Administrace systému GP webpay Role: Merchant

Administrace systému GP webpay Role: Merchant

Verze: 1.1 Global Payments Europe, s.r.o. Vytvořeno 14.8.2015 Poslední změna 14.12.2015

Administrace systému GP webpay Autor dokumentu

Dimitrij Holovka

Správce dokumentu Schválil Verze

1.1

Stupeň utajení

Důvěrné

Historie dokumentu: Verze 1.0 1.1

Datum 14.08.2015 14.12.2015

Provedl D. Holovka D. Holovka

Komentář Nová šablona, verzování Drobné opravy

Obsah 1.

Právní doložka ......................................................................................................................... 3

2.

Úvod ........................................................................................................................................ 4

3.

Přihlášení do aplikace .............................................................................................................. 4

4.

Základní nabídka pro roli Merchant .......................................................................................... 5 4.1 Administrace ..................................................................................................................... 6 4.1.1 Změna hesla .............................................................................................................. 6 4.1.2 Zdroje ke stažení ....................................................................................................... 7 4.1.3 Uživatelé .................................................................................................................... 8 4.2 Zpracování objednávek..................................................................................................... 8 4.2.1 Objednávky................................................................................................................ 8 4.2.2 Úhrada objednávek .................................................................................................. 13 4.2.3 Vymazání neukončených objednávek ...................................................................... 14 4.3 Práce s dávkami ............................................................................................................. 17 4.3.1 Vyhledání dávek ...................................................................................................... 17 4.3.2 Uzavření dávek ........................................................................................................ 19 4.4

Odhlášení ....................................................................................................................... 20

5.

Chybové stavy ....................................................................................................................... 20

6.

Přílohy ................................................................................................................................... 23 6.1

Stavy objednávky............................................................................................................ 23

6.2

Podporované požadavky/transakce ................................................................................ 25

6.3 Návratové kódy ............................................................................................................... 27 6.3.1 PRCODE - PrimaryReturnCode ............................................................................. 27 6.3.2 SRCODE – SecondaryReturnCode ......................................................................... 28

Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10 – Strašnice, Česká republika

2 / 30

Administrace systému GP webpay

1. Právní doložka Tento dokument včetně všech případných příloh a odkazů je určen výhradně pro potřeby poskytovatele služeb e-shopu (dále jen „Zákazník“). Informace v tomto dokumentu obsažené (dále jen „Informace“) jsou předmětem duševního vlastnictví a ochrany autorských práv společnosti Global Payments Europe, s.r.o. (dále jen „GPE“) a mají povahu obchodního tajemství v souladu s ust. § 504 zák. č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník. Zákazník si je vědom právních povinností ve vztahu k nakládání s Informacemi. Informace nebo kterákoliv její část nesmí být bez předchozího výslovného písemného souhlasu GPE poskytnuty nebo jakýmkoliv způsobem zpřístupněny třetí straně. Informace nesmí být zároveň využity Zákazníkem pro jiné účely, než pro účely ke kterému slouží. Pro vyloučení všech pochybností nesmí být Informace nebo kterákoliv část bez předchozího výslovného písemného souhlasu GPE poskytnuty nebo jakýmkoliv způsobem zpřístupněny ani společnostem poskytujícím služby zpracování plateb v prostředí internetu. GPE si v rozsahu dovoleném platným právem, vyhrazuje veškerá práva k této dokumentaci a k Informacím v ní obsažených. Jakékoliv rozmnožování, použití, vystavení či jiné zveřejnění nebo šíření Informací nebo její části metodami známými i dosud neobjevenými je bez předchozího písemného souhlasu společnosti GPE přísně zakázáno. GPE není jakkoliv odpovědná za jakékoliv chyby nebo opomenutí v Informacích. GPE si vyhrazuje právo, a to i bez uvedení důvodu, jakoukoliv Informaci změnit nebo zrušit.


3 / 30


2. Úvod Dokument je určen pro obchodníky, kteří budou ve svém elektronickém obchodu přijímat platby, uskutečněné platebními kartami asociací MasterCard, VISA, Diners Club a AMEX, a to prostřednictvím internetové platební brány GP webpay. Aplikace GP webpay plně podporuje standard 3-D Secure a poskytuje možnost integrovat funkčnost standardního webového rozhraní formou Web Services.

