DAFTAR REFERENSI Buku Teks dan Jurnal Ilmiah

DAFTAR REFERENSI

Buku Teks dan Jurnal Ilmiah Buchanan, James M. An Economic Theory of Clubs. Economica 32, Februari 1965. Cullis, John G dan Phillip R. Jones. 1992. Public Finance and Public Choice Analytical Perspective. London: McGraw-Hill. Fisher, Ronald C. 1996. State and Local Public Finance: Institutions, Theory, and Policy. 2nd Edition. Burr Ridge, Illinois: Richard D. Irwin Incorporated. Friedman, Lee S. 1976. Microeconomic Policy Analysis. USA : McGraw-Hill Book Company. Hirschman, Albert O. 1970. Exit, Voice, and Loyalty Responses To Decline in Firms, Organizations, and States. USA : Harvard University Press. Holcombe, Randall G. 1997. A Theory of the Theory of Public Goods. Review of Austrian Economics 10, no. 1(1997): 1-22 Mansfield, Edwin. Microeconomics Theory and Application 2nd Edition. New York: W.W Norton & Company. Inc. McLean, Iain dan Neil Shephard. 2004. A Program to Implement the Condorcet and BordaRules in small-n election. Nuffield College Politics Working Paper, 2004, University of Oxford. Musgrave, Richard S., and Peggy B. Musgrave. 1984. Public Finance In Theory and Practice 4th Edition. New York: McGraw-Hill Book Company. Oates, Wallace E. 1972. Fiscal Federalism. New York: Harcourt Brace Jovanovich, Inc. ---------------------. 1981. On Local Finance and the Tiebout Model. The American Economic Review, Vol. 71, No. 2, Papers and Proceedings of the NinetyThird Annual Meeting of the American Economic Association. (May, 1981), pp. 93-98. --------------------- 1999. An Essay on Fiscal Federalism. Journal of Economic Literature, Vol. 37, No. 3 (Sep, 1999), pp. 1120-1149.

xii

---------------------. The Theory of Public Finance in a Federal System. Canadian Journal of Economics (February 1968), 1, pp. 37-54. Percy, Stephen L, Brett W. Hawkins, and Peter E. Maier. 1995. Revisiting Tiebout: Moving Rationales and Interjurisdictional Relocation. The Journal of Federalism 25:4 (Fall 1995). Samuelson, Paul A. 1954. The Pure Theory of Public Expenditure. Review of Economics and Statistic 36, November 1954. Schiveli, Carrisa. Understanding The LULU and NIMBY Phenomena: Reassessing Our Knowledge Base and Informing Future Research. Journal of Planning Literature. Taplin, Ross. H. 1997. The Statistical Analysis of Preference Data. Applied Statistics, Vol. 46, No. 4 (1997), 493-512. Tiebout, Charles M. 1956. A Pure Theory of Local Expenditure. The Journal of Political Economy, Vol. 64, No. 5 (Oct., 1956), 416-424. Wittman, Donald. 1989. Why Democracies Produce Efficient Results. The Journal of Political Economy, Volume 97, Issue 6 (Dec., 1989), 1395-1424.

Penelitian Patta, Johnny. Local Preference in the Cities of Jabodetabek-An Important Factor for Fostering Sustainable Development and Management of Cities in Metropolitan Regions.Conference Paper for Association of European Schools of Planning (AESOP) 2004 Grenoble, 1-4 Juli 2004. ----------------. Prefrensi Lokal terhadap Set Pelayanan Umum di Kota Depok. 2006. Institut Teknologi Bandung.

Terbitan terbatas Decentralizing Indonesia-A Regional Public Expenditure Review Overview Report. 2003.World Bank. Indonesia: Economic and Social Update. 2006. World Bank.

xiii

Making Local Economic Development Strategies: A Trainers Manual. 2000. World Bank. Penilaian Demokratisasi di Indonesia. 2000. International IDEA.

