvalita), tak i v programech Národní ceny ČR za jakost v rámci kritérií modelu Excelence EFQM (kritérium 2, 5 a 8). Do oblasti ochrany životního prostředí a udržitelného rozvoje zasahuje ještě jedna důležitá skutečnost, které se Rada věnuje a tou je rozšiřování obecného povědomí o společenské odpovědnosti organizací (ve světě známo pod zkratkou CSR – Corporate Social Responsibility). Výsledkem jednoho z projektů podpory jakosti (projektu NPJ) bylo v roce 2005 zpracování podkladů k založení „Sdružení Korektního podnikání“, které se vedle problematiky etického chování mezi podnikateli navzájem i mezi podnikateli a jejich zákazníky zabývá i problematikou CSR. V témže roce připravilo Sdružení Korektní podnikání, ve spolupráci s Inspekčním orgánem Sdružení pro Cenu ČR za jakost, v rámci řešení stejného projektu podpory jakosti (projektu NPJ) na téma CSR postup pro certifikaci shody činností organizace s principy Společenské odpovědnosti organizace v celé šíři požadavků (etické chování, dialog se zaměstnanci, ochrana životního prostředí) včetně zpracování Kodexu CSR. Jde o formulování pouze základních a stěžejních požadavků CSR. Cílem je připravit české podniky na normy, které se stanou základem certifikace ke konci tohoto desetiletí a lze předpokládat, že budou podstatně náročnější. Organizace ISO zařadila do své strategické vize vývoj normy pro společenskou odpovědnost, která bude přijata na základě širokého konsenzu všech zainteresovaných stran v roce 2008 jako norma ISO 26000. V rámci akcí celostátního významu se Rada podílí na každoroční konferenci ENVIRO v Kladně, která je zaměřena především na management životního prostředí a bezpečnost a ochranu zdraví při práci. 4. Ochrana veřejného zájmu a ochrana spotřebitele Mimořádné a svébytné postavení v posuzování jakosti na trhu zaujímá spotřebitel. Jeho pozice konečného konzumenta je ve vztahu k nabízeným výrobkům a službám klíčová. Proto také je ochrana spotřebitele tak úzce spjata s moderními ekonomikami a provázána se znaky kvality a procedurami vzniku, uvádění na trh, užívání a likvidace produktů i služeb. V rámci činností NPJ spojených s ochranou spotřebitele klade Rada důraz na následující oblasti: a) Legislativa Rada věnuje pozornost dodržování platné legislativy v oblasti ochrany veřejného zájmu, zejména uplatňování následujících právních norem (ve znění pozdějších předpisů): • Zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky • Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku • Zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele • Zákon č. 102/2001 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků • Zákon č. 110/1997 Sb., o potravinách a tabákových výrobcích • Zákon č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví Koordinací aktivit jednotlivých rezortů v této oblasti je pověřen Úřad pro normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví (www.unmz.cz). b) Ochrana spotřebitele Vláda České republiky věnuje pozornost i ochraně spotřebitele. Cíle koncepce spotřebitelské politiky 2000 – 2005:

