GGZ Jeugd
Ambulante zorg/ deeltijdbehandeling adolescenten
Over deze brochure Deze brochure geeft u informatie over het hulpaanbod van Eleos voor kinderen en jongeren. Wij verwijzen u ook graag naar onze websites www.eleos.nl en www.mindguide.nl.
Hulp zoeken voor uw kind bij Eleos
p. 2
Met welke problemen kunt u met uw kind bij Eleos terecht? Welke vormen van jeugdzorg biedt Eleos aan? - Welke rol speelt de identiteit in de behandeling? - Wat is uw rol als ouder(s)? Informatie over wachtlijsten, plaats van behandeling, telefonisch spreekuur en folders.
Verwijzing en aanmelding
p. 5
Hoe kunt u naar Eleos worden verwezen en hoe meldt u zich aan?
Intake
p. 7
Van kennismakingsgesprek tot behandelingsovereenkomst. Wat gebeurt er allemaal?
Behandeling ambulante zorg
p. 10
Welke vormen van ambulante behandeling biedt Eleos?
Deeltijdbehandeling voor adolescenten
p. 13
Wat gebeurt er op de deeltijdbehandeling voor adolescenten?
Overige informatie
p. 15
Over de rechten en plichten van onze cliënten. - Over de kosten van de behandeling en uw verzekering.
Adressen
p. 16
Hulp zoeken voor uw kind bij Eleos Eleos biedt twee vormen van hulpverlening die gericht zijn op kinderen en jongeren: ambulante zorg en deeltijdbehandeling.
Psychiatrische problemen Eleos biedt hulp wanneer er sprake is van psychiatrische problemen of ernstige en/of complexe psychosociale problemen. Deze problemen kunnen heel divers zijn. Er zijn kinderen en jongeren die depressief zijn of extreem angstig. Anderen hebben moeite met hun impulsbeheersing of gedragen zich zo moeilijk dat dit hun normale functioneren beïnvloedt. Ook separatiestoornissen, ontwikkelingsstoornissen (bijvoorbeeld aan autisme verwante stoornissen) en hechtingsproblematiek kunnen redenen zijn om naar Eleos verwezen te worden. Bij kinderen en jongeren die naar Eleos worden verwezen, is er meestal sprake van problemen die zich op meerdere terreinen voordoen. De problemen doen zich zowel thuis als op school voor en komen bijvoorbeeld ook tot uiting in het contact met vrienden en vriendinnen.
Wat is ambulante zorg? Het woord ambulant komt uit het Latijn en betekent ‘in staat (zijn) om te lopen’. Bij ambulante zorg komt uw kind alleen of
samen met u op afspraak bij de hulpverlener
Gereformeerde zorg
van Eleos. Tijdens de behandeling kan uw
Eleos biedt zorg vanuit een gereformeerde
kind gewoon naar school blijven gaan.
geloofsovertuiging. De hulpverleners bij Eleos
Ambulante zorg aan kinderen en jongeren
zijn christen en werken vanuit waarden en
wordt geboden tot en met 17 jaar. Vanaf
normen die aangereikt worden in de Bijbel.
18 jaar worden zij geholpen op de
Binnen de hulpverlening kan ook gesproken
afdeling Volwassenen.
worden over de beleving van het geloof
Wat is deeltijdbehandeling?
in relatie tot de problemen die er zijn. In bepaalde gevallen wordt er samenge-
Wanneer de problemen van uw kind zo
werkt met het pastoraat van de eigen
ernstig zijn dat intensieve hulp nodig is, en
kerkelijke gemeente.
ambulante zorg niet (meer) volstaat, biedt Eleos deeltijdbehandeling. Uw kind komt
Rol van ouders
dan voor een langere periode overdag naar
Als ouders wordt u zoveel mogelijk bij de
Eleos. De behandeling bestaat uit diverse
behandeling van uw kind betrokken. Bij
therapievormen en individueel onderwijs.
jongere kinderen is dit altijd het geval. Dit
’s Avonds en in het weekend is uw kind
doen wij door met u als ouders te praten
thuis. De deeltijdbehandeling wordt gegeven
over de problemen van uw kind, zodat u
aan jongeren van 14 tot en met 17 jaar.
uw kind verder kunt helpen. Naarmate het
Vanaf 18 jaar kunnen ze geholpen worden
kind ouder is en zelfstandiger functioneert,
bij de dagbehandeling voor volwassenen.
wordt per situatie bekeken hoe wenselijk het is dat ouders betrokken worden bij de behandeling.
