Algemene Voorwaarden Afentico Artikel 1. Definities
Artikel 8. Aansprakelijkheid
1. Afentico: Afentico gevestigd te Amsterdam en
1. De aansprakelijkheid van Afentico voor directe
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
schade geleden door Opdrachtgever als gevolg
dossiernummer 34375875.
van een toerekenbare tekortkoming in de
2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon
nakoming door Afentico van zijn verplichtingen
die met Afentico een Overeenkomst heeft
onder deze Overeenkomst, dan wel door een
afgesloten of aan wie Afentico een offerte daartoe
onrechtmatig handelen van Afentico, diens
heeft uitgebracht.
werknemers of door hem ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van
3. Algemene Voorwaarden: het onderhavige
samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een
document.
bedrag, gelijk aan de vergoedingen die Opdrachtgever onder deze Overeenkomst per
4. Dienst: de specifieke dienst die Afentico met
jaar verschuldigd is (exclusief btw). In geen geval
Opdrachtgever overeenkomt, zoals vermeld in de
zal echter de totale vergoeding voor directe
Overeenkomst dan wel (elektronische) offerte.
schade meer bedragen dan 1.000 euro (exclusief btw).
5. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Afentico en Opdrachtgever krachtens welke
2. Aansprakelijkheid van Afentico voor indirecte
Afentico de Dienst zal uitvoeren.
schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van
6. Website: www.afentico.nl Artikel 2. Offerte, aanbod en aanvaarding
(bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
1. Afentico zal een offerte opstellen waarin zij aan- geeft wat bij de Dienst is inbegrepen en welk
3. Buiten de in artikel 8 lid 1 genoemde gevallen
bedrag bij aanvaarding verschuldigd zal zijn.
rust op Afentico geen enkele aansprakelijkheid
Uitsluitend de in de offerte aangegeven
voor schadevergoeding, ongeacht de grond
omschrijving van de Dienst is bindend. Tevens is
waarop een actie tot schadevergoeding zou
het voor Opdrachtgever mogelijk om gebruik te
worden gebaseerd. De in artikel 8 lid 1 genoemde
maken van het elektronisch bestelproces op de
maximumbedragen komen echter te vervallen
Website teneinde de Dienst af te nemen. Ook op
indien en voor zover de schade het gevolg is van
de Website staat aangegeven welk bedrag zal zijn
opzet of grove schuld van leidinggevend
verschuldigd en hierbij is tevens de op de Website
personeel van Afentico.
aangegeven omschrijving van de Dienst bindend. 4. De aansprakelijkheid van Afentico wegens 2. Een offerte is vrijblijvend en geldig tot 30 dagen
toerekenbare tekortkoming in de nakoming van
na verzending door Afentico, tenzij anders
de Overeenkomst ontstaat slechts indien
aangegeven in de offerte.
Opdrachtgever Afentico onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een
3. Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte gegevens onjuist zijn, heeft Afentico het recht de prijzen hierop aan te passen. 4. Op de Overeenkomst zijn te allen tijde deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is
redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Afentico ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te
overeengekomen.
bevatten, zodat Afentico in staat is adequaat te reageren.
5. Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet
5. Afentico is nimmer aansprakelijk voor schade
voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn
veroorzaakt door overmacht.
voor Afentico alleen bindend indien en voor zover deze door Afentico uitdrukkelijk schriftelijk zijn
6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht
aanvaard.
op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade binnen 30 dagen na
6. Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts
het ontstaan daarvan schriftelijk bij Afentico
met wederzijdse toestemming worden gewijzigd.
meldt.
7. De Overeenkomst loopt vanaf het moment
7. Opdrachtgever vrijwaart Afentico voor alle
waarop mededeling inhoudende aanvaarding door
aanspraken van derden wegens
Opdrachtgever wordt ontvangen door Afentico.
aansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in de Dienst die door Opdrachtgever aan een derde is
Artikel 3. Uitvoering van de Dienst
geleverd en dat mede bestond uit door Afentico
1. Na de totstandkoming van de Overeenkomst
geleverde zaken, materialen of resultaten.
zal Afentico zo spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte, elektronische
Artikel 9. Storingen en overmacht
bestelling dan wel de bestelling per brief of fax.
1. Afentico heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan tijdelijk
2. Voor zover niet schriftelijk anders is
buiten gebruik te stellen ten behoeve van
overeengekomen, garandeert Afentico dat de
onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan.
Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd onder
Afentico zal proberen een dergelijke
toepassing van voldoende zorgvuldigheid en
buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten
vakmanschap.
kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte
3. Indien en voor zover een goede uitvoering van
stellen van de geplande buitengebruikstelling.
de Dienst dit vereist, heeft Afentico het recht
Afentico is echter nooit aansprakelijk tot
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door
schadevergoeding voor schade in verband met
derden. Eventuele hiermee verband houdende
zodanige buitengebruikstelling.
meerkosten zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
2. Afentico heeft het recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan van
4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen
tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te
en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is
verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een
om een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst
aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in
mogelijk te maken. In het bijzonder draagt
de functionaliteit, zal Afentico zich inspannen om
Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens,
Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In
waarvan Afentico aangeeft dat deze noodzakelijk
geval van aanpassingen die voor meerdere
zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs
opdrachtgevers relevant zijn, is het niet mogelijk
behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
om alleen voor Opdrachtgever van een bepaalde
voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan
aanpassing af te zien. Afentico is niet gehouden
Afentico worden verstrekt.
tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo’n aanpassing.
5. Het is Afentico niet toegestaan zelfstandig
wijzigingen aan te brengen in het door
3. Afentico zal zich inspannen om in geval van
Opdrachtgever aangeleverde materiaal zonder
het niet beschikbaar zijn van de Dienst, door
vooraf gegeven toestemming van Opdrachtgever,
storingen, onderhoud of andere oorzaken,
met uitzondering van wijzigingen die Afentico
Opdrachtgever te informeren over de aard en de
noodzakelijk acht voor het naar behoren kunnen
verwachte duur van de onderbreking.
uitvoeren van de Dienst en welke de wezenlijke inhoud van het materiaal niet veranderen.
4. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van
6. Indien zulks onderdeel is van de Dienst, zal
internet, de telecommunicatie-infrastructuur,
Afentico Opdrachtgever een administratieve
synflood, netwerkaanval, DoS of DDoS-attacks,
gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen. Met
stroomstoringen, binnenlandse onlusten,
deze gegevens heeft Opdrachtgever toegang tot
mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer,
een administratief account en een beveiligde
staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie
website waarmee Opdrachtgever naar eigen
in toelevering, brand, overstroming, in- en
inzicht levering van de dienst kan beheren en
uitvoerbelemmeringen en in het geval dat
accounts voor individuele gebruikers kan beheren
Afentico door zijn eigen leveranciers, ongeacht de
en de mogelijkheden en beperkingen voor deze
reden daartoe, niet tot levering in staat wordt
individuele gebruikers van de Dienst kan instellen,
gesteld waardoor nakoming van de
een en ander binnen de in de Overeenkomst
Overeenkomst redelijkerwijs niet van Afentico kan
aangegeven grenzen.
worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de
7. Iedere actie die middels het administratief
Overeenkomst worden beëindigd wanneer de
account of een account van een individuele
overmachtsituatie langer dan negentig dagen
gebruiker gebeurt, wordt geacht onder de
heeft geduurd, alles zonder enige verplichting tot
verantwoordelijkheid en risico van Opdrachtgever
schadevergoeding.
te geschieden. Afentico kan hier dan ook niet voor aansprakelijk worden gesteld. In geval van een
Artikel 10. Duur en opzegging
vermoeden van misbruik van een account dient
1. Indien de Dienst strekt tot het periodiek
Opdrachtgever dit zo spoedig mogelijk aan
verrichten van diensten gedurende een zekere
Afentico te melden zodat deze maatregelen kan
termijn, wordt de Overeenkomst geacht te zijn
nemen.
aangegaan voor een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders aangegeven op de
8. Door Afentico opgegeven termijnen van
Website of anders overeengekomen. De
levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk
Overeenkomst wordt bij het uitblijven van een
wordt aangegeven dat het een uiterste termijn
opzegging, welke via het administratief account
betreft, steeds een indicatieve strekking. Afentico
op Spice plaatsvindt, tijdig voor een opzegtermijn
is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn,
van één maand, steeds stilzwijgend verlengd met
eerst in verzuim nadat Opdrachtgever hem
eenzelfde periode, tenzij anders
schriftelijk in gebreke heeft gesteld.
