ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) Hatályos: 2016.04.01-től visszavonásig A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a TIÉTEK Tudatos és Innovatív Életre Törekvő Emberek Közössége Zrt. (2071 Páty, Fazekas Mihály utca 24. B. ép; továbbiakban: Szolgáltató) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek) 1.
Általános adatok
A weboldalt az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk működteti. Társaságunk
Ektv
4.
§-ában
előírt
kötelező
adatszolgáltatása
a
2.
pontban
található.
Weboldalunk biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent Felhasználóinkra kockázatot, azonban javasoljuk az alábbi óvintézkedéseket: vírus és spyware védelmi szoftverek használata friss adatbázissal, az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek telepítése. 2. Tájékoztató adatok cégnév TIÉTEK Tudatos és Innovatív Életre Törekvő Emberek Közössége Zrt székhelye: 2071 Páty, Fazekas Mihály utca 24. B. ép telephelye: nincs cégjegyzékszám: 13-10-041543 (vezetve a Budapest Környéki Törvényszék Cégbíróságánál) adószám: 25393954-2-13 statisztikai számjele: 25393954-8211-114-13 bankszámlaszám: 12010154-01532973-00100007 képviselője: Pátkai Ádám vezérigazgató e-mail:
[email protected] elektronikus ügyfélszolgálat: https://tietek.org/login telefonos ügyfélszolgálat: +36703769867 3. A TIÉTEK Zrt alapelvei: Társaságunk, Felhasználóit igyekszik tudatos életre és XXI. századi gondolkodásra sarkallni és szemlélet formálni. Ehhez számtalan hasznos információ áll rendelkezésre, viszont igyekszünk mindezeket rendszerbe szedve, megszűrve eljuttatni Felhasználóinkhoz. Az információ nyújtás mellett Felhasználóinkat céljaik elérésében igyekszünk segíteni oktatások, előadások szervezésével és lehetőségeket osztunk meg Felhasználóink sikereik elősegítése érdekében. 4. Nyilatkozatok Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF elfogadásával partnerünkké kíván válni és tudomásul veszi, hogy ebben az esetben van lehetősége szolgáltatásaink részleteinek megismerésére. Jelen ÁSZF elfogadásával Felhasználó tudomásul veszi, hogy a weboldalunkra való bejelentkezés után bemutatott minden nemű információ szigorúan üzleti titoknak minősül és csak is ő maga jogosult megismerni. Ennek megszegése, a weboldalon lévő tartalom másolása, továbbítása vagy nyilvánosságra hozatala esetén, Felhasználó kötbér fizetésre köteles weblap üzemeltetője felé, melynek mértéke 10.000.000 Ft azaz tízmillió forint, valamint esetlegesen bekövetkező minden anyagi és erkölcsi felelősség őt terheli. 5. Bejelentkezés és regisztráció
Bejelentkezni a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval lehetséges. Regisztrálni jogi és magánszemélyként van lehetőség. Magánszemély esetén az alábbi adatokat kérjük feltüntetni: vezetéknév, keresztnév, állandó lakcím, telefonszám, e-mail cím. Jogi személyiség regisztráció esetén szükség van az adószám és cégjegyzék szám megadására is. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy megadott adatait bejelentkezés után módosíthatja az ˝Adataim˝ menüpontban az email cím kivételével. Bármely szolgáltatás megrendelésének véglegesítésekor tudja a megfelelő szállítási címet kiválasztani, egy rendelést azonban csak egy szállítási címre tudunk teljesíteni. A regisztrációkor a Felhasználók egyedi, automatikus ügyfélszámot kapnak, és ekkor készül el az egyedi affilate linkjük is, mely részleteiről a 12-es pontban az Ajánlói rendszernél olvashatnak. A regisztráció befejezése után a rendszer automatikus üzenetet küld a megadott e-mail címre. Ez az üzenet tartalmazza a regisztráció megerősítéséhez szükséges linket. A linkre kattintást követően lehetősége van bejelentkezni a megadott email címmel és jelszóval, ami után megismerheti az általunk elérhető szolgáltatások részleteit. Amennyiben már regisztrált honlapunkon, de elfelejtette jelszavát, elég, ha az ˝Jelszó visszaállítás˝feliratra kattint. Regisztrált e-mail címének megadása után a rendszer elküldi azt az egyedi linket, melyre kattintás után lehetősége van új jelszót megadni, amit később akár módosíthat az ˝Adataim˝ menüpontban. A regisztrációhoz a Megrendelőnek el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et (a továbbiakban ÁSZF, vagy „Feltételek”), a Jogi Nyilatkozatot, és az Adatkezelési Nyilatkozatot, valamint hozzá kell járulnia megadott adatainak a hatályos jogszabályok szerinti kezeléséhez és egyúttal szükséges elfogadni az elektronikus kommunikációt elsődleges kommunikációs csatornának. Az adatszolgáltatásról és a megadott adatok kezeléséről (ideértve a direkt marketing üzenetek küldését is) az Adatkezelési nyilatkozatban olvashat bővebben. A Megrendelő a szükséges hozzájárulásokat a regisztrációs felületen található, az erre vonatkozó mezők bejelölésével adhatja meg. A Felhasználó a vonatkozó mezők bejelölésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF és az Adatkezelési nyilatkozat valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, és annak valamennyi rendelkezését saját magára nézve kötelezőnek ismeri el. A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és helyességéért, valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel, aki köteles a megadott adataiban utóbb bekövetkezett változások esetén azok módosításáról haladéktalanul gondoskodni. A regisztráció feltétele, hogy a regisztrációt a TIÉTEK Zrt. elfogadja, továbbá fenntartja azon jogát, hogy a regisztrációt bármikor indoklás nélkül visszautasítsa, azt bármikor visszavonja bármilyen felhasználói visszaélés esetén, illetve különösen abban az esetben, ha a Megrendelő a regisztráció során valótlan, hiányos adatokat ad meg. A Felhasználó bármikor jogosult a regisztrációjának törlését kérelmezni az oldalról írásban (e-mail útján az
[email protected] e-mail címre küldve). Ez alól kivételt jelent ha Felhasználó valamilyen egyéb hivatalos kapcsolatban (Egyéb szolgáltatói szerződés/ek) áll. Szolgáltató Felhasználóihoz bizalmi indexet rendel, mely befolyásolja az ügyfél minősítését a szerződés megkötése előtt és a szerződés időtartama alatt is. Ezen index befolyásoló tényezői: •
•
Szerződés előtt: o Felhasználó ajánlással vagy a néllkül regisztrált o Felhasználó adott-e szolgáltató mag másodlagos elérhetőségeket o Felhasználó követi-e Szolgáltató Facebook oldalát o Felhasználó megfizette az adott szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges esetleges kauciót Adott szerződések ideje alatt: o Felhasználó aktivitása közösségi és oktatási programokban o Felhasználó aktivitása felmérések készítése alkalmával, akár többször is o Felhasználó fizetési morálja o Felhasználó ajánlásainak száma és intenzitása
6. A szolgáltatás megrendelésének folyamata és feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén A TIÉTEK Zrt. weboldalát igyekeztünk úgy felépíteni, hogy használata kényelmes és a lehetőleg egyszerű legyen. A felső menüsorban található feliratokra (linkekre) klikkelve megtekintheti a kapcsolódó alapvető tudnivalókat, a cégadatokat, elérhetőségeket, onnan kezdeményezhető a megrendeléshez szükséges regisztráció vagy belépés, és ott található ez a megrendelői tájékoztató is. A bal oldali "Miben segítünk?" menüpontra klikkelve tekinthetők meg szolgáltatásaink rövid bemutatása. Szolgáltatásaink részleteinek megismerésére csak is partnereink (regisztrált Felhasználóink) jogosultak. 6.1. Szolgáltatások kiválasztása Szolgáltatások és termékek kiválasztására bejelentkezés után van lehetőség. Minden esetben szükséges az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz hozzárendelt adatlapok végig vitele és elküldése. Az adott termék vagy szolgáltatás végig vitele után lehetősége van újabb termékek, vagy szolgáltatások hozzáadásához, vagy a korábban megadott termékek vagy szolgáltatások másolására. 6.2. Szolgáltatás megrendelése Szolgáltatásokat és termékeket megrendelni, bejelentkezés után van lehetséges. A 6.1-es pontban leírtak után a „Megrendelés feladása” gombara kattintva tudja véglegesíteni és beküldeni az adott megrendelést. A szükséges adatok megadása és paraméterek kiválasztása után rögzítjük az igénylést és a megadott email címre kiküldjük a szükséges dokumentumokat és leírásokat. Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót, hogy megrendelésének elküldése nem minősül azonnali szerződéskötésnek. Szolgáltató ellenőrzi a beküldött információkat, elkészíti a szükséges dokumentumokat, elküldi a Felhasználó részére a regisztrációkor megadott e-mail címre. A kiküldött dokumentumok Felhasználó általi aláírást követő visszaérkezése után, közvetített szolgáltatások esetén a szolgáltatást végző visszajelzése alapján történik a Szerződés tényleges érvénybe lépése. Egyes közvetített szolgáltatások esetén, mint például a Telekommunikáció, a szerződés hatályba lépése a szolgáltatást végző partner rendszere alapján, a készhez vételt megelőzően is visszavonhatatlanul is megkezdődik. Közvetített szolgáltatások esetén jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg az adott szolgáltató szerződési feltételeinek elfogadása szükséges a szolgáltatás igénybevételéhez. 6.3. A megrendelés elküldése Amennyiben megfelelőnek tartja a „MEGRENDELÉSEIM” menüpont alatt elhelyezett szolgáltatás/ok tartalmát, leellenőrizte és úgy döntött, hogy meg szeretné rendelni az adott szolgáltatást/okat, kattintson a "Elküld" gombra. Megrendelést regisztrált felhasználók indíthatnak. A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel Ügyfeleinknek. A folyamatot az Ügyfél a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően lehetősége nyílik az általa bevitt adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani. A Felhasználó által elküldött megrendelés szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak minősül. A Felhasználó és Szolgáltató közötti szerződés akkor jön létre, amikor a megrendelés általunk történő visszaigazolása a Felhasználóhoz hozzáférhető módon megérkezik. Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 14 napon belül sem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. 6.4. Árak Honlapunkon feltüntetett valamely szolgáltatásunk akkor ingyenes, ha az külön feltüntetésre kerül, ellenkező esetben annak igénybe vételéért minden esetben az ott feltüntetett ellenértéket kell a Megrendelőnek megfizetni. Társaságunk szabadon élhet az árváltoztatás jogával. Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor azt honlapunkon online megjelennek. A közölt árak mindenkor bruttó összegben kerülnek feltüntetésre. Az árak minden esetben a Magyar Köztársaság törvényes fizetőeszközében kerülnek megállapításra.
7. Fizetési információk: A honlapunkon feltüntetett árak bruttó árak, kivétel ahol ezt külön jelöljük. A feltüntetett árak, minden esetben tartalmazzák az adott termék teljes költségeit és az esetleges közvetítési, szolgáltatási, rendszerhasználati díjakat, melyek szolgáltatásonként és termékenként eltérhetnek. A feltűntett árak nem tartalmazzák az esetleges szállítási vagy postázási költségeket és nem tartalmazzák a Felhasználó kérésére nyomtatásra kerülő dokumentum másolatok költségeit. A megrendelt áru/szolgáltatás kifizetésére az alábbi lehetőségek közül választhat: A megrendelt termékek és szolgáltatások díjairól elektronikus számlát állítunk a regisztrációkor megadott adatok alapján, melyről értesítést küldünk a regisztrációkor megadott email címre. A számla kiegyenlítését Felhasználó/ vagy megbízottja is megteheti banki átutalással, és a Szolgáltató bankszámláját vezető pénzintézet fiókjaiban, készpénz befizetéssel közvetlenül Szolgáltató bankszámla számára. Felhasználó köteles a tranzakciók indításakor megjegyzésben feltüntet az aktuálisan kiegyenlíteni kívánt számla sorszámát. Ennek elmaradása esetén Szolgáltató nem vállal felelősséget a beérkezett összegek könyvelése után. 8. Kommunikációs csatornák: Felhasználó elfogadja, hogy a TIÉTEK Zrt-vel folytatott kommunikáció elsődleges csatornája az email, melynek címét a regisztrációkor adott meg. Felhasználó kérheti a papír alapú kommunikációt is melynek esetén dokumentumonként 1000 Ft+Áfa adminisztrációs díjat és kinyomtatott oldalanként 120 Ft+Áfa/oldal, nyomtatási költséget számolunk fel. Felhasználó megadhat meghatalmazottakat. A meghatalmazottak megadására a Szolgáltató Ügyfél kapuján történő bejelentkezés után van lehetőség. 9. Szolgáltatás tájékoztató A Szolgáltató végezhet közvélemény kutatást, felkeresheti az ügyfeleket kérdőívekkel, és hírlevelet küldhet. Marketing célú levél és telefonon történő megkeresést a Szolgáltató kizárólag saját tevékenysége, fejlesztése körében végezhet. Felhasználók adatait semmilyen körülmények között harmadik személyeknek ki nem adja. Statisztikai adatok felhasználása beazonosításra alkalmatlan módon történik. Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót, hogy szolgáltatásai lehetnek közvetített szolgáltatások, mely esetekben az adott szolgáltató Általános Szerződése Feltételei minden tekintetben érvényesek Felhasználóra. 9.1. Kakulátor Üzemeltető tájékoztatja Felhasználókat, hogy weboldalán mobil kommunikációs kalkulátort üzemeltet. Üzemeltető kijelenti, hogy ezen kalkulátor eredményei nem minősülnek hivatalos ajánlattételnek, a kalkuláció eredményei csak tájékoztató jellegűek! A kalkulátor használatával hozzájárul, hogy a kalkulációkor megadott adatokat tároljuk és a regisztráció után a kalkuláció mentésekor megadott hívószámot az ügyfélhez kössük és felhasználjuk közvetlen kapcsolatfelvételre az Felhasználó tájékoztatására, szerződéskötésre és marketing célok, valamint, hogy szerepeltessük statisztikáinkban a hívószám és a felhasználó pontos megjelölése nélkül. 10. Ajánlói rendszer/affilate rendszer Felhasználó, regisztráció után jogosult újabb felhasználókat ajánlani, akik Felhasználó „Affilate link”-jén keresztüli regisztrációval válnak Partnereinkké és egy úttal Felhasználó ajánlásaivá. Üzemeltető tájékoztatja Felhasználót, hogy ajánlói rendszere alapján kedvezmény és jutalék rendszert üzemeltet. Minden
Felhasználónk az általa ajánlott Partnerek után, ajánlói kedvezményre vagy jutalékra jogosult a TIÉTEK Zrt adott ügyfélre vonatkoztatott nyeresége után, mely mértékek és pontos összegek az adott szolgáltatás Általános Szerződési Feltételeiben található meg. Felhasználó hozzájárul, hogy szolgáltató az általa üzemeltetett ajánlói rendszer keretében megjelenítse Felhasználó nevét az egyedi „affilate link”-jéhez kapcsolódóan. 11. Elállás feltételei Megrendelés elküldését követően 72 órán belül lehetőséget biztosítunk Felhasználóinknak a saját szolgáltatások tekintetében a megrendeléstől való elállásra. Ezen határidő átlépését követően a megrendelési folyamat visszavonhatatlanul elindul és Felhasználó a megrendelt szolgáltatást/okat szükséges igénybe venni de legalábbis a korábban meghatározott díjait megfizetni Üzemeltető részére. 12. Felmondási jog Ha Ön felmondási jogával élni kíván, felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 1146 Budapest, Ajtósi Dürer sor 19-21. fszt. 8.; e-mail:
[email protected] Joghatások Szolgáltató tájékoztatja Felhasználót, hogy egyes esetekben, adott szolgáltatások Általános Szolgáltatási Feltételei alapján, a Felmondási joggal való élés kötbérfizetési kötelezettséget vonhat maga után! Az erről való külön felhívást az adott szolgáltatások megrendelésénél, a közvetített szolgáltató ÁSZF-ei alapján közöljük. Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát. 13. Szavatosság a szolgáltatás minőségéért Szolgáltató a saját hatáskörébe tartozó felelősségi körökért maximálisan helyt áll. Egyúttal Szolgáltató kijelenti, hogy egyes közvetített szolgáltatások esetén, vállalása nagyban függ egyéb partnereitől. Ezért Szolgáltató ÁSZF-jét minden esetben felül írja az adott, tényleges szolgáltatást végző partnerek Általános Szerződési Feltételeiben vállalt teljesítési határidők, mely határidőkhöz hozzáadódik Szolgáltató szerződésben vállalt teljesítési határideje is. 14. Adatvédelem A Felhasználók a megrendelés leadásával hozzájárulnak adataiknak a jelen szerződésben és a TIÉTEK Zrt. adatvédelmi politikájában írtakkal összhangban történő kezeléséhez. A megadott adatokat kiemelt biztonsággal, a 2011.évi CXII. törvény előírásainak megfelelően, az érintettek önkéntes hozzájárulásával kezeljük. Ennek ellenére, az internet nyilvánossága miatt előfordulhat, hogy rendszerünkbe idegen behatolások történhetnek és az adatok illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben a https://tietek.org weboldal üzemeltetőit semminemű felelősség nem terheli. A TIÉTEK Zrt. ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a megrendeléstől számított hat évig tárolja. Amennyiben regisztrációja során nevét, lakcímét és e-mail címét megadta, továbbá amennyiben ezt a regisztráció alkalmával a vonatkozó négyzet bejelölésével kérte, a TIÉTEK Zrt. a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. A négyzet bejelölésével egyúttal önkéntes hozzájárulását /amely bármikor visszavonható/ adja a jelen pontban írtak szerinti megkeresésekhez, továbbá ahhoz, hogy a TIÉTEK Zrt. nevét, lakcímét és e-mail címét a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig a jelen pontban írtak szerint kezelje és felhasználja. Hozzájárulását bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonhatja az