152

2007


• chránit bezpečnost života, zdraví a ekonomické zájmy občanů, přispívat k ochraně vnitřního trhu před nekalým jednáním, rozvíjet činnost nevládních spotřebitelských organizací • zlepšovat informovanost občanů o jejich právech při nákupu zboží a služeb a o způsobech, jak na trhu uplatňovat své ekonomické zájmy • podílet se na vytváření důvěry v elektronický trh a na jeho rozvoj • podporovat mezinárodní spolupráci apod. • podporovat Program Česká kvalita Koncepce spotřebitelské politiky na léta 2006 – 2010 navazuje na dosaženou úroveň a navazuje na již uskutečněné kroky a dále rozvíjí nové aktivity posilující úroveň ochrany spotřebitele. Jedná se například o oblast legislativní úpravy nekalých obchodních praktik, přeshraniční spolupráce v oblasti dozoru, návrh na spolupráci při statistických zjišováních úrovně ochrany spotřebitelů a jejich spokojenosti v jednotlivých oblastech, prosazování problematiky ochrany spotřebitele při přípravě legislativy na národní i evropské úrovni, pokračování v podpoře činnosti nevládního spotřebitelského hnutí, výraznou podporu poskytování informací a vzdělávání spotřebitelské veřejnosti, atd. c) Zlepšování kvality v oblasti služeb Důležitou součástí ekonomiky ČR jsou služby, které využívají jak domácí tak i zahraniční zákazníci. Kvalita poskytnutých služeb se odráží ve spokojenosti zákazníků a jejich počtu, což souvisí s prosperitou organizace a s výší tržeb. Kladné hodnocení z pohledu zákazníků také vede k rozvoji regionu, ve kterém organizace působí. V roce 2005 proto Rada schválila projekt podpory na téma zlepšování kvality služeb v oblasti pohostinství. Projekt realizovaný v rámci tohoto tématu by měl dát organizacím jednoduchý návod k hodnocení kvality svých služeb a jejich dalšímu rozvoji a zákazníkům jednoznačnou informaci o kvalitě poskytovaných služeb. Cílem projektu bylo zpracování metodiky hodnocení a postupy ověřování kvality služeb v pohostinství a ověření těchto postupů pilotním projektem u konkrétních podniků poskytujících služby v uvedené oblasti. V roce 2006 byl řešen projekt Správná výrobní a hygienická praxe – systém kritických bodů HACCP. Výstupem projektu byla příručka, určená především subjektům působícím v oblasti stravovacích služeb, obsahuje srozumitelný přehled základních požadavků legislativy doplněný komentářem a vysvětlivkami včetně zkušeností z praxe a příkladů častých nedostatků. Poslouží jako návod k zavedení a plnění požadavků platných předpisů, k hodnocení současného stavu stravovacího zařízení a jeho postupnému zlepšování. d) Akreditace, certifikace, inspekce, normalizace, zkušebnictví Již v roce 1993 byly položeny základy národního akreditačního systému v ČR, který je plnohodnotnou součástí Evropské akreditace. Zabezpečením akreditace je pověřen Český institut pro akreditaci, o.p.s. (ČIA). V ČR dnes působí více jak 70 certifikačních orgánů akreditovaných podle normy ČSN EN 45 012 pro certifikaci systémů jakosti (ISO 9000), EMS (ISO 14 000) a BOZP (OHSAS 18 001) nebo podle specifických normativních dokumentů (příkladu systémy kritických bodů HACCP v potravinářském průmyslu, nebo C-o-C – certifikace spotřebitelského řetězce dřeva v dřevozpracujícím průmyslu). Na vysoké úrovni je i certifikace výrobků (ČSN EN 45 011) a osob (ČSN EN ISO 17024:2003). V ČR působí rovněž několik inspekčních orgánů akreditovaných podle normy ČSN EN ISO/IEC 17020. ČIA akredituje rovněž podle příslušných norem zkušební i kalibrační laboratoře. Spolupráce v oblasti normalizace V roce 2004 uzavřela Rada prostřednictvím NIS-PJ dohodu o spolupráci s Českým normalizačním institutem (ČNI). Tato spolupráce byla zaměřena především na vydávání publikací, pořádání odborných seminářů, propagaci značky shody s českou technickou normou ČSN TEST a při zodpovídání dotazů týkajících se předmětu činnosti ČNI. Vzájemná spolupráce se velmi osvědčila a v rámci publikační činnosti vyšlo osm publikací (většinou se jedná o komentovaná vydání norem). Většinu z těchto titulů je stále možné objednat v NIS-PJ. Spolupráce v oblasti zkušebnictví Tato spolupráce je realizována prostřednictvím kontaktů s autorizovanými osobami a dále byla v rámci ediční řady „Průvodce řízením jakosti“ vydána příručka NPJ „Rukově pracovníka pro posuzování shody výrobků“, která se stala jednou z nejžádanějších publikací NPJ. V roce 2006 byla vydána příručka Rukově pro posuzování shody stavebních výrobků. e) Spolupráce s dozorovými orgány Spolupráce s Českou obchodní inspekcí (ČOI) je realizována aktivním členstvím zástupce ČOI v Řídícím výboru Programu Česká kvalita i spoluprací při posuzování úrovně kvalitních výrobků a služeb u jednotlivých typů značek. Bylo realizováno i školení v problematice kvality pracovníků ČOI a Státního úřadu pro jadernou bezpečnost. V roce 2005 byl úspěšně realizován projekt aplikace modelu CAF v podmínkách ČOI. Spolupráce s ostatními dozorovými orgány nebyla dosud realizována. f) Státní ověřování jakosti Problematika státního ověřování jakosti (dále jen SOJ) je řešena zákonem č. 309/2000 Sb. o obranné standardizaci, katalogizaci a státním ověřování jakosti výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu a o změně živnostenského zákona. Vlastní činnost vyplývající z tohoto zákona zabezpečuje Úřad pro obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti (dále úřad OSK SOJ).

153

2007


Úřad OSK SOJ je orgánem státní správy se sídlem v Praze a je podřízen Ministerstvu obrany. Zabezpečuje obrannou standardizaci, katalogizaci a státní ověřování jakosti výrobku a služeb určených k zajištění obrany státu nejen pro potřeby rezortu MO, ale i pro ostatní rezorty, kraje a správní úřady a pro příslušné úřady a orgány NATO a orgány jiných států. Činnost Úřadu v oblasti státního ověřování jakosti je zaměřená do několika vzájemně provázaných oblastí: • národní politika podpory jakosti, • legislativní a normotvorná činnost, • provádění státního ověřování jakosti ve prospěch odběratelů výrobků a služeb určených k zajištění obrany státu, • zahraniční aktivity, vzdělávací aktivity, semináře. Legislativní a normotvorná činnost • Zpracování ucelené řady interních normativních aktů a interních směrnic, které stanovují povinnosti a popisují činnost jednotlivých složek rezortu MO a Úřadu při provádění státního ověřování jakosti, • příprava nově vydaných spojeneckých publikací k ověřování jakosti AQAP řady 2000 k jejich vydání jako Českých obranných standardů (dále jen „ČOS“), • příprava nově vydaných spojeneckých publikací pro management konfigurace ACMP (Ed.2) jako ČOS, • příprava nově vydaných spojeneckých publikací pro bezporuchovost a udržovatelnost ARMP (Ed.3) k jejich vydání jako ČOS. Provádění státního ověřování jakosti • Rozhodování o uplatňování státního ověřování jakosti u jednotlivých položek akvizičního plánu rezortu MO na rozpočtový rok, • uplatňování požadavků na dodavatele z hlediska zabezpečování jakosti do podmínek zadání veřejných zakázek, • uplatňování požadavků na zabezpečování jakosti do smluv s dodavateli do rezortu MO a pro jiné odběratele, • provádění auditů systémů jakosti dodavatelů do rezortu MO, • provádění odborného dozoru nad jakostí a konečné kontroly u dodavatelů vrámci státního ověřování jakosti, • naplňování dohod o státním ověřování jakosti (dále jen „Dohoda o SOJ“) uzavřených s příslušnými úřady pro ověřování jakosti jiných států, • provádění SOJ i pro jiné subjekty, které nejsou součástí MO, jako je PČR, HZS, SSHR atd. Zahraniční aktivity Zastupování ČR ve výboru AC/327 NATO, Management životního cyklu, který je odpovědný za politiku, metody, postupy a dohody NATO týkající se akvizice, užívání a podpory vyzbrojování s cílem naplnit požadavky NATO na životní cyklus, jakost a interoperabilitu výrobku/systému.

