ANALISIS KORESPONDENSI UNTUK MENGETAHUI EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER TELEPON SELULER DI MEDIA TELEVISI Maya Evayani Gurning 1308 030 013 Dosen Pembimbing : Dra. Destri Susilaningrum, M.Si
LATAR BELAKANG
Kemajuan Teknologi
Efektivitas Iklan
Strategi Pemasaran
Perkembangan Bisnis Seluler
Iklan Provider
RUMUSAN MASALAH DAN TUJUAN
Karakteristik demografi dan perilaku konsumen pengguna provider telepon seluler Efektivitas iklan provider telepon seluler di media televisi Kecenderungan merek provider telepon seluler pada efektivitas iklan provider telepon seluler di media televisi
MANFAAT PENELITIAN
Manfaat Akademis Mendapatkan informasi sejauh mana keefektivitasan iklan telepon seluler di media televisi dalam pandangan konsumen
Manfaat Praktisi Bahan evaluasi kegiatan periklanan dari perusahaan agar dapat menyusun strategi pemasaran yang baru
BATASAN MASALAH
Konsumen adalah orang yang menggunakan kartu telepon seluler Responden merupakan mahasiswa program sarjana reguler dan diploma aktif dan diambil di area kampus ITS
TINJAUAN STATISTIKA
Statistika Deskriptif Suatu metode yang berkaitan dengan pengumpulan dan penyajian data sehingga memberikan informasi yang berguna namun tidak dilakukan pengambilan keputusan
TINJAUAN STATISTIKA
Tabel Kontingensi Tabulasi silang dua variabel ordinal atau kategorikal yang berisi frekuensi-frekuensi respon dalam setiap sel matriks
Kategori variabel harus memenuhi syarat : - Homogen - Mutually Exclusive - Mutually Exhaustive - Skala Nominal, Ordinal
TINJAUAN STATISTIKA
Tabel Kontingensi Var 1 1 2 3 … … N Total
Var 2
Total
1
2
3
..
p
x11 x21 x31 .. .. xn1 x•1
x12 x22 x32 .. .. xn2 x•2
x13 x23 x33 .. .. xn3 x•3
.. .. .. .. .. .. ..
x1p x2p x3p .. .. xnp x•p n
Jumlah seluruh baris pada kolom ke-j : x j xij i 1
p
Jumlah seluruh kolom pada baris ke-i : xi xij j 1
n
p
Jumlah seluruh sampel : x xij i 1 j 1
dimana i = 1,2,.....n
j =1,2,......p
x1• x2• x3• .. .. xn• x••
TINJAUAN STATISTIKA
Uji Independensi Hipotesis : H0 : Tidak ada hubungan antara variabel 1 dan 2 (independen) H1 : Ada hubungan antara variabel 1 dan 2 (dependen) Statistik Uji :
2 x eij p ij n 2 eij i 1 j 1
dengan eij
Daerah Kritis : Tolak H0 jika nilai
2
hitung
x i . .x . j n..
