cestovní kancelář maledivy

cestovní

kancelář

mal e di v y www.carestyle.cz

vysvětlivky (piktogramy a strava)

V Y S V Ě T L I V K Y

WiFi zdarma – u hotelů takto označených máte možnost připojení

Vašeho počítače k Wifi zdarma, ať už v lobby hotelu, u bazénu nebo přímo na pokoji. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Rodinná dovolená – hotely vhodné především po rodiny s dětmi. U

hotelů takto označených najdete kvalitní zázemí pro děti, dětskými bazény, skluzavkami, hřiště, mini kluby, lunaparky atd. včetně možnosti hlídání dětí hotelovým personálem.

Plážový servis zdarma – u hotelů takto označených je alespoň

jedna z těchto položek na hotelové pláži zdarma – slunečníky, lehátka, matrace, plážové osušky nebo plážový bar. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Skluzavka u bazénu – u hotelů takto označených je k dispozici u

bazénu minimálně jedna skluzavka, případně je hotel vybaven aquaparkem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.

Klimatizace – u hotelů takto označených je na pokoji k dispozici individuálně řízená klimatizace nebo případně centrálně řízená klimatizace hotelem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Vodní sporty – u hotelů takto označených jsou k dispozici vodní

sporty, u některých hotelů jsou vybrané druhy zdarma, některé za poplatek. Informace poskytne přímo Vámi vybraný hotel.

Fitness centrum – u hotelů takto označených je k dispozici zdarma fitness centrum. Otevírací hodiny centra jsou individuálně stanoveny jednotlivými hotely. Tip cestovní kanceláře – u hotelů takto označených Vám doporučujeme tento hotel k prožití báječné dovolené. Takto označené hotely jsou zárukou vysokého servisu. Potápění – u hotelů takto označených je možné za extra poplatek objednat potápění nebo šnorchlování.

All inclusive – All incl.

Snídaně, obědy, večeře a další občerstvení během dne, půlnoční polévka, turecké speciality, zmrzlina pro děti ve vybraných hotelech, místní alkoholické i nealkoholické nápoje. Přesný rozpis konceptu stravování dostanete při příjezdu.

Plná penze – FB

Snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

Polopenze – HB

Snídaně a večeře formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

2

Snídaně - BB Snídaně formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.

Vážení cestovatelé,

dovolte nám představit Vám náš katalog Maledivy.

o bsa h

Všechny námi nabízené hotely jsme osobně prověřili a zkontrolovali, každý hotel osobně navštívíme během roku minimálně jedenkrát, a proto máme přesné informace o kvalitě poskytovaného ubytování a všech ostatních služeb. Samozřejmostí je kvalitní delegátský servis přímo v místě pobytu. Naši delegáti jsou zkušení a školení profesionálové, kteří jsou připraveni Vám dopřát Vaši vysněnou dovolenou.

Strana Název hotelu

Maledivy patří mezi hojně vyhledávaná turistická letoviska po celý rok. Nádherné písečné pláže, úžasný průzračný křišťálový oceán Vás bude lákat jak k vodním radovánkám tak i ke šnorchlování a nabídne Vám nepřeberné množství krásně zbarvených ryb a dalších živočichů podvodní říše. Udělejte si na sebe čas a vyražte za Maledivským dobrodružstvím! Naše široká nabídka jednotlivých ostrovů Vám jistě nabídne ten pravý ostrov právě pro Vás. Pak už stačí jen začít lenošit, relaxovat a nabírat nové síly. Přejeme Vám příjemné chvíle při listování tímto katalogem. JUDr. Jaroslav Hora, Stanislava Tůmová a tým CARE Style s.r.o.

06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Anantara Dhigu Resort Baros Maldives Centara Grand Island Resort Coco Bodu Hithi Four Seasons Kuda Huraa Kurumba Maldives Resort Lily Beach Resort Medhufushi Island Resort Naladhu Maldives Sheraton Maldives FM Taj Exotika Resort Vivanta by Taj - Coral Reef Anantara Veli Resort Bandos Island Resort Eriyadu Island Resort Filitheyo Island Resort Meeru Island Resort & Spa Paradise Island Resort Biyadhoo Island Resort Embudu Village Fun Island Resort Makunudu Island Resort

24 26

Všeobecné podmínky Důležitá upozornění

Kat. 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 3* 3* 3* 3*

m a l e d i v y

Informace, rezervace, prodej:

Husitská 820/48 130 00 PRAHA 3

Tel.: +420 222 520 973 +420 222 540 778 Fax: +420 222 518 669 Mob.:+420 722 753 441 Email: [email protected] Web: www.carestyle.cz

IČ: 02670500 DIČ: CZ 02670500

Čísla účtů: ČSOB 267602967/0300 CZK ČSOB 267603011/0300 EUR

Společnost je zapsána v OR vedeného Měským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222329. Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. Care style s.r.o. si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tiskové chyby v katalogu i v cenníku jsou vyhrazeny. DTP Studio TanYa - zpracovali Tatiana Pelecová a Yaroma. Foto archiv Care Style, Pixmax a databáze hotelů.

3

Praktické informace Maledivská republika

m a l e d i v y

Státní zřízení: Republika s jednokomorovým parlamentem Rozloha: cca 300 km2 Hlavní město: Malé Největší město: Malé cca 65 tis. obyvatel Obyvatelstvo: cca 330 tis. obyvatel Úřední jazyk: divéhština Náboženství: muslimové 100% Měna: 1 maledivská rufie (Rf) = 100 lárí Časový posun: + 3 hodin oproti letnímu času + 4 hodin oproti zimnímu času Zastupitelské úřady: Velvyslanectví ČR není na Maledivách Maledivy spadají pod velvyslanectví v Indii 50-M, Niti Marg, Chanakyapuri New Delhi 110 021 Telefon : 0091 11 261 102 05

Maledivy – řetěz ostrovů v Indickém oceánu, zabírající plochu 900km2. Maledivy se skládají z 19 korálových útesů, složených přibližně z 1190 ostrovů. Největší je 13 km2 a leží jen 3 metry nad hladinou moře. Skupina ostrovů se nachází v Indickém oceánu asi 770 km jihozápadně od Sri Lanky a 685 km od Indie. Celkový povrch je 289km2 při odlivu. Na Maledivách nenajdete žádná jezera, řeky ani hory, jen krásnou plošinu. Jediné „hory“ které najdete, jsou pod vodou. Jméno Maledivy pochází z hindského slova MAHAL, což je palác a DIVA je ostrov. Ostrovy Maledivy se skládají ze dvou řad korálových útesů. Tyto korálové útesy jsou výsledkem 1000letého růstu korálů. Každý rok korál povyroste asi o 1-4 cm a vnitřní část korálu umírá po dlouhé době. Vlivem erozí a otevřeného oceánu vznikají krásné bílé písečné pláže. Klima Maledivy se nachází téměř na rovníku, klima je zde tropické, celoročně je zde teplota si 28 stupňů. Jihozápadní monzum od dubna do září a severovýchodní monzum od prosince do dubna zde vytváří příjemné počasí. Severovýchodní přináší teplé a suché období a toto je také nejlepší čas kdy navštívit Maledivy. Obzvláště potápěči si zamilují nádherné podmořské scenérie. Pohledy jsou nezapomenutelné. Během jihozápadního monzumu se vyskytují občasné srážky, nicméně teploty zůstávají stabilní. Měsíc I Vzduch 30 Voda 27

II 30 27

III 31 28

IV 31 28

V 31 29

VI 31 29

VII 30 28

VIII 30 28

IX 30 28

X 30 28

XI 30 27

XII 29 27

Cestovní doklady Občané ČR, kteří cestují na Maledivy, musí mít platný cestovní pas, jehož platnost musí přesahovat dobu pobytu na Maledivách. Turisté, kteří v posledních šesti měsících, pobývali v oblastech výskytu žluté zimnice, musí mít i mezinárodní očkovací průkaz s potvrzením o očkování proti žluté zimnici. Ke vstupu na Maledivy není zapotřebí vízum. Jedinou podmínkou povolení ke vstupu je platný cestovní doklad a dostatečné množství finančních prostředků (netýká se organizovaných skupin). Za dostatečnou částku považují maledivské úřady

4

www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441

minimálně 10 USD na každý den pobytu. Pobyt na Maledivách do 30 dnů je bezplatný, prodloužení pobytu lze získat za 10 USD na den. Přihlašovací povinnost neexistuje, většina ostrovů však požaduje registraci v knize hostů. Při vstupu do země se vyplňuje registrační lístek, kde je nutno mj. uvést místo pobytu na Maledivách. Výměna peněz V hotelích se dá zaplatit USD. Místní měnou jsou maledivské rufie Rf. Jedna maledivská rufie Rf má sto lárí (1Rf = 100 lárí). Bankovky byly vydávány v hodnotách 500, 100, 50, 20, 10, 5 a 2 Rf. Mince jsou v hodnotách 2 a 1 Rf a 50, 25 a 10 lárí. V bankách lze bez problémů vyměnit pouze USD, ostatní světové měny jsou bankami a směnárnami přijímány s neochotou. Platí to jak pro hotovost, tak i pro cestovní šeky, které lze navíc kromě směnáren a bank vyměnit i v hotelových recepcích. Přijímají se cestovní šeky a platební karty Aerican Express, VISA, Master Card a EuroCard. V případě nedostatku peněz si můžete nechat peníze na Maledivy poslat prostřednictvím poboček American Express. Celní předpisy Je naprosto vyloučeno dovážet narkotika, zbraně a pornografický materiál. Dále je zakázáno dovážet vepřové maso. Alkohol nemůžete dovážet bez potřebného povolení. Porušení celních předpisů je přísně sankcionováno. Co se týče vývozu je zakázáno vyvážet korály a ostatní úlovky z mořského dna, želví krunýře, kůže zvířat a samozřejmě i výrobky ze slonoviny. Potápění na Maledivách Maledivy bezesporu patří mezi nejoblíbenější potápěčskou destinaci v Indickém oceánu, a určitě je možné o nich prohlásit, že patří mezi nejlepší místa pro potápěče na světě. Podmořská pohoří jsou osídlena koloniemi korálů. Pod vodou však najdete nejen korálové útesy, ale i náhorní plošiny a hřebeny, které najednou strmě padají dolů do oceánu.Právě kombinace hlubokého oceánu a mělkých lagun zde nabízí báječné poznávání podmořského života. V temných zákoutích jsou obydlí murén, a mezi korály je pak spousta společenství korálových ryb, útesy navštěvují i různé druhy žraloků. Je zde možné spatřit žraloky obrovské, spanilé a lagunové. Nesmíme zapomenout ani na potápění k vrakům. V hloubkách do 30 metrů jsou zde 2 vraky. Všechny resorty mají dokonale vybavená potápěčská centra i s instruktory. Během Vašeho pobytu záleží jen na Vás, pro jaké potápění se rozhodnete. Potápění je zde jak pro začátečníky tak i pro pokročilé, dokonce není problém zde získat mezinárodní průkaz PADI.


m a l e d i v y

5

Anantara Dhigu Resort & Spa *****

m a l e d i v y

Příjemný resort se nachází asi 25 km od hlavního města Male. Transfer rychlolodí trvá cca 25 minut.

