I. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) A. Rozsah platnosti 1. Tyto VOP upravují pravidla využívání veškerého obsahu a služeb nabízených provozovatelem, tedy společností Funstage Spielewebseiten Betriebsges.m.b.H, na webových stránkách (dále také „webová stránka GameTwist“) a v rámci aplikací „Game Twist App“ či v jiné elektronické podobě, pokud ovšem v jednotlivých případech neplatí nebo nebyla sjednána individuální a/nebo doplňující ustanovení. Tyto VOP platí zejména také pro obsah a služby, které uživatelé odesílají v rámci webových stránek „GameTwist“ formou e-mailových zpráv, SMS zpráv, příspěvků ve fórech nebo chatových zpráv nebo které na tuto stránku vkládají (např. vložení obrázku, „uživatelský obsah“), a pro získávání virtuálního zboží a virtuálních měn. Aplikace GameTwist jsou mobilní aplikace od třetích poskytovatelů; díky aplikacím GameTwist může uživatel využívat hry na chytrých mobilních telefonech a tabletech. 2. Způsob používání, obzvlášť na počítačích, mobilních zařízeních a jiných hardwarových a softwarových zařízeních, nemá vliv na platnost a účinnost VOP. 3. Provozovatel, tedy společnost Funstage Spielewebseiten Betriebsges.m.b.H, si výslovně vyhrazuje právo kdykoli tyto VOP změnit. 4. Aktivací zaškrtávacího políčka „Souhlasím s VOP“ a stisknutím tlačítka „Registrace“ uživatel při přihlášení potvrzuje, že se s těmito VOP důkladně seznámil, a aktivací zaškrtávacího políčka „Souhlasím s VOP“ a stisknutím tlačítka „Registrace“ zároveň výslovně potvrzuje, že s těmito VOP souhlasí. 5. Pokud se obsah VOP v různých jazycích odlišuje, má přednost německé znění VOP. To rovněž platí pro popis pravidel hry a veškeré texty na této webové stránce. B. Místo uzavření smlouvy 1. Veškeré právní vztahy mezi provozovateli a uživateli se řídí výhradně rakouským právem, a sice při vyloučení kolizních právních norem rakouského mezinárodního soukromého práva a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, pokud nemusí být uplatněny jiné zákonné úpravy, jež jsou pro uživatele výhodnější, jako např. v rámci Spotřebitelského práva v rozsahu platnosti VO (EG) 593/2008. Místem plnění je město Vídeň. 2. Jako příslušný soud pro případné spory vyplývající s trváním, vznikem a zánikem právního vztahu mezi uživatelem a provozovatelem nebo s ním související se v případě zákonné příslušnosti ustanovuje soud příslušný pro 1. vídeňský městský okres. Proti uživatelům, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu rakouského zákona o ochraně spotřebitelů a kteří se buď (i) nacházejí v Rakousku nebo (ii) mají v Rakousku trvalé bydliště, anebo (iii) jsou v Rakousku zaměstnaní, může provozovatel vznést žalobu pouze před soudem s věcnou příslušností místa, ve kterém má uživatel (a) pobyt nebo (b) bydliště anebo (c) kde je zaměstnán. C. Předmět smluvního vztahu 1. Provozovatel nabízí na webových stránkách (dále jen „webové stránky“ nebo „GameTwist“) herní platformu. Na této herní platformě se mohou uživatelé účastnit různých her prostřednictvím limitovaného nebo bezplatného standardního účtu. Provozovatel nabízí také aplikace GameTwist, v rámci nichž si uživatelé mohou vytvořit nebo využívat standardní účet. Tento standardní účet lze využívat na webových stránkách i v rámci aplikací GameTwist. Zvláštní úpravy týkající se aplikací
GameTwist jsou popsány v bodě M. Přesné informace týkající se služeb obsažených v rámci aplikací GameTwist lze nalézt na webových stránkách GameTwist v sekci FAQ (Časté dotazy). 2. Provozovatel může dle vlastního uvážení stanovit pro přístup k herní platformě, různým hrám, aplikacím GameTwist a obsahu a službám v nich nabízeným určité podmínky (jako např. určitý typ účtu), které budou v jednotlivých případech oznámeny na webových stránkách. Kromě toho mohou být stanovena pro přístup k herní platformě, hrám, aplikacím GameTwist a obsahu a službám v nich nabízeným dočasná nebo trvalá omezení, která budou v jednotlivých případech oznámena na webových stránkách. 3. Provozovatel si vyhrazuje právo na průběžné rozšiřování, příp. změnu, doplnění či omezení nabídky služeb. D. Podmínky účasti 1. Právní nárok na účast na hrách a službách nabízených na webových stránkách a v rámci aplikací GameTwist vzniká pouze v rozsahu poskytovaném provozovatelem se zřetelem na veškeré jím stanovené podmínky a/nebo omezení. Tato omezení a/nebo podmínky mohou být platné pro všechny uživatele, skupiny uživatelů nebo pouze pro jednotlivé uživatele. Rozsah herních služeb nabízených v rámci aplikací GameTwist neodpovídá rozsahu služeb dostupných na webových stránkách a v rámci her nabízených na těchto stránkách. 2. Za technickou konfiguraci koncového zařízení odpovídá výhradně uživatel. Podrobnosti o doporučené konfiguraci lze nalézt na webových stránkách v sekcích Časté dotazy a Nápověda. Provozovatel nabízí uživatelům možnost bezplatné e-mailové podpory a telefonické podpory za poplatek. Uživatel nemá právní nárok na nepřetržitou dostupnost telefonické podpory, příp. konkrétní lhůtu, ve které se mu má dostat odpovědi na e-mailovou žádost. Ceny za telefonní hovory jsou uvedeny na webových stránkách. 3. Bezplatné doplňkové služby poskytované nad tento rámec nejsou součástí dlužného plnění a provozovatel může poskytování těchto služeb kdykoli pozastavit. E. Přihlášení / registrace 1. Limitovaný účet: 1.1 Jako host si můžete na GameTwist vyzkoušet všechny standardní hry bez registrace. Komunikace s ostatními hráči na GameTwist však s tímto účtem možná není. Účtu hosta můžete využít také v mobilní aplikaci GameTwist. V mobilní aplikaci si jako host můžete rovněž zahrát naše hry, máte však omezený nárok na twisty zdarma. Twisty, které získáte v rámci účtu hosta, vám budou po registraci převedeny do standardního účtu. 1.2 Přístup je omezen na zkušební části her v místnostech pro začátečníky, které jsou součástí standardních her. 2. Standardní účet: 2.1 „Standardní účet“ uživatele lze vytvořit řádným dokončením procesu registrace na webových stránkách, příp. v rámci některé z aplikací GameTwist. „Standardní účet“ lze využívat na webových
