Algemene Voorwaarden Beroep en Bedrijf voor Particulier Onderwijs en Opleidingen Van Rescue Nederland B.V., Maatwerk Zorgcollege B.V. en Maatwerk Zorgtrainingen B.V. (hierna gezamenlijk te noemen “Zorgcollege”)
Deze Algemene Voorwaarden Beroep en Bedrijf treedt in werking op 1 juli 2015.
Artikel 1. - Definities Onderwijs
Onderwijs, opleiding, cursus en/of training, zowel afstandsonderwijs als contactonderwijs.
Afstandsonderwijs Contactonderwijs
Vorm van onderwijs, waarbij docent en student of cursist niet gelijktijdig persoonlijk aanwezig zijn.
Vorm van onderwijs met directe interactie tussen docent of trainer en student of cursist.
EVC
Verworven competenties, opgedaan tijdens eerdere werkervaring of gevolgde opleidingen. EVC’s worden via assessments bepaald en kunnen leiden tot verkorte (versnelde) opleidingstrajecten.
Formeel onderwijs
Onderwijs dat gereguleerd wordt door wetgeving en dat wordt afgesloten met een formeel, dit is wettelijk erkend diploma.
Niet-formeel onderwijs Educatieve dienst
Onderwijs dat niet gereguleerd wordt door wetgeving. Het geven van onderwijs en/of de levering van lesmateriaal en/of het aanbieden van (deel)examens en/of een EVC-traject en/of een andere vorm van beoordeling.
Overeenkomst Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst, zoals bedoeld in artikel 2 lid 1. Een overeenkomst die tussen Zorgcollege en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten,
digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Opdrachtgever
Onderneming, ongeacht haar rechtsvorm, die een educatieve of andere dienst van Zorgcollege afneemt.
Partijen
Opdrachtgever en Rescue Nederland B.V. (KvK 24370960) cq. Maatwerk Zorgcollege B.V. (KvK 63451360) cq. Maatwerk Zorgtrainingen B.V. (KvK 63434938).
1/8
Artikel 2. – Toepasselijkheid 1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor training en opleiding tussen Zorgcollege en opdrachtgevers, respectievelijk hun rechtsopvolgers.
2. Bij formeel onderwijs zijn tevens van toepassing de algemene voorwaarden van de NRTO. Bij conflicterende voorwaarden prevaleren de algemene voorwaarden van Zorgcollege. 3. Bijzondere en van deze voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts bindend, indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
4. Alle offertes van Zorgcollege dienen binnen een maand te worden aanvaard, tenzij de offerte anders vermeldt. Door het uitbrengen van een nieuwe offerte door Zorgcollege komt de eerdere offerte te vervallen.
5. Een overeenkomst tussen Zorgcollege en Opdrachtgever komt tot stand, zodra de directie of een andere rechtsgeldige vertegenwoordiger van Zorgcollege zich met de acceptatie van een opdracht of offerte schriftelijk akkoord heeft verklaard. Mondelinge toezeggingen binden Zorgcollege niet.
6. Indien in de acceptatie van een offerte van Zorgcollege voorbehouden of wijzigingen worden
aangebracht door opdrachtgever, komt in afwijking van het in het vorige lid bepaalde de overeenkomst pas tot stand indien Zorgcollege aan opdrachtgever schriftelijk bericht heeft met deze afwijkingen van de offerte in te stemmen.
7. In alle gevallen waarin een overeenkomst tussen Zorgcollege aan opdrachtgever eindigt, blijven deze Algemene Voorwaarden de betrekkingen tussen partijen beheersen voor zover dit voor de afwikkeling noodzakelijk is. 8. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Zorgcollege en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen. Hierbij zullen zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 9. Opdrachten worden uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de verrichte werkzaamheden en de wijze waarop die al dan niet zijn uitgevoerd geen rechten ontlenen. Opdrachtgever vrijwaart Zorgcollege tegen dergelijke aanspraken van derden.
Artikel 3. – Wijzigingen Wijzigingen in een overeenkomst en afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts van kracht, indien zij schriftelijk tussen opdrachtgever en Zorgcollege zijn overeengekomen. Artikel 4. – Gedragsregels Alle zakelijke opdrachten met betrekking tot training en opleiding worden uitgevoerd met inachtneming van de gedragscode van Zorgcollege. Deze gedragscode kan bij het secretariaat van Zorgcollege worden opgevraagd.
