A Life1Wellness Központ Házirendje A Life1Wellness Központ üzemeltet je: Fitness Vision Hungary Korlátolt Felel sség Társaság (székhely: 4400 Nyíregyháza, Dózsa György u. 5. III. emelet 3., cégjegyzékszám: 15-09-075649, adószám: 12459872-2-15, továbbiakban: „Üzemeltet ” ) Life1Wellness Központ címe: 1082 Budapest, Futó utca 42-50. A Házirend célja, hogy meghatározza a Life1Wellness Központban tartózkodó személyek (szolgáltatásokat igénybevev k továbbiakban: „Vendégek” és egyéb használók, továbbiakban: Használó,) egymás közötti magatartását és azokat az alapvet szabályokat, melyek a kultúrált szolgáltatói tevékenység magas színvonalon történ végzése érdekében elengedhetetlen. Továbbá el írja a Life1Wellness Központ rendeltetésszer használatára, állagának meg rzésére, biztonságos üzemeltetésére szolgáló más szabályokban nem rögzített követelményeket. Általános szabályok •
A Life1Wellness Központ területe csak rendeltetésének megfelel en használható. A Life1Wellness központ használója köteles betartani a Központ használata során a vonatkozó hatályos jogszabályi el írásokat, rendelkezéseket, illetve jelen Házirendben foglalt szabályokat.
•
A Life1Wellness Központ területén TILOS: o a dohányzás és az alkohol fogyasztása; o az olyan tevékenység, amely a Life1Wellness Központ szolgáltatási tevékenységen kívül esik, jogszabályba ütközik, illetve közerkölcsöt sért, o minden, másokat er s zajjal, szaggal vagy egyéb környezeti ártalommal járó zavaró tevékenység; 1
o drogok, tiltott doppingszerek, narkotikumok fogyasztása vagy ezekkel való visszaélés, ill. bármely veszélyes anyag és/vagy tárgy, (robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, fegyverek) mindenféle ital, illet leg állat bevitele; o az üzemeltet engedélye nélkül kereskedelmi tevékenység, reklám, propaganda, (reklámtáblák, megállító táblák, falragaszok és szórólapok elhelyezése) hang és képanyag készítése, tiltott szerencsejáték, zene szolgáltatása. •
A Life1Wellness központ egész területén kizárólag megfelel végzettség , a létesítmény üzemeltet jénél jegyzékbe vett és engedélyezettek jogosultak sportszakmai tevékenységet, oktatást, edzést tartani.
•
A Life1Wellness Központ sportszolgáltatásai és vendéglátó szolgáltatásai kizárólag a komplexum nyitvatartási idején belül vehet igénybe (kivéve, ha a jogszabályt nem sért és üzemeltet el zetesen engedélyezte).
•
A normál bérletek és belép k nem érvényesek az olyan eseti Life1 rendezvényekre, amelyek tartalmukban eltérnek az órarendben meghirdetett áraktól és programoktól. A Life1Wellness Központ nyitvatartási rendje: Sporttér:
H-P: 6:00–22:00 Sz-V: 8:00-20:00
Játszóház:
H-P: 8:00-20:00 Sz-V: 8:00-19:00
Mélygarázs:
H-P: 6:00-22:00 Sz-V: 8:00-20:00
•
A Life1Wellness központ szolgáltatásait igénybevev vendégei kötelesek a zárási id pontokra tekintettel a komplexumot id ben elhagyni.
•
A Life1Wellness központ területén kizárólag az üzemeltet helyezhet k el:
engedélye alapján
o játékautomata, gyermekjáték, vendégeket kiszolgáló egyéb díszvilágítás, közhasználatú elektronikus készülékek, stb.; o egyéb díszít elemek (dekoráció, növényzet); o reklám-, hirdetési-, propaganda-, szóróanyag.
