MoleMann Mental Health ALGEMENE VOORWAARDEN 2015 (versie 1.0 januari 2015)
Inhoudsopgave: 1. Algemene toelichting 2. Onderverdeling generalistische basis-ggz en specialistische ggz 3. Werkwijze MoleMann Mental Health 3.1 Aanmelding 3.2 Intake, (werk-) diagnose en advies 3.3. Behandeltraject 3.3.1 Behandelovereenkomst 3.3.2 Behandelplan 3.3.3 Behandeldossier 4. Overige aandachtspunten 4.1 Geheimhouding en privacy 4.1.1 Vertrouwelijkheid 4.1.2 Wetenschappelijke doeleinden 4.1.3 Bewaartermijn 4.2 Gedragsregels 4.3 Kwaliteit van zorg en klachtenprocedure 4.3.1 Kwaliteit van zorg 4.3.2 Klachtenprocedure 4.4 Betaling en aansprakelijkheid 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4
Algemeen Eigen bijdrage Afwijkende betaling Aansprakelijkheid
5. Definities en afkortingen Wijzigingen voorbehouden
1. Algemene toelichting MoleMann Mental Health (MMH) biedt hulp - op basis van een ‘huiselijk’, ‘kleinschalige’ en ‘persoonlijk’ karakter - aan kinderen, volwassenen en ouderen bij psychiatrische klachten. De professionals van de vestigingen, verspreid over heel Nederland, stellen de hulpvraag en het contact tussen patiënt en behandelaar centraal. Om te zorgen voor heldere verwachtingen tussen patiënten en de zorgorganisatie MoleMann Mental Health zijn algemene voorwaarden opgesteld. Zo wordt de behandeling zorgvuldig afgestemd en stellen we de best passende behandeling samen. Wij heten u van harte welkom bij MoleMann Mental Health en wensen u een waardevolle periode toe. 2. Onderverdeling generalistische basis-ggz en specialistische ggz De Geestelijke Gezondheidszorg is georganiseerd in twee vormen; de generalistische basis-ggz en de specialistische ggz. Bij MoleMann Mental Health kunt u voor beide typen zorg terecht. Generalistische basis-ggz bestaat uit de eerstelijns ggz en een deel van de tweedelijns ggz. Hier worden mensen met lichte tot matige, niet-complexe psychische problemen of mensen met stabiele chronische problematiek behandeld. Bij een advies van de huisarts wordt bij uw verwijzing een inschatting gemaakt van de zorgzwaarte. In het gesprek met u wordt deze zwaarte verder getoetst en zo nodig, in overleg met de huisarts, aangepast. Meer hierover leest u bij ‘werkwijze MMH’. Specialistische ggz richt zich op patiënten met ernstige psychische problemen. Hiervoor beschikt MoleMann Mental Health over verschillende professionals die expertise en ervaring hebben met verschillende ‘psychiatrische klachten’ en ‘systemisch werken’, meer hierover leest u bij ‘werkwijze MMH’. Ook bij specialistische ggz wordt in overleg met de professionals van MoleMann Mental Health op basis van de zorgzwaarte het zorgtraject bepaalt. 3. Werkwijze MoleMann Mental Health 3.1 Aanmelding Wanneer u zich (of uw kind) wilt aanmelden bij MoleMann Mental Health dient u over een ‘verwijsbrief’ van uw huisarts te beschikken. Deze kunt u ‘online uploaden’ via onze website: http://www.molemann.nl/hoe-wij-werken/aanmelden/ of per post toesturen naar: MoleMann Mental Health, Prins Alexanderweg 54a, 3712 AB, Huis ter Heide, Zeist. De verwijsbrief kan ook per fax verstuurd worden naar 088-0201161. Als verdere informatie nodig is om uw aanmelding te voldoen dan kan daarvoor uw medewerking worden gevraagd. Het is namelijk mogelijk dat medewerkers van het ‘servicebureau’ u nog aanvullende vragen stellen, bijvoorbeeld over uw zorgverzekering of over de wijze waarop wij u telefonisch of per mail het beste kunnen bereiken. 3.2 Intake, (vermoedelijke) diagnose en advies Tijdens de eerste gesprekken bespreekt u met de professional (en eventueel betrokkenen) wat uw klachten en uw hulpvraag zijn en worden behandeldoelen met elkaar vastgesteld. Op dit moment wordt in overleg een behandelplan opgesteld en worden de benodigde afspraken gemaakt, zodat uw behandeling spoedig kan beginnen. Let op: bij uw eerste afspraak dient u een geldig identiteitsbewijs en verzekeringszorgpas mee te nemen.
