2012. SNN v ČR je členem. Obsah

METODICKÉ LISTY Infozpravodaj Svazu neslyšících nedoslýchavých v ČR

9/2012

Vážení čtenáři, nyní máte v rukou, nebo spíše na obrazovce svého počítače (notebooku, či tabletu aj.) 9. číslo Metodických listů. Toto očíslo navazuje na květnové číslo Metodických listů. Číslo 6., 7. a 8. jsme z technických důvodů nevyrobili. Snad nám to odpustíte.:-) Také jsme se rozhodli, pozměnit organizaci vydávání ML. Dosud vycházelo číslo ML zpětně, např. květnové číslo vyšlo až začátkem června, nyní vychází zářijové číslo ihned na začátku měsíce září. Tento postup bychom chtěli praktikovat nadále - vždy v prvním týdnu nového měsíce vyjde nové číslo odpovídající tomu konkrétnímu měsíci. Jelikož nám nějakou dobu ML nevycházely, dovolili jsme si do tohoto čísla zařadit zprávy ze zahraničních cest, které zástupci SNN absolvovali ještě před prázdninami (nebo dovolenými). Obě zprávy ze zasedání EUD v Kodani a z kongresu EFHOH a IFHOH v Bergenu budou i v časopise pro sluchově postižené Gong ve zkrácené verzi. Opět se vrátíme k projektu I my chceme pracovat, který realizujeme s pomoci EU. Projekt úspěšně běží již půl roku a další dva roky máme ještě před sebou. Zatím jsme realizovali tři kurzy, a to Kurz finanční gramotnosti, Kurz počítačových dovedností a Masérský rekvalifikační kurz. Všichni absolventi kurzů byli úspěšní a získali osvědčení o absolvování. Mile nás překvapil zájem o zmíněné kurzy, někteří z vás se dokonce přihlásili na dva kurzy a máme tu také jednoho rekordmana, který absolvoval všechny tři proběhlé kurzy. A jelikož se nám ozývají lidé, kteří by se rádi přihlásili na Masérský rekvalifikační kurz, musíme vás i zde politováním informovat, že tento kurz se již opakovat nebude. Ale na jaře příštího roku máme v plánu opakovat velmi úspěšný a zajímavý Kurz finanční gramotnosti, a ve stejné době bude také Kurz počítačových dovedností – tentokrát pro pokročilé. Aktuálně jsou vyhlášeny tři kurzy – Kurz pro budoucí lektory znakového jazyka, Kurz znakového jazyka a Kurz českého jazyka Všechny tři kurzy začínají v říjnu a zde v ML si můžete najít termíny, v kterých kurzy proběhnou. V tuto chvíli máme Kurz pro budoucí lektory znakového jazyka zcela naplněn (proto zde k němu nejsou žádné další informace), ale v obou zbývajících kurzech je ještě volné místo. Takže pokud máte zájem, neváhejte a přihlaste se! Přihlásit se můžete sami na odkazu http://www.snncr.cz/form.php nebo kontaktujte Mgr. Janu Felgerovou na e-mailu – [email protected]. Rovněž v rámci projektu byla v létě na webových stránkách SNN www.snncr.cz spuštěna Burza práce, http://burzaprace.snncr.cz/ kde se zájemci o zaměstnání se sluchovým postižením mohou zaregistrovat. Díky registraci se mohou přihlásit do kurzů a následně jim bude pomoženo při hledání práce. Příjemné počtení Mgr. Šárka Prokopiusová

SNN v ČR je členem

Obsah Co se událo v SNN Co se chystá v SNN Zprávy ze světa neslyšících Sociální poradna Inzerce SNN

str. 1-6 str. 6-9 str. 10-11 str. 11-15 str. 16

Světové federace (WFD) Světové federace nedoslýchavých (IFHOH) Evropské unie neslyšících (EUD) Evropské federace nedoslýchavých (IHOH)

CO SE UDÁLO V SNN V ČR Zasedání EUD v Kodani Ve dnech 17. – 20. května se konalo v Kodani roční plenární zasedání Evropské Unie neslyšících (EUD). Čtyřdenní jednání mělo dvě části – odborné a výroční zasedání Evropské Unie neslyšících. Členskou organizací EUD je Svaz neslyšících a nedoslýchavých v ČR. Zasedání se pak jmenovitě účastnili Jaroslav Paur a Pavel Šturm. Ve čtvrtek 17. 5. se odpoledne konal workshop (pracovní skupina) kde jsme byli seznámeni se zajímavým vývojovým programem syntetického překladu znakového jazyka do psané podoby. Ve své podstatě jde o snímání znakující osoby soustavou kamer, které snímají mimiku, postavení rukou, rychlost pohybu a další pohybové situace v časových úsecích, které se programem analyzují a převádí se do písemné formy. Zjednodušeně řečeno, jde o podobný překlad, který najdeme v písemné podobě v překladači Google. Zajímavá vize, která za několik let může najít své uplatnění. Kontakt: www.singspeak.eu . V pátek 18. 5. se uskutečnil celodenní seminář věnovaný diskriminačním aktivitám proti národnostním menšinám, zdravotně postiženým a seniorům. Samozřejmě, že na semináři byla pozornost věnována především neslyšícím a nedoslýchavým seniorům, kteří potřebují pravidelný kontakt s komunitou neslyšících a je nutné pro ně vytvářet vhodné podmínky. Pan Niels Rasmussen z Dánského institutu pro budoucí studia naznačil, co je potřebné udělat pro aktivní stáří také neslyšících a nedoslýchavých seniorů. Dá se shrnout do jedné věty: „Koncem aktivní pracovní činnosti život rozhodně nekončí“. Aby tomu tak bylo, je nutné k tomu vytvářet vhodné podmínky. • • • • • •

