cestovní kancelář arabské emiráty

cestovní

kancelář

arabské emiráty www.carestyle.cz

vysvětlivky (piktogramy a strava)

V Y S V Ě T L I V K Y

WiFi zdarma – u hotelů takto označených máte možnost připojení

Vašeho počítače k Wifi zdarma, ať už v lobby hotelu, u bazénu nebo přímo na pokoji. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Rodinná dovolená – hotely vhodné především po rodiny s dětmi. U

hotelů takto označených najdete kvalitní zázemí pro děti, dětskými bazény, skluzavkami, hřiště, mini kluby, lunaparky atd. včetně možnosti hlídání dětí hotelovým personálem.

Plážový servis zdarma – u hotelů takto označených je alespoň

jedna z těchto položek na hotelové pláži zdarma – slunečníky, lehátka, matrace, plážové osušky nebo plážový bar. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Skluzavka u bazénu – u hotelů takto označených je k dispozici u

bazénu minimálně jedna skluzavka, případně je hotel vybaven aquaparkem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Klimatizace – u hotelů takto označených je na pokoji k dispozici individuálně řízená klimatizace nebo případně centrálně řízená klimatizace hotelem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Vodní sporty – u hotelů takto označených jsou k dispozici vodní

sporty, u některých hotelů jsou vybrané druhy zdarma, některé za poplatek. Informace poskytne přímo Vámi vybraný hotel.

Fitness centrum – u hotelů takto označených je k dispozici zdarma fitness centrum. Otevírací hodiny centra jsou individuálně stanoveny jednotlivými hotely. Tip cestovní kanceláře – u hotelů takto označených Vám doporučujeme tento hotel k prožití báječné dovolené. Takto označené hotely jsou zárukou vysokého servisu. Potápění – u hotelů takto označených je možné za extra poplatek objednat potápění nebo šnorchlování.

All inclusive – All incl.

Snídaně, obědy, večeře a další občerstvení během dne, půlnoční polévka, turecké speciality, zmrzlina pro děti ve vybraných hotelech, místní alkoholické i nealkoholické nápoje. Přesný rozpis konceptu stravování dostanete při příjezdu.

Plná penze – FB

Snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

Polopenze – HB

Snídaně a večeře formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

2

Snídaně - BB Snídaně formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

Vážení cestovatelé,

dovolte nám představit Vám náš katalog Spojené arabské emiráty.

o bsa h

Všechny námi nabízené hotely jsme osobně prověřili a zkontrolovali, každý hotel osobně navštívíme během roku minimálně jedenkrát, a proto máme přesné informace o kvalitě poskytovaného ubytování a všech ostatních služeb. Samozřejmostí je kvalitní delegátský servis přímo v místě pobytu. Naši delegáti jsou zkušení a školení profesionálové, kteří jsou připraveni Vám dopřát Vaši vysněnou dovolenou.

Strana Název hotelu

Spojené arabské emiráty (SAE) jsou federací sedmi konstitutivních emirátů na Blízkém východě, rozkládající se v jihozápadní Asii ve východní části Arabského poloostrova při pobřeží Perského zálivu. Na pevnině sousedí s Ománem a Saúdskou Arábií a rovněž sdílí námořní hranici s Katarem, Íránem a Pákistánem. Do poloviny 19. století zde bylo hlavním zdrojem obživy pirátství, později lov perel, ryb a obchod s kořením. Hospodářství doznalo proměny poté, co se tu roku 1962 začala těžit ropa a zemní plyn. Okolo 60% exportu připadá právě na ropu. Díky ní se SAE staly jedním z nejbohatších států světa. Vyzkoušejte luxusní hotely v Dubaji. Užijte si nákupu v oblíbených nákupních centrech. Vychutnejte si báječnou pohodu a relaxaci v Abu Dhabi. Nechte si své tělo hýčkat ve wellness centrech v Sharjah. Přejeme Vám příjemné chvíle při listování tímto katalogem. JUDr. Jaroslav Hora, Stanislava Tůmová a tým CARE Style s.r.o.

Kat.

Emirát

08 Burj Al Arab 5* Dubai 09 Atlantis The Palm 5* 10 Jumeirah Beach 5* 11 One&Only Royal M. 5* 12 Sheraton Jumeirah 5* 13 Hilton Dubai Jumeir. 5* 14 Al Murooj Rotana 5* 15 Jebel Ali Golf 5* 16 Flora Grand 4* Qamardeen 4* 17 Arabian Park 3* Ibis Deira City 3* 18 Radisson Blu 4* Sharjah Coral Beach 4* 19 Sharjah Premiere 4* Lou Loua Beach 3* 20 Emirates Palace 6* Abu Dhabi 21 Beach Rotana 5* 22 Shanri-La Qaryat 5* Khalidiya Palace 4* 23 Le Méridien 4* Crown Plaza Yas Isl. 4* 24 Všeobecné podmínky 26 Důležitá upozornění

Informace, rezervace, prodej:

Husitská 820/48 130 00 PRAHA 3

Tel.: +420 222 520 973 +420 222 540 778 Fax: +420 222 518 669 Mob.:+420 722 753 441

a r a b s k é e m i r á t y

Email: [email protected] Web: www.carestyle.cz

IČ: 02670500 DIČ: CZ 02670500

Čísla účtů: ČSOB 267602967/0300 CZK ČSOB 267603011/0300 EUR

Společnost je zapsána v OR vedeného Měským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222329. Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. Care style s.r.o. si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tiskové chyby v katalogu i v cenníku jsou vyhrazeny. DTP Studio TanYa - zpracovali Tatiana Pelecová a Yaroma. Foto archiv Care Style, Pixmax a databáze hotelů.

3

Praktické informace Spojené Arabské Emiráty Státní zřízení: Federativní absolutní monarchie s jmenovaným poradním orgánem Rozloha: cca 82 880 km2 Administrativní členění: 7 emirátů Hlavní město: Abú Zabí Největší město: Dubai cca 625 tis. obyvatel Obyvatelstvo: cca 2 484 800 obyvatel Úřední jazyk: arabština, angličtina Náboženství: muslimové 93 % Měna: 1 dirham SAE = 100 filsůs Časový posun: + 2 hodin oproti letnímu času + 3 hodin oproti zimnímu času


Zastupitelské úřady: Velvyslanectví ČR Embassy of the Czech Republic Cornishe Plaza Bldg., Abu Dhabi Tel.: 009712 – 6782800 Fax: 009712 – 6795716 e-mail: [email protected] Spojené arabské emiráty (SAE) jsou federací sedmi konstitutivních emirátů na Blízkém východě, rozkládající se v jihozápadní Asii ve východní části Arabského poloostrova při pobřeží Perského zálivu. Na pevnině sousedí s Ománem a Saúdskou Arábií a rovněž sdílí námořní hranici s Katarem, Íránem a Pákistánem. Do poloviny 19. století zde bylo hlavním zdrojem obživy pirátství, později lov perel, ryb a obchod s kořením. Hospodářství doznalo proměny poté, co se tu roku 1962 začala těžit ropa a zemní plyn. Okolo 60% exportu připadá právě na ropu. Díky ní se SAE staly jedním z nejbohatších států světa. Průmysl je velice rozvinutý. Vyrábí se cement a hliník, dále se kromě ropy těží také mramor. Zemědělství je zanedbatelné. Obdělává se asi 0,5% plochy a to buď v oázách, nebo na územích s umělým zavlažováním. Hlavní plodinou je palma datlová. 80% potravin a spotřebního zboží se musí dovážet. Země má kvalitní silnice, velké přístavy (Abú Dhabí či Dubaj) a čtyři mezinárodní letiště. Zdravotnictví a školství (jsou zde i vysoké školy) jsou na velice vysoké úrovni a jsou zcela bezplatné. Občané SAE tvoří jen asi 20 % obyvatelstva, (z toho 70% Arabové). Islám vyznává 96 % z nich, z čehož 82% jsou sunnité a 18 % šíité. Zbytek, tedy přibližně 80 % obyvatel tvoří přistěhovalci, především z Indie, Pákistánu, Bangladéše a Íránu, kteří vyznávají náboženství svých mateřských zemí, tedy především Islám a Hinduismus. Klima Letní teploty v SAE pohybují v rozmezí od 38 do 50 ˚C. V zimě bývá oblačno se srážkami a teploty se pohybují od 18 do 25 ˚C. V pouštních oblastech nejsou ani teploty pod nulou během noci. nejvhodnějším obdobím pro návštěvu země je jaro (březen – květen) nebo podzim (říjen – prosinec), kdy jsou teploty pro nás, Měsíc I Vzduch 24 Voda 22

