DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
Tartalomjegyzék 1.
BEVEZETŐ
4
1.1 1.2 1.3
Digitális Város INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL A MAGYAR TELEKOM CSOPORT Digitális Város MEGOLDÁSAI T-CITY SZOLNOK – A JÖVŐ VÁROSA
5 6 8
2. MOBILITÁS
11
2.1 INTELLIGENS MEGOLDÁSOK A KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉSBEN 2.2 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER – KÖZLEKEDÉSI MODUL 2.2.1 Kerékpáros közösségi közlekedés
11 13 14
3. BIZTONSÁG 3.1 3.2
INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER – BELÉPTETŐRENDSZEREK ÉS BIZTONSÁGOS SZÓRAKOZÓHELY VÁROS- ÉS KÖZLEKEDÉSBIZTONSÁG
4.
FENNTARTHATÓSÁG
4.1 KÖZVILÁGÍTÁS-OPTIMALIZÁLÁS 4.2 OPTIMÁL ENERGIAMENEDZSMENT 4.3 Hulladékgyűjtés-támogatás 4.4 VÍZ, LEVEGŐ, ZAJ ÉS EGYÉB KÖRNYEZETI HATÁSOK MÉRÉSE, ELEMZÉSE
5.
KÖZÖSSÉGI SZOLGÁLTATÁSOK
5.1 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER
6.
E-ÖNKORMÁNYZATI RENDSZEREK
19 19 21
25 25 26 27 29
33 33
39
6.1 LOGO – INTEGRÁLT ÖNKORMÁNYZATI INFORMATIKAI MEGOLDÁS 39 6.1.1 LoGo – Integrált önkormányzati informatikai rendszer 39 6.1.2 LoGo-DW – Adattárház megoldás önkormányzatok számára44 6.2 VÁROSI PRIVÁT FELHŐ46 6.3 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER A KÖZÖSSÉGI DÖNTÉSHOZATALBAN 47 6.4 VÁROSI VÁLLALKOZÓI PORTÁL 48 6.5 DOKUMENTUM- ÉS WORKFLOW-MENEDZSMENT-RENDSZER 48 6.6 INTELLIGENS VÁROSÜZEMELTETÉS TÉRKÉPI/TÉRINFORMATIKAI ALAPOKON 49 6.7 VEZETŐI INFORMÁCIÓS RENDSZER 51 6.8 ÖNKORMÁNYZATI BELSŐ CSOPORTMUNKA-FELÜLET 51
7.
ÉLETMÓD
7.1 MOBILVÁROS 7.2 TELEMEDICINA 7.3 KÖZÖSSÉGI DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK
55 55 57 60
3
1.1 Digitális Város INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
1. BEVEZETŐ
A rohamosan gyorsuló urbanizáció eredményeként a világ teljes lakosságának több mint fele mára városokban él. Az együttélés és a környezeti változások számos területen állítják új kihívások elé a városok lakóit és vezetőit egyaránt. A városfejlesztés és a városüzemeltetés egyre inkább csak korszerű, az eddiginél hatékonyabb eszközökkel valósítható meg. A városok életébe egyre nagyobb mértékben beépülő infokommunikációs megoldások hatékonyan és alacsonyabb költségek mellett járulnak hozzá ahhoz, hogy a lakosság életminősége („quality of life”) érezhetően javuljon, mindezt úgy, hogy közben helyi és országos szinten is élénküljön egy közösség gazdasága. A korszerű infokommunikációs (IKT) technológiák és szolgáltatások alapjaiban segíthetik egy város életének megszervezését a közszolgáltatásoktól kezdve a városi közlekedésen, az egészségügyön, az oktatáson és a kereskedelmen át egészen a helyi, önszerveződő közösségek támogatásáig.
Miért jó a városi közösségeknek? §§ Egyszerű részvételi lehetőség a várost érintő döntésekben §§ Élhetőbb város, magasabb életszínvonal §§ javul a közbiztonság
A T-Systems Magyarország a Magyar Telekom Csoport leginnovatívabb infokommunikációs szolgáltatásainak széles kínálatával járul hozzá a jobb életminőséget és versenyképesebb gazdaságot támogató Digitális Városok létrejöttéhez.
§§ gyorsabb, egyszerűbb ügyintézés, eljárások §§ könnyű, gyors, strukturált információszerzés §§ A digitális kompetencia növekedésének eredményeként jobb munkaerő-piaci esélyek §§ Növekedő egyéni és társadalmi versenyképesség
Miért jó a városvezetésnek? §§ Fenntartható város, amely kezeli a kihívásokat §§ Az üzemeltetési, fenntartási költségek radikális csökkentése §§ A bevételek növelésére szolgáltatási lehetőségek megteremtése §§ Lakosságbarát önkormányzat §§ Szerethető, modern város §§ Az állampolgárok bevonása a döntéshozatalba §§ Lojalitás, az aktív korú lakosság megtartása
A javasolt szolgáltatásokkal, eszközökkel számos, a helyi önkormányzati hatáskörbe telepített közszolgáltatás ellátási hatékonysága javítható, a város adminisztrációs és üzemeltetési költsége csökkenthető, sőt közvetlen vagy közvetett módon akár növelhetők a város bevételei. Az önkormányzat új, interaktív kommunikációs csatornákat építhet ki a lakossággal való kapcsolattartásra, amelyek lehetőséget adnak a gyors és költséghatékony tájékoztatásra vagy éppen a lakossági bejelentések gyors kezelésére. A komplex biztonsági rendszerekkel lényegesen erősíthető a település közbiztonsága, ami hozzájárul egy élhetőbb, szerethetőbb város megteremtéséhez. Gyors és egyszerű ügyintézés bárhol, bármikor. A Digitális Város koncepciójában találkozik egymással a technológiai innováció, a gazdasági versenyképesség-növelés, a fenntarthatóság és az emberközpontú városvezetés. A jól kiépült infokommunikációs infrastruktúra és a lakosság magas szintű digitális kompetenciái a kívülről érkező befektetők számára is vonzóbbá tehetik a települést. Az infokommunikáció segítségével az önkormányzat interaktív, hatékony kommunikációs csatornákat alakíthat ki, digitálisan érett közösséget építhet, biztonságot teremthet, és költséghatékonyan működtetheti intézményrendszerét. Mindehhez szükségesek az intelligens és hatékony, moduláris felépítésű és integrálható városirányítási rendszerek.
4
5
1.2 A MAGYAR TELEKOM CSOPORT Digitális Város MEGOLDÁSAI A Magyar Telekom Nyrt. a magyar kormánnyal a Digitális Magyarország megvalósításáért kötött partnerségi együttműködési megállapodásában elkötelezte magát aziránt, hogy folytatja eddigi úttörő tevékenységét az informatikai és telekommunikációs technológiák mindennapi használatának terjesztésében és a digitális írástudás fejlesztésében. A Telekom Csoport Digitális Város megoldásai jórészt önkormányzati és felhasználói együttműködés eredményei, hiszen a Telekom és Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata 2009-ben hívta életre a T-City Szolnok – A jövő városa programot. A T-City célja, hogy a legkorszerűbb távközlési, informatikai és tartalmi szolgáltatásokat nyújtsa a város vezetése és a városi közösség számára, és véleményük, tapasztalataik segítségével tökéletesítse azokat.
Életmód A helyi közösségi élet felpezsdítésére, a lakosság és a városba látogató turisták tájékoztatására, illetve a városvezetés és az emberek közötti interaktív kommunikációra kézenfekvő megoldást nyújthatnak az informatív mobilalkalmazások, mint például a szolnoki MobilVáros applikáció. A köztéri wifi-szolgáltatás kiépítése megteremti annak feltételeit, hogy bárhol, bármikor, kiváló minőségben elérjük a munkánkhoz, a szórakozáshoz, tájékozódáshoz szükséges ingyenes internetkapcsolatot. Mára az orvoslásban is megkerülhetetlen az infokommunikációs megoldások alkalmazása. A telemedicina-rendszerek lehetővé teszik, hogy csak indokolt esetben kerüljön sor a személyes orvos-beteg interakcióra, és megteremtik a beteg szakszerű kezelésének, irányításának feltételeit a kórházban, akár távolról, a beteg otthonában is.
Digitális kompetenciák fejlesztése
Az energiafelhasználás csökkentéséhez, a CO2-kibocsátás és a klímaváltozás hatásainak mérsékléséhez a különböző innovatív IKT-szolgáltatások bevezetése már rövid távon is látványos eredményekkel járul hozzá.
Magyarország jelentősen elmarad az EU átlagától a digitális készségek, digitális szolgáltatások használata terén. Ez nem csupán kulturális, hanem gazdasági és társadalmi versenyképességi probléma. Ma már a munkaerőpiacon lévő munkalehetőségek közel 90%-hoz nélkülözhetetlen a digitális írástudás, a digitális eszközök legalább alapszintű használati készsége. Ezt felismerve a Magyar Telekom Csoport közel 10 éve kompetenciafejlesztő, digitális írástudást javító programokat hirdet meg (Digitális Híd, Internetakadémia, Mobilsuli stb.). A digitális kompetenciák fejlesztése nélkülözhetetlen az idős emberek, a hátrányos helyzetű családok és a vállalkozások körében is – természetesen más és más okokból, más és más módszerekkel. Az intelligens városfejlődés szükségessé teszi a város polgárainak, vállalkozásainak fejlett digitális készségszintjét annak ellenére, hogy az IKT-szolgáltatások a felhasználók számára egyre könnyebben kezelhetőek.
Világszerte – így hazánkban is – folyik a települések intelligens közvilágítási rendszereinek fejlesztése. A Magyar Telekom megvalósított egy a városi közvilágítás modernizálásán alapuló mintaprojektet, amellyel nagyban sikerült csökkenteni mind a közvetlen energiafelhasználás, mind a karbantartás költségeit.
A szolnoki T-City ebből a szempontból is úttörő; a városban a Magyar Telekom Csoport a gyermekektől az idősekig, a vállalkozásoktól a munkanélküliekig minden társadalmi csoport számára rendszeresen és díjmentesen biztosít az adott csoport jellemzőinek megfelelő kompetenciafejlesztő programokat, lehetőségeket.
A Magyar Telekom Csoport a következő Digitális Város megoldásokkal áll az Önök rendelkezésére:
Energiahatékonyság, fenntarthatóság
A cégcsoportunk által kifejlesztett Optimál Energiamenedzsment rendszer alkalmazásával felmérhető, optimalizálható, szabályozható az intézmények üzemeltetése során felhasznált energia, ezáltal csökkenthető a rezsiköltség. A közösségi közlekedésben bevezetett intelligens utastájékoztatás, forgalommenedzsment is jelentősen csökkenti az energiahordozók felhasználását, a CO2-kibocsátást. A fenntartható módon működő város koncepciójának részeként a T-Systems Magyarország a hulladékgyűjtés közszolgáltatását optimalizáló, továbbá a víz és a levegő összetételét és szennyezettségét, valamint egyéb környezeti hatásokat mérő és elemző megoldáscsomagjával járul hozzá a környezeti terhelés jelentős mértékű csökkentéséhez.
Mobilitás Komplex infokommunikációs megoldásokkal, az Intelligens közösségi kártyarendszerrel, az elektronikus jegy- és bérletrendszerrel, valamint utastájékoztatási rendszerekkel nemcsak a közösségi közlekedés színvonala és az utasok elégedettsége növelhető, hanem egyszersmind lefektethetők a jövő digitális városának alapjai is. Az utasbarát elektronikus közlekedési rendszerek azonnali, kézzelfogható előnyöket nyújtanak a közlekedést használó embereknek és a közlekedési vállalatoknak, így az azokat üzemeltető vagy támogató városoknak egyaránt.
Biztonság A digitális városi megoldások között kiemelt szerep jut az otthonok, az intézmények és a város egész területének biztonságát szolgáló megoldásoknak. A közintézményekbe és önkormányzati épületekbe történő biztonságos be- és onnan kiléptetésre kiválóan alkalmas a közösségi kártyarendszer, amely akár szélesebb felhasználási körben is jól alkalmazható, így például nagyobb vállalatok, szállodák esetében is. A köz- és közlekedésbiztonság növelése érdekében komplex település- és forgalomfigyelési rendszer hozható létre az intelligens forgalomfigyelő megoldásokkal. A T Systems Magyarország videomenedzsment-rendszerének intelligens funkciói pedig akár közterület, akár magánterület teljes körű megfigyelésére alkalmasak.
Közösségi szolgáltatások A T-Systems Magyarország számos olyan megoldást kínál, amelyek támogatják egy közösség (város, intézmény, vállalat) életének megszervezését. A Digitális Városban elektronikus úton igénybe vehető szolgáltatások sokasága áll a lakosság rendelkezésére, amelyek egyszerű használatát az intelligens közösségi kártyarendszer garantálja. Az önkormányzatiság egyes intézményeinek elektronikus úton történő gyakorlása költséghatékony, kényelmes, gyors és gördülékeny folyamatokat tesz lehetővé, amelyek révén minden korábbinál több érintett vonható be a közösségi döntéshozatalba, a városvezetés pedig alacsony költségek mellett, gyorsan és hatékonyan kaphat visszajelzést a lakosság véleményéről a közösség nagy részét érintő kérdésekkel kapcsolatban.
6
7
1.3 T-CITY SZOLNOK – A JÖVŐ VÁROSA A T-City a Magyar Telekom és Szolnok Megyei Jogú Város közös, többéves fejlesztési és innovációs programja, amely 2009-ben indult el a legkorszerűbb távközlési, informatikai és tartalmi szolgáltatások fejlesztése, tesztelése céljával. A széles körű piaci bevezetés előtt álló termékek és szolgáltatások egyszerűsítik az ügyintézést, motorizálják a város gazdaságát. A város vezetése és lakói a program során hasznos visszajelzésekkel segítik a fejlesztőket: a programban részt vevő lakosok, intézmények és önkormányzati szervezetek ugyanis tapasztalataikkal járulnak hozzá a szolgáltatások tökéletesítéséhez. A T-City projekt kiterjed többek között a turizmus támogatására, egyes biztonsági szolgáltatásokra, a háztartások és intézmények energiafogyasztásának optimalizálására, de vannak az egészségmegőrzéshez hozzájáruló megoldások is, és rendkívül népszerű a számos funkciót egy alkalmazásban egyesítő intelligens Városkártya. „Az önkormányzat minden téren arra törekszik, hogy a kor szellemének megfelelő színvonalon végezze munkáját, ezért a lakossággal kapcsolatos ügyintézés egyik fejlesztendő területeként éppen az infokommunikációs szolgáltatások igénybevételét jelöltük meg. A Magyar Telekom T-City programja olyan megoldásokat keresett a lakosság és a város közötti kapcsolatban, amelyek használata sokak számára ma már a hétköznapi élet része, a közszférában való alkalmazásukra azonban mindeddig nem születtek kísérletek. Ez az irány tökéletesen egybevágott a szándékainkkal. A szolnoki T-City mintaprojekt sikere abban áll, hogy a lakosság a kezdeményezés mellé állt, és érdeklődéssel fogadta.” – mutatott rá Szalay Ferenc, Szolnok polgármestere.
A T-CITY KÜLDETÉSE A T-City egyik fő küldetése, hogy a megvalósuló szolgáltatások a város minél szélesebb rétegei számára elérhetőek legyenek, kézzelfoghatóan könnyítsék, kényelmesebbé tegyék a hétköznapokat, valamint hogy a T-City innovációi erősítsék a város hosszú távú fejlesztési stratégiáját. A T-City fő célkitűzése, hogy az élet minden területén – egészségügy, oktatás, közigazgatás, turizmus, kultúra, közlekedés, gazdaság – bemutassa és kiaknázza az IKT adta lehetőségeket. A szolnoki projektben „a jövő városát” építjük, ahol a jelen infokommunikációs technológiái mellett testközelben jelennek meg a legkülönbözőbb, jövőbe mutató fejlesztések.
PÉLDÁK A T-CITY MEGOLDÁSAIBÓL Kényelmi szolgáltatások §§ Városkártya – közösségi kártyarendszer §§ Távszámla §§ MobilVásárlás Kultúra, szórakozás, turizmus §§ MobilVáros (virtuális idegenvezető) §§ Sportcsarnokok IP-alapú közvetítési rendszereinek bevezetése Biztonság §§ Diákazonosító beléptetőrendszer §§ Biztonságos szórakozóhely §§ Városőrző §§ Hol a kocsim? – flottakövetés Fenntarthatóság és tudatos gazdálkodás §§ Közvilágítás-optimalizálás §§ Optimál Energiamenedzsment Digitális kompetenciák fejlesztése §§ T-City Kids szakkörök §§ Internetakadémia
8
MOBILITÁS
DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
2. MOBILITÁS 2.1 INTELLIGENS MEGOLDÁSOK A KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉSBEN Komplex infokommunikációs megoldásokkal, elektronikus jegy- és bérletrendszerrel, valamint utastájékoztatási rendszerekkel nemcsak a közösségi közlekedés színvonala és az utasok elégedettsége növelhető, hanem egyszersmind lefektethetők a jövő Digitális Városának alapjai is. Az utasbarát elektronikus közlekedési rendszerek az egyik legkiterjedtebb és legtöbb embert érintő szolgáltatáson keresztül ismertetik meg az Digitális Város koncepcióját, és azonnali, kézzelfogható előnyöket nyújtanak a közlekedést használó embereknek és a közlekedési vállalatoknak egyaránt. A T-Systems Magyarország nagy szerepet vállalt a magyarországi intelligens közlekedési rendszerek elterjesztésében. Az egyéni és közösségi közlekedés versenyében az utóbbi használata akkor jelenthet vonzó alternatívát az utasok számára, ha a szolgáltatás színvonalát és az utazási élményt az utazási költségek csökkentése mellett képesek növelni a szolgáltatók. Egyik oldalon tehát integrált utastájékoztató rendszerek révén pontos, átlátható és könnyen hozzáférhető adatokat kell az utasok rendelkezésére bocsátani, hogy utazásaikat kényelmesen tervezhessék. A tervezhetőség ugyanakkor a közlekedési társaságok oldaláról is fontos igény, hiszen ahhoz, hogy kellő hatékonysággal nyújthassák szolgáltatásaikat, nélkülözhetetlen számukra, hogy rendelkezésükre álljanak a folyamattervezéshez szükséges legfontosabb adatok, méghozzá naprakészen, integráltan és könnyen hozzáférhető módon.
VEKTOR RENDSZER A T-Systems Magyarország integrált telematikai terméke, a VEKTOR komplex megoldást kínál a közösségi közlekedés megrendelői és szolgáltatói számára. A VEKTOR révén az utasok is közvetlenül érzékelhetik az utazás tervezése közben és az utazás során nyújtott kézzelfogható előnyöket.