Zeggenschap over de behandeling In de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) is een aantal zaken geregeld over de verantwoordelijkheden van ouders en kinderen. In hoofdlijnen komt dit op het volgende neer: • Tot 12 jaar heeft u de volledige zeggenschap over uw kind. U kunt namens het kind
de behandelingsovereenkomst tekenen.
• Van 12 tot 16 jaar hebben zowel u als uw kind evenveel zeggenschap. Dit betekent
dat u beiden beslist over het behandelingsplan en ook beiden de behandelings-
overeenkomst moet tekenen.
• Vanaf 16 jaar is uw kind juridisch volwassen. Uw kind mag zelf beslissen over het
behandelingsplan en de overeenkomst ondertekenen.
Deeltijdbehandeling voor jongeren van 14 tot en met 17 jaar
Wachtlijsten
opnemen met een van onze afdelingen
We doen onze uiterste best om de behan-
jeugdzorg. U vindt de tijden van de spreek-
deling van uw kind zo snel mogelijk te
uren op onze website www.eleos.nl - contact.
beginnen. Tot onze spijt kan het voorkomen dat er een wachtlijst is. Informatie over
Folders
de wachtlijst vindt u op onze website
Voor kinderen zijn de onderstaande
www.eleos.nl.
folders beschikbaar:
Plaats van behandeling
voor kinderen onder de 12 jaar)
Help ik ga naar Eleos! (ambulante zorg
Eleos is een landelijk werkende instelling.
Vastgelopen! (ambulante zorg voor
Ambulante zorg aan kinderen en jongeren
kinderen vanaf 12 jaar)
wordt geboden in Almelo, Amersfoort,
Deeltijdbehandeling (voor jongeren van
Dordrecht, Ede, Goes, Groningen en Zwolle.
14 tot en met 17 jaar)
De deeltijdbehandeling voor adolescenten wordt geboden in Dordrecht, Ede en Zwolle.
Telefonische informatie
U kunt deze folders telefonisch of schriftelijk bij ons aanvragen, of downloaden via www.eleos.nl of www.mindguide.nl.
Wanneer u een vraag heeft over aanmelding en/of verwijzing, de actuele wachtlijst, een
Op onze jongerensite www.mindguide.nl
intake of een behandeling, dan kunt u
staat uitgebreide informatie over psychische
tijdens het telefonisch spreekuur contact
ziekten en het zorgaanbod van Eleos.
Verwijzing en aanmelding Om in aanmerking te komen voor ambulante zorg en deeltijdbehandeling dient uw kind bij Eleos aangemeld te worden en te beschikken over een verwijzing van een officiële verwijzer.
Verwijzing
• Bureaus Jeugdzorg: U vindt ze in
U kunt niet rechtstreeks hulp vragen bij
alle (middel)grote steden.
Eleos. U heeft een verwijzing nodig.
Op www.bureaujeugdzorg.info treft u
Erkende verwijzers voor Eleos zijn:
nadere gegevens van de bureaus aan.
• SGJ Toegang: SGJ Toegang is een
• Huisartsen.
instelling voor christelijke jeugdzorg.
• Hulpverleners bij andere GGZ-instellingen.
Zij is dagelijks bereikbaar van 8.30 tot
17.00 uur op (033) 475 33 00. Mailen
kan ook:
[email protected].
Aanmelding 1) Aanmelding via uw verwijzer
3) Aanmelding via de SGJ Toegang
Eleos noteert tijdens de telefonische
Wanneer u telefonisch contact opneemt
aanmelding de gegevens van uw kind
met SGJ Toegang worden uw persoonlijke
en vraagt de verwijzer een verwijsfor-
gegevens opgenomen. De medewerker
mulier op te sturen.