Peraturan-Peraturan Perundangan Keputusan Menteri Dalam Negeri No. 29 Tahun 2002 tentang Pedoman Pengurusan, Pertanggungjawaban dan Pengawasan Keungan Daerah serta Tata Cara Penyusunan Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah, Pelaksanaan Tata Usaha Keuangan. Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 13 Tahun 2006 tentang Pedoman Pengelolaan Keuangan Daerah Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Depok Tahun 2000-2010 Undang-Undang No. 15 Tahun 1999 tentang Pembentukan Daerah Kotamadya Tingkat II Depok Undang-Undang No. 22 Tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah Undang-Undang No. 25 Tahun 1999 tentang Perimbangan Keuangan Pusat dan Daerah Undang-Undang No. 25 Tahun 2004 tentang Sistem Perencanaan Pembangunan Nasional Undang-Undang No. 32 Tahun 2004 tentan Pemerintahan Daerah Undang-Undang No. 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan Pusat dan Daerah

Sumber Internet http://www.shef.ac.uk/scharr/spss/ch6.htm (t-Student Distibution, diakses pada tanggal 3 Juni 2007) http://faculty.vassar.edu/lowry/webtext.html (Inferential Statistic, diakses pada tanggal 3 Juni 2007)

xiv

LAMPIRAN A Ket: Kuesioner berikut merupakan hasil pengembangan dari kuesioner penelitian mengenai preferensi lokal di Jabodetabek dan Kota Depok (Patta, 2004; 2006)

xv

LAMPIRAN B

xxii

DAFTAR TABULASI PREFERENSI hal. TABULASI PREFERENSI III.1 Preferensi Local Business Terhadap Set Pelayanan Fisik Perkotaan di Kota Depok ........

66

TABULASI PREFERENSI III.2 Preferensi Local Business Terhadap Set Pelayanan Non Fisik Perkotaan di Kota Depok

69

TABULASI PREFERENSI III.3 Hubungan Preferensi Local Business dengan Jenis Kegiatan Usaha Pokok di Kota Depok ....

ix

72

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok

PROGRAM STUDI PERENCANAAN WILAYAH DAN KOTA SEKOLAH ARSITEKTUR, PERENCANAAN, DAN PENGEMBANGAN KEBIJAKAN INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG

No. Kuesioner : Hari, tanggal : Surveyor

:

Lokasi

:

Pengantar Peneliti adalah Mahasiswa Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Institut Teknologi Bandung yang sedang melakukan penelitian Tugas Akhir dengan Judul Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok. Sehubungan dengan hal tersebut, peneliti meminta kesediaan Bapak/ Ibu/ Saudara/ i untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang tercantum dalam kuesioner berikut. Jawaban dalam kuesioner ini merupakan sumber informasi penting bagi analisis yang akan peneliti lakukan mengenai penyediaan set pelayanan umum perkotaan yang efisien di Kota Depok. Pada era Otonomi Daerah, preferensi lokal menjadi isu utama dalam penyediaan set pelayanan umum di perkotaan. Dalam sistem ini, pemerintah kota diharapkan untuk dapat menyediakan pelayanan sedekat mungkin dengan preferensi lokalnya. Dengan memahami apa sebenarnya preferensi dari local business, pemerintah kota akan dapat mengalokasikan sumber daya seefisien mungkin dalam mendukung perkembangan usaha lokal di Kota Depok. Oleh karena itu, penelitian ini akan memberikan manfaat yang besar local business dan pemerintah Kota Depok. Mengingat pentingnya manfaat tersebut, peneliti memohon kerjasama Bapak/ Ibu/ Sdr/i dalam memberikan informasi yang diperlukan. Informasi dan data yang diperoleh akan dijaga kerahasiaannya. Demikian yang dapat peneliti sampaikan. Atas perhatian dan partisipasi Bapak/ Ibu/ Sdr/i, peneliti ucapkan terima kasih. Karina Putri

xvi

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok

KUESIONER Petunjuk Pengisian: Untuk pertanyaan pilihan berganda, berilah tanda silang (X) pada jawaban yang menggambarkan kondisi Anda. •

Informasi Mengenai Karakteristik Responden 1.

Nama Responden

: ___________________________________________________

2.

Umur

: ___________________________________________________

3.

Gender

: 1) Laki-laki

4.

Alamat

: ___________________________________________________

5.

Telpon

: ___________________________________________________

6.

Pendidikan Terakhir

: 1) SD 4) S1

7. •

2) Perempuan

2) SLTP/ Sederajat

3) SLTA/ Sederajat

5) S2

6) S3

Posisi Responden dalam Badan Usaha: ________________________________________

Informasi Mengenai Karakteristik Usaha Bisnis 1.