Přiměřená pracovní činnost Pěstování koníčků Další vzdělávání Setkávání v klubech se stejnou jazykovou komunitou Podpora rodinného života Přiměřená sportovní činnost, organizování různých soutěží

Samozřejmě, že tyto aktivity vyžadují pomoc od organizací neslyšících a nedoslýchavých – tlumočnické služby a zprostředkování komunikace vůbec, technickou pomoc, ale i vhodnou podporu od státu. Velké sociální pobytové zařízení – možno říci velký penzion – pro neslyšící a nedoslýchavé seniory mají v Holandsku – De Geldehorst (www.geldehorst.nl) V zařízení je: • • •

64 samostatných pokojů pro starší neslyšící, kteří potřebují trvalejší péči 13 samostatných pokojů s celodenní ošetřovatelskou péčí 80 samostatných bytů pro neslyšící a nedoslýchavé

Sluchově postižení senioři mohou plně využívat tlumočnické služby, sociální poradnu, lékařskou a ošetřovatelskou péči. Samozřejmé jsou specifické kulturní i sportovní programy. Nejvýznamnější pro seniory je pak pravidelný kontakt se stejnou jazykovou komunitou. Podobná zařízení, i když s menší kapacitou, jsou ve Švédsku a Dánsku. Můžeme jen závidět. V sobotu 15. 5. a v neděli 20. 5. proběhlo pak pravidelné zasedání – valná hromada – Evropské Unie neslyšících s programem běžným na takových to zasedáních prakticky všude na světě: • • •

Kontrola zápisu z minulého zasedání. Zpráva o činnosti za uplynulé období. Finanční zpráva a zpráva revizorů.

2

•

Hlavní úkoly pro následující období.

Všechny tyto zprávy je možné najít na stránkách EUD. Byla přijata prohlášení k diskriminaci a ke kochleárním implantátům. Obě dvě prohlášení jsou u překladu a budou zveřejněna na webových stránkách SNN. V prohlášení ke kochleárním implantátům se zdůrazňuje, že dojde-li u malých neslyšících dětí k implantaci, nemělo by se jim rozhodně bránit v rozvoji znakového jazyka jakožto důležitého komunikačního prostředku. Zajímavá byla i diskuse ke vzdělávání neslyšících dětí. V celé Evropě zaznamenáváme velký úbytek neslyšících žáků. Ve školách pro neslyšící je mix dětí i s dalším postižením, např. autistických dětí. Ruší se školy pro neslyšící. Např. v Kodani byly zrušeny dvě školy pro neslyšící a zůstala jen jedna. Shromáždění konstatovalo, že chybí vize pro vzdělávání neslyšících dětí – i společná vize pro celou EU. Tomuto tématu by se mělo věnovat příští zasedání EUD v Dublinu v Irsku. Otevřena byla i stále živá otázka: Jsou neslyšící jazyková menšina nebo zdravotně postižení? Oba dva názory mají prakticky stejně silné zastánce. A závěr? Držme se toho, co říká zákon, tj. ztráta sluchu je zdravotní postižení. Napsal Jaroslav Paur

EFHOH AGM a IFHOH BGM 9th World Congress for Hard of Hearing people Výroční členská schůze (valné shromáždění členů) Evropské federace nedoslýchavých (EFHOH European Federation of Hard of Hearing People) se konala dopoledne v pondělí 25. 6. 2012 v Bergenu v Norsku. Za SNN v ČR se akce zúčastnila nedoslýchavá ředitelka sekretariátu SNN v ČR Mgr. Šárka Prokopiusová. Konferenčním jazykem byla mluvená angličtina, která byla po celou dobu konání akce simultánně přepisována s projekcí na plátno. Probíhal rovněž přepis v norštině. V průběhu členské schůze bylo odhlasováno přijetí výroční zprávy 2011, finanční a auditní zprávy 2011, plán na rok 2013 a další pravidelná agenda. Proběhla volba představenstva na roky 2012 – 2014, dále se volil místopředseda – opět zvolen Nor Knut Ellingsen, a auditor (na jeden rok). Na návrh členů EFHOH z Nordic Alliance of HOH se hlasovalo o změně rozdělení členských příspěvků mezi EFHOH a IFHOH. Dosud větší podíl náleží světové organizaci, přestože větší podíl na agendě obou organizací má člensky silnější evropská organizace. Tento návrh byl přijat. Stejná Aliance navrhla, aby byla vytvořena skupina „late defened persons“ tedy ohluchlých. Jejím cílem by bylo v rámci EFHOH i IFHOH hájit zájmy této skupiny členů. Tento návrh přijat nebyl, většina účastníků vyjádřila názor, že pro hájení zájmů jednotlivých skupin (nedoslýchaví, ohluchlí, uživatelé KI) není třeba je ustanovovat organizačně, neboť cíle obou organizací jsou zaměřeny globálně na podporu všech těchto skupin osob se sluchovým postižením. Dalším přijatým návrhem byla možnost, aby se členem EFHOH mohla stát fyzická osoba v případě, že její domovský stát nemá v EFHOH zastoupení. Členský poplatek pro tyto fyzické osoby byl odhlasován ve výši 20 Euro. Tyto osoby však nebudou mít hlasovací práva. 15. Bodem programu bylo také představení kandidáta a rozhodnutí o místě konání AGM v roce 2013. Tímto kandidátem byla Praha v organizaci Svazu neslyšících a nedoslýchavých v ČR. 3

