JAK BÝT ŠŤASTNÝ OD 9 DO 5

Alexander Kjerulf

JAK BÝT ŠŤASTNÝ OD 9 DO 5 JAK MILOVAT ŽIVOT, MÍT RÁD SVOU PRÁCI A BÝT V NÍ ÚSPĚŠNÝ

Přeložila Eva Páleníková

Barrister & Principal

Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz

Autor fotografií: Rune Heickendorf www.heickendorf.com Ilustrace Palle Schmidt www.gimlestudio.dk Design obálky: Lone Ørum www.flueknepperiet.dk

© Alexander Kjerulf, 2014 © Barrister & Principal, o. p. s., 2016 ISBN: 978-80-7485-116-2

Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz, UID: KOS222091

Tuto knihu věnuji s láskou úžasné ženě − své matce Alexandře.


Monika Hilm, generální ředitelka, Parkhotel Praha Tuto knížku jsem si koupila před deseti lety a pořád se k ní vracím. Alex přesně zachytil podstatu šťastných pracovišť i to, proč je pro nás štěstí v práci tak důležité. Je to kniha na vážné téma, kterou se ale podařilo napsat vtipným a odlehčeným způsobem, takže je atraktivní pro všechny. Štěstí si zaslouží každý z nás v každé firmě či instituci. Všem novým manažerům bych doporučila přečíst si jako první právě tuto knihu. Martin Palička, CEO Etnetera Jsem rád, že knihy, jako je tato vycházejí, protože se snažíme řídit firmu v souladu s principy, které popisuje. Lidé jako Alexander Kjerulf tyto myšlenky šíří mezi stále početnější publikum, což pomáhá zlepšovat prostředí v mnoha firmách. Díky dobrým příkladům z praxe se pak čtenář může stát jedním z těch, kteří se o změny ve svém okolí zasazují. Milan Jasný, generální ředitel LMC Skutečnost, že šťastní a motivovaní zaměstnanci mají výrazně kladný vliv na výsledky firmy, není asi žádným velkým tajemstvím. Většina firem a manažerů na to ale neustále zapomíná. Proto je dobré si přečíst tuto knihu, která kombinuje zkušenosti autora, vědecké poznatky a konkrétní příklady z praxe firem nejen o tom, že šťastní zaměstnanci jsou skutečně mnohem výkonnější a dosahují lepších výsledků, ale i o tom, jak takové motivující prostředí, ve kterém se zaměstnanci budou cítit šťastní, vytvořit.


LaDana Edwards, Partner Deloitte Česká republika Štěstí v práci není možnost, ale pro firmy, které chtějí být v budoucnosti úspěšné, nutnost. Přicházející mladá generace má od byznysu větší očekávání. Chce, aby byl více flexibilní a lidský a právě v tom je Alexova kniha skvělá. Je to návod, jak se mohou firmy a jednotlivci v nich přiblížit tomu, aby pracovali na místech, které je učiní šťastnějšími. Odpovědnost za to přispívat k celkově lepšímu a šťastnějšímu prostředí v místě, kde pracujeme, je na každém z nás. Michal Šrajer, Chief Happiness Officer, Štěstívpráci.cz Když jsme před lety s kamarády zakládali později velmi úspěšné studio Inmite, věděli jsme od prvních momentů, že lidé jsou to nejdůležitější, co ve firmě máme. A právě kniha Alexe Kjerulfa byla jednou z prvních, kterou jsem si o štěstí v práci přečetl. Při budování byznysu jsme později mnoho z jeho textů využili a jsme za to moc vděční. Je to skvělý návod pro každého, kdo by si rád svůj pracovní život užil naplno. Marcela Straková, ředitelka PR a marketingu Národní galerie v Praze Skvělá kniha, která mě letos v létě donutila zastavit se a přemýšlet o štěstí a neštěstí. Byla úleva přečíst si, že některé věci jsou v pracovním životě možné, jiné prostě ne, a není třeba se cítit vinným, když někteří lidé v práci být šťastní nechtějí. Uvědomila jsem si, jak výjimečně motivovaný je můj tým, který pracuje ve státem dotované instituci, jak moc k tomu přispívám já sama a jak velice jsem ráda, že mohu být součástí toho všeho.