2
3.3 Behandeltraject Onderdelen van het behandeltraject zijn de behandelovereenkomst, het behandelplan/ de behandeling en het behandeldossier. 3.3.1 Behandelovereenkomst MoleMann Mental Health gaat uit van de kaders van de algemeen geldende Nederlandse wet- en regelgeving. Door het opstellen van een ‘behandelovereenkomst’ conformeren MoleMann Mental Health, inclusief haar medewerkers, en patiënten zich aan hetgeen in deze wetten is gesteld. Een overeenkomst tussen patiënten en MoleMann Mental Health komt uitsluitend tot stand als: • Patiënt (of vertegenwoordiger) om een overeenkomst verzoekt door zich met een hulpvraag aan te melden bij MoleMann Mental Health. • De hulpvraag redelijkerwijs, op grond van de bij MoleMann Mental Health aanwezige mogelijkheden, rekening houdende met aanwezige expertise, beschikbare behandelaren en professionele normen, kan worden beantwoord. • De financiering van de zorg, aan MoleMann Mental Health, gedekt is door de verzekering van de patiënt via de basisverzekering, zorgverzekering, andere openbare financiering of door eigen middelen van de patiënt. • Door de patiënt aan de verdere gestelde eisen in de algemene voorwaarden, zoals identificatieplicht, is voldaan. 3.3.2 Behandelplan Inhoud van het behandelplan Nadat de behandelovereenkomst is ingegaan wordt door u en de professional zo snel als mogelijk het behandelplan opgesteld. Hierin worden de volgende gebruikelijke en noodzakelijke gegevens besproken: • Welke klachten u heeft en de (werk)diagnose • De doelstelling(en) van uw behandeling • Wat de behandeling inhoudt • Wat u en de behandelaar van elkaar mogen verwachten • Welke resultaten u kunt verwachten • Hoe lang de behandeling duurt Als de overeenkomst zich enkel richt op het stellen van een diagnose, beperkt het behandelplan zich tot het bepalen hoe de diagnose wordt gesteld en welke diagnostiek daarvoor zal worden gebruikt. De behandelaar zorgt in afstemming met u voor specifieke, meetbare, aanvaardbare, realistische en tijdsgebonden doelstellingen van het behandelplan. Als u dat graag wilt kunt u een kopie van het behandelplan mee naar huis krijgen. In dit geval kan MoleMann Mental Health uiteraard slechts gedeeltelijk voor de vertrouwelijkheid en geheimhouding instaan, zie onder 4.1 (Geheimhouding). Vertegenwoordiger(s) bij behandelplan Als de patiënt 12 jaar of ouder is en/of wilsonbekwaam behoeft het behandelplan de toestemming van de (beide) ‘vertegenwoordiger(s)’ van patiënt. En indien patiënt 12 jaar of ouder is, maar jonger dan 18 jaar en wilsbekwaam, behoeft het behandelplan de toestemming van zowel de jongere als de (beide) ‘vertegenwoordiger(s)’. Behandeling kan evenwel uitsluitend met toestemming van patiënt worden uitgevoerd tenzij deze noodzakelijk is om ernstig nadeel voor de patiënt te voorkomen, ook kan de patiënt deze na weigering van de toestemming van de ‘vertegenwoordiger’ weloverwogen blijft wensen.