K aplikaci lze přistoupit přes URL adresu: https://3dsecure.gpwebpay.com/gui

Pozn.: Všechny obrazovky uvedené v textu byly převzaty z testovacího prostředí Global Payments Europe, s.r.o., a proto jejich obsah nemusí naprosto přesně odpovídat obsahu obrazovek v reálném provozu aplikace.

3. Přihlášení do aplikace Po zadání URL adresy se automaticky zobrazí stránka pro přihlášení do aplikace. Povolen je pouze přístup zadáním uživatelského jména a hesla.

Obr. 1: Přihlašovací obrazovka

Na základě zadaných údajů aplikace zpřístupní konkrétní uživatelské prostředí. Heslo pro první přihlášení obdrží obchodník od administrátora aplikace GP webpay v Global Payments Europe (GPE) při převzetí smlouvy.


4 / 30

Administrace systému GP webpay Po přihlášení s tímto heslem GP webpay automaticky nabídne obrazovku pro změnu hesla. Zde obchodník formuluje svoje vlastní heslo, pod kterým se bude nadále přihlašovat. Je v jeho zájmu, aby toto heslo bylo co možná „nejkomplikovanější“, aby nebylo snadné heslo odvodit. V žádném případě by heslo nemělo být pouhým opakováním uživatelského jména, nevhodná jsou rovněž celá slova nebo řetězce po sobě následujících kláves na klávesnici, případně posloupnost za sebou jdoucích číslic, apod.

Tato příručka popisuje všechny možnosti, které aplikace nabízí pro roli definovanou na straně uživatele aplikace, a to pro roli Merchant. Hlavním úkolem uživatele v roli Merchant (administrátor u obchodníka) je zpracování objednávek, tj. vyhledávání objednávek podle zadaných podmínek, úhrada objednávek, vyhledávání dávek, uzavření dávek, příp. vymazávání neukončených objednávek.

4. Základní nabídka pro roli Merchant Po úspěšném přihlášení uživatele se zobrazí úvodní stránka aplikace GP webpay. V záhlaví této, i všech dalších stránek, je kromě loga aplikace uvedeno ještě uživatelské jméno přihlášeného uživatele. Obsah panelu nabídek (tj. konkrétní uživatelské prostředí aplikace) odpovídá roli, přidělené přihlášenému uživateli. Kliknutím na odpovídající vlajku v pravém rohu záhlaví stránky lze pro GP webpay zvolit jazyk, ve kterém bude probíhat další komunikace.

Obr. 2: Úspěšné přihlášení


5 / 30

Administrace systému GP webpay Menu, určené pro uživatele s rolí Merchant:

Administrace: ▪

Nastavení účtu 

změna hesla;

▪ Zdroje ke stažení – možnost stažení dokumentace, podpůrných aplikací, certifikátů, log a příkladů; ▪

Uživatelé – možnost upravit nastavení uživatelů přiřazených k vaší společnosti;

Zpracování objednávek: ▪ Objednávky – možnost vyhledávat objednávky na základě identifikace obchodníka nebo objednávky, podle stavu objednávky, data platby, případně měny a částky objednávky. Zobrazení přehledu nalezených objednávek, možnost zobrazit detail vybrané objednávky, včetně nabídky možných (povolených) transakcí; ▪ Úhrada objednávek – zobrazení všech doposud neuhrazených objednávek (úspěšně autorizovaných), možnost zobrazit detail vybrané objednávky, včetně nabídky možných transakcí. Úhrada vybrané objednávky, anebo skupiny objednávek, ▪ Vymazání neukončených objednávek – zobrazení přehledu neukončených objednávek, možnost zobrazit detailní data vybrané objednávky. Vymazání vybraných objednávek (jednotlivých, anebo všech); ▪ Vyhledání dávek – možnost vyhledávat dávky obchodníka na základě identifikace dávky, podle stavu dávky, data otevření nebo zavření dávky. Zobrazení přehledu vyhledaných dávek s možností zobrazit detail vybrané dávky. Zobrazení přehledu objednávek zařazených do dávky, možnost zobrazit detail objednávky s nabídkou dalších možných transakcí. Možnost uzavřít otevřenou dávku; ▪ Uzavření dávek – možnost uzavřít aktuálně otevřenou dávku a tím umožnit další operace s objednávkou;

