Informatieboekje PAAZ
Algemene informatie PAAZ is een afkorting van: Psychiatrische Afdeling Algemeen Ziekenhuis, in dit geval het Lievensberg ziekenhuis. Op de PAAZ worden patiënten opgenomen met psychiatrische problemen. Er is sprake van observeren, diagnosticeren en behandelen. De PAAZ biedt 24 klinische bedden, 8 stoelen dagbehandeling, een polikliniek, consultatieve psychiatrie en psychiatrische thuiszorg. Dit boekje gaat over de klinische behandeling op de PAAZ. Er is weliswaar sprake van een algemeen ziekenhuis maar er zijn een aantal in het oog springende verschillen met de andere afdelingen. Zo dragen de medewerkers van het behandelteam niet de gebruikelijke ziekenhuiskleding, zoals uniformen of witte jassen. Van de patiënten wordt verwacht dat zij overdag geen nachtkleding dragen. U verblijft overdag in een groep in de huiskamer of in de therapieruimte. Er is een opnamegroep van 8 patiënten en een vervolggroep van 16 patiënten die verdeeld zijn over 2 behandelgroepen.
De behandeling De PAAZ biedt u een vorm van psychiatrische behandeling voor klachten of problemen waar u zelf geen raad meer mee weet. Het behandelteam bestaat uit een psychiater, psycholoog, verpleegkundigen, creatief therapeuten, maatschappelijk werk, sociaal psychiatrisch verpleegkundige en systeemtherapeut. Ieder teamlid heeft eigen taken in het team en levert zijn/haar bijdrage aan uw behandeling. Het doel van de opname is een zo duidelijk mogelijk beeld te verkrijgen van aard en achtergronden van uw problemen. Daarnaast is het van belang ervoor te zorgen dat u (weer) de beschikking krijgt over mogelijkheden om die problemen op te lossen of de situatie leefbaar te maken. 1
De behandeling bestaat uit de volgende therapie onderdelen: Creatieve therapie Sociotherapie Gesprekstherapie Medicamenteuze therapie Partner/relatie therapie. De PAAZ biedt naast een klinische behandeling ook: Een cursus Rationeel Emotieve (gedrags)Therapie (RET) De Vrouwengroep, een cursus gericht op vergroten van de autonomie en persoonlijke effectiviteit, met benadrukking van kracht en verantwoordelijkheid. De Verlieservaringsgroep. Informatie over deze behandelactiviteiten zal u worden verstrekt op het moment dat dit voor u van belang is.
Creatieve therapie Het doel van creatieve therapie is inzicht te krijgen in uw mogelijkheden en beperkingen. U kunt leren uw mogelijkheden te benutten en met uw beperkingen om te gaan. De aangeboden situaties kunnen zowel inspannend als ontspannend zijn. Om u hiertoe de gelegenheid te bieden zijn er vier verschillende vormen van creatieve therapie op de afdeling: Creatieve therapie drama/beweging Creatieve therapie tuin/activiteitentherapie Creatieve therapie muziek Creatieve therapie beeldend. Binnen creatieve therapie wordt u de gelegenheid geboden om gevoelens en wensen uit te drukken die u misschien moeilijk onder woorden kunt brengen. Creatieve therapie vindt groepsgewijs plaats. Binnen het groepsgebeuren is er ruimte en aandacht voor uw individuele problematiek.
2
De psychiatrisch verpleegkundige Vierentwintig uur per dag zijn psychiatrisch verpleegkundigen aanwezig. Zij begeleiden de groepen bij het dagelijks leven op de PAAZ en organiseren alles rondom de zorg die u nodig heeft. Daarnaast coördineren zij de verschillende aspecten van de behandeling. Zij gelden dus als eerste aanspreekpunt voor u, maar zeker ook voor uw familie. In de loop van de dag zijn er vele groepsmomenten welke door de psychiatrisch verpleegkundige op sociotherapeutische wijze worden begeleid. Deze vinden bijvoorbeeld plaats tijdens de maaltijden, het gezamenlijk koffiedrinken, de groepsgesprekken, het poetsen, het boodschappen doen, de sport en de week- en weekendevaluaties.