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, restaurace à la carte (italské a thajské speciality), bar, obchod se suvenýry, bazén. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, balkón nebo terasa koupelna se sprchou nebo s vanou, fénem a WC, sejfem. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: windsurfing, vodní lyže, jóga, fitness, šnorchlování, volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, za přípalatek možnost polopenze nebo plné penze formou bufetu.

www.dhigu-maldives.anantara.com

6


Baros Maldives *****

Velmi komfortní designový resort pro náročné se nachází na severním Male atolu v blízkosti korálových útesů, transfer rychlým člunem z 16 km vzdáleného letiště trvá asi 25 minut. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

m a l e d i v y

Resort nabízí 20 baros vil, 24 de luxe vil a 30 vodních vil vhodných pro romantickou dovolenou. V hotelu není možné ubytovat děti mladší 8 let. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 3 restaurace, 2 bary, butik, internet, prádelna, lázně, potápěčské centrum, fitness centrum, knihovna, půjčovna CD a DVD. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, zahradní koupelnou, fénem, miniledničkou, telefonem s mezinárodní předvolbou, satelitní TV, trezorem, přístupem na internet, CD přehrávačem a příslušenstvím na vaření kávy a čaje. V Baros vilách a vodních vilách je k dispozici také DVD přehrávač, přístroj na vaření espresa, chladnička na víno. Pláž a plážový servis: nádherná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: centrum vodních sportů (windsurfing, vodní lyže, kánoe aj.), potápění, šnorchlování (vybavení na šnorchlování k dispozici zdarma), volejbal, kulečník, stolní tenis, rybaření. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možnost polopenze, plné penze nebo All inclusive.

www.baros.com


7

Centara Grand Island Resort & Spa *****

m a l e d i v y

Resort Centara se nalézá na jižním Ari Atolu, 25 minut letu jihovýchodně od hlavního města Male. Strava

All inclusive

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

112 luxusně zařízených a perfektně vybavených plážových apartmá a vodních vil, několik restaurací a barů, bazén a lázeňské centrum, výborné podmínky pro potápění a pro vodní sporty. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 3 restaurace, indická, čínská, thajská a západní kuchyně, bazén, centrum vodních sportů a potápění, fitness centrum, tenisový kurt, wellness a spa centrum se širokou nabídkou masáží a kosmetických procedur. Dále k dispozici prádelna, recepce a lékař. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, venkovní koupelnou s WC, fénem, mini barem, satelitní TV, telefonem. Na ostrově je k dispozici ubytování v rodinných vilách, deluxe vilách a vodních vilách. Pláž a plážový servis: bělostné pláže s křišťálovou vodou kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, šnorchlování, potápěčská škola, vodní sporty (windsurfing, katamarán, vodní lyže a další), stolní tenis, exkurze a výlety, rybaření. Stravování: All inclusive – snídaně, obědy a večeře formou bufetu, vybrané alkoholické a nealkoholické nápoje po 24 hodin.

www.centarahotelsresorts.com

8


Coco Bodu Hithi *****

Resort se nachází na soukromém ostrově Bodu Hithi, jenž je součástí severního Male atolu. Transfer z meziná - rodního letiště zabere 40 minut plavby motorovým člunem.. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

m a l e d i v y

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, několik restaurací à la carte (indická, čínská, thajská a západní), bazén, centrum vodních sportů a potápění, fitness centrum, tenisový kurt, wellness a spa centrum se širokou nabídkou masáží a kosmetických procedur. Dále k dispozici prádelna, recepce a lékař. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, venkovní koupelnou s WC, fénem, mini barem, satelitní TV, telefonem. Na ostrově je k dispozici ubytování v rodinných vilách, deluxe vilách a vodních vilách. Pláž a plážový servis: bělostné pláže s křišťálovou vodou kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, šnorchlování, potápěčská škola, vodní sporty (windsurfing, katamarán, vodní lyže a další), stolní tenis, exkurze a výlety, rybaření. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možno přiobjednat polopenzi nebo plnou penzi formou bufetu.

www.cocoboduhithi.com


9

Four Seasons Resort at Kuda Huraa *****

m a l e d i v y

Luxusní resort na nádherném ostrové obklopen křišťálovou lagunou a bělostnými plážemi na Severním Atollu. Je vzdálen 20 km od letiště v Male a transfer rychlolodí trvá cca 25 minut. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 4 restaurace, bar, bazén, dětský bazén, SPA centrum se širokou nabídkou masáží, obchody se suvenýry, dětský klub pro děti 4-12 let, konferenční sál, wi-fi připojení na internet. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, klimatizací, stropním ventilátorem, minibarem, sejfem, varnou konvicí, telefonem, satelitní TV, CD/ DVD přehrávačem, wi-fi internetem, venkovní sprchou, terasou se sedací soupravou, plážovými lehátky a slunečníky. Pláž a plážový servis: nádherná bělostná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, jóga, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, parasailing, vodní lyže, wake-boarding, katamarány, kajaky, rybaření. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek lze objednat polopenzi, plnou penzi případně All inclusive.

www.fourseasons.com

10


Kurumba Maldives Resort *****

m a l e d i v y

Tento North Male Atoll, je vzdálen od letiště 3 km a transfer rychlolodí trvá pouze 15 minut. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Tento ostrov byl prvním turistickým resortem na Maledivách. Byl otevřen již v roce 1972 a v roce 2004 zde proběhla kompletní rekonstrukce. Ostrov má nádherně upravené pláže a zahrady. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 7 restaurací, 3 bary, 2 bazény, jacuzzi, Aquum Spa, obchody, dětský klub 4-12 let, prádelna (za poplatek), konferenční sál. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, klimatizací, minibarem, sejfem, varnou konvicí, telefonem, internetovou přípojkou, terasou s plážovými lehátky. Pláž a plážový servis: nádherné písečné pláže na ostrově s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, jízda na banánu, parasailing, katamarány, kanoe, rybaření, tenis, volejbal, stolní tenis, billiard, animační programy. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možno objednat polopenzi, plnou penzi nebo All inclusive stravování.

www.kurumba.com


11

Lily Beach Resort & Spa *****

m a l e d i v y

Tento ostrov je vzdálen od letiště v Male 80 km a cesta trvá hydroplánem trvá cca 25 minut. Strava

Premium All incl.

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

První resort tohoto druhu na Maledivách se nachází na jižním atolu Ari se stravování formou Luxury Platinum Plan. Vybavení hotelu: tento resort byl otevřený v březnu roku 2009 a má k dispozici 119 luxusních vil, má k dispozici 24 hod. recepci, 2 restaurace, 3 bary, 2 bazény, SPA centrum s širokou nabídkou masáží, obchody se suvenýry, dětský klub 4-12 let, wi-fi internet. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, klimatizací, stropním ventilátorem, minibarem, sejfem, varnou konvicí, espresso přístrojem, fénem, telefonem, satelitní TV, CD/DVD přehrávačem, wi-fi internet připojení zdarma, terasou s plážovými lehátky. Pláž a plážový servis: nádherné pláže okolo celého ostrova se slunečníky a lehátky a zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, jízda na banánu, wake-boarding, katamarány, kanoe, rybaření, tenis, plážový volejbal, stolní tenis, billiard. Stravování: Luxury Platinum Plan/Premium All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, lehké občerstvení a snacky během celého dne, místní i dovozové alkoholické a nealkoholické nápoje včetně míchaných koktejlů 24 hodin, cigarety zdarma.

www.lilybeachmaldives.com

12


www.lilybeachmaldives.

