ebből
15
%
Publikus felhőre szánnak
m
A piacvezető partnerek már megtették az első lépéseket A felhő fókuszú partnerek még a kisebbséget adják, de jobban teljesítenek a többségnél Elnyernek ügyfeleket más partnerektől Új ügyfeleknek adnak el Hibrid megoldásokat ajánlanak
1,6X
2,4X
1,5X
Felhő partner = 52.3% Mások = 31.8%
Felhő partner = 26.9% Mások = 11.1%
50%+ Felhő bevétel = 43% <10% Felhő bevétel = 28%
profit
gyorsabb növekedés
Magasabb új ügyfél mix az elmúlt 12 hónapban
5 dolog, amit a sikeres felhő partnerek csinálnak
Többféle online szolgáltatás Éves recurring árbevétel
Web központú marketing
Eladás nagy számban
Saját szolgáltatások
Mi az Office 365? Tárolás és megosztás Mobil a felhőben hatékonyság
Asztali Office Office Mobile Office Online
+
Üzleti levelezés és Üzleti egyéb lehetőségek
levelezés
árolás és fájlmegosztás Korlátlan Online online értekezletek értekezletek
Officealkalmazások
SLA pénzügyi Vállalati garanciával közösségi hálózat
Tartalomkészítés, Onlineés szerkesztés megosztás dokumentumt mobileszközön
Garantált rendelkezésre Technikai állás és támogatás 7×24 órás támogatás
Nagyvállalati Vállalati szintű közösségi biztonság és hálózat ellenőrzés
9,60€ / felhasználó / hó Kiemelt ajánlat kkv-knak – gazdag eszköztár a kkv-k hatékonyságnövelő alkalmazásokkal kapcsolatos igényeire A Kisvállalati prémium és a Midsize Business verzió fejlettebb utódja
8,80€ / felhasználó / hó Csak az Office-alkalmazásokat igénylő ügyfeleknek Helyi Office-ról váltó ügyfeleknek
Minden csomagra érvényes:
300 felhasználós korlát
3,80€ / felhasználó / hó Belépő szintű felhőszolgáltatások versenyképes áron és funkciókkal A Kisvállalati verzió fejlettebb utódja
7×24 órás telefonos támogatás kritikus problémákra
99,9%-os rendelkezésre állás, pénzügyi garanciával Címtár-integráció
Vállalati
Alapvető igényekre
Nagyvállalati Fejlettebb igényekre
Egyetlen összevont, méretezhető felügyeleti felület
A fenti csomagok közül BÁRMELY (egyszerre több is) használható egy adott Office 365-ügyfélfiókkal. A vállalati csomagok maximális felhasználószáma 300 (egy csomagra). A nagyvállalati csomagok esetében nincs maximális felhasználószám.
A megfelelő csomag ajánlása Ügyfél igénye:
Alapvető igények
Fejlettebb igények
Office
Vállalati
ProPlus
E-mail
Vállalati Alap
Enterprise E1
Átállás a felhőre
Vállalati Prémium
Enterprise E3
Miért jó mindez a partnereknek?
