Betrouwbare ICT-oplossingen op maat van uw kmo

Betrouwbare ICT-oplossingen op maat van uw kmo

Belgacom: uw ICT-partner Meer dan ooit neemt de ICT (Information and Communication Technology) een belangrijke plaats in in de dagelijkse werking van kmo’s. In de any³-economie volstaat een gewone telefoonlijn al lang niet meer. U moet bereikbaar zijn en altijd (anytime), overal (anywhere) en op eender welke manier (anyhow) kunnen werken. Het hele raderwerk van uw onderneming is onlosmakelijk verbonden met ICT: u wilt een performante website, u wenst mobiel en bereikbaar te zijn, efficiënt te kunnen samenwerken met collega’s, documenten uitwisselen met klanten en leveranciers, etc. ICT helpt u uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren en uw onderneming duurzaam te maken.

Voortdurend moet u beslissen wat er precies tot uw kernactiviteiten behoort en wat niet. IT uitbesteden kan in die context een strategisch belangrijk middel zijn. Waar u zich liever niet zelf op concentreert, laat u met een gerust hart aan Belgacom over. Wij staan dan garant voor alle aspecten rond netwerk en infrastructuur. Wij brengen flexibiliteit en kosten in evenwicht door innovatie. Waarom zou u nu voor Belgacom kiezen, veeleer dan voor een andere partner? U mag zich gerust die vraag stellen. Het antwoord is eenvoudig: we bieden u intuïtieve totaaloplossingen aan die vaste en mobiele telefonie combineren met IT en multimedia. We helpen u uw ICT te vereenvoudigen via een aanbod van beheerde oplossingen met kwaliteitsgaranties. Resultaat? U kunt uw bedrijfsdoelstellingen realiseren.

Flexibele ICT-infrastructuur Belgacom zet voor uw onderneming de ICT-omgeving neer die u wenst, rekening houdend met alle aspecten: implementatie, validatie, dienstverlening bij de installatie, programma- en projectmanagement… Wij helpen u om een stevige en flexibele ICT-omgeving uit te bouwen. Met de noodzakelijke consultancy, zowel op strategisch als op technisch niveau. We analyseren uw behoeften, bespreken uw doelstellingen en definiëren zo de best passende oplossing voor uw bedrijf: de ICT-strategie, de onderliggende ICT-processen én de applicaties en infrastructuur die vereist zijn.

Beveiligde totaaloplossingen Als integrator brengen we alle nodige componenten voor de infrastructuur en applicaties samen. We staan in voor de implementatie van hardware en software. We begeleiden elk aspect van het traject en stemmen alle betrokken partijen op elkaar af. In dat hele proces hebt u één centraal aanspreekpunt. Dankzij een beveiligde geïntegreerde ICT-omgeving speelt u volop in op alle aspecten van de any³-economy: altijd (anytime), overal (anywhere) en op eender welke manier (anyhow). We bieden u de gepaste ICT-infrastructuur die uw medewerkers efficiënter, mobieler en beter bereikbaar maakt. Tegelijk koppelen we uw omgeving aan die van uw klanten, leveranciers en partners. Daardoor kunt u rekenen op een soepele en veilige samenwerking.


3

Belgacom: uw ICT-partner

Breed assortiment met kwaliteitsgaranties Belgacom biedt u informaticaoplossingen rond zeven pijlers: uw eigen website bouwen, werken van overal, investeren in IT-infrastructuur, communiceren en gegevens uitwisselen, uw IT onderbrengen in een datacenter, uw IT-oplossingen beveiligen, hulp krijgen bij IT problemen. We zorgen voor een georganiseerd beheer gericht op bedrijfscontinuïteit en duurzaamheid, in alle veiligheid. Verder staan we in voor de monitoring van uw ICT-processen. Zo kunnen we tijdig ingrijpen om uw bedrijfszekerheid te garanderen. Ten slotte doen we het onderhoud van uw ICT-omgeving. U blijft perfect op de hoogte via flexibele SLA-programma’s en een gedetailleerde rapportering. De kwaliteit van onze producten en diensten is onder meer gewaarborgd door de certificaties ISO9001:2000 en ISO27001:2005.

