beveiliging groeisector

Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 20, nr

9

Security/beveiliging groeisector idee over hoe breed en diepgaand security geworden is. Beveiliging is voor onze branche niet alleen een probleem, het is de grote groeisector in de ICT en per “seat” wordt jaarlijks meer en meer uitgegeven, daarnaast doen providers en dienstverleners ook steeds grotere zaken met filteren, backuppen, ook in security schuift steeds meer naar de cloud.

Het aandeel van de security business in de ICT neemt nog steeds toe, iedere maanden zien we nieuwe producten, nieuwe versies, maar rollen ook de rapporten over malware, phishing en andere ellende bin-

Dealer Info is hét platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

nen. Een moedeloze strijd, de cybercriminaliteit neemt verder toe, in meer dan gelijke maat met de toename van het elektronisch betalen en zaken doen. In deze special heel veel informatie over security in wat nu al bijna een klassiek gebied is,

Zie verder op pag 3

de malware die rondwaart en de maatregelen die je kunt nemen om niet alleen je eigen computer, maar ook je dataverkeer en transacties te beschermen. Wie de moeite neemt om de persberichten en achtergrondverhalen van de aanbieders eens door te lezen, krijgt in ieder geval een

Apple overstijgt Microsoft Apple is qua omzet en beurswaarde nu groter dan Microsoft. Microsoft verdient wel stukken meer onder de streep. Microsoft boekte in het eerste kwartaal van fiscaal 2011 een nettowinst van 5,4 miljard dollar, 50% meer dan vorig jaar. De nieuwe Windows 7 en Office-software en het succes van de X-box game Halo zorgden vooral voor de winststijging. Aandeelhouders zagen een winst per aandeel van 62 dollarcent. De omzet in Q1 2011 kwam uit op 16,2 miljard dollar, een groei van ruim 25 procent in vergelijking

iPhone 4 KPN en Vodafone gaan eind november de Apple iPhone 4 verkopen, met speciale abonnementen. Verder heeft de ophef rond de service en kostenberekening van de providers door Youp van ‘t hek tot allerlei klantvriendelijke maatregelen geleid, zoals toch secondentellen en geen BKR-registratie bij Vodafone.

Nr 9

met Q1 2010. Zonder wat bijzondere posten in 2009 zou de omzetgroei rond 13 procent zijn uitgekomen. De Windows (7)-divisie zorgde met 4,785 miljard $ omzet voor een groei van 66 procent Er was een vrij matige 15 procent verkoopgroei-jump voor Office 2010. Online Services, de markt van de toekomst en de cloud visioenen, blijft met 8% groei een zwak deel van Microsoft en kost honderden miljoenen aan aanloopverliezen.

Electronic Arts en Facebook De grootste sociale media site gaat samenwerken met spelgrootmacht EA, ze gaan samen mobiele spellen uitbrengen en een virtuele munt introduceren voor het betalen voor en in games.

Android in Nederlands Het dicteren van berichten en het geven van zoekopdrachten in Android en op de iPhonekan nu ook in de eigen taal. Stemgestuurd zoeken is voor mobiel gebruik erg handig. Android staat nu op de tweede plaats met 25% aandeel qua smartphones achter Nokia met 33%

HCC! Digital minidagen De HCC organiseerde op 5 en 6 november een mini-versie van de HCC! Dagen van weleer. Het terugtrekken van Magevents en andere sponsors leidde eerder tot het afblazen van de jaarlijkse happening in de Jaarbeurs. Men heeft nu als vereniging toch nog een bescheiden event weten neer te zetten, vooral bedoeld als leden-trefpunt met een beperkte verkoop op 2000 m2. Men hooptte vrijdag op 15.000 bezoekers en mikt volgend jaar op samenwerking met nieuwe partners. Vrijdagmorgen was het tamelijk druk met vooral oudere bezoekers en tevreden verkopers.

Home Automation; Domotex Steeds meer aandacht voor home automation en smart homes, daarom is de DOMOTEX in Hannover van 15 to 18 January 2011 misschien interessant voor resellers die die kant uit willen.

12 november 2010

Security, meer dan virusprotectie Vrijwel iedereen heeft wel een of andere vorm van anti-virus, de meesten hebben hun firewalls ingeschakeld, maar de bedreigigen nemen steeds meer toe. Dus breidt zich het aanbod uit, worden de pakketten steeds uitgebreider, komen er diesnten voor encryptie, antspam, email protectie, en de ruimte die nodig is voor al de gegevesn die daar bij horen en de tijd die nodig is voor updates en scannen neemt almaar toe. Toch is het ook een gouden handel, ook al gezien het aantal toetreders aan de ene kant en het aanatl nieuwe diensten en applicaties aan de andere kant. Afgezien van wat gratis spul, ook Microsoft laat haar gebruikers niet helemaal in de malware-kou staan, wordt er goed omgezet in security, de gemiddelde consument besteedt zo’n kleine 40 euro per jaar, aan antivirussoftware, spamfilter (diensten), en backup. Bijna 40% van de consumenten doet dat met legale en betaalde software en diensten, dat is heel wat meer dan de ruim 30% die de legale productivity software zoals MS Office draait. Het besef, dat je niet moet beknijpen op veiligheid heeft men snel be-

een bureau staat, is ook een deel van de security, net als stroom-beveiliging, UPS en tegenwoordig die contactdozen met centrale sensor, waarmee ook nog electriciteit bespaard kan worden. De fysieke risico’s van mobiele devices en datadragers zoals stickies, die men makkelijk vergeet, gestolen kunnen worden en ook steeds gevoeliger worden voor malware, krijgen ook meer aandacht en bieden mogelijkheden voor extra’s en upselling, extra backup, sloten en veilige koffertjes. grepen, een paar keer echte virusproblemen en je koopt gewoon een echt pakketje en zit dan meestal vast aan dat merk. Een deel van de security uitgaven gaat ook naar backup, als dienst of omdat men een extra harde schijf koopt, die zijn tegenwoordig qua backup zeer gebruiksvriendelijk en bijna automatisch, zoals de Seagate FreeAgent/Goflex externe schijven. Fysieke bescherming, via biometrische bescherming, maar ook omdat men steeds meer backup devices danwel home servers in de meterkast gaat plaatsen, veiliger dan een PC die ergens op

Op de Dealer Info Dagen was een ruim aanbod aan IP-camera’s te bewonderen. Vervolg op pagina 6

BullGuard Internet Security Suite 10 Belangrijke nieuwe features van de neiuwe Bullguard versie zijn Behavioural Detection, dat vindt 65 procent meer malware dan traditionele virusprogramma’s . Verder Safe Browsing, dat herkent alle geregistreerde onveilige websites die naar voren komen in zoekresultaten en Inspector, dat localiseert kwetsbare, verouderde software voordat hackers ermee aan de slag kunnen gaan. Om de strijd aan te gaan tegen de steeds verder geavanceerde virussen, heeft BullGuard Behavioural Detection ingebouwd in de antivirussoftware. “Behavioural Detection herkent virussen lang voordat traditionele virusscanners ze ontdekken, doorbestudering van het gedrag van het virus”, aldus Claus Villumsen, CTO van BullGuard. “Door deze technologie onderschept BullGuard 65 procent meer malware dan traditionele reactieve virusdetectieprogramma’s. Behavioural Detection springt in het oog met de vernieuwde technologie en uitstekende resultaten.Hiermee verslaan we de verouderde gratis beveiligingssoftware waar veel gebruikers nog altijd op vertrouwen.” Een andere nieuwe beveiligingsmaatregel is de Safe Browsing die onveilige websites herkent en online zoeken en surfen veiliger maakt. Gebruikers kunnen met een gerust hart surfen op het web. De Inspector scant en informeert de gebruiker over kwetsbare aanwezige software die een mogelijk beveiligingsrisico vormt en een update nodig heeft. Minimale belasting Weinig onderhoud is cruciaal als het gaat om gebruiksvriendelijkheid. De meeste eindgebruikers van beveiligingssoftware zoeken een oplos-

3

sing die na installatie geen onderhoud meer vraagt. Sommige gebruikers willen wel weten wat er gebeurt. “Daarom bevat de nieuwe versie van BullGuard verschillende niveaus van informatievoorziening, die door de gebruiker kunnen worden ingesteld op basis van persoonlijke wensen. Gedifferentieerde communicatie stelt onze gebruikers in staat om in te stellen hoeveel pop-ups, waarschuwingen en feedback ze willen ontvangen van hun applicatie”, licht Villumsen toe. “We hebben onze technologie naar het volgende niveau getild en laten zien dat BullGuard als winnaar uit de strijd om de digitale bevrijding komt”, aldus Villumsen. “We bieden geavanceerde technologie aan dagelijkse gebruikers en leveren een gebruiksvriendelijk en intuïtief product.” Alle features van BullGuard Internet Security 10: Antivirus, antispyware, antiphishing, firewall, spamfilter, back-up, gaming mode, social media-bescherming, Behaviour Detection, Safe Browsing, Inspector, wachtwoordbescherming, 24/7 klantenservice. Met BullGuard Internet Security 10 zet BullGuard zich in voor geavanceerde technologie voor de gebruiker in een gebruiksvriendelijk en intuïtief ontwerp. Gebruikers van BullGuard Internet Security krijgen automatisch een gratis update naar de nieuwe versie. BullGuard Internet Security 10 wordt verkocht door de verkooppartners van BullGuard en is online beschikbaar op http://www.bullguard.com/. De aanbevolen verkoopprijs voor driecomputers is € 59,95 voor één jaar.

12 november 2010

Inhoud

Colofon Uitgever

Security blijft voorpaginanieuws en niet alleen vanwege de omzet die wordt behaald door leveranciers van anti-malware en security spul. Het gaat steeds weer mis, er komen nieuwe gaten, zo blijkt er een ongepatcht kritiek lek in Internet Explorer te zijn dat actief wordt uitgebuit. Alleen voor oude IE versies overigens, met name IE6 en IE7 zijn kwetsbaar en Micrsoft raadt, o je, aan over te stappen op het veiliger IE 9 bèta, maar dat draait niet onder XP. Het Microsoft Security Response Center waarschuwt dat hackers een Windows PC overnemen als het ze lukt slachtoffers naar een kwaadaardige website te sturen. Via een drive-by aanval wordt vervolgens de PC overgenomen. Overigens, bij IE 8 is de Data Execution Prevention (DEP) standaard ingeschakeld is bij de browser. en dat is al afdoende.

6

6

Security-special

Beveiliging is meer dan anti-malware, ook encryptie, fysieke veiligheid, UPS en stevige sloten spelen mee en IP-security opent nieuwe markten, in antwoord op steeds meer bedreigingen en met grote kansen voor de vakhandel.

10 Dealer Info Dagen 2010

10 Staat u op de foto’s? 16 Column Luc

16 Innovatie, alleen leuk subsidieobject of worden er in Europees verband echt doorbraken in robotics, photonics of halfgeleidertechniek bereikt. Een duur EU-event in Brussel bracht geen helder antwoord.

19 ICT Waarborg

19 Internet oplichters aanpakken 24 Mobiele security

24 Mobieltjes en zeker mobiel dataverkeer worden steeds kwetsbaarder, Juniper komt met angstige cijfers over slordigheid en risico’s.

en links koppelen aan kaarten en de normale werkelijkheid.

34 SoftGoods

34 Virtuele digitale goederen vragen een andere aanpak dan wat per post fysiek verstuurd kan worden en komen in de statistiek niet goed naar voren, mede door illegaal downloaden.

42 HTML5 of Flash, Job’s rol

42 De keuze voor of tegen Flash begint een industriezaak te worden, mede omdat Apple zo’n succes heeft.

46 Domotica

46 Smart netwerks en Power line worden sneller en veelzijdiger.

48 Pingen en Push email

48 Ontwikkelingen in mobiel dataverkeer, met via RingEmail een omweg waar de retailer ook wat aan kan verdienen.

50 Sociale netwerken in location 50 based context: Places Vaste rubrieken Deals CE-nieuws Retail news Van hot naar her Nieuws hardware Cloud Mobiel nieuws Software-nieuws

Sala Communications Holding Postbus 1067 5900 BB Venlo Tel.: 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

Bladmanager H. Biatel: 0621663667 fax: 084-8332555 [email protected]

Redactie L. Sala, A.Wagemans

Productie K. Sala

Medewerkers R. van Cutsem, L. den Hoed, Mario v. Lemmen, M. Sala, K. Kuitert.

Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Hemmelstein, S. Crone

Abonnementen en advertentieadministratie Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per mail naar [email protected]. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar (binnenland) (9 nummers) giro 1585491 tnv Sala Comm. Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding.

issn 0929-5003

Stock fotografie Mindlift Beeldbankiers

Druk 26 30 36 18 44 34 40 18

Waanders Zwolle

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Website www.dealerinfo.nl

32 Nokia Symbian

32 Een nieuwe topman, een conferentie in Amsterdam, maar blijft Nokia Symbian overeind tegen iOS en Android?

32 Augmented 32 Reality

Nog meer gegevens, metadata

4

Dealer-Info Dieptedossiers Op de website www.dealerinfo.nl vindt u niet alleen actueel nieuws en een blog van Luc Sala, maar ook diepte-dossiers. Daarin staan bredere overzichten over trends en ontwikkelingen en ze geven u snel en diepgaand informatie over bijvoorbeeld connected home, sociale netwerken, tele-health of e-books.

12 november

Redactioneel Minister Verhagen gaat zich sterk maken om het Mobile World Congress naar Amsterdam te halen. Die beurs groeide in Barcelona de laatste jaren behoorlijk, zit nu net als de hele mobiele handset handel wat in een dip, maar is zeker een prestigieus evenement voor Amsterdam. Het is echter verwonderlijk, dat de superminister en CDA-leider zich op dit niveau laat sturen, of zoekt ie gewoon een goedkoop succesje. Als in aantallen historisch de grootste beursexploitant bij de RAI (150 keer PC Dumpdag, Commodore Info Dagen etc.) moet ik er wel wat om lachen. In het recente verleden dreigde die andere grote beurs, de IBC, weg te gaan uit Amsterdam en moest eerst wethouder Asscher en zelfs burgemeester Cohen de zaak gaan pappen. Want de IBC en haar exposanten werd steeds minder tevreden met de hele aanpak in Amsterdam. De kosten van de hallen vielen wel mee, maar de RAI wilde overal aan meeverdienen, legde claims op hotels (tegen 10%) en krikte de prijzen dan stevig op. Maar ook horeca in de RAI werd absurd duur, de slim gekoppelde diensten voor stroom, meubels, tapijt en andere diensten vlogen de pan uit. Cohen beloofde beterschap, de RAI deed water bij de wijn, maar de IBC kijkt zeker uit naar andere plekken. Een van zaken, die ook in het bidbook van Verhagen misschien wel positief worden opgevoerd, maar in de praktijk fors tegengewerkt door het beleid van met name Asscher, is de Amsterdam-attractor. Hash, sex, tolerantie en aardigheid, dat wordt in Amsterdam al jaren steeds

Advertentie-index Actebis Aten Infotech BMx Bullguard Copaco

33 7 49 9 2, 39

Datalogic Scanning

35

GMB Tech

13

MySupplies

43

Norman

21

Primacom

52

Quote Components

27

Shuttle

51

Sitecom

47

Solcon

37

Wave

15

ZyXel

23

12 november 2010

minder. Bezoekers van de IBC of het MWC komen ook naar Amsterdam vanwege haar reputatie, er viel wat te beleven. Helaas, dat wordt weggewied en weggestopt, in die zin kan Verhagen wel proberen het mooier voor te stellen, maar ook beursorganisatoren zijn niet gek. De IBC bijvoorbeeld krijgt niet alleen klachten over het tapijt of de stroomkosten, maar ook stelselmatig de zaak oplichtende taxichauffeurs, die 80 of 100 euro weten te scoren met een Schiphol rit (leuke even over Hoofddorp of Lisse) of korte ritten weigeren, het fouilleren van bezoekers die in de stad uitgaan, de slechte service in de horeca, de absurde prijzen en de gemiddeld slechte kwaliteit van de toeristische diensten. Om nog maar niet te spreken over musea die al maar dicht zijn en de parkeertarieven in de RAI en in de stad. Dus Verhagen, ga met B&W van Amsterdam om de tafel zitten en zorg dat daar wat aan gebeurt. Over beurzen gesproken. We hebben besloten, om in deze vorm geen Dealer Info Dagen meer te doen, tenminste niet meer in de Jaarbeurs. Dat heeft deels te maken met de feitelijke krimp in het retailkanaal, waar de gemiddelde bedrijfsgrootte qua personeel aanzienlijk is geslonken, tenminste in onze doelgroep. Waar men vroeger gemakkelijk een paar man verkoop en een technische staf had en dus als eigenaar/inkoper ook wel naar een beurs als de Dealer Info Dagen kon gaan, zit men nu vaak met te weinig personeel, te veel werk en is overleven de hoofdactiviteit. Innovatie, nieuwe producten, men sukkelt achter de markt aan, probeert meer uurtjes te schrijven en op die manier heeft de hele kleinschalige ICT-retail en de computerwinkel op pappa/mamma niveau zich geïsoleerd. We misten bijna collectief de mobiele hype, deden niet mee in mobiele data en vinden moeilijk aansluiting naar domotica en beveiliging, toch groeisectoren bij uitstek. Beursbezoek is in dit kader een luxe geworden en daarmee ontvalt de economische basis aan evenementen als de onafhankelijke Dealer Info Dagen. Er zullen vast nog wel dealer-evenementen komen, er is informatie- en contactbehoefte, en de coop-budgetten van de vendors worden daar soms creatief voor aangewend. Grote distributeurs die dealer-events organiseren, verplichten de vendors tot deelname en gedwongen nering, en verdienen daar soms nog behoorlijk aan. Er gaat ook behoorlijk wat marketinggeld op aan de awards en andere geldklopperige activiteiten, die meestal vallen onder wat Engelsen “vanity publishing” noemen, denk aan het Wereldtijdschrift, en waar de adverteerder/sponsor een leuke avond en dikke foto’s in een blad krijgt, voor wat grotendeels totaal doorgestoken kaart is qua jurering en

opzet, de grootste betaler wint! Jammer, maar ook een signaal Luc Sala van een langzaam verrotte mentaliteit in onze, maar ook in veel andere industrieën. Het is niet ongebruikelijk, dat middels hoge facturen en direct daaraan gekoppelde creditfacturen de vendors of fabrikanten, nietsvermoedend en opererend vanuit een ver land, opdraaien voor kosten, die de lokale distributeur of agent zo afschuift. En dat gebeurt niet alleen in de ICT, ook de “grote” media en kranten werken vaak zo, ook al omdat iedereen het doet en men anders buiten de boot valt. Maar er is nog een andere reden waarom we de samenwerking met de Jaarbeurs beëindigen en dat heeft te maken met de strategie van de grote beurshalverhuurders in ons land, de RAI en de Jaarbeurs. Waar ze in deze zwakke tijden qua halhuur nog wel eens water in de wijn willen doen, pakken ze dat via de achterdeur op een geniepige manier terug. Vaak via aanpalende diensten, stroomrekeningen, verwarming, zaken waar je alleen de vinger op kunt leggen als je erg diep in de kosten duikt. Ik kan daar boeken over volschrijven, maar als de Jaarbeurs en de RAI voor de bijkomende kosten je niet de nacalculatie, maar de geoffreerde bedragen in rekening brengen, dan wordt dat veelal in goed vertrouwen betaald. Klagen heeft alleen zin, als je wilt terugkomen, de RAI stuurde mij nooit meer een afrekening nadat ik de PC Dumpdagen daar stopte. Het gaat niet om incidentele postjes, stelselmatig laat men zowel koeling als verwarming voor de volle mep offreren, en stuurt dus achteraf een rekening voor beide, ook al is er geen KW geleverd. Voor stroom, schoonmaken, restvuil, bewaking idem dito, niks geen nacalculatie, gewoon uitgaan van maximaal. Dat daarmee de extra kosten van een beurs de pan uitvliegen en je daaraan meer kwijt bent dan aan de halhuur, jammer toch! En dat wordt allemaal niet op de werkvloer geritseld, nee de directie staat achter dit soort praktijken. Maar als ik dan in de RAI met een verlengkabel met stopcontacten in m’n handen sta, die in de bouwmarkt misschien 25 euro kost, en besef dat ik in de loop van 150 beurzen daar iets van 4500 euro voor heb betaald aan huur, dan raakt de goodwill voor de plek, die grote beurscomplexen hebben toch aantrekkingskracht en status, snel op. Wat mij betreft dus, doe je best, Verhagen, haal de MWC naar Amsterdam, maar ga eerst eens praten met exposanten, beursorganisatoren en mensen uit het veld, en haal de bezem door de hele santenkraam, een goede beurslocatie is namelijk ook een maatschappelijk relevantie functie, die nu meer en meer verrot is geraakt. LS

5

vakhandel

ICT

Security groeit ook door de technologische ontwikkelingen, er kan meer, IPv6 gaat nog meer devices aan het internet gekoppeld worden en hier ontvouwt zich een enorm gebied, waar ook de computer vakhandel ene grote rol in kan spelen. Neem de IP-camera’s, een van gebieden waar een demonstratie klanten zeer makkelijk overtuigd. Wie is niet geïnteresserd in het op afstand kunnen bekijken van beelden van z’n kantoorpand, buitenhuisje, vakantiewoning, de kinderkamer of de garage. Retailers, die in hun display ruimte, etalage of bij sales-calls dit kunnen demonstreren, en de klant even laten meekijken in hun achtertuin of botenhuis, hebben de order snel op zak. Dat dan de praktijk wat weerbarstiger is, met name om onze KPN haar router in eigen beheer houdt en het openzetten van de poorten bij een groot deel van haar uitgezette hardware niet toelaat of zelfs op afstand reset, is dan een probleem. Zo’n 30% van de internet-aansluitingen zijn daarmee beperkt in het aanlsuiten en via IP bekijken van beelden van dergelijke IP-camera’s en andere domotica toepassingen. Dat is vrij eenvoudig opgelost, een andere router neerzetten en het kan wel, maar het maakt het pijnloos verkopen van IP-camera sets moeilijk, de dozenschuivende discounters gaan zich daaraan niet wagen. Kansen dus voor de service gerichte vakhandel, die hier wel, eventueel via een betaald installatietraject, waarbij men dit probleem ook vooraf goed duidelijk maakt, zo’n bewakings-ssyteem kunnen installeren. De enorme keus in camera’s, van simpele webcam-dingetjes tot zeer professionele units met eigen backup batterij en eigen gsm chip en insatllatiesystemen, men kan bijvoorbeeld e internet-kabel ok gebruiken als voedingskabel, geven ruimte voor maatwerk. Het installeren van IP-bewakingssystemen kan voor de vakhandel echt de grote topper worden de komende jaren, op termijn zullen KPN en andere providers en kabelaars hier natuurlijk ook inspringen, nu al zien we electriciteitsbedrijven de wat klassieke beveiligings-diensten met sensors aanbieden aan het grote publiek. Maar voorlopig is de interface naar internet dus nog problematisch genoeg om de vakhandel hier een kans te bieden. Ook qua diensten opent zich hier een heel terrein, bewegingsdetectie, gelaatsherkening, derge6

lijke monitortaken kunnen ter plekke of via een tussenliggende dienstverlener worden aangeboden en een doorlopende inkomensstroom genereren. Welke ondernemer sof vermogende particulier wil het volgen van wat die IP-camera’s registeren niet uitbesteden en alleen bij crisis-situaties via GSM worden ingeseind?