Office 365 Az ügyfelek komponenseket is vehetnek
Mix and match
Exchange Online
Ügyfelek bizonyos szabályok mentén keverhetik a csomagokat és a komponenseket
SharePoint Online Lync Online Office 365 ProPlus
Teljes USL
több eszközt változással, felhőt
licencelési elfogadják a
Add-on (EA és OVS)
kockázatkerülő
változás a licencelésben
nincs
Office
Célközönség
Vállalati
Havidíj Felhasználók maximális száma
Standard szolgáltatások
Vállalati
Vállalati Alap
Vállalati Prémium
ProPlus
E1
E3
8,80€
3,80€
9,60€
12,90€
6,10€
18,20€
300 (mindegyik csomag esetén)
Korlátlan
Kritikus problémákra
Minden problémára
7×24 órás telefonos támogatás a Microsofttól1 Word, PowerPoint, Excel, Outlook, OneNote, Publisher
2
2
iPad-, Windows RT- és okostelefonos alkalmazások
Office Online
Access 1 TB felhőtárhely (OneDrive vállalati verzió)
E-mail, naptár (Exchange)
Online értekezletek, csevegés (Lync)
Csoportwebhelyek, belső portálok (SharePoint)
Vállalati közösségi hálózat (Yammer)
Hibrid környezet támogatása
Office használata távoli asztal módban (RDS)
További várható szolgáltatások – videotartalom-kezelés
Active Directory-integráció
Speciális szolgáltatások
Enterprise
Megfelelőség – archiválás, eDiscovery, postaláda megőrzése
Adatvédelem – üzenettitkosítás, tartalomvédelem (RMS), DLP
Launched (Megjelent), Rolling Out (Bevezetés alatt), In Development (Fejlesztés alatt) és Cancelled (Törölve) Új és frissített funkciók A következő 30–90 napban várható újdonságok Roadmap: http://www.office.com/roadmap Részletes aktuális funkciók: http://www.office365sd.com
Advisor
●
●
Open
●
●
MPSA
●
●
EA
●
Office 365
Open
Számlázási kapcsolat az ügyféllel
Meglévő eladási folyamatok, éves díjfizetés
Lehetőség további értékesítésre
Office 365
Kevés tőke szükséges
Fix visszatérítés
Tervezhető árbevétel/ fedezet
Advisor
Advisor (Web-Direct) üzleti modell 1
2
Év
1. év
3
2. évtől • •
O365: Intune:
*
Ösztönző típus
Visszatérítés
Eladás Az Online szolgáltatás éves eladása
12%*
Ügyfélkezelés Az Online szolgáltatások naprakészen tartása az ügyfél előfizetésében
4%
Gyorsítók • Office 365: Silver vagy Gold MPN Kompetencia esetén (Small and Midmarket Cloud Solutions vagy Cloud Productivity) • Intune: Gold MPN Kompetencia (Devices & Deployment)
7%
Ügyfélkezelés Az Online szolgáltatások naprakészen tartása az ügyfél előfizetésében
4%
Earn sell and manage incentives through MOSA deals
Sell
Manage
Earn deploy and manage incentives through EA deals
Deploy
Manage
Globális kampányok ModernBiz kampány Deskless Worker kampány
Partner funkciók
Fix visszatérítés
% recurring
100+ órányi tréning anyag
Office 365 Partner Admin Center
FY15 Bevezetési ajánlat
Advisor
Drumbeat képzés
Megújítási folyamat
E3 promo ajánlat
Open
Ignite tech képzés
Cashback
MPSA
MPN
EA
Disti rendezvények
Lead generálás, CIE
Beépített funkciók és ügyfélbeállítások Fizikai és adatbiztonság hozzáférés-szabályozás, titkosítás és erős hitelesítés segítségével
Ajánlott biztonsági eljárások, például behatolásvizsgálat; többrétegű, mélységi védelem a kiberfenyegetésekkel szemben
Kiemelkedő biztonság a nagyvállalati szoftverek és online szolgáltatások fejlesztése terén szerzett több mint egy évtizedes tapasztalatnak köszönhetően
Egyéni ügyfélbeállítások tartalomvédelmi szolgáltatásokkal – az ügyfél maga szabályozhatja adatai védelmét
Beépített funkciók és ügyfélbeállítások Az ügyfelek támogatása a globális megfelelőségi szabványok (ISO 27001, EUMC, HIPAA, FISMA) betartásában
Az ügyféladatok védelmének, biztonságának és kezelésének szerződéses szabályozása adatfeldolgozási szerződések keretében
A szervezeti megfelelőség támogatása felügyeleti beállításokkal és vezérlőkkel (pl. adatszivárgás-megelőzés, jogilag előírt megőrzés, eDiscovery központ)
Elkötelezettség az iparági szabványok és a szervezeti megfelelőség iránt
Beépített funkciók és ügyfélbeállítások A Microsoft nem vizsgálja át az adatokat adatbányászati módszerekkel hirdetési célból
Átláthatóság: pontosan megállapítható az ügyfél adatainak helye, illetve hogy ki és milyen feltételekkel férhet hozzájuk
