Beveiliging in de weegschaal

Beveiliging in de weegschaal Voka - Kamer van Koophandel Mechelen organiseert elke maand een ontbijtgesprek, waarbij specialisten en ondernemers uit eenzelfde sector van gedachten wisselen. In het paneldebat stond de beveiligingssector centraal. Moderator Roger De Grave, voorzitter van de Belgische beroepsvereniging van de elektronische beveiliging ALIA Security, boog zich samen met de aanwezige ondernemers over de evolutie in alarmbeveiliging, toegangscontrole, camerabewaking en branddetectie. verslaggeving:

Jan Van de Poel Jonas Maris gespreksleiding: Roger De Grave foto’s:

Als we praten over veiligheid, kan je niet rond het fenomeen van inbraken. Die zijn vaak te linken aan rondtrekkende dadergroeperingen die welbepaalde gebieden viseren. Bedrijven krijgen meer te maken met gerichte inbraken, waarbij daders op zoek gaan naar zwakke punten in beveiligingsinstallaties. Hoe ervaren jullie dit fenomeen? Fredt Pittoors: Onze sector komt in praktijk altijd te laat. Meestal moet iemand eerst iets hebben meegemaakt, zodat die zich voor dat fenomeen wil laten beveiligen. Maar dan nog kan je niet uitsluiten dat daders op een andere manier tewerkgaan, wat dan weer om een nieuwe actie vraagt. Dat zorgt voor een zeker spanningsveld in onze sector. Hoe beter een installatie wordt gemaakt, des te sterker daders zich gaan toeleggen op de mechanische kant van de zaak. Je mag evenmin uit het oog verliezen dat elk systeem te overbruggen is. Het is de kunst om klanten al voor te bereiden op het onverwachte.

Van Mensen en Zaken

Van Mensen en Zaken Themadossier

Freddy Hoorens: Meer en meer zie je in bedrijven dat bepaalde ruimtes goed beveiligd zijn, maar andere niet. Vaak weten daders hoe ze kunnen binnenkomen en hoever ze dan kunnen gaan. In het hele verhaal van beveiliging van bedrijven, is ook de medewerking van het personeel een erg belangrijke factor. Daaraan mag niet achteloos worden voorbijgegaan. Hoe mooi een systeem ook oogt, je bent er niets mee als de deur op een kiertje wordt gelaten. Jellis Marynen: Om dat te voorkomen, bestaan er wel sluitende oplossingen die alarm slaan wanneer het gebouw niet goed is afgesloten. De essentie is om de goede combinatie te kunnen maken tussen mechanische en elektronische toepassingen. Terwijl de alarminstallatie aangeeft dat een dader is binnengeraakt, laat de camera zien waar die verdachte is binnengekomen en wat die heeft buitgemaakt. Die combinatie is de enige te bewandelen weg naar het meest veilige gevoel.

Ondernemers – Oktober 2015 | 47

Van Mensen en Zaken

Roel Sterkens: Een extra moeilijkheid voor onze sector is het gegeven dat alles op het internet valt op te zoeken. Google vertelt je in een oogwenk hoe ver het oog van een welbepaalde detector reikt of hoe je de cylinder van een slot in een handomdraai kan verwijderen. Zo maak je van velen een specialist, wat naar veiligheid een gevaarlijke tendens is.

Guy Slagmulder: De aanwezigheid van zulke filmpjes op het internet hebben misschien ook wel een positief gevolg voor de sector. Vroeger vroegen niet weinig bedrijven zich af of inzetten op beveiliging wel nodig was. Vaak zetten ze die stap ook pas onder druk van hun verzekeraar. Vandaag maakt beveiliging een wezenlijk onderdeel van een bedrijfspolitiek, mede omdat bedrijven door de beschikbaarheid van zulke informatie worden afgeschrikt. Freddy Hoorens: Beveiliging past vandaag vaak in een gans protocol van dienstverlening die je als bedrijf aan jouw klanten moet bieden. Wie daar niet in meegaat, kan niet voor die klant werken.