▪

Odhlášení – odhlášení ze systému a ukončení práce s GUI

4.1 Administrace Základní úkony pro nastavení přístupových práv, stažení dokumentace.

4.1.1 Změna hesla Výběrem volby Změna hesla z nabídky se vyvolá stránka Změna hesla. Zadává se původní a nové heslo, které se ještě jednou potvrzuje. Po odeslání údajů bude, v případě úspěšné změny hesla, zobrazena informace o provedené změně. Ke změně hesla bude uživatel automaticky vyzván při prvním přihlášení. Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10 – Strašnice, Česká republika

6 / 30

Administrace systému GP webpay Volba Změna hesla je součástí menu, určeného pro uživatele přihlášeného do aplikace jménem a heslem. Dobu platnosti hesla nastavuje administrátor systému v Global Payments Europe

Obr. 3: Změna hesla

4.1.2 Zdroje ke stažení V této sekci jsou umístěny veškeré potřebné zdroje pro úspěšnou implementaci a provozování platební brány GP webpay. 

Dokumentace v češtině a angličtině



Loga GP webpay a karetních asociací



Příklady v PHP, Javě a .Net



Aplikace pro generování soukromého klíče, převodník formátů keystore


7 / 30


Obr. 4: Přehled zdrojů ke stažení

4.1.3 Uživatelé Tato volba zobrazí přehled uživatelů vaší společnosti. Umožňuje změnu přidělených rolí, hesla, zadání nového uživatele. Novému uživateli lze přidělit pouze roli, kterou má aktuálně přihlášený uživatel.

4.2 Zpracování objednávek 4.2.1 Objednávky Volba umožňující vyhledání a správu objednávek. Zobrazí se filtr pro vyhledávání.

Je důležité správně zvolit vyhledávací filtr. Pokud budou zadaná omezení příliš obecná, může dojít k vypršení času pro vyhledávání (objeví se hlášení „timeout“) a aplikace zobrazí chybu.


8 / 30


Obr. 5: vyhledávací filtr

Možnosti nastavení filtru: ▪

Obchodník: název obchodníka se vybírá z místní nabídky;

▪

Banka: pokud máte více obchodníků u různých bank, lze zadat omezení banky;

▪

Číslo objednávky: číslo objednávky v aplikaci GP webpay – vstupní pole ORDERNUMBER;

▪ Objednávka obchodníka: číslo objednávky v systému obchodníka – vstupní pole MERORDERNUM; ▪

Čas vytvoření od – do: datum vytvoření objednávky, max. 35 dní;

▪

Částka od – do: rozmezí částky;

▪

Měna: nabídka povolených měn;

▪

Asociace: výběr objednávek podle použité platební karty;

▪ Stav: v zaškrtávacím poli se označí požadovaný stav objednávky, viz Příloha: Stav objednávky

Doplněná výběrová kritéria se potvrzují stiskem tlačítkem Odeslat. Po případném odeslání prázdného formuláře budou vyhledány všechny objednávky vybraného obchodníka, kromě objednávek ve stavu DELETE (vymazána).

Vyhledané objednávky V přehledu objednávek, vyhledaných dle podmínek specifikovaných v předchozím kroku, jsou zobrazeny základní informace o nalezených objednávkách. Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10 – Strašnice, Česká republika

9 / 30


Obr. 6: Výpis vyhledaných objednávek

Ve výsledku vyhledávání je zobrazen stručný přehled nalezených objednávek. Ve spodní části výpisu je uveden počet nalezených objednávek. GP webpay zobrazí na 1 dotaz maximálně 100 položek na stránce, při větším počtu vybraných objednávek nejsou tedy zobrazeny všechny. Při větším počtu jsou zobrazeny šipky pro listování. Pro vyhledání konkrétní objednávky se proto doporučuje zadávat dotaz, co možná nejpřesněji.

V přehledu autorizovaných objednávek se vybírají jednotlivé objednávky pro další zpracování. Pro označení všech objednávek najednou lze použít tlačítko Vyber vše. Po stisku tlačítka Inverzní výběr budou označeny všechny původně nezaškrtnuté objednávky. Tlačítko Zrušit výběr zruší dosavadní výběr, označení všech zaškrtnutých políček bude odstraněno najednou.