154

2007


Příloha č. 2

NÁRODNÍ CENA ČESKÉ REPUBLIKY ZA JAKOST

NARODNI

CENA ČESKÉ REPUBLIKY

Princip programu Program je založen na důsledném a objektivním ověřování efektivity a kvality všech činností podniku a jejich hodnocení, zejména z ohledem na uspokojování požadavků zaměstnanců, zákazníků a dosažení ekonomické úspěšnosti.

ZA JAKOST Přínosy programu  hodnocení podniku založené na faktech a ne na individuálním vnímání,  stanovení silných stránek a oblastí pro zlepšování,  vzdělávání lidí v podniku týkající se nejen využití principů managementu kvality,  hodnocení trendů na základě pravidelného přezkoumávání,  podpora iniciativy mezi zaměstnanci podniku k jejich zapojení do procesu zlepšování, příp. dodání nových impulsů pro činnosti vedoucí k vynikajícím výsledkům podnikání,  prostředek pravidelného porovnávání s profilem jiných podniků. Model Národní ceny ČR za jakost Model Národní ceny ČR za jakost vychází z modelu EFQM (EFQM Excelence Model), který je používán v Evropské ceně za jakost a v mnoha zemích Evropy. Model ukazuje, jak výsledky (spokojenost zákazníků, zaměstnanců a odpovědnost vůči společnosti) odpovídají předpokladům vytvořeným vedením, které řídí strategii a plánování, zabývá se řízením pracovníků, zdrojů a procesů, což dohromady vede k vynikajícím finančním i nefinančním podnikatelským výsledkům. Devět základních kritérií modelu se pro účely hodnocení člení na 32 subkritérií. Cena je udělována ve dvou sektotech, podnikatelském a veřejném, z nichž každý sektor se řídí svým vlastním Statutem. • Podnikatelský sektor – podle modelu Ceny (Modelu Excelence EFQM). Zde je možno použít vedle úplného modelu Ceny i zjednodušený Model Start Ceny. • Veřejný sektor – podle modelu CAF a Modelu Excelence EFQM Úvodní část programu Uchazeč podle podkladů zpracuje sebehodnotící zprávu, kterou poté vyhodnotí skupina nezávislých hodnotitelů; ti stanoví silné stránky, oblasti pro zlepšování a otázky pro hodnocení na místě. Hodnocení na místě Hodnocení na místě skupinou hodnotitelů proběhne v návaznosti na úvodní část na základě souhlasu uchazeče. Hodnotitelé ověří úplnost a správnost údajů uvedených v sebehodnotící zprávě, zkorigují původní hodnocení a vedoucí hodnotitel zpracuje zpětnou zprávu pro organizaci. Podle výsledků určí Jury vítěze Národní ceny ČR za jakost. Uchazeč může získat jedno ze čtyř stupňů ocenění: a. Ocenění za zapojení organizace b. Ocenění zlepšení výkonnosti organizace c. Oceněný finalista d. Vítěz Ceny

155

2007


Přehled oceněných firem v programu Národní ceny ČR za jakost za období 1995 – 2005 A. Ocenění finalisté (Prize winner) 1995 SIEMENS Telekomunikace, s.r.o., Praha kategorie do 200 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

SETUZA, a.s., Ústí nad Labem kategorie nad 1000 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: výroba 1996 BENEFITT & DIATRYMA a.s., Hradec Králové kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

VÍTKOVICE – PRODECO spol. s r.o., Teplice kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby PSP POHONY a.s., Přerov kategorie 251 až 1000 zaměstnanců – střední podnik celý podnik obor: výroba 1997 MESSER TECHNOGAS spol. s r.o., Praha kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

VESUVIUS Česká republika a.s., Třinec kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n 1998 ARCON – Pavel Šourek, Jablonec nad Nisou kategorie do 250 zaměstnanců - SME celý podnik obor: služby n 2000 MICRO PRECISINON COMPONENTS s.r.o., Rožnov pod Radhoštěm kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby

ODS – Dopravní stavby Ostrava, a.s., Ostrava kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: služby Stavby mostů Praha, a.s., Praha kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik celý podnik, obor: služby

IPS, a.s., Odštěpný závod 03, Praha kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) část podniku – závod obor: služby 2001 FotoStar Südcolor spol. s r.o., Teplice kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby

n

VCES Vodohospodářské stavby a.s., Hradec Králové kategorie do 250 zaměstnanců - SME celý podnik obor: služby MEGA TRUCKING BOHEMIA s.r.o., Ústí n. Labem kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby 2002 FIRESTA-Fišer, rekonstrukce, stavby, a.s., Brno kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

n 2003 MERO ČR a.s., Kralupy nad Vltavou kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby

SYNER s.r.o., Liberec kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company)) celý podnik obor: služby 2004 Pražská energetika, a.s. – sekce Integrovaný informační systém kategorie do 250 zaměstnanců část podniku - sekce obor: služby n

EUREST, spol. s r.o. kategorie nad 250 zaměstnanců celý podnik obor: služby 2005 IFE-CR a.s. kategorie do 250 zaměstnanců celý podnik obor: výroba n

MERO ČR, a.s. kategorie do 250 zaměstnanců celý podnik obor: služby

156

2007


B. Držitelé ceny (Award winner) 1995 IBM Česká republika, spol. s r.o., Praha kategorie do 200 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

MANN FILTR JIPAP, s.r.o., Přibylslavice kategorie do 200 zaměstnanců – SME celý podnik obor: výroba ČKD BLANSKO, a.s., Blansko kategorie nad 1000 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: výroba n 1996 ARCON – Pavel Šourek, Jablonec nad Nisou kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby

UNIS, obchodní spol. s r.o., Brno kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby KABELOVNA DĚČÍN – PODMOKLY a.s., Děčín kategorie 251 až 1000 zaměstnanců – střední podnik celý podnik obor: výroba TŘINECKÉ ŽELEZÁRNY a.s., Třinec kategorie nad 1000 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: výroba n 1997 Glaverbel Czech a.s., závod Kryry kategorie do 250 zaměstnanců – SME část podniku - závod obor: výroba

VÍTKOVICE – PRODECO a.s., Teplice kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby GiTy Holding, a.s., Brno kategorie 251 až 1000 zaměstnanců – střední podnik celý podnik obor: služby n 1998 Hewlett - Packard s. r. o., Praha kategorie do 250 zaměstnanců – SME obor: služby celý podnik:

n 1999 VSB a.s., Praha kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) celý podnik obor: služby

2000 BONATRANS a.s., Bohumín kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) celý podnik, obor: výroba n

2001 STAVMONT, spol. s r.o., Kroměříž kategorie do 250 zaměstnanců – SME celý podnik obor: služby n

TESLA SEZAM, a.s., Rožnov pod Radhoštěm kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) celý podnik obor: výroba 2002 Saint-Gobain Sekurit ČR spol. s r.o., Hořovice kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) celý podnik obor: výroba n

2003 ŽS Brno, a.s., závod Energetické a ekologické stavitelství kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) část podniku – závod obor: služby n

Barum Continental, spol. s r.o., Divize výroby forem kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik (Big company) část podniku – závod (Division) obor: výroba Hewlett - Packard, s. r. o. kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: služby Continental Teves Czech Republic, s.r.o. kategorie nad 250 zaměstnanců – velký podnik celý podnik obor: výroba 2004 EUROTEL – Praha, spol. s r.o. kategorie nad 250 zaměstnanců celý podnik obor: služby

n

T-Mobile Czech Republic a.s. kategorie nad 250 zaměstnanců celý podnik obor: služby n 2005 TNT Express Worldwide, spol. s r.o. kategorie do 250 zaměstnanců celý podnik obor: služby

157

2007


2006 podnikatelský sektor IFE-CR, a.s. kategorie do 250 zaměstnanců celý podnik obor: výroba n

veřejný sektor ČR – Česká obchodní inspekce celý podnik Poznámka: I když cena za jakost je organizována od roku 1995, teprve v roce 1998 byly plně využity principy modelu EFQM pro českou cenu. Některé firmy za uvedené období změnily název.

158

2007


Příloha č. 3

PROGRAM ČESKÁ KVALITA

PODPORUJEME OVĚŘENOU KVALITU

ČESKÁ KVALITA

ČESKÁ KVALITA Program Česká kvalita je souèástí Národní politiky podpory jakosti

ČESKÁ KVALITA je program podpory prodeje kvalitních výrobkù a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky

ÈR

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI

Program Česká kvalita (CzQ) • Je podporován vládou ČR • Je otevřený bez omezení pro výrobce a poskytovatele služeb • Je výhodný zvláště pro malé a střední podniky Program přináší spotřebiteli • Informaci při nákupu, doklad o kvalitě zboží a služeb • Možnost snadné orientace při nákupu • Garanci kvality nakupovaného zboží • Snadné řešení reklamací • Možnost aktivního zapojení do hodnocení kvality zboží a služeb (ankety, dotazníky) Program umožňuje výrobci (poskytovateli služeb) • Dokladovat svoji péči o kvalitu • Lépe prezentovat svoji firmu na veřejnosti • Realizovat propagaci výrobků a služeb s minimálními náklady  Vstupovat s výhodou do veřejných zakázek  Navazovat snadnější kontakt se spotřebiteli

Cíle programu CzQ • Zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality • Podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce • Zlepšit image českých firem, zvláště v zahraničí • Zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků a služeb Zásady programu CzQ • Kvalitu výrobků nebo služby ověřuje třetí nezávislá strana • Výrobek nebo služba označené značkou musí splňovat všechna zákonná ustanovení a předpisy • Správce značky (organizace, která značku uděluje) je povinen vyhodnocovat spokojenost zákazníků, uživatelů a spotřebitelů s výrobkem nebo službou • Správce značky je povinen prověřovat schopnost výrobce dlouhodobě dodržovat kvalitu produkce • Při stanovování požadavků na kvalitu výrobků a služeb spolupracuje správce značky s odborníky v dané oblasti 159