Astaro versterkt aanbod op gebied van beveiliging voor MKB Astaro, actief op het gebied van Unified Threat Management, komt met een versterking van het beveiligingsaanbod voor de Europese MKB-sector. Het gaat daarbij om Astaro Web Application Security, een systeem dat nieuwe functionaliteit toevoegt aan de Astaro Security Gateway, kern van de beveiligingsoplossing zoals die door Astaro wordt aangeboden, en Astaro Wireless Security als uitbreiding voor elke Astaro gateway met betrekking tot draadloze apparatuur. Astaro Web Application Security betekent een belangrijke uitbreiding van de Astaro Security Gateway-functionaliteit waarmee het nu voor systeembeheerders mogelijk wordt zonder gespecialiseerde training de webservers van hun bedrijf te beveiligen tegen negen van de OWASP Top 10 Risks. Met de oplos-

sing die Astaro nu te bieden heeft, is het opzetten van veilige, betrouwbare draadloze netwerken een kwestie van minuten, zonder de noodzaak van tijdrovende herconfiguratie van netwerkswitches. Het systeem, dat centraal wordt beheerd in de Astaro Security Gateway vanwaaruit het complete proces van configuratie, logging en probleemoplossing kan worden verzorgd, brengt een volledige integratie tot stand van alle draadloze netwerkzones binnen de totale beveiligingsstructuur waarbij ook alle draadloze clients worden beschermd door volwaardige UTM-versleuteling.

G Data 2011 Eenvoudig – Veilig – Lage systeembelasting Dankzij de nieuwe cloud security-technologie en de nieuwste gedragsherkenning, biedt de 2011-generatie efficiëntere bescherming dan ooit – zonder verlies van snelheid van de computer. De hele 2011-generatie maakt indruk met de snelle scans van de harde schijf en minimale systeembelasting. G Data AntiVirus 2011, G Data InternetSecurity 2011, G Data TotalCare Vervolg op pagina 8

Kaspersky PURE voorkomt digitale vervuiling Kaspersky PURE is een pakket dat pc-gebruikers en hun gezin totale bescherming biedt tegen cyberaanvallen en digitale vervuiling., door te zorgen voor een omgeving waarin gebruikers zorgeloos en zonder risico’s kunnen werken. Het is tot stand gekomen op basis van onderzoek naar de problemen die gebruikers dagelijks in hun digitale leven ervaren. Tijdens het productontwikkelingsproces streefde Kaspersky naar een goede balans tussen een technologisch geavanceerde oplossing en optimaal gebruikersgemak via een intuïtieve, gebruikersvriendelijke interface. Met slechts enkele muiskliks kan iedereen er mee aan de slag. De functies van PURE worden zodanig gepresenteerd, dat iedereen pc’s eenvoudig kan beschermen. Een voorbeeld van zo’n functie is de ‘thuisnetwerkcontrole’ waarmee de ‘beheerder’ de instellingen van iedere pc

vanaf één computer binnen het thuisnetwerk naar eigen wens kan aanpassen. Door deze benadering hebben consumenten geen extra software nodig en wordt de beveiliging gemakkelijk gemaakt. Kaspersky richt zich met Kaspersky PURE op verschillende soorten gebruikers. Enerzijds de gevorderde gebruiker die vooral de configuratiemogelijkheden zal waarderen, evenals de uitgebreide functionaliteit: geavanceerde parental control-mogelijkheden, automatische back-up, data-encryptie, wachtwoordmanagement, bestandsversnipperaar en dergelijke. Anderzijds spreekt het gezinnen aan, waarvan de ouders zeker willen zijn dat hun kinderen op een veilige en verantwoorde wijze internet op kunnen. Met Kaspersky PURE is de beveiliging op internet gemakkelijk en doeltreffend in te stellen.

12 november 2010

2011, G Data InternetSecurity voor Netbooks 2011 en G Data NotebookSecurity 2011 zijn nu verkrijgbaar in de Benelux. Huidige gebruikers van G Data’s thuisoplossingen kunnen overstappen op de nieuwste versie door middel van een gratis upgrade. G Data’s generatie 2011 beschikt over nieuwe mogelijkheden, die de gebruiksvriendelijkheid van de producten nog verder vergroten.De proactieve detectiemethoden die in de producten zijn geïntegreerd, zoals behaviour blocking en cloud security-technologie, bieden computers snelle bescherming tegen onbekende virussen, waardoor cybercriminelen geen schijn van kans

standaardversie kopen. De licentie geeft gebruikers niet alleen recht op updates van malwaredefinities, maar ook op upgrades naar de versies 2012 en 2013 wanneer die uitkomen. Gebruikers hebben dus gegarandeerd de allernieuwste versie van G Data’s InternetSecurity, met de modernste technologieën en de laatste signatures.

stuk flink aan de prijs vanwege de duurzame ingebouwde beveiliging. Vandaag kunnen wij deze memory stick echter resoluut in prijs verlagen.” Aldus Hans Mooren, Country Manager Benelux van Norman Data Defense Systems BV te Hoofddorp. De 1 GB versie kost voortaan € 129,- en de 2 GB versie € 149,(excl. BTW en verzendkosten).

Norman’s best beveiligde USB-memory stick nu zeer betaalbaar.

Avnet eerste RSA managed services distributeur voor SecureID en enVision

De BioSlimDisk geeft antwoord op de behoeften naar meer gemak én veiligheid van het hoogste niveau. De USB-memory stick is beveiligd met een geavanceerde vingerafdruksensor en slaat gegevens versleuteld op. De in epoxy gegoten geheugenmodule kan nooit onbeschadigd verwijderd worden. Alle vertrouwelijke informatie is zodoende maximaal beveiligd en bovendien ‘at your fingertips’. “Voorheen was deze revolutionaire memory stick met honderden euro’s per

Avnet is nu MSSP (Managed Security Services Provider) voor RSA SecurID en RSA enVision. Avnet is daarmee de eerste distributeur met de MSSP status die resellers whitelabel RSA managed security oplossingen voor authenticatie en logmanagement aanbiedt. Het MSSP aanbod is een aanvulling op het uitgebreide portfolio van RSA oplossingen dat Avnet reeds voert

Norman beveiliging analyse rapport voor de eerste helft van 2010 - Koobface

vakhandel

ICT

hebben. Een intuïtieve interface zorgt voor grote gebruiksvriendelijkheid Innovaties in G Data 2011-generatie: · Nieuwe cloud technologie · Geoptimaliseerde behaviour blocking · Nieuwe “one click”-gebruikersinterface · Geoptimaliseerde zelflerende fingerprinting · Gebruiksvriendelijke UAC · De nieuwste DoubleScan technologie Gratis upgrades Huidige G Data-gebruikers kunnen hun licentie gratis naar G Data 2011 upgraden. Dit jaar viert G Data ook haar 25-jarig jubileum. Als een speciaal bedankje voor haar klanten, brengt G Data een speciale versie van haar bestseller uit: InternetSecurity 2011. Klanten ontvangen bij aankoop een 25-maandenlicentie voor 3 pc’s tegen de prijs van een normale 12-maandenlicentie. De speciale editie is vanaf 1 november 2010 beschikbaar voor consumenten voor 49,95 euro, zolang de voorraad strekt. De jubileumeditie werkt 25 maanden lang, in plaats van de gebruikelijke 12 maanden. Consumenten die deze editie aanschaffen zijn dus meer dan tweemaal zo lang beschermd als wanneer zij de 8

Norman legt in haar beveiliginganalyse de nadruk op cybercriminelen die in toenemende mate sociale netwerken zoals Facebook en Twitter als effectief verspreidingsmiddel gebruiken. In het verleden hebben cybercriminelen vooral veel tijd gestoken in het overnemen van pc operating systemen. Een voorbeeld van nare sociale media malware in de eerste helft van 2010 is W32/Koobface. Malware in de W32/Koobface familie verscheen voor het eerst in 2008 en verspreidde zich wereldwijd gedurende 2009 en bleef vervolgens een enorme dreiging voor Facebook gebruikers gedurende het eerste half jaar in 2010. Een computersysteem dat geïnfecteerd is door Koobface stuurt automatisch berichten met kwaadaardige links naar de contactpersonen binnen de sociale netwerksites van de pc gebruiker. De worm zoekt naar de cookies op de computer met daarin de login gegevens van de verschillende sociale netwerksites. De worm gebruikt deze informatie om verbinding te maken met de desbetreffende accounts en verstuurt berichten naar de gevonden contacten. Norman geeft daarnaast ook aan dat valse (nep) antivirus programma’s voortdurend een plaag blijven voor veel pc gebruikers.

Kwaadaardige valse anti-malware programma’s zijn al langere tijd een doorn in het oog. Afgelopen tijd hebben deze programma’s in toenemende mate zich wereldwijd verspreid en veroorzaken een groot probleem voor diegenen die geïnfecteerd raken. Het is over het algemeen lastig om van deze programma’s af te komen omdat ze bestaan uit vele verschillende soorten kwaadaardige elementen. Kwaadaardige anti-malware programma’s gebruiken meestal de ‘drive-by’ verspreidingmethode via bezochte websites. Een andere populaire techniek is de zoekmachines te manipuleren door resultaten te laten tonen van websites die al geïnfecteerd zijn door valse anti-malware. Een focus op ‘top’ zoek resultaten van woorden is een andere methode. Dit kunnen bijvoorbeeld grote (media) happenings zijn of andere woorden die men normaal gesproken veel zoekt. Nieuwe, niet geplande happenings zijn die welke het meest misbruikt worden middels zoekmachine manipulatie. Natuurlijk zal Conficker zijn slachtoffers eisen en men moet dit niet onderschatten. De Conficker worm vormde eind 2008 al een bedreiging en bereikte een piek in 2009. Conficker was nog steeds een groot probleem gedurende de eerste helft van 2010.

12 november 2010

Dealer-Info Partnerdagen

Op 13 en 14 oktober waren weer de Dealer Info Partnerdagen in de Jaarbeurs, gezellig maar duidelijk kleiner dan vorig jaar. Een aantal grote distributeurs deed dit jaar niet mee, gegeven de economische crisis niet onbegrijpelijk, maar wel jammer, daarmee is voor de toekomst dit evenement mogelijk niet meer levensvatbaar, zeker niet binnen de kostenstructuur van de Jaarbeurs. AVNET, dat net Bell-Micro had overge-

vakhandel

ICT

nomen, was wel duidelijk aanwezig en had met een gezellige en open stand met wat culinaire extra’s zeer veel belangstelling. Het blijkt toch dat de dealers het persoonlijke contact waarden en voor een relatief nieuwe speler als AVNET was de presentatie op de beurs dan ook zeer geslaagd. Geen grote breedspectrum distributeurs dus, daarentegen waren er behoorlijk wat nieuwe exposanten, ook uit België

12

met nieuwe producten en vooral diensten. Dat de retailer en computerdealer het steeds meer moet hebben van diensten, en dan liefst voorbij het uurtje factuurtje is duidelijk, en een aantal exposanten kwam dan ook met formules en opzetjes, waarbij de retailer onder eigen label mee kan lopen in bijvoorbeeld provider, backup en security diensten. Ook reparaties werden aangeboden, het blijkt dat laptop reparaties toch relatief effectief en efficiënt zijn, oude desktop moederborden oplappen is, uitzonderingsgevallen met heel specifieke aansturing van de seriepoort bijvoorbeeld, daargelaten. In gesprekken met dealers bleek duidelijk, dat iedereen graag meer, breder, dieper en liefst met marge marge wil, maar dat de bereidheid om daarin te investeren gering is, zowel qua tijd (trainingen, expertise opbouwen) als geld. Het personeel dat er (nog) is zijn veelal oude getrouwen met veel ervaring in hardware assemblage, maar wat angstig en afhoudend voor zaken als cloud en mobiele data-integratie. Qua marketing waren er ook een aantal exposanten, die juist op gebieden als internet presence and cloud advisering en diensten aanboden, en dat ook middels lezingen duidelijk maakten, zoals ITxposure en Cloud nl. Wie als retailer of kleine VAR wil overleven, zal zich moeten verdiepen in de marketing via de nieuwe kanalen, of dat nu via geavanceerde cloud diensten, mobiele apps of sociale netwerken gaat. De eindklant zoekt ook z’n weg in de diensten jungle en juist omdat ICT daar steeds in opduikt, is de computer-leverancier een aanspreekpunt, ook voor beveiliging en de hele IPv6 golf met aan internet gekoppelde devices. In een lezing van XTposure werd duidelijk, dat het kiezen van het juiste moment in de cyclus van nieuwe producten erg belangrijk is, men wil geen pionier zijn of pionier klanten bedienen, maar juist op termijn

stabiele afzet opbouwen met producten of diensten die blijven. Alles bij elkaar waren de Dealer Info dagen zit jaar zeker effectief, een goed

contactmoment voor het kanaal, maar is ook duidelijk dat het met de ICT eerst nog een stuk beter moet gaan, voor grotere channel-events weer levensvatbaar zijn. Dat er voor dit najaar genoeg inte-

ressante producten zijn, veel nieuwe dienst-opportunities voor actieve dealers en een vervangingsmarkt met W7 stimulans zijn dan de positieve dingen. L.S.

12 november 2010

PC groei zwakt af, eReaders vallen mee De wel erg optimistische voorspellingen over forse groei in aantallen verkochte PC van eerder dit jaar zwakken nu wat af. Volgens Gartner zijn er in het derde kwartaal van 2010 zo’n 88,3 miljoen pc’s verscheept, dat betekent nog altijd 7,6 procent groei tov Q3 2009, maar de eerder voorspelde groei van 12,7% werd dus niet gehaald. Gartner gaf de schuld aan de zwakkere vraag vanuit de Amerikaanse en West-Europese consumentenmarkt en tegenvallende back-to-school verkopen. De afzet in goedkopere mo-

biele consumenten-pc’s, zoals netbooks lijkt ook over z’n piek heen, bovendien kijken veel consumenten nu ook naar iPad en tablets als alternatief voor mobiele meeneemdevices. Gartner ziet HP nog als marktleider, maar met dalend marktaandeel, voor Acer, Dell, Lenovo, Asus en Toshiba. In de VS, waar de groei maar 2,2% was,

vakhandel

ICT

is opmerkelijk, dat Apple daar nu boven de tien procent marktaandeel voor PC’s is gekomen en bijna derde is na HP en Dell en vrijwel gelijk met Acer. Apple stoomt dus niet alleen in de mobiele en CE-sfeer op, maar wordt als notebook en desktop-leverancier steeds belangrijker. Met een belangrijke upgrade van OSX voor de deur zit een verdere doorgroei zeker in de lucht. Overigens groeit Apple al een paar jaar en haalde in Q3 2008 ook al bijna 10% marktaandeel (9,5%) en was toen ook derde. Blijkbaar is het derde kwartaal voor Apple altijd gunstig, hetgeen met de back-to-school markt kan samen-

14

hangen. Zie Gartner report “Market Share Alert: Preliminary PC Market Results, Worldwide, 3Q10.”

e-Readers zetten toch door Er was even het idee, dat de tablets en iPad’s de afzet van e-Readers zou beperken, maar nu blijken er toch dit jaar al zo’n 10 miljoen te worden afgezet, volgens Digitimes, die ceo Scott Liu van het Taiwanese E Ink Holdings aanhalen. Daarmee gaat de lat wat hoger en ziet men voor 2011 een afzet van 20 tot 25 miljoen stuks in het verschiet. E Ink Holdings kan het weten, want de vraag naar EPD-panelen voor e-book readers en FFS-panelen voor smartphones en tablet-pc’s overtreft de productiecapaciteit. Men zoekt naar nieuwe productiefaciliteiten. In de VS zijn de nieuwe Kindle en Nook van Barnes&Noble ruim op tijd voor het Kerstseizoen en worden gezien als prima cadeau’s, omdat ze betaalbaarder zijn dan de Apple iPad en andere tablets en toch als basis voor aanvullende cadeau’s goed passen in de Amerikaanse kerstboomsfeer, een e-book geven is makkelijk, een kwestie van een downloadcode in een mooie wrapper.

Open Office Het leek zo’n leuk alternatief voor Microsoft Office en heeft ook zeker tot een omslag in het hele denken over Open Source geleid, maar nu blijkt Open Office toch vooral een Oracle, let wel Larry Ellison speeltje. Hij heeft tegenstanders binnen de OpenOffice.org organisatie eruit gewerkt, de leden die te maken hebben de afgesplitste Document Foundation zijn onder druk opgestapt. The Document Foundation is een afgesplitste tak van de OpenOffice.org-gemeenschap en ging aan de gang met LibreOffice, een bewerking

van het opensource OpenOffice, maar men mocht van Oracle niet de naam OpenOffice gebruiken. De nieuwe stichting wordt gesteund door oude Open Source partijen als Novell en Red Hat, maar ook door Google.

Thuiskopieheffing misschien onrechtmatig Op voorhand betalen voor misschien gebruiken van blanke datadragers zoals we dat ook in ons land kennen voor CD’s en DVD’s, maar (nog) niet voor MP3’s en flash-memory is misschien net rechtmatig. Het Europese Hof van Justitie heeft in een zaak betreffende een soortgelijke heffing in Spanje geoordeeld dat een algemene, ongedifferentieerde thuiskopieheffing tegen richtlijnen van de Europese Unie ingaat. De thuiskopieheffing is bedoeld als compensatie tegenover makers voor het feit dat particulieren voor eigen gebruik een privékopie mogen maken, vergelijkbaar met wat ook geldt voor Reprorecht voor print-uitgaven. Er si veel kritiek op dergelijke organisaties, omdat niet duidelijk is hoe je eerlijk kunt innen en verdelen, er geen heldere koppeling is tussen aankoop van blanke dragers en misbruik, de betreffende stichtingen vrij ondoorzichtig te werk gaan en de techniek bijvoorbeeld het hele kopiëren op papier achterhaalt. Dat geldt ook voor opslag op fysieke dragers, want want doe je als iemand alles ergens in de cloud opslaat en per gebruik ophaalt. De EU-rechters wijzen de betreffende regeling af, omdat deze ook bedrijven en andere niet-particuliere instellingen treft, want voor hen het thuiskopierecht (voor eigen gebruik archiveren) niet. De rechters stelden in hun vonnis dat niet hoeft worden bewezen dat privépersonen daadwerkelijk kopieën van auteursrechtelijk beschermd werk zullen maken op een verkochte cd of dvd.

12 november 2010

Datakolom Innovatie, wonderolie of toch zakkenvullertje De politiek vindt het een leuke modewoord, ministers vechten om die portefeuille, het staat goed op je CV, en het riekt naar geld. Vernieuwen moet, R&D is noodzakelijk, maar het lijkt erop, alsof gewone wetenschap, onderzoek en basis research in onmin is. Wat product development en wat knoeien met interfaces, sensors en netwerken zou de ICT en dus de hele economie moeten redden. Dat we allemaal Intel’s snellere chips handiger gebruiken is een mooi masker, dan lijkt het al snel wat. Helaas, nieuwe kreten en namen voor onderzoek kunnen niet verhullen, dat we met z’n alleen wel

vakhandel

ICT

meegaan met steeds meer miniaturisatie, meer opslag, meer pixels en snellere chips, maar echt nieuwe wegen slaan we nauwelijks in. Fotonen-chips, echte alternatieve energie die niet stiekem toch meer kost, gelukspilletjes zonder bijwerkingen, kanker echt uitbannen, electrische auto’s die de verontreiniging eens niet verplaatsen naar de electriciteitsopwekking, nano-omzetters die net zo goed werken als planten, olieramp-oplossers, waar blijven ze? De cloud is niks nieuws, dat heette vroeger distributed processing, nu doen we dat met een virtueel sausje erover, maar Arpanet was altijd al bedoeld om de rekenkracht van meerdere systemen te laten samenwerken.En dat men nu experimenteert met mind-matter interactie via hersengolven is bijna pathetisch, 16

als je weet dat men dat al dertig jaar doet en men nog steeds in de lage herzfrequenties zit te prutsen, met petjes en hoedjes en plakrommel en primitieve VR-spelletjes, een beetje sjamaan of tovenaar lacht zich toch rot. Onder Balkenende werd innovatie een persoonlijke speeltje van de mp, met nauwelijks resultaat, maar veel rapporten en ego-gedoe. Verhagen neemt dat dossier nu over, maar bemoeit zich blijkbaar vooreerst met het verkopen van Amsterdam als plek voor het World Mobile Congress. Helaas op een moment dat juist die beurs wat begint af te zakken, de mobiele markt is zeker qua gewone handsets wat verzadigd. Verhagen gaat er nog even voor, met een echt bidbook, mag ie toch weer even reizen. Innovatie is een politieke stoplap en in Europees verband blijkt vooral Neelie zich achter de banier digitale innovatie op te stellen.

Brussel ICT2010 Ik heb op 27 en 28 september october een bezoek gebracht aan de ICT2010 Digitally Driven beurs in Brussel, een vrij groots evenement georganiseerd en grotendeels betaald door de EU, teneinde alle door de EU gesteunde projecten en projectdeelnemers aan innovatie-initiatieven op ICT-gebied eens bij elkaar te brengen. Want ook Brussel wil innovatie en heeft daar behoorlijk wat geld voor over, men steunt projecten en de ICT2010 is dan een plek waar al die projecten getoond kunnen worden. Dat is op zich een lofwaardig streven, met veel netwerkmogelijkheden, veel uitwisseling en

qua getoonde techniek echt een hi-Tech luilekkerland. Interessanten projecten op het gebied van diensten, eHealth, domotica, netwerken, brain-scans, robots. Geanimeerd, met heel veel kleine stands waar de researcher goed aanspreekbaar waren over hun onderzoek en resultaten. Dat alles echter in een opzet, die bedoeld was om van dit event een soort ICT-beurs voor een breder publiek te maken. Het is de vraag of dat een taak is van de EU en met een prijskaartje van 450 euro voor 3 dagen waren er dan ook nauwelijks bezoekers van buiten de subsidietrekkende gemeenschap. Jammer, maar de EU maakt het dan ook wel erg duur en zelfs al was het eten gratis, het was allemaal net iets te luxe.