overeengekomen. Indien de Dienst eerder wordt opgezegd dan de overeengekomen termijn, wordt
9. Overschrijding van overeengekomen levertijden
over de resterende periode geen restitutie
door welke oorzaak ook ontstaan, geeft geen
gegeven.
recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk
2. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om
anders is overeengekomen.
welke reden dan ook is Afentico gerechtigd om per direct alle opgeslagen data te wissen of
10. Afentico heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/
ontoegankelijk te maken en alle accounts van
of het gebruik daarvan te beperken, dan wel niet
Opdrachtgever op te heffen. Afentico is niet
of slechts beperkt te leveren, indien de
verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie
Opdrachtgever ter zake van de Overeenkomst
van deze data te verschaffen.
een verplichting jegens Afentico niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden.
3. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of
Artikel 4. Prijzen
bedrijf, heeft Opdrachtgever het recht om, zonder
1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw)
opgave van redenen, de Overeenkomst te
en andere heffingen welke van overheidswege
ontbinden binnen zeven werkdagen na de
worden opgelegd.
totstandkoming, tenzij Afentico reeds met instemming van Opdrachtgever binnen deze
2. Alle prijzen op de website, offertes, folders en
periode al is begonnen met de uitvoering van de
andere documentatie van Afentico zijn onder
overeenkomst. Domeinnamen zijn van de 7
voorbehoud van programmeer- en typefouten.
werkdagen bedenktermijn uitgesloten, omdat
Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt
domeinnamen persoonlijk van aard zijn en dan is
geen aansprakelijkheid aanvaard.
de bedenktermijn niet van toepassing.
3. Indien de Overeenkomst een
4. Indien Opdrachtgever enige op hem rustende
duurovereenkomst is, is Afentico gerechtigd de
verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt,
gehanteerde tarieven op elk moment te verhogen.
heeft Afentico het recht alle met betrokken
Afentico zal Opdrachtgever hiertoe, via website of
Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te
e-mail ten minste 2 (twee) maanden van tevoren
beëindigen zonder dat daartoe een
op de hoogte stellen van tariefswijzigingen.
ingebrekestelling of rechterlijke interventie is
Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het
vereist en onverminderd het recht van Afentico op
recht de Overeenkomst te beëindigen, met
vergoeding van schade, gederfde winst en rente.
inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand.
Artikel 11. Betalingsvoorwaarden 1. De betalingsverplichting van Opdrachtgever
4. Zonder mogelijkheid tot opzegging van
gaat in op het moment dat de overeenkomst tot
Opdrachtgever, zijnde bedrijf, heeft Afentico het
stand komt. De betaling heeft betrekking op de
recht alle prijzen, die met Opdrachtgever zijn
periode die ingaat op de dag van de feitelijke
overeengekomen, ieder jaar per 1 januari met 4%
beschikbaarstelling van producten en diensten
te verhogen.
van Afentico.
5. Alle voor Afentico uit de Overeenkomst
2. Afentico zal voor het door Opdrachtgever
voortvloeiende kosten komen voor rekening van
verschuldigde bedrag een factuur sturen aan
Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Opdrachtgever. De betalingstermijn van deze factuur is 14 dagen na de datum van de factuur,
Artikel 5. Hosting en aanverwante diensten
tenzij anders aangegeven op de factuur of anders
1. Indien de Dienst (mede) strekt tot
overeengekomen in de Overeenkomst.
dienstverlening betreffende opslag en/ of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal
3. Opdrachtgever gaat akkoord met elektronische
aan derden, zoals in geval van webhosting- of e-
facturatie door Afentico.
maildiensten, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.
4. In afwijking van het vorige lid is Afentico niet verplicht een factuur te sturen indien de
2. Opdrachtgever zal geen informatie publiceren
Overeenkomst een duurovereenkomst is.
of aanbieden via (de servers van) Afentico die in
Opdrachtgever zal maandelijks dan wel een
strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in
ander overeengekomen termijn bij vooruitbetaling
het bijzonder maar niet uitsluitend informatie die
het voor die termijn verschuldigde bedrag voldoen
zonder toestemming van de
aan Afentico.
auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die smadelijk, bedreigend, beledigend,
5. De verschuldigde kosten worden, afhankelijk
racistisch, haatzaaiend of discriminerend is,
van de termijn waarvoor de overeenkomst is
informatie die kinderpornografie bevat en
aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening
informatie die de privacy van derden schendt of
gebracht, en dienen vooraf te worden voldaan, zo
een vorm van stalking oplevert, evenals
niet behoudt Afentico het recht de diensten
hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar
(tijdelijk) stil te leggen.
dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld (zelfs wanneer de informatie in
6. Indien Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald,
de betreffende jurisdictie legaal zou zijn).
wordt dit aan Opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling
3. Afentico hanteert een klachtenprocedure
vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet
waarmee derden (hierna: melders) een klacht
betaald, dan is Opdrachtgever zonder nadere
kunnen indienen dat naar hun mening sprake is
ingebrekestelling in verzuim. Opdrachtgever is
van een dergelijke strijd. Als een klacht naar het
alsdan de wettelijke rente verschuldigd als
oordeel van Afentico is gerechtvaardigd, is
bedoeld in artikel 6: 119a en 6: 120 Burgerlijk
Afentico gerechtigd het materiaal te verwijderen of
Wetboek (wettelijke handelsrente). Is
ontoegankelijk te maken. Tevens is Afentico in dat
Opdrachtgever een natuurlijk persoon, niet
geval gerechtigd persoonsgegevens van
handelend in de uitoefening van een beroep op
Opdrachtgever te verstrekken aan een melder of
bedrijf, dan is hij alsdan de wettelijke rente
aan de bevoegde instanties. Afentico zal
verschuldigd als bedoeld in artikel 6: 119
Opdrachtgever informeren over het verloop van
Burgerlijk Wetboek.
deze procedure. 7. Indien verschuldigde bedragen door toedoen 4. Wanneer sprake is van mogelijk strafbare
van Opdrachtgever niet kunnen worden
informatie, is Afentico gerechtigd hiervan aangifte
geïncasseerd of niet worden ontvangen, brengt
te doen. Afentico kan hierbij alle relevante
Afentico in elk geval 35 euro wegens
informatie over Opdrachtgever en de informatie
administratiekosten in rekening. Voormelde
overhandigen aan de bevoegde instanties en alle
administratiekosten worden verhoogd tot
andere handelingen verrichten die deze instanties
maximaal 175 euro indien Opdrachtgever nalatig
Afentico verzoeken te verrichten in het kader van
blijft om de vordering van Afentico te voldoen en
het onderzoek.
Afentico is genoodzaakt om haar vordering uit handen te geven. Tevens is Opdrachtgever in
5. Bij herhaaldelijke (gegronde) klachten over de
laatstgenoemd geval gehouden tot een redelijke
door Opdrachtgever aangeboden informatie is
vergoeding van buitengerechtelijke kosten,
Afentico gerechtigd de Overeenkomst te
waaronder alle kosten als bedoeld in artikel 6: 96
ontbinden en/ of te beëindigen.
Burgerlijk Wetboek.
6. Opdrachtgever vrijwaart Afentico voor alle
8. Indien Afentico aanvullende (andere dan
schade als gevolg van bovenstaande. Afentico is
bovengenoemde) kosten heeft moeten maken om
niet aansprakelijk voor welke schade dan ook die
tot incassering van het verschuldigde bedrag te
Opdrachtgever lijdt door een ingrijpen van
komen, worden deze op de Opdrachtgever
Afentico in het kader van de klachtprocedure,
verhaald.
zelfs niet wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is met Nederlands recht.
9. Indien Opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan
7. Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige
Opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken
Opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen
na de factuurdatum aan Afentico kenbaar maken.
of schade toe te brengen aan de servers. Het is
Na ontvangst van het bezwaar zal Afentico een
Opdrachtgever verboden processen of
onderzoek instellen naar de juistheid van het
programma’s, al dan niet via de server, op te
factuurbedrag.
starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Afentico,
10. De vordering tot betaling is direct opeisbaar
overige Opdrachtgevers of internetgebruikers
ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement
hindert of schade toebrengt. Afentico zal
wordt verklaard, surseance van betaling
Opdrachtgever op de hoogte stellen van
aanvraagt dan wel algeheel beslag op
eventuele maatregelen.
vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts,
8. Opdrachtgever zal zich houden aan de
indien deze in liquidatie treedt of wordt
algemeen aanvaarde gedragsregels op het
ontbonden.
internet zoals vastgelegd in RFC1855 en toekomstige aanpassingen hiervan.
