Dentaurum Online-Shop

online-shop  be - fl

Dentaurum – Online-Shop www.dentaurum.be

sneller – comfortabeler – eenvoudiger

shop.dentaurum.be Het adres voor orthodontie en tandtechniek op het internet

Ontdek de online shop van Dentaurum. Het nieuwe shopsysteem leidt u met enkele muisklikken eenvoudig en snel door de bestelprocedure. U kunt op eender welk moment van de dag een bestelling plaatsen. Door online te bestellen, wint u tijd en bij een standaardlevering* is de verzending bovendien gratis**. Alle online bestellingen die wij van maandag tot donderdag voor 15u00 en op vrijdag voor 12u00 ontvangen, verlaten bij beschikbaarheid nog dezelfde dag het logistieke centrum van Dentaurum. Als rechtstreekse leverancier/fabrikant kunnen wij u een quasi 100 % beschikbaarheid garanderen.

Inhoudsopgave

u sneller u comfortabeler u eenvoudiger

* Levering binnen ca. 48 uur ** Geldt voor online bestellingen vanuit de Benelux

2 online-shop  be - fl

Uw voordelen

4

Bestelprocedure

14

Aanmelding en registratie

6

Direct bestellen

16

Paswoord vergeten?

7

Favorieten lijsten

17

Zoeken en vinden

8

Mobiel online shoppen

18

Productinformatie

10

Klantencenter

19

Marketingservice

11

Leveringsservice

20

Producten vergelijken

12

Vragen over de online shop

22

Producten filteren

13

online-shop  be - fl3

Uw voordelen

u

Uw voordelen

Startpagina shop.dentaurum.be

Goede oriëntatie dankzij het gebruiksvriendelijke ontwerp

in een oogopslag

De online shop heeft een volkomen gebruiksvriendelijk ontwerp. Inhoudelijk heeft hij dezelfde structuur als de papieren catalogi van Dentaurum. Hierdoor kunt u de gewenste producten op de gebruikelijke manier snel en eenvoudig terugvinden en direct bestellen.

u Eenvoudige zoekfunctie

u Direct bestellen uit de catalogus

u Uitgebreide productinformatie

u Bestelgeschiedenis – overzicht van de bestellingen die u tot nog toe deed

u Mogelijkheid om producten met elkaar vergelijken

u Documentatiemateriaal voor patiënten kan online direct mee besteld worden

u Geen verzendkosten*, ongeacht de waarde van uw bestelling

u Overzicht van uw persoonlijke voorwaarden en prijzen

u Automatische controle van de beschikbaarheid van de producten

u Klantencenter voor het beheer van uw account als klant

u Individuele favorieten lijsten van producten die u regelmatig besteld

u Veilig bestellen dankzij SSL-codering

* Geldt voor online bestellingen vanuit de Benelux



Aanmelding en registratie Toegang tot de online shop

Paswoord vergeten? Geen probleem u

Paswoord vergeten?

Vooraleer u een bestelling kan ingeven, dient u zich aan te melden met uw klantnummer en het paswoord dat u van Dentaurum Benelux ontvangen heeft. Heeft u nog geen paswoord, maar wel een klantnummer? Dan kan u klikken op „Ich bin bereits Kunde...“ en u vervolledigt het aanmeldingsformulier. U ontvangt spoedig uw login-gegevens op het opgegeven e-mailadres. Bent u nog geen klant? Dan kan u zich als nieuwe klant registreren, waarna Dentaurum Benelux u uw persoonlijke toegangsgegevens binnen 1-2 werkdagen toestuurt.

Mocht u zich al geregistreerd hebben en uw paswoord vergeten zijn, klik dan op “Paswoord vergeten”, geef uw klantnummer in en druk vervolgens op “Volgende”. U zult dan een e-mail ontvangen op het bij ons bekende e-mailadres met een link die u dient te openen om een nieuw paswoord in te geven.

u

u

Gelieve dan uw klantnummer in te geven …

u

… en op “Volgende” te klikken.

Gelieve uw klantnummer en paswoord in te geven …

u

u

…en u aan te melden …

… of te registreren.



Zoeken ...

u

... en vinden

Instant-zoekfunctie

Dankzij de zoekfunctie vindt u snel, wat u zoekt

De selectie op productcategorie en productassortiment helpen u om snel en precies te vinden, wat u zoekt. De tussen haakjes vermelde getallen tonen u het aantal producten die er binnen de rubrieken aan uw zoekterm voldoen.

