POSTÁSOK SZAKMAI EGYESÜLETE Elnök ASSOCIATION PROFESSIONNELLE DES POSTIERS HONGROIS Le Président
BESZÁMOLÓ A KÜLDÖTTKÖZGYŰLÉS 2010. MÁJUS 27-EI ÜLÉSÉRE
Budapest, 2010. május 27.
Dr. Horváth Sándor
_________________________________________________________________________________________ Cím (Adresse):
Levélcím (Adresse postale):
Budapest, XIII. Dunavirág u 2-6. Hungary
H-1540 Budapest .
Tel.: +36 1 767-8895 +36 30 771 4100 Fax: +36 1 288 1652 E-mail:
[email protected]
Az elmúlt év értékelése A Postások Szakmai Egyesületének 2009. évi tevékenységét alapvetően a 2008-ban elfogadott szakmai irányelvek és programok határozták meg. A szakmai napok szervezése során a Magyar Posta Zrt. előtt álló feladatok képezték a fórumokon elhangzott előadások gerincét. Kiemelt figyelmet fordítottunk arra, hogy a fórumok témái elősegítsék a posta modernizációs programjának megvalósítását, illetve az aktuális napi témák jobb megértését. A külső előadók meghívása pedig elősegítette a tagság szakmai és egyéb ismereteinek bővítését, amelyek a posta különböző szakterületeit érintették. Szakmai rendezvényeink: 1./ A Lakossági Ügyfelek Üzletágával közösen: A Magyar Posta Zrt Lakossági Ügyfelek Üzletágának 2009. évi kiemelt szakmai feladatai címmel. Az előadók tájékoztatást adtak a kis és középvállalkozói szegmensre kialakított értékesítési rendszerről. Részletesen bemutatták a kis- és középvállalkozói ügyfeleket megcélzó értékesítési rendszer alapjait és bevezetésének terveit. Bemutatták a Postapartner Program előkészítésének bonyolult folyamatát és eddigi tapasztalatait. 2./ A Logisztikai Rendszerek Üzletágával közösen: Az Országos Logisztikai Központ 5 éve címmel. Öt éve, 2004. március 1-jén kezdte meg éles üzemű működését az Országos Logisztikai Központ Budaörsön. Az évfordulóra emlékezve 2009. április 23-án konferenciát rendezett a Postások Szakmai Egyesülete és a Logisztikai Rendszerek Üzletága. A konferenciának természetesen az ötödik születésnapját ünneplő budaörsi OLK adott helyszínt. Magyarországon több mint 30 éve, 1978-ban kezdődött a levélküldemények gépi feldolgozása. Az OLK üzembe helyezése óriási minőségi változást jelentett. Szükség volt a beruházásra a Magyar Posta piaci pozícióinak erősítése, a minőség javítása, az európai uniós normáknak való megfelelés érdekében. 2
2004. márciusi indulás nem volt zökkenőmentes. A postások óriási erőfeszítésére, kölcsönzött munkaerő bevonására és a szervezettség erőteljes javítására volt szükség ahhoz, hogy a helyzeten úrrá tudjanak lenni. Már 2004-ben bevezették a minőségirányítási rendszert, 2005-ben ISO minősítést kapott az OLK. 2007-ben környezetközpontú irányítási rendszer eredményei alapján az ISO 14001 tanúsítványt is sikerült elnyernie a feldolgozóközpontnak. A rend és tisztaság, a környezettudatosság európai viszonylatban is példamutató. 3./ A Lakossági Ügyfelek Üzletágával közösen: Euróra várva…… címmel szakmai fórum az euró bevezetésének előkészítéséről. Meghívott előadó- az MNB főmunkatársa - a Nemzeti Euró Átállási Programot ismertette. Az MNB javaslatára a kormány 2007-ben döntött a Nemzeti Euro Koordinációs Bizottság felállításáról. A munka első szakaszában az elérhető nemzetközi tapasztalatok számbavétele és a magyarországi helyzet feltérképezése, a "honnan hová" kérdésére adandó válaszok kidolgozása történt meg. A Nemzeti Átállási Terv elkészült, első változatát 2008 júniusában a kormány elfogadta. Az előadáson az Euró bevezetésének tapasztalatairól a Szlovák Posta képviselője is tájékoztatást adott. Elmondta, projektet hoztak létre az átállás előkészítésére, munkacsoportokkal, felelősökkel, határidőkkel. Első feladatuk az érintett területek beazonosítása, a