Gino Van der Ven: De digitalisering in het beveiligingsproces is sterk toegenomen. Een groot voordeel daarbij is dat alle systemen via het internet te beheren zijn. Als je als installateur vandaag geen oplossing aanbiedt die met de smartphone te bedienen valt, val je al meteen uit de boot. Ik ben zeker voorstander van de technologie. Maar in dit geval mag je niet louter meer denken aan beveiliging van het gebouw. Ook de communicatie die daarvoor mee zorgt, moet worden veiliggesteld. Wordt dat nagelaten, dan ontstaat er een gigantisch datalek dat een getroffen bedrijf zuur kan opbreken. Als sector moeten we samenwerken met zowel de providers die de technologie ter beschikking stellen, als met de installateurs die alles leveren aan de klant. Ook die moet zich ervan bewust zijn dat hij zijn smartphone niet langer onbewaakt kan achterlaten. Vroeger ging een dief stelen waar hij buit dacht te vinden. Vandaag spreken we van georganiseerde bedrijven die eerst een buurt scannen om te kijken waar ze kunnen binnendringen. Enkele maanden terug zagen we de eerste aangiftes van inbraken, met dank aan een gekaapt domoticasysteem. Wanneer men merkt dat het licht in de woning dagenlang uitgeschakeld en de zeer laag ingestelde binnentemperatuur onveranderd blijft, weten daders dat ze vrij spel hebben.

zonder aan de risico’s voorbij te gaan. De lat mag niet lager worden gelegd. Gino Van der Ven: De technologie is niet tegen te houden, dus moet je kijken hoe er best mee om te gaan en dat te normaliseren. Met het INCERT-certificaat (niet verplicht keurmerk inzake bescherming van gebouwen en tegen diefstal voertuigen voor installateurs, red.) kan er bijvoorbeeld een kader worden geschetst. Vanuit de sector komt er een nieuwe norm die het fundament moet vormen van een goed verstandshuwelijk tussen de beschikbare technologie en de beveiligingsstandaarden, zodat klanten steeds verzekerd kunnen zijn van een goed systeem en een goede service.

Guy Slagmulder: De huidige markt vraagt onmiskenbaar een extra niveau van kennis van onze mensen. Eric Vanseuningen: In de distributiesector merk ik duidelijk een spanningsveld tussen het consumentgericht denken en de risico’s die daarmee gepaard gaan. Fabrikanten spelen in op de jongere generaties die met de smartphone in de hand zijn opgegroeid. In het Verenigd Koninkrijk en de USA leeft dit al sterk en die trend komt onvermijdelijk overwaaien. Als professionele installateur moet je daarop inspelen, evenwel

Onze sector kent op technologisch vlak een grote revolutie, wat zich weerspiegelt in de producten op de markt. Hoe ver mag dit gaan voor jullie? Welke gevolgen heeft dit voor de markt? Roel Sterkens: Het is belangrijk dat er een norm is. De opkomst van allerlei apps vind ik een goede zaak. Die zorgen ervoor dat we meer buitensensoren kun-

230 VOLT GEMOEDSRUST, ALSTUBLIEFT U mag gerust zijn. Vinçotte vinkt het voor u af.

vincotte.be // volg ons

48 | Ondernemers – Oktober 2015

YOUR REPUTATION IS MINE.

Freddy Hoorens; Los van alle technologie die op ons afkomt, blijft manbewaking een niet te onderschatten wapen. De technologie die dat kan vervangen, is erg duur. Bovendien kan die niet alles overnemen. Tachtig procent van meldingen binnen de consortiumbewaking die wij uitvoeren, heeft te maken met technische zaken die los staan van een inbraak of ander misdrijf. Nochtans is het wel belangrijk om ook op die zaken in te spelen. Gino Van der Ven: Videotoepassingen kunnen duidelijk een toegevoegde waarde geven aan bestaande systemen. Camera’s kunnen veel aan: rook detecteren, het onderscheid maken tussen een mens of een dier, … Zeker voor toegangsverificatie moet video-identificatie, dat momenteel nog stiefmoederlijk behandeld wordt, naar een nog hoger niveau worden getild. Al is hiervoor ook een goed kader broodnodig. Nu de eerste kleine stappen gezet zijn, is het zaak om een aantal grotere stappen sneller te nemen. Bijvoorbeeld camera’s uitgerust met een passieve infrarood sensor bestaan al tien jaar, maar mochten om uiteenlopende redenen wettelijk gezien niet worden gebruikt. Het komt er op aan die technologie wel beschikbaar te krijgen, zodat nog betere systemen kunnen worden gebouwd. Dat zal toelaten nog vroeger te kunnen ingrijpen in het proces van inbraak. Eric Vanseuningen: Ik vind het prima dat de technologie steeds verder gaat. Alleen merk ik dat ook de actoren op de markt ook veranderen. Naast de installateurs duiken andere spelers op, die tevreden zijn met een marge van zes tot