Internationale speler Belgacom is actief in België, Nederland, Luxemburg, Spanje, Frankrijk en Duitsland. Dat betekent dat we u naadloze, grensoverschrijdende oplossingen bieden. Zelfs met één SLA als u dat wenst.

Tot uw dienst Om de beste oplossing uit te werken voor uw situatie, kunt u rekenen op de hulp en begeleiding van: • accountmanagers • salesspecialisten • productspecialisten • gespecialiseerde externe partners

4


De 7 ICT-pijlers

Investeren in IT-infrastructuur zie pag. 6

Uw IT onderbrengen in een datacenter

Hulp krijgen bij IT-problemen zie pag. 17

zie pag. 8

Uw eigen website bouwen

kmo

Communiceren en gegevens uitwisselen

zie pag. 16

zie pag. 10

Uw IT-oplossingen beveiligen zie pag. 14


Werken van overal zie pag. 12

5

Investeren in IT-infrastructuur

Wilt u uw pc’s en laptops aansluiten op het bedrijfsnetwerk? Om bestanden te delen, de agenda van collega’s te beheren, te e-mailen, enz. Een LAN-verbinding maakt dat allemaal mogelijk. Dat type connectie biedt overigens ook een beveiligde internetverbinding, de mogelijkheid een netwerk van printers aan te leggen en eventueel te telefoneren. U merkt het: een lokaal netwerk is nodig om uw medewerkers efficiënt te laten werken.

6


Wat kunnen we u bieden? Belgacom biedt u complete oplossingen voor uw IT-infrastructuur: van de externe verbinding (Explore-serviceplatform) tot uw interne verbinding (lokaal netwerk of LAN). Bovendien kunnen we uw lokaal netwerk integreren met VoIP (Voice over IP – bellen via het datanetwerk). Zo krijgt uw bedrijf toegang tot de wereld van de Unified Communications (UC) waarbij de verschillende communicatiemedia (e-mail, sms, video, spraak) geïntegreerd worden. We helpen u met toepassingen voor uitwisseling en samenwerking (Outlook, Sharepoint). Daarnaast kunt u ook bij ons terecht voor oplossingen rond beheer, beveiliging en support van uw netwerk. Onze schaalbare oplossingen houden rekening met de evolutie van uw bedrijf.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Historische ervaring als netwerkintegrator • Integratiemogelijkheden met Belgacom-serviceplatform Explore en Unified Communications (VoIP) • Volledige opvolging door Belgacom dankzij beheerfunctionaliteiten • Totaaloplossing met design, installatie, monitoring en onderhoud

Onze producten • (Managed) LAN Dankzij uw lokale netwerk kunnen medewerkers gebruikmaken van gemeenschappelijke apparaten zoals printers.

• (Managed) Wireless LAN De draadloze LAN-technologie biedt uw medewerkers toegang tot uw lokale netwerk vanop ongeacht welke plek in uw bedrijf.

• (Managed) Firewall Beveilig uw netwerk tegen externe aanvallen (hackers, …).

• ITS Integrated Telephony Services (ITS) is de oplossing voor Voice over IP-telefonie (VoIP). Zo kunt u het datanetwerk gebruiken om te bellen.

• Explore Explore is het beveiligde serviceplatform van Belgacom dat naast een brede waaier van geconvergeerde ICT-diensten ook de mogelijkheid biedt om verschillende sites te verbinden.

• Hardware (notebooks) U hebt de keuze uit verschillende draagbare computers.


7

Uw IT onderbrengen in een datacenter

Bent u op zoek naar extra opslagruimte? Vergen uw toepassingen een hoge capaciteit? Zijn er strikte vereisten op het vlak van koeling of stroomtoevoer voor uw serverruimtes? Dan is hosting de ideale oplossing. Door uw IT onder te brengen in een datacenter, hoeft u niet te investeren in eigen servers of IT-kennis. U kunt zich volledig focussen op uw kernactiviteiten, maar beschikt toch over een performant netwerk.

