Analisis pengaruh Ekuitas Merek Produk The Body Shop terhadap Minat Beli Konsumen Di Daerah Istimewa Yogyakarta
SKRIPSI
Disusun oleh : Nama
: Beta Tri Pertiwi
Nomor Mahasiswa
: 09311079
Jurusan
: Manajemen
Bidang Konsentrasi
: Pemasaran
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2013
i
Analisis pengaruh Ekuitas Merek Produk The Body Shop terhadap Minat Beli Konsumen Di Daerah Istimewa Yogyakarta
SKRIPSI
Ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar sarjana strata – 1 di JurusanManajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia
Oleh:
Nama
: Beta Tri Pertiwi
Nomor Mahasiswa
: 09311079
Jurusan
: Manajemen
Bidang Konsentrasi
: Pemasaran
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2013
ii
iii
iv
v
PERSEMBAHAN
Syukur Alhamdulillah atas rahmat dan hidayah Allah SWT Skripsi ini dapat terselesaikan. Karya ini saya persembahkan untuk :
IBU, BAPAK DAN KAKAK-KAKAK TERSAYANG. YOU ARE THE REASON I HAD FOUGHT HERE, FOR BETTER LIFE.
MY FUTURE PARTNER, WHEREVER YOU ARE.
vi
MOTTO
MAN JADDA WAJADA
And when you want something, the entire universe conspires in helping you to achieve it. (Paulo Coelho)
Dan Tuhanmu berfirman : “Berdoalah pada-Ku niscaya akan Kuperkenankan bagimu.” (Qs. 40:60)
vii
ABSTRAKSI
Saat ini industri kosmetika menjadi salah satu industri yang menjajikan peluang yang besar, hal ini terlihat dari semakin banyaknya permintaan konsumen akan produkproduk kecantikan. Melihat banyaknya persaingan industri kosmetik konsumen pun menjadi lebih selektif dalam melakukan pembelian. Melalui hal tersebut, untuk menarik minat beli konsumen perusahaan tidak bisa hanya mengandalkan pada kualitas produk yang ditawarkan namun juga pada brand (merek) nya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan adanya pengaruh ekuitas merek yang terdiri dari Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty merek produk The Body Shop terhadap minat beli konsumen di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dari kuisoner yang dibagikan kepada responden. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling dan convenience sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang responden. Pengolahan data menggunakan perangkat lunak SPSS dengan analisa desktiptif dan pengujian hipotesis dengan analisi regresi. Metode analisis data dengan pendekatan deskriptif kuantitatif dimana variabel diukur dengan menggunakan skala likert yang dimodifikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial masing-masing variabel memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat membeli produk The Body Shop. Secara serempak variabel ekuitas merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap minat membeli produk The Body Shop. Brand Loyalty merupakan variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap minat membeli produk The Body Shop.
Kata Kunci : Ekuitas Merek, Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty
viii
ABSTRACT
Currently cosmetics industry to be one of the promising industries great opportunities, it can be seen from the increasing consumer demand for beauty products. Seeing the number of cosmetics industry competition consumer has become more selective in their purchases. Through this, to attract consumers to buy the company can not rely solely on the quality of the products offered, but also the brand it. This study aims to identify and explain the influence of brand equity consists of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty The Body Shop brand products to the consumer buying interest in DIY. Sources of data used in this study is primary data from questionnaires distributed to respondents. Sampling using purposive sampling and convenience sampling. The samples are 100 respondents. Processing data using SPSS software with descriptive analysis and hypothesis testing of regression analysis. Methods of data analysis with quantitative descriptive approach in which the variables were measured using a modified Likert scale. The results showed that the partial of each variable has a positive and significant effect on interest in buying The Body Shop products. Brand equity variables simultaneously have a positive and significant effect on interest in buying The Body Shop products. Brand Loyalty is the most dominant variable influence on interest in buying The Body Shop products.
Keywords: Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, Purchase Intention
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb. Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala karunia dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir skripsi yang diajukan guna memperoleh gelar sarjana strata – 1 di Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen Universitas Islam Indonesia. Semoga hasil analisa ini menjadi sumbangan bagi perkembangan khasanah ilmu di Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. Penyusunan skripsi ini dapat terlaksana dengan baik dan lancar atas bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak secara langsung maupun tidak langsung. Untuk itu, penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Allah SWT, atas rahmat dan ridho-Nya serta izin-Nya sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 2. Bapak Prof. Drs. H. Hadri Kusuma, MBA. Dekan Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. 3. Bapak Dr. Dwipraptono Agus Hardjito. M.Si selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia.
x
4. Bapak Drs. Sumadi, M.Si selaku dosen pembimbing skripsi. Terimakasih atas bimbingan, arahan dan masukan yang diberikan dari awal pengerjaan hingga terselesainya skripsi ini dengan baik. 5. Segenap dosen Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia yang telah memberikan banyak ilmu selama penulis menempuh pendidikan. 6. Kedua orang tua tercinta. Bapak Suhardi Abdul Karim dan Ibu Afiah Siti Fatimah. Untuk dukungan moral serta materil, untuk kepercayaan dan kesabarannya, untuk hal-hal baik dalam hidup yang beliau ajarkan. Semoga saya bisa membuat Bapak dan Ibu bangga. 7. Kedua kakak tersayang. Mbak Betty Setya Lestari- Mas Muhammad Asyari dan Mas Agung Prasetyo- Mbak Novi Roslita. Terimakasih untuk kepercayaan dan kasih sayang yang kalian berikan. 8. Sahabat super: Indria Ajeng Noor Ambar, Ade Dewantara Mansur, Irfa Nausa. Terimakasih selalu ada disaat-saat saya membutuhkan. Kita tidak berjuang sendirian. 9. Sahabat-sahabat luar biasa: Marza, Mashita, Rizka, Swastika, Zuyyina, Lia, Regina, Amelinda. Untuk kerceriaan, kegilaan, cerita dan semua perjalanan kita. Terimakasih sudah memberi warna baru dalam hidup saya. 10. Teman-teman
Tim
Promosi
Fakultas
Ekonomi
Universitas
Indonesia.
Terimakasih untuk pengalaman, pelajaran, kekeluargaan, dan banyak ilmu yang saling kita bagi. Semoga bisa menjadi bekal yang bermanfaat di masa yang akan datang. xi
11. Keluarga baru saya: teman-teman KKN Unit 6 Desa Jetis, Juwiring, Klaten. Resa, Yuda, Prima, Ferdi, Affan, Mas Nanda dan segenap keluarga di Jetis. Semoga persaudaraan kita terus terjalin dengan manis. 12. My Future Partner, terimakasih untuk inspirasi tiada henti. Kamu adalah alasan saya untuk terus berusaha memantaskan diri. Sampai jumpa. 13. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu dari awal hingga akhir terselesainya skripsi ini. Terimakasih. Atas segala bantuan yang telah diberikan, semoga mendapat balasan yang setimpal dari Allah SWT. Skripsi ini ditulis dengan semaksimal mungkin apabila di dalamnya masih ditemukan kekurangan, maka penulis mengharapkan kritikan dan masukan yang dapat membangun terhadap pengembangan ilmu terkait. Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Yogyakarta, 25 Mei 2013 Penulis
Beta Tri Pertiwi
xii