Kandidaturu prezentovala ředitelka SNN v ČR Šárka Prokopiusová. Následně byla kandidatura schválena a AGM se bude konat ve dnech 5. – 7. dubna 2013 v hotelu Diplomat. V rámci přípravy AGM proběhne ve dnech 3. – 4. listopadu 2012 pracovní schůzka vedení EFHOH a vedení SNN v Praze. V neděli 4. listopadu se uskuteční pracovní workshop pro členy a zaměstnance SNN i zájemce z řad veřejnosti na předběžné téma „dostupnost informací pro sluchově postižené“. Odpoledne následovala stejná schůze Světové federace nedoslýchavých (IFHOH - International Federation of Hard of Hearing People), která se na rozdíl od EFHOH koná jednou za dva roky. Rovněž zde byla hlavním bodem programu pravidelná agenda – schvální finančních zpráv, výroční zpráva, plán na roky 2013 a 2014. Agenda IFHOH je vzhledem k dvouletému intervalu konání schůzí rozsáhlejší, proto tato agenda zabrala v podstatě většinu času jednání. Ve spojitosti s EFHOH rovněž IFHOH odhlasovala přerozdělení členských příspěvků. Další BGM IFHOH se bude v roce 2014 konat v Jeruzalémě. Večer proběhla zahajovací recepce, na které měli účastníci možnost se opět setkat, navázat nové kontakty a pobavit se. V úterý 26. června byla zahájena 9. Světová konference osob s nedoslýchavostí. Konference byla zahájena norskou ministryní zdravotnictví na plenárním zasedání. Každý ze tří dnů konference byl zahájen vždy plenárním zasedáním, na němž byly představeny tři nejzajímavější příspěvky. Poté byla témata rozdělena vždy do tří skupin. Stejné to bylo odpoledne po obědě. Každý den tedy bylo prezentováno 12 přednášek (3 v plénu a po třech v každé skupině) dopoledne a 12 přednášek odpoledne. Názvy sekcí byly např.: Lepší kvalita života, Trendy v rehabilitaci sluchově postižených, Sluchově postižení a média, Zvládání běžného života, Péče o děti a adolescenty se sluchovým postižením, Mladí dospělí – výzvy a možnosti, Rodina s dítětem se sluchovým postižením aj. Někdy bylo velmi těžké si vybrat, nebo zajímavá témata se překrývala. Konference se konala vždy od 9 do 18 hodin se dvěma krátkými přestávkami na kávu a jednou hodinovou na oběd. Vzhledem k tomu, že i tyto přestávky byly vyplněny živou konverzací a zajímavými informacemi, bylo to opravdu velmi náročné. Zajímavý byl např. příspěvek Lidie Best Smolarek z Velké Británie, která uvedla, jakým způsobem probíhají jednání v oblasti skrytých titulků se státními institucemi či televizemi v Anglii. Uvedla, že v Anglii se počítá do procenta otitulkovaných pořadů 80% vysílacího času, nikoliv ale z 24 hodin, ale pouze z 18 hodin. Paní Best Smolarek se aktivně podílí na vývoji legislativy umožňující skryté titulkování v rámci EU a v listopadu přijede do Prahy. Budeme tedy mít možnost se dozvědět více. Velmi zajímavé byly také medicínské příspěvky, které prezentovaly průzkumy např. ze severských zemí, kde jsou již delší dobu implantovány velmi často dva kochleární implantáty (KI). Podle posledních průzkumů se ukazuje, že rozdíl mezi přínosem jednoho a dvou KI je nevýznamný. Profesor Einar Laukli z norské Univezity v Tromso u Osla uvedl, že výše úspěšnosti binaurálních implantací neodpovídá finančním zatížení. V Norsku, které má 5 milionů obyvatel je provedeno 180 implantací ročně, z toho je zhruba 50 dětí. 30% dětí má jeden KI, 70% má dva. Jsou zde tři lékařské týmy pro implantaci dospělých a jeden pro implantaci dětí. Následná péče je velmi dobře zajištěna a je celoživotní. Binaurální implantace jsou prováděny u dětí ve všech severských zemích (Norsko, Švédsko, Finsko, Dánsko), v Belgii, Německu, Švýcarsku, Francii. U dospělých pak v severských zemích, v Německu, Francii a Švýcarsku. Zajímavé byly také příspěvky o rané péči a o péči o rodiny se sluchově postiženými dětmi. V severských zemích, zejména ve Švédsku, také mají mnohem větší zkušenosti s bilingválním přístupem než v ČR. Rovněž velmi dobré zkušenosti jsou v těchto zemích s dobrovolnictvím, ve Finsku v podstatě podle příspěvku Anniiny Lavvikainen poskytují odborné poradenství v oblasti kompenzačních pomůcek, sociálního poradenství a dalších informací ke sluchovému postižení dobrovolníci, kteří za svou práci nejsou, nebo jsou jen minimálně placeni.

4

Během konference se v prostorách Grieg Hall také prezentovaly firmy pracující v oblasti audio techniky – Phonak, Siemens, Cochlear, Power one, Rayovac, Comfort Audio, ReSound, Sennheiser a další. O technické novinky tedy nebyla nouze. Všechny tyto firmy navíc podpořily konání konference sponzorsky. Zážitkem byl japonský přepis, který si sama zajistila japonská delegace (probíhal tedy vždy trojí přepis – v angličtině, v norštině a v japonštině). Také norský znakový jazyk se jen tak nevidí, od českého ZJ se dost odlišuje. Konference byla zakončena společenských večerem, kterého se zúčastnili i přestavitelé města Bergenu a norských organizací sluchově postižených. Účastníci měli možnost ochutnat norská národní jídla, poslechnout si norské písničky a zhlédnout norské lidové kroje. Především si ale mohli naposledy popovídat s kolegy z celého světa. Napsala Mgr. Šárka Prokopiusová

