CMS típusok • DAM: Digitális vagyonkezelő rendszer • DM: Dokumentumkezelő rendszer (Document Mamagement) • KM: Tudáskezelő rendszer (Knowledge Mamagement) • WCMS: Web CMS (pl. portál, wiki) • LCMS: Oktatási tartalomkezelő rendszer Integráltan: ECM (vállalati információs rendszer, vállalati tartalomkezelő rendszer). BME VIK TMIT
ECM Szervezeti folyamatokkal kapcsolatos tartalom leképzésére, kezelésére, felhasználására, tárolására, megőrzésére és terjesztésére Strukturált és félig-strukturált tartalmak Lehet DB vagy dokumentum alapú (újabban wiki architektúra) - Digitális vagyon kezelése (DAM) - Dokumentumkezelés (DM) - Rekordkezelés (RM) - Webtartalom kezelése (WCM) - Együttműködés kezelés (csoportmunka, wiki, blog, …) BME VIK TMIT
DM
• Dokumentumkezelő (document management system) • Elektronikus dokumentumok kezelése (e-dokumentum: szövegfájl, multimédia fájl, e-levél, hangfájl, videófájl, eLearning tananyag; papír dokumentum képe, …) • Dokumentum kezelési munkafolyamat támogatása („iktatórendszer”)
• Bemenet, tárolás, keresés, indexelés, metázás, verziókezelés, biztonság, archiválás, stb. • Contract Management • Record Management BME VIK TMIT
KM
• Tudáskezelő rendszer (Knowledge Mamagement) • Szervezeti tudás kezelésére (gyűjti, szervezi, szétosztja a tudást). • Összetett alkalmazás(ok), kollaborációs eszközök - hatékonyságának javítására.
BME VIK TMIT
(Workflow / BPM)
• • • •
Zárt, vállalati (CMS) DB alapú Munkafolyamat automatizálásra Üzleti folyamatok támogatására
BME VIK TMIT
LCMS vagy LMS Learning (Content) Management System: • olyan szoftverek tartoznak, amelyeket elektronikus kurzusok fejlesztéséhez használnak. • Egy időben, közösen hozhatunk létre velük tartalmakat. • Az LCMS rendszer biztosítja – – – – –
a didaktikus feldolgozást, a tartalomfejlesztést, megosztást, terjesztést, illetve a tartalom változtatásának lehetőségét
• a szakértők, oktatók, média-készítők, programozók számára. BME VIK TMIT
DAM
• Digitális vagyonkezelő (Digital Asset Management)
• Szervezeti/üzleti környezetben a digitális formájú tartalom kezelése a szervezeti célok szolgálatában (a szervezeti munkafolyamatok támogatására).
BME VIK TMIT
DAM típusok keresés szempontból
Böngésző típus • Keresés, böngészés az adatállományban történik. • Az adatok nem különülnek el 2 részre
BME VIK TMIT
Katalógus típus • Keresés, böngészés a katalógusban történik. • Az adatállomány 2 részre oszlik: katalógus és a digitális vagyon
DAM csoportosítás • DAM csoportosítás funkcionalitás, cél szempontból: – Brand DAM: vállalati vagyon megőrzésére és újrahasznosítására – Könyvtár/Archívum jellegű DAM: hosszú távú tárolásra – Produkciós DAM: digitális termelésben gyakran változó média állományok szervezésére, tárolására, kezelésére – Értékesítő DAM (Digital supply chain services): digitális tartalmat (videó, zene, játék) nyújt kiskereskedőknek
• DAM csoportosítás a kezelt tartalom típusa szerint: – (általános) DAM: főleg szöveges – Media Asset Management (MAM) = (Digital Media Management Systems DMMS): multimédia
BME VIK TMIT
Példa: Video archívum
BME VIK TMIT
Avid (DAM): Interplay Access
BME VIK TMIT
