ALGEMENE VOORWAARDEN NLCOLLECT

Algemene voorwaarden NLCollect / sportvereniging - versie 4 - 011113

ALGEMENE VOORWAARDEN NLCOLLECT Inleiding NLCollect B.V. is een besloten vennootschap, gevestigd te (1017 JA) Amsterdam in de Kerkstraat 342 H, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 57468907. Onder de naam NLCollect biedt zij diensten aan sportverenigingen die het innen van de verschuldigde contributiegelden vereenvoudigen. Meer informatie over de diensten en voorwaarden van NLCollect zijn behalve in deze Algemene Voorwaarden te vinden op de website www.nlcollect.nl. NLCollect B.V. (hierna: ‘NLCollect’) heeft de achterliggende financiële afwikkeling van haar dienstverlening uitbesteed aan TUNZ.com N.V. (hierna: ‘TUNZ’) en is met deze onderneming een samenwerkingsverband aangegaan. TUNZ is een naamloze vennootschap gevestigd te (1170) Brussel, aan de Terhulpsesteenweg 187 en ingeschreven in het rechtspersonenregister onder het nummer BTW BE 886.476.763. TUNZ is een Belgische kredietinstelling voor elektronisch geld met een Europees paspoort geregistreerd als EER Elektronischgeldinstelling bij De Nederlandsche Bank, die de gelden van de gebruikers van de diensten van NLCollect ter beschikking verkrijgt en beheert en in ruil daarvoor elektronisch geld uitgeeft. TUNZ is derhalve te kwalificeren als elektronischgeldinstelling in de zin van artikel 1:1 van de Wet op het Financiële Toezicht (‘Wft’). NLCollect is de distributeur van dit elektronische geld en is middels artikel 2:80 Wft bevoegd om te bemiddelen in elektronisch geld. Artikel 1 Definities In de onderstaande bepalingen wordt verstaan onder: Account: de eigen persoonlijke beveiligde omgeving van de Opdrachtgever binnen de NLCollect Website waarin Opdrachtgever onder andere kan bekijken wanneer de facturen aan haar leden zijn uitgegaan en welke leden al betaald hebben. Algemene Voorwaarden NLCollect: deze Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op de door NLCollect aangeboden Diensten en op de daaruit voortvloeiende rechtsverhouding tussen NLCollect en Opdrachtgever. Contributie: het door de Leden aan de Opdrachtgever verschuldigde contributiegeld. Dienst(en): het innen van contributiegelden ten behoeve van Opdrachtgevers door NLCollect, waarvan het aanbieden van een mogelijkheid tot gespreid betalen van de contributie door de leden van Opdrachtgever een onderdeel is. Lid/Leden: de leden van de Opdrachtgever. Ledenlijst: de lijst met de namen, NAW-gegevens, e-mailadressen en telefoonnummers van de Leden. NLCollect Website: de door NLCollect geëxploiteerde website www.nlcollect.nl waarop Opdrachtgevers zich aan kunnen melden voor de Diensten en waar ze kunnen inloggen op hun persoonlijke Account. Opdrachtgever: de sportvereniging of andere organisatie/onderneming waarmee NLCollect een Opdrachtovereenkomst heeft gesloten met betrekking tot de Diensten. Opdrachtovereenkomst: de schriftelijke overeenkomst waarin Opdrachtgever NLCollect opdracht geeft tot het verstrekken van de Diensten onder toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden. Artikel 2 2.1 2.2

2.3

2.4 2.5

2.6

Algemeen, toepasselijkheid NLCollect biedt Opdrachtgevers de mogelijkheid om het innen van Contributie uit te besteden aan NLCollect. Onderdeel hiervan is het aan leden van de Opdrachtgever (hierna: ‘het Lid’ of ‘de Leden’) aanbieden van de mogelijkheid om de Contributie gespreid te betalen (‘de Diensten’). De Diensten worden door NLCollect aangeboden overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden en het bepaalde op de NLCollect Website. Op de NLCollect Website worden de belangrijkste kenmerken van de aangeboden Diensten en de kosten ervan nader omschreven. Bij tegenstrijdigheid tussen de informatie op de NLCollect Website en deze Algemene Voorwaarden gaan de laatste voor. De Opdrachtgever accepteert deze Algemene Voorwaarden door middel van het ondertekenen van de Opdrachtovereenkomst die zij ontvangt van NLCollect. Daarmee zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing op de (totstandkoming van de) Opdrachtovereenkomst tussen NLCollect en Opdrachtgever met betrekking tot de Diensten. NLCollect is te allen tijde bevoegd de door haar geleverde Diensten te wijzigen of verbeteringen aan te brengen die zij nuttig of noodzakelijk vindt om de continuïteit, de ontwikkeling en de beveiliging van haar Diensten te verzekeren. NLCollect behoudt zich te allen tijde het recht voor deze Algemene Voorwaarden en overige voorwaarden opgenomen op de NLCollect Website te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden treden in werking op de datum waarop deze worden gepubliceerd op de NLCollect Website. Als een bepaling uit de Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, wordt deze vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige voorwaarden blijven in dat geval onverminderd van kracht. 1