2( n1)( p 1)
TINJAUAN STATISTIKA
Analisis Korespondensi Suatu prosedur grafik untuk merepresentasikan hubungan yang ada dalam suatu tabulasi silang (Johnson and Wichern, 2002) Matriks Profil Baris r1 ~ . 1 R D r P . . ~ rI
Matriks Profil Kolom ~c1 . 1 C D c P . . ~cJ
TINJAUAN STATISTIKA
Analisis Korespondensi Singular Value Decomposition K
P rc k D1r 2 u k D1c 2 v k
k 1
Total Inersia
tr Dr1 2 P rcDc1 2 Dr1 2 P rcDc1 2
pij ri c j ri c j i j
2
J 1
2k k 1
TINJAUAN STATISTIKA
Analisis Korespondensi Kontribusi Mutlak Baris : massa baris ke i f ik
Kolom :
Kontribusi Relatif Baris : massa baris ke i f ik
massa kolom ke j f jk Kolom : inersia kolom ke j
inersia axis ke - k
inersia baris ke - i
Jarak Chi-Square 2 observasi ekspektasifrekuensi 2 ekspektasifrekuensi
massa kolom ke j f jk inersia axis ke k
TINJAUAN NON STATISTIKA
Iklan Segala bentuk pesan tentang suatu produk yang disampaikan lewat suatu media dan dibiayai oleh pemrakarsa serta ditujukan kepada masyarakat
Sifat Iklan - Abstrak (abstractness) - Penyajian publik - Kemampuan meresap - Ekspresi yang diperkuat - Tidak mengenai orang tertentu
TINJAUAN NON STATISTIKA
Fungsi Iklan - Menginformasikan - Membujuk - Mengingatkan - Memberikan nilai tambah - Mendukung usaha promosi lainnya
TINJAUAN NON STATISTIKA
Efektivitas Iklan Diukur dengan menggunakan model EPIC : - Dimensi Empati - Dimensi Persuasi - Dimensi Impact (dampak) - Dimensi Komunikasi
METODOLOGI PENELITIAN
Sumber Data Data Primer : Hasil survey pada mahasiswa ITS Data Sekunder : Jumlah mahasiswa ITS program sarjana dan diploma yang diambil dari BAAK ITS
Teknik Pengambilan Sampel Sampling Acak Sistematik, dengan selang waktu ke-t ditetapkan yaitu 7 menit berdasarkan waktu rata-rata mengisi kuisioner N = populasi mahasiswa ITS angkatan 2009-2010 program sarjana dan diploma = 6254 P = iklan yang memenuhi atribut efektivitas iklan = 0,5 Q = iklan yang tidak memenuhi atribut efektivitas iklan = 0,5 B = batas kekeliruan = 8,5% α = 5% B D Z 1 2
2
2 0,085 1,96 0,00188
maka didapatkan jumlah n (sampel minimum)
NPQ 130 (N - 1)D PQ
METODOLOGI PENELITIAN
Variabel Penelitian 1. Variabel Demografi No
D1
Atribut Jenis Kelamin
Skala Nominal
D2
Usia
Nominal
D3
Asal Daerah Mahasiswa
Nominal
Pengeluaran per bulan
Nominal
D4
(kecuali tempat tinggal) Provider yang dipakai
D5
Primer :… Sekunder : …
Nominal
METODOLOGI PENELITIAN
Variabel Penelitian 2. Variabel Perilaku No.
Atribut
Skala
P1
Pengeluaran Pulsa Per Bulan
Nominal
P2
Frekuensi Menonton Televisi Per Hari
Nominal
P3
Waktu paling sering saat menonton televisi
Nominal
P4
Channel televisi favorit
Nominal
P5
Iklan provider telepon seluler yang paling diingat
Nominal
METODOLOGI PENELITIAN
Variabel Penelitian 3. Variabel Efektivitas Iklan No E1
Dimensi
Atribut
Skala
iklan provider tersebut menarik untuk disaksikan
Likert
secara pribadi saya menyukai iklan provider tersebut
Likert
E3
jalan cerita iklan sesuai dengan pendapat saya
Likert
E4
iklan provider tersebut lebih kreatif daripada iklan kompetitornya
Likert Likert
E6
iklan provider tersebut menimbulkan rasa ingin tahu untuk mencoba iklan tersebut dapat memotivasi untuk menggunakan merek provider tersebut
E7
artis pendukung iklan menarik dan sesuai dengan iklan tersebut
Likert
E8