gépek,
Amennyiben a Life1Wellness Központ területén az üzemeltet a tevékenysége, illet leg szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot készít, készíttet (mozgóképi vagy fényképfelvétel) és esetlegesen azokon, bármely vendég is felt nik, a vendég a reklámanyagon megjelenésével összefüggésben üzemeltet vel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel. 2
Üzemeltet a Life1Wellness központ sportszolgáltatásait igénybevev vendégekr l arcképes adatnyilvántartást vezet. A használó az adatai megadásával hozzájárulását adja személyes adatainak jelen célra történ rögzítéséhez. Használó az adatkezelés megszüntetését illetve nyilvántartásból történ törlését kéri, az adatkezel köteles a tiltakozásnak eleget tenni azzal, hogy ezen esetben az Üzemeltet , mint adatkezel jogosult megtagadni a Központ által nyújtott szolgáltatások igénybevételét. A szükséges adatok közlését részben vagy egészben, illet leg az arckép felvételét megtagadó vendéggel szemben üzemeltet jogosult megtagadni érintett szolgáltatásait. Üzemeltet , mint adatkezel a vendégek adatait az 1992. évi LXII. törvény alapján kizárólag saját nyilvántartásához használja, azt semmilyen mértékben harmadik félnek nem adhatja ki. A Life1Wellness Központ zavartalan m ködése érdekében üzemeltet észrevételezési jogosultsága a Life1Wellness Központ egész területére kiterjed különös tekintettel a vendégek által használt területekre és a szolgáltatások igénybevételének módjára, mértékére, általában a Life1Wellness Központ rendjére. Üzemeltet jogosult a személyi adatok helyességének ellen rzése céljából a vendég személyi azonító igazolványait adategyeztetés céljából elkérni. Amennyiben a Használó a jelen Házirend szabályait, illetve az általánosan elfogadott viselkedési szabályokat megszegi az Üzemeltet figyelmezteti a szabálytalankodót és felhívja a szabálytalankodó magatartás abbahagyására. A figyelmeztetés eredménytelensége esetén az Üzemeltet jogosult a vendéget távozásra felszólítani, illetve tagjai sorából - id legesen vagy véglegesen - kizárni. Az üzemeltet intézkedési jogosultságát meghaladó esetekben jogosult a rend rség, illet leg más hatósági szervezet segítségét kérni, akik utasításai szerint kell minden érintettnek együttm ködni. A kiutasított szabálytalankodó vendég az üzemeltet vel szemben semmilyen követeléssel, kártérítéssel nem élhet. A komplexum területén minden vendégre kötelez érvény a Házirend és a tisztaság betartása, alapvet elvárás a másik vendég tiszteletben tartása, a kultúrált viselkedés. A Life1Wellness Központ üzemeltet je nem vállal felel sséget a személyekben vagy anyagi értékekben keletkezett károkért amennyiben azok a Házirend illetve az ilyen Központ területén általánosan elvárható magatartási szabályok be nem tartásából, illetve a vendégek felróható magatartásából erednek. Nem vállal felel sséget továbbá a Központ területén az elveszett, eltulajdonított (ide értve, de nem kizárólagosan az öltöz szekrényekben elhelyezett tárgyakat, értékeket) tárgyakért, eszközökért. Vendégek felel sek a Központ területére általuk bevitt ruházat, értékek egyéb ingóság elvesztéséb l, eltulajdonításából ered káreseményekért, károkért. A talált tárgyakat minden vendég a Life1Wellness Központ recepcióján köteles dokumentálás mellett leadni.
3
A szolgáltatásokat minden vendég kizárólag a saját felel sségére és kockázatára veszi igénybe. A komplexum területén balesetet szenvedett személyek els segély nyújtásához az Központ területén erre alkalmasan felszerelt helyiség áll rendelkezésre. Minden baleset esetén üzemeltet baleseti jegyz könyvet vesz fel. A Life1Wellness Központ üzemeltet je fenntartja a jogot, a komplexum egész vagy részterületein zártkör rendezvények bonyolítását az általános vendégkör kizárásával. A Life1Wellness Központ jelen Házirendje minden szolgáltatást igénybevev vendég számára szabadon a Life1Wellness Központ recepcióján elérhet és áttekinthet . A szolgáltatások igénybétele és a Regisztrációs adatlap kitöltése a Házirend egyidej leg történ elfogadását is jelenti. E Házirendet az Üzemeltet kiegészíteni.
bármikor jogosult saját belátása szerint módosítani és
Speciális szabályok • • • • •
A sportterek területére kizárólag a sportterületen végezhet sporttevékenységnek megfelel en alkalmas sport felszerelésben lehet belépni. A sportterekbe csak és kizárólag zárható m anyag palackban vihet be ital, minden más ital és eszköz bevitel szigorúan tilos. Sportszolgáltatások igénybevételekor a mobiltelefon használata mell zend . 14 éven aluli gyerekek a fitness termekben nem tartózkodhatnak. A 14 és 16. év közötti gyerekek a fitness termekben kizárólag szül i felügyelettel tartózkodhatnak. A gyermekek által a Központban okozott károkért a gyermek törvényes képvisel je (szül , gyám, gondozó) felel s.