2.7

Deze Algemene Voorwaarden worden op verzoek per e-mail of per post toegezonden en zijn daarnaast gepubliceerd op de NLCollect Website en daar als pdf te downloaden. De Algemene Voorwaarden worden eveneens bijgevoegd als bijlage bij de Opdrachtovereenkomst.

Artikel 3 3.1

De Diensten NLCollect draagt namens Opdrachtgevers zorg voor het gehele inningsproces van door leden verschuldigde contributies door middel van de op de NLCollect Website omschreven procedure. NLCollect draagt zorg voor de uitbetaling aan Opdrachtgevers van de door hen te ontvangen Contributies binnen vijf weken nadat het proces van de contributie inning gestart is. Het opstarten van incassoprocedures behoort niet tot de primaire diensten van NLCollect, maar indien gewenst kan NLCollect na opdracht van Opdrachtgever het incasseren, met inschakeling van een door NLCollect of Opdrachtgever te selecteren incassobureau, uitvoeren tegen een daarvoor overeengekomen vergoeding. Indien Opdrachtgever NLCollect opdracht geeft om een incassobureau in te schakelen voor incassoprocedures en om deze incassoprocedures namens Opdrachtgever te begeleiden dan verleent Opdrachtgever NLCollect een volmacht, met het recht van substitutie, om het ingeschakelde incassobureau namens Opdrachtgever alle instructies te geven die met deze opdracht samenhangen.

3.2 3.3

3.4

Artikel 4 4.1

4.2 4.3 4.4

4.5 Artikel 5 5.1

De aanmeldingsprocedure, het verstrekken van de opdracht aan NLCollect De Opdrachtgever meldt zich aan en opent een account (hierna: ‘het Account’) op de NLCollect Website via de aldaar beschreven procedure. Nadat de Opdrachtgever de Opdrachtovereenkomst heeft ondertekend en NLCollect de ondertekende Opdrachtovereenkomst heeft ontvangen, kan de Opdrachtgever een Account aanmaken, en kan zij haar Ledenlijst importeren volgens de instructies op de NLCollect Website. De opdracht aan NLCollect voor het uitvoeren van de Diensten komt tot stand op het moment van ondertekening van de Opdrachtovereenkomst. Er kan echter pas tot uitvoering van de opdracht worden overgegaan nadat de Ledenlijst door de Opdrachtgever is geïmporteerd en alle noodzakelijke gegevens zijn verstrekt aan NLCollect. De geïmporteerde Ledenlijst wordt gecontroleerd door NLCollect om te bekijken of alle noodzakelijke gegevens aanwezig zijn, zoals volledige naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Als dat niet het geval is, neemt NLCollect contact op met de Opdrachtgever. Als de Ledenlijst niet volledig is naar oordeel van NLCollect, is zij gerechtigd om een aanvullende vergoeding in rekening te brengen voor het completeren van de gegevens van de Leden. Met het accepteren van de Algemene Voorwaarden en het verstrekken van de opdracht aan NLCollect via de hierboven omschreven aanmeldingsprocedure, geeft de Opdrachtgever NLCollect toestemming om in haar naam alle benodigde handelingen te verrichten die naar het oordeel van NLCollect noodzakelijk zijn om de Contributie te innen bij de Leden. De gegeven toestemming heeft onder meer betrekking op het schriftelijk, per e-mail en/of telefonisch benaderen van de Leden en het ontvangen van gelden. NLCollect is te allen tijde gerechtigd om een opdracht door Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk te weigeren.

