Wachtwoord opnieuw instellen Het is vervelend als je wachtwoord niet meer werkt of je account is vergrendeld. Het is nu in veel gevallen mogelijk om 24 uur per dag zelfstandig je wachtwoord aan te passen. Deze instructie bevat de meest voorkomende scenario’s. Als je na het volgen van deze handleiding nog steeds niet kan inloggen, neem dan contact op met de Xtilton ServiceDesk
Registreren Voordat je gebruik kunt maken van deze functionaliteit moet je je eerst registreren. Dit kan via het programma: aanmelden voor wachtwoord opnieuw instellen, deze knop vindt je in het startmenu of de website (https://wachtwoord.parnassiagroep.nl). De onderstaande stappen zijn voor de wizard, maar de website werkt vergelijkbaar. Als de wizard niet automatisch is geopend, ga naar Start > Alle programma’s > Wachtwoord opnieuw instellen > Aanmelden voor wachtwoord opnieuw instellen.
Eerst zie je een welkomscherm. Lees de informatie en klik op Volgende. Vul op het scherm een e-mailadres in en druk op Volgende. LET OP: Het e-mailadres moet toegankelijk zijn als je niet bent ingelogd, dus het werk emailadres is ongeschikt. Er wordt namelijk een pincode naartoe gestuurd bij het opnieuw instellen van het wachtwoord. Alle gegevens die je opgeeft worden alleen gebruikt binnen het programma en niet gedeeld. Op de volgende pagina’s kun je twee vragen invullen die je moet beantwoorden voor het opnieuw instellen van het wachtwoord. Kies vragen en antwoorden die je kunt onthouden. Antwoorden zijn niet hoofdlettergevoelig en worden versleuteld opgeslagen. Vragen moeten allemaal een uniek antwoord hebben. Klik op Volgende.
Klik op Voltooien en op OK. Vanaf nu kun je zelf wachtwoorden opnieuw instellen.
Wachtwoord opnieuw instellen vanaf een Parnassia-werkplek Het kan voorkomen dat je na een lange vakantie je wachtwoord bent vergeten of dat je wachtwoord is vergrendeld doordat je het een paar keer foutief hebt ingegeven. Hieronder zie je wat je zelf kunt doen: Op de meeste werkplekken kun je klikken op de link ‘Wachtwoord vergeten?’ op het inlogscherm. Als deze niet zichtbaar is volg dan de stappen onder Wachtwoord opnieuw instellen vanaf thuis of een andere locatie.
De website https://wachtwoord.parnassiagroep.nl wordt geopend na het klikken op ‘Wachtwoord vergeten?’. Volg vervolgens de stappen onder Wachtwoord opnieuw instellen (vervolg).
Wachtwoord opnieuw instellen vanaf thuis of een andere locatie
Op veel (mobiele) apparaten met Internet kun je het wachtwoord opnieuw instellen. Denk bijvoorbeeld aan een mobiele telefoon, thuiscomputer of multimedia-pc. Dit kan door in een browser de website https://wachtwoord.parnassiagroep.nl te openen. LET OP: Als je inlogt met een token en deze werkt niet, neem dan contact op met de Servicedesk voor het herstellen van de token. Volg vervolgens de stappen onder Wachtwoord opnieuw instellen (vervolg).
Wachtwoord opnieuw instellen (vervolg)
Kies voor de optie uw wachtwoord opnieuw instellen als je jouw wachtwoord vergeten en/of jouw account is vergrendeld bent en een nieuw wachtwoord wilt kiezen.
Vul jouw personeelsnummer in als Gebruiker en type de Uitdaging over. Klik op Doorgaan.
Daarna verschijnt een scherm waar je de antwoorden op jouw persoonlijke vragen kan invullen. Klik daarna op Doorgaan.
Voer de PIN-code in die je hebt ontvangen per e-mail. De PIN-code is 6 cijfers en blijft 10 minuten geldig. Klik op Doorgaan.
Vul op het volgende scherm twee keer hetzelfde nieuwe wachtwoord in en druk op Wachtwoord resetten. Boven de invulvelden voor het nieuwe wachtwoord staan de criteria waar het wachtwoord aan dient te voldoen.
Jouw wachtwoord is opnieuw ingesteld en je kunt weer inloggen met jouw nieuwe wachtwoord.
Gegevens wijzigen Je kunt altijd jouw gegevens wijzigen, zoals de antwoorden op de persoonlijke vragen en jouw emailadres. Dit kan via de wizard (Start > Alle programma’s > Wachtwoord opnieuw instellen > Aanmelden voor wachtwoord opnieuw instellen) of website (https://wachtwoord.parnassiagroep.nl). TIP: Sla dit adres dus op in de favorieten van je smartphone, laptop of werkplek.
