Algemene Voorwaarden Bflex Health v.o.f. ARTIKEL 1 - Defenities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Ondernemer: Bflex Health v.o.f. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
ARTIKEL 2 - Webshophouder gegevens
Alle aanbiedingen worden gedaan door 'Bflex Health shop'. Daaronder wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: Bflex Health handelend onder: Bflex Health v.o.f. J.F. Vlekkeweg 10-08 5026 RJ, te Tilburg
06-50951166 (ma t/m za, van 8 uur tot 22 uur) E-mail:
[email protected] website www.bflex-health.nl Kamer van Koophandel Eindhoven 30279285 BTW nummerNL821817218B01. (hierna genoemd: "Bflex"). Onder "klant" wordt verstaan: "elke natuurlijke persoon, alsmede diens eventuele rechtsopvolger(s), niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met Bflex een overeenkomst wenst aan te gaan"; Onder "overmacht" wordt verstaan: "elke omstandigheid onafhankelijk van de wil of invloed van één der partijen die de nakoming van de overeenkomst verhindert, onmogelijk maakt of sterk bemoeilijkt".
ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. 2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien ditredelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ARTIKEL 4 - Aanbod De aangeboden artikelen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven in de aanbiedingen via Internet, catalogi, mailings en/of andere media. Zij worden zo volledig als de redelijkheid vereist beschreven en bezitten de
eigenschappen die door Bflex in het aanbod worden genoemd. In de aanbieding wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien hij op de aanbieding ingaat. Alle aanbiedingen gelden tot uitputting van de voorraad. Prijzen zijn vermeld in Euro’s en inclusief toepasselijke omzetbelasting (BTW) en exclusief van toepassing zijnde handeling- en verzendkosten. Tenzij specifiek anders aangegeven of in geval van export naar landen buiten de Europese Unie, omvatten de in de aanbieding aangegeven prijzen alle overige belastingen. Een klant die in geval van export van oordeel is recht te hebben op terugbetaling van BTW of lokale in- of uitvoerrechten, dient daarvoor zelf de nodige formaliteiten te verrichten. Bflex garandeert, dat de aangegeven prijzen gedurende de looptijd van het aanbod niet verhoogd zullen worden, behoudens eventuele tussentijdse belastingverhogingen, wettelijke maatregelen, wijzigingen in Btw-tarieven of schommelingen in de marktprijs. Voor artikelen waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen van prijzen op de markt, zoals wisselkoersen van vreemde valuta, gelden de aangeboden prijzen op basis van de op het tijdstip van de aanbieding geldende inkoopprijzen. Indien zich prijsverhogingen voordoen bijvoorbeeld ten gevolge van verhoging van de rechten en/of vervoer, koerswijzigingen e.d., behoudt Bflex zich het recht voor om bij levering het prijsverschil aan de klant in rekening te brengen. De klant wordt daarvan vooraf in kennis gesteld en heeft hierbij het recht van de aankoop af te zien. Prijzen en condities van aanbiedingen van Bflex gelden niet automatisch voor nabestellingen na de looptijd van de aanbieding. Alle opgaven van getallen, specificaties, en/of andere aanduidingen van de producten zijn door Bflex met zorg gedaan, echter zijn druk- en/of zetfouten voorbehouden. Bflex kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de klant had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
ARTIKEL 5 - Overeenkomst De overeenkomst tussen Bflex en de klant komt tot stand op het moment dat de bestelling van de klant is ontvangen en schriftelijk bevestigd door Bflex. Bij aankoop via de website geschiedt bestelling middels het volledig en correct invullen en toezenden van het daarvoor bestemde bestelformulier. Voordat klant overgaat tot betaling, zal in ieder geval zichtbaar zijn; prijs van het product(en) inclusief btw en andere toeslagen, verzendkosten, wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de koop op afstand, identiteit en postadres van Bflex, het aanwezig zijn en gebruikmaking van de zichttermijn (afkoelingsperiode), bezoekadres van Bflex, voorwaarden omtrent garantie.