[email protected] e-mail címen, vagy a TIÉTEK Zrt. 1146 Budapest, Ajtósi Dürer sor 19-21
fszt. 8. postacímen. Kérjük, hogy hozzájáruló nyilatkozatának esetleges visszavonását akár postai úton, akár e-mailben oly módon tegye meg, hogy abból önt, valamint azt az e-mail címet, amelyre többé nem szeretne tájékoztató leveleket kapni, egyértelműen azonosítani tudjuk. A törvény előírásai alapján tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről. Kérheti adatai módosítását illetve azok törlését vagy zárolását. Adatkezeléssel, adattovábbítással kapcsolatos levelét a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Adatai módosítási, törlési vagy zárolási kérelméről mindazokat tájékoztatjuk, akiknek korábban az adatokat adatkezelés céljára továbbítottuk. Amennyiben az adatkezelés módjával nem ért egyet, a 2011.évi CXII. törvény alapján a Nemzeti Adat és Információszabadság hatósághoz fordulhat jogorvoslatért vagy a PTK alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait. A további, részletes adatvédelmi szabályokat az Adatvédelmi Nyilatkozat tartalmazza. 15. Panaszkezelés Panasz, kifogás esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal. Esetlegesen felmerülő panaszait az ügyfélszolgálat telefonszámán /+36703769867 hétfőtől péntekig 9.00-17.00 óráig illetve írásban, az
[email protected] e-mail címen tudja bejelenteni. Felhasználónk panaszait elektronikusan is megteheti, Ügyfélkapunkon való bejelentkezés után, az erre kijelölt menüpontban. Elérhetőségeinket a "Kapcsolat" menüpontban találhatja meg. 16. Fogyasztói kifogás Amennyiben a Felhasználónak panasza van, azt cégünk 2. pontban írt ügyfélszolgálatán, írásban, vagy személyesen szóban tudja bejelenteni. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a) személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, b) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat: a) a Felhasználó neve, lakcíme, b) a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, c) a Felhasználó panaszának részletes leírása, a Felhasználó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke, d) a Szolgáltató nyilatkozata a Felhasználó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges, e) a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a Felhasználó aláírása, f) a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, g) telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma. Az írásbeli panaszt a TIÉTEK Zrt. a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. Ha a kifogás rendezésének módja a Felhasználó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. A jegyzőkönyv másolatát a Felhasználónak át kell adni. Ha a TIÉTEK Zrt. a Felhasználó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a Felhasználót. 17. Békéltető Testület
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a Felhasználó és a Szolgáltató közötti, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a Felhasználó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a Felhasználót megillető jogokkal és a Felhasználót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A Szolgáltatóval megkötött ügyletekre elsősorban a Felhasználó lakóhelye szerint illetékes békéltető testület jogosult. Ennek hiányában pedig a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő független Pest Megyi Békéltető Testület (székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.) A felhasználók ezen szervezethez fordulhatnak a Szolgáltatóval való vitás ügyeik rendezése érdekében. 