Nama Badan Usaha

: ___________________________________________________

2.

Kegiatan Usaha Pokok

: ___________________________________________________

3.

Komoditi Utama

: ___________________________________________________

4.

Alamat

: ___________________________________________________ ___________________________________________________

•

5.

Telpon

: ___________________________________________________

6.

Besar modal usaha

: Rp. _______________________________________________

7.

Lama beroperasi

: ___________________________________________________

Informasi Mengenai Lokasi Usaha Bisnis 1.

Sebelum membuka usaha di kota ini, di manakah anda berusaha? 1) sejak semula sudah berusaha di kota ini 2) di salah satu kota di Jabodetabek, sebutkan________________________________ 3) di luar Jabodetabek (dalam negeri), sebutkan ______________________________ 4) di luar negeri, sebutkan ____________________________________________________

2.

Apa alasan utama anda memilih membuka usaha di lokasi ini? 1) lokasi yang strategis

2) potensi keberadaan konsumen

3) tersedianya peluang usaha

4) fasilitas kota yang memadai

5) lainnya ____________________________________________________________________ 3.

Apakah anda memiliki cabang usaha bisnis (yang sama) di kota ini? 1) ya, sebutkan jumlah dan lokasinya __________________________________________ 2) tidak

xvii

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok

4.

Apakah anda memiliki cabang usaha bisnis (yang sama) di kota lain? 1) ya, sebutkan jumlah dan lokasinya __________________________________________ 2) tidak

5.

Apakah anda memiliki rencana untuk memindahkan lokasi usaha anda ke tempat lain? 1) Ya

2) Tidak

Pertanyaan No. 6 dan 7 hanya untuk responden yang memberikan jawaban ’Ya’ pada soal No. 5. 6.

Kalau ’Ya’, apa alasannya? 1) ingin lokasi yang lebih strategis 2) ingin memperluas wilayah pemasaran 3) ingin memperoleh set pelayanan umum perkotaan yang lebih memadai 4) Lainnya ___________________________________________________________________

7.

Ke mana anda akan memindahkan lokasi usaha anda? 1) ke lokasi lain di dalam kota ini, sebutkan ____________________________________ 2) ke salah satu kota di Jabodetabek, sebutkan________________________________ 3) ke luar Jabodetabek (dalam negeri), sebutkan _____________________________ 4) ke luar negeri, sebutkan ____________________________________________________

•

Informasi Mengenai Kondisi Set Pelayanan Umum Perkotaan di Kota Depok secara umum 1.

Menurut anda, setelah otonomi daerah diberlakukan, bagaimana tanggung jawab pemerintah daerah dalam menyediakan pelayanan umum perkotaan? 1) semakin bertanggung jawab, alasan________________________________________ 2) tidak ada perubahan, alasan ______________________________________________ 3) semakin tidak bertanggung jawab, alasan __________________________________

2.

Secara umum, apakah anda puas dengan pelayanan umum perkotaan yang tersedia di kota ini? 1) Puas, alasan _______________________________________________________________ 2) Kurang puas, alasan _______________________________________________________ 3) Tidak puas, alasan _________________________________________________________

3.

Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap pelayanan fasilitas fisik perkotaan untuk tahun-tahun berikut ini?

No.

1.

Fasilitas Fisik Perkotaan Jaringan air bersih

2005 banding 2004 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

xviii

Tingkat Kepuasan 2006 banding 2005 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

2007 banding 2006 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok No.

2.

Fasilitas Fisik Perkotaan Jaringan air kotor dan drainase

3.

Jaringan jalan

4.

Jaringan listrik

5.

Jaringan telekomunikasi

6.

7.

8.

4.

Ketersediaan kawasan untuk bisnis Pengumpulan dan pengelolaan sampah Fasilitas terminal angkutan orang dan barang

2005 banding 2004 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

Tingkat Kepuasan 2006 banding 2005 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

2007 banding 2006 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap pelayanan fasilitas non fisik perkotaan untuk tahun – tahun berikut ini?

No.

1.

Jaminan keamanan usaha

2.

Pengurusan izin usaha

3.

Kepastian hukum

4.

5.

5.

