Ceyenne Concentrator
Product Information Management, Publication Management, Order Management, Price Management, Content Interface, EDI, Web2Print, Marketing Campaign, Callcenter CRM
Diract IT Opgericht in 2007 53 medewerkers (februari 2013) Ruim 20 jaar specialistische ervaring in automatisering van retail & distributie Technische excellentie Pragmatisch, oplossingsgericht, samenwerken, ‘geen consultants – wel advies’
Ons team
Producten & Diensten
_ Ceyenne WPOS
Ceyenne Webshop
Ceyenne Concentrator
Ceyenne WMS
Ceyenne BI
Aanvullende diensten Maatwerk & interfaces
Implementatie
Support
Beheer
Enkele gebruikers
Wat is de concentrator en wat kan het voor uw bedrijf doen?
CEYENNE CONCENTRATOR
Informatiestromen
Functionaliteiten
Masterdata Management Product harmonisatie PIM Customer Information Management Marketing campagne beheer Multichannel platform Genereren van prijslijsten Data flow management
Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C
Shops X,Y,Z
Webshops A,B,C
Ceyenne Concentrator
Magazijn A,B,C
Magazijn X,Y,Z
Webshops X,Y,Z
Vendor Productinfo, voorraad, prijzen, orders, condities
Leverancier
Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C
Connector Publicatie, productinformatie, prijzen, orders, voorraad, condities
Magazijn A,B,C
Shops X,Y,Z
Webshops A,B,C
Webshops X,Y,Z
Ceyenne Concentrator
Magazijn X,Y,Z
Leverancier
Ceyenne Concentrator in praktijk Shops A,B,C
Shops X,Y,Z
Webshops A,B,C
Webshops X,Y,Z
Goederen
Ceyenne Concentrator
Magazijn A,B,C
Magazijn X,Y,Z
Leverancier
Standaard koppelingen • JDE • Microsoft Dynamics – Nav – AX
• • • • •
SAP Profashionall Unit4 Agresso Movex Magento
Wat kan de Concentrator nog meer?
BESCHIKBARE MODULES
Content Management (PIM) 1/2 De Content Management module is de kern van de Ceyenne Concentrator Dit betekent: opslag van product stamdata en de bewerking/verrijking hiervan
Invoeren van de product stamdata kan: (1) handmatig, en (2) met import functionaliteiten Product stamdata aanvullen met extra informatie Denk aan: afbeeldingen, filmpjes, attributen, SEO informatie, etc.
Content Management (PIM) 2/2 Toevoegen van gerelateerde producten Denk aan bijpassende, vergelijkbare of vervangende artikelen
Beheren van content op basis van regels vanuit verschillende bronnen Content gecontroleerd beschikbaar maken door middel van een zelf in te richten workflow
Customer Management (CIM) • De Customer Management module kan gebruikt worden voor het centraal beheren van klantdata vanuit verschillende systemen • Invoer van data kan: (1) handmatig, (2) met import functionaliteiten • Voeg extra klantdata toe: – Relevante data voor het ERP, de webshop of het WMS
• Workflow management voor het valideren van klantdata
Publicatie Management Wat publiceer ik waar (via welk kanaal) O.b.v. regels met betrekking tot voorraad, status, merk, prijs, etc.
Wanneer worden producten gepubliceerd Start datum t/m einddatum
Mogelijkheid om een prioriteit toe te kennen aan regels
Dashboarding Analyse van data in de Ceyenne Concentrator Bijvoorbeeld ‘Hoeveel procent van de producten beschikt over een uitgebreide beschrijving?’
Weergave van statistieken in diagrammen Dashboard zelf samenstellen middels een keuze uit verschillende widgets
Advanced Pricing Door middel van regels in- en verkoop prijzen bepalen Bijvoorbeeld o.b.v. marge, prijzen concurrentie, verkoop- informatie en product specifieke kenmerken
Klant specifieke prijsregels bepalen Prijsbepalen per kanaal Beheren van heffingsinformatie Prijsafronding op basis van regels
Media Management Door middel van regels gewenste media verzamelen in een ‘beeldbank’ Bijvoorbeeld op basis van kwaliteit, formaat en leverancier
Denk aan foto’s, video’s, Youtube content en geluidsfragmenten
EDI Management (1/2) EDI Management zorgt voor de communicatie tussen de Ceyenne Concentrator en andere systemen Ondersteuning van verschillende berichttypes, denk aan: EDIFACT, XML, CSV en Excel Ondersteuning van verschillende protocollen, denk aan: AS2 protocol, FTP, E-mail en http Validatie van data doormiddel van regels
EDI Management (2/2)
Order Management Inkoop regels vaststellen om te bepalen wie de ‘beste’ leverancier is: Bijvoorbeeld o.b.v. voorkeur, prijs, levertijd, en voorraad
Regels instellen waardoor de klant automatisch wordt voorzien van informatie: Bijvoorbeeld ontvangstbevestiging van een order, of het toezenden van een factuur
Beheren van de orderflow tussen verschillende systemen
Enterprise Service Bus (ESB)
Web-to-Print • Web based design applicatie voor het ontwerpen van templates voor verschillende doeleinde – Denk aan flyers, folders, catalogi, prijskaartjes etc.
• Maken van verbindingen tussen templates en de producten in de Ceyenne Concentrator • Exporteren als PDF of IDML • Bewerken in Adobe Indesign
Marketing Campaign Plannen van campagnes Bijvoorbeeld een Sinterklaas campagne
Selecteren van kanalen (Facebook, e-mail, folders) Toevoegen van taken aan personen Campagne budget beheren Agenda met een overzicht van geplande campagnes Campagnes vormgeven
Callcenter CRM Inzicht in de order status Orders + order lijnen annuleren/aanpassen Notities aanmaken n.a.v. telefoongesprekken of andere contact momenten Opbouw van een ordergeschiedenis
Hoe ziet de Ceyenne Concentrator eruit?
LOOK & FEEL
Content Management
Dashboards
Callcenter CRM
Marketing Campaign
Campaign Designer
De Ceyenne Concentraor samengevat op een sheet
TOT SLOT
Recomendations
Callceter
Callcenter
Connector Shops
Stock Intelligence Masterdata Management
Multi Channel Advanced Pricing Publication Management
Conversion Pricetags
Modular
On-line Longtail
Your Solution
Webshops
Distribution Assortment Marketing Campain Integration
Print
Cross-Sell
Ceyenne
Off-line
Webbased
Cross Reference
EDI
Wholesale
Workflow CRM
Concentrator PIM
Up-sell
Vendors
Action
Web-to-Print
Content Management
Retail
Designer
Order Management
Selector Multilingual
Dashboards
Masterdata Management
Omni Channel
Product Information Management
Product harmonization
Business Logics
Dynamic Pricing Media Management
CMS Products
