VIII. évfolyam 7-8. szám • 2011. augusztus-szeptember
A Nyírségvíz Zrt. idôszakos kiadványa
2011 Év Emberei
Kosztyu Mihály és Csoba Sándor Beszámoló
Beszámoló
CSR záró Konferencia Budapest 2011. szeptember 8.
Családi Nap 2011 . képekben
4. oldal
13-14-15. oldal
1
Kosztyu Mihály, az Év Embere 2011 Az idei Év Embere díj két nyertesének egyike Kosztyu Mihály, a fogyasztói kapcsolatok osztályának művezetője, akinek ezen megtisztelő elismeréshez ezúton is gratulálunk. Misivel ezen kiemelkedő esemény kapcsán beszélgettem, mikor és hogyan került Társaságunkhoz, miképp is látja a már nálunk – velünk megélt és ledolgozott 12 évet?
Műszaki végzettség és a Fogyasztói Kapcsolatok Osztálya 1999. június 1-én álláshirdetés alapján pályáztam meg a Társaságnál az akkor meghirdetett, diagnosztikai csoportvezetői lehetőséget. Ez volt a második munkahelyem, előtte a Szabolcs Gabonánál dolgoztam kb. 1,5 unkatárs. évig, mint műszaki munkatárs. et, új „deAzonban mikor az új élet, ültem és sign” jelszóval megnősültem házára, ez a beköltöztem Nyíregyházára, ahelyválhozta magával a munkahelyváltást is. A Nyírségvíznéll először dtem. A műszaki vonalon kezdtem. nyíregyházi vízellátási üzemnél ztán mérő dolgoztam 3 hónapig, aztán autóra kerültem, ahol azz értékekentésére sítési különbözet csökkentésére hálózatdiagnosztikát végeztünk égeztünk munkatársaimmal. Mivel el azonssuth Laban a végzettségem (Kossuth jos Tudományegyetem Műszaki Főiskolai Kar épületgépész; pész; Budapesti Gazdasági Főiskola kola gazdálkodási szak) és a fogyasztói yasztói kapcsolatok területén mutatott hozzáállásom is meg02. felelőnek bizonyult, 2002. zjanuár elsején a fogyasztói kapcsolatok osztá-lyán felajánlották számomra a művezetői állást. Azóta is – már eközel 10 éve – ezen a tert”. rületen „gyűröm az ipart”. Az eltelt időszak alatt fonk lyamatosan nőtt cégünk szolgáltatási területe, és a vidéki települések víz és ak csatorna szolgáltatásának yátvételével egyenes arányszban egyre bővült fogyaszéki tóink létszáma is. A vidéki val agglomeráció lakosaival együtt napjainkra már 105 olatezer fogyasztói kapcsolatársatal rendelkezünk. A Társa-
ságnál ledolgozott 12 év alatt a ZRT. szinte minden területén óriási fejlesztések zajlottak. Csak a mi osztályunknál 2 nagy rendszer bevezetését is megéltem már eddig. Az egyik ilyen a Víz Értékesítési Rendszer (VER) kiépítése volt 2004. január elsejétől, aztán a változó kor igényeinek megfelelésére a tavalyi évben ezt is továbbfejlesztettük. 2010. évben bevezettük a V3-as verziót, ami már az előzőtől is jobban képes kiszolgálni a fogyasztói igényeket és biztonságosabb a adatbázist is tud teremteni.
Ügyfélszolgálati Versenyek = kiemelkedő sikerek Először 2003. évben kértek fel az akkor Tatán megrendezésre kerülő Ügyfélszolgálati Versenyen való részvételre. Kollégáimmal az első nekifutásra megnyertük a versenyt, és ezzel együtt a jogot, hogy a következő ilyen jellegű nagy megmérettetést a mi Társaságunk rendezze meg. Az azóta eltelt időszakban hat alkalommal indultam vetélkedni csapatunkkal, mely alkalmak során háromszor hoztuk el az „aranyérmet” – közben másodszor is rendeztünk mi magunk is nagyon színvonalas országos vetélkedőt – és a többi versenyen is az első öt legjobb csapat között sikerült bizonyítanunk. Óriási kihívás egy ilyen országos rendezvényen való részvétel, a csapat mindegyik tagjától komoly felkészülést igényel, tárgyi tudást és pozitív hozzáállást egyaránt. Nagyok az elvárások, és persze szeretnénk minden alkalom-
2
mal a lehető legjobb helyezést elérni, ezáltal is bizonyítani szakmai tudásunkat és tovább öregbíteni a NYÍRSÉGVÍZ ZRT. már országosan is elismert hírnevét. A jövő kihívásai Úgy gondolom, további fejlődésre a saját területén mindenkinek lehetősége van, ugyanis mindig vannak új kihívások. Az osztályunkon nekünk most egy ilyen nagy kihívás a távleolvasási rendszer kiépítése és működtetése. Nyíregyháza területén, a mellékízmérős fogyasztóinknál mindenhol szeretnénk ezt a fogyasztóbarát szolgáltatást bevezetni, mivel elsősorban számukra előnyös ez a modern és új vízóra megoldás. Előny ez egyleolvasó meg részt azért, mert m ebben a rohanó mai világban nem kell senkinek tartózkodnia a vízóra leolotthon tartóz vasása miatt, miatt mivel a fogyasztók jelenléte nélkül is 100%fizikai jelenl os leolvasást leolvasás tudunk biztosítani. Másrészt, az egyidejű leolvasásbekötési mérő – mellékmérő sal a bekötés különbözet egyértelműen közötti külön csökkenthető. A leolvasás pontoscsökkenthető plusz ságának eredményeképpen ered el még az előnyként könyvelhető kö is, hogy a mérés m különbözet mireklamációk száma a nullára atti reklamá redukálódh redukálódhat. Az idei évben nagyon kedvező k feltételekkel tudjuk biztosítani fogyasztóink tóinknak ezt a szolgáltat tatást, ami azt jelenti, hhogy fél áron adjuk a modult és kedvező áro áron szervezzük a mérőcserét magát is. Jó partneri kapcso kapcsolatainknak köszönhetően két év garanciát is tudun erre bevállalni (a tudunk keres kereskedelmi forgalomban vásárolt bármilyen műsz műszaki termékre a garanci rancia csak egy év, maga a pr procedúra pedig elég hossz hosszadalmas), és nálunk az ese esetleges csere is rugalmasan megy. Amennyiben szüksé szükséges, soron kívül, térítés térítésmentesen, garanciác lisan cseréljük a mérőt.
Család – otthon – hobbi Cs Az elkövetkezendő egy – két hét m most rendkívül fontos számomr momra, ugrásra készen állunk, hiszen a kislányom már bármikor megs megszülethet. A feleségemmel 12 éve év vagyunk házasok, s családi érd érdekesség nálunk az, hogy a szület születési dátumok a lányok és a fiúk tekintetében t egybeeesnek. A felesé feleségem születésnapja ugyanis szinté szintén szeptember 22-én van, a fiamé (aki most kilenc éves) és az enyém pedig október 20-án és 19én. M Másik várva várt nap még az életün életünkben, hogy végre beköltözhessü hessünk a már három éve épülő, kertes családi házunkba. Nagyon bízom benne, hogy jövőre ez is sikerül, sokat dolgoztam azért, sikerü
Kosztyu Mihály
hogy ez megvalósulhasson. A szakipari munkák jelentős részét, ahol csak lehetett egy emberként én magam végeztem, és köszönettel tartozom édesapámnak és az apósomnak is, akik az elmúlt évek során még olyan egészségi állapotban voltak, hogy a komoly fizikai segédmunkáknál is rengeteget segítettek. Szenvedélyem még a FORMA-1, amikor a maradék kis szabadidőm engedi, igyekszem legalább a versenyeket megnézni a televízióban. Az Év Embere megtisztelő elismeréshez ezúton is köszönöm a bizalmat és a szavazatokat minden munkatársamnak! Matyasovszkiné Buri Adrienn komm. ref.