3
Duur van het behandelplan en de behandeling Het behandelplan wordt, op basis van de gestelde diagnose en te verwachten ontwikkeling, voor een bepaalde periode vastgesteld en bedraagt in eerste instantie enkele maanden maar nooit langer dan twee jaar. Voor de afloop van de behandeling wordt het behandelplan geëvalueerd en zonodig aangepast. Zowel u als hulpverlener kunnen eerder om een evaluatie verzoeken. Bij MoleMann Mental Health wordt in ieder geval altijd tussentijds geëvalueerd, meestal binnen drie maanden. Inspanningsverplichting van patiënt en behandelaren Van MoleMann Mental Health medewerkers wordt verwacht dat zij zich binnen de professionele normen die gelden voor hun vakgebied zullen inspannen om patiënt die zorg te verlenen die zij als goed hulpverlener gehouden zijn te verlenen. Ook van de patiënt wordt verwacht dat deze zich naar vermogen zal inzetten om een maximaal behandelingsresultaat te bereiken. Hiertoe behoort ook het nakomen van behandelingsafspraken, ook wat betreft tijdige aanwezigheid en deelname aan het behandelingsprogramma. De patiënt zal daarnaast de informatie verschaffen die relevant is voor de behandeling. Wachtlijst: zorg is wel nodig, maar tijdelijk niet beschikbaar Als MoleMann Mental Health meent dat de zorgvraag van de patiënt beantwoording behoeft, maar dat dit antwoord niet of niet tijdig genoeg kan bieden, zal MoleMann Mental Health de patiënt aanraden contact op te nemen met de verwijzer. De overeenkomst kan wel onder voorbehoud worden aangegaan met de voorwaarde dat MoleMann Mental Health binnen overeen te komen termijn een behandelaar beschikbaar heeft. In dat geval zal aan patiënt de verwachte wachttijd worden meegedeeld. Uiteraard houdt MoleMann Mental Health hieromtrent zoveel mogelijk rekening met spoedgevallen. Voor zover noodzakelijk en dit binnen de mogelijkheden van MoleMann Mental Health ligt, zal patiënt gedurende die tijd een alternatieve vorm van zorg worden geboden. Beëindiging van de overeenkomst De behandelovereenkomst eindigt van rechtswege: • als de doelen gesteld in het behandelplan zijn bereikt en met het langer voortduren van de overeenkomst geen redelijk zorg-doel meer wordt gediend of met wederzijds goedvinden. De overeenkomst kan te allen tijde door de patiënt worden opgezegd. MoleMann Mental Health is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen als: •
•
•
de financiering voor de zorg komt te ontbreken. MoleMann Mental Health gaat hier niet toe over als MoleMann Mental Health meent dat het stopzetten van de behandeling- of begeleiding op dat moment onverantwoord is omdat sprake is van noodzakelijke zorg. de patiënt herhaaldelijk diens verantwoordelijkheden uit de overeenkomst niet nakomt, daarop is aangesproken maar diens gedrag niet verandert, en dit heeft geleid tot een zodanige situatie dat het langer voortduren van de overeenkomst in redelijkheid niet langer van MoleMann Mental Health kan worden gevergd. de patiënt zodanig ernstige strafbare feiten begaat die een duidelijke weerslag hebben op de relatie met de behandelaren of de medepatiënten, dat het voortduren van de overeenkomst niet langer in redelijkheid van MoleMann Mental Health kan worden verwacht.
Bij het beëindigen van de overeenkomst zal MoleMann Mental Health nazorg en/of toezicht voor de patiënt organiseren, voor zover dat gezien diens omstandigheden en de
4
aard van de problematiek gewenst is. De verwijzer wordt van het ontslag van de patiënt op de hoogte gesteld, indien mogelijk voor diens daadwerkelijke vertrek. 3.3.3 Behandeldossier Gebruik van elektronisch patiëntendossier Bij de start van een behandeling of van een onderzoek wordt voor de patiënt een elektronisch patiëntendossier aangemaakt. Dit is onlosmakelijk verbonden met het aangaan van de behandelovereenkomst. MoleMann Mental Health maakt gebruik van een elektronisch patiëntendossier, dat bestaat uit computerprogramma’s en digitale bestanden op een naar landelijke richtlijnen beveiligd (eigen) computernetwerk. Hierdoor is geen sprake meer van het gebruik van papieren dossiers. Inzage en afschrift De (ex-)patiënt heeft recht op inzage en afschrift (kopieën en prints) van het eigen dossier. Hierbij heeft de patiënt ook het recht de eigen zienswijze aan het dossier toe te voegen. Desgewenst kunnen eventuele feitelijke en aantoonbare onjuistheden op aangeven van de patiënt gecorrigeerd of verwijderd worden. MoleMann Mental Health zal het inzien van een (deel van het) dossier slechts bij grote uitzondering weigeren, bijvoorbeeld als dit tot onvermijdbare ernstige schade zou leiden voor patiënten of voor anderen. In principe wordt geen vergoeding gerekend voor een kopie van het dossier, voor uitzonderingen zijn met de cliëntenraad van MoleMann Mental Health afspraken gemaakt over redelijke vergoedingen. Vernietiging van het dossier Ex-patiënten kunnen een verzoek doen tot vernietiging van hun dossier, bij patiënten met een lopende behandeling is dit onmogelijk. Tenzij sprake is van wettelijke bepalingen of redelijke belangen (bijvoorbeeld bij een te verwachten klachtenprocedure) zal MoleMann Mental Health binnen drie maanden na het verzoek tot vernietiging van het dossier overgaan. Voor enkele administratieve gegevens kan geen verzoek tot vernietiging worden gedaan, zoals het door de patiënt ondertekende (schriftelijke) verzoek tot vernietiging. 