Adatvédelmi beállítások a webhelyek, könyvtárak, mappák és üzenetek külső felekkel történő megosztásának szabályozására
Alapértelmezett adatvédelem: a Microsoft garantáltan kizárólag a szolgáltatások teljesítéséhez használja az ügyfelek adatait
2017
67% 84% 107
Mrd $
59%
107 Mrd $
A nyilvánosszámos IT-felhőszolgáltatásokra 59%-uk tervezési, integrációs és 84%-uk stabil kapcsolatot szeretne 67%-uk különböző
fordított kiadások 2017-re várhatóan is folyamatos felügyeleti szolgáltatásra fenntartani egy felhőszolgáltatóval, felhőszolgáltatást vásárolna igényt akiben megbízhatnak elérik atart 107aa felhőszolgáltatótól milliárd $-t ugyanattól szolgáltatótól
Az ügyfelek igényei a felhő esetén már mások… Hagyományos IT Infrastrukturális tanácsadás Bevezetési szolgáltatások Segítség a munkafolyamatokhoz Az informatikai felügyelet támogatása
Üzleti tanácsadás Átállás- és változáskezelés Segítség az üzleti folyamatok fejlesztéséhez A használat és a kialakítás támogatása
...így a partneri szerepkör is változik Hagyományos IT Kiszervezett informatikai szolgáltató Költséghely Költségvetés
Az üzletmenetet támogató partner Értékteremtő
Hogyan lehet keresni? Projekt
Üzemeltetés
Szellemi tulajdon
8
8
8
6
6
6
4
4
4
2
2
2
0
0
0
Az Office 365 bevezetésének szakaszai
Ügyfélkörnyezet rendbetétele Beköltözési projekt irányítása
Migráció tervezése és adatmigráció Összetett hibrid és együttélési helyzetek
Átállás felmérése Bevezetés tervezése és ütemezése Végfelhasználók oktatása és tájékoztatása
Technikai támogatás a hibák elhárításához
Integráció az üzleti rendszerekkel
Ügyfélkörnyezet frissítése
További megoldások az üzleti igények teljesítéséhez
Támogatás
Változáskezelés
http://success.office.com/
Egy Office 365 üzlet Egy Office 365-ügylet számokban Partneri bevétel
Vállalati Prémium (200 felhasználós ügyfél)
2,4 mFt/év
1-3 mFt
7-13mFt
1 mFt 7,25 mFt 10–48 $ / Értékesítés/ felhasználó megújítás
Tervezés és beköltözés
Bővítés
Felügyelt szolgáltatások és támogatás
Lehetőség a teljes életciklust tekintve Megjegyzés: A becsült összegtartományok az Office 365 Vállalati Prémium verzióra vonatkoznak, a Forrester által az Office 365 teljes gazdasági hatásáról készített tanulmány alapján, magyarországi arányokat alkalmazva.
Office 365 Managed Services (100 seats) Transaction VS Managed services Planning 1. IT Consulting (0-1K USD)
Build 11. Business Desk Services
1. Network Assessment
12. Business Intelligence
2. IT Assessment and Planning Services
13. Managed Applications
3. Security Assessment 2. Planning (0-200 USD) 1. Business Processes
14. Mobile Applications 15. Software Development(e.g. SharePoint) 16. Systems Integrations 17. Web Applications
2. Project Management 3. Windows Server/ Active Directory 3. Other activities (0-200 USD) 1. Business Processes 2. Project Management 3. Windows Server/ Active Directory
The price depends on the complexity of the task. (~300 USD/day)
Implementation
Administration
19. Desktop Deployment (15-20 USD / user)
32. Helpdesk (3-4 USD/user/month)
20. Migration (15 USD/ user)
33. System Monitoring (free)
21. Portal & Collaboration (300 USD/ day)
34. Onsite IT Support (no need)
22. Training (100 USD/ topic /group) 23. DR/Business Continuity (5001K USD) 24. Remote Storage & Back-up Services ( 1K USD once) 25. Other Activities 1. Voice Solutions (IVR, Call Center) 2. Hardware Resale (Phone, Tablet) no extra income
3. Software Resale
Extra 32. PC maintenance 1K USD/ month
CRM Online (50 seats), Azure, Device management (100 seats) CRM Planning
Azure Backup/DR
Planning (4K-30K USD)
For SMB Customer (100 PCs)
1. Diagnostic
1. Planning (0-200 USD)
2. Analysis
2. Implementation (100-300 USD)
3. Business Processes 4. Proof of Concept
CRM Implementation
3. Monthly Administration (50 USD/Server or /Azure Vault)
Azure Virtual Machines
Device Mgmnt Planning 1. IT Consulting/planning (2K USD) 1. Network Assessment 2. IT Assessment and Planning Services 3. Security Assessment 4. Device asset assessment