Csoba Sándor, az Év Embere 2011 Mint minden esztendőben, 2011-ben is hagyományosan a Nyírségvíz családi napján választottuk meg az év embereit; a 10 legesélyesebb a kollektíva előzetes jelölése alapján került kiválasztásra. Ezt a megtisztelő címet azon kollégáink nyerik el évről évre, akik munkájukkal, példamutató viselkedésükkel, a vállalati kultúra iránti elkötelezettségükkel kivívják szűkebb és tágabb környezetük elismerését. Az Év Embere díj birtokosai valóban az egész Nyírségvíz megbecsülését élvező munkatársaink, hiszen őket nem a felső vezetés, hanem a teljes állomány jelöli és választja meg. Csoba Sándor 1978-ban állt munkába az l-es számú szennyvíztisztító telepen szennyvízgépészként. Kezdetben műszakos munkarendben dolgozott az akkor még SZAVICSAV nevet viselő vízügyi vállalatnál, amit igen kedvezőnek talált. Ez az időszak l988-ig tartott, ekkor többedmagával az akkor induló 2-es számú szennyvíztisztító telepre helyezték, hasonló munkakörbe. Az indulással járó kezdeti problémák leküzdése után egy jó kollektívával 12 éven át üzemeltették ezt a telepet. A rendszerváltás utáni időszak számára sem azt a fejlődést hozta, amire a cég dolgozói közül sokan számítottak. A vízfogyasztás inkább csökkent, mint nőtt, a technológiáról is ki-
retne dolgozni, megszokott munkakörében. Mivel kollégánk kertes házban lakik, szívesen kertészkedik; nem csak virágokkal szeret foglalkozni, zöldséget, gyümölcsöt is termeszt családja számára. Az Év Embere cím gy győztesei másodmagukkal g egy gy
derült, hogy nem felel meg az akk kkori követelményeknek. Az 1-es es szennyvíztisztító telep fejlesztése se szükségtelenné tette a 2-es telep működését, így azt bezárták. Kollégánk ekkor visszatért az 1-es telepre, mint műszakos gépkocsivezető; azóta is ebben a munkakörben tevékenykedik. Sándor 1978-ban az ÉVISZ Z vízügyi tagozatán végzett. Az isskolával többször jártak az akkori ri SZAVICSAV üzemegységeiben, n, többek közt a szennyvíztisztító tó telepen is, így korán megismerte a víz- és szennyvíz vállalatot. Annak ak már az akkori működése is elnyerrte tetszését; evidens volt számára, a, hogy ha lehetősége lesz, a középisskola elvégzése után itt fog dolgozzni. Munka mellett szerezte meg a település-vízgazdálkodási techniikus minősítést. Ami jövőbeni terveit illeti a Nyírségvíznél, továbbra is e sikeeres vállalat, csapat tagjaként szee-
Csoba Sándor
3
belföldi jutalom-utazáson is részt vehetnek, tetszőlegesen választott helyszínen; Csoba Sándor még nem döntött a konkrét úti célról, de szívesen töltene egy hétvégét gazdag természeti környezetű, gyógyvizekben bővelkedő vidéken. Münzbergg Mihályy
2011. szeptember 8-án zárult le az Alternate Kft. és a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület (SZKKE) által 2010-ben elindított egyéves program, az „Elkötelezettség a CSR Kiválóságért” pályázat. Budapesten B d t került k ült sor a záró áó konferencia lebonyolítására, ahol a résztvevő szervezetek nyolc elsőszámú vezetőitől tudhattuk meg, hogy mit gondolnak az „Elkötelezettség a CSR Kiválóságért” programról és annak szerepéről a vállalat életében, fejlődésében; milyen hasznokat hozott szervezetük számára a CSR önértékelés, a csoportos tanulás, egymás jó gyakorlatainak megismerése; valamint hogyan és miben fejlődtek Társaságaik az elmúlt egy év során. A pályázó szervezetek 2010. évben: • Budapest Airport Zrt. • Bács-Kiskun Megyei Önkormányzat Óvodája, Általános Iskolája, Előkészítő Szakiskolája, Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézménye, Nevelési Tanácsadója • B. Braun Avitum Hungary Zrt. • Herendi Porcelánmanufaktúra Zrt. • Jabil Circuit Magyarország Kft. • NI Hungary Software és Hardware Gyártó Kft. • NYÍRSÉGVÍZ ZRT. • Sinergy Energiaszolgáltató A rendezvény további részében interaktív beszélgetések ke-
A Nyírségvíz csapata regiszrál a Konferenciára
CSR záró konferencia retében három fő témakör köré csoportosítva kerültek bemutatásra a szervezetek által megvalósított CSR projektek, szám szerint 28. • a CSR intézményesítése, • érintettek bevonása és partnerség, • környezet és egészség. A pályázók képviselői felé a társszervezetek, az érdeklődők kérdéseket intézhettek a fejlesztési projektekkel kapcsolatosan. A projektek részletes leírása a CSR auditok zárását követően már megjelent a Magyar Minőség különszámában. A helyszínen az idő rövidsége miatt a fej-
Móricz István vezérigazgató úr a projektben résztvevő vállalatok vezetőivel
lesztések csak lényegre törően törően, a főbb mérföldköveken keresztül lettek ismertetve. A NYÍRSÉGVÍZ ZRT. fejlesztései:
Bartha Zoltán válaszol a projekttel kapcsolatos kérdésre
• Polifoszfátos vízkezelés – Szilágyiné Puskás Gabriella • A palántaneveléshez használt komposzt keverék tesztelése termőföldi környezetben. A komposzt vizes oldatának kivonata növényvédő és gombaölő hatásának kísérlete – Tóth György • A szennyvízben lévő gyógyszermaradványok eltávolítása, mikrobiológiai lebontása – Tóth Gábor 4
• A darus autó ponyvaszerkezetének átalakításával a munkafolyamat könnyítése és hatékonyságának növelése (szennyvízátemelők szivattyúcsere folyamatában) – Bartha Zoltán A záró rendezvény egyúttal a következő évi pályázati program nyitását is jelentette. A 20112012 évben a NYÍRSÉGVÍZ ZRT mint támogató szervezet, szakmai nap rendezésével segíti majd az „Elkötelezettség a CSR Kiválóságért” program résztvevőit. Drobni Csilla belső ellenőr Pogácsásné Balogh Edina környezetirányítási munkatárs
Pillanatkép a stratégiai reagáló-képességről A 2010 derekán történt viharos időszak mutatta meg, hogy társaságunk az időjárási hatások miatti haváriahelyzetekben rendkívül kiszolgáltatott. Ezért felső vezetőink a Nyírségvíz Zrt. havária-helyzetekre való reagáló-képességének javítása mellet döntöttek. Vezetőségünk megfelelő anyagi források biztosítása mellett létrehozott egy állandó haváriamunkacsoportot, melytől az erőforrások leghatékonyabb felhasználása mellett már az első ütemben a reagáló-képesség jelentős javulását várta. Az ÁMCS mélyrehatóan vizsgálta a szükséges eszközigényt, és a belvíz elleni védekezés, illetve a társadalmi felelősségvállalás kapcsán javaslatot tett nagy teljesítményű szivattyúk beszerzésére, valamint szolgáltatásunk villamosenergiafüggőségének megszüntetése érdekében a szolgáltatás-biztonsághoz nélkülözhetetlen aggregátorok vásárlására. A beszerzés 2011 tavaszán indult, ennek eredményeként 6 db 1750 l/perces és 1db 3700 l/ perces szivattyút és 10 db aggregátort vásároltunk. Az aggre-