van de SGJ Toegang maakt vervolgens een
afspraak met u. Is uw kind ouder dan 12
2) Aanmelding door u of uw kind
jaar, dan wordt hij of zij ook uitgenodigd
Wanneer u uw kind aanmeldt, of
om mee te komen. Tijdens dit gesprek
wanneer uw kind zichzelf aanmeldt,
probeert de hulpverlener de aard van de
noteert Eleos alle benodigde gegevens
problematiek vast te stellen en verwijst hij u naar een instelling die de vereiste hulp
en zal vragen wie de verwijzer is en of
deze ook informatie kan geven over de
kan bieden. Dat kan Eleos zijn voor
reden en het doel van de verwijzing. Er
ambulante zorg of deeltijdbehandeling
zal ook gevraagd worden op welke school
voor adolescenten. Het kan ook een
uw kind zit en of u en/of uw kind toe-
andere instelling zijn. Denk hierbij aan
stemming geeft informatie over het
jeugdhulpverlening, pleegzorg of opname
functioneren van uw kind op te vragen.
in een kinderpsychiatrische kliniek.
Afspraak voor gesprek
Acute zorg
Na de aanmelding en de ontvangst van de
Bij acute zorg gaat het om zorg in een
verwijzing, beoordeelt Eleos de verwijzing.
crisissituatie. Hierbij is binnen 24 uur hulp
Dit houdt in dat Eleos bekijkt of zij de
vereist. Wanneer u al contact met Eleos
benodigde hulp kan bieden. Binnen twee
hebt gehad, kunt u tijdens kantooruren
weken na binnenkomst van de verwijzing
naar Eleos bellen. Buiten kantooruren dient
ontvangt u hierover bericht. Bij een positieve
u contact op te nemen met uw huisarts.
beoordeling maakt Eleos een afspraak met u en uw kind voor een eerste gesprek.
Wanneer u nog niet als hulpvragende bij Eleos staat ingeschreven, verloopt de aanvraag voor zorg in een crisiscontact via de SGJ Toegang, uw huisarts of een andere erkende verwijzer.
De intake De intake omvat het hele traject van kennismaking tot en met het ondertekenen van de behandelingsovereenkomst.
Vragenlijst
beste voor hebben met hun kind. Tijdens
Bij de uitnodiging voor het eerste gesprek
de intake gaat het dan ook niet over een
ontvangt u een vragenlijst. Deze lijst dient
eventuele schuldvraag. Hulpverleners willen
u voorafgaande aan het eerste gesprek in
samen met u en uw kind een goed overzicht
te vullen en terug te sturen. Deze informatie
krijgen van de aard van de problematiek.
en de gegevens vanuit de verwijzing helpen
Ook komt ter sprake hoe het probleem
uw hulpverlener om zich goed voor te
aangepakt kan worden.
bereiden op het gesprek. Wij zullen u en/ of uw kind ook toestemming vragen om
Spelkamer
een vragenlijst per e-mail naar school te
Jonge kinderen laten in hun spelgedrag
mogen sturen zodat we een zo compleet
veel zien van wat er in hen omgaat. Ze
mogelijk beeld krijgen van het functioneren
vinden het vaak moeilijk om goed onder
van uw kind.
woorden te brengen wat ze voelen of
Intakegesprekken
ervaren. Kinderen tot een jaar of twaalf worden daarom in de spelkamer geobser-
Tijdens een of meerdere gesprekken met u
veerd. Hier kunnen ze zich op hun eigen
en uw kind onderzoekt de hulpverlener wat
manier uiten door te knutselen, te spelen,
het probleem van uw kind is. Daarbij wordt
te tekenen, enz. Voor hulpverleners is de
ook gekeken naar factoren die een rol spelen
spelkamer een onmisbaar hulpmiddel
bij het ontstaan en het in stand houden
om een goede diagnose te stellen. Naar
van het probleem. Ook de ontwikkelings-
aanleiding van wat kinderen in hun spel
geschiedenis van uw kind en zijn/haar
laten zien, wordt er met hen doorgepraat.
functioneren op school komen ter sprake.
Ook kan een hulpverlener met ze mee gaan
Bij veel ouders leeft het gevoel dat ze iets
spelen om zo beter te ontdekken wat er
fout hebben gedaan tijdens de opvoeding
aan de hand is.
en dat het probleem van hun kind (mede)
De spelkamer wordt ook tijdens de behan-
daardoor veroorzaakt is. Het is de ervaring
deling gebruikt om kinderen met hun
van hulpverleners dat bijna alle ouders het
emoties te leren omgaan.