2/8
De opdrachtgever en Zorgcollege kunnen zich zodoende een beeld vormen van het vraagstuk, van de omvang van het project en de mogelijke resultaten daarvan. Mocht dit uitmonden in een vooronderzoek dan worden vooraf met de opdrachtgever de condities van dit vooronderzoek afgesproken. Artikel 5. – Opdrachtaanvaarding Zorgcollege aanvaardt slechts die opdrachten, waarvoor deze de kwalificaties bezit. De in een opdracht in te zetten medewerkers van de ondernemer dienen door kennis, ervaring en persoonlijke eigenschappen op
doelmatige wijze aan die opdracht te kunnen werken. Zowel opdrachtgevers als de ondernemer kunnen in overleg om andere
medewerkers dan die in eerste instantie belast zijn met de uitvoering van de opdracht verzoeken, mits dit niet ten koste gaat van kwaliteit en continuïteit. De ondernemer dient zodanige omstandigheden te scheppen, dat alle personen bij de opdrachtgever die aan de uitvoering dienen mede te werken, duidelijk weten wat die medewerking inhoudt.
Artikel 6. – Tussentijdse beëindiging van de opdracht (overmacht) Zorgcollege heeft het recht zich uit een opdracht terug te trekken, indien op grond van veranderingen, die zich aan zijn invloed onttrekken, een goede opdrachtuitvoering belemmerd wordt. Mocht de opdrachtgever tot voortijdige beëindiging overgaan, dan heeft Zorgcollege recht op compensatie in verband met aan te tonen bezettingsverlies. Artikel 7. – Prijs en betaling 1. Zorgcollege zal een honorarium in rekening brengen, dat in overeenstemming is met de verrichte diensten en de aanvaarde verantwoordelijkheden. 2. Opdrachtgever is verplicht iedere vergoeding binnen dertig dagen na factuurdatum te voldoen. Hij is niet bevoegd op deze vergoeding enig bedrag wegens een door hem gestelde tegenvordering in mindering te brengen, ook niet indien een tegenvordering eenvoudig kan worden vastgesteld. Elke betaling wordt eerst in mindering gebracht op eerdere openstaande facturen, beginnend met de oudste factuur (vermeerderd met rente en kosten) enz. 3. Als aparte post op de factuur kunnen aan Opdrachtgever administratiekosten in rekening worden gebracht. 4. Indien Opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en evenmin gevolg geeft aan een ingebrekestelling met een termijn van één week, is Zorgcollege bevoegd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. In dat geval en in het geval dat Opdrachtgever alsnog, maar niet tijdig, nakomt is Opdrachtgever aansprakelijk voor de door Zorgcollege geleden schade, onder meer bestaande uit winstderving, transportkosten, de kosten van de ingebrekestelling en de wettelijke
3/8
rente over deze en andere bedragen van 5% per maand, lopende vanaf de dag van vervaldatum van de factuur tot aan de dag van algehele voldoening. 5. Indien Zorgcollege bij wanprestatie van Opdrachtgever tot buitengerechtelijke maatregelen overgaat, komen de kosten daarvan (waaronder begrepen de volledige kosten van rechtsbijstand in en buiten rechte) voor rekening van Opdrachtgever. Deze kosten bedragen tenminste 15% van het factuurbedrag en minimaal € 250,-. 6. Zorgcollege is bij gebreke van tijdige betaling gerechtigd de uitvoering van de desbetreffende overeenkomst op te schorten zonder jegens Opdrachtgever tot enigerlei schadevergoeding gehouden te zijn. Voor zover Zorgcollege gedurende deze periode op verzoek van Opdrachtgever toch werkzaamheden verricht, kan Zorgcollege hiervoor een afzonderlijke vergoeding in rekening brengen. 7. Zorgcollege is gerechtigd de facturering van haar goederen en diensten door een derde te laten plaatsvinden. 8. Het aantal deelnemers, in de offerte of scholingsbrochure genoemd, mag niet overschreden worden. Is dit wel het geval dan zal het aantal extra deelnemers pro rata extra in rekening worden gebracht. 9. Indien de opdrachtgever rondom de verzending van facturatie niet binnen 10 werkdagen na datum factuur schriftelijk bezwaar heeft gemaakt bij Zorgcollege, wordt de opdrachtgever geacht met de betreffende factuur akkoord te zijn.