merek provider tersebut pantas direkomendasikan kepada orang lain
Likert Likert
E10
iklan tersebut membuat saya mengenal merek provider tersebut iklan provider tersebut membuat mereknya lebih menonjol daripada merek provider lain
E11
iklan provider tersebut memuat informasi yang jelas tentang produk
Likert
saya mengetahui warna logo dan slogan provider tersebut
Likert
pesan/maksud iklan provider tersebut mudah dimengerti
Likert
saya yakin untuk menggunakan merek provider telepon seluler tersebut
Likert
E2
E5
E9
E12 E13 E14
Empati
Persuasi
Impact
Komunikasi
Likert
Likert
METODOLOGI PENELITIAN
Metode Analisis 1. Uji Validitas : menggunakan nilai pearson korelasi 2. Uji Realibilitas : menggunakan metode alfa-cronbach 3. Statistika Deskriptif : karakteristik demografi dan perilaku 4. Menghitung persentase efektivitas iklan masingmasing provider 5. Analisis Korespondensi : melihat kecenderungan merek provider terhadap efektivitas iklan
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Uji Validitas dan Realibilitas Karakteristik Demografi Karakteristik Perilaku Efektivitasan Iklan Provider Kecenderungan Merek Provider Terhadap Efektivitas Iklan
UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS
Hasil Uji Validitas Atribut E1 E2 E3 E4 E5 E6 E7 E8 E9 E10 E11 E12 E13 E14
rhitung 0.539 0.437 0.694 0.499 0.672 0.649 0.747 0.727 0.572 0.783 0.759 0.544 0.672 0.142
rtabel 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179 0,179
p-value 0.002 0.016 0.000 0.005 0.000 0.000 0.000 0.000 0.001 0.000 0.000 0.002 0.000 0.455
Hasil Uji Realibilitas Nilai Alfa Cronbach = 0,881
Keputusan valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid valid tidak valid
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 1. Jenis Kelamin Responden
35% laki-laki
perempuan
65%
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 2. Usia Responden 22
presentase
1% 8%
21
usia
32%
20
27%
19
28%
18
17
4%
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 3. Asal Responden
28% luar surabaya surabaya
72%
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 4. Pengeluaran Responden Per Bulan 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
43% 35%
22%
≤ Rp 500.000 Rp 500.001 - ≥ Rp 750.000 Rp 749.999 persentase
KARAKTERISTIK DEMOGRAFI 5. Provider Yang Digunakan Responden Merek Provider AXIS Indosat IM3 Esia Kartu AS Simpati 3 (Tri) XL Total
Persentase 5% 67% 1% 6% 8% 2% 12% 100%
KARAKTERISTIK PERILAKU 1. Pengeluaran Pulsa Per Bulan Responden
≥ Rp 200.000
1%
Rp 150.000 – Rp 199.999
2%
Rp 100.000 – Rp 149.999 Rp 50.001 – Rp 99.999
≤ Rp 50.000
Persentase
13% 38% 46%
KARAKTERISTIK PERILAKU 2. Frekuensi Menonton TV Sehari-hari 41%
39%
Persentase
18%
2% ≤ 1 jam
2-3 jam
4-5 jam
> 5 jam
KARAKTERISTIK PERILAKU 3. Waktu Yang Paling Sering Digunakan Menonton TV Waktu Hari
00.0105.00
05.0109.00
09.0112.00
12.0115.00
15.01- 18.01- 21.0118.00 21.00 00.00
Senin Selasa
0 0
15 12
1 3
1 1
2 5
47 42
36 38
Rabu Kamis
1 2
13 10
2 3
1 3
5 3
42 50
36 34
Jumat Sabtu Minggu
1 0 0
6 8 9
0 8 18
3 9 8
3 10 7
52 38 42
57 56 45
KARAKTERISTIK PERILAKU 4. Channel TV Favorit TVRI TV One Trans TV Trans 7 SCTV RCTI MNC TV Metro TV JTv Indosiar Global TV AN TV
1% 4%
22% 12%
19% 15% 2% 9% 2% 1% 9%
Persentase
2% 0%
5%
10%
15%
20%
25%
KARAKTERISTIK PERILAKU 5. Iklan Provider Telepon Seluler Favorit 35% 30% 25%