Maatschappelijk werker De maatschappelijk werker/systeemtherapeut van de PAAZ heeft een tweeledige functie. Enerzijds is ze er voor u als opgenomen patiënt, anderzijds is ze er ter ondersteuning van uw familie. Indien er vragen of problemen zijn die verband houden met uw opname op de PAAZ, kunnen uw partner, familie of kinderen voor begeleiding bij de maatschappelijk werker/systeemtherapeut terecht. In de opnamefase houdt de maatschappelijk werker zich bezig met het onderzoeken in hoeverre uw psychiatrische problemen te maken hebben met uw gezin/familie of werksituatie. Samen met u wordt gekeken naar mogelijke veranderingen. Het is vaak noodzakelijk dat de mensen die daar direct bij betrokken zijn uitgenodigd worden voor een gesprek. Zonodig wordt er in de behandelgroepen een begin gemaakt met partner/-relatietherapie. Bij de maatschappelijk werker/systeemtherapeut kunt u terecht met vragen over allerlei materiële zaken zoals kinderopvang, huisvesting, gezinsverzorging, uitkeringen, financiën enz. Zij zal u de weg wijzen c.q. begeleiden naar de instanties die hiervoor verdere zorg dragen. In de ontslagfase wordt door de maatschappelijk werker/systeemtherapeut gekeken of de 3
voorwaarden die noodzakelijk zijn voor terugkeer in de thuissituatie goed geregeld zijn.
Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige De Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige van de PAAZ is er voor u als patiënt, maar ook ter ondersteuning van uw partner, familielid, kind, ouder, kortom uw systeem. Bij het eerste gesprek met u als patiënt wordt er bekeken wie er betrokken gaan worden bij de behandeling. Zij worden eventueel voor vervolggesprekken uitgenodigd. De onderwerpen kunnen zijn: behandeling van uw problematiek, voorlichting, huisvesting, financiën/uitkeringen, werk. Kortom, allerlei zaken waar u als patiënt tegen aan kunt lopen. Gekeken wordt welke veranderingsmogelijkheden er zijn. Tijdens de ontslagfase wordt gekeken hoe de nazorg eruit zal zien.
De psycholoog In gesprekken met de psycholoog kunt u praten over uw problemen, uw klachten, over hoe u zich voelt en wat u denkt. De psycholoog wordt bij uw behandeling betrokken wanneer het uiten van gevoelens of het onder woorden brengen van de dingen waar u mee zit, u kunnen helpen. Meestal zult u dan iedere week een gesprek van een half uur met de psycholoog hebben. U zult merken dat de gesprekken soms gaan over het heden, maar soms ook over vroeger of juist over de toekomst. Maar steeds zal het gaan over uzelf. Zo zoekt u samen met de psycholoog naar nieuwe mogelijkheden in uzelf om uw moeilijkheden te overwinnen. Naast deze individuele gesprekken begeleidt de psycholoog, samen met de verpleegkundige, de groepsgesprekken in de behandelgroepen. 4
In de eerste dagen van uw opname vindt een psychologisch testonderzoek plaats. Dit onderzoek dient om een indruk te krijgen van uw mogelijkheden en moeilijkheden, uw sterke en uw minder sterke kanten. Soms wordt dit onderzoek later herhaald of u krijgt een aanvullend onderzoek. Voor vragen over deze tests kunt u bij de psycholoog terecht.
De psychiater De psychiater is als arts verantwoordelijk voor uw opname, verblijf en ontslag uit het ziekenhuis. Hij zorgt voor het noodzakelijk onderzoek, zowel op psychisch als op het lichamelijke vlak en onderhoudt contacten met andere specialisten (indien die betrokken zijn bij uw behandeling) en de huisarts. Tijdens uw opname zal de u behandelende psychiater een individueel behandelplan met u opstellen. Bij de uitvoering van de behandeling heeft ieder lid van het behandelteam zijn eigen beroepsverantwoordelijkheid, de psychiater echter draagt de eindverantwoordelijkheid. Iedere patiënt heeft wekelijks een gesprek met zijn/haar psychiater. Indien de behandeling dat noodzakelijk maakt wordt het aantal contacten uitgebreid.
De opname Na uw komst op de PAAZ vindt er een gesprek plaats met de arts en een verpleegkundige waarin u de opnamereden omschrijft. Tevens worden wederzijdse verwachtingen ten aanzien van de opname uitgewisseld en is er de mogelijkheid tot het stellen van vragen. Daarna volgt een rondleiding over de afdeling met uitleg over de huisregels en dagindeling. U wordt hierna door de verpleegkundige geïntroduceerd in de groep. Deze groep bestaat uit circa 8 personen waarmee u het totale dagprogramma volgt. Wij verwachten van u dat u aan het 5
volledige dagprogramma deelneemt, tenzij anders wordt afgesproken. De eerste twee weken worden gezien als een wederzijdse kennismaking. In die twee weken gaan we samen met u bekijken welke behandeling het beste aansluit bij uw problematiek. Tijdens deze periode kunt u kennismaken met het behandelteam: psychiater, psycholoog, psychologisch assistente, creatief therapeuten, psychiatrisch verpleegkundigen en maatschappelijk werkende, sociaal psychiatrisch verpleegkundige en systeemtherapeut. Zonodig worden er enkele lichamelijke onderzoeken gedaan. Aan het einde van de kennismakingsperiode komt het behandelteam met een behandeladvies dat met u besproken zal worden. Tevens wordt u dan overgeplaatst naar een vervolggroep die afgestemd is op de behandeling die u behoeft. Het behandelplan dat u samen met de behandelend arts opstelt zal leidraad zijn voor de behandeling.