.com

Medhufushi Island Resort *****

Medhufushi Island Resort je vzdálený od letiště v Male 125 km, let hydroplánem trvá cca 40 minut. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

m a l e d i v y

Atol Medhufushi je 890 m dlouvý a 105 m široký. V resortu se nachází 105 pokojů v různých kategoriích. Plážové vilky, Suite plážové vilky, Vodní vily, Svatební vodní vily. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace s místní a mezinárodní kuchyní, plážový bar, bazén, trezory, obchod se suvenýry, prádelna (za poplatek). Vybavení pokoje: plážové vilky jsou vybavené koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem a WC, individuální klimatizací, stropním ventilátorem, telefon s mezinárodní předvolbou, satelitní TV, minibarem. Pláž a plážový servis: nádherné bílé písečné pláže kolem celého ostrova s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: posilovna, animační programy dle sezony, vodní sporty, šnorchlování, potápění, windsurfing. Fakultativní výlety jsou k dispozici na místě - BBQ, nákupy v Male. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možná polopenze nebo plná penze.

www.aaaresorts.com.mv


13

Naladhu Maldives *****

m a l e d i v y

Atoll leží 20 km od letiště v Male, transfer rychlolodí trvá cca 40 minut. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Malý ostrov, který je obehnán úžasnou korálovou zahradou plnou podmořského života. Vybavení hotelu: 24 hod recepce, restaurace, bar, vinotéka, SPA centrum s velkou nabídkou masáží, wi-fi připojení na internet, půjčovna CD/DVD, obchod se suvenýry, prádelna (za poplatek). Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny koupelnou se sprchovým koutem nebo vanou a WC, klimatizací, stropním ventilátorem, ledničkou, minibarem, sejfem, espresso přístrojem, vinotékou, fénem, telefonem, satelitní TV, CD/DVD přehrávačem, Bose systémem, wi-fi internetem, iPod přípojkami. Pláž a plážový servis: nádherná písečná pláž kolem celého ostrova s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, jóga, aerobic, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, vodní lyže, katamarány, kajaky, kanoe, rybaření. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možné rozšíření na polopenzi, nebo plnou penzi.

www.naladhu.anantara.com

14


Sheraton Maldives Full Moon *****

Sheraton Maldives Full Moon Resort je moderní resort pro Vaši příjemnou dovolenou a nachází se na North Male Atoll. Od letiště v Male je vzdálen 6 km a transfer trvá cca 15 minut rychlolodí. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

m a l e d i v y

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 5 restaurací, 3 bary, bazén, dětský bazén, spa centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), ochody se suvenýry, lékař, knihovna, wi-fi internet, konferenční místnost. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchou nebo vanou a WC, fénem, klimatizací, stropním ventilátorem, minibarem, sejfem, varnou konvicí, telefonem, satelitní TV, CD/ DVD přehrávačem, internetovou přípojkou, žehličkou s žehlicím prknem, balkonem nebo terasou s plážovými lehátky. Pláž a plážový servis: nádherné písečné pláže na ostrově s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, potápění, šnorchlování, windsurfing, jízda na banánu, katamarány, kanoe, rybaření, tenis, volejbal, stolní tenis, biliár. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možné objednání polopenze nebo plné penze.

www.sheraton.com/maldives


15

Taj Exotika Resort & Spa *****

m a l e d i v y

Resort Taj Exotica je velmi luxusní resort postaven v nádherné tropické zahradě. Cesta z letiště rychlolodí trvá cca 15 minut. Nádherná bílá písečná pláž kolem celého ostrova. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centrální restaurace, ayurvédské centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), internet (za poplatek), knihovna a obchody se suvenýry. Vybavení pokoje: klimatizace, minibar, sat. LCD TV, trezor, konvice na přípravu kávy a čaje, CD/DVD přehrávač, média centrum, připojení k internetu, elektronický trezor, koupelna s vanou nebo sprchou, WC a fén. Hotel nabízí několik kategorií ubytování. Všechny pokoje jsou luxusně zařízeny a jsou postavené v typickém Maledivském stylu, ze dřeva. Pláž a plážový servis: nádherná písečná pláž kolem celého ostrova s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, bazén, plážový volejbal, biliár, možnost šnorchlování a potápění, centrum vodních sportů - jízda na vodních lyžích, windsurfing, spa centrum se širokou nabídkou masáží a dalších procedur. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek možné rozšíření na polopenzi, nebo plnou penzi.

www.tajhotels.com

www.tajhotels.com

16


Vivanta by Taj - Coral Reef *****

Velmi příjemný luxusní resort se nachází v severní části Malé atolu 32 km od mezinárodního letiště Male, transfer rychlým člunem trvá cca 50 minut. K dispozici je zde 28 plážových a 32 vodních vil. Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

m a l e d i v y

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 2 restaurace, 2 bary, obchod se suvenýry, internet (za poplatek), lázně (včetně ajurvédy), sauna, vířivka, parní lázně, fitness centrum, potápěčské centrum. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny klimatizací, studenou a teplou vodou, miniledničkou, trezorem, fénem, telefonem s mezinárodní předvolbou a příslušenstvím na vaření kávy a čaje, TV se satelitními programy. Pláž a plážový servis: nádherná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: centrum vodních sportů - šnorchlování, windsurfing, kánoe, potápění, plážový volejbal, badminton, fotbal, tenis, stolní tenis, rybaření, karaoke, živá hudba. Stravování: snídaně formou objednávky z menu, možnost za příplatek objednání All inclusive.

www.vivantabytaj.com


17

Anantara Veli Resort & Spa ****

m a l e d i v y

Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi nádherný luxusní resort na South Male Atoll, vzdálenost od letiště v Malé 20 km. Cesta rychlolodí trvá cca 35 minut. Sesterský hotel Anantara Dhigu je pouze přes lagunu. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 7 restaurací, 2 bary, vinotéka, 2 bazény, bar u bazénu, Anantara Spa s velkou nabídkou masáží, obchody se uvenýry, dětský klub pro děti 4-12 let, hlídání dětí, knihovna, wi-fi připojení na internet, půjčovna CD/DVD. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou a WC, klimatizace, minibar, sejf, varnákonvice, espresso přístroj, fén, telefon, satelitní TV, CD/DVD přehrávač, iPod přípojka, internetová přípojka, terasa s plážovými lehátky.

Pláž a plážový servis: nádherná bělostná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, jóga, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, parasailing, vodní lyže, kajaky, rybaření, tenis, badminton, plážový volejbal. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek lze objednat polopenzi, plnou penzi případně All inclusive.

www.veli-maldives.anantara.com

Bandos Island Resort **** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi pěkný resort ke strávení příjemné dovolené. Resort se nachází nedaleko hlavního letiště v Malé cca 7 km, transfer rychlolodí. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, wifi (za poplatek), dvě restaurace, bar, bazén, dětský klub 4-12 let (za poplatek), obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené vlastním sociálním zařízením se sprchou a WC, fénem, individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, trezorem a konvicí na přípravu kávy nebo čaje. Pláž a plážový servis: nádherná bělostná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, tenis, stolní tenis, badminton, volejbal a squash (za poplatek),

18

šipky (za poplatek). Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek lze objednat polopenzi, plnou penzi případně All inclusive.

www.bandosmaldives.com


Eriyadu Island Resort & Spa ****

Velmi příjemný malý ostrov o rozměrech 300x180 m leží cca 42 km od letiště v Malé. Transfer rychlolodí trvá cca 45 min. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, wifi (za poplatek), dvě restaurace, bar, bazén, dětský klub 4-12 let (za poplatek), obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené vlastním sociálním zařízením se sprchou a WC, fénem, individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, trezorem a konvicí na přípravu kávy nebo čaje.

Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Pláž a plážový servis: nádherná bělostná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty - vynikající podmínky pro potápění a šnorchlování, rybolov, plavby na katamaránu, lyžování, windsurfing, fitness centrum, volejbal, stolní tenis, biliár, badminton. Zábavní programy – kulturní show, živá hudba, diskotéka, karaoke. Stravování: polopenze (snídaně a večeře) formou bufetu, za příplatek možná plná penze. Nápoje za poplatek.

www.eriyadumaldives.com

m a l e d i v y

Filitheyo Island Resort ****

Oblíbený resort postavený v přírodním stylu se spoustou tropická vegetace. Filitheyo Island resort je vzdálen od letiště cca 120 km, a doprava na ostrov trvá cca 35 minut letu hydroplánem. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, restaurace, 2 bary, bar u bazénu, bazén, lázně se širokou nabídkou masáží za poplatek, knihovna s čítárnou a bchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, venkovní koupelnou s WC, fénem, mini

Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

barem, satelitní TV, telefonen. Na ostrově je k dispozici ubytování v rodinných vilách, deluxe vilách a vodních vilách. Pláž a plážový servis: bělostné pláže s křišťálovou vodou kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, šnorchlování, potápěčská škola, vodní sporty (windsurfing, katamarán, vodní lyže a další), stolní tenis, exkurze a výlety, rybaření. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek možnost stravování All inclusive.

www.filitheyoislandresort.net


19

Meeru Island Resort & Spa ****

m a l e d i v y

Strava

FB/plná penze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Meeru Island Resort je součástí Severního Atollu Male. Od letiště v Malé je resort vzdálen cca 36 km a cesta trvá asi 55 minut rychlolodí nebo 20 minut hydroplánem. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centrální restaurace, ayurvédské centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), internet (za poplatek), knihovna a obchody se suvenýry. Vybavení pokoje: resort nabízí nekolik druhů možnosti ubytování - zahradní pokoje, plážové vily, jacuzzi plážové vily, ubytování nad vodní hladinou, vodní vily s jacuzzi. Pokoje jsou vybaveny koupelnou s vanou nebo sprchovým koutem, fénem, připojení na internet, telefonem, satelitní TV, trezorem, minibarem, rychlovarnou konvicí, terasou s lehátky, klimatizací. Pláž a plážový servis: nádherná písečná pláž

kolem celého ostrova s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: potápění a šnorchlování (potápěčská škola), stolní tenis, tenis, fotbal, windsurfing, katamarány, kánoe, kajaky, vodní pólo, výlety, rybaření, noční programy (živá hudba, kulturní programy, závody krabů, barbecue na pláži), lázně. Stravování: plná penze - snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Nápoje pouze za poplatek.

www.meeru.com

Paradise Island Resort & Spa **** Strava

HB/polopenze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Resort zaujímá ostrov dlouhý 1 km a široký cca 230 m (v rámci severního atolu Male), letiště v Male je vzdáleno cca 10 km, kam se pohodlně dopravíte člunem za 20 min. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 5 restaurací s nabídkou západních, orientálních i východních jídel a mořských specialit, 5 barů, 1 bar otevřen 24 hodin, venkovní bazén, dětský bazén, jacuzzi, obchod se suvenýry, lékárna, fitness centrum a ayurvédské centrum s nabídkou masáží a relaxačních procedur. Vybavení pokoje: koupelna s teplou a studenou vodou a WC, klimatizace, stropní větrák, TV, telefon, sejf, minibar. Pláž a plážový servis: nádherná bílá písečná pláž kolem celého ostrova. Výborná možnost