FELÉPÍTÉSE A VEKTOR rendszer képes a közösségi közlekedési szolgáltatók alapműködésének, forgalmi folyamatainak teljes körű informatikai támogatására a tervezéstől a lebonyolításon át a tényadatok feldolgozásáig és elemzéséig, valamint az akár valós idejű adatokon nyugvó utastájékoztatásig. Moduláris felépítésének köszönhetően a rendszer teljes mértékben az ügyfél igényeire szabható, sőt az egyes komponensek is egyedileg paraméterezhetők, szükség esetén bővíthetők. Tervező- és előkészítő modulok §§ törzsadatkezelés, térinformatikai alapú hálózatkezelés Transmodel-alapokon §§ menetrend- és fordatervezés, közlekedési naptár, statikus utastájékoztatás §§ alvállalkozók tervadatainak előállítása és átadása §§ beosztáskészítés, vezénylés §§ különjáratok kezelése §§ teljesítmény- és üzemanyag-elszámolás §§ statisztikák, lekérdezések, adatbányászat GPS-alapú lebonyolítási modulok §§ forgalomirányítás §§ jegy- és bérletértékesítés §§ utastájékoztatás §§ műszaki járműfelügyelet §§ „zöldút-kérés” §§ utasszámlálás Feldolgozó- és elemzőmodulok §§ teljesítmény- és üzemanyag-elszámolás §§ alvállalkozói elszámolás §§ statisztikák, lekérdezések, adatbányászat, terv-tény összevetés §§ (vállalat) vezetői információk
11
A tervező- és előkészítő rendszer térinformatikai támogatással, optimalizáló rutinokkal ellátott alkalmazás, amely a megrendelői környezetben alkalmazott modelltől függően támogatja a közlekedési vállalatot a szolgáltatás tervének kialakításában (hálózat, menetrend, közlekedési naptár, forda, teljesítmény), valamint az ehhez szükséges erőforrások hozzárendelésében (beosztás, vezénylés). A tervezőrendszerből vagy az ügyfélnél meglévő más szakmai alkalmazásból származó tervadatokat a VEKTOR forgalomirányító modul veszi át. Az alkalmazás részét képező, GPS-alapú fedélzeti berendezések folyamatosan gyűjtik és továbbítják a járművek pozícióadatait. A tervadatok és a pozícióadatok összehasonlítását a rendszer folyamatosan végzi, a járműpozíciókat több nézetben megjeleníti a diszpécserek számára. Az integrált kommunikációs alrendszer révén a diszpécserek és a járművezetők írásbeli (üzenetküldés) és szóbeli (rádiós) kapcsolatban is lehetnek egymással. A diszpécser a forgalomirányító modul kezelőfelületén keresztül beavatkozhat a lebonyolításba, és naplózhatja is az eseményeket.
1 MIN
A „zöldút-kérés” alrendszer elsősorban a városi forgalomban jelent előnyt mind az utasok, mind az üzemeltetők számára, de természetesen más környezetben is jelentősen javít a szolgáltatás egyenletességén, csökkenti az utazási időt, növeli a keringési sebességet, és a járó motorral történő felesleges várakozás kiküszöbölésével csökkenti a járművek károsanyagkibocsátását is. A modul a fedélzeti berendezésbe integrálva vezérli a jármű menetrendi helyzetétől függően a rendszerbe bevont jelzőlámpás csomópontokat, szükség szerint zöld utat biztosítva a járműveknek, vagy éppen megnyújtva a zöld időt. A műszaki jármű-felügyeleti funkciók lehetővé teszik a járműfedélzeten keletkező műszaki adatok gyűjtését, azok alapján elemzések, statisztikák készítését. A feldolgozott adatok alapján a modul figyelemmel kíséri a jármű műszaki állapotát, az üzemanyagszintet és az üzemeltetési viszonyokat, segít megtervezni a karbantartási műveleteket, arra alkalmas jármű esetén rendellenes működést tapasztalva riasztást küld a járműkarbantartó személyzetnek. A funkciók révén optimalizálható a karbantartási folyamat, a járművek rendelkezésre állása növekszik, az üzemanyag-felhasználás (akár túlfogyasztás) pedig pontosan nyomon követhető. Az utasszámláló modul a rendszer opcionális részeként a járművekre szerelt utasszámláló berendezésekből származó adatokat dolgozza fel. Az adatbázis pontos képet ad az egyes járatok igénybevételéről, így a megrendelő és a szolgáltató a helyi és helyközi közlekedés járatait optimalizálva csökkentheti működtetési költségeit, egyben javítva az utazási élményt. Végül a feldolgozó- és elemzőmodulok támogatják a tényadatok feldolgozását, a terv- és tényadatok elszámolását, a bér- és teljesítményadatok összesítését, az értékesítési adatok elszámolását és szükség szerint azok ERP-rendszer felé történő továbbítását.
A jegy- és bérletértékesítési alrendszer magában foglalja a járműfedélzeten, az elővételi pénztárakban, az interneten, mobiltelefonon, illetve a megállóhelyi automaták segítségével történő értékesítés támogatását. A jegy- és bérletértékesítésre kifejlesztett alkalmazás a helyközi járműveken a központi fedélzeti berendezés része, a pénztárgép nem jelent külön egységet, ennek megfelelően a megoldás ellátja egyszersmind a forgalomirányítási és utastájékoztatási feladatokat is, valamint vezérli és figyeli a fedélzeti komponenseket. A modul az elővételi pénztárakban zajló tevékenységek támogatására is ajánlott, az alrendszer internetes elővételi moduljának bevezetése pedig a járművezető fedélzeti értékesítés alóli további tehermentesítésére kínál kézenfekvő lehetőséget. Ez a funkcionalitás – az arra alkalmas szoftverés hardverkomponensekkel – akár smartkártya-alapú elektronikus jegyrendszerként is használható.
2.2 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER – KÖZLEKEDÉSI MODUL Az intelligens közösségi kártyarendszer részét képező megoldás egy korszerű, közösségi szolgáltatások igénybevételét lehetővé tevő, nagy megbízhatóságú, elosztott és nagy hibatűrésű, az Elektra ajánlásnak megfelelő elektronikus jegy- és bérletrendszer, amely §§ lehetővé teszi tömegközlekedési alkalmazások igénybevételét, §§ egyéb városkártya-szolgáltatásokkal is rendelkezik, és továbbiakkal is kiegészíthető, §§ nyitott a PKI (publikus kulcsú infrastruktúrán alapuló) elektronikus közigazgatási szolgáltatások integrációjára. Valamennyi szolgáltatás igénybevétele egyetlen chipkártya felhasználásával történik. A közlekedésikártya-ökoszisztéma szereplőit, azok szerepkörét, valamint kapcsolatát a kártya működését támogató háttérrendszerrel a következő ábra szemlélteti:
KÖZPONTI ÉS ELSZÁMOLÓRENDSZER KÖZLEKEDÉS
elektronikus jegyrendszer, kerékpárkölcsönzés, pontgyűjtés
KÁRTYA- ÉS ALKALMAZÁSMENEDZSMENTRENDSZER
KOMMUNIKÁCIÓS HÁLÓZAT
ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT WEBPORTÁL
SMART CARD
Az utastájékoztató modul a forgalomirányító rendszerhez kapcsolódik. A GPS-alapú járműkövetésből származó információkat a modul értékeli, majd ennek alapján vezérli a különféle komponenseket (járműfedélzeti és megállóhelyi utastájékoztató kijelzők, táblák, monitorok), végül adatokat szolgáltat internet-, mobil- vagy sms-alapú rendszerek felé. Ennek eredményeképpen az utazás előtt és utazás közben is az aktuális forgalmi helyzethez igazodó, valós idejű információkat lehet biztosítani. NFC-MOBILALKALMAZÁS fizetés, vásárlás
12
13
A megoldás egy komplett háttérrendszert és egy kiterjeszthető front-end rendszert tartalmaz.
Egy közbringarendszer kiépítéséhez szükséges eszközök: §§ gyűjtőállomások, azokon belül §§ dokkolóállomás: a kerékpárok kapcsolódása többféle technológia alkalmazásával is lehetséges, pl. RFID (rádiófrekvenciás azonosítás)/ elektromágneses zárszerkezet vagy kódzár/mobiltelefon;
A háttérrendszer alkalmas minden olyan műveletre, amely a jegyrendszer használatával összefüggésben felmerül: kártyák regisztrációja, díjtermékek értékesítése, díjtermékek ellenőrzése, tranzakciók elszámolása, üzleti és operatív riportok készítése, rendszermenedzsment, biztonsági funkciók stb.
§§ információs terminál: bankkártya/mágneskártya/chipkártya-leolvasó, nyomtató – pinpad, érintőképernyős számítógép;
A front-end rendszer tartalmazza a fedélzeti jegyérvényesítő készülékeket. A közlekedési kártyákon lévő díjtermékeket ezeken keresztül szükséges érvényesíteni. Továbbá a díjtermékek ellenőrzéséhez a jegyellenőrök számára egy elektronikus eszközt biztosítunk, ezzel történik az utazási jogosultságok ellenőrzése.
§§ biztonsági rendszer: a térfigyelő rendszer lehet kamera (a kamerák által szolgáltatott kép valós idejű információt nem nyújt – a képet az adatrögzítő eszközön tárolják elemzés céljából –, de a kamera elrettentő lehet a tolvajokkal szemben), és lehet chip (a kerékpárok vázának belsejébe szerelhető chipkártya lopásgátlóként szolgál); §§ kerékpárok, §§ a működést biztosító informatikai rendszerek (logisztikai, karbantartási, ügyfélszolgálati, fizetési).
A jegyérvényesítő készülékek segítségével kerülnek be az utazási információk a központba. A rendszer továbbá alkalmas NFC-alapú telefonok kezelésére is, mely esetben a díjtermékek a telefonra tölthetők fel – akár OTAkapcsolaton is, s a telefon ezt követően a kártyához hasonlóan alkalmazható a jegy érvényesítésére és ellenőrzésére. Ez a kialakítás az NFC-telefonok (-kártyák) elterjedésével – melyek maguk is használhatóak olvasóként – fölöslegessé is teszi drága jegyérvényesítő készülékek beszerzését, hiszen ekkor egyetlen NFC-matrica akár ajtószinten azonosíthatja a járműveket, ezzel ezredrészére redukálva a bevezetési, illetve üzemeltetési költségeket.
2.2.1 Kerékpáros közösségi közlekedés A közbringa, azaz a kerékpáros közösségi közlekedés egy olyan újfajta, alternatív közösségi közlekedési szolgáltatás, amely egy település fontos közlekedési csomópontjain és egyéb területein viszonylag sűrűn elhelyezett, mindenki számára könnyen hozzáférhető, egyszerűen kölcsönözhető kerékpárokat működtet. A Digitális Város koncepciójához kapcsolódóan a közbringarendszerben is nagy szerep jut az infokommunikációs megoldásoknak: a rendszert igénybe vevők internet vagy mobilalkalmazás segítségével találhatják meg a legközelebbi dokkolóállomást, valós idejű tájékoztatást kaphatnak az egyes állomások telítettségéről, és a használati díj feltöltése és nyomon követése is interneten vagy mobileszközön keresztül valósulhat meg. A kerékpárhasználat célja szerint a kerékpárral közlekedők két fő csoportját különböztethetjük meg. Az első csoportba azok tartoznak, akik a kerékpárt közlekedési céllal használják, tehát munkába, illetve iskolába járással vagy ügyintézéssel, bevásárlással kapcsolatban. Gondolunk itt a városi lakosokra, akik kisebb távolságokat szeretnének megtenni céljuk eléréséhez és az ingázókra, akik a kombinált utazást választják. Ebbe a körbe tartozik a kiindulópont és a közforgalmú közlekedési eszközök megállóhelyei közötti kerékpározás is, amely a multimodalitás gondolatához kapcsolódik. A multimodalitás a közösségi közlekedés jelentőségének növelését támogató egyik legfontosabb vertikális trend, amelynek lényege, hogy egy utazás különböző szakaszaihoz a megfelelő közlekedési eszközöket választhassa meg az utazó, ami menetrendileg összehangolt, integrált forgalomirányítási és utastájékoztató rendszerek kialakítását teszi szükségessé. A második csoportba tartozók alkotják a szabadidős célú kerékpározást választók körét. A csoportba a turisztikai, természeti nevezetességekhez, kulturális és művészeti értékek megtekintéséhez kapcsolódó és a szórakozási célú kerékpáros-forgalom sorolható. A közbringarendszerek kialakítása környezetvédelmi és egészségügyi haszonnal is jár, és költséghatékony, időtakarékos megoldás a rövid távolságokat megtenni szándékozó lakosok számára.
14
Logikájukat tekintve, különböző megoldások működnek, így a magyarországi települések, régiók számára példaként szolgálnak, és különböző alternatívákat nyújtanak. B+R megoldás Egy-két forgalmasabb helyen felállított, egyszerre több kerékpárt tároló állomás, amely főként pályaudvarok, P+R parkolók közelében van. Így a városba bejáró ingázók és a gépkocsival közlekedők egyszerűen és gyorsan tudnak kerékpárra váltani. Ennél a megoldásnál a kerékpár akár egész nap is a használónál lehet, de a nap végéig vissza kell vinnie a kiinduló állomásra a járművet. Ez a megoldás ezenfelül akár a vasúti közlekedést vagy a távolsági buszközlekedést is kiegészítheti az állomásokra, pályaudvarokra elhelyezett kerékpáros-állomásokkal.
Többdokkolós megoldás Ennél a koncepciónál több kisebb dokkolót állítanak fel a város több pontján. Így a tömegközlekedést kiegészítve vagy akár turisztikai céllal is használhatóak a kerékpárok, hiszen mindegy, hogy a használó hol vette fel a járművet, bármelyik másik állomásra is visszaviheti, ahol szabad helyet talál. (Ezzel a jármű egyirányú közlekedésre is alkalmazható.) Ezen típusú működés lényege, hogy mivel a szolgáltatást igénybe vevő több helyen kikölcsönözheti és visszaadhatja a kerékpárt, rövid távokra és időszakokra fogja használni, pl. amíg munkahelyéről eljut addig, ahol ebédel, vagy egy kávézóba, egy megbeszélésre, vagy egy tömegközlekedési csomópontra, megállóba, vagy vissza.
Fővárosi közbringarendszer (MOL Bubi) A MOL Bubi olyan újfajta közösségi közlekedési szolgáltatás, amely meghatározott területi környezetben egyéni közlekedési lehetőséget kínál a lakosságnak. A projekt megvalósításában a T-Systems Magyarország biztosítja a rendszer-integrációt, az adatkommunikációt és egyes szoftvereket, míg a Csepel Zrt. a rendszer használatára alkalmas kerékpárokat gyártja és szállítja, továbbá elvégzi a telepítéseket. Az átadást követő első 5 évben a MOL Bubi üzemeltetési feladatait a két konzorciumi tag közösen, a Csepel Zrt. irányítása és szakmai felügyelete mellett látja el. A 75 gyűjtőállomásból 30 terminál van ellátva bankkártyás fizetési lehetőséggel és érintőképernyővel. A rendszer összesen 1506 db dokkolóállomásából 1100 db kerékpár kölcsönözhető. A kerékpárok felvétele és leadása az automata gyűjtőállomásokon önkiszolgáló módon történik. A visszaadás helye a hálózaton belül tetszőleges, bármely gyűjtőállomáson lehetséges, az állomások egyenletes kerékpár-ellátottságáról a rendszer gondoskodik. A termináloknál és a rendszer honlapján is lehetőség van a bankkártyával történő díjfizetésre. A rendszerhez iOS, Android és Windows Mobile platformokra fejlesztett, magas színvonalú mobilalkalmazás érhető el, amely többek között olyan kérdésekre is választ ad, hogy hol van a közelben Bubi-állomás, mennyi a szabad férőhely és az elérhető kerékpárok száma, vagy mennyi a használatra fordítható kreditjeink aktuális egyenlege.
15
BIZTONSÁG
DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
3. BIZTONSÁG 3.1 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER – BELÉPTETŐRENDSZEREK ÉS BIZTONSÁGOS SZÓRAKOZÓHELY BELÉPTETŐRENDSZEREK Az intelligens közösségi kártyarendszer segítségével hatékonyabbá tehető a közintézményekbe és önkormányzati épületekbe történő beléptetés, de akár szélesebb felhasználási körben is jól alkalmazható, így például nagyobb szállodák esetében is. A rendszerben lehetőség van különböző jogosultsági szinteket kezelni, így a felhasználók mozgásának korlátozásával és naplózásával a biztonság növelhető. A megoldás a munkahelyeken megteremti a lehetőséget a munkaidő nyilvántartására és az őrjárat-ellenőrzésre is. Nem klasszikus, egyszerű beléptetőrendszerekről van szó:
Integrált iskolai információs rendszer – Sulikártya A T-City Home Lab keretében a 2009/10-es tanévben került bevezetésre a szolnoki Szandaszőlősi Általános Iskolában egy RFID- (rádiófrekvenciás azonosítás) technológián alapuló diákazonosító beléptetőrendszer. Az iskolában minden, a rendszer teszteléséhez csatlakozott diák kapott egy Sulikártyát, amely egy RFID-technológiával működő azonosító plasztikkártya. A be- és kilépés a belépőkártya segítségével az iskola bejáratánál felszerelt forgóvillás kapukon keresztül történik, így jelentősen csökkenthető az illetéktelen belépések száma, és jelentősen növelhető a diákok, valamint az iskola eszközeinek biztonsága. T-CITY
A be- és kilépéseket a rendszer folyamatosan naplózza, amit a megfelelő jogosultsággal rendelkező, regisztrált felhasználók – így például a diákok esetében a szülők – akár interneten keresztülbármikorlekérdezhetnek.Igényeseténaszülősms-tiskaphatgyermekeiskolábaérkezéséről, valamint arról, ha elhagyja az iskolát. A rendszerhez tartozik egy információs LCD kijelző is, amely üdvözli az iskolába belépőket, és az iskola által szerkesztett közérdekű üzenetek is megjelenhetnek rajta.
KOVÁCS BALÁZS LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUR ADIPISCING ELIT. PHASELLUS ULTRICIES NON SEM NON SUSCIPIT. QUISQUE VEL EUISMOD FELIS. UT LOBORTIS IPSUM MAGNA, MALESUADA COMMODO LECTUS BLANDIT QUIS.
A szolnoki tesztüzem során szerzett tapasztalatok felhasználásával és a rendszer továbbfejlesztésével 2010 végére megszületett egy átfogó, iskolák számára kidolgozott koncepció, az integrált iskolai információs rendszer. Az integrált iskolai információs rendszerrel egy olyan országosan egyedülálló fejlesztés jött létre, amely egyszerre szolgálja a gyerekek biztonságát, segítheti az oktatást, továbbá költséghatékony megoldásokat nyújthat az iskolai adminisztráció terén is (pl. könyvtári vagy ebédjegyrendszer integrációja).
