CREBO:50187)

Secretariaatspraktijk 3

SECRETARIAATSPRAKTIJK 3 (CSE01.3/CREBO:50187)

16 juni 1997


sd.cse01.3.v1

© ECABO, 16 juni 1997 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, overgenomen, opgeslagen of gepubliceerd in enige vorm of wijze, hetzij elektronisch, kopieertechnisch, druktechnisch of fotografisch, zonder voorafgaande toestemming van ECABO. Correspondentie met betrekking tot overneming of reproductie: ECABO Postbus 1230 3800 BE AMERSFOORT

16 juni 1997


INHOUD

Normeringsmodel met taxonomiecodes

1

Toetstermen

3

16 juni 1997


Normeringsmodel met taxonomiecodes Deelkwalificatie Secretariaatspraktijk 3 (CSE 01.3/CREBO:50187) Nr. Eindterm

Taxonomiecode

Waarde per eindterm

Agendabeheer 1.

De kandidaat kan voor derden een (elektronisch) agenda beheren.

Rc

3

2.

De kandidaat kan relatiebestanden beheren.

Rc

3

3.

De kandidaat kan regelmatig terugkerende activiteiten planmatig in de agenda opnemen.

Rc

2

4.

De kandidaat kan op grond van een agenda een dagoverzicht voor de manager produceren.

Rc

2

Postbehandeling 1.

De kandidaat kan de begrippen zakelijke, vertrouwelijke en persoonlijke post omschrijven.

F

1

2.

De kandidaat kan ingekomen post op volgorde van belangrijkheid sorteren.

Rc

3

3.

De kandidaat kan post (elektronisch) registreren.

Rc

3

4.

De kandidaat kan ingekomen post verspreiden.

Rc

3

5.

De kandidaat kan uitgaande post (elektronisch) registreren.

Rc

3

6.

De kandidaat kan uitgaande post verzendklaar maken.

Rc

6

7.

De kandidaat kan het doel en de functie van de speciale diensten van de PTT omschrijven.

F

1

Archiefwerkzaamheden 1.

De kandidaat kan de essentie van de wet op de persoonsregistratie aangeven.

F

1

2.

De kandidaat kan een archief opzetten.

Rc

6

3.

De kandidaat kan het belang van een goed onderhouden archief aangeven.

B

1

4.

De kandidaat kan informatiedragers op grond van verschillende sorteringscriteria verwerken.

Rc

3

5.

De kandidaat kan een archief beheren.

Rc

4

6.

De kandidaat kan informatiedragers opzoeken.

Rc

3

7.

De kandidaat kan informatiedragers uitlenen.

Rc

3

8.

De kandidaat kan uitgeleende informatiedragers registreren en rappelleren.

Rc

3

1

16 juni 1997


Deelkwalificatie Secretariaatspraktijk 3 (CSE 01.3/CREBO:50187) Nr. Eindterm

Taxonomiecode

Waarde per eindterm

Repro- en communicatie-apparatuur 1.

De kandidaat kan de mogelijkheden van de meest voorkomende reproductiemiddelen omschrijven.

F

1

2.

De kandidaat kan de meest voorkomende reproductiehulpmiddelen gebruiken.

Rc

3

3.

De kandidaat kan de mogelijkheden van de meest voorkomende communicatie-apparatuur omschrijven.

F

1

4.

De kandidaat kan de meest voorkomende communicatie-apparatuur gebruiken.

Rc

3

Voorbereiding en nazorg van vergaderingen/presentaties 1.

De kandidaat kan de verschillende vergadervormen toelichten.

B

3

2.

De kandidaat kan de begrippen m.b.t. vergaderen c.q. vergaderingen omschrijven.

F

1

3.

De kandidaat kan vergaderdata regelen.

Rc

3

4.

De kandidaat kan zowel intern als extern vergaderaccommodaties en -faciliteiten reserveren.

Rc

3

5.

De kandidaat kan voor de vergadering controleren of ruimte en faciliteiten in orde zijn.

Rc

3

6.

De kandidaat kan deelnemers zowel mondeling als schriftelijk uitnodigen.

Rc/i

3

7.

De kandidaat kan in overleg ondersteunend materiaal t.b.v. vergaderingen/presentaties samenstellen.

Rc

4

8.

De kandidaat kan in overleg vergaderstukken opstellen, rekening houdend met de vergadervorm en de doelstellingen van de vergadering.

Rc

6

9.

De kandidaat kan vergaderstukken verzenden.