20

šnorchlování. Lehátka a slunečníky zdarma. Sport a zábava: v hotelu jsou k dispozici tenisové kurty, stolní tenis, plážový volejbal, šipky, badminton, šnorchlování, potápění, pronájem plachetnic, šlapadel, katamaránů, vodních lyží, diskotéka. Fakultativně je možné zakoupit výlety na okolní ostrovy, BBQ party a nákupy v Male. Stravování: polopenze formou bufetu, za příplatek stravování All inclusive.

www.villahotels.com


Biyadhoo Island Resort ***

Resort Biyadhoo Island se nachází v Jižním Male Atolu, transfer rychlolodí od mezinárodního letiště v Malé trvá cca 45 minut. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, wifi (za poplatek), dvě restaurace, bar, bazén, dětský klub 4-12 let (za poplatek), obchod se suvenýry. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené vlastním sociálním zařízením se sprchou a WC, fénem, individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, trezorem. Pláž a plážový servis: nádherná bělostná pí-

Strava

FB/plná penze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

sečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, tenis, stolní tenis, badminton, volejbal a squash (za poplatek), šipky (za poplatek). Stravování: plná penze - snídaně, obědy a večeře formou bufetu bez nápojů, za příplatek možno objednat All inclusive.

www.marcusorientalhotels.com

m a l e d i v y

Embudu Village ***

Hotelový resort je na ostrově vzdáleném cca 8 km od letiště. Transfer trvá cca 45 min. Ostrov je 280m dlouhý a 140m široký. Na ostrově není bazén.

Strava

FB/plná penze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Pláž a plážový servis: nádherné písečné pláže na ostrově s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: vodní sporty potápění šnorchlování, stolní tenis, plážový volejbal, šipky, ve večerních hodinách bývá diskotéka. Za poplatek je možné jet na noční rybolov, BBQ piknik, nákup na Male nebo návštěva ostrovů. Stravování: plná penze - snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Nápoje za poplatek.

Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centrální restaurace, ayurvédské centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), internet (za poplatek). Vybavení pokoje: koupelna s vanou nebo sprchovým koutem s WC, individuální klimatizace, ventilátor, lednička a telefon.


www.embudu.com

21

Fun Island Resort ***

m a l e d i v y

Strava

FB/plná penze

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Velmi oblíbený resort s nádhernou pláží leží na South Male Atoll, vzdálenost od letiště je 37 km a transfer rychlolodí trvá 45 minut. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, restaurace a la carte, SPA centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), wi-fi internet. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchovým koutem nebo vanou a WC, klimatizací, minibarem, telefonem, sedací soupravou, terasou s plážovými lehátky. Pláž a plážový servis: nádherné písečné pláže na ostrově s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: fitness, potápění, šnorchlování, vodní sporty, windsurfing, parasailing, vodní lyže, katamarány, kanoe, rybaření, plážový vo-

lejbal, stolní tenis, billiard, boutique, diskotéka. Stravování: plná penze - snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Nápoje za poplatek.

www.funislandmaldives.com

Makunudu Island Resort *** Strava

BB/snídaně

Obsazenost

3+1 nebo 2+2

Příjemný Atoll s resortem Makunudu se nachází v Severním Malé Atolu na Maledivách. Z mezinárodního letiště Malé je vzdálen 35 km a transfer a trvá asi 50 minut rychlolodí. Vybavení hotelu: 24h recepce, restaurace, bar, obchod se suvenýry, masážní centrum se širokou nabídkou masáží, prádelna (za poplatek), knihovna, TV místnost, wi-fi internet připojení. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené vlastním sociálním zařízením se sprchou a WC, fénem, individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, trezorem a konvicí na přípravu kávy nebo čaje. Pláž a plážový servis: nádherná bělostná písečná pláž kolem celého ostrova se slunečníky a lehátky zdarma.

22

Sport a zábava: fitness centrum, volejbal, badminton, stolní tenis, stolní hry, potápěčská základna - PADI s kurzy pro potápění, vodní sportovní centrum, šnorchlování, vodní lyžování, surfování, katamarány a plachtění. Stravování: snídaně formou bufetu, za příplatek lze objednat polopenzi, plnou penzi případně All Inclusive.

www.makunudu.com


Vy cestujete, my se staráme

Jsme skuteční specialisté na cestovní pojištění

s nejširší pojistnou ochranou na trhu s unikátním konceptem péče a služeb před cestou, během ní i po návratu s vlastní asistenční centrálou dostupnou po celém světě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu s Euro-centry v turistických destinacích řešícími nouzové situace přímo v místě pobytu se vstřícnou a bezkonkurenčně rychlou on-line likvidací škod do 7 pracovních dnů

www.ERVpojistovna.cz

Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

24

I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o. se sídlem Náchodská 708/9, Horní Počernice – Praha 9, PSČ 193 09, IČ: 026 70 500 , společnost zapsána v OR MS v Praze v odd.C , vložka 222329 Česká republika (dále jen „CARE STYLE „) jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu CARE STYLE (dále jen „Podmínky“). I.2. Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech CARE STYLE jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu. Platí pro všechny zájezdy organizované CARE STYLE. Vztahy mezi zákazníkem a CARE STYLE, které nejsou upraveny smlouvou a jejími nedílnými součástmi, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „ObčZ“, a souvisejícími předpisy, a zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, na jejichž text se tímto odkazuje. II. Účastníci smluvního vztahu Účastníky smluvního vztahu jsou: a) provozovatel cestovní kanceláře CARE STYLE, která uzavírá smluvní vztah prostřednictvím vlastních prodejních míst nebo prostřednictvím externích prodejců, resp. obchodních zástupců (dále jen „obchodní zástupce“), b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen „zákazník“), přičemž pojem „zákazník“ zahrnuje rovněž osoby, v jejichž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. III. Vznik smluvního vztahu III.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CARE STYLE vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu / vydáním potvrzení o zájezdu, dle podmínek obsažených v § 2521 - § 2529 ObčZ, a to na základě návrhu, který předkládá zákazníkovi cestovní kancelář či její obchodní zástupce. Přijetí (podepsání) může být zákazníkem, jeho zákonným zástupcem nebo zástupcem na základě předložené ověřené plné moci. V případě realizace smluvního vztahu prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisem) obchodního zástupce a zákazníka. III.2. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen a souhlasí s jejím obsahem, včetně Podmínek, Reklamačního řádu a Důležitých upozornění. Zároveň stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. III.3. Stvrzením smlouvy o zájezdu zákazníka se CARE STYLE zavazuje obstarat pro zákazníka předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd). III.4. Zákazník se zavazuje zaplatit cenu dle nabídky. IV. Platební podmínky IV.1. CARE STYLE má právo na zaplacení ceny zájezdu a služeb před jejich poskytnutím a zákazník je povinen uhradit cenu před jejich poskytnutím. IV.2. Konečná cena zájezdu je sjednanou cenou za služby vymezené v cestovní smlouvě a zahrnuje dopravu, u leteckého zájezdu letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu, ubytování a stravování podle výběru z katalogů CARE STYLE, pojištění cestovní kanceláře CARE STYLE pro případ úpadku, eventuálně ceny dalších služeb během zájezdu, pokud tyto tvoří nedílnou součást zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak. V případě, že zdravotní stav klienta neumožňuje běžný transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu (běžně používány autobusy či mikrobusy), je klient na tuto skutečnost povinen upozornit při podpisu smlouvy o zájezdu s tím, že pro zajištění specifického transferu může být ze strany CK požadována úhrada poplatku za tuto službu. IV.3. Cena zájezdu nezahrnuje služby, které nejsou předmětem smlouvy o zájezdu, jako složka zájezdu, tj. zejména fakultativní služby, které je možné k zájezdu dokoupit, či si je zákazník zajišťuje sám na vlastní náklady, například vízum, veškeré vstupy dle programu výletů, místní odborný průvodce, a další platby v místě pobytu - pobytové taxy, cestovní pojištění zákazníků (viz dále čl. XIII. Podmínek). Dále cena zájezdu nezahrnuje pojištění zákazníka pro případ, že mu vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy (tzv. pojištění storna) a případné platby, jež zákazníkovi vzniknou s jeho odbavením na letišti (nadváha zavazadla). Zákazník se zavazuje všechny platby řádně uhradit v termínu splatnosti. IV.4. Za zaplacení ceny zájezdu a služeb se považuje podle formy úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou nebo den připsání platby na účet CARE STYLE (tj. na účet cestovní kanceláře či v případě uzavření smlouvy o zájezdu s externím prodejcem na jeho účet) ve výši 100% sjednané ceny. Porušení tohoto závazku zákazníkem opravňuje CARE STYLE bez dalšího od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno její právo na odstupné, resp. na náhradu škody. IV.5. Zákazník je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu minimálně ve výši 50 % stanovené ceny zájezdu a služeb, doplatek celkové ceny je povinen uhradit nejpozději 30 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku smluvního

vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% stanovené ceny. IV.6. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (X. Odstupné) jsou splatné ihned. IV.7. CARE STYLE je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu (§ 2530 ObčZ), pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, a to jen v případě, že po datu stanovení cen v katalogu, ale do 21 dne před zahájením zájezdu, dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo b) plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do 21 dne před zahájením zájezdu. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku shodnou s částkou, o kterou došlo k navýšení ceny uvedené pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu dle bodu c). V jiných případech je zvýšení ceny možné pouze na základě dohody CARE STYLE se zákazníkem. IV.8. Případné slevy, vyhlášené CARE STYLE po datu podpisu smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na slevu z ceny zájezdu dle již uzavřené platné smlouvy o zájezdu. V. Práva a povinnosti zákazníka V.1. Základní práva zákazníka se řídí platnými právními předpisy, zejm. zák.č. 89/2012 Sb., případně zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. V.2. K základním povinnostem zákazníka – všech účastníků zájezdu - patří: a) poskytnout CARE STYLE součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků CARE STYLE, b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) zákazník musí splňovat podmínky účasti a dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Zodpovídá za to, že platnost jeho cestovních dokladů bude minimálně 6 (šest) měsíců po skončení zájezdu. Při přepravě tělesně postiženého či nemocného cestujícího anebo těhotných žen (avšak max. do konce 34. týdne těhotenství), je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy a účasti na zájezdu. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se letecká společnost zříká jakékoliv zodpovědnosti. U zdravotně postižených, odkázaných na invalidní vozík, upozorňujeme, že letecká společnost vyžaduje předložení potvrzení o technických parametrech vozíku. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu nemocného cestujícího či těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení, které přepravu povoluje. Při uzavírání smlouvy o zájezdu je zákazník povinen upozornit na jakékoliv tělesné postižení, onemocnění a na těhotenství účastníka zájezdu a doložit příslušná lékařská potvrzení, a to i pro případ, žádá-li nějaké speciální umístění v letadle, jiné zvýhodnění, či má-li s sebou životně důležité léky, g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění a o uzavření cestovního pojištění apod.). Zákazníci s jinou než českou státní příslušností jsou povinni se informovat o své případné vízové povinnosti a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady na vlastní náklady bez součinnosti CARE STYLE, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. IV. Podmínek, i) převzít od CARE STYLE doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se v předem stanoveném časovém období na místo určení, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či CARE STYLE, uhradit škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) zajistit si příslučné očkování či splnit případné jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž existují dané mezinárodní zdravotnické předpisy, l) postupovat dle pokynů průvodce zájezdu či jiné osoby určené CARE STYLE, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi, nedílně s tím i předpisy dopravců a ubytovatelů, n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tuto

skutečnost CARE STYLE písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. X, odst. X.1. Podmínek, o) v případě, že zákazník ve stanovené lhůtě využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto čl. odst. V.1., bod e) Podmínek, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a zaslat doporučenou poštou nebo doručit na prodejní místo. K tomuto oznámení je zákazník povinen přiložit prohlášení nového zákazníka s jeho úředně ověřeným podpisem, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje veškeré podmínky stanovené na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo v katalogu. V případě změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdy a úhradu nákladů, pokud CARE STYLE se změnou zákazníka vzniknou. Veškeré náklady, které vzniknou z nedodržení uvedeného postupu, nese zákazník ke své tíži, p) zákazník musí uvést zdravotní omezení osob v cestovní smlouvě a je povinen na tuto skutečnost upozornit při uzavírání smlouvy o zájezdu (např. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi či jiným handicapem, těhotné ženy, alergici), jinak se vystavuje nebezpečí odpovědnosti za škody s tím spojené, q) ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy, buď přímo u CARE STYLE nebo u delegáta v místě pobytu. V.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od CARE STYLE obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VI. odst. VI.4. Podmínek, c) zabezpečit a zavázat všechny účastníky, aby plnili povinnosti zákazníků, zejména těch, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CARE STYLE není zajištěn doprovod průvodcem CARE STYLE. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat CARE STYLE předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod. VI. Práva a povinnosti CARE STYLE VI.1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku V. Podmínek se vztahují odpovídající povinnosti a práva CARE STYLE dle zákona č. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, a zákona o některých podmínkách cestovního ruchu v platném znění. VII. Zrušení zájezdu VII.1. CARE STYLE je oprávněna zrušit zájezd před jeho zahájením z objektivních důvodů, tj. v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat, a je oprávněna v této souvislosti odstoupit od smlouvy o zájezdu. Dále má právo zrušit zájezd, jestliže před zahájením zájezdu nebude dosaženo stanoveného minimálního počtu zákazníků; minimální počet vyplývá z popisu zájezdu v katalogu, resp. nabídky. U leteckých zájezdů je minimální počet 85 osob a u letů s nízkou kapacitou 10 osob. Jestliže CARE STYLE zruší zájezd z důvodu nedosažení stanoveného minimálního počtu účastníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 (sedmi) dní před zahájením zájezdu. VII.2. Jestliže CARE STYLE zájezd podle odstavce VII.1. Podmínek zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li takový zájezd nabídnout. Nedojde- li k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy, aniž by zákazník byl povinen platit CARE STYLE odstupné. VII.3. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu. VII.4. Pro případ, že CARE STYLE zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, zavazuje se zákazníkovi uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. CARE STYLE se může těchto povinností zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v důsledku nedosažení minimálního počtu zákazníků či v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. VIII. Změna sjednaných služeb VIII.1. Změna před zahájením zájezdu a čerpání služeb VIII.1.1. Je-li CARE STYLE nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, je povin-

na takové změny oznámit klientovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně služeb má CARE STYLE právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CARE STYLE na náhradu škody. b) Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CARE STYLE povinna buď snížit doplatek celkové ceny, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit bezodkladně rozdíl v ceně v případě, že zákazník již celkovou cenu uhradil. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CARE STYLE takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit CARE STYLE odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je CARE STYLE povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Je-li cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE vzniklý rozdíl v ceně, a to dle dispozic stanovených CARE STYLE při uzavření nové smlouvy o zájezdu. VIII.1.2. K tíži zákazníka jde, pokud nastane nemožnost jeho informování o jakýchkoliv změnách, na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle, e-mailu nebo adrese určené pro doručení veškerých cestovních dokladů v cestovní smlouvě. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu účastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany. VIII.2. Změna v průběhu zájezdu a čerpání služeb VIII.2.1. CARE STYLE je povinna v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníka v nesnázích poskytnout zákazníkovi rychlou pomoc. VIII.2.2. Jestliže po zahájení zájezdu CARE STYLE neposkytne zákazníkovi služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu cestovní smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CARE STYLE povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Jestliže opatření podle tohoto odst. nemůže CARE STYLE učinit nebo je zákazník písemným prohlášením zákazníka předaným zástupci CARE STYLE nepřijme, musí vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu rozdíl v ceně. (Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace.) V případě, že je součástí zájezdu i doprava, je CARE STYLE povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování (v souladu s ustanovením § 2521-§ 2549k odst. 4 ObčZ). VIII.2.3. Pokud se zákazník nedostaví, nebude-li vpuštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má CARE STYLE nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. VIII.3. Změny na přání zákazníka VIII.3.1. CARE STYLE na přání zákazníka může dle aktuálních možností provést změny podmínek sjednaných ve smlouvě (např. změna v osobě účastníka v souladu s těmito Podmínkami, změna termínu, ubytovacího zařízení atd.). Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši 1.000,00 Kč za každou změnu. Poplatek je účtován vždy za každou osobu na cestovní smlouvě, včetně dětí. V případě, že se jedná o přidání osoby, pak je tento poplatek účtován pouze z této osoby. IX. Odstoupení od smlouvy IX.1. CARE STYLE je oprávněna před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit z důvodu:

a) porušení povinností zákazníkem nebo b) z důvodu zrušení zájezdu (viz čl. VII.). Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodů zasílá CARE STYLE na e-mailovou adresu zákazníka a bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu a účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení tohoto písemného oznámení. IX. 2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku VII.2. Podmínek nebo ustanovení článku VIII.1.1. písm. b) Podmínek. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil, nebo na toto prodejní místo zasílá oznámení doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky ap.). Odstoupení od smlouvy musí učinit osoba, která uzavírala cestovní smlouvu. Tato osoba je zároveň zodpovědná za platbu odstupného (storno poplatků), které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil. X. Odstupné X.1. Odstoupí-li zákazník od smlouvy uzavřené s CARE STYLE před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu účtuje se odstupné ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka. Stejnou povinnost má zákazník, jestliže CARE STYLE odstoupí od smlouvy pro porušení povinností zákazníkem: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 10% z celkové ceny, minimálně však 1.000,00 Kč/á 1 osoba, • od 44. do 21. dne před začátkem zájezdu 30% z celkové ceny, • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50% z celkové ceny, • od 14. do 7. (sedmého) dne před začátkem zájezdu 80% z celkové ceny, • 6 (šest) dní před začátkem zájezdu a méně 100% z celkové ceny. X.2. Cenou se rozumí cena zájezdu, tj. souhrn konečné ceny zájezdu a případně cena zákazníkem CARE STYLE zakoupených fakultativních služeb. Do ceny pro výpočet odstupného se nezapočítává cestovní pojištění. X.3. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. XI. Reklamace XI.1. Zákazník má právo na poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas. Nesplní-li CARE STYLE svoje povinnosti řádně a včas, je zákazník oprávněn uplatnit své právo na reklamaci. XI.2. Reklamace, jejich uplatnění a vyřízení se řídí ust. § 2537 a násl. zák.č. 89/2012 Sb., se zákazník zavazuje při zjištění vad zájezdu postupovat zcela dle těchto ustanovení zákona a společně s CARE STYLE vyvinout maximální možné úsilí a poskytnout CARE STYLE součinnost k tomu, aby vady byly bez odkladu odstraněny a zájezd mohl pokračovat. XI.3. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CARE STYLE (reklamace) musí být učiněno vážně a srozumitelně. XII. Letecká přeprava XII.1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že práva a povinnosti při letecké přepravě se řídí mezinárodními smlouvami, které umožňují omezení náhrady škody, mj. Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě (tzv. Varšavská úmluva, publik. pod č. 15/1935 Sb., doplněná Haagským protokolem, publik. pod č. 15/1966 Sb.) a dalšími mezinárodními smlouvami a nařízením ES č. 261/2004, jimiž se též řídí uplatňování a rozsah náhrady škody v letecké přepravě. XII.2. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí zákazník učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Zákazník přímo leteckému dopravci (uvedenému na letence) zajišťujícímu leteckou přepravu, předkládá letenku se zavazadlovým lístkem a PIR (sepsaný protokol). XIII. Pojištění XIII.1. Cestovní pojištění zákazníků uzavřela CARE STYLE s cestovní pojišťovnou (viz. Aktuální nabídka pojištění), cena cestovního pojištění zákazníků není zakalkulována do celkové ceny zájezdu. Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění pro cesty a pobyt, vč. pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od smlouvy (tzv. pojištění storna), jsou uvedena ve Všeobecných pojistných podmínkách a příp. v dalších dokumentech pojišťovny, které jsou k nahlédnutí u každého prodejce. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že