Ozdravný pobyt členů ZO nedoslýchavých Most Tak jako každým rokem, i letos vyjeli členové Základní organizace nedoslýchavých Most na psychorehabilitační ozdravný pobyt, tentokráte do Štikova u Nové Paky. Hotel Štikov, kde jsme byli ubytováni, se nachází na pomezí Podkrkonoší a Českého ráje v klidné části u lesa asi 2 km od Nové Paky. Každý den jsme začínali rozcvičkou, nezapomínali jsme ani na procvičování paměti, opakování a procvičování odezírání a vyzkoušeli jsme si i orientaci v přírodě. Připravili jsme i večerní posezení u táboráku s opékáním buřtů a skvělou zábavu. Navštívili jsme Novou Paku, kde jsme navštívili muzeum historických vozidel, klenotnice polodrahokamů a Suchardův dům. Krásné byli i procházky okolím hotelu,kde jsme se napili z pramenu „Elixír mládí“. Využili jsme i bazén,kde se někteří z nás koupali. Ubytování a strava bylo výborné, personál hotelu vstřícný a ochotný. Protože i počasí nám přálo, domů jsme se vraceli odpočinutí a s dobrou náladou. Tento pobyt se mohl uskutečnit i pomocí finančního daru od Vršenské uhelné, a.s., které patří náš veliký dík. Napsala Jana Nová, předsedkyně ZO nedoslýchavých Most

5

Kurz trénování a organizace paměti v Centru denních služeb pro sluchově postižené v Brně Kde jsem nechal ten mobil? A jaký mám PIN do bankomatu? S problémem zapomínání, nebo s tím, jak zvládnout nápor informací, se potýká mnoho osob včetně neslyšících, kteří svou paměť netrénují. Také z těchto důvodu Centrum denních služeb (CDS) připravilo pro klienty se sluchovým postižením kurz trénování a organizace paměti pod vedením odborného pracovníka, který ovládá český znakový jazyk a zná komunitu Neslyšících. Kurz probíhá 1x - 2x týdně skupinovou formou i individuálním tréninkem, který je přizpůsobován schopnostem klienta. Trénink paměti je založen na poznávacím cvičení a zároveň plní funkci sociálního kontaktu se stejně motivovanými klienty. Po předchozí domluvě (prostřednictvím poradny CDS) se kurzu mohou zúčastnit i noví zájemci se sluchovým postižením. Tento kurz je realizován za finanční podpory ÚMČ Brno – Královo Pole. Přesné termíny kurzu a informace o poskytovaných sociálních službách najdete na webových stránkách CDS (viz níže). CDS poskytuje sociální služby, které jsou registrované, a to tlumočnické služby (např. na úřadech, u lékaře, atd.) a sociálně aktivizační služby (tj. individuální či skupinový kurz AJ, kurz práce na PC, výuku českého znakového, jazyka, znakované češtiny a odezírání, kroužek vaření a ručních prací). Sociální pracovníci a tlumočníci klientům předávají informace o novinkách v sociální i jiné oblasti. CDS ve svých prostorách poskytuje klientům se sluchovým postižením zázemí k setkávání, besedám a volnočasovým aktivitám. Cílem těchto setkávání je vzájemná podpora a komunikace klientů v jejich komunikačním kódu. Při setkávání se klienti vzájemně povzbuzují a poskytují si podporu ve složitých životních situacích, a to jim pomáhá překonávat pocit samoty, smutku a pocit životního zmaru. Pokud máte Vy nebo někdo z vaší rodiny sluchové postižení, a potřebujete pomoci při řešení problému, navštivte CDS, lépe po předchozí domluvě. Sociální služby jsou poskytovány bezplatně. Poradenští pracovníci CDS SNN v ČR

CO SE CHYSTÁ V SNN V ČR Mezinárodní den neslyšících

Pořádá Asociace organizací neslyšících, nedoslýchavých a jejich přátel (ASNEP). Kdy: 22. 9. 2012 Kde: Odpoledne od 13 hod na Praze 5 – pěší zóna Anděl, večer na radnici Prahy 13 Cílem oslav MDN je upozornit na menšinu neslyšících občanů žijících v ČR a na jejich potřeby. Odpolední část oslav proběhne od 13 do 16 hod. na Praze 5 – pěší zóna Anděl. Je pro vás připraven zajímavý program, například netradiční a skvělá hudba tlumočená do českého znakového jazyka. Dílničky, kde si budete moci vyzkoušet např. jak je obtížné odezírat. Večerní oslavy se konají od 17 do 22 hod. na radnici Prahy 13 (Sluneční náměstí 13/2580, Praha 5) pod záštitou pana Aleše Marečka, zástupce starosty. Tato večerní slavnost bude zaměřena zejména na připomenutí činnosti organizace Asnep, která letos oslaví 20 let od založení a 40 let vydávání časopisu GONG pro sluchově postižené. Při rezervaci vstupenek do 15. 9. 2012 jen 200 Kč, jinak 250 Kč. REZERVACE: tel. 235 521 412, e-mail: [email protected]. Více informací na: www.asnep.cz

6

Znakového jazyka

13. – 14. 10. 2012

8. – 9. 12. 2012

26. – 27. 1. 2013

3. – 4. 11. 2012

15. – 16. 12. 2012

9. – 10. 2. 2013

17. – 18. 11. 2012

12. – 13. 1. 2013

23. – 24. 2. 2013

vždy od 9 do 17 hodin

SNN v ČR, Karlínské náměstí 12, Praha 8 - Karlín

7

Českého jazyka 4. 10., 11. 10., 18. 10., 25. 10. 2012 1. 11., 8. 11., 15. 11., 22. 11., 29. 11. 6. 12., 13. 12., 20. 12.