4

II 24 23

III 27 23

IV 31 25

V 33 26

VI 35 26

VII 37 27

VIII 38 29

IX 36 28

X 32 27

www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441

XI 30 24

XII 25 22

Evropany, nejpříznivější. Cestovní doklady V současné době je k cestování do SAE nutný platný cestovní pas s minimální platností 6 měsíců po odletu ze SAE. Vízová povinnost byla zrušena. Výměna peněz Měnovou jednotkou SAE je dirham (AED), který je rozdělen na 100 filsů. V oběhu jsou bankovky 5,10, 20, 50, 100, 200, 500 a 1000 dirhamů a mince 1 dirham, 50, 25, 10 a 5 filsů. Peníze Vám smění střední a velké hotely. Je nutné mít na paměti, že výměna peněz na venkově nebo v menších městech může být poněkud komplikovaná, vyplatí se tedy vypravit se do těchto oblastí s dostatkem místní hotovosti. Je zde i dostatek bankomatů pro výběr hotovosti. Není problém platit kreditními kartami jak v obchodech, větších restauracích i hotelích. Celní předpisy Celní předpisy jsou přizpůsobeny zdejšímu islámskému náboženství. Pro osoby nemuslimy, platí při dovozu omezení v podobě maximálně 2 litrů alkoholu na osobu, muslimům je dovoz alkoholu zakázán. Dovoz zbraní a střeliv je povolen pouze na základě zvláštní licence Ministerstva vnitra SAE v přísně evidovaném množství. Naprosto je zakázán dovoz opia a narkotik, erotických či dokonce pornografických materiálů, a izraelské měny. Při dovozu nepovoleného zboží je toto zabaveno. Doprava V Dubaji výborně funguje taxislužba, jsou zde také rozšířené tzv. Long Distance Taxis (taxi na dlouhé vzdálenosti), které je možné používat na přesun mezi jednotlivými městy SAE. Tyto taxíky se vyznačují tím, že jejich řidič čeká s odjezdem, dokud není vozidlo plně obsazeno. Cestující se pak o cenu podělí. V případě omezených časových možností je možné zaplatit cenu za plně obsazený taxík a vyrazit ihned. Cena v taxi se zobrazuje na taxametru. Další možností je bus městská autobusová doprava je zavedena jen v Abu Dhabi, Dubaji a Al-Ainu. Vlaky v SAE nejezdí. Nákupy K nákupům zde vybízí spousta obchodů s rozmanitými druhy zboží. Každý si zde najde to své, mimo zlata a šperků je zde velký výběr elektroniky za velmi zajímavé ceny, mnoho obchodů se značkovou módou Vás také určitě nadchne. Nesmíme také opomenout na báječné datle ve všech možných úpravách – ty nejlepší jsou pak v čokoládě. Zdravotnictví Zdravotnická zařízení jsou zde na velmi dobré úrovni. Především soukromá zdravotnická zařízení odpovídají svojí kvalitou podobným zařízením v západních zemích. Ceny za lékařskou péči jsou vysoké, proto všem turistům rozhodně doporučujeme kvalitní zdravotní pojištění. Rovněž je vhodné disponovat kreditní kartou, abyste mohli poplatky na místě uhradit, protože pojišťovna vám částku poukáže až po vašem návratu do ČR. V případě nutnosti vyhledání lékaře se nejvhodnějším způsobem informovat se v hotelu nebo prostřednictvím zastupitelského úřadu. Kuchyně I když je úroveň hygieny v SAE hodně vysoká, vyplatí se věnovat pozornost tomu, co si dáte k jídlu a vyhnout se konzumaci některých pokrmů. Patří se mimo jiné např. shwarma prodávaná na ulici (maso nemusí být čerstvé a uchovávané v chladu) nebo saláty prodávané v malých libanonských, pákistánských či indických restauracích. U těchto pokrmů hrozí nebezpečí infekce zanesené hmyzem či nečistotou. Pokud chcete poznat některý z podniků, které se neorientují na klientelu z řad cizinců, vybírejte takové restaurace, kde je velká návštěvnost a tudíž suroviny nemají čas se kazit. Velké mezinárodní restaurace si udržují vysoký standart servisu a není třeba se zde bát konzumace jak jídel, tak nápojů. O vodě tekoucí z vodovodu se říká, že je v Dubaji i dalších městech emirátů pitná, ale nedoporučujeme to zkoušet. Všude se prodává voda balená a doporučujeme si ji zakoupit.



5

Letoviska


6

DUBAI Neznámější z Arabských emirátů je Dubaj. Jedinečná a fascinující svými stavbami a okouzlující svým luxusem. Nejen za nákupy a koupáním sem jezdí většina návštěvníků, ale také užít si zimních radovánek na nejdelší krytou lyžařskou sjezdovku s pravým sněhem. Většina místních je hrdá na všechna „nej“, která zde naleznete, nejlepší hotel na světě se 7* Burj Al Arab, nejvyšší mrakodrap, ale i na již zmiňovanou sjezdovku. Dubaj chce být jiná, vždy napřed ukázat že umí a má na to. Takže teď honem koupit ten správný hotel a vyrazit poznávat skvosty Dubaje. Město Dubaj má v dnešní době kolem 1 miliónu obyvatel. Žije zde asi 80 národů všech ras. V Dubaji se nemusíte bát o vlastní bezpečnost, ani že Vás zde někdo okrade. Dubaj je rozdělena uměle vytvořenou řekou, tzv. Dubai Creek, na dvě části: Bur Dubai a Deira. Deira je starší část a nachází se tam tzv. downtown, s výškovými budovami např. Deira Tower, Etisalat a jiné. Uvidíte zde ukázku prolínání se nejkrásnějších architektur - jak arabské, tak i evropské. Každý dům je jiný a při stavbě se používá mnoho dekorativních stavebních materiálů. Desítky obchodů s výlohami plnými všemi druhý nenechají nikoho jen tak projít kolem. SHARJAH Město Sharjah patřilo k nejbohatším městům v oblasti s osídlením trvajícím přes 5000 let. Začátkem 18. století ovládl město kmen Al Qasimi a roku 1727 zde vyhlásil nezávislý stát. 8. ledna 1820 podepsal jeho emír, šejch Sultan Bin Saqr Al Qasimi, jakož i představitelé dalších států v oblasti Perského zálivu, s Brity Generální mírovou smlouvu, jíž se zřekli provozování pirátství a obchodu s otroky. Roku 1853 pak následovala smlouva o věčném míru, jíž přijal britský protektorát a byl pak spravován v rámci Britské Indie. Roku 1892 pan následovala další protektorátní smlouva, čímž se emirát Šardžá stal jedním ze států tzv. Smluvního Ománu. K emirátu Sharjah původně patřil celý severovýchod dnešních Spojených arabských emirátů, ale v průběhu 19. a 20. století došlo k oddělení některých jeho východních částí, přičemž některé z nich vládci emirátu Sharjah později opětovně připojili ke svému území. Roku 1971 se pak stal emirát Šardžá jedním ze zakládajících států. ABU DHABI Emirát Abú Dhabí (arabsky doslovně „otec gazely“) je nejzápadnější, největší a nejbohatší ze sedmi emirátů Spojených arabských emirátů. Zároveň je to jeden ze šesti zakládajících států této federace. Emirát je situován na jihozápadním pobřeží Perského zálivu a zabírá plochu 67 340 km². Před pobřežím emirátu se nachází 200 přilehlých ostrovů. Na jednom z nich se nachází i metropole emirátu, město Abú Dhabí. V emirátu převládá poušť a proto má také nízkou hustotu osídlení s relativně malým počtem roztroušených sídel. Na jihu emirátu na okraji pouště Rub al-Chálí se však nachází rozsáhlá osídlená oáza Liwa.


Výlety Dubai City Tour Výlet, který vám odkryje kouzlo a historii tohoto pulzujícího města. Při prohlídce budete míjet krásnou lagunu plameňáků, pak se vydáte do velbloudích stájí a na závodiště, navštívíte sokolí trh s další exotickou faunou, projedete turistickou částí Jumeirah až k úchvatné mešitě Jumeirah, která představuje krásu islámské architektury, vyzkoušíte jízdu „Abrou“ – typickým dubajským taxi přes záliv a dostanete se k známému zlatému trhu a trhu s kořením. Dhow Cruise Plavba typickou lodí dhow po dubajském zálivu vám umožní vychutnat si krásu Dubaje v noci z mořských vod. Na palubě této arabské dřevěné lodi budete křižovat podél břehů zálivu, pohoštěni lahodnou večeří s arabskými předkrmy, masem z grilu, rybou a dezertem. Romantičtější výlet si vybrat nemůžete. Abu Dhabi City Tour Celodenní výlet do hlavního města Spojených Arabských Emirátů, Abu Dhabí, které leží cca 170 km jihozápadně od Dubaje, cestou uvidíte jeden z největší přístavů světa – Jebel Ali Port. Prohlídka historické části města včetně rekonstruovaného paláce Al Husn, projížďka podél nádherného Cornische a zastávka v Show Yard, která vám dá ideu o výrobě těchto dřevěných lodí. Desert Safari Výlet do pouště při návštěvě Emirátů rozhodně nevynechejte. Opravdové dobrodružství v kouzelné krajině unikátního arabského písku vám přinese spoustu vzrušujících okamžiků. Terénními auty se dostanete do srdce pouště při jízdě na písečných dunách, při přestávce se vám naskytne úchvatný pohled na nekonečné moře písku a večer uvidíte kouzelný západ slunce, než se nad vámi rozsvítí milióny hvězd. V tradiční beduínské vesnici na Vás čeká delikátní typická arabská večeře se sladkostmi a tradičním čajem. Lokální arabský oděv, možnost nechat se ozdobit henou nebo vyzkoušet vodní dýmku, objasnění důležité role sokolů v životě beduínů a na závěr lekce arabského tance s břišní tanečnicí, návrat v pozdních hodinách. Východní pobřeží s koupáním v Indickém oceánu Návštěva emirátu Fujairah, neodkrytého pokladu, který stále čeká na své objevení. Cestou se zastavíte na pátečním trhu, který se koná na hlavní cestě do města Fujairah, kde můžete koupit tradiční keramické výrobky nebo koberce, u pevnosti Bithna, ve Vesničce dědictví Fujairah, kde se seznámíte s tradičním životem místních obyvatel – ukázky vaření, tradičních stanů, nástrojů k hospodaření. Poté přejezd na oběd a volno ke koupání na písčité pláži. Na cestě zpět návštěva rybářské vesničky Dibba, mešity v Badiya a věží s hodinami, návrat přes hory.


Sharjah a Ajman City Tour Při tomto výletě se seznámíte s kulturním centrem Emirátů – městem Sharjah, mj. uvidíte největší mešitu Emirátů King Faisal Mosque, renovovanou pevnost Fort of Sharjah postavenou v roce 1820, která byla sídlem vládnoucí rodiny, muzeum kulturního dědictví v Al Naboodah House, Muzeum Islámu, trhy Al Ars a a Al Markazi, poté přejezd do vedlejšího emirátu Ajman, návštěva historického muzea a továrny na výrobu lodí dhow.