Device Mgmnt Administration
1. Project Management
1. Planning
2. Development
2. Implementation
3. Deployment 5K-150K USD
3. Monthly Administration (70 USD/VM)
32. Helpdesk (3-4 USD/user/month)
Hardware Resale (Phone, Tablet) no extra income
4. IT development (350 USD/day)
33. System Monitoring (free)
CRM Administration 32. Helpdesk (3-4 USD/user/month) 33. Change Request (400 USD/Daily)
Azure Project based approach 1. Planning 2. Implementation
3. IT development (350 USD / Diem)
34. Onsite IT Support if needed (from 3-4K/months)
35. PC maintenance offsite (from 1K USD/ month)
Device Mgmnt Implementation 19. Active Directory Onprem/AD premium (1K-2K USD) 20. EMS mobile device management implementation (1K USD) 21. Intune implementation (1K USD)
22. Desktop Deployment (15-20 USD / user) 23. Training (100 USD/ topic /group) 24. Remote Storage & Back-up Services ( 1K USD once) 25. Other Activities 1. Hardware Resale (Phone, Tablet) no extra income 2. Software Resale
Partner szolgáltatás – WW adatok
$5 $167
Service Monitoring Exchange Configuration SharePoint Set-Up Lync Set-Up Front Line Support User Training SharePoint Templates
Custom Apps Website Management Identity Management Backup & Disaster Recovery Media Hosting Big Data
$52 $55
SAM Remote Monitoring Managed Security Patch Management Policy Management Desktop Management Diagnostic Reports Network Monitoring
Small Apps 3rd Party Tool Connectors Vertical IP Business Function Solutions
Partner szolgáltatás – HU adatok
$3
Service Monitoring Exchange Configuration SharePoint Set-Up Lync Set-Up Front Line Support User Training SharePoint Templates
$70
Custom Apps Website Management Identity Management Backup & Disaster Recovery Media Hosting Big Data
$15 $35
SAM Remote Monitoring Managed Security Patch Management Policy Management Desktop Management Diagnostic Reports Network Monitoring
Small Apps 3rd Party Tool Connectors Vertical IP Business Function Solutions
Szolgáltatási előny és korlátozott idejű ajánlat Az Office 365 szolgáltatásleírásában is szerepel Proaktív beköltözési támogatás a Microsofttól a vásárolt csomaggal együtt
Távoli segítség a beköltözés során a min. 150 megfelelő felhasználóval rendelkező ügyfeleknek
A beköltözés az összes Office 365szolgáltatásra kiterjed
Korlátozott ideig (2014. szeptember 1. 2015. március 31.) Egyedi feltételek az egyes ügyfeleknek Az FY13-as és FY14-es ajánlatokhoz hasonlóan működik Partner által végzett remediációs, migrációs és bevezetési tevékenységekhez használható
Minden ügyfél számára elérhető legalább 150 megfelelő felhasználó esetén
Bármelyik – akár az összes – Office 365szolgáltatáshoz kapcsolódó feladatokhoz
FastTrack for Office 365
Első lépések és beköltöztetés – http://onramp A szolgáltatás része
Minden ügyfél számára elérhető legalább 150 felhasználó esetén
Hatókör: Exchange, SharePoint, Lync, Office 365 ProPlus, Yammer
Beköltözés Testreszabott pilot környezet a konfigurált termékekkel (E3, A3, G3)
Aktuális állapot felmérése
Első lépések és bevezetési anyagok
Tartomány konfigurálása
IT által támogatott üzleti forgatókönyvek Felkészültségi és tesztelő-fejlesztőlaborok Szolgáltatási tartomány és felhőalapú identitáskezelés
Automatizált ellenőrzések és konfigurálás Felhasználók létrehozása Identitáskezelés integrálása Üzenetforgalom kezelése és e-mail migráció előkészítése
A partner szerepe a FastTrack szolgáltatásban Az ügyfél
Az ügyfél legalább 150 Office 365 felhasználói licencet vásárol
érdeklődést tanúsít az Office 365 iránt
A partner egyeztet a Microsofttal az ügyfél beköltöztetéséről • A Microsoft beköltözteti az ügyfelet a felhőbe • Felhasználói fiókok létrehozása • Üres bérleti fiók, adatok nélkül
A partner
a FastTrack bevezetési programot ajánlja egy 250 felhasználós / 90 napos próbaidőszak érdekében
Adatok
LOB
A partner segít az ügyfél általános feladataiban, az identitás-kezelés integrációjában, az üzenetkezelésben, az adatmigrációban, a használatba vételben, a teljes megoldás felügyeletében és bővítésében.