De behandelduur Er wordt naar gestreefd de opname niet langer dan drie maanden te laten duren. Dit wil niet zeggen dat iedereen ook deze drie maanden moet volmaken. Integendeel. Voor sommigen is dit noodzakelijk, voor anderen daarentegen kan de behandeling al na enkele dagen of weken worden afgesloten. Mocht de duur van de behandeling deze drie maanden dreigen te overschrijden terwijl er geen verandering binnen afzienbare tijd te verwachten is, wordt in overleg met u bekeken op welke wijze de behandeling zou kunnen worden voortgezet.
Dagindeling Rond 7.15 uur wordt u gewekt zodat u tot het ontbijt van 8.00 uur de gelegenheid hebt u te wassen en aan te kleden. Van u 6
wordt verwacht dat u uw eigen bed opmaakt en uw kamer schoon houdt. De dagen verlopen verder volgens een vast rooster waarin rust, eten en therapieën een belangrijke plaats hebben. Er wordt van u verwacht dat u een actieve bijdrage levert aan het woon- en leefklimaat van de PAAZ. Het programma van de diverse therapieën vindt u in de huiskamer en in de werkmap die u bij opname krijgt.
Bezoektijden De bezoektijden zijn dagelijks van: 18.30-20.00 uur In het weekend en op feestdagen: 14.00-16.00 uur 18.30-20.00 uur Alleen tijdens de bezoekuren is het toegestaan bezoek te ontvangen tenzij er met u andere afspraken worden gemaakt. U kunt uw bezoek ontvangen in de centrale hal van het ziekenhuis. Het is niet de bedoeling dat u bezoek op de afdeling ontvangt tenzij er met u andere afspraken worden gemaakt.
Maaltijden U wordt geacht bij alle maaltijden aanwezig te zijn. De warme maaltijd wordt in de centrale keuken van het ziekenhuis bereid. Iedere groep krijgt aan het begin van de week een budget waarvan de dagelijkse inkopen (waaronder de broodmaaltijden) gedaan kunnen worden. In de vervolggroepen is één keer per week koken een onderdeel van uw therapieprogramma.
7
Patiënten Vertrouwens Persoon Aan het ziekenhuis is een Patiënten Vertrouwens Persoon (PVP) verbonden die u bij kan staan op het gebied van patiëntenrechten. Voor nadere informatie verwijzen wij u naar de desbetreffende folder welke aanwezig is op de afdeling. De tijden waarop de PVP aanwezig is staan vermeld op het prikbord.
Rechtspositie U hebt recht op een goede en deskundige behandeling. Tevens heeft u recht op informatie met betrekking tot onderzoek en behandeling. Als u inzage wenst in uw dossier, dient u dit schriftelijk, met vermelding van de reden waarom u inzage wenst, aan te vragen bij de Raad van Bestuur patiëntenzorg. U dient deze aanvraag bovendien te voorzien van een kopie van een geldig legitimatiebewijs. Artsen, verpleegkundigen en overige personen die bij uw behandeling betrokken zijn, hebben een geheimhoudingsplicht voor alle informatie die over u verkregen is, of door u verstrekt wordt. Zonder uw uitdrukkelijke toestemming wordt geen informatie aan derden gegeven. Voor uitgebreidere informatie over uw rechten als patiënt heeft de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie (NPCF) een brochure uitgegeven getiteld: “Uw rechten als patiënt”, die u kunt verkrijgen via het Patiënten Service Bureau. Wij verwachten van u, dat u op discrete wijze omgaat met de informatie die u over anderen verkrijgt. Tevens verwachten wij van u dat u zich houdt aan de huisregels en behandelafspraken zoals opgenomen in de werkmap die u bij opname krijgt. Wanneer u klachten heeft over uw verblijf of behandeling vernemen wij deze graag van u. Indien u vindt dat u bij de directe behandelaars of afdelingsleiding geen gehoor krijgt, kunt u klachten indienen bij de klachtencommissie van 8
ons ziekenhuis of Raad van Bestuur patiëntenzorg. Leidt dit niet tot een voor u bevredigende oplossing dan kunt u zich wenden tot: Inspectie voor de Gezondheidszorg Postbus 90137 5200 MA ’s Hertogenbosch.