je mu obsah Všeobecných pojistných podmínek znám. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, CARE STYLE je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou. XIII.2. Zákazník se zavazuje pojistit na cestovní zdravotní pojištění, přičemž může využít produktu, který zprostředkovává CARE STYLE; nesjednání takového pojištění znamená, že v případě pojistné události přebírá plnou zodpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti se zájezdem. XIII.3. Pojištění storna lze zakoupit pouze v kombinaci s cestovním pojištěním. Pojištění se v případě použití vlastní dopravy vztahuje pouze na dobu pobytu, nikoliv cesty. XIII.4. CARE STYLE je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Doklad o pojištění CK je součástí smlouvy o zájezdu. Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. CARE STYLE je povinna předat zákazníkovi současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. XIV. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů XIV.1. Podpisem smlouvy o zájezdu nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby CARE STYLE shromažďovala osobní údaje zákazníka a zpracovávala je v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. XIV.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je CARE STYLE oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku. CARE STYLE nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb., v platném znění, uchovává tyto údaje po dobu 5 (pěti) let. Po uplynutí této lhůty je CARE STYLE povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. XIV.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku budou zpracovávány CARE STYLE i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě s tím, že budou dostatečně zabezpečeny elektronicky i mechanicky. XIV.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům CARE STYLE, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované CARE STYLE. XIV.5. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je CARE STYLE povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu dat před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. XIV.6. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet CARE STYLE odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CARE STYLE dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. XIV.7. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb., v platném znění. XIV.8 CARE STYLE zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich souhlasem: a) za účelem uzavření smlouvy o zájezdu podle článku III. odst. 1 nebo smlouvy podle článku III. odst. 2 (dále jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění ze smluv vyplývajících, b) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CARE STYLE. XV. Náhrada škody XV.1. Případné náhrady škody zákazníkovi, která mu vznikne porušením povinnosti CARE STYLE ze smlouvy o zájezdu, budou omezeny v rozsahu platných mezinárodních smluv (§2544 zák.č. 89/2012 Sb.) . XV.2. Obecná pravidla náhrady škody se řídí NOZ 89/2013 § 2542 a souvisejícími platnými právními předpisy.

v š e o b e c n é p o d m í n k y

25

DŮLEŽITÁ UPOZORNĚNÍ

A INFORMACE

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Letecká přeprava Všechny lety jsou provozovány renomovanými leteckými společnostmi. Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si CARE STYLE (dále „naše CK“) vyhrazuje možnost změny místa odletu, trasy letu (příp. mezipřistání), letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Přesné časy odletu a příletu jsou uvedeny ve Vašich cestovních dokladech. První a poslední den leteckých zájezdů naší CK je určen k přepravě a nikoliv již k vlastní dovolené. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. Jak odlet, tak i přílet, se může uskutečnit v kteroukoliv denní dobu. Let může z hlediska délky trvání částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. Odbavení probíhá zpravidla na letišti a začíná zhruba 2 (dvě) hodiny před odletem. Podklady pro kompletní odbavení Vám předá na letišti zástupce naší CK. Doporučujeme cestovat na letiště s určitou časovou rezervou. Při zmeškání odletu nevzniká cestujícímu klientovi žádný nárok na náhradu škody. Přeprava zavazadel Každý cestující klient má nárok na bezplatnou dopravu zavazadla včetně kabinového do max. váhy, která je stanovena leteckou společností. Tuto informaci obdržíte vždy v pokynech před cestou, které Vám budou zaslány nejpozději 7 (sedm) dní před zahájením zájezdu. Při nadváze zavazadel je zpravidla účtován poplatek. Kabinové zavazadlo nesmí podle mezinárodních předpisů z bezpečnostních důvodů obsahovat předměty, které lze klasifikovat jako nebezpečné. Pokud budou v příručním zavazadle nalezeny tyto nebezpečné předměty, mají pracovníci letištní správy právo na jejich zabavení a likvidaci. Zejména upozorňujeme na nůžky, nože, zápalky a spreje. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí klient učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Pro kabinová zavazadla letecká společnost také určuje jejich maximální velikost a váhu. Přeprava neskladných zavazadel (např. jízdních kol, surfů apod.) musí být nahlášena v CK již při knihování zájezdu (většinou za poplatek). Vyloučení z přepravy / ubytování Naše CK důrazně upozorňuje na právo letecké společnosti, případně hotelu, vyloučit klienta z přepravy či z pobytu, pokud by svým jednáním a chováním narušoval nerušený průběh letu a pobytu, popř. zejména děje-li se tak pod vlivem alkoholu či psychotropních látek, případě pokud klient nesplňuje přepravní podmínky, a to i když hrozí nebezpečí, že by taková situace mohla nastat. Přeprava osob v podnapilém stavu, či agresívně se chovajících, je vyloučena. V takovém případě vyloučením, které způsobil klient svým chováním, zaniká jeho nárok na úhradu nečerpaných služeb. Naše CK prosí o pochopení tohoto opatření, jehož smyslem a cílem je zajištění klidné dovolené a přepravy ostatních cestujících, jakož i ochrana osobnosti pracovníků společnosti. Přeprava těhotných žen Při dopravě těhotných žen do konce 34. týdne těhotenství, které jsou bez zdravotních komplikací, není vyžadováno potvrzení ošetřujícího lékaře. Pokud má těhotná žena v době do konce 34. týdne těhotenství zdravotní problémy, je nutné předložit na předepsaném formuláři potvrzení ošetřujícího lékaře, že těhotná žena může absolvovat leteckou dopravu. Při dopravě těhotných žen od konce 34. týdne těhotenství je vždy nutné předložit lékařské potvrzení na formuláři, který Vám na vyžádání zašleme. Lékařské potvrzení nesmí být starší než 6 (šest) dní před odletem. Více informací najdete v přepravních podmínkách dopravců. Informaci o těhotenství je klient povinen uvést při uzavření smlouvy o zájezdu. Pojištění Cestovní kancelář doporučuje klientům, aby se před odjezdem pojistili. Za zcela nezbytné považuje CK sjednání pojištění úhrady léčebných výloh pro pobyt v zahraničí. S obsahem pojistné smlouvy se důkladně seznamte. Cestovní zdravotní pojištění při pobytu v cizině chrání před rizikem spojeným s náhlým onemocněním či úrazem. Sjednáním pojistné smlouvy se vyhnete mnohým komplikacím v případě náhlého onemocnění či úrazu, neboť náklady spojené s léčením v cizině mohou, v případě chybějícího pojištění, způsobit značné starosti a finanční potíže. Součástí pojištění u kreditních karet nemusí být připojištění pro případ storno zájezdu ze strany klienta, kdy výše storno poplatků může dosáhnout až 100% a není možné je nárokovat po naší CK. V ceně zájezdu je vždy pojištění záruky pro případ úpadku CK. Pasové a vízové formality Každý cestující je povinen mít s sebou do zahraničí platné doklady, které vyžaduje daná země pro vstup – pas / občanský průkaz. Platnost pasu je stanovena pro každou destinaci

26

individuálně. U většiny destinací se jedná o platnost alespoň 3-6 měsíců po návratu z dovolené. Pokud před odletem klient zjistí, že jeho cestovní doklad není platný, upozorňujeme, že toto není důvodem pro možnost bezplatného storna zájezdu. Celková cena zájezdu za účastníka/y, kteří se nemohou zájezdů zúčastnit z důvodu neplatnosti cestovního dokladu, propadá bez možnosti náhrady škody. Doporučujeme, aby si občané jiných států než ČR zjistili na příslušných úřadech pasové a vízové náležitosti pro vycestování. Zastoupení CK v místě pobytu Naše CK zajišťuje pro své klienty česky mluvící zástupce v místě pobytu, pokud není v popisu zájezdu uvedeno jinak. Cestovní kancelář upozorňuje, že počet delegátů je omezen. Zástupce naší CK není k dispozici na každém hotelu či v každé lokalitě. Zpravidla jsou delegáti v nejvíce obsazovaných letoviscích. Všem klientům je při příletu poskytnuto telefonní číslo pro případ nouze, na kterém je přidělený delegát k dispozici. V době Vaší dovolené se s delegátem můžete setkat na informační schůzce. Doporučujeme všem klientům, aby této možnosti setkání s delegátem využili. Během transferů není možné zajistit česky hovořícího delegáta v každém autobuse, proto klientům doporučujeme, aby se vždy účastnili tzv. odletových schůzek, kde jim budou ze strany zástupce CK předány všechny informace vztahující se k odletu. Informace v hotelech umisťujeme též do informačních knih/na nástěnce. Pokud se vyskytne během Vašeho pobytu jakýkoliv problém, oznamte tuto skutečnost zástupci naší CK. Ubytování Naše CK vybrala ve spolupráci se zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů všechny ubytovací kapacity tak, aby cena odpovídala jejich kvalitě a požadavkům klientů. Typy ubytování: Hotel - pokoje bez možnosti vaření Kategorizace hotelů: Hotelová kategorizace nemusí být totožná s kategorizací hotelu na místě a v některých destinacích (Tunisko, Turecko, Egypt) se může lišit od evropského standardu. I v komfortních hotelech mohou být standardní pokoje jednodušeji zařízeny - vybavení však vždy odpovídá popisu v katalogu. Velikost a poloha pokojů (i stejné kategorie) nejsou vždy shodné. Vyberte si z naší nabídky takovou ubytovací kapacitu, která vyhovuje Vašim představám a finančním možnostem. Hotelová kategorizace Vám pomůže při Vašem výběru: ** objekty turistické třídy s účelným vybavením a jednoduchým rozsahem stravování, *** běžný turistický standard ubytovacích a stravovacích služeb, **** kvalitní ubytování s odpovídajícím vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku, ***** hotely s nadstandardním vybavením či rozšířenou nabídkou služeb bez poplatku. Kategorie hotelu rovněž ovlivňuje četnost úklidu na pokojích. Upozorňujeme klienty, že v hotelech nižší kategorie (i cenové) je úklid prováděn standardně 1-2 za pobyt, výměna ručníku probíhá v hotelech nižší (i cenové) kategorie maximálně 1-2 za pobyt, pokud organizace úklidových prací ze strany hotelu nestanoví jinak. Upozorňujeme klienty, že výše uvedený popis nemusí být zcela platný pro všechny ubytovací zařízení stejné kategorie. Rozhodující je vždy lokalita, ve které se hotel nachází, a taktéž cena daného hotelu. Vyšší standard služeb s sebou nese i vyšší cenu zájezdu. Doporučujeme tedy, aby jste se vždy u svého prodejce řádně informovali o kvalitě a službách hotelu, a to před koupí zájezdu. Každé ubytovací zařízení v našich katalozích nabízí různé typy pokojů, popis v katalogu se vždy týká standardních typů pokojů, pokud není uvedeno jinak. Rozdělování pokojů je plně v kompetenci recepce hotelu a naše CK na toto nemá žádný vliv. Jednolůžkové pokoje jsou zpravidla s příplatkem a nemusí být zcela identické s dvoulůžkovými pokoji. V některých hotelech je za třílůžkový pokoj považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palanda nebo lehátko, a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. Přidáním přistýlky do pokoje je nutné počítat s určitým prostorovým omezením. Začátek ubytování (Check-in) a konec ubytování (Check-out) - podle mezinárodních zvyklostí musí hosté opustit pokoje v den odjezdu do 12:00 hodin, možnost nastěhování v den příjezdu je dle možností hotelu většinou nejdříve po 14. hodině. Časný příjezd či pozdní odjezd neopravňují k delšímu používání pokoje. V některých případech CK nabízejí možnost zakoupení služby pozdějšího opuštění pokoje, tzv. ,,pozdní check-out“. V případě nočních letů a zaplacení této noci jako první služby obdržíte pokoj po příjezdu na hotel. V návaznosti na veškeré ubytovací náležitosti během check-in počítejte s možným zdržením, než vám budou vydány klíče od pokoje. Jednolůžkové pokoje - hotel si účtuje příplatek. Může se stát, že poloha a vybavení těchto pokojů není tak dobrá jako u dvoulůžkových pokojů. Dvoulůžkové pokoje - jedná se o pokoje se dvěma lůžky nebo jednou velkou postelí pro dvě osoby. Lůžka mohou být dvě oddělená, popřípadě i napevno vystavěná. Tří a více lůžkové pokoje - jsou většinou