Az ügyfél és a partner összekötése A Microsoft bevonja a partnert, és a FastTrack szolgáltatást ajánlja
A partner
Az ügyfél
segít a következőkben: • Általános feladatok • Identitáskezelés integrációja • Üzenetkezelés
Megvásárolja az Office 365-öt
Adatok
Felveszi a kapcsolatot az ügyféllel a beköltözéshez
• A Microsoft beköltözteti az ügyfelet a felhőbe • Felhasználói fiókok létrehozása • Üres bérleti fiók, adatok nélkül
A partner segít a használatba vételben, valamint a teljes megoldás felügyeletében és bővítésében
LOB
Office 365 FY15 bevezetési ajánlat
Ki / mikor?
Mit?
Min. 150 Office 365 felhasználói licencet vásárló ügyfelek
Partneri irányítású e-mail migrációs vagy bevezetési tevékenységek opció
Office 365 Enterprise csomagok (E1, E3, E4) Exchange Online, 1. és 2. csomag Office 365 Pro Plus, önálló SharePoint Online, Lync Online vagy OneDrive csomagok Office 365 Kormányzati csomagok (G1, G3, G4) Fizetős Office 365 Oktatási csomagok (A3, A4)
2014. szept. 1. – 2015. márc. 31.
Az ügyfelek felhasználószám alapján meghatározott költségkeretet kapnak, amellyel Cloud Deploymentpartnereink által végzett minősített bevezetési tevékenységekért fizethetnek 15 $/fő 1000 felhasználóig, 5 $/fő 1000 felhasználó felett Legfeljebb 60 000 $ egy ügyfél esetén – vagy –
E-mail migrációs opció
A Microsoft Onboarding Center elvégzi az ügyfél feltételeknek megfelelő összes postaládájának migrációját
Az ügyfél döntése a bevezetési ajánlat kapcsán Az ügyfél
Az ügyfél megvásárolja az Office 365-öt
Az ügyfél a bevezetési ajánlat keretében megbízza a partnert a kívánt feladatokkal
Bevezetési ajánlat
A Microsoft a bevezetési ajánlat keretében egy költségkeretet biztosít, amely meghatározott beköltözési és bevezetési partneri szolgáltatásokra fordítható
A bevezetési ajánlat költségkerete a következőkre fordítható: • Beköltözési projekt partneri irányítása • Partneri irányítású adatmigráció (e-mailek, OneDrive vagy SharePoint) • Partneri irányítású remediációs tevékenységek • Partneri irányítású SharePoint-, Lync- és Yammerbevezetési feladatok Microsoft által végzett e-mail migráció
Partner ösztönzők O365 CashBack for SMB (15% 25% )
Azure CashBack for SMB ( 20% ), 12%+12% for MS Club members
Open Deal Support for SMB (Office, O365, Windows Server, System Center, Visual Studio) (5%)
O365 and Office advertisement campaign (up to $1300)
Office 365 Adoption Offer ($15/deployed seat)
Renew2Cloud 15% kedvezmény E3-ra
Democell (O365+Azure) and Partner Demo environment
CIE lab for demand generation is free to use for partners
Miért legyél te is Office 365 partner? A Microsoft bevételeinek 95%-a partnerein keresztül érkezik – a sikerünk közös
Online, személyes és minősített képzések készségei és gyakorlati tudása fejlesztéséhez
Dedikált telefonos, online és helyszíni partnertámogatás technikai, értékesítési és marketing témájú kérdésekhez
Az egyetlen vállalat, amely egyaránt képes helyileg üzemeltetett, felhőalapú és hibrid megoldásokat biztosítani
Nagyvállalati szintű, együttműködő termékek kedvező áron, akár alkalmi, akár tapasztalt felhasználók ellátásához
Enter Enteratatthe theSilver Silverlevel levelatatno nocost* cost Enter at the Gold level at reduced fee
We are introducing three new competencies for Microsoft Office 365 and Microsoft Azure that you can qualify for through your proven cloud performance.