Advies Van de gesprekken en de waarnemingen in de spelkamer maakt uw hulpverlener een verslag. Dit verslag wordt besproken met een team van andere hulpverleners binnen de afdeling Kinderen en Jeugdigen. In dit team zitten verschillende deskundigen, zoals een (kinder- en jeugd)psychiater, een ontwikkelingspsycholoog, een sociaalpsychiatrisch verpleegkundige, een gezinstherapeut en een orthopedagoog. Tijdens
deze bespreking wordt de situatie van uw kind zorgvuldig beoordeeld. Dit leidt tot een doordacht advies voor een behandeling. In het advies staan de diagnose en de indicatie voor behandeling.
Nader onderzoek Het kan zijn dat uw hulpverlener tot de conclusie komt dat er na de gesprekken nog onvoldoende zicht is op de problematiek van uw kind. Er kan dan nog geen goed advies gegeven worden. In dat geval zal hij voorstellen een of meerdere nadere onderzoeken te doen. Er zijn verschillende soorten onderzoeken:
Gezinsdiagnostisch onderzoek
stoornis of een psychiatrisch ziektebeeld
Hierbij worden alle gezinsleden uitgenodigd
en om de aard ervan vast te stellen.
voor een gesprek. Tijdens zo’n gesprek (van anderhalf uur) wordt besproken op
Psychologisch onderzoek
welke manier het probleem van uw kind
Dit onderzoek kan bestaan uit een
en het functioneren van het gezin elkaar
intelligentieonderzoek en/of een persoon-
wederzijds beïnvloeden.
lijkheidsonderzoek.
Kinderpsychiatrisch onderzoek
Spelkameronderzoek
Dit onderzoek wordt uitgevoerd door een
Het spelkameronderzoek geeft de moge-
kinderpsychiater of een psychiatrisch
lijkheid om nader te onderzoeken wat
geschoolde arts. Het doel is om nader te
tijdens eerdere spelkamerobservaties nog
bepalen of er bij uw kind sprake is van een
niet duidelijk is geworden.
Behandelingsovereenkomst De diagnose, het advies en eventuele alternatieve adviezen worden met u en uw kind doorgenomen. Het is van belang dat u en uw kind precies weten wat er aan de hand is en welke mogelijkheden voor behandeling er zijn. Wanneer u, uw kind en de hulpverlener het eens zijn over de te volgen behandeling is er sprake van een behandelingsovereenkomst. Deze behandelingsovereenkomst krijgen u en uw kind (vanaf 12 jaar) ter ondertekening aangeboden. In deze overeenkomst staan de diagnose en het behandelingsplan aangegeven. Dit plan vormt de leidraad voor de behandeling. Wanneer de problematiek van uw kind ook het gedrag op school beïnvloedt, zullen wij voorstellen een tweede adviesgesprek te hebben waarbij een vertegenwoordiger van de school aanwezig is. Op deze manier kan er gezamenlijk gewerkt worden aan de problemen. Tijdens de behandeling vinden er regelmatig evaluaties plaats om te kijken of het plan nog aansluit bij de behoefte van u en uw kind. Uw inbreng bij het tot stand komen
Uitgebreide ontwikkelingsanamnese
van de behandelingsovereenkomst en de
Om het gedrag van uw kind beter te
evaluaties is van groot belang.
begrijpen is het soms nodig om samen met u uitvoerig de ontwikkeling van uw kind na te gaan vanaf de geboorte. Op basis van de resultaten van de gesprekken en eventuele onderzoeken geeft de hulpverlener een behandelingsadvies. Dit advies komt tot stand na hernieuwd overleg met andere hulpverleners binnen Eleos.
Behandeling ambulante zorg Het behandelingsaanbod ambulante zorg bestaat uit diverse therapievormen. Al naar gelang de problematiek van uw kind wordt een bepaalde therapie aangeboden. Als ouders/ gezin kunt u ook in de behandeling betrokken worden.
10 Groepsbehandeling
Ouderbegeleiding
In een groep kunnen kinderen en jongeren
In de ouderbegeleiding gaat het onder meer
hun ervaringen delen met leeftijdsgenoten.
om het uitwisselen van informatie. Ouders
Het is voor kinderen en jongeren belangrijk
kunnen aangeven hoe het gedrag van het
om te weten dat anderen ook te maken
kind thuis is en de therapeut die met het kind
hebben met eenzelfde soort probleem. Ze
werkt kan belangrijke aspecten vanuit de
kunnen elkaar helpen met het bedenken
therapie benoemen en om opheldering aan
van wat helpt en wat niet helpt om hun
de ouders vragen.
problemen op te lossen.
