ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN GEBOORTEKAARTJES LOEKE LOOK
Artikel 1 Definities 1. Onder "Loeke Look" wordt in deze voorwaarden verstaan: Loeke Look, statutair gevestigd te en kantoorhoudende te Den Bosch. 2. Onder "Opdrachtgever" wordt in deze voorwaarden verstaan: de natuurlijke persoon, de rechtspersoon of het (samenwerkings)verband dat in verband met het leveren van diensten en/of zaken door Loeke Look dan wel het verrichten van enige andere prestatie met Loeke Look een Overeenkomst is aangegaan. 3. Onder "Partijen" wordt in deze voorwaarden verstaan: Loeke Look en Afnemer. 4. Onder "Overeenkomst" wordt in deze voorwaarden verstaan: elke afspraak tussen Afnemer en Loeke Look tot het leveren van diensten en/of zaken door Loeke Look ten behoeve van Afnemer. 5. Onder "Website" wordt in deze voorwaarden verstaan: www.geboortekaartjes-plus.nl en www.loekelook.nl Artikel 2 Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van, opdrachten aan en Overeenkomsten met Loeke Look die betrekking hebben op bestellingen die worden gedaan via de Website. 2. Door het plaatsen van een bestelling via de Website accepteert Afnemer deze algemene voorwaarden. 3. Bekendmaking van deze algemene voorwaarden kan onder meer geschieden door vermelding (achter-) op briefpapier, offerte, opdrachtbevestiging, e-mail, factuur en op de Website. 4. Afspraken die van deze algemene voorwaarden afwijken of deze aanvullen, zijn slechts bindend indien zij schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen, en gelden slechts per geval. 5. De eventuele toepasselijkheid van door Afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 6. Ten aanzien van zaken die Loeke Look van derden heeft betrokken zullen de op de desbetreffende transacties toepasselijke (contractsen/of garantie)bepalingen ook van toepassing zijn op de Overeenkomst tussen Loeke Look en Afnemer, indien en voor zover Loeke Look zich daarop beroept. 7. Ingeval deze algemene voorwaarden ook zijn opgemaakt in een andere taal dan de Nederlandse, is bij verschillen de Nederlandse tekst steeds beslissend. 8. De eventuele vernietigbaarheid of nietigheid van een bepaling van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van het overige deel van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden onverlet. In plaats van het vernietigde of nietige deel geldt alsdan als overeengekomen hetgeen op wettelijk toelaatbare
wijze het dichtst komt bij hetgeen Partijen overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid gekend zouden hebben. 9. Indien Loeke Look in een voorkomend geval niet de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, brengt dit niet met zich dat deze algemene voorwaarden niet van toepassing zouden zijn of dat Loeke Look het recht zou verliezen om in toekomstige, al dan niet soortgelijke gevallen de strikte naleving van deze algemene voorwaarden te verlangen. Artikel 3 Offerte 1. Elk aanbod / elke offerte van Loeke Look, al dan niet gedaan via de Website, is herroepelijk, ook als daarin een termijn voor aanvaarding is gesteld. 2. Alle aanbiedingen, prijsopgaven, kostenbegrotingen e.d. van Loeke Look, mondeling, schriftelijk, telefonisch, per telefax, op het Internet, per e-mail of op andere wijze gedaan, zijn geheel vrijblijvend en kunnen derhalve door Loeke Look worden herroepen, zelfs direct nadat Afnemer het aanbod heeft aanvaard. 3. Alle bij een aanbieding, offerte e.d. verstrekte informatie en/of specificaties gelden steeds bij benadering en zijn voor Loeke Look slechts bindend, indien dat uitdrukkelijk en met die woorden schriftelijk is bevestigd. 4. Indien een offerte e.d. van Loeke Look niet binnen 30 dagen of een aangegeven andere periode door een schriftelijke onvoorwaardelijke aanvaarding is gevolgd, is hij automatisch vervallen. Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding door opdrachtgever van het door Loeke Look gedane aanbod. Artikel 5 Levering 1. Loeke Look levert haar goederen en diensten in overleg met de opdrachtgever. Voor geboortekaartjes geldt dat Loeke Look zal proberen de kaartjes nog op de dag van geboorte naar de drukker te versturen. Als dit niet haalbaar is zullen de kaartjes uiterlijk de volgende werkdag worden verstuurd, tenzij er sprake is overmacht. 2. Loeke Look is niet aansprakelijk voor vertraging in de levering door de vervoerder. 3. Opdrachtgever is verplicht de gekochte zaken af te nemen op het moment waarop hem deze ter beschikking staan of aan hem ter hand worden gesteld. 4. Als de opdrachtgever de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van de benodigde informatie, zal Loeke Look de voor levering bestemde artikelen gedurende een periode van maximaal 1 maand nadat de opdrachtgever hierover is ingelicht opslaan.
