Katalog 2009 Akademie
TÜV SÜD Czech s.r.o.
Vyplňujeme mezery ve vzdělání
Aktuální termíny školení najdete na stránkách: www.tuv-sud.cz
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 1
Vážené dámy, vážení pánové, stejně jako v předchozích letech, také pro rok 2009 bychom Vám rádi nabídli služby Akademie TÜV SÜD Czech. Uvědomujeme si, že zárukou úspěchu firmy v současném obchodním světě je schopnost pružně reagovat na výzvy, které byznys přináší. Vedení společnosti i její zaměstnanci často čelí novým požadavkům, legislativním změnám či novelizacím standardů a norem. Akademie TÜV SÜD Czech svými službami pomáhá společnostem se v těchto změnách správně zorientovat. Naše služby v oblasti školení přizpůsobujeme konkrétním a aktuálním požadavkům svých zákazníků, poskytujeme prvotřídní vzdělávání a profesní zdokonalování zaměstnanců, které považujeme za jednu z nejefektivnějších investic do jejich vlastních zdrojů. Důsledná orientace na potřeby zákazníka je pro nás samozřejmostí. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás proto na příští rok připravila celou řadu kurzů a školení na vysoké odborné a profesionální úrovni, které Vám usnadní orientaci a odborný růst v dané oblasti. K přednostem nabízených služeb Akademie TÜV SÜD Czech patří vývoj zcela nových školení šitých na míru dle požadavků konkrétních oborů a firem. Na přání vytvoříme individuální vzdělávací koncepty, které zrealizujeme přímo ve Vaší společnosti. Podrobnější informace o nabízených školeních a aktuálních termínech naleznete v přiloženém katalogu nebo na našich internetových stránkách www.tuv-sud.cz. Věřím, že Vás naše nabídka zaujme a vzájemnou spoluprací podpoříme úspěch Vaší společnosti i spokojenost Vašich zaměstnanců.
Ing. Dušan Bruncko vedoucí Akademie
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 2
Program 2009
Úvod
2
Obsah
STANDARDNÍ ODBORNÁ ŠKOLENÍ Kvalita ISO 9001 Interní auditor QMS Interní auditor QMS – zdokonalovací Jak rozumně pracovat s interními směrnicemi a normami
9 10 11 12
Integrovaný systém řízení Modul I. – základy IMS Modul II. – Interní auditor IMS Modul III. – Manažer IMS Modul IV. – Poradce IMS
13 14 15 16 17
Kvalita v automobilovém průmyslu Interní auditor ISO/TS 16949 – základní Interní auditor ISO/TS 16949 – zdokonalovací Řízení procesů a ISO/TS 16949 Řízení změny Projekt výrobku – pro vrcholový management Projekt výrobku – pro projektový tým Management v automobilovém průmyslu
18 19 20 21 22 23 24 25
FMEA – Failure Mode and Effect Analysis FMEA I. FMEA II.
26 27 28
IRIS Interní auditor IRIS (International Railway Industry Standard)
29 30
Metrologie Metrologie I. Metrologie II. – nadstavbové Metrologie III. – specializované
31 32 33 34
Kvalita služeb v cestovním ruchu 35 Legislativní požadavky v ubytovacích a gastronomických službách 36 Životní prostředí EMS Úvod do EMS Interní auditor EMS Interní auditor EMS – zdokonalovací
38 39 40 41
Úspory energií ve stavebnictví Energetická náročnost budov
42 43
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 3
Bezpečnost práce Koordinátor BOZP – školení Koordinátor BOZP – zkouška Prevence rizik - školení Prevence rizik - zkouška Interní auditor BOZP v návaznosti na OHSAS Interní auditor BOZP v návaznosti na OHSAS - zdokonalovací Význam BOZP v praxi – bezpečnost práce
45 46 47 48 49 50 51 52
Bezpečnost informací Bezpečnost informací Bezpečnost procesů v IT službách
53 54 55
Bezpečnost potravin Interní auditor HACCP Senzorické hodnocení potravin a surovin
56 57 58
Chemie REACH
59 60
Dětská hřiště
61 - 62
ADR ADR – školení řidičů základní
63 64
Obsah
Bezpečnost
SOFT SKILLS ŠKOLENÍ Manažerské dovednosti Time management Projektové řízení Osobní rozvoj Vedení týmu Týmová spolupráce Prezentační dovednosti
67 - 68 69 - 71 72 73 - 74 75 - 76 77 - 78
SEMINÁŘE A KONFERENCE Odborné semináře a nová témata
80
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 4
ŽIVOTNÍ PROSTŘEDÍ
VÝTAHY LANOVKY
ELEKTRONIKA
AUTOMOBILOVÝ PRŮMYSL
DOPRAVA
KOSMETIKA
SVAŘOVÁNÍ
STAVEBNICTVÍ
LESNICTVÍ
TÜV SÜD Czech Společnost TÜV SÜD je světově uznávanou autoritou v oblastech konzultace, testování, inspekce, certifikace a školení. S více než 600 pobočkami po celém světě dosahuje obratu přes 1,27 mld. eur. V České republice působí TÜV SÜD od roku 1995, a to na devíti pobočkách ve všech regionech.
Svým klientům nabízíme široké portfolio služeb od certifikace výrobků, služeb a systémů managementu přes inspekční činnosti, testování a schvalování vozidel, jejich částí a příslušenství, počítačové simulace, konzultační služby až po odborná školení a semináře.
Působíme ve všech odvětvích průmyslu a služeb zahrnujících automobilový, potravinářský a dřevozpracující průmysl, elektroniku a elektrotechniku, emise a odpady, stavebnictví, strojírenství a energetiku, svařování, tlakové výrobky, výtahy, lanovky či vleky; služby v oblasti cestovního ruchu, dopravy, kosmetiky, obchodu, ochrany informací, volného času či zdravotnictví.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 5
OBCHO
ENERGET
D
TIKA
BANKOVNICTVÍ
DODÁVKY TECHNOLOGIÍ
INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE
STROJÍRENSTVÍ
CESTOVNÍ RUCH
POJIŠŤOVNICTVÍ
VZDĚLÁNÍ
ZDRAVOTNICTVÍ
POTRAVINY A NÁPOJE
Jako inspekční a certifikační orgán jsme Ministerstvem dopravy ČR pověřeni k řadě zkušebních činností v souvislosti s dohodami o přepravě nebezpečných věcí po silnici i železnici a Ministerstvem práce a sociálních věcí ČR jako zkušební orgán pro provádění zkoušek z odborné způsobilosti k činnostem koordinátora bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na staveništi a zkoušek z odborné způsobilosti fyzických osob k zajišťování úkolů v prevenci rizik podle zákona č. 309/2006 Sb.. Na základě autorizace činnosti Ministerstva životního prostředí ČR ověřujeme emise skleníkových plynů. Pro oblast automobilového průmyslu působíme jako nezávislá a mezinárodně uznávaná schvalovací a homologační zkušebna. Jsme technickou zkušebnou Evropské hospodářské komise OSN, Evropské unie a pověřenou zkušebnou Ministerstva dopravy ČR.
Svou činností chceme přispívat k ochraně zdraví, majetku a bezpečnosti člověka a životního prostředí. Naším cílem je vycházet vždy maximálně vstříc potřebám svých zákazníků a poskytovat jim služby, které jsou zárukou kvality a odbornosti a odpovídají nejnovějším poznatkům vědy a techniky. Dbáme na to, aby modrý oktagon, logo společnosti TÜV SÜD, celosvětově symbolizoval a především zaručoval spolehlivost, bezpečnost a kvalitu produktů a služeb.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 6
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 7
AKADEMIE TÜV SÜD CZECH
Úvod
Nabízíme firmám komplexní řešení rozvoje a vzdělávání svých zaměstnanců formou otevřených školení i školení ušitých přímo na míru. Kromě standardních odborných školení, která vycházejí z požadavků legislativy či norem, nabízíme i školení tzv. měkkých dovedností, jimž je v současnosti přikládán stejný význam jako odborným znalostem.
Jak si vybrat školení? Otevřené + vhodné pro jednotlivce nebo menší skupiny zaměstnanců + finančně přijatelné + možnost vyškolit zaměstnance v různých oblastech a kombinovat školení podle individuálních potřeb jednotlivých zaměstnanců a organizace + možnost konzultovat problémy a jejich řešení s odborníky a kolegy z praxe ze stejné, či odlišné branže + výměna zkušeností a možnost navázat kontakty s odborníky + benefit pro zaměstnance – možnost dále se rozvíjet, získávat další vzdělání, kvalifikace
In-house + vhodné pro větší skupiny zaměstnanců + možnost absolvovat školení přímo v organizaci + možnost definovat specifické požadavky na obsah, rozsah či formu školení + finančně výhodné řešení pro školení více zaměstnanců + možnost konzultovat problematiku s ohledem na individuální potřeby, možnosti a situaci organizace + možnost navrhnout si vlastní komplexní vzdělávací program ušitý přímo na míru organizace a jejích zaměstnanců
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 8
Kvalita
ISO 9001
Norma ISO 9001 (v ČR vydaná jako ČSN EN ISO 9001:2001) řeší systém managementu kvality. Základem je uplatňování procesního přístupu ve všech organizacích, které mají tento systém zaveden a certifikován. Mezi základní požadavky normy patří i neustálé zlepšování a orientace na spokojenost zákazníka. Zavedení tohoto systému v organizaci napomáhá efektivně uspořádat všechny činnosti a přispívá ke zdravému fungování organizace jako celku. Proces zlepšování v sobě zahrnuje požadavek na vzdělávání zaměstnanců i v oblasti kvality. Každá společnost musí mít proškoleného interního auditora, který je kvalifikován provádět audity ve vlastní organizaci i u subdodavatelů. S rostoucím počtem zaměstnanců, nároky na vyšší kvalitu výrobků a služeb a snahou motivovat a rozvíjet zaměstnance stoupá význam vzdělávání také dalších pracovníků v oblasti kvality. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila několik typů školení zabývajících se systémem managementu kvality.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 9
Komu je školení určeno
Kvalita
Interní auditor QMS
• všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci • každému, kdo se podílí na zavádění a udržování systému managementu kvality v organizaci • pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti • pracovníkům, kteří si chtějí rozšířit své základní znalosti o fungování systému managementu kvality v organizaci a provádění interních auditů
Obsah školení • požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2001 • význam a potřeba auditování systémů managementu kvality interními auditory • plánování a příprava interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2003 • průběh a dokumentování interního auditu, simulace interního auditu • kvalifikace interních auditorů • základy psychologie pro interní auditory, osobní prezentace, komunikace při auditu
Co Vám školení přinese Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu jakosti v organizaci. Praktickou formou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora QMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 10
Kvalita
Interní auditor QMS - zdokonalovací Komu je školení určeno • interním auditorům systému managementu kvality, kteří si chtějí obnovit platnost svého osvědčení • všem, již se podílí na zavádění a udržování systému managementu kvality v organizaci a mají zájem rozšířit si své znalosti a dovednosti
Obsah školení • současný stav norem v oblasti managementu kvality a auditování • stručné opakování požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2001 se zaměřením na nejčastější problémy při zavádění, certifikaci, udržování a zlepšování systému kvality • interní audit – plánování, příprava, průběh a dokumentace • nejčastější chyby při provádění interních auditů • specifické dovednosti při vedení auditů
Co Vám školení přinese Obnovíte a rozšíříte si své znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu kvality v organizaci. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem. Dozvíte se, čeho se vyvarovat a jaké jsou nejčastější chyby při udržování a auditování systému managementu kvality. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora QMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 11
Komu je školení určeno
Kvalita
Jak pracovat s interními směrnicemi a normami
• pracovníkům, kteří mají na starosti kvalitu směrnic • každému, kdo se má podnikovými směrnicemi řídit • majitelům firem a vedoucím pracovníkům, kteří mají na starosti to, aby všechny interní směrnice hájily zájmy firmy
Obsah školení • přínosy a úskalí interních směrnic (norem) • význam stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic • generální úklid ve firmě má v mnoha případech začít právě ve směrnicích • návaznost na procesní řízení, procesní mapy a definování rolí • směrnice a procesně řízená organizace • směrnice jakožto průsečík střetu zájmů • aktualizace směrnic • příklady
Co Vám školení přinese Seznámíte se s typickými přínosy a úskalími interních směrnic (norem) a objasníme Vám význam jasného, stručného a jednoznačného vyjadřování v textu směrnic. Školení ukáže směrnice jako průsečík střetu zájmů, ale také jako dobré východisko pro všeobecně pospěšný firemní konsenzus. Získáte přehled o souvislostech směrnic/norem s procesně řízenou organizací.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 12
Kvalita
Integrovaný systém řízení
Integrovaným systémem řízení (Integrated management system – IMS) je jednotný způsob vedení a řízení organizace, který mimo jiné splňuje požadavky pro řízení kvality, environmentu a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila komplexní školení, které Vám umožní získat poznatky ze všech těchto oblastí řízení a o jejich vzájemných vazbách, a to od základního kurzu až po úroveň poradce integrovaného systému řízení.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 13
Komu je školení určeno
Kvalita
Modul I. – Základy IMS
• všem pracovníkům organizace, kteří se v rámci svého pracovního zařazení aktivně podílí na tvorbě a zabezpečování funkčnosti systému
Obsah školení • zásady systémových managementů • základní orientace v systémových managementech jakosti environmentu a BOZP • systémové normy, jejich úloha a struktura • akreditační a certifikační systémy • rozbor požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2001 • rozbor požadavků normy ČSN EN ISO 14001:2005 • rozbor požadavků specifikace OHSAS 18001:2008 • praktické příklady řešení požadavků norem
Co Vám školení přinese Získáte základní přehled o problematice systémů řízení. Seznámíte se se zásadami systémového řízení v oblasti jakosti, enviromentu a BOZP, naučíte se pracovat s normami a podrobně se seznámíte s požadavky norem ISO 9001, ISO 14001 a specifikací OHSAS. Zároveň Vám pomůžeme zorientovat se ve vzájemných vazbách těchto standardů a jejich praktickém uplatnění.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 14
Kvalita
Modul II. – Interní auditor IMS
Komu je školení určeno • pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora integrovaného systému řízení • všem, kteří se podílí na zavádění a udržování integrovaného systému řízení a chtějí si prohloubit či rozšířit své znalosti • pracovníkům poradenských organizací, kteří provádějí interní audity v rámci své poradenské činnosti • požadované znalosti: rozsah Modulu I.