kockázatok felmérése és ütemterv készítése volt. A beszerzésekhez (informatikai rendszer megteremtéséhez) specifikációkat készítettek, elindították a beszerzéseket. A folyamatokat valamint az elkészült IT elemeket tesztelték. Nagy hangsúlyt fektettek a szervezeten belüli és kívüli kommunikációra. Az érintett dolgozókat több hullámban képezték ki az átállásra. Külön napirendi pontként beszámoltak a szlovákiai bélyegkibocsátás és az euro bevezetésének összefüggéseiről. Bemutatták, hogy az eurót bevezető országok milyen gyakorlatot követtek az euro bevezetésekor saját bélyegkibocsátásukat illetően. 4./ A Logisztikai Rendszerek Üzletágával közösen: Járművek üzemeltetése és alkalmazása a Magyar Postán címmel tartott Szakmai Napot a PSZE Szállítási Területi Szervezete Debrecenben. Az ország minden tájáról és több társszervezettől érkeztek vendégek a Debrecenben lebonyolított eseményre. A megbeszélés célja az volt, hogy több szemszögből mutassák meg a járművek alkalmazásának sajátosságait, jellegzetességeit, problémáit, mellyel átfogóbb képet kaphatunk eszközeink működtetéséről. Beszámoltak a járműállomány jelenlegi helyzetéről, járműbeszerzési stratégiákról, tervekről. 3
Igen érdekes volt a „zöld járművekkel” kapcsolatos előadás, melynek során képet kaphattunk a környezetkímélő járművek alkalmazási lehetőségeiről. Szó esett a tehergépjárművekkel végzett árufuvarozási tevékenységről is, a PS tevékenység ellátásáról, a megújult raktárbázisról és a javuló kártérítési helyzetről. Képet kaptunk e mellett egyéb, csomagszállítást segítő eszközökkel kapcsolatos fejlesztési tervekről is, például a PDA és csomagautomata beszerzési terveiről és alkalmazási lehetőségeiről. 4./ A Lakossági Ügyfelek Üzletágával közösen: A lakossági banki, befektetési és biztosítási piac válságkörnyezetben: a Posta és a stratégiai partnerek válaszlépései címmel tartott fórum. Az első előadást az Erste Bank Hungary Nyrt. Igazgatója tartotta "Pénzügyi válság és a lakossági banki piac. Az Erste Bank és a Posta együttműködésének utóbbi egy éve" címmel. Elmondta, hogy a válság előtt stabil növekedés volt tapasztalható a bankszektorban. Hazánkban jelentős arányú volt - és ma is az - a devizahitel, amely meghaladja az 50%-ot. A lakossági hitelezés felülmúlta a vállalatit. A válság hatására a bankok jelentősen megnövelték céltartalékaikat, amely ma megközelíti a 100 milliárd forintot. Jelenleg a kamatok tovább nem emelkednek, sőt elindult a csökkenés. Elmondta, hogy a bankok versenyeznek az ügyfelekért. A "nulla" forintos számlavezetési díjjal és egyéb kedvezményekkel igyekeznek piaci pozíciójukat megtartani és erősíteni. A jövő egyelőre bizonytalan, nagymértékben függ a gazdasági növekedéstől. A második előadó a Magyar Posta Biztosító vezérigazgatója volt. Eladását ő is a gazdasági világválságtól indította, majd ennek magyarországi begyűrűzéséről szólt. Az alapkamat felfelé, az infláció lefelé mozdult el. A biztosítóknál likviditási gondok nem voltak, de beruházásaikat leállították, és a személyi jellegű költségeket is csökkentették. Most a 35-36 biztosító közül a Posta Biztosító az előkelő 9. helyet foglalja el. Napjaink legnagyobb feladata a kötelező gépjárműfelelősségbiztosítási akció eredményessé tétele. Az értékesítés jó ütemben halad, elérhetőnek tűnik a 40 ezres terv teljesítése. A nap befejező előadását az Erste Befektetési Zrt. igazgatója tartotta. Ő a befektetésekről és a kockázatokról beszélt. Elmondta: az Erste sikeren vette az akadályt. 2009-ben nem csökkent a részvényjegyzés. Egyértelmű azonban, hogy az ügyfelek igénye a tőke- és hozamvédett befektetésekre irányul. Szó volt az értékpapír forgalmazásról és a nyugdíj-előtakarékosságról is.
