e-katalóg vzdelávacích modulov a programov verzia

e-KATALÓG vzdelávacích modulov a programov verzia 2015-2016

Partner Vašej kariéry GPP

Referencie

Ako si objednať?

Firemná kultúra

Kliknutím na názov

Manažérske systémy (ISO)

otvoríte popis kurzu Vrcholový manažment Konzultácie a koučovanie na pracovisku

Riadenie znalostí

Riadenie kvality

Riadenie rizika

Základy strategického riadenia

Riadenie zmeny

Implementácia projektového riadenia

Názov kurzu

do podniku

Efektívny vedúci / manažér (Talent management)

Projektový manažér Doplnkové moduly

Právne minimum Stredný manažment

Riadenie výkonnosti Manažérske koučovanie

Stres manažment

Etiketa a biznis protokol

Rozhodovanie a riešenie problémov

Vedenie pracovných tímov

Prezentačné zručnosti

Asertívna komunikácia

Efektívne porady a rokovania

Sebariadenie, riadenie času

Obchodné zručnosti

Telemarketing a profesionálne telefonovanie

Efektívna komunikácia na pracovisku

Hodnotenie a motivácia zamestnancov

Projektové riadenie Certifikácia IPMA®

PRINCE2®, PMI®

Ekonomické minimum

Kľúčové kompetencie obchodníka Negociačné zručnosti (vyjednávanie)

Selfmarketing Kľúčoví pracovníci, členovia tímov

Komunikácia

Manažment pri konfliktoch

Tímová práca

Projektové riadenie IPMA® PRINCE2® PMI®, APQP Riadenie zákaziek Procesné riadenie

Out-door tréningy, teambuilding Jazykové zručnosti

Počítačové zručnosti

Audit rozvojových potrieb (diagnostika osôb a tímov, zisťovanie spokojnosti zamestnancov, zisťovanie potrieb a očakávaní organizácie...)

Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk

© 2015 GARANT PARTNER PLUS

strana 1


Partner Vašej kariéry

Firemná kultúra - charakteristika firemnej kultúry a rôzne typy kultúry, - firemné hodnoty, - implementácia firemnej kultúry do praxe a význam efektívnej komunikácie, - úloha manažmentu pri implementovaní firemnej kultúry, - prekážky implementácie firemnej kultúry. Titulná strana

Základy strategického riadenia - tvorba vízie organizácie a jej implementácia do praxe, - poslanie organizácie a jej komunikovanie, - analýza externého a interného prostredia, postavenie organizácie na trhu, - typy stratégií, ich výber a implementácia, - úlohy strategického manažmentu. Titulná strana

Riadenie rizika (Risk management) - riziká v manažérskej praxi, - metódy identifikácie rizík, - posudzovanie rizík, - tvorba preventívnych a nápravných opatrení, - implementačné plány. Titulná strana

Riadenie kvality (Quality management) - kvalita a jej vplyv na podnikateľskú perspektívu, - kvalita a strategické ciele organizácie – proaktívny prístup, - kvalita a jej vzťah k úspechu firmy, procesný prístup pri riadení kvality, - zásady kvality a ich implementácia do praxe, - dokumentácia systému riadenia kvality, - normy riadenia kvality a možnosti ich certifikácie. Titulná strana



strana 2



Riadenie zmeny (Change management) -

potreba zmeny, účel zmeny v organizácii, príčiny a význam, vnútorné a vonkajšie faktory zmeny, postoje ku zmene, spôsob motivácie, nositeľ zmeny, pripravenosť zamestnancov na zmenu etapy zvládania procesu zmien, implementácia zmeny do praxe formou projektu.

Titulná strana

Procesné riadenie - proces, procesný model organizácie, procesné riadenie organizácie, - návod na implementáciu metód a prístupov procesného riadenia, - procesný prístup ako základná požiadavka pre systém riadenia kvality, - meranie procesov a zvyšovanie výkonnosti organizácie, neustále zlepšovanie, príklady z praxe, úlohy manažmentu. Titulná strana

Riadenie znalostí (Knowledge management) - úvod do manažmentu znalostí, - znalosti v podniku a ich transformácia (SECI model), - 3 základné prvky manažmentu znalostí, - ako sa učiť pred akciou, v priebehu akcie (AAR), po akcii, učiaca sa organizácia. Titulná strana

Konzultácie a koučovanie na pracovisku - individuálne alebo kolektívne konzultovanie implementácie poznatkov vzdelávania do praxe, - workshopy, semináre, riadená diskusia na pracovisku, - koučovanie manažérov, - zvyšovanie výkonnosti v praxi. Titulná strana

Európsky komunikačný certifikát Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky, ktorého cieľom je zjednotenie komunikačných štandardoch v organizácii a príprava pracovníkov pre praktický výkon manažérskych a pracovných funkcií podľa medzinárodného ® štandardu ECo-C (European Communication Certificate). Štúdium sa skladá z nasledovných modulov, ktoré je možné absolvovať aj samostatne: Modul 1: Komunikácia Modul 2: Manažment pri konfliktoch Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 3



Modul 3: Tímová práca Modul 4: Selfmarketing ® Príprava na certifikáciu a medzinárodná certifikácia ECo-C Titulná strana Projektový manažér

Kľúčové kompetencie obchodníka Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky je rozdelený do 6 modulov, ktoré je možné absolvovať aj samostatne: Modul: Obchodné zručnosti Modul: Prezentačné zručnosti Modul: Vyjednávacie (negociačné) zručnosti Modul: Asertívna komunikácia a ochrana proti manipulácii Modul: Telemarketing a profesionálne telefonovanie Modul: Etiketa a biznis protokol Titulná strana