Obsah školení • shrnutí obsahu školení Modul I. • význam interních auditů a postavení interního auditora v systému řízení organizace • požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2003 • příprava, plánování, vedení a dokumentace auditu • kvalifikace interních auditorů • základy psychologie pro auditora, komunikace při auditu • zákaznický audit • simulace interního auditu a zpracování záznamu
Co Vám školení přinese Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora integrovaného systému managementu v organizaci. Praktickou formou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu. Dozvíte se, jaké jsou nejčastější chyby a nedostatky zavedených systémů. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora IMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 15
Komu je školení určeno
Kvalita
Modul III. – Manažer IMS
• pracovníkům, kteří jsou pověřeni řízením IMS • pracovníkům poradenských společností • těm, kteří si chtějí rozšířit a prohloubit znalosti v oblasti všech tří systémů a jejich vzájemné integraci • požadované znalosti: rozsah Modulu II.
Obsah školení • osobnostní předpoklady pro poradenskou a lektorskou činnost • koncepce obsahu a formy poradenské a školicí činnosti • vstupní analýza podmínek pro zavedení systémových managementů v dané organizaci • návrh struktury a tvorba předpisové a záznamové dokumentace • příprava organizace k certifikačnímu řízení
Co Vám školení přinese Zorientujete se v možnostech různých stupňů a variant integrace systémových managementů kvality, environmentu a BOZP. Seznámíte se s příklady struktury dokumentace integrovaného systému. Budete se moci seznámit také s poznatky z praxe v oblasti odpovědností a pravomocí manažera IMS. Školení je ukončeno závěrečným testem a zkouškou, na jejímž základě Vám bude vystaven certifikát manažera IMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 16
Kvalita
Modul IV. – Poradce IMS
Komu je školení určeno • manažerům IMS, kteří jsou v rámci vlastní společnosti pověřeni zavedením systémových managementů na dalších pobočkách, případně u dalších partnerů • pracovníkům poradenských společností, případně samostatným poradcům v oblasti systémů managementu • požadované znalosti: rozsah rozsah Modulu III.
Obsah školení • možnosti integrace systémových managementů, její stupně, formy • praktické uplatnění integrace v konkrétních předpisových i záznamových dokumentech integrovaného managementu • řešení požadavků ČSN EN ISO 9001:2001, ČSN EN ISO 14001:2005 a ČSN OHSAS 18001:2008 ve společné Příručce integrovaného systému • společné přezkoumání systému managementu jakosti, environmentu a BOZP, vstupy a výstupy • environmentální aspekty a bezpečnostní rizika jako kritéria zlepšování procesů • postavení manažera IMS v řídicí struktuře organizace a jeho vazba na představitele managementu • uplatnění komunikačních dovedností v činnosti manažera IMS
Co Vám školení přinese Školení je ukončeno závěrečným testem a zkouškou, na jejímž základě Vám bude vystaven certifikát poradce IMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 17
ISO/TS 16949:2002 specifikuje požadavky na systém managementu jakosti výrobců dílů pro automobilový průmysl. Zahrnuje v plném rozsahu požadavky ČSN EN ISO 9001:2001 a zvláštní požadavky na systém managementu jakosti, které jsou požadovány výrobci automobilů.
Kvalita
Kvalita v automobilovém průmyslu
Kromě certifikace systému managementu kvality poskytuje společnost TÜV SÜD Czech také ověření kvality služeb pneuservisů, autoservisů a distributorů náhradních dílů, které přináší zákazníkům zvýšení garance úrovně kvality služeb. Pro společnosti certifikace znamená potvrzení dodržování legislativních požadavků a tím i snížení rizika sankcí ze strany státních orgánů. V oblasti automobilového průmyslu jsme také již tradičními partnery při testování a homologování vozidel, částí vozidel a autopříslušenství. Akademie TÜV SÜD Czech věnuje hlavní pozornost při přípravě školení systému a procesům, které s kvalitním řízením organizace v oblasti automobilového průmyslu souvisí. V naší nabídce tedy najdete kromě školení interních auditorů ISO/TS 16949:2002 také školení týkající se řízení procesů, projektů výrobků a také udržování managementu kvality v praxi.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 18
Kvalita
Interní auditor ISO/TS 16949 – základní Komu je školení určeno • • • •
interním auditorům jakosti vedoucím pracovníkům odborných útvarů manažerům jakosti poradcům a specialistům v oboru jakosti, kteří potřebují doplnit kvalifikaci v oblasti auditování systémů kvality dle požadavků ISO/TS 16949:2002
Obsah školení • • • • • • • •
struktura a požadavky specifikace ISO/ TS 16949:2009 core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou specifické požadavky OEM požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2003 pro auditování procesní přístup auditování dle IATF analýzy procesů, příprava auditu, dokumentování auditu, následné akce případová studie
Co Vám školení přinese Získáte znalosti a kvalifikaci pro provádění interních auditů a dodavatelských auditů ISO/TS 16949:2002 v rozsahu definovaném IATF a specifickými požadavky OEM. Zorientujete se v základních technikách zabezpečování jakosti v automobilovém průmyslu. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora ISO/TS (platnost osvědčení 3 roky).
Rozsah školení
3 dny
Cena
11 700 Kč (bez DPH
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 19
Komu je školení určeno
Kvalita
Interní auditor ISO/TS 16949 – zdokonalovací
• interním auditorům, kteří již mají kvalifikaci a zkušenosti v oblasti auditování systému managementu kvality dle ISO/TS 16949:2002 • vedoucím pracovníkům, manažerům jakosti, poradcům a specialistům, kteří si chtějí rozšířit kvalifikaci a aktualizovat informace
Obsah školení • požadavky specifikace ISO/TS 16949:2002, nejčastější nedostatky, novinky • core tools: FMEA, MSA, SPC, APQP, PPAP, nejčastější nedostatky při auditech třetí stranou, novinky • požadavky normy ČSN EN ISO 19011:2003 pro auditování • procesní přístup v automobilovém průmyslu dle IATF, analýza procesů, příprava auditu, dokumentování auditu • případové studie
Co Vám školení přinese Získáte možnost zvýšit si kvalifikaci a zdokonalit se v provádění interních auditů a dodavatelských auditů ISO/TS 16949:2002 v rozsahu definovaném IATF a specifickými požadavky OEM. Držitelé osvědčení interních auditorů ISO/TS si mohou na základě závěrečného testu prodloužit platnost osvědčení o další tři roky.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 800 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 20
Kvalita
Řízení procesů a ISO/TS 16949
Komu je školení určeno • • • • •
majitelům organizací vedoucím pracovníkům vrcholového managementu - odborných útvarů manažerům jakosti a odpovědným pracovníkům odborných útvarů manažerům jiných oborů (BOZP, EMS...) specialistům a poradcům v oboru jakosti
Obsah školení • • • • • • • • • • • •
procesy - definice a požadavky ISO/TS 16949:2002 požadavky na dokumentaci návrh procesů měření a monitorování - stanovení veličin a podmínek - očekávání podmínky návaznosti procesů - interní logistika definice vstupů do procesu realizace procesu výstupy z procesu sběr informací o procesech vyhledávání rizik předcházení rizikům hodnocení dosažených výsledků
Co Vám školení přinese Získáte znalosti nezbytné pro řízení procesů výroby a služeb ve vztahu k požadavkům ISO/TS 16949:2002, a to nejen v teoretické rovině, ale také na konkrétních aplikacích z výrobní praxe. Zjistíte, jak využít získané informace ve prospěch Vaší organizace.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 21
Komu je školení určeno • • • • •
Kvalita
Řízení změny
majitelům organizací vedoucím pracovníkům vrcholového managementu a odborných útvarů manažerům jakosti a odpovědným pracovníkům odborných útvarů vedoucím projektových týmů poradcům v oblasti jakosti
Obsah školení • • • • •
přístupy k zavádění změn plánování podmínek pro zavedení změny rizika a předcházení vlivu rizik definice vstupních podmínek zabezpečení podmínek pro zavedení změny - způsob řešení, působící vlivy • realizace změny • vyhodnocení dosažených výsledků - hodnocení nákladů • náměty na zlepšování
Co Vám školení přinese Zjistíte jak efektivně plánovat změnu. Naučíte se vyhledávat rizika a předcházet ztrátám v průběhu změny. Poradíme Vám, jak definovat podmínky pro zajištění procesu změny a v průběhu realizace a jak ovlivnit náklady vynaložené na změnu a s ní související.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 22
Kvalita
Projekt výrobku – pro vrcholový management Komu je školení určeno • majitelům organizací • vedoucím pracovníkům vrcholového managementu a odborných útvarů • manažerům jakosti a vedoucím týmů podílejících se na řízení projektu výrobku • manažerům jiných oborů (BOZP, EMS, atd.) • poradcům v oboru jakosti
Obsah školení • • • • • • • •
požadavky zákazníka na výrobek, proces, službu, dodání aplikace požadavků zákazníka ve výrobě definice jednotlivých etap od plánování po realizaci vyhledávání rizik zavádění změn, hodnocení vlivu změn na výrobek, proces, službu definice měřených veličin analýza dosažených výsledků podněty pro kontinuální zlepšování
Co Vám školení přinese Získáte znalosti o požadavcích zákazníka na výrobek, proces či službu a jejich aplikaci do výroby. Seznámíte se s vyhledáváním rizik projektu výrobku v jednotlivých etapách a dozvíte se, jak rizikům předcházet. Zjistíte, jak optimalizovat náklady nutné pro daný projekt výrobku.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 23
Komu je školení určeno
Kvalita
Projekt výrobku – pro projektový tým
• pracovníkům managementu a odborných útvarů • odpovědným pracovníkům jakosti, konstruktérům, technologům, členům projektového týmu a odpovědným pracovníkům výroby podílejících se na realizaci projektu výrobku • manažerům systémových managementů • poradcům v oboru jakosti
Obsah školení • • • • • • • • • •
požadavky zákazníka na výrobek, proces, službu, dodání aplikace požadavků zákazníka ve výrobě plánování výrobku a procesů realizace výroby výrobku v jednotlivých fázích - prototyp, první vzorky, první série, sériová výroba požadavky na ověřování sériové výroby vyhledávání rizik zavádění změn, hodnocení vlivu změn na výrobek, proces, službu definice měřených veličin analýza dosažených výsledků podněty pro kontinuální zlepšování
Co Vám školení přinese Získáte znalosti o požadavcích zákazníka na výrobek, proces či službu a jejich aplikaci do výrobky. Seznámíte se s vyhledáváním rizik projektu výrobku v jednotlivých etapách a dozvíte se, jak rizikům předcházet. Zjistíte, jak optimalizovat náklady nutné pro daný projekt výrobku.