Nadat Bflex een bestelling van de klant heeft ontvangen, zal aan de klant per omgaande schriftelijk (via e-mail) een ontvangstbevestiging worden toegestuurd. Deze ontvangstbevestiging bevat de prijs van het/de bestelde product(en) en verzendkosten (totaal kosten). Indien (een gedeelte van) de bestelling niet geleverd kan worden, zal Bflex dit uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangstbevestiging van de bestelling bevestigen aan de klant. Bflex is eveneens gerechtigd artikelen slechts te leveren nadat de klant een door Bflex bepaalde vooruitbetaling heeft verricht. Op schriftelijk verzoek van de klant zal de reden daarvan aangegeven worden.
ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht Klant heeft recht op een zichttermijn van veertien werkdagen. Tijdens de zichttermijn mag het geleverde door de klant beoordeeld worden op kwaliteit en uitvoering. Dit houdt in dat de klant gerechtigd is na te gaan of het geleverde conform de aanbieding is en of hij het geleverde wenst te behouden. Gedurende de zichttermijn is de klant gerechtigd het geleverde zonder enige verplichting zijnerzijds terug te sturen, mits de instructies en voorwaarden dienaangaande van Bflex worden nageleefd. Wat teruggestuurd wordt, mag niet op een dergelijke manier gebruikt of beschadigd zijn dat de artikelen niet opnieuw kunnen worden aangeboden.
ARTIKEL 7 - Kosten in geval van herroeping Terugzending dient indien mogelijk te geschieden in de originele verpakking (inclusief eventuele bijlagen en bijbehorende pakbon) en in dezelfde staat waarin de artikelen zich bevonden bij levering. Klant dient de portokosten te voldoen. Na ontvangst en controle van hetgeen werd teruggestuurd, bevestigt Bflex dit per omgaande en zal de klant uiterlijk binnen dertig dagen het betreffende aankoopbedrag inclusief de verzendkosten terugbetalen. Bflex behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door toedoen van de klant is beschadigd. Indien een teruggezonden product naar het oordeel van Bflex schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de klant te wijten is of anderszins voor risico van de klant komt, zal Bflex hem hiervan schriftelijk in kennis stellen. Bflex is gerechtigd om de waardevermindering als gevolg van deze schade op het aan de klant terug te betalen bedrag in te houden.
In geval van geschil, rust de bewijslast dat de klant tijdig gebruik heeft gemaakt van zijn retourrecht bij de klant. Bflex accepteert in dat opzicht een door de vervoerder ondertekend retouren-memo of vrachtbrief, een bewijs van terpostbezorging of een soortgelijk document. Indien de artikelen niet binnen de zichttermijn op de door Bflex aangegeven wijze zijn teruggezonden, wordt de koopovereenkomst geacht gesloten te zijn op de dag volgend op de dag van het verstrijken van de zichttermijn.
ARTIKEL 8 - Deelname aan trainingsprogramma's Het deelnemen aan lichamelijke trainingsprogramma's, oefeningen en aanverwante activiteiten zoals die aangeboden worden door Bflex op de website, brengen risico's met zich mee op lichamelijk letsel. Bflex adviseert de klant om voorafgaand aan het uitvoeren van een trainingsprogramma, een bevoegd medisch specialist te raadplegen met de vraag of de Klant geschikt is om een trainingsprogramma te volgen en pas nadat deze geschiktheid is afgegeven te beginnen met de praktische uitvoering van het trainingsprogramma. De website bflex-health.nl van Bflex Health is geen medisch bevoegde instantie. Bflex Health kan niet bepalen of de lichamelijke trainingsprogramma's, oefeningen en aanverwante activiteiten en adviezen geschikt zijn voor de klant. Ondanks het feit dat er op de website bflex-health.nl lichamelijke trainingsprogramma's, oefeningen en aanverwante activiteiten en adviezen worden verstrekt door (para)medici, is de website bflex-health.nl nooit een alternatief voor het raadplegen van een bevoegd medisch specialist en/of het volgen van bepaalde therapieën en/of behandelingen. Het deelnemen aan lichamelijke trainingsprogramma's, oefeningen en aanverwante activiteiten en het opvolgen van adviezen zoals die door Bflex worden verstrekt is geheel de eigen verantwoordelijkheid van de klant. Bflex aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade en/of vervolgschade van welke aard ook die verband houdt met deelname aan lichamelijke trainingsprogramma's, oefeningen en aanverwante activiteiten en het opvolgen van adviezen zoals die door Bflex worden verstrekt. ARTIKEL 9 - Prijzen De juistheid van alle door Bflex opgegeven bedragen wordt geacht vast te staan, tenzij de klant binnen twee maanden na ontvangst van de factuur of het rekeningoverzicht Bflex schriftelijk op de hoogte heeft gebracht van vermeende onjuistheden. De klant is verplicht Bflex op de hoogte te brengen van elke adreswijziging of verhuizing. Indien de klant verzuimt zulks (tijdig) te doen, blijft hij jegens Bflex aansprakelijk voor alle artikelen die, voor de klant bestemd, naar diens oude adres worden gezonden. ARTIKEL 10 - Garantie