Riadenie výkonnosti Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky je rozdelený do 8 modulov, ktoré je možné absolvovať aj samostatne: Modul: Hodnotenie a motivácia zamestnancov Modul: Efektívna komunikácia na pracovisku Modul: Sebariadenie a riadenie času Modul: Efektívne porady a rokovania Modul: Rozhodovanie a riešenie problémov Modul: Vedenie pracovných tímov Modul: Manažérske koučovanie Modul: Stres manažment Titulná strana



strana 4



Audit rozvojových potrieb Základom úspešného rozvoja organizácie a jej pracovníkov je analýza reálnych potrieb organizácie a jednotlivcov formou auditu: - spoločná identifikácia potrieb organizácie, - diagnostika jednotlivcov a tímov, - plány rozvoja a ich implementácia do praxe, - firemné (podnikové) systémy vzdelávania s dôrazom na aktívne formy vzdelávania a udržateľnosť nadobudnutých vedomostí. Titulná strana

Efektívny vedúci/manažér (Talent management) Je komplexný vzdelávací program zameraný na rozvoj kľúčových kompetencií manažéra. Vhodné najmä pre talentov ako príprava na budúce vedúce a manažérske funkciu. Zákazník má možnosť vybrať celý vzdelávací program alebo spoločne zostavíme program podľa aktuálnych potrieb. Modulová štruktúra vzdelávacieho programu: - Ekonomické minimum a právne minimum - Komunikácia na pracovisku a Prezentačné zručnosti - Asertívna komunikácie a riešenie konfliktov - Vedenie pracovných tímov a Hodnotenie a motivácia zamestnancov - Vedenie porád a manažment času - Plánovanie projektov a Efektívne riadenie a zakončenie projektov (komplexných úloh a zákaziek) Titulná strana

Projektové riadenie (riadenie projektov, komplexných úloh a zákaziek) Komplexná ponuka projektového riadenia podľa všetkých hlavných svetových štandardov, príprava na certifikáciu ® Projektové riadenie (komplexný vzdelávací program IPMA ) 1-semestrálne akreditované štúdium ® IPMA príprava na certifikáciu - intenzívny kurz Projektový manažér – 1-semestrálne štúdium ® PRINCE2 Foundation – príprava na certifikáciu a certifikácia ® PRINCE2 Practitioner – príprava na certifikáciu a certifikácia ® Príprava na certifikáciu PMI APQP – Advanced product quality planning -

www.projektoveriadenie.sk

STN ISO 10006

Titulná strana Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk

najširšia ponuka na trhu © 2015 GARANT PARTNER PLUS

strana 5



IPMA® – International Project Management Association medzinárodný štandard projektového riadenia preferovaný v Európe (certifikácia všetkých stupňov v slovenskom jazyku) Titulná strana Projektové riadenie

Projektové riadenie (Komplexný vzdelávací program IPMA®) 1-semestrálne akreditované štúdium

www.ptbok.com

Vzdelávací program akreditovaný Ministerstvom školstva Slovenskej republiky - pre všetkých záujemcov o projektové riadenie a riadenie zákaziek, vhodné pre začiatočníkov aj skúsených manažérov, - spolu 11 dní, rozdelených do 5 stretnutí (8 dní interaktívny tréning, 1 deň out-door, 2 dni cvičná certifikačná skúška), - naučíte sa a dôsledne si precvičíte všetky základné techniky plánovania a riadenia projektov/zákaziek, vymeníte si skúsenosti, naučíte sa pracovať v projektovom tíme, ® - budete pripravení na medzinárodnú certifikačnú skúšku IPMA . Medzinárodná certifikácia IPMA – D, C, B

CERTIFIKÁT IPMA

Modul-5: Príprava na certifikáciu ® podľa štandardu IPMA Cvičná certifikačná skúška (2 dni)

Modul-2: Efektívne riadenie a zakončenie projektov (2 dni)

Modul-3: Budovanie projektových tímov (2 dni+1 out-door)

Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na celom kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku IPMA nezložíte, môžete bezplatne absolvovať 3-dňový ® predcertifikačný kurz – IPMA príprava na certifikáciu IPMA

OSVEDČENIE

Podpora štúdia telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia a 2 mesiace po ukončení štúdia, e-learningové doplnkové štúdium po celú dobu štúdia a 2 mesiace po ukončení štúdia.

Modul-4: Implementácia projektového riadenia do podniku (2 dni)

Modul-1: Plánovanie projektov – krok za krokom (2 dni) Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk

strana 6



IPMA® príprava na certifikáciu IPMA - intenzívny prípravný kurz -

®

pre všetkých záujemcov o certifikáciu IPMA , ktorí hľadajú rýchle riešenie, intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, spolu 3 dni + samoštúdium, rozdelené do 2 stretnutí (2 dni Predcertifikačný tréning, samoštúdium v medziobdobí, 1 deň Cvičná certifikácia IPMA), naučíte sa riešiť cvičné certifikačné príklady, budete poznať proces certifikácie, ® budete pripravení na medzinárodnú certifikačnú skúšku IPMA

Medzinárodná certifikácia IPMA – D, C, B

Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na celom kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku IPMA nezložíte, ® môžete bezplatne absolvovať kurz ešte raz – IPMA príprava na certifikáciu IPMA

CERTIFIKÁT IPMA


OSVEDČENIE

Modul-2: Cvičná certifikácia IPMA (zvyčajne 2 týždne pred skúškou)

(1 deň) -

Medziobdobie: samostatná príprava, spracovanie dokumentácie predcertifikačného procesu

Modul-1: Predcertifikačný tréning (pred uzávierkou certifikačného kola)

(2 dni)

Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk



strana 7



Projektový manažér 1-semestrálne štúdium pre projektových manažérov a manažérov projektovo a zákazkovo orientovaných spoločností (sociálne spôsobilosti podľa medzinárodného štandardu ECo-C®) -

pre všetkých záujemcov o získanie praktických zručností pri riadení projektových tímov (mäkké zručnosti projektového manažéra), vhodné pre začiatočníkov aj skúsených manažérov, spolu 8 dní, rozdelených do 4 stretnutí, naučíte sa a dôsledne si precvičíte všetky základné techniky komunikácie v tíme, tímovej spolupráve, tvorivosti, riešenia konfliktov, prezentovania výsledkov práce, sebariadenia a riadenia zmluvných vzťahov, ® e-learningová nadstavba Príprava na certifikáciu ECo-C (European Communication Certificate - Európsky komunikačný certifikát) ® a medzinárodná certifikačná skúška ECo-C (certifikácia v slovenskom jazyku).

Medzinárodná certifikácia ® ECo-C


CERTIFIKÁT ECo-C

Samostatná príprava na certifikáciu ® podľa štandardu ECo-C e-learning

Modul-2: Manažment konfliktov, asertivita Vyjednávanie, manipulácie a ochrana proti manipulácii (2 dni)

Modul-3:

OSVEDČENIE

Modul-4:

Efektívna komunikácia v projekte Vedenie projektových tímov a tímová práca (2 dni)

Zvládanie stresu Zmluvy a riadenie zmluvných vzťahov

Modul-1: Selfmarketing projektového manažéra, riadenie seba v prioritách a čase Prezentačné zručnosti a imidž projektového manažéra

(2 dni)

(2 dni)

Titulná strana Projektové riadenie Európsky komunikačný certifikát bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 8



PRINCE2® - PRojects IN Controlled Environment medzinárodný štandard projektového riadenia najrozšírenejšia metodika projektového riadenia v Európe certifikácia v anglickom jazyku alebo v slovenskom jazyku

®

PRINCE2 Foundation – príprava na certifikáciu a certifikácia - stupeň Foundation – základné znalosti metodiky potrebné pre každého člena tímu, ® - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PRINCE2 Foundation, ktorí hľadajú rýchle riešenie, - intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, ® - spolu 3 dni a samoštúdium, posledný deň medzinárodná certifikačná skúška PRINCE2 Foundation (v slovenskom alebo anglickom jazyku). Titulná strana Projektové riadenie ®

PRINCE2 Practitioner – príprava na certifikáciu a certifikácia ® - stupeň Practitioner – základné znalosti a zručnosti projektového manažéra aplikovať metodiku PRINCE2 na riedenie projektov, ® - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PRINCE2 Practitioner, ktorí hľadajú rýchle riešenie, - intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, ® - spolu 2 dni a samoštúdium, posledný deň medzinárodná certifikačná skúška PRINCE2 Practitioner (v anglickom jazyku). Titulná strana Projektové riadenie Záruka kvality - ak dodržíte všetky pokyny lektora, zúčastníte sa na celom kurze a napriek tomu certifikačnú skúšku PRINCE2 nezložíte, môžete kurz absolvovať ešte raz bezplatne. Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po celú dobu štúdia.

Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 9



PMI® – Project Management Institute medzinárodný štandard projektového riadenia preferovaný v USA a v podnikoch s americkým manažmentom certifikácia iba v anglickom jazyku ®

®

Príprava na certifikáciu PMI - CAPM ® ® - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PMI - CAPM (úroveň člen projektového tímu), ktorí hľadajú rýchle riešenie, - intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - rozdelené do 2 stretnutí, - nácviku aplikácie nástrojov a techník projektového riadenia vyžadovaných na skúške, ® ® - budete pripravení na medzinárodnú certifikáciu PMI - CAPM . Titulná strana Projektové riadenie ®

®

Príprava na certifikáciu PMI - PMP ® - pre všetkých záujemcov o certifikáciu PMI - PMP®(úroveň projektový manažér), ktorí hľadajú rýchle riešenie, - intenzívny kurz, vyžadujúci si intenzívnu samostatnú prípravu, - rozdelené do 2 stretnutí, - nácviku aplikácie nástrojov a techník projektového riadenia, riešenie prípadových štúdií vyžadovaných na skúške, ® - budete pripravení na medzinárodnú certifikáciu PMI - PMP®. Titulná strana Projektové riadenie Podpora štúdia - telefonické a e-mailové konzultácie po dobu štúdia.

Titulná strana Projektové riadenie bližšie informácie: www.projektoveriadenie.sk Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 10



APQP – Advanced product quality planning medzinárodný štandard, metodika pre automobilový priemysel v súlade s ISO/TS 16949 - pre všetkých záujemcov o implementovanie metodiky do praxe Titulná strana Projektové riadenie STN ISO 10006 medzinárodný štandard, návod na manažérstvo kvality v projektoch - pre všetkých záujemcov o implementovanie normy do praxe Titulná strana Projektové riadenie Modul: Plánovanie projektov (komplexných úloh, zákaziek) – krok za krokom - základná terminológia projektového riadenia, metodika detailného plánovania projektu/zákazky, - cieľ projektu, rozsah prác, čas a náklady projektu, - hierarchická štruktúra výstupov (PBS), prác (WBS), organizácie projektu (OBS), nákladov (CBS) a rizík (RBS), - časové plánovanie - sieťový graf, úsečkový (gantt) diagram, vyvažovanie prostriedkov, - riziká a príležitosti projektu, typizovaná dokumentácia, - nácvik jednotlivých krokov. ® Titulná strana Efektívny manažér Komplexný vzdelávací program IPMA Modul: Efektívne riadenie a zakončenie projektov (komplexných úloh a zákaziek) - zúčastnené strany projektu a plán komunikácie, - základné zásady riadenia času, rozsahu prác, nákladov a rizík projektu, - vedenie porád projektového tímu (úvodnej, priebežných, záverečnej), - riadenie uskutočňovania prác, riadenie zmeny, - ukončenie projektu, záverečná správu, - nácvik jednotlivých krokov. ® Titulná strana Efektívny manažér Komplexný vzdelávací program IPMA Modul: Budovanie projektových tímov - zásady vytvárania projektových tímov, rozpoznávanie tímových rolí, - základné techniky tímovej spolupráce, rozvoj tvorivosti, - spolupráca v projektovom tíme, zásady efektívnej komunikácie, - základné štýly vedenia tímu a ich využitie v praxi, - nácvik jednotlivých krokov, - 1-dňový out-doorový tréning. ® Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 11