Artikel 8. – Intellectueel eigendom Modules, modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht, zijn en blijven het eigendom van Zorgcollege, tenzij anders overeengekomen. Openbaring kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Zorgcollege. De opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
Artikel 9. Aanbiedingen en opdrachtbevestigingen 1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van Zorgcollege zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2. De geldigheidsduur van een geleverde offerte is 1 maand gerekend vanaf de op de offerte vermelde datum. 3. Uitsluitend na schriftelijke opdrachtbevestiging door de opdrachtgever wordt overgegaan tot het maken van een planning.
4/8
Artikel 10. Ontbinding 1. Buiten hetgeen elders in deze Algemene Voorwaarden is bepaald, is: a. ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven geheel of gedeeltelijk buiten rechte te ontbinden, indien de andere partij ook na schriftelijke aanmaning stellende een redelijke termijn in gebreke blijft aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen, tenzij deze verplichtingen gezien hun geringe aard, of geringe betekenis deze (gedeeltelijke) buitenrechtelijke ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigen. b. Zorgcollege gerechtigd zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal zijn vereist, buiten rechte de overeenkomst door middel van een aangetekend schrijven geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien Opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt of haar (voorlopig) surséance van betaling wordt verleend; Opdrachtgever zijn faillissement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard; de onderneming van Opdrachtgever wordt geliquideerd; Opdrachtgever zijn huidige onderneming staakt; op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Opdrachtgever beslag wordt gelegd, dan wel Opdrachtgever anderszins niet langer in staat moet worden geacht de verplichtingen uit de overeenkomst na te kunnen komen. 2. Door de ontbinding worden over en weer bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 11. Overdracht rechten en verplichtingen 1. Zorgcollege heeft het recht haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, alsmede de eigendom van apparatuur, over te dragen aan een derde, onder de voorwaarde dat Zorgcollege Opdrachtgever hiervan voorafgaand in kennis zal stellen. Door ondertekening van de overeenkomst verklaart Opdrachtgever reeds nu voor alsdan met vorenbedoelde overdracht in te stemmen.
Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud 1. Met inachtneming van hetgeen elders in deze voorwaarden over risico in het bijzonder, blijven de geleverde zaken eigendom van Zorgcollege, totdat de opdrachtgever al hetgeen hij ter zake van of in verband met de door Zorgcollege gedane leveringen van zaken of diensten, met inbegrip van rente en kosten aan Zorgcollege verschuldigd is, volledig heeft betaald. 2. De opdrachtgever is niet bevoegd over de zaken op enigerlei wijze te beschikken anders dan overeenkomstig de normale bedrijfsvoering en de normale bestemming van de zaken, voordat volledige betaling als in het voorafgaande artikellid is bedoeld aan Zorgcollege heeft plaatsgevonden.
5/8
Artikel 13. Aansprakelijkheid 1. Zorgcollege is niet aansprakelijk voor de kosten (of andere gevolgen) die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van: a. overmacht, zoals verder in deze voorwaarden omschreven (artikel 14); b. daden of nalatigheden van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever tewerk zijn gesteld; c. onoordeelkundige behandeling, d. gebruik van het door Zorgcollege opgeleverde diensten of geleverde zaken; e. het verstrekken van onvolledige of onjuiste gegevens door de opdrachtgever; f.
het niet voldoen van de deelnemers aan de voor de betreffende cursus noodzakelijke gezondheidseisen.