2007


Značky zařazené do programu Česká kvalita (stav k 31. 1. 2006) CG – značka kvality výrobků pro plynárenství zvýrazňuje výrobky s trvale garantovanou kvalitou ověřenou podle jednotných kritérií. • Správce značky: GAS, s.r.o. Komenského nám. 1619, 251 01 Říčany u Prahy Certifikační orgán: GAS, s.r.o. Denisovo nábřeží 6, 301 00 Plzeň 1 Telefon: 377 539 000, fax: 377 539 923 www.gasinfo.cz

ČESKÁ KVALITA

CZECH MADE – značka kvalitních výrobků a služeb. Vyjadřuje, že výrobek nebo služba byly ověřeny nezávislou organizací a splňují kritéria stanovená špičkovými odborníky. • Správce značky: Sdružení pro Cenu ČR za jakost Drahobejlova 1452/54, 190 00 Praha 9 Telefon: 266 109 811, fax: 284 819 742 www.scj-cr.cz

ČESKÁ KVALITA

OOPP – značka kvalitních osobních ochranných prostředků ověřených v praktickém používání. • Správce značky: Sdružení dobrovolného hodnocení osobních ochranných pracovních prostředků (SDH OOPP) nám. W. Churchilla 2, 113 59 Praha 3 Telefon: 234 462 668, fax: 234 462 668 http://oopp-sdh.zde.cz

ČESKÁ KVALITA

O O P P S D H

ČSN – TEST - výrobek označený touto značkou splňuje všechny technické požadavky příslušné normy ČSN. • Správce značky: Český normalizační institut Biskupský dvůr 5, 110 02 Praha 1 Telefon: 221 802 227, fax: 222 324 373 www.cni.cz

ČESKÁ KVALITA

K

Y

ŠETRN

Ý

OL

K

K

E

E

ČESKÁ KVALITA

ROB

OGI

VÝ

C

TEST

EKOLOGICKY ŠETRNÝ VÝROBEK – státem garantovaná informace o provedeném ekologickém hodnocení výrobku a jeho vlastností. • Správce značky: Ministerstvo životního prostředí ČR Český ekologický ústav – Agentura pro ekologicky šetrné výrobky Kodaňská 10, 100 10 Praha 10 Telefon: 267 225 269, fax: 271 742 306 www.ekoznacka.cz

160

2007


ESČ – značka informuje o shodě vlastností označených výrobků s normami na elektrickou bezpečnost. • Správce značky: Elektrotechnický zkušební ústav Praha, s.p. Pod lisem 129, 171 02 Praha 8 - Troja Telefon: 266 104 111, fax: 284 680 037 www.ezu.cz

ÈČESKÁ KVALITA

QZ – ZARUČENÁ KVALITA textilní výrobky označené značkou odpovídají platným právním a technickým předpisům, jsou zdravotně nezávadné a obsahují správné označení symboly údržby. • Správce značky: Sotex – sdružení pro označování textilu, oděvů a kožedělných výrobků Václavská 6, 658 41 Brno Telefon: 543 426 712, fax: 543 243 590 www.sotex.cz

ČESKÁ KVALITA

Zdravotně nezávadná obuv – bota pro Vaše dítě „ŽIRAFA“– značka je signálem pro rodiče dětí, že obuv byla dobrovolně certifikována a že je z hlediska konstrukce a použitých materiálů zdravotně nezávadná. • Správce značky: Česká obuvnická a kožedělná asociace Tř. T. Bati 5267, 760 06 Zlín Telefon: 577 435 411, fax: 577 525 230 www.leatherindustry.cz

ČESKÁ KVALITA

K

KO SM

S IF

IKO

A

Ú

LA

J D D - P E Č E ŤV O Z I

VA N Á K VA L I TA

LA

RA

ČESKÁ KVALITA

STI

DEK

ČESKÁ KVALITA

Peče jakosti – značka k posouzení stavu ojetého vozidla dle mezinárodních předem stanovených standardů – 5 stupňů. • Správce značky: Ústav silniční a městské dopravy, a.s. Türkova 1001, 149 00 Praha 4 Telefon: 267 288 243, fax: 267 288 250 www.usmd.cz

TESCO (různých barevných odstínech) – značka kvality výrobků prodávaných výhradně v maloobchodní síti TESCO. Informuje spotřebitele o tom, že kvalita výrobku je důsledně dodržována a je vždy ověřována nezávislou akreditovanou zkušebnou • Správce značky: Tesco Stores ČR, a.s. Národní třída 26, 113 89 Praha 1 Telefon: 284 059 904 , fax: 284 059 796 www.tesco-stores.cz

161

2007


ČESKÁ KVALITA PYRAMIDA B E Z P EČ N O S T I VELMI VYSOKÁ OCHRANA

3 2

Pyramida bezpečnosti – značka pro označení zámků, kování a ostatních mechanických zábran, čtyři barevně rozlišené stupně Pyramidy bezpečnosti odpovídají příslušné odolnosti výrobků proti násilnému vniknutí (vylomení, odvrtání, vytržení apod.). • Správce značky: Certifikační institut ČAP, s.r.o. Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1 Telefon: 224 875 633, fax: 224 875 612 www.cicap.cz