Modul: Implementácia projektového riadenia do podniku – tvorba projektových zámerov - zásady implementácie projektového riadenia do podniku v súlade s víziou a poslaním, - tvorba projektových návrhov, štúdia uskutočniteľnosti projektu/zákazky, - ekonomická efektívnosť projektu/zákazky, - spúšťanie projektu/zákazky, tvorba zadania, projektové riadenie v organizácii, úlohy manažmentu, - nácvik jednotlivých krokov. ® Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA ®

Modul: Príprava na certifikáciu podľa štandardu IPMA - požiadavky a priebeh certifikačnej skúšky podľa medzinárodného štandardu IPMA, - systém certifikácie a formalizované kroky predcertifikačnej prípravy, - riešenie cvičných certifikačných testov, - vyhodnotenie úspešnosti cvičnej certifikačnej skúšky, - nácvik certifikačného workshopu. ® Titulná strana Komplexný vzdelávací program IPMA Modul: Hodnotenie a motivácia zamestnancov - základné pojmy, funkcie hodnotenia a motivácie, kontexty systému hodnotenia - oblasti a ciele hodnotenia, kritéria a jednotky hodnotenia - metódy hodnotenia, výber metód, nové trendy, kompetenčný model, hodnotenie podľa kompetencií - organizácia a vykonanie hodnotenia, kto hodnotí, príprava účastníkov, periodicita a časovanie - motivačný a odmeňovací systém, vplyvy osobnosti, prostredia, situácií Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti Modul: Rozhodovanie a riešenie problémov - model 6-krokového riešenia problému - definovanie problému, analýza príčin, metodológia definovania problému, príčina a účinok, Ishikawov diagram - hľadanie možných riešení, kreatívny proces, kreatívny skok - kreatívne techniky, Brainstorming, Brainwraiting, Banka nápadov, Myšlienkové mapy, Myšlienkové klobúky, Myšlienkové stoličky, Bisociácie, Analýza podnetných slov, Osbornovy kontrolné zoznamy, bariéry kreativity - rozhodovanie a výber riešení, rozhodovanie v tíme, výber riešenia, multikriteriálne rozhodovanie - plán realizácie, kontrolné mechanizmy Titulná strana Riadenie výkonnosti



strana 12



Modul: Vedenie pracovných tímov - charakteristika tímu, rozdiel medzi skupinou a tímom, ako funguje tímová práca, podmienky úspešnej tímovej práce, význam úlohy a cieľov pre tímovú prácu, význam pravidiel pre tímovú prácu, tímová práca a jej vplyv na štruktúry podnikov - budovanie a vývoj tímu, ako vzniká tím, druhy tímov, výber nových členov tímu, životné fázy tímu, možné role v tíme, problémy pri zavádzaní tímovej práce - vedenie tímu, princípy vedenia tímov, štýly vedenia tímov, metódy vedenia tímov funkcie vedenia tímu, vlastnosti vedenia tímu, hodnotenie a odmeňovanie, motivácia - proces tímovej spolupráce, tímový dizajn, tímy a ich spôsoby správania sa, bariéry tímovej spolupráce, riešenie konfliktov v tímovej práci, zaobchádzanie s problémovými kolegami/kolegyňami Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti Modul: Sebariadenie a riadenie času - identifikácia rozvojových potrieb, analýza silných a slabých stránok, kľúčové kompetencie manažéra - stanovovanie cieľov, formulovanie merateľných cieľov systémom SMART, uskutočňovanie cieľov, rozpoznanie podstatného, stanovenie osobnej vízie, delegovanie úloh - plánovanie úloh a času, plánovanie dňa, riadenie času, odhad časovej potreby, princípy efektívneho riadenia času, Paretov princíp, Eisenhowerov princíp, stanovovanie priorít, praktické tipy a triky, odporúčania - Časové rezervy, Murphyho zákony, Parkinsonov zákon, Študentský syndróm, rozpoznanie a eliminovanie časových strát, plánovanie dňa pomocou 5P Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti Modul: Efektívne porady a rokovania - porady a rokovania, kedy a prečo poradu zvolať, druhy porád a rokovaní a ich význam príčiny neefektívnych porád zásady efektívnej porady, príprava porady, stanovovanie cieľov porady, príprava rokovacej miestnosti, riadenie priebehu porady - činnosti po porade, zápis z porady - vnútropodnikové zásady vedenia porád, zásady vnútropodnikovej komunikácie, prínosy porád, organizácia a vedenie porád, tvorba vnútropodnikovej smernice Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti Modul: Efektívna komunikácia na pracovisku - podstata a význam komunikácie, druhy komunikácie, komunikačný prejav, paralingvistické výrazové prostriedky, neverbálna komunikácia, komunikačný model - prvky efektívnej komunikácie, vnímanie, sebapoznanie, aktívne počúvanie, parafrázovanie a sumarizácia, kladenie otázok - chyby v komunikácii, konštruktívna komunikačná kultúra Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 13



základné asertívne zručnosti, asertívne práva, asertívne komunikačné techniky, reakcia spätnou väzbou, vyjadrenie a prijatie komplimentu, asertívne perzistencie, požiadanie o láskavosť, technika otvorených dverí, negatívne opytovanie, negatívna asercia prijímanie a podávanie kritiky, reakcia na pravdivú kritiku, ale nevhodne podanú, reakcie na nepravdivú kritiku, útočnú kritiku, asertivita a hnev, manipulácie a ochrana proti manipuláciám, argumentačné pasce. Titulná strana Efektívny manažér Riadenie výkonnosti -