Mantelzorg Als u nog niet deel kunt nemen aan het therapieaanbod dan is het in overleg met het behandelteam mogelijk dat familie en/of vrienden een bijzondere bezoekregeling hebben waarin ze betrokken worden bij de directe dagelijkse zorg. Wij hebben de ervaring dat de aanwezigheid van vertrouwde familieleden – bijvoorbeeld tijdens het douchen, aankleden, koffiedrinken of de maaltijden – een gunstige invloed kan hebben op uw herstel.
Geestelijke verzorging Aan het ziekenhuis is een Dienst Geestelijke Verzorging verbonden. U kunt op eigen initiatief contact opnemen met de geestelijk verzorger.
Wat neemt u mee naar het ziekenhuis Voor de opname/registratie: Geldig legitimatiebewijs Geldige verzekeringspapieren (bewijs van inschrijving) Naam, adres en zo mogelijk telefoonnummer van een contactpersoon Voor uzelf: Toiletbenodigdheden (met uitzondering van badhanddoeken en washandjes) Dag- en nachtkleding, kamerjas 9
Pantoffels Klein bedrag aan contant geld voor eventuele aankopen Medicijnen en medicijnvoorschriften Eventuele dieetvoorschriften Regenkleding Sportkleding Wij adviseren u kostbaarheden thuis te laten.
Eigen bijdrage opname Vanaf 1 januari 2012 is door de overheid bepaald dat er in een aantal gevallen een eigen bijdrage wordt gevraagd voor opname in verband met psychiatrische zorg. De eerste 31 dagen is hier nog geen sprake van. Houdt u er echter rekening mee dat na 31 dagen een eigen bijdrage van € 145,- per maand geheven gaat worden. Bij een gedeelte van de maand geldt een bijdrage naar rato.
Adressen PAAZ Lievensberg ziekenhuis Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278420 (verpleging/secretariaat) 0164-278719 (patiëntentelefoon) Psychiater, hoofd PAAZ Dhr. H. Wanmaker Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278854
10
Psychiater Dhr. J. v.d. Putte Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278854 Psychiater Dhr. B. Dieleman Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278854 Psychiater Dhr. A. van Dalfsen Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278854 Psychiater Dhr. A. Koelman Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278854 Zorgmanager PAAZ Dhr. J. Hollestelle Postbus 135 4600 AC Bergen op Zoom 0164-278249 of dect 1136 Maatschappelijk werker/systeemtherapeut Mevr. L. v.d. Broek 0164-278420 of 278488 Maatschappelijk werker Mevr. E. Uytdewilligen 0164-278420 of 278425 11
Klinisch psycholoog/psychotherapeut Dhr. G. Ouwersloot 0164-278420 of 278241 GZ psycholoog Mevr. D. Olthof 0164-278420 of 278585 GZ psycholoog i.o. Mevr. L. v.d. Peet 0164-278420 GZ psycholoog Mevr. S. Mouws 0164-278420 of 278694 Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige Dhr. J. van Meel 0164-278420 of 278597 Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige Dhr. E. de Vos 0164-278420 of 278696 Sociaal Psychiatrisch Verpleegkundige i.o. Mevr. S. van Kaam 0164-278420
12
Uw algemene indruk Van u als patiënt vernemen wij graag uw algemene indruk over het Lievensberg ziekenhuis. Hiervoor bestaat een enquêteformulier. Het is voor ons een middel om na te kunnen gaan of wij voldoen aan de behoeften van de patiënten. Misschien kunnen toekomstige patiënten van uw opmerkingen en suggesties profiteren.
Suggesties en klachten De organisatie van het ziekenhuis kan altijd beter. Uw suggesties zijn dan ook van harte welkom op het Patiënten Service Bureau .Ook kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Bespreek dit in eerste plaats met degene die u daar verantwoordelijk voor acht, bijvoorbeeld de medisch specialist, het hoofd van de afdeling of een verpleegkundige. Lost dit gesprek uw probleem niet op, dan kunt u contact opnemen met het Patiënten Service Bureau. Het ziekenhuis beschikt namelijk over meerdere procedures voor de correcte afhandeling van klachten. Het Patiënten Service Bureau kan u daarbij helpen.
januari 2012
13