Rc

3

10. De kandidaat kan verslagen maken van verschillende soorten vergaderingen.

Rc

5

11. De kandidaat kan werkzaamheden die voortkomen uit de vergaderingen/presentaties afhandelen.

Rc

4 100

2

16 juni 1997


Toetstermen

3

16 juni 1997


Toetstermen Deelkwalificatie:

Secretariaatspraktijk 3 (CSE 01.3/CREBO:50187)

Onderdeel: Agendabeheer

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan voor derden een (elektronische) agenda beheren.

Taxonomiecode: Rc Waarde: 3 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

1.1

Beheren

een (elektronische) agenda voor derden

-

Toetsvoorwaarden

vastlegging van afspraken wijziging van afspraken annulering van afspraken gebruikmaking van de hulpmiddelen (telefoon, antwoordapparaat telefax, telefoonlijst, planbord, vergaderoverzicht, elektronische en/of centrale agenda)

4

16 juni 1997




EINDTERM: 2.

De kandidaat kan relatiebestanden beheren.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

2.1

Beheren

relatiebestanden

- verwerken van mutaties in relatiebestanden (telefoonlijsten, adresbestanden) - gebruikmaking van de hulpmiddelen

5

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 3.

De kandidaat kan regelmatig terugkerende activiteiten planmatig in de agenda opnemen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

3.1

Opnemen in de agenda

regelmatig terugkerende activiteiten

- planmatige vastlegging van regelmatige afspraken - wijziging van regelmatige afspraken - gebruikmaking van de hulpmiddelen (telefoon, antwoordapparaat, telefax, telefoonlijst, planbord, vergaderoverzicht, elektronische en/of centrale agenda)

6

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 4.

De kandidaat kan op grond van een agenda een dagoverzicht voor de manager produceren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Produceren

een dagoverzicht voor de manager

- op grond van een agenda - overzichtelijk - gebruikmaking van de hulpmiddelen ((elektronische) agenda)

7

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




Onderdeel: Postbehandeling

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan de begrippen zakelijke, vertrouwelijke en persoonlijke post omschrijven.

Taxonomiecode: F Waarde: 1 punt Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

1.1

Omschrijven

de begrippen zakelijke, vertrouwelijke en persoonlijke post

- met betrekking tot alle soorten poststukken (brieven, postpakketten, tijdschriften etc.)

8

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 2.

De kandidaat kan ingekomen post op volgorde van belangrijkheid sorteren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

2.1

Sorteren

ingekomen post

- op volgorde van belangrijkheid - volgens de voorschriften

9

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 3.

De kandidaat kan post (elektronisch) registreren.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

3.1

Registreren

ingekomen post

- opening van de poststukken volgens de voorschriften - sortering aan de hand van voorschriften - toepassing van de voorschriften voor aangetekende stukken - toepassing van bestaande registratieprocedure - gebruikmaking van hulpmiddelen (registratiesysteem, briefopener, stempel, brievenboek, interne postenvelop, elektronisch registratiesysteem)

10

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 4.

De kandidaat kan ingekomen post verspreiden.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Verspreiden

ingekomen post

- vervaardiging kopieën indien nodig - verspreiding onder de juiste afdelingen/ personen - gebruikmaking bestaande postrouting - gebruikmaking van hulpmiddelen (brievenboek, interne postenvelop, postwagentje)

11

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 5.

De kandidaat kan uitgaande post (elektronisch) registreren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

5.1

Registreren

uitgaande post

- volgens de voorschriften - gebruikmaking van de hulpmiddelen (elektronisch registratiesysteem, brievenboek)

12

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 6.

De kandidaat kan uitgaande post verzendklaar maken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

6.1

Verzendklaar maken

uitgaande post

- adressering aan de hand van ongeordende adressen, met/zonder aangeleverde adresstickers, volgens PTT-normen, met behulp van postcodeboek - frankering aan de hand van PTT-normen met betrekking tot afmeting en gewicht, nationale/internationale poststukken - keuze van de meest geschikte en voordelige verzendwijze - afhandeling aangetekende stukken - gebruikmaking van hulpmiddelen (weegschaal, frankeermachine, couverteermachine, PTT-postzakken)

13

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 7.

De kandidaat kan het doel en de functie van de speciale diensten van de PTT omschrijven.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

7.1

Omschrijven

doel en functie van speciale diensten van de PTT

- speciale koeriersdiensten (EMS express, EMS timenet, EMS combi, EMS direct) - andere speciale diensten (aangetekende stukken, partijenpost, rembourszendingen, post met verzendbewijs, antwoordnummers)

14

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




Onderdeel: Archiefwerkzaamheden

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan de essentie van de wet op de persoonsregistratie aangeven.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

1.1

Aangeven

de wet op de persoonsregistratie

- de essentie

15

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 2.

De kandidaat kan een archief opzetten.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

2.1

Opzetten

een archief

- volgens het archiefplan - met gebruikmaking van de hulpmiddelen

16

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 3.