gátorok teljesítménye az egyes alközpontok minimális energiaigényének figyelembevételével került meghatározásra; teljesítményük 50, 75, 110 és 150 kW. Ezzel a beruházással belvízvédelmi kapacitásunk 187%-kal, mobil aggregátorral szolgáltatható teljesítményünk közel 300%kal nőtt. A Nyírségvíz Zrt. ivóvízszállító-kapacitását is sikerült növelnünk azzal, hogy külső vállalkozónkkal együttműködve a gépészeti üzem munkatársai 2 db mobilizálható ivóvíz-szolgáltató egységet készítettek, ami ebben a formában - eddigi ismereteink szerint - egyedülálló a magyarországi vízművek körében. Meg kell említeni az eszköz kialakításához használt benchmarking és best practice (legjobb gyakorlat) technikákat, mellyel a már létező, hasonló eszközök előnyös tulajdonságait felhasználva sikerült megalkotnunk az eddigi tapasztalataink szerint igen hatékonyan és sokoldalúan használható eszközt. Feladatunk végrehajtása során igen nagy hangsúlyt kapott a mobilitás, ezért valamennyi eszköz alkalmas gépkocsival vontatható vagy szállítható. Az alközpontok jellemzően rendelkeznek a mozgatáshoz szükséges, képzett mun-
katársakkal, illetve gépkocsikkal. katársakkal gépkocsikkal ve hasonlóan nagy feladat lesz az Igen fontos azon területek felzár- eszközök logisztikai problémáinak kóztatása, melyek még nem fe- kezelése, a megnövekedett géplelnek meg e feltételeknek. A gé- park állagmegóvása. Mindez a gépek üzemeltetéséhez kihelyezett pészeti üzemek feladata, ami újra oktatásokat szerveztünk, ezzel is központi szervezetté emeli e két szolgálva a gyors reagálást és a üzemegységet, hiszen a havária biztonságos üzemeltetést. eszközpark mindenkori bevetheTermészetesen a havária esz- tősége nélkülözhetetlen. közpark bővítése sok járulékos Bartha Zoltán feladat, illetve probléma megolszennyvízgépészeti üzemvezető dásával járt. Ilyen például a lehetőségekhez A beszerzett elektromos gépeket első mért legegyszerűbb ütemben -szakmai szempontok figyealkalmazási feltételek lembe vételével- az alábbi alközpontokkialakítása (kapcsolóban helyeztük el: dási pontok kiépítése), Ivóvíz ágazat: illetve az eszköz- és Paszab víztermelés 2 db (110 és 150 vagyonbiztonságot és technológia kW) szolgáló tárolók kialakítása. Ezeket az egyes Üzemviteli köz- 1 db (110 kW) alközpontok dolgozópont Tó u. ival i együttműködve a Tiszadada 1 db (50 kW) gépészeti g üzem alakította ki. t Nyírbátor vízmű 1 db (110 kW) Összegzésképpen telep elmondható, hogy a e Csenger alközpont 1 db (50 kW) Nyírségvíz N Zrt. jelenGépészeti üzem 1 db (50 kW) tős t lépést tett a felé, központi állomány hogy a megszokott mih nőségű szolgáltatását n Szennyvíz ágazat: k kedvezőtlen körülméNyírbátor szenny- 1 db (110 kW) nyek n között is biztovíztisztító telep sítani s tudja fogyasztói számára. s Munkánk a beszerzzésekkel nem ért véget, hhiszen vannak még elllátatlan területek, illet5
Ibrány szennyvíz- 1 db tisztító telep
(75 kW)
Demecser szenny- 1 db víztisztító telep
(110 kW)
2011. évi 5S verseny eredménye Augusztus hónapban ért véget a 2011. évi 5 S verseny, melyen belső pályázat útján 33 szervezeti egység 3 különböző kategóriában mérette meg az 5 S, mint TQM módszer alkalmazásában szerzett jártasságát. Havi gyakorisággal gyakorisággal, 65 fő (szel (szellemi és fizikai) szemléző részvételével, összesen 9 helyszíni szemle került lebonyolításra. A szemlézők tapasztalatai alapján elmondható, hogy mind a vezetők, mind a
munkavállalók beépítették az 5 S módszert mindennapi munkavégzésükbe, és már nem jelent terhet ennek alkalmazása, a szabályzatban meghatározottak betartása. 2011. évben a szemlézők által kiosztott piros lapok száma 70 db volt, ami pályázó egységenként átlagosan 0,4 darabot jelent. Természetesen több olyan egység is szerepelt a versenyben, mely egész évben nem kapott piros lapot. Az eredmények átlaga kategóriánként: • Iroda kategória: 143,037 pont (maximum: 145 pont)
• Telephelyhez kötött tevékenységi körű szervezetek: 186, 16 pont (maximum: 190 pont) • Komplex tevékenységi körű szervezetek: 227, 38 pont (maximum: 235 pont) Összegezve a tevékenységeket és eredményeket, kategóriánként az alábbi egységek végeztek az első helyen. (táblázat) A 2011. évi 5 S verseny teljes kiértékelése, a piros lapok fényképei az alábbi hálózat elérési útvonalon érhetők el minden munkatársunk számára: \\file\Kepek\ Aktualis_kepek\5S\2011
A 2012. évi 5 S verseny várhatóan még szeptember hónapban meghirdetésre kerül, melyre a belső pályázat útján lehet jelentkezni. Még ebben az évben kialakítjuk az 5 S verseny támogatására hivatott 5 S modult, melynek célja a hatékonyság és eredményesség növelése ezen a területen is. Gratulálunk minden résztvevőnek, különös tekintettel a győztesekre! Molnár József minőségirányítási mérnök
5 S kategória
Pályázó egység
5S felelős
Elért pontszám Piros lapok száma összesen
Iroda
Pénzügyi és számviteli osztály
Szakács Tibor
144,33 pont
0 db
Telephelyhez kötött tevékenységi körű szervezetek Kótaj víztermelő telep
Barta László
189,67 pont
0 db
Komplex tevékenységi körű szervezetek
Gáva Ferenc
231,22 pont
4 db
Szennyvízelvezetési üzem
2011. I. félévi minőségcél értékelés A nyár közepén megtörtént az első féléves minőségcélok értékelése. Az előző évhez hasonlóan 35 fizikai és 11 szellemi szervezeti egység nyújtotta be a pályázatát, a pályázati munkában összesen 307 munkatársunk vett részt. Július 28-ig 28 ig a célok kiértékekiértéke lésre kerültek az VDTK rendszer minőségcél moduljában, ahol a ciklusadatok havi feltöltésével megvalósul a mérőszámok folyamatos figyelemmel kísérése és ellenőrzése. Az egységek vezetői most készítették el első ízben a kiértékelést az új Share Point felületen. A következő lépés a szemlézők oktatása volt, melyet Molnár József minőségirányítási mérnök tartott. 14 csoport (szellemi/fizikai munkavállaló) 46 helyszínen szemlézett. Július 29-én reggel a csapatok szemlézendő területek szerint megkapták a kitöltendő dokumentumokat. A szemle lebonyolítását követően a minőségirányítás mun-
katársai a pályázati dokumentáció és a helyszíni szemle alapján kiértékelték az egységek teljesítményét, és az MT elé terjeszteték az eredményeket.. A Minőségirányítási Tanács értékelte a pályázatban résztvevő egységek eredményeit, kategóriákat határoztak meg, majd kiszámításra került egységenként a jutalmak összege is. Az egy főre eső jutalom átlagban 85 000 Ft volt, ami kevesebb, mint az előző években, mert az éves jutalom nem két, hanem három értékelés során került elosztásra. A jutalmak bankszámlára utalása 2011. augusztus 19-én történt meg. A tapasztalatokat összegezve, kevesebb volt a 100 %-ban teljesült minőségcélok aránya. Ennek oka részben az, hogy a sok egységet érintő, fajlagos villamos energia felhasználás csökkentés, valamint az értékesítési különbözet csökkentés mutatói nagy arányban maradtak teljesületlenül. Dicséret illeti azokat az egységeket, akik olyan új mérhető és aktuális célokkal rukkoltak elő, melyek teljesítése kedvezően befolyásolta az