Zpracování objednávek: Předpokladem pro zpracování označených objednávek je nastavení odpovídajícího Keystore (kontejneru s klíči) a zadání Hesla pro přístup do tohoto kontejneru1. Tímto způsobem se v GP webpay standardně potvrzují všechny požadavky na zpracování.

1

Heslo a Keystore si obchodník generuje při uzavření smlouvy s GPE, s.r.o.


10 / 30

Administrace systému GP webpay Odeslání požadavku se ještě jednou potvrzuje. U hromadných příkazů to může být např. tlačítkem Úhrada vybraných, případně tlačítkem Vymazání vybraných. Pokud jsou zobrazena detailní data vybrané objednávky, je k dispozici tlačítko Zpracovat (transakci, vybranou z Transakcí).

Obr. 7,8: Zadání Keystore a hesla

Detail objednávky Po kliknutí na položku v přehledu vyhledaných objednávek budou zobrazena detailní data vybrané objednávky:

Obr. 9: Detail objednávky

Kromě základních informací o dané objednávce, nabízí GP webpay i výběr Transakce. Další možné zpracování závisí na aktuálním stavu objednávky. Na příklad autorizovaná objednávka může být uhrazena (DEPOSIT), anebo může být autorizace objednávky zneplatněna (APROVE_REVERSAL).


11 / 30

Administrace systému GP webpay Pokud je požadováno zadání částky, je částku nutné zadat ve stejném formátu, tak jak je to zobrazeno v přehledu – tj. s desetinnou tečkou/čárkou. Např.: částka 10 Kč a 30 halířů se zadává jako 10,3 (popř. 10,30). Toto je zásadní rozdíl od ostatního zpracování objednávek (založení, manipulace přes web services), kde je částka uváděna bez desetinné tečky/čárky – tj. 1030.

Podrobný popis stavu objednávky, viz Příloha: Stav objednávky. Popis podporovaných požadavků (Možné transakce), viz Příloha: Podporované požadavky.

Pokud uživatel označí jednu z povolených transakcí, může v některých případech GP webpay nabídnout další pole pro doplnění potřebných údajů. Příkladně pro požadavek CREDIT nebo DEPOSIT musí být ještě specifikována Částka kreditu (depositu), pokud je požadován CREDIT_REVERSAL, musí být doplněno Číslo kreditu.

Požadavek Zpracovat jednotlivou objednávku se potvrzuje obvyklým způsobem (zadání cesty ke Keystore a hesla). O výsledku zpracování bude uživatel informován.

Informace o výsledku zpracování objednávky:

Obr. 10: Informace o úspěšném zpracování objednávky


12 / 30

Administrace systému GP webpay Ve zprávě o úspěšném zpracování požadavku jsou primární (PRC) a sekundární (SRC) návratový kód nastaveny na hodnotu “0“; text, určený pro popis chyby, obsahuje hodnotu “OK“, sloupec OK obsahuje zelený bod.

Ve zprávě o neúspěšném zpracování požadavku návratový kód PRC obsahuje typ chyby a SRC upřesnění této chyby. Text popisuje typ chyby a sloupec OK obsahuje červený bod.

Obr. 11: Informace o neúspěšném zpracování objednávky

Popis návratových kódů, viz Příloha: Návratové kódy.

4.2.2 Úhrada objednávek Po výběru volby Úhrada objednávek se zobrazí přehled úspěšně autorizovaných objednávek. Tyto objednávky jsou ve stavu autorizována - APPROVED a jsou připraveny k úhradě.


13 / 30


Obr. 12: Seznam objednávek k úhradě

Po kliknutí na položku v přehledu objednávek budou zobrazeny detailní informace o vybrané objednávce; před povolením transakce tedy mohou být některé údaje ještě ověřeny. Objednávky pro zpracování je možné vybírat jednotlivě (zatrhnutím) nebo lze označit všechny najednou (tlačítko Vyber vše), anebo může být použito tlačítko pro Inverzní výběr. Po potvrzení požadavku budou označené objednávky zpracovány. Výsledkem úspěšně zpracované objednávky je požadavek na zaúčtování objednávky. Ten se předává vydavateli karty. Provedená úhrada může být zneplatněna. Požadavek na zneplatnění úhrady platí pouze pro uhrazené objednávky, které ještě nebyly zpracovány, tzn., nebyla uzavřena dávka, ve které se objednávka nachází.