Pelayanan Non Fisik Perkotaan

Kesesuaian antara besar pajak dengan pelayanan yang diperoleh Kemudahan untuk menyuarakan aspirasi

2005 banding 2004 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

Tingkat Kepuasan 2006 banding 2005 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

2007 banding 2006 a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas

a.semakin puas

a.semakin puas

b. sama saja

b. sama saja

b. sama saja

c. semakin tidak puas

c. semakin tidak puas

c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

a.semakin puas b. sama saja c. semakin tidak puas

Menurut anda, apakah pelayanan umum perkotaan (baik fisik maupun non fisik) yang ada saat ini secara umum sudah mendukung kegiatan usaha yang anda lakukan? 1) Sudah, alasan ______________________________________________________________ 2) Belum, alasan_______________________________________________________________ 3) Tidak bisa berkomentar , alasan _____________________________________________

xix

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok

•

Informasi Mengenai Preferensi Local Business terhadap Pelayanan Umum Perkotaan Anda

diminta

untuk

menuliskan

urutan

kepentingan

penyediaan

jenis-jenis

pelayanan umum perkotaan berikut. A. PELAYANAN UMUM YANG SIFATNYA FISIK Urutkan jenis-jenis pelayanan umum perkotaan berikut dari yang penyediaannya paling penting (nilai 1) hingga yang penyediaannya paling kurang penting (nilai 8) dalam mendukung kegiatan usaha/ bisnis di perkotaan.

PELAYANAN UMUM PERKOTAAN

URUTAN

Jaringan air bersih Jaringan air kotor dan drainase Jaringan Jalan Jaringan listrik Jaringan telekomunikasi Kawasan usaha untuk bisnis Pengumpulan dan pengelolaan sampah Terminal angkutan orang dan barang

B.

PELAYANAN UMUM YANG SIFATNYA NON FISIK

Urutkan jenis-jenis pelayanan umum perkotaan berikut dari yang penyediaannya paling penting (nilai 1) hingga yang penyediaannya paling kurang penting (nilai 5) dalam mendukung kegiatan usaha/ bisnis di perkotaan.

PELAYANAN UMUM PERKOTAAN

URUTAN

Jaminan keamanan usaha Kemudahan perizinan usaha Kepastian hukum Kesesuaian antara pajak yang dibayar dengan pelayanan yang diperoleh Kemudahan menyuarakan aspirasi

•

Informasi Mengenai Mekanisme yang digunakan Untuk Memasukkan Preferensi ke dalam Rencana Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan 1.

Menurut anda, apakah preferensi anda penting untuk diperhatikan dalam penyediaan set pelayanan umum perkotaan? 1) sangat penting, alasan ____________________________________________________ 2) kurang penting, alasan ____________________________________________________ 3) tidak penting, alasan ______________________________________________________

xx

Penyediaan Set Pelayanan Umum Perkotaan yang sesuai dengan Preferensi Local Business di Kota Depok

2.

Apakah selama ini ada forum/ pertemuan pengusaha lokal yang khusus membahas tentang kebutuhan fasilitas perkotaan? 1) Ada, sebutkan ____________________

2) Tidak ada

3) Tidak tahu

Pertanyaan no. 3 hanya untuk responden yang menjawab “ada” pada pertanyaan nomor 2. Responden yang menjawab “tidak ada” dan “tidak tahu” langsung ke pertanyaan no. 4. 3.

Apakah anda hadir dalam forum/ pertemuan tersebut? 1) ya, alasan _______________________________________________________________ 2) tidak, alasan _____________________________________________________________

4.

Tanpa forum tersebut, bagaimana anda menyampaikan kebutuhan akan fasilitas perkotaan yang diperlukan oleh usaha anda? _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

5.

Apakah anda merasa cara tersebut (no. 4) sudah cukup efektif dan membuat kebutuhan anda diperhatikan oleh pemerintah? _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

6.

Menurut anda, apakah pemerintah kota sudah menyediakan fasilitas perkotaan yang sesuai dengan kebutuhan anda? 1) sudah, alasan _____________________________________________________________ 2) belum, alasan _____________________________________________________________

7.

Apa yang akan anda lakukan apabila fasilitas perkotaan yang disediakan pemerintah kota ternyata tidak sesuai dengan harapan/kebutuhan anda? 1) berniat pindah A. ke lokasi lain di dalam kota ini, sebutkan ________________________________ B.

ke salah satu kota di Jabodetabek, sebutkan____________________________

C. ke luar Jabodetabek (dalam negeri), sebutkan _________________________ D. ke luar negeri, sebutkan ________________________________________________ 2) menyuarakan aspirasi anda kepada pemerintah, dengan cara ______________________________________________________________ 3) tidak melakukan apa-apa 8.