A rendszer előnyei §§ Nagyban növeli az iskola biztonságát (forgóvillás beléptetőrendszer, mágneszáras terembeléptetés, csengetésirend-kezelés). §§ Folyamatos kapcsolattartásra, interakcióra ad lehetőséget az iskolai élet összes szereplője között (gyermek, szülő, tanár stb.). §§ Megkönnyíti az iskolai adminisztrációt, folyamatos információszolgáltatásra ad lehetőséget. §§ Moduláris felépítésű. §§ Lehetőség van a már meglevő rendszerekkel történő integrációra. §§ A rendszer egyszerűbb adatszolgáltatást tesz lehetővé: alapvetően alkalmas az OSAP és az oktatásügyért felelős tárca felé történő adatszolgáltatás online úton történő, automatikus teljesítésére. §§ NEK (Nemzeti Egységes Kártyarendszer) diákigazolványok integrációja §§ NFC mobiltechnológia használata
19
Munkahelyi beléptetés, munkaidő-nyilvántartás A Szolnokon bevezetett rendszer alapvető célja a Polgármesteri Hivatal dolgozói részére munkaidő-nyilvántartó, szabadságkérelemjóváhagyó és logikai beléptetőszolgáltatás biztosítása integráltan az intelligens közösségi kártyarendszerrel, érintőképernyős terminálok telepítésével. Nem szükséges feltétlenül, hogy fizikai beléptetés kapcsolódjon egy beléptetőrendszerhez, amennyiben adminisztrációs és egyéb célokat helyezünk a fókuszba a biztonság helyett. Erre remek példa a szolnoki, ahol ezeken az alapokon működik a közösségi kártyarendszerre épülő interaktív beléptető- és munkaidő-nyilvántartó rendszer.
3.2 VÁROS- ÉS KÖZLEKEDÉSBIZTONSÁG A T-Systems Magyarország által kínált város- és közlekedésbiztonsági megoldások célja, hogy segítségükkel javítani lehessen a települések közbiztonságán, megelőzhetők, illetve nyomon követhetők legyenek a közterületen elkövetett bűncselekmények, és csökkenthető legyen a közlekedési balesetek száma. A komplex, intelligens forgalom- és térfigyelési rendszerek emellett számos egyéb hasznos funkcióval kiegészülve segíthetik a városvezetők és a közlekedésszervező szakemberek munkáját.
TÉRFIGYELÉSI MEGOLDÁSOK
BIZTONSÁGOS SZÓRAKOZÓHELY A Biztonságos szórakozóhely koncepciójának célja, hogy átláthatóbbá és biztonságosabbá tegye a szórakozóhelyeken történő időtöltést a fiatalok körében. Ez az igény az érintett szolnoki csoportok – úgymint a szórakozóhelyeket üzemeltető vállalkozások, a fiatalok, szülők, orvosok, polgárőrség, rendőrség és nem utolsósorban a városvezetés – részéről fogalmazódott meg, a rendszer bevezetését mindannyian támogatták.
A T-Systems Magyarország nemzetközi szinten számos referenciával rendelkezik videomenedzsment (VMS) megoldásával. A korábbi projektek között nem ritkák a több ezer kamerából álló rendszerek, de az egy rendszeren belül működő legnagyobb kameraszám eléri a tízezret is. A T-Systems Magyarország VMS-rendszere kameránként, intelligensfunkció-csoportonként, illetve felhasználónként bővíthető, így gyakorlatilag korlátlan méretű, saját igényeinknek és a feladatoknak megfelelő rendszer állítható össze. Intelligens funkcióit tekintve akár közterület, akár magánterület teljes körű megfigyelésére alkalmas.
Helyi közlekedésszervezés
Forgalmi statisztikák
Városháza
Intelligens funkciók: §§ elvett/ottfelejtett tárgy azonosítása §§ „lézengés” figyelése §§ vonalátlépés iránymegkülönböztetéssel §§ objektumkategorizálás (személy, jármű, egyéb) §§ szabotázsérzékelés
Funkciók: Szórakozóhelyekre történő beléptetés A rendszer igénybevételéhez a felhasználóknak érintésmentes kártyára van szükségük, mint amilyen az intelligens közösségi kártyarendszer alapját képező RFID-alapú kártya is. A programban részt vevő szórakozóhelyeken a beléptetés egy NFC-képes mobileszközzel történik. A beléptetést végző személy a kártyát az eszközhöz közelítve végzi el az adatok ellenőrzését. Így tudja megállapítani, hogy a belépni szándékozó személy jogosult-e a belépésre. Kártyás fizetés A kártyákkal lehetőség van érintésmentes fizetésre is az elfogadóhelyeken. A fizetési megoldáshoz való csatlakozás elsősorban a szórakozóhelyek és a helyi taxitársaságok számára lehet vonzó. A felhasználók (diákok, fesztiválozók, turisták) egyenlegét akár több módon is fel lehet tölteni, a rendszer az alábbi fizetési csatornákhoz kapcsolódóan nyújt támogatást: §§ online bankkártyás vásárlással a kártyarendszerhez tartozó információs portál webes felületén, §§ banki átutalással a kártyarendszerhez tartozó bankszámlára és §§ készpénz befizetésével a kártyarendszer ügyfélszolgálati irodáiban. Polgárőri azonosítás A rendszer kiemelt célja, hogy egy polgárőri és rendőrségi igazoltatás során, esetleg orvosi beavatkozásnál a hatóságok széles körű információt kapjanak a kártya tulajdonosáról, ami gyorsíthatja, segítheti az eljárást. Az érintett, eljáró hatóság képviselői NFC-képes okostelefonokkal, megfelelő biztonságos azonosítás mellett férhetnek hozzá a személyes adatokhoz (pl. értesítendők, lakcím, gyógyszerérzékenység stb.), így szükség esetén értesíteni tudják az igazoltatott fiatal közeli hozzátartozóját, vagy akár haza is tudják szállítani őt. Információs portál A rendszer tartalmaz egy információs portált is, amely különböző típusú felhasználókat kezel (szórakozóhely, szülő, fiatalkorú felhasználó stb.). Itt követhető például a számlatörténet, a számlaegyenleg, a be- és kilépések, és itt is fel lehet tölteni az egyenleget. A Biztonságos szórakozóhely segítségével elkerülhető a szórakozóhelyen kialakuló, veszélyessé váló túlzsúfoltság is, hiszen a rendszer segítségével valós időben nyomon követhető a ki- és belépések száma, a befogadóhely telítettsége.
20
FORGALOMFIGYELÉSI MEGOLDÁSOK A T-Systems Magyarország intelligens forgalomfigyelő megoldásával komplex település- és forgalomfigyelési rendszer hozható létre. A rendszer korlátlan felhasználói jogosultsági szinttel, valamint tízfokozatú jóváhagyásiszint-kezeléssel rendelkezik. Így biztosítható, hogy az egyes funkciók/riasztások csak az arra jogosultak által legyenek elérhetők és jóváhagyhatók. A rendszer minden eseményt naplóz, így utólag is visszakereshető bármely esemény.
Forgalomszámlálás és kategorizálás A rendszer pixelváltozás alapján képes felismerni három különböző gépjármű-kategóriát (személygépkocsi, kisteher- és nehéztehergépjármű). A kategóriák alapján statisztikai kimutatásokat, illetve kategóriánkénti forgalomszámlálást lehet végezni. Igény esetén a rendszer ellátható pontosabb kategorizáló megoldásokkal is, amelyekkel a pontos tengelyterhelés és tengelyszám is meghatározható.
Tájékoztató sebességmérés, tájékoztatótábla-vezérlés A kameraképekről pixelváltozás alapján történik tájékoztató jellegű sebességmérés. Ebből kiindulva megoldható akár helyi sebességkijelző, illetve lassításra felszólító tábla telepítése. Több végpont esetén az egyes végpontok közötti távolság és az eltelt idő alapján a járművek átlagsebessége is tudható, ezzel az időszakos sebességmérések tervezése során juthatunk információkhoz.
Kanyarodási szabályok betartása A szoftver folyamatosan követi a látótérben lévő járművek mozgását, láthatóvá téve, ha a közlekedés valamelyik résztvevője pl. áthajt a záróvonalon, vagy egyéb kanyarodási szabályt nem tart be.
Közlekedési lámpa figyelése A rendszer összeköthető a közlekedési lámpák vezérlésével, így pontos információi lesznek a lámpa jelzéseiről. A lámpa pirosra váltása esetén automatikusan érzékeli a kereszteződésen áthajtó gépjárműveket, illetve leolvassa a rendszámukat.
Rendszámolvasás Az integrált ANPR motor ideális esetben akár 100% pontosságú rendszámolvasási hatékonyságra is képes (a gyártó 98%-ot vállal). Az európai rendszámokon kívül képes felismerni az arab és kínai karaktereket is, valamint képes az EU-n belül a honosság megállapítására.
21
Behajtási jogosultságok vizsgálata A rendszer alkalmassá tehető a behajtási jogosultságok folyamatos forgalom, illetve megállítás mellett történő vizsgálatára egyaránt. A szűrés történhet rendszám alapján – ez esetben egy adatbázisban szereplő rendszámokhoz lehet állandó vagy időszakos engedélyeket kiadni –, illetve erre lehetőség van akár össztömeg alapján is. Ennek megfelelően lehetővé válik az össztömeg vagy rendszám alapján kijelölt behajtási zónák ellenőrzése vagy egy-egy forgalomtechnikai korlátozó eszközzel felszerelt zóna gépjármű-beléptetésének kezelése. Lehetséges felhasználási területek §§ dugódíj ellenőrzése §§ össztömeg-korlátozás alá eső övezetek ellenőrzése §§ forgalomtól részlegesen elzárt területek gépjármű-beléptetése §§ gépjármű-beléptető rendszer (parkoló)
Körözési adatbázis Az országos (vagy nemzetközi) körözési adatbázishoz kapcsolva a rendszer képes kiszűrni az abban szereplő forgalmi rendszámú járműveket, és automatikusan figyelmeztetni tudja az illetékes személyt akár sms-ben, akár e-mailben. Előre megadott módon az eseményhez kötelező jóváhagyási igény is kapcsolható.
Gyalogosátkelő figyelése A rendszer képes az adatbázisába előre felvett gyalogosátkelő monitorozására akár folyamatos figyelés alapján, akár a közlekedési lámpával szabályozott módon. Lehetőség van továbbá a gyalogos figyelmeztetésére is abban az esetben, ha a közeledő jármű már féktávolságon belül van.
KÖZÖSSÉGI KÖZLEKEDÉS – MOBIL MEGFIGYELÉSI MEGOLDÁSOK A közösségi közlekedésben alkalmazható mobil megfigyelési megoldások célja, hogy hozzájáruljanak a járműveken elkövetett bűncselekmények és szabálysértések csökkentéséhez és az esetleges elkövetők személyének felderítéséhez. További gyakorlati haszon a sofőrök által elkövetett menetjegy-visszaélések szűrése. A térfigyelő szoftver alkalmas akár mobil megfigyelésre is. A kamerák a buszon, helyben rögzítik a képet, amely csökkentett felbontásban, HSDPA-kapcsolaton keresztül a központban is megtekinthető. A csökkentett felbontás elegendő ahhoz, hogy a központban dolgozó diszpécserek értékelhető képet kapjanak a történtekről. A gyanús események kiértékelését a gépjárműben elhelyezett fedélzeti egység által készített felvételek segítik, amelyek akár Full HD-felbontásban, 30 képkocka/másodperc sebességgel is rögzíthetők. A járművek pontos helyszínét térképen is megtekinthetjük, sőt riasztást is kaphatunk a menetrendtől eltérő útvonalon történő haladás esetén. Egyéb lehetséges funkciók: §§ üzemanyagszint-mérés §§ elektronikus jegy és bérlet §§ utasszámlálás §§ utastájékoztatás §§ online gépjárműkövetés A felsorolt funkciók integrálhatók a T-Systems Magyarország forgalomirányítási és utastájékoztató rendszereivel.
22
FENNTARTHATÓSÁG DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
4. FENNTARTHATÓSÁG 4.1 KÖZVILÁGÍTÁS-OPTIMALIZÁLÁS A tapasztalatok azt mutatják, hogy a közvilágítás jelentős tételt tesz ki az önkormányzatok költségvetésében, és e közszolgáltatás finanszírozása olykor komoly kihívást jelent. A modernizálással azonban nemcsak a gazdálkodás szempontjából fontos költségcsökkentés érhető el, hanem a fenntartható fejlődés iránti elkötelezett gondolkodás is tettekre váltható, ami mára hasonlóan fontos szemponttá lépett elő. A városi közvilágítás modernizálása sokféleképpen lehetséges. A Magyar Telekom a T-City program keretében kezdte meg Szolnokon a városi közvilágítás modernizálását, amely mintaértékű megoldás. A korszerűsítés a korábbi, egy irányvonalat követő megoldások (csere LED-es technológiára) helyett komplex, intelligens rendszert alkot.
Intelligens közvilágítás-vezérlő rendszer A vezérlőrendszer a közvilágítási hálózat kihasználatlan lehetőségeit segít hasznosítani úgy, hogy egyetlen összehangolt egységbe foglalja a megtakarítási és fejlesztési elemeket. A rendszer egyaránt biztosít költségmegtakarítást az energiafelhasználás és az üzemeltetés terén, és az intelligens vezérlésen keresztül a fogyasztók helyi igényei szerinti üzemeltetést is támogatja.
Azonnali költségmegtakarítás: energiafelhasználás és karbantartás Az intelligens vezérlés adta lehetőségeket kihasználva a hálózat minden egyes eleme külön-külön vagy csoportokba foglalva is igény szerint kialakított szabályozás szerint működhet. Jelentős megtakarítást lehet elérni a mellékutak éjszakai világításának intelligens üzemeltetésével, illetve a fényerő szabályozásával. Az adottságoktól függően jelentős, 25-30%-os azonnali megtakarítás biztosítható úgy, hogy közben a település lakóinak komfortérzete nem csökken. A rendszer alkalmas mind a hagyományos, mind az elektronikus gyújtóval üzemeltetett lámpatestek vezérlésére. A beépített mérési és kommunikációs lehetőségek biztosítják, hogy a rendszer minden egyes elemének aktuális állapota ismert legyen, illetve lehetővé válik a közvilágítási hálózaton észlelhető veszteségek, meddőteljesítmények lokalizálása, amelyek kijavításával (pl. a rendszer által jelzett hibás kondenzátorok cseréjével) további jelentős megtakarítások érhetőek el. Az adatok interaktív térképen megjeleníthetőek, értékeikre felügyeleti, riasztási rendszer illeszthető. Ennek alapján célirányos karbantartási stratégiát lehet kialakítani. Ezáltal az elemek élettartama is növelhető, míg az egyéb üzemeltetési költségek csökkennek.
Intelligens vezérlés A rendszer megteremti a 21. századi elvárásoknak megfelelő intelligens, digitális vezérlés lehetőségét a közvilágítási hálózaton belül. A hálózat minden egyes köz-, dísz- és épületvilágítási elemét önállóan kezeli, azokat tetszőlegesen csoportosítja, energiafelvételüket és fényerejüket akár egyenként szabályozza (dimmeli). A felhasználót pontos, valós idejű fogyasztási adatokkal, valamint minden egyes lámpatestre vonatkozó részletes információkkal látja el. A felhasználó a monitor előtt ülve áttekintheti és vezérelheti a teljes közvilágítási hálózatot, szükség szerint azonnal beavatkozhat, karbantartást szervezhet és irányíthat. A rendszer alapját képezheti egy okoshálózat-koncepciónak. Lehetővé teszi a közvilágítási hálózat 24 órás feszültség alatt tartását, így addicionális szolgáltatások telepítését az infrastruktúrára, pl.: §§ reklámfelület, citylight
§§ térfigyelő rendszerek
§§ internethotspotok
§§ e-Töltőhálózat
25
4.2 OPTIMÁL ENERGIAMENEDZSMENT
4.3 HULLADÉKGYŰJTÉS-TÁMOGATÁS
Az energiaárak növekedése, az intézmények hatékonyabb működése iránti igény, valamint a szigorodó környezetvédelmi szabályozások arra késztetik az intézmények vezetőit, hogy látványosan csökkentsék energiafogyasztásukat, illetve az ehhez kapcsolódó károsanyag-kibocsátásukat és költségeiket.
Infokommunikációs megoldásokkal számos városi közszolgáltatás megszervezése tehető hatékonyabbá. A T-Systems Magyarország hulladékgyűjtést támogató megoldása nemcsak a munkafolyamatokat teszi átláthatóbbá és gyorsabbá, hanem egyszersmind hozzájárul a szolgáltatási színvonal növeléséhez, valamint jelentős költségcsökkentést (bizonyos esetekben bevételnövekedést) is el lehet érni általa.
Ezen célok elérése érdekében a következőket célszerű megvalósítani: §§ komplex energiapolitika kidolgozását, az energiafelhasználás tudatos tervezését, §§ az energiafelhasználás folyamatos kontrollját és az azonnali beavatkozás lehetőségének megteremtését, §§ ezen keresztül az energia beszerzéséhez szükséges megfelelő és pontos információk előállítását, §§ a túlfogyasztást eredményező berendezések, szabályozási folyamatok azonosítását, majd a helyes szabályozás kialakítását a megtakarítás elérése érdekében.
A megoldás a hulladékgyűjtés teljes folyamatát felölelő, hatékony munkairányítást tesz lehetővé, és a hulladékszállítók számára segít megkülönböztetni a begyűjtendő és a nem elszállítandó hulladékot – utóbbira példa a díjhátralék miatt szüneteltetett szolgáltatás esete –, mindezt egy navigációs térképi felületen megjelenítve.
A fenti igényekre a T-Systems Magyarország által kínált Optimál Energiamenedzsment megoldás és szolgáltatás adja meg az átfogó választ. A projekt folyamatát, valamint a szolgáltatás felépítését az alábbi infografika szemlélteti: HATÉKONY ENERGIAFELHASZNÁLÁS KÖLTSÉGCSÖKKENTÉS KÖRNYEZETTUDATOSSÁG
SZÁMLÁK, SZERZŐDÉSEK
FELHASZNÁLÓI SZOKÁSOK
Az alkalmazás segítségével a gyűjtőjárat járművezetője a helyszínen pontos, térképi alapú, naprakész információkkal rendelkezik az aznap elszállítandó hulladékgyűjtő edények darabszámára, méretére, elhelyezkedésére, illetve a szükséges mértékben – a vállalatirányítási rendszerből származó információk alapján – a szerződéses viszonyokra vonatkozóan, valamint online képes rögzíteni rendkívüli eseményeket is. Ezen rendkívüli események az ügyfélszolgálat számára azonnal elérhetővé válnak az ügyfélkezelés támogatására. A megoldás elsősorban a napi operatív munkát támogatja; a megfelelő információk terepi munkavégzés során való összegyűjtésével elősegíti a díjak nemfizetésének visszaszorítását, a gyakori ügyfélpanaszok kiküszöbölését, azok gyors kezelését.