4.2.3 Vymazání neukončených objednávek Po výběru volby Vymazání neukončených se zobrazí seznam všech objednávek ve stavu “neukončena“ - REQUESTED.


14 / 30


Obr. 13: Seznam opuštěných objednávek

Objednávky pro zpracování (výmaz) je možné vybírat jednotlivě (zatrhnutím), anebo lze označit všechny najednou (tlačítkem Vyber vše), případně lze provést Inverzní výběr. Po standardním potvrzení požadavku budou označené neukončené objednávky vymazány. Zobrazí se informace o výsledku zpracování, např.:


15 / 30


Obr. 14: Výsledek zpracování objednávek

Detail vymazané objednávky Pokud bude stránka Výsledek transakce obsahovat přehled vymazaných objednávek, pak po kliknutí na vybranou položku budou zobrazeny tyto základní informace:


16 / 30


Obr. 15: Detail vymazané objednávky

4.3 Práce s dávkami 4.3.1 Vyhledání dávek Po výběru volby Vyhledání dávek se zobrazí stránka Vyhledávání dávek s příslušným formulářem - filtrem.


17 / 30


Obr. 16: Filtr a vyhledané dávky

Možnosti nastavení filtru: ▪

Obchodník: název obchodníka se vybírá z místní nabídky;

▪

Číslo dávky: konkrétní číslo dávky;

▪

Datum otevření od – do;

▪

Datum uzavření od – do;

▪

Stav: výběr podle stavu dávky;

Vyhledané dávky Informace o výsledku vyhledávání obsahuje počty nalezených a zobrazených položek. V přehledu vyhledaných dávek je uvedeno číslo a stav dávky, čas otevření a uzavření dávky.

Detail dávky Po kliknutí na vybranou položku se zobrazí základní informace o této dávce a přehledy všech plateb (záložka Platby) a kreditů (záložka Kredity) obsažených v dávce. Otevřená dávka může být uzavřena.


18 / 30


Obr. 17: Detail dávky

4.3.2 Uzavření dávek Volba automaticky vyhledá otevřené dávky a nabídne jejich uzavření.


19 / 30


Obr. 18: Dávky k uzavření

4.4 Odhlášení Pro odhlášení z aplikace je určena nabídka Odhlášení. Po kliknutí na tuto nabídku se zobrazí informace „Byl jste odhlášen z aplikace GP Webpay.“

5. Chybové stavy Aplikace rozlišuje dva typy zpráv – informace a chybové zprávy. Oba typy zpráv se zobrazují nad formulářem, ke kterému se vztahují. Zpráva Informace (modrý formulář) obvykle informuje o výsledku právě ukončené akce.


20 / 30


Obr. 19: Informační hlášení

Zpráva Chyba (červený formulář) upozorní na závažné chyby, které musí být opraveny, aby zpracování mohlo dále pokračovat.


21 / 30


Obr. 20: Chybové hlášení


22 / 30


6. Přílohy 6.1 Stavy objednávky Stav

Popis stavu

Neukončena REQUESTED

Objednávka byla úspěšně přijata do GP webpay – čeká se na výsledek doplnění citlivých informací držitele karty. Pokud držitel karty doplnil citlivé informace, je zaslán dotaz do 3D systému, zda je požadována autentikace držitele karty. Čeká se na výsledek z 3D systému. Když držitel karty přerušil zadávání údajů karty, je toto finální stav objednávky.

Zrušena CANCELED Autorizována APPROVED

Držitel karty zrušil platbu (na platební bráne zvolil možnost "Zpět do e-shopu")

Automaticky zrušena AUTO CANCELED

Reverzována REVERSED

Výsledek autentikace držitele karty v 3D systému byl úspěšný, byl poslán požadavek na autorizaci do autorizačního centra. Výsledek autorizace objednávky je úspěšný. Pokud je objednávky ve stavu „Autorizována (APPROVED)“ více jak 30 dní, dojde k automatickému zrušení autorizace a není možné s touto objednávkou dále pracovat. Plní se tím nařízení karetních asociací o vázání peněžních prostředků na účtu držitele karty. Autorizace objednávky byla zneplatněna. Na straně držitele karty došlo k odblokování původně autorizovaných finančních prostředků.

Možné následující stavy

Uhrazena DEPOSITED Reverzována REVERSED Vymazána DELETED

Vymazána DELETED

Neautorizována UNAPPROVED

Výsledek autorizace objednávky je neúspěšný, objednávku není možné uhradit. Není možné pokračovat.