Berikan usulan ”cara” yang menurut anda bisa membuat fasilitas perkotaan yang anda perlukan diperhatikan dan disediakan oleh pemerintah! _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Terima kasih

xxi

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA I KARAKTERISTIK DASAR RESPONDEN RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

USIA

JENIS KELAMIN

57 21 51 23 60 35 46 23 26 25 37 49 59 42 32 37 42 40 52 36 30 39 63 65 45 56 19 49 45 50

laki-laki perempuan laki-laki laki-laki perempuan perempuan laki-laki perempuan perempuan laki-laki perempuan laki-laki perempuan laki-laki perempuan laki-laki perempuan laki-laki laki-laki laki-laki laki-laki laki-laki laki-laki laki-laki perempuan laki-laki perempuan perempuan laki-laki laki-laki

KECAMATAN

Beji Beji Sukmajaya Sukmajaya Sukmajaya Sukmajaya Cimanggis Sukmajaya Sukmajaya Sukmajaya Sukmajaya Pancoran Mas Pancoran Mas Pancoran Mas Beji Beji Beji Beji Cimanggis Cimanggis Cimanggis Cimanggis Cimanggis Cimanggis Cimanggis Cimanggis Limo Sawangan Sawangan Pancoran Mas

PENDIDIKAN

D3 SLTA/ Sederajat SLTA/ Sederajat S1 SLTA/ Sederajat SLTA/ Sederajat D3 D3 SLTA/ Sederajat S1 S1 SD S1 S1 SLTA/ Sederajat SLTA/ Sederajat SD S1 SD SLTA/ Sederajat S1 D3 STLP/ Sederajat STLP/ Sederajat SLTA/ Sederajat STLP/ Sederajat SLTA/ Sederajat D3 SD STLP/ Sederajat

POSISI

pemilik penjaga pemiliki manager pemilik pemilik pemilik bagian marketing anak pemilik pengelola pemilik pemilik pemilik pemilik direktur pemilik pemilik pemilik pemilik bagian penjualan pengelola manager engineering pemilik pemlik pemilik pemilik sales marketing pemilik pemilik pemilik

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA II JENIS KEGIATAN USAHA POKOK, LAMA OPERASI, DAN LOKASI AWAL USAHA RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

KEGIATAN USAHA POKOK

Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Jasa boga Jasa kontraktor Perdagangan eceran Perdagangan eceran Reparasi alat Perdagangan eceran Jasa boga Industri pakaian jadi Perdagangan eceran Perdagangan eceran Reparasi alat Perdagangan eceran Reparasi alat Kursus Perdagangan eceran Perdagangan eceran Persewaan alat Jasa konstruksi Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Perdagangan eceran Industri pakaian jadi

LAMA OPERASI

12 2 27 2 10 19 10 3 5 6 5 21 4 12 2 4 22 1 1 25 3 7 5 15 3 34 3 3 10 12

LOKASI AWAL USAHA

di salah satu kota Jabodetabek sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini di salah satu kota Jabodetabek sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini di salah satu kota Jabodetabek di salah satu kota Jabodetabek di salah satu kota Jabodetabek sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini di luarJabodetabek sejak semula di kota ini sejak semula di kota ini di salah satu kota Jabodetabek sejak semula di kota ini di salah satu kota Jabodetabek sejak semula di kota ini

KET-LOKASI AWAL

Bogor Depok Depok Jakarta Depok Depok Depok Depok Depok Depok Depok Depok Depok Jakarta Jakarta Bogor Depok Depok Depok Depok Depok Depok Depok Sumatera Utara Depok Depok Jakarta Depok Jakarta Depok

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA III ALASAN PEMILIHAN LOKASI DAN KEPUASAN PASCA OTONOMI DAERAH RESPONDEN

ALASAN MEMILIH LOKASI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

lainnya lokasi yang strategis lainnya lokasi yang strategis lainnya lainnya peluang usaha peluang usaha lainnya peluang usaha lainnya lainnya lainnya lainnya peluang usaha ketersediaan pasar lainnya lokasi yang strategis ketersediaan pasar peluang usaha lainnya ketersediaan pasar lainnya lokasi yang strategis lainnya lainnya lokasi yang strategis lainnya lokasi yang strategis peluang usaha