A megoldás két modulból áll: §§ terepi munkavégzést támogató térképi modul és §§ központi diszpécsermodul.
VILLAMOSENERGIA
ENERGETIKAI KONCEPCIÓ kommunális, technológiai
GÁZENERGIA
VÍZGAZDÁLKODÁS
MEGVALÓSÍTÁS FINANSZÍROZÁS
ENERGETIKAI KONTROLL
VÁROSI ADATBÁZIS Banki térülés figyelése Díjak nyilvántartása 6 Szolgáltatói szerződés felügyelete 6 Munkatársi elszámolás 6 Diszpécseri feladatok 6 Eseti munkelszámolás 6 6
A
ADATKAPCSOLAT
B
ÉPÜLETGÉPÉSZET, HŰTÉS, FŰTÉS, TECHNOLÓGIA
ISO
C
DISZPÉCSER
KÖZPONTI ADATBÁZIS
D E
ÉPÍTÉSZET
F G
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
3G és öd űk tm üt gy ie bb vá To
és öt sk dé ző er Sz
r ze ds t kra en őr az go so ér és ysá kítá a m ára kon la lat ás té áta án kít ha tó Aj iala rgia lósí k e a en gv me i ka eti ió rg pc ne ce s e on y é si k án ítá lm ós nu al Ta gv me ió ác ult nz Ko
és mz Ele és öt sk re dé és ző ér er elm Sz af ás ad lat y án én Aj lem en vé tes tes en ze sm Elő ríté té
A T-Systems Magyarország egy olyan saját fejlesztésű, univerzális energiafelügyeleti rendszert és komplex szolgáltatást kínál ügyfeleinek, amelynek célja az energiafelhasználás folyamatos kontrolljának biztosítása, a megtakarítási potenciálok feltárása és ezen keresztül az energiahatékonyság növelése, illetve a költségek több lépcsőben történő csökkentése. Az Optimál Energiamenedzsment szolgáltatás részeként kínált Optimál monitoringrendszerből kinyert adatoknak köszönhetően az átfogó energiakontroll révén biztosítani lehet: §§ a megtakarítási lehetőségek kimutatását a központi energiagazdálkodáson keresztül, §§ az energiafogyasztás online mérésével a teljesítménylekötési menetrend kialakítását, majd nyomon követését, illetve betartatását, valamint a megtakarított energiának köszönhetően az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkenését, §§ a villamos- és gázenergia-fogyasztáshoz, illetve a vízfogyasztáshoz kapcsolódó erősáramú, gépészeti, technológiai rendszerek átfogó kontrollját, rendellenességeik kiszűrését, §§ a különböző befolyásoló tényezők mérését (pl.: mozgás, nyílászárók státusza, hőmérséklet), §§ pazarló felhasználói szokások (emberi tényezők) kiszűrését, az energiapazarló berendezések feltárását, §§ az energiahatékonyság növeléséhez kapcsolódó beruházások megfelelő ütemezését, §§ a kitűzött energetikai célok betartatását, elérésük figyelemmel kísérését.
WIFI / ZIGBEE KOMMUNIKÁCIÓS TABLET, GPS
FEDÉLZETI EGYSÉG
RFID-OLVASÓ
RFID-BÉLYEG
MERCEDES ECONIC EURO VI
Az Optimál rendszer egyik kiemelkedő előnye, hogy mérőeszköz-független, a piacon elérhető szinte bármely mérőhálózati eszköz integrálható hozzá. Ezenkívül képes csatlakozni a már meglévő intelligens épületfelügyeleti, biztonsági rendszerekhez is. A rendszer méri, összegyűjti és optimalizálja az egyes fogyasztók adatait a legkisebb létesítményektől a több százezer mérést tartalmazó, nagy kiterjedésű regionális vagy országos rendszerekig. Könnyedén továbbfejleszthető, egyedi igényekre szabható megoldás, amely támogatja az ügyfélspecifikus célok elérését. Az Optimál Energiamenedzsment rendszerrel és szakértői energiakontroll-szolgáltatással bármely intézmény környezettudatosan, költség- és energiahatékony módon működtethető
26
27
Terepi munkavégzést támogató térképi modul A terepi munkát végző felhasználók adatokat gyűjtenek a rendszer számára az ügyfelek szemétkihelyezési szokásairól, továbbá rögzíteni tudják a problémás eseteket. A rendszer pedig tájékoztatja őket az elszállítandó edények adatairól. Az adatgyűjtést és a terepi munkavégzést támogató térképi modul a hulladékgyűjtő járművek vezetőinek használatában levő, WIFI-, 3G- és GPS-képes mobil eszközökön (táblagépeken) fut. A rendszer nyilvántartja az egyes címekhez rendelten a gyűjtőedényekre vonatkozó különböző adatokat: az edény méretét, típusát és térbeli koordinátáit (ahol a legtöbb esetben kihelyezik). Az így összerendelt adatok segítenek abban, hogy a szolgáltató ellenőrizni tudja, hogy az ügyfél a megkötött szolgáltatási szerződésnek megfelelően jár-e el, vagyis megfelelő hulladékot helyez-e ki, megfelelő méretű és számú hulladékgyűjtő edényben helyezi-e el a hulladékot, illetve meghatározható egy adott gyűjtőedényről annak elszállíthatósága is. Azokban az esetekben ahol a gyűjtőedényekhez rendelt előfizetések számlázási adataiból az derül ki, hogy folyamatos a nemfizetés, úgy a központi felhasználó eldöntheti, hogy a gyűjtőedények elszállítását felfüggeszti-e, vagy sem. Az így kapott eredmények alapján a rendszer tudja azt, hogy mely edényeket nem kell elszállítani, és ezekről jelzést ad a terepi munkát végző felhasználóknak. A rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy a mobil terepi eszköz által megjelenített térképi felületen keresztül a járművezetők egyszerűen megadhassák az egyes gyűjtőedények térbeli pozícióit, valamint egyéb információkat, pl. méret, tartalom. Emellett a modul lehetőséget biztosít az egyes problémás esetek online kezelésére is.
4.4 VÍZ, LEVEGŐ, ZAJ ÉS EGYÉB KÖRNYEZETI HATÁSOK MÉRÉSE, ELEMZÉSE A Digitális Város koncepciójában kiemelt szerep jut a fenntarthatóság gondolatának, hiszen például a lég-, víz- és zajszennyezés mértéke nemcsak rövid, hanem hosszú távon is meghatározza egy város lakóinak életminőségét. A környezeti jellemzők monitorozása, elemzése és felhasználóbarát módon történő elérhetővé tétele összetett infokommunikációs feladat. A T-Systems Magyarország megoldáscsomagja ezt a sok összetevős, integrált rendszert kínálja.
Központi diszpécsermodul A központi diszpécsermodul a terepi munkavégzést támogató térképi modullal összeköttetésben végzi a felhasználók, tárolóedények adminisztrációját, illetve fogadja a hulladékszállító járművek vezetőinek bejelentéseit. Amennyiben valamely jármű megtelt, a rendszer értesítése alapján az adott területre kisegítő jármű is küldhető. A diszpécser a saját térkép mellett igény esetén külső térképi forrásokon is meg tudja jeleníteni a kívánt címet. A funkció támogatja a Google Maps, illetve a Google Street View használatát is. Miért érdemes egy ilyen rendszert alkalmazni? §§ A megalapozott tervezéssel becsülhetővé válnak az éves szállítási költségek egyes tételei – különös tekintettel az üzemanyagra. §§ A naprakész nyilvántartás segítségével a fizetési fegyelem javítható, a kintlévőség-állomány csökkenthető. §§ A megfelelő munkaszervezéssel a lakosság számára jobb szolgáltatás nyújtható, kisebb emberierőforrás-költségek mellett. §§ A rendszer támogatja a szelektív hulladékgyűjtés lehetőségét is.
A víz és a levegő összetételének és szennyezettségének, valamint a város zajszintjének és egyéb környezeti hatásoknak a monitorozása során gyűjtött és rendszerezett, naprakész információk segítik a városvezetést abban, hogy a környezetet érintő döntéseik minél megalapozottabbak lehessenek, és ahol gyors beavatkozás szükséges, azt időben megtehessék. A szélesebb közönség számára is elérhető, publikus felületen közzétett adatok pedig környezettudatosabb életvitelre ösztönözhetik a lakosságot. A környezeti hatások monitorozását lehetővé tevő megoldáscsomag hármas célkitűzése: §§ a víz és a levegő összetételének és szennyezettségének, valamint a város zajszintjének monitorozása; §§ a környezeti terhelés csökkentése; §§ a lakosság informálása, szemléletformálása. A T-Systems Magyarország megoldása két részből, egy szakértői és egy lakossági modulból áll. A szakértői modul egy olyan relációs adatbázison alapuló térinformatikai, földrajzi információs rendszer, amely lehetővé teszi a vízbázis és a levegő összetételének és szennyezettségének ellenőrzését, illetve a városi zajszint monitorozását. A rendszer naprakész adatai a környezetvédelmi intézkedéseket megalapozó információkkal szolgálnak a városvezetés számára a környezeti jellemzők állapotáról. Az adatok segítségével a víz és a levegő szennyezettségére, illetve a város zajszintjére vonatkozóan különböző szempontú modellek állíthatók fel. A modellezés eredményei segítik a tervezett beruházások hatásvizsgálatainak elvégzését. A környezet-ellenőrzés során keletkezett adatok, információk szakértői szintű feldolgozását segítő megoldás hatékonyan képes támogatni a hatóságok munkáját. A rendszerből származó adatokat az önkormányzatok környezetvédelmi terveik, programjaik, vizsgálataik készítése során is fel tudják használni. A lakossági modul egy webalapú lakossági publikációs felület, mely a környezet állapotáról nyújt tájékoztatást. A monitoringrendszer mérési adatainak grafikus, térképi alapokon történő, érthető bemutatásával a város polgárai részletekbe menően tájékozódhatnak a környezeti terhelés aktuális mutatóiról, ami környezettudatos életmódra ösztönözheti őket. A lakossági tájékoztatómodul a monitoringrendszer mérési és modellezési adatait tömör és érhető módon, térképi alapokon mutatja be a lakosoknak. A megvalósítandó térinformatikai rendszer használatával a helyi lakosság az általános internetes elérési lehetőségeken keresztül folyamatosan hozzáférhet majd a környezetfigyelő rendszer eredményei alapján készült elosztástérképekhez, grafikus idősorokhoz, a környezeti állapotot jellemző információkhoz.
28
29
KÖZÖSSÉGI SZOLGÁLTATÁSOK DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
5. KÖZÖSSÉGI SZOLGÁLTATÁSOK 5.1 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER A Digitális Városban elektronikus úton igénybe vehető szolgáltatások sokasága áll a lakosság rendelkezésére. Ezek kényelmes, átlátható, egységes kezelését teszi lehetővé a számos szolgáltatást magában foglaló, CityPass rendszerű intelligens közösségi kártyarendszer, így végre elmondható, hogy a pénztárcába zsúfolt plasztikkártyák, bankjegyek és aprópénzek kora lejárt. A Magyar Telekom intelligens közösségi kártyarendszere egy sokoldalú, biztonságos és hosszú távon is modernnek számító adathordozó. A rendszer egy intelligens eszköz alkalmazásával teszi lehetővé a helyi lakosoknak, turistáknak vagy éppen a városban tanuló diákoknak a különféle közösségi szolgáltatások (például közlekedés, közigazgatás, beléptetés, szurkolói kártya stb.) egyszerű és praktikus igénybevételét. Az eszköz lehet chipes plasztikkártya (RFID) vagy akár mobiltelefonba integrált chip is (NFC). Az intelligens chip lehetővé teszi az adattárolást, különböző műveletek végrehajtását és a biztonságos kommunikációt a csatlakoztatott kártyaolvasókkal. Tranzakciót hajthatunk végre például fedélzeti jegyellenőrző készüléken, állomásokon található díjtermékfeltöltő készüléken (menetjegy vagy bérlet feltöltése), jegyirodai pénztárgépen vagy mobil jegyellenőri készüléken.
HELYI LOYALTY
FIZETŐESZKÖZ
CITYPASS ELSZÁMOLÓKÖZPONT KÖZLEKEDÉSINTEGRÁCIÓ
HELYI SZAVAZÁS
SZÓRAKOZÁS, KLUBOK INTEGRÁCIÓJA
A kártya alkalmas az azt felmutató személy azonosítására is. Amennyiben a vizuális azonosítás nem egyértelmű, a kártya előlapján található „Kapcsolódó igazolványszám” alapján a személyazonosítás megerősíthető az adott igazolvány egyidejű felmutatásával. A rendszer moduláris felépítésű, minden modult ugyanaz az infrastruktúra szolgál ki, így csökkennek az egyes funkciókra jutó költségek is. Az egyes alrendszerek külön-külön korábban is léteztek, de ezek komplex integrációja világszinten is egyedülálló. Kialakítása révén a rendszer bármely jelenleg működő, biztonságos azonosítással és adattárolással kapcsolatos rendszerhez illeszthető.
33
Az intelligens közösségi kártyarendszerben többek között a következő modulok alkalmazhatók: §§ Közlekedési kártyarendszer, e-ticketing §§ Hűségpont-kártyarendszer §§ Beléptető- és belépőjegyrendszerek §§ Fesztiválkártya §§ Turisztikai kártya §§ Szociális kártya §§ eCafeteria
§§ Parkolási rendszerek §§ Sulikártya §§ Biztonságos szórakozóhely program §§ Mobiltárca (NFC) §§ eGyűlés szolgáltatás §§ eVéleménynyilvánítás
KÖZPONTI ÉS ELSZÁMOLÓRENDSZER
eCafeteria Az önkormányzatok és azok cégei mint munkáltatók számára az üzemi étkezési keretek kezelése jelenleg sok helyen jelentős adminisztrációs terhet jelent, s mindemellett a dolgozók számára a felhasználás sokszor nehézkes. Megoldásunk célja ezért az ezzel kapcsolatos adminisztratív nehézségek csökkentése. Az eCafeteria szociális kártyarendszer lehetővé teszi a csatlakozó munkáltatók számára a béren kívül juttatások kategóriájába tartozó üzemi étkezési keretek adminisztrációját és teljes folyamatmenedzsmentjét, kezdve a jogosultak regisztrációjától a havi juttatási keretek elosztásán keresztül az elfogadóhelyekkel történő elszámolásig. A teljes folyamat elektronikus alapokon működik, a dolgozók a kiosztott keretet – az intelligens kártyájukkal azonosítva magukat – vehetik igénybe a szerződött elfogadóhelyeknél. A rendszer az általános elszámolóház funkcióira építve a hatályos jogszabályi feltételeknek megfelelő előtétlogikával kerül kiépítésre.
ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉS
KÁRTYA ÉS ALKALMAZÁSMENEDZSMENT RENDSZER
ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁS HITELESÍTÉSSZOLGÁLTATÓI KAPCSOLAT
KULCSMENEDZSMENTRENDSZER
CSALÁSMENEDZSMENT-RENDSZER
KOMMUNIKÁIÓS HÁLÓZAT
EGYŰLÉS
EVÉLEMÉNYNYÍLVÁNÍTÁS
ESZKÖZMENEDZSMENT-RENDSZER
WEBPORTÁL
SZOCIÁLIS ÉS CAFETERIAJUTTATÁSOK NFC-MOBILALKALMAZÁS, FIZETÉS, VÁSÁRLÁS
KÖZLEKEDÉS BELÉPTETÉS, SZABADIDŐ, SPORT
PARKOLÁS
ALAKMAZÁSOK
FELHASZNÁLÓK
PONTGYŰJTÉS
ALAKMAZÁSOK
Hűségpont-kártyarendszer A megoldás alkalmas hűségpontok feltöltésére és beváltására a szerződött partnereknél. A hűségpont-nyilvántartások kezelése partnerenként elkülönülten történik. A szolgáltatás része a felhasználók, illetve a hűségpontot adó partnerek számára létrehozott nyilvántartások vezetése, az aktuális információk és a tranzakciótörténet megtekintésének lehetősége. A rendszer alkalmas különböző működési modellek támogatására. Ilyen módon lehet sávos kedvezményeket, pontgyűjtő kampányokat és katalógusalapú hűségkedvezményeket is implementálni a közösségi kártya keretében.
Sulikártya
Városkártya A T-City program keretében 2011 májusában vezettük be a Szolnok Városkártyát, amelynek segítségével a város lakói innovatív szolgáltatásokat és kedvezményeket vehetnek igénybe. A rendszer elindításában és működtetésében Szolnok Megyei Jogú Város Önkormányzata, a Magyar Telekom, a Jászkun Volán Zrt. és a NetLock Kft. (a CityPass rendszert kifejlesztő konzorcium vezetője) vett részt. A Szolnok Városkártya tesztüzeme 2011. május 1. és december 31. között zajlott, amelynek során a próbaüzemben részt vevő szolnoki polgárok egy intelligens kártyát kaptak, hogy igénybe vehessék a CityPass rendszer segítségével a korszerű, közösségi szolgáltatásokat. A Magyar Telekom a próbaüzem során a felhasználóktól érkező visszajelzések alapján fejlesztette tovább a kártyarendszert és annak kapcsolódó szolgáltatásait, illetve kialakította a közreműködő intézményekkel, partnerekkel közösen a későbbi városkártya-szolgáltatási portfóliót, elvégezte a gazdaságossági számításokat, és kialakított egy fenntartható városkártyamodellt. A Szolnok Városkártya egyik leghasznosabb szolgáltatása, hogy jegyként vagy bérletként használható a helyi közlekedésben. A Városkártyára feltölthetők a Jászkun Volán helyi járatainak díjtermékei – vagy személyesen a Jubileumi téri pénztárakban, de akár távolról is, interneten vagy mobiltelefonon keresztül. Az elektronikus összvonalas bérletet vagy az időalapú menetjegyet a buszra való felszállás után a kihelyezett készülékeknél – a Városkártya hozzáérintésével – érvényesíteni kell. A T-City programban részt vevő kártyabirtokosok szórakozás, vásárlás, kulturális és sporttevékenység során is élhetnek a kártya nyújtotta szolgáltatásokkal. A projekthez csatlakozó helyi kis- és középvállalkozások olyan hatékony marketingeszközhöz jutnak, amely a lakossági igények magasabb szintű kiszolgálását segíti. A kártyán hűségpontokat gyűjthetnek a vásárlók, amelyek beváltásával a kártyatulajdonos kedvezményekben részesül.