5.8

Het innen van de Contributie door NLCollect Als de gegevens op de Ledenlijst compleet zijn, begint NLCollect met de procedure voor het namens de Opdrachtgever innen van de Contributie bij de Leden. Deze procedure staat uitvoerig beschreven op de NLCollect Website. De Contributie wordt namens de Opdrachtgever geïnd door NLCollect, hetzij middels een eenmalige betaling van het verschuldigde Contributiebedrag, hetzij middels een gespreide betaling. Ieder Lid dat heeft betaald, krijgt een betalingsbevestiging per e-mail van NLCollect. De Opdrachtgever kan op zijn Account op ieder gewenst moment zien welke Leden hebben betaald en welke niet. Een Lid heeft betaald als de Contributie hetzij aan NLCollect, hetzij rechtstreeks aan de Opdrachtgever is voldaan. In het laatste geval zal de Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk in haar Account opnemen. Als de Opdrachtgever buiten NLCollect om een betalingsregeling treft of met een Lid een schikking treft, om welke reden dan ook, dan is de Opdrachtgever verplicht hier melding van te doen aan NLCollect. Bij overtreding van deze verplichting is NLCollect gerechtigd om kosten in rekening te brengen aan de Opdrachtgever. Een verzoek om inlichtingen over betalingen of de Diensten kan worden gericht aan het e-mailadres: [email protected]. Als uit het Account blijkt dat een Lid niet betaald heeft, kan de Opdrachtgever hetzij aangeven dat het betreffende Lid niet meer hoeft te betalen, hetzij zelf de incasso ter hand nemen, hetzij NLCollect opdracht geven om de incassoprocedure via een door NLCollect of door de Opdrachtgever geselecteerd incassobureau op te starten. Niet-geïnde Contributies blijven te allen tijde voor risico van Opdrachtgever.

Artikel 6

Gespreide betaling Contributie

5.2 5.3 5.4 5.5

5.6 5.7

2


6.1 6.2 6.3 6.4

Artikel 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

De Opdrachtgever biedt haar Leden de mogelijkheid aan om de Contributie gespreid te betalen tegen een extra vergoeding. NLCollect is te allen tijde gerechtigd om een Lid niet toe te staan gebruik te maken van de mogelijkheid om gespreid te betalen. Opdrachtgever verleent hierbij toestemming aan NLCollect om de kredietwaardigheid van een lid te toetsen. NLCollect biedt opdrachtgevers de keuze om bij gespreide betaling van contributies, de contributies hetzij in termijnen te ontvangen, hetzij middels een vooruitbetaling door NLCollect van de Contributies die door Leden in termijnen betaald zullen worden. Als de Opdrachtgever kiest voor ontvangst van een vooruitbetaling van de in termijnen te betalen Contributies, zal ten bedrage van dit bedrag, krediet worden verleend door NLCollect aan de Opdrachtgever door middel van een aparte overeenkomst. Vergoeding en kosten De vergoeding en de eventuele kosten die door NLCollect voor de Diensten in rekening worden gebracht, staan beschreven op de NLCollect Website. Voor het innen van de Contributie wordt een vaste vergoeding per Lid in rekening gebracht, ongeacht of de Contributie uiteindelijk door het betreffende Lid wordt betaald en ongeacht of aan Opdrachtgever is betaald of aan NLCollect. De door de Opdrachtgever aan NLCollect verschuldigde vergoedingen, worden door NLCollect na het afronden van de op de NLCollect Website beschreven inningsprocedure aan Opdrachtgever gefactureerd. De betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Bij een gespreide betaling door leden, zullen door NLCollect per termijn de geïncasseerde contributies en aan NLCollect verschuldigde vergoedingen, worden verrekend met het bij de Opdrachtgever uitstaande krediet. NLCollect is gerechtigd haar tarieven op ieder moment te wijzigen. Zij zal een dergelijke wijziging duidelijk communiceren aan de Opdrachtgever alsmede op de NLCollect Website.