Roger DE GRAVE Belgische beroepsvereniging van de elektronische beveiliging ALIA Security Voorzitter

Freddy HOORENS Quares Partner

Fredt PITTOORS Pittoors Systems Vennoot

Jellis MARYNEN Slotencentrale Zaakvoerder

Gino VAN DER VEN AIB Vinçotte Belgium Product Manager Beveiliging

Van Mensen en Zaken

nen plaatsen, wat ons dan weer toelaat om beter de baten van een systeem te bewijzen. Mensen worden sneller verwittigd en ze kunnen in real time camerabeelden bekijken. Ik merk trouwens dat de generatie van bijna-zestigers goed overweg kan met zijn iPad of iPhone. De volgende jaren is er nog een hele evolutie mogelijk in de wisselwerking tussen detectie en controle, onder meer met drones. Bijvoorbeeld op grote terreinen kan een drone uitgerust met een thermische camera worden uitgestuurd, om bij een alarm duidelijk te maken wie of wat dat heeft veroorzaakt. Uiteraard moet je ook denken aan de financiële consequenties. Mensen kijken naar hun budget en terecht. Maar de technologie laat wel toe om een beveiligingssysteem meer te beschouwen als een vriendelijke toepassing met preventief nut, waardoor je zelfs vanop je vakantieadres kan nagaan of thuis alles in orde is.

Guy SLAGMULDER Ardovlam Managing director

Roel STERKENS Sterkens Security Zaakvoerder

Eric VANSEUNINGEN ARAS Security Managing director


Van Mensen en Zaken

acht procent. Zij verkopen en daarmee is voor hen de kous af. Een eindgebruiker komt met enkele klikken op het internet te weten hoeveel een bepaald type camera kost. Maar met marges van die orde komen de deskundige spelers in de beveiligingssector er niet. Dat onderscheid zou toch meer naar boven moeten komen. Roel Sterkens: Zelfs al wordt iets nagenoeg gratis weggegeven op het internet, een eindgebruiker moet beseffen dat het belangrijk is om bepaalde zaken te laten plaatsen door een deskundige installateur. Enkele maanden geleden was er veel ophef rond op het internet verspreide beelden van camera’s, met dank aan het standaard paswoord ervan dat niet eens was aangepast. Voor onze sector is dat de beste reclame. Een regelmatige update van het paswoord kunnen we zelfs mee opnemen in onze dienstverlening naar onze klanten, die dat zelf toch zullen vergeten. Freddy Hoorens: De markt van beveiliging is ook sterk veranderd, omdat kennis en data zoals mijn klantenbestand waardevoller is geworden dan de computers die in mijn kantoor staan. Bedrijfsmatig gaat het vandaag om meer dan beveiliging van puur het onroerend goed.

Wordt er al genoeg gedaan om ondernemers bewust te maken van het belang van inzetten op veiligheid?

een extra stap te zetten en dat tarief naar beneden te brengen.

Roel Sterkens: In de bouwsector is het fenomeen van werfdiefstallen lang niet nieuw. Dat gaat over diefstal van zowel werkmateriaal als de uitrusting van gebouwen, zoals verwarmingsketels. De totaalprijs van een werf in acht genomen, kost een beveiligingsinstallatie daar slechts een fractie van. Maar projectontwikkelaars twijfelen vaak, omdat het toch maar weer een bijkomende kost is. Vooral de verzekeraar is dan vaak de doorslaggevende factor, wanneer die na een zoveelste diefstal aangeeft niet meer te zullen uitbetalen wanneer geen maatregelen zijn genomen. Guy Slagmulder: Onze sector zou nog meer moeten kunnen rekenen op de verzekeraars. Ten slotte zijn zij een belangrijke, onmiddellijk betrokken partij, niet in het minst bij een brand wanneer er sprake kan zijn van zowel financieel als menselijk leed. Freddy Hoorens: Van je verzekeraar te horen krijgen dat je tarief gewoon hetzelfde blijft wanneer je extra inspanningen naar veiligheid levert, is geen goede motivator. Die moet dan net bereid zijn

Gino Van der Ven: Verzekeraars kunnen de markt van beveiliging alleszins een stap hoger tillen. Want zonder een goede motivatie of zicht op enige return, begin je niet zomaar aan een investering. Tenzij je ertoe wordt verplicht. Waarom maak je bijvoorbeeld inbraak- of branddetectie niet verplicht, naar analogie met de elektriciteitskeuring? In Nederland is branddetectie verplicht in elke woning. In België gaat dit alleen op als