Gelukszoekers Want die waren er wel, de aasgieren van de subsidiekluit, zoekend naar gaatjes en mogelijkheden om mee te eten uit die grote pot. Op allerlei manieren probeert men geld los te peuteren van de EU, of dat allemaal zo nuttig besteed wordt is de vraag, het blijft erg veel technology-push. Er is begrip voor wat de gebruiker wil, een standje dat zich afficheerde als een gids in de “Service Jungle” gaf precies aan waar we met de ICT zijn beland. Een warboel aan diensten, mogelijkheden en nieuwe applicaties, maar valt innovatie nou echt te plannen of komt dat op al paddestoelen in schaduwplekken.

Projecten Natuurlijk waren er interessante projecten, maar even door de opzienbarende brainscans en sensor-robots heenkijkend kwam het wel erg neer op steeds meer a/d (analoog/digitaal) conversie, het verwerken van signalen met de steeds sneller computers en uitgebreider C-libraries die op de plank staan. Leuk, robots die 12 november 2010

Neelie, moe en mat en gepasserd voor het kabinet??

gangen echte contacten, echte innovatie en menselijk netwerken toch tot resultaten zal leiden.

Complacency

ontmoeten, maar niet veel mee. Voor de EU-mensen was het natuurlijk een topmoment, dus had men ook wat hoge heren van toch niet zo erg innovatieve ICT grootmachten uitgenodigd voor keynotes en een forum.

Neelie. De keynotes, met eerst wat politici en later Neelie Kroes als centrale figuur, dit evenement leek wel een Neelie-PR-dag, hadden met de projecten eigenlijk weinig te maken. Veel geleuter over green,

12 november 2010

Het klinkt alsof er nieuw licht gloort, nu er een CDA-VVD kabinet is, van winnaars en verliezers, met onze blonde Venlo-er als waakhond. Met juichende inzet op meer ICT en zowaar wat kritische geluiden over hoe het allemaal mis is gegaan met overheids-ICT en de grote projecten. Om te beginnen wat leuke dingen voor de mensen, 130 KM en zo, maar de harde klappen gaan nu komen. Het lijkt allemaal zo vermoeid, zo meer van hetzelfde, met te veel zeer ervaren ministers, maar weinig visie, zeker niet van de premier en z’n VVD. De ICT en de politiek zit een beetje met het zelfde probleem, we zijn moe, doen maar meer van hetzelfde, echt scherpe hoeken kunnen niet meer gemaakt worden. Clubs als LG, Samsung en Nokia proberen Apple na te doen, maar zijn behoorlijk ingedut, en ook Microsoft verdient zich wild,

maar mist elan en contact met de afnemers en gebruikers. We zullen zien, maar de opmerkingen van Nokia’s Chairman of the Board, Jorma Ollila, over complacency is niet alleen voor Nokia, maar voor de hele ICT van toepassing (en misschien wel voor het hele Balkenende tijdperk), men zat te slapen. Gaat dat veranderen, zal Wilders er wat vaart in kunnen krijgen, want van quasi-economische wonderkind Rutte is niet veel te verwachten, die viel tussen de andere minkukels naar boven. Mark Rutte stopt, bijna ostentatief, met Hyves en dat is tekenend, deed ie het allemaal om een beetje populair over te komen. Verhagen twitterde z’n bemoeiienis met het WMC Bidbook wel rond. Toegegeven, een PR stunt, maar sociale netwerken worden wel steeds meer gezien als gevaarlijk voor publieke figuren. Geen sociale media meer voor topfiguren, misschien was dat leuk voor de verkiezingen, maar lastig als je serieus in de achterkamer zaken wilt doen. Verhagen zal wel blijven twitteren, wordt verwacht, hij was er van het begin bij en lijtk me geen echte innovator die pingt. Is dat ook een signaal dat sociale netwerken steeds meer iets voor jongeren en contactarme nerds zijn, en dat verstandige mensen erg voorzichtig moeten zijn met wat ze de wijde wereld in gooien. In ons land zien we dat 13 jarigen veelal Hyven, maar daarna op Facebook overstappen, maar er is ook een trend naar meer pingen.

17

vakhandel

Ook het digitaliseren van historische gebouwen in 3D-Coform, waar men 8,5 miljoen euro tegenaan gooit, kan men toch beter overlaten aan Google en TomTom. Of is “Companions” ( 10 miljoen subsidie), een soort social networking opzet voor alleenstaanden, niet allang achterhaald door Facebook, FourSquare en dergelijke. En groene demonstratiehuizen, led-verlichting, veiliger bromfietsen met ingebouwde navi, Virtual reality voor gehandicapten, allemaal innovatie die dateert van 10 jaar geleden, is dat het gevolg van de ingewikkelde planning-methodiek van de EU.Veel van de projecten waren dan wel grensoverschrijdend in fysieke zijn, met samenwerking tussen meerdere landen, maar was dit de toekomst van de ICT? Allemaal goed bedoeld, de EU heeft er flink aan gecoordineerd en betaald, maar ik kreeg niet het idee, dat ik hier naar de grote vondsten van deze eeuw aankeek. Het was meer een leuke samenkomst van vooral universitaire ondezoekers, die samen met sponsors uit het bedrijfsleven leuke dingen deden, elkaar nu eens allemaal konden

energie, smart systems en digital society, maar is dat nieuws? Het was showtime voor de big boys, wat grotere bedrijven stuurden hun CEO om wat vaag te leuteren over ICT en samenleving. Over verkwisting, doodlopende projecten, probelemen, falen, privacy en andere issues geen woord, en mevr Kroes, die er vermoeid en als ik eerlijk ben tamelijk oud en uitgeblust uitzag, schipperde met wat algemeenheden tussen de open deuren door. En ach, misschien ben ik te kritisch, maar er zijn te veel van dit soort holle congressen zoals laatst in Amsterdam met het WICT, waar maar wat aangeleuterd wordt en alleen te hopen valt, dat in de wandel-

ICT

reageren, je een hand kunnen geven, leuk al die optimistische e-health toepassingen, maar is het echte innovatie. De Japnners zijn veel verder met service-robots dan het op zich leuke Kompaii robotje.

Office 365 Microsoft komt met een verbeterde online applicatie aanpak. Online werken wordt steeds gemakkelijker gemaakt en met Office 365 wordt de cloud strategie van Microsoft nog weer verder uitgedragen, toevallig net nu Ray Ozzie, de architect van de hele Microsoft cloud aanpak opstapt. Het gaat om een combinatie van Microsoft Office, SharePoint Online, Exchange Online en Lync Online voor 5,25 euro per maand per gebruiker.

Leuk, maar weer een stap naar het uitsluiten van het kanaal, want de reseller die deze dienst weet te slijten aan zijn klanten, krijgt een jaar lang 6% plus wat sweeteners, maar daarna neemt Microsoft het account over en moet de dealer dus weer wat anders gaan zoeken om geld aan te verdienen. Het aanbod is met name door Exchange erg aantrekkelijk, ook voor de kleinere MKB bedrijven, want via deze cloud service kan men goedkoper Exchange functionaliteit inkopen, zonder zorgen wat het beheer ervan betreft.

Eerste verjaardag Windows 7

vakhandel

ICT

Een jaar na de introductie van Windows 7 gebruiken ongeveer drie miljoen mensen in Nederland dit besturingssysteem op hun pc, zo stelt Microsoft. Hieronder geven we hun persbericht weer. Bekijk dus zelf of dit een promotiepraatje of feiten zijn. In onze visie verkoopt Windows 7 vrijwel uitsluitend in nieuwe systemen, omdat de vendor het er al opzet, er is dus weinig keus. De verkoop van XP systemen is vrijwel gestopt, alleen kleine assembleurs leveren het nog, want er is duidelijk vraag naar. De migratie van XP naar W7 is mini-

18

maal en ook technisch te complex, men stapt liever over naar nieuwe hardware, iets wat ook het kanaal natuurlijk stimuleert. Losse verkoop van W7 software voor oudere systemen is uitzonderlijk en leidt vaak tot teleurstelling omdat de hardware het niet altijd aankan en dan is terug naar XP bijna ondoenlijk. De grote corporate gebruikers met veel seats, waar de aanschafkosten niet spelen omdat men brede licenties heeft, moeten nu beslissen over de upgrade, maar zullen ook daar de hardware en legacy overwegingen als eerste bekijken. Dat W7 goed en betrouwbaar werkt, is geen issue, dat gelooft men wel, maar oudere software en hardware draaien vaak niet of niet goed, is de ervaring en ook de compatibility box oplossingen zijn beperkt, omslachtig en kosten extra aandacht en tijd. Volgende Windows (8) in twee jaar Het stond even op de website, maar werd snel weer weggehaald, Windows 8 zou al over twee jaar uitkomen! Daarmee is voor veel XP gebruikers de noodzaak van W7 vrijwel vervallen. Ze kunnen wachten tot hun hardware verouderd is en schuiven dan door naar W8. Maar ook voor Microsoft is de releasedatum van W8 blijkbaar een zeer gevoelig punt.

25%

Het marktaandeel in Nederland van Windows 7 is volgens Microsoft dus gegroeid tot ruim 25%. Als deze groei in hetzelfde tempo doorzet, zal over een jaar de helft van de Nederlanders met Windows 7 werken. De klanttevredenheid is groot: 94% van de gebruikers is tevreden. Ook de belangstelling van bedrijven voor Windows 7 is groot: 89% overweegt er binnen twee jaar mee te gaan werken. “De populariteit van Windows 7 is mede te danken aan het feit dat het product al door acht miljoen gebruikers was getest voordat we het introduceerden. In Nederland testte 260.000 mensen het product en 700 inwoners van het plaatsje Zevenhuizen in Groningen mochten als eerste ervaring opdoen met het besturingssysteem toen het af was. Voor, tijdens en na de productintroductie is luisteren erg belangrijk geweest. De ervaring in Zevenhuizen toont aan dat het besturingssysteem

in het dagelijks gebruik snel werkt en eenvoudig in het gebruik is,” zegt Ralf Becks, Windows business group lead voor de consumentenmarkt.

Family Pack

Ter gelegenheid van de eerste verjaardag van Windows 7 biedt Microsoft nu zolang de voorraad strekt - een Nederlandstalige versie aan van het Family Pack. Dit pakket kost 149,99 euro en biedt drie Windows 7 Home Premium Upgrade licenties voor pc’s met Windows Vista of met Windows XP. Ter gelegenheid van de lancering van Windows 7 een jaar geleden was in Nederland alleen een Engelstalige versie van het Family Pack verkrijgbaar dat snel was uitverkocht. Microsoft kreeg ook veel vraag naar een Nederlandstalige versie en met deze verjaardagaanbieding voldoet Microsoft daar nu aan. Dat de amateur bij die upgrade alle software en data moet overzetten en W7 kaal moet installeren wordt niet echt duidelijk en welke Vista gebruiker (waar upgrade iets eenvoudiger gaat) zal die stap wagen? Voor gewone XP gebruikers, die vaak hun software niet allemaal meer origineel op cd hebben, is het een teleurstellende ervaring die veel werk en zorgen kost en contraproductief is. Men zal Microsoft er niet dankbaar voor zijn.

Tevreden

De tevredenheid over Windows 7 komt ook duidelijk naar voren in een recente Windows 7-poll van Alternate, leverancier van computers, componenten, randapparatuur, software en multimediaproducten. Bas Wanrooij, marketing manager van Alternate: “Van de 1441 respondenten geeft ruim 60% aan dat Windows 7 perfect werkt. Bijna een kwart zegt dat Windows 7 veel beter is dan Vista, maar vindt dat het nog gemakkelijker zou kunnen. Nog eens 3% wil dat ook op het werk Windows 7 wordt geïnstalleerd. Slechts 4% zegt geen verschil te zien met de Windows versie die ze voorheen gebruikten. Van de ondervraagden zien 123 respondenten niks in Windows 7 en blijven bij Windows XP. Op de open vraag “Wat vind je de beste functie in Windows 7?” werd opvallend vaak de indeling, de functionaliteit en de gebruiksvriendelijkheid van de vernieuwde taakbalk en Windows Aero genoemd. Ook de stabiliteit van Windows 7 werd vaak aangehaald.”

Populair bij Nederlandse bedrijven

12 november 2010

Brancheorganisatie ICTWaarborg start samen met Perseuss een pilot ter voorkoming van betalingsfraude in online-omgevingen. Perseuss is een community die door het delen van de gegevens van bekende fraudeurs oplichting wil voorkomen. De schade van online creditcardfraude in Neder-

12 november 2010

De uitfasering van Windows XP door Microsoft nadert de voltooiing. In juli 2010 werd de support voor Windows XP met Service Pack 2 gestopt. Nu stopt Microsoft met de verkoop van Windows XP aan pc fabrikanten en de losse verkoop van Windows Vista. Voor Windows 7 werkt Microsoft aan Service Pack 1. Dit service pack bevindt zich nog in de testfase en zal naar verwachting in de eerste helft van volgend jaar beschikbaar komen. De eerste update land wordt op tientallen miljoenen euro’s jaarlijks geschat, waarbij webwinkels zijn regelmatig het slachtoffer zijn. Momenteel komt het overgrote deel van de beschikbare informatie van Perseuss uit de toeristische industrie en van creditcard maatschappijen, maar men wil zich nu ook op nieuwe branches gaan richten. Vandaar dat in samenwerking met ICTWaarborg een pilot wordt gehouden onder een aantal van de grote webshops om te bekijken of het delen van informatie een positieve bijdrage kan leveren aan het voorkomen van fraude bij de leden.

Windows 8 in 2012?

De reactie in de markt en van de analisten was namelijk, dat als Windows 8 zo kort op Windows 7 gaat volgen, men liever nog even wacht met de upgrade tot Windows 8. Tot 2014 wordt XP ondersteund, dus waarom de hele operatie van upgraden niet gewoon uitstellen en qua browser overstappen naar één die wel html5 ondersteunt.

Conclusie; wankel

Microsoft verdient enorm aan Windows 7, maar het voelt aan alsof men de markt en de reacties van de markt toch niet goed heeft aangevoeld en nu met noodsprongen zoals de beperkte IE9 druk uitoefent, maar daarmee de gebruikers steeds meer van zich vervreemd. De strategie van Microsoft is wankel, het lijkt wel alsof een heldere visie ontbreekt en men met al die ontwikkelaars en experts de trein van Windows maar laat doordenderen, maar op een steeds eenzamer terrein, terwijl de rest van de markt mobiel de wijde wereld verkent.

Copaco Nederland nieuwe distributeur BullGuard Copaco is nu ook officieel distributeur van BullGuard producten in Nederland. Sinds twee jaar is de distributeur voor BullGuard al actief in België. Dankzij de goede behaalde resultaten, hebben beide partijen besloten de distributie ook in Nederland op te starten. Filip Van Ryn, Sales Manager Benelux bij BullGuard, zegt: “We kijken uit naar de uitbreiding van onze prettige samenwerking op de Nederlandse markt. De afgelopen twee jaar heeft Copaco bewezen een belangrijke speler te zijn in België, we hebben veel vertrouwen in de kennis en expertise van de distributeur voor Nederland.” Om de uitbreiding in Nederland verder vorm te geven, heeft BullGuard per 1 september een nieuwe account manager aangenomen. Melkianus Lekatompessij is binnen BullGuard verantwoordelijk voor de onafhankelijke resellers en de aankoopgroeperingen.

19

vakhandel

ICTWaarborg wil oplichting via internet aan banden leggen

Toekomst

van Windows 7 is de nieuwe versie van Windows Live Essentials (explore.live.com) die half juni beschikbaar kwam. Verder werkt Microsoft uiteraard aan de volgende versie van Windows. Maar berichten dat het nog maar zo’n twee jaar zal duren voordat Windows 8 op de markt komt, werden schielijk verwijderd, toen daar commentaar op kwam..

ICT

Volgens onderzoek van IDC in Nederland (maar ook daar is misschien sprake van geflatteerde cijfers), is reeds 64% van de bedrijven bezig met een migratie naar Windows 7 of zal dat binnen een half jaar doen. IDC denkt dat dit jaar bijna de helft van de zakelijke pc’s met Windows 7 zal worden geleverd en dat percentage zal in 2011 toenemen tot bijna 75%. Dergelijke statements zijn echter open deuren want XP wordt niet meer geleverd, dus wat wil men dan? Of valt dit te interpreteren als een voorspelling dat velen toch naar Linux overstappen? Dat lijkt ons niet erg helder (red). Men komt met voorbeelden. Zo heeft SNS REAAL zijn platform voor ‘Het nieuwe werken’ gerealiseerd via een upgrade van de IT omgeving met Windows 7. Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “We kiezen alleen voor een upgrade als die daadwerkelijk waarde heeft voor onze IT en onze business. Met Windows Vista was dat onvoldoende het geval, Windows 7 scoort op dit punt beter: dit nieuwe besturingssysteem is sneller, stabieler en gebruiksvriendelijker. Daarom maken we nu een inhaalslag. We willen deze nieuwe technologie dit jaar uitrollen.” Het innovatieve VEBO Beton & Staal implementeert een nieuwe IT omgeving op basis van Windows 7 en bespaart daarmee 15.000 euro. De onderwijsin-

stelling Quadraam Groep ervaart verbeterde productiviteit, flexibiliteit én beveiliging met Windows 7. De voordelen die de instelling noemt zijn dat Windows 7 geen buitensporige eisen aan de hardware stelt en dat de acceptatie van Windows 7 door de gebruikers heel hoog is. “Je hoeft er niet voor op cursus, het werkt allemaal heel logisch en je kunt er direct mee aan de slag. En doordat Windows 7 merkbaar sneller en stabieler is, werkt het ook prettiger,” zegt Clemens Linderhof van Quadraam Groep. “De migratietrajecten bij onze klanten zijn overal in volle gang. Er is nu veel kennis bij onze IT partners aanwezig over de compatibiliteit van programma’s met Windows 7 en het opzetten van deze migratietrajecten. Hierdoor kunnen bedrijven deze trajecten met vertrouwen in gaan, tegen vooraf goed in te schatten investeringen,” aldus Bas Paumen, Windows business group lead voor de zakelijke markt. Erg optimistisch, maar het is dan ook een praatje voor eigen parochie, of de XP upgrade slag echt is begonnen kan worden betwijfeld (red).

Security: meer dan antivirus, een heel brede cyberbranche Beveiliging, we weten dat het moet maar we zijn slordig, lui, gemakzuchtig en dat terwijl de bedreigingen zowel fysiek als online toenemen. Onze mobiele datadragers worden fysiek gestolen of virtueel leeg gehaald via de netwerken, maar we schrikken vaak pas wakker als het misgaat. 41,5 Procent van de computergebruikers wijzigt zijn wachtwoorden voor computer, websites of email nooit. Circa 27 procent deelt zijn wachtwoorden met één of meer mensen, terwijl een enkeling (0,3 procent) zijn wachtwoorden zelfs aan vijf of meer personen toevertrouwt. Dat blijkt uit onderzoek van de vereniging van computergebruikers HCC onder bijna duizend van haar leden. Daarom heeft men ‘Veiligheid en internet’ dan ook als belangrijk thema bij HCC!digital, de opvolger van de

HCC!Dagen op 5 en 6 november 2010 in de Jaarbeurs in Utrecht, opgenomen. Ruim 44 procent van de computergebruikers onthoudt zijn wachtwoorden, zonder ze ergens op te schrijven. Zo’n 26 procent slaat wachtwoorden op in de computer, terwijl een kleine 21 procent ze op een briefje schrijft. Circa 45 procent ‘verstopt’ de wachtwoorden in een email aan zichzelf.

Privacy Veel computergebruikers zijn zich al bewust van het feit dat het gebruik van internet invloed heeft op de privacy, zo blijkt uit het onderzoek. Ruim 66 procent van de computergebruikers denkt

Norman waarschuwt voor nieuwe kwetsbaarheden in de Mozilla Firefox browser

vakhandel

ICT

Normans onderzoekers hebben nieuwe Trojan malware ontdekt die de Nobelprijs website geïnfecteerd heeft. De Trojan heeft zijn weg gevonden via een kwetsbaarheid in de Firefox versie 3.5 en 3.6. Het Norman malware detectie team in Oslo ontdekte dat de aanval werd ingeschakeld door een zero-day kwetsbaarheid in de populaire Firefox webbrowser. Norman waarschuwt alle internetgebruikers om voorzichtig te zijn bij het surfen op internet. Als een Firefox 3.5 of 3.6 gebruiker de website van bijvoorbeeld de Nobelprijs bezocht gedurende de aanval eind oktober dan zou er - zonder waarschuwing - malware geïnstalleerd kunnen worden op de computer van de gebruiker. De malware zal dan proberen verbinding te maken met twee internetadressen, beide lijken afkomstig te zijn van servers uit Taiwan. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, zou de aanvaller toegang hebben tot de ge-

20

ïnfecteerde computer(s). Deze Trojan zou ook actief kunnen zijn op andere websites. Alle Norman anti-malware oplossingen voor consumenten, gebruikers binnen organisaties en gebruikers binnen overheden kunnen deze Trojan detecteren en zullen elke poging tot infectie blokkeren. Een Trojan is een kwaadaardig stuk software (malware) die ongevraagde acties uitvoert. Het staat toe dat ongeautoriseerde gebruikers toegang hebben tot een computer van een gebruiker meestal om vertrouwelijke informatie te stelen zoals bijvoorbeeld wachtwoorden, gebruikersnamen en financiële informatie. Mozilla Firefox is een ‘open source’ web browser die in de wereld, op een browser na, het meest gebruikt wordt. Een ‘zero-day’ aanval is een dreiging die internet of computersoftware kwetsbaarheden probeert te exploiteren wanneer er nog geen patch of oplossing voor beschikbaar is.

dat zijn privacy soms gevaar loopt tijdens het surfen (afhankelijk van de bezochte websites), terwijl bijna 25 procent denkt dat dit áltijd het geval is. Slecht 9 procent denkt dat dit niet voorkomt.