Az alábbi ábrákon követhető a teljesített hasznosság alakulása, összehasonlítva a 2010. I. félév és a 2011. I. félév eredményét:
1. ábra: 2010. I. félév és a 2011. I. félév teljesített hasznosság % eredménye
egység helyezését a versenyben. (Pl: Nyíregyházi vízellátási üzem egységei). Bízom benne, hogy minden egység tud javítani a teljesítményén év 6
végéig, és a nő azok száma, akik 100 %-os teljesítettséget tudnak felmutatni. Gyuris Teodóra minőségirányítási munkatárs
Fejlesztett kompetenciák MTÉR 2011 I-VI. MT visszamérésének tapasztalatai hav havi értékelés, DC 3. fázis Mint ismeretes, 2009. év őszén útjára indítottuk az úgynevezett DC-t (Development Center, azaz Fejlesztő Központ). Ennek célja a társaságunk számára stratégiai szempontból kiemelten fontos vezetői kompetenciák meghatározása, egyénenkénti mérése, illetve azok célirányos fejlesztése, a Nyírségvíz hatékonyságának, versenyképességének további növelése érdekében. 2009-2010. évben összesen 43 fő vett részt vezetői kompetenciamérésen a DC folyamat részeként (DC 1. fázis). A mérések eredményei alapján 2010-ben elindultak a tapasztalati úton való tanulást támogató, célirányos, vezetői kompetenciafejlesztő tréningek (DC 2. fázis). A kompetencia-mérések eredményének tökrében, voltak olyan kollégák, akiknek csak bizonyos kompetenciákban kellett fejlődniük (1. fejlesztőcsoport), és voltak olyanok is, akiknek komplett kompetenciafejlesztő programot javasoltunk (2. fejlesztőcsoport). A kompetenciafejlesztő tréningek az 1. fejlesztőcsoport számára 2011. év tavaszán befejeződtek, ezt követően szükségessé vált a tréningek hatékonyságának, illetve a kompetenciák fejlődésének visszamérése (DC 3. fázis).
A visszamérések (DC 3. fázis) tapasztalatairól: A visszamérés reprezentatív módon történt, az 1. fejlesztőcsoport tagjainak 45%-a vett részt benne 2011. szeptemberében. Az eredmények mérhető szintű fejlődést mutattak. A visszamérésen résztvevők többségénél a legtöbb kompetenciában jelentős fejlődést tapasztaltunk. Azonban voltak olyan kollégák, illetve olyan kompetenciák is, akik/amelyek esetében további hangsúlyt kell fektetni a kompetenciafejlesztő tréningen tanultak elmélyítésére, azok gyakorlati alkalmazására. Van, akinek több idő, lehetőség szükséges ahhoz, hogy a tréningeken tanultakat ne csak szerepként, hanem saját kompetenciaként tudja használni. A DC fázisainak célja az, hogy a vezetők és az általuk irányított egységek teljesítményének, hatékonyságának további növekedését támogassa. Jelentős előrelépést tettünk ezen az úton; a következő fejlődési fázist akkor teljesíthetjük, ha a kompetenciafejlesztés résztvevői stabilan beépítik a tanultakat mindennapi, vezetői gyakorlatukba. Dobrosi Tamás és Fedor György
Változott a Munka Törvénykönyve Bár az elmúlt egy hónapban az előttünk álló, álló gyökeres munkajogi változásoktól volt hangos a média, talán elkerülte a figyelmet az, hogy már az idei évben kisebb változások várhatók / történtek a hazai munkajogban. A fontosabb, cégünket jelentősebben érintő változásokról az alábbiakban olvashatnak: Próbaidő: az eddigi maximum 3 hónapos próbaidő (amikor bármelyik fél azonnali hatállyal és indokolás nélkül felszámolhatja a jogviszonyt) Kollektív Szerződés rendelkezése alapján 6 hónapra növekedhet. A szabadságot kettőnél több részletben csak a munkavállaló kérésére lehet kiadni – ez még inkább felértékeli a szabadság ütemterv elkészítését és betartását. Változott továbbá a szülés és gyermeknevelés miatt távol lévők szabadsága: eddig a gyes-gyed első évére, most már csak a fél évére jár szabadság. Újdonság, hogy
ezt a szabadságot a felek megállapodása váltani. alapján pénzben is meg lehet váltani A munkaidő-beosztás szerinti napi munkaidőt meghaladóan, illetve a munkaidőkereten felül végzett munka esetén a pótlék mértéke 50 %. (Pl. ezt a pótlékot fizetjük ki azoknak, akik a munkaidő keret végén többlet órákkal rendelkeznek.) A munkáltató előírhatja, hogy ellenértékként – pótlék helyett – szabadidő jár, ami nem lehet kevesebb a végzett munka időtartamánál. Ismert, hogy készül az új Munka Törvénykönyve, amely jelentős változásokat eredményezhet a munkavállaló és a munkáltató közötti jogviszony vonatkozásában. Amennyiben a törvényt az Országgyűlés elfogadja, annak tartalmát ismertetni fogjuk mind a munkáltatói jogokat gyakorló vezetőkkel, mind a munkavállalókkal. Szögyéni Gábor tervező – elemző
7
IX. havi MTÉR konzultációk Az MTÉR (Minőségfejlesztési és Teljesítményértékelési Rendszer) 2010. évben elektronikus – SharePoint-alapú – támogatást kapott (IIR/MTÉR modul). Ebben a modulban kerültek meghatározásra vezetőink és kollégáink egy részének 2011. évi egyéni célkitűzései, illetve fejlesztendő kompetenciái. Az MTÉR modulban kerül sor a kitűzött feladatok objektív értékelésére, a társasági célok, minőségcélok, elvégzendő feladatok tudatosítására, a munkatársak szakmai és személyes fejlődésének támogatására. Az MTÉR I. évközi (I-VI. havi) értékelési szakasza társaságunknál 2011. augusztusában zajlott le. Az IIR integrált moduljai (MTÉR, MC, ADATBANK modulok) segítségével munkatársaink könnyen, pontosan ki tudták értékelni feladataikat az MTÉR modulban. Az MTÉR modul felhasználói augusztusban már rutinosan kezelték a modult; ha mégis problémájuk volt, a HR és PR iroda, valamint szükségg esetén az informatika munkatársai segítették azok megoldását. Az MTÉR seg és a minőségcélok (Minőségcél pályázatok) I-VI. havi értékelését követően, zat szeptember hónapban kerül sor a már sze hagyományos MTÉR egység szintű konzultációkra. Itt az egységek munkavállalói, illetve a területek vezetői megbeszélik egységeik 2011. évre meghatározott minőségcéljainak I-VI. havi teljesítettségét, az év második felére vonatkozó elvárásokat, megoldandó feladatokat. A konzultációk ütemezése (érintett egység / résztvevők / időpont / helyszín) megtalálható a Nyírségvíz hálózatán: \\File\public\KÖZÉRDEKŰ_ NYILVÁNOS_MAPPÁK\MTÉR\ MTÉR 2011\2011. I-VI. hó értékelélés ütemezése továbbá a SharePoint modul Naptár funkciójában. Gaálné Klénai Laura HR és PR munkatárs
Az I-VIII. havi gazdálkodás eredményessége kiemelten fontos szerepet játszik Társaságunk életében, mivel ez az a mérföldkő, amikor a kiértékelések elkészítését követően elkezdjük az éves várható költség-, ráfordítás- és bevételadatok alapján előkészíteni a következő évi hatósági árjavaslatot. Az I-VIII. I VIII havi eredményeket tekintve megállapítható, hogy mind az ivóvíz értékesítés, mind a szennyvíz számlázás esetében 2%-os a mennyiségi kiesés az előző év azonos időszakához, a tervezett értékhez viszonyítva pedig több, mint 3%, és sajnos ezt a tendenciát a bevételek is követik.