4. Overige aandachtspunten 4.1 Geheimhouding en privacy 4.1.1 Vertrouwelijkheid MoleMann Mental Health verbindt zich, behoudens de bij of krachtens de wet bepaalde uitzondering, tot geheimhouding van al datgene dat MoleMann Mental Health bij de uitoefening van haar functie is toevertrouwd, of waarvan het vertrouwelijke karakter moet worden aangenomen. Uitzonderingen hierop zijn: • • •
gegevens die MoleMann Mental Health wettelijk verplicht is te verstrekken. gegevens over de behandeling die MoleMann Mental Health krachtens de basisverzekering of de zorgverzekeringswet aan de zorgverzekeraar, gemeente(n) of (verbindings)kantoor dient te verstrekken. Gegevens waarover de patiënt toestemming heeft gegeven deze aan een bepaalde persoon of functionaris te verstrekken, bijvoorbeeld aan een advocaat of andere professional.
Clientgegevens kunnen uitgewisseld worden voor kwaliteitsbewaking en interne controle. MoleMann Mental Health houdt zich bij de verstrekking van gegevens aan de
5
noodzakelijkheid en of deze proportioneel zijn voor het gestelde doel. Met betrekking tot de benodigde gegevensuitwisseling dient de patiënt de “toestemmingsverklaring” aan MoleMann Mental Health af te geven. 4.1.2 Wetenschappelijke doeleinden Voor de verwerking van patiënt gegevens ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek is in beginsel toestemming van de patiënt noodzakelijk. Onder strikte voorwaarden, zoals bepaald in de door het College Bescherming Persoonsgegevens goedgekeurde Gedragscode Gezondheidsonderzoek, is voor onderzoekers kennisname zonder gerichte toestemming daartoe van identificerende gegevens van de patiënt mogelijk, tenzij de patiënt daartegen bezwaar heeft gemaakt. 4.1.3 Bewaartermijn MoleMann Mental Health is gehouden de afgesloten patiëntendossiers gedurende de wettelijk vastgelegde periode te bewaren, tenzij kan worden aangetoond dat de patiënt om vernietiging heeft verzocht en hieraan gevolg is gegeven. De bewaartermijn bedraagt vijftien jaar na afsluiting van de behandeling, of zoveel langer als uit de zorg van de hulpverlener voortvloeit. Bij meerdere behandelingsperiodes geldt de laatste afsluitingsdatum. 4.2 Gedragsregels voor medewerkers en patiënten Zowel de medewerkers van MoleMann Mental Health als patiënten (en hun naastbetrokkenen) worden geacht zich in hun onderlinge contacten aan de algemene regels van fatsoenlijk gedrag te houden. Daaronder worden verstaan de algemeen in de maatschappij aanvaarde gedragsregels, zoals respectvolle omgang met personen en goederen. In de meeste vestigingen van MoleMann Mental Health zijn op schrift gestelde huisregels van kracht. Dergelijke huisregels worden bij het begin van de zorgverlening aan patiënten uitgereikt en/of zijn zichtbaar bij de vestigingen van MoleMann Mental Health. Voor zowel patiënten, medewerkers als bezoekers geldt o.a. het verbod op het gebruiken van fysiek en/of verbaal geweld binnen MoleMann Mental Health, dreiging en bedreiging, seksuele intimidatie en andere ongewenste omgangsvormen. Het is uiteraard ook verboden binnen de vestigingen van MoleMann Mental Health wapens en als zodanig bruikbare voorwerpen in bezit te hebben. Voor misdrijven en gevaarlijke situaties geldt dat de politie wordt ingeschakeld ter ondersteuning, of voor het doen van aangifte. In het algemeen geldt het verbod op het gebruiken of in bezit hebben van alcohol en/of drugs. 4.3 Kwaliteit van zorg en klachtenprocedure 4.3.1 Kwaliteit van zorg MoleMann Mental Health wil haar patiënten en andere relaties diensten verlenen van een hoog kwaliteitsniveau. Daartoe verplicht MoleMann Mental Health zich haar werkzaamheden zo zorgvuldig mogelijk te organiseren. Er wordt gestreefd naar continue verbetering van de zorgverlening en de bedrijfsvoering, mede op grond van gevraagde en ongevraagde reacties van patiënten, hun naastbetrokkenen en andere zorgverleners. Vanzelfsprekend wordt gewerkt op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving, aangevuld met de binnen het werkveld van de GGZ gebruikelijke normen. De gehele instelling MoleMann Mental Health is gecertificeerd onder de normen van de Stichting Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ). MoleMann Mental Health spant zich in dit HKZ-certificaat te behouden, waartoe periodieke hercertificatie plaatsvindt.