Modul: Stres manažment - teória stresu, identifikácia stresových faktorov, stres na pracovisku, manažment času a úloh - konflikt ako príčina stresu, príčiny konfliktov, zdroje a prejavy konfliktu, mobbing, spôsoby zvládania konfliktu, komunikácia a metakomunikácia v kritických situáciách - syndróm vyhorenia, príčiny syndrómu vyhorenia, príznaky syndrómu vyhorenia, prevencia - protistresové aktivity, antistresové techniky Titulná strana Efektívny manažér Projektový manažér Riadenie výkonnosti Modul: Manažérske koučovanie - koučovanie, východiskové pojmy, využitie v praxi, základné zručnosti, koučovanie jeho história a miesto v systéme rozvoja ľudí, - podmienky potrebné pre úspešné koučovanie, základné zručnosti kouča, koučujúceho manažéra/kolegu, - manažérske a peer koučovanie, podobnosti a rozdiely manažérskeho a peer koučovania, kontinuum cieľov pri koučovaní, - riešenie problému zaužívaným prístupom (s hľadaním príčin), riešenie problému prístupom zameraným na riešenie, voľba prístupov, nácvik formulovania cieľa - koučovací rozhovor zameraný na riešenie, 3 zložky rozhovoru zameraného na riešenie, 4-krokový model, 7-krokový model, základné otázky v jednotlivých fázach rozhovoru, dosahovanie cieľov pomocou koučovacieho rozhovoru. Titulná strana Riadenie výkonnosti Modul: Komunikácia - podstata, význam a prvky komunikácie, komunikačný proces, komunikačný model, roviny komunikácie - verbálna a neverbálna komunikácia, transakčná analýza komunikačných situácií, aktívne počúvanie - najčastejšie chyby v komunikácii, nedorozumenia a ako im predchádzať - konštruktívna komunikačná kultúra, „JA“ výrok, pozitívna formulácia, doporučené výrazy a vhodné formulácie, jasné a zrozumiteľné vyjadrovanie, explicitné (priame) vyjadrovanie - rozhovor ako priestor pre rokovanie, analýza motívov a cieľov rozhovoru, príprava a vedenie rozhovor Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 14



Modul: Tímová práca - rozdiel medzi skupinou a tímom, ako vzniká tím, ako funguje tímová práca, význam pravidiel pre tímovú prácu, výhody a nevýhody tímovej práce - metódy pre hľadanie a zaznamenávanie variantov riešení, metódy pre posudzovanie variantov, metódy rozhodovania v tíme - organizácia a ciele tímu, výber nových členov tímu, životné fázy tímu, možné role v tíme druhy tímov, tímový duch - princípy vedenia tímov, metódy vedenia tímov, štýly vedenia tímov, vlastnosti vedenia tímu, uvedenie nového člena do tímu, motivácia členov tímu - tímy a ich spôsoby správania sa, aktivácia učebného potenciálu tímu, faktory úspešnej tímovej spolupráce, bariéry tímovej spolupráce, zaobchádzanie s problémovými kolegami/kolegyňami. Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér Modul: Selfmarketing - marketingový mix, AIDA vzorec, selfmarketing, autentickosť, využívanie príležitostí, cit pre druhých, taktnosť, budovanie vzťahov - analýza silných a slabých stránok, spätná väzba, pravidlá pre jej prijímanie a poskytovanie, jednotlivec a jeho prejav, outfit - formulovanie merateľných cieľov systémom , SMART, plánovanie úloh a času, rozpoznávanie úloh dôležitých a súrnych, práca s prioritami, delegovanie úloh, zlodeji času, chyby v riadení času a príčiny stresu - preukazovanie kompetencií, brainstorming - komunikácia, rétorika, profesionálna prezentácia, základné pravidlá prípravy a realizácie, názornosť, vizualizácia, zvládanie námietok Titulná strana Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér Modul: Manažment pri konfliktoch - základné východiská, formy, druhy konfliktov, príčiny konfliktov - signály predchádzajúce konfliktom, vývoj konfliktu, motívy konfliktov - základné stratégie zaobchádzania s konfliktami, prístupy ku konfliktom, varianty správania a spôsoby riešenia konfliktov - 3-fázový model konfliktnej situácie, kritériá úspechu, príprava na vyjednávanie, štýly a spôsoby riešenia konfliktov, moderácia konfliktov, riešenie konfliktov s podriadenými a manažérske rozhovory - predchádzanie konfliktom, úlohy prevencie, zmysel konfliktov Titulná strana Efektívny manažér Európsky komunikačný certifikát Projektový manažér ®

Príprava na certifikáciu a medzinárodná certifikácia ECo-C - pre všetkých účastníkov vzdelávacích programov Projektový manažér a Európsky komunikačný certifikát, - riešenie cvičných certifikačných príkladov, - on-line overenie vlastnej pripravenosti na medzinárodnú certifikačnú skúšku cez e-learningový portál, - doplnkové štúdium. Titulná strana Projektový manažér Európsky komunikačný certifikát bližšie informácie na: www.projektoveriadenie.sk Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 15