Artikel 8 Geen tussenkomst in de betrekkingen tussen de Opdrachtgever en haar Leden 8.1 NLCollect biedt slechts een mogelijkheid aan om de Contributies van Leden te innen. NLCollect mengt zich niet in de betrekkingen die bestaan tussen de Opdrachtgever en de Leden. 8.2 Meer in het bijzonder draagt NLCollect geen enkele aansprakelijkheid in verband met de naleving door de Opdrachtgever en de Leden van hun eventuele wederzijdse verplichtingen. Artikel 9 9.1 9.2

9.3 9.3 9.4 9.5

9.6

Rechten en verplichtingen van de Opdrachtgever De Opdrachtgever heeft toegang tot een eigen beveiligd gedeelte van de NLCollect Website, namelijk het Account, door middel van zijn e-mail adres en wachtwoord, na acceptatie van deze Algemene Voorwaarden. De Opdrachtgever zal onverwijld op haar Account aangeven als zij in een lopende opdracht rechtstreekse betaling ontvangt van een Lid. De Opdrachtgever informeert NLCollect eveneens onverwijld als er sprake is van omstandigheden die een wijziging brengt in de te incasseren Contributies. Als na verrekening van de laatste betaaltermijn, het door NLCollect aan de Opdrachtgever verleende krediet niet volledig is afbetaald, is de Opdrachtgever verplicht het openstaande bedrag op eerste verzoek van NLCollect aan NLCollect over te maken. De Opdrachtgever is verplicht om alle in het kader van de werkzaamheden door NLCollect aan haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen. De Opdrachtgever zal alle noodzakelijke informatie voor het uitvoeren van de Diensten aan NLCollect ter beschikking stellen. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn wachtwoord en eventueel andere door NLCollect ter beschikking gestelde codes. Daartoe dient de Opdrachtgever onder andere zijn computer te beveiligen door de gebruikelijke beveiligingsmethoden (antivirus/anti spy software, firewall, enz.) en de sessies na gebruik van het Account op correcte en daartoe voorziene manier af te sluiten. De Opdrachtgever dient NLCollect onmiddellijk te waarschuwen van elk feit dat mogelijk het frauduleus of niet-toegestaan gebruik van zijn wachtwoord of andere door NLCollect verstrekte code(s) kan bewerkstelligen. Bovendien zal de Opdrachtgever NLCollect onverwijld inlichten via e-mail aan [e-mail adres] van elke diefstal, verlies of niet-toegestaan gebruik van het wachtwoord dan wel andere door NLCollect verstrekte code(s). Uiterlijk de eerstvolgende werkdag na ontvangst van de kennisgeving per e-mail, zal NLCollect het Account blokkeren en het wachtwoord van de Opdrachtgever onbruikbaar maken. Het Account kan daarna op aanvraag van de Opdrachtgever worden gedeblokkeerd. NLCollect behoudt zich het recht voor om het wachtwoord en/of andere door NLCollect verstrekte code(s) van de Opdrachtgever te blokkeren in verband met de veiligheid van de NLCollect systemen of een vermoeden van frauduleus of niet-toegestaan gebruik ervan. NLCollect zal de Opdrachtgever hiervan op de hoogte brengen. NLCollect zal de Opdrachtgever voorzien van een nieuw wachtwoord