7


Burj Al Arab Jumeirah *****

Nejznámější luxusní hotel ve tvaru plachetnice se stal dominantou siluety Dubaje. Vzdálenost od letiště v Dubaji je cca 20 min jízdy a do centra Dubaje k obchodním střediskům je to cca 10 min. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel je postaven na samostatném umělém ostrůvku na písečné pláži. Jeho výška je 321 metrů.

d u b a i

Vybavení hotelu: 24h velkolepá recepce, 9 restaurací, 3 bary, konferenční centrum, nákupní pasáž, lékař (za poplatek), welness a spa centrum Assawan, půjčovna aut (za poplatek), v 18. patře dětský club. Vybavení pokoje: klimatizace, koupelna s jacuzzi a WC, vysoušeč vlasů, sat TV, internet, trezor a minibar (za poplatek). Luxusní dvoupatrové suity jsou vybaveny nejmodernější technologií a skládají se z obývacího pokoje a ložnice v patře. Na vyžádání je možné zajistit dětskou postýlku zdarma. Pláž a plážový servis: písečná pláž Jumeirah přímo u hotelu, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Sport a zábava: fitness a stolní tenis, šnorchlování. Za poplatek: vodní lyže, windsurfing, kajaky, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně formou bohatého bufetu, dále k dispozici během dne restaurace a kavárna.

www.jumeirah.com

8


a r a b s k é

Atlantis The Palm *****

Luxusní hotelový komplex ležící u nádherné soukromé pláže na známém palmovém ostrově. Je vzdálen 25 min jízdy od letiště v Dubaji a cca 10 min jízdy od nákupních center. Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24h recepce, směnárna, 15 restaurací a barů, diskotéka, francouzská pekárna, 2 bazény, dětský bazén, aquapark, delfíni zátoka s delfíní show, lázně, masáže, připojení na internet (za poplatek), kyvadlová doprava do obchodního centra Mall of the Emirates zdarma. Velkou raritou hotelu je bájná Atlantida, kde najdete živočichy z celého světa. Vybavení pokoje: individuálně řízená klimatizace, SAT/TV, trezor, minibar (za poplatek), zařízení na výrobu kávy a čaje, koupelna se sociálním zařízením, vysoušeč vlasů, balkon nebo terasa. V hotelu je k dispozici celkem 1539 pokojů. Pláž a plážový servis: nádherná dlouhá písečná pláž přímo u hotelu, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Sport a zábava: tenis, stolní tenis, posilovna, jacuzzi, sauna, (za poplatek), šnorchlování, vodní lyže, windsurfing, kajaky, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: polopenze formou švédských stolů, za příplatek možné objednat plnou penzi formou bufetu, k dispozici během dne restaurace kavárna a cukrárna.

e m i r á t y

d u b a i

www.atlantisthepalm.com


9


d u b a i

Jumeirah Beach Hotel *****

Hotel leží přímo na pláži Jumeirah v bezprostřední blízkosti známého hotelu Burj Al Arab. Je vzdálen cca 20 km jižně od centra města Dubai (4x denně bezplatný transfer hotelovým busem). Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24h recepce, 20 restaurací, kaváren, vináren a barů, 26 obchodů, relaxační a sportovní centrum. Venku 2 bazény s terasami na slunění, lehátka, slunečníky, ručníky, olympijský bazén, dětský bazén, hřiště, Adventure Park, dětský klub (4–12 let), hlídání dětí na vyžádání (za poplatek). Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, minibarem, sejfem, satelitní TV, velkým panoramatickým oknem. Pláž a plážový servis: privátní pláž dlouhá 800 m se slunečníky a lehátky pro klienty hotelu zdarma. Sport a zábava: 7 tenisových kurtů, 3 klimatizované kurty na squash, putting green a fitness centrum, volný vstup do blízkého aquaparku Wild Wadi, animace dle nabídky hotelu. Vodní sporty, rybaření na volném moři a kurzy potápění za poplatek. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možnost polopenze snídaně a večeře formou bufetu.

www.jumeirah.com

10


One&Only Royal Mirage *****

Luxusní hotelový komplex leží u nádherné soukromé písečné pláže dlouhé 1 kilometr, je vzdálen cca 20 min jízdy od mezinárodního letiště v Dubaji a cca 5 min od centra města. Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2


U hotelu se nachází prestižní golfové hřiště Emirates Golf Club. Hotelový komplex se nachází v rozlehlé tropické zahradě s vodními fontánami. Je rozdělen na tři části - The Palace, The Arabian Court a The Residence & Spa. Vybavení hotelu: 24h recepce, několik restaurací a barů, směnárna, plně vybavené konferenční centrum, obchody, salon krásy, masáže, několik bazénů, terasa na slunění s lehátky a slunečníky, dětský bazén, dětský klub, hlídání dětí (za poplatek). Vybavení pokoje: velmi pěkně a moderně zařízené pokoje, individuálně řízená klimatizace, koupelna se sprchou a vanou, WC, vysoušeč vlasů, trezor, minibar (za poplatek), satelitní TV, rádio, CD přehrávač. Pláž a plážový servis: nádherná dlouhá písečná pláž přímo u hotelu, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Sport a zábava: tenis, stolní tenis, posilovna, šnorchlování, jacuzzi, sauna, vodní sporty na pláži za poplatek windsurfing, vodní lyže, kajaky, rybolov, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: polopenze formou švédských stolů, za příplatek možné objednat plnou penzi formou bufetu, k dispozici během dne restaurace kavárna a cukrárna.

d u b a i

www.royalmirage.oneandonlyresorts.com


11


d u b a i

12

Sheraton Jumeirah Beach Resort *****

Hotel se nacházejí v centru Dubaje v lokalitě Marina. Je vzdálen cca 25 min jízdy od letiště. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24h recepce, několik restaurací, bary, kavárna, diskotéka, konferenční prostory, směnárna, parkování, možnost zapůjčení auta, prádelna, sauna a spa centrum a obchody. Vybavení pokoje: koupelna s WC a fénem, individuálně řízená klimatizace, satelitní TV, telefon, pokojový servis 24h. V pokoji je možné připojení na internet za poplatek. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Sport a zábava: stolní tenis, posilovna, šnorchlování, jacuzzi, sauna, vodní sporty na pláži za poplatek - windsurfing, vodní lyže, kajaky, rybolov, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně formou švédských stolů za příplatek polopenze formou švédských stolů, k dispozici během dne restaurace kavárna a cukrárna.

www.sheratonjumeirahbeach.com


Hilton Dubai Jumeirah Resort *****

Hotel se nacházejí v centru Dubaje v lokalitě Marina. Je vzdálen cca 25 min jízdy od letiště. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24h recepce, několik restaurací, kavárna a bar, venkovní bazén, bazén a hřiště pro děti, sauna, pára a spa centrum, kadeřnictví, obchod se suvenýry, obchod, za poplatek možnost hlídání dětí. Vybavení pokoje: individuálně řízená klimatizace, satelitní TV, přístup k internetu (za poplatek), trezor, minibar (za poplatek), telefon, koupelna, vysoušeč vlasů, rádio a balkón. Hotel má celkem 389 luxusních prostorných pokojů. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, lehátka, slunečníky a osušky zdarma. Sport a zábava: stolní tenis, posilovna, šnorchlování, jacuzzi, sauna, vodní sporty na pláži za poplatek windsurfing, vodní lyže, kajaky, rybolov, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně formou švédských stolů, za příplatek polopenze formou švédských stolů, k dispozici během dne restaurace kavárna a cukrárna.

www.ar.hilton.com



d u b a i

13


Al Murooj Rotana *****

Hotel leží přímo ve starém centru Dubaje, cca 15 min jízdy od mezinárodního letiště v Dubaji a cca 10 min od pláže Jumeirah. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

V blízkosti hotelu jsou obchodní centra. Hotel zajišťuje dopravu na pláž vlastními minibusy.

d u b a i

Vybavení hotelu: 24h recepce, pokojová služba, bezplatné parkoviště, hlídání dětí, obchodní služby, VIP prostory, business centrum, 7 restaurací s místní i mezinárodní kuchyní, bar, prádelna, bazén, jacuzzi, masáže, kosmetický salon, kadeřnictví. Vybavení pokoje: koupelna s vanou, WC, vysoušeč vlasů, telefon, satelitní TV, minibar (za poplatek), trezor a individuálně řízená klimatizace. Hotel má k dispozici 253 pokojů. Pláž a plážový servis: písečná pláž Jumeirah cca 10 min od hotelu, hotel zajišťuje transfer vlastními minibusy. Sport a zábava: stolní tenis, posilovna, šnorchlování, jacuzzi, sauna, vodní sporty na pláži za poplatek windsurfing, vodní lyže, kajaky, rybolov, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně formou švédských stolů, za příplatek polopenze formou švédských stolů, k dispozici během dne restaurace kavárna a cukrárna.

www.rotana.com

14


a r a b s k é

Jebel Ali Golf Resort *****

Hotel se rozkládá v klidném, 800 m dlouhém, palmovém háji s vlastním přístavem pro menší jachty. Vzdálenost do centra města je cca 40 km letiště je vzdáleno 45km. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

e m i r á t y

Do nákupních center, IBN Battuta nebo Mall of Emirates, nebo aquaparku Aquaventure Atlantis The Palm lze využít bezplatné kyvadlové dopravy přímo od hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centrální restaurace, restaurace a la carte, obchody, welnes centrum se širokou nabídkou masáží za poplatek, půjčovna aut, lékař na telefon, kongresové centrum. Vybavení pokoje: koupelna s vanou nebo sprchou a WC, fén, župany, telefon, internetové připojení (zdarma), trezor, satelitní TV, mini bar, kávovar a klimatizace. Volitelně jsou k dispozici pokoje s výhledem na moře nebo golfové hřiště. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na písečné pláži se skvělým servisem a lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: 4 tenisovými kurty, fitness centrem, squashem, badmintonem, plážovým volejbalem, stolním tenisem a vyjížďkami na velbloudech v ceně pobytu. Za poplatek je pak využití 9 jamkového golfové hřiště. Stravování: snídaně formou bohatého bufetu, za příplatek možno objednat polopenzi, plnou penzi.

d u b a i

www.jaresortshotels.com


15


d u b a i

16

Flora Grand Hotel **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi příjemný a oblíbený hotel se nachází na slavné ulici Al Riqqa, v centru dubajské čtvrti Deira. V okolí se nachází množství obchodů, nákupních center, restaurací a příležitostí k zábavě. Je vzdálen cca 10 min jízdy od letiště v Dubaji a 20 min jízdy hotelovým minibusem od pláže Jumeirah. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, sauna, za poplatek lázeňské centrum Flora Grand Spa. Cca 3 km od hotelu se nachází golfové hřiště Dubai Creek Golf & Yacht Club. Vybavení pokoje: klimatizace, koupelna s vanou nebo sprchou a WC, féne, telefon, satelitní TV, sejf, minibar (za poplatek) a balkon nebo terasa. Na vyžádání je možné zajistit dětskou

postýlku zdarma. V pokojích je možné připojení na internet (za poplatek). Pláž a plážový servis: 20 min jízdy hotelovým minibusem je pláž Jumeirah. Sport a zábava: fitness centrum, biliár. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možno objednat polopenzi.

www.florahospitality.com

Qamardeen Hotel **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi pěkný hotel Qamardeen se nachází cca 10 km od letiště v komerční a rezidenční části poblíž Burj Dubaj - nejvyšší věže a obchodního střediska na světě. Hotel disponuje celkem 186 pokoji. Je vzdálen cca 20 min jízdy od letiště v Dubaji a 10 min jízdy od pláže Jumeirah. Vybavení Hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bary, kavárna a kongresové centrum, welness centrum se širokou nabídkou masáží, obchody, půjčovna aut, lékař na telefon. Vybavení pokoje: jsou vybavené koupelnou s WC a fénem, klimatizací, satelitní TV, telefonem, mini barem, káva a čaj na pokoji, pokojový servis 24 hodin. Připojení na internet zdarma.