2. Zorgcollege is niet aansprakelijk voor schade aan materialen, alsmede aan het werk en/of eigendommen van de opdrachtgever en/of derden, voor zover ontstaan door opzet of grove schuld van haar of van hen die door Zorgcollege te werk zijn gesteld. 1. Schade toegebracht of het spoorloos raken van/aan de ter beschikking gestelde materialen van Zorgcollege ten behoeve van de opleiding/training, aan de opdrachtgever, mits met opzet of grove schuld toegebracht wordt verhaald op de opdrachtgever. 2. Voor zover Zorgcollege toerekenbaar tekortschiet en de opdrachtgever daardoor schade lijdt, is de aansprakelijkheid van Zorgcollege voor schade beperkt tot € 5.000. 3. De aansprakelijkheid van Zorgcollege voor letsel-, dood- of zaakschade wordt uitgesloten of beperkt. 4. De in voorgaande leden bedoelde aansprakelijkheid strekt zich uit tot personen in dienst van Zorgcollege, dan wel aan personen die door hem zijn aangesteld voor de uitvoering van de overeenkomst. 5. Indien zich bij de uitvoering van een opdracht een gebeurtenis (waaronder een nalaten wordt begrepen) voordoet waarvoor Zorgcollege aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in dat geval uit hoofde van de door Zorgcollege afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald vermeerderd met het eigen risico dat Zorgcollege in verband met die verzekering draagt. De beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Zorgcollege biedt dekking tot € 500.000,- (beroeprisico) telkens per aanspraak, waarbij geldt dat voor in enig verzekeringsjaar ingediende aanspraken niet meer wordt vergoed dan een bedrag gelijk aan tweemaal het verzekerde bedrag. Niet gedekt is de aansprakelijkheid voor een vestiging buiten Nederland. Een kopie van de betreffende polis ligt op het secretariaat ter inzage. 6. Indien bij de uitvoering van een opdracht of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht waarvoor Zorgcollege aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid beperkt zijn tot het bedrag dat in dat geval uit hoofde van de door Zorgcollege afgesloten algemene
6/8
aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald vermeerderd met het eigen risico dat Zorgcollege in verband met die verzekering draagt. Een kopie van de betreffende polis ligt op het secretariaat ter inzage. 7. Indien Zorgcollege voor de schade als gevolg van de in artikel 5 of 6 genoemde aansprakelijkheid geen aanspraak heeft onder de betreffende aansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Zorgcollege beperkt tot maximaal een bedrag gelijk aan het in de betreffende zaak in rekening gebrachte kosten, tot een maximum van € 15.000,-. 8. Indien Zorgcollege een opdracht heeft geweigerd en daaruit schade mocht zijn voortgevloeid, is de aansprakelijkheid van Zorgcollege beperkt tot de in artikel 5, 6 en 7 van deze algemene voorwaarden bedoelde bedragen. 9. Op verzoek van de opdrachtgever wordt voor rekening van de opdrachtgever een aanvullende aansprakelijkheidsverzekering afgesloten. 10. Zorgcollege is bevoegd om bij de uitvoering van een opdracht één of meer personen te betrekken die niet aan Zorgcollege verbonden zijn. Voor eventuele fouten van die personen is Zorgcollege niet aansprakelijk. Indien die personen in dat kader algemene voorwaarden van toepassing verklaren en hun aansprakelijkheid beperken, is Zorgcollege bevoegd om die algemene voorwaarden en die aansprakelijkheidsbeperking mede namens opdrachtgever te aanvaarden. 11. Zorgcollege is niet aansprakelijk tot vergoeding van enige schade indien opdrachtgever op het moment waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis zich voordoet in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Zorgcollege. 12. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt het recht om schadevergoeding te vorderen in ieder geval 12 maanden na de gebeurtenis of het nalaten waaruit de schade direct of indirect voortvloeit en waarvoor Zorgcollege aansprakelijk is.
Artikel 14. Overmacht 1. Indien Zorgcollege door overmacht wordt verhinderd de afgesproken opdracht uit te voeren en niet binnen redelijke tijd kan leveren, heeft Zorgcollege het recht om zonder rechterlijke tussenkomst de uitvoering van de opdracht op te schorten, te ontbinden of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Onder overmacht wordt verstaan: a. oorlog; b. blokkade of stakingen; c. bovenmatig ziekteverzuim van personeel op grond van een pandemie/epidemie; d. onvoorziene familieomstandigheden bij de geplande docent; e. extreme weersomstandigheden die de veiligheid van docenten in gevaar kan brengen; f.
7/8
natuurrampen;
g. wanprestaties van leveranciers.
Artikel 15. Concurrentiebeding 1. De opdrachtgever zal op geen enkele wijze invloed uitoefenen of medewerking verlenen aan een personeelslid, die voor Zorgcollege werkzaam is, om bij hem of derden in dienst te komen of rechtstreeks werkzaamheden voor hem of derden te verrichten. Per overtreding zal een boete opgelegd worden van € 15.000,-.
Artikel 16. Auteursrechten 1. Alle auteursrechten op lesmateriaal, die voor de opdrachtgever wordt ontwikkeld en samengesteld, berusten bij Zorgcollege, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 2. Het maken van kopieën uit door Zorgcollege ontwikkeld lesmateriaal is niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van Zorgcollege.
8/8