24/7 DIGITAL

PROTECTION PROTECTED BY

24/7

1 PARTNER VOOR AL UW BEVEILIGING

03 311 68 72

info@sterkenssecur ity.be I Turnho

utsebaan 116 I 2390

Oostmalle I www.s terkenssecurity.be

Turnhoutsebaan 116 | 2390 Oostmalle | T 03 311 68 72 | [email protected] | www.sterkenssecurity.be

SLOTEN | SLEUTELS SLUITPLANNEN OP MAAT BRANDKASTEN | KLUIZEN

WWW.SLOTENCENTRALE.BE

INBRAAKBEVEILIGING VAN WONINGEN EN BEDRIJVEN TOEGANGSCONTROLE AUTOMATISATIE VAN DEUREN EN GARAGEPOORTEN BRANDWERENDE VEILIGHEIDSDEUREN BRIEVENBUSSEN EN BRIEVENBUSGEHELEN

ADEGEMSTRAAT 45 | 2800 MECHELEN | 015 28 78 48 | [email protected] | WWW.SLOTENCENTRALE.BE PRIVE PARKING!


Een woning kopen of verkopen? • Uw persoonlijke makelaar • Snelle professionele afhandeling • Gratis taxatie • Ook sterk in nieuwbouw en investeringsvastgoed • Uitgebreid aanbod en groot kopersbestand

Leopold de Waelpl. 8 2000 Antwerpen Tel. 03 294 50 57

Korenmarkt 8 2800 Mechelen Tel. 015 33 19 19

Grote Markt 52 9100 Sint-Niklaas Tel. 03 766 50 40

www.quares.be/wonen [email protected]

Van Mensen en Zaken

je die verhuurt of verkoopt. Het gevolg is wel dat in België jaarlijks nog zestig tot zeventig mensen sterven in een brand, waar dat aantal in Nederland slechts een fractie daarvan is. En dan heb ik het nog niet over al die gewonden, die na een brand nooit meer dezelfde persoon als voordien zijn. In onze sector heb je vier takken, die je niet los van elkaar kan zien. Brandbeveiliging is wel duidelijk de belangrijkste, want dan praat je over mensenlevens.

De roep naar draadloze systemen is alomtegenwoordig. Ook al zijn er performante systemen op de markt, de toestand van netwerken en communicatielijnen kan soms toch wel precair worden genoemd. Is draadloos wel zaligmakend? Eric Vanseuningen: Als invoerder kan je het niet maken er niet op in te zetten. Draadloze producten zijn kwalitatief gezien sterk verbeterd. Er zijn maar

Guy Slagmulder: Op vlak van brandveiligheid krijgen we nog dit najaar een nieuwe norm, die de sector een kader geeft om nieuwe technologieën te gebruiken. Dat is goed nieuws, want de huidige norm dateert hallucinant genoeg van 1986. Als de nieuwe norm goed wordt toegepast en nieuwe technologieën vakkundig worden ingezet, betalen klanten vanaf dan aanzienlijk minder voor hun branddetectie. De bekabelingskosten, die de meeste manuren vergen, zullen sterk dalen. Een andere evolutie is de belangrijke taak van de installateur om ervoor te zorgen dat verschillende afzonderlijke elementen van een beveiliging met elkaar kunnen integreren, om de veiligheid te optimaliseren, het gebruiksgemak te verbeteren en de exploitatiekost te verminderen.

Pittoors Systems

More than security

weinig draadloze systemen meer die niet performant zijn. In moeilijk te bekabelen omstandigheden zorgen ze voor heel wat gebruiksgemak. Roel Sterkens: Met draadloze systemen heb je toch nooit volledige zekerheid over de dekking, omdat het bereik van de wifi-antenne misschien toch niet ver genoeg reikt. Om geen last te hebben van interferentie met andere systemen, wordt ook al eens het alarm bij storingen afgeschakeld. Daardoor is je systeem wel niet meer waterdicht. Ik ben voor nieuwe technologieën, maar verkies bekabelde systemen. In dit hele plaatje kan je evenmin zomaar voorbij aan de rol van de meldkamers. Het internet laat hen toe zware contracten af te sluiten voor het voortdurend testen van de verbinding, terwijl de technologie voorhanden is om net te worden gewaarschuwd zodra die is wegvalt. Fredt Pittoors: De beste oplossing is een hybride systeem, waarbij je los van draadloze systemen ook kan terugvallen op bekabelde detectoren. Gino Van der Ven: Voor alles bestaat er wel een oplossing, die je zo sterk of zwak maakt als je zelf wil. Belangrijke vraag is door wie je je installatie laat plaat-