A 2011. I-VIII. havi gazdálkodás alakulása A fegyelmezett gazdálkodásnak köszönhetően a költségek és ráfordítások esetében az időarányos tervhez értékelve több, mint 5% a megtakarítás, azonban ez nem ad bizakodásra okot mindaddig, amíg hátra van az év utolsó négy hónapja, amelyek költségek és ráfordítások tekintetében erősebb hónapok, és amelyekben a mozgóbérek – pl. minőségcél jutalom – kifizetése is történik. A tervezett üzemi eredmény elérésének akkor van realitása, ha
az utolsó hónapok költségfelhasználása nem haladja meg, esetleg alul is múlja az előző időszak havi átlagát, mivel a bevételek időarányoson felüli elérésére az értékesített/számlázott mennyiség csökkenésének következtében nem lehet számítani. Az első nyolc hónapban a saját vállalkozásban végzett építésiszerelési munkák nagy számban folytak és a kedvező időjárás miatt még folynak is, ez kedvező, hiszen a Társaságunk eredmé-
nyességét javítja, és az üzleti terv teljesítéséhez fontos a tervben szereplő munkák elvégzése. Az eredményes gazdálkodás, az év végi eredmények teljesítése tehát nagyon fontos, és nagyrészt a gazdálkodó egységeken múlik, ezért kiemelkedő jelentősége van a hatékonyságnak és a költségtakarékos gazdálkodásnak az év utolsó időszakában is. Varga Edina kontrolling csoportvezető
Iktatórendszer felmérésének tapasztalatai 2011. január 3.-ától indult éles üzemben az iktatórendszer, a Sharepoint-os modulok sorát gyarapítva. Visszatekintve az eltelt időidő szakra szükségesnek éreztük a modul értékelését a felhasználók által. A véleményekre alapozva tudjuk meghatározni az iktatórendszer további fejlesztési irányát, bővíteni, javítani a szolgáltatás minőségét. Ennek a szándéknak megfelelően, több fórumon is igyekeztünk összeszedni a felhasználók igényeit, eddigi tapasztalatait. Elsőként a rendszer folyamatos használata során a heldeskre érkezett bejelentéseket elemeztük és ennek megfelelően javítottuk, módosítottuk a funkciókat vagy a fejlesztendő feladatok közé soroltuk. Második esetben célorientált ötletbörzén kaptunk visszajelzéseket, fejlesztési javaslatokat a modullal kapcsolatban. Harmadik felmérés során a mindennapi felhasználók megszólítása volt cél az elektronikus on-line rendszerű (EvaSys) kérdőívek kiküldésével. A kérdőíves felmérést 2011.08.10-én publikáltuk. A felmérési időszak 2011.09.06án zárult. Az adatok kiértékelé-
se megtörtént. Az értékelés során három csoportra osztottuk a felhasználókat az iktatórendszer használatának gyakorisága szerint. A gyakorlott – havi 50 iktatásnál többet foglalkozó – felhasználók véleményének kiértékelése az 1.ábrán található. Eredményből látható hogy az értékek általában 4-5 között mozognak. Néhány kérdés esetén 4-es alatti eredmény kaptunk. Az alacsony pontszámot elérő kérdések már a korábbi ötletbörzén is a látóterünkbe
kerültek. Konkrétan az érintett témakörök: Szignálás, Jogosultság kezelés, Felhasználóbarát, Visszakereshetőség. A szöveges értékelések segítségével hamarosan ütemtervet készítünk ezen témakörök fejlesztésére. Az év végéig tervezzük a módosítások elvégzését. A jövő év elején visszaméréssel győződnénk meg a fejlesztések eredményességéről. Az iktatórendszer bevezetését – a rendszert gyakran használók- egyértelműen pozitívan
8
fogadták. Igazolja ezt hogy nagyon sokan tartják hasznosnak az iktatórendszer bevezetését, valamint úgy érzékelik hogy csökkent a papírfelhasználás a bevezetés után. Remélem, hogy a felmérések eredménye és az ezzel kapcsolatos fejlesztések, módosítások segítségére lesznek a felhasználóknak és egyre többen egyre hatékonyabban tudnak majd élni az elektronikus iktatás előnyeivel. Forgács Tamás informatikai csoportvezető
A Nyíregyháza és térsége szennyvízelvezetési és szennyvíztisztítási programja – a II. sz. szennyvíztisztító telep fejlesztése valamint központi komposztáló telep tervezése és építése nevű projekt részét képező, központi komposztáló telep kivitelezése a befejezéséhez érkezett. A kivitelező Nyírség konzorcium bejelentette a beruházás elkészültét; az előzetes műszaki átadás-átvételi eljárás 2011. szeptember 19-én esedékes. A kivitelezési munkák 2009. októberében kezdődtek, a munkaterület átadásával. Az engedélyeztetési eljárások elhúzódása, valamint belvízi akadályoztatások miatt a szerződés szerinti, eredeti befejezési határidő meghosszabbítására került, a műszaki átadást hat hónap próbaüzem követi. Társaságunk, illetve jogelőd vállalatai 1980-tól végeznek szennyvíziszap komposztálási tevékenységet, bár az azóta történt jogszabályi változások folyamatosan nehezítették a komposztálás és komposzt-elhelyezés folyamatát. A NYÍRSÉGVIZ Zrt. környezettudatosság iránti elkötelezettségének eredményeként ez a technológia továbbra is működőképes; ennek köszönhető, hogy az évek során kifejlesztett komposztálási eljáráson alapuló beruházás megvalósulhatott. A fejlesztés során megépült egy zárt, légtechnikával és biofilteres légszűréssel ellátott komposztáló csarnok, illetve megépültek a kiegészítő létesítmények: tároló helyiségek, géptárolók, kezelőépület, tűzivíztároló, kész-
Az új komposztáló telep átadásával kapcsolatos tájékoztató
Prizmázó gép
terméktároló, valamint a korszerű komposztálógépek és a kiegészítő géppark vásárlása is megtörtént. A komposztálás pontos technológiai leírás és receptúra alapján történik, melynek eredményeként egy jobb minőségű, piacképesebb késztermék állítható elő, a korábbinál rövidebb idő alatt. A komposztálási folyamat Társaságunk folyamatirányító rendszerében nyomon követhető; a beszállított anyagok mérést követően kerülnek feldolgozásra, a komposztálás jellemző paraméterei is megjelennek az ellenőrző monitoron. A komposztálással foglalkozó dolgozók az új technológia és az új gépek iránti kíváncsisággal várják a próbaüzem kezdetét.