11. In bovenstaande gevallen heeft Afentico voorts het recht uitvoering van de Overeenkomst
9. Zonder toestemming van Afentico is het
of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan
Opdrachtgever verboden de door Afentico
zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie
verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen
te beëindigen of op te schorten, zonder recht op
en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over
vergoeding van schade voor Opdrachtgever die
te dragen.
hierdoor mocht ontstaan.
10. Afentico kan een maximum stellen aan de
Artikel 12. Rechten van intellectuele eigendom
hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per
1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle
maand die Opdrachtgever mag gebruiken in het
in het kader van de Dienst ontwikkelde of ter
kader van de Dienst. Bij overschrijding van dit
beschikking gestelde materialen, programmatuur,
maximum is Afentico bevoegd een extra bedrag in
analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen,
rekening te brengen, conform de bedragen voor
rapporten, offertes, alsmede voorbereidend
extra dataverkeer die op de Website worden
materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij
vermeld. Geen aansprakelijkheid bestaat voor
Afentico of diens licentiegevers.
gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de
afgesproken limiet voor opslagruimte of
gebruiksrechten en bevoegdheden die
dataverkeer is bereikt.
voortvloeien uit de strekking van de Overeenkomst of die schriftelijk worden
11. Opdrachtgever verstrekt hierbij Afentico een
toegekend en voor het overige zal Opdrachtgever
onbeperkte licentie om alle door Opdrachtgever
de programmatuur of andere materialen niet
via de systemen van Afentico verspreide
verveelvoudigen of openbaar maken.
materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Afentico
3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige
geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor
aanduiding omtrent auteursrechten, merken,
zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van
handelsnamen of andere rechten van intellectuele
de nakoming van de Overeenkomst door Afentico.
eigendom uit de materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen aanduidingen
12. Naast de verplichtingen uit de wet is schade
omtrent het vertrouwelijk karakter en
welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet
geheimhouding van de materialen.
handelen conform bovenstaande punten voor rekening van Opdrachtgever.
4. Het is Afentico toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de
Artikel 6. Domeinnamen en IP-adressen
materialen. Indien Afentico door middel van
1. Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat
technische bescherming de materialen heeft
Afentico voor Opdrachtgever zal bemiddelen bij
beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan
het verkrijgen van een domeinnaam en/ of IP-
deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
adres, geldt voorts het in dit artikel bepaalde. 5.Ieder gebruik, verveelvoudiging of 2. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van
openbaarmaking van de materialen dat buiten de
een domeinnaam en/ of IP-adres zijn afhankelijk
strekking van de Overeenkomst of verleende
van en zijn onderworpen aan de geldende regels
gebruiksrechten valt, wordt beschouwd als een
en procedures van de desbetreffende
schending van het auteursrecht. Opdrachtgever
registrerende instanties, waaronder Stichting
zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor
Internet Domeinregistratie Nederland en RIPE. De
rechterlijke matiging vatbare boete van 2.500
desbetreffende instantie beslist over de
euro per inbreukmakende handeling betalen aan
toekenning van een domeinnaam en/ of IP-adres.
Afentico, onverminderd het recht van Afentico om
Afentico vervult bij de aanvraag slechts een
haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of
bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een
andere rechtsmaatregelen te mogen treffen
aanvraag ook wordt gehonoreerd.
teneinde de inbreuk te doen beëindigen.
3. Opdrachtgever kan uitsluitend uit de
Artikel 13. Geheimhouding
bevestiging per e-mail van Afentico, waarin wordt
1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of
vermeld dat de gevraagde domeinnaam is
na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar
geregistreerd, het feit van registratie vernemen.
verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer
Een factuur voor registratiekosten is geen
deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of
bevestiging van registratie.
wanneer de ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de informatie
4. Opdrachtgever vrijwaart en houdt Afentico
als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen
schadeloos voor alle schade die verband houdt
deze verplichting tevens op aan hun werknemers
met (het gebruik van) een domeinnaam namens
alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter
of door Opdrachtgever.
uitvoering van de Overeenkomst.