stránkách GameTwist a v rámci aplikací GameTwist. V rámci mobilní aplikace GameTwist je standardní účet předpokladem pro twisty zdarma. 2.2 Každá fyzická osoba je oprávněna otevřít si standardní konto. Registrace standardního účtu je bezplatná a umožňuje kompletní využívání našich standardních her a těchto funkcí: •
přístup ke standardním hrám na webových stránkách
•
vytvoření osobního profilu hráče
•
využívání seznamu přátel na webových stránkách GameTwist
•
využívání systému pro psaní zpráv na webových stránkách GameTwist
•
využívání systému na zadávání požadavků na webových stránkách GameTwist
•
získávání bonusových bodů („twistů“)
3. Registrace standardního účtu 3.1 Při registraci je potřeba uvést správné, nezavádějící a úplné údaje, a to následující: a. vlastní důvěrný pseudonym („uživatelské jméno“, „přezdívku“) – na specifický pseudonym uživatel nemá nárok. Uživatelské jméno musí být jednoznačné a nezaměnitelné. Urážlivá, nemravná a provokativní jména, jména nabádající k násilí a projevům národního socialismu a jména, která obsahují nebo jednoznačně naznačují různé internetové odkazy a názvy konkrétních účtů, jenž uživateli přidělují některá rozšířená oprávnění (např. označení správce apod.), nejsou povolena. Provozovatel si vyhrazuje právo zamítnout schválení nepovolených uživatelských jmen, příp. tato jména zablokovat a kdykoli smazat. Poté co si uživatel změní své uživatelské jméno na povolenou „přezdívku“, bude účet znovu aktivován. b. heslo - na specifické heslo uživatel nemá nárok c. e-mailová adresa - kliknutím na zaškrtávací políčko přihlášení k odběru informačního zpravodaje souhlasí uživatel se zasíláním e-mailových zpráv od provozovatele a jeho partnerských společností. Tento souhlas lze kdykoli zrušit v části Osobní nastavení uživatele. 3.2 Využívat funkce standardního účtu a účtu pro hry v prohlížeči je možné až po aktivaci, která se provádí pomocí odkazu zaslaného v potvrzovací e-mailové zprávě. Účast ve hrách a nákup balíčků s twisty jsou možné pouze po úspěšné aktivaci herního konta. 3.3 Řádným dokončením procesu registrace vzniká mezi uživatelem a provozovatelem smluvní vztah týkající se využívání obsahu a služeb poskytovaných na webových stránkách „GameTwist“ a v rámci aplikací GameTwist. 3.4 Pokud uživatel uvede nesprávné údaje, má provozovatel právo zcela či částečně (dokonce i trvale) uživateli zabránit ve využívání služeb a/nebo obsahu a odmítnout předat získané twisty. 3.5 Uživatel se zavazuje k tomu, že bude provádět pravidelnou aktualizaci svých osobních údajů a při změně jména, adresy, e-mailové adresy apod. tyto údaje neprodleně opraví, a to na webových
stránkách pomocí odkazu „Osobní údaje“ nebo v rámci některé z aplikací GameTwist v části „Změna profilu“. Uživatel je dále povinen chránit své údaje před neoprávněným přístupem třetích osob. Jakékoli aktivity provedené prostřednictvím účtu nebo údajů uživatele budou připsány na vrub uživatele. F. Vlastnická práva k obsahu 1. Registrací účtu a/nebo účastí na službách a/nebo obsahu webové stránky „GameTwist“, a v rámci aplikací GameTwist uživatel přiznává provozovateli právo výhradního a neomezeného vlastnictví k veškerému obsahu webové stránky „GameTwist“ a aplikací GameTwist. Uživatel se zavazuje využívat webovou stránku, aplikace GameTwist, služby, veškerý obsah a informace v nich obsažené výhradně pro osobní potřebu a nebude tento obsah ani informace pozměňovat, kopírovat, zveřejňovat, šířit ani jakýmkoli jiným způsobem zužitkovávat nebo technickými prostředky do webové stránky, aplikací GameTwist, služeb, veškerého obsahu ani informací jakýmkoli způsobem zasahovat. 2. Jakýkoli obsah, který uživatel přímo či nepřímo převede na provozovatele, ať už prostřednictvím webové stránky GameTwist a/nebo aplikací GameTwist nebo prostřednictvích jejich funkcí (např. fotografie, dotazy, podněty k hrám a organizačním procesům), přechází do výhradního a neomezeného vlastnictví provozovatele. Uživatel nemá nárok na finanční náhradu. Přenosem jakéhokoli obsahu, včetně technického a taktického průběhu hry, se uživatel vzdává vlastnických práv k přenesenému obsahu. G. Zákaz zneužití 1. Zneužití je na GameTwist a/nebo v rámci aplikací GameTwist přísně zakázáno. Mezi některé druhy nepřípustného jednání patří zejména, ne však výhradně např.: •
porušování pravidel komunikace mezi uživateli (viz bod H.);
•
úmyslné uvádění nesprávných nebo zavádějících údajů;
•
jakýkoli náznak snahy o ovlivňování výsledků herních partií vzájemnými domluvami, zásahy do programů či porušování pravidel jinými způsoby;
•
úmyslné vyvolávání chyb a poruch za účelem ovlivnění průběhu hry;
•
vytvoření většího počtu účtů pro jednoho uživatele;
•
porušení ostatních pravidel popsaných ve VOP.