De kandidaat kan het belang van een goed onderhouden archief aangeven.

Taxonomiecode: B Waarde: 1 punt Nr.

Eindgedrag

Inhoud

3.1

Aangeven

belang van een goed onderhouden archief

Beheersingsniveau

17

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 4.

De kandidaat kan informatiedragers op grond van verschillende sorteringscriteria verwerken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Verwerken

informatiedragers

- registratie kenmerkende gegevens in bestaand registratiesysteem - sortering volgens gehanteerd systeem (alfabetisch, numeriek, alfanumeriek) - systematisch opbergen met behulp van archiefplan - opzoeken van informatiedragers - opbergen van informatiedragers - samenstellen dossiers

18

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 5.

De kandidaat kan een archief beheren.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

5.1

Beheren

het archief

- actueel houden van dossiers - invoering nieuwe dossiers - verwijdering van stukken/dossiers voor overbrenging naar dynamisch, semi-statisch of statisch archief - onderhoud archiefmateriaal (ordners, (hang) mappen, omslagen, ruiters, etiketten) - vervanging beschadigd archiefmateriaal (ordners, (hang)mappen, omslagen, ruiters, etiketten) - gebruikmaking van hulpmiddelen (inschrijvingsregister, ordeningsplan, uitleenregister, archiefmateriaal)

19

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 6.

De kandidaat kan informatiedragers opzoeken.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

6.1

Opzoeken

informatiedragers

- systematisch met behulp van bestaand registratiesysteem - systematisch met behulp van archiefplan

20

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 7.

De kandidaat kan informatiedragers uitlenen.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

7.1

Uitlenen

informatiedragers

- onderscheiden vertrouwelijke/nietvertrouwelijke stukken - opzoeken van informatiedragers - kopiëren van informatiedragers - controleren volledigheid - volgens de uitleenvoorschriften voor informatiedragers - gebruikmaking van de hulpmiddelen (registratiesysteem, kopieerapparaat)

21

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 8.

De kandidaat kan uitgeleende informatiedragers registreren en rappelleren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

8.1

Registreren

uitgeleende informatiedragers

- volgens de voorschriften - met gebruikmaking van het registratiesysteem

8.2

Rappelleren

leners van informatiedragers

- volgens de voorschriften - met gebruikmaking van het registratie-/ rappelsysteem

22

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




Onderdeel: Repro- en communicatie-apparatuur

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan de mogelijkheden van de meest voorkomende reproductiemiddelen omschrijven.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

1.1

Omschrijven

de mogelijkheden van de meest voorkomende kopieermachines

- omschrijving van de functies van de meest voorkomende kopieermachines (diverse aantallen, vergroten, verkleinen, enkelzijdig, dubbelzijdig, instellen licht/donker, diverse papierformaten)

23

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 2.

De kandidaat kan de meest voorkomende reproductiehulpmiddelen gebruiken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

2.1

Gebruiken

de meest voorkomende kopieermachines

- vermenigvuldiging van informatiedragers/ originelen in de gewenste aantallen - vervaardiging van duidelijke kopieën - gebruikmaking van de functies van de meest voorkomende kopieermachines (diverse aantallen, vergroten, verkleinen, enkelzijdig, dubbelzijdig, instellen licht/donker, diverse papierformaten) - aanvulling papier in diverse papierladen - evt. aanvulling toner/inktpoeder - bundeling van de kopieën (nieten, perforeren, binden) - evt. 2/4/23-gaatjes, Europonsing

24

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 3.

De kandidaat kan de mogelijkheden van de meest voorkomende communicatie-apparatuur omschrijven.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

3.1

Omschrijven

de mogelijkheden van de meest voorkomende communicatie-apparatuur (telefoon, antwoordapparaat, telefax)

- omschrijving apparatuur inclusief voor- en nadelen

25

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 4.

De kandidaat kan de meest voorkomende communicatie-apparatuur gebruiken.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Gebruiken

de meest voorkomende communicatie-apparatuur (telefoon, antwoordapparaat, telefax)

-

Toetsvoorwaarden

gebruikmaking van de telefoon(centrale) afhandeling van binnenkomende gesprekken bewaking van de wachttijd verzending van één- of meerbladige faxberichten afhandeling van binnengekomen faxberichten afhandeling van foutmeldingen bij verzending en ontvangst van telefaxen inspreken boodschap op het antwoordapparaat afluisteren van ingesproken berichten

26

16 juni 1997




Onderdeel: Voorbereiding en nazorg van vergaderingen/presentaties

EINDTERM: 1.

De kandidaat kan de verschillende vergadervormen toelichten.

Taxonomiecode: B Waarde: 3 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

1.1

Toelichten

verschillende vergadervormen (werkoverleg, afdelingsvergadering, directieoverleg)

- onderscheiden verschillende vergadervormen - belangrijkste kenmerken

27

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 2.