Goede oriëntatie dankzij het navigatiesysteem

u

Nieuw navigatiesysteem met dropdownmenu

Het navigatiesysteem staat garant voor een uitstekende oriëntatie binnen de online shopomgeving en biedt u een volledig overzicht van het veelzijdige productprogramma.

Instant-zoekfunctie: Met de Instant-zoekfunctie krijgt u alle producten te zien, die voor u in aanmerking komen.

u

Selectie op productcategorie

u snel u eenvoudig u overzichtelijk



Productinformatie

u u

Alle productinformatie in één oogopslag

Of u nu op zoek bent naar een bepaalde gebruiksaanwijzing, productvideo, cd-rom of publicatie, in de online shop vindt u alle productinformatie die u nodig hebt.

u

u

Marketingservice

Posters bekijken en bestellen

Service-informatie

Documentatiemateriaal direct online bestellen

Productpagina

Documentatiemateriaal voor u en uw patiënten direct online bestellen. Voor elk productassortiment wordt er u een waaier aan documentatie aangeboden. Van patiëntenfolder tot poster, u vindt het allemaal bij “Marketingservice”.

Productinformatie u


Afsprakenboekje


Producten vergelijken

Producten filteren

Snel en eenvoudig met elkaar vergelijkbaar

Sorteren en filteren op basis van uw criteria u Door u gekozen producten vergelijken

Producten kunnen eenvoudig met elkaar worden vergeleken, waarbij verschillen grafisch worden gemarkeerd.

u

Via het keuzemenu in het dropdownvenster kunt u artikelen op basis van verschillende criteria filteren. Zo vindt u snel het product dat u zoekt.

Eenvoudig vergelijken u Op bracket systeem u Op slot 18 of 22 u Op tand u Op kaak



5. Druk op “Volgende” om naar de volgende stap in de bestelprocedure over te gaan

Bestelprocedure

4. Het winkelwagentje bevat de geselecteerde producten met de correcte prijs voor u en de nodige stockinformatie

6. Kies het leveringsadres

Bestelprocedure

Zo eenvoudig is het om te bestellen

Zo eenvoudig is het om te bestellen

9. Na voltooiing van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mailadres

1. Bekijk het gewenste artikel

3. Beantwoord de melding: “Verder winkelen” of “Bestelling afronden”?

7. Kies het type van verzending: standaard- of expreslevering (zie ook pagina 20)

2. Plaats het gewenste artikel in het winkelwagentje 8. Bevestig uw instemming met de Algemene Voorwaarden



Direct bestellen

u

Favorieten lijsten

Bestel direct via de respectieve knop

via het bestelformulier

Tijdbesparend en praktisch

Door simpelweg het gewenste artikelnummer (8-cijferig referentienummer) uit de catalogi in het bestelformulier in te geven, kunt u snel online bestellen. Direct bestellen gaat sneller dan eender welke bestelling per fax. Er komt immers geen papier, geen verwerking van faxberichten en geen nacontrole bij kijken.

Sla de producten die u frequent bestelt, op in favorieten lijsten. Regelmatig terugkerende identieke of gelijkaardige bestellingen kunt u dan met enkele muisklikken verrichten. Het helpt u tijd te besparen en is eenvoudig, praktisch en snel.

u Eenvoudiger en sneller dan eender welke bestelling per fax

u

u

Overzicht van de door u bestelde goederen

Geef het respectieve artikelnummer in

Opteer voor “Bestelling afronden” na alles ingevoerd te hebben



Mobiel online shoppen via iPhone, iPad, Android-smartphone en tablet

Via de ‘Dentaurum App’-catalogi hebt u toegang tot de volgende functies:

Klantencenter Eén klik volstaat voor een volledig overzicht u

Download de Dentaurum-catalogus gratis vanuit de App Store! u

Klantencenter

In het klantencenter krijgt u een overzicht van al uw bestellingen, zowel uw online als uw offline orders. Verder kunt u hier uw persoonlijke lijst van meest bestelde artikelen raadplegen, uw paswoord wijzigen of uw persoonlijke voorwaarden bekijken.

• U kunt gemakkelijk door de pagina’s heen bladeren en in- en uitzoomen • Dankzij de thumbnailweergave kunt u snel navigeren

u Persoonsgegevens Hier kunt u ons eventuele wijzigingen met betrekking tot uw persoonsgegevens meedelen.

