Privacybeleid November 2014
Omvang: Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u gebruik maakt van de ZapFi internet toegangdienst (de “Diensten”). De Diensten worden verzorgd door ZapFi International SA, een onderneming gevestigd in Luxemburg, L-7432 Route de Mersch 79 met ondernemingsnummer LU 25001817 (“ZapFi”) en bestaat voornamelijk uit de mogelijkheid om verbinding te maken met het internet met behulp van een ZapFi Hotspot en het aanbieden van de Landingspagina met inhoud van ZapFi en haar partners. De Diensten worden nader beschreven in de Algemene Voorwaarden. Dit privacybeleid beschrijft hoe ZapFi persoonsgegevens verzamelt, beschermt, gebruikt en deelt bij het gebruik van de Diensten.
Aandacht voor privacy: ZapFi respecteert uw privacy en dat u ervoor kan kiezen om gegevens te verstrekken. ZapFi erkent de noodzaak van toereikende bescherming en het beheer van de verzamelde persoongsgegevens. ZapFi handelt naar dit Privacybeleid en de Toestemmingsverklaring om u te helpen begrijpen welke soorten persoonsgegevens ZapFi kan verzamelen, hoe deze persoonsgegevens kunnen worden gebruikt, en met wie deze persoonsgegevens kunnen worden gedeeld. Contact: Als u een vraag heeft over dit Privacybeleid of de Instemmingsverklaring, neem dan direct contact met ons op via het contactformulier op de Landingspagina of als volgt.
ZapFi International S.A. E-mail:
[email protected] KvK nummer (Luxemburg): LU 25001817 Adres: Rue de Mersch 79, L-7432 Luxemburg Telefoon: +352-20 20 22 74 Fax: +352-20 20 22 76
Categorieën van persoonsgegevens verzameld bij het gebruik van de Diensten: ZapFi verzamelt uw persoonsgegevens bij het leveren van de Diensten. Uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt door ZapFi krachtens de Toestemmingsverklaring en dit Privacybeleid. De persoonsgegevens die ZapFi verwerkt bevatten de volgende informatie:
1.
Persoonsgegevens die met u verband houden (zoals door u of ZapFi aangemaakt tijdens het registratieproces (waarbij alleen een mobiel telefoonnummer nodig is) of door middel van een aanpassing van uw profiel), namelijk:
2.
•
naam en achternaam,
•
taalkeuze,
•
geslacht en geboortedatum,
•
postcode, stad en land,
•
mobiel telefoonnummer,
•
e-mailadres,
•
gebruikers ID,
•
identificatie van de ZapFi Zone waar de gebruiker zich voor de eerste keer heeft aangemeld,
•
wachtwoord,
•
registratie van het akkoord gaan met de juridische voorwaarden,
•
activatie code.
Persoonsgegevens in verband met het Gebruik (verkeersgegevens) •
het MAC adres (dat het apparaat dat u gebruik om verbinding te maken met de ZapFi Zone op unieke manier identificeert)
•
het IP-adres (een netwerk locatie aan u toegewezen door ZapFi; het IP-adres is gelinkt aan een bepaalde tijd omdat het IP adres op een ander moment door een andere apparaat opnieuwe gebruikt kan worden),
•
gegevens over wanneer u registreert voor de Diensten, en wanneer en hoe lang u gebruik maakt van de Diensten,
•
de locatie van de ZapFi Zone waar u verbinding mee maakt, en
•
gegevens met betrekking tot de nakoming van de overeenkomst of inbreuken alsmede gegevens die nodig zijn om het systeem te beschermen (zoals gegevens over aanvallen of pogingen om onbevoegd toegang te krijgen of om gegevens te stelen alsmede het versturen van bulk e-mail) en gegevens die ZapFi dient te verwerken om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen.
3.
Persoonsgegevens in verband met het Gebruik (surf gegevens) •
alle gegevens met betrekking tot internet sites die u hebt bezocht via de ZapFi Zone (verstuurde en ontvangen cookies, (mogelijk) data ingevoerd in formulieren of als URL parameters opgegeven, URL’s en content op niet beschermde (http) browse activiteit, waaronder het tijdstip van uw bezoek,
•
4.
informatie van de browser van de gebruiker, waaronder het operating systeem en soort apparaat
Profiel gegevens •
op grond van de bovenstaande persoonsgegevens zal ZapFi marketingprofielen van gebruikers maken en opslaan,
•
data over de advertenties die aan u zijn gestuurd,
•
antwoorden die u vrijwillig hebt gegeven in het kader van online enquêtes van ZapFi of ZapFi Community Partners.
De persoonsgegevens vermeld in de punten 1), 2) en 3) zullen worden verzameld via de verbinding tussen uw apparaat
(smartphone, tablet, laptop, enz.) en onze webserver. De persoonsgegevens vermeld in punt 4) zal worden gecreëerd door een analyse van de overeenkomstig de punten 1), 2) en 3) door ZapFi verzamelde persoonsgegevens.