A Sulikártya egy átfogó, az iskolai élet minden területére kiterjedő moduláris alrendszert jelent. Lefedi az iskolai portálalkalmazásokat (pl. levelezés, hírlevél, e-napló, csoportmunka-támogatás, órarendkezelés stb.), megkönnyíti és elektronikus útra tereli az iskolai adminisztrációt, és a beléptetőrendszer segítségével nagyban növeli az iskolai élet biztonságát is. Az alrendszer teljesen kompatibilis az új NEK- (Nemzeti Egységes Kártyarendszer) diákigazolványokkal. A Sulikártya képes akár ebédjegyként vagy könyvtári olvasójegyként is funkcionálni.
34
35
E-ÖNKORMÁNYZATI RENDSZEREK DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
6. E-ÖNKORMÁNYZATI RENDSZEREK 6.1 LOGO – INTEGRÁLT ÖNKORMÁNYZATI INFORMATIKAI MEGOLDÁS Az önkormányzati igényeket minden területen kielégítő, professzionális, számos módon bővíthető, a mai és a jövőbeli kihívásokra egyaránt választ adó rendszereket fejlesztettünk ki, melyek tökéletesen az ügyfél igényeire szabhatóak, a legkülönbözőbb platformokon alkalmazható megoldásokat jelentenek. LoGo – Integrált önkormányzati informatikai megoldás A rendszer, az önkormányzat belső ügyviteli folyamataiba beépülve támogatja a gyorsabb és hatékonyabb ügyintézést és kommunikációt az önkormányzat és a lakosság, valamint az önkormányzat és az üzleti szféra, - a társintézmények és - a hatóságok között. Moduláris felépítésének köszönhetően, kifogástalanul alkalmazkodik az önkormányzat igényeihez, a már meglévő informatikai megoldásokhoz, másrészt hosszú távú továbbfejlesztési lehetőségeket rejt. LoGo-DW – Adattárház megoldás önkormányzatok számára A rendszer az önkormányzatoknál található, különböző forrásokból (különálló önkormányzati rendszerek adatbázisai, fájlok, papír alapú dokumentumok) származó információkat egy központi adatbázisba szervezi, melyből lehetőség nyílik kiszolgálni az önkormányzat belső igényeit, valamint egy publikus portál felületen keresztül az önkormányzat társintézményeinek, illetve a KKV-nak az igényeit. Referenciák Megoldásaink jelenleg két Megyei Jogú Város szintű referenciával rendelkeznek. Pécsett a LoGo integrált önkormányzati informatikai megoldásunk működik, míg Tatabányán a LoGo-DW adattárház megoldásunk került bevezetésre. Emellett Siklós és Szigetvár városok önkormányzata, ASP szolgáltatás keretében veszi igénybe LoGo rendszerünk tanúsított iratkezelési szolgáltatásait (LoGo-Iratkezelő).
6.1.1 LoGo – Integrált önkormányzati informatikai rendszer A LoGo rendszer egyik legnagyobb előnye annak rugalmas, moduláris felépítése. Ez egyrészt lehetővé teszi, hogy a rendszer kifogástalanul alkalmazkodjon az ügyfelek igényeihez, a már meglévő informatikai megoldásokhoz, másrészt biztosítja a rendszer jövőbeli továbbfejlesztésének lehetőségét. Az Európai Unió egy ajánlás formájában elvárásokat határozott meg a tagállamok számára az állampolgároknak, ill. az üzleti élet szereplőinek elektronikusan nyújtandó közszolgáltatások körére, és azok interneten keresztül történő igénybevételének szintjeire vonatkozóan. Az ajánlás négy elektronikus szolgáltatási fejlettségi szintet különböztet meg. Rendszerünk képes a negyedik, legfejlettebb szintet elérő elektronikus szolgáltatások, az ügyfél hivatalban történő személyes megjelenése nélkül történő ügyintézés nyújtására. Vannak azonban olyan szolgáltatások, illetve ügyek (pl. ahol illetékbélyeg formájában különféle díjak befizetésére van szükség), melyeket a jelenleg érvényes törvényi szabályozás miatt csak alacsonyabb (második vagy harmadik) szintű szolgáltatás keretében lehet intézni. A LoGo rendszer rugalmas kialakításának köszönhetően a törvényi környezet változása után azonnal elérhetővé, intézhetővé válnak ezek az ügyek is negyedik szintű szolgáltatások keretében. Tovább növelve az önkormányzatok szolgáltató tevékenységének minőségét.
39
A LoGo rendszer általános felépítése
Iratkezelés (Tanúsított megoldás)
A rendszer – az ultravékony klienses többrétegű számítógépes architektúra előnyeit kihasználva - úgy került kialakításra, hogy a felhasználók bármely számítógépről, egy internet böngésző alkalmazás segítségével érhessék el a jogosultságuknak megfelelő rendszerszolgáltatásokat, funkciókat. Ennek köszönhetően egy átlagos számítógépen, speciális számítástechnikai ismeretek és telepítés nélkül férhetnek hozzá a jogosultak a LoGo nyújtotta előnyökhöz.
Az integrált önkormányzati informatikai rendszer egyik legfőbb feladata az önkormányzati munkával kapcsolatos összes irat és dokumentum elektronikus formában történő naprakész kezelése, tárolása, nyilvántartása. A rendszer elválaszthatatlan részét képezi az iratkezelő modul, mely az iktatáshoz, ügyiratkezeléshez kapcsolódó dokumentálási feladatokat látja el.
A LoGo rendszer moduláris felépítésű, ami azt jelenti, hogy az alábbiakban bemutatásra kerülő modulok mindegyike az egyéni igényeknek megfelelően építhetőek be a rendszerbe attól függően, hogy mely modulok által nyújtott szolgáltatásokra van szüksége a Megrendelőnek.
A megoldás tanúsítását a CERTOP Termék- és Rendszertanúsító Ház Kft. végezte el. A minősítési eljárás eredménye szerint a rendszer kibővítetten teljesíti (elektronikus aláírás és ügyfélkapus azonosítás támogatása) a 24/2006. (IV. 29.) BM-IHM-NKÖM együttes rendelet közfeladatot ellátó szerveknél alkalmazható iratkezelési szoftverekkel szemben támasztott követelményeit.
A rendszermodulok felhasználói felületeinek összefogását egy Portál valósítja meg, melynek köszönhetően a különböző modulok egy egységes, jól átlátható, jól menedzselhető, struktúrált, személyre szabható felületen jelennek meg. A rendszer különböző csatornákon (levélben, faxon, telefonon, személyes ügyintézés során, e-mailen és a Web-en) keresztül érkező kéréseket képes kezelni, melyeket a szükséges érkeztetés, iratmozgás (átadás – átvétel), szignálás, iktatás után a megfelelő ügyintéző felé irányítva, megindulhat az ügyintézési folyamat. A rendszer egyben támogatást nyújt a postázáshoz, a kimenő levelezés lebonyolításához. A LoGo integrált önkormányzati rendszer vázlatos felépítése
Az iratkezelő főbb szolgáltatásai
Ügyintézők Fax, levél, e-mail
Iktatás, ügyiratkezelés
BELSŐ PORTÁL
személyes megrendelés
Folyamatkezelés
Általános nyílvántartó
Alaptérkép, címtörzs
ÜGYVITELI MODULOK Telefon Bejelentéskezelő
E-közgyűlés
Adóügy
Szociális, családügy
Gyámügy
Kkv
Online információkérés, ügyindítás
WEBPORTÁL
Online információkérés, ügyindítás
Általános hatósági modul
TÉRINFORMATIKAI MODULOK Építéshatóság
Közműnyílvántartás Online információkérés, ügyindítás
40
Közterület- és útnyílvántartás
Településrendezés
Ingatlanvagyon-kataszter
§§ Érkeztetés, postabontás §§ Szignálás: Érkeztetett iratok elektronikus szignálásának támogatása. A rendszer a szignált iratokról a címzettnek figyelmeztetést küld, és támogatja az iratoknak az elektronikus formában történő eljuttatását a megfelelő ügyintézőhöz. §§ Irat átadás, átvétel: Az iratok szervezeten belüli mozgásának követését támogató funkció, amely segítségével pontosan lekövethető, hogy az egyes iratok kinél és milyen célból találhatóak meg, illetve, hogy az iktatás előtt minden szükséges személyhez eljutott-e a megfelelő irat. §§ Iktatás: A megoldás támogat minden olyan iktatással kapcsolatos tevékenységet, melyet a 24/2004-es együttes rendelet előír. Iktatni lehet főszámra, alszámra. Az iktatás során rögzíteni kell az irattári tételszámot valamint az irat főbb jellemzőit. A szoftver támogatja a hatékony keresést, lehetővé teszi az irat ügyintézőhöz történő áthelyezését, határidőbe helyezését vagy irattárba, levéltárba helyezését. §§ Selejtezés: A rendszerben előre rögzíthető (az irattári tervben megfogalmazott) selejtezési szabályok és időpontok alapján összeállíthatóak a megfelelő selejtezési listák és iratok. §§ Szkennelés támogatás: A rendszerhez igény szerint nagyteljesítményű szkenner csatlakoztatható, illetve integrálható. A szkenner segítségével a irat elektronikus formában is rendelkezésre áll, így az iratok kép formájában bármikor hozzáférhetővé válnak, illetve az ügyintézés során nincs szükség az iratok fizikai mozgatására. A szkennelés támogatásnak köszönhetően megvalósulhat a teljesen elektronikus iratmenedzsment. §§ Statisztikák lekérdezése: A rendszer paratméterezhető, rugalmas lekérdező felületet biztosít a felhasználók számára, amellyel állandó, illetve az aktuális igény szerint összeállított statisztikák hozhatóak létre. §§ Ügyféltörzs: A rendszer rendelkezik egy ügyféltörzzsel, amelyet manuálisan lehet karbantartani vagy tömegesen is feltölthető egyéb adatbázisból. §§ E xpediálás: Az intézményben keletkezett és onnan kiküldött iratok nyilvántartása hasonlóan fontos, mint a beérkezett iratoké. Lehetőség van annak nyilvántartására, hogy kinek mely iratok, mikor lettek kipostázva. A rendszer segítséget nyújt a postakönyvek elkészítéséhez és a visszaérkezett tértivevények nyilvántartásához is. A rendszerben többszintű felhasználói struktúra alakítható ki, az egyes felhasználói szintekhez pedig különböző jogosultságok rendelhetők hozzá. Így különböző jogok adhatók például az iktatóknak, ügyintézőknek, vezetőknek. A rendszer együttműködik a WEB portál modullal, automatikusan fogadja a WEB-ről indított ügyeket. A rendszer kifejlesztésekor a következő jogszabályokat, ajánlásokat vettük figyelembe: §§ 12/2005.(X.27.) IHM rendelet - az elektronikus ügyintézési eljárásban alkalmazható dokumentumok részletes technikai szabályairól §§ 195/2005.(IX.22.) Korm.rendelet - az elektronikus ügyintézést lehetővé tevő informatikai rendszerek biztonságáról, együttműködési képességéről és egységes használatáról §§ 194/2005.(IX. 22.) Korm.rendelet - az elektronikus aláírásokra vonatkozó követelményekről §§ 193/2005.(IX.22.) Korm.rendelet - az elektronikus ügyintézés részletes szabályairól §§ 335/2005. (XII. 29.) Korm. rendelet - a közfeladatot ellátó szervek iratkezelésének általános követelményeiről §§ 2005. évi XC. törvény - az elektronikus információszabadságról §§ 2004. évi CXL. törvény - a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól §§ 1995. évi LXVI. - a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről §§ 24/2006. (IV. 29.) BM-IHM-NKÖM együttes rendelet a közfeladatot ellátó szerveknél alkalmazható iratkezelési szoftverekkel szemben támasztott követelményekről §§ SEGÉDANYAG a községi, városi, megyei jogú városi, fővárosi kerületi, valamint a fővárosi és a megyei önkormányzat képviselő-testülete hivatala által elkészítendő (elektronikus/papír) Egyedi Iratkezelési Szabályzatok megalkotásához §§ 2001. évi XXXV. Törvény az elektronikus aláírásról
41
Ügyviteli modulok Az ügyviteli modulok megkönnyítik a közigazgatással kapcsolatos feladatok ellátását. A modulok támogatják a beérkező és a különböző munkafolyamatok során keletkező dokumentumok feldolgozását, feladatok kiosztását, az ügyek állapot követését.
Bejelentéskezelő Feladata az állampolgári, képviselői, közületi (stb.) panaszok és bejelentések regisztrálása és nyilvántartása, valamint az egyes bejelentések eredményeként elinduló folyamatok kezelése, és azok állapotainak lekérdezhetősége a WEB Portálon keresztül. A modul lehetővé teszi ügykezelői statisztikák készítését (nyitott és lezárt reklamációk, illetve panaszok száma és átlagos ügyintézési ideje kategóriánként, típusonként, elintézettség szerinti bontásban; ügyintézők teljesítménye; ügyfelek aktivitása).
Adóügy Integrált Adóügyi rendszerünk a jelenleg kötelezően használandó ÖNKADÓ programmal együttműködve, azt továbbfejlesztve, kiegészítve támogatja a web portálon keresztül történő elektronikus adóbevallást és annak kezelését, a statisztikakészítési kötelezettségnek megfelelő nyilvántartások vezetését, jelentések készítését. Támogatja az adóbehajtói munkát, adóérték becslések készítését, valamint regisztrált és bejelentkezett felhasználók webes felületen történő adószámla információinak lekérdezését.
Térinformatikai modulok Az önkormányzatok feladataihoz szükséges, illetve azok eredményeként előálló adatok nagy része térbeli objektumokhoz köthető. Ezek a térbeli objektumok megjeleníthetőek egy térinformatikai alaprendszer segítségével. Ez többek között egyszerűbb folyamatok alkalmazását, áttekinthető adatmegjelenítést, illetve hatékony döntéstámogatást tesz lehetővé. A térinformatikai alaprendszer tartalmazza az alaptérképet, illetve az alaptérképpel integrált, címregisztert, mely a címadatok rendszerezett tárolására, karbantartására nyújt hatékony megoldást. A térinformatikai alaprendszerre az alábbi modulok épülnek.
Építéshatóság Feladata az építésügyi hatósági eljárások ügymenetének informatikai támogatása. Az alrendszer támogatja a gyakorlatban sűrűbben előforduló építésügyi hatósági eljárásokat, valamint segítséget nyújt más, ritkábban felbukkanó ügyek gyors és jogszerű intézésére. A rendszer kialakítása során alkalmazott tevékenységközpontú megközelítés eredményeképpen tetszőleges új ügytípusok is felépíthetők, kezelhetők.
Közterület- és útnyilvántartás Az önkormányzat kezelésében lévő közterületek, útszakaszok, parkolók, csomópontok stb. szöveges és grafikus adatainak (térképek, fényképek) nyilvántartását és kezelését a vonatkozó 5/2004 GKM rendelet előírásait figyelembe véve támogató modul. A modul ezen kívül további adatkörökkel bővíthető.
KKV ügyek
Ingatlanvagyon-kataszter
Feladata az önkormányzat illetékességi területén működő kis- és középvállalkozások információs támogatása, az engedélyezési eljárások felgyorsítása a webes ügyintézésen keresztül. A támogatás a vállalkozások ill. vállalkozói engedéllyel rendelkezők elérési és tevékenység-adatainak tárolásán és rendelkezésre bocsátásán túl, a települést illetve a KKV-ket érintő aktuális önkormányzati és EU-s pályázatok nyilvántartására, valamint az odaítélt támogatások közzétételére is kiterjed.
Feladata az önkormányzat tulajdonában lévő ingatlanok teljes körű nyilvántartása, az ingatlanvagyonnal való gazdálkodás és a helyi és központi döntések támogatása elemzési és lekérdezési funkciók révén.
Szociális-, családügy
Feladata a településrendezési feladatok ellátásának elősegítése, az ezzel kapcsolatos szabályozások kezelése, térinformatikai eszközök biztosításával. A modul részét képezi egy karbantartó felület és lehetővé teszi az adatok publikálását is.
A Szociális- és családügyi modul teljes körűen és tökéletesen lefedi, támogatja, illetve dokumentálja az Önkormányzat Polgármesteri Hivatalában a szociálpolitika ügyekkel kapcsolatban felmerülő ügyintézői feladatokat. Lehetőséget biztosít arra, hogy a teljes ügyintézés minden fázisa feldolgozható legyen a számítógépen, beleértve a segélyigények feldolgozását, az előzményezést, a döntés előkészítést, a határozathozatalt, a támogatások kifizetését, a támogatások utáni állami visszaigénylést, a vezető információszolgáltatást valamint a hivatalos statisztikák elkészítését (KSH OSAP1206, OSAP1672, OEP jelentés, NYENYI adatszolgáltatás.) A Szociális- és családügyi modul integrált adatkapcsolatban van az iktatással, a dokumentumtárral és a folyamatkezelő rendszerrel. Biztosítja a lakossági és egyéb ügyfélkérelmek és beadványok elektronikus – Interneten – történő benyújtásának lehetőségét, a lakosság felé történő on-line kapcsolat a Web portálon keresztül valósul meg.
Településrendezés
Közműnyilvántartás A közmű-nyilvántartási alrendszer lehetőséget nyújt az egységes digitális közmű-nyilvántartási alaptérkép, valamint a szakági tartalom megjelenítésére, adatlekérdezése és az adatok bizonyos intézmények és a közműszolgáltatók felé való publikálására. A modul részét képezi egy karbantartó felület és lehetővé teszi az adatok publikálását is.
Gyámügyi modul A modul a körzeti gyámhivatalok, valamint az önkormányzatok jegyzői hatáskörbe eső gyámügyi feladatok munkáját támogatja a 149/1997. (IX. 10.) kormányrendelet a gyámhatóságokról, valamint a gyermekvédelmi és gyámügyi eljárásról illetve a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvények előírásainak megfelelően. A támogatás a személyi- és vagyoni ügyek nyilvántartásától az ügymenet nyilvántartáson át a határozatkészítés, listázások, statisztikák készítésének munkafolyamataira terjed ki. A modul mögött az e-közigazgatás közös adatbázisa áll, melyben valamennyi szakág modulja által kezelt adat nyilván van tartva.
EDIT Az önkormányzati testület és bizottságainak munkáját támogatja. Végigkíséri a munkaterv- és előterjesztés készítés, a határozat- és rendeletalkotás, valamint a jogászi, bizottsági elnöki, jegyzői és polgármesteri kontroll folyamatát. A modul lehetővé teszi a nyilvános dokumentumok, és a szavazások eredményeinek Web portálon keresztül történő publikálását a lakosság számára.