8


Wat kunnen we u bieden? Ons uitgebreide gamma ICT-oplossingen biedt de mogelijkheid om te kiezen voor een hybride IT-infrastructuur. U combineert dan eigen serverruimte met hosting bij Belgacom. Onze datacenters zijn toegankelijk via het Belgacom-serviceplatform Explore of via een gewone internetverbinding. Resultaat? Een betrouwbare, snelle en beveiligde toegang tot uw toepassingen.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Kwalitatieve en beveiligde datacenters: hoogstaande classificatie Tier III (+) met ontdubbeling van installaties en componenten, certificatie ISO 27001, systeem voor management van beveiliging (Information Security Management System of ISMS) • Zeer hoge investeringen in datacenters: driejaarlijkse vervanging van servers • Uitgebreid portfolio: housing, dedicated hosting • Certificatie ISO 27001 van Bureau Veritas Certification • Hoge bandbreedte naar en tussen datacenters • Flexibiliteit en combinatiemogelijkheden met andere Belgacom-producten (Explore, Secure Mail, Business Backup) enz. • Managementopties • Strategische partnerships met de belangrijkste vendors: VMWare, Parallels, HP, Dell, … • Kwaliteit, betrouwbaarheid en beveiliging van het Belgacom Explore-platform (serviceplatform waarmee u verschillende locaties kunt verbinden) • Expertise van Belgacom-specialisten

Onze producten • Dedicated hosting Bij deze hostingoplossing wordt de server in ons datacenter volledig voor u voorbehouden. U kunt de server zelf beheren (self-managed) of het beheer ervan overlaten aan Belgacom (managed).

• Virtual Private Server (VPS) Als u voor VPS kiest, wordt uw website gehost op een virtuele server in een Belgacom-datacenter. Met een gegarandeerde beschikbaarheid en veiligheid als resultaat, net alsof het om een reële server gaat die volledig tot uw beschikking staat.

• Business Outlook Uw professionele e-maildienst die geen investeringen of onderhoud vergt.

• Business Sharepoint Een beveiligde ruimte waar u met uw medewerkers, uw partners en uw klanten documenten kunt uitwisselen.


• Application Delivery (Citrix Apps hosting) Met deze dienst centraliseert u uw softwareapplicaties in een datacenter van Belgacom.

• Secure Mail Bescherm uw e-mailoplossing tegen spam en virussen.


• Explore Dankzij het beveiligde ICTserviceplatform kunt u probleemloos verschillende sites verbinden.

• Business Backup Bescherm uw gegevens dankzij een automatische back-upoplossing in een datacenter van Belgacom.

9

Communiceren en gegevens uitwisselen

Uw medewerkers moeten permanent in contact blijven met uw bedrijf, klanten, leveranciers enz. Enkel zo zijn de efficiëntie en de klantentevredenheid gegarandeerd. Zelfs zonder zware investeringen in servers en netwerken kunt u hun die connectiviteit bieden.

10


Wat kunnen we u bieden? We helpen u om nog meer te halen uit uw bestaande netwerkinfrastructuur (lokaal netwerk en Belgacom-serviceplatform Explore). ‘Collaboratieve’ oplossingen zoals Outlook en Sharepoint helpen uw medewerkers om vlot samen te werken. Ook videoconferentie is dan een voordelig en efficiënt alternatief. Onze oplossingen bieden een gegarandeerde connectiviteit. Gebruik uw toepassingen zonder zorgen dankzij ons 100% betrouwbare netwerk.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Kwalitatieve en beveiligde datacenters • Kwaliteit, betrouwbaarheid en beveiliging van het Belgacom Explore-platform (serviceplatform waarmee u verschillende locaties kunt verbinden) • Jarenlange ervaring als telecomleverancier • Uitgebreid aanbod: van klassieke telecommunicatieoplossingen tot Unified Communications (UC – integratie van e-mail, data, spraak enz.) • Geen investeringen nodig in personeel en materieel • Partnerships met leveranciers zoals Microsoft, Tandberg, Citrix en Cisco

Onze producten • Business Outlook Uw professionele e-maildienst die geen investeringen of onderhoud vergt.



• Internet On GSM Krijg van overal toegang tot uw e-mails via uw smartphone of BlackBerry.



• Video Conferencing Dankzij videoconferenties kunnen medewerkers die zich op verschillende plaatsen bevinden, vlot communiceren. Zo vermijdt u kosten en wint u tijd. Omdat verplaatsingen overbodig worden, daalt ook het CO2-verbruik en dus uw ecologische voetafdruk.