Vymazána DELETED

Uhrazena DEPOSITED

Objednávka byla označena pro uhrazení během následného dávkového zpracování. Je možné zneplatnit úhradu objednávky do okamžiku, než proběhne uzavření dávky, ve které se daná úhrada nachází.

Zpracována PROCCESED

Zpracována PROCESSED

Uzavřena CLOSED Automaticky uzavřena AUTO CLOSED

Vymazána DELETED Kreditována CREDITED

Proběhl automatický proces uzavírání dávek a přenos dat do finančních systémů.

Objednávka byla uzavřena. Jediná přípustná operace je vymazání. Objednávka byla automaticky uzavřena. Tato situace automaticky nastává po bankou definované době. Plní tímto nařízení karetních asociací a technická omezení bankovních systémů. Objednávka byla odstraněna. Objednávka byla označena pro návrat během následného dávkového zpracování. Je možné zneplatnit návrat objednávky do okamžiku, než


Autorizována APPROVED Kreditována CREDITED Uzavřena CLOSED Vymazána DELETED Vymazána DELETED

Uzavřena CLOSED

23 / 30

Administrace systému GP webpay proběhne uzavření dávky, ve které se daná objednávka nachází. Po uzavření dávky zůstává objednávka v tomto stavu. Pro objednávku je možné vytvořit více kreditů. Odmítnuta DECLINED

Výsledek autentikace držitele karty v 3D systému byl neúspěšný. Držitel karty není autentikován – není možné pokračovat. Objednávku je možné odstranit.


Vymazána DELETED

24 / 30


6.2 Podporované požadavky/transakce Předchozí možné stavy

Výsledné možné stavy

Požadavek

Význam

approveReversal

Zneplatnění autorizace objednávky

Požadavek na zneplatnění autorizace objednávky. Platí pouze pro úspěšně autorizované objednávky.

Autorizována APPROVED

Reverzován a REVERSED

deposit

Úhrada objednávky

Požadavek na úhradu (zaúčtování) objednávky. Označí objednávku pro následné zpracování, po kterém bude zaslán požadavek na zaúčtování finanční transakce zúčtovací bance. Vlastní zaúčtování je v kompetenci zúčtující banky. Platí pouze pro úspěšně autorizované objednávky.

Autorizována APPROVED

Uhrazena DEPOSITED

depositReversal

Zneplatnění úhrady objednávky

Požadavek na zneplatnění úhrady objednávky. Platí pouze pro uhrazené objednávky, které ještě nebyly zpracovány – nedojde k převodu finančních prostředků od držitele karty k obchodníkovi.

Uhrazena DEPOSITED

Autorizován a APPROVED

Credit

Návrat objednávky

Požadavek na návrat úhrady objednávek, které již byly zpracovány. Označí objednávku pro následné zpracování, po kterém budou finanční prostředky převedeny od obchodníka zpět k držiteli karty.

Zpracována PROCESSED

Kreditována CREDITED

Požadavek na zrušení -zneplatnění úhrady objednávky. Platí pouze pro zneplatněné objednávky, které ještě nebyly zpracovány – nedojde k zpětnému převodu finančních prostředků od obchodníka k držiteli karty.


Uhrazena DEPOSITED

Dávka s kreditem musí být otevřená

(v případě, že další platné kredity neexistují)

creditReversal

Zneplatnění návratu objednávky

Popis


Kreditována CREDITED closeOrder

Uzavření objednávky

Požadavek na uzavření objednávky.

Uhrazena DEPOSITED

Uzavřena CLOSED

Zpracována PROCESSED Kreditována CREDITED delete

Odstranění objednávky

Požadavek na odstranění objednávky.

Odmítnuta DECLINED

Vymazána DELETED

Neautorizována UNAPPROVED


25 / 30

Administrace systému GP webpay Reverzována REVERSED Uzavřena CLOSED batchClose

Uzavření dávky objednávek

Požadavek na uzavření dávky obsahující objednávky označené pro další zpracování. Není nezbytně nutné zasílat tento požadavek. Uzavírání dávek probíhá automaticky před každým zpracování dávek.