VYSOKÁ OCHRANA DOSTATEÈNÁ OCHRANA Z Á K L A D N Í OCHRANA © PEACOCK

ČESKÁ KVALITA

ČESKÁ KVALITA

ČESKÁ KVALITA

Certifikovaný e-obchod – značka kvality služeb internetových obchodů, které vyhovují certifikačním pravidlům asociace. Poukazuje na internetové obchody, které zajišují svým zákazníkům vysokou úroveň služeb. • Správce značky: Asociace pro elektronickou komerci (APEK) Sokolská 23, 120 00 Praha 2 Telefon: 224 916 514, fax: 224 916 514 www.apek.cz

Metro Quality – značka výrobků špičkové kvality přednostně určených pro profesionálního zákazníka z oblasti HoReCa (hotely, restaurace, catering) – výhradně v nabídce velkoobchodní sítě MAKRO/METRO. • Správce značky: Makro Cash & Carry ČR, s.r.o. – člen skupiny METRO Group Jeremiášova 7/1249, 155 80 Praha 5 Telefon: 220 389 111-3, fax: 251 111 151-3 www.makro.cz

Podporované zaměstnávání – tato značka potvrzuje, že služba pomáhá znevýhodněným lidem získat a udržet si zaměstnání na otevřeném trhu práce a splňuje standardy kvality podporovaného zaměstnávání. Podle výsledků inspekcí je udělována ve dvou stupních (dobrá a vynikající kvalita). • Správce značky: Česká unie pro podporované zaměstnávání Studentská 541, 160 00 Praha 6 Tel.: 224 942 695-6, fax : 224 942 695 www.unie-pz.cz

162

2007


Kvalitní a bezpečná montáž – značka vyjadřuje skutečnost, že její držitel poskytuje služby na úrovni, která vyhovuje požadavkům EU. Potvrzuje, že držitel značky poskytuje v oblasti elektromontážních prací službu, která je provedena kompetentním personálem, je bezpečná a ověřená zkouškami podle platných předpisů, využívá kvalitních a spolehlivých komponentů a je provedena postupem šetrným pro životní prostředí a bezpečným pro zpracovatele. • Správce značky: Elektrotechnický zkušební ústav Praha Pod lisem 129, 171 02 Praha 8 - Troja Telefon: 266 104 111, fax: 284 680 037 www.ezu.cz

ČESKÁ KVALITA

ČESKÁ KVALITA

ÈČESKÁ KVALITA SZUTEST PRODUCT TESTED

ČESKÁ KVALITA

bezpeèná a kvalitní

hraèka

Česká kvalita Nábytek – značka umožňuje jednoznačně a jednoduše identifikovat výrobek, který byl přezkoumán kvalifikovanou institucí z hlediska jeho kvality, užitné hodnoty a bezpečnosti. • Správce značky: Asociace českých nábytkářů Na Poříčí 12, 110 00 Praha 1 Telefon: 222 313 640, fax: 222 313 640 www.czechfurniture.cz

SZUTEST – Product tested – Značka prokazuje shodu výrobků s požadavky odpovídajících technických norem, právních předpisů, účelu jejich používání a provozuschopnosti. • Správce značky: Strojírenský zkušební ústav, s.p. Hudcova 56b, 621 00 Brno Telefon: 541 120 111, fax: 541 211 225 www.szutest.cz

Bezpečná a kvalitní hračka – hračky označené značkou jsou zárukou zvýšené úrovně bezpečnosti, zdravotní nezávadnosti a kvality. • Správce značky: Technický a zkušební ústav stavební Praha, s.p. – odštěpný závod Zkušební ústav lehkého průmyslu (ZÚLP) Čechova 59, 370 65 České Budějovice Telefon: 386 709 124, fax: 386 709 112 www.zulpcb.cz

163

2007


Příloha č. 4

Mediální partneři Národní politiky podpory jakosti (NPJ) pro rok 2007

Profil: Prima TV je úspěšná plnoformátová celoplošná komerční televize, která na českém mediálním trhu působí od roku 1994. Divákům přináší atraktivní program sestávající z kvalitních pořadů vlastní produkce (seriály a zábavné pořady), z českých i zahraničních filmových a seriálových titulů, zpravodajství a sportu.

Profil: ČRo 1 – Radiožurnál je zpravodajsko-publicistickou stanicí Českého rozhlasu. 24 hodin denně nabízí rychlý, kvalitní a komplexní informační servis o událostech doma i v zahraničí, zprávy z ekonomiky, politiky, kultury a sportu, aktuální informace o dopravě a počasí. Vysílané publicistické příspěvky vyjadřující pestrou škálu názorů a postojů. Specializované pořady věnované ekonomice, kultuře, sportu, cestování, technice, náboženskému životu, národnostním menšinám a všem dalším oblastem nabízejí aktuální přehled o současné situaci. Mluvené slovo doplňuje oblíbená česká i zahraniční hudba.

Profil: Časopis Prosperita vychází již 8. rokem a ve svém obsahu každý měsíc shrnuje hodnotné informace z oblasti podnikání, ekonomických vztahů a v neposlední řadě odborné informace rozličných oborových skupin. Informační jádro tvoří originální, vlastní redakční materiály, především články a rozhovory. Zaměřuje se na inovace a dává prostor

164

2007


Profil: Čtrnáctideník EuroFirma je titul pro střední a menší firmy, nejširší skupinu podnikatelů také TOP managementu velkých společností. Přináší informace z oblasti daňové, právní a personální problematiky, z obchodu i marketingu. Je zaměřen na dění v EU a seznamuje podnikatele s novými tématy, která z orgánů EU přicházejí a bezprostředně se podnikání dotýkají.