Modul: Obchodné zručnosti - postoj k profesii predajcu, tvorba databáz klientov, kvalifikovanie klienta, výber klientov na oslovenie, typológia klientov - príprava na telefonovanie, telefonovanie s cieľom dohodnutia schôdzky, profesionálne telefonovanie, vedenie záznamov - príprava na obchodné stretnutie, význam prípravy, príprava na predajný rozhovor - 4 fázy obchodného stretnutia, úvodná fáza (zaujatie, dôvera, záujem), informačná fáza (riadenie toku informácií, práca s kúpnymi signálmi), argumentačná a prezentačná fáza, zvládanie námietok, záverečná fáza, vyhodnocovanie obchodných rokovaní - základné princípy starostlivosti o klienta, nový model Servuction, zákaznícke očakávania, zvládanie problémových situácií (problémový zákazník, situácie, reklamácie, oneskorené dodávky) Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Prezentačné zručnosti - stanovovanie cieľov prezentácie, cieľová skupina, príprava podkladov, štruktúra prezentácie a dramaturgia - podstata vizualizácie, grafické vyjadrovanie, prezentačná technika - osobnosť prezentujúceho, postoj, zrakový kontakt, gestá, verbálny a neverbálny prejav - vykonanie prezentácie, úvod, jadro prezentácie, záver, zvládanie chúlostivých situácií počas prezentácií, vyhodnocovanie prezentácií Titulná strana Efektívny manažér Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Negociačné zručnosti (vyjednávanie) - prečo rokujeme, vyjednávame, zdroje vyjednávania - čo je stratégia, čo je taktika, argumentácia (klasifikácia argumentov, radenie argumentov), najznámejšie taktiky a protiopatrenia - význam a obsah kľúčových zložiek (etáp), nácvik jednotlivých etáp, rozbor - vlastnosti efektívneho vyjednávača, zvyšovanie autority, zjednávanie a robene ústupkov, zvládanie mŕtveho bodu vo vyjednávaní, osvedčené tipy a triky - kritéria úspechu, vyjednávacie štýly, zostavovanie vyjednávacích tímov Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Asertívna komunikácia a ochrana proti manipulácii - definovanie pojmov, základné východiská, porovnanie vzorov správania, asertívne práva, asertívne komunikačné techniky - reakcia spätnou väzbou, vyjadrenie a prijatie komplimentu, asertívne perzistencie, požiadanie o láskavosť, technika otvorených dverí, negatívne opytovanie, negatívne asercie - aktívne načúvanie, otvorené a uzatvorené otázky, chyby pri načúvaní, vedenie asertívnej komunikácie - metóda asertívnych obligácií, prijímanie a podávanie kritiky, asertívne vyjadrovanie hnevu - manipulačné stratégie, spôsoby ochrany proti manipuláciám, argumentačné pasce a ochrana proti nim Titulná strana Efektívny manažér Kľúčové kompetencie obchodníka Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 16



Modul: Telemarketing a profesionálne telefonovanie - marketing, marketingový mix, marketing služieb, telefonický marketing, osobnosť telefonického operátora, obchodné zručnosti, obchodný rozhovor, štruktúra obchodného rozhovoru - zvládanie námietok, námietka verzus zámienka, práca s námietkami, zvládanie najčastejších typov námietok - činitele komunikácie, prekážky v komunikácii, špecifiká telefonickej komunikácie – vokálna komunikácia, aktívne počúvanie, kladenie otázok, podávanie informácií - rétorika v obchodnom rozhovore, zásady rétoriky, doporučené slovné vyjadrenia, cvičenia zamerané na správnu formuláciu slov, tréning telefonátov - zvládanie problémových situácií, asertívna komunikácia, asertívne komunikačné techniky, práca s problémovými typmi klientov Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka Modul: Etiketa a biznis protokol - vznik a vývoj spoločenského správania, zásady pre každú situáciu, ženské a mužské roli v spoločnosti, prvé kontakty, chôdza, pohyb, doprava - etika, etiketa, pracovná etiketa, etiketa jazyka, etiketa písomného prejavu, poďakovanie a požiadanie o láskavosť, spoločenská významnosť v postavení muža a ženy, správanie sa v zamestnaní - najdôležitejšie telesné signály počas vedenia rozhovoru, schopnosť sa presadiť, charizma, štýl počúvania, spôsob uvažovania a štýl vystupovania, spoločenské oblečenie pre mužov, spoločenské oblečenie pre ženy, ako byť úspešný v spoločenskom styku - rokovanie s partnerom, príprava rokovania, obsah (cieľ, témy, podklady, stratégie, varianty, argumenty), organizácia rokovania (miesto a čas, personálne zloženie, zasadací poriadok pri rokovaní, pohostenie) - spoločenské podniky, druhy spoločenských podnikov, ich významnosť, čas konania a požadované oblečenie, drobné nehody na recepcii, dary, zásady používania navštíveniek, pozvanie na spoločenské podniky, druhy pozvánok, odpoveď na pozvánku a poďakovanie Titulná strana Kľúčové kompetencie obchodníka

Doplnkové moduly Ako generálny dodávateľ vzdelávacích projektov zabezpečujeme vzdelávanie a rozvoj pracovníkov vo všetkých nasledujúcich oblastiach: - Počítačové zručnosti - Jazykové zručnosti - Out-door tréningy, teambuilding - Ekonomické minimum - Právne minimum Titulná strana Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 17