4
Területi szervezeteink kiemelt rendezvényei voltak: Kelet-magyarországi PSZE Szervezet Kézbesítési Szakmai Nap Hatvanban 2009. június 12-én a Heves megyei tagcsoport szakmai fórumának előadója Berkes György igazgató-helyettes volt, aki a kézbesítésmenedzsment feladatairól, a kézbesítéssel kapcsolatos aktualitásokról tartott tájékoztatót. Egy este az OLK-ban Július 3-án 49 Bács-Kiskun megyei postás látogatást tett az Országos Logisztikai Központban. Fazekas Attila központvezető részletes prezentáción ismertette a Központ alapításának körülményeit, az üzembe helyezés emlékezetes problémáit, az azóta megvalósult fejlesztéseket. Bemutatta a technológiai folyamatokat, részletesen kitért a tértivevények, etértivevények kezelésének problémáira, válaszolt a menet közben felmerült kérdésekre, majd üzemlátogatás következett. Szakmai nap Kiskunhalason. Kiskunhalas 1 posta dolgozói 2009. augusztus 14-én ünnepelték az első helyi postaállomás megnyitásának 220. évfordulóját. Az eseményhez kapcsolódóan rendezte meg szakmai előadását a PSZE Bács-Kiskun megyei tagcsoportja. A posta partneri hálózat jelene és jövője Hajdú-Bihar megyei tagcsoport szervezésében Debrecenben 2009. szeptember 10-én szakmai fórum volt. Posta partneri beszámoló is elhangzott egy olyan vállalkozó részéről, aki több postamesterséget is működtet. Bank, befektetés, biztosítás, posta Jász-Nagykun-Szolnok megyei tagcsoport 2009. november 27-én területi szakmai napot tartott Jászberényben, felkért külső előadók részvételével (a PSZE központi szakmai fórumán „A lakossági banki, befektetési és biztosítási piac válságkörnyezetben: a Posta és a stratégiai partnerek válaszlépései” elhangzott előadások előadóit hívták meg). Témák voltak: Magyar Posta Biztosító Zrt képviselőjének előadásában: A pénzügyi válság, és a lakossági biztosítási piac. A Posta Biztosítók és a Posta együttműködésének utóbbi éve.
5
Az Erste Bank Zrt. képviselőjének előadásában: A pénzügyi válság és a lakossági banki piac. Az Erste Bank és a Posta együttműködésének utóbbi egy éve. Az Erste Befektetési Zrt . képviselőjének előadásában: A pénzügyi válság és a lakossági befektetési piac. Szakmai Nap Szegeden A PSZE Csongrád megyei szervezete tartott szakmai fórumot, a terület szenior tagjaival közösen (mintegy 20 fő szenior tag). Központi PSZE Szervezet Kirándulás 2009. június 6.-án a Központi Területi Szervezet Budapesti tagcsoportja Ópusztaszerre a Nemzeti Történeti Emlékparkba, a Feszty-körkép megtekintésére szervezett kirándulást. Megtekintették a „Régi idők postásainak emlékére” című emléktáblát és a Postatörténeti kiállítást. /Posta, postáskisasszony szobája, Puskás Tivadar emlékszoba, szabadtéri postajármű bemutató/. Két postát egy csapásra A PSZE Pest megyei szervezete postalátogatásra hívta tagjait, 2009. december 12.-ére, melynek keretében két felújított postát néztek meg. Először a Duna Plazában lévő felújított postát, ahol a nyitott pultok mellé szép, új tájékoztató táblák, megújult ügyféltéri bútorok és egy vadonatúj postabolt került a postára, és a legújabb ügyfélhívó rendszer. Ezt követően Tatabányán nézték meg a megújult postát. Nyugat-magyarországi PSZE Szervezet Szakmai Nap Balatonalmádiban 2009. március: Együtt a minőségi reklamáció kezeléséért címmel tartottak szakmai fórumot. Szakmai Nap Pécsen 2009. november 6-án Pécsett szakmai napot tartottak, melynek keretében látogatást tettek Szigetváron az OLK Videó kódolójában, majd Szentlőrinc posta megtekintése szerepelt a programban. Szakmai Nap Celldömölk 1 postán 2009. november 17-én Kézbesítési Szakmai Napot tartott. Előadás hangzott el a Munkaruha - védőruha ellátásról, majd a Kézbesítés aktuális kérdéseiről. 6
Hálózati Szakmai Nap Győr PFÜ-ben 2009. november 26-án Győr PFÜ-ben Hálózati Szakmai Napot tartottak, amelynek témái a következők voltak: • Ügyfélhívó rendszerek és nyitott pult a postán, •
Pénzbefizetések feldolgozásának kérdései,
•
Pénzforgalmi befizetések jogszabályi háttere és az annak való megfelelés,
•
Győr 1 posta megtekintése.