Rozsah školení
3 dny
Cena
9 600 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 24
Kvalita
Management kvality v automobilovém průmyslu Komu je školení určeno • všem pracovníkům v automobilovém průmyslu v provozu • pracovníkům na nižších stupních řízení • pracovníkům, kteří jsou pověřeni řízením kvality a mají zaučovat či předávat pokyny a informace dalšímu personálu v provozu • uchazečům či novým pracovníkům v automobilovém průmyslu
Obsah školení • • • •
vady (druhy, OK/NOK cvičení, vzorník) audit (chování při auditu, odpovědi na otázky, audit na nečisto) dokumentace (výkresy, pracovní instrukce, průvodka) metody udržovaní kvality v praxi (POKA-YOKE, KABAN, FIFO, PDCA)
Co Vám školení přinese Toto školení je určeno všem pracovníkům včetně nových zaměstnanců, kterým umožňuje vyškolení v oblasti managementu kvality a získání praktických znalostí a dovedností udržování kvality na pracovišti. Vaši zaměstnanci si osvojí nejen praktické dovednosti, jak kvality na pracovišti udržovat, ale také si uvědomí důležitost udržování kvality. Školení je velmi prakticky orientováno a umožní snadnější přenos získaných poznatků přímo do praxe.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 25
FMEA - Failure Mode and Effect Analysis, do češtiny překládáno jako analýza možných vad a jejich důsledků, je metoda, jejímž cílem je již ve fázi vývoje nového výrobku definovat všechny možné vady související s daným výrobkem /procesem a pro potenciálně nejrizikovější vady realizovat preventivní opatření. Požadavky norem pro dodavatele v automobilovém průmyslu (QS9000, VDA 6.1) ji zahrnují mezi povinně používané nástroje v různých fázích vzniku výrobku.
Kvalita
FMEA - Failure Mode and Effect Analysis
Akademie pro Vás připravila dvoufázové školení, ve kterém se s touto metodou podrobně seznámíte a získáte znalosti a dovednosti důležité k jejímu správnému používání v praxi.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 26
Kvalita
FMEA I.
Komu je školení určeno • • • • • •
manažerům jakosti vedoucím odborných oddělení pracovníkům odborných oddělení odpovědným za jakost konstruktérům manažerům a vedoucím projektových týmů manažerům ostatních systémů managementu (IMS, EMS, BOZP)
Obsah školení • • • • • • •
FMEA – vývoj proč aplikovat FMEA základní principy a praktické příklady analýzy rizik – výskyt, význam, možnost odhalení návaznost FMEA k dalším nástrojům jakosti přínos FMEA a vliv na náklady ověření získaných informací ve workshopu
Co Vám školení přinese Seznámíte se s možností praktického využití FMEA ve Vaší organizaci a získáte přehled o významu této metody jak pro výrobu, tak pro služby. Dozvíte se, jak metodu FMEA aplikovat v konstrukci, výrobě, procesech a službách, a budete mít možnost konzultovat s odborníkem pro Vás zatím těžko řešitelný problém.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 27
Komu je školení určeno • • • • •
Kvalita
FMEA II.
majitelům organizací vedoucím pracovníkům vrcholového managementu manažerům jakosti a odpovědným pracovníkům odborných útvarů manažerům jiných systémů managementu (EMS, BOZP) specialistům a poradcům v oboru jakosti pro prohloubení dosavadních znalostí
Obsah školení • • • • • • • • •
přehled FMEA – konstrukce, výroba, proces, služba fáze od návrhu po dokončení výrobku základy FMEA systému prvky FMEA systému – struktura, provázání struktury analýza hodnoticí veličiny – RPZ zlepšování na základě analýzy a výsledků přínos FMEA systému v návaznosti na IMS praktické zpracování příkladu
Co Vám školení přinese Seznámíte se s významem a využitím FMEA v integrovaném systému řízení a dozvíte se, jak využívat dosavadní zkušenosti s touto metodou. Představíme Vám jednotlivé kroky FMEA a jejich návaznost v jednotlivých oblastech a ukážeme Vám, jak může vhodná aplikace FMEA ovlivnit náklady společnosti.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 28
Kvalita
IRIS
Standard IRIS představuje aplikaci požadavků ISO 9001 pro železniční průmysl. Podnětem pro vytvoření tohoto standardu bylo zavedení obdobných systémů například v automobilového průmyslu, letectví a kosmonautice. Snahou je navrhnout a zrealizovat globální systém hodnocení dodavatelských firem železničního průmyslu a zvýšit kvalitu a spolehlivost dopravních prostředků zdokonalením celé dodavatelské sítě. Certifikace podle tohoto standardu prokazuje úroveň kvality a stability dodavatele v mezinárodním měřítku. Společnost, která tuto certifikaci získá, je uvedena v databázi UNIFE, která je zdrojem dodavatelů pro investory a výrobce v oblasti železničního průmyslu. Zařazení v této databázi je nespornou výhodou při získávání nových a udržování stálých zakázek. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila kromě informačních seminářů o standardu IRIS také školení interních auditorů.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 29
Komu je školení určeno
Kvalita
Interní auditor IRIS (International Railway Industry Standard)
• subdodavatelům ve výrobě kolejových vozidel od základního materiálu až po konečný výrobek
Obsah školení • • • • • • • • •
IRIS, UNIFE, stavba normy IRIS základní požadavky IRIS, kapitola 4, 5, 6 základní požadavky IRIS, kapitola 7 a 8 dodatek k IRIS rev. 01 z 5/08 provádění auditu, IRIS Tool základní požadavky na auditory, rozsah auditu auditní dotazník zkouška část 1: zkušební test zkouška část 2: provedení a zpracování výsledku vzorového auditu
Co Vám školení přinese Školení Vás připraví na zavádění IRIS ve firmách. Naučíte se provádět a vyhodnocovat interní audity. Ukážeme Vám, jak pracovat s pomocným programem IRIS Tool.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 30
Kvalita
Metrologie
Metrologie je obor, který se zabývá měřením, měřicími jednotkami a metodami, technikou měření, měřidly a některými vlastnostmi osob provádějících měření. Tento obor pak nachází uplatnění téměř ve všech oblastech lidské činnosti. Většinu věcí, se kterými zacházíme nebo je chceme vyrobit, musíme rovněž i nějak „změřit“. Nezbytností pro úspěšné fungování firmy je znalost základních legislativních požadavků na řízenou metrologii. V současnosti jsme také na základě Vašich podnětů připravili dvě nová školení, která navazující na základní školení metrologie. Jedná se o nadstavbové dvoudenní školení Metrologie II. a jednodenní specializované školení Metrologie III.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 31
Komu je školení určeno
Kvalita
Metrologie I.
• pracovníkům, kteří vykonávají funkci metrologa nebo byli výkonem funkce metrologa pověřeni, a zaměstnancům zodpovědným za činnosti metrologie ve firmě
Obsah školení 1. Základní legislativní dokumenty • zákon č. 505/1990 Sb. Ve znění pozdějších předpisů • vyhláška Ministerstva průmyslu a obchodu č. 262 /2000 Sb. Ve znění vyhlášky č. 344/2002 Sb., kterou se zajišťuje jednotnost a správnost měřidel a měření • vyhláška Ministerstva průmyslu a obchodu č. 345 /2000 Sb. Ve znění vyhlášky č. 65/2006 Sb., kterou se stanoví měřidla k povinnému ověřování • vyhláška Ministerstva průmyslu a obchodu č. 264 /2000 Sb., o základních měřicích jednotkách a ostatních jednotkách a o jejich označování • nařízení vlády č 464 /2005 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na měřidla 2. Přesnost měření a kvantifikace jeho charakteristik • základní pojmy podle mezinárodního slovníku termínů v metrologii – ČSN 01 0115 • minimum matematické statistiky pro metrology • chyby měření, jejich zjišťování a eliminace • vyjadřování nejistot měření, zjednodušenou formou • návaznost měřidel, kalibrace, ověřování
Co Vám školení přinese Získáte základní přehled o legislativních předpisech týkajících se metrologie, práv a povinností uživatelů měřidel. Seznámíte se s měřidly, jejich rozdělením a charakteristikami a také s tím, jak zajišťovat jednotnost a správnost měřidel a měření. Osvojíte si základní znalosti v oblasti přesnosti měření, vyhodnocování a eliminace systematických a náhodných chyb měření a vyjadřování nejistot měření. Vašim zákazníkům tak poskytnete vyšší garanci kvality nakupovaných produktů a lepší odbornou komunikaci při sjednávání technických podmínek. Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 32
Kvalita
Metrologie II. - nadstavbové
Komu je školení určeno • metrologům specialistům • vedoucím pracovníkům a pracovníkům zodpovědným za činnost metrologie, • pracovníkům velkých firem s vysokou sériovostí výroby
Obsah školení • stručný souhrn vědomostí získaných v základním kurzu rozšířený o další odrobnosti • rozšířené základy matematické statistiky • statistická přejímka • statistické řízení a regulace výrobního procesu (SPC) • metoda PRECONTROL (alternativa metody SPC, vhodné pro menší sériovost) • hodnocení způsobilosti kontrolních procesů podle MSA • ČSN EN ISO 10012/2003 – Systémy managementu měření • značení a evidence měřidel
Co Vám školení přinese Rozšíříte si znalosti v oblasti matematické statistiky. Seznámíme Vás s postupy při stanovování nejistot měření a metodami pro zajišťování kvality výroby (SPC, statistická přejímka atd.). Vašemu zákazníkovi tak poskytnete vyšší garanci kvality a lepší odbornou komunikaci při sjednávání technických podmínek.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 33
Komu je školení určeno
Kvalita
Metrologie III. - specializované
• metrologům specialistům a vedoucím pracovníkům
Obsah školení • • • • •
definice parametrů struktury povrchu postupy pro vyhodnocování struktury povrchu dle ČSN EN ISO 4288 principy přístrojů pro měření parametrů struktury povrchu dotykové principy přístrojů pro měření parametrů struktury povrchu bezdotykové praktická měření
Co Vám školení přinese Získáte znalosti definice normovaných parametrů struktury povrchu a jejich vyhodnocování a představíme Vám principy a používání moderních přístrojů. Dozvíte se, jak statisticky určit reprezentativní hodnoty daného parametru. Vašemu zákazníkovi přinesete další zvýšení garance kvality a také lepší odbornou komunikaci při sjednávání technických podmínek.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 34
Kvalita
Kvalita služeb v cestovním ruchu
Cestovní ruch patří k oborům, v nichž je kvalita poskytovaných služeb zásadně ovlivněna lidským faktorem. Pravidelné školení personálu se tak stává jednou ze zásadních podmínek zajištění spokojenosti zákazníků, plnění legislativních požadavků i shody nabídky s realitou. Právě rozpor mezi nabídkou a poskytnutou službou je jedním z nejčastěji kritizovaných problémů cestovního ruchu, který je sice obtížně postihnutelný sankcemi ze strany státních orgánů, nicméně zásadní pro udržení stávajících a zisk nových zákazníků TÜV SÜD Czech ověřuje plnění všech legislativních požadavků a napomáhá udržovat stabilní úrověň poskytovaných služeb prostřednictvím mystery analýz, auditů, školení zaměstnanců a konzultací. Nabídka našich služeb v cestovním ruchu je velmi široká a zahrnuje ISO 9001, HACCP, ISO 22000, ISO 140001, BOZP, Certifikovanou službu a další. V oblasti služeb v ubytovacích a gastronomických zařízeních musí provozovatelé v současnosti dodržovat mnoho legislativních požadavků. Je tedy velmi důležité dobře se v těchto požadavcích orientovat a mít včas přístup k jejich změnám a aktualizacím.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 35
Komu je školení určeno
Kvalita
Legislativní požadavky v ubytovacích a gastronomických službách
• zaměstnancům, kteří se podílí na udržování, zvyšování a kontrole kvality služeb v oblasti ubytovacích a gastronomických zařízení • všem, kteří chtějí získat komplexní přehled o právních požadavcích kladených na provozovatele služeb • zaměstnancům společností a podnikatelům v oblasti cestovního ruchu (například cestovních kanceláří a agentur)
Obsah školení • základní právní předpisy ve službách – legislativní požadavky a jejich změny • problematické oblasti a postihy za nedodržování • požadavky na kvalitu služeb a související normy • proces ověřování kvality služeb • zásadní chyby a nedostatky snižující kvalitu služeb a spokojenost zákazníka
Co Vám školení přinese Získáte komplexní přehled o právních a jiných požadavcích v oblasti ubytovacích a gastronomických zařízení a jejich aktuálních změnách. Poukážeme na nejčastější nedostatky a způsoby, jak je odstranit. Představíme Vám také, jakým způsobem požadavky naplnit. Kromě toho se dozvíte, jak prověřovat kvalitu služeb a jaká stanovit opatření pro její zvyšování.