Általános hatósági modul Az általános hatósági modul segítségével bármely hatósági ügy lefedhető a rendszerben fejlesztői beavatkozás nélkül. A modul támogatja az érintettek, beadandó iratok, ügyintézési határidő kezelését, valamint a különböző dokumentumok létrehozását szabadon definiálható sablonokon keresztül. Megfelelő jogosultság esetén lehetőség van alszám automatikus kérésére, statisztika kikódolására, valamint a kimenő levelezés elérésére, köszönhetően az iktatás, ügyiratkezelés modullal való integrált kialakításnak.
Folyamatkezelő A folyamatkezelő „motor” az önkormányzati feladatokat paraméterezhetően leírva tartalmazza. A könnyen kezelhető grafikus felület segítségével a munkafolyamatok széles spektruma modellezhető a rendszerben, amely így lehetővé teszi feladatok kiosztását, valamint az egyes ügyek állapotának a követését. Megadható, hogy egy adott típusú ügy jellemzően milyen feladatokon keresztül zárul le, ezen feladatoknak ki a felelőse, mi a határideje, milyen integrált tevékenységek támogatják a felhasználót a feladat végrehajtásában, illetve előre definiálható a feladatok sorrendisége is. A rendszer ugyanakkor képes kezelni a kivételeket is (normál ügymenetbe nem tartozó feladat, egyedi sorrend, határidő módosítás, átszignálás stb).
42
43
6.1.2 LoGo-DW – Adattárház megoldás önkormányzatok számára
Előkészítés, adatbetöltés és adatjavítás A rendszer a különálló önkormányzati rendszerekből (elsődleges adatbázisok) gyűjti össze, és tölti át az adatokat egy központi adatbázisba, az Adattárházba (másodlagos adatbázis).
A rendszer az önkormányzatoknál található, különböző forrásokból (különálló önkormányzati rendszerek adatbázisai, fájlok, papír alapú dokumentumok) származó információkat egy központi adatbázisba szervezi, melyből lehetőség nyílik kiszolgálni az önkormányzat belső, valamint egy publikus portál felületen keresztül az önkormányzat társintézményeinek, illetve a KKV-nak az igényeit.
Az adatok összegyűjtését egy átlátható grafikus felület teszi könnyen elvégezhetővé és menedzselhetővé
A LoGo-DW-nek köszönhetően lehetőség nyílik az önkormányzati adatvagyon értékesítésére, üzleti és közcélú felhasználására.
Automatikus adatfrissítés/adatbetöltés A modul támogatja az adattárházban található adatok kézi és automatikus frissítését, szabadon beállítható ütemezés, és sorrendiség szerint. Ennek köszönhetően a rendszerben mindig a legfrissebb adatok találhatóak meg. Nem fordulhat elő olyan eset, hogy az Adattárházban található adatok nem egyeznek meg az önkormányzat különböző rendszereiben tárolt adatokkal.
A rendszer az ezen a területen piacvezető Oracle cég termékeire épül. A rendszer – az ultravékony klienses többrétegű számítógépes architektúra előnyeit kihasználva - úgy került kialakításra, hogy a felhasználók bármely számítógépről, egy internet böngésző alkalmazás segítségével érhessék el a jogosultságuknak megfelelő szolgáltatásokat, funkciókat. Ennek köszönhetően egy átlagos számítógépen, speciális számítástechnikai ismeretek és telepítés nélkül hozzáférhetőek a rendszerben tárolt adatok.
Személyes adatok A rendszer képes arra, hogy törölje a személyes adatokat (anonimizálás) az áttöltés során. Ez a lehetőség biztosítja, hogy ne kerülhessenek ki személyes adatok a rendszerből. Amennyiben a személyes adatok törlése nem megoldható, vagy egy későbbi azonosítás érdekében szükség van rájuk az adattárház rendszerben, akkor azokat a rendszer titkosított módon tárolja. Betöltött adatok ellenőrzése, betöltési adathibák kezelése Az áttöltésre kerülő adatokat a rendszer ellenőrzi, és ha hibát talál az adatok között, akkor arról feljegyzés készül. A napló segítségével könnyen kiszűrhetővé vállnak az adathibák.
A rendszer funkcionális felépítése
Adat-konzisztencia, adatintegritás biztosítása A rendszer biztosítja, hogy az áttöltés során nem keletkeznek ellentmondások az adatbázisban, az adatok nem keverednek össze.
Az alábbi ábra a rendszer funkcionális felépítését szemlélteti, mely három nagyobb csoportba sorolható:
Adatbányászat Az adatbányászat segítségével az adattárházban fellelhető nagytömegű adatok, információk gyorsan nyerhetőek ki, kérdezhetőek le és elemezhetőek tetszőleges módon. SZÖVEGES ÉS TÉRKÉPI ADATOK AUTOMATIZÁLT ÁTTÖLTÉSE FORRÁSRENDSZEREK
ORACLE WAREHOUSE BUILDER
Magánszemélyek
Az adattárházban található adatok lekérdezése, elemzése előre kialakított, valamint a felhasználó által szabadon összeállítható lekérdezések, elemző függvények segítségével történhet. A rendszer támogatja különféle „vezetői” jelentések, valamint tematikus térkép alapú lekérdezések összeállítását és megjelenítését is. A rendszer a lekérdezési és riport-összeállítási feladatokat jól átlátható grafikus felület segítségével teszi könnyen elvégezhetővé és menedzselhetővé.
SZÖVEGES ÉS TÉRKÉPI ADATOK KÉZI FELVITELE FÁJL- ÉS PAPÍRALAPÚ DOKUMENTÁCIÓK
KKV-k
PORTÁL
ADATTÁRHÁZ
INTERFACE V3.1
Belső felhasználók
Publikációs/grafikus felület
EGYEDILEG KONFIGURÁLHATÓ FELTÖLTŐ FELÜLET
A publikációs felület egy portál jellegű megoldás, amely átlátható, konfigurálható grafikus felhasználói felületen biztosít lehetőséget a bemutatott tevékenységek ellátására a bejelentkezéstől, a lekérdezések összeállításán át az adminisztrációs feladatokig. Intézmények, Hatóságok
44
Az adatbányászattal kapcsolatos főbb szolgáltatások: §§ Lekérdezések és Riportok összeállítása A megfelelő jogokkal rendelkező felhasználók maguk állíthatnak össze lekérdezéseket és riportokat, melyeket elmenthetnek, újra lekérdezhetnek, illetve tovább szűrhetnek. §§ Összehasonlítások Terv típusú adatok esetén lehetőség van azok összehasonlítására a tényadatokkal, valamint a terv típusú adatok alapján „lefúrni” az adatbázisba a tényadatokhoz. §§ Lekérdezések exportálása Lehetőség van a lekérdezett adatok exportálására, elmentésére és mozgatására előre definiált fájlformátumokban (pl.: Excel).
A publikációs felület további szolgáltatásokkal növeli a rendszer használhatóságát: §§ Fórum modul: tetszőleges tárgykörben internetes fórumok indítása moderátori szerepkör biztosítása mellett §§ Támogatja különféle felmérő kérdőívek létrehozását, kitöltését és a felmérések összegzését §§ Eseménykezelés támogatása: előre definiált feltételek bekövetkezése esetén különféle események indítása §§ Elektronikus levelezés támogatása levélsablonok kialakítására, csoportok létrehozására, e-mailek küldésére §§ Hírlevél készítésének és küldésének támogatása §§ Fájlletöltés támogatása §§ SMS küldések lehetősége csoportok és egyedi felhasználók számára §§ Többszintű jogosultsági rendszer a portál nyújtotta többlet funkciók megosztására, egyénenként és csoportonként §§ Új funkciók, menüelemek, nézetek létrehozásának lehetősége, programozás nélkül §§ Monitoring rendszer a portál használatot jellemző statisztikai kimutatások készítésére §§ Javítás, visszalépés támogatása §§ Munkafolyamatok létrehozásának, kialakításának, ábrázolásának támogatása §§ Elektronikus aláírás használatának támogatása
45
6.2 VÁROSI PRIVÁT FELHŐ Napjaink egyik meghatározó infokommunikációs megatrendje a cloud-, vagyis a felhőalapú szolgáltatások. A T-Systems Magyarország Városi privát felhő megoldása egy település vagy akár több település szövetsége számára nyújthat rugalmas és költséghatékony módon a működésüket támogató informatikai és telekommunikációs infrastrukturális hátteret. A városi intézmények informatikai alkalmazásai így lényegesen gazdaságosabban működtethetők, a lakosság számára pedig akár ingyenes, egységes virtuális környezet kialakítására is lehetőség nyílik. A legkülönbözőbb alkalmazások térnyerésével az önkormányzatok és cégeik sok esetben újabb és újabb szerverek telepítésével igyekeznek ellátni a megnövekedett kapacitásigényt a már meglévők fenntartása mellett. Ez a megoldás több hátránnyal is jár: §§ egyes gépek kihasználatlanul érnek el az élettartamuk végéig; §§ összességében jelentős számítási és/vagy tárkapacitás áll rendelkezésre a géptermekben, a rendszer mégis lassú; §§ az egyre összetettebb megoldások külső és belső szakértők folyamatos foglalkoztatását teszik szükségessé; §§ nagy kihívást jelent fenntartani a heterogén háttérrendszer magas biztonsági szintjét; §§ az üzemeltetés során jelentős „meddő” licenc- és támogatási költség merül fel. A T-Systems Magyarország Városi privát felhő szolgáltatása ezekre a problémákra ad rugalmas és költséghatékony megoldást. A közösségi privát felhőből lehetőség van internetes portálok hosztolására, levelezőrendszer kialakítására vagy akár egyes e oktatási célok támogatására. Az infrastruktúra alkalmas az önkormányzati működés során használt rendszerek kiszolgálására, sőt akár városi wifiszolgáltatás is kiépíthető a segítségével.
Egy közösség életének megszervezése során nemcsak a helyi érdekű közszolgáltatások elektronikus úton történő igénybevételének lehetőségével könnyíthetők meg a lakosság mindennapjai, de manapság adottak a közéletben való részvételt ösztönző és egyszerűbbé tévő technológiák is. A Telekom Csoport eSzavazás és eGyűlés megoldása bármely kisebb vagy nagyobb közösség – önkormányzat, gazdasági társaság, intézmény stb. – életét érintő jelentős kérdésekben teremti meg a döntéshozatalban való részvétel lehetőségét online módon, akár fizikailag egymástól távol lévő szereplők között. A közösségi döntéshozatali jogok elektronikus úton történő gyakorlása költséghatékony, kényelmes, gyors és gördülékeny folyamatokat tesz lehetővé, amelyek révén minden korábbinál több érintett vonható be a közösségi döntéshozatalba.
E-SZAVAZÁS A Magyar Telekom számára kifejlesztett, közösségi kártyarendszerre épülő elektronikus szavazási megoldás lehetővé teszi, hogy különböző közösségek tagjai elektronikus úton, távolról szavazzanak, válasszanak tisztségviselőt és nyilvánítsanak véleményt. A közösség lehet társadalmi szervezet, gazdasági társaság, önkormányzat, de akár egy város vagy egy ország teljes döntésre jogosult lakossága is.
Gazdasági és környezeti előnyök
Az eSzavazás átfogja a voksolás teljes folyamatát a szavazásra való jelentkezéstől a szavazat leadásán keresztül a kiértékelésig és az eredmény kihirdetéséig.
A rendszer működéséhez szükséges szoftverkomponensek nagyobbrészt ingyenes programok, ami jelentős megtakarítást eredményez. A hardverkomponensek biztosítása szükséges, de kiemelt rendelkezésre állásra nem minden esetben van szükség, így a költségek fajlagosan alacsonyan tarthatók. A gazdaságosság egyben környezetbarát is, hiszen a hatékony működés kevesebb áramfogyasztással jár, valamint kevesebb az amortizálódó eszköz is, így a biológiai lábnyom jelentősen csökkenthető.
A jelenleg elérhető legmagasabb műszaki színvonalú megvalósításnak köszönhetően igény szerint teljes titkosságot lehet biztosítani a beérkezett szavazatokra, és az anonimitás a folyamat minden fázisában garantálható a szavazók számára.
Virtuális gépek a felhőből Számos online működtethető szolgáltatás fő gátja manapság, hogy a rendszerek heterogének, így a mindenki számára megbízhatóan működő fejlesztés igen költséges és időigényes. Egységes rendszerek létrehozásával azonban a költségmegtakarításon túl az ITbiztonsági szint is nagymértékben növelhető. Az egységesség megteremtése érdekében a felhasználók azonos szoftverekkel ellátott, egységesen felügyelt és más szempontból is homogén online fiókokhoz – ún. virtuális desktopokhoz – férhetnek hozzá. A felhasználók egy portálon keresztül történő regisztráció után igényelhetik a hozzáférést. A felhasználónak csupán megfelelő minőségű és sávszélességű interneteléréssel kell rendelkeznie ahhoz, hogy e virtuális gépet bármikor és bárhonnan el tudja érni. A Városi privát felhőből kiszolgált virtuális gépek rendszere lehetővé teszi, hogy egy településen vagy településcsoporton belül egységes alkalmazásokat használjanak az önkormányzat dolgozói, beszállítói, sőt akár polgárai is. Az új rendszerek bevezetése és tesztelése, az esetleges hibák kezelése is egyszerűbbé és gyorsabbá válik. A saját virtuális felületükön a felhasználók privát dokumentumaikat, levelezésüket is tárolhatják és elérhetik anélkül, hogy ahhoz más hozzáférhetne. A Városi privát felhő szolgáltatásai: §§ virtuális szerverek az önkormányzatok és az általuk működtetett társaságok számára; §§ egységes környezet biztosítása a virtuálisdesktop-szolgáltatásban a lakosság, partnerek számára; §§ egységes privát/vállalkozói e-mail kezelés – akár városi szinten.
Megvalósítás A megvalósítást egy város, egy járás vagy akár több település együttesen is kezdeményezheti. A T-Systems Magyarország szakértői a megrendelő igényeinek megvalósításához szükséges felméréseket követően alakítják ki a kívánt informatikai környezetet az önkormányzati vagy szolgáltatói adatközpont helyszínén. A rendszer elemei: §§ fizikai infrastruktúra: §§ hálózati eszközök §§ szerverek §§ tároló-, archiváló- és mentőrendszer §§ alkalmazáskiszolgáló
46
6.3 INTELLIGENS KÖZÖSSÉGI KÁRTYARENDSZER A KÖZÖSSÉGI DÖNTÉSHOZATALBAN
§§ virtuális szerverkontroller §§ operációs rendszerek §§ biztonsági rendszer §§ alkalmazások §§ levelezés
§§ böngészés §§ dokumentumkezelés §§ az önkormányzat által fontosnak ítélt alkalmazások előre telepítése
Felhasználási lehetőségek: §§ Politikai jellegű szavazások §§ önkormányzati (helyhatósági) választások §§ nemzetiségi önkormányzati választások §§ országos vagy területi népszavazás §§ aláírásgyűjtés népszavazásra §§ területi véleménynyilvánítás §§ testületeken belüli felhasználás (pl. önkormányzati közgyűlések, bizottságok) §§ Politikai jellegű szavazások személyes részvételükben akadályozott, speciális csoportok számára §§ szolgálatban lévő katonák, rendőrök §§ külföldi szavazók §§ mozgáskorlátozott szavazók §§ Szervezetek (társadalmi szervezetek, cégek stb.) számára §§ általános szavazások §§ tisztviselők választása §§ testületeken belüli felhasználási módok §§ felmérések §§ Közvélemény-kutatások
eGYŰLÉS Az eGyűlés megoldás segítségével megvalósítható egyesületek, gazdasági társaságok és más szervezetek online tag- és közgyűléseinek hiteles megtartása. A szükséges infrastruktúra ma már minden szervezetnél rendelkezésre áll, az eszközök felhasználónként mindössze egy személyi számítógépből, szélessávú internet-hozzáférésből és – igény esetén – webkamerából állnak. Az eGyűlés rendszere biztosítja a tagok közti kapcsolattartást, az elhangzott hozzászólások, valamint a meghozott döntések hiteles elektronikus rögzítését és biztonságos tárolását. A törvényi megfeleltetés maradéktalan teljesülése végett az eGyűlés szolgáltatás használata során létrejövő elektronikus dokumentumok megfelelnek a teljes bizonyító erejű magánokirat követelményének. A gyűlés alkalmával a következő eseményeket rögzíti hitelesen (azaz időbélyegzi és digitálisan aláírja) a rendszer: belépés a gyűlésbe, kilépés a gyűlésből, hozzászólásra jelentkezés, szó elvétele, visszaadása, hozzászólásra jelentkezés elvétele/visszavonása, szerepkör módosítása, hozzászólás, szavazás élesítése, szavazat leadása, szavazás befejezése, lezárása, újraszavaztatás, szavazás kiértékelése, fázis aktiválása.
47
6.4 VÁROSI VÁLLALKOZÓI PORTÁL A Városi vállalkozói portál egy olyan CRM- (Customer Relationship Management) alapú megoldás, amely megteremti a kereteit annak, hogy a benne részt vevő vállalkozások könnyebben találják meg ügyfeleiket, partnereiket, adott esetben pedig az önkormányzat szakértőivel közösen dolgozzák ki a helyi gazdasági élet fellendítését érintő döntéseket. Annak érdekében, hogy a vállalkozások szegmentálhatóak legyenek szakterület, méret vagy más tulajdonságok szerint, érdemes bevezetni egy nyilvántartást. A bevezetett nyilvántartás segítségével könnyebb vállalkozásfejlesztési programokat indítani, rendeletekhez előzetes visszajelzést kapni vagy más hatáselemzést végezni.
A teljes körű kiszolgálás és a gördülékeny bevezetés érdekében további szolgáltatások igénybevételére is lehetőség van: §§ teljes körű támogatás, §§ igény esetén helyszíni oktatás, §§ egyedi felmérés, folyamatok elemzése, javaslattétel folyamategyszerűsítésekre, §§ a rendszer egyedi, speciális igények szerinti továbbfejlesztése, §§ speciális dokumentumok kezelése (pl. szerződéstár). Az instantDoc a megrendelő működési környezetében több más rendszerhez, így akár az önkormányzati vagy ERP-rendszerhez is illeszthető, és a későbbi kapcsolódásokat is lehetővé teszi. A csatolt rendszerekkel való integrációt adatbázisszinten, szabványos adapterekkel, illetve szolgáltatásszinten, szabványos webszolgáltatásokon keresztül oldjuk meg. Lehetőség van továbbá az ügyfél korábbi iratainak, dokumentumainak és egyéb adatainak rendszerbe töltésére (migráció).