Categorieën van persoonsgegevens mogelijks verzameld bij het gebruik van de diensten van Community Partners: Wanneer u zich abonneert op de diensten van een Community Partner (zoals beschreven in paragraaf 3.1 van de Gebruikersvoorwaarden) en dergelijke Community Partners toestaat om doorgifte te doen van uw persoonsgegevens aan ZapFi, verwerkt ZapFi – bijkomend aan de persoonsgegevens vermeld in bovenstaande paragraaf ‘Categorieën van persoonsgegevens verzameld bij het gebruik van de Diensten’ en in overeenstemming met dit Privacybeleid en de Toestemmingsverklaring – de persoonsgegevens die de Community Partner doorgeeft aan ZapFi in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van de Community Partner, namelijk dezelfde categorieën van persoonsgegevens vermeld in bovenstaande paragraaf ‘Categorieën van persoonsgegevens verzameld bij het gebruik van de Diensten’, met uitzondering van (i) registratie van het akkoord gaan met de juridische voorwaarden, (ii) de activatie code en (iii) gegevens met betrekking tot de nakoming van de overeenkomst of inbreuken alsmede gegevens die nodig zijn om het systeem te beschermen.
Verzamelde geaggregeerde gegevens: Om uw interesse in en het gebruik van de Diensten te meten, zal ZapFi vertrouwen op geaggregeerde gegevens, zijnde gegevens die u niet identificeren en die ook niet aan u gekoppeld kunnen worden, zoals statistische en navigatiegegevens. Met deze geaggregeerde gegevens kan ZapFi statistische en andere samenvattende analyses van het gedrag en de kenmerken van de bezoekers maken. ZapFi kan gebruiken maken van externe leveranciers om deze gegevens te verzamelen en te analyseren. Hoewel ZapFi deze geaggregeerde gegevens met derden mag delen, is het met deze gegevens niet mogelijk dat iemand u identificeert.
Verzamelde gevoelige persoonsgegevens: ZapFi zal geen bijzondere categorieën persoonsgegevens over u verzamelen of verwerken, tenzij u ons specifiek, uitdrukkelijk en vrij dergelijke gegevens geeft. Bijzondere categorieën van persoonsgegevens worden vaak aangeduid als gevoelige persoonsgegevens en omvatten informatie over ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, en de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, lidmaatschap van een vakvereniging, gezondheid of seksleven.
Doel van het verwerken van persoonsgegevens: ZapFi verzamelt, verwerkt en gebruikt persoonsgegevens over u alleen voor de volgende doeleinden:
1. Met betrekking tot de levering van de Diensten en het beheer van onze contractuele relatie met u (zoals voor de communicatie met u in het kader van de contractuele relatie en in het geval van geschillen). Aangezien de dienst gratis is zal ZapFi geen gegevens verzamelen voor het doel van facturatie. Verkeersgegevens en surf gegevens
worden alleen verzameld, verwerkt en gebruikt overeenkomstig de volgende punten 2) en 3); 2. Op basis van de Toestemmingsverklaring ·
met het oog op het verbeteren van onze levering van de Diensten,
·
om contact met u op te nemen voor direct marketingdoeleinden, om u te kunnen voorzien van personalized advertenties, promoties en andere gegevens, en
3. Om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke, toezichts en/of contractuele verplichtingen.
ZapFi kan uw persoonsgegevens gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet zijn voorzien in dit privacybeleid, hetzij op basis van een toepasselijke wettelijke toestemming of uw toestemming. In elk geval zal ZapFi u voorafgaand aan het gebruik van
persoonsgegevens
voor
andere
doeleinden
informeren
over
de
wijzigingen
in
dit
privacybeleid
of
de
Toestemmingsverklaring en zal u, in het geval van op toestemming gebaseerde activiteiten, de kans geven om af te zien van deelname aan deze veranderingen.
Verdere doorgifte van persoonsgegevens: Na uw uitdrukkelijke toestemming mag ZapFi bepaalde persoonsgegevens over u doorgeven aan derden, als bedoeld in hoofdstuk 4 van de Toestemmingsverklaring.
Bovendien zal ZapFi in verband met speciale aanbiedingen bepaalde persoonsgegevens die op u zien op uw uitdrukkelijk verzoek aan de zakelijke partners van ZapFi overbrengen voor de genoemde doeleinden.
Voor zover het gaat om de overdracht van uw persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte waarvan de Europese Commissie niet heeft bepaald dat deze een toereikend niveau van bescherming voor persoonsgegeven bieden, zal ZapFi ervoor zorgen dat toereikende maatregelen zijn getroffen in overeenstemming met de geldende nationale en Europese data privacy wetgeving.