CABANG

tidak tidak tidak ya tidak tidak tidak ya tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak ya tidak tidak tidak tidak ya tidak tidak tidak

PASCA OTDA

semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin tidak bertanggung jawab semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan tidak ada perubahan tidak ada perubahan semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan tidak ada perubahan semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin tidak bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin tidak bertanggung jawab tidak ada perubahan semakin bertanggung jawab semakin bertanggung jawab semakin tidak bertanggung jawab semakin tidak bertanggung jawab tidak ada perubahan

KET-OTDA

birokrasi mudah perbaikan cepat

KEPUASAN

kurang puas puas tidak puas ada pembangunan puas puas sama saja tidak puas infrastuktur yang tidak memadai tidak puas jalan sudah cukup baik puas sama saja dengan sebelumnya puas kurang puas sama saja kurang puas karena kinerja PEMDA semakin baik puas sama saja sejak dahulu tidak puas biasa saja kurang puas pemerintah semakin dekat dengan raky puas tidak ada pengaruhnya kepada bisnis puas jalan rusak dan saluran air mampat kurang puas infrastruktur belum nyata kurang puas banyak program perbaikan pelayanan u puas kondisinya sama saja puas lumayan baik kurang puas pasokan listrik sudah baik kurang puas sama saja kurang puas masih buruk tidak puas kurang puas puas ekonomi sudah berkembang puas semerawut dan tidak jelas tidak puas penjualan terpengaruh isu flu burung puas belum ada pembangunan yang berarti puas

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA IV KEPUASAN TERHADAP JARINGAN AIR BERSIH, AIR KOTOR DAN DRAINASE, SERTA JALAN RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

AIR BERSIH

kurang puas . . kecewa kurang puas puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

AIR KOTOR DAN DRAINASE

kecewa kurang puas kecewa puas kurang puas puas kurang puas puas puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

kurang puas . . kecewa kurang puas kurang puas kecewa puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa kecewa kurang puas

kecewa puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas puas kurang puas kecewa kurang puas

kecewa puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kecewa kecewa puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa kurang puas puas puas kurang puas kecewa kurang puas

JARINGAN JALAN

kurang puas . . puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas kecewa kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas kecewa kecewa kurang puas puas

puas kecewa puas puas puas kurang puas kecewa kurang puas puas kecewa puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas puas kecewa puas puas kurang puas kurang puas kecewa puas kecewa kurang puas puas kecewa kurang puas kurang puas puas

puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas kecewa kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas puas kecewa kurang puas puas kecewa puas kecewa puas kecewa kurang puas puas kecewa kecewa kurang puas puas

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA V KEPUASAN TERHADAP JARINGAN LISTRIK, TELEKOMUNIKASI DAN KAWASAN BISNIS RESPONDEN

JARINGAN LISTRIK

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

kurang puas . . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas . kurang puas puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas . puas puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa kurang puas . puas puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas

JARINGAN TELEKOMUNIKASI

kurang puas . . kurang puas . kurang puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas puas puas

puas kurang puas kurang puas puas . kurang puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas puas puas puas puas

puas kurang puas kurang puas puas . kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas puas puas puas puas puas puas

KAWASAN BISNIS

kurang puas . . kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas . puas

puas puas kurang puas puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas puas kecewa . puas

puas puas kecewa puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kecewa puas kecewa puas puas puas puas puas puas kecewa kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas . puas

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA VI KEPUASAN TERHADAP PENGELOLAAN SAMPAH, TERMINAL DAN JAMINAN KEAMANAN RESPONDEN

SAMPAH

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

kecewa . . kurang puas kurang puas kurang puas kecewa puas puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas . puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas

puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas . puas kecewa kecewa kecewa kurang puas kurang puas kecewa kecewa puas kurang puas

TERMINAL

puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas . puas kecewa kecewa kecewa kurang puas puas kecewa kecewa puas kurang puas

kecewa . . kecewa . kecewa kecewa kurang puas puas . kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas puas kecewa puas kurang puas

kecewa kecewa kurang puas kecewa . kecewa kecewa kurang puas puas . kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas puas kecewa puas kurang puas