6
Om de kwaliteit te kunnen bewaken en verbeteren functioneren binnen MoleMann Mental Health een aantal kwaliteitsinstrumenten waarvan de uitkomsten dienen als aanbevelingen voor de directie van MoleMann Mental Health. MoleMann Mental Health verplicht haar medewerkers in toenemende mate om te werken op grond van protocollen en richtlijnen, waarmee op een niet-vrijblijvende wijze sturing en richting wordt gegeven aan de uitvoering van zorgprocessen en bedrijfsprocessen. 4.3.2 Klachtenprocedure MoleMann Mental Health doet er alles aan om patiënten zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Als zich desondanks toch een klacht voor doet dan kan de patiënt zich tot de formele klachtencommissie wenden. Bij voorkeur wordt de klacht eerst met de betrokken medewerker en/of diens leidinggevende of directielid besproken. Meer over de klachtenprocedure treft u op: http://www.molemann.nl/praktische-informatie/klachten/ 4.4 Betaling en aansprakelijkheid 4.4.1 Algemeen De door MoleMann Mental Health uitgevoerde behandelingen en begeleidingsactiviteiten worden voor het grootste deel bekostigd op basis van aanspraken via de zorgverzekeraar en de gemeenten. Daarnaast kan ook sprake zijn van zorgverlening voor eigen rekening (particuliere betaling) of betaling door derden, zoals werkgevers. Uit welke (financiering)bron de betaling kan plaatsvinden is wettelijk geregeld en afhankelijk van de aard en de tijdsduur van de zorgvelening. 4.4.2 Eigen bijdrage Door MoleMann Mental Health wordt aan patiënt van 18 jaar en ouder de eigen bijdrage in rekening gebracht indien hiertoe een wettelijke verplichting geldt, of wanneer een dergelijke eigen bijdrage voortvloeit uit het ziektekostenverzekeringscontract van de patiënt. De eigen bijdrage dient na afloop van de zitting te worden voldaan. Het feit dat een eigen bijdrage moet worden voldaan dient voorafgaande aan de start van de behandeling of begeleiding met de patiënt besproken te zijn en vervolgens vastgelegd te worden in het behandelplan. Indien door MoleMann Mental Health van deze gang van zaken wordt afgeweken zal de patiënt die het betreft ook hierover tevoren worden geïnformeerd met opgave van reden. 4.4.3 Afwijkende betaling Indien de te leveren zorg uit andere bronnen dan gemeente of zorgverzekeraar bekostigd zal worden moeten hier voorafgaande aan de zorgverlening sluitende en gedocumenteerde afspraken met patiënt en/of die financieringsbron zijn vastgelegd. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer de patiënt de behandeling zelf wil of moet betalen, bij in het buitenland verzekerde patiënten of anderszins van het gebruikelijke afwijkende financieringen. Als MoleMann Mental Health ten gevolge van nalatigheid van patiënt de geleverde zorg niet of onvoldoende op de gebruikelijke wijze kan declareren, kan de patiënt persoonlijk aansprakelijk worden gesteld voor deze kosten van onderzoek en/of zorgverlening. Bijvoorbeeld als de patiënt niet komt opdagen tijdens het gesprek (no show). Hierbij worden de gangbare tarieven gehanteerd. 4.4.4 Aansprakelijkheid MoleMann Mental Health is niet aansprakelijk voor vermissing van of schade aan eigendommen van de patiënt die bij het betreden van de locatie niet zijn afgegeven. De
7