Rozsah školení
1 den
Cena
2 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 36
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 37
Ochrana životního prostředí se v současnosti stává jednou ze základních priorit a potřeb současnosti. Řešení problémů životního prostředí se tak stává neoddělitelnou součástí řízení podniků, protože výrazně ovlivňuje náklady, jakost, výrobky, vztahy zaměstnanců, vztahy k okolí a společnosti. Zájem o udržení a zlepšování životního prostředí vede všechny organizace k hodnocení dopadu své činnosti na životní prostředí. Environmentální profil organizace má rostoucí význam nejen pro organizaci, ale i pro její partnery vně organizace. Systémy environmentálního managementu (EMS) zavádí pořádek a důslednost do snah organizace zabývat se problémy životního prostředí.
Životní prostředí
EMS – Systém environmentálního managementu“
Akademie TÜV SÜD Czech tradičně pořádá školení v oblasti environmentálního managementu v několika úrovních. V součastnosti se také snažíme zařazovat témata, která se životního prostředí úzce týkají a přesahují systém EMS.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 38
Životní prostředí
Úvod do EMS
Komu je školení určeno • všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci • každému, kdo se podílí na zavádění a udržování systému environmentálního managementu v organizaci • pracovníkům, kteří si chtějí seznámit s fungováním systému environmentálního managementu a požadavky norem v této oblasti
Obsah školení • základní pojmy používané v souvislosti s ochranou životního prostředí • definice a terminologie používaná v normách ISO v oblasti systému environmentálního managementu • požadavky normy ČSN EN ISO 14001:2005 a jejich uplatňování v praxi • metody identifikace a hodnocení významnosti environmentálních aspektů • environmentální profil – indikátory, ukazatele (ČSN EN ISO 14031)
Co Vám školení přinese Získáte základní znalosti v oblasti systému environmentálního managementu s ohledem na požadavky normy ČSN EN ISO 14001:2005. Získáte přehled o současném stavu legislativy a norem v této oblasti. Seznámíte se užívanou terminologií a získáte dobrý základ pro další vzdělávání a práci v této oblasti Na základě účasti Vám bude vystaveno osvědčení o absolvování školení.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 39
Komu je školení určeno • všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci • každému, kdo se podílí na zavádění a udržování systému environmentálního managementu v organizaci • pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti • pracovníkům, kteří si chtějí rozšířit své základní znalosti o fungování systému environmentálního managementu
Životní prostředí
Interní auditor EMS
Obsah školení • současný stav legislativy v oblasti ochrany životního prostředí • požadavky normy ČSN EN ISO 14001:2005 • význam a potřeba auditování systému environmentálního managementu interními auditory • plánování a příprava interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2003 • průběh a dokumentování interního auditu, simulace interního auditu • kvalifikace interních auditorů • základy psychologie pro interní auditory, osobní prezentace, komunikace při auditu
Co Vám školení přinese Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému environmentálního managementu v organizaci. Seznámíte se praktickou formou s průběhem auditů, jeho dokumentováním a zásadami chování při auditu. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora EMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 40
Životní prostředí
Interní auditor EMS – zdokonalovací Komu je školení určeno • všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora v organizaci • všem, již se podílí na zavádění a udržování systému environmentálního managementu v organizaci • pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti • pracovníkům, kteří si chtějí rozšířit své základní znalosti o fungování systému environmentálního managementu
Obsah školení • současný stav norem v oblasti environmentálního managementu • shrnutí požadavků normy ČSN EN ISO 14001:2005 se zaměřením na nejčastější problémy a nedostatky při zavádění a udržování systému environmentálního managementu • interní audit – plánování, příprava, průběh a dokumentace • nejčastější chyby při provádění interních auditů • specifické dovednosti při vedení auditů
Co Vám školení přinese: Obnovíte a rozšíříte si své znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému environmentálního managementu v organizaci. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem. Dozvíte se, čeho se vyvarovat a jaké jsou nejčastější chyby při udržování a auditování systému environmentálního managementu. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení Interního auditora EMS (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 41
Novela zákona č. 406/2000 Sb., o hospodaření energií zavádí do praxe průkazy energetické náročnosti budov, kontroly kotlů a klimatizačních systémů. Novela ukládá povinnost od 1.1.2009 tyto průkazy předkládat při prokazování dodržení obecných technických požadavků na výstavbu. Prováděcí vyhláška č. 148/2007 Sb., o energetické náročnosti budov stanovuje způsob hodnocení energetické náročnosti budov, požadavky na budovy a obsah průkazu energetické náročnosti budov. Průkaz ENB hodnotí budovu z hlediska potřeb celkové roční energie na vytápění a chlazení budovy, klimatizaci, větrání, osvětlení, přípravu teplé vody a provoz energetických systémů, které jsou součástí technických zařízení budovy. V průkazu se nehodnotí spotřeba energie pro ostatní účely, např. elektrické spotřebiče, přenosová osvětlovací tělesa, dekorativní osvětlení, spotřebiče určené pro vaření, průmyslové technologické procesy a jiné.
Životní prostředí
Úspory energií ve stavebnictví
Průkaz nesmí být starší 10-ti let a je součástí dokumentace při výstavbě nových budov s celkovou podlahovou plochou nad 50 m2, při větších změnách dokončených budov s celkovou podl. plochou nad 1000 m2, které ovlivňují jejich energetickou náročnost také při prodeji nebo nájmu těchto budov. Průkaz ENB si samozřejmě může dobrovolně pořídit jakýkoliv vlastník budovy, a to za účelem zpracování analýzy možností snížení spotřeby energií, tedy snížení nákladů, nebo pro zhodnocení objektu před následným prodejem.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 42
Životní prostředí
Energetická náročnost budov
Komu je školení určeno: • projektantům a tvůrcům projektové dokumentace • energetickým auditorům • autorizovaným osobám v oboru pozemní stavby nebo technologická zařízení budov a technikům prostředí staveb • zaměstnancům poradenských společností v oblasti stavebnictví a úspor energií
Obsah školení • legislativa a právo - seznámení s aktuální legislativou • stavby a jejich posuzování - komplexní stavebně-technické posudky – metodika, rozsah vč. nových postupů • energetická náročnost budov - zákon č. 406/2000 Sb. a prováděcí vyhláška č. 148/ 2007 Sb. - průkaz energetické náročnosti budov • Národní kalkulační nástroj - soubor školení zaměřených na ovládání kalkulačního nástroje – příprava ke zkouškám
Co Vám školení přinese Školení představuje kompletní přípravu ke zkouškámna MPO pro vydání průkazu ENB. Cílem je poskytnout zaměstnancům pracujícím v oblasti projektování a výstavby budov komplexní školení, které si klade za cíl rozšířit jejich schopnost tak, aby byli schopni plně reagovat na současnou právní a tržní situaci. Získáte přehled o současných legislativních požadavcích týkajících se projektování a výstavby. Dozvíte se, co obnáší požadavek dokládat průkaz energetické náročnosti budov a jak tuto energetickou náročnost posuzovat. Součástí školení je také školení národního kalkulačního nástroje, které je nezbytné pro přípravu ke zkouškám MPO.
Rozsah školení
3 dny
Cena
18 300 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 43
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 44
Bezpečnost
Bezpečnost práce
Otázky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou obecně upraveny Zákoníkem práce (Zákon č. 65/1965 ve znění pozdějších předpisů). Ten ukládá celou řadu povinností a oprávnění zaměstnavatelům, ale i zaměstnancům a odborovým organizacím. Povinnosti zaměstnavatele jsou přitom přirozeně nejrozsáhlejší. Zajištění zdravého a bezpečného pracoviště a maximální možné vyloučení zdravotních a bezpečnostních rizik patří mezi základní povinnosti každého pracovníka podniku; povinností managementu je dosáhnout norm bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, které jsou vyžadovány zákony. Zajištění odpovídající úrovně BOZP prostřednictvím správně nastaveného systému řízení je velmi důležité a oblast BOZP ovlivňuje také výkonnost podniku a jeho ekonomické výsledky. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila školení, která Vám pomohou zajistit bezpečnost práce ve Vaší organizaci a proškolit Vaše zaměstnance. Společnost TÜV SÜD Czech s.r.o. je také akreditována u MPSV podle zákona č. 306/2006 Sb.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 45
Koordinátor BOZP na staveništi podle §14 zákona č. 309/2006 Sb. - školení Komu je školení určeno
Bezpečnost
• všem pracovníkům, kteří chtějí získat kvalifikaci pro vykonávání funkce koordinátora BOZP na staveništi • všem, kteří již mají základní znalosti v oblasti prevence rizik a chtějí si rozšířit a aktualizovat své znalosti
Obsah školení • výstavbový proces – fáze přípravy, projekce a realizace staveb • základní právní předpisy ve stavebnictví • kompetence, pravomoci a odpovědnosti koordinátora BOZP na staveništi ve vztahu k ostatním účastníkům • legislativa BOZP v EU – směrnice 92/57/EMS a další a jejich transformace do právních předpisů ČR, požadavky zákona č. 309/2006 Sb. a jeho prováděcích předpisů NV č. 591/2006 sb. a NV č. 592/2006 Sb. • zpracování a aktualizace plánu BOZP • základy psychologie a komunikačních dovedností pro koordinátora BOZP
Co Vám školení přinese Rozšíříte a aktualizujete své znalosti o právních předpisech v oblasti stavebnictví. Naučíte se zpracovávat plán BOZP na staveništi. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno osvědčením o absolvování školení. Slouží jako přípravný kurz ke zkoušce koordinátora BOZP na staveništi.
Rozsah školení
3 dny
Cena
8 800 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 46
Koordinátor BOZP na staveništi podle §14 zákona č. 309/2006 Sb. – zkouška
Bezpečnost
Požadavky na uchazeče Splnění jednoho z následujících kritérií: 1. střední vzdělání s maturitní zkouškou a 3 roky provozní praxe v prevenci rizik nebo v oblasti BOZP (zašlete prosím kopii maturitního vysvědčení) 2. vysokoškolské vzdělání v bakalářském nebo magisterském studijním programu v oblasti BOZP a 1 rok provozní praxe v prevenci rizik nebo v oblasti BOZP. Odborná praxe musí být potvrzena subjektem, pro který tuto činnost fyzická osoba vykonávala, i když ji z důvodu nedostatečné odbornosti nevykonávala sama, ale pod dozorem
Časový harmonogram zkoušky Písemný test: 60 minut Příprava na ústní zkoušku: 30 minut Ústní zkouška: 30 minut
Co Vám složení zkoušky přinese Získáte osvědčení koordinátora BOZP na staveništi dle zákona č. 309/2006 Sb. od společnosti akreditované u MPSV, a tím kvalifikaci pro výkon této funkce.