KEAMANAN

kecewa kecewa puas puas . kecewa kecewa kecewa puas . kurang puas kurang puas kecewa kecewa puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kecewa kecewa puas puas kecewa puas kurang puas

kurang puas puas . kurang puas puas kurang puas kurang puas . kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas puas puas puas puas puas

kurang puas puas kurang puas puas puas kurang puas kurang puas . kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas puas puas puas puas

kurang puas . kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas . kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas puas puas puas puas

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA VII KEPUASAN TERHADAP PERIZINAN USAHA, KEPASTIAN HUKUM, SERTA BESARNYA PAJAK RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

KEMUDAHAN IZIN

kurang puas . . kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas puas kurang puas

puas . kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kecewa puas kurang puas

puas . kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas puas kurang puas puas puas puas kecewa puas kurang puas

KEPASTIAN HUKUM

kurang puas . . puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa . puas puas kurang puas puas kecewa

kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa . puas puas kurang puas puas kecewa

PAJAK

kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kecewa . puas puas kurang puas puas kecewa

kurang puas . . kurang puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas

kurang puas . kecewa puas kurang puas kecewa kecewa kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas

kurang puas . kecewa puas kurang puas kecewa kecewa puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kurang puas kurang puas kecewa kurang puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas puas kurang puas

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA VIII KEPUASAN TERHADAP PENYAMPAIAN ASPIRASI RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

ASPIRASI

kurang puas . . kurang puas puas kecewa kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas . puas puas kurang puas puas kurang puas

puas puas puas kurang puas puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa . puas puas puas puas kurang puas

KEP-ASPIRASI

puas puas kecewa kurang puas puas kurang puas kurang puas . kurang puas kurang puas kurang puas puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kurang puas kecewa . puas puas puas puas kurang puas

sudah sudah sudah sudah sudah belum belum sudah sudah tidak bisa berkomentar sudah sudah tidak bisa berkomentar tidak bisa berkomentar tidak bisa berkomentar sudah sudah sudah sudah tidak bisa berkomentar sudah sudah sudah belum sudah sudah sudah belum sudah belum

CARA YANG DIGUNAKAN UNTUK MENYAMPAIKAN ASPIRASI

sms layanan publik lapor ke dinas ybs belum terpikirkan kotak suara di kota depok tidak ada tidak tahu susag, karena belum terorganisir tidak tahu diam saja ke kelurahan atau LSM setempat tidak tahu tidak ada tidak ada diam saja tidak tahu tidak tahu musyawarah warga, keluarahan, kecamatan, Pemk tidak tahu lewat telkom ke kelurahan menintipkan saran ke teman yang hadir tidak tahu diam saja melalui pak RT diam saja

PENYEDIAAN SET PELAYANAN UMUM PERKOTAAN YANG SESUAI DENGAN PREFERENSI LOCAL BUSINESS DI KOTA DEPOK

Nama : Karina Putri NIM : 15403021

Pembimbing

Ir. Johnny Patta, MURP NIP. 131 933 274

2007

KOMPILASI DATA TABEL KOMPILASI DATA IX TINDAK LANJUT UNTUK MEMBUAT PREFERENSI LOCAL BUSINESS DIPERHATIKAN OLEH PEMERINTAH RESPONDEN EFEKTIF/TIDAK TINDAK LANJUT

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

belum belum belum belum

berniat pindah menyuarakan aspirasi menyuarakan aspirasi berniat pindah menyuarakan aspirasi bisa berniat pindah tidak menyuarakan aspirasi berniat pindah bisa menyuarakan aspirasi tidak melakukan apa-apa belum menyuarakan aspirasi belum tidak melakukan apa-apa tidak melakukan apa-apa tidak melakukan apa-apa tidak berniat pindah tidak tidak melakukan apa-apa tidak melakukan apa-apa tidak tidak melakukan apa-apa sudah menyuarakan aspirasi tidak melakukan apa-apa sudah menyuarakan aspirasi belum menyuarakan aspirasi tidak tahu tidak melakukan apa-apa berniat pindah menyuarakan aspirasi sudah menyuarakan aspirasi menyuarakan aspirasi cukup efektif menyuarakan aspirasi cukup efektif berniat pindah tidak melakukan apa-apa