patiënt is zelf volgens de regels van het Burgerlijk Wetboek aansprakelijk voor schade toegebracht aan andere personen (patiënten, behandelaren) en goederen van anderen, MoleMann Mental Health daaronder begrepen. 5. Definities en afkortingen Behandelaar: de aan de MoleMann Mental Health verbonden beroepsbeoefenaar(s) die met patiënt in het kader van de hulpverlening of begeleiding persoonlijk contact heeft. Behandelovereenkomst: alle door MoleMann Mental Health met de patiënt gesloten overeenkomsten betreffende een behandeling oftewel het Behandelingsplan: een in samenspraak met de patiënt opgesteld plan, waarin aan de orde komen de algemene gegevens en beeld van de patiënt, zijn beperkingen, mogelijkheden en wensen, doelen, actieplan, evaluatie en rapportage. Behandelplan: een in samenspraak met de patiënt opgesteld plan, waarin aan de orde komen de algemene gegevens en beeld van de patiënt, zijn beperkingen, mogelijkheden en wensen, doelen, actieplan, evaluatie en rapportage. Patiënt/cliënt: de wederpartij van MoleMann Mental Health bij het aangaan van een behandelovereenkomst. In plaats van patiënt kan ook cliënt worden verstaan. Cliëntenraad: het medezeggenschapsorgaan dat cliënten als groep vertegenwoordigt in het gezamenlijke besturen van MoleMann Mental Health. De werkzaamheden van cliëntenraad hebben hun wettelijke basis in de Wet WMCZ. Elektronisch patiëntendossier: het elektronische patiëntendossier dat door MoleMann Mental Health wordt gebruikt om de gegevens op te slaan die worden verkregen in verband met het onderzoeken en behandelen van patiënt. Het betreft hierbij zowel zelf verzamelde gegevens als gegevens van derden afkomstig, zoals correspondentie en verslagen van eerdere zorgverlening. Instelling: MoleMann Mental Health zoals in algemene voorwaarden opgenomen. Klachtencommissie: de commissie die zich bezighoudt met klachtbehandeling zoals wettelijk is vastgelegd in de wet klachtrecht patiënten zorginstellingen. Patiënt/Patiënt: de wederpartij van MoleMann Mental Health bij het aangaan van de behandelovereenkomst. Toestemmingsverklaring: document behoeve van gegevensuitwisseling.
gekoppeld
aan
de behandelovereenkomst
ten
Verwijzer: de persoon die ten gevolge van wettelijke regelingen of specifieke afspraken bevoegd is om patiënten naar MoleMann Mental Health te verwijzen. Vertegenwoordiger: de vertegenwoordiger van patiënt zoals bepaald in art. 7:465 BW. Zorgverzekeraar: de organisatie die krachtens algemene wet of de contractuele verbintenis met patiënt optreedt als betalende instantie voor de aan patiënt verleende zorg. Het betreft hier het Zorgkantoor dat bemiddelt in de bekostiging van de AWBZgefinancierde zorg of de ziektekostenverzekeraar bij wie patiënt zich heeft verzekerd voor de zorg die onder de Zorgverzekeringswet valt.
8
Afkortingen: • • • • • • • •
WGBO: Wet op de Geneeskundige Behandel Overeenkomst WBP: Wet Bescherming Persoonsgegevens Wet BIG: Wet Beroepen Individuele Gezondheidszorg Wet MZC: Wet Medezeggenschap patiënten Zorginstellingen WMO: Wet Maatschappelijke Ondersteuning WZV: Wet Ziektekosten Verzekeringen KZI: Kwaliteitswet zorginstellingen IGZ: Inspectie Gezondheidszorg
Wijzigingen voorbehouden MoleMann Mental Health behoudt zich het recht om ten alle tijden de Algemene Voorwaarden eenzijdig aan te passen. Via de gebruikelijke kanalen, zoals de website, zal zij daarover tijdig communiceren.
9
