LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK RSUD Dr. SOETOMO TAHUN 2015
RINGKASAN LAPORAN LAYANAN INFORMASI PUBLIK TAHUN 2015 di RSUD Dr. Soetomo
I. Gambaran Umum Kebijakan Pelayanan Informasi Publik Keterbukaan informasi publik menjadi isu penting di kalangan masyarakat saat ini. Hal ini untuk menciptakan pemerintahan yang jujur dan transparan. Memahami tentang hal ini maka pada tahun 2008 pemerintah mengeluarkan UU no.14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP). Untuk mendukung hal tersebut, pemerintah membuat kebijakan untuk dibentuknya Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di semua instansi pemerintahan, tak terkecuali di RSUD Dr. Soetomo. Tahun 2011, PPID RSUD Dr. Soetomo akhirnya dibentuk dengan diterbitkannya SK Direktur no. : 188.4/8485/301/2011 tentang Struktur Organisasi dan Uraian Tugas PPID Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) RSUD Dr. Soetomo Surabaya. Dalam
perjalanannya
kebijakan
tersebut
mengalami
revisi
dengan
penambahan tugas bagi Atasan PPID yang dalam hal ini dijabat oleh Direktur RSUD Dr. Soetomo dan tertuang dalam SK Direktur RSUD Dr. Soetomo no. : 188.4/6897/301/2013. Dengan adanya revisi tersebut diharapkan pelaksanaan PPID RSUD Dr. Soetomo dapat lebih terawasi oleh Atasan PPID sehingga mampu melayani masyarakat dengan lebih baik.
II. Gambaran Umum Pelaksanaan Pelayanan Informasi Publik PPID RSUD Dr. Soetomo tidak memiliki ruang tersendiri dan petugas khusus dalam melakukan pelayanan. Karena pada dasarnya jabatan PPID RSUD Dr. Soetomo merangkap jabatan yang telah ada (ex officio). Hal ini juga yang mendasari tidak adanya anggaran khusus bagi PPID di RSUD Dr. Soetomo. Berikut Struktur Organisasi PPID RSUD Dr. Soetomo sesuai SK Direktur RSUD Dr. Soetomo no. 188.4/6897/301/2013 :
Atasan PPID Direktur
Ketua PPID Kepala Bag. Tata Usaha
Sekretaris Ka. Bag. Perencanaan Program
Bid. Pelayanan & Dokumentasi Informasi
Bid. Pengelolaan Data & Klasifikasi Informasi
Bidang Penyelesaian Sengketa Informasi
Instalasi PKRS & Humas
Ka. Sub. Bag. Evaluasi & Pelaporan
Ka. Sub. Bag. Perundangundangan & Ketertiban
ANGGOTA -
Para Kepala Bagian Para Kepala Bidang Semua Ketua Staf Medik Fungsional (SMF) Semua Kepala Instalasi di lingkungan RSUD Dr. Soetomo
Dalam SK tersebut tercantum bahwa Direktur bertindak sebagai Atasan PPID dimana beliau bertanggung jawab dan mengawasi kinerja PPID RSUD Dr.