Web CMS • Web Content Management System (WCMS): egy web alapú alkalmazás tartalom létrehozásra, áttekintésre, kezelésre és megjelenítésre. • vegyes „internetes” médiaformátum-használat: (HTML, XML, PDF, JPG, GIF, PNG, BMP, WAV, MP3, MPEG2, MP4, SWF, stb.) • Laikus tartalom-kezelés (feltöltés, formázás is!) – tipikusan sablon, template alapú
• Üzemeltetés, fenntartás – nem kifejlesztés • Gyakran DB alapú, de lehet dokumentum alapú is BME VIK TMIT
WCMS építésének lehetséges céljai • • • • • • • • • • • • •
ECM kialakítási lehetőség Egyszerűsödő használat Költség megtakarítás Archiválás, verzió követés Külső rendszerek beintegrálása Használati statisztika készítési lehetőség Tartalom keresés Training Folyamatos support a felhasználóknak Platform és browser kompatibilitás megoldása Multiple formátum (HTML,PDF, stb.) Web-oldal sablonok módosításának lehetősége Tartalom frissítésének gyors lehetősége BME VIK TMIT
WCMS szintjei, időbeni kialakulása • WCMS jelöltek – Ezek a rendszerek tudnak kezelni template-eket, rendelkezik vázlat funkcióval, link menedzserrel. – Van publikáció menedzser opció, mely az újonnan készített részeket frissíti a web szerveren. – Ilyen pl. Microsoft FrontPage és a Macromedia Dreamweaver
• Dinamikus web-site-ok – Nem WCM rendszerek, hanem web-alapú alkalmazások.
• Teljes WCM rendszerek – Több, mint egy dinamikus Web-site.
BME VIK TMIT
Mikor kell WCM-et alkalmazni a hagyományos portál helyett?
Meg kell vizsgálni, hogy: • mennyi weboldalt tartalmaz a teljes portál • milyen gyakran történik a frissítés • milyen okok akadályozzák a frissítést • milyen formátumban van szükség • mennyi szerző van • … • Költségeket
BME VIK TMIT
WCMS architektúra
BME VIK TMIT
WCMS előnyei • Tartalmat elérhetővé teszi a nem technikai szakértők számára is. • Lecsökkenti a nagy számú weboldal fejlesztési költségét. • Kontrolt biztosít a publikálás, a workflow és a tartalom pontosságára. • Megoldja a tartalom újrahasznosítását. • Megkönnyíti a webfelelős frissítési munkáját. • Template-k használatával meggyorsítja a weboldalak fejlesztését. • Személyre szabottságot biztosít. • Decentralizált környezetben megkönnyíti a munkát.
BME VIK TMIT
Legújabb trendek a WCMS termékeknél • • • •
Elmozdulás a nem technikai felhasználók felé Open source (pl. Clickability) SaaS ajánlatok Intelligens technológiai irányvonal: – dinamikus kontextusba helyezés – ajánlórendszerek – web analitika
BME VIK TMIT
BME VIK TMIT
Magic Quadrant tengelyei Függőleges tengelyen (ability to execute): • termék funkcionalitás • termék életképesség • eladás/ár • piaci visszaigazolás • marketing • felhasználói élmény • szolgáltatások
BME VIK TMIT
Vízszintes tengelyen (completeness of vision): • termék fejlesztési stratégia • ipari stratégia • üzleti logika • piaci igények megértése • marketing stratégia • innováció • geo stratégia • sales stratégia
WCMS szoftverek Legismertebbek: • Documentum • FileNET • Open Text LiveLink • Stellent • Interwoven
Vendors
BME VIK TMIT
Pl. Interwoven Interwoven Digital Asset Management Solution • Automatikus transzformálás • Tartalom alapú képfelismerés "Content-based Image Recognition" alapján történő keresés (alak, szín, textúra) • Rossz felbontású kép alapján megkeresi az legjobb felbontású / eredeti képet "Original Image Matching„ • Rossz felbontásúból jobb minőségű képet tud előállítani (fractal scaling) • Újrafelhasználás: Automatic global media syndication
BME VIK TMIT