Pláž a plážový servis: 10 min jízdy od hotelu

se nachází známá pláž Jumeirah. Sport a zábava: fitness centrum, za poplatek na pláži šnorchlování, vodní lyže, windsurfing, kajaky, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně nebo polopenze formou bufetu.

www.qamardeenhoteldubai.com


Arabian Park Hotel ***

Velmi příjemný ideálně situovaný hotel nedaleko mezinárodního letiště v Dubaji, je vzdálen cca 20 min od veřejné pláže Jumeirah Beach. a cca 10 min jízdy od letiště v Dubaji. V blízkosti hotelu je luxusní nákupní centrum Wafi. Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace, bazén s terasou na slunění s lehátky a slunečníky, směnárna, půjčovna automobilů, lékař na telefon, obchod. Vybavení pokoje: jsou vybavené koupelnou se

Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

sprchovým koutem nebo vanou a WC, fénem, individuální klimatizací, satelitní TV, telefonem, trezorem, kávovarem, internetem za poplatek a malou ledničkou. Pláž a plážový servis: písečná pláž Jumeirah vzdálena cca 20 min jízdy na pláž jezdí hotelový minibus zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, za poplatek šnorchlování, vodní lyže, windsurfing, kajaky, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: polopenze formou bufetu, možná plná penze za příplatek.

www.arabianparkhotel.com

Ibis Deira City Centre Hotel ***

Velmi pěkný nový moderní hotel se nachází přímo v centru Dubaje naproti jednomu z největších nákupních středisek Deira City Centre. Je vzdálen cca 10 min jízdy od letišti v Dubaji a 20 min jízdy od pláže Jumeirah.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

servis 24 hodin. V pokoji je možné připojení na internet za poplatek. Pláž a plážový servis: písečná pláž Jumeirah vzdálena cca 20 min jízdy na pláž jezdí hotelový minibus zdarma. Sport a zábava: za poplatek na pláži šnorchlování, vodní lyže, windsurfing, kajaky, plachtění, rybaření, profesionální potápění. Stravování: snídaně nebo polopenze formou bufetu.

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bar, půjčovna automobilů, k dispozici bazén u vedlejšího hotelu, lékař na telefon. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, klimatizací, satelitní TV, telefonem, pokojový



d u b a i

www.accorhotels.com

17

a r a b s k é e m i r á t y S H A R J A H

18

Radisson Blu Resort **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Kompletně zrekonstruovaný hotel ležící na nádherné bílé písečné pláži. Hotel se nachází přibližně 20 min jízdy od letiště a obchodního centra města Dubaje a 5 min jízdy od samotného centra Sharjah, do kterého Vás denně pohodlně dopraví hotelový autobus. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace à la carte, bary, 2 bazény, lázeňské centrum, půjčovna aut, nákupní arkáda, konferenční a business centrum, dětský klub pro děti 4-12 let. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, pro hosty slunečníky a lehátka zdarma.

Sport a zábava: fitness centrum, tenisové kurty, squashové kurty, vodní sporty na pláži - katamaran, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.radissonblu.com

Coral Beach Resort Sharjah **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Příjemný hotel umístěný v krásně upravené tropické zahradě 5 km od centra města Sharjah. Letiště v Dubai je vzdáleno cca 28 km. Vybavení hotelu: 24 hod. servis, recepce, restaurace, kavárna, obchod, sauna, masáže, jacuzzi, grill, směnárna, půjčovna aut, hlídání dětí na vyžádání, 24 hod. pokojový servis, parkoviště. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu pro hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: v blízkosti golfové hřiště, fitness centrum, 3 tenisové kurty, 2 squashové kurty, vodní sporty na pláži - katamaran, para-

sailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.hmhhotelgroup.com


Sharjah Premiere Hotel & Resort ****

Krásný příjemný luxusní hotel se známou pláží Lou Lou Beach vzdálenou 100 m od hotelu. Letiště v Dubai je vzdáleno cca 30 min jízdy. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, restaurace, kavárna, obchod, sauna, masáže, jacuzzi, grill, směnárna, půjčovna aut, hlídání dětí na vyžádání, 24 hod pokojový servis, parkoviště. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Pláž a plážový servis: písečná pláž leží cca 100 m od hotelu pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, 3 tenisové kurty, 2 squashové kurty, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.sharjahpremiere.com

Lou Loua Beach Resort ***

Příjemný menší kvalitní hotelový komplex v oblíbeném letovisku Sharjah se nachází pouhých 20 min jízdy od Dubaje, přímo na krásné písčité pláži, v blízkosti známých obchodů a trhů v Sharjah.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, pro hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: stolní tenis, badminton, plážový volejbal, fitness, vodní sporty na pláži - katamaran, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.loulouabeach.com

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, bary, směnárna, lékařská služba, bazén, dětský bazén, půjčovna aut, transfery do centra Sharjah zdarma. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV,


a r a b s k é e m i r á t y S H A R J A H

19

a r a b s k é e m i r á t y A B U D H A B I 20

Emirates Palace ******

Příjemný menší šesti-hvězdičkový hotelový komplex v oblíbeném letovisku Sharjah se nachází pouhých 20 min jízdy od Dubaje, přímo na krásné písčité pláži, v blízkosti známých obchodů a trhů v Sharjah. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 12 restaurací, 3 bary, 4 bazény, fitness centrum, sauna, lázně, vířivka, obchody, konferenční místnost, 24 hod. pokojový servis, půjčovna vozidel. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: v blízkosti golfové hřiště, fitness centrum, tenisové kurty, squashové kurty, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bohatého bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.kempinski.com


Beach Rotana Abu Dhabi *****

Tento velmi pěkný hotelový komplex se nachází cca 3 km od centra městečka Belek. Vzdálenost na letiště v Antalyi je cca 35 km. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod. servis, recepce, restaurace, kavárna, obchod, sauna, masáže, jacuzzi, grill, směnárna, půjčovna aut, hlídání dětí na vyžádání, 24 hod. pokojový servis, parkoviště. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: v blízkosti golfové hřiště, fitness centrum, 3 tenisové kurty, 2 squashové kurty, vodní sporty na pláži - katamaran, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bohatého bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.rotana.com




Shangri-La Hotel Qaryat Al Beri ***** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Hotel leží na 1 km dlouhé privátní pláži, 90 min jízdy od mezinárodního letiště v Dubaji v a pouhých 5 min jízdy od golfového hřiště. Centrum Abu Dhabi a známá třída Corniche je 15 min jízdy od hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 4 restaurace, 2 bary, 4 bazény dětský bazén, kavárna, obchod, sauna, masáže, jacuzzi, gril, směnárna, půjčovna aut, hlídání dětí na vyžádání, 24 hodinový pokojový servis, parkoviště. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, pro hosty slunečníky a lehátka zdarma.

Sport a zábava: v blízkosti golfové hřiště, fitness centrum, 3 tenisové kurty, 2 squashové kurty, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.shangri-la.com

Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Příjemný resort se nachází v klidném místě na nejpěknější pláži v Abu Dhabi. Hotel je vzdálen od centra Abu Dhabi 10 min jízdy a 100 km od letiště v Dubaji. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, recepce, 3 restaurace, 2 bary, bazén, dětský bazén, dětské hřiště, hlídání dětí na vyžádání za příplatek, obchody, kadeřnictví, konferenční místnosti, lázně, masáže, sauna, jacuzzi. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma.

Sport a zábava: fitness centrum, 3 tenisové kurty, 2 squashové kurty, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.rotana.com


Le Méridien Abu Dhabi ****

Krásný hotel leží v nádherné zahradě, přímo u písečné pláže, 90 min jízdy od mezinárodního letiště v Dubaji. Nedaleko hotelu je několik nákupních center, poměrně blízko je historické centrum Abu Dhabi, 15 min jízdy od hotelu se nachází výstaviště, golfové hřiště je pouze 10 minut jízdy od hotelu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 12 restaurací, 3 bary, 2 bazény, fitness centrum, sauna, lázně, konferenční místnost, 24 hodinový servis, půjčovna vozidel.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV, minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: 2 tenisové kurty, 2 squashové kurty, plážový volejbal, stolní tenis, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

www.lemeridienabudhabi.com

Crown Plaza Abu Dhabi -Yas Island ****

Crowne Plaza Yas Island je příjemný hotel, nachází se 10 min jízdy od mezinárodního letiště v Abu Dhabi a 20 min jízdy od obchodního centra Abu Dhabi, mezinárodní letiště v Dubaji je vzdáleno 130 km.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

minibar, rádio. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u hotelu, pro hotelové hosty slunečníky a lehátka zdarma. Sport a zábava: v blízkosti golfové hřiště, fitness centrum, tenisový kurt, squashový kurt, vodní sporty na pláži: katamarán, parasailing, vodní lyže. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze.