Feldolgozási Szakmai Nap 2009. november 27-én Feldolgozási Szakmai Napot tartottak Budapesten, ahol megtekintették a Nemzetközi Posta Kicserélő Üzemet majd az Országos Logisztikai Központot. Humán szakterület PSZE Szervezet Postatörténeti műhelyvita Az 1990-2010 közötti húsz évet feldolgozó postatörténeti kiadvány (várható megjelenés: 2010. január) humán fejezetének műhelyvitáját 2009. június 30. napján tartották, amelyen azok az egykori HR vezetők is részt vettek, akik az 1990-es évek elejének-közepének meghatározó egyéniségei voltak. Vitaindítóként bemutatták a HR fejezet szerzői kéziratát. Senior Tagozat rendezésében: 2009. március: Szenior tagcsoport látogatása az NPKÜ-ben, ahol előadást hallgattak meg a postai nemzetközi küldeményforgalomról Angus József üzemvezetőtől. 2009. szeptemberben szakmai kirándulást tett a Szenior csoport. Megtekintették Székesfehérvár 1. Postát, ahol előadás tartott a posta vezetője Fejes Rudolf, A Posta pénzügyi értékesítési tevékenysége címmel. 2009. november: tájékoztató előadás hangzott el a Posta Partner Programról és aktuális postahálózatot érintő témákról. A rendezvényen köszöntötték dr. Jeney László tagunkat, aki a napokban vette át egyetemi Vas Diplomáját. Az előadás első részében tájékoztatást kaptunk a postapartner program jelenlegi helyzetéről, az üzemeltetési tapasztalatokról, a forgalom alakulásáról, valamint a menetközben felmerült problémákról és megoldásukról. 7
Az előadás második részében hálózatfejlesztési aktualitásokról esett szó. Elsősorban budapesti postahálózat korszerűsítésével kapcsolatos elképzelésekről, a posták nyitott pultos rendszerré alakításának folyamatáról hallottunk. Tájékoztatást adott az előadó a banki tranzakciók feldolgozásának korszerűsítési szükségességéről, a PPM munkahelyek kialakításáról, a lakossági értékesítés fejlesztésére tervezett intézkedésekről, az ügyfél adatbázisok kialakításáról, a motivációs rendszerekről. Létszámunk A tagság létszámának változásain is érzékelhetők a fluktuációs események. Ezzel együtt a küldöttek létszámának megállapítására előírt határnapon 2009. szeptember 1-i taglétszámunk az előző évi 1079 főhöz képest 1174 fő volt. A tagnyilvántartásunk naprakész, ami a szervezetek vezetőinek nagyobb segítséget jelent a tagszervezéshez. Szakmai folyóirat A Magyar Posta Zrt. és a Postások Szakmai Egyesülete kiadásában megjelenő Posta című szakmai folyóirat 2009-ben – költségtakarékossági okok miatt csak 3 alkalommal jelent meg 3500 példányban. A lap továbbra is fontos orgánuma a legfontosabb postai szakmai eseményekről szóló alapos és színvonalas széleskörű tájékoztatásnak. Rendszeresen teret ad a külső, jogi tagok cikkeinek, amelyekben aktuális, különösen a postai hálózatban hasznosítható részletes tájékoztatást adnak közös, súlyponti feladatainkról. Valamennyi lapszám részletes információkat tartalmaz a PSZE belső szervezeti életéről, eseményeiről. Kitekintési lehetőséget biztosít a nemzetközi postai szolgáltatók szakmai tevékenységének fontos aktualitásaira, jövőbeli elképzeléseire. Egy-két cím az egyes lapszámokból: -
Magyar Posta, a felelősen gondolkodó vállalat Helyzetjelentés a Postapartner programról A Magyar Posta részvétele az e-közigazgatásban Az európai postai liberalizáció legfrissebb fejleményei A pénzügyi válság és a lakossági banki piac Pénzügyi válság és a lakossági biztosítási piac. A Posta Biztosítók és a Posta együttműködésének utóbbi egy éve Pénzügyi válság és a lakossági befektetési piac alakulása
A szakmai folyóirat a tagokon túl, korlátozott példányszámban eljut a Magyar Posta Zrt. különböző szervezeti egységeihez is, valamint oktatási intézményekbe is. A megjelent lapszámok 2002-től folyamatosan olvashatók a www.posta.hu weblapon. Országos Elnökség Az Országos Elnökség az előre meghatározott rendszerességgel ülésezett, meghatározva az elkövetkező időszak teendőit és a felelősöket.