WCM rendszerek jellemzői I. Általános jellemzők II. Tartalom létrehozásának jellemzői III. Tartalomkezelő tulajdonságok IV. Tartalom terjesztésének jellemzői V. Életciklus tulajdonságok
BME VIK TMIT
I. WCM rendszerek általános jellemzői • a. Alapadatok • b. Technológiai jellemzők – – – – – – – –
• • • •
Licensz (nyílt forráskódú-e) CMS típus (DAM, DM, KM, WCMS) Platform (Windows, Linux, Mac.) Web szerver (Apache, stb.) Alkalmazás framework (Perl, .NET, J2EE, PHP, stb.) CMS keret (AxKit, Cocoon, Midgard, Zope, etc.) Nyelv (Perl, VB, Java, PHP, Python) Adatbázis (Oracle, MySQL, PostgreSQL, ODBC)
c. Verzió d. Marketing adatok e. Installálási jellemzők f. Support (Online Help, Tutorials, Training, Help Desks) BME VIK TMIT
II. WCM tartalom létrehozási jellemzők • a. Akvizíció – – – – –
Támogatott fájl típusok, Fájl transzfer (FTP, site import) Konverziós eszközök (pl. Word-ből XML-be) Jogok menedzselése Tagging (struktúra, szemantika) Támogatott RDF ontológiák (pl. Dublin Core)
• b. Aggregáció – Metaadat menedzsment (bejövő metadatok olvasása) – Integrált Web szolgáltatások – UDDI eszközök
• c. Authoring – Tartalomelemek editora (WYSIWYG, XML Editor, Helyesírás ell.) – Template editor (WYSIWYG, Template Gallery, XML Editor) – Tag Editor (szemantika és stílus) (Legördülő menük, Metaadat tezaurusz, Taxonómia / Ontológia online) BME VIK TMIT
III. WCM Tartalom menedzsment jellemzők • a. Workflow – Hozzáférési engedélyek finomsága – Ki és bemeneti ellenőrzés – Workflow üzenetek
• • • • • • • •
b. Verziókövetés c. Perszonalizáció (egyedi látogatói azonosító: cookie) d. Lokalizáció e. Report (jelentés) készítés f. Tárolás (Forma: szöveg, HTML, XML. Fájlok és DB) g. Biztonsági másolat h. Biztonság (captcha) i. Minőségbiztosítás BME VIK TMIT
IV. WCM rendszerek tartalom terjesztési jell. • a. Publikálás / terjesztés – Terjesztés szétválasztása a létrehozástól (replikáció, tükör siteok szinkronizációja) – Többszörös publikáció különböző kliensekre (PDA, Handicap elérhetőség/508, print) – Publikációs standardok
• b. Syndication – Web szolgáltatásokkal
BME VIK TMIT
V. WCM rendszer életciklus támogatása • a. Biztonság (Könyvelés, Felhasználók, Autentikáció) • b. Üzleti szabályok – Titoktartási politika
• c. Integráció – Egyszeri autentikáció – Vállalati portál – Adattárház
• d. Metaadat menedzsment (Digitális jogok, szabályok) • e. Asszociációk (Hierarchia, Taxonómia, Index, Keresztreferencia) • f. Analízis • g. Keresés BME VIK TMIT
Portál funkciók • Autentikáció és biztonság (Felhasználó csak azokat az információkat láthatja, módosíthatja, melyhez engedélye van) • Testreszabhatóság = Perszonalizáció • Csatornák (chat, hírek, e-mail, stb.) • Alkalmazás integrálás – – – –
Alkalmazások adatokat oszthatnak meg Műveletek végrehajtásának lehetősége Napi munka: ütemezés, naptár, e-mail, könyvjelző E-commerce: on-line fizetés
• Közösség és kollaboráció (E-mail, naptár, ütemezés ) • Elérés és keresés BME VIK TMIT
Régi és új WCM funkciók
BME VIK TMIT
Alapszolgáltatások Library / Services • Egyszerre csak 1 felhasználó férhet hozzá módosításkor egy adott tartalom-elemhez (lockolás segítségével). • A változtatásokat feljegyzik és a régi verziók archiválásra kerülnek. • Ezek segítségével oldható meg a verziószám nyomon követése és a könyvelés karbantartása.