Cena
6 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 47
Prevence rizik podle §9 zákona č. 309/2006 Sb. – školení Komu je školení určeno
Bezpečnost
• všem, kteří mají zájem prakticky se seznámit s metodami a formami plánování a řízení systému BOZP • zájemcům, kteří se chtějí připravit ke zkoušce odborné způsobilosti v této oblasti • všem, kteří již mají základní znalosti v oblasti prevence rizik a chtějí si rozšířit a aktualizovat své znalosti
Obsah školení • právní úprava BOZP, normy a právní předpisy k BOZP • povinnosti a práva zaměstnavatele, odborů a zástupců zaměstnanců ve vztahu k BOZP • pracovní úrazy a nemoci z povolání • technické požadavky k zajišťování BOZP, kontrola a dozor v oblasti BOZP • plánování systému BOZP, dokumentace • prevence rizik v oblasti BOZP, povinnosti zaměstnavatele v prevenci rizik • formy a metody identifikace a hodnocení rizik
Co Vám školení přinese Rozšíříte a aktualizujete své znalosti v oblasti BOZP a prevenci rizik. Získáte znalosti o zásadách a metodách identifikace, hodnocení a řízení rizik. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno osvědčením o absolvování školení. Posluchačům školení, kteří budou splňovat kvalifikační předpoklady zákona číslo 309/2006 Sb., nabízíme také provedení zkoušky z odborné způsobilosti.
Rozsah školení
3 dny
Cena
8 800 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 48
Prevence rizik podle §9 zákona č. 309/2006 Sb. – zkouška
Bezpečnost
Požadavky na uchazeče Splnění jednoho z následujících kritérií: 1. střední vzdělání s maturitní zkouškou a 3 roky provozní praxe v prevenci rizik nebo v oblasti BOZP (zašlete prosím kopii maturitního vysvědčení) 2. vysokoškolské vzdělání v bakalářském nebo magisterském studijním programu v oblasti BOZP a 1 rok provozní praxe v prevenci rizik nebo v oblasti BOZP. Odborná praxe musí být potvrzena subjektem, pro který tuto činnost fyzická osoba vykonávala, i když ji z důvodu nedostatečné odbornosti nevykonávala sama, ale pod dozorem
Časový harmonogram zkoušky Písemný test: 60 minut Příprava na ústní zkoušku: 30 minut Ústní zkouška: 30 minut
Co Vám složení zkoušky přinese Posluchačům školení, kteří budou splňovat kvalifikační předpoklady zákona číslo 309/2006 Sb. a úspěšně absolvují zkoušku z odborné způsobilosti u naší společnosti akreditované u MPSV, vystavíme „Osvědčení o odborné způsobilosti k zajišťování úkolů v prevenci rizik podle § 9 zákona č. 309/2006 Sb.“, tito posluchači budou zapsáni v seznamu odborně způsobilých osob v prevenci rizik Ministerstva práce a sociálních věcí ČR.
Cena
6 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 49
Interní auditor BOZP v návaznosti na OHSAS 18001 Komu je školení určeno
Bezpečnost
• všem pracovníkům, kteří jsou pověřeni vykonávat funkci interního auditora BOZP v organizaci • všem, kteří se zajímají o řízení rizik BOZP spojených s podnikáním organizace • pracovníkům, kteří se podílí na zavádění a udržování systému BOZP samostatně či v integraci se systémy managementu kvality a environmentálního managementu
Obsah školení • současný stav legislativy v oblasti BOZP • specifikace ČSN OHSAS 18001:2008, směrnice pro zavádění OHSAS 18002 a vazby mezi nimi • prvky systému managementu BOZP • plánování a příprava interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2003 • průběh a dokumentování interního auditu, simulace interního auditu • kvalifikace interních auditorů • základy psychologie pro interní auditory, osobní prezentace, komunikace při auditu
Co Vám školení přinese Získáte přehled v legislativních požadavcích v oblasti BOZP a znalosti požadavků specifikace ČSN OHSAS 18001:2008. Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro vykonávání funkce interního auditora systému managementu BOZP v organizaci. Praktickou formou se seznámíte s průběhem auditů, jejich dokumentováním a zásadami chování při auditu. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora BOZP (platnost 3 roky od data vystavení). Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 50
Interní auditor BOZP v návaznosti na OHSAS - zdokonalovací
Bezpečnost
Komu je školení určeno • pracovníkům organizací, které mají zaveden a certifikován systém managementu BOZP a které chtějí aplikovat revizi normy OHSAS 18001 • organizacím a jednotlivcům, kteří se zajímají o řízení rizik BOZP spojených s podnikáním organizace • pracovníkům organizací, které uvažují o zavádění systému managementu BOZP, ať už samostatně, nebo v integraci s ISO 9001 nebo ISO 14001
Obsah školení • význam managementu BOZP pro organizaci a společnost • norma ČSN OHSAS 18001:2008, její postavení v managementu BOZP a vazby na legislativu BOZP • prvky systému BOZP (všeobecné požadavky, politika BOZP, plánování, implementace a provoz, kontroly a přezkoumání systému managementu BOZP) • základní legislativní požadavky v oblasti BOZP
Co Vám školení přinese Získáte přehled v legislativních požadavcích v oblasti BOZP a znalosti požadavků normy OHSAS 18001 včetně zásadních změn, které s sebou revize normy ČSN OHSAS 18001:2008 přináší. Budete mít možnost konzultovat své praktické zkušenosti s odborníkem a kolegy ze stejné či jiné branže. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora BOZP (platnost 3 roky od data vystavení).
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 51
Význam BOZP v praxi – bezpečnost práce
Komu je školení určeno
Bezpečnost
• všem zaměstnancům na středních stupních řízení (mistři, vedoucí směn) • pracovníkům na základních manuálních a nemanuálních pracovních pozicích
Obsah školení • • • • • •
zdroje a příčiny úrazů rizika (vyhodnocování, příklady) škodlivé vlivy a faktory prevence ochranná opatření řešení konkrétních situací (popis, havarijní plán, traumatologický plán, první pomoc)
Co Vám školení přinese Prostřednictvím aktivního zapojení do školení se seznámíte s procesem, který předchází stanovení opatření a známých rozhodnutí v oblasti bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci. Účastníci školení se naučí identifikovat rizika a příčiny úrazů a následně budou pomocí názorných příkladů a praktických cvičení rozvíjet svoji schopnost samostatně vyhodnocovat a řešit situace. Školení si klade za cíl seznámit účastníky s konkrétním významem všech opatření a jejich dodržováním.
Rozsah školení
1 den
Cena
2 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 52
Bezpečnost
Bezpečnost Informací
Systém řízení bezpečnosti informací (Information Security Management System - ISMS) je dokumentovaný systém, ve kterém jsou chráněna definovaná informační aktiva, jsou řízena rizika bezpečnosti informací a zavedená opatření jsou kontrolována. Zavedení systému řízení bezpečnosti informací (ISMS) je strategickým rozhodnutím vedení společnosti. Tento systém začínají hojně využívat všechny organizace bez ohledu na velikost či obor činnosti, pro které jsou informace a informační technologie klíčovou součástí podnikatelských procesů, nebo které spravují citlivá data svých klientů a mají potřebu efektivně a komplexně zajistit jejich bezpečnost. Mezi přínosy certifikace ISMS pro společnost patří mimo jiné přechod od nesystémového a neuceleného řízení bezpečnosti k bezpečnosti řízené a komplexní, řízené odstranění nebo snížení rizik v oblasti informačních systémů, zavedení systémového a systematického přístupu při používání IT/IS, zvýšení povědomí a odpovědnosti zaměstnanců při práci, zvýšení důvěryhodnosti pro partnery a kultivace image a firemní kultury.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 53
Bezpečnost informací
Komu je školení určeno vrcholnému managementu velkých a středních organizací pracovníkům odpovědným za systém řízení kvality pracovníkům subjektů státní správy pracovníkům zdravotnických organizací, pojišťoven a finančních institucí a dalších organizací, které pracují s citlivými údaji svých klientů
Bezpečnost
• • • •
Obsah školení výklad norem ČSN ISO/IEC 27001 a ČSN ISO/IEC 17799 • bezpečnostní politika informací • organizace bezpečnosti informací • řízení aktiv • bezpečnost lidských zdrojů • fyzická bezpečnost a bezpečnost prostředí • řízení komunikací a řízení provozu • řízení přístupu • akvizice, vývoj a údržba informačních systémů • zvládání bezpečnostních incidentů • řízení kontinuity činnosti organizace • soulady požadavky s právními normami a z hlediska auditu informačních systémů
Co Vám školení přinese Dostanete informace o systému ochrany informací dle ČSN EN ISO/IEC 27001 a ČSN EN ISO/IEC 17799. Získáte znalosti a kvalifikaci pro efektivní spolupráci při zavádění systému řízen informací a pro provádění následných interních auditů. Školení je zakončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení manažera ISMS (platnost 3 roky) - v případě pětidenního školení.