Recepció (földszint) A Life1Wellness Központ sportterületeire belépni csak az érvényesen megváltott napi jeggyel vagy bérlettel lehet. Az els alkalommal történ belépésnél minden vendégnek kötelez kitölteni a recepciónál rendszeresített Regisztrációs adatlapot, melyben elfogadja a Life1Wellness Központ Házirendjében foglaltakat és tudomásul veszi, hogy annak betartását az Üzemeltet munkatársai ellen rzik. Az els belépés magában foglalja a fényképes nyilvántartásba vételt is. A sportszolgáltatást igénybevev vendég részére üzemeltet a ruhaváltáshoz az arra nemenként alkalmasan kialakított öltöz térben egy öltöz szekrényt biztosít, illet leg mindenkor az üzemeltet által érvényesen meghatározott ingyenes 4
szolgáltatásokat nyújtja (térítés ellenében törölköz használat), valamint a gyermekmeg rz és az Internet (Wifi) állomások korlátlan használatát. A vendég számára belépéskor átadott eszközöket (Chip kártya, „öltöz szekrény kulcs”, törölköz , sportfelszerelések, stb.) köteles távozáskor a recepción hiánytalanul leadni. A vendég a számára belépéskor átadott eszközök vonatkozásában teljes anyagi felel sséggel tartozik üzemeltet felé. A sportszolgáltatások díjait a belépéskor el re kell megfizetni. A bérletek lejártakor az esetlegesen fennmaradt alkalom és a pénzösszeg nem vihet át a következ bérletre. Öltöz , szauna el tér és szauna • • • • • • • • •
Az öltöz - és zuhanytérben valamint a szauna el térben papucs használata kötelez . A területeken és az öltöz szekrényben hagyott tárgyakért üzemeltet semmilyen mértékben felel sséget nem vállal, a vendégek értéktárgyaikat a recepció mellett található értékmeg rz ben tudják elhelyezni. A 1 db vállfa a szekrény tartozéka. A vállfák kivitele a Life1Wellness Központ területér l tilos. A szaunát, g zkabint, infrakabinokat, medencét és a pezsg fürd t csak a kifüggesztett általános szaunázási szabályok szerint saját felel sségre lehet igénybe venni. A szaunát megfelel öltözetben (fürd ruha v. fürd leped ) lehet igénybe venni. A szaunában az illóolaj csak mértékkel, másokra tekintettel használható. A szauna padokra papucsban tilos fellépni. Távozás után a szekrényekben nem szabad szemetet hagyni. A vizesblokkokban észrevett esetleges problémákat a miel bbi kijavítás miatt jelezzék a recepción (dugulás, nagy szennyez dés) Fitness terem
•
14 éven aluli gyermek nem tartózkodhat a teremben.
•
A fitness terembe csak megfelel sportöltözetben (sportcip , trikó, póló, top, sportnadrág) lehet belépni és edzeni. A papucsban, szandálban való edzés, illetve mezítláb történ edzés nem engedélyezett. Mindenféle utcai viselet cip használata tilos! A Life1Wellness Központ területén dolgozó teremedz k, személyi edz k és vezet knek jogukban áll felhívni az idelátogatók figyelmét, a megfelel sportöltözet helyes használatára!
•
Az edz gépeket és eszközöket kizárólag rendeltelésüknek megfelel en a vendég alkatának és er nlétének megfelel en saját felel sségére használhatja.
5
•
A gépek és eszközök használatát követ en minden használó, a gépeket alaphelyzetének, az eszközöket rendszeresített tároló helyére történ visszahelyezéssel köteles hátrahagyni.
•
Az egyes eszközök használata során törölköz használata javasolt.
