De slimste route? Vormgeven toegang
Grote veranderingen in zorg en ondersteuning Taken vanuit AWBZ, Jeugdzorg, Werk en inkomen. Passend onderwijs (toegang tot onderwijs) De slimste route (voor Hengelo) Wat gaan we (morgen) doen?
Aantallen 3500 Wmo aanvragen per jaar Ongeveer 25 huisbezoeken per week Uitgaan van een probleem, breed kijken Oplossing zoeken samen met cliënt (Kantelen, Eigen Kracht) Contact met andere betrokkenen
Aantallen wmo, jeugd en begeleiding (bij benadering)
2970 personen hebben een indicatie voor extramurale AWBZ zorg 1500 personen ontvangen jeugdzorg in Hengelo We weten helaas niet wat dit qua jaarlijkse meldingen/vragen zal betekenen.
Sociale Zaken Aantal uitkeringen 1.862 Aanvragen bijzondere bijstand 2.238 (toegekend 1.797) Aantal schuldhulpverleningen gestart 734 (lopend 450) Aantal clienten toekenning sport en cultuurfonds 1170 (€ 337.263)
Uitgangspunten Wmo beleidsplan en visie jeugdzorg Ondersteuning en zorg op maat Eén huishouden, een plan Behoud het goede, zet in op welzijn, mantelzorg, vrijwilligers Ontschotten en verbinden van zorg, welzijn, jeugd, onderwijs en werk Begeleiding gericht op participatie Centrale toegang via zorgloket (fysiek en virtueel)
Rapport Samen Sterk Scala, Carint, SWOH en SIZ Gezamenlijke toegang breed, met centraal middelpunt Brede toegang van “wegwijzers” (enkelvoudige problematiek) Middelpunt voor informatie/advies/ ondersteuning, begeleiding, zorg etc Integrale wijkteams
Vervolg Samen sterk Begeleiding vrijwilligers en mantelzorgers Integrale scholing van vrijwilligers, mantelzorgers (maatwerk) en professionals Vinden en binden van vrijwilligers: eenduidige rechten en plichten, werving etc. Reactie college in voorbereiding
Hoe gaat de toegang nu?
Zorgloket CIZ Sociale zaken Bureau Jeugdzorg Huisartsen …………
Zorgloket gemeente (nu) Stichting Welzijn Ouderen Steunpunt Informele Zorg MEE Centrum Jeugd en Gezin (LOES) Consulent WMO BudgetAlert (informatie en advies) Aanmeldpunt Carint (thuisbegeleiding, maatschappelijk werk) Hulpdienst RIBW Gemeente
Toekomst=morgen?: Scala,………….
Hengelose route voor Toegang? Eén Centrale toegang voor alle vragen op sociaal terrein (?) Antwoord vraag ≠voorziening of financiering Eerst dicht bij burgers breed (wegwijzers, loes etc) MIddelpunt met experts; Hier vraagverheldering klant. Ook ondersteuning professionals en vrijwilligers Uitstroom naar breed pallet van ondersteuning en zorg en…….
Vindplekken/Wegwijzers
1 plan
Huisarts
Informatie Advies/EK
School
Wmo/soza
Maatsch. werk
Niet geïnd. zorg
Burger met vraag
Middelpunt
Consultatie bureau Jongerenwerk
Politie/mantel zorgers/enz.
Geïndiceer de zorg
AMK/SHG
Gedwonge n kader
Combinatie van zorg/ arrangement
Functies van het Middelpunt 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Informatie en advies sociaal domein Vraagverheldering Toeleiding tot 2e lijnszorg Preventie Individuele voorzieningen Signalering trends en ontwikkelingen en vandaaruit initiëren nieuw beleid
Vraagverheldering Professionele vraagverheldering. Vraagt competenties van medewerkers!!!!! Optimale mix van eigen kracht, netwerk, informele zorg, collect. voorz en ind. Voorz Expertteam bij complexe vragen
Wat kunnen we morgen doen? Reactie op Samen Sterk: Scala ook in zorgloket Experiment toegang Jeugd (prov. Subsidie) Team maken met wmo, me, bjzo, amw, jgz, loes,ggz, (leerplicht?) Leer van Grip: regie in eigen huis (PM) Experiment op andere terreinen? SoZa? Stroomlijnen zorg en hulpverlening
Reacties wmo conferentie
Zorg voor laagdrempeligheid Vraagverheldering is essentieel Hoe doe je recht aan alle doelgroepen? Aandacht Mantelzorgers Dichterbij 1e en 2e lijns
ANDERE NAAM VOOR ZORGLOKET
Dilemma’s slimste route? Toegang tot een antwoord op een vraag (vraag is hier ook een signaal, zorgen over)
Toegang tot vraagverheldering? Toegang tot voorziening/financiering? Wie zijn of kunnen signaleerders/verwijzers? - professionals/vrijwilligers/burgers
Moet de toegang generalistisch zijn (alle vragen) of specialistisch? Welke expertise? Elke vraag of complexe vraag?
Door ontwikkeling WmoCr presentatie 14 maart 2013
Start WmoCr Wmo 2007 Participatie burgers en clienten - clientenraad - thematische raadpleging - breed overleg / conferenties
WmoCr: start 1-1-2008 Advisering over prestatievelden 3 en 6, advisering over individuele voorzieningen Leden: GGZ clienten, ouderen,gehandicapten en mantelzorgers
Evaluatie momenten Jaarplannen en verslagen Evaluatie door Arcon in 2009
- aandacht voor achterban raadpleging - uitbreiden advisering naar overige prestatievelden - rol clientenraad en positie tov. overige adviesorganen binnen de gemeente
Nu: veranderingen in wetgeving/transities Effecten op WmoCr - nieuwe doelgroepen - veelheid en verbreding van onderwerpen
Belangenbehartiging ook in andere wetten geformuleerd (Jeugdwet, Participatiewet, WWB)
Door ontwikkelen WmoCr WmoCr is zelf aan zet (bijeenkomst 21 maart) Uitgangspunten/overwegingen: - belangen clienten extramurale begeleiding -
adviseur en gesprekspartner voor de gemeente centrale positie in lokaal krachtenveld aansluiten bij diverse clienten en patientenorganisaties bijdrage aan het integrale gedachtengoed
Wat vinden we belangrijk?? Gemeente Draagvlak, kwaliteit Gesprekspartner Constructief Inbreng vanuit burger/ clientenperspectief Rechtstreekse lijn met de burger
Clientenraad Beinvloeden beleid Meedenken, toetsen, signaleren Netwerk met achterban, gebruikers Signalen vertalen naar beleid Brede doelgroep kunnen vertegenwoordigen
Hoe kan het er uit zien? En wat is er dan nodig? Een bredere WmoCr
Signalen oppikken en vertalen naar beleid
Specifieke competenties nodig Van meedenken tot toetsen van beleid
maar hoe breed dan (max omvang 6 tot 10 pers.?)? Communicatiemogelijkhe den, zoeken naar overlap in belangen van doelgroepen,….. Deskundig maar toch binding met praktijk, schaap met 5 poten bestaat niet
Periode van Werk in uitvoering 2013-2014
Ervaring op doen, “stap voor stap” Hoe breed, welke deskundigheid Contacten leggen met andere clientgroepen Gemeenschappelijke belangen formuleren Gezamenlijk optrekken Nadenken over vormen van ondersteuning Werkbezoeken, deskundigheidsbevordering