2. Dále platí, že •
uživatel se nebude jakkoli pokoušet o dekompilaci či kopírování herního softwaru použitého na „GameTwist“ a v rámci aplikací GameTwist, nebude do tohoto softwaru zasahovat ani nebude vyvíjet žádný software, který by zasahoval do herního softwaru a komunikace mezi klientem a serverem na „GameTwist“ či v rámci aplikací GameTwist;
•
uživatel nebude používat žádný typ softwarového programu, který umožňuje či dovoluje implementaci umělé inteligence, vytváření profilů spoluhráčů nebo vzájemnou domluvu mezi uživateli;
•
uživatel nebude používat žádný software, který provozovatel dle vlastního výlučného uvážení vyhodnotil jako program, jenž hráčům umožňuje během hry podvádět nebo neoprávněně spoluhráče zvýhodňuje;
•
uživatel bude využívat hry a služby nabízené na webových stránkách GameTwist výhradně prostřednictvím internetového prohlížeče;
•
používání skriptů, které provozovatel neschválil, je zakázáno;
•
uživatel nebude používat žádný software, který umožňuje analýzu, příp. reprodukci webové stránky, aplikací GameTwist nebo jednotlivých her, nebo nebude žádným jiným způsobem do webové stránky, aplikací GameTwist a her a jejich programového kódu zasahovat;
•
uživatel nebude používat žádné programy, které způsobují přetěžování serveru.
3. Provozovatel si vyhrazuje právo v případě potřeby učinit kroky nutné k odhalení a zamezení používání takových programů, včetně identifikace a zjištění programů nainstalovaných na počítači, příp. (mobilním) koncovém zařízení uživatele, nebo vytvořit za účelem šetření profily herního chování uživatele. Pokud provozovatel zjistí nebo se důvodně domnívá, že uživatel používá zakázané programy, má právo uživateli účet na dobu minimálně šesti (6) měsíců zablokovat, zadržet veškeré virtuální měny či zboží, které se na tomto účtu nachází, a/nebo je prohlásit za propadlé a/nebo uživateli zamezit využívání webové stránky, aplikací GameTwist a veškerých služeb a obsahu provozovatele a jeho partnerských firem, a to kompletně či částečně, na dobu určitou nebo trvale. H. Komunikace a ostatní jednání mezi hráči 1. Uživatel ručí za to, že jím vytvořený obsah neporušuje zákonné předpisy nebo práva třetích osob. Uživatel se obzvlášť zavazuje, že bude respektovat soukromí jiných uživatelů, nebude pronášet jakékoli urážlivé, nemravné a provokativní výroky, výroky nabádající k násilí a projevům národního socialismu, rasistické, xenofobní nebo jinak diskriminující, pornografické nebo sexuálně ponižující výroky a zdrží se vytváření takového obsahu a vyslovování výhrůžek a jakéhokoli obtěžování ostatních osob. 2. Dále není mimo jiné dovoleno: •
Šíření reklamy
•
Pořádání anket
•
Rozesílání řetězových dopisů
•
Označování se za správce
•
Zjišťování osobních údajů jiných uživatelů bez jejich výslovného souhlasu
•
Šíření virů a červů atd. a jiné způsoby zasahování do počítačových systémů a programů ostatních osob
•
Rozesílání zpráv, které slouží výhradně k šíření náboženských, politických a světonázorových postojů
•
Obtěžování jiných uživatelů zadáváním nelogických kombinací znaků apod.
•
Jakékoli úmyslné blokování herních partií a průběhu komunikace.