A megoldás elemei az önkormányzatok számára: §§ partnerek/kapcsolatok nyilvántartása; §§ helyi gazdaságélénkítő program tervezése, végrehajtása; §§ adóügyek követése, tervezése; §§ ügyek nyilvántartása, folyamatvezérelt ügykezelés; §§ belső csoportmunka támogatása (feladatok kiosztása, naptár, helyettesítések stb.). A szolgáltatás multitenant üzemmódban megnyitható harmadik személyek előtt is, zárt adatkezelés mellett. Ilyen módon a megoldás a vállalkozások számára is előnyöket nyújthat: §§ partnerek/kapcsolatok nyilvántartása; §§ marketing (kampány tervezése, végrehajtása); §§ értékesítéstámogatás (termékek, ajánlatok, szerződések, értékesítők irányítása); §§ ügyfélkiszolgálás; §§ ügyek nyilvántartása, folyamatvezérelt ügykezelés; §§ csoportmunka támogatása (feladatok kiosztása, naptár, helyettesítések stb.) §§ webes piactér integrációja
6.5 DOKUMENTUM- ÉS WORKFLOWMENEDZSMENT-RENDSZER A T-Systems Magyarország instantDoc szolgáltatása az önkormányzati intézmények adminisztratív tevékenységét és munkafolyamat-szervezését támogatja. A dokumentum- és workflow-menedzsment-rendszer módszereiben és az informatikai támogatás szintjén is egységes, áttekinthető iratkezelési rend megvalósítását célozza meg. Az instantDoc a szervezet iratkezelési szabályzatában rögzített iratkezelési rendhez, ügyviteli folyamatokhoz igazítható, rugalmas alkalmazás, mely támogatja az iratkezelési feladatok teljes vertikumát, úgymint: érkeztetés, átadás-átvétel, iktatás, ügyintézés, kiadmányozás, expediálás, postázás, irattárazás. Az egyedi munkafolyamatok kezelésére is képes. Az alkalmazás különösen az alábbi adminisztratív jellegű kihívásokra nyújt megoldást: §§ nagy iratmennyiség, mely lokális gépeken/e-mail postafiókokban/fájlszervereken/táblázatokban már nem kezelhető; §§ kötelező iratkezelő rendszert használni; §§ az iratok verziózott kezelése szükséges; §§ kifinomult jogosultságkezelés indokolt a dokumentumokhoz való hozzáférés tekintetében; §§ gyakori igény az iratok egyszerű és gyors visszakeresése; §§ sok egyedi, gyakran változó munkafolyamatot kell kezelni. A felhasználói felület telepítés nélkül, tetszőleges támogatott böngészőben futtatható. Az alkalmazás architektúrája többrétegű, szolgáltatásorientált, és teljes egészében Microsoft .NET alapokon készült.
Modulok: §§ Az adminisztrációs modulban a teljes rendszer adminisztrációja, paraméterezése, a központi törzsadatok kezelése és egyéb beállítások végezhetők el. §§ Az érkeztetőmodulban a céghez beérkező papíralapú vagy elektronikus küldemények regisztrálása történik meg, igény esetén küldemények nagy teljesítményű szkennelése és az e-mailek automatikus érkeztetése is megoldható. §§ Az iktatómodulban történik az iratok és ügyek létrehozása, kezelése, ügyintézése, valamint szervezetek közti mozgatása. Az iratkezelő modulban lehetséges az dokumentumok iktatása és az iratkezelési folyamatok követése. A postázómodulban a vállalattól feladott papíralapú vagy elektronikus küldemények kezelése történik. §§ Az irattár modul biztosítja a napi szintű munkavégzéshez nem szükséges, lezárt ügyiratok kezelését, archiválását. §§ A számlakezelő modulban a számlák kezeléséhez kapcsolódó speciális funkciók és folyamatok kezelése történik. §§ A munkafolyamat-támogató modul lehetővé teszi egyedi folyamatok és feladatok kezelését, ügyviteli folyamatok definiálását és követését. A rendszerben lehetőség van folyamatok kialakítására, paraméterezésére.
48
6.6 INTELLIGENS VÁROSÜZEMELTETÉS TÉRKÉPI/TÉRINFORMATIKAI ALAPOKON A hatékony városüzemeltetés fontos eleme egy olyan megoldás, mely a városüzemeltetési munkafolyamatok racionalizálása, vezérlése révén támogatja a városüzemeltetési költségek optimalizálását, emellett segíti a lakosság és a városüzemeltetés közti kommunikációt, a lakosság naprakész tájékoztatását. Az Intelligens városüzemeltetési megoldás ezen funkciók révén a hazai települések számos aktuális, az üzemeltetés több területét érintő igényére kínál megoldást. Az Intelligens városüzemeltetési megoldás egy moduláris elemekből felépülő, integrált rendszer, amely egyszerre nyújt hasznos segítséget a lakosság, a városvezetés, valamint a városüzemeltetést végző operatív szervezetek számára, és mindeközben még a felek közötti kommunikációt is segíti. A megoldás a városok üzemeltetésével kapcsolatban több üzemeltetési szerepkör mindennapi tevékenységét is támogatja. A rendszer használata többek között lehetőséget biztosít az incidensek kezelésére, például az infrastrukturális hibabejelentésekre. A városüzemeltetési munkafolyamatok racionalizálása és a kontroll javítása révén pedig jelentős költségoptimalizációt tesz lehetővé. Az alkalmazás döntéstámogató funkciót is ellát, továbbá külső térkép-információs szolgáltatások is ráépíthetők.
A megoldás három alappillére: §§ adatbázis, amely a városi objektumok (eszközök, területek, ingatlanok, műemlékek stb.), illetve incidensek nyilvántartására szolgál (térinformatikai támogatással); §§ városüzemeltetési rendszer: a modul alapja egy városüzemeltetési munkafolyamatokat támogató munkairányító alkalmazás, mely térinformatikai alapokon segíti a hatékony munkavégzést. A megoldásból nyerhető riportok, lekérdezések információkat szolgáltatnak például a közlekedésfejlesztéshez, a közbiztonság javításához, turisztikai fejlesztésekhez; §§ lakossági és turisztikai információs portál térinformatikai megoldásokkal: különböző, a lakosság és a turisták számára fontos információkkal ellátott térképes felület (pl. egészségügyi intézmények elérhetősége, turisztikai és szórakozási lehetőségek stb.).
49
Közműszolgáltatást támogató műszaki rendszer Az alkalmazás hatékonyan támogatja a közműcégek tevékenységét a műszaki objektumok nyilvántartása és az arra épülő szakrendszerei segítségével. A megoldás elősegíti a közműcégek nagyszámú külső és belső adatszolgáltatási kötelezettségének ellátását, valamint lehetővé teszi a nagy mennyiségű, folyamatosan változó szakági rajzok kezelését, publikálását is. Az OTMR alkalmazás a T-Systems Magyarország saját fejlesztésű, vékonyklienses technológián alapuló, közműszolgáltatást támogató műszaki rendszere. A megoldás alapja a műszaki objektumok nyilvántartása. Objektumtípusonként paraméterezhető az attribútumok listája; ezek nyilvántartását és térképi megjelenítését végzi az objektum-nyilvántartás.
6.7 VEZETŐI INFORMÁCIÓS RENDSZER A városvezetők döntéseihez az információk gyakran még mindig papíralapon, illetve több különböző, egymástól elszigetelt, vegyes platformú informatikai rendszerben állnak csak rendelkezésre. Az önkormányzati Vezetői információs rendszer bevezetésével a döntés-előkészítést támogató adminisztratív költségek csökkennek, a döntéshozatal ideje lerövidül, az adatok történeti áttekinthetősége, visszakereshetősége biztosítottá válik. Megoldásunk középpontjában a különböző, gyakran elszigetelten működő önkormányzati informatikai rendszerekből származó adatokra épülő információs rendszer áll. A rendszer a vezetői döntéshozatalt az önkormányzati rendszerekből származó adatokból készített lekérdezések, kimutatások, riportok készítésével támogatja. Grafikus megjelenítő lehetőségei révén pedig az információkat a döntéshozók számára könnyen áttekinthető formában is szolgáltatja. A vezetői információs rendszer lehetővé teszi a tervezési és hivatali munkához szükséges adatok gyors megjelenítését, az önkormányzati működés szinte minden területére kiterjedő, kellőképpen feldolgozott, jól értelmezhető, megfelelő részletezettségben vagy megfelelő aggregálásban megjelenő információk gyors elérését. Mindez javítja a döntéshozatal és a hivatali munka, a költségvetés-készítés, a végrehajtás és az ellenőrzés hatékonyságát. A rendszer használata elősegíti a stratégiai tervezésen alapuló döntéshozatalt. Támogatja a magasabb fokú együttműködést a hivatal belső szervezeti egységei között, illetve a hivatal és a felügyelt intézmények között. Az önkormányzatok európai uniós pályázatainak áttekinthetősége érdekében a rendszer biztosítja a pályázatok nyilvántartását és követését is.
6.8 ÖNKORMÁNYZATI BELSŐ CSOPORTMUNKA-FELÜLET Egy önkormányzati intézmény hatékonyságának egyik kulcsa az ésszerű munkaszervezés, amelyhez egyre több helyütt vesznek igénybe rugalmas, testre szabható infokommunikációs megoldásokat. A T-Systems Magyarország által kínált belső csoportmunka-felület célja, hogy korszerű alkalmazások segítségével járuljon hozzá a belső működés átláthatóságának, kontrollálhatóságának növeléséhez, az adminisztratív terhek csökkentéséhez.
A műszaki rendszer az objektum-nyilvántartásra épülve biztosítja a szakrendszerek funkcionalitását. A kialakított szakrendszerek a következők:
Az önkormányzati belső csoportmunka-felületen a felhasználók egy belső portált (intranet) használnak, amely a belső hálózaton keresztül, böngészőben elérhető. A dokumentumok az MS Office 365 platformon megvalósuló intranetportálon kezelhetők. A dolgozók meg is oszthatják egymással a dokumentumokat, sőt akár egyidejűleg többen is dolgozhatnak egy dokumentumon, és közben nem kell amiatt aggódniuk, hogy bármely beavatkozás, módosítás elveszne. A böngészőn keresztüli elérés a távoli munkavégzést is lehetővé teszi mobileszközök (pl. tablet, okostelefon) segítségével.
§§ termelés alrendszer; §§ rajzi alrendszer; §§ labor alrendszer; §§ munkairányítás alrendszer; §§ energetika alrendszer; §§ vízi közművek számára: vízbiztonság alrendszer. A műszaki rendszer többféle külső rendszerhez képes kapcsolódni, a termelés alrendszer adatokat kaphat a SCADA-rendszertől, a labor alrendszer közvetlenül mérőeszközöktől. A munkairányítás teljes integrációban képes működni a vállalat ERP-rendszerével (pl. az SAP megfelelő moduljaival). A rajzi alrendszer Autodesk Map termék kiterjesztésével valósult meg. Funkciója a műszaki és szakági rajzok kezelése, ezek publikálása a térképi megjelenítéshez. A munkairányítás beépített workflow-motorja segíti a vállalat valós munkairányítási folyamatainak leképezését, egyben lehetővé teszi belső elszámolási rendszer működtetését. Az energetika alrendszer az energiafelhasználási helyek alapvető, energetikával kapcsolatos adatait kezeli, pl. fogyasztási helyek, szerződések, számlák karbantartása. A vízi közművek számára kialakított vízbiztonság alrendszer a vízbiztonsági tervek készítését támogatja.
mentés, tárolás SOK EMAIL SOK IDŐ SOK HIBALEHETŐSÉG
NINCS SZÁMTALAN EMAIL EGY DOKUMENTUMBAN DOLGOZUNK MINDEN MEGMARAD BIZTONSÁGBAN
Az alkalmazás beépített, rugalmas riportrendszere lehetővé teszi, hogy informatikai tudással nem bíró felhasználók is tetszőleges számú riportot hozhassanak létre egyszerű paraméterezéssel.
50
51
SZOLGÁLTATÁSOK: A rendszer által biztosított főbb szolgáltatások: §§ Belső portál §§ Általános portálfunkciók, egyedi, testre szabható felület §§ Csoportmunka támogatása §§ az önkormányzat egyes szervezeti egységein belül §§ az önkormányzat szervezeti egységei között §§ az önkormányzat és az önkormányzati cégek között §§ Dokumentumtárak §§ Rendszerezett központi tárolás, egyszerűen szabályozható dokumentummegosztás, könnyű és gyors kereshetőség §§ Feladatkezelés, munkafolyamat-kezelés, workflow §§ Feladat-nyilvántartás, határidő-kezelés, önkormányzati belső folyamatok támogatási lehetősége §§ Kisalkalmazások fejleszthetősége Meglévő önkormányzati kisalkalmazás: §§ Önkormányzati határozatok nyilvántartása §§ határozatok adatainak nyilvántartása §§ határozatok egységes nyilvántartása és végrehajtásuk követése §§ felelősök és határidők kezelése §§ határozatok státuszának követése a határozathozataltól az irattárazásig §§ aktuális felelősök automatikus e-mailes értesítése Kialakítható önkormányzati kisalkalmazások: §§ Önkormányzati előterjesztések kezelése §§ előterjesztések kezelése az igénytől kezdődően az elkészítésen, bizottsági egyeztetéseken és belső jóváhagyásokon keresztül az előterjesztés benyújtásáig §§ Testületi ülések kezelése §§ testületi ülések szervezésének támogatása, napirend tervezése, meghívó összeállítása, állandó és eseti meghívottak nyilvántartása és automatikus értesítése §§ Rendeletek nyilvántartása §§ Testületi ülések, bizottsági ülések jegyzőkönyveinek nyilvántartása §§ A példaként felsorolt fenti önkormányzati kisalkalmazások Microsoft SharePoint-alapokon történő közös megvalósításával a számos előny (pl. strukturált központi nyilvántartás, változás- és verziókövetés, jogosultak számára történő állandó elérhetőség, lekérdezhetőség, kereshetőség stb.) mellett lehetővé válik az összetartozó, pl. téma alapján egymáshoz kapcsolódó elemek összerendelhetősége. Ilyenek például: egy kidolgozás alatt lévő előterjesztéstervezetben rögzíthető, hogy az adott témakörben milyen korábbi előterjesztések, határozatok születtek, az előkészítés során milyen rendeletek figyelembevétele szükséges stb. Egyéb lehetséges, általános célú kisalkalmazások: §§ Személyi adatok kezelése (titkosított tárolással, változáskezeléssel) §§ Munkatársak be- és kiléptetési folyamata §§ Szabadságigénylés, -jóváhagyás §§ Eszközök / IT-eszközök nyilvántartása, kezelése §§ Belső anyag- és eszközigénylési folyamatok §§ Gépjármű-nyilvántartás, gépjárműfoglalás
52
ÉLETMÓD
DIGITÁLIS VÁROS INTELLIGENS MEGOLDÁSOKKAL
7. ÉLETMÓD 7.1 MOBILVÁROS A mobileszközök rohamos terjedésével a szabadidő eltöltésének lehetséges módjáról is legtöbbször interneten tájékozódunk. Egy város turisztikai értékeit, rendezvényeit, szolgáltatásait célszerű tehát egyetlen, jól szerkesztett, könnyen használható és rendszeresen frissülő mobilapplikációban elérhetővé tenni. A városba látogató vendégek számára vonzó és kényelmes megoldást jelent egy minden lényeges turisztikai információt összefoglaló, orientáló alkalmazás, a helyi lakosság számára pedig a közösségi élet motorjává válhat a naprakész tartalmakkal szolgáló csatorna. A MobilVáros Android, iOS és Windows Phone platformokra fejlesztett alkalmazás, amely teljes mértékben a városlakók és a turisták igényeire szabott. A két célcsoportnak megfelelően két fő modulja érhető el. A Virtuális Idegenvezető a városba érkező látogatóknak jelent segítséget: hasznos információkkal szolgál a városról, a látványosságokról és eseményekről. Az informativitás és az élményszerűség érdekében az alkalmazás audio guide és kiterjesztett valóság (AR – augmented reality) képességekkel is rendelkezik. A másik funkció a Helyi Közösség modul, amely a városlakókra, a hétköznapok szervezésére koncentrál. Az applikáció képes az NFC-s (Near Field Communication) és QR-kódos technológiák használatára is, így számtalan új lehetőség nyílik meg mind a turisztikai felhasználás területén (NFC-s, QR-kódos táblák, fesztiválalkalmazás stb.), mind a helyi közösségi élet felpezsdítésére (online közösségi események, pontgyűjtő akciók stb.).
55
VIRTUÁLIS IDEGENVEZETŐ
7.2 TELEMEDICINA
Képességek és lehetőségek A szolgáltatás kiváló lehetőséget ad a városba érkezőknek arra, hogy csupán okostelefonjukat vagy táblagépüket a kezükben tartva elérjék a város teljes turisztikai kínálatát, a helyi idegenforgalmi vállalkozások aktuális ajánlatait és a város aktuális programjait. Az alkalmazás letöltése és használata a felhasználó számára díjmentes, a teljes feltöltött tartalom szabadon elérhető. A Virtuális Idegenvezető újdonsága a kiterjesztett valóság funkció (AR), amely az okostelefon képességeit (kamera, helyzetmeghatározás) használja. Térkép üzemmódban a készüléket függőleges helyzetbe állítva automatikusan bekapcsol a kiterjesztett valóság funkció, és megjelenik az adott helyszínhez kapcsolódó összes releváns információ, majd visszadöntve a telefont ismét a térképet nézhetjük. A kiterjesztett valóság használatával a helyiek is hasznos információkhoz juthatnak, például telefonjuk kamerájával egy étteremre fókuszálva akár megjeleníthetik annak napi menüjét, de ugyanígy egy köztéri alkotás érdekességeit is könnyedén megismerhetik. Az audio guide funkció segítségével a városnézés során valódi idegenvezetőként használható az alkalmazás, amely hangosan is elmondja, mit látunk éppen.
INFOKOMMUNIKÁCIÓS MEGOLDÁSOK AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN Az infokommunikációs eszközök használata ma már megkerülhetetlen az orvoslás területén is. Nemcsak egy adott egészségügyi intézmény munkáját teheti hatékonyabbá, megkönnyítve az orvosok munkáját, de az intézményközi kommunikáció is minden korábbinál szorosabbra fűzhető. A betegek oldalán pedig a betegellátás színvonalának emelkedése mellett olyan kézzelfogható előnyök is jelentkeznek, mint a betegrekordok távolról való elérése, az otthonápolás lehetősége és a távoli megfigyelés, amely a megelőzésben is kulcsszerepet játszik. A Digitális Város koncepciójának megfelelően tehát az egészségügy területén is adott az online interakcióra való lehetőség az intézmény-ügyfél (ez esetben kórház-beteg) viszonylatban. A T-Systems Magyarország integrált egészségügyi informatikai rendszereket, EU-szabványoknak megfelelő, megbízható, magas színvonalú informatikai megoldásokat és szolgáltatásokat nyújt hazai és külföldi ügyfelei számára egyaránt.
e-MedSolution A vállalat termékportfóliójának legfontosabb eleme a saját fejlesztésű, webalapú e MedSolution integrált kórházi informatikai rendszer, amely a T-Systems Magyarországot a hazai egészségügyi informatika területén elismert és piacvezető szereplővé emelte. A T Systems Magyarország az e-MedSolutionhöz külön lakossági portált is fejlesztett, amelyen keresztül a betegek vizsgálatokra jelentkezhetnek be, letölthetik dokumentumaikat, sőt felhatalmazás alapján akár hozzátartozóik dokumentumait is. Állami és közigazgatási intézmények közötti kommunikációs rendszer Az intézményközi és állami intézményközi kapcsolatok kialakítása céljából jött létre ez a rendszer, amelynek célja, hogy adatok strukturált továbbításához szükséges kapcsolatot teremtsen az egészségügyi ellátórendszer szereplői (kórház, szakrendelő, rehabilitációs intézet, háziorvos, magánorvos, patika, biztosító, egészségpénztár, betegek stb.) között, mindezt úgy, hogy a vonatkozó adat- és információbiztonsági követelmények messzemenőkig érvényesüljenek.