Sterk wachtwoord Het onderzoek laat verder zien dat ruim 71 procent van de ondervraagden vijf of meer wachtwoorden heeft. De overgrote meerderheid van de computeraars heeft vandaag de dag een sterk wachtwoord. 60 Procent heeft een wachtwoord dat bestaat uit een combinatie van letters en cijfers, terwijl 38 procent een wachtwoord heeft dat bestaat uit een combinatie van letters, cijfers, lees- en andere tekens. Nog geen twee procent van de mensen heeft een wachtwoord dat bestaat uit enkel letters of cijfers. HCC is met circa 115.000 leden de grootste vereniging van computergebruikers in Europa. HCC, opgericht in 1977, is dé ontmoetingsplaats voor mensen met een gezamenlijke interesse in computergebruik en een kennisnetwerk voor computergerelateerde onderwerpen.

Trend Micro SafeSync: real-time online back-up voor consumenten Trend Micro SafeSync is een gebruiksvriendelijke en tegelijkertijd technisch krachtige oplossing die consumenten een veilige privé-cloud biedt. De oplossing biedt automatische online back-up en datasynchronisatie van bestanden voor meerdere pc’s of andere op het internet aangesloten apparaten via een beveiligd online storagecenter. SafeSync levert hoogwaardige opslag van data en

12 november 2010

bespaart gebruikers de moeite om bestanden van de ene naar de andere pc over te zetten. Dit scheelt niet alleen tijd, maar beperkt ook de kans op dataverlies. Via een webbrowser kunnen consumenten altijd en overal hun documenten beheren en delen. Als extra optie kunnen ze client software downloaden, die bestanden synchroniseert over alle aangesloten apparaten. De gebruiker krijgt toegang tot Trend Micro SafeSync via een virtuele hard drive op de pc, zelfs wanneer hij off-line is.

De impact van Trend Micro SafeSync

Trend Micro heeft onlangs het bedrijf humyo, ontwikkelaar van de oplossing, overgenomen. Vanaf het moment dat de oplossing onder de naam van humyo werd verkocht, was Trend Micro SafeSync een vooraanstaand online back-up product. Nu breidt Trend Micro zijn beveiligingpakket voor consumenten uit met veilige online back-up, data-recovery en continue beschikbaarheid. Marktanalist IDC schat dat de markt voor opslag en back-up van data op het internet tussen 2009 en 2011 een jaarlijkse groei zal bereiken van meer dan 33 procent.

.BE (België) domeinnaam risicovoller dan .NL (Nederland) Het jaarlijkse rapport ‘Mapping the Mal Web’ van McAfee geeft een overzicht van de meest risicovolle domeinen ter wereld. Net als in het rapport van vorig jaar is er gebruik gemaakt van McAfees Global Threat Intelligence Database. Volgens het rapport komt .NL (Nederland) op een dertiende plaats op de lijst met meest veilige landen. Japan is nummer 1. Het toplevel domein (TLD) van .BE (België) is daarentegen een stuk meer risicovol en bezet de 44e plaats. Voor het eerst in vier jaar is .COM de meest risicovolle TLD geworden. McAfee onderzocht in totaal 271 TLD’s. De meest opvallende gegevens uit het rapport:

· Risico’s nemen toe: het totaal ge-

wogen gemiddelde percentage van riskante sites steeg van 5.8 procent (2009) naar 6.2 procent;

McAfee lanceert twee nieuwe beveiligingsplatforms voor partners Het nieuwe McAfee Connected wereldwijde partnerprogramma zorgt ervoor dat partners gemakkelijk technische producten en diensten compatibel kunnen maken met op McAfee-gebaseerde oplossingen. Hierdoor kunnen services, hardware en software van derden beter presteren. Klanten van McAfee kunnen met deze oplossing

· De vijf gevaarlijkste TLD’s zijn:

.COM (commercieel), INFO (informatie), .VN (Vietnam), .CM (Kameroen) en .AM (Armenie);

· Wereldwijde verspreiding: de

EMEA-regio eindigde dit jaar wederom bovenaan in de top 20 van meest riskante TLD’s;

· Brandschoon: de vijf TLD’s met de

vakhandel

ICT

kosten besparen op het gebied van test-, proces- en progamma management. Als onderdeel van het McAfee Connected initiatief kondigt het bedrijf twee nieuwe beveiligingsplatforms aan: McAfee Endpoint Security 9 en McAfee Security Management 5.

22

veiligste domeinen zijn: .TRAVEL (reizen en toerisme), .EDU (educatie), .JP (Japan), .CAT (Catalonië), .GG (Guernsey). Strengere restricties zorgen ervoor dat cybercriminelen kiezen voor andere domeinen. Het rapport ‘Mapping the Mal-Web’ van McAfee, waarvoor dit jaar meer dan 27 miljoen actieve domeinen

zijn beoordeeld, laat zien dat het percentage risicovolle sites is gestegen tot een recordhoogte van 6,2%. Als gebruikers niet behoedzaam zijn bij het surfen, kan zelfs het bekijken van een pagina onverwachte gevolgen hebben. Dit jaar blijkt een groter aantal websites kwaadaardige codes te bevatten waarmee wachtwoorden en persoonsgegevens worden gestolen en wordt geprofiteerd van beveiliginglekken in browsers of onopgemerkte software wordt geïnstalleerd waardoor computers veranderen in zombies. 58% van de onderzochte sites bleek hier kwaadaardige of mogelijk zelfs gevaarlijke inhoud en activiteiten te bevatten, waaronder: Malware: code die een computer kan beschadigen, gegevens kan stelen of waarmee kwaadaardige activiteiten op een andere computer worden uitgevoerd (inclusief keyloggers, wachtwoordstelers en zombiepakketten). Browsermisbruik: aanvallen en malware die gebruik maken van kwetsbare software. Phishing: valse websites die er niet verdacht uitzien, maar zijn ontworpen om te vissen naar gegevens of om schadelijke codes te installeren. Spamrisico: aanmeldingsformulieren die ervoor zorgen dat iemand grote hoeveelheden commerciële emailberichten of spam ontvangt. Riskante connecties: sites met koppelingen die naar een kwaadaardige site leiden en sites met verdachte associaties, bijvoorbeeld ten aanzien van het eigendom van de site, de registratie of de hostingservice.

12 november 2010

Smartphonebeveiliging rammelt Juniper onderzoek legt risico’s bloot: smartphonebeveiliging is essentieel, maar 81 procent van de gebruikers benadert het bedrijfsnetwerk zonder toestemming. De grenzen tussen privé- en zakelijk gebruik van de smartphones vervagen. Uit wereldwijd onderzoek van Juniper Networks blijkt dat vier op de vijf mensen beveiliging als top- of in ieder geval als een hoge prioriteit zien als het gaat om de aanschaf of het gebruik van smartphones of tablets. Meer dan de helft van de respondenten maakt zich zorgen over het verlies van hun mobiele apparaat, over hun identiteitsbescherming en over het ouderlijk toezicht als bescherming van het gezin. Tegelijkertijd blijkt uit het onderzoek dat bijna drie op de vier mensen hun mobiele apparaat gebruikt om gevoelige persoonlijke of bedrijfsinformatie te benaderen of te delen. Het onderzoek is in opdracht van Juniper uitgevoerd door KRC Research and Synovate onder zesduizend gebruikers van smartphones en tablets in zestien landen. Het onderzoek wijst uit dat de scheiding tussen persoonlijk en zakelijk gebruik van mobiele apparatuur vervaagt en onderstreept de noodzaak voor strengere en een meer geïntegreerde mobiele beveiliging. Bijna 44 procent van de respondenten gebruikt een mobiel apparaat zowel privé als zakelijk, terwijl minder dan vier procent deze alleen zakelijk gebruikt. Opvallend is dat bijna 81 procent toegeeft het bedrijfsnetwerk mobiel te benaderen zonder dat de werkgever dit weet of hier toestemming voor heeft gegeven. 58 Procent doet dit zelfs dagelijks.

24

· Ruim 76 procent van de respondenten ge-

bruikt de smartphone of tablet om gevoelige persoonlijke of zakelijke informatie te benaderen, waaronder invoeren of aanpassen van wachtwoorden (51 procent), het opzoeken van bank- of creditcardgegevens (43 procent) of voor toegang tot de elektriciteitsrekening (30 procent). 20 Procent deelt financiële informatie zoals creditcardnummers, 18 procent benadert informatie van de werkgever en 17 procent bekijkt medische gegevens. 16 Procent deelt het burgerservicenummer. · Van de zestien onderzochte landen bleek India (90 procent) zich het meest zorgen te maken over mobiele beveiligingissues, Nederland/België (74 procent) en de Verenigde Staten en Japan (77 procent) blijken zich het minst druk te maken over de mobiele

Mobiele Malware groeide tussen 2009 en 2010 met 250 procent. Een analyse door Juniper van beschikbare Android-applicaties wijst uit dat een op de twintig toepassingen toestemmingen vraagt, waarmee de applicatie een gesprek kan opzetten zonder dat de gebruiker het weet. Een Fortune 15-bedrijf kwam er achter dat vijf procent van zijn 25.000 mobiele devices besmet was met malware. 61 procent van alle gerapporteerde smartphone-infecties betrof spyware die in staat is communicatie vanaf het apparaat te monitoren. Zeventien procent van alle gerapporteerde infecties waren sms-Trojans die zorgen voor kosten voor de eigenaar van het toestel. beveiliging.

· De verhouding tussen privé- en zakelijk ge-

bruik blijkt per regio en land te verschillen. Persoonlijk gebruik domineert in Canada (72 procent), Japan (70 procent) en Frankrijk (67 procent) en de meeste andere landen. In Nederland/België blijkt het puur zakelijk gebruik met 12 procent het hoogst te zijn. · De antwoorden bleken nog meer uiteen te liggen voor wat betreft het al dan niet benaderen van het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever dit weet of hier toestemming voor heeft gegeven. Smartphone- en tabletgebruikers in de Verenigde Staten blijken het meest voorzichtig. Daar geeft 52 procent toe dit te doen. Brazilië, Rusland, Japan en Italië zijn met respectievelijk 94, 93, 90 en 90 procent het meest ‘ongehoorzaam’.

28 september 2010

MOBIEL

Kevin Johnson CEO Juniper

Ruim 58 procent van de onderzochte smartphone- en tabletgebruikers is bang om een mobiel apparaat te verliezen en data of dat men informatie op het apparaat niet terug kan halen. 64 Procent is extreem of zeer bezorgd over identiteitdiefstal als gevolg van het gebruik van een mobiel apparaat. Ouderlijk toezicht is ook belangrijk, zo blijkt uit het onderzoek. Ruim de helft (53 procent) van de respondenten vindt dit zelfs extreem of zeer belangrijk. Gezien de onderzoekresultaten is het logisch dat 41 procent van de respondenten beveiliging ziet als ‘topprioriteit’ en 40 procent als ‘prioriteit’ als het gaat om de aanschaf of het gebruik van een smartphone of tablet. Toch wijst het onderzoek uit dat er een gat is tussen het beveiligingniveau waar men-

sen behoefte aan hebben en de beveiliging die ze zelf beheren. Slechts 24 procent verandert regelmatig de beveiliginginstellingen op een mobiel apparaat. 35 Procent doet dit alleen als er een aanleiding voor is, 31 procent nooit of bijna nooit. 9 Procent is in het geheel niet bekend met de beveiliginginstellingen op een mobiel apparaat. 14 Procent van de respondenten verklaart geen wachtwoord te hebben ingesteld. Andere onderzoekresultaten

paraat met een wachtwoord heeft beveiligd, is redelijk gelijk in de onderzochte landen. 10 Tot 20 procent heeft geen wachtwoord, met als uitzondering de Amerikaanse respondenten. Daar blijkt 25 procent geen wachtwoord te hebben. · De mate van zorgen over specifieke bedreigingen blijkt ook redelijk gelijk te zijn, met als uitzondering India en Brazilië, waar zorgen over apparaat- of dataverlies (84 procent India/75 procent Brazilië), ouderlijk toezicht (India 77 procent/Brazilië 72 procent) en identiteitdiefstal (87 procent India/82 procent Brazilië) boven het gemiddelde liggen. · Respondenten in de Verenigde Staten blijken zich gemiddeld het minst zorgen te maken. 43 Procent maakt zich zorgen over apparaatof dataverlies, 43 procent over ouderlijk toezicht en 46 procent over identiteitdiefstal. Respondenten in Nederland en België maken zich nog minder zorgen over apparaat- of dataverlies (41 procent). J

Het onderzoek omvatte telefonische en online enquêtes en is uitgevoerd in oktober 2010.

28 september 2010

Smartphonesoftware Juniper beschermt tegen mobiele bedreigingen De Junos Pulse Mobile Security Suite: complete beveiligingssoftware voor de bescherming van mobiele apparaten die privé, zakelijk of voor beide worden gebruikt. De Mobile Security Suite is onderdeel van het Junos Pulse-platform en is de enige geïntegreerde oplossing op de markt, die beveiliging en veilige connectiviteit biedt voor alle smartphones. De nieuwe Juniper-software omvat antivirus, persoonlijke firewall, antispam, verlies- en diefstalpreventie, en monitoring- en controleservices. Bedrijven kunnen met de software aan medewerkers veilige toegang bieden tot bedrijfsapplicaties en e-mail op mobiele apparaten en tegelijkertijd zakelijke data en netwerken beschermen. Daarnaast biedt de software voor serviceproviders de mogelijkheid om consumenten en bedrijven een zorgeloze mobiele ervaring te bieden. De software beschermt gebruikers die gevoelige informatie op hun smartphone opslaan en beschermt kinderen tegen ongewenste contacten. “Mobiele apparaten worden steeds vaker gebruikt voor toegang tot bedrijfsnetwerken. Het is slechts een kwestie van tijd voordat mobiele toegang die via vaste pc’s overstijgt. Maar mobiele apparatuur vormt het meest kwetsbare toegangspunt tot gevoelige persoonlijke en zakelijke informatie”, zegt Mark Bauhaus, vicepresident en algemeen directeur Service Layer Technology Business Group van Juniper. “Consumenten en bedrijven hebben met onze Junos Pulse Mobile Security Suite

voor het eerst de mogelijkheid om hun mobiele werk en lifestyle te beveiligen. Dit biedt de gehele mobiliteitsmarkt nieuwe kansen.” Juniper stelt dat minder dan 4 procent mobiele apparatuur alleen voor het werk wordt gebruikt. 44 procent gebruikt de smartphone zowel zakelijk als privé. 81 procent van deze gebruikers heeft toegang tot het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever hier vanaf weet of toestemming voor heeft gegeven. 58 procent doet dit zelfs dagelijks. Ruim tachtig procent van de gebruikers van mobiele apparatuur slaat persoonlijke informatie op de handset op. Dit geldt voor privé, gezondheids- en financiële gegevens. Serviceproviders kunnen met de Junos Pulse Mobile Security Suite garanderen dat privédata ook daadwerkelijk privé blijft en ze beveiligingsdiensten met een toegevoegde waarde bieden. Zo beschermt de suite tegen virussen, spam en malware, en biedt deze ouderlijk toezicht zodat apparaten niet oneigenlijk worden gebruikt voor het versturen of ontvangen van seksueel getinte berichten of afbeeldingen. Daarnaast kunnen consumenten gestolen of verloren apparaten eenvoudig terugvinden via GPS op het apparaat en data op afstand wissen. Leveranciers kunnen met het Junos Pulse-platform niet alleen een cloud-gebaseerde dienst aan consumenten bieden, maar de investering ook benutten om de SSL VPN- en mobiele-beveiligingsoplossing aan bedrijven aan te bieden.

Onderzoekscentrum voor mobiele beveiliging Het Juniper Global Threat Center. gevestigd in Columbus, Ohio (VS), monitort 24 uur per dag mobiele bedreigingen gericht op consumenten en bedrijven. Het is het eerste en enige centrum dat zich volledig richt op het opsporen, volgen, bestrijden en onderzoeken van bedreigingen van mobiele apparatuur, waaronder virussen en spyware. Mobiele apparatuur biedt steeds makkelijker toegang tot bedrijfsnetwerken. Tegelijkertijd stelt deze apparatuur bedrijven bloot aan de gevaren van malware en van dataverlies en -diefstal. Onderzoek van Juniper Networks wijst uit dat bijna tachtig procent van de gebruikers toegang heeft tot het bedrijfsnetwerk zonder dat de werkgever dat weet of daar toestemming voor heeft gegeven. Bij 59 procent gebeurt dit dagelijks. Voor consumenten is de situatie niet veel beter. Zij gebruiken hun smartphone voor internetbankieren of het opslaan van persoonlijke informatie, zoals banknummers of wachtwoorden. Die vallen daardoor gemakkelijk in de verkeerde handen

25

MOBIEL

· Het percentage gebruikers dat een mobiel ap-

Oracle gaat de Sun-deuren sluiten De overname van server fabrikant en Unix verdediger Sun door Oracle blijkt langzaam aan te leiden tot het elimineren van Sun als merk en entiteit. Oracle is bezig alle Sun activiteiten onder eigen beheer te brengen en de marketing van Sun op te heffen. Dat betekent een rationalisatie van het distributienetwerk. Sun partners die nu Oracle partners (kunnen) worden maar daarmee blijft Oracle wel committed aan het kanaal, stelt de nieuwe president Mark Hurd. Dat Oracle zelf altijd veel direct deed ligt moeilijk nu de hardwarepartners (Sun servers) in beeld komen die de lokale Oracle vestigingen als concurrentie zien en niet erg geloven in de co-sell verhalen. In Europa koos Sun voornamelijk voor grote, internationale distributiepartners, zoals Avnet Technology Solutions, Arrow ECS en Tech Data’s Azlan. Altimate (vroeger Distrilogie), als onderdeel van het Ierse DCC heeft haar positie in Frankrijk, Belgie, Luxemburg, Portugal en Spanje behouden. Actebis en Ingram Micro verloren positie.

Apple stoomt op. i-Kampioen Apple is nu niet alleen qua beurswaarde groter dan Microsoft, ook qua omzet heeft men de aloude rivaal ingehaald met meer dan 20 miljard omzet in het laatste kwartaal. Op jaarbasis stoomt men naar 100 miljard. Vergelijk dat eens met de Nederlandse staatsschuld van iets van 500 miljard dollar! Natuurlijk bestaat dat grotendeels uit hardware met minder marge dan de nog steeds fenomenale winstmarges die Microsoft realiseert, maar het is een teken aan de wand. Apple groeit. Vorig jaar 35% meer werknemers, nu 46.600. Aan adverteren gaf Apple in 2010 een bedrag uit van 691 miljoen dollar, 38% meer dan vorig jaar, maar dat is slechts 1% van de omzet bij een bruto marge van 36%.

Micromedia exclusief distributeur voor de Benelux van Tritton Technologies

assortiment in de Benelux. Micromedia is reeds van start gegaan met de verkoop en distributie van Tritton headsets en zal het gehele Tritton assortiment gaan voeren. Tritton is wereldwijd bekend door haar innovatieve en betrouwbare producten gebaseerd op zeer geavanceerde technologie. Micromedia is sinds haar oprichting in 1995 uitgegroeid tot een van de belangrijkste distributeurs op het gebied van consumenten elektronica, games en software in de Benelux.

Definitief akkoord overname van Triade Holding door Tech Data De Europese mededingingautoriteiten hebben goedkeuring verleend aan de volledige overname door Tech Data van Triade Holding B.V. en haar bedrijven in Nederland (HON, Quote en Battrex) en Denemarken (Rosenmeier). Tegelijkertijd hebben zij ook de volledige overname van Mobile Communications Company (MCC) B.V. en MCC Belgium N.V. door Brightstar Europe goedgekeurd. Het managementteam van zowel Tech Data als Quote zal aanblijven. Tech Data Nederland zal onder leiding blijven staan van Erwin Berkhuysen en Quote zal onder leiding blijven staan van Rene Lammers. Beiden rapporteren aan Patrick Steenssens, country manager Tech Data Benelux. Tech Data en Quote blijven twee gescheiden entiteiten.

Fujitsu en NetApp; meer samenwerking De twee bedrijven leveren vanaf nu een one-stop shop voor geïntegreerde storage-oplossingen. NetApp zal de Fujitsu Eternus CS800 S2 Data Protection Appliance in 22 landen in de EMEA regio gaan verkopen. Fujitsu zal de verkoop van NetApp’s unified storage systemen uitbreiden naar meer landen. Onderhoud en support diensten binnen het gezamenlijke portfolio zal Fujitsu blijven leveren. De Eternus CS800 S2 is een eenvoudige en betaalbare dataprotectie toepassing voor het MKB op basis van een disk backup strategie met deduplicatie. Deze geavanceerde deduplicatie technologie vermindert de capaciteitbehoefte voor disk-to-disk backup tot 90%.

Office Centre Staples Sinds 1999 is Staples eigenaar van Office Center, maar dat werd niet geafficheerd. Pas vorig jaar dook de naam op in de Nederlandse markt. Eind 2009 nam Staples ook Corporate Express (Buhrmann) over in het kader van het veroveren van de Europese markt en men doet dat met veel inzet. Staples, met iets van 1800 vestigingen in Noord-Amerika, wil wereldwijd de ‘Starbucks van de kantoorartikelen’ zijn. Zonder veel ophef staat de naam van de nieuwe eigenaar van Office Center nu op de gevels en in de promotie. Het Amerikaanse Staples nam niet alleen Office Center over maar voert ook intern stevige veranderingen door. Het wordt allemaal wat agressiever met bijvoorbeeld een actie rond de Galaxy Tab van Samsung maar het is de vraag of en in hoeverre dat zal aanslaan bij de Nederlandse klanten, vaak een toch wat conservatiever MKB publiek.

Customer Xs en SAYWHEN sluiten partnerschap Customer Xs, specialist op het gebied van informatieontsluiting en SAYWHEN, leverancier van een softwareoplossing voor het optimaal inplannen van leveringen van zakelijke en particuliere bestellingen, kondigen een partnerschap aan. Klanten van Customer Xs krijgen de beschikking over een instrument dat ervoor zorgt dat het tijdstip en de plaats van aflevering van goederen aan bedrijven en consumenten in overleg tot stand komt.

ETC lanceert Powerplay Het nieuwe Powerplay programma van ETC is speciaal samengesteld voor de reseller die hardware accessoires verkoopt. Door omzet te draaien op de peripherals spaart de reseller punten, powies genaamd. Deze powies zijn tot en met 31 maart 2011 in te wisselen voor sportieve en gezonde prijzen. ETC heeft een speciale site ingericht voor de reseller. Hierop zal ‘Liza’ de klant dagelijks op de hoogte houden van het aantal gespaarde punten. Tevens ziet men de laatste actieproducten en nieuwtjes over de verschillende merken op deze site. Inlichtingen: tel. 0172-634545, www.etcdistribution.nl

vakhandel

ICT

Micromedia is door Tritton benoemd tot exclusief distributeur van het complete

26

12 november 2010

Western Europe. Diane Janknegt zal hem als OEM-directeur opvolgen.