26 / 30


6.3 Návratové kódy Systém poskytuje obchodníkům zpětnou vazbu formou návratových kódů. Vždy jsou vráceny 2 návratové kódy: 1. PRCODE (PrimaryReturnCode) – hlavní informace o chybovém stavu 2. SRCODE (SecondaryReturnCode) – doplňující informace o chybovém stavu

6.3.1 PRCODE - PrimaryReturnCode Hodnota

0 1 2 3 4 5 11 14 15 17 18 20 25 26 27 28 30 31 35 50 1000

Význam CS

Význam EN

OK Pole příliš dlouhé Pole příliš krátké Chybný obsah pole Pole je prázdné Chybí povinné pole Neznámý obchodník Duplikátní číslo objednávky Objekt nenalezen Částka k úhradě překročila autorizovanou částku Součet kreditovaných částek překročil uhrazenou částku Objekt není ve stavu odpovídajícím této operaci

OK Field too long Field too short Incorrect content of field Field is null Missing required field Unknown merchant Duplicate order number Object not found Amount to deposit exceeds approved amount

Uživatel není oprávněn k provedení operace Technický problém při spojení s autorizačním centrem Chybný typ objednávky Zamítnuto v 3D. Důvod zamítnutí udává SRCODE Zamítnuto v autorizačním centru. Důvod zamítnutí udává SRCODE Chybný podpis Vypršel čas pro zadání čísla karty. Objednávku nelze dokončit Držitel karty zrušil platbu Technický problém

Operation not allowed for user Technical problem in connection to authorization center Incorrect order type Declined in 3D

Total sum of credited amounts exceeded deposited amount Object not in valid state for operation

Declined in AC Wrong digest Session expired. Order is not valid The cardholder canceled the payment Technical problem


27 / 30


6.3.2 SRCODE – SecondaryReturnCode Význam CS

Hodnota

0

Význam EN

Bez významu

V případě PRCODE 1 až 5, 15 a 20 se mohou vrátit následující SRCODE 1 2 5 6 7 8 10 11 12 18 22 24 25 26 34

ORDERNUMBER MERCHANTNUMBER CVC/CVV AMOUNT CURRENCY DEPOSITFLAG MERORDERNUM CREDITNUMBER OPERATION BATCH ORDER URL MD DESC DIGEST

ORDERNUMBER MERCHANTNUMBER CVC/CVV AMOUNT CURRENCY DEPOSITFLAG MERORDERNUM CREDITNUMBER OPERATION BATCH ORDER URL MD DESC DIGEST

V případě PRCODE 28 se mohou vrátit následující SRCODE 3000

Zamítnuto v 3D. Neúspěšné ověření držitele karty.

Declined in 3D. Cardholder not authenticated in 3D.

Info: Ověření držitele karty bylo neúspěšné (neplatně zadané údaje, stornování autentikace, uzavření okna pro autentikaci držitele karty se zpětnou vazbou…).

Note: Cardholder authentication failed (wrong password, transaction canceled, authentication window was closed…). Transaction Declined.

V transakci se nesmí pokračovat. 3001

3002

Držitel karty ověřen.

Authenticated

Info: Ověření držitele karty v 3D systémech proběhlo úspěšně. Pokračuje se autorizací objednávky.

Note: Cardholder was successfully authenticated – transaction continue with authorization.

Neověřeno v 3D. Vydavatel karty nebo karta není zapojena do 3D.

Not Authenticated in 3D. Issuer or Cardholder not participating in 3D.

Info: V 3D systémech nebylo možné ověřit držitele karty – karta, nebo její vydavatel, není zapojen do 3D.

Note: Cardholder wasn’t authenticated – Issuer or Cardholder not participating in 3D. Transaction can continue.

V transakci se pokračuje. 3004

3005

Neověřeno v 3D. Vydavatel karty není zapojen do 3D nebo karta nebyla aktivována.

Not Authenticated in 3D. Issuer not participating or Cardholder not enrolled.

Info: V 3D systémech nebylo možné ověřit držitele karty – karta není aktivována, nebo její vydavatel, není zapojen do 3D.

Note: Cardholder wasn’t authenticated – Cardholder not enrolled or Issuer or not participating in 3D.

V transakci je možné pokračovat.

Transaction can continue.

Zamítnuto v 3D.Technický problém při ověření držitele karty.

Declined in 3D. Technical problem during Cardholder authentication.