A beruházás főbb paraméterei, az egyes elemek kapacitása: Tervezett komposztáló kapacitás:
3.945 t/év
Komposztáló csarnok:
7.000 m2
Adalékanyag-tároló épület:
259 m2
Géptároló épület:
637 m2
Kezelőépület mérlegház:
90 m2
Tűzivíz tároló medence: 110 m2, 180 m3
Komposztáló csarnok kívül
Komposztáló csarnok belül
Gépek: • Hídmérleg • Backhus prizmázógép 5,5x2,8 m méretű prizma keveréséhez. • Backhus depónia oldalmaró átrakó gép • Doppstadt komposztrosta • Nyesedék aprítógép • Szalmabála bontóaprító gép • Homlokrakodó gép • Tehergépkocsi
A rosta és érdeklődő kollégáink
Nyesedék-aprító
9
Szalmabála-bontó
Felkészülés az ügyfélszolgálati versenyre A Magyar Víziközmű Szövetség kilencedik alkalommal hirdette meg az Országos Ügyfélszolgálati Versenyt, melyre idén a XV. Értékesítési és PR Konferenciával együtt a DRV Zrt. szervezésében kerül sor, 2011. szeptember 21-22-én, Siófokon. Az Értékesítési és PR Kon Konferencián a legjelentősebb vízi közmű szolgáltatók értékesítési, ügyfélszolgálati és kommunikációs szakemberei mutatják be a legjobb gyakorlatokat, illetve osztják meg egymással tapasztalataikat. A szakmai versenyen hazánk 23 víziközmű szolgáltatójának ügyfélszolgálati munkatársai mérik össze felkészültségüket, tudásukat. Részünkről a versenyre való felkészülés első lépese egy háromfős csapat és egy póttag felkérése. Idén az első kihívást az összeállítás jelentette, mivel a tavalyi győztes csapat két tagja nem tudta vállalni a részvételt. Többkörös egyeztetés után, nyár elejére összeállt a 2011. évi csapat; vezetésüket ismét a 2010. évben „visszavonult” Kurtyánné Moravecz Zsuzsanna vállalta. A tagok: Balogh Ildikó és Juhász István, póttag Makár Csilla. Az idei verseny az elmúlt évekhez hasonló feladatokat tartalmaz. A verseny továbbfejlesztése iránti törekvés elsősorban a lebonyolítás területén érzékelhető. Újszerű megoldás például, hogy a csapatok bemutatkozása és az idegenforgalmi kvízjáték nem képezi a szakmai verseny részét. Társadalmi zsűri értékeli a bevonulást és a bemutatkozást. A csapatok egy előre kiválasztott és megküldött zenére vonulnak be a zsűri elé. A csapat egy e célra kihelyezett Magyarország-térképen mutatja be működési területét és a Társaság logóját. A bevonulás alatt a kivetítőn egy előre megküldött dia kerül bemutatásra a cégről, az általunk fontosnak ítélt információkkal. A csapattal egyeztetve az a döntés született, hogy a dia összeállításába és a
bevonuló zene kiválasztásába vonjuk be más területek munkatársait is. A felkészülés során Matyasovszkiné Buri Adrienn és Zomborszki József segítségével elkészített bemutatkozás hozta igazán lázba a csapatot; a lelkesedés azóta is egyre fokozódik. Ebben az évben is magas szintű megmérettetésre számíthatunk. A versennyel kapcsolatos információk átadását is újszerűen oldotta meg a rendezőség: papír alapú értesítések helyett elektronikus formában tájékoztatja az érdeklődőket, ezért a versenyre való felkészülés során MaVíz és DRV Zrt. honlapján folyamatosan figyelemmel kísérjük a felkészüléshez – ajánlott irodalommal, feladattípusokkal, értékelési szempontokkal és pontozással kapcsolatos – közzétett információkat. Milyen feladatokat kell megoldani? A DRV Zrt. honlapján elérhető információ szerint a szakmai feladatok hibátlan megoldásával elérhető maximális pontszám 180, melyből a korábbi évekhez hasonlóan a legnagyobb súlyt, 33 %-ot a szakmai teszt képezi. A szituációs gyakorlat 29 %-os, a levélírás és a szakmai keresztrejtvény 14-14, az interaktív képfelismerési játék pedig 10%-os súllyal esik a latba.
- Az első feladat a Fogyasztói válaszlevélírás, melyre 25 válaszlevélírás perc idő fordítható. A szakmai tartalom, az érthetőség, a szerkezeti felépítés és nyelvhelyesség alapján elérhető pontszám 25. - A második a Feleletválasztós szakmai teszt, melynek végrehajtására 40 perc áll rendelkezésre. A 40 tesztkérdés helyes megválaszolásával összesen 60 pont érhető el. - A harmadik feladat a Keresztrejtvény, amely megfejtésére 15 perc áll a csapat rendelkezésére. A 24 kérdésre adott jó válasz és egy megfejtés összesen 25 pontot ér. - A negyedik feladat a Hibafelismerés képeken. 15 perc alatt kell a hibákról, szabálytalanságokról, illegális közműhasználatról bemutatott 11 fotó alapján felismerni a hibát. A jó megoldásért 20 pont jár. - Az ötödik feladat -Szituációs gyakorlat – személyes ügyfélkiszolgálás- során a csapatoknak 3 perc alatt kell a megadott szituációt a szakmai és az ügyfélszempontok figyelembevételével megoldani. A zsűri által kiosztható maximális pontszám 50. Hogyan lehet az élvonalban maradni? A második nagy kihívás a felkészülés időszaka; sikerünk tit-
Hazánk 23 víziközmű szolgáltatójának ügyfélszolgálati munkatársai mérik össze felkészültségüket
10
ka, hogy magunkkal és egymással szemben egyaránt szigorúak és igényesek vagyunk. Az első versenytől kezdve személyesen készítem fel a csapat régi és új tagjait. A tudatos előkészület fontos része az üzenetek megértése, ez megszünteti a felkészülés kezdetén esetleg megjelenő bizonytalanságot. Az évről évre egyre magasabb szakmai színvonalú, rangos megmérettetéseken kizárólag úgy lehet az élvonalban maradni, ha a csapattagok először azonos intenzitással áttekintik a nagy mennyiségű, ajánlott irodalmat, majd a megegyezés szerint specializálódva, a versenyfeladatokra fókuszálva szisztematikusan feldolgozzák azt. A szakmai ismeretek gyakorlati alkalmazása a módszertani konzultációkon fejleszthető olyan rutinszintre, hogy a verseny izgalma se rontsa a teljesítményt. E módszertani konzultációkon készül fel csapat arra is, hogyan lehet a csapatmunka előnyeit kiaknázva időrre, jól megoldani a feladatokat. E Ezeken a konzultációkon egyeegy szituációt kötetlenül oldanak m meg versenyzők, az adatvédelmi, ffogyasztóvédelmi, jogi, műszakki, szakmai és kommunikációs sszempontok figyelembevételévvel. A véghajrában a csapattagok m már nem kötetlenül, hanem időre ooldják meg a feladatokat. Egy hét múlva kiderül, hogy ccsapatunknak sikerül-e elérnie a kkitűzött célt, és ezzel tovább növvelni társaságunk jó hírnevét. Pampuch Józsefné osztályvezető Fogyasztói Kapcsolatok Osztálya
Felkészülés a szerelő-versenyre A Magyar Víziközmű Szövetség és a Heves Megyei Vízmű Zrt. az elmúlt évek hagyományait követve 2011. szeptember 29-én és 30-án rendezi meg a XI. Országos Víziközmű Szerelőversenyt, az egri Dr. Kemény Ferenc Sportcsarnokban. A verseny első napján, az előző évi tapasztalatokra alapozva, az ivóvíz hálózatszerelés gyakorlati feladatainak megoldására kerül sor, ami a korábbiaktól eltérően nem a szabadban, hanem a sportcsarnokban kerül megrendezés-
re. Az eddigi gyakorlat szerint a csapatoknak egy-egy összetett szerelési feladatot kellett megoldaniuk. Az előző versenyekhez képest változás, hogy a kiemelt szponzorcégek termékeiből a Heves Megyei Vízmű Zrt. állít össze több, maximum10 perces szerelési feladatot, melyeket külön-külön, előre megadott szempontok alapján értékelnek a pontozóbírók. A szerelést száraz körülmények között, víz felhasználása nélkül kell végezni. A csapatok beosztása sorsolás útján történik; az adott helyszíneken egymást váltva teljesítik a kitűzött feladatokat. Kizárólag az
ügyesség, gyorsaság és a szerelési technológia szakszerű alkalmazása számít, a felhasznált idő függvényében. Az elmúlt évben Hévízen Kecskés Balázs, Petró Attila és Valkó József képviselte Társaságunkat, ahol a negyedik helyet szerezték meg a 33 csapat közül. Idei csapatunk felkészülését az is segíti, hogy a résztvevők több beszállítónknál személyesen ismerkedhetnek az anyagokkal és a szerelési technológiákkal. A verseny második napja az ivóvíz elméleti teszt kitöltésével kezdődik. A feladatok megoldásához vízhálózat-szerelői tapaszta-