Wim Uiterdijk benoemd als directeur SCC Gembird Wegens succes is het salesteam van Gembird is flink uitgebreid. Gembird heeft Johan Vanherle aangesteld tot Account Manager Benelux en is verantwoordelijk voor de versterking van de merken Gembird, EnerGenie, A4-Tech én G-Cube. Ter ondersteuning van het salesteam is Marieke Meeuwes benoemd tot Sales Support.

Nieuwe KPN topman KPN heeft oudgediende Eelco Blok naar voren geschoven als haar nieuwe topman.

Kleisterlee naar Shell Gerard Kleisterlee van elektronicaconcern Philips, opgevolgd door Frans van Houten gaat naar Shell toe als toezichthoudend directeur (non-executive director). Hij wordt lid van het zogeheten audit committee, dat zich onder meer bezighoudt met interne controle en rapportage van de financiële resultaten.

De Clercq Microsoft Microsoft heeft Lucas de Clercq benoemd tot Director Named Partners & Business Development voor Microsoft

€ 100,- cash retour bij Shuttle

XS35-703 winkel demo

vakhandel

ICT

Dit aanbod geldt nu voor de Shuttle XS35-703. U krijgt als reseller in de maand november € 100,- cash retour als u dit model koopt als demo voor in uw showroom of winkel. De Shuttle XS35-703 is een buitengewone kleine en ergonomische mini PC die zeer energiezuinig is. Het stroomverbruik en het geluidsniveau zijn te verwaarlozen. De XS35-703 heeft een Intel Atom D510 dual-core processor (2x 1.66 GHz) met een geïntegreerde grafische kaart. De nauwelijks 38 mm brede pc is voorzien van 2GB werkgeheugen, 160GB HDD

28

SCC, de reseller uit Bodegraven, heeft Wim Uiterdijk benoemd als directeur. In zijn nieuwe functie rapporteert Wim Uiterdijk rechtstreeks aan Norman Kough, Wim Uiterdijk European Regional General Manager van SCH, de Europese technologiegroep waar SCC deel van uitmaakt.

Paul Zincken benoemd tot directeur Healthcare Ctac Ctac heeft voor de uitbreiding van de activiteiten naar de gezondheidssector, Paul Zincken (48) aangesteld als director Healthcare. Zincken heeft bijna twintig jaar ervaring in deze sector. Eerder werkte hij bij IBM, Getronics PinkRoccade en SAP.

CommVault CommVault heeft Alwin Mutgeert benoemd tot Large Account Manager.

Nieuwe ceo voor Accenture It-consultancybedrijf Accenture krijgt met Pierre Nanterme per 1 januari a.s. een nieuwe ceo. Hij volgt de Amerikaan

(zonder besturingssysteem), WLAN (n) en een kaartlezer. Hij is voorzien van meerdere connectors zoals 5x USB, VGA, Ethernet en audio poorten. Optioneel kan dit model met een DVD brander en besturingssysteem worden uitgerust.

Ingram Micro sleept HR Innovatieprijs binnen Ingram Micro is tot winnaar uitgeroepen van de HR Innovatieprijs. Initiatiefnemers van de prijs zijn organisatieadviesbureau Berenschot, uitzendbureau Tempo-Team, HR-vakblad IntermediairPW en HR-vakvereniging NVP. Ingram Micro was al eerder doorgedrongen tot de top 10 van bedrijven met het beste HR-beleid in de strijd om de P&O Proffie, de meest prestigieuze prijs op het HR-vakgebied. Microsoft won de HR Innovatieprijs vorig jaar.

William D. Green op, die nog wel aanblijft als president.

Stassen naar Rackserver Ronald Stassen is aangesteld als commercieel manager bij Rackserver. Hij was Commercieel Manager ACES Direct.

Avanade Nederland Pieter Wickel is nu senior manager voor Enterprise Business Services bij Avanade.

Huidige ceo Jim Schaper wordt chairman van Infor De raad van bestuur van Infor, leverancier van bedrijfssoftware, heeft Charles Phillips benoemd tot chief executive officer. Tevens is hij aangesteld als lid van de raad van bestuur.

Decos en Jean-Paul Brugmans Jean-Paul Brugmans (46) is bij Decos aangesteld als Senior Account Manager. Hij is binnen deze functie verantwoordelijk voor het Jean-Paul Brugmans beheren en uitbouwen van het klantenportfolio van Decos binnen de centrale overheid en nieuwe markten.

F-Secure F-Secure Nederland heeft Dennis Schirrmann benoemd tot Service Provider Account Manager.

Infotheek breidt management team uit Mirjam Roos is benoemd tot operationeel manager. Zij zal in haar nieuwe functie naast het project management office verantwoordelijk worden voor de marketing en public relations, het callcenter, de facilitaire dienst, personeelszaken, recruitment en juridische zaken.

Ben Oude Alink Director Sales bij ODS2 Oude Alink komt over van Quote Components waar hij verantwoordelijk was voor de grote accounts. Bij ODS2 gaat hij zich als Director Sales richten op de verdere groei van het Enschedese Ben Oude Alink bedrijf. Met de komst van Ben oude Alink is de functie van Mark Hekkelman veranderd naar Commercieel Directeur ODS2.

12 november 2010

Mobiel en Symbian; simpel of niet? De Symbian Exchange & Exposition Apple heeft wat dat betreft biedt nu een echt multitas2010 , op 9 en 10 November in Amstereen simpeler aanbod en eiking OS en dat is wat de dam is in zekere zin het uur der waargenlijk alleen voor de multifunctionele tablet-user high-end markt, maar verheid. Zelfs ondanks de 25 miljoen devisteeds meer nodig heeft, HP kocht in Q3 daarmee wel zou daarmee nu wel eens ces met Symbia, die per kwartaal vereven 14,1 iPhones en 4,2 een rentree zou kunnen mascheept worden, is het OS in zwaar miljoen ken in de mobiele devices. weer. Ontwikkelaars, Ooit was er brede steun iPad’s, hoeHP heeft marketing kracht, maar ook de hele movoor Symbian wel men eikomt betrouwbaar over en biele sector wacht in genlijk de nieuwe Palm Pre 2 is spanning af wat er gaat hoopte op nog betere geen gek toestel qua specificaties. Juist gebeuren, want zeker verkopen van de iPad. de zakelijke markt, die nu nog sterk achvoor de zakelijke geMisschien dat de noeste arbeid van Miter Blackberry aanloopt, kan iets doen bruikers is Symbian nog erg belangrijk crosoft om Windows 7 Phone is de met features als VPN, Skype, meer en groot. markt te zetten en de opkomst van alterHTML5 supoort, QuickOffice Connect Nokia, dat z’n marktaandeel in de natieve tablets zoals de Samsung Mobile suite, webOS 2.0 heeft wel smartphones steeds meer ziet verwateGalaxy’s Apple toch begint te hinderen. Flash ondersteuning (10,1) en dat is ren, is blijkbaar hard aan het nadenken duidelijk een streepje boven de over z’n Symbian strategie. Ooit was dat Er blijkt zelfs een tekort in het kanaal aan Windows 7 Phone smartphones, iPad/Phone’s. een quasi-open standard operating syblijkbaar zijn een aantal providers daarDat Google, dat Android steeds verder stem voor handsets, ook Motorola en mee goed in de slag geverbeterd met onder meer spraakherkenSony-Ericsson deden mee, gaan. Overigens moeten ning en spraakbesturing, toch weer met maar het is langzamerhand we niet vergeten, dat een Nexus smartphone uitkomt, lijkt niet een echt Nokia proprietary Android wel de grote zo verstandig, men concurreert met de ding aan het worden. Nokia groeier is van het moment, eigen Android afnemers, Google als favoelt de bedreiging van maar dat ook HP nog in de brikant lijkt een domme stap, die al Apple en Google, ziet z’n wacht staat met webOS 2.0 eerder misging. marktaandeel op termijn van Palm. Die upgrade bedreigd door Microsoft en Lee Williams AW zelfs HP en reorganiseert de hele ontwikkelhoek. De baas van de Symbian Foundation, Lee Willams, verdween vrij plotseling, en er gaan bij Nokia 1800 man op straat. Men Publieke clouds, waarbij men echt in de Bij alle prachtige verhalen over de cloud gaat Sybian en MeGoo, de brug naar digitale virtuele cyberspace ergens en dus als oplossing van capaciteitsproblemen, Intel, meer standaardiseren en compatinergens z’n data en applicaties parkeert als universele methodiek om opslag en bel maken met HTML5, met Qt als en ophaalt, zijn nog zeer complex, nog bewerken virtueel te maken komt er ook ontwikkelomgeving voor het geheel. niet erg betrouwbaar en men loopt tegen steeds meer kritiek. De Cloud zou als een De andere stemming bij Nokia is deels legale problemen aan. Want waar staan de soort Klondyke de goedkoorts aanwakkete danken aan ex-Microsoft man Stepdoor privacyregels ingeperkte bestanden ren en allerlei bedrijven verlokken om als hen Elop, die het laatste kwartaal de cijdan eigenlijk, binnen Europa mag men gebruikers, ontwikkelaar of dienstenaanfers al wist om te buigen tot een winst gevoelige bestanden niet zomaar elders bieder ook maar mee te doen. Op de Deavan 322 miljoen € en onderbrengen. En veel bestanden, zoals ler Info dagen maakte bijvoorbeeld iets betere verkoopresulrelatiebestanden die men bij online Cloud.nl al duidelijk, dat het gebruik mataten behaalde. Nokia crm-aanbieders zoals salesforce.com onken van distributed processing en virtuele telefoons brengen nu 65 derbrengt, zijn intern en extern gevoelig machines veel voordelen biedt, maar dat € op voor het bedrijf, te noemen. Brocade-topman McHugh zei men voorlopig beter een eigen en missmartphones 136 €, niet volgens Datanes tijdens het technologieschien wat beperktere “cloud” infrastrucveel vergeleken met wat congres NetEvents in Istanbul. ‘Het zal tuur kan inzetten dan mee te gaan met de Apple weet te scoren, Stehen Elop nog zeker tien jaar duren voor dat cloudvage, globale maar misschien ook kwetsmaar Nokia heeft nadiensten op grote schaal gaan worden gebare cloud-wolken die nu worden aangtuurlijk een veel breder bruikt. Met als uitzondering misschien de eboden. Cloud.nl pleit dus voor zogeaanbod, ook van budget modellen die in private clouds binnen bedrijven’. Hij naamde private clouds, binnen bedrijven package deals worden verkocht in prenoemde onder meer de veelgeroemde of organisaties, en daarin vindt men ook paid en met goedkope abonnementen schaalbaarheid problematisch, als het gaat steun. Een eigen cloud server of gebruik wereldwijd. Nokia is vooral wereldwijd om onderling verbonden maken van een lokale goed-geoutillerde nog erg sterk, want wat doe je in het applicaties, die in verschillende dedicated server-dienst is voorlopig Chinese binnenland met 3G clouds draaien. wolkerig genoeg. supersmartphones?

‘De Cloud hype’

12 november 2010

29

Honda ASIMO 10 jaar De naar Asimov vernoemde robot van Honda - een van de meest opmerkelijke, mensachtige robots - is nu 10 jaar oud. De robot is natuurlijk met zijn tijd meegegaan en kan nu bijvoorbeeld ook per smartphone instructies krijgen, maar het model heeft als zodanig een revolutie veroorzaakt in de robotica. In Japan worden robots in bewaking- en service-

functies al veel vaker gebruikt dan elders. Er is een grotere acceptatie dan hier in het Westen waar er naast industriële robots eigenlijk alleen maar speelgoedmodellen, hondjes en dergelijke zijn en waar men robots als echte hulpkrachten in security, in de zorg, in de verkoop en als informatiepunt niet erg serieus neemt. Door de crisis gaat het ook de Japanse robotfabrikanten niet voor de wind, maar de toepassingsmogelijkheden verbreden zich en men verwacht een stevige groei in de komende jaren.

Case Logic designs voor Apple fans

CE RETAIL

iPad, MacBook, iPhone 4… In onze maatschappij, waar iedereen altijd verbonden wil blijven met internet, zijn de producten van Apple trendsettend. Case Logic heeft dit goed begrepen en speelt hierop in met haar nieuwste hoezen, tassen en etuis voor Apple producten. Altijd mobiel betekent ook all-weather mobiel en de IPADW-101 hoes is daarom niet alleen ultradun, maar ook waterbestendig en transparant. Veilig vervoer wordt gegarandeerd door de originele ‘hook and loop’ slui30

ting en de hoes is beschikbaar in zwart en grijs. Schokbestendige hoezen met krasbescherming zoals de iPADT-101 sluiten naadloos om de iPad en maken de toegang tot alle toetsen en in- en uitgangen mogelijk. Ook beschikt de iPADT-101 over een handig opstaand randje om te voorkomen dat er krassen op het scherm komen als de iPad met het scherm naar beneden ligt. Voor modefanaten is de wollen EASTK hoes voor de MacBook in nieuwe, funky kleuren: nachtblauw, donkerpaars of smaragdgroen.

Nieuwe Sitecom mobiele router met oplaadbare batterij Met de Sitecom Wireless Mobile Router 150N X1 kan de gebruiker eenvoudig op iedere locatie mobiel 3G internet delen met meerdere gebruikers. De WL-361 Wireless Mobile Router 150N X1 is een oplossing voor mobiel gebruik van 3G internet, zelfs waar er geen toegang is tot een stopcontact zoals in een park, de tuin of op een terrasje omdat deze router is uitgerust met een ingebouwde, oplaadbare batterij die het mogelijk maakt om zes uur onafgebroken te werken. De gebruiker kan de status van de batterij te allen tijde op de

LED-indicator controleren zodat hij weet wanneer deze moet worden opgeladen. Als een internetverbinding niet beschikbaar is, kan de gebruiker een 3G modem plaatsen in de geïntegreerde ‘3G Ready’ USB-poort en een 3G verbinding delen met bijvoorbeeld familie in een hotel of op een camping of met collega’s in een vergaderzaal of op zakenreis. Dankzij het compacte formaat (9 x 6,2 x 3,2 cm) en de interne antenne is de router gemakkelijk overal mee naar toe te nemen.

Navigatie HD 4.0 TomTom, dat ondanks een afbrokkelende markt goed overeind blijft en expandeert naar nieuwe toepassingen, zoekt nieuwe markten en gaat samen met de Chinese branchegenoot AutoNavi een samenwerkingverband oprichten voor de Chinese markt. TomTom krijgt een belang van 49 procent in het op te richten bedrijf en AutoNavi de resterende 51 procent. TomTom bereidt met deze samenwerking zijn database uit met Chinese routes. TomTom lanceerde verder een nieuwe generatie verkeerssysteem, de HD Traffic 4.0 welke ongeëvenaarde nauwkeurigheid biedt. TomTom is daarmee de eerste onderneming die gebruik maakt van historische, real-time en voorspellende verkeergegevens en men biedt daarmee de meest nauwkeurige verkeersnavigatie die er op dit moment is. HD Traffic 4.0 bestrijkt nog meer van het wegennet en meldt files met grotere nauwkeurigheid dan voorheen. Daarmee levert het bestuurders de meest nauwkeurige verkeersinformatie in Europa. Automobilisten die HD Traffic gebruiken merken onmiddellijk de voordelen, zonder dat een upgrade van de software nodig is. TomTom’s real-time en voorspellende verkeertechnologie detecteert nu ook de files die andere diensten niet in staat zijn te detecteren. HD Traffic 4.0 geeft files nauwkeuriger aan dan ooit en meldt ongeveer 200% meer files tijdens spitsuren dan voorheen, vooral op de wegen in stedelijke gebieden. Gecombineerd met de snelste routebepalingmotor die er is, leidt HD Traffic 4.0 bestuurders zo sneller door het verkeer.

Draadloos internet thuis voor iedereen Belkin heeft een nieuwe productlijn gepresenteerd die home networking voor iedereen toegankelijk maakt: de ‘surf, share and play’ routers. Surfen op internet, aansluiten van computing en entertainment gadgets en meer doen met digitale content wordt zo gemakkelijker dankzij de slimme applicaties die in de routers geïntegreerd zijn. De uiterst gebruiksvriendelijke ‘surf, share and play’ routers zijn speciaal ontworpen om mensen op een simpele manier thuis van draadloos internet en van hun digitale content te laten genieten. Door de verschillende productreeksen (‘surf’, ‘share’ en ‘play’) te categorise-

12 november 2010

ren aan de hand van applicaties, kan iedere gebruiker kiezen welke router het best aansluit bij zijn behoefte zonder te worden overladen met allerhande technische opties die veel mensen toch niet begrijpen. “Thuis netwerken is nog nooit zo simpel geweest”, zegt Jean-Paul van de Ven, country manager Benelux bij Belkin. “Doordat de multimedia content continu groeit, zijn mensen op zoek naar nieuwe mogelijkheden voor hun foto’s, muziek en video’s. Belkin heeft zijn know-how gecombineerd met gebruikgemak door draadloze routers, die krachtig genoeg

zijn om een draadloos thuisnetwerk maximaal te benutten, uit te rusten met ‘easy-to-use’ applicaties, de zogenaamde ‘apps’. Zelfs beginnelingen kunnen nu meer uit hun digitale content halen!” De ‘surf, share en play’ lijn bestaat uit vijf modellen. Alle routers worden geleverd met de juiste kabel in de juiste aansluiting, waardoor meteen al de helft van de in een installatieproces van traditionele routers te nemen stappen kan overslaan. De routers beschikken ook over ‘pre-set security’- en ‘self healing’-apps. ‘Self healing’ is een applicatie die problemen automatisch detecteert en oplost en routinematig scans uitvoert. Belkin’s ‘surf’ routers zijn zeer geschikt voor mensen die overal in hun woning toegang willen hebben tot internet, maar die geen zin hebben in een gecompliceerd installatieproces. De ‘share’ modellen beschikken over apps die ervoor zorgen dat foto’s en muziek gemakkelijk in te delen zijn. Bovendien geschikt voor draadloos printen en scannen met iedere multifunctionele USB-printer. Naast de apps van de ‘surf’ en ‘share’ modellen, beschikken de ‘play’ en ‘play max’ modellen eveneens over dual-band voor het optimaliseren van mediatoepassingen zodat het streamen van HD-video’s, online gamen en dowloaden van grote mediabestanden probleemloos samengaan.

12 november 2010

Dankzij de applicaties van de ‘play’ en ‘play max’ routers kan er meer met muziek worden gedaan. Met de ‘music mover’-applicatie kan muziek overal in huis afgespeelt worden op smart devices, zoals een Xbox of PS3 terwijl de ‘daily dj’-applicatie elke dag een persoonlijke afspeellijst samenstelt. “Tegenwoordig zou het opslaan en delen van digitale content eenvoudig en veilig moeten zijn, maar veel mensen zijn nog steeds terughoudend omdat ze niet precies weten wat ze moeten doen,” vertelt Jean-Paul van de Ven. “De meeste mensen weten niet wat G, N of N+ betekent wanneer ze een winkel binnen lopen en vinden het ook lastig om thuis een router te installeren. Onderzoek heeft aangetoond dat 95% van de mensen geen draadloos netwerk kan opzetten zonder naar een hulplijn te bellen.”

Sonos Wireless Dock Het Sonos Wireless Dock (WD100) is een accessoire voor het Sonos multiroom-muzieksysteem. Het Sonos Wireless Dock kost 119 euro. Gebruikers spelen met het Sonos Wireless Dock alle muziek van een iPod of iPhone in elke kamer van het huis af. Tegelijkertijd laadt de WD100 hun apparaat op. Het Sonos Wireless Dock stuurt muziek draadloos naar alle ZonePlayers in huis via zijn digitale interface, zonder het te converteren naar analoog. Dit in tegenstelling tot de gangbare iPod-docks op de markt, die muziek analoog versturen. Door de digitale verzending van de iPod naar de speaker behoudt de muziek de best mogelijke kwaliteit. Samen met de uitstekende draadloze prestaties van Sonos zorgt dit voor de best mogelijke geluidservaring. www.sonos.com

Jabra handsfree oplossingen voor onder de kerstboom Elk jaar is het weer een dilemma: “Wat geef ik mijn partner dit jaar voor kerstmis?” Om in een antwoord op deze priemende vraag te voorzien, komt Jabra met enkele suggesties, te weten de Jabra CRUISER2, Jabra CHILL, Jabra RHYTHM en Jabra ACTIVE. Daarnaast kondigt Jabra een kerstactie aan waarbij iedereen bij aankoop van een Jabra

CRUISER of Jabra ARROW een gratis tweede headset ontvangt. De Jabra CRUISER2 is de nieuwste aanwinst van Jabra in de categorie speakerphones. De eenvoudig te bedienen en strak uitgevoerde speakerphone zorgt ervoor dat elke bestuurder zijn handen aan het stuur houdt en de ogen op de weg gericht. Een ideaal cadeau voor mensen die veel onderweg zijn, maar ook voor drukke ouders die veel in en uit de auto moeten springen om kinderen op te halen en weg te brengen naar vriendjes en sportclubs. De nieuwe speakerphone heeft een strak en slank ontwerp en is eenvoudig te bedienen dankzij de grote bedieningsknoppen en clip voor bevestiging aan de zonneklep. Met behulp van de functies “Caller ID” en “Voice Guidance” weet de bestuurder daarnaast altijd wie er belt zonder dat hij of zij op de telefoon hoeft te kijken. Daarnaast begeleidt de speakerphone de gebruiker mondeling bij het koppelen van de telefoon met de speakerphone. Via de ingebouwde FM-transmitter kan de speakerphone MP3-muziekbestanden van de mobiele telefoon afspelen via de autoluidsprekers. De Noise-Blackout technologie filtert het omgevingsgeluid zonder de stemkwaliteit te beïnvloeden. De Jabra CRUISER2 bevat twee strategisch geplaatste microfoons die omgevingsgeluid onderscheidt van stemgeluid waardoor de audiokwaliteit geoptimaliseerd wordt. Tijdens een speciale kerstactie biedt Jabra iedereen twee headsets voor de prijs van één. Wanneer je bijvoorbeeld de Jabra CRUISER of Jabra ARROW aanschaft, wordt daar gratis een nieuwe Jabra CHILL bij geleverd. www.jabra.nl

'Bezuinigen’ met A-solar Op zoek naar een écht origineel Sinterklaas- of Kerstgeschenk? Geef dan een energiezuinige A-solar oplader cadeau! Mobiele apparatuur opladen met zonnepaneel: dankzij daglicht en deze handige oplader hebben mobiele telefoon, iPhone, mobiele spelcomputer, muziekspeler, navigatie of PDA altijd stroom. En zo wordt het nog een écht ‘groene’ Kerst ook!