Opdrachtgever zal in dat geval alle aanvullende kosten verschuldigd zijn. 5. Als Loeke Look voor de levering afhankelijk is van gegevens van opdrachtgever, vangt de levertijd aan op het moment dat opdrachtgever alle benodigde informatie heeft verstrekt. 6. Als Loeke Look een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nooit een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nooit met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient opdrachtgever Loeke Look schriftelijk ingebreke te stellen. Artikel 6 Modellen 1. Op verzoek worden maximaal 2 gratis modellen verstrekt uit de collectie geboortekaartjes, tweelingkaartjes of trouwkaarten. Meerdere modellen worden eventueel tegen betaling verstrekt. 2. De modellen zijn voorzien van de voorbeeldteksten. 3. Indien door Loeke Look een model is verstrekt aan opdrachtgever, dan staat Loeke Look er voor in dat het geleverde product daarmee overeenstemt, tenzij het verstrekken of het tonen gold als wijze van aanduiding. 4. De modelkaartjes zijn gedrukt op papiersoort Silver Digital Gloss. Bij keuze van een andere papiersoort en bedrukking op andere dragers kunnen kleuren afwijken door gebruik van ander materiaal. Loeke Look aanvaard geen aansprakelijheid voor afwijkende kleuren als gevolg van het drukken op een andere papiersoort en andere dragers. Artikel 7 Prijzen 1. De overeengekomen prijzen zijn inclusief BTW tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 2. Loeke Look behoudt zich het recht voor de na datum van de aanbieding of 3. orderbevestiging ontstane wijzigingen in kostprijsbepalende factoren, waarop Loeke Look in redelijkheid geen invloed kan uitoefenen, zoals bijvoorbeeld stijging of verhoging van inkoopprijzen, accijnzen, sociale lasten, verzekeringspenningen, toltarieven, verzend-/transportkosten of omzetbelasting, aan Afnemer door te berekenen, ook al mocht een bepaalde prijs zijn overeengekomen. 4. Eventuele transportkosten, verzendkosten, verzekeringskosten en alle andere in verband met de (af-)levering te maken kosten zullen bij de schriftelijke bevestiging door Loeke Look uitdrukkelijk vermeld worden. Artikel 8 Betaling 1. Facturering vindt plaats na levering van de goederen. Loeke Look houdt zich het recht voor een aanbetaling te vragen of afwijkende betalingsvoorwaarden te eisen.