•
Az eszközök használatát a teremedz k segítik és ellen rzik. Aerobik termek
•
Az órák megkezdése el tt az órajegyet a vendég az edz nek köteles átadni.
•
A csoportos órákra nincsenek fix, foglalt helyek, a vendégek az érkezésükkor a még szabad helyekre állhatnak be. Maximális létszámok: o nagy aerobik: 60 f , step: 40 f , fitball: 30 f . o kis aerobik: 20 f , step: 20 f , fitball: 10 f .
•
A Spinningâ 29+1 edz és más speciális órákra el re be kell jelentkezni a recepción. Amennyiben a foglalással jelentkez vendég az óra kezdésekor nem jelenik meg a teremben, úgy foglalása érvénytelenné válik, a helyét mások elfoglalhatják. Ha az el zetes foglalással rendelkez vendég nem jelenik meg az órán, az óra díját abban az esetben is ki kell fizetnie.
•
Az aerobik terembe csak megfelel sportöltözetben (sportcip , trikó, póló, top, sportnadrág) lehet belépni és edzeni. A papucsban, szandálban való edzés, illetve a mezítláb történ edzés nem engedélyezett. Mindenféle utcai viselet cip használata tilos! A Life1Wellness Központ területén dolgozó aerobik edz knek és vezet knek jogukban áll felhívni az vendégek figyelmét a megfelel sportöltözet helyes használatára!
•
Az óra kezdését követ en (maximum 10 perc) érkez vendéget az edz nek jogában áll - a balesetveszély és más vendég zavarásának elkerülése érdekében - az órára nem beengedni.
•
Az Üzemeltet fenntartja az órarendben és az oktató személyében történ változtatás jogát. Wellness-uszoda
• A wellness alkalmazottainak figyelem felhívásait és a HÁZIREND-ben foglalt el írásokat kérjük betartani. • A belép jegy megváltásával a HÁZIREND rendelkezéseit a wellness vendégei önmagukra nézve kötelez érvény nek ismerik el. o Aki a rendelkezésben foglaltakat nem tartja be, attól a szolgáltatás megvonható, indokolt esetben a wellness területér l kitiltható. • Pénztárnyitás 6 órakor, pénztárzárás a wellness zárásával egyidej leg, 22 órakor történik. • Uszoda: 6.00-21.40/hétvégén 8.00-19.40 6
• Szauna tér: 6.00-21.40/hétvégén 8.00-19.40 • A Fitness Vision Hungary Kft. nyitva tartását a wellness vezet sége indokolt esetben megváltoztathatja. • Az üzemeltet indokolt esetben (m szaki okok, rendezvény stb. esetén) jogosult a wellness teljes vagy részleges lezárására, ezért a wellness igazgatósága a vendégeknek kártérítéssel nem tartozik. • Technikai hibából ered szolgáltatáscsökkenésnél az üzemeltet fenntartja magának a jogot, hogy saját hatáskörében döntse el alkalmaz-e díjváltozást. • A wellnessbe belépéskor kérjük a pénztárban a megfelel jegyet megváltani, a pénztárostól a beléptet kártyát átvenni, és azt távozásig viselni. • A belépésnél kapott kártya elvesztése esetén a vendég köteles a kárt megtéríteni, az erre kiadott kaució nem igényelhet vissza. • A wellnessbe történ belépés a vendégek számára érkezési sorrendben történik. Ez alól kivételt képezhetnek az el re bejelentett csoportok és bérlettel rendelkez k. • Az uszoda –vagy más szolgáltatás igénybevétele csak érvényes jegy vagy bérlet ellenében lehetséges. • A wellness jegy a típusától függ számú belépésre jogosít az érvényességi idején belül. • A jegy csak arra a szolgáltatásra érvényes, amelyre a jegyet kiadták. • A wellness területén, 14 éven aluli vendég csak feln tt kísérettel tartózkodhat. • A Fitness Vision Hungary Kft. kedvezmény igénybevétele csak érvényes, korábban kiváltott igazolvánnyal lehetséges. • Más szolgáltatási egységb l, területr l, csak érvényes belép vel lehet belépni. • A beléptetési és biztonsági szempontból kockázatos területek ellen rzése állandóan üzemel video rendszerrel történik. • Külön szolgáltatás igénybevételét (kölcsönzés, üzenetközvetítés, értékmeg rzés, ruhatár, stb.) nem tartalmazza a belép ára. • A wellness szolgáltatásait és a szaunákat minden Kedves Vendég csak saját felel sségére veheti igénybe. • A figyelmeztet táblákon feltüntetett utasítások betartása minden vendég számára kötelez . Az uszodamester utasításának betartása kötelez az élményelemek használata során. • A Life1 Wellness és annak dolgozói csak az értékmeg rz ben elhelyezett tárgyakért vállalnak felel sséget. • A medencébe ejtett tárgyakért felel sséget nem vállalunk, lefolyók szétszedése nem oldható meg. • A wellness területén fokozott a csúszásveszély, fürd papucs használata javasolt. • A wellnesst fert z , vagy b rbetegségben szenved k, sérült, nyílt sebfelület személyek nem vehetik igénybe. • Ittas, illetve bódultságot okozó szerek (gyógyszer, kábítószer) hatása alatt álló személy a fürd területén nem tartózkodhat, szolgáltatást nem vehet igénybe. • 14 éven aluli gyermek csak szül , vagy megbízott feln tt felügyelete mellett tartózkodhat a wellness területén. • Aki a wellness berendezési, felszerelési tárgyaiban szándékosan, vagy gondatlan magatartásával kárt okoz, annak megtérítési költségei a vendéget terhelik. • A medencékbe felhevült testtel beugrani, vagy tartósan a víz alatt úszni tilos. 7
• A hatósági (egészségügyi) rendelkezések betartása, illetve a fürd vendégek zavartalan pihenése és sportolása érdekében nem szabad: o a fürd t tisztasági zuhany használata nélkül igénybe venni. o a fürd t fürd ruha nélkül igénybe venni. • a közös medencét – a jakuzzi kivételével – fürd sapka nélkül igénybe venni. • t z- és robbanásveszélyes anyagot, fegyvert, vegyszert behozni. • a medencékben és a fürd terekben étkezni, a medencékben tisztálkodó szert használni, mások nyugalmát zavarni. o a medencékbe, medenceel terekbe törékeny tárgyat (üveget, poharat, stb.) bevinni. • a medencékbe labdát, gumimatracot, búvárfelszerelést (kivéve engedéllyel), vagy bármilyen, más fürd vendég zavarását okozó tárgyat bevinni. • úszni nem tudóknak a „mélyvizet” használni. • a medencék különböz pontjáról a vízbe ugrani. • a közös medencék lépcs lejáratait elfoglalni. • a medenceterekben, utcai cip ben, vagy ruhában közlekedni. • a wellness területén szemetelni. • a padokat, székeket, hintaágyakat, egyéb felszerelési tárgyakat nem rendeltetésszer en használni, helyükr l elmozdítani. • a wellness területére bármilyen állatot bevinni. • rádiót, magnót, CD-t, hangszert úgy hallgatni, illetve használni, hogy mások nyugalmát zavarja. • a másik nem zuhanyzó és mellék helységébe bemenni. • bármit árusítani, szórólapot osztani, koldulni. • közrendet sért módon viselkedni. • A wellness területén el forduló rosszullét, baleset ellátása a wellness területén m köd els segélynyújtó helyiségben történik, szakképzett dolgozóval, megfelel eszközökkel. • Az els segélynyújtó hely bármilyen egészségügyi panasz esetén díjmentesen vehet igénybe. • Az el forduló sérülések, rosszullétek, vízi segélynyújtások szakszer ellátásáért asz úszómester, illetve a fürd igazgató által megbízott személy a felel s. • Az el forduló esetekr l naplóbejegyzés készül. • Az ellátás megtörténtét a sérült, vagy annak kísér je, illetve az ellátó személy az aláírásával igazolja. • A t zesetek megel zése érdekében tilos: • öltöz kben, kabinokban, közleked folyosókon, mellékhelyiségekben dohányozni. • minden olyan helyiségben, területen dohányozni, ahol ezt tiltó tábla jelzi. • ég cigarettát m anyag szeméttárolóba, éghet hulladék közé dobni. • bármilyen tüzet okozó tevékenységet folytatni. • Kérjük a menekülési útvonalakat, menekülési ajtókat, t zcsapokat szabadon hagyni. • A talált tárgyakat kérjük a Recepción leadni, és azt a „Talált tárgyak füzetben” nyilvántartásba venni. • A vendégek észrevételeiket, panaszaikat a Recepción szóban, illetve az ott elhelyezett vendégkönyvben tehetik meg írásban. • Amennyiben a Fitness Vision Hungary Kft területén az üzemeltet a tevékenysége, illet leg szolgáltatásának bármilyen célú bemutatására, propagálására reklámanyagot készít, készített (mozgóképi, vagy 8