31

Augmented reality Google Maps met Streetview en Places is een voorbeeld van Augmented Reality, de basiskaart heeft additionele lagen met extra gegevens en metainfomatie, waardoor de functionaliteit toeneemt, maar ook de mogelijkheid voor commercieel gebruik van de kaartinformatie. Augmented Reality staat voor het verrijken (augment) van wat we dagelijks ervaren (reality). AR biedt organisaties de mogelijkheid om een extra dimensie toe te voegen aan hun producten en diensten. Met behulp van AR kunnen klanten meer informatie krijgen over de producten, worden zij meer betrokken bij het bedrijf en beleven zij de diensten van de organisatie veel intenser. Ordina heeft de populariteit en het gebruik van de verschillende Augmented Reality-toepassingen onderzocht. Hierbij is niet alleen gekeken naar welke toepassing op dit moment het meest wordt gebruikt, maar ook welke toepassingen naar verwachting in de nabije toekomst veel marktaandeel zullen win-

IE onder de 50% Het marktaandeel van Internet Explorer van Microsoft is onder de 50% gezakt en dat is net na de aankondiging van IE9 met veel negatieve kritiek wel significant. Cijfers van StatCounter Global Stats geven aan dat Microsoft IE in september jl. naar 49.87% is gezakt, maar nu toch dicht gevolgd wordt door rising star Firefox met 31.5%. Chrome gaat helemaal goed en steeg naar bijna 12%. De introductie van IE9 (alleen bruikbaar met Vista en W7) zou het marktaandeel van IE moeten opkrikken, maar heeft mogelijk juist een negatief effect vanwege die beperking. Men zal uitwijken naar browsers, die wel HTML5 ondersteunen, maar niet W7 eisen.

Channel BV, uitgever van Connexie Magazine, neemt het IT magazine ChannelWorld over.

vakhandel

ICT

ChannelWorld word dus niet gestopt, maar overgedaan. Het behoort, stelt IDG niet langer tot de kern van de strategische activiteiten van IDG. Vanuit die motivatie heeft IDG er-

32

nen. De resultaten van dit onderzoek bieden organisaties de mogelijkheid om goed gefundeerde beslissingen te nemen over de meest effectieve inzet van AR. Ordina adviseert organisaties uit diverse branches over de mogelijkheden en toepassingen van AR en implementeert deze. Een populair voorbeeld van AR is Layar. Deze technologie legt een digitale laag met informatie over het camerabeeld van een mobiele telefoon, waardoor de gebruiker voortdurend extra informatie over de omgeving via het beeldscherm van zijn telefoon kan bekijken. Ook de QR code is een bekend voorbeeld van AR. Een QR code is een soort barcode. Gebruikers kunnen met de camera op hun telefoon de QR code ‘lezen’ om toegang te krijgen tot meer informatie. “Augmented Reality heeft het afgelopen jaar een grote vlucht genomen”, aldus Robert de Snoo, business unit manager Emerging Services bij Ordina. “Veel organisaties zien de mogelijkheden en de

meerwaarde die Augmented Reality biedt op het gebied van klantinteractie. Maar zoals bij iedere nieuwe technologie, is het ook bij Augmented Reality soms moeilijk kiezen. Er zijn diverse toepassingen op de markt beschikbaar. Welke toepassing wordt door de klant het meest gebruikt? En hoe zijn de verwachtingen op de lange termijn? Door alle ontwikkelingen te onderzoeken en samen te voegen, kunnen we onze klanten nog beter ondersteunen bij deze vraagstukken. We hebben inzichtelijk gemaakt welke toepassingen nu het grootste bereik hebben, en welke in de toekomst belangrijker worden. Zo blijkt dat het gebruik van QR codes over drie jaar al gemeengoed zal zijn. Door dit soort ontwikkelingen in kaart te brengen, kunnen we organisaties adviseren over hoe zij met Augmented Reality kunnen blijven voldoen aan de wensen en verwachtingen van hun klanten.” Inl.: 030 - 663 7878

voor gekozen zelf te stoppen met de activiteiten rondom het merk ChannelWorld en op zoek te gaan naar een andere partij. Dat men gewoon verlies leed is blijkbaar een te moeilijke formulering. Channel BV is als uitgeverij van Connexie bekend met het runnen van een Business to Business communicatieplatform. Met activiteiten zoals productdatabases, customized publicaties, events en opleidingen, heeft Channel BV de laatste jaren haar sporen ruim verdiend. De naam ChannelWorld zal vanwege het internationale merkenbeleid van IDG in de loop van 2011 worden veranderd in een andere naam.

weCare met 28 nieuwe toners In juni dit jaar is WECARE4 overgenomen door Armor Office Printing. Daarme is Armor nu een van de weinige spelers die het productieproces van de drie belangrijkste lijnen van de consumables markt beheersen: toner, new-built inkjet en remanufactured inkjet. Een eerste resultaat is de introductie van 28 nieuwe tonercartriges van weCare, namelijk alternatieve tonercartridges voor HP, Brother, OKI en Samsung. Twee voorbeelden van populaire series waarvoor weCare alter-

natieven op de markt brengt zijn de HP Color LaserJet CP1210 en HP LaserJet P2050. Met de geïntroduceerde tonercartridges kunnen evenveel prints gemaakt worden als met de originele echter weCare brengt de alternatieve cartridges tegen een aanzienlijk lagere prijs op de markt. Met deze aanvulling maakt weCare haar assortiment van alternatieve tonercartridges compleet en up to date.

Gembird heeft Apple™-certificering Sinds oktober heeft Gembird voor Apple™-gerelateerde producten de officiële ‘made for iPod’™-certificatie. De eerste modellen met deze certificering zijn de SPK320i en SPK321i en geven de nieuw ingezette weg van Gembird aan. Binnenkort volgen nog meer producten zoals Bluetooth keyboards voor iPhone 4™ en iPad™. Voor meer informatie zie de advertentie in deze DealerInfo of bel met Gembird Sales 036-521 15 78.

12 november 2010

De opkomst van de softgoods

Kanaalverschuiving: online-digitaal-virtueel

vakhandel

ICT

uitgaan: in de winkel kan de klant een prijs en kwaliteit, wat steeds meer het De indeling in fysieke en digitale prouitgebreider assortiment bekijken op domein is van en voor de internet shopducten, die veel gebruikt wordt in de in-store terminals of ter plekke online pers. marketing, begint onwerkbaar te worbestellingen doen. Er is dus sprake van De webshops en e-commerce worden den. Digitaal is een te breed begrip, complementariteit, van wederzijdse aangezien als de grote concurrenten van de want in de overstap van analoge naar divulling en een moderne formule is dan aloude fysieke winkel retail ofwel locagitale signaalverwerking is onze hele ook vrijwel zeker cross-mediaal en getion based sales. De etailer kan immers wereld zo’n beetje gedigitaliseerd en bruikt alle contactvormen in samenhang. met lagere kosten een groter assortiment heeft dat woord geen onderscheidend aanbieden, wat de prijs betreft zonder al vermogen meer. Ik pleit daarom voor Online, maar ook digitaal te veel risico een lagere marge accepteeen onderscheid in softgoods en hardis virtueel ren en de service en de garantie vaak goods, in het verlengde van begrippen Binnen de verschuiving en vermenging over laten aan de fabrikant. En zonder als bruingoed, witgoed, grijsgoed en wat van fysieke en virtuele verkoopkananieuwe aanduidingen als greenglen speelt ook de verschuiving naar oods, comfort goods en dergelijke. virtuele producten. MarktonderzoeDe verschuiving van hard- naar kers als GfK spreken dan van digitasoftgoods inclusief diensten is duile producten, maar dat is verwardelijk. Het downloaden van muziek rend, want het digitaliseren van bijen film is een duidelijk voorbeeld, voorbeeld content als muziek is al maar in de software voor compusinds de komst van de cd aan de ters, games en mobiele telefoons is gang en een digitale file met muziek de trend ook onmiskenbaar. De verof een film kan op allerlei dragers koopstatistieken ijlen hier vaak wat worden aangeboden. Maar een klant na. Downloaden verloopt niet altijd kan ook iets ter plekke downloaden via traceerbare kanalen. Dat op een of activeren in een winkelomgeving. gemiddelde mp3 speler meestal geen of nauwelijks officieel gekoch- Via het scherm kun je hard en zachte goederen verko- Virtueel is dan duidelijker een aanduiding dan digitaal voor diensten of te content staat, kan iedereen zo pen, alleen softgoods hoeven niet over de post. producten die niet meer gebonden controleren. zijn aan een fysieke drager zoals een Softgoods zijn een snel groeiende twijfel heeft e-commerce een behoorlijcd. De eindgebruiker bepaalt of hij dat categorie, mede omdat we nu eenmaal ke hap genomen uit de omzet van de traop z’n laptop, de iPod, de mp3-speler, op het harde materiële vlak - zeker in ditionele retail partijen en zet die trend de auto-audio of in het het Westen - behoorlijk verzadigd zijn. zich nog wel even voort. De balans is thuistheater-systeem afspeelt. Een nieuw bankstel, een nieuwe compuniet helemaal zoek, want ondertussen is Een andere aanduiding zou netware ter, een nieuwe fiets of nieuwe borsten, duidelijk dat fysieke retail ook z’n sterkunnen zijn of cyberware of, wat ik hier om maar wat luxe goederen te noemen, ke kanten heeft, zoals onmiddellijke bevoorstel softgoods, om in de sfeer van zijn toch voornamelijk vervangingaankhoeftebevrediging, touch and feel, de bruin-, wit-, en grijsgoed te blijven. Sofopen. We geven ons geld uit aan winkelervaring en de rol van winkelier tware is eigenlijk al vrij ver in de ver‘ervaringen’ en een steeds groter deel c.q. verkoper in het selectieproces. Het schuiving van een fysieke drager naar daarvan zit in onstoffelijke en dus virtuis geen verloren strijd, fysieke retail zal een download of activeringssleutel. De ele componenten zoals merk, sfeer, staer altijd blijven, maar wel aangepast aan fysieke vastlegging wordt standaard tus, je goed- of begrepen voelen, groehaar positie in het kanaal en inspelend meegeleverd met een nieuw systeem: pemoties en in het algemeen lapmiddelop andere behoeften van de klant dan via codes en met behulp van allerlei irritjes voor onze persoonlijkheid of een tewat de e-commerce kan bieden. Feitelijk tante aansporingen kan de gebruiker kortkomend ego. Dat is de business van zien we steeds meer mengvormen en nieuwe of bredere applicaties activeren. de entertainmentindustrie, maar ook de functie uitwisseling. De klant oriënteert hele retail richt zich op het inspelen op zich op het internet, maar koopt fysiek emotionele behoeften. De winkelervain de winkel. En ook zien we steeds ring is meer dan een vergelijking van meer koopprocessen die de andere kant

34

12 november 2010

Distribution channel softgoods De term softgoods wordt natuurlijk ook gebruikt voor kleding en textiel en in Wikipedia noemt men ook de tegenstelling met durable goods en dan zou softgoods draaien om consumables. Hier ga ik even uit van (virtuele) softgoods in tegenstelling tot hard goods. Hoe ga je softgoods effectief distribueren? Een simpele download lijkt de meest logische stap en dat is voor heel veel softgoods dan ook de meest logische weg. Maar producten, ook softgoods, hebben de neiging tot diversificatie. Waarom geen op de persoon of zijn gebruikersprofiel, hardware of locatie toegesneden customizing? Zelfs een simpele bestelling van een boek bij Amazon is in die zin geen kwestie meer van de koppeling via een database van betalingmodus, logistiek, titel en afleveringsadres. De klantgegevens worden, al dan niet interactief, ook gebruikt voor suggesties voor andere titels en follow-up acties. Dat hier de cloud ofwel de distributed intelligence die juist dergelijke aanpassingen overal en altijd kan

aanbieden, een toenemende rol speelt, maakt bijvoorbeeld Google duidelijk. Maar ook Office 365 is een echte cloud dienst, meer dan een download, een echt servicepakket dat zich als softgood kwalificeert.

AIDA in softgoods Het verkopen van softgoods is niet veel anders dan het verkopen van wat dan ook. AIDA geldt ook hier, alleen zijn de middelen om bijvoorbeeld de interesse te prikkelen wel wat anders en ontwikkelen zich dan ook snel in allerlei nieuwe richtingen. Sampling, piggybacking, pre-installation, gratis proberen, het kan via internet of als extra op nieuwe dragers vrij gemakkelijk.

Pre-installed In veel gevallen zoals bij pre-installed software op een pc of laptop is er nog een stukje fysieke convergentie, ongeacht of het nu de dealer of de fabrikant

is die al die ongeopende softgoods op de harde schijf zet. Dat maakt dan niet veel uit. Hoogstens valt te constateren dat bijvoorbeeld systeemleveranciers zoals HP, Dell en eigenlijk alle grote merken te ver doorgeschoten zijn door hun hardware als piggyback voor allerlei extra diensten en applicaties te (laten) gebruiken. In de branche is het nu acceptabel om voor een machine zonder al die extra ballast, pop-ups en ongewenste vervuiling ook extra te laten betalen: 50 tot 75 euro per systeem is niet ongebruikelijk. Zeker de zakelijke gebruiker ziet al die opt-in met lastige herinneringen en systeemvervuiling als ongewenst, maar wil ook geen uren spenderen aan het sleutelen en zoeken naar de opt-outs. De ervaren ondernemers, wijs geworden door jarenlange ervaring met halfcrimele acquisitietrucs voor jaarboeken, websites, catalogi, gele- en andere gidsen is terecht zeer afhoudend voor systemen, waarbij de gebruiker/werknemer door wat emails of toetsaanslagen ongewenste commitments aan kan gaan voor diensten of onnodige extra applicaties.

(advertentie)

12 november 2010

35

ElectronicPartner neemt Perfekt formule over

Targus toegevoegd aan assortiment Actebis Actebis nu ook officieel distributeur van Targus. Zij gaat zich met name focussen op het aanbod van notebooktassen en accessoires. “Targus is een vooraanstaand merk met een goed en breed assortiment notebooktassen en accessoires. We voegen, in navolging van de andere Actebis landen, een merk aan ons portfolio toe wat heel erg interessant is voor al onze klantgroepen. Hierdoor kunnen we onze klanten nog meer flexibiliteit en kwaliteit bieden”, aldus Martin Stolk, Product Manager bij Actebis. Peter van der Putten, Benelux Sales Director bij Targus, over de samenwerking met Actebis: “Wij hebben al geruime tijd een succesvolle samenwerking in Duitsland en Scandinavië met Actebis. Het is voor Targus dus een logische stap om ook in Nederland een samenwerking aan te gaan.”

De Copaco Bingo Shooow! Van 1 november 2010 tot en met 31 januari 2011 verrast het Telecom team van Copaco Nederland met een hilarische eindejaarsincentive, gepresenteerd door Sjonnie de Shooowmaster!

Uiteraard bestaat het prijzenpakket uit fantastische cadeaus. Tot de prijzen behoren onder andere diverse cadeaubonnen, citytrips, consumentenelektronica en dagjes weg. Om deel te nemen aan de grote Copaco Bingo Shooow dient men zich vóór 30 november 2010 in te schrijven op: www.copacobingoshow.nl

MPN Microsoft maakt het voor klanten gemakkelijker om de juiste partner te vinden, via een vernieuwing van het Microsoft Partner Network (MPN) op basis van competenties. Klanten konden tot nu toe de deskundigheid van partners alleen afwegen aan de hand van algemene kwalificaties, bijvoorbeeld ‘Microsoft Gold Certified Partner’. In het nieuwe systeem is het mogelijk om partners te zoeken die bewezen expertise bezitten in specifieke toepassingsgebieden, bijvoorbeeld CRM, cloudtoepassingen, unified communications, etc. Hier wordt dan gesproken van ‘competenties’, waarin twee niveaus mogelijk zijn: ‘Gold’ of ‘Silver’.

Acer en family

CE RETAIL

Als klant van Copaco Nederland ontvangt men een (virtuele) bingobal bij iedere 1.000 euro omzet aan telecomproducten van de volgende merken: Samsung Mobile, Sony Ericsson, Nokia, Siemens, Telfort, Vodafone, Panasonic, BlackBerry, Acer Mobile, Tiptel, Doro en LG Mobile. Op de speciale actiewebsite trekt Sjonnie de Shooowmaster dan de gespaarde bingoballen en controleert of deze op de persoonlijke bingokaart voorkomen. Heeft men een rijtje of een volle kaart gespaard, dan klinkt het: ‘bingo!’ en heeft men prijs!

Distributeur ETC start in samenwerking met Acer het marketingprogramma ‘It’s All In The Family’ voor Acer resellers, waarin de familie centraal staat: zowel de productfamilie van Acer als de familie van de reseller. ETC biedt een keuze uit heeft een aantal cadeaus waar de hele familie plezier aan kan, een Nintendo Wii, Sony Playstation 3, toegangskaarten voor de Efteling, tegoedbonnen voor

Retailorganisatie ElectronicPartner Nederland B.V. neemt per 1 november de formule Perfekt over. Perfekt valt onder de groothandel THO (Technische Handelsonderneming) en telt ruim 100 winkels. Hiermee heeft ElectronicPartner het grootste aantal aangesloten leden in de consumentenelektronicabranche. ElectronicPartner Nederland B.V. is met circa 550 aangesloten winkels in Nederland en circa 5.000 winkels in zes Europese landen een toonaangevende organisatie voor de consumenten- en huishoud elektronicabranche. Net als bij ElectronicPartner, bestaat de Perfekt formule uit winkels gerund door zelfstandige ondernemers die het bieden van service hoog in het vaandel hebben staan. Directeur Evert C. Meeuwissen is dan ook erg blij met de overname: “De winkels passen goed bij het DNA van ElectronicPartner waarbij consumenten altijd het beste worden geholpen door zelfstandige ondernemers die voor hun inkomen afhankelijk zijn van het resultaat dat zij voor hun klanten leveren. Daarnaast zetten we met deze overname de groeistrategie voort die in mei 2009 stevig is ingezet door de overname van de Elektro Specialist formule van Rexel Retail. Door deze nieuwe overname verstevigen we wederom onze positie in de markt en wordt de toekomst nog beter gewaarborgd.” Alle Perfekt ondernemers worden tijdens een bijeenkomst in Houten nader geïnformeerd over de ondersteuning en diensten die ElectronicPartner biedt.

THO De in bruingoed gespecialiseerde groothandelorganisatie THO is van oudsher een familiebedrijf. In 2008 nam Paul Engels het bedrijf over van de heer De Jong. De Perfekt formule van THO is een soft franchiseformule met ruim 100 winkels verspreid over Nederland. THO wijzigde begin dit jaar haar strategie en zal zich gaan richten op het ontwikkelen van alternatieve kanalen.

Tech Data Disneyland Parijs of reischeques om er met de familie even lekker tussenuit te gaan. De actie loopt tot 31 december 2010, over fiscale consequenties zoals gebruikelijk geen informatie, maar of de belastingdienst dit allemaal niet ziet als beloning in natura is de vraag.

Tech Data heeft haar online informatie en order systeem Intouch weer verbeterd met een nieuwe release, voorzien van een nieuwe update voor haar resellers. Met name de zoekfuncties in het systeem zijn verbeterd en hierdoor is de snelheid van het zoeken met meer dan 40% gestegen. Vervolg op pagina 38

36

12 november 2010

Na de implementie van de Tech Data ‘after sales management tool’, een tool voor het plaatsen van o.a. retouren, de continue verbetering van License On Line, blijft Tech Data investeren in e-commerce oplossingen.

Online adviseren bij Actebis Als reseller bij Actebis is het mogelijk om je online te laten adviseren door één van de productadviseurs. Er is een adviestool beschikbaar voor notebooks, supplies en printers, moederborden en voedingen. Met de productadviseurs hebben resellers beschikking over een merkonafhankelijk notebook- en moederbordadvies. Daarnaast selecteren ze de juiste supplies en printers via de Hewlett-Packard adviseur en toont de Corsair adviseur de juiste voeding voor een specifiek systeem. Dominick Joosten, Marketing en E-business Manager bij Actebis: “Veel resellers stappen over op het zoeken naar informatie en bestellen via onze webshop. Dat betekent dat wij als focus distributeur ook daar onze klanten willen voorzien van een goed advies. Natuurlijk blijft bij ons persoonlijk contact net zo belangrijk en kunnen resellers ons altijd bellen voor advies.”

volo die voert. Het biedt ons nieuwe ingangen bij resellers en een extra stap in een one-stop-shop-oplossing.”

Wave Computers officieel distributeur van ASRock Het assortiment van ASRock, waaronder moederborden en mini PC’s, is vanaf nu verkrijgbaar bij distributeur WAVE Computers. ASRock is als fabrikant sinds 2002 actief en is wereldwijd gespecialiseerd in de productie van moe-

derborden. Binnen acht jaar is ASRock uitgegroeid tot één van de marktleiders. De serie moederborden van ASRock is er voor zowel Intel als AMD platforms.

Copaco Nederland officieel distributeur D-Link Copaco Nederland is nu officieel distributeur van D-Link. D-Link is een toonaangevende producent van netwerkproducten en bewakingscamera’s. Met het

Dell Partners Dell voegt een nieuw incentive-onderdeel toe aan haar PartnerAdvantage partnerprogramma. Hiermee wil Dell individuele verkoop- en technische medewerkers van partners belonen voor de verkoop van Dell PowerEdge servers in combinatie met Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V licenties. Het PartnerAdvantage programma werd in juni dit jaar in samenwerking met Intel gelanceerd.

Ingram Micro tekent devolo op

CE RETAIL

Ingram Micro distribueert nu ook de producten van devolo. De Powerline-producten van devolo maken datacommunicatie via het stroomnet in huis mogelijk. Maarten Spreeuwenberg, Business Unit Manager bij Ingram Micro, is blij met het optekenen van deze nieuwe vendor. “We zien dat er een groeiende vraag is, meer bepaald vanuit het SMB-kanaal naar de producten zoals de38

distributeurschap van D-Link breidt Copaco haar assortiment en klantbereik flink uit. Copaco Nederland neemt haar klanten mee naar de rockmusical WE WILL ROCK YOU. Tot en met 12 november 2010 maken klanten van Copaco Nederland kans op diverse Queen prijzen, zoals tickets voor de spectaculaire musical WE WILL ROCK YOU en diverse Queen DVD’s en boeken. Klanten van Copaco Nederland die in de actieperiode producten kopen van de deelnemende merken – Seagate, Intel en Transcend – maken automatisch kans op de Queen prijzen. Jeroen Zandink, Product Manager bij Copaco Nederland: ‘Iedere week opnieuw geven we diverse Queen prijzen weg. Door de laagdrempeligheid van deze actie kunnen alle klanten meedingen naar de prijzen, zowel grote als kleinere klanten maken kans.’