BME VIK TMIT
Fejlesztési és integrációs eszközök • Development and Integration • Egységes platform (standard): – J2EE Unixhoz – .NET Windowshoz
• Web service lehetővé teszi az interoperabilitást laza kapcsolattal • JSR (Java Specification Request) útmutatót ad az API (Application Programming Interface) építés számára – JSR168 tartalom konverziója a portálhoz – JSR170 más repositoryból való tartalom átvétel
BME VIK TMIT
Jelentéskészítés / Analízis • Reports / Analytics • Alapfunkciók, mint pl: létrehozás, szerkesztési nyomkövetés minden egyes tartalom egységre • Bővített funkciók: statisztika a tartalom használatáról (dinamikája, hányszor nézték meg, stb.)
Biztonság menedzsment: • Security Management • Hozzáférés a WCM alkalmazásokhoz, tartalomhoz. pl: – – – –
üzleti felhasználó csak létrehozhat tartalmat, szerző, szerkesztő változtathat is tartalmakon, de nem a kódon, dizájner a sablonon változtathat csak menedzsmentnél történhet a végső jóváhagyás
• Dinamikus engedélyeztetés a szerepek gyors változtatásához BME VIK TMIT
Perszonalizáció Personalization • Ebbe beletartozik a szerepeken alapuló általános profile készítéstől a felhasználói viselkedésen alapuló weboldal testre szabás is. • Célja lehet: – Web marketing – Kontextus függő információ megjelenítés – Megjelenítési felület testre szabása
Dinamikus tartalom: • A tartalom automatikusan publikálható emberi beavatkozás nélkül • A tartalom élő adatokból (pl. adatbázisból) aggregálva összeállítható és a weblapra frissítve kirakható. BME VIK TMIT
Replikáció (többszörözés) Deployment and Replication • Replikáció transzfert biztosít a – WCM rendszer és a Web szerver között – Szerver és a tükör site-ok között
• Deployment szerver tudja – Transzfert ütemezni és nyomon követni – Biztosítani a konzisztenciát a tükör site-ok között (automatikusan szinkronizál)
Frissítés menedzsment • Nem csak a tartalom, hanem a kód frissítéséért is felelős – Milyen tartalmat kell frissíteni – Milyen ütemezéssel (real-time-tól a heti gyakoriságig) BME VIK TMIT
Médiatartalom értéklánc
• Tartalom-előállítás, szerkesztés • Tartalom-aggregálás, publikálás • Tartalomterjesztés: – „egy pont-sok pont” felépítésűek – peer-to-peer architektúrák
• Fogyasztói eszközök, pl. HD, Ultra HD TV-k, 3D megjelenítők, 24 hangsávos készülékek
BME VIK TMIT
Tartalom életciklusának 2 része WCMS-ben
Felépítési fázis: • Template • Globalizáció • Tartalomírás • Transzformáció • Aggregáció • Tag-ekkel való ellátás • Workflow BME VIK TMIT
Terjesztési fázis: • Lapgenerálás • Perszonalizáció • Többszörös publikáció • Tükrözés • Újrafelhasználás • Analizálás
CMS szabvány Content Management Interoperability Services CMIS: 2010. május 1-én lett bevezetve (OASIS standard) • tartalmaz: SOAP, REST (Representational State Transfer)
BME VIK TMIT
Összehasonlítás
BME VIK TMIT