Inbraak • camerabewaking brand • toegangscontrole Dankzij onze jarenlange ervaring in de beveiligingssector, bent U bij ons op het juiste adres voor uw beveiliging. Wij zijn erkend door het FOD Binnenlandse zaken 20 1422 08 en door de verzekeringsmaatschappijen B-1663 (INCERT)

www.pittoors-systems.be +32 (0)15 33 12 87

•

[email protected]

F I R E

S A F E T Y

&

S E C U R I T Y

F I R E F I R E

S A F E T Y S A F E T Y

& &

S E C U R I T Y S E C U R I T Y

IN TEGR ATING FIRE SAFE T Y


op systemen die door andere bedrijven zijn geplaatst. Dat ze misschien wel een kwaliteitslabel hebben, impliceert niet dat ze dat specifieke systeem beheersen. Een systeem testen, houdt ook meer in dan louter nagaan of het alarmsignaal nog werkt. Ik heb geen problemen met een vrije markt, tenzij dit ten koste van veiligheid gaat. Fredt Pittoors: In het verleden moest je wel beroep doen op erkende installateurs, wilde je tenminste van belastingaftrek voor investeringen qua beveiliging kunnen genieten. Want die moesten worden gestaafd met de nodige attesten. Het schrappen van die aftrek draagt bij tot een wildgroei van firma’s.

Guy Slagmulder: Ik heb niets tegen een erkenning, al blijft de vraag hoe hoog of laag de lat daarbij wordt gelegd. Een erkenning is geen kwaliteitslabel. Nagenoeg iedereen kan aan het juiste materiaal geraken. Wat je daarmee aanvangt, is nog iets anders. Ook qua onderhoud zie je bedrijven werken uitvoeren

Roel Sterkens: Je kan niet ontkennen dat nieuwe regels maken het werk soms moeilijker maken. Maar ze maken ook wel dat iedereen professioneler werkt en daarvan kan ik geen tegenstander zijn. Alleen bestaat het risico dat de wetgeving een lege doos zal zijn. Omdat binnen vijf jaar niemand nog met een badge zal werken. Toegangscontrole zal volledig met apps via de smartphone gebeuren. Jellis Marynen: Bij toegangscontrole mag nooit het belang van mechanische beveiliging worden onderschat. Mensen vertrouwen vaak uitsluitend op het elektronische element, zoals een codeklavier, een badgelezer of biometrische lezers. Ze vertrouwen op hun gepantserde deur. Wanneer zo’n deur niet in het slot is gedraaid, valt die nochtans te openen met een simpel plastic kaartje. Zonder het minste spoor van inbraak kan zo een woning worden leeggehaald. Het toont maar aan hoe belangrijk het is om verschillende elementen te combineren tot één afdoend schild. Wie geen risico’s wil lopen, moet in gedachten houden dat een goed elektronisch slot in verhouding vaak duurder is dan de deur zelf.

Van Mensen en Zaken

sen. Vroeger was het eenvoudig: je koppelde een telefoonlijn aan een centrale en meer moest dat niet zijn. Vandaag loopt veel over het internet, al is de betrouwbaarheid ervan vaak niet zoals het moet zijn. Terwijl multinationals zelf investeren in degelijke infrastructuur, valt men op de residentiële markt en voor de kleinere commerciële installaties terug op de standaardproviders. Dan spreek ik over tachtig procent van de markt. Het doemscenario van een veiligheidsdreiging bij een mogelijke black-out zoals dat vorige winter opdook, mag men voor mijn part maandelijks de wereld insturen. Dan gaan mensen zich tenminste afvragen hoe performant en betrouwbaar hun systeem al dan niet is. Daarnaast blijft controle een belangrijk aspect om de kwaliteit te kunnen behouden.

Ook naar toegangscontrole zit nieuwe wetgeving in de pijplijn. Is daar behoefte aan? Gino Van der Ven: Naar toegangscontrole bestaan er vandaag geen voorschriften, zodat ik vandaag zelfs geen basis voor een controle heb. Er is dus zeker behoefte aan de nieuwe wetgeving, ook al omdat de wildgroei vermoedelijk minstens even groot is als op de markt van camerabewaking.