Počítačové zručnosti Počítačová gramotnosť - je schopnosť efektívne využívať základné informačné technológie (IT). Počítačová gramotnosť sa preukazuje úspešným absolvovaním série štandardizovaných testov a potvrdzuje sa vydaním Európskeho vodičského preukazu na počítač (certifikátu ECDL – European Computer Driving License), ktorý je medzinárodne uznávaný. Okruh požadovaných znalostí a zručností: - Základy informačných technológií - Používanie počítača a správa súborov - Spracovanie textu (Textový procesor) - Tabuľkový kalkulátor (Tabuľkový procesor) - Databázový systém - Elektronická prezentácia - Informácie a komunikácia - Príprava na medzinárodnú certifikáciu ECDL - Iné IT školenia pre užívateľov aj IT špecialistov Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku. Titulná strana Doplnkové moduly

Jazykové zručnosti Pripravíme Vám vzdelávací projekt pre Vašich pracovníkov a manažérov, zameraný na získanie jazykových odborných zručností v anglickom jazyku potrebných na vykonávanie zastávanej pozície: - Kurz pre moderného manažéra - Kurz pre finančného manažéra - Kurz pre personálneho manažéra - Kurz pre pracovníka banky - Kurz pre developera a realitného agenta - Kurz pre IT špecialistu - Kurz pre úspešnú asistentku - Kurz pre automobilový priemysel - Kurz pre lekárov a sestričky Ponuka špecializovaných kurzov: - príprava na medzinárodné certifikačné skúšky, - príprava na interview a životopis, - práca v zahraničí, - cestovanie do zahraničia. Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 18



Iné ponuka služieb: - preklady z a do cudzieho jazyka, - súdne preklady s úradnou pečiatkou, - tlmočenia v SR aj v zahraničí. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Doplnkové moduly

Out-door tréningy, teambuilding Široká ponuka hier a out-doorových aktivít: - Športové a relaxačné aktivity - Budovanie tímov, tímové hry - Leadership – vedenie tímov - Zvládanie stresu a strachu Titulná strana Doplnkové moduly Športové a relaxačné aktivity Tréning pre Vašich manažérov a pracovníkov, zameraný na športové a relaxačné aktivity: - športové hry a súťaže, - skupinový aj individuálny relax, - starostlivosť o telo, regenerácia síl, - odporúčaná dĺžka 1 - 2 dni. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy Budovanie tímov, tímové hry Tréning pre Vašich manažérov a pracovníkov, zameraný na tímovú spoluprácu: - základné zásady budovania tímu, základné predpoklady pre spoločnú prácu a napĺňanie spoločného cieľa, - silné a slabé stránky Vášho tímu a ako slabé stránky odstrániť, - praktické skúsenosti z pozície člena tímu pri plánovaní a realizácii tímovej aktivity, odporúčaná dĺžka 2 - 3 dni. Ponúkame Vám účasť na firemných bojových hrách – firma proti firme, oddelenie proti oddeleniu alebo Váš tím proti inštruktorom. Vyskúšajte si plánovanie a realizáciu vlastného dobrodružstva proti protivníkovi, ktorý je rovnako motivovaný ako Vy  Tréning zbližuje rozdielne skupiny stálych zamestnancov na rôznej úrovni tímovej práce a pomáha začleniť nových členov do tímu. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 19



Leadership – vedenie tímov Tréning pre Vašich manažérov, riadiacich pracovníkov a kľúčových členov tímu, zameraný na rozvoj vodcovských zručností: - zásady a rôzne štýly vedenia tímu, - základné charakterové rysy členov Vášho tímu a ich roly v tíme, viesť tím v rôznych záťažových situáciách, - rôzne spôsoby rozhodovania sa v závislosti od vzniknutej situácie, - učenie sa na základe vlastných skúseností, - odporúčaná dĺžka 2 - 4 dni. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy Zvládanie stresu a strachu Tréning určený najmä pre Vašich vrcholových manažérov, manažérov a riadiacich pracovníkov, zameraný na zvládanie strachu a stresu a zachovania rozvážnosti aj v náročných situáciách: - praktické prekonávanie rôznych fyzických prekážok (výška, voda, stiesnený priestor...), - praktické prekonávanie rôznych psychických prekážok (spôsobené tmou, únavou, horúčavou, chladom, neistotou, dezorientáciou...), - zabezpečenie základných životných potrieb sebe, tímu, kolegom alebo aj rodine (jedlo, pitie, teplo, bezpečie...), - prakticky precvičené ako prekonávať strach a stres a poradiť si v každej situácii. Používané cvičenia (možné rozdeliť na časť Leto a časť Zima): skálolezenie, zlaňovanie, preliezanie, skákanie do hĺbky, zoskoky padákom, brodenie, plávanie, potápanie, splavovanie, pohyb na snehu a na ľade, - únos, zajatie, väznenie, vypočúvanie a plánovanie úteku, útek pred prenasledovateľom a pred psom, získavanie stravy v prírode, improvizované kladenie ohňa, príprava stravy a pitia, - stavba prístrešku, zabezpečenie ochrany, výroba improvizovaných nástrojov, zbraní a pomôcok, - poskytovanie prvej pomoci, prenos raneného, privolanie pomoci. Kvalita tréningu a bezpečnosť cvičiacich: tréning je vedený skúsenými lektormi a certifikovanými inštruktormi špeciálneho výcviku, náročnosť a obsah tréningu stanovuje zadávateľ, na tréningu je vždy prítomný psychológ a lekár, cvičiaci má právo dočasne prerušiť plnenie úlohy alebo odstúpiť od plnenia úlohy, - odporúčaná dĺžka 2 - 7 dni. Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Out-door tréningy Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 20