I. Sankce za nepřípustné jednání V případě nepřípustného jednání ze strany uživatele si provozovatel vyhrazuje právo smlouvu s okamžitou účinností vypovědět. Provozovatel má dále právo přerušit probíhající herní partie a účet, příp. uživatele zablokovat, a to po předchozím oznámení či bez něj, a dále má právo smazat a/nebo zadržet případný virtuální zůstatek. J. Vypovězení smlouvy 1. Obě smluvní strany, tedy uživatel i provozovatel, mohou kdykoli s okamžitou účinností a bez udání důvodů smlouvu vypovědět. K tomu je potřeba, aby uživatel odeslal na adresu
[email protected] e-mailovou zprávu obsahující jméno uživatele a název účtu. Údaje o účtu budou smazány po zodpovězení kontrolní otázky. Jestliže jste zapomněli odpověď na kontrolní otázku, zašlete nám kopii vašeho platného dokladu totožnosti obsahujícího fotografii na adresu
[email protected]. Je však bezpodmínečně nutné, aby se údaje na vašem herním kontě shodovaly s údaji na dokladu. Vypovězením smlouvy uživatel pozbývá nároku na využívání svého účtu a služeb, obsahu, virtuálního zboží a virtuálních měn získaných v souvislosti s účtem, které tak vypovězením smlouvy propadají. 2. Pokud se v období 6 měsíců uživatel nepřihlásí ke svému účtu, bude účet z důvodu nečinnosti zrušen. Předtím než bude účet definitivně zrušen, bude jeho majitel minimálně 2x upozorněn, a to zprávou zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou v informacích o účtu. Zrušením účtu uživatel pozbývá nároku na využívání svého účtu a služeb, obsahu, virtuálního zboží a virtuálních měn získaných v souvislosti s účtem, které tak vypovězením smlouvy propadají. K. Twisty („Bonusové body“) 1. Díky různým akcím je možné získávat bonusové body, tzv. „twisty“. Twisty je možné získávat nebo využívat v různých hrách na webových stránkách nebo v rámci aplikací GameTwist. 2. Hráči s limitovaným účtem tuto možnost nemají. 3. Přidělování twistů se provádí podle systému, který je blíže vysvětlen v sekci „Časté dotazy“ v Nápovědě na webových stránkách GameTwist. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli v systému provádět změny. 4. Uživatel má možnost prostřednictvím svých aktivit získávat na webových stránkách nebo v rámci aplikací GameTwist bezplatné twisty, příp. si je za úplatu kupovat v e-shopu nebo v rámci aplikací GameTwist. Další informace k tomuto tématu jsou uvedeny v bodě N. Virtuální zboží. L. Aplikace GameTwist 1. Provozovatel nabízí na webových stránkách i mimo tuto stránku vybrané hry také ke stažení do mobilního koncového zařízení uživatele. Za technickou konfiguraci příslušného koncového zařízení odpovídá výhradně uživatel. 2. Aplikace GameTwist jsou nabízeny pro systémové platformy chytrých telefonů a tabletů. 3. Aplikace GameTwist jsou třetími poskytovateli i nabízeny, tudíž se řídí podmínkami těchto třetích stran.
4. Uživatel souhlasí vykonáním registrace s předáním údajů provozovateli za účelem úpravy a vylepšení kvality aplikace, a sice anonymně, tudíž ve formě, která není spojena s konkrétní osobou: číslo verze využívané aplikace GameTwist, model koncového zařízení a číslo verze operačního systému, volná paměť, průběh procesů během spuštění aplikace, vlastnosti displeje, konfigurace hardwaru a softwaru, nastavení systému, systémový soubor protokolu a –také informace o zabudovaném bezdrátovém přijímači a jeho konfiguraci, pokud je instalován. 5. Při řádném dokončení registrace v některé aplikaci GameTwist se automaticky vytvoří standardní účet, který lze využít rovněž pro přístup ke standardním hrám GameTwist na webových stránkách s týmiž přístupovými údaji. 6. Aplikace GameTwist se stahují do koncového zařízení uživatele prostřednictvím internetového připojení. Příslušné tarify závisí na konkrétním mobilním operátorovi nebo poskytovateli internetového připojení a jsou jím účtovány zvlášť. Je nutné upozornit důrazně na to, že cena (a případné základní poplatky) za připojení účtované mobilním operátorem nebo poskytovatelem internetového připojení nejsou v žádném případě součástí rozsahu služeb poskytovaných provozovatelem a jsou účtovány konkrétním mobilním operátorem, příp. poskytovatelem internetového připojení zvlášť. 7. Nabídku aplikací GameTwist lze nalézt na webových stránkách. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku aplikací GameTwist průběžně měnit, omezovat a/nebo rozšiřovat a kdykoli bez udání důvodu upravovat ceny aplikace GameTwist. Dále má provozovatel právo kdykoli dle vlastního uvážení stáhnout aplikace GameTwist z nabídky. Při uplatňování tohoto práva nemá provozovatel vůči uživateli žádné závazky. Uživatel nemá nárok na finanční náhradu, pokud aplikace GameTwist, které používá, již nejsou v nabídce nebo jsou nabízeny v částečné podobě či za pozměněných podmínek. 8. Nabízené aplikace GameTwist jsou chráněny autorským zákonem a zákonem o ochranné známce provozovatele. Uživatel si smí ukládat aplikace GameTwist do svého mobilního zařízení. Jakékoli jiné ukládání, kopírování, další rozmnožování, zpracovávání nebo rozesílání her, které uživatel využívá, je zakázáno. M. Virtuální zboží 1. Provozovatel nabízí na webových stránkách a také v rámci aplikací GameTwist možnost získávat a využívat virtuální zboží a/nebo virtuální měny. Nabízené zboží a měny se mohou lišit v závislosti na typu hry. 2. Uživatel má možnost za úplatu nebo prostřednictvím virtuální měny získávat na webových stránkách a v rámci aplikací GameTwist virtuální zboží. Získání virtuálního zboží nebo měn dává uživateli právo využívat je pouze v rámci hry a v souladu s ní a nabytí jakýchkoli dalších práv (např. vlastnických) k získanému zboží či měnám je vyloučeno. Výhradním předmětem koupě je licence, která je časově, obsahově a místně omezená na využívání tohoto zboží či měn v rámci dané hry a v souladu s touto hrou. Virtuální zboží či měny získané v rámci aplikací GameTwist jsou k dispozici prostřednictvím standardního účtu na webových stránkách GameTwist. Virtuální zboží či měny, které uživatel standardního účtu získá na webových stránkách GameTwist, jsou k dispozici v rámci aplikací GameTwist. 3. Virtuální měna ve hře „Slots-Pharaoh‘s Way” je označována jako „kredity“. Kredity se používají ke hraní a lze je získat prostřednictvím zůstatku twistů uživatele. Výměna kreditů za twisty není možná.