Full service groothandel in fysieke beveiliging www.aras.be Voor uw professionele installateur contacteert ons via: T. 03 825 16 26 of [email protected]



Cyber Security Coalition voor een krachtige cyberverdediging

Van Mensen en Zaken

Gesofisticeerde cyberaanvallen treffen dezer dagen ondernemingen en consumenten hard, doordat cybercriminele groepen met heel wat expertise steeds nauwer gaan samenwerken. Het is dan ook maar normaal dat wie aangevallen wordt, zelf bij partners en collega's hulp gaat zoeken voor zijn verdedigingsinspanningen.

Eind 2014 werd de Belgische Cyber Security Coalition opgericht door een groep grote bedrijven, sectorverenigingen, overheidsdiensten en academische instellingen, om samen de strijd tegen cyberaanvallen aan te gaan. Van bij de aanvang telt deze coalitie ondernemingen uit de banksector, verzekeringsmaatschappijen en telecomoperatoren onder haar leden.

Samenwerken om zich beter te verdedigen Vaak kunnen zelfs grote ondernemingen niet alle verdedigingsexpertise in eigen huis vinden, laat staan dat ze weten hoe deze expertise het best voor hun verdediging kan worden aangewend. Om die reden brengt de coalitie experts onder haar leden samen om op regelmatige en gestructureerde wijze hun ervaringen, 'best practices' en geleerde lessen uit te wisselen, alles in volledige vertrouwelijkheid. Door relevante informatie te delen met overheidsdiensten op het vlak van

cyberbeveiliging, helpen ze om bedreigingen inzake cyberveiligheid tegenover ons land, onze economie en de Belgische burgers correct in te schatten. Door de veerkracht van hun cyberverdediging te verbeteren, helpen deze bedrijven ook de veerkracht van de nationale kritieke infrastructuur te verbeteren.

Sensibilisering en policies Aangezien cyberveiligheid voor iedereen van belang is, wil de coalitie mee de houding van ons land tegenover veiligheid versterken door middel van gerichte initiatieven. Ze zal waardevolle input verschaffen voor beleidsmakende processen, met als doel in ons land op alle niveaus effectieve wettelijke en operationele veiligheidskaders te helpen creëren. De Digitale Agenda van de Belgische overheid zal een belangrijk aandachtspunt zijn in de beleidsgeoriënteerde inspanningen van de coalitie.

indien nodig pistes vastleggen om nieuwe aspecten van cyberverdediging uit te werken en te onderzoeken. Een van deze pistes heeft betrekking op een sensibiliseringscampagne voor bedrijfsmedewerkers, alsook voor het algemene publiek - te beginnen met de jongeren. Alle coalitieleden zullen aan deze nationale campagne deelnemen om hun inspanningen op het gebied van sensibilisering te versterken. De Cyber Security Coalition wil duidelijk een belangrijke rol spelen in het verbeteren van de cyberveiligheidsomgeving van haar leden, maar zal ook ijveren om de houding van ons land tegenover cyberbeveiliging te verbeteren.

Bovendien zal de coalitie meewerken aan sensibiliseringsprojecten op nationaal en op bedrijfsniveau, om de bevolking en het bedrijfspersoneel op een meer mature manier te laten omgaan met veiligheid, en het nodige vertrouwen te krijgen om de digitale economie tot een succes te maken. Cyberveiligheid is een snel veranderend domein, dat ook van de coalitie een flexibele houding vergt. Daarom zal de coalitie, naast het houden van vergaderingen en het uitwisselen van expertise,

Alle info: www.cybersecuritycoalition.be

RECRUITMENT & SELECTION | TALENT MANAGEMENT | (SELF-)LEADERSHIP |

Evi Van Acker Olympisch zeilkampioene


OUTPLACEMENT | HR-INTERIMMANAGEMENT

Ascento is een onderdeel van t-groep NV

MEER WETEN? GA NAAR ASCENTO.BE

VG. 1246/BUOSAP - B-C07.002 - 00309-405 - 00309-406 - W.INT.RE.RS.SO.148 - DC:40103

Inspireren uw leidinggevenden hun mensen om te groeien?