• Explore Dankzij het beveiligde ICTserviceplatform van Belgacom kunt u probleemloos verschillende sites verbinden.

11

Werken van overal

Uw medewerkers bevinden zich steeds vaker buiten de kantoormuren. Om ook op afstand efficiënt te kunnen werken, hebben ze toegang nodig tot uw bedrijfsnetwerk. Daarnaast moeten ze kunnen beschikken over toepassingen die hen vlot laten samenwerken. Applicaties die zich bevinden in uw bedrijf of in een datacenter moeten toegankelijk zijn via een notebook of smartphone.

12


Wat kunnen we u bieden? Met ons volledig assortiment mobiliteitsoplossingen kunt u overal werken, net alsof u op kantoor bent. U krijgt van overal toegang tot uw e-mail, agenda en documenten via een internetverbinding op ongeacht welke pc of uw pda. Uiteraard blijft u ook altijd bereikbaar voor collega’s, klanten of dienstverleners. Wist u dat u ook heel wat tijd kunt besparen door te vergaderen zonder u te verplaatsen? Videoconferentie is dan de ideale oplossing. Ook om medewerkers die zich op verschillende plekken bevinden met elkaar te linken, kan Belgacom u helpen.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Bereik en kwaliteit van 3G-netwerk: met meer dan 8850 basisstations op meer dan 2890 locaties bereiken we 99% van de Belgische bevolking. Proximus garandeert een algemene netwerkbeschikbaarheid van 99,5% en 98% succesvolle oproepen • Kwalitatief hoogstaande en beveiligde datacenters • Kwaliteit, betrouwbaarheid en beveiliging van het Belgacom Explore-platform (serviceplatform waarmee u verschillende locaties kunt verbinden) • Partnerships met leveranciers zoals Microsoft, Tandberg, Cisco en Citrix

Onze producten • Business Outlook Uw professionele e-maildienst die geen investeringen of onderhoud vergt.



• Internet On GSM Krijg van overal toegang tot uw e-mails via uw smartphone of BlackBerry.

• Video Conferencing Dankzij videoconferenties kunnen medewerkers die zich op verschillende plaatsen bevinden, vlot communiceren. Zo vermijdt u kosten en wint u tijd. Omdat verplaatsingen overbodig worden, daalt ook het CO2-verbruik en dus uw ecologische voetafdruk.


• SSL VPN (teleworking) SSL VPN (Secure Sockets Layer Virtual Private Network) biedt u een beveiligde verbinding tot uw bedrijfsnetwerk.

• Wireless LAN (Local Area Network) Dankzij de draadloze LAN-technologie kunnen uw medewerkers gebruik maken van uw lokaal netwerk vanop eender welke plek in uw bedrijf.

• Explore Explore is een beveiligd serviceplatform van Belgacom waarmee u verschillende sites kunt verbinden.

• Hardware (notebooks) U hebt de keuze uit verschillende draagbare computers.

13

Uw IT-oplossingen beveiligen

De bescherming van uw ICT-systemen is vandaag onontbeerlijk. Spam, virussen of externe aanvallen kunnen uw IT-infrastructuur bedreigen. Uw netwerk, computers en toepassingen beveiligen, is de enige oplossing.