4. Nezávisle na terminologii používané na webových stránkách, v rámci aplikací GameTwist nebo her získává uživatel zakoupením virtuálního zboží či měn licenci, která je časově, obsahově a místně omezená na využívání tohoto virtuálního zboží či měn v rámci dané hry a v souladu s touto hrou dle těchto VOP. Vrácení, směna za hotovost, příp. finanční náhrada v hotovosti je vyloučena. V případě porušení těchto VOP je provozovatel oprávněn tuto licenci na využívání virtuálního zboží či měn, příp. všechny licence odebrat a prohlásit za neplatné. Po zániku smluvního vztahu z jakéhokoli důvodu dochází ke skončení platnosti veškerých licencí na využívání virtuálního zboží nebo měn. Stávající virtuální zboží či měny propadají. Uživatel nemá nárok na proplacení licence v hotovosti. 5. Uživateli není dovoleno herní účet a virtuální zboží a měny v něm obsažené převádět na třetí osoby. Herní účet určený k využívání služeb na webových stránkách či v rámci aplikací GameTwist, veškeré údaje uložené na serverech provozovatele a veškerý obsah uživatele jsou výlučným a neomezeným vlastnictvím provozovatele. 6. Nabídku virtuálního zboží či měn lze nalézt na webových stránkách a/nebo v rámci aplikací GameTwist. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku virtuálního zboží či měn průběžně měnit, omezovat a/nebo rozšiřovat a kdykoli bez udání důvodu upravovat ceny virtuálního zboží či měn. Provozovatel má dále právo dle vlastního uvážení nabídku virtuálního zboží či měn ukončit nebo toto zboží či měny nabízet bezplatně nebo za úplatu. Při uplatňování tohoto práva nemá provozovatel vůči uživateli žádné závazky. Uživatel nemá nárok na finanční náhradu, pokud zboží či měny, které využívá, již nejsou v nabídce nebo jsou nabízeny za pozměněných podmínek. To platí pro zboží či měny, které jsou nabízeny dočasně i pro zboží či měny, jejichž nabídka není časově omezena. Provozovatel má dále právo kdykoliv bez udání důvodu zrušit nebo změnit herní účet a s ním související herní historii, příp. smazat či změnit virtuální zboží či měny. Uživatel má v takovém případě právo smlouvu s okamžitou účinností vypovědět. Jakékoli další nároky uživatele jsou vyloučeny. 7. Platba za virtuální zboží či měny je prováděna buď formou jednorázové platby, nebo formou průběžných plateb během určitého období (měsíc, rok). Platba virtuálního zboží/měn na webových stránkách GameTwist probíhá jednorázově nebo průběžně za určité období (měsíc, rok). V mobilní aplikaci GameTwist lze virtuální zboží/měnu zakoupit pouze u třetích poskytovatelů. Nezletilé osoby musí zajistit souhlas svého zákonného zástupce a dostatečné finanční prostředky k platbě za virtuální zboží či měny. 8. Aby mohl uživatel na webových stránkách GameTwist získat virtuální zboží/měny, musí poskytnout následující údaje ke své osobě: a. jméno a příjmení b. datum narození c. pohlaví d. adresu e. telefonní číslo f. kontrolní otázku a odpověď 9. Základní měnou při platbách za virtuální zboží/měnu na platformě je euro (€). Nabízíme vám zobrazení částky i v jiných měnách. Ceny za virtuální zboží/měnu jsou zobrazeny v měně státu, odkud uživatel pochází (pokud je tato měna platformou podporována). Pokud využíváte zobrazení v jiné
měně než v €, budou vaše platby vždy na euro převedeny. Veškeré částky zobrazené v jiné měně než v eurech jsou přepočítávány dle aktuálního kurzu Evropské centrální banky. 10. Platba za virtuální zboží či měny je prováděna různými způsoby, které jsou uvedeny na webových stránkách, příp. v rámci aplikací GameTwist pak způsoby stanovenými poskytovateli třetích stran. Provozovatel si vyhrazuje právo nabídku způsobů plateb bez udání důvodů změnit. Provozovatel si dále vyhrazuje právo stanovit pro možnosti využívání konkrétních způsobů plateb určité podmínky. Provozovatel neručí za nepřetržitou dostupnost všech způsobů platby. 11. Virtuální zboží či měny jsou považovány za uhrazené, jakmile bude částka definitivně připsána na účet provozovatele, příp. externího poskytovatele. Všechny účetní a/nebo peněžní transakce mohou být provozovatelem kontrolovány. Jakékoli podezřelé účetní a/nebo peněžní transakce budou předány příslušný orgánům. 