(Systeem)overdaad schaadt?

bron:

Steven Verrept, sales manager Trigion security

Lic. 16.1042.10

Security

Member of Facilicom VOKA - Haven, Transport & Logistiek_A5.indd 1

Het aantal te verwerken alarmmeldingen blijft in de verschillende meldkamers parallel stijgen met het aantal installaties en de mobiele interventies zijn ontelbaar. Toch blijft het leeuwendeel van alle interventies reacties op loze alarmen en ligt de gemiddelde interventietermijn ruim boven het half uur. Zo blijven vandalenstreken quasi altijd ongestraft en is er bovendien tijd genoeg voor een gerichte inbraak. Dat systeembewaking noodzakelijk is, weet ondertussen iedereen. De tijd van de inwonende conciërges lijkt stilaan voorbij en het continu inschakelen van een bewakingsagent kost heel wat geld. Maar overdaad schaadt. Meer en meer bedrijven hebben bij elke budgetronde geknipt in de (dure) manbewaking, en gekozen voor een gefaseerde investering in systeembewaking. Het ongewenste effect is, mede door de aaneenkoppeling

van verschillende bewakingsplatforms, een verhoging in het aantal alarmen en interventies. Zo wordt permanente bewaking opnieuw noodzakelijk om het aantal alarmen op te vangen en worden de doorgevoerde besparingen weer tenietgedaan. Het is bedrijven dan ook aangeraden om goed na te denken over wat voor hen de juiste beveiligingsoplossing is. Wat zijn de risico’s en hun impact? Hoe kunnen we deze schakelen of beperken en wat is het kostenplaatje? Gespecialiseerde bewakingsondernemingen kunnen aan de hand van een risicomatrix het huidige beveiligingsniveau meten en op maat gemaakte oplossingen aanbieden. Die bestaan veelal uit een combinatie van technische en menselijke maatregelen, met aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid én budget.

Van Mensen en Zaken

Camerabewaking op afstand, nummerplaatherkenning, virtuele patrouilles, beeld en klank streamen op smartphone: wat een tiental jaar geleden nog peperduur was en sciencefiction allures had, blijkt dezer dagen gemeengoed en een must voor elk bedrijf met een gedegen beveiligingsbeleid. De mogelijkheden zijn werkelijk eindeloos, maar wordt er dezer dagen minder ingebroken? En als er ingebroken wordt, zijn de beelden bruikbaar? Wat gebeurt er na een alarmmelding? Hoeveel tijd zit er tussen het alarm en de interventie?

Bewaking? Waar dan? Iedereen die wil kan de inhoud van deze container toch zo meenemen? Dat klopt. In zekere zin. Maar deze container is leeg. En een container zonder inhoud vormt geen risico en is niet aantrekkelijk voor criminelen. Waarom zou je er dan state of the art beveiligingsmaatregelen op loslaten? Die kun je beter inzetten waar het wel nodig is. Trigion Security zoekt altijd naar de juiste balans tussen beveiligingsniveau en -risico. Vanuit onze kantoren te Antwerpen organiseert ons ervaren managementsteam bewakingsopdrachten over het hele land. Prijs-kwaliteit en proactiveit zijn bij Trigion geen loze beloften. Dat blijkt niet alleen uit onze klanttevredenheidsonderzoeken maar ook uit onze langdurige relaties. Omdat we doen wat er van ons verwacht wordt. En eigenlijk altijd net iets meer dan dat. Wilt u weten wat Trigion voor uw organisatie kan betekenen? Kijk voor meer informatie op www.trigion.be of bel 03 224 38 00. Wij zijn u graag van dienst.

Hier kiest men de juiste bewaking De juiste mensen op de juiste plek 17/08/15 14:17



Van Mensen en Zaken

Facility manager en preventieadviseur: een goede tandem voor optimale veiligheid Een facility manager is verantwoordelijk voor alles wat de dienstverlening aan de gebruikers van een gebouw(enpark) aanbelangt. Denk hierbij aan zowel de zogenaamde ‘soft’ facilitaire diensten, zoals bewaking, schoonmaak, catering, als aan de ‘hard’ facilitaire diensten, waaronder installaties voor verwarming en koeling, liften, toegangscontrole en brandbeveiligingssystemen. Dit maakt de facility manager eindverantwoordelijke voor alle veiligheidsaspecten hieraan verbonden, evenals voor de implementatie van de maatregelen om de risico’s hiervan te beperken. Van bij het concept, over de ingebruikneming van een pand tot de uitbating ervan, blijft dit één van de belangrijkste aspecten van zijn dagdagelijkse activiteiten. Of deze dienstverlening wordt uitgevoerd door eigen personeel dan wel aan leveranciers is uitbesteed, verandert hier niets aan. tekst: Michel Robberechts, Operations Facilities SD Worx