Data Security en vertrouwelijkheid: ZapFi heeft de wettelijk vereiste veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging van persoonsgegevens die zijn verkregen door het gebruik van onze Diensten te voorkomen. ZapFi neemt maatregelen om de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te behouden en om deze te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking. ZapFi zal niet maak uw persoonsgegevens beschikbaar voor het grote publiek. ZapFi beschermt uw persoonsgegevens door de uitvoering van erkende industriestandaard en beleid, infrastructuur en instrumenten. Cookies: Cookies zijn stukjes gegevens (kleine tekstbestanden) die zijn opgeslagen op de harde schijf van een gebruiker en die gegevens over een gebruiker bevatten. Als onderdeel van de Diensten kunnen cookies op uw computer of andere electronisch apparaat worden geplaatst om zowel de anonieme als persoonsgegevens over u te verzamelen, zoals aangegeven in de Toestemmingsverklaring en dit Privacybeleid. Om de Diensten aan te bieden, installeert ZapFi op uw
apparaat en maakt ZapFi gebruik van de in de onderstaande tabel onder 1 en 2 vermelde technisch vereiste cookies waarvoor uw toestemming niet vereist is. ZapFi gebruikt ook sessie cookies die automatisch worden verwijderd aan het einde van uw sessie en waarvoor uw toestemming ook niet nodig is. Andere cookies (zoals cookies die de browse-ervaring verbeteren doordat zij bepaalde data bijhouden (en waardoor u niet bij elke verbinding deze data opnieuw hoeft in te voeren) en het aanbod van content aan uw voorkeuren aanpassen), kunnen worden geïnstalleerd en gebruikt op basis van de Toestemmingsverklaring of een aparte toestemming, zoals voor de cookie vermeld onder 3 in de volgende tabel. U kunt op elk moment cookies verwijderen of weigeren door middel van uw browser instellingen. Echter, het kan zijn dat bepaalde functionaliteit van de website waarvoor het gebruik van een cookie nodig is dan niet langer voor u beschikbaar is.
1.
Naam cookie
Domein
Duur
Beschrijving
cookie_accept
zapfi.com
1 jaar
Wanneer een persoon op de Landingspagina is, krijgt hij/zij het volgende bericht te zien: “Wij gebruiken cookies om onze Diensten aan te passen en om uw surfervaring te verbeteren waarbij de cookies waarvoor uw voorafgaande toestemming nodig is hier staan vermeld. Vink het vakje aan om deze cookies te accepteren en om gebruik te maken van onze Diensten” Als toestemming wordt gegeven, dan wordt de cookie_accept cookie geladen. De volgende keer dat u inlogt zal de Landingspagina deze cookie detecteren en u niet langer met dit bericht lastig vallen.
2.
subscriberid
zapfi.com
1 jaar
Als een Abonnee zich aanmeldt dan wordt het subscriber id, waarmee de Abonnee in het systeem van ZapFi wordt herkend, als een cookie ingesteld. Dit verhoogt de gebruikerservaring wanneer de Abonnee een volgende keer inlogt. Hiermee kan de landingspagina in de voorkeurstaal van de abonnee worden aangeboden, en de extra informatie kan ook helpen bij het oplossen van problemen.
3.
keep_me_logg
zapfi.com
1 jaar
ed_in
Wanneer Abonnees niet elke keer wil inloggen, kunnen zij de "onthou mij" checkbox aanvinken. De volgende keer dat Abonnees een ZapFi Zone bezoeken, worden zij doorgestuurd naar de Landingspagina en automatisch ingelogd. De gegevens die nodig zijn om veilig met deze login om te gaan worden opgeslagen in deze cookie.
Gedetailleerde algemene informatie over cookies is te vinden op www.aboutcookies.org.
Recht van verzet tegen direct marketing: Als u op enig moment wenst dat ZapFi uw persoonsgegevens niet langer verwerkt en niet langer contact met u opneemt voor direct marketing doeleinden dan kan u op elk moment gratis en zonder opgave van reden bezwaar maken tegen de toekomstige verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing doeleinden door middel van het invullen van het
contactformulier op de Landingspagina of door het sturen van een email naar
[email protected]. In dat geval zullen wij uw account deactiveren.
Toegang tot, correctie van en verwijdering van uw persoonsgegevens: U heeft recht om toegang te krijgen to uw persoonsgegevens, zoals deze zijn verzameld en worden verwerkt door ZapFi, en om te vragen om de correctie of verwijdering (waar van toepassing) van uw persoonsgegevens waar deze niet correct of onnodig zijn. Om deze rechten uit te oefenen dient u een ondertekend verzoek te sturen aan ZapFi op bovenstaand adres, samen met een kopie van uw identiteitskaart of ander document ter identificatie evenals documentatie waaruit blijkt dat u de gebruiker bent op wie de persoonsgegevens zien.