Rozsah školení
5 dní
Rozsah školení
2 dny
Cena
12 000 Kč (bez DPH)
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 54
Proč řídit procesy v IT službách a co znamená „metodika ITIL“
Bezpečnost
Komu je školení určeno • odborníkům, kteří mají zájem seznámit se s procesním řízením v oblasti IT služeb za pomoci „IT Infrastructure Library“, jež může být mj. předpokladem pro certifikaci ISO 20 000
Obsah školení • IT Service Management • procesní řízení v IT službách • přehled IT Infrastructure Library (ITIL) – obsah, přehled a využití – filozofie, přínosy – knihovna procesů – základní rozdíly mezi verzemi 2 a 3 – výhody a nevýhody • optimální kvalita při poskytování IT služeb
Co Vám školení přinese Ukážeme Vám nový pohled na oddělení IT jako na „nezávislého“ poskytovatele IT služeb. Zorientujete se v tom, jak funguje vztah mezi IT a uživatelem (zákazníkem). Seznámíte se s principy a procesy na základě globální „metodiky“ ITIL. Představíme Vám , v čem mohou tyto přístupy pomoci lidem i organizacím a získáte poznatky o tom, co oživuje komunikaci mezi IT oddělením a ostatními útvary firmy.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 55
Bezpečnost potravin
Bezpečnost
S rostoucí snahou zvyšovat kvalitu života logicky přichází také snaha zvyšovat kvalitu potravin a surovin. Bezpečnost potravin je v současnosti jedním z nejdiskutovanějších témat. Stále častěji se objevují nedostatky, které mohou způsobit i velmi závažné zdravotní potíže. Proto se na kvalitu potravin, její zvyšování a kontrolu soustředí nejen společnosti, které se přímo věnují výrobě potravin, ale také restaurace, hotely, obchody, obchodní řetězce a rovněž sami spotřebitelé. S tím souvisí informovanost a vzdělávání nejen pověřených pracovníků, ale také všech, kteří s potravinami a potravinovými výrobky přicházejí do styku. Bezpečnost potravin v sobě zahrnuje hygienu výroby potravin, kontrolní mechanismy, monitoring potravních řetězců a bezpečnost krmiv. HACCP je zkratka anglického názvu „Hazard Analysis and Critical Control Points“ (analýza nebezpečí a kritické kontrolní body). Jedná se o systém sloužící k zajištění zdravotní nezávadnosti potravin a pokrmů během všech činností, které souvisejí s výrobou, zpracováním, skladováním, manipulací, přepravou a prodejem konečnému spotřebiteli. Zavedení systému kritických bodů HACCP ukládá vyhláška č. 137/2004 všem, kteří vyrábějí nebo uvádějí na trh (prodávají) jídlo a nápoje. Splnění tohoto úkolu sledují a kontrolují příslušné hygienické stanice. Senzorické hodnocení potravin a surovin je v současnosti také velmi aktuální téma v souvislosti se stále diskutovanou problematikou kvality potravin. Z evropské a české legislativy vyplývá, že výrobce je povinen vyrábět zdravotně nezávadné potraviny. Součástí hodnocení je právě i senzorická analýza, která poskytuje velmi důležité informace o vlastnostech potraviny či suroviny a někdy se stává rozhodující metodou při hodnocení kvality a bezpečnosti. Senzorická analýza potravin je jediná metoda, kterou je spotřebitel schopen posoudit potravinu přímo.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 56
Interní auditor HACCP
Bezpečnost
Komu je školení určeno • zástupcům organizací, kterým vzniká podle Vyhlášky 147/1998 Sb. (ve znění vyhlášek 196/2002 Sb. a 161/2004 Sb.) povinnost plánovat a provádět interní audity HACCP • pracovníkům, kteří byli pověřeni funkcí interního auditora HACCP a potřebují získat základní kvalifikaci k výkonu této funkce • všem, kteří mají zájem získat znalosti v oblasti bezpečnosti potravin a zavádění a udržování systému HACCP • pracovníkům poradenských organizací provádějících interní audity v rámci své poradenské činnosti
Obsah školení • základní právní předpisy vztahující se k potravinám, standardy k zajištění bezpečnosti potravin a vazby mezi nimi • terminologie systému kritických bodů • systém HACCP – požadavky z hlediska certifikace • zásady GMP, GHP – požadavky na provozní prostředí • certifikace systémů v potravinářském prostředí (HACCP, ČSN EN ISO 22000:2006, ČSN EN ISO 9001:2001) • plánování, příprava, průběh a dokumentace interního auditu dle ČSN EN ISO 19011:2003 • kvalifikace interních auditorů • základy psychologie pro interní auditory, osobní prezentace, komunikace při auditu
Co Vám školení přinese Získáte znalosti a dovednosti potřebné pro zavádění a udržování systému kritických bodů HACCP. Zorientujete se v současných legislativních požadavcích a právních předpisech, které se k potravinám vztahují, a vazbách mezi nimi. Naučíte se, jak řídit a plánovat program auditů a jak interní audity správně provádět a dokumentovat dle ČSN EN ISO 19011:2003 a požadavků HACCP. Představíme Vám nejčastější chyby a nedostatky objevující se při zavádění, udržování a auditování systému HACCP. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení interního auditora HACCP (platnost 3 roky od data vystavení). Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 57
Senzorické hodnocení potravin a surovin
Komu je školení určeno
Bezpečnost
• všem pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za udržování systému managementu kvality a bezpečnosti (HACCP) v potravinářských závodech a stravovacích zařízeních • pracovníkům, kteří mají na starosti nákup potravin v potravinářských řetězcích • konečným spotřebitelům a všem, které v současnosti téma kvality potravin oslovuje
Obsah školení • základní právní předpisy vztahující se k potravinám, standardy k zajištění bezpečnosti potravin a vazby mezi nimi • předmět senzorické analýzy, vlastnosti potravin, základní terminologie • podmínky hodnocení při senzorické analýze – funkce smyslových orgánů • senzorická laboratoř, kvalifikace a povinnosti hodnotitele, příprava a podávání vzorků • praktické hodnocení vzorků potravin a surovin
Co Vám školení přinese Získáte praktické znalosti a dovednosti nezbytné k správnému posuzování potravin lidskými smysly. Naučíte se vybírat, připravovat a hodnotit vzorky potravin a surovin. Zorientujete se v současných legislativních požadavcích a právních předpisech, které se k potravinám vztahují, a vazbách mezi nimi. Školení Vám poskytne kvalitní základ pro další vzdělávání a při snaze získat kvalifikaci hodnotitele. Školení je ukončeno závěrečným testem, na jehož základě Vám bude vystaveno osvědčení o absolvování školení
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 58
Bezpečnost
Chemie
REACH V oblasti chemického průmyslu a chemických látek obecně vstoupilo 1. června 2007 v platnost nařízení REACH. REACH (registrace, evaluace a autorizace chemických látek) představuje nařízení Evropského parlamentu č. 1907/2006 o registraci, hodnocení, povolování a omezování chemických látek a o zřízení Evropské agentury pro chemické látky. Účelem tohoto nařízení je zajistit účinné fungování společného trhu pro chemické látky, ochranu lidského zdraví a životního prostředí před nežádoucími účinky chemických látek. Evropská agentura pro chemické látky bude řídit technické, vědecké a administrativní aspekty systému REACH. Toto nařízení se vztahuje na látky, které jsou vyráběné nebo dovážené v množství od jedné tuny za rok. Výrobci, dovozci a následní uživatelé látek samotných nebo obsažených v přípravcích a v předmětech musí po zpracování předepsané zprávy o chemické bezpečnosti a vyhodnocení míry rizika požádat o jejich registraci u Evropské Agentury pro Chemické Látaky, která posoudí správnost a úplnost předložených dokladů, včetně rizik spojených s jejich používáním. Akademie TÜV SÜD Czech pro Vás připravila školení, které Vám pomůže se v nových požadavcích zorientovat.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 59
REACH
Komu je školení určeno
Bezpečnost
• výrobcům a dovozcům chemických látek a přípravků • organizacím, které chemické látky a přípravky využívají, zpracovávají, plní, míchají, skladují nebo s nimi jinak manipulují • odpovědným úřadům, obchodním komorám
Obsah školení • návaznost na právní předpisy – vztah mezi REACH a dalšími právními normami o chemikáliích • rozsah platnosti REACH • registrace, předběžná registrace, hodnocení, připuštění, omezení • určování identity látek, požadavky na informace a údaje při registr • požadavky na následné uživatele - zpráva bezpečnosti chemických látek – Chemical Safety Report • přechodná pravidla a lhůty, úlohy a odpovědnosti organizací • pravomoci českých úřadů, poplatky a možnosti právní ochrany a sankce
Co Vám školení přinese Získáte přehled o právních předpisech vztahujících se k problematice chemických látek. Zjistíte, zda je REACH pro Vaši společnost závazný, a co bude plnění požadavků pro Vaši společnost představovat, jaké lhůty musíte dodržet a jaké povinnosti Vás čekají.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 60
Bezpečnost
Dětská hřiště
Budování, provoz, údržba a kontrola dětských hřišť mají jasný legislativní rámec v podobě nařízení vlády 173/1997 Sb. o stanovených výrobcích k posuzování shody a souvisejících norem zahrnujících všeobecné požadavky na bezpečnost, povrchy, lanové dráhy, skluzavky, nafukovací zařízení a další výrobky a zařízení, které do této skupiny spadají. Cílem těchto legislativních požadavků na vybavení a provoz dětských hřišť je zajistit jejich bezpečnost a předcházet zbytečným úrazům dětí. Společnost TÜV SÜD Czech poskytuje v této oblasti kompletní portfolio služeb včetně certifikace, která je důkazem splnění legislativních požadavků a zvýšením garance bezpečnosti. Základním předpokladem splnění legislativních požadavků vedle samotné certifikace je zajištění bezpečného projektu jako takového. Dalšími předpoklady jsou inspekce po instalaci zařízení, kontrola kompletní dokumentace, pravidelné kontroly, zkoušky povrchů a také zajištění dalších požadavků z hlediska provozu, bezpečnosti a hygieny. Provozovatelé těchto hřišť jsou ze zákona odpovědní za jejich bezpečnost, a proto se kompetentní pracovníci musí s těmito pravidly seznámit. Akademie TÜV SÜD Czech Vám a Vašim zaměstnancům pomůže prostřednictvím školení zorientovat se v platné legislativě a naplnit příslušné právní a technické požadavky.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 61
Dětská hřiště
Komu je školení určeno
Bezpečnost
• provozovatelům dětských hřišť a jejich odpovědným zástupcům • výrobcům dětských hřišť • pracovníkům, kteří jsou zodpovědní za kontrolu dodržování zákonných požadavků
Obsah školení • legislativní rámec (zákon č. 22/1997 Sb. v platném znění, norma ČSN EN 1176 a ČSN EN 1177) • nejčastější závady při kontrolách ČOI v oblasti dětských hřišť • zdravotní rizika dětských hřišť a pískovišť • požadavky na povrchy • požadavky na zřizování, kontrolu, údržbu a provoz • dosavadní zkušenosti AO 211 s posuzováním dětských hřišť • požadavky na houpačky, skluzavky, kolotoče, kolébačky a lanové dráhy • požadavky na provozovatele dětských hřišť
Co Vám školení přinese Získáte potřebné informace k zajištění splnění legislativních požadavků na dětská hřiště. Budete moci konzultovat své problémy s odborníkem. Dozvíte se, jaké zkušenosti mají jiní výrobci a provozovatelé hracích zařízení pro děti.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 62
Bezpečnost
ADR
ADR - Evropská dohoda o mezinárodní silniční přepravě nebezpečných věcí (z Accord Dangereuses Route), ukládá podmínky přepravy nebezpečného nákladu. Dohoda ADR vznikla v roce 1957 v Ženevě a ČSSR k ní přistoupila v roce 1987. V dohodě jsou stanoveny třídy nebezpečných látek a předměty podle vlastností, stanovuje podmínky pro jejich přepravu, balení a značení a předepisuje používání a vyplňování stanovených dokladů. Stanovuje požadavky na dopravní prostředky včetně technických požadavků na vozidlo podle jednotlivých tříd a dále ustanovuje další pravidla jako omezení množství přepravovaných věcí, dozor nad nimi, způsob stání a parkování v noci atd. Dohoda ADR také ukládá povinnost řidičům vozidel přepravující nebezpečné věci být držiteli platného osvědčení vydaného příslušným orgánem, které osvědčuje, že absolvovali školení a prošli zkouškou
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 63
ADR – školení řidičů - základní Komu je školení určeno
Bezpečnost
• řidičům, kteří přepravují nebezpečný náklad a jsou podle zákona o silniční dopravě a Evropské dohody ADR povinni zúčastnit se zvláštního školení řidičů zakončeného zkouškou před komisařem Ministerstva dopravy ČR
Obsah školení • všeobecné požadavky vztahující se na přepravu nebezpečných věcí • všeobecné informace týkající se právní odpovědnosti • hlavní druhy nebezpečí a preventivní a bezpečnostní opatření přiměřená různým druhům nebezpečí • informace o ochraně životního prostředí během přepravy odpadů • označování bezpečnostními značkami a další způsoby signalizace nebezpečí • účel a funkce technických zařízení na vozidlech • zákazy společné nakládky do jednoho vozidla nebo do jednoho kontejneru • bezpečnostní opatření při nakládce a vykládce nebezpečných věcí • manipulace a uložení kusů ve vozidle • informace o provozu kombinované dopravy • co dělat v případě nehody (první pomoc, bezpečnost silničního provozu, základní znalosti o používání ochranných prostředků)
Co Vám školení přinese Na základě úspěšného absolvování testu je účastníkům vystaven průkaz Ministerstva dopravy ČR (platnost 5 let). V posledním roce platnosti tohoto průkazu je možné absolvovat dvoudenní obnovovací kurz, který je zakončen zkouškou. Na základě úspěšného absolvování zkoušky je Vám platnost průkazu prodloužena o dalších pět let.
Základní (základní necisternová přeprava, cisternová přeprava, tř. 1 nebo 7)
Obnovovací (obnovovací necisternová přeprava, cisternová přeprava, tř. 1 nebo 7)
Rozsah školení
3 dny
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 800 Kč (bez DPH)
Cena
5 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 64
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 65
V současnosti jsou ze strany zaměstnavatelů a personalistů kladeny stéle větší nároky na individuální osobnost zaměstnanců a uchazečů. Z tohoto důvodu je stále více zdůrazňován význam tzv. měkkých dovedností (softskills), které se svým významem již zcela vyrovnají odborným znalostem nebo je dokonce převyšují. Jedná se o soubor vlastností a dovedností osobnosti, které jsou často rozhodujícím faktorem Vašeho pracovního úspěchu a měly by tak být nedílnou součástí celoživotního učení, sebepoznávání a vzdělávání. Rámec měkkých dovedností je velmi široký a můžeme mezi ně zařadit například komunikativnost, pracovitost, sebekritičnost, analytické či komplexní myšlení, otevřenost, výkonnost, organizační schopnosti či řešení konfliktů. Akademie TÜV SÜD Czech chce Vás a Vaše zaměstnance podpořit i v této oblasti a proto jsme pro Vás připravili komplexní program školení a workshopů, v nichž máte možnost zaměřit se na klíčové dovednosti a vědomě je rozvíjet.