De kandidaat kan de begrippen m.b.t. vergaderen c.q. vergaderingen omschrijven.


Eindgedrag

Inhoud

2.1

Omschrijven

relevante begrippen m.b.t. vergaderen en vergaderingen (besluitvormend, meningvormend, veto, bij meerderheid van stemmen, consensus)

Beheersingsniveau

28

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997




EINDTERM: 3.

De kandidaat kan vergaderdata regelen.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

3.1

Regelen

vergaderdata

-

Toetsvoorwaarden

in overleg met de voorzitter aan de hand van een deelnemerslijst bevestiging definitieve datum/data met gebruikmaking van de hulpmiddelen (vergaderschema, planbord, (elektronische) agenda, telefoon, telefax, e-mail)

29

16 juni 1997





EINDTERM: 4.

De kandidaat kan zowel intern als extern vergaderaccommodaties en -faciliteiten reserveren.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

4.1

Reserveren

vergaderaccommodaties en -faciliteiten

- in overleg met de voorzitter - intern en extern - passend bij karakter en omvang van de vergadering - met gebruikmaking van een checklist voor hulpmiddelen (overheadprojector, flipover, whiteboard, video-apparatuur, beeldscherm)

30

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 5.

De kandidaat kan voor de vergadering controleren of ruimte en faciliteiten in orde zijn.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

5.1

Controleren

ruimte en faciliteiten

- passend bij karakter en omvang van vergadering - met gebruikmaking van een checklist voor hulpmiddelen (overheadprojector, flipover, whiteboard, video-apparatuur, beeldscherm) - ondernemen van actie wanneer ruimte en faciliteiten niet in orde zijn.

31

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 6.

De kandidaat kan deelnemers zowel mondeling als schriftelijk uitnodigen.

Taxonomiecode: Rc/i Waarde: 3 punten Nr.

Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

6.1

Uitnodigen

deelnemers

- aan de hand van een deelnemerslijst - mondeling en schriftelijk - opstelling uitnodiging en agenda

32

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 7.

De kandidaat kan in overleg ondersteunend materiaal t.b.v. vergaderingen/presentaties samenstellen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

7.1

Samenstellen

ondersteunend materiaal t.b.v. vergadering/ presentatie

-

Toetsvoorwaarden

in overleg met de voorzitter samenstellen bijlagen controle op volledigheid van de stukken rekening houdend met de eventuele vertrouwelijkheid van de vergaderstukken

33

16 juni 1997





EINDTERM: 8.

De kandidaat kan in overleg vergaderstukken opstellen, rekening houdend met de vergadervorm en de doelstellingen van de vergadering.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

8.1

Opstellen

vergaderstukken

-

Toetsvoorwaarden

in overleg met de voorzitter rekening houdend met de vergadervorm rekening houdend met de doelstellingen controle op volledigheid van de vergaderstukken - rekening houdend met de vertrouwelijkheid van de vergaderstukken - verzendklaar maken van vergaderstukken

34

16 juni 1997




EINDTERM: 9.

De kandidaat kan vergaderstukken verzenden.



Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

9.1

Verzenden

vergaderstukken

-

Toetsvoorwaarden

onderscheid vertrouwelijk/niet-vertrouwelijk aan de hand van de deelnemerslijst registratie uitgaande poststukken verzending via postkamer of postkantoor met gebruikmaking van de hulpmiddelen

35

16 juni 1997





EINDTERM: 10.

De kandidaat kan verslagen maken van verschillende soorten vergaderingen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

10.1

Verslag maken

van verschillende soorten vergaderingen zoals: werkoverleg, afdelingsoverleg, directievergadering, besluitvormende vergadering, meningvormende vergadering

- vastleggen van het besprokene in schrift, eventueel kortschrift, eventueel stenografische tekens - onderscheid maken tussen vertrouwelijke en niet-vertrouwelijke informatie - onderscheid maken tussen feiten en meningen - onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken - uitwerken van de aantekeningen volgens de voorschriften - gebruikmaking van de hulpmiddelen (stenoblok, stenografeermachine, tekstverwerker)

36

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997





EINDTERM: 11.

De kandidaat kan werkzaamheden die voortkomen uit de vergaderingen/presentaties afhandelen.


Eindgedrag

Inhoud

Beheersingsniveau

11.1

Afhandelen

werkzaamheden die voortkomen uit vergaderingen/presentaties

- controle op nakomen in verslag vastgelegde afspraken/besluiten - opstellen van een besluitenlijst/ actiepuntenlijst

37

Toetsvoorwaarden

16 juni 1997

CREBO:50187)

Recommend Documents