PODĚKOVÁNÍ Během psaní této knihy jsem byl velmi vděčný: Své ženě Patricii, že se díky ní cítím šťastný každý den! Svým kamarádům z Kodaně a z nejrůznějších končin celého světa, že mě tak nadšeně podporují, pomáhají mi a povzbuzují mě. Mezi ně patří: Traci, Roosey, Thomas, Carsten, Kareem, Kasper, Jacob, Bernie, Mike, Jodee, Phil, Lars, The Fox Network, The Fish Net, Both Mette’s, Tina, Lars a všichni ostatní v Happy At Work Project. Svým bývalým kolegům z Enterprise System, že se nadšeně vrhli do založení báječné společnosti a byli přitom ochotni objevovat nové cesty. A jasně, i za všechny ty turnaje ve stolním fotbale! Celou tuto knihu jsem napsal po nejrůznějších kavárnách v Kodani. Nejvíce jsem vysedával v podnicích jako MJ, Kassen, Laundromat Café, Joffeeshop a Bodega. Díky za kofein a Wi-Fi :o) A taky děkuju všem čtenářům svého blogu www.positivesharing.com. Bez vás by tahle knížka nejspíš neexistovala a rozhodně by nebyla ani z poloviny tak dobrá. Vaše velkorysost, zpětná vazba, nápady a osobní příběhy jsou pro mě nekončícím zdrojem energie a inspirace. Alexander Kjerulf

7


JEN SI TO PŘEDSTAVTE…

Být šťastný v práci. Šťastný? V práci? Šťastný… v práci? Chtěl bych, abyste si představili, jak se v pondělí brzy ráno probouzíte. Představte si, jak zaklapáváte budík a než vstanete, ještě chvilku si v posteli jen tak ležíte. Máte pohodlnou, vyhřátou postel a opravdu byste si v ní ještě moc rádi poleželi, ale stačí, když si vzpomenete, že na vás čeká celý pracovní týden, tak se jen šťastně usmějete a už vám vůbec nevadí, že musíte zpod peřiny svižně vyskočit. Víte totiž, že to bude báječný týden. Vykonáte kus skvělé práce, na niž budete hrdí. Něco konkrétního změníte, něco dokážete – stejně jako minulý týden i ten týden před ním. A taky se těšíte na své kolegy. Je s nimi totiž zábava. Pomůžete jim, jak jen budete moct, a oni vám taky pomohou tak, jak to jen půjde. Víte, že strávíte den s lidmi, které máte rádi a se kterými si můžete skvěle popovídat. S lidmi, kteří si váží toho, jací jste, a považují si i vaší práce. Těšíte se na svého šéfa či šéfovou, člověka, jehož si opravdu vážíte za jeho schopnosti, přátelskost i to, jakým způsobem dokáže z každého „dostat“ to nejlepší. 8 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz

A už se nemůžete dočkat, až se setkáte se svými zákazníky a klienty. Vždyť už vám tolikrát řekli, jak je váš profesionální a pozitivní přístup inspiruje – a že právě pro tyto vaše vlastnosti se k vám neustále tak rádi vracejí.

A víc než na cokoli jiného se těšíte, že vaše práce něco konkrétního pozitivně změní. Víte, že jste člověk, který díky tomu, jaký je a co dokáže, vykoná práci, na kterou bude moct být pyšný. A taky víte, že se i po práci máte na co těšit. Vždyť se vrátíte domů plní energie. Sice budete mít za sebou celodenní práci, při níž jste se museli plně soustředit a opravdu tvrdě dřít, ale vaše 9


práce vás tak baví, že večer máte v podstatě ještě víc energie než ráno. A tak ji po práci můžete sdílet i se svými přáteli a rodinou. Představte si tedy na okamžik, jaké by to bylo, ležet v pondělí ráno v posteli a v duchu zajásat: „HURÁ! Mám před sebou pracovní týden!“ Je vůbec možné být v práci takto šťastný? Můžeme jít do práce, bavit se, vykonávat skvělou práci, užívat si lidí, s nimiž pracujeme, okouzlovat své zákazníky, být hrdí na to, co děláme, a těšit se na pondělní rána stejně, jako se někteří jiní lidé těší na páteční odpoledne? Můžeme vytvořit pracoviště, kde je takovéto štěstí normou – a ne výjimkou? Nebo skutečně musíme přijmout názor, že práce je nepříjemná a náročná věc – a proto jsme za ni placeni? Tato kniha má tedy za úkol jediné: Má vás přesvědčit, že je opravdu možné být v práci šťastný. A že když jste v práci šťastní, je to báječné pro vás, je to báječné pro vaši práci, vaši společnost i vaši kariéru, protože získáte: • větší motivaci a chuť do práce • lepší vztahy se spolupracovníky • větší úspěch • víc kreativity a dobrých nápadů • víc energie • lepší zdraví • méně stresu • mnohem víc zábavy I váš mimopracovní život se zlepší, protože práce se stane zdrojem energie a příjemných zážitků a nebude to bolestná, nepříjemná povinnost přinášející spoustu stresu. A to všechno neprospívá jenom lidem. Stále více firem a podniků zjišťuje, že díky štěstí v práci se zlepšila celá řada věcí a že šťastné firmy mají: 10