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, trezory na recepci, 5 restaurací, bar, bazén, lázně, sauna, pára, dětské hřiště, hlídání dětí, konferenční místnosti, business centrum, a směnárna. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, fén, klimatizace, sejf, satelitní TV,


www.ihg.com


Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

24

I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o. se sídlem Náchodská 708/9, Horní Počernice – Praha 9, PSČ 193 09, IČ: 026 70 500 , společnost zapsána v OR MS v Praze v odd.C , vložka 222329 Česká republika (dále jen „CARE STYLE „) jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu CARE STYLE (dále jen „Podmínky“). I.2. Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech CARE STYLE jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu. Platí pro všechny zájezdy organizované CARE STYLE. Vztahy mezi zákazníkem a CARE STYLE, které nejsou upraveny smlouvou a jejími nedílnými součástmi, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „ObčZ“, a souvisejícími předpisy, a zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, na jejichž text se tímto odkazuje. II. Účastníci smluvního vztahu Účastníky smluvního vztahu jsou: a) provozovatel cestovní kanceláře CARE STYLE, která uzavírá smluvní vztah prostřednictvím vlastních prodejních míst nebo prostřednictvím externích prodejců, resp. obchodních zástupců (dále jen „obchodní zástupce“), b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen „zákazník“), přičemž pojem „zákazník“ zahrnuje rovněž osoby, v jejichž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. III. Vznik smluvního vztahu III.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CARE STYLE vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu / vydáním potvrzení o zájezdu, dle podmínek obsažených v § 2521 - § 2529 ObčZ, a to na základě návrhu, který předkládá zákazníkovi cestovní kancelář či její obchodní zástupce. Přijetí (podepsání) může být zákazníkem, jeho zákonným zástupcem nebo zástupcem na základě předložené ověřené plné moci. V případě realizace smluvního vztahu prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisem) obchodního zástupce a zákazníka. III.2. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen a souhlasí s jejím obsahem, včetně Podmínek, Reklamačního řádu a Důležitých upozornění. Zároveň stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. III.3. Stvrzením smlouvy o zájezdu zákazníka se CARE STYLE zavazuje obstarat pro zákazníka předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd). III.4. Zákazník se zavazuje zaplatit cenu dle nabídky. IV. Platební podmínky IV.1. CARE STYLE má právo na zaplacení ceny zájezdu a služeb před jejich poskytnutím a zákazník je povinen uhradit cenu před jejich poskytnutím. IV.2. Konečná cena zájezdu je sjednanou cenou za služby vymezené v cestovní smlouvě a zahrnuje dopravu, u leteckého zájezdu letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu, ubytování a stravování podle výběru z katalogů CARE STYLE, pojištění cestovní kanceláře CARE STYLE pro případ úpadku, eventuálně ceny dalších služeb během zájezdu, pokud tyto tvoří nedílnou součást zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak. V případě, že zdravotní stav klienta neumožňuje běžný transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu (běžně používány autobusy či mikrobusy), je klient na tuto skutečnost povinen upozornit při podpisu smlouvy o zájezdu s tím, že pro zajištění specifického transferu může být ze strany CK požadována úhrada poplatku za tuto službu. IV.3. Cena zájezdu nezahrnuje služby, které nejsou předmětem smlouvy o zájezdu, jako složka zájezdu, tj. zejména fakultativní služby, které je možné k zájezdu dokoupit, či si je zákazník zajišťuje sám na vlastní náklady, například vízum, veškeré vstupy dle programu výletů, místní odborný průvodce, a další platby v místě pobytu - pobytové taxy, cestovní pojištění zákazníků (viz dále čl. XIII. Podmínek). Dále cena zájezdu nezahrnuje pojištění zákazníka pro případ, že mu vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy (tzv. pojištění storna) a případné platby, jež zákazníkovi vzniknou s jeho odbavením na letišti (nadváha zavazadla). Zákazník se zavazuje všechny platby řádně uhradit v termínu splatnosti. IV.4. Za zaplacení ceny zájezdu a služeb se považuje podle formy úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou nebo den připsání platby na účet CARE STYLE (tj. na účet cestovní kanceláře či v případě uzavření smlouvy o zájezdu s externím prodejcem na jeho účet) ve výši 100% sjednané ceny. Porušení tohoto závazku zákazníkem opravňuje CARE STYLE bez dalšího od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno její právo na odstupné, resp. na náhradu škody. IV.5. Zákazník je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu minimálně ve výši 50 % stanovené ceny zájezdu a služeb, doplatek celkové ceny je povinen uhradit nejpozději 30 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku smluvního

vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% stanovené ceny. IV.6. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (X. Odstupné) jsou splatné ihned. IV.7. CARE STYLE je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu (§ 2530 ObčZ), pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, a to jen v případě, že po datu stanovení cen v katalogu, ale do 21 dne před zahájením zájezdu, dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo b) plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do 21 dne před zahájením zájezdu. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku shodnou s částkou, o kterou došlo k navýšení ceny uvedené pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu dle bodu c). V jiných případech je zvýšení ceny možné pouze na základě dohody CARE STYLE se zákazníkem. IV.8. Případné slevy, vyhlášené CARE STYLE po datu podpisu smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na slevu z ceny zájezdu dle již uzavřené platné smlouvy o zájezdu. V. Práva a povinnosti zákazníka V.1. Základní práva zákazníka se řídí platnými právními předpisy, zejm. zák.č. 89/2012 Sb., případně zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. V.2. K základním povinnostem zákazníka – všech účastníků zájezdu - patří: a) poskytnout CARE STYLE součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků CARE STYLE, b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) zákazník musí splňovat podmínky účasti a dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Zodpovídá za to, že platnost jeho cestovních dokladů bude minimálně 6 (šest) měsíců po skončení zájezdu. Při přepravě tělesně postiženého či nemocného cestujícího anebo těhotných žen (avšak max. do konce 34. týdne těhotenství), je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy a účasti na zájezdu. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se letecká společnost zříká jakékoliv zodpovědnosti. U zdravotně postižených, odkázaných na invalidní vozík, upozorňujeme, že letecká společnost vyžaduje předložení potvrzení o technických parametrech vozíku. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu nemocného cestujícího či těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení, které přepravu povoluje. Při uzavírání smlouvy o zájezdu je zákazník povinen upozornit na jakékoliv tělesné postižení, onemocnění a na těhotenství účastníka zájezdu a doložit příslušná lékařská potvrzení, a to i pro případ, žádá-li nějaké speciální umístění v letadle, jiné zvýhodnění, či má-li s sebou životně důležité léky, g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění a o uzavření cestovního pojištění apod.). Zákazníci s jinou než českou státní příslušností jsou povinni se informovat o své případné vízové povinnosti a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady na vlastní náklady bez součinnosti CARE STYLE, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. IV. Podmínek, i) převzít od CARE STYLE doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se v předem stanoveném časovém období na místo určení, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či CARE STYLE, uhradit škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) zajistit si příslučné očkování či splnit případné jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž existují dané mezinárodní zdravotnické předpisy, l) postupovat dle pokynů průvodce zájezdu či jiné osoby určené CARE STYLE, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi, nedílně s tím i předpisy dopravců a ubytovatelů, n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tuto

skutečnost CARE STYLE písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. X, odst. X.1. Podmínek, o) v případě, že zákazník ve stanovené lhůtě využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto čl. odst. V.1., bod e) Podmínek, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a zaslat doporučenou poštou nebo doručit na prodejní místo. K tomuto oznámení je zákazník povinen přiložit prohlášení nového zákazníka s jeho úředně ověřeným podpisem, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje veškeré podmínky stanovené na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo v katalogu. V případě změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdy a úhradu nákladů, pokud CARE STYLE se změnou zákazníka vzniknou. Veškeré náklady, které vzniknou z nedodržení uvedeného postupu, nese zákazník ke své tíži, p) zákazník musí uvést zdravotní omezení osob v cestovní smlouvě a je povinen na tuto skutečnost upozornit při uzavírání smlouvy o zájezdu (např. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi či jiným handicapem, těhotné ženy, alergici), jinak se vystavuje nebezpečí odpovědnosti za škody s tím spojené, q) ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy, buď přímo u CARE STYLE nebo u delegáta v místě pobytu. V.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od CARE STYLE obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VI. odst. VI.4. Podmínek, c) zabezpečit a zavázat všechny účastníky, aby plnili povinnosti zákazníků, zejména těch, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CARE STYLE není zajištěn doprovod průvodcem CARE STYLE. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat CARE STYLE předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod. VI. Práva a povinnosti CARE STYLE VI.1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku V. Podmínek se vztahují odpovídající povinnosti a práva CARE STYLE dle zákona č. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, a zákona o některých podmínkách cestovního ruchu v platném znění. VII. Zrušení zájezdu VII.1. CARE STYLE je oprávněna zrušit zájezd před jeho zahájením z objektivních důvodů, tj. v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat, a je oprávněna v této souvislosti odstoupit od smlouvy o zájezdu. Dále má právo zrušit zájezd, jestliže před zahájením zájezdu nebude dosaženo stanoveného minimálního počtu zákazníků; minimální počet vyplývá z popisu zájezdu v katalogu, resp. nabídky. U leteckých zájezdů je minimální počet 85 osob a u letů s nízkou kapacitou 10 osob. Jestliže CARE STYLE zruší zájezd z důvodu nedosažení stanoveného minimálního počtu účastníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 (sedmi) dní před zahájením zájezdu. VII.2. Jestliže CARE STYLE zájezd podle odstavce VII.1. Podmínek zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li takový zájezd nabídnout. Nedojde- li k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy, aniž by zákazník byl povinen platit CARE STYLE odstupné. VII.3. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu. VII.4. Pro případ, že CARE STYLE zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, zavazuje se zákazníkovi uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. CARE STYLE se může těchto povinností zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v důsledku nedosažení minimálního počtu zákazníků či v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. VIII. Změna sjednaných služeb VIII.1. Změna před zahájením zájezdu a čerpání služeb VIII.1.1. Je-li CARE STYLE nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, je povin-

na takové změny oznámit klientovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně služeb má CARE STYLE právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CARE STYLE na náhradu škody. b) Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CARE STYLE povinna buď snížit doplatek celkové ceny, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit bezodkladně rozdíl v ceně v případě, že zákazník již celkovou cenu uhradil. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CARE STYLE takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit CARE STYLE odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je CARE STYLE povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Je-li cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE vzniklý rozdíl v ceně, a to dle dispozic stanovených CARE STYLE při uzavření nové smlouvy o zájezdu. VIII.1.2. K tíži zákazníka jde, pokud nastane nemožnost jeho informování o jakýchkoliv změnách, na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle, e-mailu nebo adrese určené pro doručení veškerých cestovních dokladů v cestovní smlouvě. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu účastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany. VIII.2. Změna v průběhu zájezdu a čerpání služeb VIII.2.1. CARE STYLE je povinna v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníka v nesnázích poskytnout zákazníkovi rychlou pomoc. VIII.2.2. Jestliže po zahájení zájezdu CARE STYLE neposkytne zákazníkovi služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu cestovní smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CARE STYLE povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Jestliže opatření podle tohoto odst. nemůže CARE STYLE učinit nebo je zákazník písemným prohlášením zákazníka předaným zástupci CARE STYLE nepřijme, musí vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu rozdíl v ceně. (Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace.) V případě, že je součástí zájezdu i doprava, je CARE STYLE povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování (v souladu s ustanovením § 2521-§ 2549k odst. 4 ObčZ). VIII.2.3. Pokud se zákazník nedostaví, nebude-li vpuštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má CARE STYLE nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. VIII.3. Změny na přání zákazníka VIII.3.1. CARE STYLE na přání zákazníka může dle aktuálních možností provést změny podmínek sjednaných ve smlouvě (např. změna v osobě účastníka v souladu s těmito Podmínkami, změna termínu, ubytovacího zařízení atd.). Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši 1.000,00 Kč za každou změnu. Poplatek je účtován vždy za každou osobu na cestovní smlouvě, včetně dětí. V případě, že se jedná o přidání osoby, pak je tento poplatek účtován pouze z této osoby. IX. Odstoupení od smlouvy IX.1. CARE STYLE je oprávněna před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit z důvodu:

a) porušení povinností zákazníkem nebo b) z důvodu zrušení zájezdu (viz čl. VII.). Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodů zasílá CARE STYLE na e-mailovou adresu zákazníka a bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu a účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení tohoto písemného oznámení. IX. 2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku VII.2. Podmínek nebo ustanovení článku VIII.1.1. písm. b) Podmínek. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil, nebo na toto prodejní místo zasílá oznámení doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky ap.). Odstoupení od smlouvy musí učinit osoba, která uzavírala cestovní smlouvu. Tato osoba je zároveň zodpovědná za platbu odstupného (storno poplatků), které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil. X. Odstupné X.1. Odstoupí-li zákazník od smlouvy uzavřené s CARE STYLE před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu účtuje se odstupné ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka. Stejnou povinnost má zákazník, jestliže CARE STYLE odstoupí od smlouvy pro porušení povinností zákazníkem: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 10% z celkové ceny, minimálně však 1.000,00 Kč/á 1 osoba, • od 44. do 21. dne před začátkem zájezdu 30% z celkové ceny, • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50% z celkové ceny, • od 14. do 7. (sedmého) dne před začátkem zájezdu 80% z celkové ceny, • 6 (šest) dní před začátkem zájezdu a méně 100% z celkové ceny. X.2. Cenou se rozumí cena zájezdu, tj. souhrn konečné ceny zájezdu a případně cena zákazníkem CARE STYLE zakoupených fakultativních služeb. Do ceny pro výpočet odstupného se nezapočítává cestovní pojištění. X.3. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. XI. Reklamace XI.1. Zákazník má právo na poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas. Nesplní-li CARE STYLE svoje povinnosti řádně a včas, je zákazník oprávněn uplatnit své právo na reklamaci. XI.2. Reklamace, jejich uplatnění a vyřízení se řídí ust. § 2537 a násl. zák.č. 89/2012 Sb., se zákazník zavazuje při zjištění vad zájezdu postupovat zcela dle těchto ustanovení zákona a společně s CARE STYLE vyvinout maximální možné úsilí a poskytnout CARE STYLE součinnost k tomu, aby vady byly bez odkladu odstraněny a zájezd mohl pokračovat. XI.3. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CARE STYLE (reklamace) musí být učiněno vážně a srozumitelně. XII. Letecká přeprava XII.1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že práva a povinnosti při letecké přepravě se řídí mezinárodními smlouvami, které umožňují omezení náhrady škody, mj. Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě (tzv. Varšavská úmluva, publik. pod č. 15/1935 Sb., doplněná Haagským protokolem, publik. pod č. 15/1966 Sb.) a dalšími mezinárodními smlouvami a nařízením ES č. 261/2004, jimiž se též řídí uplatňování a rozsah náhrady škody v letecké přepravě. XII.2. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí zákazník učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Zákazník přímo leteckému dopravci (uvedenému na letence) zajišťujícímu leteckou přepravu, předkládá letenku se zavazadlovým lístkem a PIR (sepsaný protokol). XIII. Pojištění XIII.1. Cestovní pojištění zákazníků uzavřela CARE STYLE s cestovní pojišťovnou (viz. Aktuální nabídka pojištění), cena cestovního pojištění zákazníků není zakalkulována do celkové ceny zájezdu. Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění pro cesty a pobyt, vč. pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od smlouvy (tzv. pojištění storna), jsou uvedena ve Všeobecných pojistných podmínkách a příp. v dalších dokumentech pojišťovny, které jsou k nahlédnutí u každého prodejce. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že

je mu obsah Všeobecných pojistných podmínek znám. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, CARE STYLE je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou. XIII.2. Zákazník se zavazuje pojistit na cestovní zdravotní pojištění, přičemž může využít produktu, který zprostředkovává CARE STYLE; nesjednání takového pojištění znamená, že v případě pojistné události přebírá plnou zodpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti se zájezdem. XIII.3. Pojištění storna lze zakoupit pouze v kombinaci s cestovním pojištěním. Pojištění se v případě použití vlastní dopravy vztahuje pouze na dobu pobytu, nikoliv cesty. XIII.4. CARE STYLE je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Doklad o pojištění CK je součástí smlouvy o zájezdu. Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. CARE STYLE je povinna předat zákazníkovi současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. XIV. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů XIV.1. Podpisem smlouvy o zájezdu nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby CARE STYLE shromažďovala osobní údaje zákazníka a zpracovávala je v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. XIV.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je CARE STYLE oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku. CARE STYLE nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb., v platném znění, uchovává tyto údaje po dobu 5 (pěti) let. Po uplynutí této lhůty je CARE STYLE povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. XIV.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku budou zpracovávány CARE STYLE i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě s tím, že budou dostatečně zabezpečeny elektronicky i mechanicky. XIV.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům CARE STYLE, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované CARE STYLE. XIV.5. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je CARE STYLE povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu dat před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. XIV.6. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet CARE STYLE odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CARE STYLE dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. XIV.7. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb., v platném znění. XIV.8 CARE STYLE zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich souhlasem: a) za účelem uzavření smlouvy o zájezdu podle článku III. odst. 1 nebo smlouvy podle článku III. odst. 2 (dále jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění ze smluv vyplývajících, b) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CARE STYLE. XV. Náhrada škody XV.1. Případné náhrady škody zákazníkovi, která mu vznikne porušením povinnosti CARE STYLE ze smlouvy o zájezdu, budou omezeny v rozsahu platných mezinárodních smluv (§2544 zák.č. 89/2012 Sb.) . XV.2. Obecná pravidla náhrady škody se řídí NOZ 89/2013 § 2542 a souvisejícími platnými právními předpisy.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

25

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ

A INFORMACE

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Letecká přeprava Všechny lety jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si CARE STYLE (dále „naše CK“) vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu (příp. mezipřistání), letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Přesné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve Vašich cestovních dokladech. První a poslední den leteckých zájezdů naší CK je určen k přepravě a nikoliv již k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Jak odlet, tak i přílet, se může uskutečnit v kteroukoliv denní dobu. Let může z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Odbavení probíhá zpravidla na letišti a začíná zhruba 2 (dvě) hodiny před odletem. Podklady pro kompletní odbavení Vám předá na letišti zástupce naší CK. Doporučujeme cestovat na letiště s určitou časovou rezervou. Při zmeškání odletu nevzniká cestujícímu klientovi žádný nárok na náhradu škody. Přeprava zavazadel Každý cestující klient má nárok na bezplatnou dopravu zavazadla včetně kabinového do max. váhy, která je stanovena leteckou společností. Tuto informaci obdržíte vždy v pokynech před cestou, které Vám budou zaslány nejpozději 7 (sedm) dní před zahájením zájezdu. Při nadváze zavazadel je zpravidla účtován poplatek. Kabinové zavazadlo nesmí podle mezinárodních předpisů z bezpečnostních důvodů obsahovat předměty, které lze klasifikovat jako nebezpečné. Pokud budou v příručním zavazadle nalezeny tyto nebezpečné předměty, mají pracovníci letištní správy právo na jejich zabavení a likvidaci. Zejména upozorňujeme na nůžky, nože, zápalky a spreje. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí klient učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Pro kabinová zavazadla letecká společnost také určuje jejich maximální velikost a váhu. Přeprava neskladných zavazadel (např. jízdních kol, surfů apod.) musí být nahlášena v CK již při knihování zájezdu (většinou za poplatek). Vyloučení z přepravy / ubytování Naše CK důrazně upozorňuje na právo letecké společnosti, případně hotelu, vyloučit klienta z přepravy či z pobytu, pokud by svým jednáním a chováním narušoval nerušený průběh letu a pobytu, popř. zejména děje-li se tak pod vlivem alkoholu či psychotropních látek, případě pokud klient nesplňuje přepravní podmínky, a to i když hrozí nebezpečí, že by taková situace mohla nastat. Přeprava osob v podnapilém stavu, či agresívně se chovajících, je vyloučena. V takovém případě vyloučením, které způsobil klient svým chováním, zaniká jeho nárok na úhradu nečerpaných služeb. Naše CK prosí o pochopení tohoto opatření, jehož smyslem a cílem je zajištění klidné dovolené a přepravy ostatních cestujících, jakož i ochrana osobnosti pracovníků společnosti. Přeprava těhotných žen Při dopravě těhotných žen do konce 34. týdne těhotenství, které jsou bez zdravotních komplikací, není vyžadováno potvrzení ošetřujícího lékaře. Pokud má těhotná žena v době do konce 34. týdne těhotenství zdravotní problémy, je nutné předložit na předepsaném formuláři potvrzení ošetřujícího lékaře, že těhotná žena může absolvovat leteckou dopravu. Při dopravě těhotných žen od konce 34. týdne těhotenství je vždy nutné předložit lékařské potvrzení na formuláři, který Vám na vyžádání zašleme. Lékařské potvrzení nesmí být starší než 6 (šest) dní před odletem. Více informací najdete v přepravních podmínkách dopravců. Informaci o těhotenství je klient povinen uvést při uzavření smlouvy o zájezdu. Pojištění Cestovní kancelář doporučuje klientům, aby se před odjezdem pojistili. Za zcela nezbytné považuje CK sjednání pojištění úhrady léčebných výloh pro pobyt v zahraničí. S obsahem pojistné smlouvy se důkladně seznamte. Cestovní zdravotní pojištění při pobytu v cizině chrání před rizikem spojeným s náhlým onemocněním či úrazem. Sjednáním pojistné smlouvy se vyhnete mnohým komplikacím v případě náhlého onemocnění či úrazu, neboť náklady spojené s léčením v cizině mohou, v případě chybějícího pojištění, způsobit značné starosti a finanční potíže. Součástí pojištění u kreditních karet nemusí být připojištění pro případ storno zájezdu ze strany klienta, kdy výše storno poplatků může dosáhnout až 100% a není možné je nárokovat po naší CK. V ceně zájezdu je vždy pojištění záruky pro případ úpadku CK. Pasové a vízové formality Každý cestující je povinen mít s sebou do zahraničí platné doklady, které vyžaduje daná země pro vstup – pas / občanský průkaz. Platnost pasu je stanovena pro každou destinaci