MASUKAN

dialog dengan anggota dewan demo yang tidak anarkis dibentuk forum pengusaha bentuk forum pedagang tidak ada preferensi cara kotak suara yang nantinya dikaji lebih lanjut oleh SKPD mahasiswa menyambung lidah rakyat (diskusi/ demonstrasi) lewat jalur pemerintahan yang ada saja perlu organisasi penampung aspirasi tidak ada kembali ke visi misi yang diusung pemimpin di masa kampanye tidak ada usulan pertukaran informasi yang baik antara pemerintah dan warga pemerintah dan wakil rakyat harus kompak saja buat kelompok pengusaha lokal yang mampu berkomunikasi dengan pemerintah melalui GAPOPIN (Gabungan Pengusaha Optik Indonesia) tidak tahu buat forum pengusaha pendidikan dengan DPRD dan Walikota mengajukan usulan melalui lembaga-lembaga pemerintahan yang ada kotak suara upayakan persuasif dulu baru demo, optimalkan peran badan2 yang sudah ada pemda menyediakan media saran/ angket, melalui jaringan internet buat forum pertemuan warga untuk menampung aspirasi ke pemerintah tidak tahu lagi, sudah demo besar2an tetap tidak diperhatikan belum ada jawaban musrenbang dengan kotak saran ikut terlibat dalam pembuatan rencana pemerintah membuka dan membuat kotak saran tidak mempunyai usulan

TABEL X PREFERENSI TERHADAP SET PELAYANAN FISIK PERKOTAAN Responden air bersih air kotor dan drainase 1 3 4 2 1 8 3 1 6 4 6 8 5 4 7 6 2 4 7 6 2 8 1 4 9 1 7 10 3 2 11 6 4 12 4 2 13 6 7 14 3 4 15 1 3 16 6 7 17 4 2 18 5 8 19 3 1 20 8 6 21 5 6 22 5 6 23 1 8 24 4 5 25 3 8 26 8 2 27 1 3 28 6 8 29 1 8 30 3 7 JUMLAH 111 157

jalan

listrik 1 3 7 1 5 1 1 7 5 1 5 3 1 5 2 2 1 1 2 3 1 1 2 1 2 1 2 4 2 1 74

6 2 2 7 3 3 7 8 2 4 7 5 2 1 4 5 3 2 4 4 2 7 7 6 4 4 4 1 3 2 121

telekomunikasi kawasan usaha untuk bisnis 5 7 4 6 3 5 5 3 2 8 6 5 8 5 6 3 6 4 5 6 2 1 6 8 3 8 2 8 5 6 4 1 6 8 3 4 8 7 2 1 3 7 4 8 3 4 8 2 5 1 3 6 8 5 2 3 4 5 6 5 137 150

sampah 2 7 4 4 1 8 4 5 8 7 3 1 5 6 7 8 5 7 5 7 8 2 5 3 7 5 6 7 7 4 158

terminal 8 5 8 2 6 7 3 2 3 8 8 7 4 7 8 3 7 6 6 5 4 3 6 7 6 7 7 5 6 8 172

TABEL XI PREFERENSI TERHADAP SET PELAYANAN NON FISIK PERKOTAAN Responden Kemananan kemudahan perizinan kepastian hukum pajak kemudahan menyuarakan aspirasi 1 1 2 4 3 5 2 1 3 5 2 4 3 2 1 5 4 3 4 1 3 4 2 5 5 1 3 2 4 5 6 2 1 3 5 4 7 2 3 1 4 5 8 1 2 3 4 5 9 1 2 3 4 5 10 1 2 3 4 5 11 5 4 2 3 1 12 1 3 4 2 5 13 3 1 2 4 5 14 1 3 2 5 4 15 5 1 3 2 4 16 5 3 4 1 2 17 1 3 2 4 5 18 1 2 3 4 5 19 1 2 3 4 5 20 1 2 3 4 5 21 4 1 2 3 5 22 3 4 5 1 2 23 1 2 4 3 5 24 2 3 5 1 4 25 3 1 4 5 2 26 2 1 5 3 4 27 1 3 2 5 4 28 2 1 4 5 3 29 1 2 5 4 3 30 1 3 2 4 5 JUMLAH 57 67 99 103 124