lat, valamint az ehhez kapcsolódó fontosabb jogi, munkavédelmi, környezetvédelmi és fogyasztótájékoztatási ismeretek szükségesek. A csapatunk elméleti felkészítésében több kollégánk vesz részt, egy-egy témakört részletesen kidolgozva, az év eleji szerelői oktatásokhoz hasonlóan. Az első három helyezett csapat nagy értékű vásárlási utalványban részesül, ami kiegészül a szponzorok felajánlásaival, különdíjaival. Ezeken felül Társaságunk felső vezetése is minden alkalommal külön díjazza a versenyen jól szereplőket. Szilágyi Miklós Zoltán üzemviteli vezető
„Az okos más kárán tanul” Közlekedjünk kö ül ki ő körültekintően… A Társaságunknál az utóbbi időben történt gyalogos közlekedési balesetek indokolttá teszik, hogy pár gondolatot szenteljünk a közlekedés – biztonságnak. Húsz éves biztonságtechnikai munkavégzésemre visszatekintve több, úgynevezett elcsúszásos balesetre emlékszem, melyek komoly sérüléseket, munkaidő-kisesést okoztak a szenvedő alanyok számára. Megtörtént, hogy egy takarítónő munkakezdéskor egy irodából kilépve hanyatt esett, amikor kicsúszott alóla a gumi lábtörlő és karját törte; sérülése a szükséges műtétet követően is nehezen gyógyult. Ez több, mint egy évig akadályozta a munkavégzésben és mindennapi életvitelében. A baleset vizsgálatakor kiderült, hogy a gumi nem csúszik száraz állapotában, sőt, még nedvesen is nehezen. Világossá vált, hogy a takarító a lemosott lábtörlőt rendszeresen kitette lecsöpögni, majd visszarakta a helyére, csakhogy a baleset napján mínusz 15 fok
volt a külső hőmérséklet, így a lábtörlő, illetve a rajta levő víz megfagyott és ezáltal rendkívül síkossá vált. Persze ritkák az ilyen öszszetett események; egyszerűen el lehet esni védőbakancsban egyenes, akadálymentes felületen is, elgondolkozva a műhelybe menet, vagy szaporázva a lépteket az étkezde felé, kissé sarokkal lépve a lépcsők szélére. Életkori sajátosság, hogy a fiatalabbak a lépcső külső részét veszik igénybe, míg az idősebbek teljes talppal lépnek a lépcsőre és többnyire a kapaszkodót is használják. A nyugodt közlekedés még nem okozott balesetet senkinek! Legyen általános szabály, hogy egy adott mozgási, közlekedési tevékenység esetén ne rutinból, hanem megfontoltan cselekedjünk! Ha pedig netán baleset történik, azonnal hívjunk mentőt; a gyors, szakszerű ellátás, szállítás életmentő lehet, pláne gerincsérülés gyanúja esetén. Ha elszíneződik a szonda… Az emberi szervezet alkohollebontása életkor, fizikum
Gépjárművezető csak szervezetében nulla ezrelék alkoholtartalommal ülhet volán mögé
lehet függvényében különböző lehet, ám a hatósági elbírálás szigorú és egységes. Gépjárművezető csak szervezetében nulla ezrelék alkoholtartalommal ülhet volán mögé; ezen érték fölött tettének minősítése szabálysértés, vagy akár bűncselekmény is lehet. A sofőr munkáltatója köteles ellenőrzéseket végezni a megelőzés érdekében. Társaságunknál az ellenőrzéshez több hitelesített eszköz áll rendelkezésre, és egy-egy, szerencsére rendkívül ritkán előforduló, pozitív mérés kapcsán akár szigorítások is várhatóak.
11
egyszerű úgyneve Az egyszerű, úgynevezett csöves szondákkal önellenőrzés is végezhető, nem feltétlenül szükséges drága, elektromos műszer, aminek a borsos beszerzési árán felül a kalibrálása is igen költséges. A NYÍRSÉGVÍZ Zrt. általános megítélése szempontjából kérem, hogy munkatársaink és a magunk biztonsága érdekében legyünk rendkívül következetesek, óvatosak alkohol fogyasztásakor, és mindig gondoljunk a következő (munka)napra! Juhos László rendész, tűzvédelmi felelős, munkabiztonsági előadó
Vállalati önkéntes programok A társadalmi felelősségvállalás felelősségvállalás, valamint az önkéntesség évének jegyében Társaságunknál is lehetőség nyílt az önkéntes munkára A társadalmi felelősségvállalás és az önkéntesség évének jegyében a Szocio East Egyesület-Nyíregyházi Önkéntes Központjának közreműködésével Társaságunknál is lehetőség nyílt különböző, nyíregyházi
vállalati önkéntes programokban való részvételre. Kérem azon kollégáimat, akik egy napos, önkéntes tevékenységükkel szívesen segítenék a lentebb felsorolt intézményeket/szervezeteket a megjelölt
munkák elvégzésében, jelezzék ezt egy héten belül – névvel és telefonszámmal, illetve, hogy melyik intézménynél és tevékenységben szeretnének munkálkodni – a
[email protected] e-mail cí-
men, vagy a Tó utcai központban személyesen és/vagy telefonon Drobni Csilla vagy Pogácsásné Balogh Edina kolléganőinknél. Segítségüket/segítségeteket előre is köszönjük!
I. Fogadószervezet, intézmény neve:
Magyar Vöröskereszt Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Szervezetének Anya- Gyermek Segítőotthona és Krízisközpontja
Az önkéntes tevékenység részletes leírása: (konkrét tevékenységek, Az intézményünkhöz tartozó udvar, és kert rendezése, kertészkedés. A szakismeret szükséges-e, könnyű, nehéz fizikai munka-e, stb.) tevékenység nem igényel különösebb szakértelmet, konkrétabban az intézményünk udvarához tartozó kiskert valamint az udvari gyepszőnyeg gazoktól való megtisztításához szükséges könnyű fizikai munka. Esetlegesen parkosítás, fák, bokrok ültetése, padok, udvari játékok elhelyezése. Az udvaron található volt egy fűzfa, mely veszélyeztette az épületet, ezért ez kivágásra került. A gyökérzet azonban a földben maradt, mely gépi erővel nem eltávolítható, mert az veszélyeztetné az épület alapját. Kiemeléshez kézi erő szükséges. A szükséges önkéntesek száma egy napos munka esetén:
5-8 fő
II. Fogadószervezet, intézmény neve:
Down Egyesület
Az önkéntes tevékenység részletes leírása: (konkrét tevékenységek, A Csodavár Korai Fejlesztő Centrum bel terében elhelyezendő 6 darab szakismeret szükséges-e, könnyű, nehéz fizikai munka-e, stb.) virágláda lefestése, melybe a nyíregyházi lakossági adományokból származó virágokat ültetik a Botanikus Kert munkatársai, valamint a Centrum előtetője alatti vasoszlopok előkezelése és lefestése. (Könynyű fizikai munka, szakismeretet nem igényel) A szükséges önkéntesek száma egy napos munka esetén:
8-10 fő
III. Fogadószervezet, intézmény neve:
Sz-Sz-B Megyei Önkormányzat Területi Gyermekvédelmi Központjának Befogadó és Gyermekotthona
Az önkéntes tevékenység részletes leírása: (konkrét tevékenységek, Szobák festése, kerítésfestés, ajtózárak cseréje, udvari játékok festészakismeret szükséges-e, könnyű, nehéz fizikai munka-e, stb.) se, nagykapu hegesztése. A szükséges önkéntesek száma egy napos munka esetén:
8-10 fő
VII. Nyírségvíz Családi Nap 2011. augusztus 27. Készültünk rá és vártuk nagyon, bár előre nem tudhattuk, vajon lehet-e felülmúlni Társaságunk legnagyobb szabadtéri rendezvényének előző évi sikereit. Örömmel jelentem, igen lehet! Segítségünkre sietett ebben a ragyogó nyári nap (bár széljegyzetben megemlítem,
hogy tavaly, a csípős zápor sem szegte kedvünket. Hiába no, ha jó a Társaság……), s a hangulatot csak fokozták a szabadtéren felállított játékok adta lehetőségek, a különböző korosztályoknak szóló programok, a finom ételek, a tűzoltók „szabadtéri strandja”, és persze minden kor-
osztály kedvence, az elmaradhatatlan cukorágyú! Megtisztelte jelenlétével rendezvényünket, és Vezérigazgató Úrral együtt adta át az év elismerő kitüntetéseit Nyíregyháza város Polgármestere is, aki elismerően szólt a NYÍRSÉGVÍZ ZRT. összetartó, nagy „családjáról”. Az este igazi
12
buli hangulatos karaoke-val zárult, melyben részt vett a kitartó társaság apraja-nagyja. A kiváló hangulatú, igazán remekül sikerült napért köszönet valamennyi közreműködő kollégámnak! Matyasovszkiné Buri Adrienn komm. ref.