8
A PSZE és a MAGYAR POSTA ZRT közötti kapcsolat Kapcsolatunk a Magyar Posta Zrt-vel 2009-ben is kiegyensúlyozott volt. Kapcsolat a többi támogatóval Kapcsolatunk mindegyik támogatónkkal (Erste Bank Hungary Nyrt, a Magyar Postabiztosító Zrt. és a Nemzeti Hírközlési Hatóság) továbbra is kiegyensúlyozott, tartalmas és hatékony. Kapcsolataink arra irányulnak, hogy külső tagjaink, – akik esetében a két pénzintézettel a Magyar Posta Zrt. stratégiai céljainak megfelelően működik együtt –, a postai hálózatban forgalmazott termékeikről, az NHH esetében a nemzeti postai stratégiáról és – mindegyikük esetében – az azokkal kapcsolatos feladatokról, a PSZE különböző publikációs csatornáin keresztül is közvetlenül tájékoztassák a Zrt. munkatársait. A JNT Kft. belépésével bővült jogi tagjaink száma. Nemzetközi kapcsolataink Az Eurojumelages nemzetközi szervezet célkitűzései voltak 2009-ben: •
a válság ellenére aktívabb tevékenységet folytatni
•
a fiatalok körében jobban megismertetni az Eurojumelages tevékenységét
•
nyelvtanulás elősegítése
•
a szervezet bővítése, nyitás az új EU tagok körében magyar részvétellel, Szlovákia, Bulgária, Szlovénia, Szerbia és Horvátország
•
internet – web oldal fejlesztése, karbantartása új információkkal
•
a szakmai programok támogatása és azokról tájékoztatás a tagországok számára.
Kiemelkedő események: 2009. május: MP ZRT.– PSZE – Szlovák Posta közös rendezvénye az Euróra várva, amely az euró bevezetése és annak tapasztalatairól szólt. A Szakmai fórum Budapesten zajlott, sikeres és általános volt az elismerés a nemzetközi szervezet részéről. A Posta c. lap és a PSZE honlapján megjelent. 2009. június: CA ülés Pozsonyban, előtte látogatás Pozsonyban, a PSZE aktív szerepe Szlovákia felvételének előkészítésében e szervezetbe. A kétoldalú ill. háromoldalú megbeszélések kölcsönös megelégedéssel végződtek. Szlovákia 2010-ben tagja lesz az Eurojumelages szervezetnek. 9
2009 Cambridge: 2 PSZE tag nyelvi továbbképzésben vett részt. 2009. november 6-10.: Köln–Darmstadt a szervezet fennállásának 50. évfordulójának ünnepségei, a rendezvényen a PSZE-t Varga Bótos Anna és Dr. Oláh László képviselte. Bulgária felvétele is napirenden van, de előtte 2010. júniusában ők rendezik meg az Igazgatási Tanács (CA) soron következő ülését (a bolgár vezérigazgató meghívása alapján). PSZE kétoldalú kapcsolatai: Szlovákiát kivéve, a PSZE rajta kívül álló okok miatt nem tudott előre lépni, jóllehet ezeket a terveket szerepeltettük a 2009. évi programunkban. Románia: pénzügyi és koordinációs nehézségek, amelyekhez még hozzájárultak személyi változások is. Sem Budapest sem Szeged nem tudott kapcsolatot teremteni, de ígéret van 2010-re. Franciaország: Toulouse 2008-ban a francia látogatás sikeres volt, de a francia szervezet elnöke szerint a 2009. évi viszont meghívás elmaradásának elsősorban objektív okai voltak, (súlyos betegségek a toulouse-i vezetők életében). 