3. 1., 10. 1., 17. 1., 24. 1., 31. 1. 2013 7. 2., 21. 2., 28. 2. 7. 3., 14. 3., 21. 3., 28. 3. 4. 4., 11. 4., 18. 4., 25. 4. 2. 5., 9. 5., 16. 5., 23. 5., 30. 5. 6. 6., 13. 6., 20. 6.

vždy od 17.15 do 19.45 hodin

SNN v ČR, Karlínské náměstí 12, Praha 8 - Karlín

8

9

ZPRÁVY ZE SVĚTA NESLYŠÍCÍCH O2 Guru byli vyškoleni v komunikaci s handicapovanými zákazníky S cílem usnadnit uživatelům orientaci v digitálním světě zavedla Telefónica od dubna 2012 do svých prodejen O2 Guru - zaměstnance, jejichž úkolem je pomáhat a nadchnout lidi pro nové technologie. Jejich předností je, že nemluví technickým jazykem a jsou schopni poradit opravdu každému. A navíc již 43 jich bylo vyškoleno v komunikaci s handicapovanými zákazníky; v září budou proškoleni i ostatní O2 Guru, kteří jsou ve 123 prodejnách po celé republice. Zájemci o rady mohou začít na stránce www.o2.cz/osobni/guru-videa/, kde najdou desítky návodných videí, která ukazují, jak nastavit nejpoužívanější služby mobilních technologií. Další možností je fórum na www.o2.cz/osobni/forum/, kde proběhly diskuse již na několik stovek témat, do kterých se kromě O2 Guru zapojují i uživatelé. Kromě toho je možné se domluvit i na osobní návštěvě, na www.o2.cz/osobni/guru-radi/ lze vybrat konkrétní prodejnu a rezervovat termín. "Služby o2 Guru jsou zdarma a mohou je využít i zákazníci jiných operátorů," říká Petra Šebo, specialistka společenské odpovědnosti Telefóniky. Zdroj: www.helpnet.cz

Unikátní nabídka Ery pro klienty se sluchovým postižením Neslyšící či těžce nedoslýchaví lidé se díky službě Era eScribe pohodlně domluví s klientskými pracovníky už v celkem 36 Era finančních centrech po celé České republice. Doposud probíhalo testování unikátního projektu pouze v Praze, od 15. srpna je služba až do konce září 2012 k dispozici i v dalších 24 městech Čech a Moravy. „Projekt Era eScribe jsme začali testovat v červenci na vybraných pěti finančních centrech v Praze a na základě mnoha žádostí ze stran neslyšících jsme rádi do pilotu zařadili i další centra po celé republice. Už teď můžeme říct, že máme na tuto službu skvělé ohlasy a o zařazení do rutinního provozu na všech našich pobočkách vážně uvažujeme. Jsme totiž přesvědčeni, že tak mnohem lépe přiblížíme naši nabídku osobám se zdravotním postižením,“ říká Martin Kovář, ombudsman Poštovní spořitelny. Co je Era eScribe: Era eScribe je speciální simultánní přepis, díky němuž může neslyšící pohodlně sledovat odpovědi klientského pracovníka na monitoru počítače. Stačí, aby si zákazník o tento přepis požádal, a pracovník pobočky se telefonicky spojí s přepisovatelem, kterého zajišťuje Česká unie neslyšících. Poté otevře soubor na webové stránce Era eScribe a od této chvíle se veškeré promluvy pracovníka, přenášené přes hlasitý odposlech telefonu do sluchátek přepisovatele, budou ihned zobrazovat v textové podobě na monitoru. Oba účastníci rozhovoru tak mají jistotu, že neslyšící klient dostal všechny potřebné informace a správně jim porozuměl. Na projektu spolupracují Era, ČVUT a Česká unie neslyšících. Simultánní přepis zajišťuje Česká unie neslyšících po dobu pilotního provozu ve všechny pracovní dny vždy od 9 do 12 hodin a od 13 do 18 hodin. Seznam Era finančních center zařazených do pilotu do 30. 9. 2012 Praha Spálená Praha Štefánikova Praha Vinohradská Praha Libušská Praha Krátkého Praha Revoluční Praha Střelničná

Spálená 3 Štefánikova 18/25 Vinohradská 169 Libušská 319/126 Krátkého 211/2 Revoluční 11 Střelničná 1660

10

Praha Olbrachtova Praha Roztylská Kladno Příbram Kolín Mladá Boleslav Beroun Plzeň Karlovy Vary Brno Palackého Brno Zlín Uherské Hradiště

Olbrachtova 1964 (od 1. 9. 2012) Roztylská 1 Poděbradova 552 TGM 3 Tyršova 202 Třída V. Klementa 846 Plzeňská 1728 nám. Republiky 96/8 Varšavská 929/15 Palackého třída 124 Orlí 30 Soudní 5259 Růžová 1238

Liberec Pardubice Hradec Králové Hradec Králové Puškinova Ostrava Český Těšín Ostrava Hlavní Karviná Olomouc Prostějov České Budějovice Písek Jindřichův Hradec Tábor Jihlava Třebíč

Soukenné náměstí 669/2a Masarykovo náměstí 172 Československé Armády 254/8 Puškinova 861/2 28. října 150 Odboje 24/4 Hlavní třída 562/85 Nedbalova 2416/1 Horní nám. 27 Dukelská brána 3 Lannova 14/9 Velké Náměstí 115 Panská 90 Tř. 9. května 678 Masarykovo náměstí 1103 Karlovo náměstí 32/26