26%
20%
30%
15% 10% 5% 0%
6% 3 (tri)
3% AXIS
IM3
9%
11%
Mentari kartu AS simpati Persentase
15%
XL
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 1. Dimensi Empati Merek Provider Atribut
3 (Tri)
AXIS
Indosat IM3
Indosat Mentari
Telkomsel Telkomsel Kartu AS Simpati
XL
E1
66,88% 73,38%
61,79%
51,25%
67,50%
64,64%
72,37%
E2
66,25% 70,15%
57,31%
57,50%
64,58%
66,43%
66,05%
E3
51,25%
61,47%
55,64%
55,00%
54,17%
55,00%
61,58%
Skor Per Dimensi
61,46% 68,33%
58,25%
54,58%
62,08%
62,02%
66,67%
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 2. Dimensi Persuasi Merek Provider
Atribut
3 (Tri)
AXIS
Indosat IM3
Indosat Mentari
Telkomsel Telkomsel Kartu AS Simpati
E4
67,50%
71,32%
65,13%
71,25%
84,58%
65,71%
73,16%
E5
66,25%
65,74%
67,95%
48,75%
51,25%
56,07%
62,89%
E6
51,88%
54,41%
64,49%
43,75%
54,17%
61,79%
64,74%
E7
68,75%
59,71%
66,67%
70,00%
70,42%
62,86%
71,05%
Skor Per Dimensi
63,59%
62,79%
66,06%
58,44%
65,10%
61,61%
67,96%
XL
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 3. Dimensi Impact Merek Provider Atribut
3 (Tri)
AXIS
Indosat IM3
Indosat Mentari
Telkomsel Kartu AS
Telkomsel Simpati
E8
58,75%
62,35%
63,97%
55,00%
65,83%
62,86% 68,42%
E9
77,50%
72,35%
68,85%
65,00%
72,92%
71,79%
E10
66,25%
67,35%
66,79%
65,00%
67,92%
65,36% 70,79%
Skor Per Dimensi
67,50%
67,35%
66,54%
61,67%
68,89%
66,67% 71,67%
XL
75,79%
EFEKTIVITAS IKLAN PROVIDER 4. Dimensi Komunikasi Merek Provider Atribut
3 (Tri)
AXIS
Indosat IM3
Indosat Telkomsel Telkomsel Mentari Kartu AS Simpati
XL
E11
58,13% 64,41%
66,15%
65,00%
63,33%
62,50%
66,58%
E12
76,88% 74,56%
70,51%
67,50%
78,33%
65,71%
72,37%
E13
72,50% 71,47%
67,18%
80,00%
70,42%
68,21%
73,95%
Skor Per Dimensi
69,17% 70,15%
67,95%
70,83%
70,69%
65,48%
70,96%
ANALISIS KORESPONDENSI
Hasil Uji Independensi Interaksi
2 hitung 2 0.05;8
p-value
Keputusan
Provider*Empati
16,118
0,041
Tolak H0
Provider*Persuasi
15,917
0,044
Tolak H0
Provider*Impact
16,952
0,031
Tolak H0
Provider*Komunikasi
18,349
0,019
Tolak H0
15,507
ANALISIS KORESPONDENSI 1. Dimensi Empati
Inersia Dan Proporsi Dimensi
Inersia
Proporsi Yang Dijelaskan
Proporsi Kumulatif
1
0.085
0.685
0.685
2
0.039
0.315
1
Nilai Kontribusi Provider Kontribusi Mutlak No.
Kontribusi Relatif
Profil Baris Dimensi 1
Dimensi 2
Dimensi 1
Dimensi 2
1 2 3
3 (Tri) AXIS Indosat
0.076 0.197 0.512
0.273 0.181 0.076
0.378 0.703 0.936
0.622 0.297 0.064
4
Telkomsel
0.047
0.023
0.818
0.182
5
XL
0.168
0.448
0.450
0.550
ANALISIS KORESPONDENSI 1. Dimensi Empati
Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 2. Dimensi Persuasi
Inersia Dan Proporsi Dimensi
Inersia
Proporsi Yang Dijelaskan
Proporsi Kumulatif
1
0.076
0.625
0.625
2
0.046
0.375
1
Nilai Kontribusi Provider Kontribusi Mutlak No. 1 2 3 4 5
Kontribusi Relatif
Profil Baris 3 (Tri) AXIS Indosat Telkomsel XL
Dimensi 1
Dimensi 2
Dimensi 1
Dimensi 2
0.130 0.119 0.093 0.400 0.258
0.076 0.126 0.334 0.008 0.456
0.739 0.610 0.317 0.989 0.485
0.261 0.390 0.683 0.011 0.515
ANALISIS KORESPONDENSI 2. Dimensi Persuasi
Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 3. Dimensi Impact
Inersia Dan Proporsi Dimensi
Inersia
Proporsi Yang Dijelaskan
Proporsi Kumulatif
1
0.091
0.697
0.697
2
0.040
0.303
1
Nilai Kontribusi Provider Kontribusi Mutlak No.