Profil: Časopis Podnikatel je měsíčník zaměřený na top managment velkých a středních podniků. Už deset let umožňuje svým klientům oslovit předem definovanou cílovou skupinu osob s rozhodovací pravomocí. S nákladem 16 000 ks plošně pokrývá celé území České republiky s důrazem na významná průmyslová a podnikatelská centra. Úzce spolupracuje s profesními svazy a sdruženími.

Profil: Nezávislý deník PRÁVO vychází od pondělí do soboty s aktuálním zpravodajstvím z domova, zahraničí, ekonomiky i sportu. Každý den čeká čtenáře některá ze stálých rubrik a příloh. Ceník inzerce, předplatné a další informace hledejte na www.pravo.cz.

Profil: Internetový Q magazín se věnuje hlavně testování výrobků, potravin a služeb. Údaje od spotřebitelů o kvalitě vybraných komodit získává z průzkumů na www.qmagazin.cz i prostřednictvím sítě tazatelů agentury NMS. Výrobky a služby hodnotí také příslušní odborníci, jejichž názory jsou součástí materiálů publikovaných na www.qmagazin.cz

165

2007


Příloha č. 5

Výsledky 6. ročníku soutěže – POZNEJ KVALITU VYHRAJ KVALITU – V loňském roce proběhla již pošesté tradiční výtvarně-slovesná soutěž žáků základních škol a vědomostní soutěž studentů středních a vysokých škol „Poznej kvalitu, vyhraj kvalitu“. Soutěž připravilo Národní informační středisko pro podporu jakosti ve spolupráci s agenturou Aidya Czech, a.s., s cílem aktivně zapojit do problematiky kvality nejen žáky a studenty, ale i jejich rodiče a pedagogy. Soutěži se dostalo významné propagace formou letáků zasílaných na všechny školy v ČR, a dále prostřednictvím spotů na Českém rozhlase 1 - Radiožurnálu a bannerů na internetových servrech mobilmania.cz a academica.cz. Soutěže se zúčastnilo ve všech kategoriích 600 účastníků. Otázky byly oproti předchozímu ročníku soutěže výrazně obtížnější. K tak dobré účasti přispěly nepochybně i ceny, kterými byla horská kola, radiomagnetofony a mp3 přehrávače. Výherci byli odměněni na tiskové konferenci k ukončení Listopadu – Měsíce kvality v ČR – 28. listopadu v hotelu Ramada v Praze.

Pravidla a výsledky soutěže n Pro žáky základních škol Úkolem soutěžících bylo namalovat obrázek, nebo napsat text (povídku, báseň), co se jim vybaví, když se řekne kvalita. Soutěžní práci bylo třeba doplnit o některou ze značek kvality přijatých do programu Česká kvalita (vystřihnutou z obalu oceněného výrobku, nebo namalovanou) a zaslat na adresu NIS-PJ. Soutěžní práce byly rozděleny do dvou věkových kategorií (1. – 4. ročník a 5. – 9. ročník ZŠ) a byly posouzeny společnou komisí představitelů Národní politiky podpory jakosti a zástupců pořádající agentury Aidya. Přestože úroveň prací byla velmi vyrovnaná a velmi dobrá, musela porota zvolit vítěze. Po dlouhém zvažování vybrala práce následujících žáků:

Kategorie 1. – 4. ročník 1. Čeplová Karolína, Praha 2. Bůbelová Michala, Napajedla 3. Filípková Tereza, Vítkov

Kategorie 5. – 9. ročník 1. Matějková Andrea, Plzeň 2. Čermáková Marie, Jihlava 3. Pískovská Jana, Vítkov

166

2007


Pro studenty SŠ a VŠ Na serveru Národní politiky podpory jakosti (www.npj.cz) byly uveřejněny otázky vztahující se ke kvalitě. Pokud se chtěl student zúčastnit, a být zařazen do slosování o ceny, musel správně odpovědět na 7 z 10 otázek. Odpovědi na tyto otázky bylo možné vyhledat na serveru www.npj.cz, nebo na serverech Sdružení pro Cenu České republiky za jakost (www.czechmade.cz), České společnosti pro jakost (www.csq.cz) a dalších společností zúčastněných v Národním programu podpory jakosti. n

Soutěžní otázky: 1. Co je to benchmarking a jaké známe jeho druhy? 2. Které systémové normy managementu byste přiřadili k pojmu „Integrovaný management“? 3. Vysvětlete pojem Total Quality Management (TQM). 4. Jak se nazývá instituce v ČR, jejímž posláním je obhajoba spotřebitelských práv a která poskytuje veřejnosti on-line telefonickou poradnu? 5. Která norma upravuje požadavky na strukturu a obsah Příruček jakosti? 6. Jaké je motto letošního Evropského týdne kvality? 7. Kde se uskuteční Kongres Evropské organizace pro jakost (EOQ) v roce 2007 a jaká je jeho programová náplň? 8. Co je předmětem normy BS 7799? 9. V čem vidíte přínos existence Programu Česká kvalita? 10.Co se rozumí pod pojmem CSR? O obtížnosti zvolených otázek svědčí i to, že více jako polovina soutěžících nevyhověla podmínce sedmi správných odpovědí z deseti. Správné odpovědi byly zařazeny do slosování, které proběhlo za účasti státní notářky a vylosováni byli následující výherci: 1. Běláková Pavlína, Opava 2. Králík Michael, Zlaté Hory 3. Mrkvička Jaroslav Nezbývá než doufat, že i další ročníky soutěže Poznej kvalitu, vyhraj kvalitu budou stejně dobře obsazeny jako ročník loňský a že nejen výherce, ale všechny účastníky soutěže bude kladný vztah ke kvalitě provázet po celý život.