TELEMEDICINA
HELYI KÖZÖSSÉG
Az orvoslás területén az egyik legdinamikusabban fejlődő és számos előnyt magában hordozó trend a telemedicina-rendszerek fokozatos térnyerése. Ezek a rendszerek lehetővé teszik, hogy csak indokolt esetben kerüljön sor az orvos-beteg interakcióra, és megteremtik a beteg szakszerű távoli kezelésének feltételeit akár annak otthonában is. A felesleges vizsgálatok számának csökkentése érezhető hatékonyságnövelést jelent a hétköznapokban, csökkenti az orvosok és a betegek terhelését, sok esetben pedig a telemedicina a megelőzés leghatékonyabb eszköze.
A Helyi Közösség modulba számos olyan funkció építhető, amely megkönnyíti a városlakók tájékozódását a településen elérhető (köz) szolgáltatásokról, valamint interaktív és közvetlen kommunikációt tesz lehetővé a lakosok és a városvezetés között. Ilyen funkciók például: §§ Városi szolgáltatások: az önkormányzat vagy más intézmények által nyújtott szolgáltatások, hivatalok felsorolása elérhetőséggel, ügyfélfogadási időkkel. §§ Bejelentő: az alkalmazás használói okostelefonjuk segítségével meghatározott (tetszőlegesen meghatározható) témakörökben pontos lokációval, fényképpel, akár elérhetőséggel és visszacsatolás kérésével jelenthetnek be különböző eseményeket, anomáliákat (pl. kátyú, hibás közvilágítás, csőtörés stb.). §§ Szelektív hulladékgyűjtő szigetek pontos helye a gyűjtők ürítésének időpontjával, valamint bejelentési lehetőséggel, ha a tárolók valamelyike megtelt. §§ Mobilparkolás: az alkalmazásból egy kattintással lehet elküldeni a mobilparkolást indító sms-t, a megfelelő kódot a GPS-pozíció alapján határozzuk meg. A szolgáltatás mellett megadhatjuk a mobilparkolásra vonatkozó információkat, szabályokat, feltételeket. §§ Facebook: a város Facebook-oldalát integráljuk a mobilalkalmazásba, így a felhasználók közvetlenül mobilon keresztül is követhetik a közösségi oldal híreit. §§ Értesítéskezelés (push notification): lehetőség van arra, hogy az alkalmazás letöltőinek az önkormányzat üzenetet küldjön. Ez azt jelenti, hogy a több ezer letöltőt akár hetente értesíthetik a városban zajló rendezvényekről, eseményekről. §§ Mobil Programfüzet: az alkalmazásba a városi rendezvények, többnapos fesztiválok programja teljes egészében feltölthető, külön menüpontként megjeleníthető. Így az alkalmazás az adott rendezvény mobil programfüzeteként használható, képes helyettesíteni a nyomtatott verziót. Az egyes programok egy érintéssel elmenthetőek a telefon, táblagép naptárába, ahol előzetes figyelmeztetést is be lehet állítani a program kezdetéről. Az alkalmazás letöltése és használata a végfelhasználó számára díjmentes, a teljes feltöltött tartalom szabadon elérhető. Az alkalmazás tartalommal való feltöltése és frissítése minden esetben a fenntartó, a tartalomgazda jogosultsága, aki alapesetben a városi önkormányzat. A tartalomgazda a saját elképzelései, üzleti modellje alapján meghatározott feltételekkel hozzáférést biztosíthat a helyi vállalkozások, intézmények részére a MobilVáros adminisztrációs felületéhez. Így az alkalmazás nemcsak a magyar települések részére kifejlesztett turisztikai és közösségépítő eszköz lehet, hanem jövedelemtermelő tevékenység alapja is.
56
57
e-HealthConnect A T-Systems Magyarország egészségügyi portfóliójában az integrált kórházi rendszer (e MedSolution) és az intézményközi kommunikációs platform (HISCOM) megvalósítása után logikusan következett az e-HealthConnect telemedicina-szoftver kifejlesztése. Az e-HealthConnect szoftver egy korai figyelmeztetésen alapuló rendszer, amely a telemedicina minden klasszikus funkcióját támogatja: §§ elektronikus betegrekordok kezelése, §§ páciensek távoli instruálása, kezelése, §§ kapcsolat a sürgősségi ellátással, §§ háziorvosi hozzáférés,
§§ vitális adatok monitorozása, §§ orvosi nyomtatványok kezelése, §§ kommunikáció szervezése a telemedicina szereplői között, §§ interfészek a telemedicina-mérőműszerekhez.
Az e-HealthConnect alkalmazására minden olyan betegcsoport esetén mód van, amelynél az otthonápolás és a távoli megfigyelés lehetséges és indokolt, így például cukorbetegek, veszélyeztetett terhesek, Alzheimer-betegek, keringési megbetegedésekkel diagnosztizáltak, nagy terheléssel élők vagy éppen sportolók esetében. A T-Systems telemedicina projektje kiváltja a mindenki számára költséges kórházban fekvést, sőt a páciensektől legtöbbször nem kevés időt, pénzt és energiát követelő rendelőbe járást is. A páciensek naponta mérik, rögzítik és továbbítják a legfontosabb vitális paramétereik (véroxigénszint, vérnyomás, EKG-értékek) mellett például a súlyváltozással kapcsolatos adataikat is. Erre a célra automatikus (vezeték nélküli) adattovábbításra képes készülékeket is be lehet kapcsolni az e-HealthConnect rendszerbe. A közvetített eseményeket a rendszer – adott lokalizációra szabott – szabályrendszere fontossági sorrendbe állítja a felügyelő személyzet munkalistáján, ezzel jelentősen segítve a nagy figyelmet igénylő munkát. A folyamatos monitorozás során mért adatok, az így regisztrált esetleges eltérések vagy éppen a szedett gyógyszerek napi listája egy számítógép, notepad vagy akár okostelefon, illetve egy mobil adó-vevő segítségével jutnak el a telemedicina-központba, ahol egy szakértő csapat értékeli a hatékony gyógyításhoz szükséges eredményeket. Ha a mérések szerint a páciens kritikus állapotba került, a háziorvos és a felelős szakorvos azonnal értesítést kap az e-Health Connect rendszerben. Szükség esetén az előbb említett szabályrendszer automatikus riasztást is generálhat a bekapcsolt mentőállomás számára. Az orvosoknak közvetlen és éjjel-nappali hozzáférésük van az adatokhoz, amelyeket a telemedicina-rendszer az elektronikus betegaktában tárol.
Betegirányítás: fejlett mobiltechnológián alapuló, valós idejű betegirányító és erőforrásallokáló rendszer A megoldás célja, hogy fejlett informatikai megoldással maximálisan támogassa a páciensellátási folyamatot a páciens intézménybe érkezésétől a távozásáig, folyamatosan nyomon követve és naplózva az ellátás során történt eseményeket és azok pontos erőforrásigényét. A rendszer használatával az ellátóintézmények működési hatékonysága radikálisan javítható. §§ A betegirányítási rendszerrel folyamatosan, akár távolról is valós időben nyomon követhető az aktuális betegforgalom, az egyes ellátóegységek/-helységek leterheltsége és forgalma, az átlagos várakozási idő és az átlagos ellátási idő. §§ Az ellátószemélyzet a páciensek állapotához igazíthatja a behívási sorrendet, folyamatosan figyelemmel kísérve az ellátásuk megkezdéséhez rendelkezésre álló időablakot (sürgősségi TRAGE ellátás). §§ Amennyiben szükségessé válik a páciensek befektetése, úgy a szabad ágykapacitások nyomon követésével azonnal érzékelhető, hogy rendelkezésre áll-e szabad ágy az elhelyezéshez. §§ Az ellátói tabletfelületeken stopper is rendelkezésre áll, amely újraélesztés esetén támpontot nyújt az ellátó személyzet számára, illetve az alkalmazásba épített pánikgomb segítségével az ellátó személyzet egyszerűen és gyorsan tud segítséget kérni a környező ellátóhelységek személyzetétől is. §§ A működési hatékonyság növelése céljából historikus és valós idejű statisztikák is rendelkezésre állnak. §§ A felkínált rendszer jellemzői: §§ A rendszer figyelembe veszi, hogy a betegellátási rendszer folyamatai nem sémák szerint szabványosítható. §§ Képes lekezelni a váratlan eseményeket. §§ Intelligens rendszer, amely tanulóalgoritmusok által folyamatosan tanul, folyamatosan optimalizál. §§ Maximálisan kihasználja a jelenlegi fejlett technológia által nyújtott lehetőségeket. §§ A szakszemélyzet kiszolgálásán túl a páciens kezébe is kézzel fogható informáló, támogató megoldást ad (okostelefonos alkalmazások).
A rendszer elemei:
KÖZPONTI MENEDZSMENTTERMINÁL Betegforgalom pontos követése Dinamikus statisztikák 6 Intelligens terhelés-előrejelzés
HealthCare Mobile: lakossági tájékoztatást támogató egészségügyi okostelefon alkalmazás A Magyar Telekom HealthCare Mobile projektje keretében megvalósult fejlesztés arra ad megoldási lehetőséget, hogy a meglévő egészségügyi informatikai rendszerekben rejlő, publikusan elérhető információk, adatok a felhasználó páciensekhez eljussanak úgy, hogy a kiszolgálás minősége növekedjen, ugyanakkor az egészségügyi munkatársak terheltsége csökkenjen. A fejlesztés eredménye egy olyan Android- és iOS-alapú mobil- és tabletalkalmazás, melynek segítségével a páciensek az alábbi szolgáltatásokat érik el: §§ Leletlekérdezés: leletek elérése és megosztása e-mailben. §§ Időpontfoglalás: szabad időpontok lekérdezése és időpont előfoglalás. §§ Bejelentkezés és sorszámhúzás: a vizsgálatra való bejelentkezés és a várakozási idő nyomon követése. §§ Beteglogisztika: intézménybe való bejelentkezés és tájékozódás az intézményen belül. §§ Vizsgálati tájékoztató: szakértők által összeállított és ellenőrzött tájékoztatók a vizsgálatokra való felkészüléshez. §§ Laborlelet-kisokos: vér- és vizelet-laboreredmények értelmezése. §§ Betegséginformációk: szakértők által összeállított és ellenőrzött alapinformációk betegségekről. §§ 24 órás call center: orvosi tanácsadás.
ELLÁTÓ ÉS BETEGHÍVÓ TERMINÁL Dinamikus pácienslista TRIAGE időszámítás 6 Egyedi szűrés és sorba rendezési feltételek
6
6
6
6
VÁRÓTERMI TERMINÁL ÉS KIJELZŐ Várakozási idő Behívás 6 Tájékoztató üzenetek
PÁCIENS-MOBILALKALMAZÁS
6
6
6
6
Pácienstájékoztatók Személyre szabott információk
A szolgáltatásban rejlő előnyök nemcsak a páciensek, hanem az egészségügyi intézmények számára is értéket teremtenek: §§ a tájékozottabb és felkészültebb látogatók révén jelentős időmegtakarítás, §§ elégedettebb páciensek és hozzátartozók, §§ az egészségügyi dolgozók leterheltségének csökkenése, §§ hatékonyabb orvosi munka, §§ nyomon követhető betegutak, §§ javuló intézménymegítélés.
58
59
7.3 KÖZÖSSÉGI DIGITÁLIS SZOLGÁLTATÁSOK A Digitális Város számos, a lakosság életminőségét javítani képes szolgáltatásának fő követelménye, hogy lehetőség szerint bárhol, bárhonnan, online módon igénybe lehessen venni. Ennek feltétele, hogy helytől függetlenül rendelkezésre álljon a szélessávú internetelérés és a megfelelő mobileszköz. A T-Systems Magyarország közösségi digitális szolgáltatásai azokban az esetekben nyújtanak hasznos segítséget a felhasználók számára például az informálódáshoz, a munkavégzéshez vagy az ügyintézéshez, amikor valamilyen okból nem megoldott a saját eszköz vagy internetelérés használata.
KÖZTÉRI ÉRINTŐKÉPERNYŐS KIOSZK A közterületen tartózkodók tájékoztatásának legjobb eszköze egy interaktív, tetszetős eszköz elhelyezése a forgalmas pontokon. Az ilyen érintőképernyős rendszereket információs kioszknak nevezzük.
A kivitelezés lehetőségei Lehetséges kültéri vagy beltéri totem; telefonfülke oldalának kicserélése. Az eszközök vandál- és időjárásálló eszközök, így a fagyás, túlmelegedés veszélye nem fenyeget. Olyan megoldás is lehetséges, amelyben egy üveglapra vetített képen tudnak a felhasználók szintén érintéssel „gombot” megnyomni – ilyenre példa egy kirakaton megjelenő képernyő, amelyet érintéssel interaktívvá tehetünk. Természetesen az eszköz áram- és távközlési ellátását is tudjuk kezelni a feladat részeként. Egy ilyen kihelyezés olykor számos további fél bevonását igényli.
KÖZÖSSÉGI TÁBLAGÉPEK A közösségi táblagépek révén kötöttségek nélkül biztosítható az online kapcsolatteremtés lehetősége a városi polgárok számára az önkormányzatok által fenntartott, sűrűn látogatott intézményekben, helyszíneken (kórházak, művelődési házak, sportlétesítmények stb.). Ennek módja, hogy korszerű, magas szintű védelemmel és internetkapcsolattal ellátott táblagépeket helyeznek ki, amelyeket a lakosok rövidebb időre bérbe vehetnek. A bérbeadásból az önkormányzati fenntartású intézmények többletbevételre tehetnek szert, emellett az intézmény megítélését is kedvezően befolyásolhatja egy ilyen innovatív kényelmi szolgáltatás.
Működése A megoldás keretében egy internetezésre alkalmas, hordozható készülékekből kiválasztott eszközpaletta áll rendelkezésre. A készülékeket az intézményben megforduló látogatók óradíjas alapon vehetik bérbe. Az eszközöket biztonsági alkalmazással látjuk el részben a rosszakaratú programok, részben a lopás megakadályozása érdekében. A szolgáltatásban érintett eszközöket biztosítási szerződés védi, hogy a szervezetet ne érhesse anyagi kár. A szolgáltatást igénybe vevő intézmények havidíjas alapon, akár 24 hónapos részletre vásárolhatják meg az eszközöket, amelyekhez jelentős adatcsomag (7 Gb/hó) járul. Minden készülék mellé jár egy alkalmazás, amelyen keresztül a felhasználás és a bérbeadás adminisztrációja történik.
KÖZÖSSÉGI WIFISZOLGÁLTATÁS A mobilitás alapja, hogy lehetőség szerint bárhol és bármikor rendelkezésünkre álljon nagy sávszélességű, jó minőségű internetkapcsolat. Legyen szó munkáról, szórakozásról, tájékozódásról vagy ügyintézésről, az akadálymentes internetelérés igénye ma már egyre nyilvánvalóbban és tömegesen jelentkezik a lakosság oldaláról. A Közösségi wifiszolgáltatás a közterületek és egyéb közösségi terek wifihálózattal történő lefedésével HÁTTÉRRENDSZER valósul meg; a lakosság és a városba látogató turisták számára állandó és biztonságos internetelérést biztosít, mindezt ingyenesen.
Működése A felhasználók egy ún. captive portálon keresztül férhetnek hozzá az ingyenes hálózati eléréshez, amelyen keresztül a felhasználási szabályok ismertetését és bizonyos tartalmak szűrését is kezelni lehet. A captive portál alkalmazása lehetőséget ad a következőkre: §§ a felhasználók azonosítása statisztikai okokból §§ reklámfelület kialakítása §§ mobilalkalmazások kiajánlása §§ közösségi weboldalak integrálása §§ csak helyben elérhető tartalmak megosztása (lokáció alapján) Felhasználóként bárki igénybe veheti a szolgáltatást, aki wifiképes eszközzel rendelkezik, de a wifirendszer lehetővé tesz egy sor M2M-alkalmazást is.
60
Roamingképes lefedettség
Helymeghatározás
Tartalomszűrés
HELYI HÁLÓZAT SZOLGÁLTATÁSOK
WIFI KISZOLGÁLÓK
HELYI HÁLÓZAT
Landingportál
Az alkalmazás felülete egyedileg teljes mértékben testre szabható. Megoldásunk egy online webszerver-kiszolgálóra telepített backend rétegre épül, mellyel az érintőkijelzős kliensek naponta többször szinkronizálnak (az offline működést is így biztosítva). Az érintőképernyős eszközökön a használatot Windows 8.1 OS-környezetben futtatott keretalkalmazás és beágyazott flashalkalmazás teszi lehetővé. Egyedi, 3D-s térképalkalmazás §§ Egyedi térkép- és objektumgrafikai tervek megvalósítása §§ Zoom, forgatás funkció megvalósítása §§ POI- (üzlet, látványosság stb.) információk megjelenítése, megvalósítása §§ Keresés (térkép-POI-k szűrése) §§ POI-k kialakítása valamennyi bolt, programhelyszín, intézmény, tömegközlekedési eszköz §§ megállója, érintőképernyős „street guide helyszín” részére §§ POI-koordináták és kapcsolódó információk adatbázisból történő dinamikus működésének §§ kialakítása (állandó internetkapcsolat nélkül, offline módon is megvalósítható) §§ Útvonaltervezés, útvonaljelölés, útvonal-információk megjelenítése §§ Belső szerkesztőfelület, ahol a POI-k kialakíthatóak, információbevitellel Akciók modul §§ egy teljes képernyős vagy overlay kialakítású kvázi hirdetőfelület §§ felület popup módon ugrik elő, amint van közölni való aktuális információ §§ egy helyi alkalmazás lekérdezi, hogy van-e ilyen megjelenítendő üzenet, és ha van, csak akkor jeleníti meg a réteget §§ időzítés és/vagy interakció alapján vált/tűnik el
61
www.t-systems.hu/digitalisvaros
[email protected]
