DAFTAR PUSTAKA
Aditama, T.Y., 2004. Manajemen Administrasi Rumah Sakit, Edisi Kedua, Jakarta : Penerbit Universitas Indonesia. Antonius., 2011. Penilaian Kinerja Perawat, http://penilaiankinerja-perawat, blogspot.com, diakses pada 10 Februari 2012. Bruce, E. May, RSM Lau, and Stephen K. Johnson., 1999. A Longitudinal Study of Quality of Work Life and Business Performance, Business Review Vol. LVIII, No.2, p.3-7. Cascio, W.F., 2003. Managing Human Resources : Productivity, Quality of Work Life, Profits, Edisi Keenam, New York : McGraw Hill. Considine, G., & Callus, R., 2001. The Quality of Work Life of Australian Employes– the development of an index available on FTP:http://www.google. quality+working+of+life, diakses pada 15 Januari 2012. Depkes RI, 2001. Standar Pelayanan Rumah Sakit. Cetakan V, Jakarta. Dessler, Gary., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia-Human Resource Management, Terjemahan Benjamin Molan, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta : Penerbit Prehalindo. Elmuti, Dean., Yunus Kathawala, 1997, “An Investigation into Effects of ISO 9000 on Participants’ Attitudes and Job Performance”, Production and Inventory Management Journal, Second Quarter. French, W.L., & Cecil, H.B., 1990. Organizational Development : Behavioral Science Interventions For Organizational Improvement, New York : Prentice Hall, Inc. Gibson, J.L, Ivancevich, & Donnely., 1997. Organization, Terjemahan, Edisi Kelima, Cetakan Kedelapan, Jakarta : Erlangga. Ghozali, Imam, 2005. Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program SPSS, Edisi Ketiga, Semarang : Universitas Diponegoro.
Universitas Sumatera Utara
Gitosudarmo, Indrio & Sudita, Nyoman. 2002. Perilaku Keorganisasian, Edisi Pertama. Cetakan Kedua. Yogyakarta : Penerbit BPFE. Griffin, RW, 2000. Management, “Managing Total Quality”, Houghton Miffin Company, USA Hadjam, N. R. 2001. Efektivitas Pelayanan Prima sebagai Upaya Meningkatkan Pelayanan di Rumah Sakit, Jurnal Psikologi, Yogyakarta : Fakultas Psikologi UGM. Handoko, T.H., 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : Penerbit Bumi Aksara. Hasibuan, Malayu S.P, 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi, Cetakan Keenam, Jakarta :Penerbit Bumi Aksara. Hariandja, Marihot T.E., 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia, Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Produktivitas Pegawai, Jakarta : PT. Grasindo. Islam, M.Z., & Siengthai, S., 2009. Quality of Work Life and Organizational Performance: Empirical Evidence from Dhaka Export Processing Zone. Makalah dipresentasikan pada pertemuan International Labour Organization, Geneva. Ilyas, Yaslis. 2001. Kinerja Teori, Penilaian dan Penelitian, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Jakarta : Universitas Indonesia. Jewell, L.N., & Siegall, M., 1998. Psikologi Industri/Organisasi Modern, Jakarta: Arcan. Kondalkar,V.G., 2009. Organisation Developement, New Delhi : New Age International (P), Ltd. Kossen, S., 1987. The Human Side of Organizations (4th Ed), New York : Harper & Row, Publishers, Inc. Kussetiarso, S. 2002. Pengaruh Quality of Work Life (QWL) Terhadap Motivasi Kerja Karyawan. Tesis Program Pasca Sarjana Program Studi Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia. Kusnanto. 2004. Pengantar Profesi dan Praktik Keperawatan Profesional, Jakarta : EGC.