větší dvoulůžkové pokoje s dodatečně přidanými přistýlkami. Přistýlka může být skládací lehátko, pohovka, rozkládací gauč nebo palanda a není vždy pevnou součástí vybavení pokoje. V případě, že požadujete pokoj s více lůžky, počítejte s tím, že se pokoj může v některých případech stát poněkud stěsnaným a nemusí mít např. balkon atd. Některé hotely v naší nabídce jsou vhodné i pro klienty s pohybovým omezením. Pokud požadujete pokoj pro handicapované, je nutné toto vyřídit předem přímo s naší CK. V případě zájmu nás prosím kontaktujte. Pokoje takového typu jsou na hotelech v omezeném počtu a musí být před uzavřením smlouvy o zájezdu zpětně potvrzeny ze strany hotelu. Většina hotelů je tvořena centrální budovou a dalšími vedlejšími budovami (bungalovy, vilami atd.) umístěnými v areálu hotelu. Pokoj může být umístěn jak v centrální, tak ve vedlejší budově, bungalovu nebo vile hotelového komplexu. Každý hotel má svá interní nařízení, která jsou všichni hosté povinni respektovat. Mezi taková nařízení patří např. zákaz vynášení jídla z hotelové restaurace a zároveň přinášení jídla a pití zakoupeného mimo hotel. Pokud se rozhodnete pro ubytování v městském hotelu/ubytovacím zařízení nacházejícím se v centru/blízko centra, počítejte s tím, že v okolí bude rušný a hlučný provoz. Výhled z pokojů většinou směřuje do městské zástavby. S vaší volbou tohoto ubytování berete tyto skutečnosti na vědomí a případný hluk, vzhled okolí hotelu/ubytovacího zařízení a výhled z pokoje nejsou ovlivnitelné ze strany naší CK, a proto je nutné toto při výběru hotelu vzít v potaz. Ubytování tohoto typu je vhodné zejména pro klienty, kteří chtějí strávit dovolenou na rušném místě, užívat si nočního života a chtějí mít vše na dosah ruky. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat se stavem hotelu či pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů, probíhá zásadně ze strany ubytovatelů a naše CK na toto nemá vliv. Zboží a další služby z místní nabídky nejsou součástí zájezdu CARE STYLE. Zvláštní požadavky Ve Vaší cestovní smlouvě můžete v příslušné kolonce vyplnit váš zvláštní požadavek (jedná se o přání, která nejsou za poplatek), jako je např. ubytování v přízemí, v 1. patře, s výhledem na moře nebo bazén, ubytování vedle známých či příbuzných, kteří cestují s vámi, atd. Naše CK se tyto Vaše požadavky bude snažit splnit. Tyto požadavky však nemohou být závazně potvrzeny před Vaším odletem na zájezd. V případě, že se nepodaří i přes veškeré naše snahy Vaše zvláštní požadavky zajistit, nemůže vám být poskytnuta kompenzace ani sleva, jelikož tyto požadavky nejsou zahrnuty v ceně, jsou bez právního nároku. Naše CK při plnění zvláštních požadavků klientů vždy přednostně zohledňuje ty zákazníky, kteří si zájezd zakoupili nejdříve. Za ubytování s výhledem na moře je většinou považován každý pokoj orientovaný výhledem směrem k moři. Zálohy a poplatky V některých ubytovacích zařízeních může být požadována vratná záloha za např. ovladač ke klimatizaci, TV, osušky atd. Dále pak při ztrátě kartičky/pásku na službu All Inclusive, při ztrátě klíče, osušky atd. může být taktéž požadován poplatek. V případě, že je mini bar naplněn, jeho obsah se po konzumaci doplňuje a zkonzumované nápoje a potraviny se platí přímo v hotelu na recepci. Minibary nejsou zpravidla zahrnuty ani v All Inclusive, není-li uvedeno jinak. Bazény a skluzavky Ne všechny hotely mají bazén s čistícím/filtračním zařízením, a proto musí být při vyšších teplotách bazén vypuštěn a vyčištěn. Je tedy nutné počítat s tím, že bazén může být po určitou dobu mimo provoz. Pokud je součástí hotelového zařízení i vyhřívaný bazén, je třeba počítat s tím, že ne vždy je bazén opravdu vyhříván. Tato skutečnost závisí především na rozhodnutí vedení hotelu. Vnitřní bazény mohou být zejména v letní sezoně uzavřeny. Pokud jsou v bazénu skluzavky, mějte na vědomí, že nejsou pouštěny po celý den. Slunečníky a lehátka Ubytovací zařízení disponují omezeným počtem lehátek a slunečníků. Může se stát, že počet lehátek a slunečníků jak u hotelového bazénu, tak na pláži nemusí odpovídat kapacitě hotelu. Ložní prádlo a ručníky Každé ubytovací zařízení mění ložní prádlo a ručníky v pokojích. Neznamená to však, že výměna bude probíhat každý den. V podstatě platí, že čím vyšší cenová kategorie ubytování, tím častější výměny ložního prádla a ručníků. U hotelů nižší kategorie počítejte s tím, že výměna probíhá jednou až dvakrát za pobyt a je lépe si do svého zavazadla přibalit. Hygiena Kulturní a hygienické zvyklosti v jižních zemích jsou odlišné od našich. Tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerant-