• vyšší produktivitu práce – šťastní lidé dosahují lepších výsledků • nižší míru pracovní absence – lidé totiž chtějí chodit do práce • méně stresu a syndromu vyhoření – šťastní lidé mají menší sklon se stresovat • nejlepší pracovníky – lidé chtějí pracovat pro šťastné společnosti • vyšší prodeje – šťastní lidé jsou nejlepší prodejci • vyšší míru zákaznické spokojenosti – šťastní zaměstnanci jsou základem dobrých služeb • více kreativity a inovace – šťastní lidé jsou kreativnější • větší adaptabilitu – šťastní lidé jsou mnohem přizpůsobivější a otevření změnám • celkově lepší výkon a vyšší zisky – díky všem výše uvedeným důvodům.

Pravý opak Mnozí z nás znají pravděpodobně pravý opak – vědí, co to je být v práci nešťastný. I já mám za sebou jeden dlouhý rok, kdy jsem byl v práci nešťastný a nenáviděl jsem každou minutu. Když jsem dokončil v roce 1994 magisterské studium počítačové vědy, pracoval jsem jako vývojář a konzultant a pak jsme v roce 1997 společně s pár stejně postiženými počítačovými nadšenci založili softwarovou firmu jménem Enterprice Systems. Když jsme firmu založili, měli jsme jednu obrovskou výhodu: neměli jsme ani tušení, jak se podniká. My tři spoluzakladatelé – já, Patrik Helenius a Martin Broch Pedersen – jsme byli klasičtí šťastní geekové se špičkovými technickými znalostmi a téměř nulovou praxí v podnikání. Jedno jsme ale – „díky“ zkušenostem z předcházejících zaměstnaní – věděli: věděli jsme, jak stoprocentně NE. Především jsme ale toužili 11


dělat věci SPRÁVNĚ a vytvořit pracovní prostředí, které budou mít lidé rádi, kde se budou cítit prima. Tato idea nás uchránila před vedením „standardní firmy“, kde se všechno dělá, „jak by se mělo“, dalo nám to svobodu vyzkoušet nejrůznější netradiční postupy. A fungovalo to. V naší firmě: • Lidé odváděli špičkovou práci. • Všichni zaměstnanci byli odpovědní a akční. • Vydělávali jsme slušné peníze. Nic nemravného, ale byly to dobré peníze. • Zaměřili jsme se na kontinuální vzdělávání a školení. • Na vedení společnosti se podíleli všichni. • Všichni byli motivováni a pracovali s maximálním zaujetím. • Lidé nepracovali dlouhé hodiny – kolem 40 hodin týdně nebo i méně. • Užili jsme si spoustu zábavy a legrace. Byť to byla opravdu paráda, po zhruba třech letech jsem začal mít pocit, že mě firma tak nějak omezuje a svazuje. Chtěl jsem zkusit něco nového a uvnitř naší společnosti k tomu nebyl prostor. O odchodu z podniku jsem uvažoval dlouho a byl to bolestivý proces, ale nakonec jsem výpověď nedal. A to byla chyba. Poslední rok jsem byl v práci skutečně zoufale nešťastný. Skoro každé ráno jsem po probuzení hledal důvody a záminky, proč bych raději zůstal doma. V práci jsem toho moc neudělal a většinu času jsem trávil odpočítáváním hodin, které mi zbývaly do odchodu domů. A vůbec nejhorší bylo, že jsem sotva poznával sám sebe. Obvykle jsem člověk se spoustou energie, jsem pozitivní a příjemný. Jenomže najednou jsem se cítil stále unavený, měl jsem negativní pocity a myšlenky a býval jsem zahořklý – a to nejenom 12