28 / 30

Administrace systému GP webpay Info: V 3D systémech nebylo možné ověřit držitele karty – vydavatel karty nepodporuje 3D, nebo technický problém v komunikaci s 3D systémy finančních asociací, či vydavatele karty.

Note: Cardholder authentication unavailable – issuer not supporting 3D or technical problem in communication between associations and Issuer 3D systems. Transaction cannot continue.

V transakci není možné pokračovat, povoleno z důvodu zabezpečení obchodníka před případnou reklamací transakce držitelem karty. 3006

3007

Zamítnuto v 3D. Technický problém při ověření držitele karty.

Declined in 3D. Technical problem during Cardholder authentication.

Info: V 3D systémech nebylo možné ověřit držitele karty – technický problém ověření obchodníka v 3D systémech, anebo v komunikaci s 3D systémy finančních asociací, či vydavatele karty.

Note: Technical problem during cardholder authentication – merchant authentication failed or technical problem in communication between association and acquirer.

V transakci není možné pokračovat. Zamítnuto v 3D. Technický problém v systému zúčtující banky. Kontaktujte obchodníka. Info: V 3D systémech nebylo možné ověřit držitele karty – technický problém v 3D systémech.

Transaction cannot continue. Declined in 3D. Acquirer technical problem. Contact the merchant. Note: Technical problem during cardholder authentication – 3D systems technical problem. Transaction cannot continue.

V transakci není možné pokračovat. 3008

Zamítnuto v 3D. Použit nepodporovaný karetní produkt.

Declined in 3D. Unsupported card product. Note: Card not supported in 3D.

Info: Byla použita karta, která není v 3D systémech podporována.

Transaction cannot continue.

V transakci není možné pokračovat. V případě PRCODE 30 se mohou vrátit následující SRCODE

1001

Zamitnuto v autorizacnim centru, karta 2 blokovana Zahrnuje důvody, které naznačují zneužití platební karty – kradená karta, podezření na podvod, ztracená karta a pod.

Declined in AC, Card blocked Includes the reasons implying that the card has been misused – a stolen card, suspected card fraud, a lost card, etc.

Většinou pokus o podvodnou transakci. 1002

Zamitnuto v autorizacnim centru, autorizace zamitnuta

Declined in AC, Declined Reason:

Z autorizace se vrátil důvod zamítnutí “Do not honor“.

Card issuer or financial association rejected authorization (“Don Not Honor”)

Vydavatel, nebo finanční asociace zamítla autorizaci BEZ udání důvodu. 1003

Zamitnuto v autorizacnim centru, problem karty

Declined in AC, Card problem Possible reasons:

2

Pouze tučně vytištěné části v této a níže uvedených buňkách tohoto sloupce budou obsaženy v poli RESULTTEXT (nepovinné pole) v odpovědi zaslané obchodníkovi. Zbývající text je pouze vysvětlení pro obchodníky. Global Payments Europe, s.r.o., V Olšinách 80/626, 100 00 Praha 10 – Strašnice, Česká republika

29 / 30

Administrace systému GP webpay Zahrnuje důvody: expirovaná karta, chybné číslo karty, nastavení karty - pro kartu není povoleno použití na internetu, nepovolená karta, expirovaná karta, neplatná karta, neplatné číslo karty, částka přesahuje maximální limit karty, neplatné CVC/CVV, neplatná délka čísla karty, neplatná expirační doba, pro kartu je požadována kontrola PIN. 1004

1005

Expired card, wrong card number, Internet transaction not permitted to Cardholder, invalid card, invalid card number, amount over card maximum limit, wrong CVC/CVV, invalid card number length, invalid expiry date, PIN control is required for used card.

Zamitnuto v autorizacnim centru, technicky problem

Declined in AC, Technical problem in authorization process

Autorizaci není možné provést z technických důvodů – technické problémy v systému vydavatele karty, nebo finančních asociací a finančních procesorů.

Authorization rejected – technical problem.

Zamitnuto v autorizacnim centru, Problem uctu

Declined in AC, Account problem

Důvody: nedostatek prostředků na účtu, překročeny limity, překročen max. povolený počet použití…

Technical problem in card issuer systems or financial associations systems (Card issuer unavailable)

Possible reasons: finance absence, over account limit, over daily limit


30 / 30

Administrace systému GP webpay Role: Merchant

Recommend Documents