26

individuálně. U většiny destinací se jedná o platnost alespoň 3-6 měsíců po návratu z dovolené. Pokud před odletem klient zjistí, že jeho cestovní doklad není platný, upozorňujeme, že toto není důvodem pro možnost bezplatného storna zájezdu. Celková cena zájezdu za účastníka/y, kteří se nemohou zájezdů zúčastnit z důvodu neplatnosti cestovního dokladu, propadá bez možnosti náhrady škody. Doporučujeme, aby si občané jiných států než ČR zjistili na příslušných úřadech pasové a vízové náležitosti pro vycestování. Zastoupení CK v místě pobytu Naše CK zajišťuje pro své klienty česky mluvící zástupce v místě pobytu, pokud není v popisu zájezdu uvedeno jinak. Cestovní kancelář upozorňuje, že počet delegátů je omezen. Zástupce naší CK není k dispozici na každém hotelu či v každé lokalitě. Zpravidla jsou delegáti v nejvíce obsazovaných letoviscích. Všem klientům je při příletu poskytnuto telefonní číslo pro případ nouze, na kterém je přidělený delegát k dispozici. V době Vaší dovolené se s delegátem můžete setkat na informační schůzce. Doporučujeme všem klientům, aby této možnosti setkání s delegátem využili. Během transferů není možné zajistit česky hovořícího delegáta v každém autobuse, proto klientům doporučujeme, aby se vždy účastnili tzv. odletových schůzek, kde jim budou ze strany zástupce CK předány všechny informace vztahující se k odletu. Informace v hotelech umisťujeme též do informačních knih/na nástěnce. Pokud se vyskytne během Vašeho pobytu jakýkoliv problém, oznamte tuto skutečnost zástupci naší CK. Ubytování Naše CK vybrala ve spolupráci se zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů všechny ubytovací kapacity tak, aby cena odpovídala jejich kvalitě a požadavkům klientů. Typy ubytování: Hotel - pokoje bez možnosti vaření Kategorizace hotelů: Hotelová kategorizace nemusí být totožná s kategorizací hotelu na místě a v některých destinacích (Tunisko, Turecko, Egypt) se může lišit od evropského standardu. I v komfortních hotelech mohou být standardní pokoje jednodušeji zařízeny - vybavení však vždy odpovídá popisu v katalogu. Velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) nejsou vždy shodné. Vyberte si z naší nabídky takovou ubytovací kapacitu, která vyhovuje Vašim představám a finančním možnostem. Hotelová kategorizace Vám pomůže při Vašem výběru: ** objekty turistické třídy s účelným vybavením a jednoduchým rozsahem stravování, *** běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb, **** kvalitní ubytování s odpovídajícím vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku, ***** hotely s nadstandardním vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku. Kategorie hotelu rovněž ovlivňuje četnost úklidu na pokojích. Upozorňujeme klienty, že v hotelech nižší kategorie (i cenové) je úklid prováděn standardně 1-2 za pobyt, výměna ručníku probíhá v hotelech nižší (i cenové) kategorie maximálně 1-2 za pobyt, pokud organizace úklidových prací ze strany hotelu nestanoví jinak. Upozorňujeme klienty, že výše uvedený popis nemusí být zcela platný pro všechny ubytovací zařízení stejné kategorie. Rozhodující je vždy lokalita, ve které se hotel nachází, a taktéž cena daného hotelu. Vyšší standard služeb s sebou nese i vyšší cenu zájezdu. Doporučujeme tedy, aby jste se vždy u svého prodejce řádně informovali o kvalitě a službách hotelu, a to před koupí zájezdu. Každé ubytovací zařízení v našich katalozích nabízí různé typy pokojů, popis v katalogu se vždy týká standardních typů pokojů, pokud není uvedeno jinak. Rozdělování pokojů je plně v kompetenci recepce hotelu a naše CK na toto nemá žádný vliv. Jednolůžkové pokoje jsou zpravidla s příplatkem a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palanda nebo lehátko, a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky do pokoje je nutné počítat s určitým prostorovým omezením. Začátek ubytování (Check-in) a konec ubytování (Check-out) - podle mezinárodních zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu do 12:00 hodin, možnost nastěhování v den příjezdu je dle možností hotelu většinou nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. V některých případech CK nabízejí možnost zakoupení služby pozdějšího opuštění pokoje, tzv. ,,pozdní check-out“. V případě nočních letů a zaplacení této noci jako první služby obdržíte pokoj po příjezdu na hotel. V návaznosti na veškeré ubytovací náležitosti během check-in počítejte s možným zdržením, než vám budou vydány klíče od pokoje. Jednolůžkové pokoje - hotel si účtuje příplatek. Může se stát, že poloha a vybavení těchto pokojů není tak dobrá jako u dvoulůžkových pokojů. Dvoulůžkové pokoje - jedná se o pokoje se dvěma lůžky nebo jednou velkou postelí pro dvě osoby. Lůžka mohou být dvě oddělená, popřípadě i napevno vystavěná. Tří a více lůžkové pokoje - jsou většinou

větší dvoulůžkové pokoje s dodatečně přidanými přistýlkami. Přistýlka může být skládací lehátko, pohovka, rozkládací gauč nebo palanda a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. V případě, že požadujete pokoj s více lůžky, počítejte s tím, že se pokoj může v některých případech stát poněkud stěsnaným a nemusí mít např. balkon atd. Některé hotely v naší nabídce jsou vhodné i pro klienty s pohybovým omezením. Pokud požadujete pokoj pro handicapované, je nutné toto vyřídit předem přímo s naší CK. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Pokoje takového typu jsou na hotelech v omezeném počtu a musí být před uzavřením smlouvy o zájezdu zpětně potvrzeny ze strany hotelu. Většina hotelů je tvořena centrální budovou a dalšími vedlejšími budovami (bungalovy, vilami atd.) umístěnými v areálu hotelu. Pokoj může být umístěn jak v centrální, tak ve vedlejší budově, bungalovu nebo vile hotelového komplexu. Každý hotel má svá interní nařízení, která jsou všichni hosté povinni respektovat. Mezi taková nařízení patří např. zákaz vynášení jídla z hotelové restaurace a zároveň přinášení jídla a pití zakoupeného mimo hotel. Pokud se rozhodnete pro ubytování v městském hotelu/ubytovacím zařízení nacházejícím se v centru/blízko centra, počítejte s tím, že v okolí bude rušný a hlučný provoz. Výhled z pokojů většinou směřuje do městské zástavby. S vaší volbou tohoto ubytování berete tyto skutečnosti na vědomí a případný hluk, vzhled okolí hotelu/ubytovacího zařízení a výhled z pokoje nejsou ovlivnitelné ze strany naší CK, a proto je nutné toto při výběru hotelu vzít v potaz. Ubytování tohoto typu je vhodné zejména pro klienty, kteří chtějí strávit dovolenou na rušném místě, užívat si nočního života a chtějí mít vše na dosah ruky. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat se stavem hotelu či pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů, probíhá zásadně ze strany ubytovatelů a naše CK na toto nemá vliv. Zboží a další služby z místní nabídky nejsou součástí zájezdu CARE STYLE. Zvláštní požadavky Ve Vaší cestovní smlouvě můžete v příslušné kolonce vyplnit váš zvláštní požadavek (jedná se o přání, která nejsou za poplatek), jako je např. ubytování v přízemí, v 1. patře, s výhledem na moře nebo bazén, ubytování vedle známých či příbuzných, kteří cestují s vámi, atd. Naše CK se tyto Vaše požadavky bude snažit splnit. Tyto požadavky však nemohou být závazně potvrzeny před Vaším odletem na zájezd. V případě, že se nepodaří i přes veškeré naše snahy Vaše zvláštní požadavky zajistit, nemůže vám být poskytnuta kompenzace ani sleva, jelikož tyto požadavky nejsou zahrnuty v ceně, jsou bez právního nároku. Naše CK při plnění zvláštních požadavků klientů vždy přednostně zohledňuje ty zákazníky, kteří si zájezd zakoupili nejdříve. Za ubytování s výhledem na moře je většinou považován každý pokoj orientovaný výhledem směrem k moři. Zálohy a poplatky V některých ubytovacích zařízeních může být požadována vratná záloha za např. ovladač ke klimatizaci, TV, osušky atd. Dále pak při ztrátě kartičky/pásku na službu All Inclusive, při ztrátě klíče, osušky atd. může být taktéž požadován poplatek. V případě, že je mini bar naplněn, jeho obsah se po konzumaci doplňuje a zkonzumované nápoje a potraviny se platí přímo v hotelu na recepci. Minibary nejsou zpravidla zahrnuty ani v All Inclusive, není-li uvedeno jinak. Bazény a skluzavky Ne všechny hotely mají bazén s čistícím/filtračním zařízením, a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuštěn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že bazén může být po určitou dobu mimo provoz. Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný bazén, je třeba počítat s tím, že ne vždy je bazén opravdu vyhříván. Tato skutečnost závisí především na rozhodnutí vedení hotelu. Vnitřní bazény mohou být zejména v letní sezoně uzavřeny. Pokud jsou v bazénu skluzavky, mějte na vědomí, že nejsou pouštěny po celý den. Slunečníky a lehátka Ubytovací zařízení disponují omezeným počtem lehátek a slunečníků. Může se stát, že počet lehátek a slunečníků jak u hotelového bazénu, tak na pláži nemusí odpovídat kapacitě hotelu. Ložní prádlo a ručníky Každé ubytovací zařízení mění ložní prádlo a ručníky v pokojích. Neznamená to však, že výměna bude probíhat každý den. V podstatě platí, že čím vyšší cenová kategorie ubytování, tím častější výměny ložního prádla a ručníků. U hotelů nižší kategorie počítejte s tím, že výměna probíhá jednou až dvakrát za pobyt a je lépe si do svého zavazadla přibalit. Hygiena Kulturní a hygienické zvyklosti v jižních zemích jsou odlišné od našich. Tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerant-