Soetomo. Sementara Kepala PPID sebagai perpanjangan tangan beliau dijabat oleh Kepala Bidang Tata Usaha dan Sekretaris PPID dijabat oleh Kepala Bagian Perencanaan Program (Rengram). PPID RSUD Dr. Soetomo memiliki 3 bidang yakni Bidang Pengelolaan Data dan Klasifikasi Informasi dijabat oleh Ka. Sub. Bagian Evaluasi dan Pelaporan, Bidang Penyelesaian Sengketa Informasi dijabat oleh Ka. Sub. Bagian Perundang-undangan Ketertiban, dan Bidang Pelayanan dan Dokumentasi dikelola oleh Instalasi Promosi Kesehatan dan Hubungan Masyarakat (PKRS & Humas). Dalam pelaksanaan pelayanan informasi publik, pada tahun 2013 PPID RSUD Dr. Soetomo telah membuat beberapa Standar Prosedur Operasional (SPO) : 1. SPO Permohonan Informasi Publik 2. SPO Prosedur Penerimaan Media Cetak dan Televisi Pemohon Informasi di RSUD Dr. Soetomo 3. SPO Klasifikasi dan Pengecualian Informasi 4. SPO Penyelesaian Sengketa Informasi Kemudian untuk melengkapi prosedur yang ada maka pada tahun 2015 kami menambahkan SPO Pengajuan Keberatan Informasi. Selain SPO, kami juga telah membuat Daftar Informasi Publik (terlampir). Permohonan informasi publik yang ditujukan untuk RSUD Dr. Soetomo dilayani melalui Instalasi Promosi Kesehatan Rumah Sakit dan Hubungan Masyarakat (PKRS & Humas). Dalam menjalankan tugasnya tersebut ruangan Instalasi PKRS & Humas memiliki fasilitas : 1. Meja pelayanan Informasi publik 2. Kursi Tunggu Pemohon Informasi 3. Kursi Pengguna Informasi Publik 4. Telepon
5. Komputer online (internet) 6. Website (www.rsudrsoetomo.jatimprov.go.id) 7. Faksimil 8. Nomor telepon khusus untuk Pengaduan Publik dan Layanan Informasi Publik Instalasi PKRS & Humas juga mencetak berbagai leaflet dan poster kesehatan yang dapat membantu pelayanan informasi publik. Sedangkan untuk informasi serta merta yang dapat diberikan melalui pengumuman, RSUD Dr. Soetomo memiliki beberapa papan pengumuman yang berada di tempat-tempat strategis di lingkungan RSUD Dr. Soetomo. Tidak hanya itu, untuk mempermudah masyarakat dalam mendapatkan informasi publik yang ada di RSUD Dr. Soetomo sesuai PPID, maka sejak tahun 2014 dibuatlah menu PPID pada website RSUD Dr. Soetomo.
III. Rincian Pelayanan Informasi Publik
PPID RSUD Dr. Soetomo memberikan pelayanan permohonan informasi publik yang dilakukan setiap hari kerja (Senin s/d Jum’at) dari jam 07.00 – 15.30) WIB. Para pemohon informasi dapat melakukan permohonan informasi baik secara langsung ke Bagian Tata Usaha atau Instalasi PKRS & Humas RSUD Dr. Soetomo
maupun
tidak
langsung
melalui
email
ke
alamat
[email protected] dan menu “Kontak” dalam website RSUD Dr. Soetomo (rsudrsoetomo.jatimprov.go.id).
Berikut rincian permohonan informasi yang diterima oleh RSUD Dr. Soetomo pada tahun 2015 : 1. Jumlah permohonan informasi publik melalui media elektronik (email dan website) sebanyak 501permohonan. 2. Jumlah permohonan informasi publik yang diterima secara langsung sebanyak 21 permohonan.
3. Jumlah permohonan informasi yang dipenuhi sebanyak 522 permohonan. 4. Jumlah permohonan informasi yang ditolak tidak ada.
TABEL REKAPITULASI PERMOHONAN INFORMASI RSUD Dr. Soetomo PERIODE TAHUN 2015 PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK NO.
BULAN
DIPENUHI
DITOLAK
Media Langsung Elektronik 1.
JANUARI
62
6
68
-
2.
FEBRUARI
55
4
59
-
3.
MARET
72
5
77
-
4.
APRIL
54
-
54
-
5.
MEI
35
1
36
-
6.
JUNI
37
2
39
-
7.
JULI
36
-
36
-
8.
AGUSTUS
23
1
24
-
9.
SEPTEMBER
41
-
41
-
10.
OKTOBER
29
-
29
-
11.
NOPEMBER
32
2
34
-
12.
DESEMBER
25
-
25
-
JUMLAH
501
21
522
-
ALASAN PENOLAKAN