nější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. V některých zemích se stále můžeme setkat s jiným typem kanalizace (užší potrubí). V těchto případech se nesmí vhazovat toaletní papír do záchodové mísy, jelikož hrozí ucpání odpadu. Toaletní papír se vhazuje do odpadkových košů umístěných vedle WC. Doporučujeme vzít si s sebou vlastní hygienické i toaletní potřeby. V uzavřených nevětraných prostorách jako jsou koupelny může dojít vlivem zvýšené vlhkosti k výskytu plísně, a to i přesto, že je koupelna pravidelně ošetřená. Voda Některá ubytovací zařízení používají k ohřívání vody sluneční kolektory. Ve dnech, kdy intenzita slunečního svitu není příliš silná, se může stát, že voda tekoucí ve vašem pokoji/studiu/ apartmánu nebude příliš teplá, v některých denních/nočních časech se může stát, že teplá voda nebude téct vůbec, neboť bude spotřebována ostatními klienty hotelu. Voda v destinaci tekoucí z vodovodu může mít slanou příchuť, proto doporučujeme pro přímou konzumaci kupovat balenou pitnou vodu. Peníze a cennosti Vaše cenné předměty a peníze je lépe uschovat v hotelovém trezoru. Poplatek za pronájem bezpečnostní schránky se platí zpravidla na recepci hotelu. Všechny cennější předměty a peníze ponechané ve Vašem pokoji je doporučeno zamykat do Vašich zavazadel nebo do skříně a nenechávat je volně položené. V žádném případě není vhodné nechávat při odchodu z Vašeho pokoje otevřená okna nebo balkónové dveře. Obojí je nutno zabezpečit také v noci během Vašeho spánku. Zabrání se tak případnému vniknutí zlodějů. V případě, že by zloděj vnikl do Vašeho pokoje a nepřekonal by při tom žádnou překážku (vylomení dveří, rozbití okna atd.) vám nevzniká nárok na pojistné plnění. Za ztracené či zneužité věci (např. mobilní telefony), které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí a naše CK nenese odpovědnost za jejich ztrátu, případně krádež. V případě potřeby zaslání dodatečných finančních prostředků do místa Vaší dovolené doporučujeme využít služby společnosti Western Union, která se specializuje na převod finančních prostředků do zahraničí. Vhodné oblečení Pokud si vyberete dovolenou v hotelu vyšší kategorie s nabídkou luxusního ubytování a služeb (4* a více), doporučujeme Vaší volbě přizpůsobit i výši kapesného a také volit vhodné elegantní oblečení, zejména při vstupu do hotelové restaurace (pánové – dlouhé kalhoty, dámy – šaty apod.). Animační programy Některé hotely pro své hosty pořádají animační programy. K nim většinou patří různé sportovní aktivity, jako je např. plážový volejbal, vodní aerobic atd. a různé večerní zábavné programy – show, diskotéky apod. Počítejte s tím, že rozsah těchto aktivit se může měnit v závislosti na sezóně a momentálním obsazení hotelu a animace mohou probíhat pouze příležitostně. Rozsah aktivit dále ovlivňuje kategorie hotelu a jeho prostorové dispozice. Popis, rozsah a četnost animačních programů jsou dány vedením hotelu. Naše CK tyto služby nemůže nijak ovlivnit. Pokud u popisu hotelu najdete „animační programy“, pak tyto negarantujeme po celý den anebo každý den Vašeho pobytu. Přesné informace Vám budou poskytnuty pracovníkem recepce Vašeho hotelu. Hluk V prázdninových letoviscích se odehrává rušný noční život, který může způsobit i hluk. Počítejte s tím, že pokud si vyberete Vaši dovolenou v živém prázdninovém letovisku nebo blízko plážové promenády, a to zejména během hlavní sezóny a v období místních svátků, může zde vznikat intenzivnější hluk, který nemůžeme ovlivnit. Automobily a motocykly nepodléhají žádným přísným předpisům. V některých hotelech končí večerní animační program až v pozdních nočních hodinách. Stejně tak nelze ovlivnit případný hluk způsobený ostatními klienty na hotelu či jdoucí z okolních hotelů; tento hluk však nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb. Cestovní ruch v Turecku se stále rozvíjí, což má za následek také stavební činnost, kterou naše CK nemůže ovlivnit, ani jí zabránit. Může se tak stát, že se po udělení stavebního povolení místními úřady začne stavět ze dne na den nebo je stavební činnost po delší přestávce obnovena bez ohledu na to, zda je právě turistická sezóna a stavební činnost obtěžuje okolí. Naše CK Vám v případě stížnosti na tuto skutečnost nemůže poskytovat slevy ani kompenzace. Počítejte také s tím, že během sezóny se může vyskytovat i hluk způsobený leteckou dopravou. Všeobecně vzato, zejména ostrovy a poloostrovy jsou malé a turistická letoviska nemohou být dostatečně vzdálena od letiště. Moře, pláže, příroda Díky odlivu se může stát, že do hlubší vody to bude dále, než je obvyklé. Tato skutečnost však nijak nesnižuje kvalitu pláže. Naše CK není zodpovědná za případné znečištění pláží z důvodů klimatických poruch či dalších nepředpokládaných

důvodů, jako jsou např. ropné havárie, únik oleje do moře, vyplavení mořských řas na pláž atd. Naše CK není zodpovědná za znečištění pláže způsobené chováním jejích návštěvníků. Pláže mohou být veřejné, přístupné i místnímu obyvatelstvu. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav (chaluh). Naše CK popisuje pláže, nikoli mořské podloží, které nemusí vždy být stejné jako je pláž. Hmyz a mořští živočichové V přímořských letoviscích se může vyskytovat také nepříjemný létající i lezoucí hmyz, a to i přes intenzívní snahy hoteliérů a místních úřadů. Bohužel i toto patří k exotice jižních zemí. Na Vaši cestu je lépe se vybavit repelentními přípravky a pro klidný spánek také elektrickými strojky s výměnnými tabletami proti hmyzu, které lze samozřejmě zakoupit také na místě. Nedoporučuje se ponechávat v pokoji volně ležící potraviny. Mějte také na paměti, že se v moři mohou vyskytovat mořští živočichové, jako jsou ježci a medúzy. Naše CK nenese odpovědnost za případně se vyskytující hmyz, mořské živočichy a jinou místní faunu, jako jsou potulné kočky, psi apod. Stravování V případě zakoupení ubytování s polopenzí nebo plnou penzí je nutno počítat s tím, že v ceně obědů nebo večeří nejsou zahrnuty nápoje, není-li uvedeno jinak (např. hotely all inclusive). Nápoje k jídlu si lze za místní měnu dokupovat. Každé ubytovací zařízení, popřípadě restaurace, připravuje stravování tak, aby uspokojilo všechny své klienty, a může se stát, že toto stravování nemusí přesně vyhovovat osobní chuti a představám každého klienta. Stravování formou bufetu odpovídá dané kategorii hotelu a místním zvyklostem. Forma stravování musí být stejná pro všechny účastníky zájezdu uvedené na cestovní smlouvě. Strava přikoupená v restauracích bývá servírována bez možnosti výběru, může se také opakovat během pobytu, vždy ale odpovídá hodnotě ceny uvedené v katalogu. Pokud si klienti vyberou ubytovací zařízení se stravováním formou kontinentální snídaně, musí počítat s tím, že kontinentální snídaně znamená kávu nebo čaj, pečivo, máslo a marmeládu. To platí i o stravovacích zvycích v jednotlivých zemích. Počítejte s tím, že jiné národy používají k vaření jiné ingredience, jako jsou různá exotická koření, olivový olej nebo pikantní pasty. Postup při zpracovávání surovin a taktéž samotná příprava a servírování jídel/nápojů se řídí místními zvyklostmi. Mohou se tak lišit od evropských standardů. Stravování zahrnuté v ceně zájezdu závisí na počtu nocí strávených v ubytovacím zařízení (např.: 12 dní pobytu s polopenzí znamená 11x večeře a 11x snídaně). Čerpání první a poslední stravovací služby závisí na čase příletu a odletu, resp. na době příjezdu a odjezdu do/z ubytovacího zařízení. Při nástupu do hotelu a odjezdu z něj v atypických časech může být nahrazeno balíčkem na cestu nebo jiným typem jídla (občerstvení). Služba je k dispozici na doptání. Některé hotely bohužel možnost nahrazení stravy balíčkem nenabízejí. Pro klienty ubytované v jedné ubytovací jednotce platí stejný typ stravovacích služeb: - kontinentální snídaně - většinou opakující se nabídka - káva nebo čaj, chléb nebo pečivo, máslo, džem; - bufetový způsob stravování - samoobslužný systém stravování s nabídkou studené a teplé kuchyně; - All Inclusive - celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů (nápoje, které jsou poskytovány v rámci all inclusive jsou stanoveny hotelem, jedná se zejména o místní alkoholické a nealkoholické nápoje) je zahrnuto v ceně. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, která stanoví hotel a jsou mimo vliv naší CK. Je třeba počítat s tím, že čerpání stravovacích služeb probíhá ve stravovacích časech stanovených hotelem, nikoliv nepřetržitě. Začátek a konec čerpání služeb All Inclusive se řídí časem nastěhování do pokojů a jejich uvolnění. Rozsah čerpání služeb v příletový a odletový den může být částečně omezen. Pokud je stravování formou All Inclusive, je z organizačních důvodů ve většině hotelů nutné nosit plastikový náramek. - Ultra all Inclusive - zpravidla rozšířené All Inclusive (např. o konzumaci z minibaru a či delší časový rozsah a další).

změnit. S aktuální nabídkou a cenami za placené služby na hotelu budete seznámeni při příjezdu informačními materiály poskytnutými ze strany hotelu. Sporty a aktivity uvedené u jednotlivých hotelů nemusí být z důvodu množství hostů, typu sezóny či přítomnosti animátora k dispozici v době Vaší dovolené. Některé sportovní vybavení může být z důvodu častého používání již opotřebeno či poškozeno. Na toto vždy upozorněte pracovníka hotelu. Plážové služby Použití lehátek a slunečníků může být u vybraných kapacita za poplatek, stejně jako využití sportovních programů. Možnost vodních sportů a zahájení/ukončení provozu vodních sportů je v kompetenci střediska. Údaje o vzdálenosti pláží od ubytovacího objektu, uváděné v popisech, jsou vždy pouze orientační, počítány vzdušnou čarou. Klimatizace/topení Tato zařízení najdete pouze v těch hotelech, kde je to přímo uvedeno v popisu. Může se jednat o klimatizaci ovládanou centrálně, takže její zapínání/vypínání z hlediska doby a délky může záviset pouze na rozhodnutí hotelu. Klimatizace může být v některých případech v provozu pouze několik hodin denně. Upozorňujeme klienty, že v některých hotelech je klimatizace na pokoji automaticky vypnuta, jsou-li otevřené balkonové dveře. Klimatizace na pokoji nemusí být v provozu po vytažení elektronického klíč. Katalogové obrázky hotelů Obrázky v našem katalogu jsou pouze ilustrační a nemusí tedy přesně odpovídat aktuálnímu stavu hotelu.

d ů l e ž i t á u p o z o r n ě n í

Servis a služby hotelu Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních ubytovacích zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Ani u hotelových zaměstnanců nelze považovat za samozřejmou jazykovou znalost jiného než mateřského jazyka. Kulturní a hygienické zvyklosti jsou v jižních zemích odlišné od našich, tamní hygienické předpisy jsou mnohem tolerantnější. Totéž se týká i předpisů a vztahu k životnímu prostředí. Období před a po hlavní sezoně přináší vedle výhodných cen na druhé straně i skutečnost, že některá zařízení (bary, diskotéky apod.) nemusí být v provozu. Upozorňujeme na skutečnost, že nabídka aktivit a služby poskytovaných hotelem zdarma či za poplatek platící v době vydání katalogu, se může rozhodnutím hotelu v průběhu sezóny

27

cestovní kancelář maledivy

Recommend Documents