nější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. V některých zemích se stále můžeme setkat s jiným typem kanalizace (užší potrubí). V těchto případech se nesmí vhazovat toaletní papír do záchodové mísy, jelikož hrozí ucpání odpadu. Toaletní papír se vhazuje do odpadkových košů umístěných vedle WC. Doporučujeme vzít si s sebou vlastní hygienické i toaletní potřeby. V uzavřených nevětraných prostorách jako jsou koupelny může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně ošetřená. Voda Některá ubytovací zařízení používají k ohřívání vody sluneční kolektory. Ve dnech, kdy intenzita slunečního svitu není příliš silná, se může stát, že voda tekoucí ve vašem pokoji/studiu/ apartmánu nebude příliš teplá, v některých denních/nočních časech se může stát, že teplá voda nebude téct vůbec, neboť bude spotřebována ostatními klienty hotelu. Voda v destinaci tekoucí z vodovodu může mít slanou příchuť, proto doporučujeme pro přímou konzumaci kupovat balenou pitnou vodu. Peníze a cennosti Vaše cenné předměty a peníze je lépe uschovat v hotelovém trezoru. Poplatek za pronájem bezpečnostní schránky se platí zpravidla na recepci hotelu. Všechny cennější předměty a peníze ponechané ve Vašem pokoji je doporučeno zamykat do Vašich zavazadel nebo do skříně a nenechávat je volně položené. V žádném případě není vhodné nechávat při odchodu z Vašeho pokoje otevřená okna nebo balkónové dveře. Obojí je nutno zabezpečit také v noci během Vašeho spánku. Zabrání se tak případnému vniknutí zlodějů. V případě, že by zloděj vnikl do Vašeho pokoje a nepřekonal by při tom žádnou překážku (vylomení dveří, rozbití okna atd.) vám nevzniká nárok na pojistné plnění. Za ztracené či zneužité věci (např. mobilní telefony), které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí a naše CK nenese odpovědnost za jejich ztrátu, případně krádež. V případě potřeby zaslání dodatečných finančních prostředků do místa Vaší dovolené doporučujeme využít služby společnosti Western Union, která se specializuje na převod finančních prostředků do zahraničí. Vhodné oblečení Pokud si vyberete dovolenou v hotelu vyšší kategorie s nabídkou luxusního ubytování a služeb (4* a více), doporučujeme Vaší volbě přizpůsobit i výši kapesného a také volit vhodné elegantní oblečení, zejména při vstupu do hotelové restaurace (pánové – dlouhé kalhoty, dámy – šaty apod.). Animační programy Některé hotely pro své hosty pořádají animační programy. K nim většinou patří různé sportovní aktivity, jako je např. plážový volejbal, vodní aerobic atd. a různé večerní zábavné programy – show, diskotéky apod. Počítejte s tím, že rozsah těchto aktivit se může měnit v závislosti na sezóně a momentálním obsazení hotelu a animace mohou probíhat pouze příležitostně. Rozsah aktivit dále ovlivňuje kategorie hotelu a jeho prostorové dispozice. Popis, rozsah a četnost animačních programů jsou dány vedením hotelu. Naše CK tyto služby nemůže nijak ovlivnit. Pokud u popisu hotelu najdete „animační programy“, pak tyto negarantujeme po celý den anebo každý den Vašeho pobytu. Přesné informace Vám budou poskytnuty pracovníkem recepce Vašeho hotelu. Hluk V prázdninových letoviscích se odehrává rušný noční život, který může způsobit i hluk. Počítejte s tím, že pokud si vyberete Vaši dovolenou v živém prázdninovém letovisku nebo blízko plážové promenády, a to zejména během hlavní sezóny a v období místních svátků, může zde vznikat intenzivnější hluk, který nemůžeme ovlivnit. Automobily a motocykly nepodléhají žádným přísným předpisům. V některých hotelech končí večerní animační program až v pozdních nočních hodinách. Stejně tak nelze ovlivnit případný hluk způsobený ostatními klienty na hotelu či jdoucí z okolních hotelů; tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb. Cestovní ruch v Turecku se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše CK nemůže ovlivnit, ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. Naše CK Vám v případě stížnosti na tuto skutečnost nemůže poskytovat slevy ani kompenzace. Počítejte také s tím, že během sezóny se může vyskytovat i hluk způsobený leteckou dopravou. Všeobecně vzato, zejména ostrovy a poloostrovy jsou malé a turistická letoviska nemohou být dostatečně vzdálena od letiště. Moře, pláže, příroda Díky odlivu se může stát, že do hlubší vody to bude dále, než je obvyklé. Tato skutečnost však nijak nesnižuje kvalitu pláže. Naše CK není zodpovědná za případné znečištění pláží z důvodů klimatických poruch či dalších nepředpokládaných

důvodů, jako jsou např. ropné havárie, únik oleje do moře, vyplavení mořských řas na pláž atd. Naše CK není zodpovědná za znečištění pláže způsobené chováním jejích návštěvníků. Pláže mohou být veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh). Naše CK popisuje pláže, nikoli mořské podloží, které nemusí vždy být stejné jako je pláž. Hmyz a mořští živočichové V přímořských letoviscích se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, a to i přes intenzívní snahy hoteliérů a místních úřadů. Bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na Vaši cestu je lépe se vybavit repelentními přípravky a pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu, které lze samozřejmě zakoupit také na místě. Nedoporučuje se ponechávat v pokoji volně ležící potraviny. Mějte také na paměti, že se v moři mohou vyskytovat mořští živočichové, jako jsou ježci a medúzy. Naše CK nenese odpovědnost za případně se vyskytující hmyz, mořské živočichy a jinou místní faunu, jako jsou potulné kočky, psi apod. Stravování V případě zakoupení ubytování s polopenzí nebo plnou penzí je nutno počítat s tím, že v ceně obědů nebo večeří nejsou zahrnuty nápoje, není-li uvedeno jinak (např. hotely all inclusive). Nápoje k jídlu si lze za místní měnu dokupovat. Každé ubytovací zařízení, popřípadě restaurace, připravuje stravování tak, aby uspokojilo všechny své klienty, a může se stát, že toto stravování nemusí přesně vyhovovat osobní chuti a představám každého klienta. Stravování formou bufetu odpovídá dané kategorii hotelu a místním zvyklostem. Forma stravování musí být stejná pro všechny účastníky zájezdu uvedené na cestovní smlouvě. Strava přikoupená v restauracích bývá servírována bez možnosti výběru, může se také opakovat během pobytu, vždy ale odpovídá hodnotě ceny uvedené v katalogu. Pokud si klienti vyberou ubytovací zařízení se stravováním formou kontinentální snídaně, musí počítat s tím, že kontinentální snídaně znamená kávu nebo čaj, pečivo, máslo a marmeládu. To platí i o stravovacích zvycích v jednotlivých zemích. Počítejte s tím, že jiné národy používají k vaření jiné ingredience, jako jsou různá exotická koření, olivový olej nebo pikantní pasty. Postup při zpracovávání surovin a taktéž samotná příprava a servírování jídel/nápojů se řídí místními zvyklostmi. Mohou se tak lišit od evropských standardů. Stravování zahrnuté v ceně zájezdu závisí na počtu nocí strávených v ubytovacím zařízení (např.: 12 dní pobytu s polopenzí znamená 11x večeře a 11x snídaně). Čerpání první a poslední stravovací služby závisí na čase příletu a odletu, resp. na době příjezdu a odjezdu do/z ubytovacího zařízení. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být nahrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení). Služba je k dispozici na doptání. Některé hotely bohužel možnost nahrazení stravy balíčkem nenabízejí. Pro klienty ubytované v jedné ubytovací jednotce platí stejný typ stravovacích služeb: - kontinentální snídaně - většinou opakující se nabídka - káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem; - bufetový způsob stravování - samoobslužný systém stravování s nabídkou studené a teplé kuchyně; - All Inclusive - celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů (nápoje, které jsou poskytovány v rámci all inclusive jsou stanoveny hotelem, jedná se zejména o místní alkoholické a nealkoholické nápoje) je zahrnuto v ceně. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví hotel a jsou mimo vliv naší CK. Je třeba počítat s tím, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb All Inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění. Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den může být částečně omezen. Pokud je stravování formou All Inclusive, je z organizačních důvodů ve většině hotelů nutné nosit plastikový náramek. - Ultra all Inclusive - zpravidla rozšířené All Inclusive (např. o konzumaci z minibaru a či delší časový rozsah a další).

změnit. S aktuální nabídkou a cenami za placené služby na hotelu budete seznámeni při příjezdu informačními materiály poskytnutými ze strany hotelu. Sporty a aktivity uvedené u jednotlivých hotelů nemusí být z důvodu množství hostů, typu sezóny či přítomnosti animátora k dispozici v době Vaší dovolené. Některé sportovní vybavení může být z důvodu častého používání již opotřebeno či poškozeno. Na toto vždy upozorněte pracovníka hotelu. Plážové služby Použití lehátek a slunečníků může být u vybraných kapacita za poplatek, stejně jako využití sportovních programů. Možnost vodních sportů a zahájení/ukončení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaje o vzdálenosti pláží od ubytovacího objektu, uváděné v popisech, jsou vždy pouze orientační, počítány vzdušnou čarou. Klimatizace/topení Tato zařízení najdete pouze v těch hotelech, kde je to přímo uvedeno v popisu. Může se jednat o klimatizaci ovládanou centrálně, takže její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky může záviset pouze na rozhodnutí hotelu. Klimatizace může být v některých případech v provozu pouze několik hodin denně. Upozorňujeme klienty, že v některých hotelech je klimatizace na pokoji automaticky vypnuta, jsou-li otevřené balkonové dveře. Klimatizace na pokoji nemusí být v provozu po vytažení elektronického klíč. Katalogové obrázky hotelů Obrázky v našem katalogu jsou pouze ilustrační a nemusí tedy přesně odpovídat aktuálnímu stavu hotelu.

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Servis a služby hotelu Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních ubytovacích zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Ani u hotelových zaměstnanců nelze považovat za samozřejmou jazykovou znalost jiného než mateřského jazyka. Kulturní a hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné od našich, tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerantnější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. Období před a po hlavní sezoně přináší vedle výhodných cen na druhé straně i skutečnost, že některá zařízení (bary, diskotéky apod.) nemusí být v provozu. Upozorňujeme na skutečnost, že nabídka aktivit a služby poskytovaných hotelem zdarma či za poplatek platící v době vydání katalogu, se může rozhodnutím hotelu v průběhu sezóny

27

cestovní kancelář arabské emiráty

Recommend Documents