14


Wat kunnen we u bieden? We bieden u oplossingen die uw volledige IT-infrastructuur beschermen: • internetverbindingen • lokaal netwerk (LAN) • draagbare computers buiten het bereik van uw bedrijfsnetwerk U kunt het volledige beheer van uw beveiliging aan Belgacom uitbesteden. We informeren u dan bij eventuele aanvallen en houden uw beveiliging altijd up-to-date. Daarbij kunt u kiezen voor beveiligingsoplossingen die u bij u installeert (on-site) of die zich in een datacanter van Belgacom bevinden (in-the-cloud). Ons flexibele aanbod stemt u volledig af op uw noden. Of u nu een eenmanszaak, kmo of groot bedrijf hebt. Daarnaast kunt u ook voor videobewaking of voor een oplossing voor toegangscontrole bij Belgacom terecht.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Kwalitatief hoogstaande en beveiligde datacenters: hoog genoteerde classificatie Tier III (+) met ontdubbeling van installaties en componenten, certificatie ISO 27001, systeem voor management van beveiliging (Information Security Management System of ISMS) • Kwaliteit, betrouwbaarheid en beveiliging van het Belgacom Explore-platform (serviceplatform waarmee u verschillende locaties kunt verbinden) • Meer dan 30 gecertificeerde partners: Cisco, Juniper, Vasco, F5, Riverbed, CheckPoint, Infoblox, Blue Coat, ArcSight, Tufin, RSA, TrendMicro, … • Hoogste certificatieniveau bij partners (zoals Platinum Microsoft Partner, Elite Juniper Partner) • Uitgebreid portfolio van on-site- en in-the-cloudproducten met antivirus, antispam, firewall, URL-filters, enz. • Uitgebreide expertise van de technologiematrix: netwerking, beveiliging, datacenters, toepassingen, … • Managementopties • Servicedesk de klok rond • Onafhankelijke beveiligingscertificaties: CISSP, CISA, CISM • Diverse awards voor Belgacom-oplossingen: Secure Mail door Datanews in 2008 en 2009

Onze producten • (Managed) Firewall Beveilig uw netwerk tegen externe aanvallen (hackers, …).

• Web Filtering Controleer de communicatie tussen uw informaticanetwerk en internet.

• SSL VPN (teleworking) SSL VPN (Secure Sockets Layer Virtual Private Network) biedt u een beveiligde verbinding tot uw bedrijfsnetwerk.

• Secure Mail Bescherm uw e-mailoplossing tegen spam en virussen.

• End-Point Protection en PC Security Oplossing voor de efficiënte bescherming van uw computers tegen internetdreigingen (virussen, spam, trojans, ...).

• Business Backup Bescherm uw gegevens dankzij een automatische back-upoplossing in een datacenter van Belgacom.

• Access Control Controleer de toegang tot uw gebouwen.

• Videobewaking Oplossingen om uw gebouwen te bewaken via cameracontrole.


15

Uw eigen website bouwen Als uw potentiële klanten een leverancier zoeken, is de kans groot dat ze internet raadplegen. Daarnaast zorgt een onlineshop ook voor extra omzet voor uw zaak. Vandaag twijfelt niemand nog aan het belang van een eigen website voor grote én kleine bedrijven. Om uw business te ondersteunen is een website dus een onontbeerlijk element van uw volledige ICT-oplossing. Bovendien worden sociale media zoals Facebook of Twitter steeds belangrijker voor kmo’s. Als marketingtool, om klanten op de hoogte te houden en ze aan uw zaak te binden. De nieuwe web 2.0-tools voor interactieve toepassingen kunnen daarbij een belangrijke rol spelen.

Wat kunnen we u bieden?

Waarom is Belgacom uw ideale partner?

Belgacom biedt u een compleet gamma oplossingen voor een optimale zichtbaarheid van uw website. Drie elementen zijn van cruciaal belang voor uw website: • Naam van uw website: domeinnaam die bezoekers intikken om naar uw website te gaan • Plaats voor uw website: gedeelde of volledig eigen plaats voor uw website zodat uw site altijd bereikbaar is • Ontwerp van uw website: gepersonaliseerde oplossingen voor de volledige uitwerking van uw website Wilt u zeker zijn dat de toegang tot uw website gegarandeerd en veilig is? Breng ze dan onder in ons datacenter. Dankzij die hosting vermijdt u hardware-investeringen en onderhoudskosten en bent u zeker van een ononderbroken en snelle verbinding met het internet.

• Kwalitatief hoogstaande en beveiligde datacenters: hoog genoteerde classificatie Tier III (+) met ontdubbeling van installaties en componenten, certificatie ISO 27001, systeem voor management van beveiliging (Information Security Management System of ISMS) • Onze servers worden 24 uur per dag en 7 dagen per week gemonitord, zodat we een optimale bereikbaarheid kunnen garanderen • Jarenlange ervaring als internetprovider • Partnership met professionals in webontwerp en programmering

Onze producten • Shared Web Hosting – Business Web Om beschikbaar te zijn op internet moet uw site op een speciale webserver ondergebracht of ‘gehost’ worden. Bij Shared Web Hosting deelt u een en dezelfde webserver in het Belgacom-datacenter met andere internetsites.