Családi napi pillanatok 2011
Így szavaztunk az Év
Családi belépő
Embereire
"Ígérem, lefelé nem nézek"
Kinek mit hajtogassak?
Tompetiék kicsiknek-na
gyoknak szóló látvány
Mészáros József íjászkodni tanít: "húzd meg jobban fiam!"
13
os show műsora
Családi napi pillanatok 2011
Alternatív gyógymód
ok – Ferenczi József
Játszóház - gyereksarok
előadása
A tűzoltók nem csak oltani tudnak!
adás!
Paintball meccs: tám
Az egyik legifjabb Cs
aládi Napos résztvevő
Aki ügyes, sokat markol!
14
nk!
Családi napi pillanatok 2011
Ezt mind én szedtem
Közös produkcióóóóóóó!
kinek nagy élmény
ből!
Az 5S verseny egyik győztese átveszi az elismerő oklevelet
A kocsikázás minden
Jubilálóinknak dr. Kovács Ferenc, Nyíregyháza MJV. polgármestere is gratulált
a cukorágyú kilövés
Az Elkábít zenekar tén
yleg "kábított"
15
Ki ne ismerné ezt a színes kis madarunkat, amelyről annyi gyerekdalunk és versünk szól; a legismertebb talán Móra Ferenc „A cinege cipője” című verse. A széncinegével falvakban, városokban és a természetben az év minden hónapjában találkozhatunk. kokban és kertekben is elterjedt. elterjedt A széncinege pont gyakorisága miatt nyerte el ezt a „kitüntető” címet, hiszen megmutatja, hogy a lakosság részvétele a madárvédelemben meghozza eredményét. A sok ezer kihelyezett mesterséges odú, a sok tízezer téli madáretető mind hozzájárult a faj sikeréhez. A széncinege a verébalakúak rendjébe tartozik, 14 centiméteres hosszával és 16-22 gramm súlyával a legnagyobb a cinegefélék között. Színpompás madár, hasán sárga, hátán zöld tollazatú; csőre és feje a két fehér arcfoltot leszámítva fekete. Télen főleg magokkal, tavasztól őszig rovarokkal táplálko-
Bodnár Bernadett Született: 2011. 08. 24. Születési súly: 3650 g. Születési hossz: 54 cm Anyukája: Lakatos Hajnalka, apukája: Bodnár Csaba.
akár panellakások ablakába, erkélyeire is kihelyezhetünk odúkat, etetőt és itatót. Pogácsásné Balogh Edina környezetirányítási munkatárs
Széncinege
pt sa ro k
A tavasz egyik hírnökének is nevezett madarunk „nyitnikék” éneke sem ismeretlen senki számára. A széncinegét népiesen „nyitnikék”-nek, „széncinké”-nek is nevezik. Mivel rovarevő, sok hasznot hajt a kertekben. A Magyar Madártani és Természetvédelmi Egyesület (MME) a széncinegét választotta a 2011-es év madarának. A széncinege (Parus major) hazánk egyik legelterjedtebb énekes madara, mindenhol költ, ahol mesterséges vagy természetes fészekodúkat talál. Kedveli az idősebb tölgyeseket, fenyveseket, de mezőgazdasági területeken, városi par-
zik, illetve fiókáit is rovarokkal eteti, ezért a fontos szerepet tölt be a biológiai védekezésben. A széncinege védelméhez bárki hozzájárulhat: nem csak kertekben, de
Re ce
ro k sa Zö ld
A 2011. év madara – a széncinege
Szüreti ízek
Mustban Mustb ban pácolt kacsacomb hagymás szőlővel
Hozzávalók: 4 kacsacomb, 2 dl must (vagy szőlőlé), 1 kávéskanál szárított majoránna, 60 dkg apróbb burgonya, 10 gerezd fokhagyma, 2 kisebb fej vöröshagyma, 4 szál újhagyma, 2 babérlevél, 10 szem bors, 20 dkg libazsír, 1 teáskanál méz, 20 dkg szőlő. Az előkészített kacsacombokat musttal leöntjük, és egy napig hűtőben pácoljuk. Felhasználás előtt letörölgetjük, sózzuk, majoránnával megszórjuk. A zöldségeket megtisztítjuk és megmossuk. A sütőt 160 fokra (gázsütő 1. fokozat) előmelegítjük. Az egyik hagymát szeletekre vágjuk, beletesszük egy tepsibe, ráhelyezzük a combokat. Mellé tesszük a fokhagymákat, a babérlevelet, megszórjuk a borssal, és rátesszük a libazsírt. Aláöntünk 1 dl mustot, egy pici vizet, és a sütőben nagyon lassan, puhulásig sütjük (kb. 2 óra). Néha meglocsolgatjuk, és mikor már majdnem puha, mellé helyezzük a megtisztított burgonyákat egészben vagy felezve. Ha a hús és a burgonya egyaránt megpuhult, kivesszük a tepsit a sütőből, és a com-
Gáti Dominik
Született: 2011. 07. 14. Születési súly: 4290 g. Születési hossz: 56 cm Anyukája: Gáti Németh Andrea, apukája: Gáti Zsolt
16
bokat átszedjük egy másik hőálló edénybe. A sütőt felkapcsoljuk 200 fokra (gázsütő 3. fokozat), a combokat visszatesszük a sütőbe, hogy a tetejük ropogósra piruljon. A másik hagymát vékony cikkekre vágjuk. Serpenyőben megpirítjuk kicsit a mézet, rátesszük a hagymát, és öszszepirítjuk. Az újhagymát nagyobb darabokra vágjuk, a szőlőt félbevágjuk, kimagozzuk. Az újhagymát és a szőlőszemeket rádobjuk a mézes hagymára, összeforgatjuk. A krumplis, szaftos, zsíros tepsiből óvatosan leöntjük a zsírt (zsíroskenyérnek mennyei). A visszamaradt burgonyát és a szaftot ráöntjük a szőlős hagymára. Összeforgatjuk, ha szükséges, fűszerezzük, és a megpirult combokkal tálaljuk.