3


dan wel andere door NLCollect opgeheven. Artikel 10 10.1 10.2

10.3

10.4

Artikel 11 11.1

11.2

11.3

11.4

Artikel 12 12.1 12.2

12.3 Artikel 13 13.1 13.2

verstrekte code(s) zodra de redenen voor de blokkering zijn

Rechten en verplichtingen van NLCollect NLCollect verbindt zich ertoe alle redelijke middelen die haar ter beschikking staan te gebruiken om toegang tot haar Diensten en tot de NLCollect Website te verzekeren. NLCollect zal er in het bijzonder op toezien dat de Opdrachtgever onafgebroken toegang heeft tot zijn Account. Ondanks deze inspanningen kunnen zich bepaalde technische problemen voordoen waardoor de Diensten, het Account of de NLCollect Website onbeschikbaar zijn. NLCollect zal in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de schade die eventueel uit deze onderbreking voortvloeit. NLCollect zal zich inspannen om de technische defecten binnen een redelijke termijn te verhelpen. NLCollect is verplicht om alle in het kader van de werkzaamheden door NLCollect aan haar door Opdrachtgever verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen, tenzij het door NLCollect ingeschakelde derden betreft voor het uitvoeren van de Diensten. NLCollect heeft het recht om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de NLCollect Website, tot het Account of tot bepaalde Diensten vrijwillig te onderbreken in verband met het herstellen van technisch problemen, het aanbrengen van verbeteringen/beveiligingen dan wel in verband met onderhoud. Bovendien kan NLCollect onderbreken indien hij dit nuttig acht, bijvoorbeeld in geval van misbruik/bedrog. NLCollect spant zich in om de Opdrachtgever binnen redelijke termijn van de voorziene onderbreking op de hoogte te brengen. NLCollect zal in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de schade die eventueel uit deze onderbreking voortvloeit. Aansprakelijkheid van NLCollect NLCollect is alleen aansprakelijk in geval van grove schuld en/of opzet voor schade ontstaan door het niet of niet goed uitvoeren van de Diensten. De aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade. NLCollect is niet aansprakelijk voor enige indirecte dan wel gevolgschade. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan omzet of winstderving, verminderde goodwill, aanspraken van derden,waaronder vermogensschade anders dan zaakschade of lichamelijk letsel. NLCollect is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, als zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en ook niet op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en de rechtspraak wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop NLCollect geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor NLCollect niet in staat is de verplichtingen na te komen. Daaronder valt onder meer een storing in de elektriciteit, een brand of overstroming en/of werkstakingen bij NLCollect dan wel bij één van NLCollect’s providers. NLCollect kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen jegens de Opdrachtgever opschorten. Als deze periode langer duurt dan een maand is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. NLCollect zal tegenover de Opdrachtgever in geen geval aansprakelijk zijn voor elke vorm van schade die volledig of gedeeltelijk het gevolg is van niet nakoming of schending door de Opdrachtgever van de Algemene Voorwaarden of de aanvullende voorwaarden zoals op de NLCollect Website vermeld. Rechten van intellectuele eigendom Alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder maar niet beperkt tot de auteursrechten, databankrechten, en merkrechten NLCOLLECT, in verband met de Diensten of de NLCollect Website komen aan NLCollect toe. NLCollect verleent Opdrachtgever het recht om conform het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden de informatie als opgenomen op de NLCollect Website te bekijken op de wijze waarop deze informatie ter beschikking wordt gesteld. Het is niet toegestaan om deze informatie te downloaden (met uitzondering van deze Algemene Voorwaarden), te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken of voor commerciële doeleinden te gebruiken, tenzij NLCollect de Opdrachtgever daarvoor voorafgaande toestemming heeft gegeven. Opdrachtgever verklaart hierbij geen handelingen te zullen verrichten of te hebben verricht die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van NLCollect. Privacy De persoonsgegevens van de Opdrachtgever – natuurlijke personen – en haar Leden, maar ook de betalingsopdrachten van de Opdrachtgever en de Leden worden opgenomen in een klanten/gegevensbestand en verwerkt door en onder verantwoordelijkheid van NLCollect. Op de verwerking van de persoonsgegevens zijn het privacy statement [**LINK**] van NLCollect van toepassing zoals gepubliceerd op de NLCollect Website alsmede de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens. Opdrachtgever erkent op de hoogte te zijn gesteld van de inzameling en verstrekking van zijn of haar persoonsgegevens en het gebruik dat daarvan kan 4


13.3

Artikel 14 14.1 14.2

14.3

worden gemaakt. Opdrachtgever gaat akkoord met het privacybeleid zoals opgenomen in het privacy statement van NLCollect. Opdrachtgever garandeert dat zij de (persoons)gegevens van haar Leden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder in ieder geval begrepen de Wet bescherming persoonsgegevens, en vrijwaart NLCollect voor eventuele claims terzake. Duur en opzegging De Opdrachtovereenkomst met NLCollect wordt afgesloten voor onbepaalde tijd. De Opdrachtnemer kan de Opdrachtovereenkomst te allen tijde beëindigen door een e-mail te sturen naar [**invullen e-mailadres**]. Een dergelijke beëindiging zal echter geen betrekking hebben op de op dat moment reeds lopende inning en eventueel bijhorende kredietovereenkomst. Er is sprake van een lopende inning als de Opdrachtgever de Ledenlijst heeft geïmporteerd. De overeenkomst kan door NLCollect ook te allen tijde kosteloos en zonder verantwoording worden opgezegd per e-mail verzonden naar het door de Opdrachtgever opgegeven e-mailadres, doch met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden.

Artikel 15 Overdracht NLCollect is bevoegd de met de Opdrachtgever gesloten overeenkomst over te dragen aan derden. NLCollect zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een dergelijke overdracht. Artikel 16 16.1 16.2

Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op deze Algemene Voorwaarden en de rechtsbetrekkingen tussen NLCollect en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Elk geschil in verband met deze Algemene Voorwaarden en de rechtsbetrekkingen tussen NLCollect en Gebruiker zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Deze Algemene Voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 1 november 2013.

5

ALGEMENE VOORWAARDEN NLCOLLECT

Recommend Documents