• Virtual Private Server (VPS) Als u voor VPS kiest, wordt uw website gehost op een virtuele server in een Belgacom-datacenter. Met een gegarandeerde beschikbaarheid en veiligheid als resultaat, net alsof het om een reële server gaat die volledig tot uw beschikking staat.

16

• Managed Dedicated Hosting Uw website wordt in alle veiligheid gehost op een server in het Belgacomdatacenter. De server wordt volledig voor u voorbehouden en is beschermd door een firewall.

• Webdesign Dankzij onze partners kunt u van uw aanwezigheid op internet een succes maken. Ze helpen u voor eenvoudige of geavanceerde websites. Van websites met allerlei toeters en bellen, over Content Management Systemen (CMS), e-commerceoplossingen, portaalsites (beveiligde en persoonlijke toegang tot inhoud en toepassingen) tot bedrijfsblogs.

• Domeinnaam We helpen u om snel een naam te registeren die uw bezoekers moeten intikken om naar uw website te gaan of om uw bedrijf een e-mail te sturen.

• Bizz Sitebuilder Deze gebruiksvriendelijke webapplicatie maakt het u mogelijk zonder de minste programmeerkennis in enkele muisklikken zelf uw eigen website te bouwen. Met deze toepassing wordt u ook webruimte ter beschikking gesteld.


Hulp krijgen bij IT-problemen

Hebt u problemen met de configuratie van uw antivirusprogramma? Worden uw Microsoft Word-documenten niet correct geopend? Kunt u uw pc niet afsluiten? Zoekt u een oplossing om uw data te beschermen? Die IT-problemen moeten snel opgelost kunnen worden om uw bedrijfsactiviteiten niet in gevaar te brengen.

Wat kunnen we u bieden? Belgacom stelt expertteams tot uw beschikking om de juiste oplossing te vinden. Deze IThelpdesks zijn volledig gericht naar kmo’s. Kunnen we uw probleem niet oplossen? Dan hoeft u uiteraard niet te betalen. Daarnaast biedt Belgacom u complete oplossingen om uw pc’s en cruciale gegevens te beveiligen en te beschermen. We helpen u ook met een back-upoplossing om snel uw gegevens te recupereren bij problemen.

Waarom is Belgacom uw ideale partner? • Helpdeskassistenten gespecialiseerd in ICT-producten • Veilige opslag van uw gegevens in Belgacom-datacenter


Onze producten • IT Assistant Informaticaproblemen? Belgacom IT Assistant biedt de oplossing. Als Belgacom Internet-klanten kunt u onze experts bellen op 0800 22 700.

• Business Backup Online Bescherm uw gegevens dankzij een automatische back-upoplossing in een datacenter van Belgacom.

17

Situering van de Belgacom ICT-oplossingen in het netwerk 10.

6-7. 8.

1.

Hoofdkantoor

4-5-15-16-17 18-19-20-21

23. 2-3.

13-14. 4-5. 11-12. 9.

Belgacom Datacenter

22.

Products 1. Dedicated Firewall

13. SSL VPN

2. LAN-oplossingen

14. Web Filtering

3. Draadloos netwerk (wireless LAN)

15. Business Outlook

4. Secure Mail

16. Business Sharepoint

5. Business Backup Online voor pc/server

17. DNS

6. End-Point Protection

18. Application Delivery (Citrix application hosting)

7. PC Security

19. Shared Web Hosting - Business Web

8. IT Assistant

20. Managed Dedicated Hosting (Self )

9. Integrated Telephony Services (ITS)

21. Virtual Private Hosting (VPS)

10. Videoconferentie

22. Internet On GSM (smartphone en BlackBerry)

11. Videobewaking

23. Explore

12. Toegangscontrole

18


Slide 1

Meer info - uw gebruikelijke Belgacom-gesprekspartner - 0800 22 500 - www.belgacom.be/bizzict

V.U.: Belgacom N.V. van publiek recht, Koning Albert II-laan, 27, 1030 Brussel – Btw 02.239.951 RPR Brussel – Ref. BVCUI/092009/nl De productspecificaties kunnen gewijzigd worden zonder voorafgaande kennisgeving.

Betrouwbare ICT-oplossingen op maat van uw kmo

Recommend Documents