Op de geleverde artikelen van Bflex geldt een garantie van zes maanden. De op het leveringsdocument vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie. Bflex garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de artikelen conform de specificaties in de aanbieding. Tevens garandeert Bflex dat de artikelen niet strijdig zijn met de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. De garantie vervalt bij normaal te achten slijtage, of indien de beschadiging of het defect kennelijk het gevolg is van: nalatig onderhoud - opzet of grove nalatigheid onoordeelkundig gebruik of gebruik voor ander dan normaal huishoudelijk gebruik (over)verhitting door verwarmingsbronnen, het blootstellen van artikelen aan vochtigheid, extreme warmte, koude of droogte - reparaties verricht door de klant zelf of door derden, of indien de klant Bflex onvoldoende in de gelegenheid stelt de klacht te verhelpen - van buiten komend onheil (brand, blikseminslag, overstroming, natuurrampen, enz.) - het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing, of als de klant in gebreke blijft aan zijn verplichtingen te voldoen. Voor zover de fabrikant, producent of importeur nadere uitsluitingen maakt in het garantiebewijs, worden deze beperkingen door Bflex overgenomen. Geen garantie wordt gegeven op verkleuringen of afwijkingen van ondergeschikte aard, die technisch niet te voorkomen zijn en volgens het gebruik algemeen aanvaard worden. In geval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel -op kosten van Bflex- te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek. In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn, dient elke klacht toe te komen binnen twee maanden na vaststelling van het gebrek door de klant. De klacht dient schriftelijk plaats te vinden en een beschrijving van grieven en/of geconstateerde gebreken te behelzen. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist Bflex of het artikel gerepareerd of vervangen zal worden. Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. Bflex is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer. Bflex is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door Bflex geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van Bflex. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van Bflex. Indien op grond van voorgaande artikelen schadevergoeding uitgekeerd dient te worden, zal deze beperkt zijn tot de aankoopprijs van het betreffende artikel.
ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering Bflex zal al het mogelijke doen om bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Tenzij anders overeengekomen, vindt levering plaats in elk geval binnen 30 dagen na bestelling. Vindt levering niet binnen de afgesproken 30 dagen plaats, kan de klant de aanschaf per direct ongedaan maken. Indien Bflex aanvullende gegevens behoeft van klant in het kader van uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de klant deze gegevens aan Bflex beschikbaar heeft gesteld. Aan de klant kan gevraagd worden bij levering voor ontvangst van de producten te tekenen en zich te legitimeren. Aan de leveringsplicht van Bflex zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra het door Bflex geleverde één keer aan de klant is aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs. In geval van weigering door de klant tot afname van het geleverde komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor diens rekening, tenzij hij op goede gronden afname van het geleverde weigert. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan uiterlijk binnen dertig dagen na ontvangstbevestiging van zijn bestelling bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren. Indien een besteld artikel niet voorradig is en Bflex besluit een vervangend artikel toe te zenden, zal Bflex dit aan de klant meedelen. Tenzij de klant binnen drie dagen na het verlopen van de zichttermijn schriftelijk anders aangeeft, zal ervan worden uitgegaan dat de vervangende zaak aan het bestelde beantwoordt. De klant heeft in het geval van een vervangende zending steeds het recht om het vervangend artikel te weigeren en op kosten van Bflex prompt terug te zenden. Indien zich na de bestelling algemene overmachtomstandigheden van tijdelijke of voortdurende aard voordoen, of omstandigheden met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Bflex zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Bflex gerechtigd de levering op te schorten. De wijze van vervoer (zowel voor verzending aan de klant als retourzendingen) wordt uitsluitend door Bflex bepaald. De klant betaalt een bijdrage in de verzendkosten. Indien de bestelling in gedeelten wordt uitgevoerd, zal deze bijdrage slechts één keer worden