Manažerské dovednosti
Soft skills školení
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 66
Manažerské dovednosti
Time Management
Time management je považován za soubor postupů, doporučení a nástrojů, které Vám umožní si efektivně plánovat a využívat pracovní i osobní čas. Umění zvládat pracovní úkoly a skloubit pracovní povinnosti a osobní život je také záležitostí dobrého time managementu, čili schopnosti přiměřeně si plánovat čas a rozvrhnout všechny pracovní a osobní povinnosti i volný čas. Pokud se naučíte efektivně plánovat a organizovat svůj čas, předejdete mnoha stresovým situacím, zátěži či konfliktům.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 67
Time Management
• každému, kdo je nespokojen nebo od sebe očekává lepší organizování činností a úkolů v čase • pracovníkům hledajícím cestu k vyšší efektivitě či produktivitě své práce • těm z Vás, kteří chtějí při zachování nebo zlepšení současných pracovních výsledků stihnout i další aktivity • všem, kterým záleží na nich samých a lidech v jejich okolí
Obsah školení • • • • • • • •
kvadranty priorit cíle a jejich kategorizace činnosti vedoucí k dosažení cílů zásady plánování času zásady denní organizace techniky pro efektivnější využití času rozhodování a organizace času sestavujeme si svůj plán
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
Co Vám školení přinese Naučíte se stanovit si svoje priority a hierarchizovat činnosti. Osvojíte si základní dovednosti plánování v různém časovém horizontu a efektivního organizování činností v čase. Budete mít možnost trénovat zásady a pravidla organizace dne a naučit se tak se svým časem dobře hospodařit.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 68
Manažerské dovednosti
Projektové řízení
V dnešní době, pro kterou je mimo jiné charakteristické velmi rychlé životní tempo a také nestálé ekonomické prostředí, nabývá řízení projektů na stále větším významu. Ze současných studií také vyplývá, že podnikání a výkony organizace (v soukromém i státním sektoru) lze výrazně zlepšit využíváním správných postupů v oblasti projektového řízení. Řízení projektů představuje proces plánování, koordinování a řízení úloh a zdrojů pro dosažení definovaného cíle, obvykle za daný čas, s definovanými zdroji a s omezenou cenou. Mezi základní principy při řízení projektů patří plánování projektu, organizace projektu, rozpočet projektu, odhad a kontrola spotřeby zdrojů a času, řízení rizik projektu, řízení změn a projektová dokumentace. Akademie TÜV SÜD Czech si uvědomuje potřebnost se v této oblasti neustále vzdělávat a zdokonalovat a také šíři a hloubku problematiky projektového řízení, a proto Vám nabízí hned několik typů školení. Připravili jsme pro Vás jednak dvoudenní standardní školení, ve kterém máte možnost seznámit se s problematikou projektového řízení a získat základní přehled o principech projektového řízení, nezbytných kompetencích a technikách a metodách používaných při řízení projektů. Mimo to Vám také nabízíme ve spolupráci s našimi partnery přípravný kurz k certifikaci projektových manažerů IPMA (International Project Management Association) ve zkrácené (čtyřdenní) nebo klasické (osmidenní) formě. Certifikační program představuje přínos jak pro zaměstnance, tak pro jejich zaměstnavatele. Mezinárodně uznávaným certifikátem kvalifikace a způsobilosti manažera v oblasti projektového řízení v příslušném kontextu.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 69
Projektové řízení I.
• • • •
všem, kteří řídí interní projekty a snaží se implementovat nové systémy pracovníkům, kteří jsou odpovědní za řízení zakázek a projektů členům projektových týmů všem, kteří spíše začínají v oblasti řízení projektů a cítí potřebu osvojit si a zdokonalit některé klíčové dovednosti • těm, kteří dostávají komplexní jednorázové pracovní úkoly, nebo před nimi stojí ambiciózní cíle • všem, kteří mají zájem se v této oblasti rozvíjet a vzdělávat
Obsah školení • • • • •
definice projektu a základní principy projektového řízení kompetence manažera (hard a soft skills) cíle a jejich kategorizace struktura a hierarchie projektových úkolů nástroje a postupy projektového řízení
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
Co Vám školení přinese Naučíte se definovat projektový cíl a plánovat jak vy a Váš tým splníte podmínky. Získáte základní znalosti o problematice projektového řízení a nutných kompetencí manažera. Seznámíte se se základními principy řízení projektu a naučíte se je aplikovat v konkrétním kontextu. Budou Vám také představeny možnosti dalšího vzdělávání a certifikací podle mezinárodní asociace projektových manažerů IPMA.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 70
Projektové řízení II.
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno • pracovníkům v roli manažera projektu nebo členům projektového týmu • každému, kdo hledá efektivní nástroj pro zlepšení výsledků své práce a práce svých podřízených
Obsah školení • • • • • • • • • • • • •
identifikace a řízení změn kritický řetěz teorie omezení komunikace se zájmovými skupinami (stakeholders) monitorování a vyhodnocování prací, milníků a progresu plánování scénářů – technika plánování hodnocení a řízení rizik plánování práce pomocí techniky WBS principy a implementace techniky PERT manažerské účetnictví v projektovém řízení technika RACI principy managementu kvality vedení projektového týmu – nejčastější chyby
Co Vám školení přinese Naučíte se definovat projektový cíl a plánovat jak vy a Váš tým splníte podmínky tedy specifikace provedení, časový plán a finanční rozpočet Školení je zaměřeno na komplexní rozvoj klíčových technik projektového řízení. Seznámíte se s různými metodami řízení změn a plánování. V rámci Vám budou také představeny možnosti dalšího vzdělávání a také certifikací podle mezinárodní asociace projektových manažerů IPMA.
Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 71
Osobní rozvoj
• manažerům, kteří chtějí efektivněji vést a rozvíjet své podřízené • všem, kteří chtějí lépe zvládat stres, organizovat svůj čas rychleji se naučit cizí jazyk nebo se zdokonalit v práci s informacemi • HR manažerům, kteří zajišťují rozvoj osobnosti ve výše zmíněných oblastech • HR specialistům, kteří hodnotí efektivnost vzdělávacích akcí • všem, kteří vědí, že svým vlastním pozitivním příkladem mohou ovlivnit ostatní
Obsah školení • úvod: „Kdy je užitečné vědomě ovlivňovat procesy učení?“ • práce s pamětí a informacemi • myšlenkové mapy a jejich využití v prezentacích, poradách, či při práci na projektech • techniky na rozvoj tvořivosti • nejlepší doporučení z oblastí time-managementu a stres managementu • jak se efektivně učit cizí jazyky • složky emoční inteligence a její rozvíjení
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
Co Vám školení přinese Získáte praktické informace o technikách z oblasti sebepoznávání, efektivního učení, time managementu, stres managementu a emoční inteligence a také Vám představíme nejnovější psychologické poznatky v těchto oblastech a možnost jejich praktického využití. Poskytneme Vám návod, jak si nastavit individuální rozvojový plán, zohledňující osobnost a konkrétná pracovní situaci. Představíme Vám, jak lze účinně propojovat pracovní a osobní zájmy a priority. Věříme, že toto školení přispěje k Vašemu efektivnějšímu fungování v zaměstnání i mimo něj.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 72
Vedení týmu
Manažerské dovednosti
Každý vedoucí pracovník potřebuje ovládat celou řadu dovedností, které mu umožní vést efektivně svěřený tým a požadované výsledky dosahovat ve správný čas. K úspěšnému řízení a vedení týmu spolupracovníků potřebuje manažer především osobní zralost, charakter, ochotu převzít zodpovědnost, rozhodnost, ale i široké spektrum odborných, organizačních a komunikačních dovedností. Některé schopnosti se dají získat jen praxí. Vhodně zvolený podpůrný program v podobě školení a tréninku může proces rozvoje nového manažera významně urychlit.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 73
Vedení týmu
• pracovníkům, kteří řídí a vedou druhé (podřízené či členy pracovních týmů) • lidem, kteří často spolupracují s dalšími kolegy • zaměstnancům, kteří zastupují firmu v pracovních skupinách, komisích, poradenských týmech, oponentních radách apod. • všem, kteří hledají další cesty ke zvýšení kvality a produktivity prováděné práce
Obsah školení • • • • • • • •
motivace ostatních a sebemotivace úrovně vedení a leadershipu (vůdcovství) slabiny efektivního působení na druhé pět klíčových fází pracovního procesu na jakékoli pozici optimalizace pracovního zatížení umění přesvědčovat a ovlivňovat komunikační sítě, jejich vytváření a využívání zvládání námitek proti vámi navrhovaným změnám, řešením, postupům, organizaci práce atd. • skupinová práce a spolupráce mezi jednotlivci a skupinami
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
Co Vám školení přinese Školení Vám poskytne podporu při hledání efektivní cesty a vyváženosti mezi řízením a vůdcovstvím/vedením. Pomůžeme Vám lépe poznat Vaše předpoklady k řízení a vedení a individuální inklinaci k určitému manažerskému stylu a nabídneme variantní cesty k ovlivňování druhých s přihlédnutím ke stanoveným cílům, situacím, aktérům apod. Během školení získáte také znalosti dovednosti pro zlepšení Vaší schopnosti vypořádat se s nezájmem a nízkou mírou spolupráce ze strany interních i externích subjektů (jednotlivců i skupin).
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 74
Manažerské dovednosti
Týmová spolupráce
V moderním managementu se stále více zdůrazňuje myšlenka týmu a týmové práce. Pracovní skupina neboli tým má význam nejen pro samotnou firmu, ale i pro každého jedince. Schopnost týmové spolupráce se objevuje mezi nejčastěji uváděnými požadavky v pracovních inzerátech a také týmový duch v různých podobách je velice často proklamovanou součástí firemní kultury. V oblastech, kde dominuje hlavně odbornost zaměstnanců, patří týmová spolupráce k největším uvědomovaným rozvojovým potřebám.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 75
Týmová spolupráce
• vedoucím pracovních týmů a skupin • pracovním týmům hledajícím cestu pro svůj další rozvoj • pracovním skupinám, které se nacházejí ve fázi utváření své struktury a vnitřních procesů, s nevyjasněnými rolemi, cíli a kompetencemi • pracovníkům vstupujícím do projektově či maticově organizovaných pracovních skupin
Obsah školení • • • • • • • • • • •
formy, znaky, úkoly a cíle týmu vývojové fáze týmu faktory ovlivňující úspěšnost týmu vedení týmu znamená myslet a jednat v nových měřítkách role vedoucího týmu rozvíjení kompetencí týmu týmové role a skladba týmů vytváření a řízení týmových procesů konstruktivní řešení problémů v týmu – intervenční strategie koučování jednotlivců a týmu cesta týmu k synergické spolupráci
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
Co Vám školení přinese Seznámíte se s principy stavby týmu a procesy pro efektivní zvládnutí výstavby a rozvoje týmu. Získáte přehled o týmových rolích a jejich silných a slabých stánkách a poskytneme Vám informace o Vašich osobních dispozicích pro jednotlivé týmové role. Představíme Vám možnosti jak spolupráci v týmu podpořit, ale také jevy, které naopak týmovou spolupráci ničí.