• Een geïntegreerde inhoudsopgave geeft u een overzicht van het hele gamma. Eén keer klikken, leidt u onmiddellijk naar de respectieve rubriek • Van individuele producten kunnen nuttige video’s gedownload worden

u Paswoord wijzigen Hier kunt u uw paswoord veranderen.

• Specifieke producten vindt u rechtstreeks via de zoekfunctie • Via een ‘In-App’-browser kunt u ook gemakkelijk onderweg bestellingen plaatsen

u Mijn bestellingen Hier krijgt u een overzicht van alle bestellingen van de laatste 2 jaar.

• U kunt individuele pagina’s bookmarken

u Meest bestelde artikelen Lijst van vaak bestelde artikelen. Om producten op een eenvoudige manier bij te bestellen.



Leveringsservice

Leveringsservice

Snel en veilig tot bij u

Snel en veilig bij u

Leveringsadres Indien gewenst, kunnen wij de door u bestelde goederen ook op een ander adres leveren.

Of u nu voor de standaard- of voor de expreslevering opteert, wij leveren waar u maar wilt in de Benelux. Bij expresleveringen vindt de bezorging in de Benelux gegarandeerd de volgende werkdag voor 18u00 plaats. Na aanvaarding van uw online bestelling hebben we ca. 10 min. nodig om de goederen verzendingsklaar te verpakken. Alle bestellingen die wij van maandag tot donderdag tot 15u00 en op vrijdag tot 12u00 ontvangen, verlaten bij beschikbaarheid nog dezelfde dag het logistieke centrum van Dentaurum. Standaardlevering Levering binnen ca. 48 uur. Voor de verzending van uw bestelling tot 30 kg doen wij een beroep op onze partner DPD. De nalevering van goederen die niet voorradig zijn, gebeurt gratis, zodra deze opnieuw beschikbaar zijn. Bezorging van maandag tot vrijdag. Expreslevering Gegarandeerde bezorging de volgende werkdag voor 18u00 (maandag – vrijdag). Voor expresleveringen worden kosten aangerekend. Deze worden bij de online bestelling vermeld. Deze service wordt alleen voor de Benelux aangeboden. u

Transportverzekering Alle zendingen zijn verzekerd tegen transportschade. Gelieve eventuele transportschade bij ontvangst van de goederen onmiddellijk te melden aan de bezorger en Dentaurum Benelux (telefoon + 32.(0)3 / 707.23. 20). Retourzendingen Tot 4 weken na ontvangst van de levering kunnen ongeopende en in onberispelijke staat verkerende goederen in hun originele verpakking teruggestuurd worden. Gelieve bij een eventuele retourzending ook een kopie van de factuur te voegen. Ter vermijding van schade en verlies raden wij u aan om een eventuele retourzending als pakket met aangegeven waarde te verrichten. De verzendingskosten zijn voor rekening van de verzender.

Overzicht leveringsservice



u

Vragen over de online shop

___________________________________________

u

___________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

+ 32.(0)3 / 707.23.20

_______________________________________________

_______________________________________________

u E-Mail [email protected]

_______________________________________________

_______________________________________________

u Shop shop.dentaurum.be

_______________________________________________

_______________________________________________

U kunt ons bereiken van maandag tot vrijdag, van 8u30 tot 17u00.

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Wij staan voor u klaar

Service informatie Mocht u vragen hebben over de online shop, aarzelt u dan zeker niet om contact met ons op te nemen. Ons team van medewerkers staat u maar al te graag te woord. u Telefoon

Direct ter plaatse De Account Managers van Dentaurum Benelux komen graag bij u langs om u ter plaatse te tonen, hoe eenvoudig het is om online te bestellen.


Aantekeningen


Dentaurum online shop: sneller – comfortabeler – eenvoudiger Heeft u vragen inzake de online shop, neem dan zeker contact met ons op. Vanuit België, Nederland en Luxemburg Telefoon E-Mail Shop

Voor meer informatie over de producten van Dentaurum verwijzen we u graag naar het internet.

www.dentaurum.be www.dentaurum.be

Germany

www.dentaurum.be

04/14/B/R1



+ 32.(0)3 / 707.23.20 [email protected] shop.dentaurum.be

Versie: 04/14

989-722-85

Printed by Dentaurum

Onder voorbehoud van eventuele wijzigingen

Britselei 31 · 2000 Antwerpen · België · Telefoon + 32.(0)3 / 707.23.20 · Fax + 32.(0)3 / 707.23.21 www.dentaurum.be · E-Mail: [email protected]

Dentaurum Online-Shop

Recommend Documents