Zdroj: www.helpnet.cz

SOCIÁLNÍ PORADNA Pozor na rizikový trend v zaměstnávání osob se zdravotním postiženým, varuje NRZP ČR Se změnami zákona o zaměstnanosti, které vstupují v platnost od 1. 7. 2012, dochází i ke změně některých příspěvků, které mohli zaměstnavatelé využít při zaměstnávání osob se zdravotním postižením přímo v jejich domácnosti. Jde především o příspěvek na režijní náklady, který zaměstnavatelé nemohou nárokovat u zaměstnanců, pracujících doma. Někteří zaměstnavatelé to chtějí řešit tak, že navrhují osobám se zdravotním postižením pracujícím v domácnosti, aby si ve svém bydlišti zřídily pobočky společnosti, u které jsou zaměstnány. Pokud toto nechtějí dělat, tak zaměstnavatelé je chtějí propustit. Národní rada osob se zdravotním postižením upozorňuje na rizika, která přistoupení na takový požadavek může mít. Paní doktorka Pešlová z Poradny NRZP ČR v Brně vypracovala právní stanovisko k možnosti zřízení pobočky společnosti v bydlišti osob se zdravotním postižením, kteří pracují z domova. Toto stanovisko zní: Od července 2012 je příspěvek (od Úřadu práce, který na Vás firma žádá) 8000 Kč vázán pouze na mzdové náklady na zaměstnance a jen na 75% jeho mzdy. Dříve tato celá částka mohla pokrýt 100% 11

celkových mzdových nákladů a ještě i dalších souvisejících nákladů. Nově lze na ostatní náklady požádat o 2000 Kč navíc, ale ty se nevyplácí na domácké zaměstnance. Tyto 2000 Kč v zásadě dopokryjí náklady na mzdu zaměstnance. Firmy se snaží udělat z pracovní smlouvy na domácí zaměstnání smlouvu o zaměstnání na pobočce, kterou vytvoří firma u Vás v domácnosti. Taková smlouva má ale vážná rizika, protože exekutor, finanční úřad, úřad práce i jiné kontrolní a exekuční orgány mohou navštěvovat pobočky organizace, což je například místo Vašeho bydliště. Pobočky zaměstnavatele jsou vedeny ve veřejných registrech, například v obchodním rejstříku. Exekutor může, v případě problémů Vašeho zaměstnavatele, exekuovat i majetek v místě pobočky, to je v bytě domácích pracovníků, pokud mají uzavřenou smlouvu o pobočce. Je důležité si uvědomit, že exekutor zabaví vše a teprve potom Vy byste museli prokazovat, že konkrétní věci nejsou majetkem Vašeho zaměstnavatele ale Vaším. Bylo by obtížné prokázat, že máte ve své domácnosti pobočku zaměstnavatele, ale firmě nepatří žádný majetek. Důležité je také si uvědomit, že byste museli mít se zaměstnavatelem i smlouvu o nájmu Vašich prostor a nábytku, spotřeby elektřiny, vody a podobně. Pravděpodobně málokdo z Vás si schovává doklady o koupi nábytku, aby u exekutora později prokázal, že konkrétní věci skutečně patří Vám. Proto Vás upozorňujeme na tuto věc, protože v této době zaměstnavatelé Vás můžou oslovit s uzavřením smlouvy o pobočce. Dle našeho mínění je to riziková záležitost a měli byste si to důkladně rozmyslet a zvážit zda příjem ze zaměstnání stojí za takové riziko. Zdroj: www.nrzp.cz

Nová výplata dávek přes sKarty - informace pro poskytovatele Ministerstvo práce a sociálních věcí připravilo soubor nejdůležitějších faktů /nejčastějších otázek a odpovědí o sKartě. Karta je určena příjemcům nepojistných sociálních dávek a dávek z oblasti státní politiky zaměstnanosti. Nepojistné sociální dávky a dávky z oblasti státní sociální politiky zaměstnanosti, které jsou dosud vypláceny třemi různými platebními způsoby (hotovostně, poštovní poukázkou a bezhotovostně), začnou být postupně vypláceny prostřednictvím Karty sociálních systémů neboli tzv. sKarty. Vydávat se bude ve dvou variantách: základní a speciální, která bude zároveň sloužit jako průkaz TP, ZTP či ZTP/ P. Přechod na nový systém Karty budou distribuovány v průběhu celého druhého pololetí roku. Klienta, pro něhož bude sKarta na úřadu práce připravena, úřad práce vyrozumí písemně s dostatečným předstihem. Karty se budou vydávat ve dvou variantách, základní a speciální, která bude zároveň sloužit jako průkaz TP, ZTP či ZTP/ P. V okamžiku, kdy bude klientovi vydána sKarta s identifikační funkcí, je klient povinen původní průkaz vrátit (i když je na něm uvedena platnost např. až do konce roku 2015).

Způsob čerpání dávek Ve většině případů určuje způsob čerpání dávky klient. Výjimkou jsou dávky pomoci v hmotné nouzi, kde způsob výplaty dávky a jejího čerpání stanovuje Úřad práce. Podstatné ovšem je, že způsob čerpání dávky je vždy prostřednictvím sKarty.

Způsoby výplaty či čerpání dávky si klient určuje následujícími způsoby: •

•

Dávku čerpá přímo z účtu, který je veden k sKartě: o Výběrem z bankomatu (hotovost) o Platbou u obchodníka o Výběrem hotovosti u obchodníka (cash back) Převodem na jiný účet, který provede buď na ÚP, nebo v bankomatu, přičemž platební příkaz může mít trvalý či jednorázový charakter. Pokud klient chce veškerou sumu dávek nebo její část převádět na vlastní účet provede výše uvedenými způsoby platební příkaz 12

•

Využití složenky: V případech, kdy klient bude požadovat i nadále zasílání dávek prostřednictvím peněžních poukázek, budeme v roce 2012 využívat i stávající řešení používané v současné době (zasílání složenkou). V této době budou vznikat navazující komerční produkty podle poptávky na zajištění zasílání složenkou typu B, nebo donášky do místa bydliště. Po uplynutí této doby si služby bude hradit každý sám. Například i dnes existuje možnost, jak zajistit tuto službu příjemci prostřednictvím komerčních produktů na trhu. Jednou z možných cest je i nabídkový produkt samotné České spořitelny (Odchozí bezhotovostní platba poštovní poukázkou typu B), jehož využití, resp. zahrnutí této možnosti mezi nadstandardní služby k sKartě, budeme od ČS požadovat.