Ouderbegeleiding is ook gericht op ouders
Soms is het nodig dat kinderen bepaalde
die niet goed weten hoe ze moeten
vaardigheden aanleren, zoals het leren
omgaan met (de stoornis van) hun kind. In
omgaan met andere mensen. Dat kan het
sommige gevallen kan dit leiden tot opvoe-
beste in een groep waar ze met elkaar
dingsproblemen, vooral wanneer het kind
kunnen oefenen.
moeilijk of onhandelbaar gedrag vertoont.
Individuele behandeling
De begeleiding bestaat dan bijvoorbeeld uit het leren begrijpen van de reacties van
Er zijn ook individuele behandelingsvormen.
het kind, het geven van positieve aandacht,
Bij kinderen die nog op de basisschool zitten,
het leren vermijden van bepaalde situaties
vindt de individuele behandeling plaats in
die aanleiding geven tot conflicten en het
de spelkamer. Met oudere kinderen vinden
aanreiken van technieken om conflicten
gesprekken met een hulpverlener plaats.
beheersbaar te maken.
Soms is de behandeling gericht op het aanleren van manieren om beter om te gaan
Gespreksgroepen
met het probleem. In andere gevallen wordt
Er zijn ook gespreksgroepen voor ouders
gewerkt aan een oplossing van het probleem.
die kinderen hebben met een identiek
probleem. In deze groepen gaat het om het
meeste individuele behandelingsvormen
delen van ervaringen en het geven van uitleg
vinden plaats in de vorm van tweewekelijkse
over de stoornis van het kind. Ook wordt
gesprekken van maximaal een uur.
er gesproken over de manier waarop thuis met het probleem omgegaan kan worden.
Gezinstherapie
Samenwerking met scholen Er zijn situaties waarbij het nodig is de school bij de behandeling te betrekken.
Wanneer er duidelijk sprake is van een wissel-
Bijvoorbeeld wanneer er op school rekening
werking tussen de problematiek van het kind
gehouden moet worden met de stoornis
en het functioneren van het gezin, is gezins-
van het kind. Of wanneer er behoefte is
therapie een geschikte behandelingsvorm.
aan veel structuur en eenduidigheid in het
Gezinstherapie is erop gericht de gezins-
leven van het kind. In dergelijke situaties is
leden beter zicht te geven op de manier
uw toestemming vereist om met de school
waarop ze met elkaar omgaan. Op basis
of met de schoolbegeleidingsdienst samen
hiervan kan er gewerkt worden aan een
te werken. In een zo vroeg mogelijk stadium
verbetering in de gezinssituatie.
willen we de school betrekken bij de hulp-
Mediatietherapie
verlening. Indien gewenst zal school in de adviesfase betrokken worden bij uitleg
Bij deze behandelingsvorm krijgen ouders
over de diagnostiek en zullen er afspraken
gesprekken aangeboden. Het kind zelf
gemaakt worden over samenwerking
wordt niet behandeld. Het is de bedoeling
tijdens de behandeling.
dat ouders door de gesprekken leren het probleemgedrag van hun kinderen te beïnvloeden. Deze behandelingsvorm komt het meest voor bij jonge kinderen.
Medicatiecontact Soms is het nodig dat een kind medicijnen gebruikt om zijn klachten te verminderen of beter hanteerbaar te maken. De psychiater of
Ambulant-plus
de arts gaat regelmatig na of de medicijnen
Binnen de ambulante zorg kennen we ook
de gewenste uitwerking hebben.
een intensievere vorm van ambulante
Duur en frequentie van de behandeling
behandeling. Dit noemen we ambulant-plus. Bij deze vorm van groepsbehandeling komen jongeren vanaf veertien jaar wekelijks
De duur van de behandeling is afhankelijk
ongeveer twee dagdelen naar Eleos.
van de problematiek van het kind. Er zijn
Daarnaast gaan ze gewoon naar school of
korte behandelingen die bestaan uit enkele
werk. Deze vorm van behandelen bestaat uit
gesprekken en er zijn langere behandelingen
individuele gesprekken, groepsgesprekken,
die meer dan een jaar kunnen duren. De
creatieve- en/of dramatherapie.