fényképfelvétel) és esetlegesen azokon, bármely vendég is felt nik, a vendég a reklámanyagon megjelenésével összefüggésben üzemeltet vel szemben semmilyen követeléssel nem léphet fel. • Üzemeltet az igénybevev vendégekr l biztonsági videós adatnyilvántartást vezet. Üzemeltet a vendégek adatait, kizárólag saját nyilvántartásához használja, azt semmilyen mértékben harmadik félnek nem adhatja ki, kivételt a rend rségi megkeresés képez. Játszóház •
•
• •
Kizárólag a sportszolgáltatásokat igénybevev vendégek gyermekei részére biztosított a gyermekek felügyelete a Játszóházban 3 hónapostól 12 éves korig. A gyermekek átadása formanyomtatvány kitöltésével és a gyermek cip váltása után történhet. A gyermekmeg rz be kizárólag fert z betegségben nem szenved , és közösségben elhelyezhet egészséges gyermek adható be. Amennyiben a gyermekfelügyel megítélése szerint a gyermek egészségi állapotában bármelyik feltétel nem teljesülésére utaló jel mutatkozik jogosult a gyermek befogadását megtagadni. A gyermekmeg rz területére szül nek cip ben belépni tilos! Ha a gyermek esetlegesen életkoránál vagy más oknál fogva nem szobatiszta, ez esetben a gyermek kizárólag megfelel mennyiség pelenkával adható be.
Rendkívüli esemény A Központban történt bármilyen rendkívüli eseményr l els ként a recepciót kell értesíteni haladéktalanul valamint a rendkívüli esemény természetére tekintettel késedelem nélkül értesítend : Rend rség 107, Ment k (baleset esetén) 104, T zoltóság (t z esetén) 105, Általános segélyhívó: 112.
Társasház Használók tudomással bírnak arról, hogy a Life1Wellness Központ a Corvin Sétány Cordia City Garden Ház Társasház földszintjén helyezkedik el. A Központ használója köteles tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Társasház lakóinak nyugalmát zavarja vagy veszélyezteti.
9
Mélygarázs •
A mélygarázs 40 normál méret személygépkocsi befogadására alkalmas.
•
A mélygarázs területére gázüzem személygépkocsi behajtása tilos!
•
A Life1Wellness Központ Mélygarázs területén parkoló személygépkocsikért, az azokban bekövetkez káreseményekért az Üzemeltet anyagi felel sséget nem vállal!
Mélygarázsban elhelyezett járm vek vonatkozásában a kárveszélyt a gépjárm üzembentartója, tulajdonosa, használója viseli. A Mélygarázsba legfeljebb 2,0 m magas járm vek hajthatnak be. • A Mélygarázsba behajtók kötelesek a KRESZ szabályait betartani. A garázsban felfestett útburkolati jelek és közúti táblák szerinti közlekedés mindenkire kötelez érvény . A garázsban megengedett maximális sebesség 5 km/h. • A Mélygarázsban a járm veket csak a feltétlenül szükséges ideig lehet beindított állapotban tartani, a járm vek motorját a járm nyugalmi állapotában bármilyen célból (szerelés, várakozás stb.) bekapcsolva hagyni tilos. • A Mélygarázs területén bármilyen rendkívüli szennyez dés okozása esetén a szennyez dést az okozó vendég/használó saját költségén haladéktalanul eltávolítani köteles. Abban az esetben, ha a szennyez dést az okozója nem távolítja el, úgy azt az Üzemeltet jogosult az okozó költségén megtenni.
Budapest, 2010. december 27.
Life1Wellness Központ FITNESS VISION HUNGARY Kft. mint üzemeltet
10