12. Provozovatel si vyhrazuje právo zamítnout dle vlastního uvážení rozdělování virtuálního zboží či měn nebo na množství zboží či měn, příp. na celkovou částku stanovit omezení. V případě podezření ze spáchání podvodu, porušení zákonů nebo těchto VOP má provozovatel právo pozastavit veškeré procesy týkající se získávání virtuálního zboží a měn a s nimi související platební transakce, dokud nebude situace objasněna. Dále platí ustanovení bodu I. 13. Provozovatel má právo zveřejnit veškerý obrazový materiál a videozáznamy, které uživatel v rámci hry (ať už kompletně nebo částečně) přenesl, a o této skutečnosti jakýmkoli možným způsobem, včetně uvedení jména hráče, podávat informace. Platí to rovněž pro videozáznamy, obrázky atd., které uživatel vytvořil. Přenosem či vytvářením videozáznamů a obrázků uživatel výslovně souhlasí s tím, že o této skutečnosti může provozovatel podávat informace. Za tímto účelem pak uživatel výhradně, bezúplatně a neodvolatelně provozovateli přenechává veškerá práva na užití, využití, zveřejnění, zpracování a reprodukci díla, a to bez věcného, časového a místního omezení. Uživatel nemá nárok na poskytnutí náhrady.
II. OCHRANA ÚDAJŮ 1. Registrací dává uživatel provozovateli výslovný souhlas k nakládání s údaji uvedenými při registraci a také k ukládání a zpracování anonymizovaných údajů týkajících se využívání služeb. Při nakládání s údaji budou provozovatelé dodržovat příslušné předpisy Zákona o ochraně osobních údajů. Údaje jsou zpracovávány strojově a nebudou bez písemného souhlasu uživatele dále předávány. Vyžadují-li to právní okolnosti lze v případě zneužití tyto údaje předat orgánům činným v trestním řízení. 2. Provozovatel je oprávněn ukládat a vyhodnocovat údaje týkající se připojení, obzvlášť zdrojové a cílové IP adresy a veškeré další protokolovaní soubory, a to za účelem ochrany vlastních počítačů a počítačů třetích osob. Provozovatel je oprávněn vytvářet statistiky týkající se využívání služeb, které se přímo nevztahují ke konkrétním osobám. Registrací k tomu dává uživatel provozovateli výslovný souhlas. 3. Aby mohl provozovatel webové stránky a aplikace upravovat podle individuálních potřeb uživatelů a průběžně dále vyvíjet, popřípadě optimalizovat jejich design a kvalitu, využívá soubory „cookies“ a „retargeting cookies“ a sledovací nástroje. a. Soubory „cookies“ a „retargeting cookies“ Cookies jsou malé soubory, které jsou při návštěvě webových stránek, popř. aplikace ukládány na
pevný disk počítače uživatele, popř. na mobilní koncové zařízení uživatele. „Retargeting cookies“ zaznamenávají kromě chování uživatele na webu (na webových stránkách, popř. v aplikaci i mimo ně) rovněž sociodemografické údaje (např. věk a pohlaví uživatele). Pomocí souborů cookies se zaznamenává, jaké hry uživatel hraje a navíc jak často (denní doba, dny v týdnu) a jak dlouho jsou webové stránky/aplikace , popř. jednotlivé hry na nich/v nich využívány. Ukládají se v nich rovněž sociodemografické údaje, jako je věk a pohlaví uživatele. Údaje uložené pomocí souborů cookies si provozovatel prohlíží, zpracovává a dále využívá k úpravě aplikace podle chování, potřeb a zájmů příslušného uživatele, k vyhotovování statistik a vytváření skupin uživatelů. Tyto údaje se dále používají k cílenému umisťování reklamy třetích stran. Takto uložené údaje se v závislosti na chování uživatelů průběžně aktualizují a doplňují. Uživatel prohlašuje, že souhlasí se skutečností, že provozovatel využívá soubory „cookies“ a „retargeting cookies“. Uživatel dále výslovně souhlasí s tím, že údaje jím zveřejněné a od něj získané (např. věk a pohlaví uživatele) jsou strojově zpracovávány (např. elektronicky prostřednictvím souborů cookies). b. Sledovací nástroje V případě sledovacích nástrojů se jedná o služby poskytovatelů z řad třetích stran, kteří provozovateli poskytují podporu při statistickém vyhodnocování a analýze chování uživatelů. Provozovatel takto získané poznatky využívá k optimalizaci, popř. dalšímu vývoji webových stránek a aplikací. Používanými sledovacími nástroji jsou MobileApp Tracking (MAT) by Tune, Adobe Analytics a Facebook App Tracking. 4. Provozovatel učiní všechna technicky možná opatření na ochranu uložených údajů uživatele, neodpovídá však za případy, kdy se těchto údajů protiprávním způsobem zmocní třetí osoby a budou je dále využívat. Jakákoliv odpovědnost provozovatele za škody na straně uživatele nebo třetích osob vyplývající z takovéto souvislosti je na základě vzájemné dohody vyloučena.