v práci samotné, ale i mimo ni. Trpěl jsem depresemi a byl jsem naštvaný na všechno a na všechny. Za normálních okolností jsem kreativní člověk, kterého každý den napadají nejrůznější nové věci, ale v tom období se moje tvořivost ocitla na nule. Vyschla. Nedokázal jsem ani přijít na to, jak bych si mohl zachránit život, a všechny nápady lidí z mého okolí se mi jevily naprosto příšerné. Žil jsem v setrvale negativním stavu. A pak jsem konečně – v červnu 2002 – podal výpověď. A rozhodl jsem se, že s hledáním nové práce nějakou dobu počkám, abych se dal po tom všem dohromady. To léto panovalo na Dánsko netypicky nádherné počasí a já se pomalu vracel sám k sobě. Na další práci jsem vůbec nemyslel, nečetl jsem žádné pracovní nabídky, natož abych přemýšlel o založení nové firmy. A pak mne jednoho krásného letního dne, který jsem trávil na pláži, napadlo: štěstí v práci. To je přece ono! To je ta věc, která mne tak extrémně zajímá. Na tom přece chci pracovat dál. A z této jediné myšlenky posléze vzešel projekt Happy At Work, tedy projekt Šťastný v práci, který dělá lidi šťastnými v práci už od počátku roku 2003. Vedoucí pracovníci a zaměstnanci firem, jako jsou IBM, Lego, DaimlerChrysler, PriceWaterhouseCoo pers, Pfizer a mnoho dalších, jsou nyní – poté co vyzkoušeli naše metody, v práci šťastnější. A můžu vám s naprostou jistotou říct, že neexistuje žádná lepší práce, než když člověk činí druhé šťastnými! Je to stálý přísun zábavy a vzrušení, je to práce, při níž máte pocit, že jste náležitě oceněni. A když se nad tím zamyslíte: dělat druhé šťastnými – není to v podstatě podstata a smysl většiny pracovních pozic? Musíte mít přece šťastné zákazníky. I spolupracovníky. I šéfy a šéfové. I majitele… Zdravotní sestra, díky níž se pacienti cítí šťastní a zdraví, je lepší než její kolegyně, která nemocné jen uzdravuje. Vedoucí 13


pracovník, díky němuž se jeho podřízení cítí v práci šťastní a podávají ty nejlepší výkony, je lepší než šéf, kterému záleží jen a pouze na výkonnosti. Učitel, v jehož hodinách jsou žáci šťastní a každý den vzdělanější, je lepší než jeho kolega, jenž jim předává jen a pouze znalosti a vědomosti. A tak si vyberte právě tuto pracovní či podnikatelskou cestu: Čiňte lidi šťastnými – a čím více lidí, tím lépe, čím častěji, tím lépe, a to jak uvnitř firmy, tak i zvenku. A nebojte se: s takovým přístupem opravdu nemůžete udělat chybu. A navíc se u toho budete královsky bavit!

Budoucnost je šťastná Mám pro vás báječnou novinu: štěstí v práci už je na cestě skoro na všechna pracoviště. Nedá se tomu vyhnout. Současný svět podnikání se totiž stále více zaměřuje na to, aby byl pracovní proces pozitivní zkušeností. A byť tento trend není ještě patrný ve všech zemích či na každém pracovišti, brzy už nastane chvíle, kdy tomu tak opravdu bude. A důvod je sice prostý, ale pádný: Zákaznický servis, efektivita a inovace jsou v současnosti základními faktory úspěchu každé firmy. Je jedno, jak výkonná je firma ve výrobě „včerejších“ produktů, když postrádá kreativitu vyvíjet produkty budoucnosti. Nikoho nezajímá, jak účinné jsou firemní postupy a procesy, když společnost neposkytuje zákazníkům uspokojivé služby. Odborné studie prokázaly, že šťastné společnosti jsou výrazně produktivnější, tvořivější a na zákaznický servis více orientované než firmy, kde štěstí je neznámý pojem. A z toho všeho plyne, že šťastné firmy v soutěživém prostředí současnosti mají řádově mnohem výraznější šanci na vítězství než jejich nešťastná konkurence. Budoucnost byznysu je štěstí! Je to nevyhnutelný trend. 14 Ukázka knihy z internetového knihkupectví www.kosmas.cz

Když se navíc rozhodneme, že uděláme něco konkrétního v tomto směru hned, můžeme začít být v práci šťastní okamžitě. A společnosti a firmy mohou sklízet všechny výhody – lidské i finanční – už letos a ne až za pět či deset let. A přesně toto je ona myšlenka, díky níž vyskakuju z postele šťastný a s úsměvem na tváři – a to téměř každé pondělní ráno!

15


JAK BÝT ŠŤASTNÝ OD 9 DO 5

Recommend Documents