2010-ben várható Toulouse–Pécs kapcsolat újrafelvétele. Az egyesület gazdálkodása, ügyvitele A PSZE gazdálkodása visszafogott, kiegyensúlyozott. A szükséges kiadásoknak van fedezete, likviditási gondjaink nincsenek. Számláinkat az előírt banki napokon rendeztük. Erről bővebben az Ellenőrző Bizottság elnöke fog beszélni. Gazdálkodásunk kiegyensúlyozottságának alapfeltétele, hogy bizton számíthatunk támogatóinkra, jogi személy tagjainkra – ezért segítségüket ezúton is köszönjük. Hol és hogyan vagyunk elérhetők? A Postások Szakmai Egyesülete számára a Magyar Posta Zrt. saját honlapján biztosít internetes megjelenési lehetőséget, a www.posta.hu/psze webcímen. Ezen a helyen publikáljuk az egyesületről szóló általános információkat (Alapszabály, Jelentkezési lap, Elnökség névsora stb.), ismertetéseket a küldöttközgyűlésekről, híreket az Elnökség üléseiről, a központi szakmai napokról, a tagcsoportok rendezvényeiről. Itt tesszük online módon hozzáférhetővé PDF formátumban a Posta című szaklap számait. A szakmai napokról nem csupán tömör összefoglalót publikálunk, hanem közzétesszük az előadók által bemutatott prezentációkat is PDF formátumban, természetesen csak azokat, amelyeknek nyilvánosságra hozatalához az előadó hozzájárult. 10
2009-ben a www.posta.hu/psze nyitóoldalt 2117 alkalommal töltötték le. Akadt olyan nap (2009. március 30.), amikor egy nap 50 oldalletöltés történt. Az aloldalak és az egyes cikkek látogatóinak számáról nem áll rendelkezésünkre statisztikai adat. 2009-ben teljesen átalakították a Magyar Posta honlapjának szerkezetét és vizuális megjelenését. A régi honlapról átmentettük az újra az egyesülettel kapcsolatban korábban megjelent szöveges információkat. Az új dizájn sok kötöttséget hozott, és korlátozott lehetőségeket kínál a szerkesztéshez. Nincs például a cikkekhez kapcsolódó képgaléria, így a rendezvényekről csak a cikkekbe ágyazott 1-2 képet tudunk elhelyezni. A nyitólapon látható tematikus „ajánlódobozokban” pedig nincs mód a címek időrendbe sorolására, ezért nem mindig a legfrissebb írások szerepelnek ajánlásként. A cikkek listáin azonban meg tudtuk oldani az időrendi sorrendezést, így a cikkek keletkezésük szerinti rendben áttekinthetők. www.eurojumelages.eu 2009-ben összeállítottuk a www.eurojumelages.eu honlap nemzeti bemutatkozó oldalára szánt információkat angol nyelven. Dr. Oláh László elnök úr az Eurojumelages pozsonyi igazgatósági ülésén bejelentette, hogy a PSZE szeretne önálló bemutatkozó alsite-ot nyitni. Varga Bótos Anna több alkalommal kérte az illetékes rendszergazdától, hogy adjanak számunkra hozzáférési jogosultságot a szerkesztéshez, de jelen pillanatig nem kaptuk meg a szerkesztési jogot. Javaslatként megfogalmaztuk, hogy az egyesület bemutatkozó szövegét a rendszer kezelői vigyék fel a honlapra, de ez sem történt meg. Elérhetőségeinket időről–időre közzé tesszük a Posta szaklapban. A Központi Titkárság irodái a Budapest XIII. ker. Dunavirág u. 2-6. sz. alatt találhatók, a Magyar Posta Zrt. központi irodaházának földszintjén. Levélcím: 1540 Budapest Telefon: 06 (1) 767 8896 Tel/fax: 06 (1) 288 1652 Mobil telefon: 06 (30) 771 4100 E-mail:
[email protected] Postaweb: társadalmi kapcsolataink/alapítványok, egyesületek/Postások Szakmai Egyesülete, amelyről megnyílik az internetes lapunk. Internet: www.posta.hu/psze
11