Winnaars worden wekelijks persoonlijk geïnformeerd. De actie loopt nog tot en met 12 november 2010. Meer informatie en de voorwaarden zijn te vinden op www.copaco.nl/wewillrockyou.

Actebis; Focused Distribution Sinds begin 2010 mogen resellers van Actebis nog meer specifieke aandacht, ‘focus’ verwachten. De verkoopafdeling van Actebis focust zich op verschillende klantgroepen; Retail en E-tail, MKB en B2B. Dedicated Account Managers zorgen, onder andere door kennis, persoonlijk contact en flexibiliteit, voor een samenwerking specifiek afgestemd op deze klantgroepen. Daarnaast worden er regelmatig exclusieve events georganiseerd. Hierdoor is het voor resellers mogelijk om meer informatie te krijgen over producten en om één op één in gesprek te gaan met de leverancier.

Backup-Connect “3 x Nummer 1 De campagne voor het Backup-Connect partnerprogramma ondergaat een grote metamorfose. Met deze nieuwe frisse campagne worden ICT bedrijven geïnformeerd over de voordelen van de online backup van Backup-Connect. Door middel van cartoons wordt de toegevoegde waarde van de online backup in één keer overzichtelijk. De online backup heeft zijn nut bewezen. Dit heeft voor veel nieuwe aanbieders in de markt gezorgd, waar vaak als enig argument de prijs wordt ingezet. Maar een online backup gaat om veiligheid en vertrouwen. Natuurlijk moet de prijs marktconform zijn, maar kwaliteit is vele malen belangrijker. Dit is een belangrijk onderdeel van de campagne. 3 x Nummer 1 Backup-Connect is Nederlands eerste online backup aanbieder. Met meer dan 550 partners die de online backup verkopen en installeren behoord Backup-Connect tot de grootste online backup dienstverleners van de wereld. Backup-Connect maakt gebruik van ’s werelds meest gebruikte en beste online backup software, de Online Backup Manager. Backup-Connect komt keer op keer als beste online backup uit de testen van verschillende vakbladen. De campagne omvat een uitgebreide Direct Mail, advertenties in de vakbladen en een online campagne. www.backup-connect.nl

12 november 2010

Hyves naar Telegraaf In het geweld van Facebook begon het toch erg lokaal gerichte en vooral bij jongeren populaire Hyves wat te wankelen, maar door de overname door de de Telegraaf Media Groep heeft men zich van een krachtige media-partner voorzien. Ook kondigde men Hyves Mobile aan: gratis bellen en sms’en met je Hyves vrienden. Facebook is ook bezig met mobiele IP-telefonie, maar Hyves is er nu klaar mee.

Klant(on)vriendelijkheid Het is duidelijk, dat de slinkse methoden, waarmee operators de laatste jaren het mede door EU-maatregelen verloren gegane winstpotentieel pogen terug te winnen, veel kwaad bloed heeft gezet. Ophef over rekeningen, niet gemelde tariefsverhogingen, maar ook het algemene ongenoegen om die steeds maar weer opsluipende rekeningen, het feit dat veel mensen vergeten hun dure abonnement (waarbij ze fors betalen voor de gratis hardware) tijdig om te zetten in sim-only of een nieuwe toestel, het zet kwaad bloed. Youp van ‘t Hek maakte er weer een item van, minuten i.p.v. secondentellen bleek net een stap te ver. De klantvriendelijkheid van de operators is weer medianieuws, KPN komt qua klantonvriendelijkheid op de eerste plek, gevolgd door UPC, Ziggo, T-Mobile en Vodafone. Ook het gedoe met betalingsachterstanden, die werden geregistreerd bij het BKR, het Bureau Krediet Registratie, door met name Vodafone komt ten einde Dat had voor sommige klanten zeer ingrijpende gevolgen zoals dat banken om een lullige paar euro’s achterstand geen hypotheek willen verschaffen. Vodafone besloot met de registratie te stoppen.

Marktaandelen handsets

het geheel van de mobiele markt nog geen grote speler. Het bedrijf bezet nu de vierde plaats vóór RIM en Sony-Ericsson, maar de iPad gaat daar nog verder helpen, tenminste als veel gebruikers de 3G versie kopen. De ellende rond de antenne en de krasbestendigheid heeft de iPhone 4 iets teruggehouden, maar is nu vrijwel weer vergeten. Wel is het de verwachting dat Samsung dit najaar met de Galaxy sterk op gaat komen tegenover de iPad. RIM verloor de vierde plaats aan Apple en ook Sony moest Apple voor laten gaan. Toch draaide RIM eigenlijk vrij goed, met 45,9% groei en 12,4 miljoen units. BlackBerry-fabrikant RIM staat daarmee nog op de vijfde plaats, met een aandeel van 3,8 procent. In het derde kwartaal groeide het aantal verkochte handsets/mobiele telefoons wereldwijd met 13 procent ten opzichte van een jaar eerder en werden er 327 miljoen toestellen verkocht volgens Strategy Analytics.

Galaxy Tab De iPhone was een kraker en loopt goed door nu KPN en Vodafone ook hier de iPhone 4 gaan brengen, maar het lijkt er op dat Samsung met de Galaxy Tab, die op een aantal plaatsen zeer goede de schappen uit schoof, dit kerstseizoen ook gaat scoren. Tussen iPhone en iPad in, functioneel net zo goed, maar zonder de Apple-koppelverkoop en gebondenheid aan Job’s restricties qua apps en tunes, Samsung heeft hier een winner. Men gooit er behoorlijk promotiegeld tegenaan, en er komt ook een Galaxy tab zonder 3G, dus een ding met alleen Wifi, waarmee het ding stukken goedkoper kan, wel 35% minder, onder de 500 dollar in de VS. Als alternatief voor de goedkopere iPad’s is de Galaxy dan zeer concurrerend.

MOBIEL

40

12 november 2010

Nokia blijft de onbetwiste marktleider, maar verliest terrein. In Q3 verkocht Nokia nauweSterke groei in gebruik Nokia lijks meer dan een jaar eerder, te weten Ovi-diensten 110,4 miljoen toestellen, maar het marktaanDagelijks schrijven ruim tweehonderdduizend deel zakte van 36,5% een jaar geleden naar mensen zich op dit moment in voor Nokia’s 32,4% nu, zegt IDC. Volgens Analytics is dat Ovi, waardoor het aantal actieve gebruikers nog 33,8% van Nokia-diensten wereldwijd bijna 140 milSamsung is tweede, maar zal zijn best moeten joen is. doen, want het verloor duidelijk aan marktDaarnaast heeft de Ovi Store een mijlpaal beaandeel, terwijl het toch goed groeide in aanreikt van 2,3 miljoen downloads per dag. Ovi tallen met 18,6% en 71,4 miljoen toestellen. is beschikbaar in meer dan 190 landen en beLG is derde met ruim 28 miljoen handsets, staat uit Ovi Maps, Ovi Music, Ovi Messaging, twee keer zoveel verkopen als Apple, maar Ovi Store en in sommige landen ook uit Ovi met een veel breder portfolio en Life Tools. oudere deals met de carriers. De stijgende populariteit Toch kachelde LG 10% achteruit in van Ovi heeft ertoe geleid aantallen in Q3 2010 en men zag dat de content van zo’n de winst bijna geheel verdampen. zeventig developers en Men bleef nog net in de zwarte publishers elk meer dan cijfers. een miljoen keer is geApple rukt op met 14 miljoen verdownload in de Ovi Store. kochte iPhone’s plus wat iPad’s Tot deze partijen behoren (4,3% marktaandeel), 90% meer Digital Chocolate, ElectroOVI maps dan een jaar geleden, maar is in

12 november 2010

Mobiele reclame Adverteren op mobiele devices of in ieder geval op sites en via diensten die vooral mobiel worden benaderd, is de echte groeikern in de mobiele wereld. De verwachting is dat daar de komende jaren het geld verdiend gaat worden. De operators hebben heel slim door unlimited deals het mobiele datagebruik van de grond gekregen, maar staan aan de zijlijn nu de commercie ermee aan de haal gaat. Apple, Google en diensten als Facebook pakken het leeuwendeel van de opbrengst van mobiel adverteren, door Informa op 3,5 miljard US dollar geschat voor 2010. Voor 2015 voorziet men een groei naar 24 miljard dollar. Natuurlijk zullen diensten zoals Nokia Ovi Maps en de hele mobiele eCommerce ook wat meepakken en zich ontwikkelen tot dragers van commerciële boodschappen in de location based sfeer, maar het zijn de grote namen die hier bezoekers en dus adverteerders zullen trekken. Initiatieven als Places, waarmee zowel Google als Facebook lokale commercie proberen aan te trekken, geven aan dat men geen grote gaten zal laten vallen. Leuke nieuwe initiatieven als FOURsquare worden overgenomen of weggeconcurreerd met eigen aanbod van de grootmachten. De operators, die natuurlijk op de eerste rang zitten omdat de gebruiker nu eenmaal via hen toegang krijgt en voor eCommerce aankopen meestal ook via hen afrekent, hebben nu nog 26% marktaandeel in advertising, maar dat zakt volgens Informa in 2015 af naar 20%. Apple heeft met het proprietary en dus goed afgeschermde iAd platform en de eveneens afgeschermde Apps voor iOS een meesterzet gedaan. Die aanpak heeft zulke monopolistische tendensen dat de overname van AdMob door Google om hier wat tegenwicht te bieden, voor Apple een opluchting moet zijn geweest. Zonder duidelijke concurrentie had anders de publieke opinie of de politiek kunnen neigen naar anti-trust maatregelen tegen de opzet van Apple. Want alle mobiele advertising binnen de context van content via Apple als portier met een 30% cut is wel erg dominant. Zoiets zou in print of omroep echt niet kunnen. Google heeft een iets andere aanpak en moet het hebben van query-gerelateerde advertising en ranking en daar zit ook een enorme groei in.

Telecom centenslijpers Het gebrek aan concurrentie in de mobiele sector betekent dat sluipenderwijs de kosten van mobiel bellen weer omhoog gaan. Of het

nu de beperking van onbeperkte databundels is of het stiekem overstappen op afrekenen per minuut, bij slechts drie grote aanbieders zijn er geen alternatieven voor de klant. Onder druk draait KPN (Hi, Telfort) nu het betalen per minuut met een mobiele telefoon deels terug. Maar dat alleen voor klanten die zich melden met een klacht, terwijl de grap juist was dat die verandering automatisch is doorgevoerd. Dus wie heeft het in de gaten, behalve dat de rekening wat hoger uitviel?

Nokia verfijnt ontwikkelstrategie voor Symbian- en MeeGo-omgevingen Focus op Qt-framework en HTML5 ondersteuning. Nokia vereenvoudigt het ontwikkelen van applicaties voor Symbian- en het samen met Intel opgezette MeeGo-platform. Door zich te richten op Qt als enige framework voor applicatieontwikkeling, garandeert Nokia dat applicaties ook te gebruiken zijn op toekomstige Symbian-versies en MeeGo-producten. Nokia is ook van plan HTML5 te ondersteunen voor de ontwikkeling van webcontent en applicaties voor Symbian- en MeeGo-platforms. Nokia kiest voor Qt vanwege de kracht van dit platform en het feit dat het een bewezen framework is. Qt ontsluit de hardware, software en diensten van de bestaande Nokia-smartphones en biedt enorme mogelijkheden voor toekomstige Symbian- en MeeGo-producten. De introductie van Qt Quick in het Qt-framework maakt de snellere creatie van rich user interfaces en visueel onderscheidende applicaties mogelijk. Daarnaast is er de geïntegreerde ondersteuning van HTML5 in Qt. Rich Green, cto van Nokia: “Nokia maakt strategische technologie beslissingen op basis waarvan we ontwikkelaars de beste mogelijkheden en klanten de best mogelijke mobiele ervaring bieden. Daarnaast krijgen ontwikkelaars toegang tot een enorme klantgroep voor hun applicaties. Consumenten halen meer uit hun Nokia product doordat ze toegang hebben tot de beste applicaties en beschikken over een constant verbeterd product. We zijn van mening dat de gemaakte keuzen niet alleen kansen en succes betekenen voor onze ontwikkelpartners, maar ook voor Nokia zelf.”

Ultieme social network-smartphone Nokia C7 De nieuwe C7 van Nokia is nu in de Nederlandse winkels te verkrijgen. De C7 is de perfecte smartphone voor de stijlbewuste sociaal-netwerker. Het is het tweede toestel gebaseerd op de nieuwe Symbian-versie volgend op het recent gelanceerde vlaggenschip en entertainmenttoestel: de Nokia N8. De Nokia C7 is beschikbaar in Nederland voor een consumentenadviesprijs van 419 euro incl. btw.

41

MOBIEL

nic Arts, Gameloft, Indiagames, PepsiCo, Qik, Shazam, HeroCraft en Offscreen Technologies. Content van HeroCraft, bekend van de game Farm Frenzy, is meer dan tien miljoen keer gedownload. De touchscreen applicaties van Offscreen zijn zelfs al ruim 45 miljoen keer gedownload. De complete lijst, ingedeeld in regio’s, is te vinden op forum.nokia.com. Op deze lijst staan 39 content-developers uit Europa, het Midden-Oosten en Afrika, veertien uit de Verenigde Staten, tien uit Azië-Pacific en zeven uit China.

De strijd om de video-standaard

HTML5 h.264-video versus Flash Een van de grote strijdpunten in de verdere ontwikkeling van internet is de keuze voor een grafische vormtaal, die geschikt is voor bewegende beelden en dus voor video. Er komt steeds meer beeld en beweging op het scherm. Uiteindelijk gaat het om 3D en zelfs holografische beelden. Deze keuze voor een standaard of in ieder geval voor een dominant afbeeldingsprotocol is strategisch daarom van groot belang. Niet voor niets mengen Apple, Microsoft en natuurlijk Adobe zich hierin en worden in de debatten weliswaar technische argumenten gebruikt, maar gaat het op de achtergrond in feite om de dominantie qua internet weergave. Apple weigert Flash - Steve Jobs komt met vage technische argumenten, maar krijgt daarmee toch de uitgevers achter zich - en een verschuiving naar HTML5 begint zich al af te tekenen. Adobe weet zich gesteund door een zeer hoge penetratiegraad: vrijwel iedereen heeft Flash draaien. Voor veel toepassingen, zoals

vakhandel

ICT

games is Flash eenvoudig een beter platform. Maar dat geldt niet voor alles. Voor niet-Windows platforms is HTML5 vaak in het voordeel. Flash heeft - zeker op dit moment - een wereldwijde en zeer brede basis aan ontwikkelaars. Adobe heeft met PDF al een geaccepteerde standaard in huis en als Flash wordt weggedrukt, betekent dat geen goed nieuws voor het bedrijf. Ondertussen is de beslissing van Microsoft om IE9 met HTML5 ondersteuning alleen voor Windows7 uit te brengen, zeker ook een factor in de strijd tussen Flash en HTML5.

42

Nu lijkt dit allemaal een discussie, die de gewone ICT dealer of gebruiker niet aangaat. “We zien wel”, zullen de meesten denken. Helaas is de realiteit dat door het succes van Apple’s iOS 4.0 (dat nu enorm in opkomst is met de iPhone’s en iPad’s en die dus geen Flash accepteren), websites met Flash geleidelijk minder universeel worden.

Bij de keuze van hardware speelt het dus zeer zeker een rol en nu vooral bij mobiele devices de strijd tussen Symbian, Android, RIM, WindowsPhone7 en misschien ook HP met een eigen Palm-OS oplaait, is het moedig van Apple om een anti-Flash dictaat neer te leggen, want daar komt het wel op neer. Maar wat moet je een klant aanraden? De eigenwijze Apple hardware of meer universele tablets of smartphones van andere merken? Dan is er nog de vraag voor een eigen webontwerp. En wat aan te raden voor de sites van klanten? Een beetje website van een bedrijf heeft vrijwel zeker

Flash elementen en doet men die weg omdat men ook iPadders wilt bedienen? Of komt er een schaduw site zonder Flash? Kortom, buigt men voor Apple en hoeveel gaat dat kosten? Nu webdesign een echte branche is geworden, is dat geen eenvoudige vraag. Kiezen voor HTML5 in het design is al een keuze, want XP-gebruikers met IE raakt men dan kwijt. Ook de hele IPv6 kwestie speelt mee. Allemaal keuzes die het succes van een website en dus de relatie met de klanten op termijn gaan beïnvloeden. Op dit moment ligt alles nog redelijk open, maar kranten bijvoorbeeld die via Apps voor IOS 4.0 het toch grote en spraakmakende iPad publiek willen bereiken, zullen vermoedelijk wel overstag gaan. Apple veroorzaakt wat dat betreft zulke golven in de markt, dat men er maar voor kiest om mee te deinen in Steve Job’s dromen.

HTML5 video groeit snel De positie van Flash is niet onaantastbaar. Er is sprake van een duidelijke beweging naar HTML5, dat natuurlijk ook veel meer biedt dan alleen maar een nieuwe videoweergave standaard, want ook qua interactieve mogelijkheden en beveiliging (IPsec) biedt het meer dan de oudere HTML versies. Zo zijn er ook automatische toewijzingmethoden, die per device de juiste code verzenden en is de iframe-tag interessant voor video-diensten, omdat daarmee zowel HTML5 als Flash kan worden aangeboden. Vimeo werkt er al mee. Uit een MeFeedia onderzoek blijkt dat nu al 54 procent van de beschikbare webvideo’s geschikt is voor HTML5, dit vooral met het oog op de mobieltjes, de

12 november 2010

smartphones en de tablets. HTML5 compatibele video op basis van de h.264-codec is geschikt voor de meeste nieuwe smartphones, niet alleen de iPhone, ook voor smartphones op basis van Android. De overstap gaat snel, het HTML5 aandeel explodeert dit jaar. Oorzaken zijn onder meer dat de iPhone en iPad klanten relatief zware content gebruikers zijn en als trendsetters veel nieuwe films en content bekijken en doorgeven.

Adobe Dit alles moet ook voor Adobe reden zijn om haar positie te overwegen. Op dit moment is Adobe in aantal gebruikers duidelijk de grootste en Flash het

voordelen, zoals meer secure transmissie verbindingen. Adobe heeft daarom een conversie tool van Flash naar HTML5 ontwikkeld en daar al demonstraties van laten zien. De ontwikkeltool geeft daarnaast aan welke delen van de Flashcode niet omgezet kunnen worden. Men demonstreerde ook de mogelijkheid van de tool om Flashanimaties te hergebruiken in websites.

Starbucks Ook het kanaal moet goed kijken met welke klanten en eindgebruikers men rekening moet houden. Dat men ook als gebruiker/provider/onderneming niet ontkomt aan een keuze in dit opzicht illustreert het geval Starbucks. De koffieketen biedt gratis internet aan en gebruikt haar net presence om klanten te binden, door ze te voorzien van leuke

meest gebruikte afbeeldingprotocol. Maar de Apple aanvallen zijn gevaarlijk en natuurlijk zitten er in HTML5

tips en aanbiedingen en voor het onderhouden en uitbouwen van een social media fangroup. Voor Starbucks is internet daarmee een essentieel deel van de marketing mix. Nu constateerde het bedrijf dat steeds meer klanten mobiele devices zoals smartphones gebruiken. De aloude laptop staat wat dat betreft wat stil, het zijn de nieuwe mobiele devices die de sterkste groei vertonen en helemaal in lijn met het hippe klantenprofiel van Starbucks - vooral steeds meer iPhones en iPads, nu zelfs de meerderheid. Daarmee is de keus voor Flash als deel van de Starbucks web ervaring onmogelijk geworden, want men zou een belangrijk deel van de klanten uitsluiten en dus koos men voor HTML5. Maar, en hier blijkt dat men daarmee voorbij gaat aan wat Microsoft aan extra webservices aanbiedt, zonder Silverlight, .NET code of Windows Mobile 7 features. In zekere zin een onafhankelijke koers die ook onderstreept dat het belang van Windows steeds minder wordt voor dit soort situaties in de mobiele sfeer.

(advertentie)

12 november 2010

43

gebundeld met het 3D-spel ‘Prince of Persia’.

Zakelijk WLAN-controllersysteem van ZyXEL MSI; 3D All-in-One PC MSI lanceert de MSI AE2420 3D, ‘s werelds eerste 3D All-in-One Touch PC. Met de stijlvolle AE2420 3D is het mogelijk om een groeiend aanbod aan 3D content af te spelen, zoals 3D spellen, 3D foto’s en 3D Blu-ray films. Het is zelfs mogelijk om 2D films in levendige 3D beelden te transformeren met

MSI’s 3D Station technologie. Daarnaast is de AE2420 3D zeer geschikt om zelfgemaakte 3D foto’s en video’s te bewerken. De MSI AE2420 3D is voorzien van een 23.6 inch full HD (1080p) multi-touch scherm, een no-flicker 120Hz LED panel en een exclusieve draadloze 3D shutter bril. De 3D All-in-One PC beschikt over een Intel® Core™ i5 Quad Core processor en ATI® Mobility Radeon® HD5730 grafische kaart met DirectX 11 support. Een krachtige combinatie voor degene die wil genieten van levendige 3D beelden. AE2420 3D brengt beelden tot leven Met de MSI AE2420 3D komen beelden tot leven. Ervaar 3D content op een full-HD 120Hz interface met multi-touch functionaliteit via een oplaadbare draadloze active shutter 3D bril. Deze bril zorgt voor een ultieme 3D ervaring met een hoge contrast ratio en een responstijd van 2 miliseconden. Met behulp van MSI’s exclusieve 3D Station™ technology kunnen 2D films ook in 3D bekeken worden. De MSI AE2420 3D is ook geschikt om 3D spellen af te spelen en 3D foto’s te bekijken. Het model beschikt over een Blu-Ray combo drive, zodat films in de best mogelijke kwaliteit bekeken kunnen worden. De AE2420 3D wordt

ZyXEL Communicationss komt met een zakelijk WLAN-controllersysteem bestaande uit een NXC5200 WLAN-controller en een NWA5160N N WLAN-access point. De oplossing biedt een hoogwaardige 11n-prestatie en krachtige mobiele beveiliging voor middelgrote tot grote ondernemingen en campusomgevingen. Het Business WLAN Controller System van ZyXEL biedt veel meer dan flexibele draadloze mobiliteit, het biedt centraal en schaalbaar beheer tot maar liefst 240 access points, zodat beheerders de dekking van hun WLAN op flexibele wijze kunnen schalen. De oplossing biedt hen daarnaast de mogelijkheid om vanaf een centrale locatie de configuraties en het gegevensverkeer voor afzonderlijke draadloze netwerkkanalen te beheren. De Business WLAN Controller System maakt een einde aan vertragingen als gevolg van roaming. Gebruikers kunnen daarnaast profiteren van uiterst snelle en stabiele netwerkverbindingen voor hun internettoegang, video conferencing en VoIP-gesprekken. De NXC5200 WLAN-controller is uitgerust met krachtige en gecertificeerde WLAN-beveiliging op basis van WPA en WPA2, een ingebouwde firewall en een gelicenseerde indringerpreventie- en antivirusoplossing. Het systeem versleutelt het draadloze gegevensverkeer en pareert op betrouwbare wijze bedreigingen die via mobiele gebruikers het

bedrijfsnetwerk proberen binnen te dringen. Dankzij intelligente functionaliteit voor het doorverzenden van gegevens is het Business WLAN Controller System van ZyXEL in staat om het netwerk te ontlasten en gebruikers een 11 n-prestatie te bieden.