2. Betaling van het resterende bedrag dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door Loeke Look aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd. 3. Als opdrachtgever de opdracht wil annuleren zal Loeke Look een eventuele aanbetaling terugstorten op de rekening van opdrachtgever. Afhankelijk van de werkzaamheden die inmiddels door Loeke Look zijn verricht zullen de al door Loeke Look gemaakte kosten in mindering gebracht worden op de terug te storten nabetaling. Indien de opdracht wordt geannuleerd na oplevering van de eerste digitale proef wordt € 25 opmaakkosten in rekening gebracht voor ontwerpen uit de standaardcollecties. Voor een ontwerp op maat wordt € 75 opmaakkosten in rekening gebracht. 4. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. 5. Na het verstrijken van 8 dagen na de factuurdatum is opdrachtgever van rechtswege in verzuim; opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. 6. In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Loeke Look en de verplichtingen van opdrachtgever tegenover Loeke Look onmiddellijk opeisbaar. 7. Loeke Look heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. 8. Loeke Look kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. 9. Loeke Look kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan. Artikel 9 Incassokosten 1. Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van € 50,00. 2. Indien Loeke Look aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking. 3. De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever. 4. Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 10 Aanvullingen en wijzigingen 1. Aanvullende afspraken of wijzigingen in de Overeenkomst binden Loeke Look slechts indien zij deze schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd. 2. Aanvullende afspraken, wijzigingen of externe omstandigheden waarop Loeke Look geen invloed heeft, kunnen leiden tot verlenging van de door Partijen overeengekomen tijdsplanning. 3. Extra werkzaamheden en kosten aan de zijde van Loeke Look als gevolg van aanvullende afspraken of wijzigingen of externe omstandigheden waarop Loeke Look geen invloed heeft, mogen aan Afnemer worden doorberekend. Artikel 11 Privacy 1. De gegevens van Afnemer zullen worden opgenomen in bestanden van Loeke Look. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van afnemer. 2. Afnemer kan te allen tijde inzage krijgen in zijn gegevens die zijn opgenomen in de bestanden van Loeke Look. Een dergelijk verzoek kan ingediend worden per e-mail, via het e-mailadres:
[email protected]. Afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te eisen, indien deze gegevens niet correct zijn. 3. Door het plaatsen van een bestelling geeft Afnemer tegelijkertijd toestemming aan Loeke Look om de persoonsgegevens van Afnemer op te vragen bij het bevolkingsregister. 4. De aan Loeke Look verstrekte persoonlijke gegevens zullen enkel worden gebruikt ter beoordeling, ondertekening en doorvoering van een bestelling en om de klantenrelatie die hieruit ontstaat te beheren, met daarin inbegrepen marketingactiviteiten die door Loeke Look worden georganiseerd, het innen van openstaande vorderingen, het bestrijden van fraude, het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Artikel 12 Eigendomsvoorbehoud 1. Loeke Look blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment dat de koopprijs volledig is voldaan. Artikel 13 Onderzoek, reclames 1. Opdrachtgever is verplicht het geleverde op het moment van aflevering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (laten) onderzoeken. Daarbij behoort opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met wat is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. 2. Eventuele zichtbare tekorten behoren binnen drie dagen na levering aan Loeke Look te worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is. 3. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft opdrachtgever verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken.
Wenst opdrachtgever gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dat met voorafgaande schriftelijke toestemming van Loeke Look en op de wijze zoals door Loeke Look aangegeven. Artikel 14 Risico-overgang 1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht. Artikel 15 Vrijwaringen 1. Opdrachtgever vrijwaart Loeke Look voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt. 2. Indien opdrachtgever aan Loeke Look informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten. Artikel 16 Intellectuele eigendom en auteursrechten 1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Loeke Look zich de rechten en bevoegdheden voor die Loeke Look toekomen op grond van de Auteurswet. 2. Het is opdrachtgever niet toegestaan veranderingen in de zaken aan te brengen, tenzij uit de aard van het geleverde anders volgt of schriftelijk anders is overeengekomen. 3. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de Loeke Look tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Loeke Look, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen. 4. Alle door Loeke Look eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, (elektronische) bestanden enz., zijn uitsluitend bestemd om door opdrachtgever te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Loeke Look worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit. 5. Loeke Look behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 17 Aansprakelijkheid 1. Loeke Look is niet aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit verlies, beschadiging, bezorging of gebruik van door Loeke Look geleverde producten. Artikel 18 Overmacht 1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Loeke Look geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Loeke Look niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Loeke Look worden daaronder begrepen. 3. Loeke Look heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Loeke Look zijn verbintenis had moeten nakomen. 4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. 5. Voorzover Loeke Look ten tijde van het intreden van overmacht al gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Loeke Look gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. Opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 19 Geschillen 1. Alle geschillen die tussen Partijen mochten ontstaan zullen, worden voorgelegd aan de (Voorzieningenrechter van de) Rechtbank te Den Bosch. 2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Artikel 20 Toepasselijk recht 1. Op elke overeenkomst tussen Loeke Look en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
Artikel 21 Wijziging, uitleg en vindplaats van de algemene voorwaarden 1. Deze algemene voorwaarden zijn op te vragen bij Loeke Look. 2. Van toepassing is de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.