Ekonomické minimum Tréningy zamerané na rozvoj ekonomického myslenia všetkých úrovní Vášho manažmentu: - Ekonomické minimum manažéra - Manažérske účtovníctvo - Základy finančného manažmentu - Finančný plán – príprava, tvorba, analýza, prezentácia - Podnikateľský plán – príprava, tvorba, analýza, prezentácia - Finančná analýza firmy - základy - Finančná analýza firmy - nadstavba Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Efektívny manažér Doplnkové moduly

Právne minimum Tréningy zamerané na rozvoj právneho povedomia všetkých úrovní Vášho manažmentu: - Zákonník práce v praxi - Ochrana osobných údajov - Registratúra a archivácia - Zmluvy a riadenie zmluvných vzťahov - Obchodné právo v podnikaní - Daňové právo v podnikaní - Trestné právo v podnikaní - Právna zodpovednosť konateľov a manažmentu Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku Titulná strana Efektívny manažér Doplnkové moduly Projektový manažér



strana 21



Manažérske systémy -

Manažérstvo kvality Manažérstvo životného prostredia Manažérstvo BOZP Integrované manažérske systémy Manažérstvo rizík Manažérstvo bezpečnosti informácií Špeciálne kurzy pre zdravotníctvo Špeciálne kurzy pre automobilový priemysel Špeciálne kurzy pre výrobcov koľajových vozidiel Školenia podľa noriem, metodík a medzinárodných štandardov - ISO 9001:2008 - ISO 14001:2004 - OHSAS 18001:2007 - ISO 22000:2005 - ISO 27001:2005 - BS 25999 - ISO/IEC 20000 - ISO 13485:2003 - IWA1 - MDD 93/42/EEC - ISO/TS 16949:2009 - Global 8D report - PPAP – Proces schvaľovania dielov pre výrobu - Nástroje na zabezpečovanie kvality - DoE a QFD - APQP – Pokročilé plánovanie kvality produktu - FMEA – Analýza možných chýb a dôsledkov - SPC – Základy štatistiky - MSA – Spôsobilosť meracích systémov - VDA 6.5. – Audit produktu - VDA 6.3. – Audit procesu IRIS. Titulná strana Manažérske systémy Ako si objednať Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


Na vyžiadanie Vám vypracujeme ponuku podľa Vašich konkrétnych potrieb

strana 22



AKO SI OBJEDNAŤ KURZ? Titulná strana Naša ponuka vzdelávacích služieb zahŕňa: - uzatvorené (firemné) tréningy – šité na mieru konkrétnej organizácie, - otvorené (verejné) tréningy. Ako si objednať uzatvorené (firemné) tréningy: - využite nižšie uvedené kontaktné údaje a napíšte nám alebo zatelefonujte, - osobne zistíme Vaše potreby a „ušijeme“ Vám vzdelávací program na mieru podľa Vašich konkrétnych potrieb, - vypracujeme Vám cenovú ponuku, - miesto a termín realizácie prispôsobíme Vašim potrebám, - cena bude stanovená individuálne od požadovaného obsahu a objemu zákazky. Ako si objednať otvorené (verejné) tréningy: termín a miesto sú pevne stanovené a uverejnené na web stránkach: www.garantpp.sk tréning sa otvára pri prihlásení 6 - 12 účastníkov, skupinové zľavy sú možné. Titulná strana

www.projektoveriadenie.sk

GARANT PARTNER PLUS, s. r. o. Sme spoľahlivým partnerom rozvoja Vašej spoločnosti poskytovaním praktických a originálnych riešení v oblasti celoživotného vzdelávania a rozvoja ľudských zdrojov s vysokou pridanou hodnotou. Sme členom: SPPR – Spoločnosti pre projektové riadenie Kvalitu našich služieb garantujeme na troch úrovniach: - certifikovaná spoločnosť (certifikát ISO 9001, 14001, 10006) - akreditácia vzdelávacích programov Ministerstvom školstva Slovenskej republiky - certifikovaní lektori s manažérskymi skúsenosťami, pedagogickým vzdelaním a bohatou praxou Titulná strana Kontaktné údaje Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 23



Kontaktné údaje: Názov organizácie: GARANT PARTNER PLUS, s. r. o. Sídlo: Priemyselná 1, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovensko IČO: 43 809 731 Zápis v OR OS Žilina:oddiel Sro, Vložka č.19684/L web: www.projektoveriadenie.sk

Objednávky kurzov na: Telefón: +421 918 663 244 (sekretariát) +421 905 800 995 (výkonný riaditeľ) e-mail: [email protected]

Objednávky anglicko-slovenskej publikácie PROJEKTOVÉ MYSLENIE (PTBOKTM Guide) na: http://www.ptbok.com

Titulná strana Referencie



strana 24



REFERENCIE Titulná strana Kontaktné údaje Ministerstvá, štátne inštitúcie:

Ministerstvo zahraničných vecí SR

Ministerstvo obrany SR

Ministerstvo vnútra SR

Školstvo:

Cestovný ruch:

Telekomunikácie:

Doprava:

Strojárstvo a kovovýroba:

Automotive:

Informačné technológie:



strana 25



Elektropriemysel:

Energetika:

Stavebníctvo:

Bankový sektor:

Bezpečnosť:

Voda, ekológia:

Liečiva, zdravotníctvo:

Redakcie, vydavateľstvá, médiá

Iné služby:

Neziskové organizácie: Titulná strana Ako si objednať kurz Kontaktné údaje Kontakt: tel.: +421 918 66 32 44 [email protected] www.projektoveriadenie.sk


strana 26

e-katalóg vzdelávacích modulov a programov verzia

Recommend Documents