Unlock the benefits of partnership by simply growing your Cloud business Cloud Productivity Small and Midmarket Cloud Solutions
Cloud Platform
*Silver entry fee promotional through June 30, 2015
Pass technical exam
Proven cloud Grow your performance Cloud business
Customer references & satisfaction
• Unlimited cloud support • Additional internal use rights and Azure development and test environments • Partner incentives and access to special offers
• Guaranteed account management at the Gold level • Priority placement in Pinpoint marketplace
Enter at the Silver level at no cost* Enter at the Gold level at reduced fee
Partners earn additional benefit and support by reaching these performance requirements. Cloud Productivity
150 seats in last 12 months
Small and Midmarket Cloud Solutions
150 seats with at least 10 new customers in last 12 months
Cloud Platform
*Silver entry fee promotional through June 30, 2015
500 seats in last 12 months
300 seats with at least 30 new customers in last 12 months
$15K customer and/or partner EA consumption and Open sales in last 12 months $100K customer and/or partner EA consumption and Open sales in last 12 months
Requirements
Silver
Gold 150 seats of Microsoft Office 365 (Exo)
500 seats of Microsoft Office 365 (Exo)
3 unique Microsoft Office 365 customer references*
5 unique Microsoft Office 365 customer references*
One certified individual
Two certified individuals Gold competency fee at reduced rate Microsoft Office 365 Demo tenant Unlimited Signature Cloud Support
Benefits
Eligible for Microsoft Online Services Advisor Web-Direct Accelerator Incentive Eligible for Microsoft Online Services Advisor Deploy Accelerator Incentive Eligible to participate in Microsoft 365 Adoption Offers Priority Placement on Pinpoint Marketplace Additional 25 seats of Microsoft Office 365
*Silver entry fee promotional through June 30, 2015
Additional 100 seats of Microsoft Office 365 Guaranteed account management
Kommunikációs csatornák
Office 365 támogatás
Közösségi
Office 365 Blog
Twitter
Irányítópult a felügyeleti központban vagy http://status.office365.com
Business SKU Business Essentials SKU Business Premium SKU
Enterprise SKUs
Government SKUs Academic SKUs
Cloud Vantage* Premier Support* MPN support benefits across MSFT products: MAPS, Silver & Gold* Signature Cloud Support Premier Support for Partners*
Business
Enterprise (E)
● ● ● ● ● ● ● ● ●
● ● ● ● ● ● ● ● ●
99.9% financially backed uptime SLA
Service health dashboard Planned maintenance schedule Community support Self-help troubleshooters Pre-sales support Accounts & billing support Virtual chat support Web/email support Phone support Phone response times (by severity) Critical High Non-critical
24x7 for critical issues, business hours for noncritical issues
24x7 for all issues
1 hour
1 hour
Next business day
8 hours
No defined service level
No defined service level
?
1
Első lépések
Termékinformáció
2
Esettanulmányok
Támogatás Közösség Tanulmányok Hasznos források
Tanulási lehetőségek Értékesítési és marketingeszközök
3
Üzletfejlesztés
$
Optimalizálás
http://aka.ms/cloud-surestep
Hasznos források az Office 365 eladásához kkv-knak: http://aka.ms/BEST
SureStep portál – felhőmegoldások hatékony eladása: http://aka.ms/cloud-surestep
Ismerd meg a ModernBiz kampányt: http://aka.ms/modernbiz
Csatlakozz az Office 365 csoporthoz a Yammeren! www.yammer.com/office365partners