berekend. De van toepassing zijnde verzendkosten zijn niet opgenomen in de aanbiedingen van Bflex. Bflex draagt het risico van beschadiging en verlies der artikelen totdat deze aan de klant geleverd zijn. Nadat de artikelen door klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over. Indien één of meer artikelen zoek of beschadigd zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is Bflex gerechtigd de verkoopprijs en verzendkosten der artikelen op de klant te verhalen. ARTIKEL 12 – Duurovereenkomsten: duur, opzegging en verlenging Opzegging 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 3. De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten: - te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; - tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; - altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging 4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement)
wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode Duur 8. Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. ARTIKEL 13 – Betaling 1. Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden. 2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. ARTIKEL 14 - Klachten De klant kan voor vragen en/of klachten mailen naar Bflex op
[email protected]. Bflex streeft ernaar om alle klachten binnen dertig dagen te behandelen en af te wikkelen. Indien dit om enige reden niet mogelijk is, wordt de klant op de hoogte gesteld van de vertraging en de vermoedelijke duur van de behandeling van de klacht. ARTIKEL 15 - Geschillen 1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop Keurmerk via
[email protected]. 3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd. 4. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken,
indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd. 5. Indien naast de Geschillencommissie Webshop Keurmerk een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen die andere Geschillencommissie bij uitsluiting bevoegd. ARTIKEL 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
ARTIKEL 17 - Wijziging van de algemene voorwaarden Bflex Health v.o.f. 1. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de consument meest gunstige bepaling zal prevaleren. Adres Bflex Health v.o.f. : J.F. Vlekkeweg 10-08, 5026 RJ, Tilburg ARTIKEL 18 - Gebruik van klantengegevens Door het bezoeken van de door Bflex opgezette website(s), het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van mailings worden gegevens verwerkt in het klantenbestand van Bflex. Alle gegevens die de klant daarbij aan Bflex doorgeeft worden door Bflex opgeslagen en in eigen verband gebruikt voor interne en automatische verwerking in het kader van verantwoord klantenbeheer en bedrijfsvoering voor verkoop, zoals verwerking van bestellingen en klantenbeheer, alsmede voor het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen Bflex verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel van de verwerking- geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt. Op schriftelijk verzoek van de klant zullen de opgeslagen persoonsgegevens ter inzage worden verstrekt. Door de klant medegedeelde correcties zullen in de registratie worden verwerkt, tenzij de correcties onjuist blijken te zijn. Indien de klant geen prijs meer stelt op reclame per post, telefonisch of e-mail, kan hij schriftelijk verzoeken geen reclamemateriaal meer te ontvangen. De klant is eveneens gerechtigd om schrapping van zijn verwerkte gegevens te verzoeken.
De klant is aansprakelijk voor het gebruik van zijn medegedeelde gegevens en eventuele paswoorden. Hij dient de nodige maatregelen te treffen opdat derden of niet-gerechtigden er geen ongeoorloofd gebruik van kunnen maken. Bflex verzamelt niet-persoonlijke informatie over online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. De informatie wordt tevens gebruikt voor het optimaliseren van de website en de analyse van het productportfolio.
ARTIKEL 19 - Fouten voorbehoud Bflex is niet aansprakelijk voor (de gevolgen van) zet-, tik- en/of programmafouten in de aanbiedingen van Bflex op Internet of in andere media. Bflex is gerechtigd deze voorwaarden na het verstrijken van de looptijd van een aanbieding te wijzigen. Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich zonder voorbehoud akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien enig onderdeel van de algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