Bezpečnost Karty budou vyráběny v souladu s mezinárodně uznávanými předpisy, které se vztahují na bankovní karty, budou tedy obsahovat stejné ochranné prvky. Podobný systém zavedla a využívá již řada evropských zemí, například Itálie, Velká Británie, Finsko a další, mimo EU třeba také USA.

Pohodlí V určitých případech může úřad práce komunikovat s klientem na tzv. korespondenční adrese, je tedy možné objednat doručení sKarty na kontaktní pracoviště ÚP (KoP), které je pro klienta dostupné.

Jak postupovat v případě imobilních osob V případě klientů, kteří se nacházejí v takovém zdravotním stavu, že se nemůžou dostavit na KoP (jedná se například o klienty umístěné v sociálním či zdravotnickém zařízení), je možné postupovat následovně: • •

•

buď je nastartován proces určení opatrovníka, což je však vhodné až v případech, kdy jsou schopnosti a kompetence člověka vážně omezeny mnohem vhodnější je pověřit vybranou osobu plnou mocí (úředně ověřenou), která sKartu převezme, bude moci stanovit klientem určené transakce (trvalý příkaz) a sKartu následně oprávněnému předá. Je vhodné, aby takové zmocnění bylo vystaveno například sociálnímu pracovníkovi obce nebo zařízení sociálních služeb, ale samozřejmě i jakékoliv jiné osobě. Jde o jednorázové zmocnění. Úřední ověření lze provést přímo v místě, kde klient žije či pobývá (sociální služby, domácnost, zdravotnické zařízení). Postačuje úřední ověření příslušným útvarem obecního úřadu, nebo na poště či u notáře. Poplatek obvykle činí 30,- Kč. ÚP je samozřejmě připraven také k tomu, aby zabezpečil předání sKarty v místě, kde klient žije. Pro tyto případy považujeme za vhodné dohodnout takový postup například s poskytovatelem sociálních nebo zdravotních služeb (domovy pro seniory, pečovatelská služba, osobní asistence).

Držitelé průkazů TP, ZTP A ZTP/P U speciálních sKaret, které jsou určeny držitelům průkazů TP, ZTP a ZTP/P, bude nutné, aby příjemci dodali na úřad práce svoji fotografii, která bude na sKartě uvedena. Tito příjemci tedy nejprve získají od úřadu práce informaci, že na další pravidelnou návštěvu úřadu práce (například při dokládání povinných dokumentů) mají přinést svoji portrétní fotografii. Teprve poté, co bude jejich karta připravena, obdrží dopis s výzvou k vyzvednuté své sKarty. Výhody, které dnes souvisí s držením průkazů TP, ZTP a ZTP/ P, zůstávají i nadále zachovány. Dávky, na které má příjemce tohoto průkazu nárok, bude čerpat prostřednictvím sKarty.

Výplaty dávek mimořádné okamžité pomoci Výplata probíhá vždy prostřednictvím účtu vedeného k sKartě, přičemž klient následně volí pro něj nejvhodnější způsob jejího čerpání. Výjimkou jsou případy výplaty dávek mimořádné okamžité pomoci, kde je nezbytné dávku vyplatit bezodkladně a jako jeden ze způsobů je možné volit i poštovní poukázku. S ohledem na fakt, že se klienti i v jiných případech mohou ocitnout ve vyhrocené sociální 13

situaci, která vede k nutnosti jakoukoliv dávku vyplatit bezodkladně, má ÚP připraveny metody výplaty dávky okamžitě a v hotovosti, případně i formou poštovní poukázky.

Úspory státnímu rozpočtu V současnosti je systém výplaty nepojistných sociálních dávek určován doposud dostupnými způsoby, tj. hotovostní výplatou na ÚP (cca 1 % všech výplat), výplatou na účet (cca 60 % všech výplat) a výplatou prostřednictvím poštovní poukázky. Motivem a cílem zavedení sKarty je sjednocení výplaty dávek jednou metodou, od které se pak odvíjejí volby klienta ve způsobu čerpání dávky. Na jedné straně to přináší úspory v nákladech na doručování a na druhé straně se zvyšuje spektrum možností pro čerpání dávek.

Výzva k převzetí sKarty První dopis s výzvou k převzetí sKarty zašle Úřad práce příjemci dávky obyčejně. Pokud na něj klient nezareaguje do tří týdnů, bude mu zaslán doporučený dopis do vlastních rukou. Pokud ani v tomto případě nedojde k doručení, nebo klient nereaguje, bude příslušné kontaktní pracoviště úřadu práce aktivně klienta vyhledávat a pokud z objektivních důvodů nelze klienta nalézt, zahájí se řízení z moci úřední o pozastavení výplaty dávky, tj. dávka nadále přináleží, ale není vyplácena. Pokud je u klienta zjištěna objektivní příčina nemožnosti vyzvednout si sKartu, pak je zvolen způsob pro osobu nejvhodnější, tj. opatrovník, zmocněnec, předání sKarty v místě, kde klient pobývá etc.