11
12
Deeltijdbehandeling voor adolescenten De deeltijdbehandeling biedt jongeren een combinatie van behandeling en scholing. De behandeling bestaat uit een individueel programma en een groepsprogramma.
13 De aanmelding
andere mensen. Dat kan het beste in een
De aanmelding voor de dagbehandeling
groep waar ze met elkaar kunnen oefenen.
gaat altijd via een intake en een advies
Andere groepsactiviteiten zijn onder andere
vanuit een team ambulante zorg van Eleos
muziek, gym en themabesprekingen. Op deze
of vanuit een andere GGZ-instelling.
themabesprekingen praten de jongeren over
De behandeling De behandeling bestaat uit een combinatie van individuele therapie, groepstherapie
een thema dat ze zelf hebben voorgesteld. Ook de creatieve therapie en de bewegingstherapie vinden vaak plaats in groepsverband.
en gezamenlijke activiteiten. Bij individuele
Leerplichtig
therapie heeft uw kind gesprekken met
Jongeren van 14 tot en met 17 jaar zijn nog
één of meerdere hulpverleners. Deze
leerplichtig. Binnen Eleos kunnen ze op
gesprekken zijn erop gericht uw kind meer
hun eigen niveau onderwijs blijven volgen.
inzicht te geven in de eigen problematiek,
Dit voorkomt dat ze als gevolg van de
zodat hij/zij leert er beter mee om te gaan.
behandeling een leerachterstand oplopen.
Bij groepstherapie wordt er gewerkt in
Het onderwijs wordt individueel of in een
groepen van ongeveer zeven jongeren. In
kleine groep gegeven door gekwalificeerde
de groep kunnen de jongeren hun ervaringen
leerkrachten. Eleos werkt daarbij samen
delen met leeftijdsgenoten. Het is voor hen
met enkele regionale scholen voor (voort-
belangrijk om te weten dat anderen ook te
gezet) speciaal onderwijs.
maken hebben met eenzelfde soort probleem. Ze kunnen elkaar helpen met het bedenken
Dagindeling
van wat helpt en wat niet helpt om hun
Het aanbrengen van structuur en regelmaat
problemen op te lossen. Soms is het nodig
is een belangrijk onderdeel van de deeltijd-
dat ze bepaalde vaardigheden aanleren, zoals
behandeling. Op vaste tijden wordt er
het op een goede manier omgaan met
onderwijs gegeven, vindt de therapie
plaats en is er ruimte voor ontspanning.
Gespreksgroepen
Elke ochtend wordt gezamenlijk begonnen
Er zijn ook gespreksgroepen voor ouders
met een dagopening.
die kinderen hebben met een identiek
Sfeer
het delen van ervaringen en het geven
Het is van groot belang dat de jongeren zich
van uitleg over de stoornis van het kind.
bij Eleos op hun gemak voelen. De groeps-
Ook wordt er gesproken over de manier
begeleiders spelen hierin een belangrijke rol.
waarop thuis met het probleem omgegaan
Zij richten zich op het tot stand brengen van
kan worden.
een vertrouwde en veilige omgeving. Met
14
probleem. In deze groepen gaat het om
vragen en problemen kunnen de jongeren
Gezinstherapie
bij hen terecht. Dit kunnen ook vragen zijn
Wanneer er duidelijk sprake is van een
die te maken hebben met het geloof en die
wisselwerking tussen de problematiek van
verweven zijn met hun problematiek. Voor u
het kind en het functioneren van het gezin,
als ouders is het van belang te weten dat uw
is gezinstherapie een geschikte behande-
kind in een christelijke omgeving behan-
lingsvorm. Gezinstherapie is erop gericht
deling ontvangt en opgevangen wordt.
de gezinsleden beter zicht te geven op de
Ouderbegeleiding Het is belangrijk dat u op de hoogte bent van wat er gebeurt tijdens de behandeling
manier waarop ze met elkaar omgaan. Op basis hiervan kan er gewerkt worden aan een verbetering in de gezinssituatie.