Gecombineerde e-reader en netbook van Entourage Distributeur Stebis komt met de enTourage Pocket eDGe dualbook op de Nederlandse markt. Een apparaat dat de functies van een e-reader en tablet netbook combineert. Met aan de ene kant een helder 6 inch ePaper scherm om e-books te lezen en met een pennetje (stylus) aantekeningen te maken. Aan de andere kant bevindt zich een 7 inch kleuren aanraakscherm met alle functies van een volwaardig Android netbook, zoals mailen, browsen, chatten, video’s / foto’s maken en bekijken, geluidsopnamen maken en beluisteren en office-toepassingen gebruiken. De kracht van de Pocket eDGe Dualbook schuilt in de slimme combinatie: de beide schermen zijn met elkaar verbonden. Zo kun je gegevens van het ene scherm, bijvoorbeeld aantekeningen of een illustratie op de e-reader, makkelijk

verplaatsen naar de netbook om daar in kleur te bekijken, bewerken of mailen. Of, terwijl je op het netbookscherm bijvoorbeeld een video bekijkt op het andere scherm aantekeningen te maken. Invoer van gegevens is mogelijk met het pennetje (stylus) en via het on screen toetsenbord. Via Bluetooth is aansluiting van onder meer een extern toetsenbord mogelijk. Voor opslag voorziet de Pocket eDGe, in 3 GB geheugen dat uitbreidbaar is via het MicroSD slot. Voldoende voor onder meer 3.000 eBooks in de bekende ePub en PDF formaten, inclusief de DRM beveiligde varianten. De Pocket eDGe is opengeklapt zowel horizontaal (met naar keuze de e-reader aan de linker- of rechterzijde) en verticaal te gebruiken (ook in de ‘laptopstand’), dichtgeklapt als tablet of in de ‘boekstand’ en is verkrijgbaar vanaf 399 euro incl. btw.

CE RETAIL

www.entourageedge.info

44

12 november 2010

ZyXEL gaat de Ekahau Site Survey (ESS)-tool voor de planning en plaatsbepaling van Wi-Fi-netwerken in een aantal van zijn Wi-Fi-toegangspunten en -antennes zal integreren. “De WLAN-producten van ZyXEL bieden bedrijven schaalbare oplossingen met een uiterst rijk functiepallet”, aldus Alpha Chen, de vicepresident van de Enterprise Solution Business Unit van ZyXEL. “Dankzij de samenwerking met Ekahau kan ZyXEL de prestatie van zijn WLAN-producten verbeteren en klanten de mogelijkheid bieden om op snelle en eenvoudige wijze Wi-FI-netwerken te creëren en optimaliseren en eventuele technische problemen in een handomdraai op te lossen”. ESS is een gebruiksvriendelijke softwaretool waarmee gebruikers op professionele wijze de planning, plaatsbepaling en het beheer van hun Wi-Fi-netwerken kunnen verzorgen. ZyXEL is een speciale samenwerking met Ekahau aangegaan met het doel om zijn producteigenschappen in ESS te integreren. Gebruikers van ESS krijgen hierdoor de mogelijkheid om hun netwerken te ontwerpen en analyseren met behulp van de specifieke technische mogelijkheden van de apparatuur van ZyXEL, gecombineerd met de geavanceerde functionaliteit en beste praktijken die ESS te bieden heeft. ESS stelt netwerkbeheerders in staat om automatisch de optimale opstelling en configuratie voor de toegangspunten van ZyXEL te bepalen, hun netwerk te verifiëren en optimaliseren en eventuele problemen in een mom van tijd op te lossen.

WD 3 Terabyte externe harde schijven met USB 3.0 WD heeft nieuwe 3 TB My Passport Essential draagbare harde schijven met USB 3.0 voor modellen als My Passport Essential SE en My Book Essential geïntroduceerd. Alle drie de modellen zijn in uiteenlopende capaciteiten leverbaar en beschikken over een razendsnelle USB 3.0 aansluiting . De My Book Essential is nu ook verkrijgbaar met een capaciteit van 3 TB (naast versies met 1 en 2 TB), de hoogste capaciteit in de

sector. Voor het maken van back-ups wordt de software WD SmartWare meegeleverd. Hiermee zijn automatische, continue back-ups mogelijk. Deze schijven maken gebruik van de allernieuwste, supersnelle USB 3.0-technologie en zijn bovendien volledig compatibel met USB 2.0. Wanneer de schijven worden aangesloten op een SuperSpeed USB 3.0-poort is de gegevensoverdracht mogelijk met een snelheid van maar liefst vijf Gb per seconde. Met die snelheid duurt het maar drie minuten om een HD video van twee uur over te zetten. Via een USB 2.0 verbinding doet diezelfde video er dertien minuten over.

Copaco doet Acer smartphones Acer SHBG (dat is de qua naam wel leuke Smart Held Business Group van Acer) leverancier van pc’s, notebooks, netbooks, smartphones, beeldschermen en IT randapparatuur, heeft een overeenkomst gesloten met Copaco voor de distributie van de Acer smartphones in de Benelux. “Acer SHBG verwelkomt Copaco als business partner voor het Acer smartphone-portfolio”, zegt Diane Sestig, marketing manager Acer Benelux. “Copaco staat bekend als een klantge-

12 november 2010

richte ICT distributeur, die een uitstekende service verleent en beschikt over veel product- en marktkennis, met name op het gebied van mobiele telefonie. Met haar uitgebreide channel netwerk van gekwalificeerde resellers kan Copaco een duidelijk toegevoegde waarde bieden aan de klanten. We zijn ervan overtuigd dat deze samenwerking zal leiden tot een verdere groei en versterking van Acers marktpositie in het smartphone-segment.”

My Passport Essential, nog altijd de kleinste portable drive van WD, is er met een capaciteit van 500 GB en in vijf kleuren: midnight black, cool silver, real red, pacific blue en arctic white (arctic white alleen in de regio EMEA en APAC). De draagbare harde schijven uit de My Passport Essential SE serie zijn verkrijgbaar met een capaciteit van 750 GB of 1 TB en in de kleuren zwart, zilver, blauw- en rood metallic. De compacte en draagbare My Passport drives krijgen hun stroom rechtstreeks via de USB-kabel. Een aparte voeding is dus niet nodig. De My Book Essential, de meest verkochte harde schijf ter wereld, maakt indruk met zijn compacte afmetingen, strakke vormgeving en opslagcapaciteit van 1 tot maar liefst 3 TB. De drive is compatibel met zowel USB 2.0- als USB 3.0-poorten en werkt met WD SmartWare als software. Deze software laat grafisch zien hoe de back-ups verlopen.

Gouden Actie Copaco Resellers die tussen 1 oktober en 31 december hun Asus notebooks bij Copaco inkopen gaan sparen voor 24-karaats goud. Elke 5.000 euro omzet in Asus notebooks is namelijk één gram 24-karaats goud waard. Alle gefactureerde omzet van EEE-pc’s en notebooks telt mee, zonder maximum. Volgens Paul van Keulen, product manager bij Copaco Nederland, hebben de Asus notebooks diverse unieke eigenschappen: “Met Asus heb je als reseller goud in handen wat betreft design en kwaliteit. Dat willen we duidelijk maken bij onze klanten, want in deze actie kunnen resellers dubbel profiteren. Want nu hebben verkopers niet alleen een oogstrelend kwaliteitsproduct tot hun beschikking, maar men spaart tegelijkertijd echt goud. Zo is Asus bij Copaco dus dubbel goud waard.”

www.acer.nl, www.copaco.nl

45

CE RETAIL

ZyXEL integreert Ekahau Site Survey-tool met zijn Wi-Fi-apparatuur

‘Digital home’ wordt realiteit met devolo De wereld van de technologie staat niet stil en de laatste jaren konden we kennis maken met de voordelen van allerhande nieuwe mogelijkheden zoals draadloos internet, internet televisie en NAS systemen (network attached storage). Het gebruik van een netwerk speelt in steeds meer huisgezinnen een rol. Onderzoekbureaus zoals Gfk stellen vast dat veel consumenten de stap zetten naar degelijke, gemakkelijk te installeren thuisnetwerken om hun multimediawensen gestalte te geven. Inhakend op die trend, onthult devolo enkele nieuwe producten die een thuisnetwerk kunnen vervolledigen. De dLAN 85 HSmini vervangt sinds september de dLAN highspeed Ethernet II. Met de dLAN 200 AV wireless N levert devolo een upgrade van dLAN 200 AV wireless G en de gloednieuwe software dLAN Cockpit zorgt ervoor dat al deze adapters in een handomdraai geïnstalleerd kunnen worden. Tot slot pakt devolo uit met een nieuwe productcategorie: de Vianect AIR TV, een unieke, netwerk streaming oplossing op basis van draadloos USB.

dLAN 85 HSmini De nieuwe dLAN 85 HSmini is klein, snel en betrouwbaar. Met een eenvoudige plug&play installatie worden alle netwerkapparaten (van computers tot spelconsoles) met elkaar en met het internet verbonden. De dLAN 85 HSmini haalt een maximale gegevensoverdracht van 85 Mbps en is daarmee een oplossing voor het uitbouwen van een thuisnetwerk. De dLAN 85 HSmini is compatibel met andere HomePlug 1.0-adapters van devolo (compatibel met de 85 Mbps-adapters en neerwaarts compatibel met de 14 Mbps-adapters). De devolo dLAN 85 HSmini heeft een adviesprijs van 44,90 euro. De ‘starter kit’ met twee adapters is er voor 79,90 euro en de ‘network kit’ met drie adapters voor 109,90 euro.

dLAN 200 AV wireless N

CE RETAIL

Voor een optimale netwerkconnectiviteit om alle laptops, smartphones en spelconsoles in huis met elkaar te verbinden, is er de devolo

46

dLAN 200 AV wireless N die drie verschillende netwerkprotocollen in één apparaat met elkaar combineert. Dankzij WLAN 802.11n-standaard haalt de netwerkadapter bij draadloze verbindingen snelheden tot 300 Mbps. Voor de andere verbindingsmogelijkheden (dLAN) haalt het apparaat een dataoverdracht van zo’n 200 Mbps. Met deze hoge snelheden kan de dLAN 200 AV wireless N HD-video streamen over het netwerk zonder dat daarbij ingeboet wordt op de beeld- of geluidkwaliteit. Omdat deze netwerkadapter een drie-in-een oplossing is, kan hij elk stopcontact veranderen in een WLAN-accesspoint. Dankzij de dubbele antenne gebaseerd op MIMOtechnologie (multiple input - multiple output technologie) maakt hij korte metten met verbindingsproblemen door een slechte ontvangst. Via de ingebouwde switch zijn er tot drie apparaten in LAN aan te sluiten. De adapter kan via het elektriciteitsnet afstanden tot 300 meter overbruggen zonder verlies van overdrachtsnelheid. dLAN 200 AV wireless N is compatibel met alle producten in het dLAN 200 AV-gamma van devolo. De devolo dLAN 200 AV wireless N heeft een adviesprijs van 99,90 euro. Bovendien wordt het apparaat aangeboden als ‘starter kit’, samen met de dLAN 200 AVmini voor 149,90 euro.

dLAN Cockpit dLAN Cockpit is een softwarepakket dat helpt om een dLAN-thuisnetwerk in een handomdraai te installeren en daarmee is devolo is de eerste powerlinefabrikant

die een dergelijk softwarepakket lanceert. dLAN Cockpit is een statusmonitor voor het Powerline-netwerk. De grafische interface toont de verbindingssnelheid van alle adapters in het dLAN-netwerk. Hierdoor is direct te zien hoe snel de dLAN gegevensoverdracht is tussen bijvoorbeeld het bureau en de woonkamer. Daarnaast kan dLAN Cockpit ook gebruikt worden om adapters te configureren en firmware updates uit te voeren. dLAN Cockpit is geschikt voor alle dLAN 200 AV-apparaten en is beschikbaar als gratis download of via de meegeleverde cd. dLAN Cockpit is compatibel met alle huidige besturingssystemen van Microsoft (Windows XP, Vista en 7). Versies voor Mac OS X en Linux volgen begin 2011.

Vianect

Vianect AIR TV Naast de klassieke dLAN productenlijn komt devolo met een nieuwe productcategorie: Vianect. Dit is een unieke netwerkstreaming oplossing op basis van draadloze USB-technologie. “Met de Vianect AIR TV zijn alle multimedia in HD kwaliteit door te sturen van de pc of Mac naar een LCD, LED of plasma televisie. Alle HD video’s, clips, foto’s en allerhande online content komt in uitstekende kwaliteit op het HD-scherm”, zo verklaart Tom Demets, sales manager bij devolo Benelux. De Vianect module is aan te sluiten via de USB-ingang en de draadloze module met de televisie via de HDMI- of VGA aansluiting. devolo Vianect AIR TV heeft een adviesprijs van 149,90 euro. Inl.: www.devolo.nl

12 november 2010

Pingen en push email: kans voor retailers?

MOBIEL

48

12 november 2010

doen het met Nokia’s die niet kunnen pingen Pingen is in. Al weer zo’n of push-email kunnen ontvangen. In feite ligt tien jaar geleden werd de hier een heel aardige brug voor de reseller om telecom wereld verrast door het sms de klanten wat meer telecom te bieden. Die fenomeen. Je mobiele telefoon gebruiken om beseffen langzamerhand toch wel dat mobiel te teksten - oorspronkelijk gezien als een dataverkeer een deel van de zakelijke praktijk soort gadget zonder veel praktische waarde, is geworden en dicht tegen de ICT die echter de grote motor bleek achter de dienstverlening van hun reseller-dealer aan acceptatie van de mobiele telefoon door ligt. De reseller, die aan toestellen of jongeren. Een kwestie van gemak. Je kon abonnementen niet veel kan verdienen (de communiceren zonder dat de tegenpartij teloorgang van de telecom ketens is immers in tezelfdertijd online hoefde te zijn, maar ook volle gang), kan via het aanbieden van zo’n van geld. En de sms was lange tijd een grote push-email-account klanten aan zich binden geldbron voor de providers. De stap naar en ook op termijn een inkomensstroom multimedia (MMS) lukte minder goed, men genereren. Op den duur zullen natuurlijk alle maakte het te duur. De prijspolitiek was in smartphones dit direct of via een App gaan het begin van de mobiele data golf aanbieden, maar dat duurt nog even en in de contraproductief, maar met de lagere tarieven tussentijd kunnen de extra diensten die en de unlimited databundels kwam het toch RingEmail biedt zich natuurlijk ook verder op gang. ontwikkelen. Op dit moment zorgt de dienst Met weer een onverwacht gevolg, namelijk de voor het inkorten van de emails tot 2K ping-golf, die al weer een tijdje aan kracht berichtjes, want ongewild en ongevraagd een wint. Want wat doen de kids, die hun sms 6 MB attachment openen als je even in behoefte eerst al wat overhevelden naar de Antwerpen bent, is een dure verrassing. sociale netwerken of gingen twitteren? Ze Verder worden de gaan pingen ofwel texten via hun berichten versleuteld, datanetwerk: korte berichten wat in een tijd waarin versturen die anders dan smsjes wél data-hacking steeds gratis zijn, instant messaging op je meer voorkomt ook geen smartmobieltje. Pingen is dus simpel overbodige zaak is en gezegd mobiel chatten en zo gratis worden outlook sms-en. Maar dat werkt natuurlijk gegevens on the air alleen leuk als de tegenpartij dat ook gesynchroniseerd. Dat direct ontvangt of tenminste kan zien laatste is handig als de dat je iets gestuurd hebt of wilt John Berendsen van Allmatics, agenda bijvoorbeeld chatten. En dan komt push-email en die RingEmail doet door iemand op kantoor de Blackberry in beeld, met op dit wordt bijgehouden. Dan moment een ware hausse in is de bewerking die Blackberries in de hippe kringen van RingEmail op je mail loslaat een goed filter. tech bewuste digitale gadgetkids in Je kunt daarna kiezen voor het Amsterdam. gecomprimeerd of compleet bekijken van RingEmail, pushmail dienst plaatjes, pdf’s, etc. Verder doet het aan Nu kun je ook op een iPhone wel pingen met spamfiltering, kun je tot vijf email accounts een Appje, maar voor veel toestellen is aanmaken en ook de gebruikelijke extra’s van pingen net een stapje te ver en ook een goede email provider zitten er in. Bij push-email zit er niet op. Daar valt een gat elkaar een interessant pakket voor het en dat kun je opvullen via een tussenstap, bedrijfsleven, dat wat meer wil dan emailen een mailserver of iets dergelijks. Maar je en bellen, en echt gebruik wil maken van de kunt dat ook als dienst betrekken van een actualiteit, die push-mail en diensten als ping provider, die zorgt dat je mail en chats dan kunnen bieden. Dat RingEmail dit hele pakket ook mobiel worden doorgestuurd. RingEmail zo heeft opgezet dat de reseller het vrij gaat nog een stapje verder en biedt zo’n eenvoudig kan aanbieden aan zijn klanten en dienst aan voor resellers, die hun klanten zo ook op lange termijn daar omzet uit krijgt op relatief simpele toestellen push-email doet denken aan de begintijd van de kunnen aanbieden. RingEmail heeft daar een mobieltjes. Uiteindelijk zie je dat de slim pakket voor ontwikkeld en de reseller of providers en apparaatleveranciers dit allemaal tussenpersoon kan 20 tot 30% verdienen aan gaan inbouwen, maar voor een behoorlijke het verkopen van zo’n RingEmail account periode was ook in de mobiele markt het soort (dat 59 euro in het eerste jaar kost en 39 euro deals dat RingEmail aanbiedt de basis van de in het tweede jaar). Het aanbieden van zo’n telefoonwinkels. In ieder geval iets om eens dienst heeft geen zin voor bedrijven die al naar te kijken als je als reseller erover denkt met Blackberries werken, maar het overgrote om meer diensten aan te bieden. deel van het MKB is daar nog niet aan toe. Die www.ringemail.nl

Sociale netwerken in location based context: Places Facebook strekt nu haar machtige vingers uit naar wat men check-in local social networks noemt, met de functie ‘Places’. Voorlopig nog een beperkt (ook qua platform) onderdeel van de totale, groeiende mobiele dienstverlening met de nadruk op de VS, maar op den duur ook hier een interessante optie. Restaurants, maar ook voor sportclubs, fanclubs, hotelketens, disco’s, zeilverenigingen, enzovoorts liggen hier grote kansen om bezoekers, leden of ge-

vakhandel

ICT

ïnteresseerden bij elkaar te brengen. Door er spelelementen of waarderingscores aan te koppelen (in FourSquare kun je bijvoorbeeld de burgemeesterstatus verwerven voor een bepaalde plek) bindt men de relaties. Het lijkt op twitteren en pingen, maar je kunt op deze manier een bredere groep bezoekers bereiken en er contact mee leggen. Een sociaal netwerk dat gekoppeld is aan specifieke locaties wordt door velen gezien als een leuke aanvulling op de informatie die hun navi of Google Maps en steeds vaker Google Places hen levert. Het draait om mobiel alleen inchecken wanneer men in de buurt is of denkt te komen en dan direct en snel deel uit te maken van een community, die een bepaalde gelegenheid, een bar, een museum of een uitgaansplek als focus heeft. Dat is leuk en tegelijk bevordert

50

het de omzet en werkt het klantenbindend. Diensten die zich hier op richten zoals FourSquare en Gowalla krijgen steeds meer navolging van onder meer Places. De beperkingen in dit soort formules zijn overwegingen van privacy en de acceptatiebarrière. En zonder flink wat anderen met een mobile social networking link met zo’n plek bloedt het snel dood. Een recent Canalys mobile application analysis onderzoek in de VS toonde aan dat 82% van de ondervraagde groep behoorde tot sociale netwerken en dat 42% dat ook via mobiele devices deed. Geslacht was geen onderscheidende factor en het bleek dat ook ouderen volop meedoen aan mobielen desktop social networking. Maar de kennis over zogenaamde ‘check-in’ location centric social networks – zoals FourSquare en Gowalla – was minimaal. Deze verfijning van de sociale netwerkkaart heeft dus nog een lange weg te gaan. Nu echter Facebook met Faces gaat meedoen, ging Canalys eens kijken naar de bekendheid met deze diensten.

Populariteit of hype? Er is behoorlijk veel geschreven over die nieuwe diensten, maar 68% had nooit gehoord van FourSquare en 84% nooit van Gowalla. Slechts respectievelijk 3% en 2% gaf aan die diensten op hun mobieltjes te gebruiken. FourSquare claimde meer dan vier miljoen, voor-

namelijk VS gebruikers in oktober 2010. Gowalla is veel kleiner. Toch is er veel belangstelling en soortgelijke functionaliteit is dan ook toegevoegd aan andere diensten zoals Brightkite, Loopt, Whrrl, Yelp en Nokia’s Ovi Maps. Nu probeert dus ook Facebook, middels Places, een check-in element binnen het Facebook aanbod, hierin mee te gaan. Dit is een verstoring van de hele check-in location centric social network diensten, want Facebook is zoveel groter, is daarnaast voor veel gebruikers al bekend en het zit er dan ook dik in, dat men de initiatiefnemers wegblaast. De rem op de hele ontwikkeling is dat veel mensen het vrijgeven van hun locatie aan derden (en is iedereen op hun Facebook lijst wel te vertrouwen?) toch angstig vinden. Want ben je in een bar, dan ben je niet thuis en is inbreken misschien gemakkelijker.

Facebook Places en privacy Er zijn dus wat privacygevoelige aspecten, want je kunt met Places ook zonder toestemming iemand anders inchecken en ook een lijst bekijken van iedereen die op dezelfde locatie is ingecheckt met al hun informatie.

12 november 2010