Kontrola zůstatku na sKartě Zůstatek na sKartě lze zdarma kontrolovat v bankomatu nebo na internetu (na stránkách, které budou pro uživatele sKarty spuštěny). Je možné také nechat si výpis zasílat, a to za cenu poštovného. Více informací naleznete na www.skontakt.cz. Je možné využít také telefonní linku Kontaktního centra pro sKartu: 800 752 782 (linka funguje zdarma, 24 hodin denně). Zdroj: MPSV

Deset výhrad k sKartě Národní rada zdravotně postižených v několika bodech uvádí své výhrady k sKartě: 1. Podvod – při projednávání zákona o č. 329/2011 MPSV uvádělo, že výplata v hotovosti se rozumí výplatou poštovní poukázkou. Skutečnost, že výplatou v hotovosti se rozumí výplata prostřednictvím bankomatu, se většina příjemců dozvídá teprve v době, kdy jsou zveřejňovány podmínky smlouvy. 2. Podmínky výběru (např. zpoplatnění v případě opakovaného výběru, či výběru z jiného bankomatu) se příjemce dávky dozvídá až se zveřejněním ceníku „nadstandardních služeb“ České spořitelny, a. s., tedy nikoliv jednoznačným a předvídatelným způsobem z právního předpisu, ačkoliv jde o dávku, kterou vyplácí orgán veřejné moci. Chybí jakákoliv právní jistota – ceník může být kdykoliv změněn. 3. Je lživé tvrzení České spořitelny a.s. i MPSV ČR, že v zahraničí jsou funkční projekty distribuce dávek prostřednictvím platebních karet (jsou uvedeny státy Itálie, Holandsko, Polsko, Španělsko, Rusko a další). NRZP ČR zadala průzkum užívání platebních karet při distribuci dávek. Ve všech výše uvedených zemích je tento systém používán pouze u tzv. chudinských dávek, kde hrozí, že tyto dávky nebudou použity k nákupu potravin. Jedná se o dobíjecí karty, kde nejsou žádné údaje, nejedná se o propojení veřejné listiny a platební karty. 14

4. Většina bankomatů je pro různé osoby nepřístupná jak z hlediska vzdálenosti, tak i bariérovosti. Tudíž je zřejmé, že desítky tisíc lidí si nebudou moci vybrat finanční prostředky. Pokud je budou vybírat z jiných bankomatů než ČS, zaplatí za každou transakci 40,- korun. Výběry z bankomatů jsou dále limitovány tím, že bankomaty České spořitelny a.s. umí vydávat bankovky pouze se sudými čísly. Takže například, když příjemce dávky bude mít na speciálním účtu k sKartě zůstatek 380,- korun, tak si z bankomatu bude moci vybrat pouze 200,- korun. 5. Přibližně 40 % seniorů a osob se zdravotním postižením pobírá dávky prostřednictvím poštovních poukázek. Tato služba je poskytována bezplatně. Zavedením Karty sociálních systémů bude každý příjemce muset platit za doručení peněz poštovní poukázkou. 6. Všichni držitelé sKarty si budou muset otevřít účet u České spořitelny a.s., který bude určen pouze k transakcím s těmito dávkami. Je zcela nelogické, aby občan, který má účet u jakékoliv banky a doposud mu byly dávky poskytovány na tento účet, byl povinen si otevřít extra účet u České spořitelny, aby mu přišly dávky na tento speciální účet a z tohoto účtu si je příjemci dávek převáděli na svoje standardní účty. 7. MPSV ČR neustále uvádí, že držitelé sKaret si budou moci nakupovat jejich prostřednictvím v obchodních řetězcích, prodejnách COOP a podobně. Je to zcela účelová a nepravdivá argumentace. Příspěvek na péči je určen na nákup služeb a nikoliv na nákup potravin, na což jsme přitom MPSV ČR neustále upozorňováni. Poskytovatelé služeb nemají platební terminály a je možno jim platit pouze hotově, anebo převodem z účtu na účet. Avšak jakákoliv jiná transakce z účtu sKarty bude zpoplatněna. 8. MPSV ČR vůbec neuvádí, že u tzv. cash backu je vybrání jakékoliv částky v prodejnách podmíněno nákupem v této prodejně, a to minimálně ve výši 300,- korun, přičemž maximální výběr hotovosti je limitován částkou 1500,- korun. U příspěvku na mobilitu, nebo přídavku na dítě je nesmysl mluvit o výběru tzv. cash back. 9. Zásadním problémem sKarty jako platební karty je skutečnost, že sKarta bude při různých žádostech kopírována jako důkaz toho, že žadatel je držitelem průkazu TP, ZTP a ZTP/P. Řada dávek je tímto kopírováním dokladu podmíněna. Tímto kopírováním však druhá strana bude mít k dispozici identifikační číslo platební karty, což je velmi nebezpečně z důvodu zneužití této karty. Na internetu je možnost se dostat k detailním informacím o této kartě. 10. Česká spořitelna, a.s. bude mít exkluzivní informace o držitelích sKarty. Z výše podpory v nezaměstnanosti bude vědět přesně, z jaké výše mzdy byla dávka vypočítána. Z příspěvku na dítě bude vědět ČS a.s., že se jedná o rodinu, jejíž příjem je do 2,4 násobku životního minima. ČS bude mít přehled, do kterých bankovních domů a na jaké účty jsou dávky převáděny. Bude vědět, kdo nakupuje z těchto dávek a kde a podobně. Zdroj: www.nrzp.cz

15

INZERCE SNN V ČR

Metodické listy – zpravodaj Vydává: Svaz neslyšících a nedoslýchavých v České republice pro interní potřebu. Toto číslo vyšlo 6.9. 2012. Adresa redakce: Karlínské nám.12, 186 03 Praha 8 – Karlín Tel./fax: 224 816 829, E-mail: [email protected] Členové redakční rady: Mgr. Šárka Prokopiusová, Mgr. Jana Felgerová, Monika Boháčková, Jaroslav Paur, Denisa Lincová Nevyžádané materiály se nevracejí. Kopírování pro vnitřní potřeby SNN v ČR povoleno. Převzaté materiály a zaslané příspěvky nemusejí vyjadřovat názor SNN v ČR ani redakce Metodických listů. Výtisk zdarma. Povoleno Ministerstvem kultury pod č.reg. E 12569 © SNN v ČR 2012, 9/2012

16