Profil Baris
Kontribusi Relatif
Dimensi 1
Dimensi 2
Dimensi 1
Dimensi 2
1
3 (Tri)
0.064
0.061
0.708
0.292
2
AXIS
0.233
0.193
0.734
0.266
3
Indosat
0.150
0.344
0.499
0.501
4
Telkomsel
0.118
0.347
0.440
0.560
5
XL
0.435
0.055
0.948
0.052
ANALISIS KORESPONDENSI 3. Dimensi Impact
Plot
ANALISIS KORESPONDENSI 4. Dimensi Komunikasi
Inersia Dan Proporsi Dimensi
Inersia
Proporsi Yang Dijelaskan
Proporsi Kumulatif
1
0.113
0.800
0.800
2
0.028
0.200
1
Nilai Kontribusi Provider Kontribusi Mutlak No.
Profil Baris Dimensi 1
1 2 3 4 5
Kontribusi Relatif
Dimensi 2 Dimensi 1 Dimensi 2
3 (Tri) AXIS Indosat
0.032 0.001 0.320
0.273 0.366 0.285
0.322 0.006 0.817
0.678 0.994 0.183
Telkomsel XL
0.015 0.633
0.004 0.072
0.931 0.972
0.069 0.028
ANALISIS KORESPONDENSI 4. Dimensi Komunikasi
Plot
KESIMPULAN
Karakteristik demografi mayoritas responden : - Berjenis kelamin laki-laki - Berusia 20 tahun - Berasal dari luar Surabaya - Pengeluaran per bulan sebesar kurang dari 500.000 rupiah - Menggunakan provider Indosat IM3 Karakteristik perilaku mayoritas responden : - Menghabiskan pulsa kurang dari 50.000 rupiah per bulannya - Menghabiskan waktu kurang dari 1 jam per harinya untuk menonton televisi - Biasa menonton televisi pada saat akhir minggu dimana adalah hari bebas kuliah - Channel televisi favorit adalah Trans TV - Iklan provider telepon seluler di televisi terfavorit adalah iklan Indosat IM3. Provider Indosat IM3 menduduki persentase keefektivitasan tertinggi pada dimensi empati. Sedangkan untuk ketiga dimensi lainnya yaitu dimensi persuasi, impact, dan komunikasi, provider XL yang menduduki persentase keefektivitasan tertinggi.
KESIMPULAN
Pada dimensi empati, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider AXIS dan Telkomsel yang artinya iklan provider AXIS dan Telkomsel telah menarik empati responden sehingga responden menyukai iklan provider tersebut dengan jalan cerita yang sesuai dengan pendapat responden. Pada dimensi persuasi, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider XL yang artinya iklan provider XL mampu membujuk responden untuk menggunakan merek provider tersebut melalui kreativitas iklan serta artis pendukung iklan. Pada dimensi impact menunjukkan bahwa responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider XL dan 3 (Tri) yang artinya iklan provider XL dan 3 (Tri) berhasil menimbulkan dampak merek provider tersebut dikenal dan lebih menonjol dibandingkan provider lain serta menjadi merek provider yang direkomendasikan responden. Pada dimensi komunikasi, responden menyatakan setuju cenderung pada iklan provider AXIS dan 3 (Tri) yang artinya iklan provider AXIS dan 3 (Tri) telah berhasil menginformasikan pesan/maksud iklan sehingga responden dapat mengingat merek provider tersebut dengan baik.
SARAN
Pada penelitian ini, sampel yang diambil adalah dari kalangan mahasiswa. Diharapkan sampel yang diambil pada penelitian selanjutnya dari berbagai usia, tidak hanya dari kalangan tertentu saja agar data penelitian yang dihasilkan lebih beragam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan provider AXIS, Telkomsel, XL, dan 3 (Tri) cenderung memenuhi harapan konsumen. Maka perlu diadakan penelitian mendalam terhadap provider-provider tersebut.
TERIMA KASIH