5. Uživatel může v oddíle uživatelských nastavení na webových stránkách, příp. částečně v rámci aplikací GameTwist, kdykoli nahlížet do uložených údajů vztahujících se k jeho osobě. 6. Uživatel má právo kdykoli změnit nebo smazat údaje vztahující se k jeho osobě. Provozovatelé se zavazují, že údaje, které mají být smazány, skutečně smazány budou. Smazáním údajů nutných k registraci účtu dojde automaticky také ke zrušení příslušného herního účtu. 7. Provozovatel ujišťuje, že zpracování údajů u platebních transakcí probíhá v souladu se směrnicemi PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
III. ODPOVĚDNOST A ZÁRUKA 1. Nároky na náhradu škody vůči provozovateli, jeho partnerským firmám a spolupracovníkům týkající se služeb a obsahu nabízených na webových stránkách GameTwist a dále obsahu a služeb nabízených v rámci aplikací GameTwist jsou vyloučeny, pokud však příslušná škoda nebyla způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním provozovatele, jeho partnerských firem a spolupracovníků. Toto omezení odpovědnosti neplatí při případech jakékoliv újmy na zdraví osob.
2. Provozovatel, jeho partnerské firmy a/nebo spolupracovníci a také distribuční partneři aplikací GameTwist odpovídají za škody nad rámec zákona o odpovědnosti za výrobky a služby jen v rámci zákonných předpisů. 3. Provozovatel neodpovídá za škody, které způsobí uživatel svým nepřípustným užíváním účtu. Provozovatel nepřebírá odpovědnost za jakékoli škody vzniklé neoprávněným užíváním uživatelského účtu třetími osobami (tedy jinými osobami, než je provozovatel, jeho partnerské firmy a/nebo spolupracovníci), a to v případě, že předmětné škody nebyly způsobeny hrubou nedbalostí nebo úmyslným jednáním provozovatele. 4. Provozovatel neodpovídá za jakékoli škody způsobené okolnostmi, na které nemá vliv (zásah vyšší moci atd.). 5. Provozovatel neodpovídá za uživatelský obsah, vyhrazuje si však právo smazat případný obsah, který porušuje podmínky používání nebo zákonné předpisy, a na základně soudního nebo úředního nařízení takový obsah předat orgánům činným v trestním řízení. 6. Uživatel je povinen v případě porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek okamžitě informovat provozovatele. Dále je uživatel v případě porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek povinen převzít nároky třetích stran vůči provozovateli na sebe a vzniklé ztráty, výlohy a škody nahradit. Povinnost snížení škody ze strany provozovatele se tím neomezuje.
IV. OSTATNÍ USTANOVENÍ 1. Provozovatel si vyhrazuje právo na průběžné rozšiřování, příp. změnu nabídky služeb. 2. Uživatel výslovně souhlasí s tím, že žebříčky hráčů nemusí neodpovídat skutečným herním schopnostem, jelikož téměř každá z nabízených her obsahuje jistý prvek náhody, i když ne rozhodující. Provozovatel chce na tomto místě znovu ubezpečit, že generování náhodných čísel se provádí pomocí mezinárodně renomovaného zařízení na generování čísel, na které provozovatel nemá žádný vliv. Bližší informace o tomto generátoru náhodných čísel jsou k dispozici prostřednictvím e-mailové podpory. 3. O změnách Všeobecných obchodních podmínek bude uživatel informován e-mailovou zprávou nebo na webových stránkách. Pokud uživatel nezašle svůj písemný nesouhlas se změnami VOP zaslaných v e-mailové zprávě, má se za to, že s nimi souhlasí. Tento postup je uživateli sdělen již při oznámení změn. Písemný nesouhlas je považován za vypovězení smlouvy. Uživatel je povinen se pravidelně informovat o aktuálních VOP. 4. Všechna tato sdělení a vyjádření týkající se smluvního vztahu platí, jen pokud jsou oznámena písemně poštou, e-mailovou zprávou nebo na webových stránkách. 5. Změny osobních údajů musí uživatel bezodkladně sdělit provozovateli jejich úpravou na webových stránkách. Pokud uživatel tyto změny neoznámí, a nebudou mu proto doručena právně relevantní vyjádření provozovatele na jeho poslední aktuální adresu bydliště, příp. e-mailovou adresu, má se i přesto za to, že k jejich doručení došlo. 6. Registrací na „GameTwist každý uživatel přiznává provozovateli výlučná práva k (duševnímu) vlastnictví těchto VOP.
7. Smlouva zůstává platná i tehdy, jsou-li jednotlivá ustanovení a smluvní podmínky právně neúčinné. To neplatí v případě, že by další trvání smlouvy bylo pro jednu ze smluvních stran neúnosně tvrdé. 8. Ve Velké Británii můžete zákaznickou podporu kontaktovat na telefonním čísle 091 16 13 2587 (zpoplatněné volání) nebo na +44 207 037 2404.
V. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO APLIKACI GAMETWIST NA FACEBOOKU A. Obecná ustanovení 1. Provozovatel nabízí na Facebooku aplikaci GameTwist. Tato aplikace umožňuje uživatelům zahrát si na Facebooku různé hry provozovatele. 2. Provozovatel je oprávněn podle svého uvážení stanovit pro přístup k aplikaci GameTwist na Facebooku a ke hrám, obsahu a/nebo službám, které jsou v ní nabízeny, různé podmínky (např. na určitý druh účtu). Navíc je provozovatel oprávněn přístup k aplikaci GameTwist na Facebooku a ke hrám, obsahu a/nebo službám, které jsou v ní nabízeny, kdykoliv dočasně nebo trvale omezit a v rámci této aplikace to uživatelům oznámit. B. Podmínky užívání 1. Uživatel akceptuje aktivací zaškrtávacího políčka „Souhlasím s VOP“ Všeobecné obchodní podmínky a vyjadřuje tak s nimi svůj výslovný souhlas. 2. Nárok na účast na hrách a službách v aplikaci GameTwist na Facebooku je dána pouze v provozovatelem definovaném rozsahu a za dodržení všech podmínek a omezení, které provozovatel určil. Tato omezení či podmínky mohou platit pro všechny uživatele, pro skupiny uživatelů, anebo pouze pro jednotlivé osoby. Rozsah her, které jsou nabízeny v aplikaci GameTwist na Facebooku, neodpovídá rozsahu her na webových stránkách. C. Vlastnické právo 1. Registrací účtu a/nebo účastí na službách a jiném obsahu aplikace GameTwist na Facebooku uživatel akceptuje, že je veškerý obsah aplikace ve výhradním a neomezeném vlastnictví provozovatele. Uživatel je povinen užívat všech služeb a celého obsahu aplikace GameTwist na Facebooku a jiných s ním spojených informací pouze v rámci osobní, soukromé potřeby. Navíc je mu zakázáno tyto informace měnit, kopírovat, zveřejňovat, rozšiřovat nebo je nějakým jiným způsobem upotřebit anebo technickými prostředky jakýmkoli způsobem zasahovat do aplikace GameTwist na Facebooku a na její služby, obsah a informace. 2. Veškerý obsah poskytnutý uživatelem (jako fotky, otázky, náměty k hrám či organizačním procesům atd.), které budou provozovateli předány přímo i nepřímo prostřednictvím aplikace GameTwist na Facebooku, přecházejí do výhradního a neomezeného vlastnictví provozovatele. Neexistuje nárok na jejich finanční úhradu. Předáním uživatelských informací jakéhokoliv druhu samotným uživatelem, včetně technických a taktických procesů, jsou předána i veškerá vlastnická práva. D. „Twisty“ (virtuální měna) 1. „Twisty“, virtuální měnu aplikace, obdrží uživatelé za různé aktivity v rámci aplikace GameTwist na Facebooku. Twisty lze získávat a využívat pouze v rámci her na internetové platformě GameTwist anebo v rámci aplikace GameTwist na Facebooku.
2. Uživatel má díky své aktivitě v rámci aplikace GameTwist na Facebooku možnost získat twisty zdarma. Navíc si může twisty rovněž zakoupit v rámci facebookové aplikace. Více informací k tomuto tématu se nachází v bodu I. M. Virtuální zboží. Nezletilé osoby musí doložit souhlas svého zákonného zástupce a rovněž dostatečné finanční prostředky na úhradu balíčků s twisty. 3. Uživatel může zakoupením twistů v obchodě na Facebooku získat možnost využít virtuální měnu v aplikaci GameTwist na Facebooku. Uživatel tak nabývá pouze práva využít zakoupené twisty v rámci příslušné hry, jakékoliv nabytí jiných práv (např. vlastnických) zakoupením twistů je vyloučeno. Předmětem nákupu je výlučně časově, obsahově a místně omezené uživatelské právo na využití zakoupených twistů v rámci příslušné hry. Twisty získané v rámci aplikace GameTwist na Facebooku jsou k dispozici i prostřednictvím standardního účtu na webových stránkách GameTwist. Twisty získané v rámci standardního účtu na platformě GameTwist jsou k dispozici i prostřednictvím aplikace GameTwist na Facebooku. 4. Nabídka balíčků s twisty se nachází přímo v aplikaci GameTwist na Facebooku. Provozovatel si vyhrazuje právo tuto nabídku průběžně měnit, omezit a/nebo rozšířit a navíc kdykoliv měnit bez uvedení důvodů ceny balíčků s twisty. Navíc má provozovatel právo balíčky s twisty kdykoliv podle svého uvážení z aplikace stáhnout, nebo je naopak bezplatně či za úplatu uživatelům nabídnout. Při vykonávání tohoto práva nemá provozovatel vůči uživatelům žádné závazky. Uživatel nemá nárok na odškodnění, pokud provozovatel začne twisty nabízet za změněných podmínek nebo je přestane nabízet zcela. To platí pro balíčky s twisty, které jsou nabízeny jak dočasně, tak trvale. Navíc si provozovatel vyhrazuje právo kdykoliv bez uvedení důvodů smazat či změnit účet hráče a s ním spojenou historii her a stav twistů. V takovém případě má uživatel právo smlouvu s okamžitou platností vypovědět. Jiné nároky uživatelů jsou vyloučeny. E. Ostatní ustanovení 1. Kromě speciálních ustanovení z části V platí Všeobecné obchodní podmínky částí I až IV.