Rozsah školení
2 dny
Cena
7 200 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 76
Manažerské dovednosti
Prezentační dovednosti
Umění prezentace patří dnes již mezi základní dovednosti, které musí ovládat každý, od studenta až po generálního ředitele. Je to nezbytná součást kompetencí člověka, který chce být úspěšný v jednání s lidmi. Komunikační a prezentační dovednosti jsou již také v současnosti požadovány prakticky všemi zaměstnavateli. Ne každý z nás se však cítí příjemně a jistě, má-li mluvit před více lidmi. Nebo naopak vzpomeňte si na přednášky na vysoké škole, kdy jste si říkali, že tohle se opravdu další tři hodiny vydržet nedá. Pokud cítíte v této oblasti nedostatky, chyby nebo se prostě chcete ještě zdokonalit, jsme tu pro Vás a nabízíme Vám úzce specializovaný trénink prezentačních dovedností.
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 77
Prezentační dovednosti
• všem, kteří v rámci pracovní činnosti prezentují a představují jakékoliv informace a chtějí přesvědčit své posluchače • pracovníkům, kteří zodpovídají za vedení porad, předávání informací, řízení týmů a skupin • studentům, kteří potřebují prezentační dovednosti pro dosažení úspěchu ve studiu, přijímacích pohovorech či práci • pracovníkům škol a vzdělávacích zařízení, kteří cítí, že prezentační dovednosti nejsou jejich nejsilnější stránkou a rádi by svým posluchačům své znalosti a zkušenosti předávali efektivně a zajímavě • všem, kteří „prodávají“ sebe, své týmy, své společnosti či produkty
Obsah školení • • • • • • • • •
Manažerské dovednosti
Komu je školení určeno
osobní prezentace – image cíl a účel, kdo jsou naši posluchači scénář prezentace, obsah prezentace logická struktura prezentace zásady verbálního a neverbálního projevu, kladení otázek a naslouchání videotrénink, příprava prezentací a zpětná vazba řečnické triky, pomůcky práce s hlasem, tréma stres struktura prezentace – zahájení, hlavní část, závěr
Co Vám školení přinese Seznámíte se se zásadami a principy správně provedené prezentace a také nejčastějšími chybami a jak se jich vyvarovat. Naučíte se, jak si rychle a efektivně připravit prezentaci a představíme Vám možné metody a techniky využívané v moderních prezentacích tak, abyste si mohli vhodně zvolit ty, které budou vyhovovat Vám i Vašim posluchačům. Budete mít možnost konzultovat svůj individuální problém s odborníkem a pomůžeme Vám zase o kousek dál rozvinout Vaše řečnické schopnosti. Rozsah školení
1 den
Cena
3 900 Kč (bez DPH)
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 78
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 79
Odborné semináře a nová témata
V současnosti připravujeme semináře v následujících oblastech • Funkční bezpečnost • Kosmetika – Správná výrobní praxe • Bezpečnost prodejen
Odborné semináře
Akademie TÜV SÜD Czech se stejně jako celá společnost snaží v maximální možné míře reagovat na aktuální témata a novou legislativu, která společnosti a jednotlivce v České republice významně ovlivňují. Proto se pro Vás snažíme flexibilně připravovat informační semináře a konference, na kterých budete mít možnost seznámit se s nejnovějšími poznatky a aktuální právní i tržní situací. Tato témata jsou průběžně aktualizována a jejich nejnovější seznam můžete najít na našich webových stránkách.
• Odpady a nakládání s odpady • Kvalita ve zdravotnictví • Kvalita ve školách • Energetická náročnost budov a úspora energií ve stavebnictví • Vývozní certifikace a investice v zemích východní Evropy a Asie
Pro více informací: Barbora Blanková Email:
[email protected] Tel: +420 239 046 817
80
Obchodní podmínky Akademie TÜV SÜD CZECH
Obchodní podmínky
1. Rozsah platnosti 1.1. Naše nabídky, dodávky a výkony probíhají výlučně za těchto obchodních podmínek. Změny platí pouze na základě písemné dohody. 1.2. Školitelé/trenéři nasazeni společností TÜV SÜD Czech jednají v průběhu jejich výkonu výlučně z jejího pověření a v jejím jménu. Případné další objednávky na výkony nasazeného školitele spadají výlučně do kompetence Akademie TUV SUD Czech. 2. Nabídka nebo uzavření smlouvy 2.1. Naše nabídky jsou volné a nezávazné. To samé platí i o cenových informacích. Předmětem zakázky je domluvena činnost nebo jiný výkon, ale ne úspěch 2.2. Prostřednictvím faxu nebo online můžete zaslat Vaši písemnou objednávku našemu vzdělávacímu středisku Akademie. Změny v důsledku technického pokroku a/nebo nabídky služeb jsou vyhrazeny. Zasláním objednávky nebo přihlášky zákazník závazně prohlašuje, že souhlasí s přijetím zboží nebo objednané služby. Smlouvy vyžadují k jejich účinnosti nebo provedení výkonu písemné potvrzení naší stranou. 2.3. Odstoupení od objednávky objednatelem musí mít písemnou formu a nejpozději 14 dnů před terminem konání akce. Určující je datum podání na poště. Při odhlášení se po této lhůtě a do 3. pracovního dne před konáním akce je splatných 50% účastnického poplatku. Při pozdějším odhlášení se popřípadě neúčasti na akci nebo dřívějšího odchodu z akce objednatel hradí plnou částku účastnického poplatku. Když se účastník při akcích trvajících déle než 3 měsíce odhlásí ve lhůtě 7 dnů a méně, je povinen uhradit účastnický poplatek na 3 měsíce. Vyslání náhradníka je možné. 2.4. Když Akademie TÜV SÜD Czech na základě požadavku účastníka provede rezervaci ubytování v hotelu, je tato pro účastníka závazná. Akademie TÜV SÜD Czech je pouze zprostředkovatelem. Změny příp. storno si musí udělat účastník sám. Vzniknou-li pronájemci náklady s tím spojené, snáší je účastník. 3. Platební podmínky 3.1. Nevznikne-li samostatní smluvní vztah, odvíjejí se aktuální účastnické poplatky nebo ceny za danou akci z aktuálního programu akcí (tištěná verze, CD, internet). Poplatky nebo nákupní ceny jsou splatné okamžitě po vystavení faktury bez srážek. Dílčí faktury mohou být vystaveny. Akademie si vyhrazuje právo předepsat jako podmínku účasti platbu v hotovosti. Všechny ceny se rozumějí jako Netto ceny, ke kterým se připočítává aktuální sazba DPH. 3.2. Účastnický poplatek zahrnuje účast na akci a nápoje o přestávce a náklady na školicí materiály. Jedna akce se nemůže rozdělit na více účastníků tak, že každý z nich se účastní na části akce. Částečná objednávka je možná pouze v případě, že je to v příslušném programu výslovně řečeno. Účastnický poplatek nezahrnuje náklady na ubytování. Hradí si je účastník sám. TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 81
5. Autorské a ochranné práva 5.1. Naše CD-ROM produkty a k tomu náležící dokumentace jsou určeny pro vlastní použití zákazníka a uživatelská práva jsou na další osobu nepřenosná. Uzavřením kupní smlouvy zákazník prohlašuje, že s platnými licenčními podmínkami souhlasí. 5.2. Na všechny podklady, výsledky, výpočty apod. si Akademie TÜV SÜD Czech výslovně ponechává všechna autorská práva. Školicí materiály nebo jejich části se bez našeho písemního souhlasu nesmí reprodukovat. 5.3. Reklamně technické využití písemné nebo obrazové značky TÜV SÜD nad rámec vydaného certifikátu nebo osvědčení (např. vizitky) podléhá písemnímu schválení.
Obchodní podmínky
4. Provádění akcí 4.1. Školení probíhá podle vytištěného programu. Akademie TÜV SÜD Czech si vyhrazuje právo na případné změny v obsahu programu, pokud tyto změny nezmění zásadním způsobem cíl akce. 4.2. Nárok na přidělení konkrétního školitele příp. místa konání akce není možný. Stejně tak nevzniká nárok na úhradu promeškaného dne školení. 4.3. Akademie TÜV SÜD Czech si vyhrazuje právo z důvodů, které jsou mimo jejího vlivu, plánovanou akci přesunout nebo zrušit (onemocnění školitele, nedostatečný počet přihlášených zájemců atd.). Oznámení účastníkovi o zrušení akce bude provedeno na adresu, kterou uvedl v přihlášce. Uhrazené účastnické poplatky budou v případě zrušení akce vráceny. Další nároky ze strany účastníka, především nároky na náhradu škody, jedno jakého druhu, jsou vyloučeny.
6. Záruky 6.1. Akademie TÜV SÜD Czech nepřebírá záruku za ztrátu nebo odcizení předmětů, které si účastníci sebou na akci přinesli. Akademie TÜV SÜD Czech přebírá odpovědnost za škody, jedno z jakého právního důvodu, jenom při úmyslném poškození nebo poškození z hrubé nedbalosti ze strany Akademie TÜV SÜD Czech. V ostatních případech je odpovědnost vyloučena, jedině, že by to nařizovaly právní předpisy. 6.2. Každá akce je připravována a prováděna s plnou odpovědností na základě současné technického stavu. Za poskytnuté rady nebo zhodnocení získaných vědomostí nepřebíráme žádnou záruku. 7. Ochrana dat Vaší přihláškou dáváte svůj souhlas, že se Vaše data mohou ukládat a ve smyslu jejího určení i dále zpracovávat. 8. Ostatní 8.1. Tyto obchodní podmínky zůstávají i při právní neúčinnosti některých podmínek v platnosti ve zbylých částech. Platí výlučně právní řád České republiky v spojení s nařízením EU obchodního práva. 8.2. Místem plnění je sídlo společnosti příp. pro akce místo konání příslušné akce. Místo soudu je Praha. TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz 82
Závazná přihláška na školení Zasílejte na adresu: TÜV SÜD Czech s.r.o., Novodvorská 994,142 21 Praha 4
Fax: 239 046 816
Název školení
Místo konání
Termín školení
Jméno
Příjmení
Titul
Zaměstnavatel
Adresa
PSČ
IČ
DIČ
Datum narození
Kontaktní telefon
E-mail
Datum
Podpis
Závazná přihláška na školení Zasílejte na adresu: TÜV SÜD Czech s.r.o., Novodvorská 994,142 21 Praha 4
Fax: 239 046 816
Název školení
Místo konání
Termín školení
Jméno
Příjmení
Titul
Zaměstnavatel
Adresa
PSČ
IČ
DIČ
Datum narození
Kontaktní telefon
E-mail
Datum
Podpis
Pobočky TÜV SÜD Czech s.r.o. Ředitelství Praha
Praha
Novodvorská 994 142 21 Praha 4 Tel.: +420 239 046 800 e-mail:
[email protected]
Modřanská 96a/496 147 00 Praha 4 Tel.: +420 244 016 511 e-mail:
[email protected]
Brno
Ostrava
Kpt. Jaroše 25 602 00 Brno Tel.: +420 545 215 657 e-mail:
[email protected]
Teslova 2 702 00 Ostrava Tel.: +420 596 134 248 e-mail:
[email protected]
Plzeň
Hradec Králové
Zikmunda Wintra 21 301 00 Plzeň Tel.: +420 377 423 041 e-mail:
[email protected]
Kutnohorská 221 500 04 Hradec Králové Tel.: +420 495 537 015 e-mail:
[email protected]
Ústí nad Labem
České Budějovice
U Panského dvora 986/3 400 11 Ústí nad Labem Tel.: +420 472 777 060 e-mail:
[email protected]
Žižkova 12 370 06 České Budějovice Tel.: +420 386 360 272 e-mail:
[email protected]
Úhelnice u Mladé Boleslavi
Mladá Boleslav - Abrasiv
Úhelnice 41 294 06Březmo u Mladé Boleslavi Tel.: +420 326 397 636 e-mail:
[email protected]
Pod Borkem 309 393 01 Mladá Boleslav Tel.: +420 362 551 370 e-mail:
[email protected]
TÜV SÜD Czech s.r.o. • Tel.: +420 239 046 810 • E-mail:
[email protected] • www.tuv-sud.cz
www.tuv-sud.cz
TÜV SÜD Czech s.r.o. Novodvorská 994 142 21 Praha 4 Tel.: +420 239 046 810 Fax: +420 239 046 816
[email protected]