5. Afentico is niet aansprakelijk voor het verliezen
2. Afentico zal geen kennis nemen van data die
door Opdrachtgever van diens recht(en) op een
Opdrachtgever opslaat en/ of verspreidt via de
domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam
systemen van Afentico, tenzij dit noodzakelijk is
tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/
voor een goede uitvoering van de Overeenkomst
of verkregen, behoudens in geval van opzet of
of Afentico daartoe verplicht is krachtens een
grove schuld van Afentico.
wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal Afentico zich inspannen de kennisname
6. Indien Afentico een domeinnaam op haar naam registreert ten behoeve van Opdrachtgever, zal Afentico medewerking verlenen aan verzoeken
van de data zo veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.
van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of
Artikel 14. Wijzigingen Algemene
opzegging van deze domeinnaam.
Voorwaarden 1. Afentico behoudt zich het recht voor deze
7. Opdrachtgever dient zich te conformeren aan
voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een
2. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds
domeinnaam en/ of het IP-adres.
gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van
8. Afentico heeft het recht de domeinnaam en/ of
de wijziging op de website van Afentico of per
het IP-adres ontoegankelijk of onbruikbaar te
elektronische berichtgeving. Wijzigingen van
maken, dan wel op haar eigen naam te (doen)
ondergeschikt belang kunnen te allen tijde
plaatsen wanneer Opdrachtgever aantoonbaar in
worden doorgevoerd.
gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de
3. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze
duur dat Opdrachtgever in gebreke is en
voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de
uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot
datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht
nakoming gesteld in een schriftelijke
worden de overeenkomst beëindigen tegen deze
ingebrekestelling.
datum.
9. In geval van ontbinding van de Overeenkomst
Artikel 15. Slotbepalingen
wegens wanprestatie van Opdrachtgever is
1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht
Afentico gerechtigd de domeinnaam en/ of het IP-
van toepassing.
adres op te heffen. 2. Voor zover door de regels van dwingend recht Artikel 7. Beschikbaarheid van de Dienst
niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle
1. Afentico zal zich inspannen om ononderbroken
geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding
beschikbaarheid van haar systemen en netwerken
van deze overeenkomst worden voorgelegd aan
te realiseren, en om toegang tot door Afentico
de bevoegde Nederlandse rechter te Amsterdam.
opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover geen garanties tenzij anders is
3. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst
overeengekomen in de offerte dan wel de
nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van
elektronische bestelprocedure middels een als
de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in
zodanig aangeduide Service Level
dat geval ter vervanging (een) nieuwe
Agreement (SLA). Voor zover niet in een
bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als
dergelijke SLA anders is bepaald, geldt voor de
rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de
beschikbaarheid het in dit artikel bepaalde.
oorspronkelijke Overeenkomst en Algemene
2. Afentico stelt geen reservekopieën (back- ups)
Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
ter beschikking aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever hiervoor een aanvullende SLA
4. Onder ‘schriftelijk’ valt in deze voorwaarden
heeft afgenomen. Het is dan ook de
ook e-mail en communicatie per fax, mits de
verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om
identiteit en integriteit van de e-mail dan wel fax
reservekopieën van de bij Afentico opgeslagen
voldoende vaststaat.
data te maken. 5. De door Afentico ontvangen of opgeslagen 3. Afentico zal zich inspannen om de door haar
versie van enige communicatie, gedane meting
gebruikte software up-to-date te houden. Afentico
(monitoring), geldt als authentiek, behoudens
is hierbij echter afhankelijk van haar
leverancier(s). Afentico is gerechtigd bepaalde
tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst
6. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld
niet ten goede komt.
schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer
4. Afentico zal zich inspannen om te zorgen dat
en desgevraagd bank- of gironummer.
Opdrachtgever gebruik kan maken van de
Opdrachtgever dient deze wijzigingen door te
netwerken die direct of indirect verbonden zijn met
voeren via Spice.
het netwerk van Afentico. Afentico kan echter niet
7. Iedere Partij is slechts gerechtigd haar rechten
garanderen dat deze netwerken op enig moment
en verplichtingen uit de Overeenkomst over te
beschikbaar zijn.
dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij.
5. Indien naar het oordeel van Afentico een gevaar ontstaat voor het functioneren van de
8. De algemene voorwaarden zijn opgesteld in
computersystemen of het netwerk van Afentico of
het Nederlands en in het Engels. De Nederlandse
derden en/ of van de dienstverlening via een
tekst is bij enig verschil van inhoud of strekking
netwerk, in het bijzonder door overmatig
bindend.
verzenden van e-mail of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Afentico gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