18. Felelősség A honlapra történő belépéssel, annak használatával illetve a regisztrációval minden Felhasználó elfogadja a honlap használatának jelen feltételeit, és elismeri, hogy a honlapot saját felelősségére használja. A Szolgáltató megtesz minden ésszerű intézkedést a honlap biztonságos üzemeltetése érdekében, azonban ezen felül semmiféle felelősséget nem vállal azokért a károkért, amelyek a honlap létezéséből, használatából, használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, meghibásodásából, teljes egészére, vagy csak egy részére vonatkozó – akár előzetes értesítés nélküli – szüneteltetéséből, illetve a teljes leállításából, a honlapon elérhető tartalmak törléséből eredőben, további vonal-, vagy rendszerhibából, esetlegesen általa hordozott számítógépes vírusokból, valamint kém- és más kártékony programokból, vagy az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatása következtében keletkeztek. A Felhasználót terheli minden felelősség a honlap használatából eredő, a szolgáltatást igénybe vevő készüléken bekövetkező károsodásért, meghibásodásért és/vagy adatvesztésért, ide értve a számítógépes vírusokból eredő meghibásodást is. A Szolgáltató a honlap használatával összefüggésben javasolja, hogy a Felhasználók tegyenek meg minden szükséges óvintézkedést, használjanak vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítsék az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A honlapon történő regisztráció feltételezi a Felhasználó részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége. A Felhasználó köteles tartózkodni attól, hogy megkíséreljen jogosulatlanul behatolni a honlap felületére, annak szervereire és hálózataiba, vagy más egyéb számítógépes rendszerbe vagy hálózatba, amely a honlaphoz kapcsolódik. Amennyiben a Szolgáltató nem érvényesíti a jelen ÁSZF-ben írt bármely rendelkezést, úgy az nem jelent lemondást a rendelkezés, illetve a benne foglalt jog jövőbeni érvényesítéséről. 19. Feltételek módosítása A Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a honlapon keresztül nyújtott szolgáltatásokat, valamint a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa, szüneteltesse, illetve véglegesen megszüntesse a regisztrált Felhasználók megfelelő tájékoztatása mellett, továbbá a honlap tartalmát bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassa, illetve törölje. Amennyiben a Szolgáltató módosítja a jelen ÁSZF-et, minden esetben az ÁSZF módosított változata kerül a honlapon megjelenítésre, és a módosulás tényéről a Szolgáltató a honlapon keresztül értesíti a Felhasználókat. Az esetleges módosítás a honlapon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. 20. Kapcsolódó weboldalak
A honlapon szerepel(het)nek olyan linkek, amelyek az internet olyan idegen weboldalira mutatnak, amelyek nem tartoznak a Szolgáltató irányítása és felügyelete alá. Ezek a weboldalak harmadik személyek tulajdonában, kezelésében vannak. Az ilyen weboldalak tartalma semmilyen tekintetben nem képezi a Szolgáltató garanciavállalását vagy jóváhagyását az ott nyújtott adatok, információk vonatkozásában. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget vagy szavatosságot az ilyen weboldalakon található információkért, adatvédelmi nyilatkozatért, regisztrációért vagy bármilyen más ott nyújtott tartalomért. 21. Vegyes rendelkezések Jelen ÁSZF-et a magyar jog szabályaival összefüggésben kell értelmezni és teljesíteni, arra a magyar jog az irányadó. A hatáskörrel rendelkező magyar bíróságok kizárólagosan illetékesek minden olyan kérdés eldöntésére, amelyek a jelen ÁSZF-ből fakadnak. Az ÁSZF érvénytelen, hatálytalan, semmis, vagy végrehajthatatlan részei nem érintik az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét, hatályosságát és végrehajthatóságát. A Felhasználó és a Szolgáltató kapcsolatára - a hatályos jogszabályi rendelkezéseken kívül – kizárólag a jelen „ÁSZF”, „Adatvédelmi nyilatkozat” és „Jogi nyilatkozat” rendelkezései vonatkoznak. Kivéve az egyéb szolgáltatásokra vonatkozó külön szerződéseket. Abban az esetben, ha bármi, amit a honlap tartalmaz, ellentétes, vagy össze nem férő a jelen ÁSZF-fel, ez utóbbi élvez elsőbbséget, kivéve, ha jogszabály ezt nem teszi lehetővé. 22. Jogszabályi háttér - A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény - A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól - Az 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