Dat de interne preventieadviseur de verantwoordelijke voor veiligheid is, is een al te vaak gehoorde misvatting. De preventieadviseur is, zoals de functienaam al zegt, in eerste plaats adviseur. De facility manager is en blijft echter eindverantwoordelijk en is dus ook juridisch aansprakelijk in geval van ernstige gebreken. Uiteraard werkt het beter als er een goede relatie bestaat tussen beide en hun respectievelijke teams. Regelmatig overleg met bespreking van praktische en pragmatische aspecten van nieuwe of veranderende wetgeving, het verhel-

pen van vastgestelde inbreuken bij (gezamenlijke) rondgangen, opvolging van de actiepunten uit het jaaractieplan, het uitvoeren van incidentenonderzoek en indienststellingen maken een nauwe samenwerking essentieel. Een volgend raakvlak met veiligheid en preventie betreft alle keuringen en controles waarvoor facilities instaat. Voor elektrische installaties, verwarmingsinstallaties, liften, valbeveiligingen, branddetectie- en bestrijding, inbraakdetectie en toegangscontrole en dergelijke meer zijn er zowel erkende keuringen als verplichte controles uit te voeren. Vaak zijn er ook afspraken met de verzekeraar over de brandinrichting die moeten worden opgevolgd. De interne preventieadviseur alsook de externe preventiedienst staan de facility manager met raad en daad bij en dragen mee zorg voor een veilige werkomgeving. Zo ondersteunen ze zijn dienst bij de risico-inventarisatie rond specifieke risicodomeinen (bijvoorbeeld in het kader van de elektrische installatie- en brandpreventiedossiers), bij het opstellen en het uitvoeren van het noodplan (onder meer bij evacuatieoefeningen), informeren ze en adviseren ze de facility manager over nieuwe wetgeving en helpen ze hem met veiligheidsrondgangen en het uitvoeren van metingen.

antwoordelijkheden hieraan verbonden. Hier wordt gewerkt met het document ‘veiligheidsvoorschriften voor derden’, dat de leverancier en het betrokken personeel moeten kennen én ondertekenen. Hierin worden de algemene en specifieke regels voor veilig werken in gebouwen grondig toegelicht. Dit gaat van de algemene toegangs- en gedragsregels, over wat te doen in geval van nood (brand, evacuatie, …), het gebruik van collectieve en persoonlijke beschermingsmiddelen, tot de signalisatie van de werken en informatie over de eventuele aanwezigheid van gebonden asbest. Het aanvragen van werken vuurvergunningen, voor werken op hoogte, het werken in besloten ruimtes, het werken in hoogspannningscabines en werken met open vuur of hittepunt, heeft als doel om vooraf aan deze werken de risico’s te identificeren en maximaal uit te sluiten door de juiste preventiemaatregelen af te spreken. Het verdient aanbeveling om tijdens de werken na te gaan of deze afspraken opgevolgd worden. Een goede samenwerking tussen facility management en preventieadviseur(s) is een essentiële voorwaarde voor een goede aanpak rond veiligheid en welzijn. De facility manager is hierbij de bestuurder van de tandem en de preventieadviseur de copiloot die mee de goede richting aangeeft en meetrapt.

Ook het personeel van leveranciers die in de gebouwen werken, vallen onder het beheer van de facility manager en zijn diensten. De facility manager is immers vaak ook de installatieverantwoordelijke met alle verplichtingen en ver-

Themadossiers

DECEMBER '15

JANUARI '16

FEBRUARI '16

Banken & Verzekeringen Leasing & Fleet HR & Arbeidsmarkt

In deze themadossiers brengen we steeds een aantal specialisten rond de tafel om hun visie te delen met elkaar en onze lezers. Deze panelgesprekken bieden tegelijk een uitstekende mogelijkheid om uw diensten onder de aandacht te brengen van ondernemers in het arrondissement Mechelen. Voor meer informatie hierover of publiciteit in een themadossier of elders in ‘Ondernemers’, kan u steeds terecht bij Ann Veeckmans: 0468-19 72 10 of [email protected]


Beveiliging in de weegschaal

Recommend Documents