BT bemutatkozás
Óbudai Egyetem Neumann János Informatikai Kar Kooperatív délután 2014.12.01.
British Telecom bemutatkozás A BT a világ egyik vezető telekommunikációs szolgáltatásokat nyújtó vállalata, az Egyesült Királyságban és világszerte több, mint 170 országban nyújt szolgáltatásokat.
„Küldetésünk a hatékony kommunikáció elősegítése tértől, időtől és komplexitástól függetlenül” • A BT 1846 óta nyújt magas színvonalú telekommunikációs szolgáltatásokat • 2012/13-ban több mint 18 milliárd GBP árbevétel • 89,000 alkalmazott • 2012/13-ban 544 millió GBP befektetés a K+F-be
• Együttműködés világszerte 25 egyetemmel (pl. Cambridge, MIT és Tsinghua)
A BT volt a 2012-es londoni olimpia és paralimpiai játékok hivatalos telekommunikációs partnere.
Minden egyes hívást és bájtot továbbítottunk a Játékok számára.
© British Telecommunications plc
Hosszú ideje felelősségteljesen szolgáljuk ki ügyfeleinket. Tartjuk a magas szintű besorolásunkat a Dow Jones Fenntarthatósági Indexben. 2012-ben értük el a legjobb eredményünket, 92 %-ot.
2
© British Telecommunications plc
3
Ügyfélreferenciáink
© Telecommunications © British British Telecommunications plcplc
4
Milyen megoldásaink vannak? Szolgáltatások széles portfólióját nyújtjuk integrált megoldásként
BT Connect
© British Telecommunications plc
BT Compute
BT Assure
BT Contact
BT One
BT Advise
5 5
A BT Magyarországon A BT szolgáltatóközpontot tart fenn Magyarországon, két helyszínen, Budapesten és Debrecenben „Küldetésünk, hogy hozzájáruljunk a BT ügyfeleinek hatékonyabb kiszolgálását célzó, globális stratégiai programhoz, az üzleti folyamatok központosításával, egységesítésével és optimalizálásával.”
• 1999: Az első budapesti iroda megnyitása • 2007: Az európai szolgáltató központ megnyitása (Budapest és Debrecen) • 2008: Támogatási szerződés aláírása a magyar kormánnyal • Jó kapcsolat a helyi egyetemekkel
• Családbarát munkahely díj 2012-ben és 2014-ben • Tagság a következő szervezetekben: Európai Üzleti Tanács, Magyar Outsourcing és Szolgáltatóipari Szövetség
Létszám növekedés • 1999 december: 3 alkalmazott • 2002 december : 12 alkalmazott • 2005 december : 75 alkalmazott • 2007 december : 280 alkalmazott • 2011 december : 560 alkalmazott • 2012 december : 690 alkalmazott • 2013 december : 900 alkalmazott • Ma: 1000+ alkalmazott
© British Telecommunications plc
Főbb számok • Több mint 3000 globális ügyfelet szolgálunk ki • Az alkalmazottak összesen 18 idegen nyelvet használnak • 30 év alatti átlagéletkor
6
Ahonnan mi jöttünk Jelenleg 3 fő területen tudunk hallgatókat fogadni, az adott témában meglévő jártasság szintjétől függően: Ügyfélmenedzsment (Customer Service): • 2nd és 3rd line hibaelhárítás a világméretű menedzselt ügyfélhálózatokon Szolgáltatás bevezetés: • Cisco LAN és WAN eszközök konfigurációja • Cisco és Avaya telefon rendszerek konfigurálása Szolgáltatás tervezés: • Cisco adathálózatok tervezése • Cisco telefon és contact center rendszerek tervezése
© British Telecommunications plc
Milyen hallgatókat keresünk Elvárások
Jó ha már ismersz, ilyet is…
Milyen tudással gazdagodhatsz Tudásbővítés
Alaptudás
Ha már több tapasztalatod van
• Angol nyelvtudás
• Cisco CCNA vagy CCDA tudás szint
• Nemzetközi szervezetben szerzett tapasztalat
• SIP és vagy egyéb telefonos szaktudás
• Világméretű ügyfélhálózatokban végzett tevékenység
• Gyakorlati informatikai tapasztalat
• Szaktudás fejlesztése tapasztalt mentorok és komplett hallgatói program segítségével
• Mérnöki gondolkodásmód • Hálózati alapismeretek • MS Office használat
• További európai nyelvek ismerete
© British Telecommunications plc
• A program során több műszaki terület megismerhető
8
Köszönöm a figyelmet!
BT ROC Kft. Kulcsár András Benjámin vezető konzultáns
[email protected] +3617778376
© British Telecommunications plc