167

2007


51.kongres EOQ 2007 V roce 2007 se v Praze uskuteční 51. kongres Evropské organizace kvality (EOQ), pořadatelem kongresu je Česká společnost pro jakost, plnoprávný člen organizace EOQ. 51.kongres EOQ v Praze naváže na dlouholetou tradici kongresů pořádaných v jednotlivých členských zemích. Jedná se o prestižní mezinárodní akci, které se zúčastní odborná veřejnost, vedoucí představitelé významných společností a institucí, působící v oblastech systémů řízení v průmyslu, službách vzdělávání a veřejné správě. V duchu ústředního hesla „Competitiveness through Excellence – Challange for Europe“. V rámci tohoto klíčového tématu budou v průběhu 51. kongresu EOQ v Praze diskutována uvedená témata:            

Produktivita a konkurenceschopnost Nové systémy managementu orientované na výkonnost a inovace Cesta k excelenci v automobilovém průmyslu Kvalita a bezpečnost v potravinovém řetězci Telekomunikace a IT – podněty pro budoucí společnost Kvalita ve zdravotnictví a farmacii Trvale udržitelný rozvoj ve výrobě Kvalita ve vzdělávání IAQ (International Academy for Quality) Mezinárodní akademie pro kvalitu Hodnověrnost certifikace systémů managementu a kvalita v akreditaci Projektový management Veřejný sektor a zkušenosti s modelem CAF - garant sekce - garant sekce

Kongres bude probíhat v termínu od 22. – 23. 5. 2007, předcházet mu bude zasedání Executivy EOQ dne 18. 5. 2007, zasedání PRU EOQ dne 19. 5. 2007, zasedání General Assembly EOQ dne 20. 5. 2007 a Předkongresový seminář dne 21.5.2007. Jedná se o „Historicky 1. setkání EOQ manažerů kvality“, jehož klíčovým tématem bude „Nová role manažerů kvality 21. století“. Program: 22. květen 2007, úterý 1. den 51. kongresu EOQ: Slavnostní zahájení Zahajovací jednání Paralelní jednání Slavnostní večer 23. květen 2007, středa 2. den 51. kongresu EOQ: Paralelní jednání Závěrečné jednání Slavnostní ukončení 24. května 2007 (čtvrtek) Technické návštěvy: Pilsner Urquell, Plzeň Škoda Auto, Mladá Boleslav Kostal, Zdice (výroba automobilové elektroniky) Becherovka, Karlovy Vary, spojené s návštěvou sklárny Moser Praha – Zentiva (farmaceutická společnosti) Výlety Pražský hrad a okolní zahrady Karlštejn, Konopiště Karlovy Vary, Křivoklát a Nižbor, Hluboká a Český Krumlov

168

2007


Kongres a zasedání EOQ se budou konat v prostorách kongresového centra Top Hotelu Praha. Pořadatel: Česká společnost pro jakost, Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1, Česká republika tel: +420 221 082 226, fax: +420 221 082 229, e-mail: [email protected] Organizační zajištění: GUARANT International, s.r.o., Opletalova 22, 110 00 Praha 1, Česká republika tel.:+420 284 001 444, fax:+420 284 001 448, e-mail: [email protected] Další informace o kongresu jsou zveřejněny na internetových stránkách www.eoq2007.com.

169

2007


170

2007


171

2007


172

2007


173

2007


174

2007


175

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI ÈR


2007 RADA ČESKÉ REPUBLIKY PRO JAKOST

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI ÈR

NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI NÁRODNÍ POLITIKA PODPORY JAKOSTI je vládou vyhlášený program, jehož cílem je přispět k vytvoření podmínek pro bezproblémové uplatnění českých podnikatelských subjektů v rámci společného trhu EU, přispět k lepšímu uspokojování potřeb občanů a napomáhat k lepší ochraně životního prostředí. Cílem je i podstatná změna kvality práce veřejné správy a veřejných služeb. Koordinace aktivit v oblasti kvality v ČR je hlavním úkolem RADY ČR PRO JAKOST. Jsou v ní zastoupeny ústřední správní úřady, podnikatelská sdružení a svazy i nevládní organizace působící v oblasti kvality. V působnosti Rady ČR pro jakost je zřízeno při České společnosti pro jakost NÁRODNÍ INFORMAČNÍ STŘEDISKO PRO PODPORU JAKOSTI. Je pracovním orgánem Rady ČR pro jakost; zabezpečuje aktivity pořádané v rámci Národní politiky podpory jakosti (propagace, projekty, program Národní ceny ČR za jakost, program Česká kvalita, publikace apod.). Rovněž poskytuje občanům a institucím kvalifikované informace z oblasti kvality – zajišťuje a rozvíjí informační systém veřejnosti bezplatně přístupný na internetových stránkách Národní politiky podpory jakosti.

NÁRODNÍ INFORMAČNÍ STŘEDISKO PRO PODPORU JAKOSTI Novotného lávka 5, 116 68 Praha 1 Telefon: 221 082 636, 221 082 637, 221 082 651, fax: 221 082 229 E-mail: [email protected], http: //www.npj.cz

No title

Recommend Documents