Universitas Sumatera Utara
Lako, A, 2004. Kepemimpinan dan Kinerja Organisasi : Isu, Teori, dan Solusi, Cetakan Pertama, Penerbit Amara Books, Yogyakarta. Laporan Satuan Rumkit Tk II Putri Hijau Kesdam I/BB Medan, Kesehatan Daerah Militer I/ Bukit Barisan, Desember 2011 Lau R.S.M., & May, E.B., 1998. A Win-Win Paradigm For Quality Of Work Life And Business Performance. Human Resource Development Quarterly, 9(3), 256-272. Lewis, David., Kevin Brazil., Paul Krueger., Lynne Lohfeld., and Erin Tjam, 2001. Extrinsic and Intrinsic Determinants of Quality of Work Life, International Journal of health Care Quality Assurance Incorporating Leadership in Health Service, Vol. 14, p.9-15. Luthans, F., 1995. Organizational Behavior, Seventh Edition, New York : McGrawHill, Inc. Mangkunegara, A.A, Anwar Prabu., 2002. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia, Cetakan Kedua, Bandung : PT. Refika Aditama. Mathis, Robert, L., & Jhon, H. Jackson., 2009. Human Resource Management, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta : Penerbit Salemba. Michie, S. 2002. Causes and Management of Stress at Work. Occup. Environ. Med. 2002;59;67-72. Moeheriono., 2009. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi, Competency Based Human Resource Management, Surabaya : Penerbit Ghalia Indonesia. Nawawi, Hadari., 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Notoatmodjo, Sukidjo., 2010. Metodelogi Penelitian Kesehatan, Jakarta: Rineka Cipta. Nursalam, 2009. Manajemen Keperawatan, Aplikasi dalam Praktik Keperawatan Profesional, Edisi 2, Jakarta : Salemba Medika. Prawirosentono., 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : Penerbit Kencana Media Group. Pruijt, Hans., 2003. Performance and Quality of Work Life, Journal of Organizational Change Management, Vol. 13, p.389-400.
Universitas Sumatera Utara
Raduan, C.R, Beh, L, Uli, L Indris, K. 2006. Quality of Work life: Implication of Career Dimensions, American Journal of Social Sciences 2 (2): 61-67. Rethinam, G.S. & Ismail. M., 2008. Constructs of Quality of Work Life: A Perspective of Information and Technology Professionals, European Journal of Social Sciences, Vol. 7, No. 1. Rivai, Veitzhal. & Basri, A.F.M., 2005. Performance Appraisal, Sistem Yang Tepat Untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada. Saraji, G.N. & Dargahi, A. 2006. Study of Quality of Worklife (QWL). Iranian Journal Public Health, Vol. 35, No. 4, 2006, pp.8-14 Sedarmayanti., 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung : Penerbit Refika Aditama. Siagian, S.P. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara. Simamora, Henry., 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga, Yogyakarta : BP-STIE YPKN. Sinaga., M, 2008. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Reward terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Soelong Laoet Medan, Tesis, Sekolah Pascasarjana USU, Medan. Singarimbun, M dan Effendi, S., 1995. Metode Penelitian Survei, Jakarta : LP3ES. Sofyandi, Suherman., 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Yogyakarta : Penerbit Graha Ilmu. Soeprihanto, Jhon., 2001. Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan, Yogyakarta : Penerbit University Press. Sugiyono, 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Penerbit Alfabeta. Tim Mitra lestari. (2005). Manajemen Sumberdaya Manusia. Jogjakarta : BPFE. Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit, Biro Hukum Departemen Kesehatan Republik Indonesia : Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
Usman, H.J., 2009. Pengaruh Quality of Work Life Terhadap Semangat Kerja di Pertamina Eksplorasi dan Produksi Rantau (Tesis), Jakarta : Universitas Terbuka. Utomo, D.P., 2009. Hubungan Stres Kerja Dengan Adaptasi Pada Perawat Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Pandan Arang Boyolali (Skripsi) : Surakarta : Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wibowo., 2007. Manajemen Kinerja, Jakarta : Penerbit PT. Raja Grafika Persada. Yani, Achir., 2007. Penilaian Kinerja Perawat Pelaksana, http://penilaiankinerjaperawat, blogspot.com, diakses pada 15 Februari 2012. Zebua, J, 2009. Pengaruh Budaya Organisasi dan Insentif terhadap Kinerja Staf Rekam Medik Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan Tahun 2008. Tesis. Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan. Zulkarnain, 2011. Dampak Burnout Terhadap Kualitas Kehidupan Bekerja Pada Pekerja Public Service, Prosiding Seminar Ilmiah, Dies Natalis USU ke 59, Hal 338–346.
Universitas Sumatera Utara