en dat u weet hoe u in de thuissituatie uw
Duur van de behandeling
kind kunt opvangen en mee kan helpen
De gemiddelde duur van de behandeling
aan het verminderen van de klachten. Het is
is negen maanden tot een jaar. Bij uitzon-
ook van belang dat de hulpverleners geïn-
dering kan de periode verlengd worden
formeerd worden over het gedrag van uw
tot twee jaar.
kind als hij of zij thuis is. Uw kind is een groot deel van de dag bij Eleos. Dit betekent dat er naast de behandeling ook sprake is van pedagogische, opvoedkundige momenten. Opvoedkundige ingrepen werken het beste wanneer er een duidelijke overeenkomst is tussen het leefklimaat bij u thuis en dat op de afdeling bij Eleos. Dit vraagt een regelmatige afstemming tussen u en de hulpverleners. In de ouderbegeleiding is ook aandacht voor de manier waarop u kunt omgaan met (de stoornis van) hun kind.
Overige informatie Cliëntinformatie
Cliëntenraad
Cliënten hebben een aantal algemene wet-
De cliëntenraad behartigt de belangen van
telijke rechten en plichten. Deze zijn onder-
de cliënten van Eleos. De raad toetst de
meer vastgelegd in de Wet Bescherming
kwaliteit van de zorg, adviseert over voor
Persoonsgegevens (WBP) en de Wet op de
cliënten belangrijke zaken en schenkt
Geneeskundige Behandelingsovereenkomst
aandacht aan de wensen, ideeën en
(WGBO). Ze hebben betrekking op de relatie
verlangens van de cliënten. De cliëntenraad
tussen de cliënt en de hulpverleners en
is er niet voor klachten van persoonlijke aard.
op het omgaan met privacy en persoons-
U ontvangt de folder van de cliëntenraad
gegevens door Eleos. Meer informatie
bij aanvang van de behandeling.
hierover vindt u in de folder Rechten en plichten in de hulpverlening. Deze folder
Kosten
krijgt u tijdens het eerste gesprek bij Eleos.
De bekostiging van de hulp die door
U kunt ook bij de medewerkers van het
Eleos wordt gegeven valt onder uw
secretariaat vragen naar de folder.
basisverzekering. Bij aanmelding dienen cliënten de gegevens van hun ziektekosten
De folder Rechten en plichten in de hulp-
verzekering en hun Burger Service Nummer
verlening kunt u ook aanvragen of down-
(BSN) door te geven. Wie geen basis
loaden vanaf onze website www.eleos.nl.
verzekering heeft, bijvoorbeeld vanwege gemoedsbezwaren, moet zelf de kosten van de hulpverlening betalen. Voor meer informatie over de kosten van de hulpverlening verwijzen wij u naar www.eleos.nl.
15
Adressen Voor meer informatie over aanmelding en behandeling van ambulante zorg, ambulant-plus en deeltijdbehandeling kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde vestiging van ambulante zorg in uw regio.
16
Regio Noordoost
Regio Zuidwest
Ambulante zorg en deeltijdbehandeling
Ambulante zorg
Meeuwenlaan 6
Spuiboulevard 364/368
8011 BZ Zwolle
3311 GR Dordrecht
tel. (038) 423 03 00
tel. (078) 611 10 57
fax (038) 423 02 40
fax (078) 631 76 19
Ambulante zorg
Nevenvestiging ambulante zorg
Brugstraat 2
Stationspark 49a
7607 XG Almelo
4462 DZ Goes
Ambulante zorg
Deeltijdbehandeling
Chopinlaan 12
Laan der Verenigde Naties 95
9722 KE Groningen
3316 AK Dordrecht
Regio Midden
tel. (078) 635 19 33 fax (078) 635 19 34
Ambulante zorg Printerweg 21-23 3821 AP Amersfoort tel. (033) 457 17 17
Hoofdkantoor Eleos
fax (033) 455 98 36
Villawal 7 3432 NX Nieuwegein
Ambulante zorg en deeltijdbehandeling
Postbus 306
Pascalstraat 9
3430 AH Nieuwegein
6716 AZ Ede
tel. (030) 600 85 40
tel. (0318) 43 23 30
fax (030) 600 85 45
fax (0318) 43 23 40
website: www.eleos.nl / www.mindguide.nl
versie oktober 2008
